第一篇：競價年度工作總結

2014年工作總結及計劃

光陰似箭，一晃2014年過去了，秉著“一分耕耘，一份收獲”的精神來到xx醫院管理投資有限公司進行工作。在領導的支持下，與網絡部各位同事相互協作，共同努力，為xx醫院婦產科網絡事業的發展邁出堅實的一步，在各方面上的思路已經成型，崗位間的搭配也是日趨成熟。

從剛開始的婦產科醫療行業的小白，到慢慢了解許多的專業知識。剛來到xx時做編輯幾個月讓我累積了豐富的婦產科知識，對我在后期的工作起到了關鍵性的作用。從編輯到推廣的過程中，每天努力發現新平臺和研究軟件助手等，也讓自己在同事中得到了一定的認可。x月份也我人生工作的一個轉折點，受到領導的重視成為了一名競價專員。為了不辜負領導的厚愛，每天加班加點努力學習專業知識，填充對百度競價區域的空白。轉眼大半年過去了，也從當初的一個無知小子變成了一個在醫療戰場上的一個前鋒戰士，但是以后的路很長，要學的還很多。

在2014年里我學到了更多的行業知識及崗位知識，也是自己轉變最快的1年，也非常感謝領導們對我的幫助，經過個人及團隊不斷的努力，2014年在競價方面有著的改善，現將我的工作情況簡要總結如下：

一、競價推廣學習

1、開始時由于經驗不住和嘗試心態只投入品牌詞，后期增加各項病種詞然后進行擴展。擴展渠道主要由百度推薦關鍵詞、患者搜索關鍵詞和競爭對手推廣詞。百度搜索推廣賬戶從當初開始的xxx多詞擴充到現在近xxx萬詞。

2、在推廣前期，由于賬戶后臺問題，電腦端與手機端的價格比例固定不可單獨調價，造成關鍵詞成本過高或展現位置排名太靠后。經過學習與思考分析，后期將電腦端與手機端分開計劃投放，使得關鍵詞定價、定位更加精準，減少了不必要的資金浪費。

3、通過時間的積累與效果分析，增加了一些數據表格，通過統計分析，對有對話、有預約、有到診的關鍵詞進行重點關注，有針對性的賬戶消費。

4、從數據分析報表，對某些消費高但是預約到診少，并低于病種成本的，進行減小投放或者直接暫停推廣，避免資金浪費，讓好鋼用在刀刃上。

5、在平時多關注品牌詞的展現與排名，及時的發現其他醫院匹配詞并聯系其否詞。

二、競價推廣成效

1、推廣方式從單獨的百度搜索引擎，拓展到百度搜索引擎推廣、百度健康推廣、百度網盟推廣、百度問答推廣、搜狗搜索引擎推廣。

2、百度從x月份單做品牌詞開始，現在拓展到四維彩超、唐氏篩查、生產、產檢、部分婦科（處女膜修復、人流）等。

3、從數據總報表中可以看出：x月份剛開始投放競價消費較低，x月有所增長，后期一直在x萬上下波動。咨詢與預約量有所增長并有波動。到診量一直呈增長模式，x月比x月增長近x倍。

4、從部分到診分析表可看出：在推廣到診中四維彩超比例最大占63.69%，僅次是產檢類占18.09%，依次是生產11.72%和婦科6.50%。

5、從部分病種消費分析表可以看出:消費排名依次為產檢類、四維、生產、婦科。

三、競價推廣問題與反思

在競價學習與實際中遇到過很多坎坷和問題，在領導的指導和同事的幫助下，不斷的完善自己，積累了一些經驗，更加得心應手的工作。當然，在這段時間也走過一些彎路、錯路。

1、在前期推廣中，由于經驗不足和大意，投入了大量的高價婦科人流詞，導致賬戶的資金浪費的很多。在領導的教導下，暫停或刪除高價人流詞，采用品牌人流低價推廣，采用婦產/婦產科類詞語的蹊徑子鏈等方式引導婦科，大大降低了婦科到診成本。

2、為了擴大業績量增加網盟推廣，投入了大量四維彩超的推廣，但是效果并不多好。通過半月的效果分析和領導同事建議，立馬撤銷四維彩超的推廣，避免不必要的浪費。

3、在后期賬戶維護中，發現前期有部分的創意無法展現，反思之后找出由于關鍵詞的長度大于通配符的問題，并及時改正。競價推廣是一分艱巨的工作，由于大量的資金投入，在整個項目推廣中起到舉足輕重的位置，我們競價專員一定要膽大心細，用最少的資金帶來最多的到診。關注每一個小細節，有時候就是因為一個小小的匹配模式，就可能造成大量的資金浪費。要合理利用百度競價，實時調整關鍵詞和創意更新。有針對性的去選擇一些熱門關鍵詞去競價，并隨時調整其價格，以及百度競技的賬戶結構，從而更大程度上去獲得更大的回報。

四、2015年工作展望

在新的一年里，要學習更多的專業知識，努力提高自己的專業水平，為網絡部增加業績，發展自己。為了更多的轉化和到診，2015年要做的還有很多：

1、增加競價病種專題頁面，豐富著陸頁面

隨著xx醫院行業的發展以及患者對網絡媒體的認知，越來越多的患者對競價的著陸頁要求也隨之提高，往往會拿各大醫院之間做個比較，例如：從醫院的資質，技術，專家，費用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，經過2014年以來，越來越多的醫院團隊都會用各種病種專題頁去做競價的著陸頁，讓患者更直觀，更清晰的方式來了解各自所需，從而達到預約就診的目的，專題頁面少也是我們xx競價有所欠缺的地方。結合其現有醫院發展狀況，根據2014年里每月病種和患者關注角度，做相關的疾病專題頁面，增加患者體驗度帶來轉化。

2、減去不必要的推廣，減少資金浪費

近期醫院咨詢有反應有無到診對話，由于醫院醫生的調離，部門空缺。由于網絡部與醫院聯系不緊密，造成了一些資金上的浪費。在今后要加強與醫院的溝通了解，及時了解到醫院各方面的活動，從而更好的進行競價推廣。

3、增加病種詞，擴大到診

在2015年xx醫院即將開始新科室的投放與宣傳，網絡市場也要配合地面營銷進行大力宣傳，通過對網絡市場的調研和醫院成本的計算，進行合理的競價。

4、積極配合領導的工作，學習更多的專業知識，提高自己的能力，往更高更遠處發展。總結這1年來的工作，2014年是我打基礎的一個時間段，感謝領導給我這么多學習的機會，讓我在人生目標中走出了巨大的一步。目前在xx醫療行業競爭如此激烈的形勢下，團隊的發展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會被其他醫院落下，我們項目組的氣氛一直還算不錯，業績量也整個網絡部中也還尚可，希望在新的一年會有更大更多的發展。篇二：百度競價年終總結

年終總結

來到競價部門已有半年之余，時間雖然不長，但是自己收獲良多，同時更有幸結識了很多朋友，也非常感謝領導以及同事朋友們對自己的幫助，讓我在生活工作中不斷成長和進步，回顧近半年來的工作，感受頗多！

競價工作流程：

以下是自己日常工作中每天都會去做的內容：

1、網站、商務通檢查： 這項工作雖然簡單，重要性卻不言而喻，如果網站、商務通有問題，競價推廣花再多的錢，帶來再多的流量，無疑都是浪費，因此，每天首先要保證網站和商務通都能夠正常打開，沒有問題！并且，要注意全面檢查，保證網站內的排版正常，鏈接都可以正常打開，頁面間的跳轉沒有問題，正常彈出商務通，商務通能夠正常打開，打開后能夠收到咨詢人員發來的信息等等！

2、調價：重點的關鍵詞要保證排名，就是那些每天都有固定消費，固定點擊的關鍵詞，其實每天的咨詢多半都來自這些重點關鍵詞，因此，重點關鍵詞一定要保證排名！詞量比較多的情況下建議實用工具進行調價，詞量少的話，手動調價就完全可以解決！而且，調價一般一天需要調三次，早晨一次，下午一次，晚上一次！

3、數據統計及調整：包括天數據、小時數據、時段流量監控、計劃數據、關鍵詞數據以及頁面數據等等，做數據并不是最終目的，更重要的是數據分析，以關鍵詞數據為例，通過關鍵詞數據，我們要對高消費效果差的關鍵詞進行重點處理，對哪些轉化成本低的詞，要保證合理的排名等等；

4、通過搜索詞報告否詞加詞：每天下午查看前一天的百度后臺搜索詞報告，否定

不相關的搜索詞，添加相關詞，合理修改關鍵詞的匹配模式！

5、賬戶優化：這個主要依據關鍵詞點擊率、創意點擊率以及點效比方面，進行重

點的調整！

6、競爭對手跟蹤：知己知彼百戰不殆，我們每天都要關注競爭對手的變化，并根

據競爭對手變化做出相應調整！

7、晚上的時候要注意各個計劃的預算，并根據計劃效果做出相應調整；

百度競價之我見：

對于如何做好百度競價，以下是自己的一些理解：

第一，良好的賬戶結構：從以下兩方面來講，1、良好的賬戶結構不應出現亂匹情況，即一方面做好否詞工作，另一方面可以把經常匹過來的詞加到賬戶開低價的策略；

2、良好的賬戶結構便于管理：例如通過將同一類詞加到同一計劃中去，相同出價，相同否詞，這樣調整時也便于操作；

第二：詞、創意、頁面，1、我們就要針對我們的產品或者服務，鋪大量的詞，這樣才能帶來更多的流量，對于鋪詞工作，是應該要持續進行的；

2、好的創意，除了創意四條法則之外，盡量通過不同的角度來吸引患者；

3、相關頁面，頁面相關是做好競價最低的要求，應當盡量從提升用戶角度方面不斷改進；

第三：數據分析：有了前面的鋪墊后，數據分析就相當重要了，做競價重要的也是要拿數據說話，而不是憑感覺做事，數據分析我們應當從多角度多維度分析，如分病種來分析、分設備來分析、分消費，點擊分析等等，同時，數據分析應當立足于一定量的基礎上才是有意義的，數據量太小，或者說但從某天數據來看都是沒有實際意義的；因此，數

據分析方面，我們應當多管齊下，通過多維度數據分析結果來做調整；我們可以通過百度競價漏斗以及策略樹找出問題所在，并根據實際情況做出調整！

第四：策略：說策略就好比你有錢，是吧，想買房在哪買呢，買什么好，這就是策略，策略也分粗跟細，粗的是你是不是要在開一個賬戶，是百度開還是搜狗開，預算多少合理，錢要花在哪些詞上。細就是抓關鍵詞，哪些詞要搶排名，哪些詞要控制，哪些詞是老本。等等。都是一本萬利的。競價重在思考，重在方針。

第五：跟進競爭對手：這方面的重要性就不言而喻了，主要是跟進競爭對手投放點、重點投放病種、創意以及頁面這些方面;第六：不斷測試并總結：我們應當通過不斷的測試并做好相關數據，同時做好總結工作，將良好的測試方案應用到競價中去；

