第一篇：傳閱《中國物業管理》心得體會

《中國物業管理》學習心得

近期公司組織管理人員傳閱《中國物業管理》，公司目的無疑是通過傳閱學習提高當前物業管理從業人員素質水平的有效途徑之一。傳閱學習《中國物業管理》可以提高管理者能力水平、技能、新的工作思路、知識、信息，增長自身才干和敬業、創新精神。此次傳閱收獲頗多。

對物業企業及員工來講，每件事都要盡可能的做到使業主滿意，業主滿意了物業公司自然就會收益，舉手之勞的一件事看似小事，也許它能給你帶來一個很大的收獲。

1、變被動為主動

物業管理要改變傳統的物業管理造成的不良習慣，不能被動的提供服務，不能作算盤珠子，拔一下動一下。而是要樹立現代的服務理念，按現代管理服務的觀念和思維模式，不斷創新開展工作，動動策劃頭腦，主動提供服務，主動完善服務，牢牢掌握服務主動權，想和做都要搶在業主的需求前面，這樣企業的形象、企業的品牌必然會得到業主的認可和信任。

2、管理不得松懈 服務不得半點疏忽

物業管理是一項很細致的工作，只有具備專業的知識，才能更好的為業主服務。物業維修每天要保持所有物業設備、設施的正常運行、定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決；環衛保潔要負責各區域的衛生，保證給人一種舒適的環境；綠化要合理分配好綠化植物的種植及養護工作；

3、節能降耗是企業的生存之本

水電虧損是物業的費用開支大頭，節能降耗是企業的生存之本，誰怠慢了它，輕視了它，誰就會失去立足之基。我們不能不屑一顧于一滴水、一度電的價值，那是企業效益的根本所在。公司的每一個職工都應自覺地投入到節能降耗活動中去，堅持不懈地做好節約能源的工作。樹立一種“點點滴滴降成本，分分秒秒增效益”的節能意識，以最好的管理，來實現節能效益的最大化。加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度。

通過傳閱《中國物業管理》學習，讓我更深的了解到，每個小區的物業管理都是從每一件小事認真做起，把諸多小事做好、做到位，要物業管理立不敗之地，想在業主潛在需求之前，必須以服務為本，“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”贏得業主之心，達到業主真正滿意。

第二篇：對照檢查材料(傳閱稿)

個人對照檢查材料

（2014年6月）

第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，先后組織集中學習7次、召開各類座談會26次、與班子成員和村居負責人談心交流35次，通過認真學習教育、廣泛聽取意見，對照焦裕祿精神，對照“三嚴三實”要求，對照多級領導列舉的“四風”問題具體表現，深入查找了自身存在問題并進行了深層次剖析。現將對照檢查情況報告如下：

一、遵守黨的政治紀律和作風建設情況

始終嚴格遵守黨的政治紀律，堅定不移貫徹黨的路線方針政策，在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致。但對照要求，還存在一定的差距：一是服務大局意識不強。胸懷全局、把握大勢、著眼大事的意識不夠。考慮大局工作少，沒有完全站在全局高度謀事辦事，為全縣經濟社會發展出謀劃策、建言獻策做得不夠。遇事從本單位角度上考慮較多，有時與其他單位爭政策、爭利益，不能處理好局部與整體的關系。二是政治敏銳性不高。憂患意識、主動意識、陣地意識不夠強，對社會上、網絡上出現的一些政治謠言和錯誤言論，沒有上升到政治高度認識和分析，抵制和斗爭不夠，缺乏政治敏銳性。三是履 —１—

行管黨責任不嚴。推進黨建工作力度不大，強化黨組織建設不多，機關干部特別是村居干部的綜合素質偏低，意識到工作沒思路沒辦法不會干的現象存在，但沒有有效的辦法解決。加之在教育管理和選人用人上視野不寬，激勵機制不健全，導致干部積極性不高。

