第一篇：時間管理技巧培訓稿

時間管理技巧

時間管理概述

時間是世界上最充分的資源，每個人都擁有 24 小時的一天，然而時間又是世界上最稀缺的資源。

有效的管理者有一個共同特點，他們都是管理時間的高手，而失敗的管理者則無一例外地都不善于管理時間，管理時間是有技巧的。

你可運用的時間就是你全部的時間資本。

現代人的生活節奏越來越快，壓力也越來越大。經常會聽到白領人士抱怨一個星期有三到四天的時間在加班，沒有時間鍛煉身體，身體經常處在一種透支的狀態；也有人抱怨，雖然現在的職位已經到了中層管理層，但是沒有安全感，因為知識的更新速度太快。

其實大家都感覺到時間是個瓶頸，每天列了一大堆的計劃，晚上回顧的時候，卻發現忙的都是一些瑣碎的事情，重要的事情卻沒有干，這都是因為缺乏時間管理的技能，不能很好的運籌時間。

所以說非常有必要學習時間管理，提高管理時間的能力。

時間管理的益處

時間管理的益處體現在下面六點：

(1)時間管理的第一點益處是控制時間而不是被時間所控制。利用好時間管理，變被動為主動，由自己來操縱時間；(2)時間管理的第二點益處就是能夠減輕工作壓力，能夠留出更多的時間，從容地安排時間；(3)時間管理的第三點益處是可以節約時間；

(4)時間管理的第四點益處是利用相同的時間，能夠更加專注地做重要的事情；(5)時間管理的第五點是最重要的，利用好時間管理，可以提高工作效率，改善工作的質量；(6)時間管理的第六點，平衡時間、掌握好利弊，進行有效工作；

利用好時間你就可以更智慧地工作，更快樂地工作，而不是更辛苦地工作。

時間管理的益處

控制 Control 減輕壓力 Less Stress 節省時間 Save Time 更加專注 More Focus 提高工作質量 Improve

Quality平衡 Balance

時間管理對管理者自身大有裨益。時間管理一般可通過三個途徑來實現。一是優先計劃管理，就是把事情按照目標來進行優先設定，優先計劃管理可以使事情井井有條，忙而不亂。二是自我組織管理，主要是通過調整自身的工作方式和方法來提高工作效率。三是溝通管理，強調的是與人溝通過程中控制時間的能力。

通過優先計劃管理、自我組織管理和溝通管理三方面途徑，可以實現高效的時間管理。

優先計劃管理

1.為何要確定優先順序 【案例】

美國一家鋼鐵公司的總經理常常遇到很多時間管理上的問題。如為什么總是這么忙，做事情效率總這么低？他非常想讓人幫助他分析和解決時間管理的瓶頸問題，于是找了一個顧問。這個顧問花了一段時間，天天觀察這家公司的做事方法，最后給總經理提出了三條建議，并說：“你可以先不付給我錢，你先根據我這三條建議做一段時間后，如果有成效，你來決定給我多少酬金。如果沒有成效，你可以一分不給?！眱蓚€月以后，這個顧問收到了一張 25000 美元的支票。實踐證明這三條建議是非常有成效的。

這三條建議其實非常簡單：(1)把每天要做的事列一份清單

(2)確定優先順序，從最重要的事情做起(3)每天都這么做

大家可以看到這三條建議的關鍵點在于根據事情的重要程度決定優先順序。為什么要根據事情重要程度來決定優先順序？舉一個例子：有一個非常大的桶具，桶旁邊放了一些大石塊、小石塊、水和沙子，怎么做能最大限度的把這些東西都放進桶里？

正確的順序是先放大石塊再放小石塊，再放沙子，最后放水，如果按照相反的順序，先把水倒進去，再放沙子，再放小石塊，最后放大石塊，這個桶就裝不下這么多的東西。其實，人的精力就像這個桶的容量一樣是有限的。大石塊就相當于那些非常重要的事情，那些小石塊、沙子和水其實就相當于瑣碎的小事。如果先去處理那些瑣碎的小事，到最后大的事情反而會被忽略到一邊。所以要按照事情的重要程度來確定優先順序，這樣能夠節省你的精力和時間，重點專注于你要做的事情。

2.如何確定優先順序(1)測試你做事情的優先順序

應該按照什么來確定事情的優先順序呢？這是一個仁者見仁，智者見智的問題，你平時都是按照什么來確定做事情的優先順序？

請在你認可的情況前打√ ? 喜歡做的事情 ? 熟悉的事情 ? 容易做的事情 ? 花費時間少的事情 ? 已經排定時間的事情 ? 資料齊全的事情 ? 經過籌劃的事情 ? 上級臨時交代的事情 ? 別人的事情 ? 有趣的事情 ? 緊急的事情(2)優先矩陣

我們為了進一步的說明這個問題究竟應該按照什么順序來決定事情的重要程度，我們把事情按照重要和緊急程度分成四類，這就是通常所說的優先矩陣。

在這個矩陣中，縱坐標表示事情的重要程度，橫坐標表示事情的緊急程度。根據事情的重要和緊急程度的不同，將事情劃分成為四種類型：

◆ 第一類就是既重要，又緊急的事情。比如，房屋著火，或者客戶打來的投訴電話，對于這種事情的態度是馬上處理，防止危機進一步擴散；

◆ 第二類是重要但不緊急的事情。如平時要做的工作規劃、預算、和客戶溝通、同事之間的交流等，雖然不緊急但是一定要花很多時間；

◆ 第三類是不重要但很緊急的事情。比如說，在工作的時候，你的父母或者好朋友突然打來電話，詢問你的工作情況。事情雖然不是很重要，但是父母或好朋友打來電話不能不處理。所以盡量要減少這類事情的發生，無意義的閑聊應該杜絕。

◆ 第四類是非重要又非緊急的事情。

這四種類型的事情有一個規律：如果不把時間投資在重要而不緊急的事情上，就一定會吃苦頭，這類事情會使工作不能正常進行。

(3)帕雷托原則（Pareto Principle）

劃分事情緊急程度應該遵循的原則是什么呢？首先是輕重，再就是緩急。應該把時間多投資在重要的事情上，一定要牢記“輕重緩急”這四個字?輕重緩急是建立在二八原則上的? 二八原則是意大利的經濟學家帕雷托提出的，他在 1897 年觀察 19 世紀英國社會財富和人的關系時，發現國家 80% 的財富是聚集在 20% 的人的手里。比如說，在你的客戶中，有 20% 的客戶是非常重要的，他給你帶來 80% 的經濟效益；奧斯卡的票房中，80% 的票房是由 20% 的影片創造的。

帕雷托原則（二八原則）

在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數，而不重要的因子則占多數，因此只要能控制具有重要性的少數因子即能控制全局。

精力集中在能獲得最大回報的事情上，而不要花費在對成功無益的事情上。不要把精力花在瑣碎的小事上，投入了 80% 的精力，最后卻只產生 20% 的成效；把精力專注在那 20% 的重要事情上，才會達到事半功倍的效果。

目 標

目標才能喚起你最高尚的才能。

制定目標的好處

很多人都說，定目標就一定有收獲，那么制定目標究竟有哪些好處呢？(1)通過制定目標，可以節省不少時間。

(2)目標就像一個篩子，可以篩選出要做的事情，過濾掉無關的事情。如果這件事情和目標有關系就去做，和目標沒關系就不必做，這樣生活會井然有序，并且有目的。

(3)目標就像風向標一樣，它能夠使你沿著既定方向前進，并喚起你最大的潛能，推動你實現人生價值。成功人士都是那些目標遠大并且能夠付諸實施的人。有調查顯示，100 ％的人都認為定目標是有好處的，但只有２０％的人清楚自己具體的目標，能清楚地描述出他想要做的事情。這２０％的人中只有３％的人把目標寫下來，變成書面的東西。這個調查結果表明，這３％的人無論是從收入還是成就上都要比那 97 ％的人高。大家都知道定目標好，但是在制定目標的時候還是存在很多的誤區。

制定目標的原則

制定目標要遵循一定的原則，否則目標就會很空。制定目標的原則有以下幾條：(1)目標必須自己定。只有你自己參與，原動力才會很大。因為只有你自己清楚，你想要做什么，要達到什么樣的標準。

(2)目標必須切合實際。如果定得太低，沒有挑戰性，不能激發潛能，就沒有任何意義；如果定得太高，往往會中途流產。有句話說得好，目標只要踮點腳尖就能夠得著，就是合理的；如果不用踮腳尖就夠到，那就沒有挑戰性；跳起來都夠不到，那就不是目標。

(3)目標一定是書面的。要向３％的人學習，目標書面化可以理清思路，時常提醒要實現的事情，就不容易遺忘。

(4)目標必須是可衡量的。只有可衡量的目標，才能知道這個目標到底實現了沒有，如果不是可衡量的目標，就很難成為行動的指南。(5)目標必須是有時限的。如果定了一個毫無時間限制的目標，那就不稱其為目標了。只有有時限的目標，才可以擬制相應的行動計劃。

(6)目標是平衡和諧的。你制定的目標可能有很多個，包括生活上的、工作上的，這些目標相互間不能沖突，否則就會使你無所適從。

目標的運用

(1)目標金字塔

比如一個五年計劃，首先把五年計劃逐步細化分解，分解成五個一年計劃，確定每一年內要做的事，然后將年度目標又分成季度目標，再細化成每月、每周、每天的目標，這就是一個目標細化的過程。

(2)每日時間計劃表

目標細化反映在具體時間管理上，就是每日和每周計劃表。這個每日和每周的計劃表，一般都是在晚上制定的，因為這樣可以檢查今天都做了哪些事，哪些事還沒有做，明天如何完成它。

計劃表有三個組成部分： ①時間已具體確定的會談、會議 ②時間沒有具體確定的待處理事項 ③電話、記錄等信息 具體操作步驟：

①把已確定的會談、會議安排在日程中；

②把待做的事項列表，標明所需時間和授權可否； ③把待做的事項安排在日程表中，注明所需文件出處； ④把做完的事項勾掉。

每日計劃表或者每周計劃表是把目標分解落實到時間管理上的一個非常好的辦法。

【本講總結】

本講介紹了為什么要進行時間管理以及時間管理的好處。時間管理的具體途徑有優先計劃管理、自我組織管理和溝通管理。優先計劃管理是按事情的重要程度來確定時間優先順序的。制定目標要遵循六項原則，要對目標進行分解，把目標最后要落實到時間管理上，就是制定每日時間計劃表。

【心得體會】

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

自我組織管理

1.自我組織管理的定義

自我組織管理主要是通過對工作方式、方法的改變，達到時間管理的目的。自我組織管理就是做好時間的加、減、乘、除四則運算。

所謂加法就是找出在時間管理中隱藏的時間；減法就是減少無謂的時間浪費；乘法可以成倍提高工作效率，而不是延長工作的時間；除法是根除浪費時間的習慣。

2.時間的加減乘除四則運算 時間的加減乘除 + ：找出隱藏時間-：減少無謂的時間浪費 ×：提高工作效率 ÷：根除浪費時間的習慣

(1)加法

時間上的加法就是找出隱藏的時間，可以通過下面幾種方式： ①擅于利用等候和空檔時間

在工作和生活中，有哪些時間是等候和空檔時間？你是如何利用的？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 比較保守的估計，如果每天有十分鐘的時間花在上下班的路上，一個月就是３００多分鐘，也就是五個小時的時間。你可以利用上下班在路上這十分鐘的時間，構思一下一天工作的細節，規劃每日計劃表應該做哪些事情，這樣，一上班就可以立刻投入工作。還可以利用上下班路上的時間，用錄音機來學英語，背單詞。一個月下來也會學到不少東西。

