第一篇：護理工作總結及計劃

重慶市北碚區中醫門診部 2013年護理工作總結及計劃

2013年，我們在院領導的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對科室制定的護理目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，現將全年的護理工作總結如下：

一、狠抓質量控制，保證護理安全

護理安全管理是護理質量控制的核心，也是臨床護理工作的重中之重。我科室在2013年的工作中，始終將護理安全管理放在首位，每半年組織一次護理質量分析會，發生護理缺陷或差錯后，根據核心制度要求，及時召開差錯事故分析會，幫助護士分析護理缺陷、差錯發生的原因，提出解決方案，以達到防微杜漸的目的。全年我科室未發生護理差錯事故。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通 為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動門診部持續穩定的發展，我科室開展了“優質護理服務工程”，始終堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。我們提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。

首先，護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹門診部環境，作息時間、規章制度，及時發放社區聯系卡，了解病人的心理狀態與需求。其次，安慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。第三，提供規范化服務，把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。

三、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。

為了提高護士的理論與技術操作水平，科室制定了詳盡的計劃，并嚴格落實。每季度組織護理業務學習各1次，積極組織大家參加繼續教育學習，繼教合格率達到100%。平時也積極督促全體護士的三基理論學習，開展了心肺復蘇、靜脈輸液等操作的培訓，并邀請了重慶市第九人民醫院的護士長進行技術指導。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員必須由臨床經驗豐富、教學態度嚴謹的老師親自示教，以盡快提高全體護士的技術操作水平。

四、2014年護理工作計劃

1、工作目標 以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

2、修訂各種制度、標準 繼續完善修訂我門診部各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。

3、全面提升職業素質、優化護理服務

（1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每季度組織一次業務培訓，內容包括中西醫基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓護理骨干。（3）加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。

（4）加強護士禮儀規范學習。

（5）采取各種形式的學習培訓，以提高全體護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

4、加強管理，確保護理安全

（1）加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

（2）加強護理安全監控管理，每季度組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

（3）加強科室管理。每月對急救車管理、基礎護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋。

5、夯實基礎護理

切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。

6、定期滿意度調查

（1）每季度進行患者滿意度調查，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。

（2）從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。

7、制定優質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

2013年的工作已經成為過去。在2014年的工作中，我們一切都將從零開始，一切都將以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我科一定能夠在2014年的工作中做得更好！

第二篇：2021年護理工作總結和計劃樣本

2021年護理工作總結和計劃樣本

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年護理工作總結和計劃樣本

__年，就是我工作的第___年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的___，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。

病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情!

專業知識、工作能力方面我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫|學教育網搜集整理規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

當一個人，總想有___表現的時候，要背負的就更多，責任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣，在身后催你前進。這___年來，徘徊過，彷徨過，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑自己的能力，但一直有兩個字支持著我，那就是堅持。我想無論任何人，在那樣的狀態下，所有的事，都要自己一個人面對和解決的時候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內心無形壓力的時候，沒有人會不得到鍛煉，沒有人會不成長。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的__年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

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第三篇：社區護理工作總結及計劃

社區服務中心護理工作總結和工作計劃

****年，社區服務中心以“提高優質護理服務”為目標，認真執行本護理工作計劃，努力防范護理風險，扎實做好護理安全工作，全面加強護理質量控制，積極開展優質服務，護理質量和服務質量進一步提升。

一、護理指標完成情況

社區護理工作量完成情況如下：靜脈輸液****人次，肌注****人次，超聲霧化****人次，采血****人次，建立健康檔案****余份，慢性病檔案：高血壓****人，糖尿病****人。

各項護理指標如下：基礎護理合格率為 100% ；急救物品完好率達100%；護理表格書寫合格率為99%；護理技術操作合格率達99%；一人一針一管執行率達100%；常規器械消毒滅菌合格率達100%；三基訓練合格率100%，操作考核平均在89分。