在貫徹中央“八項規定” 和省市縣委“十項規定”方面存在的問題有：一是聯系群眾不夠緊密。存在蹲不下去、深不下去現象，滿足于聽聽匯報、看看情況、問問問題、提提要求，沒有細致解剖麻雀，幫助解決民生實際問題不多。二是真抓實管有待加強。三公經費下降還不到位，在辦公耗材、節水、節電管理方面還有待進一步加強。在中央“八項規定”和省市縣“十項規定”出臺之前，自己有從眾心理。三是文風會風存在不足。落實工作部署照搬、照抄、照轉上級文電的現象仍比較普遍，結合實際抓落實的力度欠缺。在開短會、講短話、講明白話、講管用話方面，還做得不夠好，需要進一步精文減會，提高辦文辦會的實效。

三、存在問題的原因剖析

針對查擺出的“四風”問題，深刻認識到這些只是癥狀，通過從理想信念、宗旨意識、黨性修養、政治紀律等方面反思和反省，問題的根源主要表現在以下幾個方面：

（一）放松了信念堅守。解決“四風”問題的根本是堅定 —２—

理想信念。自己任科級干部多年，特別是從園區到鄉鎮工作后，思想上一度出現較大波動，認為不被重視，有當“太平官”思想，加之理論學習和修養不足，對社會上一些負面信息缺乏理信分析，造成理想信念有所淡化，一定程度上影響了工作效果和質量的提升。加強自我修養的自覺性不強，提升自我素養的標尺線不高，缺少爭先創優的勁頭，缺少改革創新的勇氣，精神狀態不夠振奮，奮斗意識有所弱化。

（二）放松了宗旨強化。群眾觀念淡化，群眾路線和群眾觀點領會不深刻，“從群眾中來、到群眾中去，一切為了群眾、一切依靠群眾”的思想在具體落實上有偏差，全心全意為人民服務的宗旨意識有衰退，引領事業發展的責任意識有減弱。由于在基層工作的時間較長，總認為自己對基層比較了解，對情況比較熟悉，因而不能夠很好地聽取意見，沒有能夠做到全心全意地為群眾服務，形式主義、官僚主義作風有所蔓延。

（三）放松了黨性升華。隨著職務的提升、經歷的累積，黨性鍛煉有所放松，在“我是誰、為了誰、依靠誰”的問題上缺少全面深刻的認知，為民務實清廉的思想根子扎的不夠深。滿足于以參加組織生活代替黨性鍛煉，不善于運用批評與自我批評的武器開展健康有益的思想斗爭，考慮個人榮辱進退多了，考慮群眾利益和全局利益少了，思想意識上出現滑坡，理想信念淡化。

（四）放松了自律提升。擔任單位主要負責人多年，自認 —３—

為堅持作風規定和要求較好，但隨著時間的推移，逐漸放松了自我要求，有時把自己等同于普通黨員，甚至于普通群眾，工作上只求過得去、不求過得硬，標準上只求不違規、不求作表率，思想上只求對我有利、不求嚴防死守。有時在追求物質享受等不良風氣滋長的大環境影響下，產生了從眾心理和攀比心理，隨波逐流、思想滑坡，出現講享受、講待遇和講面子、講排場的現象。

（五）放松了學習提高。有重業務知識學習，輕政治理論學習的思想，刻苦鉆研理論不夠。特別是在理論學習上存在應付、完成任務的現象，理解精髓不夠。對學習制度堅持得不夠好，集中少、自學多，專題討論少、宣讀文件多，剖析問題少、部署工作多，主觀上對加強理論學習的緊迫感認識不足。學習的自覺性不夠，往往滿足于一般的學，如何常學常新、溫故知新、結合實踐、帶著問題、圍繞工作學習欠缺，導致信心不足，創新不夠。