最后，百度競價是持續優化工作，想做好百度競價，也應當通過持續性的優化來不斷改進！

工作問題及未來計劃：

自己目前負責人流流量類的計劃，遇到的最大的問題就是后端轉化效果不穩定，前端能夠帶來足夠的流量，也能保證一定的對話量，但是轉預約時好時壞，因此，主要問題就是盡量保證流量的精準性，同時確保詞的方向，接下來主要做的就是人流流量類做到精細分類，做好否詞工作，確保流量的精準性，然后對于數據方面，做的越詳細越好，從詞到頁面到創意，分計劃，分設備等等，數據做的足夠詳細之后，接下來就是數據分析了，前提是要在一定量的數據基礎上看，才是有意義的，數據分析要做到多緯度分析，同期對比，同時考慮到競爭對手以及市場情況等外部因素，做出相應的調整，對于做出的調整，除了有數據支撐外，一定要及時跟進調整后的變化，這樣才能清楚的認識到我們的調整方向是否有誤！

總結：

總而言之，除了感謝領導和同事們對自己的幫助外，我也會不斷努力，不斷進步，提升自身的同時，也為公司的壯大發展盡一份力！篇三：2011年競價工作總結及計劃 2011年工作總結及計劃

光陰似箭，一晃2011年馬上就要過去了，秉著“一分耕耘，一份收獲”的精神來到xx醫院進行工作，在辦公室各位主任的領導與支持下，與網絡部各位同事相互協作，共同努力，為xx醫院婦產科網絡事業的發展邁出堅實的一步,在各方面上的思路已經成型，崗位間的搭配也是日趨成熟，在2011年里我學到了更多的行業知識及崗位知識，也是自己轉變最快的1年，也非常感謝領導們對我的幫助，經過個人及團隊不斷的努力，2011年在競價方面有著明顯的改善，現將我的工作情況簡要總結如下：

一、推廣成效

由網站統計數據得知：公司上半年競價對話在20-30之間，經過下半年的調整，規劃，現在的競價賬戶數據有明顯提高，老婦科競價賬戶每天對話在35-45之間，新賬戶競價20-30之間。

二、調整賬戶內容架構，重點從關鍵詞質量度入手

之前xx醫院競價賬戶都是用繁多的關鍵詞去堆積，調整一些主要關鍵詞價格讓其排到主要位置，用大量覆蓋的方法去做競價賬戶，在當今如此競爭激烈的醫療環境當中，這種方法明顯是效果甚微的。

做出解決方法：

根據以往數據總結到診，對話較高的主流關鍵詞，規劃競價賬戶主流關鍵詞質量度的優化，以短語匹配的形式來進行優化，從而提高婦科賬戶的對話。

三、運用多個競價賬戶，占據競價主流位置

之前xx醫院對婦科競價方面只有一個戶進行操作，而百度搜索引擎平臺也隨著不斷的升級，不斷的改進，提出個性化投放，更重視網民體驗度方面，而給企業帶來的卻是搜索排名不固定，實際展現區域不固定等，也是給企業營銷方面帶來了不小的難題。作出解決方法： 隨著各大醫療機構對網絡營銷的重視，也是為了在百度平臺上獲得更多的利益，我科室開始利用多個競價戶的方式去占據廣告位，從而達到營銷的目的，不過從規劃新賬戶結構當中也遇到了競價人員少，工作進度難以開展的困難，也希望領導方面給予增加競價方面的人員。

四、合理利用百度競價，實時調整關鍵詞

由于之前百度競價賬戶關鍵詞比較密集，屬于普遍撒網的類型，沒有合理的去規劃這些架構，導致部分關鍵詞被浪費掉，有些關鍵詞則已經失去了存在的意義，從而使

公司的部分資金被浪費掉。

解決方法：

根據目前市場上百度競價上的醫院行業關鍵詞進行實時調整，有針對性的去選擇一些熱門關鍵詞去競價，并隨時調整其價格，以及百度競技的賬戶結構，從而更大程度上去獲得更大的回報。

五、工作展望

1.增加競價病種專題頁面，豐富著陸頁面

隨著天津醫院行業的發展以及患者對網絡上廣告上的認知，越來越多的患者對競價的著陸頁要求也隨之提高，往往會拿各大醫院之間做個比較，例如：從醫院的資質，技術，專家，費用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，經過2011年以來，越來越多的醫院團隊都會用病種專題頁去做競價的著陸頁，讓患者更直觀，更清晰的方式來了解疾病，從而達到預約就診的目的，這也是我科室一直缺乏的方面。

解放方法：

結合其現有醫院發展狀況，根據2012年里每月制定的病種影響目標方案，做專有的疾病專題頁，隨著每月營銷目標的建立，從而拓展一個全部競價專題頁的競價賬戶，從而提高我科室整體業績，突破原地踏步的現象。

需配合部門：編輯部，技術部

涉及問題：1.現有技術是否能達到做競價專題頁的水平？ 2.技術人員做競價專題頁流程，多長時間完成一個競價專題頁？ 3.策劃的專題頁架構是否符合患者心理，轉化率的測定？ 2.競價賬戶目標分工，充分發揮渠道效益

隨著企業發展的渠道越來越多，競價賬戶方面數量也隨之增長，競價方面的投資廣告費用也在增加，為了更有效的發揮每個競價賬戶存在的價值，避免一些存在的資源浪費，已提出競價崗位體系職責考核辦法，希望領導方面給予此方面的重視，充分發揮手頭資源。3.每天實時監測評估，降低賬戶對話成本

隨著醫療行業競價平臺競爭的激烈，隨之而來的隱藏消費也越來越多，無論是同行之間的競爭，還是百度方面的隱藏消費，往往損失的都是企業，日積月累下來隱藏方面的消費也是一大筆的支出，如何避免這塊的消費，更有效的降低對話成本是每個企業都要面臨的問題？

解決方法：

實行每個賬戶專人分配制，通過百度競價數據與網站軟件統計工具進行比較，隨時關注點擊量不成正比的關鍵詞，進行處理工作，通過百度工具統計轉化率，點擊量等，篩選成本較大的關鍵詞，在保持對話量的基礎上進行整體賬戶成本壓縮。總結這1年來的工作，2011年是xx醫院打基礎的一個時機，目前在各個醫療行業競爭如此競爭激烈的形勢下，團隊的發展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會被其他醫院落下，如何激勵一個團隊的發展，也是所有企業面臨的問題，希望領導方面對網絡部的績效考核重視起來，充分發揮網絡部每個人的激情，斗志，去創造更多的利益，實現個人與企業之間真正的雙贏，這也是我在xx婦科科室呆了2年，目前所看到的，遇到的問題，真正希望xx婦科科室騰飛起來，而不是目前的原地踏步。篇四：競價年度總結

競價年度總結 1來的時候賬戶狀況（賬戶差、不完善等等、、、、）2你都做那了那些工作（加詞，加計劃，改時間等等、、、）3賬戶的變化（消費不變，對話增加等等、、、、）4都有哪些人幫助和幫助別人（領導、同事等等、、、、）5現在存在問題需要改善（著陸頁、商務通問題等等、、、、、）6個人建議（活動、組織學習啊等等、、、、）篇五：2014年南昌某醫院競價工作總結 2014年南昌某醫院競價工作總結

在網絡部各位主任的領導與支持下，從2013年初步創建網絡部，到2014年網絡部的平穩發展，與網絡部各位同事相互協作，共同努力，為****醫院網絡事業的發展邁出堅實的一步,在各方面上的思路已經成型，崗位間的搭配也是日趨成熟，在2014年里我學到了更多的行業知識及崗位知識，也是自己轉變最快的1年，也非常感謝領導們對我的幫助，經過個人及團隊不斷的努力，2014年在競價方面有著明顯的改善，現將我的工作情況簡要總結如下：

一、推廣成效

由網站統計數據得知：公司上半年每個月競價對話在300-600條之間，經過下半年的調整，規劃，現在的競價賬戶數據有明顯提高，已經達到每個月平均對話750-1000條左右。

二、調整賬戶內容架構，重點從關鍵詞質量度入手

之前是用繁多的關鍵詞去堆積，調整一些主要關鍵詞價格讓其排到主要位置，用大量覆蓋的方法去做競價賬戶，在當今如此競爭激烈的醫療環境當中，這種方法明顯是效果甚微的。

做出解決方法：

根據以往數據總結到診，對話較高的主流關鍵詞，規劃競價賬戶主流關鍵詞質量度的優化，以短語匹配的形式來進行優化，從而提高婦科賬戶的對話。

三、運用多個競價賬戶，占據競價主流位置

隨著各大醫療機構對網絡營銷的重視，也是為了在百度平臺上獲得更多的利益，我網絡部開始利用多個競價戶的方式去占據廣告位，從而達到營銷的目的，不過從規劃新賬戶結構當中也遇到了競價人員少，工作進度難以開展的困難，也希望領導方面給予增加競價方面的人員。

四、合理利用百度競價，實時調整關鍵詞

由于之前百度競價賬戶關鍵詞比較密集，屬于普遍撒網的類型，沒有合理的去規劃這些架構，導致部分關鍵詞被浪費掉，有些關鍵詞則已經失去了存在的意義，從而使公司的部分資金被浪費掉。

解決方法：

根據目前市場上百度競價上的醫院行業關鍵詞進行實時調整，有針對性的去選擇一些熱

門關鍵詞去競價，并隨時調整其價格，以及百度競技的賬戶結構，從而更大程度上去獲得更大的回報。

五、工作展望

1.增加競價病種專題頁面，豐富著陸頁面

隨著阜陽醫院行業的發展以及患者對網絡上廣告上的認知，越來越多的患者對競價的著陸頁要求也隨之提高，往往會拿各大醫院之間做個比較，例如：從醫院的資質，技術，專家，費用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，越來越多的醫院團隊都會用病種專題頁去做競價的著陸頁，讓患者更直觀，更清晰的方式來了解疾病，從而達到預約就診的目的，結合其現有醫院發展狀況，根據2014年里每月制定的病種影響目標方案，做專有的疾病專題頁，隨著每月營銷目標的建立，從而拓展一個全部競價專題頁的競價賬戶，從而提高我科室整體業績，突破原地踏步的現象。

2.現在階段醫療從pc往移動端轉移

隨著科技的發展，智能手機的發展，****患者已經開始從電腦轉移到移動搜索上，移動文章不能加專題，希望領導給予編輯技術的知識，提高移動轉化率。

總結這1年來的工作，2014年是****醫院打基礎的一個時機，目前在各個醫療行業競爭如此競爭激烈的形勢下，團隊的發展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會被其他醫院落下，如何激勵一個團隊的發展，也是所有企業面臨的問題，希望領導方面對網絡部的重視起來，充分發揮網絡部每個人的激情，實現個人與企業之間真正的雙贏。

第二篇：百度競價工作總結

百度競價工作總結

百度競價>工作總結

來到競價部門已有半年之余，時間雖然不長，但是自己>收獲良多，同時更有幸結識了很多朋友，也非常感謝領導以及同事朋友們對自己的幫助，讓我在生活工作中不斷成長和進步，回顧近半年來的工作，感受頗多！