二、認真做好護理基礎工作，嚴格執行各項規定 ****年，我們認真做好護理基礎工作，嚴格執行各項規定及操作流程。首先，重點加強藥品管理，降低用藥風險。每班護士對門診患者靜點藥品認真核對批次效期和質量，并進行護患雙簽字；每月護士長、總務護士核對藥品以及定期查衛材，對于病人自帶藥品一律拒絕靜點。其次，堅持不懈抓好質量安全的檢查，規范醫囑管理，對于非急診患者杜絕執行口頭醫囑，在實際工作加強交接班管理，狠抓三查七對，做到三卡核對，核對患者運用兩種以上方式核對，每日對護理質量跟蹤檢查，每天檢查發現問題分析原因及時整改,從而達到改進護理工作,提高質量的目的。我們利用每周護理行政查房進行安全意識教育，從高危病人高危人群高危時段入手，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，實現了全年護理差錯率為零的目標。

三、加強院內衛生管理，做好消毒隔離工作

目前，醫院感染已成為醫院面臨的突出的公共衛生問題。由于醫院是患者聚集的場所．極易受到微生物的污染．因此我們高度重視衛生管理工作。首先，認真做好消毒隔離，防止院內感染。重點加強治療室、采血室、口腔科、處置室、消毒室等部位的管理，堅持每日消毒液定時更換，并對消毒液濃度每日定期檢查測試，每日紫外線空氣消毒兩次，保證門診病房無交叉感染，在疾控中心的檢查中保證了100%合格率。其次，加強了醫療廢物管理，按醫院內感染管理標準，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。第三，加強對衛生員的管理，改善環境面貌。了解衛生員思想動態端正態度，調動工作積極性修定對衛生員的各項規章制度，考核標準。加強對衛生員的檢查，做到病房衛生整潔，病人滿意。最大限度為病人創造一個溫馨舒適住院環境。第四，全力配合二部的消毒隔離工作。我們設專人負責

醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉，二部消毒鍋出現故障后，我們利用我們的消毒鍋為二部做好消毒，消毒工作做到了忙而不亂井然有序，既保證了廠前消毒又有利支援了二部的消毒隔離工作。

四、加強培訓從嚴考核，提高護理隊伍整體素質

社區護士平均年齡41歲，雖然具備較為豐富的護理經驗，但在知識結構、護理技能還需要進一步提高。首先，加強培訓工作，我們利用每日晨間開展每日一題培訓工作，培訓內容主要是三基知識、專科知識、院內感染知識和急診急救知識，消毒隔離知識，相關抗菌藥物知識。我們還積極組織護士參加醫院各項技術競賽，賽前護士長帶領護士練習操作技能，重點是提高靜脈穿刺一次成功率，通過各項嚴格的培訓，極大地促進了護理水平的提升，做到全員培訓率達到了100%，護理人員三基水平平均≥80分；護理技術操作合格率≥95％。其次，為盡快提高全體護士的技術水平和責任心，我們每周組織召開行政查房一次，強化護理安全意識，學習法律知識護理風險預案、不良事件處理和各項護理規章制度及操作流程。通過認真培訓和嚴格考核，做到理論聯系實際，并依照護理部規范的技術操作在實際操作中進行技術培訓指導并進行考核，從而提高護士的基本技能和實踐技能，為認真做好護理基礎工作打下了堅實的基礎。

五、積極開展優質服務工作，落實各項便民服務措施

在認真做好基礎工作的同時，牢記醫院熱忱服務的宗旨，堅持以病人為中心，把改善服務態度、規范醫療行為，提高護理服務質量落實到實處。首先，我們做好預檢分診導診工作，我們在一樓門口專門配備了一名導診護士，告知患者就診流程和路線，病人行動不便時送其進入診室。其次，熱忱服務暖人心，靜點室內遇有發熱患者護士會馬上提供熱開水以助降溫；遇有天氣轉冷時護士為患者提供熱水袋暖手，軍大衣保暖；遇有幼小兒童為了配合治療，制作托手板以起固定作用，幫助患者減輕痛苦；遇到靜點時間較長的患者，我們送上擱腳凳，防止患者腿部腫脹，有利于靜脈回流。第三，方便服務為患者，中心優化便民服務措施，倡導人性化服務力求為患者提供更優質服務，繼續堅持開診早一點，下班延一點。護士由早八點提前到七點四十五分開診，下午結束門診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時靜點的，護士則延遲下班，直至輸液結束，最晚達八點。遇有年老體弱和行動不便的患者，護士主動熱情地為患者交款取藥，主動到一樓為行動不便者采血，必要時為患者借藥，縮短就診時間。