四、下一步整改措施

針對以上問題，我將從思想源頭抓起，從突出問題改起，從實際行動做起，以認真、較真、動真的態度抓整改、抓落實、抓實踐，以思想作風的大轉變推動工作水平的大提升。

（一）弘揚求真務實精神，力戒形式求實效

把群眾滿不滿意、高不高興、答不答應作為衡量工作的唯一標準，堅持察實情、說實話、辦實事、求實效。帶頭學習提 —４—

高，不斷鞏固和擴大學習實踐教育活動成果，堅持持之以恒學習，確保研究能力進一步增強，工作能力進一步提升，知識結構進一步優化，始終保持思想和政治上的清醒和堅定。帶頭改進作風，認真執行中央、省市縣委關于改進工作作風、密切聯系群眾的規定，時刻用規定對照自己、檢查自己、修正自己，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做，真正做到言必信、行必果。帶頭務實創新，樹立正確政績觀，多做打基礎、利長遠的實事，堅決克服工作浮夸、搞形式主義和政績工程，把工作著力點真正放到研究解決改革發展、維護社會穩定和改進民生上。

（二）爭做勤政為民表率，破除官僚做公仆

把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發點和落腳點，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。堅持聯系群眾，把調查研究作為科學決策的前提，深入實際、深入基層、深入群眾，問計于民、問政于民、問需于民，確保每年到村居、掛鉤企業至少調研60天，分工村居群眾全部走訪到。堅持興辦實事，按照民生優先、群眾第一的理念，通過接地氣、察實情，從群眾最關注、反映最強烈的問題抓起，辦好供水、路橋、新農合、新農保、學前教育等群眾關心的實事工程，自覺擔當好肩負的責任，讓發展成果更多惠及于民。堅持三嚴三實，牢牢把握“三嚴三實”要求，從“嚴”上要求，向“實”處著力，擰緊螺絲、上緊發條，保持力度、—５—

保持韌勁，真正以嚴和實的過硬作風樹形象、聚民心、促發展。

（三）永葆干事創業激情，擯棄享樂保本色

以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感，抓緊工作，抓緊落實。善于主動作為，打起十二分精神，全力以赴實干，撲下身子苦干，無論大小工作堅持做到不看、不等、不拖，抓住重點、攻破難點、爭創亮點，定下就干，雷厲風行、抓緊實施，一抓到底，一干到底，不達到目的不罷休。敢于攻堅克難，瞄準發展的重點、難點，面對問題不逃避，敢于啃硬骨頭，不成功不撒手。營造競相發展的氛圍，自添動力、自加壓力、苦練內功，以百折不撓的勇氣、探索創新的膽識、一鼓作氣的毅力開創全新的局面。特別在項目建設中，下大力氣使已投產的項目全面達產達效，已開工的項目按期投產營運，新簽約的項目盡早落地開工。勇于擔當責任，加強理論修養，注重實踐鍛煉，磨煉意志品格，做到在難題面前敢闖敢試、敢為人先，在風險面前敢于作為、敢于擔責，在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬。

（四）保持艱苦奮斗作風，狠剎奢靡樹新風

艱苦樸素、精打細算，勤儉辦一切事情，爭當清廉的楷模、節約的表率、勤儉的標兵。筑牢思想防線，以敬畏之心對待肩負的責任，堅持自重、自警、自省、自勵，常懷敬畏之心，常思貪欲之害，常拂心靈之塵，守住寂寞，耐住清貧，抵住誘惑，擋住干擾，經住考驗，堂堂正正做人，干干凈凈做事，永葆共 —６—

產黨人本色。強化廉潔建設，以身作則，嚴于律已，嚴格履行“一崗雙責”，切實執行黨員領導干部個人有關事項報告制度，帶好身邊人，管好自家人，自覺接受組織和群眾監督，嚴格遵守黨紀國法和各項規章制度及廉政準則，恪守黨員領導干部八小時以外廉潔自律有關規定，堅決不出入私人會所，防微杜漸，警鐘長鳴。注重勤儉節約，反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義和奢靡之風，認真執行中央和省市縣有關厲行節約、反對鋪張浪費的規定，堅決反對“講排場、比闊氣”的不良風氣。