競價工作流程：

以下是自己日常工作中每天都會去做的內容：

1、網站、商務通檢查： 這項工作雖然簡單，重要性卻不言而喻，如果網站、商務通有問題，競價推廣花再多的錢，帶來再多的流量，無疑都是浪費，因此，每天首先要保證網站和商務通都能夠正常打開，沒有問題！并且，要注意全面檢查，保證網站內的排版正常，鏈接都可以正常打開，頁面間的跳轉沒有問題，正常彈出商務通，商務通能夠正常打開，打開后能夠收到咨詢人員發來的信息等等！

2、調價：重點的關鍵詞要保證排名，就是那些每天都有固定消費，固定點擊的關鍵詞，其實每天的咨詢多半都來自這些重點關鍵詞，因此，重點關鍵詞一定要保證排名！詞量比較多的情況下建議實用工具進行調價，詞量少的話，手動調價就完全可以解決！而且，調價一般一天需要調三次，早晨一次，下午一次，晚上一次！

3、數據統計及調整：包括天數據、小時數據、時段流量監控、計劃數據、關鍵詞數據以及頁面數據等等，做數據并不是最終目的，更重要的是數據分析，以關鍵詞數據為例，通過關鍵詞數據，我們要對高消費效果差的關鍵詞進行重點處理，對哪些轉化成本低的詞，要保證合理的排名等等；

4、通過搜索詞報告否詞加詞：每天下午查看前一天的百度后臺搜索詞報告，否定不相關的搜索詞，添加相關詞，合理修改關鍵詞的匹配模式！

5、賬戶優化：這個主要依據關鍵詞點擊率、創意點擊率以及點效比方面，進行重點的調整！

6、競爭>對手跟蹤：知己知彼百戰不殆，我們每天都要關注競爭對手的變化，并根據競爭對手變化做出相應調整！

7、晚上的時候要注意各個計劃的預算，并根據計劃效果做出相應調整；

百度競價之我見：

對于如何做好百度競價，以下是自己的一些理解：

第一，良好的賬戶結構：從以下兩方面來講，1、良好的賬戶結構不應出現亂匹情況，即一方面做好否詞工作，另一方面可以把經常匹過來的詞加到賬戶開低價的策略；

2、良好的賬戶結構便于管理：例如通過將同一類詞加到同一計劃中去，相同出價，相同否詞，這樣調整時也便于操作；

第二：詞、創意、頁面，1、我們就要針對我們的產品或者服務，鋪大量的詞，這樣才能帶來更多的流量，對于鋪詞工作，是應該要持續進行的；

2、好的創意，除了創意四條法則之外，盡量通過不同的角度來吸引患者；

3、相關頁面，頁面相關是做好競價最低的要求，應當盡量從提升用戶角度方面不斷改進；

第三：數據分析：有了前面的鋪墊后，數據分析就相當重要了，做競價重要的也是要拿數據說話，而不是憑感覺做事，數據分析我們應當從多角度多維度分析，如分病種來分析、分設備來分析、分消費，點擊分析等等，同時，數據分析應當立足于一定量的基礎上才是有意義的，數據量太小，或者說但從某天數據來看都是沒有實際意義的；因此，數據分析方面，我們應當多管齊下，通過多維度數據分析結果來做調整；我們可以通過百度競價漏斗以及策略樹找出問題所在，并根據實際情況做出調整！

第四：策略：說策略就好比你有錢，是吧，想買房在哪買呢，買什么好，這就是策略，策略也分粗跟細，粗的是你是不是要在開一個賬戶，是百度開還是搜狗開，預算多少合理，錢要花在哪些詞上。細就是抓關鍵詞，哪些詞要搶排名，哪些詞要控制，哪些詞是老本。等等。都是一本萬利的。競價重在思考，重在方針。

第五：跟進競爭對手：這方面的重要性就不言而喻了，主要是跟進競爭對手投放點、重點投放病種、創意以及頁面這些方面；

第六：不斷測試并總結：我們應當通過不斷的測試并做好相關數據，同時做好總結工作，將良好的測試方案應用到競價中去；

最后，百度競價是持續優化工作，想做好百度競價，也應當通過持續性的優化來不斷改進！

工作問題及未來計劃：

自己目前負責人流流量類的計劃，遇到的最大的問題就是后端轉化效果不穩定，前端能夠帶來足夠的流量，也能保證一定的對話量，但是轉預約時好時壞，因此，主要問題就是盡量保證流量的精準性，同時確保詞的方向，接下來主要做的就是人流流量類做到精細分類，做好否詞工作，確保流量的精準性，然后對于數據方面，做的越詳細越好，從詞到頁面到創意，分計劃，分設備等等，數據做的足夠詳細之后，接下來就是數據分析了，前提是要在一定量的數據基礎上看，才是有意義的，數據分析要做到多緯度分析，同期對比，同時考慮到競爭對手以及市場情況等外部因素，做出相應的調整，對于做出的調整，除了有數據支撐外，一定要及時跟進調整后的變化，這樣才能清楚的認識到我們的調整方向是否有誤！

總結：

總而言之，除了感謝領導和同事們對自己的幫助外，我也會不斷努力，不斷進步，提升自身的同時，也為公司的壯大發展盡一份力！

第三篇：競價的工作總結

2014年工作總結及計劃

光陰似箭，一晃2014年過去了，秉著“一分耕耘，一份收獲”的精神來到xx醫院管理投資有限公司進行工作。在領導的支持下，與網絡部各位同事相互協作，共同努力，為xx醫院婦產科網絡事業的發展邁出堅實的一步，在各方面上的思路已經成型，崗位間的搭配也是日趨成熟。

從剛開始的婦產科醫療行業的小白，到慢慢了解許多的專業知識。剛來到xx時做編輯幾個月讓我累積了豐富的婦產科知識，對我在后期的工作起到了關鍵性的作用。從編輯到推廣的過程中，每天努力發現新平臺和研究軟件助手等，也讓自己在同事中得到了一定的認可。x月份也我人生工作的一個轉折點，受到領導的重視成為了一名競價專員。為了不辜負領導的厚愛，每天加班加點努力學習專業知識，填充對百度競價區域的空白。轉眼大半年過去了，也從當初的一個無知小子變成了一個在醫療戰場上的一個前鋒戰士，但是以后的路很長，要學的還很多。

在2014年里我學到了更多的行業知識及崗位知識，也是自己轉變最快的1年，也非常感謝領導們對我的幫助，經過個人及團隊不斷的努力，2014年在競價方面有著的改善，現將我的工作情況簡要總結如下：

一、競價推廣學習

1、開始時由于經驗不住和嘗試心態只投入品牌詞，后期增加各項病種詞然后進行擴展。擴展渠道主要由百度推薦關鍵詞、患者搜索關鍵詞和競爭對手推廣詞。百度搜索推廣賬戶從當初開始的xxx多詞擴充到現在近xxx萬詞。

2、在推廣前期，由于賬戶后臺問題，電腦端與手機端的價格比例固定不可單獨調價，造成關鍵詞成本過高或展現位置排名太靠后。經過學習與思考分析，后期將電腦端與手機端分開計劃投放，使得關鍵詞定價、定位更加精準，減少了不必要的資金浪費。

3、通過時間的積累與效果分析，增加了一些數據表格，通過統計分析，對有對話、有預約、有到診的關鍵詞進行重點關注，有針對性的賬戶消費。

4、從數據分析報表，對某些消費高但是預約到診少，并低于病種成本的，進行減小投放或者直接暫停推廣，避免資金浪費，讓好鋼用在刀刃上。

5、在平時多關注品牌詞的展現與排名，及時的發現其他醫院匹配詞并聯系其否詞。

二、競價推廣成效

1、推廣方式從單獨的百度搜索引擎，拓展到百度搜索引擎推廣、百度健康推廣、百度網盟推廣、百度問答推廣、搜狗搜索引擎推廣。

2、百度從x月份單做品牌詞開始，現在拓展到四維彩超、唐氏篩查、生產、產檢、部分婦科（處女膜修復、人流）等。

3、從數據總報表中可以看出：x月份剛開始投放競價消費較低，x月有所增長，后期一直在x萬上下波動。咨詢與預約量有所增長并有波動。到診量一直呈增長模式，x月比x月增長近x倍。

4、從部分到診分析表可看出：在推廣到診中四維彩超比例最大占63.69%，僅次是產檢類占18.09%，依次是生產11.72%和婦科6.50%。

5、從部分病種消費分析表可以看出:消費排名依次為產檢類、四維、生產、婦科。

三、競價推廣問題與反思

在競價學習與實際中遇到過很多坎坷和問題，在領導的指導和同事的幫助下，不斷的完善自己，積累了一些經驗，更加得心應手的工作。當然，在這段時間也走過一些彎路、錯路。

1、在前期推廣中，由于經驗不足和大意，投入了大量的高價婦科人流詞，導致賬戶的資金浪費的很多。在領導的教導下，暫停或刪除高價人流詞，采用品牌人流低價推廣，采用婦產/婦產科類詞語的蹊徑子鏈等方式引導婦科，大大降低了婦科到診成本。

2、為了擴大業績量增加網盟推廣，投入了大量四維彩超的推廣，但是效果并不多好。通過半月的效果分析和領導同事建議，立馬撤銷四維彩超的推廣，避免不必要的浪費。

3、在后期賬戶維護中，發現前期有部分的創意無法展現，反思之后找出由于關鍵詞的長度大于通配符的問題，并及時改正。競價推廣是一分艱巨的工作，由于大量的資金投入，在整個項目推廣中起到舉足輕重的位置，我們競價專員一定要膽大心細，用最少的資金帶來最多的到診。關注每一個小細節，有時候就是因為一個小小的匹配模式，就可能造成大量的資金浪費。要合理利用百度競價，實時調整關鍵詞和創意更新。有針對性的去選擇一些熱門關鍵詞去競價，并隨時調整其價格，以及百度競技的賬戶結構，從而更大程度上去獲得更大的回報。

四、2015年工作展望

在新的一年里，要學習更多的專業知識，努力提高自己的專業水平，為網絡部增加業績，發展自己。為了更多的轉化和到診，2015年要做的還有很多：

1、增加競價病種專題頁面，豐富著陸頁面

隨著xx醫院行業的發展以及患者對網絡媒體的認知，越來越多的患者對競價的著陸頁要求也隨之提高，往往會拿各大醫院之間做個比較，例如：從醫院的資質，技術，專家，費用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，經過2014年以來，越來越多的醫院團隊都會用各種病種專題頁去做競價的著陸頁，讓患者更直觀，更清晰的方式來了解各自所需，從而達到預約就診的目的，專題頁面少也是我們xx競價有所欠缺的地方。結合其現有醫院發展狀況，根據2014年里每月病種和患者關注角度，做相關的疾病專題頁面，增加患者體驗度帶來轉化。

2、減去不必要的推廣，減少資金浪費

近期醫院咨詢有反應有無到診對話，由于醫院醫生的調離，部門空缺。由于網絡部與醫院聯系不緊密，造成了一些資金上的浪費。在今后要加強與醫院的溝通了解，及時了解到醫院各方面的活動，從而更好的進行競價推廣。