六、做好健康教育工作，提高社區居民健康水平為進一步完善社區健康教育體系，組織開展多種形式的健康教育與健康促進活動，廣泛普及重大傳染病和常見、多發、慢性非傳染性疾病防控知識，進一步提高社區居民群眾健康知識水平和自我保健能力。首先，每月定期與居委會聯系準備健

康宣教資料，開展形式多樣的健康教育講座，普及老年保健知識了解居民健康需求，電話隨訪等咨詢活動，把優質的醫療衛生服務送到社區居民身邊，得到廣大社區居民信賴和好評。其次，我們對65歲以上老年人定期進行免費體檢，為老人送上了健康；第三，我們認真建立社區居民檔案，全員參與健康檔案創建工作。

七、堅持規范管理，營造良好護理環境

在工作中我們堅持團結協作，以人為本，妥善處理各方面關系，營造良好內外部環境。一是對護理人員合理分工和排班，特別是在中班和節假日期間實行彈性排班管理，合理搭配老中青護理人員，保障完成社區護理工作，在醫院其他科室護理人員緊張時，我們還克服自身困難以醫院大局為重，將我們的兩名護士派到兄弟科室，同年8月份積極配合院里維穩科室工作，派護士參加醫療救護隊演練，在炎熱的夏季護士克服自身困難較好完成院里交給的工作，有力地支援了醫院護理工作；二是積極配合內外部各項檢查，在迎接醫院衛生規格化檢查中，被評為免檢單位，在星級治療室評選中治療室獲得了“星級治療室”榮譽稱號，期間市藥監局衛生監督所及區疾控中心在檢查中給與高度評價，尤其是衛生管理，做好消毒隔離預防工作；三是嚴格按照省物價收費標準收費，認真執行一般診查費執行標準，我們認真核對藥方的數量和單價，遇有疑問及糾紛及時核查處理，做到應收則收，應收不漏。我對處方認真檢查，在物

價局處方檢查中獲得優異成績；四是按照三級醫院要求規范各項護理表格，建立護理巡視記錄；五是努力保持良好的醫德醫風,尊重病人,盡量滿足病人的合理要求,還要多深入靜點室聽取病人的意見,爭取主動權使護理人員有主動服務意識。六是加強護理行為規范管理，在繼續為患者提供優質服務的同時，還著重在護理人員的形象與素質上進行提升著重從護士著裝、儀態等方面嚴格管理，我們不僅要求每位護士每天必須淡妝上崗，要求護士不能戴首飾上崗并束上為每位護士購買的統一絲巾及頭花。在工作中我們深刻體會到護士的言談舉止影響著患者的心態心情，因此護士每天打扮得清新漂亮，會讓患者的心情愉悅。

八、做好外聘護士帶教工作，為醫院輸送新鮮血液 外聘護士雖然年輕、有朝氣，但缺乏臨床經驗和護理操作技能。我們高度重視。選擇具有帶教資質的護士擔任帶教工作，護士長結合新護士實際情況進行法律知識培訓，加強安全意識，學習護理各項規章制度以及護理理論和操作技能，并進行理論與技術操作的考核，提高她們的抗風險意識和能力經過認真嚴格的帶教，護士在較短時間內就可以獨立頂崗，我們克服自身人員老化、人員不足的諸多困難，長期支援其他科室，長期支持院里工作，我們仍然毫無怨言，能夠向院里輸送新鮮血液是我們的榮耀。

****年，雖然在護理方面做了一定的工作，但還存在著缺

點和不足。在管理上創新不足；在靜點巡視方面有時還會有叫拔針現象；在消毒隔離上，口腔科醫務人員診療操作時自身防護工作不到位，如在操作時為防止病人血液、體液噴濺時應當戴護目鏡，個別醫生六步洗手法不規范，止血帶浸泡不及時；在業務學習上，學習氣氛不濃；在健康教育上，健康教育知識宣貫不夠深入。