②創造時間區

一家集團公司的老板，每天八點上班，比正常的員工還要早到一個小時，為什么呢？他是這樣回答的：因為我已經７０多歲了，早到一個小時，我很容易地找到一個離公司近一點的停車位(因為在美國停車位非常難找)；利用早到一個小時處理信件、郵件和文件，效率非常高。

你也可以比大家早到一個小時，或者晚走一個小時，在這一個小時里沒有人打擾，可以靜下心來仔細考慮一些事情，這就是創造時間區。

③逆勢操作

逆勢操作就是別人干這件事的時候你偏不去干，等沒人干的時候你再去干，這個方法確實非常好。比如午餐時間，餐廳里擠滿了人，晚去半個小時會發現人非常少，然而晚去半個小時并不比大家晚回來。

④背包原則

有個笑話說，兩個人去搬磚，其中一個人說對方：“你多懶呀，你一次就搬一塊磚?！睂Ψ秸f道：“我覺得你才懶，你一次搬四塊磚，比我少走三趟！”這就是背包原則，其實如果利用背包原則的話，可以節省不少時間。

● 注意平時積累素材。不要每次都從頭開始，等到用的時候將積累的素材拿出來就可以。

●地理上的批量處理。去辦公室或收發室，取傳真件和送郵件同時進行，這樣就不用跑來跑去，節約了不少時間，這是地理上的批量處理。

●時間上的批量處理。比如說郵件收發，既可以定時收發，也可以隨時收發。但定時收發可以集中時間處理，比較從容，可以節約不少時間。

(2)減法

減法就是要減少時間的浪費。你的時間很可能都是在猶猶豫豫、反復思考的過程中白白浪費的。有個心理學家提出“五分鐘思考法”的原則，就是遇到小事情，不要猶猶豫豫，不要反復去思考，只要花五分鐘就可以解決問題。

這五分鐘是這樣分配的，第一分鐘先來決定目標和課題，究竟要做什么，達到什么目的。第一個兩分鐘是思考的擴張及探求，要達到這個目標需要準備哪些條件，可不可行。第二個兩分鐘整理思路，做出結論。分鐘思考法 分鐘：決定目標及課題 2 分鐘：思考的擴張及探求 2 分鐘：整理思緒，做出結論

(3)乘法

時間管理中的乘法，就是怎樣提高工作效率。對于完成計劃所需要的時間，應該有個合理預計，這樣才會提高工作效率。在提高工作效率方面，介紹一些小方法： ①物歸其所，物歸原處。比如：辦公桌上堆放雜物不堪入目，文件到處都是。這樣會妨礙你的注意力，導致你情緒緊張，壓力增大，又增加了許多查找時間。因而要培養物歸其所，物歸原處的習慣。

②建立有效的工作環境。辦公桌上物件的擺放次序應該遵循兩個原則：一是方便，二是固定。

比如：方便——如果你習慣用右手寫字，你的電話可以放在左邊，這樣可以用左手拿起電話。固定——每件東西拿出后要放回原處，這樣你就不必再花很多時間去考慮這件東西到底放在哪里，可以減少不必要的時間浪費。

③文件處理。要善用文件夾，建立文件處理原則。要建立一套文件處理系統，哪些是待送出的文件，哪些文件是處理完的。處理完了的文件要歸檔，電腦中的文件目錄和郵件要歸類，這樣查找起來一目了然，非常方便。

(4)除法

除法就是根除浪費時間的習慣。浪費時間的習慣主要是指“拖延”時間。比如說上班總是遲到，交給他的事情今天不辦，拖到明天辦。

對付拖延時間的辦法只有一個——當機立斷。

采取逐個擊破的方式來進行，就是把大事情劃分成小事情，從容易的事情做起。

調整思維方式。往往覺得事情越難辦就越往后拖，不妨反過來想一想，如果先把這個難辦的事情做完，以后就不需要想這個事情了。調整了思維方式，你會變得更加主動，很樂意去做這件事情，那么事情就往往不會像你想的那么難了。避免過分追求盡善盡美。有的人往往把問題想得非常透徹后才去動手做，那么由于你考慮問題過細，也沒有時間去做了；有時可能開始動手做時，靈感隨之而來，進展很順利。應該先想好大框架，然后動手去做，以避免追求盡善盡美。

溝通管理

1.懂得說“不”

一般人大多都比較中庸，不好意思對別人說“不”。懂得說“不”要注意以下四點。

(1)時間結構的暗示。比如你跟別人會面之前，先告訴對方，我們這次會談大約要用 30 分鐘的時間。這樣大家都心中有數。

(2)肢體的暗示。比如會談的時間就要結束了，你下意識地看一下手表，暗示對方時間快到了。通過這些肢體的暗示，別人能明白你的想法，又不得罪人。(3)在拒絕別人的時候，一定要做到附以理由，提供其他解決途徑。比如說你正在工作的時候，你的朋友打來電話，這時候你一定要告訴他，你正在上班，下班以后再聊。這樣回答，不但告訴他理由，而且提供了下班以后再聊的方式，既得體又解決了問題。

(4)做到對事不對人。告訴對方，自己只是對這件事情發表觀點，并不是對人，所以請不要生氣。切忌通過第三者來做這件事情。

2.善用電話

電話既可以節約時間，也可能浪費時間，這完全取決于你的態度和行為。要學會善用電話進行溝通。電話溝通中需要注意幾個方面。

(1)要避免開頭的題外話。如：最近好嗎？最近過得怎么樣？假期是怎樣度過的？這樣的話題應該避免。

(2)適時切入主題。不懂得結束談話的技巧，是造成電話冗長的原因。如：客戶閑聊開場白覺得比較融洽時，就應進入正題。

(3)盡量集中回復電話。

3.會議溝通 很多人經常抱怨，開會時間太長，會議討論半天也沒有結果，不相關的會議太多等等，這說明在日常會議中存在著許多弊病。如果解決好以下五個方面，會議就會有成效。

(1)制定清晰的目標。開會要達到什么目的，這就是目標清晰。

(2)盡量減少與會人數。邀請那些樂于提建設性建議的人員參加。對于只會潑冷水的人盡量不讓其參加，因為這些人不但不會提建議，還會延長會議的時間。(3)選擇適當的開會時間和地點?！?HT 〗時間不要定在下午，最好在上午，這時大家的思維比較活躍。開會地點空氣要流通。時間和地點選擇好了，有利于會議的進行。

(4)提前將會議議程和相關資料分發給與會者。這樣做大家會清楚會議的目的和開法，會促進會議的正常進行。

(5)避免“馬拉松”式的會議。因為會議開的時間越長效率越低，對時間一定要加以限制。會議時間不宜超過兩個小時。

你可運用的時間就是你全部的時間資本

【本講總結】

本講學習了自我時間管理的方式，要做好時間的加、減、乘、除四則運算：加法就是要找出隱藏的時間，減法是要減少無謂的時間浪費，乘法是要提高工作的效率，除法是要當機立斷，根除浪費時間的習慣。要善用溝通技巧。你可運用的時間就是你全部的時間資本。你不能借用時間，也不能囤積時間，甚至不能獲取時間，你只能堅持不懈從一點一滴的小事做起，更有效率地利用時間。

【心得體會】

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

第二篇：時間管理技巧

親愛的安妮：我快30歲了，是謝麗爾?桑德伯格《向前一步》（Lean In）的忠實粉絲。我的確有像這本書的副標題所列的“領導意愿”，但我也有兩個小孩，而一天只有24個小時。桑德伯格很會激勵人，但對于她在成長過程中（在她變得富有，有能力聘請全能的保姆和獲得其他居家幫助之前），她如何打理所有的事情，她從未深入探討那些細節問題。

我和其他可能還有數百萬的工作父母，真正能應用的是一些實用的時間管理技巧，平衡我們手頭的所有事情。你知道一些什么技巧？

--俄亥俄州的不堪重負

親愛的不堪重負：如果可以的話，我想向你再推薦一本書。特瑞薩?泰勒也曾經面臨與你相同的狀況，現在她已經就此寫了一本書。她在事業巔峰期曾擔任總部位于丹佛的電信公司Qwest（2011年被CenturyLink收購）的首席運營官，還曾經入圍《財富》雜志最具影響力女性的高薪排行榜。

《平衡的奧妙：反思工作與生活之平衡》（The Balance Myth: Rethinking Work-Life Success）一書提供了大量你希望看到的那些“細枝末節”。這本書開宗明義地寫道，“工作與生活平衡”的整個理念是一個不現實的目標，只會讓人們感到他們事事都做不好。“像‘多任務處理’和‘平衡’這樣的字眼，等于是說要比同事跑得更快，或者要像最優秀的中國雜耍演員一樣讓盤子持續在空中旋轉，”泰勒寫到?！斑@類理念的問題是，人總是會有失誤，旋轉的盤子也終究會因重力作用而掉下來?！?/p>

全球廣告公司Zeno Group對于1,000位擁有本科以上學歷的千禧女性（出生于1980年至1992年）進行的最新調查顯示，這個前景看起來對于你這個年齡段的女性尤為突出，只有15%的人表示，她們想在大機構獲得高職位工作。這項調查發現，超過四分之三（80%）的人“擔心她們是否有能力在個人目標與職業目標間取得平衡”。10人中有9人認為，女性必須比男性“作出更多的犧牲”，而且有近一半的人（49%）表示，這些犧牲意味著高強度工作“并不值得”。

因此，泰勒此書的出版可謂正當其時，至少可以激勵一些年輕的奮斗者不要過早放棄。下面簡要概括一下泰勒及其丈夫撫養兩個兒子時使用的6大技巧：

1.停止一心二用。不要嘗試同時做幾件事，每天做規劃，讓你有整塊的時間（即使只是10分鐘或15分鐘）專門做一件事。泰勒寫道：“因為我能夠對我專注做的事情給予百分百的投入——不用多任務來管理整塊時間，我比以往任何時候都更加高效?！?/p>

2.做任何事都要設定時間期限。泰勒把這條規定應用到工作和家庭中，無論是包裝假日禮物，還是準備客戶演示都是如此?！耙坏┑搅艘幎ǖ臅r間期限，就停下來，”她說?！安灰煌５卣{整，也不要再改變細枝末節?！?/p>

這一點需要一些練習，以及愿意放棄完美?！斑@也是一個學習機會，”泰勒指出。比方說，要將所有禮物都包好的時間不夠用，這意味著“我需要計劃更大塊的時間，或者找到其他方法來完成這項工作——比方說下次使用禮品袋或者棉紙。

Dear Annie: I am in my late 20s and a big fan of Sheryl Sandberg's Lean In, and I do have

what the book's subtitle calls “the will to lead,” but I also have two little kids and only 24 hours in the day.Inspiring as she is, Sandberg never quite gets around to filling in the nitty-gritty details about how she managed to do everything on her way up(before she got rich and could hire hot-and-cold-running nannies and other household help).What I, and probably several million other working parents, could really use is some down-to-earth time-management techniques for balancing everything we've got going on.Do you know of any?