3、增加病種詞，擴大到診

在2015年xx醫院即將開始新科室的投放與宣傳，網絡市場也要配合地面營銷進行大力宣傳，通過對網絡市場的調研和醫院成本的計算，進行合理的競價。

4、積極配合領導的工作，學習更多的專業知識，提高自己的能力，往更高更遠處發展。總結這1年來的工作，2014年是我打基礎的一個時間段，感謝領導給我這么多學習的機會，讓我在人生目標中走出了巨大的一步。目前在xx醫療行業競爭如此激烈的形勢下，團隊的發展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會被其他醫院落下，我們項目組的氣氛一直還算不錯，業績量也整個網絡部中也還尚可，希望在新的一年會有更大更多的發展。篇二：醫療競價年終總結報告

xxxx賬戶2011年總結報告

來到上海已經整整兩個月了，無論是在最初的編輯推廣工作中，還是在競價的工作中，我收獲良多。同時也認識了不少朋友，也非常感謝領導的栽培和朋友的關心，讓我在生活工作中不斷成長。回顧這兩個月的工作，現將工作總結如下：

１、剛來xxxx的前十天，我主要是跟xxxx學習最基礎的網絡編輯和推廣，其中以編輯為主，畢竟從來沒接觸過這個行業，所以我也對陳主管這樣安排非常滿意。能讓我快速的熟悉這個行業的一些情況以及醫院的情況。

每天的工作主要是站內文章的編輯以及外鏈的發布。其中主要是簡單偽原創文章的發布，和注冊各種平臺，發布帶有醫院外鏈的文章。

這些日子通過對ｓｅｏ的了解，對編輯推廣工作總結如下：

（１）網站上線過于匆忙，后臺采集了大批無用數據，甚至危害到網站收錄的一些文 章，而且沒有刪除，這在一個新站開始來說是個比較嚴重的問題。蜘蛛會對這個新站產生不好的印象。（２）編輯工作中偽原創度以及原創度太低，網站內文章沒有遵從６:３:１的原則。（３）

開始站內文章格式不統一，降低用戶的體驗性。文章內偶爾由于疏忽會出現一

些錯誤信息。

（４）文章內應該有一個核心關鍵詞鏈接到首頁，而且不應過多的鏈接到首頁，文章

內關鍵詞密度要控制好，不要出現讓百度認為有關鍵詞堆積的嫌疑。應該有

１關鍵詞鏈接到欄目頁，然后每篇文章出現一個推薦閱讀，這樣就讓整個站內文章形成了一個很好的網狀結構，而又把權重能有效傳遞給首頁。總結一句也就是錨文本要做好。所以我建議每個人負責專門的站或者專門的欄目。不要多個人負責一個網站然后分工又不明確，那樣不利于文章內鏈的編輯，容易導致網站內部文章網狀結構的混亂。

（５）關于外鏈的發布，當時都是在一些能發布文章的平臺發布，順帶推廣。個人感 覺我們應該主推幾十個詞，將這幾十個詞讓策劃人員編輯好文章，最好是比

較出色的軟文，大概十來篇文章應該就差不多，然后再讓推廣人員每天推這幾十個詞，將這十幾個詞推上去。而不是再推我們那些幾千個長尾詞，及時今天上去幾十個，明天因為去推另外幾十個了這個有被別人擠下去了，也就意義不大了。我們推的詞還是應該以網站核心關鍵詞配合一些轉化率最高的短尾詞為主，比如沒必要再推“上海治療牛皮癬效果最好的醫院”，可以在浙江推“上海牛皮癬醫院”這樣的短尾詞，如果有能力“牛皮癬醫院”這樣的詞最好，這些好的短尾詞做上去了，自然也就能匹配上那些長尾詞了。每天都去維護這幾十個詞就行了。推廣的時候，關鍵詞的選取也很重要，推一些根本推不上去的詞沒必要，推一些無用詞，推上去也沒效果。推前還是多分工作總結：

析一下，希望推廣也經常和競價交流一下。防止漫無目的的推。

（６）關于外鏈，今天我分析了一下京城皮膚病醫院，感覺他們除了我們平時經常發

以上就是我對編輯推廣工作的一些總結，供大家一起分析。下面我繼續談一下我對競價的一些體會。有人告訴我競價就是調價，優化，加數據分析。其實我個人感覺說的也比較精辟。開始學習的時候我主要就是對各個賬戶調節一下價格，優化一下質量度。12月9日我正式開始做xxxx的賬戶。下面我們看一下賬戶12.03-12.30的數據： 12.03-12.30數據表

整體上可以看出，情況不樂觀。有效咨詢太低，預約率和到院率都不高。其中有效咨詢比例過低的原因我個人認為可能是網站問題以及醫院品牌、醫院口碑問題導致。在工作總結中我也提到過。主要談一下消費以及成本過高的問題：(1)賬戶剛開始做的時候因為否定詞不全，倒是許多無效詞的進入。(2)因為主推的是牛皮癬，還是上海牛皮癬，所以每一個詞的平均點擊價格都不會太低。

(3)賬戶開始的時候策略是浙江直接推，導致好多點進來的一看是上海的就走了，后來

調整主要在浙江推廣上海詞后效果好很多，并且如果關鍵詞沒有上海地域的話，創意中加入（上海），從而有效降無效點擊。(4)消費詞大部分都是皮膚病的詞，牛皮癬的詞點擊量不大，但是皮膚病的好多可能還

是不來上海。不過好多牛皮癬的詞只匹配皮膚病的，賬戶重開后我打算將匹配詞檢查一次，將可有可無的皮膚病詞全部拿掉，一是減少消費，二來也能提高一個轉化率。另外還是將消費高轉化高的二星詞多優化一下，爭取提升質量度來降低一下消費。

下面我們繼續看一下浙江地區和上海地區百度賬戶的消費對比情況：

經上述幾個表格數據中我們可以看到，調整策略后浙江才開始有了預約，其中牛皮癬預約4人導診3人，可見在浙江推上海牛皮癬是個正確的策略，關鍵就在如何控制消費，我已經在上文中提到了。

關于百度、搜搜、搜狗這三個賬戶的分析，由于賬戶開啟時間不一樣，所以我們只看一下平均數據，總消費等數據暫不分析： 整體上百度和搜狗的對話成本比較低，搜搜偏高。預約成本搜狗偏高，主要可能是賬戶中的關鍵詞排名設置有問題，還沒有完全調整穩定，將轉化率高的詞調節好，將轉化率不高的詞降下去，搜搜搜狗賬戶已經交給徐齊處理，他也正在努力調整。

另外而且通過每天報表我可以發現，百度和搜狗的對話正本正在逐步降低，策略改變后在經過一系列的其他調整后整體賬戶開始穩定，基本百度對話開始控制在200以內。搜搜我之所以建議不做主要是確實搜的人太少了，而且價格偏高。搜狗現在也有調價工具，雖然不是特別準，但是差不了太多，價格能在原來基礎上有很大的降低，搜狗的發展潛力比較大。

通過病種分析，其中浙江共5人預約，4人牛皮癬，牛皮癬導診3人，痤瘡1人。可以分析，如果消費控制好，剔除皮膚病的匹配，消費必定能控制住。從到診率來說牛皮癬還是可以做的。下面我們看一下總體病種的一個數據統計。

通過這個數據統計，我們不難看出，xx在其他皮膚病，例如疥瘡，青春痘／痤瘡，濕疹這樣的皮膚病的一個預約導診都是還不錯的，所以就像我在每天工作總結中說的那樣可以嘗試在上海推個別皮膚病病種，應該比現在靠“皮膚病”的關鍵詞匹配來的消費更低。

以上就是我工作兩個月來對工作的一個總結，不懂的地方還很多，希望了各位領導多加指導。篇三：百度競價年終總結

年終總結

來到競價部門已有半年之余，時間雖然不長，但是自己收獲良多，同時更有幸結識了很多朋友，也非常感謝領導以及同事朋友們對自己的幫助，讓我在生活工作中不斷成長和進步，回顧近半年來的工作，感受頗多！

競價工作流程：

以下是自己日常工作中每天都會去做的內容：

1、網站、商務通檢查： 這項工作雖然簡單，重要性卻不言而喻，如果網站、商務通有問題，競價推廣花再多的錢，帶來再多的流量，無疑都是浪費，因此，每天首先要保證網站和商務通都能夠正常打開，沒有問題！并且，要注意全面檢查，保證網站內的排版正常，鏈接都可以正常打開，頁面間的跳轉沒有問題，正常彈出商務通，商務通能夠正常打開，打開后能夠收到咨詢人員發來的信息等等！

2、調價：重點的關鍵詞要保證排名，就是那些每天都有固定消費，固定點擊的關鍵詞，其實每天的咨詢多半都來自這些重點關鍵詞，因此，重點關鍵詞一定要保證排名！詞量比較多的情況下建議實用工具進行調價，詞量少的話，手動調價就完全可以解決！而且，調價一般一天需要調三次，早晨一次，下午一次，晚上一次！

3、數據統計及調整：包括天數據、小時數據、時段流量監控、計劃數據、關鍵詞數據以及頁面數據等等，做數據并不是最終目的，更重要的是數據分析，以關鍵詞數據為例，通過關鍵詞數據，我們要對高消費效果差的關鍵詞進行重點處理，對哪些轉化成本低的詞，要保證合理的排名等等；

4、通過搜索詞報告否詞加詞：每天下午查看前一天的百度后臺搜索詞報告，否定

不相關的搜索詞，添加相關詞，合理修改關鍵詞的匹配模式！

5、賬戶優化：這個主要依據關鍵詞點擊率、創意點擊率以及點效比方面，進行重

點的調整！

6、競爭對手跟蹤：知己知彼百戰不殆，我們每天都要關注競爭對手的變化，并根

據競爭對手變化做出相應調整！

7、晚上的時候要注意各個計劃的預算，并根據計劃效果做出相應調整；

百度競價之我見：

對于如何做好百度競價，以下是自己的一些理解：

第一，良好的賬戶結構：從以下兩方面來講，1、良好的賬戶結構不應出現亂匹情況，即一方面做好否詞工作，另一方面可以把經常匹過來的詞加到賬戶開低價的策略；

2、良好的賬戶結構便于管理：例如通過將同一類詞加到同一計劃中去，相同出價，相同否詞，這樣調整時也便于操作；

第二：詞、創意、頁面，1、我們就要針對我們的產品或者服務，鋪大量的詞，這樣才能帶來更多的流量，對于鋪詞工作，是應該要持續進行的；

2、好的創意，除了創意四條法則之外，盡量通過不同的角度來吸引患者；

3、相關頁面，頁面相關是做好競價最低的要求，應當盡量從提升用戶角度方面不斷改進；

第三：數據分析：有了前面的鋪墊后，數據分析就相當重要了，做競價重要的也是要拿數據說話，而不是憑感覺做事，數據分析我們應當從多角度多維度分析，如分病種來分析、分設備來分析、分消費，點擊分析等等，同時，數據分析應當立足于一定量的基礎上才是有意義的，數據量太小，或者說但從某天數據來看都是沒有實際意義的；因此，數