****年護理工作計劃

****年，服務中心緊緊圍繞醫院中心工作，堅持以患者為中心，以護理安全為主旋律，繼續做好護理基礎工作，繼續開展優質服務工作，重點做好以下工作：

一是繼續加強業務學習，提高護理人員整體素質。****我們將主要開展業務學習操作技能培訓工作，每周為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說明書，給大家講解藥理作用及注意事項。并提問專科制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。繼續堅持每日一題，熟練掌握核心制度，每月進行操作技能的培訓，每季度進行理論考試、操作技能考核。尤其對外聘護士除了護理基礎理論知識培訓外還要經常復習護理緊急風險預案, 從而提高護士應急能力，確保護理安全。

二是繼續抓好護理基礎工作，確保護理安全無差錯。我們將繼續加強對重點時段、高危病人、易出錯的人管理，超前做

好防范措施。繼續執行各項護理制度，嚴格執行醫囑查對制度、藥品管理制度，做好三查七對和交接班工作，按照無菌操作規程執行，加強急救藥品管理，確保急救物品完好率達100%，護士長加強監督檢查力度，利用行政查房和護士例會時間強化安全意識教育，發現工作中不安全因素立即采取有效的整改措施。

三是加強消毒隔離管理，防止院內感染的發生。我們進一步加強口腔科器械消毒技術操作規范流程及醫療廢物管理包括醫療廢物專用包裝物、容器標準和竟是標識規定，護理人員和衛生員對感染知識和醫療廢物管理的培訓，規范六步洗手法，加強預檢分診室管理，加強無菌觀念意識，加強消毒鍋的管理，定期監測，定時維修，確保常規器械物品消毒滅菌合格率100%，確保一人一針一管一帶，一次性物品用后毀形率達100%。

四是以人性化服務為著眼點圍繞以病人為中心繼續開展優質服務工作。提高護理服務質量，繼續推行首問負責制，杜絕推諉患者現象，同時堅持開診早一點，下班延一點，為患者提供一切方便條件，努力改進優質服務和便民服務措施，贏得社區患者的信賴和好評。

今后，我們將竭盡全力、努力工作，在醫院黨政班子的正確領導下實現護理工作再上新臺階，為醫院實現跨越式發展做出新的更大的貢獻。

第四篇：護理的年終工作總結計劃

隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。下面給大家分享關于護理的工作總結，方便大家學習。

護理的工作總結1

大二的一年很快過去了，在這一年的時間里。我自己變了太多太多了，與以往相比，我的人生觀幾乎完全變了。我想這主要的原因是在這一年里我形成了一個我從來沒有，也將影響我一生的愛好，那就是看書，書中的知識、思想和案例，給了很大的我啟示。

在思想品德上，本人有良好道德修養，并有堅定的政治方向。我熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁 護共產黨領導和社會主義制度，遵紀守法，愛護公共財產，團結同學，樂于助人。并以務實求真的精神熱心參予學校的公益宣傳和愛國主義活動。

在學習上，我圓滿地完成本專業課程。并具備了較強的英語聽讀寫能力。對office辦公軟件和其它流行軟件能熟練操作，并在因特網上開辟了自己個人空間。平時我還涉獵了大量文學、心理、營銷等課外知識。相信在以后理論與實際結合當中，能有更大提高!

在生活上，我崇尚質樸的生活，并養成良好的生活習慣和正派的作風。此外，對時間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰。

在工作上，我通過加入院學通社與合唱團，不但鍛煉自己的組織交際能力，還深刻地感受到團隊合作的精神及凝聚力。更加認真負責對待團隊的任務，并以此為榮!

作為積極樂觀新時代青年，我不會因為自己的大專文憑而失去自信，反而我會更加迫切要求自己充實充實再充實。完善自我石我未來目標。且我相信：用心一定能贏得精彩!

而在大學就是一個很好的收攬人際關系的最佳平臺。自己的同學都是學習相同的專業，所以在將來的工作中自己的同學是你最大的資源，既有感情又有相近的職業。大學的同學就是我人生道路上的不可或缺的后備力量。現在許多企業的老板就是靠自己同學的協助才取得成功的。