--Overloaded in Ohio

Dear Overloaded: I'd like to recommend another addition to your bookshelf, if I may.Teresa Taylor--who, at the pinnacle of her career, was chief operating officer of Denver-based telecom Qwest(acquired by CenturyLink(CTL)in 2011)and among the highest paid on Fortune's Most Powerful Women list--has been in your shoes, and now she's written a book about it.The Balance Myth: Rethinking Work-Life Success is packed with the kind of “nitty-gritty details” you're looking for, starting with the premise that the whole idea of “work-life balance” is an unrealistic goal that just makes people feel as if they're failing at everything.“Words like 'multitasking' and 'balance' are code words for the ability to run faster than an officemate or the ability to keep plates spinning in the air like the best Chinese juggler,” Taylor writes.“The problem with these concepts is that eventually one trips, or gravity wins.”

That prospect seems to be so daunting to women in your age group that only 15% say they would want a top job at a big organization, says a new survey of 1,000 college-educated female millennials(born between 1980 and 1992)by global ad agency Zeno Group.The poll found that more than three-quarters(80%)are “concerned about their ability to achieve a balance between personal and professional goals.” Nine in 10 agree that women “have to make more sacrifices” than their male peers, and about half(49%)say those sacrifices mean that high-powered jobs “aren't worth it.”

So Taylor's book seems well-timed to encourage at least some young strivers not to give up too soon.Here's a brief synopsis of six techniques that worked for Taylor, while she and her husband were raising two sons:

1.Stop multitasking.Instead of trying to do several things at once, plan your day so that you have blocks of time(even if they're only 10 or 15 minutes long)where you are working exclusively on one thing.“Because I was able to give 100 percent to whatever I was focused on--managing my blocks of time without multitasking--I was more effective at my job than I had ever been before,” Taylor writes.2.Assign a time limit to everything you do.Taylor applied this rule to both work and home, whether wrapping holiday presents or readying a client presentation.“Once you reach the time limit for a given task, stop,” she says.“Don't keep modifying it or changing small details.”

This takes some practice and a willingness to let go of perfectionism.“It's also a learning opportunity,” Taylor notes.Running out of time before all the gifts are wrapped, for example, means “I need to schedule a larger block of time, or find another solution to get the job done--like using gift bags and tissue paper next time.”

她補充說，在工作上她有“時間衛士”的名號，“因為我百分百贊成為了讓會議按時結束而打斷某人的做法”?！皶h進行一半時，我就會說，‘各位，我們還剩下30分鐘，”——之后再提醒還剩10分鐘，等等。這個技巧的有益效果是迫使某些長篇大論的同事抓住重點（這絕不是什么壞事）。

3.設定唯一的日程表。泰勒在事業初期有工作和家庭兩套獨立的日程表，它意味著“我分裂了自己的生活，因此我也感受到了分裂的感覺。這種感覺不好。一旦會議和預約發生沖突，我就分身乏術，會錯過一些東西。”在同一個日程表上標注個人和職業事項就能防止發生這種情況。

4.周末工作。“周日是我的秘密武器，”泰勒寫到。“沒人喜歡在周日工作。這意味，空蕩蕩的辦公室，整層樓，甚至可能整棟樓都任由我安排?！?/p>

因此，她帶她的兩個孩子到辦公室去：“我帶上游戲、貼紙和白板筆，把他們安頓在我辦公室旁的會議室里。另外，在空蕩蕩的辦公室里，他們也可以自由自在地跑來跑去而不會打擾到任何人。孩子們過得很開心，而泰勒可以為下一周做好準備。

5.備有多個日間看護計劃。“小孩沒人照看讓任何職場母親都很頭痛，”泰勒寫道，對此她有過慘痛的教訓：那一次她丈夫出差，她有一個非常重要的會議快要遲到了，卻不得不解雇了一名糟糕透頂的保姆。幸運的是，那一次，她母親開車過來救急——但自那以后，泰勒至少備有一個后備計劃，以防萬一。

6.學習如何分配工作。很多年前，泰勒剛剛入職期望已久的US West新產品開發總監職位6個月。泰勒在書中寫道：“我想我必須得辭職了，因為我不想留下被公司開除的恥辱記錄。我沒法按時或準確地完成工作，雖然我比以往任何時候都要努力。

“我的問題是我不知道如何分配工作，如何通過他人實現領導，以及如何拒絕，”她解釋說。“幸運的是，我有一位愿意指導我的老板，他告訴我，我需要尋求幫助。

像第2點一樣，分配工作有時候意味著要遏制自己內心的完美主義：“我必須接受一個事實，沒人會按我的方式去做，但這沒什么，”泰勒寫到?！拔医邮芰诉@一點，充分信任別人。后來，我們的團隊成為這家公司表現最優秀的團隊之一，這最終成全了我下一次的升職?！?/p>

更多一點建議：無論多忙，“都要把家庭生活放在首位，”泰勒敦促讀者道?！叭绻愕膫€人生活一團糟，你永遠不會在工作中做到最好??你不能將職業女性的母親角色剝離，也不能剝離母親的職業女性角色，不妨運用好這兩種角色??重要的是，不要認為你的生活是零和游戲，也不要認為它是一個必須平衡的等式。”祝你好運。

反饋：您有什么樣的時間管理方法，幫助您將事業與生活結合在一起？歡迎留言。（財富中文網）

At work, she adds, she was known as the Time Warden, “because I am 100% comfortable with cutting someone off” in order to keep a meeting within its time limit: “Halfway through the meeting, I'll say something like, 'Everyone, we have thirty minutes left'” — and then 10 minutes, and so on.This tactic has the salutary side-effect of forcing certain longwinded folks to get to the point, which is never a bad thing.3.Keep one calendar.Early in her career, Taylor kept separate calendars for work and home, which meant “I bifurcated my life, and as a consequence I felt bifurcated.This was not pleasant.Meeting and appointment overlaps occurred, and I dropped the ball and missed a few things.” Noting personal and professional items on the same calendar prevents that.4.Work on weekends.“Sunday was my secret weapon,” Taylor writes.“Nobody likes to work on Sundays.This meant that I had an empty office, a floor, or possibly the whole building at my disposal.”

So she brought her two kids to the office: “I'd pack games, stickers, and dry-erase markers and they'd set up in the conference room adjacent to my office.In addition, in that wasteland of empty offices, they were able to run freely down the halls without disturbing anyone.” They had a blast, and Taylor was able to get a jump on the week ahead.5.Have a day-care Plan B(and C, and D).“Day care failure.Three words that panic any working mother,” Taylor writes.She learned this the hard way when obliged to fire a Babysitter From Hell on a day when her husband was out of town and she was late for a big meeting.On that occasion, luckily, her mom rode to the rescue--but from that point on, Taylor always had at least one backup plan, just in case.6.Learn how to delegate.Many years ago, six months into a new, long-desired job as director of new product development at US West, Taylor writes, “I thought I was going to have to resign, because I did not want the shame of being fired.I couldn't deliver anything on time or accurately, yet I was working harder than ever.”

”My problem was that I did not know how to delegate the work, lead through others, or say no,“ she explains.”Luckily, I had a boss who was willing to mentor me and who taught me that I needed to ask for help.“

As with No.2 above, delegating sometimes means shushing one's inner perfectionist: ”I had to make peace with the fact that nobody was going to do it my way, but that was okay,“ Taylor writes, adding, ”When I let go and trusted others, our team became one of the best-performing teams at the company, which eventually led to my next promotion.“

One further suggestion: However busy you get, ”make your home life a priority,“ Taylor urges.”If your personal life is a mess, you'll never be your best at work...You can't take the

mother out of the career woman or the career out of the mother, so use both to your advantage...Above all, try not to think of your life as a zero-sum game, or an equation that has to be balanced." Good luck.Talkback: What time-management methods have helped you combine your career with an outside life? Leave a comment below.

第三篇：時間管理和溝通技巧培訓總結

《時間管理和溝通技巧》培訓總結

2011年11月19日我參加了公司組織的《時間管理和溝通技巧》的培訓。講師舒音聲情并茂地給我們講述時間管理的重要性，時間管理方法和有效的溝通技巧。通過這次培訓，我意識到了時間管理的重要性，發現自己在時間管理方面的諸多不足，也了解了各種時間管理的方法。另外，在溝通技巧方面我也知道了自己還有很多東西要學習，這次寶貴的培訓經歷讓我知道了自己的不足之處，這里我對這次培訓進行如下總結。

對于時間管理，我們首先要了解時間管理的概念。工作中常見五種類型“時間觀念”：“趕快、趕快型”、“強大型”、“完美主義型”

和“竭盡全力型”?！摆s快、趕快型”的人性子急躁，安排時間滿滿當當，他也許把每步工作都安排得看似有條不紊，但他缺乏對工作任務的合理評估，沒有安排意外事件的處理時間。一旦其中一個環節出現了問題就會導致后面的環節接連出現問題。所以我們要熟悉每個環節，估并且預留出應對緊急事件的方案和時間?！皬姶笮汀钡娜嗽诎才殴ぷ鲿r非常強勢，總是自以為是，不考慮別人。舒講師舉例說到有些國企的領導給下屬安排工作時總是很突然沒有事先計劃，而且總會影響別人原有的時間安排。“完美主義型”的人特別苛刻和挑剔。舒講師用數字舉例表明如果我們要提高做事的完美程度就很可能需要加倍地付出時間，的線性關系，所以那些“完美主義”的人，本來可以用

果來工作卻硬要用95%的完美程度來工作，這期間多付出不是

是要比5%多的要多的事件，這種提高非但沒有帶來預期的收益反倒加重更多的時間成本，這種做法是不可取的。“取悅他人型”的人非常討好，有的甚至嘩眾取寵，他們往往沒有自己的鮮明的立場和觀點，又不反對那伙人，雖然看似有較好的人緣關系，場和觀點而作不出重要而果斷的決定，完成不了重大的工作，欺負。最后一種是“竭盡全力型”。竭盡全力似乎是個褒義詞，但很多時候我們要知道量力而行，懂得授權和分配，如果我們一味的靠自己的力量，是盡自己最大的努力，雖然在自身業務能力上有所提高，會得到提高，工作結果也不一定令人滿意，更沒有團體意識。那么，我們屬、“取悅他人型”90%完美程度的結5%的時間而他們既同意這伙人甚至被很多人總但他的辦事效率不 對每個環節做出正確的評這里對應的不是簡單可這種人由于沒有自己的立

于哪一種類型呢？其實生活和工作中，我們往往是這五種類型的各種組合的混合型。正確認識自己的類型對管理自己的時間非常有利。

在了解了五種時間類型之后，我們需要對工作計劃有個合理的安排。這里面我們需要自我分析時間管理，找出問題；掌握對工作中的臨時突發事件的時間管理技巧；知道自我時間管理中的任務優先權原則；如何制定工作計劃；團隊配合中的時間分配技巧——“工作分配表”；任務執行表和工作計劃。其中自我分析時，我們要用“自我分析表”反映目前工作現狀（工作內容、時間分配、工作中斷及原因），我們要做必要的單項分析，找出效率不高的原因，根據單項分析來重新排列工作內容的先后次序，重新估計每項工作任務需要的合理時間，重新估計每天應預留“工作中斷”的合理時間。在任務優先權原則里面我們把任務根據它的緊急性和重要性進行4項限分類：Ａ緊急且重要，Ｂ緊急非重要，Ｃ重要非緊急，Ｄ非重要非緊急。重要是指這項工作的意義很關鍵，其影響很大，而緊急是從時間上講的，緊急是指需要立刻、馬上、短時間內完成的工作。我們應優先處理緊急且重要的工作，但如果Ａ的工作占據了你的所有的時間還完成不了，這說明你需要考慮分類是否出現了問題，是否需要重新分類。對于Ａ任務：應該嘗試每天完成幾項緊急和有難度的任務。Ｂ和Ｃ的任務日常工作主要由這些任務構成，這部分任務占去大部分工作時間。Ｄ任務應該在有時間時再做。為了順利完成ＡＢＣＤ四類工作任務，我們需要平衡這四類工作，因此我們要認識到自己和上司在工作優先順序上的沖突；查明我們的同事的優先考慮項目和自己的是否有沖突；根據重要程度將記事簿中的工作歸類；如果我們的計劃表中充滿Ａ任務，那就要進行委派（授權）或重新分類；為適應各種變化和新信息，我們要經常改變優先考慮的事項；避免不著邊際的問題使論文簡短有效；保證每天靜處的時間。制訂工作計劃有以下基本原則：任務優先權的分配原則；用“期限”來衡量“緊急”程度；同類工作集中處理；順應自己的生物鐘；工作量大的任務，化整為零；給“工作中斷”合理預留時間和每天下班前檢查當天計劃完成情況。其中順應自己的生物鐘是指每個人都有自己的作息習慣，比如有人在午飯后非常困，這時應選擇休息或者安排一些較機械的不太重要的工作，比如打印、裝訂、文件分類等等。