據分析方面，我們應當多管齊下，通過多維度數據分析結果來做調整；我們可以通過百度競價漏斗以及策略樹找出問題所在，并根據實際情況做出調整！

第四：策略：說策略就好比你有錢，是吧，想買房在哪買呢，買什么好，這就是策略，策略也分粗跟細，粗的是你是不是要在開一個賬戶，是百度開還是搜狗開，預算多少合理，錢要花在哪些詞上。細就是抓關鍵詞，哪些詞要搶排名，哪些詞要控制，哪些詞是老本。等等。都是一本萬利的。競價重在思考，重在方針。

第五：跟進競爭對手：這方面的重要性就不言而喻了，主要是跟進競爭對手投放點、重點投放病種、創意以及頁面這些方面;第六：不斷測試并總結：我們應當通過不斷的測試并做好相關數據，同時做好總結工作，將良好的測試方案應用到競價中去；

最后，百度競價是持續優化工作，想做好百度競價，也應當通過持續性的優化來不斷改進！

工作問題及未來計劃：

自己目前負責人流流量類的計劃，遇到的最大的問題就是后端轉化效果不穩定，前端能夠帶來足夠的流量，也能保證一定的對話量，但是轉預約時好時壞，因此，主要問題就是盡量保證流量的精準性，同時確保詞的方向，接下來主要做的就是人流流量類做到精細分類，做好否詞工作，確保流量的精準性，然后對于數據方面，做的越詳細越好，從詞到頁面到創意，分計劃，分設備等等，數據做的足夠詳細之后，接下來就是數據分析了，前提是要在一定量的數據基礎上看，才是有意義的，數據分析要做到多緯度分析，同期對比，同時考慮到競爭對手以及市場情況等外部因素，做出相應的調整，對于做出的調整，除了有數據支撐外，一定要及時跟進調整后的變化，這樣才能清楚的認識到我們的調整方向是否有誤！

總結：

總而言之，除了感謝領導和同事們對自己的幫助外，我也會不斷努力，不斷進步，提升自身的同時，也為公司的壯大發展盡一份力！篇四：2011年競價工作總結及計劃 2011年工作總結及計劃

光陰似箭，一晃2011年馬上就要過去了，秉著“一分耕耘，一份收獲”的精神來到xx醫院進行工作，在辦公室各位主任的領導與支持下，與網絡部各位同事相互協作，共同努力，為xx醫院婦產科網絡事業的發展邁出堅實的一步,在各方面上的思路已經成型，崗位間的搭配也是日趨成熟，在2011年里我學到了更多的行業知識及崗位知識，也是自己轉變最快的1年，也非常感謝領導們對我的幫助，經過個人及團隊不斷的努力，2011年在競價方面有著明顯的改善，現將我的工作情況簡要總結如下：

一、推廣成效 由網站統計數據得知：公司上半年競價對話在20-30之間，經過下半年的調整，規劃，現在的競價賬戶數據有明顯提高，老婦科競價賬戶每天對話在35-45之間，新賬戶競價20-30之間。

二、調整賬戶內容架構，重點從關鍵詞質量度入手

之前xx醫院競價賬戶都是用繁多的關鍵詞去堆積，調整一些主要關鍵詞價格讓其排到主要位置，用大量覆蓋的方法去做競價賬戶，在當今如此競爭激烈的醫療環境當中，這種方法明顯是效果甚微的。

做出解決方法：

根據以往數據總結到診，對話較高的主流關鍵詞，規劃競價賬戶主流關鍵詞質量度的優化，以短語匹配的形式來進行優化，從而提高婦科賬戶的對話。

三、運用多個競價賬戶，占據競價主流位置

之前xx醫院對婦科競價方面只有一個戶進行操作，而百度搜索引擎平臺也隨著不斷的升級，不斷的改進，提出個性化投放，更重視網民體驗度方面，而給企業帶來的卻是搜索排名不固定，實際展現區域不固定等，也是給企業營銷方面帶來了不小的難題。作出解決方法： 隨著各大醫療機構對網絡營銷的重視，也是為了在百度平臺上獲得更多的利益，我科室開始利用多個競價戶的方式去占據廣告位，從而達到營銷的目的，不過從規劃新賬戶結構當中也遇到了競價人員少，工作進度難以開展的困難，也希望領導方面給予增加競價方面的人員。

四、合理利用百度競價，實時調整關鍵詞 由于之前百度競價賬戶關鍵詞比較密集，屬于普遍撒網的類型，沒有合理的去規劃這些架構，導致部分關鍵詞被浪費掉，有些關鍵詞則已經失去了存在的意義，從而使

公司的部分資金被浪費掉。

解決方法：

根據目前市場上百度競價上的醫院行業關鍵詞進行實時調整，有針對性的去選擇一些熱門關鍵詞去競價，并隨時調整其價格，以及百度競技的賬戶結構，從而更大程度上去獲得更大的回報。

五、工作展望

1.增加競價病種專題頁面，豐富著陸頁面

隨著天津醫院行業的發展以及患者對網絡上廣告上的認知，越來越多的患者對競價的著陸頁要求也隨之提高，往往會拿各大醫院之間做個比較，例如：從醫院的資質，技術，專家，費用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，經過2011年以來，越來越多的醫院團隊都會用病種專題頁去做競價的著陸頁，讓患者更直觀，更清晰的方式來了解疾病，從而達到預約就診的目的，這也是我科室一直缺乏的方面。

解放方法：

結合其現有醫院發展狀況，根據2012年里每月制定的病種影響目標方案，做專有的疾病專題頁，隨著每月營銷目標的建立，從而拓展一個全部競價專題頁的競價賬戶，從而提高我科室整體業績，突破原地踏步的現象。

需配合部門：編輯部，技術部

涉及問題：1.現有技術是否能達到做競價專題頁的水平？ 2.技術人員做競價專題頁流程，多長時間完成一個競價專題頁？ 3.策劃的專題頁架構是否符合患者心理，轉化率的測定？ 2.競價賬戶目標分工，充分發揮渠道效益

隨著企業發展的渠道越來越多，競價賬戶方面數量也隨之增長，競價方面的投資廣告費用也在增加，為了更有效的發揮每個競價賬戶存在的價值，避免一些存在的資源浪費，已提出競價崗位體系職責考核辦法，希望領導方面給予此方面的重視，充分發揮手頭資源。3.每天實時監測評估，降低賬戶對話成本

隨著醫療行業競價平臺競爭的激烈，隨之而來的隱藏消費也越來越多，無論是同行之間的競爭，還是百度方面的隱藏消費，往往損失的都是企業，日積月累下來隱藏方面的消費也是一大筆的支出，如何避免這塊的消費，更有效的降低對話成本是每個企業都要面臨的問題？

解決方法：

實行每個賬戶專人分配制，通過百度競價數據與網站軟件統計工具進行比較，隨時關注點擊量不成正比的關鍵詞，進行處理工作，通過百度工具統計轉化率，點擊量等，篩選成本較大的關鍵詞，在保持對話量的基礎上進行整體賬戶成本壓縮。總結這1年來的工作，2011年是xx醫院打基礎的一個時機，目前在各個醫療行業競爭如此競爭激烈的形勢下，團隊的發展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會被其他醫院落下，如何激勵一個團隊的發展，也是所有企業面臨的問題，希望領導方面對網絡部的績效考核重視起來，充分發揮網絡部每個人的激情，斗志，去創造更多的利益，實現個人與企業之間真正的雙贏，這也是我在xx婦科科室呆了2年，目前所看到的，遇到的問題，真正希望xx婦科科室騰飛起來，而不是目前的原地踏步。篇五：8月份競價崗位工作總結 8月份工作總結及規劃

光陰似箭，一個月的時間很快就過去了，在辦公室各位主任的領導與支持下，與網絡部各位同事相互協作，共同努力，在8月份里工作業績方面取得了明顯進步。在這一個月里工作方面在按部就班的進行：

1.百度,搜狗競價賬戶增刪詞（周期）每天50-100 2.百度，搜狗，搜搜價格的調整（周期）每天100-200 3.統計，分析競價賬戶消費報表，渠道明細表，到診關鍵詞明細表 每周一次 4.整理搜狗婦科，孕育賬戶分類，撰寫其賬戶關鍵詞創意 每天撰寫40-70個 5.配合推廣，編輯崗位根據需求整理熱門關鍵詞，流量關鍵詞，轉化類關鍵詞等； 6.新百度婦科賬戶的初步整理，按照消費，到診比例進行統一的籌劃； 7.針對編輯撰寫的搜狗孕育關鍵詞創意進行修改，備注，溝通其注意事項； 8.每天根據商務通到診患者與咨詢部溝通其來診情況，提醒其到診平臺的備注；

存在問題： 1.目前渠道主要依靠競價推廣，目前存在6個競價賬戶需要隨時調整，監控，由于一個人來負責這些賬戶，肯定有不全面的地方。我個人目前采取辦法：抓主要推廣事項去做，在穩定目前業績情況下，逐步去拓展。2.百度賬戶競價細化方面不夠健全，目前存在資金浪費現象及關鍵詞堆積現象，不能最大化利用百度資源，包括導入頁，標題創意等，具體思路見百度賬戶規劃方案。3.由于競價賬戶關鍵詞比較多，所產生的各個賬戶關鍵詞創意也隨之而來，鑒于目前人手不足且各項工作都在開展的情況，采取摘取一些主要關鍵詞分類去規劃，實現精準投放。9月份工作計劃： 1.完善搜狗婦科，孕育賬戶關鍵詞創意的激活及改寫，利用搜狗資源增加到診量，對話量。2.規劃百度競價賬戶結構，做細百度競價結構，在減少廣告成本的基礎上提高正確率投放關鍵詞，詳細見百度賬戶規劃方案。3.百度,搜狗競價賬戶增刪詞（周期）4.百度，搜狗，搜搜價格的調整（周期）5.統計，分析競價賬戶消費報表，渠道明細表，到診關鍵詞明細表，根據到診率高低的關

鍵詞進行競價賬戶的縮減。

第四篇：競價工作總結

2015年終總結-王靜萍

來到僑瑞網絡部已有一個月了，雖然時間不長，但是自己的收獲頗多，非常感謝領導以及同事朋友們對自己的巨大幫助，讓我在工作中少走很多彎路，不斷成長和進步。下面，將我這一個月的工作情況做如下簡要總結：

一、競價推廣學習和工作

1、由于新手上路，剛開始通過多看、多問來了解競價崗位，體會每日工作職責。了解我院推廣重點科室及醫生，熟悉現有賬戶結構。

2、熟悉百度、360、神馬等競價推廣后臺的操作，開始對賬戶內比較簡單的關鍵詞和創意進行操作處理。

3、平時多關注品牌詞的展現及排名，及時發現其他醫院匹配詞，必要時添加或否定詞。

4、通過時間的積累，增加了一些數據表，多看推廣后臺的數據報表和現有的數據表，分析各類數據，并對高流量、高對話、高到診的關鍵詞進行重點關注。

5、對整個競價流程有了認識和數據表的了解后，開始著手對簡單數據表的制作和賬戶進度表、病種報表及競價賬戶時段表的數據更新填寫。

二、競價推廣問題及反思

在競價學習與工作中遇到過很多坎坷和問題，在同事的幫助下，不斷的完善自己，在跟剛剛接觸相比起來，現在要容易上手多了，但由于缺乏經驗的緣故，有時候工作上還有些問題，所以找到問題并有效的解決問題是重中之重。

