第一篇：對如何做好辦公室工作的幾點體會

對如何做好辦公室工作的幾點體會

辦公室是一個單位的樞紐和窗口，是領導的參謀和助手，是執行領導決定、承辦具體事務的綜合機構，擔負著承上啟下、溝通內外、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障等職能。職能范圍廣、工作頭緒雜、敏感問題多、協調任務重是辦公室的工作特點。特別在我們XX局這樣一個由原來的多個政府職能部門合并組建的新單位，內設25個職能處室，下屬......9個事業單位，肩負著全市......等......管理工作，上上下下、方方面面需要協調的任務十分繁重，這一形勢，對我們做好辦公室工作提出了新的更高的要求。要做好辦公室工作，更好地為領導決策服務，為商務工作創新發展服務，就更需要多動腦筋、多想辦法，理清工作思路。以下是我結合自己的工作實際，對如何做好辦公室工作的幾點體會：

一、加強學習，提高業務素質

我們正處在科學技術迅猛發展、運用知識不斷更新的重要歷史時期。過去懂得的東西、熟悉的東西、運用的東西，隨著辦公室工作自動化、現代化、系統化的不斷進程，許多已變得不懂了、不熟悉了，或運用不上了。這就要求我們從事辦公室工作的同志，要不斷地加強學習，不斷地更新知識，掌握科學理論和現代辦公手段，提高辦公室工作能力，才能更好地做好本職業務工作。

1、加強政治理論學習，增強政治敏感性。通過學習馬列主義、毛澤東思想，學習歷史、哲學，學習時事政治，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定正確的政治方向。堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦，掌握辨證唯物論的立場、觀點和方法，研究新問題，解決新問題；認真學習上級的文件和領導講話，正確地理解和執行黨的路線、方針、政策。做到計劃安排工作把握政治方向，分析判斷形勢掌握政治動態，解決處理問題注意政治影響。

2、注重業務知識學習，提高勝任本職的能力。辦公室工作除了直接參與政務工作外，大量的參謀助手作用是通過日常業務工作來實現的。辦公室人員要加強應用寫作知識的學習，不斷提高文字寫作水平和公文組織能力、理論概括能力。同時還要注意經濟知識、法律知識、科技知識、管理知識的學習，使大家真正成為懂政治、懂經濟、懂法制、會管理、業務強的能勝任本職的行家里手。

3、重視綜合技能培養，提高綜合協調的能力。辦公室工作的同志要加強專業技能的培訓和修養，努力做到“一專多能”，“與時俱進”。既要成為本職工作的“專家”，又要成為把握全局的“通才”。對全局各處室的職能分工，機關的各項規章制度和辦事程序要一清二楚。要注重培養扎實的文字概括能力，高度的綜合分析能力，較強的組織協調能力。只有這樣才能發揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發揮辦公室綜合協調功能的作用。

二、端正態度，增強工作責任感

1、培養良好的工作作風，提高工作效率。正確的工作態度，高度的工作責任心，是做好辦公室工作的前提。每個辦公室同志都應當發揚“四種精神”，改進工作作風。一是發揚愛崗敬業精神，熱愛本職，恪盡職守。在黨組織指定的工作崗位上，盡心盡力干好本職工作。二是發揚艱苦奮斗精神，“淡泊名利，寧靜致遠”，不為名利所誘惑，保持共產黨員的先進性。三是發揚團結協作精神，部門之間、上下之間、同志之間，既有分工，更要合作，要保持精神上互相鼓勵，工作上互相支持，生活上互相關心。努力作到：思想上同心，目標上同向，工作上同步。四是發揚開拓創新精神，多思多謀，高速高效，運用新思維、新方法，激發新思路、新觀點，總結新經驗、新辦法，創造新成果、新業績。

2、改進工作方法，提高工作水平。辦公室工作屬于綜合協調的職能部門，既有政務性協調，又有事務性協調；既有領導關系協調，又有縱橫關系協調；既有內部關系協調，又有外部關系協調。因此，要特別講究工作方法，注重工作策略。首先要講究工作重心，突出工作重點。抓住主要矛盾，不忽視次要矛盾。先急后緩，先主要后次要。在解決主要矛盾的同時使次要矛盾也得到解決。其次要講究工作策略，注意工作方法。增強工作主動性、時效性、科學性，克服盲目性，變被動為主動，做到“有的放矢”。再次要注意事物發展規律，嚴格工作運行程序。找準工作切入點，把握工作著力點，解決工作之難點，達到事半功倍的目的。

3、堅持原則，嚴格按章辦事。辦公室是行政和管理的重要部門。辦公室的同志不但要協助領導建章立制，規范管理，而且要堅持“制度管人，人人平等”原則，抓好各項規章制度的落實，嚴格考核，公平獎懲。同時，還要嚴于律己，按章辦事，自覺遵守各項規章制度，處處起表率作用。要求要更高，風氣要更正，工作要更好。

三、求真務實，發揮參謀作用

1、勤思善謀，發揮助手作用。辦公室工作人員要牢固樹立重視政務，服務政務的觀念，提高參政議政水平。要站在領導思維的高度，調查問題，研究問題，多出主意，多想辦法。決策前，調查研究，掌握情況，突出超前性、預見性、可行性；決策中，跟蹤領導思路，突出及時性、準確性、系統性；決策后，完善領導思路，突出獻計獻策的遞補性、創造性、科學性。