時間管理中的常見問題和解決方法。常見問題有：不會拒絕；習慣拖延；不速之客的干擾；電話干擾；文件滿桌；浪費下屬的時間；我太累了－事事親力親為；臨時突發事件的干擾。對于不會拒絕的人，往往在對方還沒有講完之前就拒絕了，這樣讓對方覺得你沒有誠意，不夠真誠。我們應該仔細聆聽對方講解完后，找出合理的緣由來拒絕對方，讓對方感覺到你的誠意，也不會有再說服你的念頭。對于避免不速之客的干擾，有時我們可以設置“請勿打擾”的警示牌，舒講師舉例當一個財物人員要點現金時，可以設置這個警示牌來避免不速之客的干擾，得到領導認可為前提。

有效提高團隊的工作效率。提高工作效率的方法有：通過授權提高效率；最佳時間段的分析和運用；對干擾的處理；節省時間的方法；有效的時間管理工具。我們不能什么都親力親為，什么都做，而且我們的時間是有限的，權，授予別人有限的權力，當然授權不是讓別人成為你。

人讓他代替你去完成某個重要任務時，隊不會配合他去完成工作，甚至會惡化這個人與他的團隊之間的關系。有效的時間管理工具有：記事簿、日常工作計劃表、應辦事宜備忘錄、日辦公事務夾、工作分配表。

在培訓完時間管理之后，舒講師又對我們進行了“有效的溝通技巧”方面的培訓。

我們要先了解溝通并掌握基本的溝通方法。

通”——發送方以特定的溝通模式將“信息”傳遞給接收方，并有信息的反饋。接收方并不一定是接受方。

意圖并知道如何按照發送方的方法去完成任務并反饋給發送方才能算得是接受方。那么溝通的目的是什么呢？溝通是為了將信息傳遞出去，理解，發送方的意圖被接收并被給與反饋。溝通過程中有四個原則：簡單、清楚、直接和準確。溝通的基本方法是

收方是誰（who）、傳遞什么信息（因為我們不是萬能的，我們需要合理休息，需要授予他一定的權力，5W1Hwhat）、何時何地（我們不可能所以我們需要授當我們授權給某個否則他的團對于“溝準確地理解了發送方的發送方被why）、接when，where）和怎講師也特別提到這個警示牌的設置必須要以首先我們要知道什么是只有接收方完全地、法，即溝通動機（樣溝通（how）。對此舒講師安排我們作了個練習：對一個沒有文化的街邊賣茶葉蛋的老太太如何講清楚什么是“盈虧平衡點”。這個練習讓我們知道當你要跟別人溝通時，需要考慮對方的各種背景，要用對方所了解的語言，循循善誘地，避免使用僅是自己知道的專業用語進行溝通。這種訓練讓培訓的理論知識聯系實際情況，也讓我深刻體會到了這次培訓的意義。

掌握有效溝通的基本方法后，我們還要知道其它有效溝通方法：非語言溝通技巧、修飾自己的聲音、認真傾聽。非語言是指溝通時的儀態、聲音、語氣、肢體語言和建立自信的基礎。其中建立自信的基礎是大家容易忽略的。舒講師舉例到：每個人都會有緊張的時刻，即便是她自己在當天作培訓之前，剛剛看到我們這些陌生人的時候其實也是有些緊張的，盡管自己已經從事培訓十多年了。但是她很快建立了自信的基礎，所以克服了緊張。她語重心長地說“不要叫我老師，因為我來這里只是用我所了解的知識給大家一個時間管理和有效溝通相互討論和學習的平臺，通過這個平臺大家可以相互交流和學習”。舒講師說正是因為她有這種想法所以她能夠足夠自信克服了緊張。傾聽的技巧：使用目光接觸、展現贊許性的點頭和恰當的面部表情、避免分心的舉動或手勢、提問、復述、避免中間打斷說話者、不要在傾聽前下結論和避免演繹。

企業內部溝與協調。舒講師用一個拼圖游戲來舉例說明部門內部溝通的問題及產生的原因以及與不同性格人的有效溝通技巧。這些人的性格有自我欣賞型、自命不凡型、無能為力型、自以為是型。與不同性格的上司的默契配合是有技巧的。

這次培訓對我來說是一次很好的充電，不僅讓我有了更多了關于時間管理和有效溝通方面的理論知識，更多的是課堂上的各種練習和案例讓我深刻意識到了這次培訓的意義，當然也讓我意識到自己的不足之處。非常感謝公司組織的這次培訓也非常感謝舒講師的諄諄教導和侃侃而談。

調試試驗部 袁超民

第四篇：七大時間管理技巧和秘訣

七大時間管理技巧和秘訣

時間管理是一種很特別的技巧，在學校中沒有人教你，但實際你必須要學習這門技巧。否則，不管你有多么聰明，你還是不能整理好你掌握的信息，不管你工作多有經驗，你還是會在工作中拖延時間。因此，這里有10個技巧，可以幫助你更好的管理你的工作：

1、不要在收件箱中保留電子郵件

將電子郵件以文件夾的方式組織，如果郵件內容需要思考后才能處理，那么將其移動到任務清單中，如果郵件有參考價值，將其打印出來，如果郵件是會議通知，將其移動到日歷計劃（calendar）中。所以讀完一封郵件后就對這封采取必要的操作吧。

2、一心不可二用

正常人都不可能在同一個時間內即看電視，又在即時通訊軟件上聊天，又做家庭作業，一心二用是錯誤的。無論是誰，這么做都會降低工作效率。因此，設法避免這種情況，專家建議大家多練習關注方法以避免一心二用。

3、先做最重要的事情

專家管這叫“早上的一次沖刺”，開始工作的時候，檢查自己所有的電子郵件，并花一個小時的時間整理出待辦事項的優先級，這是一個很不錯的工作方法，因為即使你不能在一個小時內做完所有事情，當你一旦開始工作的時候你會感覺更輕松。這項處理最好能在前一天的晚上做完，這樣，當你在早上開始工作的時候，你已經知道了今天最重要的任務是哪些了。

4、了解最佳工作狀態的時間

工業設計師Jeff Beene在做咨詢工作，所以他在一天的任何時間都可以做事情，但是他說，“我制定工作計劃的時間是在早晨，因為那時我最富有工作效率”。每個人都有一個最佳的工作時間，你可以通過監控自己過去一段時間的工作效率的方法來找到自己的最佳工作時間，然后你需要管理好自己的工作進度，以便讓你在最佳時間內做最重要的工作。

5、加快打字速度

如果你整天都在電腦前工作，那么打字速度就會變成一個工作效率問題。在每天中，為了查詢信息，人們都要進行數十次的Google搜索。每次word文檔的使用也是極為普遍的，如果能夠加快你的打字速度，那將為你的工作節約不少時間。

6、萬事開頭難，先從簡單的工作入手

我們的問題并不是如何結束這個項目，而是在于如何開始這個項目。嘗試將項目分成幾部分，這樣我就可以逐個完成，各個擊破。每個任務完成之后可以給自己來點小獎勵，如喝

一杯咖啡、一個蘋果等，有了這樣一種成就感之后你就會更有動力完成后面的任務。

7、每天都整理工作任務清單

如果你不知道你應該做的事情，你怎么可能管理好你的時間呢？有些人喜歡將工作任務清單（to-do list）寫在紙上，因為這些清單對每個項目任務都是一個承諾，直到項目結束。每天整理自己的工作任務清單，自己的大腦就有一個清晰的認識，什么時候該做什么事。當你集中精力去做一件事的時候便沒有時間去處理其他的事情。明確產生力量，模糊令人虛弱！

第五篇：時間管理培訓游戲

時間管理

★形式：個人完成?！飼r間：10分鐘。

★材料：兩個儲物的桶(容積為5升左右的儲物桶)★場地：教室?！飸茫海?）了解時間管理的重要性；

（2）時間管理的正確方法

目的

1、說明對間管理的方式不同可能導致不同的結果。

2、啟發學員在工作中如何對有限的時間進行合理的分配，以取得最大的工作成績。程序

1、桌上有一個裝了半桶小豆子的儲物箱及若干只水果。這些水果分別代表著幸福、金錢、大客戶、機遇、愛情、伴侶、旅游、朋友、升職機會、主要目標、名譽、良好的人際關系、成功感、生命、快樂、目標、地位、別人的認可等等。

2、請一學員上臺，讓他把水果盡可能多地放入箱內，并能把箱蓋兒蓋好。

3、當桌上還有幾個水果時，箱子已經裝滿，使這幾個水果無法放進去。

4、這時，我們再選擇用另外一種方法：先將水果全部放入箱內，再將小豆子倒入。這時全部的水果和小豆子就都被放進箱內。討論

1、為什么開始的時候我們無法把水果全部放入箱內？

2、當我們嘗試另外一種做法時，為什么就可以把全部水果都放進去呢？這讓我們想到了什么？

時間管理—互動小游戲（轉）

管理游戲在培訓過程中的渲染氣氛，感悟理念，掌握技巧等方面的作用是顯而易見的。但是在管理游戲中如何引導和把握學員和學員的互動，培訓師與學員的互動是至關重要的，它將直接影響管理游戲實施的效果。

在多年的培訓實踐中，我覺得在使用游戲互動中，以下四種方法和實施要領將有助于游戲在培訓中發揮更好的效果：

1、提問：提問在管理游戲中的作用是不可忽視的一種方法。首先，培訓師在宣布游戲規則后，一定要對游戲規則的理解度向學員進行提問，對疑問處逐一解釋清楚。其次，在游戲進行過程中，通過觀察，如發現偏離游戲規則之處，應通過提問，確認情況，給與及時輔導。最后，在游戲結束分享時，提問的方法最關鍵。有經驗的培訓師是從來不會把答案直接告訴學員的，而是通過設計精辟的問題，讓學員自己領悟尋找答案。換言之，在游戲結束是，你想要學員知道的管理游戲在培訓過程中的渲染氣氛，感悟理念，掌握技巧等方面的作用是顯而易見的。但是在管理游戲中如何引導和把握學員和學員的互動，培訓師與學員的互動是至關重要的，它將直接影響管理游戲實施的效果。