護理的工作總結2

20_年這一年來在院領導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務，現將工作總結如下：

一、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”活動。

護理部認真貫徹落實衛生部的總體要求和院領導的工作部署，在總結20_年優質護理服務工作經驗的基礎上，繼續深入推進此項工作。

1、護理部不斷完善優質護理服務的考核工作，不定期不定時去病房進行檢查，規范落實等各方應對優質護理服務工作開展情景進行分析評價，對存在的問題以督促追蹤整改。

2、護理部針對優護工作召開專題會議，對照優護核心條款逐項加以落實。

3、護理部為深化病房小組職責制工作模式，對科室如何根據護士本事合理分組進行了指導，將危重患者分配給年資高、本事強的護士負責，確保了患者安全。

二、嚴格落實各項護理規章制度，確保護理質量。

護理部一如既往地將護理質量作為護理工作的重中之重，做到警鐘長鳴、常抓不懈，今年未發生一例護理糾紛。

1、今年護理部根據年終效驗標準要求，結合我院實際情景及時修訂了各種規章制度、護理常規、職責、流程、應急預案、操作技能考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依，有章可循。

2、加強患者的風險防范。入院期間護理人員經常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強，無不良事件。

3、加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。

4、護理質量穩步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標準進行全院性的護理質量督查，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進行質量追蹤。

5、不定時召開護理質量反饋會，對全院護理質量存在的問題進行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。

6、強化護士長的管理意識，要求各科護士長每月召開護理會、組織實施，做到重點突出，督促有力，有效地提高了全體護士的質量安全意識，從而護理質量得到保障。

三、全面加強安全管理，保障患者生命安全。

1、定期督促檢查護理安全，重點加強了節前安全檢查，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范搶救車內藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長進取上報護理不良事件，并組織討論分析，其結果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發生。

3、嚴格執行查對制度，要求臨床護理配藥要簽名及時間，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數減少，護士工作職責心增強，用藥安全得到保障。

四、切實加強文化建設，增強護理隊伍的向心力和凝聚力。

在做好護理服務工作的同時，將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳，充分展現我院護理隊伍的專業技能和良好精神風貌，進一步擴大了護理隊伍的影響力。

五、存在的不足

1、護理質量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養有待加強。

2、部分科室午間、傍晚、凌晨僅有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

3、護士溝通交流、服務意識有待提高。

4、主動學習風氣不濃厚，學習不夠進取。

綜上所述，護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續按年初工作計劃，逐條落實，補缺補差，不斷開展護理新技術、新項目，進取撰寫護理論文，督促全體護理人員進一步轉變工作作風，優化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，穩步提升護理質量。

護理的工作總結3

時光飛逝，2019年已經過去，對于2019年的工作任務做以下總結

一、增強法律意識

認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規 參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

二、政治思想方面

認真學習貫徹_大精神，積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

三、規范護理工作制度

深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，_人民醫院、_人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度_項，明確各級各班護士崗本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊位職責_種，規范護理操作規程_項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。

四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質

1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科護士學習班，x月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了_名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成績，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。

2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到_%。

3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計_學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%。

4、選派護理人員外出進修_人，護士長x次參加學習班共計_人次。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業_人，本科學習的_人，提高了整體水平。

6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文_篇，分別在省、市級雜志上發表及學術會議上交流_篇。

五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務

從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻

1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄;

2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%;

3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境;

4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發生率為0;

5、深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心;

6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到_%;

7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

六、努力作好醫院感染管理工作

在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

護理的工作總結4

__年，是我在中心醫院的第一年，這一年在院部黨組織的正確領導下，我認真履行醫務工作職責，同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務。一年來，我進取參加醫院舉辦的業務培訓、認真學習了小平理論和“_”重要思想，以及工作相關知識，自覺遵守醫務人員醫德規范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記_同志“八榮八恥”的教導，盡心盡力干好本職工作。

然而回顧在中心醫院的一年的點點滴滴，我感慨萬分。時間首先定格在2009年_月，我剛被分配到__科。雖說不是第一年做護士，但剛剛到了一個新的環境還是很茫然，對科室的護理工作比較陌生，感激我的教師，干完本職工作后還不辭勞苦的為我介紹病房結構，介紹各班工作，帶教教師們的豐富經驗，讓我較快地適應科室的護理工作，為以后的工作打好了基礎。繼續回想，那是__月，我護理一個__病人，雖說按操作完成了工作，可是還是得到病人及家屬的投訴，我很是委屈，情緒也很受影響，護士的工作是十分繁重與雜亂的，為什么病人會這樣，我以后的工作該怎樣辦?護士長沒有批評我，只叫我看看各位教師怎樣做的。于是我細心觀察，果然不一樣，教師用自我的人格魅力和行為點醒了我，哦，原先護士工作這么有藝術性啊，不但要有高超的護理技術，還要有微笑，有溝通……從此我的護理工作變的得心應手，我也得到不少病人及家屬的好評。繼續回憶，技術操練，理論學習，全國護士技能大賽，……還有最近的醫院三甲評審，事事在目，每一件事的發生都凝聚了我的一份力量，也使我一步步的提高。感激2009!