2、綜合協調，發揮樞紐作用。綜合全局，協調各方，承內聯外，是辦公室發揮樞紐作用的重要內容。辦公室要全面了解黨組、行政各方面工作情況，為黨組、行政統攬全局創造條件。協調各方，統一步調，形成合力，保證政令暢通。承接內外，協助黨政領導搞好上下左右的聯系，妥善處理好各種工作關系和公共關系，上情下傳，下情上報，縱橫溝通，確保單位的各項工作有條不紊，高效有序。抓工作，要抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著落。對周期長、費時多的事項，要連續跟蹤實施全過程，隨時向領導報告進展情況；對時間緊、任務重、難度大的事項，要落實承辦單位，明確主要責任人，規定完成時間和效果；對涉及幾個部門聯合實施的事項，要協調有關部門實施聯合督查，確保工作順利開展。

3、優質服務，發揮窗口作用。辦公室是一個單位的重要“門面”，辦事效率高低、服務態度好壞，不僅反映一個單位的精神面貌，而且直接關系到這個單位的內外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務的宗旨，把為基層服務作為工作的出發點和落腳點，積極主動地、熱情周到地為部門、基層服務，搞協調，辦實事。特別是在值班處理事務、接待來人來訪等方面，更要熱情周到，優質服務。這就要求每個從事辦公室工作的同志，一方面要加強自身素質訓練，確保政治、思想、工作、作風都過得硬；另一方面要端正服務態度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。

四、講究方法，提高服務質量

辦公室工作的同志與領導的關系，具有多重性：從職能上講，是領導與參謀助手的關系；從組織上講，是上級與下級的關系；從政治上講，是同志與同事的關系。因其地位的特殊性，要真正做到為領導服務，為單位服務，必須講究參謀方式，確立輔助意識，方能取得參謀助手的實效。

1、參政有方。所謂“方”，就是要講究方法，不亂發議論。參謀的方式是多種多樣的，可直接進言，交談自己的觀點、看法、意見，也可通過調查報告、起草講話、報送信息、提出建議等。采取哪種方式，參與議政更為合適有效，必須具體情況具體分析，認真權衡。要根據領導的個人特點和涉及事務的具體情況，確定參與議事的方式，使自己的思想、觀點、認識與領導的意志溶為一體，被領導認可和采納，方能達到參政的目的。發揮參謀助手作用，應當對路。參謀者必須隨時當好領導的“耳目”、“外腦”，眼觀六路，耳聽八方，把握上情，了解下情，綜觀工作全局，大量收集、整理信息，綜合分析、篩選有益資料，拿出各項工作情況比較成熟的意見，不能臨時“抱佛腳”。一個好的參謀，應有較強的針對性、分析的全面性、觀點的實用性、決策的正確性，努力出上策，不出下策。

2、謀略有度。所謂“度”，就是要掌握分寸，不能出格。要做到：一是“到位不越位”。辦公室在領導決策中處于輔助從屬地位，“主”“從”關系不能顛倒。參謀只能幫助決策，不能代替領導決策。二是“理解不曲解”。對領導的工作意圖，必須要有正確的認識。要想領導之所想，供領導之所需，急領導之所急，盡量接近領導思維，不曲解領導的意圖，更不能幫“倒忙”。三是“直言不諱言”。幫助領導正確決策，發表觀點要“錦上添花”，提出問題要“秉筆直諫”，不能見領導決策有誤，假裝不知道，反而逢迎吹捧。四是“參謀不摻和”。辦公室比別的部門接觸領導多，進言機會多，領導征求意見多，不能因為領導信任，就瞎摻和，亂攪和，影響正確決策。

3、言之有時。所謂“時”，就是要把握“火候”，講究效果。一是適度超前，要提前進入角色，思維在前，服務在前，參謀在前。二是選擇適時，要在領導未成熟主意前適時提出建議，要在領導決策前適時拿出主意。要下“及時雨”，不放“馬后炮”。三是善于理解，對提出的建議、主張，領導采納了的要及時實施；對未采納的，不能自棄，更不能埋怨，要服從領導，按領導的意圖辦。

淡談如何做好辦公室工作(2)機關辦公室是反映單位綜合形象的一個重要窗口，做好辦公室的工作，其重要性不言而喻。由于辦公室通常管理的事務比較繁雜，往往也是各種矛盾集中之處，如處理不當，很容易激化矛盾，從而影響工作。筆者認為，在辦公室的工作中，若能秉持“六顆心”，則對于增進理解、化解矛盾、改進工作往往具有事半功倍之效。

一是“誠心”。所謂誠心，就是真心誠意地對待自己的工作和同事。《禮記〃中庸》有云：“誠者自成也”。以誠待人，是為人之本。是否對辦公室工作有一顆真誠熱愛的心，是否對同事有一種樸素誠懇的服務態度，是決定能否做好辦公室工作的首要因素。辦公室就象是一個小社會，外迎內接的事務樁樁件件看似小事，卻又總是與單位的形象與工作緊密聯系著。如果不是抱著一種全心全意服務的態度去做，很難想象能把那些紛繁瑣碎的事務處理得井井有條并使各方滿意。