在多年的培訓實踐中，我覺得在使用游戲互動中，以下四種方法和實施要領將有助于游戲在培訓中發揮更好的效果：

1、提問：提問在管理游戲中的作用是不可忽視的一種方法。首先，培訓師在宣布游戲規則后，一定要對游戲規則的理解度向學員進行提問，對疑問處逐一解釋清楚。其次，在游戲進行過程中，通過觀察，如發現偏離游戲規則之處，應通過提問，確認情況，給與及時輔導。最后，在游戲結束分享時，提問的方法最關鍵。有經驗的培訓師是從來不會把答案直接告訴學員的，而是通過設計精辟的問題，讓學員自己領悟尋找答案。換言之，在游戲結束是，你想要學員知道的小結內容，通過提問，讓學員用自己的話說出來。

2、小組討論：小組討論是在管理游戲中應用較多的互動方式。一般游戲方案的制定，游戲階段性小結，游戲結果的分享，都是通過小組討論的方法加以實施。小組討論的時間把握很重要，通常在10~20分鐘左右。在小組討論互動中，應要求組長引導，把控時間。另要求專人用大白報紙或投影片進行要點記錄，以便大組分享。

3、大組分享：大組分享與小組討論經常是合并使用的一種互動方式，一般是安排在小組討論后面。讓每個小組派代表上臺演講小組討論結果，每人時間一般把握在3分鐘左右，對演講精彩之處，應給予掌聲鼓勵，對演講的閃光點，應加以發揮和總結。大組分享交流需注意的是：要點提煉和時間把控兩方面的問題。

4、角色扮演：多數管理游戲具有角色扮演的安排。通常情況下，培訓師應事先準備好角色說明書。角色的產生一般用主動報名方式，不宜采用培訓師點名的方式，以避免出現尷尬場面。角色產生后，培訓師應酌情給予必要的輔導。隨后，給角色扮演者幾分鐘的準備時間。在角色表演過程中，培訓師應安排若干觀察員，并要求觀察員記錄觀察結果。在表演結束后，先由表演者自己談感想，然后由觀察員給予贊賞性和建設性兩方面反饋，最后由講師進行總結性輔導。在有條件的場所，還可以把角色扮演的過程，用攝像機拍攝下來。讓扮演者自己觀看總結。

理論上來說，培訓中的互動方法是很多，以上只是我經驗之談。對于不同的培訓互動方法適合不同的培訓，不同的互動方法效果不同，下面介紹的是有關專家對各種培訓互動方法之評分結果,供參考：

小結內容，通過提問，讓學員用自己的話說出來。

2、小組討論：小組討論是在管理游戲中應用較多的互動方式。一般游戲方案的制定，游戲階段性小結，游戲結果的分享，都是通過小組討論的方法加以實施。小組討論的時間把握很重要，通常在10~20分鐘左右。在小組討論互動中，應要求組長引導，把控時間。另要求專人用大白報紙或投影片進行要點記錄，以便大組分享。

3、大組分享：大組分享與小組討論經常是合并使用的一種互動方式，一般是安排在小組討論后面。讓每個小組派代表上臺演講小組討論結果，每人時間一般把握在3分鐘左右，對演講精彩之處，應給予掌聲鼓勵，對演講的閃光點，應加以發揮和總結。大組分享交流需注意的是：要點提煉和時間把控兩方面的問題。

4、角色扮演：多數管理游戲具有角色扮演的安排。通常情況下，培訓師應事先準備好角色說明書。角色的產生一般用主動報名方式，不宜采用培訓師點名的方式，以避免出現尷尬場面。角色產生后，培訓師應酌情給予必要的輔導。隨后，給角色扮演者幾分鐘的準備時間。在角色表演過程中，培訓師應安排若干觀察員，并要求觀察員記錄觀察結果。在表演結束后，先由表演者自己談感想，然后由觀察員給予贊賞性和建設性兩方面反饋，最后由講師進行總結性輔導。在有條件的場所，還可以把角色扮演的過程，用攝像機拍攝下來。讓扮演者自己觀看總結。

理論上來說，培訓中的互動方法是很多，以上只是我經驗之談。對于不同的培訓互動方法適合不同的培訓，不同的互動方法效果不同。

聽與說”游戲

角色分配：

1、孕婦：懷胎八月

2、發明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車

3、醫學家：經年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展

4、宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球

5、生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組

6、流浪漢

游戲背景：私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。

游戲方法：針對由誰乘坐氣球先行離島的問題，各自陳訴理由。先復述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根據復述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人，自行決定可先行離島的人。

游戲說明的道理（可以請學員一起談看法）：

1、認真聆聽別人的話，記住別人的想法，這樣別人才會相信你，才會讓你去求救。由此可見，聆聽非常重要。

2、根據學員的表現評價：好的表達/壞的表達。

踢足球

形式：6個人一個小組為最佳

類型：指導、幫助其他組員學習技能

時間：15分鐘

材料及場地：每組一個龍門及一個足球，在空地進行

適用對象：參加領導力訓練的全體人員

活動目的：用于說明在指導下屬或同事工作或交代任務時所需要的技巧。

操作程序：培訓師把龍門及足球發給小組，龍門與射球的地方相隔8米，而后給小組十分鐘的練習時間，之后進行比賽。每組要踢十個球，每人至少要有一次的踢球機會。進球最多的小組為勝組。

有關討論：

1、你們小組是否具有這方面的技巧，如果有成員在這方面比其他成員更有優勢，那么這些成員怎樣教其他人也具備這方面的技巧？

2、不懂執行這一任務的組員們，你們當時怎樣想，自己用什么方法來完成任務，是否有學習的欲望，向其他組員學習有沒有障礙，這些障礙是什么？

教練技術

時間：30分鐘

道具：七巧板若干套

游戲目的：讓主管學會如何進行指導下屬

游戲操作方法：

1、導師先教方法給教練，大約3-4分鐘。具體方法是定義目標，定義形狀，定義多邊形的每邊。

2、然后看誰教的快，由小組教練教會，然后由小組抽簽決定誰來代表小組進行比賽。

3、可增加12秒限時完成項目，正確的進行加分。

4、三分鐘練習，有誰擺不出來罰分。

教練技術的四個口訣“先說說看、做給他看、讓他試試看、旁邊在指導看看”

他的授權方式

形式：8人一組為最佳

時間：30分鐘

材料：眼罩4個，20米長的繩子一條

適用對象：全體參加團隊建設及領導力訓練的學員

活動目的

讓學員體會及學習，作為一位主管在分派任務時通常犯的錯誤以及改善的方法。

操作程序

1、培訓師選出一位總經理、一位總經理秘書、一位部門經理，一位部門經理秘書，四位操作人員。

2、培訓師把總經理及總經理秘書帶到一個看不見的角落而后給他說明游戲規則：

—總經理要讓秘書給部門經理傳達一項任務，該任務就是由操作人員在戴著眼罩的情況下，把一條20米長的繩子做成一個正方形，繩子要用盡。

—全過程不得直接指揮，一定是通過秘書將指令傳給部門經理，由部門經理指揮操作人員完成任務。

—部門經理有不明白的地方也可以通過自己的秘書請示總經理

—部門經理在指揮的過程中要與操作人員保持5米以上的距離。

有關討論

作為操作人員，你會怎樣評價你的這位主管經理？如果是你，你會怎樣來分派任務？

作為部門經理，你對總經理的看法如何？對操作人員在執行過程中看法如何？

作為總經理，你對這項任務的感覺如何？你認為哪方面是可以改善的。

囊中失物

形式：11-16個人為一組比較合適

材料與場地：有規律的一套玩具、眼罩

適用對象：所有人員

時間：30分鐘

活動目的：

讓學員們體驗解決問題的方法，學員們之間面對同樣一個問題所表現出來的態度，如何達到共識，并進行配合共同解決問題。

操作程序

1、培訓師用袋子裝著有規律的一套玩具、眼罩，而后發出游戲規則：

我有一套物品，我抽出了一個，而后給了你們一人一個，現在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。全過程每人只能問一個問題“這是什么顏色，”我就會回答你，你手里拿著的物品什么顏色，但如果同時很多人問我就不會回答。全過程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。

2、現在培訓師讓每位學員都戴上眼罩。

有關討論

你的感覺如何，開始時你是不是認為這完全沒有可能，后來又怎樣呢？

你認為在解決這一問題的過程中，最大的障礙是什么？

你對執行過程中，大家的溝通表現的評價如何？

你認為還有什么改善的方法？

瞎子摸號

活動目的

讓學員體會溝通的方法有很多，當環境及條件受到限制時，你是怎樣去改變自己，用什么方法來解決問題。

形式：14-16個人為一組比較合適

類型：問題解決方法及溝通

時間：30分鐘

材料及場地：攝像機、眼罩及小貼紙和空地

適用對象：參加團隊建設訓練的全體人員

操作程序

1、讓每位學員戴上眼罩

2、給了他們每人一個號，但這個號只有本人知道

3、讓小組根據每人的號數，按從小到大的順序排列出一條直線

4、全過程不能說話，只要有人說話或脫下眼罩，游戲結束

5、全過程錄象，并在點評之前放給學員看

有關討論：

你是用什么方法來通知小組你的位置和號數？

溝通中都遇到了什么問題，你是怎么解決這些問題的？

你覺得還有什么更好的方法？

拼圖游戲

目的：溝通類、團隊 訓練人數：適合4人~16人 道具：硬紙若干

說明：

1、按如圖所示制作15張硬紙，將其打亂分拆成5份裝入信封。

2、小組內每人得到一個信封，小組的任務將信封內的卡片拼裝成相同形狀的正方形。

規則：

1、全過程不許交流

2、每人手里拿到的卡片只許給別人，不能從別人的手里拿卡片（不能幫助別人拼圖）。

任務： 小組內的每個人將散亂的圖片評成同樣大小的正方形，最快的小組獲得勝利。

陷阱：每個人自己完成以后認為OK了，就不愿將自己的紙片交給別人了。（不能自己完成就算了）。

點評：狀況共有。

目標：

5個人拼成同樣大小的拼圖才算完成任務。交換紙片即是交換資源。

在統一目標的指引下，資源信息要共享，彼此愿意、善于分享，將組織利益置于個人利益之上才是真正的“狀況共有”

商店打烊時

以下是一個簡單的傾聽測試。

1、先將習題

（一）的內容發給學員，講師說一個情節（情節內容見習題二），讓學員去回答下面的12個判斷題

2、做完習題一之后，將習題二發給學員，讓學員看剛剛說的情節進行判斷，提醒學員不要受習題一答案的影響

3、最后公布答案

習題

（一）：商店打烊時

請不要耽擱時間

正確

錯誤

不知道

1、店主將店堂內的燈關掉后，一男子到達

T

F ？

2、搶劫者是一男子

T

F ？

3、來的那個男子沒有索要錢款

T

F ？

4、打開收銀機的那個男子是店主

T

F ？

5、店主倒出收銀機中的東西后逃離

T

F ？

6、故事中提到了收銀機，但沒說里面具體有多少錢 T

F ？

7、搶劫者向店主索要錢款

T

F ？

8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西后，急忙

T

F ？

離開

9、搶劫者打開了收銀機

T

F ？

10、店堂燈關掉后，一個男子來了

T

F ？

11、搶劫者沒有把錢隨身帶走

T

F ？

12、故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的T

F ？

男子，以及一個警察

習題：商店打烊時

某商人剛關上店里的燈，一男子來到店堂并索要錢款，店主打開收銀機，收銀機內的東西被倒了出來而那個男子逃走了，一位警察很快接到報案。

仔細閱讀下列有關故事的提問，并在“對”、“不對”、或“不知道”中作出選擇，劃圈。

請不要耽擱時間

正確

錯誤

不知道

1、店主將店堂內的燈關掉后，一男子到達

T

F ？

2、搶劫者是一男子

T

F ？

3、來的那個男子沒有索要錢款

T

F ？

4、打開收銀機的那個男子是店主

T

F ？

5、店主倒出收銀機中的東西后逃離

T

F ？

6、故事中提到了收銀機，但沒說里面具體有多少錢 T

F ？

7、搶劫者向店主索要錢款

T

F ？

8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西后，急忙

T

F ？

離開

一個有關時間管理的培訓游戲

這是引自中國臺灣地區的一個十分經典的培訓游戲，只要你親自去做，才能夠有更加深刻的體會。

培訓游戲的引入：

假如現在你個人的生命處于0-100之間，接下來我們來玩一個游戲。

請準備一張長條紙用筆將它劃成10份（中間部分剛好每兩列，一份代表生命中的10年，分別寫上10、20的字樣，最左邊的空余部分寫上“生”字，最右邊空余部分寫上“死”字）。