以上對照檢查，敬請各位領導、同志們批評指正，我將虛心接受，認真加以改正。

—７—

第三篇：中國物業管理

中國物業管理業發展現狀

隨著我國經濟發展和城市開發，物業管理已形成規模，其效益也越來越明顯。在經濟效益對地方政府而言，主要體現為：減少了大量的財政補貼，對住宅區開發企業而言，能提高物業市場競爭力，使開發企業的房產暢銷，加速資金周轉。同時，完善的物業管理能為開發商樹立良好的企業形象，吸引更多的房地產交易商和消費者。在環境效益上，住宅區內的環境和布局、治安等與整個建設風貌融為一體，提高了房地產業的綜合效益。但是，目前在物業管理的實踐過程中還存在著如下問題：?

（一）物業管理架構不完善。目前，我國物業管理存在的首要問題是架構不完善，體制需進一步理順和重新構建。其中，政府、管委會、物業管理公司責、權、利關系需要進一步明確。例如，成都市近年來已竣工的住宅小區中，房屋及物業管理有三種基本形式：一是政府房地產管理部門管理的，二是房地產開發商以企業管理的，三是產權單位自管的，這三種物業管理模式大約各占1/3。而且其中不少物業管理往往是局部的或單一的，一些物業管理單位企業忽視自身建設，把物業管理看成只是收費服務和簡單生產活動，對企業發展和專業管理水平提高，一無規劃，二無措施，沒有明確管理目標責任制，企業既無壓力也無動力，管理不計成本，年終無核算，對該建立哪些規章制度和管理標準，心中無數，照搬照抄了別人的規章制度，使這些規章制度流于形式。?

（二）配套設施運作不理想。目前，小區的投資建設與物業管理脫節，沒有從物業的生產、流通與消費的全過程來通盤設計和全方位運作，配套設施運作不理想，物業管理滯后于住房消費使用。其公用設施本來已很少，商店、學校、銀行、娛樂設施等本來不足，而這些商業性網點還因種種原因“名存實亡”。?

（三）維修保養不得力。小區或寫字樓一旦發生故障性事件而向物業管理公司反映（諸如電梯損壞、水管泄漏、電

閘破壞、防盜門失靈、墻灰剝落等），往往不能得到及時解決。原因是物業管理公司在這些方面無能為力。他們一不具備各方面的專業知識，二無配備必要的維修隊及設施，一旦接獲維修投訴，只能向其他相關單位報告或申請維修，這顯然不符合專業物業管理規范。?

（四）物業管理經費難以為繼。物業管理和建設一樣，也需要資金的投入，在物業管理中，應該貫徹“誰受益，誰投入”的原則，形成物業管理資金的源泉。但是，傳統的福利住房消費觀還有相當的慣性，不少住戶往往把物業管理理解為無償服務或低償服務。這有悖于社會主義市場經濟條件下住宅消費原則，也是影響物業管理工作順利開展的一大癥結所在。?

（五）物業管理法制不健全。全國性小區物業管理方面的法規很不健全，諸如物業管理體制、物業管理經費、住宅小區物業管理公司的資質審查、住宅小區的物業驗收交接等關于住宅小區的物業管理中的重大問題都有待于進一步的明確規定。為此造成了物業管理很難納入依法管理的法制軌道，實行住宅小區物業管理的規范化和標準化等缺乏法制的根本保障。?

（六）物業管理公司與社會相關方面關系不順。物業管理公司在其經營管理服務過程中與街道、居委會、公安、交通、環保、衛生、市政、園林、教育、公用事業、商業及文化娛樂等部門都有密切關系。由于工作范圍不明確，關系不協調，已成為小區物業管理中一大突出矛盾。?

（七）物業管理不到位。目前有物業管理公司不以“物業管理”為主業，而著重于多種經營，或只限于收租金和一般養護維修，而對于如何保養好建筑物的外貌、公用部位、周圍環境，主動維修設備，提高物業的使用功能和經濟價值則未能很好顧及，更談不上特約服務了。?