二是“公心”。也就是不偏不私，平心處事。矛盾的背后，總是牽扯到利益。不同的觀點，不同的利益，也就會產生不同的立場。要協調好這些矛盾，就需要站在一個公正的立場上。不以親亂紀，不以疏廢事。只有自身位臵擺正了，才能起到以身作則之效。辦公室事務繁瑣，接觸人員復雜，對管理工作要求也高。如果在協調處理事務時，不能做到一碗水端平，就容易讓矛盾激化。因此，要求別人做到的，自己要首先做到；要求別人不做的，自己要帶頭遵守。若能做到不偏不倚，在協調處理矛盾時，通常也就可游刃有余了。

三是“熱心”。關心同事，提供熱情周到的服務，這既是處世的基本準則，也是辦公室的工作性質所要求。俗話說：“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。有了熱心，才會有熱語和笑顏。辦公室是單位接待的中心，迎來送往必不可少，以熱情的態度接待客人、服務同事，和以冷淡的話語打發客人、敷衍同事，其工作效果的差別想必也是顯而易見的。

四是“耐心”。日常工作中，矛盾總是不可避免的。常常因為觀點不同，或者信息失真，造成種種誤會，這也是人之常情。面對這些情況，如果選擇逃避，那只會讓矛盾或誤會越積越深。因此一旦出現矛盾，就必須以積極的態度去面對。而矛盾或誤會通常是成易化難，要消彌誤會，化解分岐，往往非朝夕之功，這時就需要耐心。要耐得往性子，忍受別人一時的不理解甚至冷嘲熱諷，用誠心、公心和熱心去解除別人心中的疑惑或不滿。辦公室管理少不了要做人的思想工作，這也是一項細致艱苦的任務，需要有磨破嘴皮的覺悟。對政策的宣傳貫徹、對處理或處罰理由的說明、對紛爭的協調等都需要一張鐵嘴，指望所有事務都能一蹶而蹴是不現實的，如果沒有足夠的耐心，沒有做好迎接長期挑戰的準備，那只能是半途而廢，有時甚至會起到相反的效果。

五是“細心”。風起于青萍之末，小事里總能窺見大智慧。俗話說，細節決定成敗。只有平時細心觀察事物，才能及時發現問題，防微杜漸，將矛盾化解在萌芽狀態。辦公室工作千頭萬緒，象財務管理、后勤服務、文稿審核、接上送下等，都是看似小事，卻能影響大局的要事。如果工作不細心，很容易造成丟三落四，甚至影響到單位形象。因此，切不可因為小事而大意，要注意平時點點滴滴經驗的積累。特別是對一些失誤和錯漏之處，要及時總結教訓，避免重蹈覆轍。

六是“平常心”。在辦公室工作，要守得住原則，經得住誤解，正確面對得失，這就需要有一顆平常心。安事立命有容乃大，為人處事無欲則剛，才能做到待人接物不卑不亢，寵辱不驚。工作中遭遇誤解或反對等壓力并不可怕，可怕的是面對得失不能保持平常心，或因一時失志而一蹶不振，或因一時得意而忘乎所以，人生大悲大喜過甚，結果往往是失去自我。而以淡然的態度對待得與失，縱有千般煩惱困惑，也可消彌于無形。保持了良好的心態，也就為做好辦公室工作打造了一個堅實的平臺。

辦公室工作中不可能總是一帆風順，而有了這“六心”，或許可以使工作做得更穩妥、更扎實。

淡談如何做好辦公室工作(3)辦公室是一個單位或部門承上啟下、橫向溝通的重要機構。辦公室工作是一個綜合性的工作，涉及方方面面。辦公室應發揮參謀助手、協調綜合、審核把關、運轉保障、督促檢查五大職能。這“五大職能”是辦公室工作的核心，是衡量一個單位辦公室工作成績的重要標志。辦公室的工作就是圍繞這“五大職能”而開展。因而工作開展得怎樣、效果如何，都將影響單位整體工作效率和外部形象。

一、帶好辦公室隊伍

一支政治思想強、業務素質高、勤奮工作的辦公室干部隊伍，是做好辦公室工作的前提。要從思想、業務、作風上全面加強辦公室自身建設，充分發揮好職能作用，一是要加強思想政治建設，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，不斷提高馬克思主義理論水平和解決實際問題的能力；二是要加強能力建設，不斷提高依法行政能力、組織協調能力、文字綜合能力；三是要大力加強學習型組織建設，把辦公室建設成為學習型團隊。

二、做到求實、快捷、博學、勤奮、專心

求實：無論是辦文，還是辦事，都要從實際出發，實事求是，不弄虛作假，不能搞形式主義，不做表面文章。

快捷：即辦事要快捷，做到好中求快，快中求好，克服辦事拖拉、作風疲沓、時間觀念不強的毛病。因此，辦公室工作人員必須牢固樹立時間觀念、效率觀念，增強只爭朝夕的緊迫感和責任感，切實做到當日事當日畢，急事急辦，特事特辦，及時完成領導交辦的工作。

博學：辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，標準高，要求嚴，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識和社會常識。要做到這一點，沒有捷徑可走，必須勤學苦練，博采眾長，使自己成為“雜家”，成為復合型人才。只有知識積累多了，知識面寬了，理論功底厚了，才能提高“謀”的層次和質量。