下面我們問問題，請按要求去做：

第一個問題：請問你現在的年齡是多少？（把相就的部分從前面撕去），過去的生命再也不會回來了，請撕得干凈些！

第二個問題：請問你想活到多少歲？（假如你不想活到100的話，就把后面的撕掉）

第三個問題：請問你想多少歲退休？（請把相應的退休以后的部分從后面撒下來，不要撕碎，放在桌子上），就剩下這么長了，這是你可以用來工作的時間。

第四個問題：請問一天24小時你會如何分配？

一般人通常是睡覺8個小時，占了三分之一，吃飯、休息、聊天、看電視、游戲又占了三分之一，其實真正工作有生產力的約8個小時，占三分之一。

所以請把剩下的折成三等份，并把三分之二撕下來，放在桌子上。

第五個問題：比比看。

請用左手拿下剩下的三分之一，用右手把退休那一段和剛才撕下的三分之二加在一起，并請思考一下，你要用左手的三分之一工作賺錢，提供自己右手上的吃喝玩樂及退休后的生活。

第六個問題：想一想。

你要賺多少錢，存多少錢才能養活自己上述的日子，這不包括給子女和父母的。

第七個問題：請問你會如何看待你的未來？

這個游戲，你按要求做完了以？有什么感想？上海的一次高級營銷培訓課上，一位50多歲重新開始創業的老太太做完這個游戲，當場哇的一下大哭了起來！

雙人運送氣球

雙人運送氣球 道具：氣球 游戲規則：一男一女為一組，要求男女背對背站著，男女隊員肘部相鉤，將氣球放置二人背部，從一端起跑，要求兩人身體不能分開，胳膊不能分開，氣球不能落地，不能被擠破。首先到達目的地者為勝。該活動也可以采用接力賽的形式進行。0 && image.height>0){if(image.width>=510){this.width=510;this.height=image.height*510/image.width;}}“> 釣魚 道具：礦泉水瓶（塑料）若干、小木棒（推薦長度可以50厘

跳燭 熱門游戲

跳燭 在長10米的一條直線上點燃10支蠟燭，燭間相距1米。游戲者在這段距離內雙腳并跳前進。在兩分鐘內跳完，同時蠟燭不滅者得獎票2張。趣味游戲----“踩踩”貓 游戲方法：準備時，兩人（也可多人）面對面兩腳前后開立站，重心再兩腳之間；游戲開始時，兩人以剪刀石頭布方式或猜拳等方式決勝負，勝得同學以較快的速度用前腳去踩對手的腳，相反，負的同學則快速躲閃但每次雙方只能動一只腳或動一步；可以依次一局，也可以連續進行。

夾包比遠 熱門游戲

夾包比遠

動作價值：發展立定跳遠的收腹舉腿和小腿前伸力量。

動作方法：兩腳夾包（可用沙包或小實心球）站于線后，然后用收腹向前擺腿的力量用力將包夾擲出去。兩人或幾人進行比賽，根據夾擲的遠近排定名次。

注意事項：夾包預備時，腳距離線適當留有空，約30至50厘米，將包擲出后，兩腳應落在線后。圣誕晚會游戲 跳動的火柴 偶然遇見一伙朋友，您可以告訴他們您剛剛發現了一種絕妙的脈搏檢測方法。于是，您從衣服口袋里面拿出兩枚普通的木質火柴，把其

聯歡晚會集錦二

聯歡晚會集錦二 2.很多東西拿來煮都會有各式各樣的香味...所以烹飪;一向都是很有講究.但是...相反的...有個東西;拿去冰起來的話反而會更香.請問是什麼? 電.因為...電冰箱-> 電-冰-(香).........3.汽車會飛.請猜一種飲料....咖

聚會小游戲 嘴傳紙片

聚會小游戲 嘴傳紙片 讓參加游戲的人站成一排或圍成一圈，然后拿一小片白紙，讓排在第一的人用嘴吸氣吸住紙片，用嘴往后依次傳，傳的過程中不能用借助其他任何東西, [快車下載]聚會小游戲.jpg：

踩氣球--頂氣球比賽

踩氣球找四個人用繩子撐起一個圈,然后在圈里有4對選手,其中一個兩腳各綁2-3個氣球,另一個沒有,四對互相踩,但只有腳上沒綁的才能去踩別人的氣球,同時要保護自己的人.撐圈的人也可以對選手進行偷襲.最先被踩光的受罰.頂氣球比賽 頂氣球比賽 道具：氣球一個、繩子一條 參加人員：兩組對抗（每組一般為3人到7人）游戲規則：游戲開始前先把繩子沿場地的正中間拉開（像網球網一樣），然后雙方排開用頭頂球，哪方先落地為輸，雙方輪流發

兩數巧合 聯歡會游戲集錦--搞笑

兩數巧合 在桌子上放著一張紙和一支鉛筆。表演者走到桌子前，將衣服口袋翻出來給觀眾看，證明口袋里沒有任何東西，然后再將口袋翻回去。表演者拿起鉛筆在紙上寫了一個數字（不讓觀眾看見），寫好后，將紙條裝進了衣服口袋里。表演者對觀眾說：“你現在隨便說一個數字，你說的這個數字我早已預測出來了，就寫在了剛才那個紙條上

破冰游戲——神秘來賓

破冰游戲——神秘來賓-你是否有過這種窘境，當你來到一個新環境里，卻很難融入到這個集體里去。你總是要費很大精神，主動迎合老成員的品味和思想，以求得到他們的認同。有時候，你這樣做了卻還是不被老成員接受，無論你怎樣努力結果還是一樣。這種窘境出現的原因，很主要的就是你沒有調動起他人認識你的積極性。這個游戲的作用就是鼓勵新來的人結識“老成員”，并盡快融入集體。游戲規則和程序： 1事先秘密地指定一位學員充當神秘先生或神秘女士，當

時間管理 一寸光陰一寸金-時間管理 一寸光陰一寸金-游戲類型：時間管理道具：細繩若干，細繩長度大約40寸長，剪刀操作說明：

1、繩子的長度象征一個人的壽命，1寸代表1年，正常人1-20歲和60-80歲都無法工作，人的一生真正能用于工作的可能只有40年的時間，讓我們看看我們的時間是如何分配的

2、以下是一個正常人的時間帳目表項目

每天耗時

40年耗時

結余睡眠

一個有關時間管理的小游戲

現代管理大師彼德·德魯克有這樣一句名言：“時間是最高貴而有限的資源，不能管理時間，便什么都不能管理?！庇┪飳W家赫胥黎說得更形象：“時間是最不偏私的，給任何人都是24小時，同時時間是最偏私的，給任何人都不是24小時?！?/p>

當代成功人士的一個共同的特點就是，他們都是時間管理的高手。

我們無法使時間停留、倒流，但我們可以控制時間的“流向”，這就是通過有效的時間管理，讓時光流向有意義的地方。

從第一代的時間管理理論“著重利用便條與備忘錄，在忙碌中調配時間與精力”，發展到了現在，第四代時間管理理論已從整個個人管理的角度來看待時間管理問題，而個人管理的實質就是生命管理。因此，在正式介紹時間管理的具體方法之前，我們先同大家一起做個游戲，來加深你對這個觀點的理解，這將有助于你提高對時間管理的重要性和緊迫性的認識。

這是引自中國臺灣地區的一個十分經典的培訓游戲，只有你親自去做，才能夠有更加深刻的體會。

假如現在你個人的生命處于0～100歲之間，接下來我們來玩一個游戲。

請準備一張長條紙用筆將它劃成10份（中間部分剛好每兩列一份代表生命中的10年，分別寫上10、20等，最左邊的空余部分寫上“生”字，最右邊的空余部分寫上“死”字）。

下面我給大家出幾個問題，請大家按我提的要求去做：

第一個問題：請問你現在幾歲？（把相應的部分從前面撕掉）

過去的生命是再也回不來了！請撕徹底撕干凈！

第二個問題：請問你想活到幾歲？（如果不想活到100歲的話就從后面把那部分撕掉）

第三個問題：請問你想幾歲退休？（請把相應的退休以后的部分從后面撕下來，不用撕碎，放在桌子上）

就剩這么長了，這是你可以用來工作的時間。

第四個問題：請問一天24小時你會如何分配？

一般人通常是睡覺8小時（有人還不止呢?。┱剂?/3.吃飯、休息、聊天、摸魚、看電視、游玩等又占了1/3.其實真正可以工作有生產力約8小時，只剩1/3.所以請將剩下來的折成三等份。并把2/3撕下來，并放在桌子上。

第五個問題：比比看。

請用左手拿起剩下的1/3，用右手把退休那一段和剛才撕下的2/3加在一起，并請思考一下您要用左手的1/3工作賺錢，提供自己另外2/3的吃喝玩樂及退休后的生活。

第六個問題：想一想。

你要賺多少錢、存多少錢才能養活自己上述的日子，這還不包括給父母、子女、配偶的哦！

第七個問題：請問你現在有何感想？

第八個問題：請問你會如何看待你的未來？

這個游戲，你按要求做完了嗎？你有什么感想？

你珍惜生命嗎？你想在有生之年有所作為嗎？生命是由分分秒秒的時間所組成，時間管理的實質就是生命管理。

時間管理的一個經典游戲

桌上放有兩個大小相同的類似水盆的容器和六七塊大小不一的石頭。其中一個容器中盛有一大半的細沙，另一個容器是空的?，F在讓你把所有石頭和所有細沙都放到那個空的容器中，但條件是細沙和石頭都不能冒過容器的上端平面，你會怎么做？

有的人會先把細沙全倒入空容器中，然后費了九牛二虎之力也無法將所有石頭都塞進細沙，從而達到規定的條件。

可如果你先把所有的石頭都放進空容器中，然后再倒入細沙，你會發現在搖一搖、抹一抹之后，輕而易舉地就完成了任務。

在這個游戲中，容器象征著什么？細沙象征著什么？石頭象征著什么？這個游戲又說明了什么？

容器象征著我們每個人有限的時間，不管是一天也好，或是一生也罷。細沙象征著那些每天糾纏著我們的似乎永遠也忙不完的緊急的瑣事。石頭象征著關乎人生效能的大事。這個游戲說明，倘若我們總先忙瑣事，那么很難成就大事。而如果我們能做到要事第一，那么處理起瑣事來也會游刃有余。

