第一篇：堅持根本宗旨,提升服務意識

堅持根本宗旨，提升服務意識

在接到這個討論題目的時候，我第一反應是翻開黨章，再次重溫黨的宗旨的內容。黨章中的總綱的第六條的第一句話就明確了“全心全意為人民服務，是黨的根本宗旨”。“全心全意為人民服務”這幾個字，是我們從小聽到大的，早在1942年的時候，毛主席在延安文藝座談會上就第一次提出了“為人民服務”，隨后1945年在黨的七大，又在“為人民服務”前面加上了“全心全意”四個字。

最近網上有一條1分30秒的短片《我是誰》引爆了朋友圈，收獲點贊無數。這是建黨95周年之際，中央電視臺發布的中國共產黨另類宣傳片，網友紛紛表示“被我黨圈粉了”、“這個廣告我給滿分，不怕驕傲”。與網友們的熱情相比，短片顯得非常樸實與平凡。我想，從這個短片入手，談一談共產黨員“全心全意為人民服務的根本宗旨”。短片沒有熱血的場面，也沒有豪言壯語，但為可就是這么一條非常質樸的“公益廣告”，卻上眾多網友紛紛點贊，無可爭議地成為了微信朋友圈里刷屏的主題。《我是誰》中一名又一名平凡的共產黨員，就在祖國大地的無數個角落，和無數人的生活中，默默地堅守著自己的崗位，用最平凡的付出去詮釋著自己作為一名共產黨員的承諾。從求學大學生“我是離開最晚的那一個”的“學霸黨員”，到凌晨的街道，一個穿著反光環衛服的環衛工人的“城市美容師”；從為了搶救病人自己卻累倒的“白衣天使”，到暴雨中堅守崗位的“警察叔叔”；從小鎮中為大家帶來光明行動最快的鄰家暖男，到知難而進不辭勞苦牽掛大家最多的村干部??。人們通過短片見證在各行各業上，一個個平凡的共產黨員，用行動詮釋著為人民服務的精彩人生。這很生活化的場景和人物，正是中國共產黨的偉大之處，也正是來自于人民，服務于人民的政治寫照。《我是誰》，在人民群眾眼里，共產黨員是“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能干實事、特別好讀書”的人，正是這群平凡的共產黨員，在揮汗如雨、辛苦工作、挑燈夜戰的日子里，了解現實、親近人民、堅定理想。我是誰？我的來自于哪里，應該在哪里？我應該為什么而努力奮斗？這些同時也伴隨著關于本源的思考、指向初心的拷問，讓人們看到共產黨人不變的本色——“服務人民不懈怠，立根原在群眾中”。

每一名共產黨人，都來自于人民群眾中，我是誰，我其實是平凡而普通的“群眾一員”。這是一個簡單而真實的道理。然而，不得不承認，現實生活中一些黨員干部職位升遷了，官氣多了，架子大了，對普通老百姓辦事態度冷漠，結果是官越做越大，離群眾卻越來越遠。甚至有一些“我是法”的謬論，出現了很多讓老百姓心寒的行為，也在很大程度上讓“為了誰，依靠誰，我是誰”的初心發生了扭曲，在和人民群眾之間有了無形的隔閡。正因為如此，近年來，中國共產黨叩問初心，把黨的作風建設放在工作首位，從不封路、不清場的細節改變，到反四風、開展群眾路線教育實踐活動、再到“兩學一做”，都是為了補足鈣質，讓廣大黨員干部激活“從群眾中來，到群眾中去”的政治基因。

《我是誰》，是一次對初心的“拷問”，也許你從來沒有想過，但每一名共產黨員卻要牢記于心，來自于人民，服務于人民，永遠做人民最可靠的“服務員”，這一拷問，依舊需要廣大黨員在實踐中不斷反思、進取，牢記宗旨，用堅定的理想、強烈的責任、出色的能力、良好的形象來做全心全意的奉獻者！