勤奮：要多動腿、多動腦、多動嘴、多動手。深入開展調查研究，收集各方面的情況，掌握第一手材料，同時積極向別人請教，加強聯系和溝通，以增長自己的才干。

專心：辦公室的事無小事。無論是領導交辦的任務，還是日常工作，只要有一絲一毫的疏忽，都可能影響到大局。所以從事辦公室工作的人員，對每項工作都有必須專心致至，并做到細心，多觀察，多思考，自覺找工作中的漏洞和不足，以不斷改進。

三、處理好“四個關系”

一是處理好與領導的關系。辦公室與領導是下級與上級的關系。辦公室因其地位的特殊性，要真正做到為領導服務，就必須講究參謀方式，確立輔助意識，發揮參謀助手的作用實效。一要講究方法。辦公室作為參謀助手，可以向領導直接進言，交談自己的觀點、看法、意見，也可通過向領導提供調查報告、起草講話、報送信息等方式為領導參謀建議，但要掌握好時間和場合，要根據領導的個人特點和涉及事物的具體情況，確定參與議事的方式，使參謀更為合適有效；二要牢記助手職責。要做到“不能越位”，不能顛倒“主”、“從”關系，因為參謀只能幫助決策，不能代替領導決策；三要領會領導意圖。對領導的工作意圖，要有正確的認識，不能曲解，更不能幫“倒忙”。三是直言不諱。作為辦公室工作人員一定要本著對工作負責的態度為領導決策出謀劃策；四要認真履行職責。對提出的建議、主張，凡被領導采納的，要及時、認真落實，做出成效，確保政令暢通，提高執行力。

二是處理好“專”與“博”的關系。“專”，就是辦公室工作人員要具備公文寫作、黨政事務、文檔統計等方面的專業知識；“博”，就是與辦公室事務有關的其它方面的知識，如政策環境等。只有在這兩方面都具備較高的專業水平，而且處理好這二者之間的關系，做到“專”中有“博”，“博”中有專，才能更好地為中心工作服務。

三是處理好“動”與“靜”的關系。眾所周知：辦公室事務性工作多，特別是基層單位，每天都有大量的事務性工作要做，使辦公室顯得十分忙碌。這是辦公室工作的“動態”。但要工作之余即“靜”中加強學習，并對所做的工作進行總結、提煉，使自己的知識、技能、性格、能力、品格素質適應辦公室工作要求。同時，要善于從繁瑣的機械性事務中解脫出來，富有創造性的開展工作，達到事半功倍、“四兩撥千斤”的效果。

四是處理好“忙”與“閑”的關系。俗話說：文武之道，一張一弛。忙與閑都是相對的，辦公室工作不應總是顯得忙，像是一條沒有彈性的直線，而應是一條張弛有度的曲線，有韌性。如何讓辦公室的工作顯得“從容”而不是“忙亂”，筆者認為：一要增強工作的預見性，在年初制定工作計劃時，就要盡可能地將可以預見的事情列入其中，有條不紊地逐一落實，并避免與其它工作發生沖突；二要多觀察、多積累，時刻為高效率工作積累素材；三要分清主次，把主要精力用在最重要的工作上，用放松大腦時間處理一般性事務。

四、抓好三個創新

創新是做好各項工作永恒的動力。辦公室要善于找到工作的突破口，在創新上下功夫，勤于思考，勇于實踐。

一是創新思維觀念。要堅決摒棄思想保守、觀念陳舊、辦事過于謹小慎微的思維方式，解放思想，胸懷全局，敢于突破陳規，破除一些不適合形勢發展的舊框框。

二是創新制度建設。俗話說“沒有規矩，不成方圓”，鐵的紀律是維持團隊高效工作的重要保障。但制度從訂立開始就不能改變，隨著形勢的發展，制度也應不斷健全完善和創新，否則，制度就不能最大限度的促進工作開展，甚至會成為絆腳石。這里還需注意的是，在制度建設創新中，特別應當高度重視激勵約束機制的創新和落實。有功不獎，或獎勵不當，都會挫傷人的積極性；同時，有過不罰，或罰而不準，也容易使個別同志產生惰性，無所顧忌。陷入雖有重律，但卻如同空文的尷尬境地。所以，制度建設創新，重在落實。

三是創新服務方式。辦公室的服務，首要的是為領導決策服好務。要做到參謀要參到點子上，既要想領導之所想，又要超前思考，想領導之未想，從淺層次的被動服務中向深層次的主動服務轉變，要緊扣領導的思路、想法、指示等加以完善和細化，力爭提供出可供選擇的方案讓領導決策；同時經常深入基層調查研究，總結成績不夸大，反映問題不縮小，為領導科學決策提供準確的依據，提高領導對參謀意見和建議采用率。

第二篇：如何做好辦公室工作體會

做好辦公室工作需要有“四心”

從走出校門到參加工作至今7年了，筆者一直從事辦公室工作，感受良多，有酸甜苦辣，有困惑迷茫，也看到了身上的不足。辦公室工作內容繁雜，具有其他處室不具備的特殊性，要注重發揮綜合協調、參謀助手、后勤保障的作用，因而做好辦公室工作不容易，筆者也深有體會。大家對做好辦公室工作有很多種