事務四分類

事務依重要性與緊急性可分為四類：

我們每個人對這四類事務都會有自己的判斷。但不管怎樣，我們在現實中卻常常落入這樣的俗套：首先處理那些緊急的事務，即首先關注細沙；等有了時間才想到那些石頭，即重要的事務。重要性與目標有關，凡有價值，有利于實現目標的就是要事，而緊急之事往往對別人而非對自己重要。緊急且重要的事務：一定要減少當我們過多地或被迫處理緊急之事時，那些重要而非緊急的事務遲早會變得緊迫，使我們陷入“救火隊員”的模式之中，似乎永無寧日，也體會不到游刃有余的境界。

顯而易見，要想減少這類事務的比例，平時你必須首先關注重要但不緊急的事務。

緊急但不重要的事務：可以委托授權

我們為什么會感到忙而無功，原因往往在于我們把大量的時間都花在了這類事務上面。

主管臨時派的某些活就可能屬于這一類事務，對于主管來說重要，對于你只是緊急。這里幫助你實現人際關系和團隊成功的高效能人士習慣4、5、6和8就會發揮作用了。倘若你的人際關系很差，或委托授權的能力欠缺，那你只能獨自忍受這類事務。如果人緣好，就可以找人幫你來處理這類事務。

當然，委托或授權不是倒垃圾，不能讓對方感到你是把自己不愛干的事推給他。高明的委托或授權，是讓你擁有更多的時間關注重要但不緊急的事，而又讓被委托或被授權方感到你對他的重視和承擔該項工作的價值，因為緊急之事往往對別人而非對自己重要。

如果你需要提高委托和授權的能力，建議你參加這方面的培訓。

不緊急也不重要的事務：盡力去放棄

這類事務往往與你難于戒掉的習慣相關，譬如有求必應、沉迷于網游、泡吧等等。我們常說積習難改，改變習慣真得就那么難嗎？

行為學的研究表明，如果堅持21天，你就很可能改變或養成一個新的習慣。當然，這21天，你需要經歷如下過程。

1-15天：感到別扭

15-18天：可以自覺地去做了

18-20天：感覺做起來舒服

21天：變得自動了！

曾經有一位女學員聽到這“21天”的說法后，按捺不住內心的激動，同我們分享她的經歷。她說自己是個特別好吃的人，所以過去總覺得用一雙筷子吃不過癮。她有一天立下志愿，吃東西時能做到“雙筷齊下”，所以她開始練習用左手吃飯。開始兩周真的很別扭，但過了兩周后就開始有些習慣了，到了第三周，即差不多21天時，真的變得熟練自如了！現在只要一個人吃飯，她就能左右開弓！

習慣不一定難改，難的是堅持！

重要但不緊急的事務：需要我們最為重視！

這類事務就是你人生中的大石頭！人生之輪中的7個方面都屬于這類事務。你每天的生活，都應圍繞它們來展開。這樣一來，你生活和工作行事的優先順序是不是就出來了呢？

時間管理—互動小游戲（轉）

管理游戲在培訓過程中的渲染氣氛，感悟理念，掌握技巧等方面的作用是顯而易見的。但是在管理游戲中如何引導和把握學員和學員的互動，培訓師與學員的互動是至關重要的，它將直接影響管理游戲實施的效果。

在多年的培訓實踐中，我覺得在使用游戲互動中，以下四種方法和實施要領將有助于游戲在培訓中發揮更好的效果：

1、提問：提問在管理游戲中的作用是不可忽視的一種方法。首先，培訓師在宣布游戲規則后，一定要對游戲規則的理解度向學員進行提問，對疑問處逐一解釋清楚。其次，在游戲進行過程中，通過觀察，如發現偏離游戲規則之處，應通過提問，確認情況，給與及時輔導。最后，在游戲結束分享時，提問的方法最關鍵。有經驗的培訓師是從來不會把答案直接告訴學員的，而是通過設計精辟的問題，讓學員自己領悟尋找答案。換言之，在游戲結束是，你想要學員知道的管理游戲在培訓過程中的渲染氣氛，感悟理念，掌握技巧等方面的作用是顯而易見的。但是在管理游戲中如何引導和把握學員和學員的互動，培訓師與學員的互動是至關重要的，它將直接影響管理游戲實施的效果。

在多年的培訓實踐中，我覺得在使用游戲互動中，以下四種方法和實施要領將有助于游戲在培訓中發揮更好的效果：

1、提問：提問在管理游戲中的作用是不可忽視的一種方法。首先，培訓師在宣布游戲規則后，一定要對游戲規則的理解度向學員進行提問，對疑問處逐一解釋清楚。其次，在游戲進行過程中，通過觀察，如發現偏離游戲規則之處，應通過提問，確認情況，給與及時輔導。最后，在游戲結束分享時，提問的方法最關鍵。有經驗的培訓師是從來不會把答案直接告訴學員的，而是通過設計精辟的問題，讓學員自己領悟尋找答案。換言之，在游戲結束是，你想要學員知道的小結內容，通過提問，讓學員用自己的話說出來。

2、小組討論：小組討論是在管理游戲中應用較多的互動方式。一般游戲方案的制定，游戲階段性小結，游戲結果的分享，都是通過小組討論的方法加以實施。小組討論的時間把握很重要，通常在10~20分鐘左右。在小組討論互動中，應要求組長引導，把控時間。另要求專人用大白報紙或投影片進行要點記錄，以便大組分享。

3、大組分享：大組分享與小組討論經常是合并使用的一種互動方式，一般是安排在小組討論后面。讓每個小組派代表上臺演講小組討論結果，每人時間一般把握在3分鐘左右，對演講精彩之處，應給予掌聲鼓勵，對演講的閃光點，應加以發揮和總結。大組分享交流需注意的是：要點提煉和時間把控兩方面的問題。

4、角色扮演：多數管理游戲具有角色扮演的安排。通常情況下，培訓師應事先準備好角色說明書。角色的產生一般用主動報名方式，不宜采用培訓師點名的方式，以避免出現尷尬場面。角色產生后，培訓師應酌情給予必要的輔導。隨后，給角色扮演者幾分鐘的準備時間。在角色表演過程中，培訓師應安排若干觀察員，并要求觀察員記錄觀察結果。在表演結束后，先由表演者自己談感想，然后由觀察員給予贊賞性和建設性兩方面反饋，最后由講師進行總結性輔導。在有條件的場所，還可以把角色扮演的過程，用攝像機拍攝下來。讓扮演者自己觀看總結。

理論上來說，培訓中的互動方法是很多，以上只是我經驗之談。對于不同的培訓互動方法適合不同的培訓，不同的互動方法效果不同，下面介紹的是有關專家對各種培訓互動方法之評分結果,供參考：

小結內容，通過提問，讓學員用自己的話說出來。

2、小組討論：小組討論是在管理游戲中應用較多的互動方式。一般游戲方案的制定，游戲階段性小結，游戲結果的分享，都是通過小組討論的方法加以實施。小組討論的時間把握很重要，通常在10~20分鐘左右。在小組討論互動中，應要求組長引導，把控時間。另要求專人用大白報紙或投影片進行要點記錄，以便大組分享。

3、大組分享：大組分享與小組討論經常是合并使用的一種互動方式，一般是安排在小組討論后面。讓每個小組派代表上臺演講小組討論結果，每人時間一般把握在3分鐘左右，對演講精彩之處，應給予掌聲鼓勵，對演講的閃光點，應加以發揮和總結。大組分享交流需注意的是：要點提煉和時間把控兩方面的問題。

4、角色扮演：多數管理游戲具有角色扮演的安排。通常情況下，培訓師應事先準備好角色說明書。角色的產生一般用主動報名方式，不宜采用培訓師點名的方式，以避免出現尷尬場面。角色產生后，培訓師應酌情給予必要的輔導。隨后，給角色扮演者幾分鐘的準備時間。在角色表演過程中，培訓師應安排若干觀察員，并要求觀察員記錄觀察結果。在表演結束后，先由表演者自己談感想，然后由觀察員給予贊賞性和建設性兩方面反饋，最后由講師進行總結性輔導。在有條件的場所，還可以把角色扮演的過程，用攝像機拍攝下來。讓扮演者自己觀看總結。

理論上來說，培訓中的互動方法是很多，以上只是我經驗之談。對于不同的培訓互動方法適合不同的培訓，不同的互動方法效果不同。

聽與說”游戲

角色分配：

1、孕婦：懷胎八月

2、發明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車

3、醫學家：經年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展

4、宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球

5、生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組

6、流浪漢

游戲背景：私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。

游戲方法：針對由誰乘坐氣球先行離島的問題，各自陳訴理由。先復述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根據復述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人，自行決定可先行離島的人。

游戲說明的道理（可以請學員一起談看法）：

1、認真聆聽別人的話，記住別人的想法，這樣別人才會相信你，才會讓你去求救。由此可見，聆聽非常重要。

2、根據學員的表現評價：好的表達/壞的表達。

踢足球

形式：6個人一個小組為最佳

類型：指導、幫助其他組員學習技能

時間：15分鐘

材料及場地：每組一個龍門及一個足球，在空地進行

適用對象：參加領導力訓練的全體人員

活動目的：用于說明在指導下屬或同事工作或交代任務時所需要的技巧。

操作程序：培訓師把龍門及足球發給小組，龍門與射球的地方相隔8米，而后給小組十分鐘的練習時間，之后進行比賽。每組要踢十個球，每人至少要有一次的踢球機會。進球最多的小組為勝組。

有關討論：

1、你們小組是否具有這方面的技巧，如果有成員在這方面比其他成員更有優勢，那么這些成員怎樣教其他人也具備這方面的技巧？

2、不懂執行這一任務的組員們，你們當時怎樣想，自己用什么方法來完成任務，是否有學習的欲望，向其他組員學習有沒有障礙，這些障礙是什么？

教練技術

時間：30分鐘

道具：七巧板若干套

游戲目的：讓主管學會如何進行指導下屬

游戲操作方法：

1、導師先教方法給教練，大約3-4分鐘。具體方法是定義目標，定義形狀，定義多邊形的每邊。

2、然后看誰教的快，由小組教練教會，然后由小組抽簽決定誰來代表小組進行比賽。

3、可增加12秒限時完成項目，正確的進行加分。

4、三分鐘練習，有誰擺不出來罰分。

教練技術的四個口訣“先說說看、做給他看、讓他試試看、旁邊在指導看看”

他的授權方式

形式：8人一組為最佳

時間：30分鐘

材料：眼罩4個，20米長的繩子一條

適用對象：全體參加團隊建設及領導力訓練的學員

活動目的

讓學員體會及學習，作為一位主管在分派任務時通常犯的錯誤以及改善的方法。

操作程序

1、培訓師選出一位總經理、一位總經理秘書、一位部門經理，一位部門經理秘書，四位操作人員。

2、培訓師把總經理及總經理秘書帶到一個看不見的角落而后給他說明游戲規則：

—總經理要讓秘書給部門經理傳達一項任務，該任務就是由操作人員在戴著眼罩的情況下，把一條20米長的繩子做成一個正方形，繩子要用盡。

—全過程不得直接指揮，一定是通過秘書將指令傳給部門經理，由部門經理指揮操作人員完成任務。

—部門經理有不明白的地方也可以通過自己的秘書請示總經理

—部門經理在指揮的過程中要與操作人員保持5米以上的距離。

有關討論

作為操作人員，你會怎樣評價你的這位主管經理？如果是你，你會怎樣來分派任務？

作為部門經理，你對總經理的看法如何？對操作人員在執行過程中看法如何？

作為總經理，你對這項任務的感覺如何？你認為哪方面是可以改善的。

囊中失物

形式：11-16個人為一組比較合適

材料與場地：有規律的一套玩具、眼罩

適用對象：所有人員

時間：30分鐘

活動目的：

讓學員們體驗解決問題的方法，學員們之間面對同樣一個問題所表現出來的態度，如何達到共識，并進行配合共同解決問題。

操作程序

1、培訓師用袋子裝著有規律的一套玩具、眼罩，而后發出游戲規則：

我有一套物品，我抽出了一個，而后給了你們一人一個，現在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。全過程每人只能問一個問題“這是什么顏色，”我就會回答你，你手里拿著的物品什么顏色，但如果同時很多人問我就不會回答。全過程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。