競價推廣是一份艱巨的工作，大量的資金投入，意味著我們一定要膽大心細，用最少的資金帶來最多的到院。關注每一個小細節，有時候可能因為一個小小的匹配模式，就會造成大量的資金浪費。要合理利用工具，實時調整關鍵詞和創意更新。有針對性的選擇關鍵詞，并隨時調整價格，以及賬戶結構，從而更大程度上去獲得更大的回報。

競價的工作需要以數據為依據，因為多方面原因，現在的我在數據分析方面能力欠佳。數據要做的足夠詳細，要有一定量的數據基礎，然后做到多維度的分析。同期對比，競爭對手以及市場情況等外部因素，做出相應調整。對于做出的調整，除了有數據支撐外，要實時觀察調整后的變化，這樣才能清楚的認識到調整的方向是否有誤。

三、工作展望及計劃

在新的一年里，要學習更多的專業知識，努力提高自己的專業水平，多寫、多練，增加自己的競價經驗，爭取在這三個月后，能為網絡部增加業績，發展自己。

1、首先，優化和添加創意量

就目前我所觀察到的競價結果看來，展現量足夠，點擊量不是特別理想，分單元關注后，發現創意類型比較單一，與關鍵詞的相關性較低。因此，在后期的工作中，我會著重優化創意。

2、添加病種詞，擴大到診

現在管理口腔類，結合我院的治療能力及范圍，添加之前沒有的關鍵詞，大量提高病種詞，以此加大覆蓋面，不斷優化。

3、積極配合領導的工作，學習更多知識，提高個人能力

雖然剛進來不久，但對部門內工作也了解的差不多，打好基礎，虛心向同事學習，配合領導安排工作，協調組內合作。

時間很短，但是總結下來，這一個月的收獲還是挺大的。相信經過后期的不斷努力，明年能有質的飛躍，為公司帶來利益，同時為自己的發展道路點起一盞燈！

第五篇：醫療競價年終工作總結

2014年工作總結及計劃

光陰似箭，一晃2014年過去了，秉著“一分耕耘，一份收獲”的精神來到xx醫院管理投資有限公司進行工作。在領導的支持下，與網絡部各位同事相互協作，共同努力，為xx醫院婦產科網絡事業的發展邁出堅實的一步，在各方面上的思路已經成型，崗位間的搭配也是日趨成熟。

從剛開始的婦產科醫療行業的小白，到慢慢了解許多的專業知識。剛來到xx時做編輯幾個月讓我累積了豐富的婦產科知識，對我在后期的工作起到了關鍵性的作用。從編輯到推廣的過程中，每天努力發現新平臺和研究軟件助手等，也讓自己在同事中得到了一定的認可。x月份也我人生工作的一個轉折點，受到領導的重視成為了一名競價專員。為了不辜負領導的厚愛，每天加班加點努力學習專業知識，填充對百度競價區域的空白。轉眼大半年過去了，也從當初的一個無知小子變成了一個在醫療戰場上的一個前鋒戰士，但是以后的路很長，要學的還很多。

在2014年里我學到了更多的行業知識及崗位知識，也是自己轉變最快的1年，也非常感謝領導們對我的幫助，經過個人及團隊不斷的努力，2014年在競價方面有著的改善，現將我的工作情況簡要總結如下：

一、競價推廣學習

1、開始時由于經驗不住和嘗試心態只投入品牌詞，后期增加各項病種詞然后進行擴展。擴展渠道主要由百度推薦關鍵詞、患者搜索關鍵詞和競爭對手推廣詞。百度搜索推廣賬戶從當初開始的xxx多詞擴充到現在近xxx萬詞。

2、在推廣前期，由于賬戶后臺問題，電腦端與手機端的價格比例固定不可單獨調價，造成關鍵詞成本過高或展現位置排名太靠后。經過學習與思考分析，后期將電腦端與手機端分開計劃投放，使得關鍵詞定價、定位更加精準，減少了不必要的資金浪費。

3、通過時間的積累與效果分析，增加了一些數據表格，通過統計分析，對有對話、有預約、有到診的關鍵詞進行重點關注，有針對性的賬戶消費。

4、從數據分析報表，對某些消費高但是預約到診少，并低于病種成本的，進行減小投放或者直接暫停推廣，避免資金浪費，讓好鋼用在刀刃上。

5、在平時多關注品牌詞的展現與排名，及時的發現其他醫院匹配詞并聯系其否詞。

二、競價推廣成效

1、推廣方式從單獨的百度搜索引擎，拓展到百度搜索引擎推廣、百度健康推廣、百度網盟推廣、百度問答推廣、搜狗搜索引擎推廣。

2、百度從x月份單做品牌詞開始，現在拓展到四維彩超、唐氏篩查、生產、產檢、部分婦科（處女膜修復、人流）等。

3、從數據總報表中可以看出：x月份剛開始投放競價消費較低，x月有所增長，后期一直在x萬上下波動。咨詢與預約量有所增長并有波動。到診量一直呈增長模式，x月比x月增長近x倍。

4、從部分到診分析表可看出：在推廣到診中四維彩超比例最大占63.69%，僅次是產檢類占18.09%，依次是生產11.72%和婦科6.50%。

5、從部分病種消費分析表可以看出:消費排名依次為產檢類、四維、生產、婦科。

三、競價推廣問題與反思

在競價學習與實際中遇到過很多坎坷和問題，在領導的指導和同事的幫助下，不斷的完善自己，積累了一些經驗，更加得心應手的工作。當然，在這段時間也走過一些彎路、錯路。

1、在前期推廣中，由于經驗不足和大意，投入了大量的高價婦科人流詞，導致賬戶的資金浪費的很多。在領導的教導下，暫停或刪除高價人流詞，采用品牌人流低價推廣，采用婦產/婦產科類詞語的蹊徑子鏈等方式引導婦科，大大降低了婦科到診成本。

2、為了擴大業績量增加網盟推廣，投入了大量四維彩超的推廣，但是效果并不多好。通過半月的效果分析和領導同事建議，立馬撤銷四維彩超的推廣，避免不必要的浪費。

3、在后期賬戶維護中，發現前期有部分的創意無法展現，反思之后找出由于關鍵詞的長度大于通配符的問題，并及時改正。競價推廣是一分艱巨的工作，由于大量的資金投入，在整個項目推廣中起到舉足輕重的位置，我們競價專員一定要膽大心細，用最少的資金帶來最多的到診。關注每一個小細節，有時候就是因為一個小小的匹配模式，就可能造成大量的資金浪費。要合理利用百度競價，實時調整關鍵詞和創意更新。有針對性的去選擇一些熱門關鍵詞去競價，并隨時調整其價格，以及百度競技的賬戶結構，從而更大程度上去獲得更大的回報。

四、2015年工作展望

在新的一年里，要學習更多的專業知識，努力提高自己的專業水平，為網絡部增加業績，發展自己。為了更多的轉化和到診，2015年要做的還有很多：

1、增加競價病種專題頁面，豐富著陸頁面

隨著xx醫院行業的發展以及患者對網絡媒體的認知，越來越多的患者對競價的著陸頁要求也隨之提高，往往會拿各大醫院之間做個比較，例如：從醫院的資質，技術，專家，費用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，經過2014年以來，越來越多的醫院團隊都會用各種病種專題頁去做競價的著陸頁，讓患者更直觀，更清晰的方式來了解各自所需，從而達到預約就診的目的，專題頁面少也是我們xx競價有所欠缺的地方。結合其現有醫院發展狀況，根據2014年里每月病種和患者關注角度，做相關的疾病專題頁面，增加患者體驗度帶來轉化。

2、減去不必要的推廣，減少資金浪費

近期醫院咨詢有反應有無到診對話，由于醫院醫生的調離，部門空缺。由于網絡部與醫院聯系不緊密，造成了一些資金上的浪費。在今后要加強與醫院的溝通了解，及時了解到醫院各方面的活動，從而更好的進行競價推廣。

3、增加病種詞，擴大到診

在2015年xx醫院即將開始新科室的投放與宣傳，網絡市場也要配合地面營銷進行大力宣傳，通過對網絡市場的調研和醫院成本的計算，進行合理的競價。

4、積極配合領導的工作，學習更多的專業知識，提高自己的能力，往更高更遠處發展。總結這1年來的工作，2014年是我打基礎的一個時間段，感謝領導給我這么多學習的機會，讓我在人生目標中走出了巨大的一步。目前在xx醫療行業競爭如此激烈的形勢下，團隊的發展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會被其他醫院落下，我們項目組的氣氛一直還算不錯，業績量也整個網絡部中也還尚可，希望在新的一年會有更大更多的發展。篇二：百度競價年終總結

年終總結

來到競價部門已有半年之余，時間雖然不長，但是自己收獲良多，同時更有幸結識了很多朋友，也非常感謝領導以及同事朋友們對自己的幫助，讓我在生活工作中不斷成長和進步，回顧近半年來的工作，感受頗多！

競價工作流程：

以下是自己日常工作中每天都會去做的內容：

1、網站、商務通檢查： 這項工作雖然簡單，重要性卻不言而喻，如果網站、商務通有問題，競價推廣花再多的錢，帶來再多的流量，無疑都是浪費，因此，每天首先要保證網站和商務通都能夠正常打開，沒有問題！并且，要注意全面檢查，保證網站內的排版正常，鏈接都可以正常打開，頁面間的跳轉沒有問題，正常彈出商務通，商務通能夠正常打開，打開后能夠收到咨詢人員發來的信息等等！

2、調價：重點的關鍵詞要保證排名，就是那些每天都有固定消費，固定點擊的關鍵詞，其實每天的咨詢多半都來自這些重點關鍵詞，因此，重點關鍵詞一定要保證排名！詞量比較多的情況下建議實用工具進行調價，詞量少的話，手動調價就完全可以解決！而且，調價一般一天需要調三次，早晨一次，下午一次，晚上一次！

3、數據統計及調整：包括天數據、小時數據、時段流量監控、計劃數據、關鍵詞數據以及頁面數據等等，做數據并不是最終目的，更重要的是數據分析，以關鍵詞數據為例，通過關鍵詞數據，我們要對高消費效果差的關鍵詞進行重點處理，對哪些轉化成本低的詞，要保證合理的排名等等；