歸納和評述，但突出的是要有“四心”。

一是要有責任心。“責任心往往比能力更重要”。辦公室工作，事無巨細，很繁雜、也很瑣碎，有些看似不起眼的小事，一旦出錯，卻容易牽動很多里里外外的神經，尤其是在當下作風建設考核日趨嚴格的情況下，輕則受批評，重則影響單位形象。因而，做好辦公室工作需具備強烈的責任心。責任心表現在，雷厲風行的作風、高效務實的態度，領導交辦的任務，要急事急辦，特事特辦，能快則快；表現在上情下達、下情上達上，各類通知、情況反饋要在第一時間向領導匯報，局各項決定也要及時傳達給各處室單位，等等。建議辦公室工作人員要善于用筆記本，記錄每天要做的事，防止遺漏。

二是要有細心。“細節決定成敗”。辦公室工作有很多細節，需要細心、再細心。就拿文稿寫作來說吧，筆者在寫作文稿時，由于不細心，檢查不仔細，經常會出現諸如錯別字、多字、缺字的小毛病，因此受到領導批評，曰：不要出現低級失誤啊！因而，常常提醒自己，在文稿送領導前，必須仔細查看一遍，防止出現此類低級失誤。此類失誤，發到單位內部，會出現“你看，辦公室咋搞的，又出現錯誤啦”的議論，對外，則會影響單位形象。小事雖小，但影響甚大。因此，做好辦公室工作，需嚴謹、細心，辦文、辦事、辦會等諸類事項，在出門前要嚴格把關，嚴格審核，“不讓失誤在我這里發生”。

三要有公心。“公其心，萬善出”。辦公室還承擔人事、工資、物資采購和福利發放等帶有敏感性、事關干部職工切實利益的事情。這些事情若出錯，后果可想而知。因此，做好辦公室工作一定要有公心，盡最大可能，公正公平處理事務，不因與某人關系良好，就許以額外的好處，也不因與某人關系不佳，而在背后說人壞話、打小報告，影響他人評價，更不因距離領導近、手握經費使用權而謀求其他利益。凡事要處于公心，實事求是，對事不對人，這樣就具備一個合格辦公室工作人員的資格了。

四要有平常心。“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒。”這是對人生境界的良好寫照。辦公室作為一個單位的中樞，距領導很近，一言一行，很受關注，很容易惹來羨慕和嫉妒。若發生錯誤，領導批評，同事非議；做出成績，有時還贏不來贊譽，被認為是應該的。因此，做好辦公室工作，要保持平常心。在榮譽面前，不沾沾自喜；在批評面前，受得了委屈，其中也許有埋怨、有牢騷、有曲解，但要一切以平常心對待，積極調整心態，沉著、鎮定，從容面對一切是是非非；繼續做好每天要做的事情，享受做好每一件事情所帶來的快樂，就會有足夠的力量承擔一旦到來的挫折和痛苦。這是一份養氣功夫，一般人很難做到。但作為不是“一般人”的辦公室工作人員，則是要必須做到的。

以上是個人一些不成熟的想法和認識，不妥之處，敬請方家批評指正。

第三篇：如何做好辦公室工作體會

如何做好辦公室工作體會

雖然到分局辦公室工作的時間不長，但在領導和同事們的幫助下，通過自己的實踐摸索,我對辦公室工作有了一些淺顯的了解，下面就簡單的談談自己對辦公室工作的初淺認識，其中不乏一些不成熟的想法，希望得到大家的批評指正。

一、辦公室工作的地位和作用辦公室是一個單位的綜

合辦事機構，具有承上啟下、聯系左右、協調內外的特殊地位，是承上啟下的紐帶，是聯系左右的橋梁，是對外開放的窗口，其特殊地位和作用決定了辦公室工作的復雜性。分局辦公室是為領導決策和實施決策服務的綜合部門，主要體現為“三個服務”，即為分局領導決策服務、為監管工作服務、為全局工作服務，其主要工作范圍包括檔案、傳輸、機要保密、政務值班、信訪接待、督辦協調、信息報送、安全保衛、突發應急事件處理以及許可證管理等日常綜合性工作。對照工作職責，分局辦公室應發揮以下“三個作用”。一是參謀作用。辦公室工作的性質決定了它必須為領導科學、民主決策提供服務。民主、科學決策是建立在調查研究、廣泛聽取群眾意見的基礎上的，因此，領導除了親自調研、聽取群眾意見之外，還要靠辦公室提供信息、綜合情況，幫助決策，發揮辦公室的參謀作用。二是樞紐作用。辦公室在分局工作中起著承上啟下的作用。它溝通內外，聯系左右，上情下傳，下情上報，使上級省局了解下級分局的情況，下級分局明確上級的指示和精神，以此推動分局工作的全面開展。三是窗口作用。辦公室是分局各項工作的總進出口，對上、下級和外單位來說是信息網絡中心，處于聯系站的地位，是聯系上下，溝通四面八方的窗口。分局辦公室的思想作風、管理水平、辦事、辦文、辦會的效率和質量等直接體現一個分局的精神面貌。