總之，一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得新的提高，但也認識到自我的不足之處。這些不足，僅有在今后工作中刻苦學習、勤奮工作，改善服務流程，提高服務意識，構建和諧的醫患關系，為促進我院持續、快速、健康、和諧發展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力!

護理的工作總結5

我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現述職報告如下：

一、盡職盡責，搞好護理工作。俗話說：“三分治療，七分護理”，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語禮貌規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一齊與病人的言語沖突，沒有發生一齊因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、發揮作用，做好幫帶工作。對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學習，提高思想業務水平。

在過去的一年里，我能夠透過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，透過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的用心性。同時，自己用心主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，透過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務潛力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

護理的年終工作總結

第五篇：2012兒科護理工作總結及2013計劃

2014兒科護理工作計劃

在醫院黨委及護理支持下，小兒科病房設施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，深化整體護理，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。

一、認真學習二甲復審標準，制定本科室護理目標 詳細目標：

組織學習醫院下發的等級評審標準，認真履行職責，激發護理人員的服務熱情，提高護理服務質量。實施措施：

1、組織全體護理人員認真學習等級評審標準，按規定規范護理工作。

2、繼續開展優質護理，不斷完善工作中不足。

3、組織全體護理人員認真學習護士修養與禮儀規范，強化服務意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務打下良好基礎。

4、加強專科護理學習。保證護理日常工作的正常進行，加強質控檢查；加強各種應急預案的學習。

5、加強醫護人員、患兒的管理，認真解決醫患矛盾，實現“零”投訴。

6、結合目標責任書內容，使各項指標達標，其中基礎護理合格率 ＞90%，危重患兒合格率＞90%，搶救設備完好率100%。

二、嚴格執行《醫院護理常規與護理技術操作規程》 詳細目標：

1、繼續開展整體護理，規范護理程序，增高整體護理病歷質量，豐富健康宣教內容，更好的為病人進行整體護理。

2、開展專科特色護理，基礎護理與等級護理措施到位。

3、護士對住院患者的臨床用藥，治療提供規范服務。

4、嚴格執行醫囑，密切觀察病情，提供個性化醫學知識及健康指導。

5、保障對危重患兒實施安全的護理操作。實施措施：

1、組織學習《兒科學》，熟悉有關疾病的病因、病理及發病機制，豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。、讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

3、每半月組織一次教學查房及業務查房，分析存在問題，提出改進措施。

4、電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查2-3次，發現問題及時糾正并通知到責任護士，防止類似問題再次發生。

三、重視護理人員素質培養，加強業務學習、技術訓練，增高應急、急救能力。詳細目標：

以《兒科護理學》為基礎，不斷學習業務知識。加強十五項護理技術及急救能力訓練，增高護理質量，培養一支業務技術精，素質高的護理隊伍。實施措施：

1、制定2014年訓練計劃，每月組織一次專題講座。鼓勵護士自學并做好讀書筆記，每月交護士長查閱后上交護理部。

2、低年資護士加強十五項護理技術訓練，增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術程度。、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協作的優良作風發揚光大。

4、激勵患兒家長提出表揚的護士，激發護士愛崗敬業熱情，更好的為病人提供愛心服務。

5、加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學習有關法律知識，并靈活運用到工作中去。

6、組織護理人員學習心肺復蘇相關理論及相關知識，提高新生兒心肺復蘇成功率。

四、嚴格執行各項規章制度，提高護理工作質量 詳細目標：

建立健全各項規章制度，規范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化。實施措施：

1、嚴格執行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每日治療室紫外線消毒2次，病房空氣消毒，嚴防醫源性感染。