（八）地區間發展不平衡。各個省（市、區）申報參評全國優秀管理住宅小區，不足全國小區總數的30%，參評城市不到全國城市的1%，有6個省會城市拿不出小區參評。這里

既有南北經濟發展差異的客觀因素，也有主管部門“重建輕管”的傾向。?

編輯本段中國物業管理業對策

筆者認為：國家應盡快出臺物業管理專業性法規，規范政府、業主委員會、物業管理公司、房產開發商、居住者各自的責、權、利，以及相互之間的法律關系，進一步明確物業管理在社會主義初級階段的地位和作用，為物業管理公司提供一個寬松、公開、公平的競爭環境，使我國物業管理向社會化、專業化、企業化經營軌道上邁進一步。?

（一）國家盡快頒布針對物業管理的專業性法律。物業是涉及房地產、市政、公安、工商、商業、規劃、通訊等多個部門的綜合經濟行為，單一的部門法規在具體執行的其權威性和規范作用受到限制，且上述單行法規自身存在各種局限性。國家亟需制定一部專業性的法律，對現代市場經濟條件下的物業管理行為進行引導、規范和制約，包括對業主委員會的組織運作、業主公約、房屋使用公約的鑒定、規格、專業性物業公司的資質管理、業主委員會、物業公司、政府職能部門之間的關系界定等等。?

（二）建立業主合約和業主委員會制度。房地產行政管理部門應盡快著手這方面的工作。以前建成已投入使用的大樓，可以幫助擬定完善、公正的業主合約（或房屋使用公約），并促使業主們簽署，進一步指導協助大樓各業主成立健全的業主委員會組織。對于尚未竣工銷售的房地產，必須指令和輔導開發商在銷售之前擬定業主公約，為未來業主進行自主管理創造必要條件。?

（三）加強物業公司的資質管理。房地產行政管理部門應對物業公司進行嚴格的資質管理，實施注冊和許可證制度，扶持市場化、社會化的專業性物業管理公司，引導專業性物業公司向大型化發展，創造規模效益，并將業績優良的物業管理公司向業主委員會進行推薦。?

（四）設置機構，規范管理。國家有必要設置專門的物業管理機構，利用國家和地方政府制定的一些法規、政策對業主委員會、物業管理公司、開發商實施綜合管理，并盡快編制物業管理勞動定額，各物業各工種的工作量、材料消耗，及以機械臺班損耗等做出明確的測定，使物業在競爭中一方面即可雙向選擇，又可防止物業行業不正當競爭。?

（五）實行由業主委員會管理并自主選擇物業公司的制度。由業主委員會選擇物業管理公司，將會對物業公司的服務質量以直接的監督效果，促使物業公司提高自身綜合管理水平，另一方面，業主委員會和業主公約在交納管理費、遵守秩序和公德方面也對內部成員具有強制約束力。?

（六）加大監管力度，提高物業管理水平。政府部門應對開發商按國家有關規定支付的各項費用如維修、養護費、綠化養護費等實行全過程、全方位監督，保證能及時到位，并科學合理地使用。業主委員會和房地產開發商有權對物業管理公司的日常管理，各項收費，房屋及公共設施，設備的養護、維修和搭亂建、改變房地產和公用設施用途，以及不履行物業管理合同、管理辦法、規定的行為進行嚴格監督。?

（七）強化管理、樹立品牌。?

（八）建立激勵機制，促進物業行業健康發展。?

第四篇：公文傳閱單

公文傳閱單 發文機關

文號

接文時間

公文標題

領導簽閱意

見

領導簽閱意

見

落實情況

公文傳閱單 發文機關

文號

接文時間

公文標題

領導簽閱意

見

領導簽閱意

見

落實情況

第五篇：法人身份證明(傳閱)

法定代表人身份證明書

單位名稱：XX公司 單位性質：有限責任公司 地址：XX 成立時間：200X年X月X日

經營期限：200X年0X月08日至202X年X月X日 姓

名：XX

性別：男

年齡 ：XX 系XX公司的法定代表人

特此證明。

201X年X月X日

XX公司