4、通過搜索詞報告否詞加詞：每天下午查看前一天的百度后臺搜索詞報告，否定

不相關的搜索詞，添加相關詞，合理修改關鍵詞的匹配模式！

5、賬戶優化：這個主要依據關鍵詞點擊率、創意點擊率以及點效比方面，進行重

點的調整！

6、競爭對手跟蹤：知己知彼百戰不殆，我們每天都要關注競爭對手的變化，并根

據競爭對手變化做出相應調整！

7、晚上的時候要注意各個計劃的預算，并根據計劃效果做出相應調整；

百度競價之我見：

對于如何做好百度競價，以下是自己的一些理解：

第一，良好的賬戶結構：從以下兩方面來講，1、良好的賬戶結構不應出現亂匹情況，即一方面做好否詞工作，另一方面可以把經常匹過來的詞加到賬戶開低價的策略；

2、良好的賬戶結構便于管理：例如通過將同一類詞加到同一計劃中去，相同出價，相同否詞，這樣調整時也便于操作；

第二：詞、創意、頁面，1、我們就要針對我們的產品或者服務，鋪大量的詞，這樣才能帶來更多的流量，對于鋪詞工作，是應該要持續進行的；

2、好的創意，除了創意四條法則之外，盡量通過不同的角度來吸引患者；

3、相關頁面，頁面相關是做好競價最低的要求，應當盡量從提升用戶角度方面不斷改進；

第三：數據分析：有了前面的鋪墊后，數據分析就相當重要了，做競價重要的也是要拿數據說話，而不是憑感覺做事，數據分析我們應當從多角度多維度分析，如分病種來分析、分設備來分析、分消費，點擊分析等等，同時，數據分析應當立足于一定量的基礎上才是有意義的，數據量太小，或者說但從某天數據來看都是沒有實際意義的；因此，數

據分析方面，我們應當多管齊下，通過多維度數據分析結果來做調整；我們可以通過百度競價漏斗以及策略樹找出問題所在，并根據實際情況做出調整！

第四：策略：說策略就好比你有錢，是吧，想買房在哪買呢，買什么好，這就是策略，策略也分粗跟細，粗的是你是不是要在開一個賬戶，是百度開還是搜狗開，預算多少合理，錢要花在哪些詞上。細就是抓關鍵詞，哪些詞要搶排名，哪些詞要控制，哪些詞是老本。等等。都是一本萬利的。競價重在思考，重在方針。

第五：跟進競爭對手：這方面的重要性就不言而喻了，主要是跟進競爭對手投放點、重點投放病種、創意以及頁面這些方面;第六：不斷測試并總結：我們應當通過不斷的測試并做好相關數據，同時做好總結工作，將良好的測試方案應用到競價中去；

最后，百度競價是持續優化工作，想做好百度競價，也應當通過持續性的優化來不斷改進！

工作問題及未來計劃：

自己目前負責人流流量類的計劃，遇到的最大的問題就是后端轉化效果不穩定，前端能夠帶來足夠的流量，也能保證一定的對話量，但是轉預約時好時壞，因此，主要問題就是盡量保證流量的精準性，同時確保詞的方向，接下來主要做的就是人流流量類做到精細分類，做好否詞工作，確保流量的精準性，然后對于數據方面，做的越詳細越好，從詞到頁面到創意，分計劃，分設備等等，數據做的足夠詳細之后，接下來就是數據分析了，前提是要在一定量的數據基礎上看，才是有意義的，數據分析要做到多緯度分析，同期對比，同時考慮到競爭對手以及市場情況等外部因素，做出相應的調整，對于做出的調整，除了有數據支撐外，一定要及時跟進調整后的變化，這樣才能清楚的認識到我們的調整方向是否有誤！

總結：

總而言之，除了感謝領導和同事們對自己的幫助外，我也會不斷努力，不斷進步，提升自身的同時，也為公司的壯大發展盡一份力！篇三：10月份醫療競價工作總結及計劃 10月份工作總結 10月份的時間很快的就過去了,對我來說10月份是我收獲最大的月份，無論是從工作上還是心態上,這樣對我以后的道路也有很好的方向，通過10月份對競價崗位的深層學習及分析，把一些以前沒有竄連的知識結合到一塊，深深的能感覺到想做好一件事情，不是光靠想能做好的，競價的工作不單單只是價格方面的調整，想做細，做精，只有通過不斷的總結，不斷的用數據說話，才能剖析到最精貴的東西，在接下來的日子里我會學著利用各種有效方法，來做好競價工作，做精這門工作。下面來總結下10月份工作情況,10月份完成以下工作情況：

1.完善各類報表分析渠道,明確分析方向，從數據中找問題，分析問題 2.搭建新婦科站競價賬戶工作，主要以五大病種，主流關鍵詞為主，目前賬戶基本搭建已經完成，關鍵詞在650左右，后續在擴充關鍵詞。3.主要拓展婦科癥狀關鍵詞，計劃架構目前已經搭建完成，白帶異常內容已經加入完畢，后續進行剩下內容，及監測，觀察工作，這也是提高對話量的重點； 4.日常調整婦科賬戶創意，質量度，價格工作，保證關鍵詞的排位及展現位，從數據中分析效果等，根據數據做出相應調整； 5.日常報表統計工作，做好數據統計，方便日常分析資料的準備； 6.婦科總對話量維持在65-75之間，fk競價在25-30之間，fuke競價在15-18之間； 在10月份的工作里也會遇到一些困難及問題，下面指出： 1.fck網站不穩定，統計困難

競價網站fck訪問不穩定，常常出現網站不能訪問的現象，對于競價的數據及監測工作帶來影響，希望fck網站在11月份當中穩定下去，也對各方面工作得以開展。2.競價賬戶繁多，競價人員成長過慢

目前競價賬戶渠道繁多，有百度賬戶3個，搜狗賬戶2個，搜搜賬戶1個，怎么能真正有效的利用這些賬戶，更大程度上去發揮這些賬戶存在的作用是需要考慮的問題，現在搜搜，搜狗的賬戶基本就是隨便設定個額度，每天去撞大運碰對話量，往往浪費了這些渠道存在的價值，通過這次的整理百度競價知道教程，也希望有更多的競價人員去盡快學習，盡快了解這方面知識，真正融入到這個團隊里，為整體的營銷做出貢獻。3.著陸頁形式單一，無法滿足患者需求

鑒于目前互聯網上民營醫院的頻繁崛起，醫療行業的競爭已經到了一個新的高度，怎

么從文章上，專題上，創意上更吸引患者的眼球也是一個營銷的點，目前鑒于咱們的所有網站基本都是偏偏一律的文章，沒有一些特別漂亮及權威的專題頁去抓患者的眼球，目前眾多企業都是從病種的專業去吸引讀者眼球，提高患者閱讀文章的體驗度，這也是咱們目前缺少的環節。

鑒于婦科方面10月份的消費，對話量，到診數據情況，下面對11月份的工作進行以下規劃及目標分解: 對話分解：婦科10月份總體對話在65-75之間，11月份立志目標在100以上，具體分解如下： 1.好喇叭 每天可發布文章50篇，10月份每天3-5個對話，11月份估算每天10個對話 2.搜狗，搜搜競價賬戶

搜狗10月份每天消費202元，10月份每天對話在2.5之間，11月份估算每天在5-7個對話；搜狗，搜搜需建立定點負責人去分析對話量較高的關鍵詞，只有這樣才能更好的挖掘其中潛力，年初搜搜對話量在每天10個左右； 3.自然關鍵詞的優化 10月份每天對話在17個之間，11月份估算每天在25-30之間；自然關鍵詞的優化需特定負責人去負責，自然關鍵詞帶來的流量是不可忽視的，希望這塊能重新恢復起來。4.百度競價賬戶 10月份fk每天對話在25個，fuke每天對話在12個，11月份估算fk每天對話在35個之間，fuke每天對話在20個之間；11月份百度規劃方案見下面步驟。

注：以上目標分解均是以競價宏觀角度去考慮問題，也是在團隊角度考慮問題，下面針對百度競價調整方面做以下規劃； 1． 目前新婦科站fuke搭建的結構基本都是從1年來總結出來的到診率較高的關鍵詞，目前

在每天賬戶消費1500元的情況下，每天對話量在12-15個左右，下線時間為9點前，11月份調整賬戶消費，控制在每天2000-2500左右，賬戶內關鍵詞繼續添加，目前賬戶內關鍵詞在650左右，由于是在有一定的經驗上去搭建新的賬戶結構，賬戶內關鍵詞還是主打一些到診率較高，癥狀類的一些關鍵詞，11月份擴充到1500-1800左右；由于新婦科站10月底剛搭建，具體數據分析11月份來做，希望競價人員能成長起來，分擔壓力； 2． 老婦科站fk方面也根據1年來到診關鍵詞進行了關鍵詞的調整，從數據中可以看出點擊

消費上去了，但是從對話量上不是極其明顯，在11月份關閉一些點擊量比較高，效果 比較差的關鍵詞，賬戶消費每天控制在4000以內，下面是老賬戶內一些計劃的調整方案：（1）宮頸糜爛： 10月份競價賬戶消費23303元，網絡到診36人，比9月份少6人，每周消費5754元左右到診9人左右，9月份對話45個，10月份對話54個，多了9個，病種消費比9月份多了3000元，差異不明顯

調整方案：在維持10月份投放資金的基礎來運作宮頸糜爛這個病種，每天投放資金在800以內，維持原先轉化率比較高的關鍵詞（宮頸糜爛用什么藥，引起宮頸糜爛的原因，宮頸糜爛，宮頸糜爛治療等），加強該病種癥狀引起的長尾關鍵詞的拓展，例如：白帶增多怎么回事，酸、腹痛、腹部墜脹感等等癥狀關鍵詞，利用新婦科賬戶把這些到診率較高的關鍵詞占據百度左側1-3名，每周根據數據情況進行改善。

（2）子宮肌瘤： 10月份競價賬戶消費13921元，網絡到診59人，比9月份少了3人，9月份對話73人，10月份對話65人，比9月份少了8個，每周消費3500左右到診13個左右，病種消費差距不大，到診人數較好

調整方案：子宮肌瘤病種在各個月份相對于各個病種對話量，到診方面都是比較不錯的，維持原先轉化率較高的關鍵詞（子宮肌瘤吃什么藥好，子宮肌瘤癥狀，子宮肌瘤，子宮肌瘤多大需要手術等），10月份每天消費資金在500元左右，11月份利用新婦科賬戶把這些到診率較高的關鍵詞占據百度左側1-3名，每周根據數據情況進行改善。

（3）卵巢囊腫： 10月份競價賬戶消費14481元，網絡到診24人，比9月份少1人，9月份人均成本在776元，10月份人均成本在603元，9月份對話24個，10月份對話30個，比9月份多了6個，每周消費3620元左右到診6人，經過三個月數據的統計，可見卵巢囊腫是一個人均成本比較高的病種，需要重點調節的計劃。

調整方案：進行卵巢囊腫計劃的統計工作，消費較高的關鍵詞停止投放，只留定義，癥狀，治療，病因類關鍵詞，每天消費控制在400以內，根據每周情況在進一步改善。（4）人流： 10月份競價賬戶消費2016元，網絡到診48人，比9月份多了1個，9月份對話12個，10月份對話13個，差異不大，每周消費500元左右到診10人左右，10月份比9月份消費多了1200元的基礎上，到診，對話變化幾乎沒有，可見人流方面的來

診都是沖著天津xx醫院的品牌而來，到診相對穩定。

調整方案：從數據方面得知人流是各大病種里消費最低，到診很高的病種，通過關鍵詞渠道分析看出人流方面到診基本都是從品牌關鍵詞得來，如：天津xx醫院，xx，天津最好的婦科醫院，天津婦科醫院哪家好，天津婦科醫院等；鑒于目前情況，在保持現有方式前提下，建議把人流專題頁面設計的醒目些，更具有引導性，通過站內專題的引導看是否有到診量的提升。