二、對做好辦公室工作的建議及見解

（一）辦公室工作人員要當好“五員”。銀監會成立之初，劉明康主席就針對新時期的監管工作提出了“三管一提高”的新理念，面對新的形勢和任務，基層分局面臨的監管工作任務將更加繁重，同時也對分局辦公室的思想觀念、思維方式和工作方法提出了新的要求。現代化科學技術特別是電子等高科技的迅猛發展，信息化程度越來越高，對辦公室的工作方式和服務手段提出了新的要求。分局領導的知識化、專業化水平越來越高，對辦公室的參謀水平和服務質量提出了更高要求，這就需要辦公室人員進一步提高想問題、出主意、當參謀、辦事情的能力，努力跟上領導的思想和節奏。在新形勢下，做好辦公室工作，關鍵是當好“四員”：一是當好“參謀員”。辦公室要當好領導的“千里眼”、“順風耳”。做到參政不干政、幫忙不添亂、參謀不干擾、輔佐不越位，力求“參”在點子上，“謀”在關鍵處，切實增強三個意識：一是增強全局意識。辦公室的工作要重點圍繞中心工作，有目的、有針對性地提供信息和資料，做到想領導所想、供領導所需，主動搞好調研、摸清實情、當好參謀、提出建議，為領導決策提供優質服務。二是增強超前意識，始終保持與時俱進的精神狀態。思想要快半拍、工作快半拍，做到“領導未謀有所思，領導未問有所知，領導未示有所行”。要預測和把握工作重點，早作了解、適時提醒，提出建議供領導參考；對領導十分關注而又一時顧及不到的，要多思于前、兼顧于后，充分領會和把握領導意圖。三是增強精品意識。要把創精品、當高參作為辦公室工作的重要目標定位，追求精品效益。特別是把文字工作作為辦公室工作出精品、出成績的突破點，使文字工作能緊貼分局工作的指導思想。要深入調查研究，注意挖掘第一手材料，捕捉各種信息。通過經常性的調研和分析，提煉出規律性的東西，形成精品的調研。二是當好“宣傳員”。即要做好下傳上達、上傳下達工作。要抓住重點，及時掌握第一手信息向上級匯報；及時將上級的政策、文件精神、領導決策，以及各科室在促進銀行業金融機構改革和提高監管效率等方面的最新信息、經驗、事跡等進行及時傳達和大勢宣傳。三是當好“督辦員”。即要十分重視督辦工作，當好“督辦員”。應抓住四個關鍵點：一是牢牢抓住決策督辦這個“著力點”；二是緊緊抓住領導和廣大干部職工的“關注點”；三是抓準阻礙決策落實的“梗阻點”；四是抓住督辦工作中的“空白點”。在督辦工作中，要找準存在問題的癥結，積極主動提出有針對性的解決辦法和措施，以便修正、完善和補充；要克服領導交一件辦一件的被動應付局面，努力貼近領導的思路來考慮問題，提高督辦的自覺性。四是當好“協調員”。辦公室協調水平如何，直接關系到領導決策的落實效果，關系到辦公室工作質量的高低。應處理好三個關系：一是擺正位置，處理好與領導的關系。對領導交辦事項要堅決執行，認真辦理，還要經常主動征求領導對辦公室工作的意見，融洽關系，以便得到領導的重視和支持。二要互相理解，處理好與內部科室和外部監管對象的關系。要多為對方著想，在堅持原則的基礎上，從有利于工作出發，盡力為其辦實事，避免“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的現象發生。三要主動關心，多為各科室和同志們辦實事、辦好事、服好務。

（二）辦公室工作人員要有“四種意識”。辦公室工作的宗旨

就是服務，而且是全方位的服務，高效優質的服務，這是辦公室工作的出發點和落腳點。要想當好上述的“四員”，從事辦公室工作的同志必須具備以下“四種意識”：一是責任意識。辦公室工作質量的高低，對分局工作影響很大。做好了，會幫助領導提高決策水平，促進各項工作的開展和落實；做不好，則會貽誤工作，造成損失和不良影響。作為從事辦公室工作的同志，必須進一步認清形勢，明確任務，增強責任感，提高自覺性，更加努力地做好工作。二是服務意識。服務好領導，服務好各科室，服務好監管對象。從事辦公室工作的同志首先必須具有奉獻精神，沒有奉獻精神就搞不好服務，服務就沒有積極性、主動性和創造性。辦公室工作最大的規律就是“相對無規律”，“不由自主”，既要“鞍前不能越位”，又要“馬后不能掉隊”。強化服務意識，必須正確處理好苦與樂、名與利、得與失的關系。要做好超前服務，做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前，做在前，服務在前；要做好協調服務，對內要顧全大局，團結協作，對外要理順和處理好各種工作關系；要做好日常服務，既要雷厲風行，積極主動，又要一絲不茍，縝密處理。三是參謀意識。參謀是辦公室的最本質也是最基本的要求，因此，辦公室的同志要牢固樹立全局意識，要處處站在全局工作的高度，緊貼領導的思路，出主意、提建議都要從全局中去思考，去謀劃，去衡量，做到想領導之所想，謀領導之所慮，辦領導之所需，要參在點子上，謀在關鍵上。四是學習意識。隨著經濟全球化、行政管理法制化和政治經濟體制改革的逐步深入，一些新的知識、新的問題必然會出現在實際工作當中，給我們開展工作帶來了一些新的困難，要確保各項工作順利開展，必須進行必要的理論和業務學習，進一步增強政治經濟意識，提高依法行政水平。鑒于分局工作特點，我認為：（1）學習可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成為某一個領域的專家，但要成為全面精通的雜家，必要的知識要知道，學習的面要寬，涉及的領域要廣。哪些工作符合國家政策、法律法規，哪些與國家政策、法律法規相背離，知道這些，就可以避免工作中的失誤，工作中也就少走彎路。（2）學習要有重點，要根據辦公室工作特點，針對分局領導交辦的工作，著重學習相關知識，以為領導決策提供科學依據，對各項工作做出科學決策。