2、嚴格執行交接班制度。切實做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環境溫馨、舒適。

3、嚴格執行床頭交接制度。對病人病情做到六知道，在交接班時向下班護士做具體報告。

4、嚴格落實各級工作人員職責。護士長每周二次檢查衛生員工作質量，保持病區清潔整齊；每月對病人滿意度進行調查，確保服務質量，對患兒家長提出問題耐心做好解答，并指出整改措施。

5、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房、雙休日查房等制度，確保各項護理指標。

6、對陳舊規章制度及時修訂，規范文字資料。

7、制定并實施各級各類護士培訓計劃，使護士的理論基礎知識與技能滿足崗位需要。

8、建立緊急狀態下對護理人員調配的方案。

兒

科 2013、12、06

2013年兒科護理工作總結

2013年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各科室的支持幫助下，兒科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，用自己的愛心、耐心、細心等較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了較滿意的成績，現將2013年護理工作做如下總結：

一、護理工作量增加；今年相比去年，兒科住院人數及門診觀察人數增多，其中高熱患兒增多，所以兒科護士工作量增加，雖然我們護理人員少，但我們護理人員做到了“三勤”，以我們和藹的態度及一絲不茍的工作精神，及時解決了患兒高熱及脫水等護理問題，得到了患兒家屬對我們護理工作的認可，得到了他們的好評。

二、護理專科技術提升：因科室內年輕護士占80%，通過技術培訓及學習，兒科頭皮靜脈成功率上升，投訴事件為“零”。2013年各項護理指標基本完成，其中基礎護理合格率＞95%，危重患兒合格率＞95%，搶救設備完好率100%，護理文書書寫合格率＞95%，消毒合格率100%。

三、護理服務的提高：在護理部的領導及指導下，兒科在3月份開展了優質護理服務。改變了排班模式、績效考核。制定了專科的護理常規及健康宣教，因本科的專科特點，護理的對象均是孩子，無法有效的溝通。我們在與家長建立良好的信任感的同時，深入病房了解患兒的疾病。以關心的方式多下病房、多抱孩子、多與家長溝通。通過關心患兒的疾病，生活習慣，得到了家長的認可。大部分護士多次提出表揚。

四、保證護理質量與安全：細心是兒科護士的必備的品德，兒科的護理質量安全是重中之重。孩子是每個家庭的重要組成部分，是父母的寶貝。家長的問題及要求很多，所以要求護理工作不能有一點馬虎，必須嚴格執行消毒隔離制度、查對制度、履行崗位職責、認真交接班，保證護理安全。全科護理人員認真落實各項規章制度、核心制度，能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求責任護士，服藥班每日查對2次，每周二

五、護士長參加大查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格管理病危病重患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，晚間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。認真落實各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質量確保護理安全的根本保證，缺一不可，門診及住院部患兒全部使用腕帶作為第二身份識別，嚴防差錯事故發生。護士長對新藥、特殊藥品組織全科護士學習藥物使用說明，配置方法，保存放置等，以免影響患兒治療。在藥物劑量的配置上更是精益求精，決不能馬虎。電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查2-3次，發現問題及時糾正并通知到責任護士，防止類似問題再次發生。

五、注重提高護理人員業務素質，對護理人員進行三基培訓，購買兒科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開護士例會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務知識專題培訓，不斷提高護士的業務水平！

六、注重服務細節，提高病人滿意度，堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在90%-95%。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。每日盡量合理安排輸液治療時間，加強重點時間、重點環節管理。大部分護士以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。建立良好的溝通機制，每位新入院患者護士長全部查看，對不滿意方面及時整改，減少了護患糾紛。

七、加強院內感染管理，嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），督促清潔員做好病房衛生。

八、護理工作中的不足：護理工作需要不斷的更新知識，接受新的管理理念并虛心的向護理前輩學習。對于護士長本人來說，年輕的管理者在管理能力及經驗上需要不斷的耐心學習，增強自身素質及管理水平，使自己的護理團隊充滿力量。新生兒護理學是本科室的弱點，因患兒護理難度大，是我們全科護士需要虛心學習的地方。另外青年護士學習自覺性差，基礎知識底子薄，需下決心抓好三基及專科業務知識學習，使她們盡快成長。

兒 科 2013年12月06日