（5）外陰白斑： 10月份消費3423元，網絡到診18人，比9月份多了4人，9月份對話20個，10月份對話15個，比9月份少5個，每周消費856元左右到診3-4人，10月份在對話比9月份少5個的情況下，到診確多出4人，可見外陰白斑的患者也是通過自然流量來的比較多，也是競價方面關鍵詞做的不準確的表現。

調整方案針對以上情況10月份會根據外陰白斑的一些臨床表現，癥狀等拓展一些通俗易懂的關鍵詞，推一些患者愛搜癥狀的關鍵詞，如：瘙癢，白色斑塊，粗糙等，通過監測癥狀方面的關鍵詞每周進行調整。

（6）月經不調 10月份賬戶消費18094.元，網絡到診29人，比9月份少了1人，每周消費4524左右到診7-8人，9月份對話9人，10月份對話15人。

調整方案：通過數據，到診，對話量可以看出，10月份在比9月份每周消費多了一倍的情況下，到診，對話量變化不大，反應出月經不調的點擊率比較高，看自己癥狀的患者比較多，而往往咨詢的人很少，像月經延遲原因，內分泌紊亂等等，針對以上情況月經不調計劃還控制在9月份的消費，每天消費控制在500以內，每周根據情況進行調整。

（7）婦科體檢 9月份賬戶每周消費1755元，網絡到診24人，比9月份多了17人，每周消費438元左右，每周到診6人，效果較好。

調整方案：從以上數據看出婦科體檢單元在競價中已經逐漸占據消費低，到診比較高的位置，11月份在保持原有架構的基礎上，每天定時查詢該計劃關鍵詞位置等。

（8）天津xx醫院

由于天津xx醫院這一類關鍵詞在網絡上受到了一些限制，10月份主要以匹配形式為主來進行相關投放，9月份對話175個，10月份對話154個，9月份預約29人，10月份預約15人，可見xx醫院關鍵詞競爭之激烈，預約人數不是那么穩定，單純fk老婦科消費8856元，從以往的數據中也能看出xx醫院類的關鍵詞確實是提高對話量，預約的一個很好的渠道，咱們也不能放棄，針對以上情況11月份進行以下調整： 1.老婦科賬戶以匹配形式為主，白天主要關鍵詞排在2-3位，晚上黃金時間段7點30到

10點可排在首位； 2.新婦科賬戶以直接投放xx醫院關鍵詞為主，時間段投放同上；由于調節方面存在人員

安排問題，隨個人情況而調節； 3.xx醫院站群迫在眉睫11月份必須要上，由于優化一個網站還有一個過程，遲遲不上線

只能導致項目的落后，目前464xx醫院站群信息如下：pr 2 快照：10月30日，近一天收錄51，百度收錄3430，反向鏈接1390，希望這方面的工作早日提到具體日程，排期等。以上是根據9，10月份數據的變化，進行百度競價11月份調整的方案，由于10月份是競價各個方面步入正軌的一個月份，各方面的數據也逐步形成流程，11月份才真是真刀真槍實干的一個月份，希望上層方面能有關于網絡部整體方面業績的激勵方案，真正全網絡部動員起來，融入到一個團隊，踏踏實實的去做每一件事。篇四：醫療競價工作總結(幫你營銷!)最新版 競價工作總結及規劃

一個月的時間很快就過去了，在楊建青主管的幫助與支持下，與網絡部各位同事相互協作，共同努力，在4月份里工作業績方面取得了明顯進步。在這一個月里工作方面在按部就班的進行： 1.百度,競價賬戶增刪詞（周期）每天50-100 2.百度，搜搜價格的調整（周期）每天100-200 3.統計，分析競價賬戶消費報表，渠道明細表，到診關鍵詞明細表 每周一次 4.整理搜狗男科，孕育賬戶分類，撰寫其賬戶關鍵詞創意 每天撰寫40-70個 5.配合推廣，編輯崗位根據需求整理熱門關鍵詞，流量關鍵詞，轉化類關鍵詞等； 6.新百度婦科賬戶的初步整理，按照消費，到診比例進行統一的籌劃； 7.針對編輯撰寫的搜狗孕育關鍵詞創意進行修改，備注，溝通其注意事項； 8.每天根據商務通到診患者與咨詢部溝通其來診情況，提醒其到診平臺的備注； 存在問題： 1.目前渠道主要依靠競價推廣，目前存在6個競價賬戶需要隨時調整，監控，由于一個人 來負責這些賬戶，肯定有不全面的地方。我個人目前采取辦法：抓主要推廣事項去做，在穩定目前業績情況下，逐步去拓展。2.百度賬戶競價細化方面不夠健全，目前存在資金浪費現象及關鍵詞堆積現象，不能最大 化利用百度資源，包括導入頁，標題創意等，具體思路見百度賬戶規劃方案。3.由于競價賬戶關鍵詞比較多，所產生的各個賬戶關鍵詞創意也隨之而來，鑒于目前人手 不足且各項工作都在開展的情況，采取摘取一些主要關鍵詞分類去規劃，實現精準投放。9月份工作計劃： 1.完善搜狗婦科，孕育賬戶關鍵詞創意的激活及改寫，利用搜狗資源增加到診量，對話量。2.規劃百度競價賬戶結構，做細百度競價結構，在減少廣告成本的基礎上提高正確率投放 關鍵詞，詳細見百度賬戶規劃方案。3.百度,搜狗競價賬戶增刪詞（周期）4.百度，搜狗，搜搜價格的調整（周期）5.統計，分析競價賬戶消費報表，渠道明細表，到診關鍵詞明細表，根據到診率高低的關鍵詞進行競價賬戶的縮減篇五：2011年競價工作總結及計劃 2011年工作總結及計劃

光陰似箭，一晃2011年馬上就要過去了，秉著“一分耕耘，一份收獲”的精神來到xx醫院進行工作，在辦公室各位主任的領導與支持下，與網絡部各位同事相互協作，共同努力，為xx醫院婦產科網絡事業的發展邁出堅實的一步,在各方面上的思路已經成型，崗位間的搭配也是日趨成熟，在2011年里我學到了更多的行業知識及崗位知識，也是自己轉變最快的1年，也非常感謝領導們對我的幫助，經過個人及團隊不斷的努力，2011年在競價方面有著明顯的改善，現將我的工作情況簡要總結如下：

一、推廣成效

由網站統計數據得知：公司上半年競價對話在20-30之間，經過下半年的調整，規劃，現在的競價賬戶數據有明顯提高，老婦科競價賬戶每天對話在35-45之間，新賬戶競價20-30之間。

二、調整賬戶內容架構，重點從關鍵詞質量度入手 之前xx醫院競價賬戶都是用繁多的關鍵詞去堆積，調整一些主要關鍵詞價格讓其排到主要位置，用大量覆蓋的方法去做競價賬戶，在當今如此競爭激烈的醫療環境當中，這種方法明顯是效果甚微的。

做出解決方法：

根據以往數據總結到診，對話較高的主流關鍵詞，規劃競價賬戶主流關鍵詞質量度的優化，以短語匹配的形式來進行優化，從而提高婦科賬戶的對話。

三、運用多個競價賬戶，占據競價主流位置

之前xx醫院對婦科競價方面只有一個戶進行操作，而百度搜索引擎平臺也隨著不斷的升級，不斷的改進，提出個性化投放，更重視網民體驗度方面，而給企業帶來的卻是搜索排名不固定，實際展現區域不固定等，也是給企業營銷方面帶來了不小的難題。作出解決方法： 隨著各大醫療機構對網絡營銷的重視，也是為了在百度平臺上獲得更多的利益，我科室開始利用多個競價戶的方式去占據廣告位，從而達到營銷的目的，不過從規劃新賬戶結構當中也遇到了競價人員少，工作進度難以開展的困難，也希望領導方面給予增加競價方面的人員。

四、合理利用百度競價，實時調整關鍵詞

由于之前百度競價賬戶關鍵詞比較密集，屬于普遍撒網的類型，沒有合理的去規劃這些架構，導致部分關鍵詞被浪費掉，有些關鍵詞則已經失去了存在的意義，從而使

公司的部分資金被浪費掉。

解決方法：

根據目前市場上百度競價上的醫院行業關鍵詞進行實時調整，有針對性的去選擇一些熱門關鍵詞去競價，并隨時調整其價格，以及百度競技的賬戶結構，從而更大程度上去獲得更大的回報。

五、工作展望

1.增加競價病種專題頁面，豐富著陸頁面

隨著天津醫院行業的發展以及患者對網絡上廣告上的認知，越來越多的患者對競價的著陸頁要求也隨之提高，往往會拿各大醫院之間做個比較，例如：從醫院的資質，技術，專家，費用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，經過2011年以來，越來越多的醫院團隊都會用病種專題頁去做競價的著陸頁，讓患者更直觀，更清晰的方式來了解疾病，從而達到預約就診的目的，這也是我科室一直缺乏的方面。

解放方法：

結合其現有醫院發展狀況，根據2012年里每月制定的病種影響目標方案，做專有的疾病專題頁，隨著每月營銷目標的建立，從而拓展一個全部競價專題頁的競價賬戶，從而提高我科室整體業績，突破原地踏步的現象。

需配合部門：編輯部，技術部

涉及問題：1.現有技術是否能達到做競價專題頁的水平？ 2.技術人員做競價專題頁流程，多長時間完成一個競價專題頁？ 3.策劃的專題頁架構是否符合患者心理，轉化率的測定？ 2.競價賬戶目標分工，充分發揮渠道效益

隨著企業發展的渠道越來越多，競價賬戶方面數量也隨之增長，競價方面的投資廣告費用也在增加，為了更有效的發揮每個競價賬戶存在的價值，避免一些存在的資源浪費，已提出競價崗位體系職責考核辦法，希望領導方面給予此方面的重視，充分發揮手頭資源。3.每天實時監測評估，降低賬戶對話成本

隨著醫療行業競價平臺競爭的激烈，隨之而來的隱藏消費也越來越多，無論是同行之間的競爭，還是百度方面的隱藏消費，往往損失的都是企業，日積月累下來隱藏方面的消費也是一大筆的支出，如何避免這塊的消費，更有效的降低對話成本是每個企業都要面臨的問題？ 解決方法： 實行每個賬戶專人分配制，通過百度競價數據與網站軟件統計工具進行比較，隨時關注點擊量不成正比的關鍵詞，進行處理工作，通過百度工具統計轉化率，點擊量等，篩選成本較大的關鍵詞，在保持對話量的基礎上進行整體賬戶成本壓縮。總結這1年來的工作，2011年是xx醫院打基礎的一個時機，目前在各個醫療行業競爭如此競爭激烈的形勢下，團隊的發展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會被其他醫院落下，如何激勵一個團隊的發展，也是所有企業面臨的問題，希望領導方面對網絡部的績效考核重視起來，充分發揮網絡部每個人的激情，斗志，去創造更多的利益，實現個人與企業之間真正的雙贏，這也是我在xx婦科科室呆了2年，目前所看到的，遇到的問題，真正希望xx婦科科室騰飛起來，而不是目前的原地踏步。