第四篇：做好辦公室工作幾點體會

做好辦公室工作幾點體會

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，作為后勤服務部門，只有牢記為領導服務、為各部門和基層服務、為全體干警職工服務的“三服務”宗旨，樹立創新的思想，落實創新的舉措，充分發揮參謀助手、后勤、綜合協調、督促檢查、示范帶頭五大作用，努力探索辦公室工作的特點和規律，不斷開創辦公室工作新局面，才能更好地圍繞審判大局做好服務工作，做好辦公室工作幾點體會。

一是堅持以強化服務為主旨。服務是辦公室的根本職責，做好辦公室的工作首先必須牢固樹立服務觀念，把服務工作作為辦公室的第一要務。要善于在被動服務中爭取主動，在重點服務中兼顧全面，在繁雜的事務中把握大局。要做到這些，就必須要有超前服務的眼光，主動服務的熱情，高效服務的能力。

二是堅持以完善制度為主線。制度是一項帶有穩定性、長期性和根本性的治本之策。要做好辦公室的工作，一方面，要不斷建立完善各項制度，增強制度的針對性和可操作性，擴大制度的覆蓋面，把每一項工作都納入科學化、規范化的運行軌道，另一方面，強化按制度辦事、按程序辦事的意識，確保各項工作始終在科學合理、便于操作的工作制度下高效運轉。

三是堅持以作風建設為主題，心得體會《做好辦公室工作幾點體會》。辦公室對外是窗口單位，對內是后勤部門，嚴謹的工作作風、熱情的工作態度、良好的工作形象是做好辦公室工作的必備要求，要做好辦公室工作，就始終要堅持營造實事求是、團結合作、扎實肯干、務實高效的濃厚工作氛圍，把作風建設作為辦公室工作的一條主線常抓不懈。

做好以上工作，就要求我們努力做到以下三點：

第一，要敬業。宋朝哲學家朱復說，敬業就是專心致志以事其業。辦公室工作雖然大多都是服務性工作，但每個崗位都很重要，都會“牽一發而動全身”，這就決定了我們每個人都要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力，以一流的工作態度和工作熱情來詮釋什么是愛崗敬業。

第二，要高效。辦公室的工作特點、性質和任務，決定了工作中突發事情多、應急事項多、需要加班加點的任務多，這就要求我們必須強化效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風行。

第三，要和諧。法院是個大家庭，辦公室處在這個大家庭的服務中樞，這就要求我們每個人都有謀求和諧的理念、促進和諧的行動。在服務過程中，要處處維護領導、庭室、干警之間的團結，要有寬廣的胸懷，大事講原則、小事講風格，能寬容、能公正、實事求是地看待別人和自己，真正做到相互理解、相互支持、相互關愛。

第五篇：對如何做好辦公室主任工作的體會

我做辦公室主任工作的切身感受

本人自2015年3月末開始擔任市殘聯辦公室主任至今，在一年多來的實踐工作中，歷練了許多，提高了許多，收獲了許多，總結積累了一些好的經驗做法，對如何做好辦公室工作、特別是辦公室主任工作，有了全新的認識、切身的感受和深刻的體會。

我覺得，辦公室是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系各方的綜合部門，具體說，是連接領導和基層的橋梁紐帶，是協調殘聯各部室和所屬事業單位的核心機構，是保持殘聯整體工作正常運轉的中樞神經，工作千頭萬緒，紛繁復雜。辦公室的工作水平和質量直接影響整個機關工作開展，而辦公室主任作為負責人對辦公室工作的開展、乃至單位整體工作的推進起著關鍵性的作用。從實際工作看，市殘聯黨組的各項決策能否在基層不折不扣的得到貫徹落實，后勤工作是否保障有力，職工文化生活和活動開展是否有聲有色，除了黨組理事會高度重視和積極作為外，一定程度上取決于有沒有一個優秀的辦公室團隊和優良的辦公環境。因此，要成為一個稱職的辦公室帶頭人，營造良好的辦公環境，促進各項工作卓有成效開展，不僅是形勢和任務的要求，領導、職工和基層的期盼，更是辦公室主任為之努力奮斗的目標。

概括的講，辦公室主任的主要職能就是服務，為黨組理 事會科學決策服務，為殘疾人工作者創新開展工作服務，為基層服務。做好服務工作，要做到以下三點：

首先，要錘煉“四項”素質

一要錘煉政治素質。政治工作是各項工作的生命線，是世界觀、人生觀、價值觀的“總開關”。做好辦公室工作政治素質是首要條件，辦公室主任一定要講政治、講黨性、講大局。在政治上要絕對可靠，具有堅定的共產主義理想信念，具有高度的政治敏銳性和政治辨別力，具有跟黨走、為黨積極工作的積極性和自覺性。努力提升自己的政治素質和黨性修養，嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創業要實、做人要實。努力做到思想上同心同德，目標上同心同向，工作上同心同行，與黨中央和黨組保持高度一致。