2、現在培訓師讓每位學員都戴上眼罩。

有關討論

你的感覺如何，開始時你是不是認為這完全沒有可能，后來又怎樣呢？

你認為在解決這一問題的過程中，最大的障礙是什么？

你對執行過程中，大家的溝通表現的評價如何？

你認為還有什么改善的方法？

瞎子摸號

活動目的

讓學員體會溝通的方法有很多，當環境及條件受到限制時，你是怎樣去改變自己，用什么方法來解決問題。

形式：14-16個人為一組比較合適

類型：問題解決方法及溝通

時間：30分鐘

材料及場地：攝像機、眼罩及小貼紙和空地

適用對象：參加團隊建設訓練的全體人員

操作程序

1、讓每位學員戴上眼罩

2、給了他們每人一個號，但這個號只有本人知道

3、讓小組根據每人的號數，按從小到大的順序排列出一條直線

4、全過程不能說話，只要有人說話或脫下眼罩，游戲結束

5、全過程錄象，并在點評之前放給學員看

有關討論：

你是用什么方法來通知小組你的位置和號數？

溝通中都遇到了什么問題，你是怎么解決這些問題的？

你覺得還有什么更好的方法？

拼圖游戲

目的：溝通類、團隊 訓練人數：適合4人~16人 道具：硬紙若干

說明：

1、按如圖所示制作15張硬紙，將其打亂分拆成5份裝入信封。

2、小組內每人得到一個信封，小組的任務將信封內的卡片拼裝成相同形狀的正方形。

規則：

1、全過程不許交流

2、每人手里拿到的卡片只許給別人，不能從別人的手里拿卡片（不能幫助別人拼圖）。

任務： 小組內的每個人將散亂的圖片評成同樣大小的正方形，最快的小組獲得勝利。

陷阱：每個人自己完成以后認為OK了，就不愿將自己的紙片交給別人了。（不能自己完成就算了）。

點評：狀況共有。

目標：

5個人拼成同樣大小的拼圖才算完成任務。交換紙片即是交換資源。

在統一目標的指引下，資源信息要共享，彼此愿意、善于分享，將組織利益置于個人利益之上才是真正的“狀況共有”

商店打烊時

以下是一個簡單的傾聽測試。

1、先將習題

（一）的內容發給學員，講師說一個情節（情節內容見習題二），讓學員去回答下面的12個判斷題

2、做完習題一之后，將習題二發給學員，讓學員看剛剛說的情節進行判斷，提醒學員不要受習題一答案的影響

3、最后公布答案

習題

（一）：商店打烊時

請不要耽擱時間

正確

錯誤

不知道

1、店主將店堂內的燈關掉后，一男子到達

T

F ？

2、搶劫者是一男子

T

F ？

3、來的那個男子沒有索要錢款

T

F ？

4、打開收銀機的那個男子是店主

T

F ？

5、店主倒出收銀機中的東西后逃離

T

F ？

6、故事中提到了收銀機，但沒說里面具體有多少錢 T

F ？

7、搶劫者向店主索要錢款

T

F ？

8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西后，急忙

T

F ？

離開

9、搶劫者打開了收銀機

T

F ？

10、店堂燈關掉后，一個男子來了

T

F ？

11、搶劫者沒有把錢隨身帶走

T

F

？

12、故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的T

F ？

男子，以及一個警察

習題：商店打烊時

某商人剛關上店里的燈，一男子來到店堂并索要錢款，店主打開收銀機，收銀機內的東西被倒了出來而那個男子逃走了，一位警察很快接到報案。

仔細閱讀下列有關故事的提問，并在“對”、“不對”、或“不知道”中作出選擇，劃圈。

請不要耽擱時間

正確

錯誤

不知道

1、店主將店堂內的燈關掉后，一男子到達

T

F ？

2、搶劫者是一男子

T

F ？

3、來的那個男子沒有索要錢款

T

F ？

4、打開收銀機的那個男子是店主

T

F ？

5、店主倒出收銀機中的東西后逃離

T

F ？

6、故事中提到了收銀機，但沒說里面具體有多少錢 T

F ？

7、搶劫者向店主索要錢款

T

F ？

8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西后，急忙

T

F ？

離開

一個有關時間管理的培訓游戲

這是引自中國臺灣地區的一個十分經典的培訓游戲，只要你親自去做，才能夠有更加深刻的體會。

培訓游戲的引入：

假如現在你個人的生命處于0-100之間，接下來我們來玩一個游戲。

請準備一張長條紙用筆將它劃成10份（中間部分剛好每兩列，一份代表生命中的10年，分別寫上10、20的字樣，最左邊的空余部分寫上“生”字，最右邊空余部分寫上“死”字）。

下面我們問問題，請按要求去做：

第一個問題：請問你現在的年齡是多少？（把相就的部分從前面撕去），過去的生命再也不會回來了，請撕得干凈些！

第二個問題：請問你想活到多少歲？（假如你不想活到100的話，就把后面的撕掉）

第三個問題：請問你想多少歲退休？（請把相應的退休以后的部分從后面撒下來，不要撕碎，放在桌子上），就剩下這么長了，這是你可以用來工作的時間。

第四個問題：請問一天24小時你會如何分配？

一般人通常是睡覺8個小時，占了三分之一，吃飯、休息、聊天、看電視、游戲又占了三分之一，其實真正工作有生產力的約8個小時，占三分之一。

所以請把剩下的折成三等份，并把三分之二撕下來，放在桌子上。

第五個問題：比比看。

請用左手拿下剩下的三分之一，用右手把退休那一段和剛才撕下的三分之二加在一起，并請思考一下，你要用左手的三分之一工作賺錢，提供自己右手上的吃喝玩樂及退休后的生活。

第六個問題：想一想。

你要賺多少錢，存多少錢才能養活自己上述的日子，這不包括給子女和父母的。

第七個問題：請問你會如何看待你的未來？

這個游戲，你按要求做完了以？有什么感想？上海的一次高級營銷培訓課上，一位50多歲重新開始創業的老太太做完這個游戲，當場哇的一下大哭了起來！

雙人運送氣球

雙人運送氣球 道具：氣球 游戲規則：一男一女為一組，要求男女背對背站著，男女隊員肘部相鉤，將氣球放置二人背部，從一端起跑，要求兩人身體不能分開，胳膊不能分開，氣球不能落地，不能被擠破。首先到達目的地者為勝。該活動也可以采用接力賽的形式進行。0 && image.height>0){if(image.width>=510){this.width=510;this.height=image.height*510/image.width;}}”> 釣魚 道具：礦泉水瓶（塑料）若干、小木棒（推薦長度可以50厘

跳燭 熱門游戲

跳燭 在長10米的一條直線上點燃10支蠟燭，燭間相距1米。游戲者在這段距離內雙腳并跳前進。在兩分鐘內跳完，同時蠟燭不滅者得獎票2張。趣味游戲----“踩踩”貓 游戲方法：準備時，兩人（也可多人）面對面兩腳前后開立站，重心再兩腳之間；游戲開始時，兩人以剪刀石頭布方式或猜拳等方式決勝負，勝得同學以較快的速度用前腳去踩對手的腳，相反，負的同學則快速躲閃但每次雙方只能動一只腳或動一步；可以依次一局，也可以連續進行。

夾包比遠 熱門游戲

夾包比遠

動作價值：發展立定跳遠的收腹舉腿和小腿前伸力量。

動作方法：兩腳夾包（可用沙包或小實心球）站于線后，然后用收腹向前擺腿的力量用力將包夾擲出去。兩人或幾人進行比賽，根據夾擲的遠近排定名次。

注意事項：夾包預備時，腳距離線適當留有空，約30至50厘米，將包擲出后，兩腳應落在線后。圣誕晚會游戲 跳動的火柴 偶然遇見一伙朋友，您可以告訴他們您剛剛發現了一種絕妙的脈搏檢測方法。于是，您從衣服口袋里面拿出兩枚普通的木質火柴，把其

聯歡晚會集錦二

聯歡晚會集錦二 2.很多東西拿來煮都會有各式各樣的香味...所以烹飪;一向都是很有講究.但是...相反的...有個東西;拿去冰起來的話反而會更香.請問是什麼? 電.因為...電冰箱-> 電-冰-(香).........3.汽車會飛.請猜一種飲料....咖

聚會小游戲 嘴傳紙片

聚會小游戲 嘴傳紙片 讓參加游戲的人站成一排或圍成一圈，然后拿一小片白紙，讓排在第一的人用嘴吸氣吸住紙片，用嘴往后依次傳，傳的過程中不能用借助其他任何東西, [快車下載]聚會小游戲.jpg：

踩氣球--頂氣球比賽

踩氣球找四個人用繩子撐起一個圈,然后在圈里有4對選手,其中一個兩腳各綁2-3個氣球,另一個沒有,四對互相踩,但只有腳上沒綁的才能去踩別人的氣球,同時要保護自己的人.撐圈的人也可以對選手進行偷襲.最先被踩光的受罰.頂氣球比賽 頂氣球比賽 道具：氣球一個、繩子一條 參加人員：兩組對抗（每組一般為3人到7人）游戲規則：游戲開始前先把繩子沿場地的正中間拉開（像網球網一樣），然后雙方排開用頭頂球，哪方先落地為輸，雙方輪流發

兩數巧合 聯歡會游戲集錦--搞笑

兩數巧合 在桌子上放著一張紙和一支鉛筆。表演者走到桌子前，將衣服口袋翻出來給觀眾看，證明口袋里沒有任何東西，然后再將口袋翻回去。表演者拿起鉛筆在紙上寫了一個數字（不讓觀眾看見），寫好后，將紙條裝進了衣服口袋里。表演者對觀眾說：“你現在隨便說一個數字，你說的這個數字我早已預測出來了，就寫在了剛才那個紙條上

破冰游戲——神秘來賓

破冰游戲——神秘來賓-你是否有過這種窘境，當你來到一個新環境里，卻很難融入到這個集體里去。你總是要費很大精神，主動迎合老成員的品味和思想，以求得到他們的認同。有時候，你這樣做了卻還是不被老成員接受，無論你怎樣努力結果還是一樣。這種窘境出現的原因，很主要的就是你沒有調動起他人認識你的積極性。這個游戲的作用就是鼓勵新來的人結識“老成員”，并盡快融入集體。游戲規則和程序： 1事先秘密地指定一位學員充當神秘先生或神秘女士，當

時間管理 一寸光陰一寸金-時間管理 一寸光陰一寸金-游戲類型：時間管理道具：細繩若干，細繩長度大約40寸長，剪刀操作說明：

1、繩子的長度象征一個人的壽命，1寸代表1年，正常人1-20歲和60-80歲都無法工作，人的一生真正能用于工作的可能只有40年的時間，讓我們看看我們的時間是如何分配的

2、以下是一個正常人的時間帳目表項目

每天耗時

40年耗時

結余睡眠