二要錘煉品德素質。品德素質是除了政治素質以外最基本、最要緊的素質。就要求做到光明磊落，忠實老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。

三要錘煉心理素質。心理素質主要要求有穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，尊崇而不獻媚，直率而不粗暴，熟思而不多疑，謙虛而不圓滑。同時，還要從本職工作出發，不以個人愛好為取舍，興趣的培養要注重廣泛性及多樣性，以適應工作需要。在工作中不 僅要有雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力，以良好的心理素質應對所面臨的艱巨工作。

四要錘煉知識素質。辦公室主任一定要有深厚的理論功底，不僅要具備處理辦公室業務工作的基本知識，更要熟知上級黨委、政府的各項方針政策及法律法規等專業知識，還要有寬廣的基礎知識，如歷史知識、經濟知識、自然科學知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人，努力成為一個“多面手”。

第二，要強化“四種”意識

一要強化敬業意識。干一行、愛一行、專一行是做好工作的前提，要懷著敬業精神工作，要充滿濃厚熱情工作，要帶著深厚感情工作。辦公室主任的工作，既辛苦又枯燥，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情是做不好的。實踐中個人認識到，辦公室主任這個角色很關鍵、很重要。能為市殘聯的領導和同事服務，我感到無比驕傲、無比自豪、無比榮幸。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，要懷著強烈的事業心和上進心，全身心投入進去，這樣才能把工作干好。

二要強化責任意識。辦公室工作無小事，如果哪一個環節出現差錯，就會牽一發而動全身，影響全局的工作。如編發信息、傳閱文件、呈辦文件、擬草公文等等，這些看起來都是小事，但件件事關全局，耽誤了就是大事，就會貽誤 工作。高度的責任感是做好辦公室工作的前提。作為辦公室主任，必須保持高度負責的精神、一絲不茍的態度、嚴謹細致的作風，認真對待和切實抓好每一項工作。

三要強化服務意識。要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務，自覺自愿地服務，盡心盡力地服務。在辦公室崗位，不能為應付差事，不能敷衍了事，得過且過，不能當一天和尚撞一天鐘，而是要認真負責、積極努力、克已奉公，埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去做好巍峨領導服務、為群眾服務、為基層服務工作。

四、要強化奉獻意識。實實在在地說，當好辦公室主任是不容易的事情。上呈下達、聯絡協調、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示匯報，后勤服務，工作具體而繁雜，平凡而枯燥。所以必須要有無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，不計較個人的患得患失，默默無聞，任勞任怨，不求索取，甘于奉獻，這樣才能在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。

第三，要履行“四項”職能

一要履行參謀職能。要勤于調查研究，注重總結分析。辦公室主任要圍繞中心工作，做好調查研究工作，及時、準確、全面地為領導提供有效信息，為領導正確決策提供科學的參考依據。辦公室的的參謀職能大多圍繞領導的決策進行。一是黨組決策形成的過程中，要在幫助領導全面了解實 際情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發揮參謀作用。二是黨組決策實施過程中，要在及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。三是黨組決策實施過程結束后，要在總結經驗、謀劃新的決策上發揮參謀作用。

二要履行承辦職能。辦公室工作的承辦職能主要有四個方面：一是來自上級部門。主要是上級領導部門交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。二是來自市殘聯黨組理事會。對于領導班子的決策，辦公室主任要帶頭抓好落實，負有組織、指揮和督導的責任。三是來自各部室及所屬事業單位的有關事項或意見建議。需要辦公室主任根據實際情況去處理，讓干部職工的合理訴求得到及時解決、意見建議得到快速采納并回復。總之，辦公室工作要高度負責，既要對領導職工負責，更要對廣大群眾負責，一絲不茍，一辦到底，落到實處。

三要履行管理職能。管理職能主要是針對辦公室內部而言，集中體現在兩個方面：一是文書管理。辦內文件很多，主要是圍繞公文的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發登記、立卷、歸檔等。辦公室負責對文書工作統一領導，統一組織，負責督促檢查，把好質量關，切實推動文風會風轉變。二是事務管理。辦公室作為市殘聯事務性辦事機構，辦公室主任作為這個機構的帶頭人，大事小情都要需要嚴格要求，科學安排，規范管理，都需要認真操辦，抓好 落實，保證各項工作正常運轉。

四要履行協調職能。辦公室主任履行協調職能，重點是抓好縱向協調、橫向協調和內部協調、外部協調。在協調中做到，一是服務不添亂，依法依理、循規守矩，做事不攬權、到位不越位、補臺不拆臺、幫忙不添亂。二是解難不添憂。注重增強工作的預見性，防范可能出現的問題，把矛盾控制和解決在萌芽狀態。不能一有問題就上交，一有困難就繞道，要敢于面對矛盾，善于化解矛盾，勇于攻堅克難，為領導分憂解愁。三是成事不誤事。致力辦公室工作管理的規范化、制度化，切實做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤、小事不漏，各項工作井井有條，環環相扣。

以上，是我任市殘聯辦公室主任一年來的切身感受、認識和收獲，談不上什么經驗。今后，我要甘當小學生，不恥下問，虛心向各位學習，取長補短，揚長避短，不斷提高自己、完善自己、超越自己，以適應新形勢下做好殘聯辦公室工作的需要。

如有不妥之處，懇請批評指正。