第二篇：堅持根本宗旨

堅持根本宗旨，發揮黨員作用

我們黨成立90多年的歷史證明，堅持全心全意為人民服務的根本宗旨是保持黨的先進性的根本標志和基本要求。忘記黨的宗旨，就會背離黨的性質。人心向背是革命勝敗的決定因素。黨為人民服務得越好，人民群眾就會擁護她。黨的吸引力，凝聚力，號召力就越大。反之，就會失去人民群眾的擁護。今年是長征勝利80周年，弘揚偉大長征精神，走好今天的長征路，必須把人民放在心中最高位置，堅持一切為了人民、一切依靠人民，為人民過上更加美好生活而矢志奮斗。長征勝利啟示我們：人民群眾有著無盡的智慧和力量，只有始終相信人民，緊緊依靠人民，充分調動廣大人民的積極性、主動性、創造性，才能凝聚起眾志成城的磅礴之力。一部紅軍長征史，就是一部反映軍民魚水情深的歷史。在湖南汝城縣沙洲村，3名女紅軍借宿徐解秀老人家中，臨走時，把自己僅有的一床被子剪下一半給老人留下了。老人說，什么是共產黨？共產黨就是自己有一條被子，也要剪下半條給老百姓的人。同人民風雨同舟、血脈相通、生死與共，是中國共產黨和紅軍取得長征勝利的根本保證，也是我們戰勝一切困難和風險的根本保證。中國共產黨之所以能夠發展壯大，中國特色社會主義之所以能夠不斷前進，正是因為依靠了人民。中國共產黨之所以能夠得到人民擁護，中國特色社會主義之所以能夠得到人民支持，也正是因為造福了人民。

在新的長征路上，我們必須牢記，為什么人、靠什么人的問題，是檢驗一個政黨、一個政權性質的試金石。我們要始終把人民立場作為根本政治立場，把人民利益擺在至高無上的地位，不斷把為人民造福事業推向前進。我們要團結帶領全體人民，以自己的辛勤勞動和不懈努力，不斷保障和改善民生，讓改革發展成果更多更公平惠及全體人民，朝著實現全體人民共同富裕的目標穩步邁進。

做一名合格黨員，踐行全心全意為人民服務不是一朝一夕的事，是我們每一個共產黨人一生行為的準則。只有加強修養，才能堅持下來，才能無愧于黨員這一光榮稱號。為此，必須加強政治理論的學習，不斷堅定為人民服務的理想信念。另外，還必須刻苦學習科學文化知識，努力增強為人民服務的本領。作為一名在黨的機關工作的黨員干部，在為人民服務方面有自己的方式，只有掌握過硬辦文、辦會、辦事的本領，才能更好的發揮作用，服務人民。同時，還必須從身邊的小事做起，時刻注意發揮先鋒模范作用。我們要嚴格履行黨章規定的權利和義務，在學習、工作和生活中起處處牢記黨員身份，時時發揮模范帶頭作用。

第一、必須堅定理想信念，自覺投身于社會主義現代化建設的偉大實踐。作為一名機要干部，務必忠誠于黨的機要密碼事業，全力做好自己的本職工作。無論什么時候，面對怎樣的考驗都不能動搖自己的信念，做到對黨絕對忠誠。

第二、必須牢記黨的宗旨，入黨不是“入股”，不能指望獲得任何“紅利”。作為一名黨員，就要把一切獻給黨，心里裝著 黨的事業，時刻想著人民的利益，不能患得患失，討價還價。除了法律和政策規定的個人物質利益外，不能有任何謀取私利的特權，要堅持無私奉獻的本色。

第三、必須堅持先人后己，先公后私，以天下人為己任。這正是我們黨深受群眾擁護，始終立于不敗之地的重要原因。在當今改革繼續深化，利益格局發生重大變化的情況下。更需要這種品德。

第四、必須做到吃苦在前，享受在后。和平建設時期，社會和經濟的進步和發展，我們面臨著苦和樂的考驗。作為黨員教師，無論在生活、學習、工作中，都要搶著“吃苦”。有困難、有危險需要奉獻時，就是一名黨員最能體現先進性的時候。第五、必須敢于同不良風氣作斗爭。這些年人民群眾埋怨“黨風不正，世風日下”，盡管問題是出在個別黨員干部身上，各種不良風氣的形成盡管有其復雜的原因，但缺少堅定的抵御力量是極重要的一條，所以作為一名黨員一定要立場堅定，旗幟鮮明的同不良言行做斗爭。

第五、必須堅持學習不松勁。時代在前進、社會在進步、經濟在發展，社會進入一個需要終身學習的時代，一個不能與時俱進，不能自覺堅持學習的黨員，不是一個合格的黨員。所以，我們務必樹立生命不息，學習不止的觀念，堅持不懈地學習黨的政策；學習十八屆三中、四中、五中全會和總書記重要講話精神；學習各種專業知識，不斷提高自身綜合素質，提高為人服務的本領。

第三篇：服務意識提升

當今的市場競爭,已由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”。那么如何提高員工的服務意識呢？

1、注重員工的先天素質

眾所周知，個人素質的差異會導致服務的差異。因此首先要做好員工選拔工作，這就要求經理把好員工招聘關。我們需要的是有一定社會關系和交際能力，聰明、靈活、樂觀、誠實、有文化、有氣質、并有一定工作經驗的員工，只有這樣的員工才能給公司帶來一種朝氣，給服務注入一股活力。

2、注重員工的后天培養

在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓工作。首先，應讓他們了解協和、融入協和的企業文化；其次，再針對服務員和收銀員崗位說明、公司的服務規范及其它制度對其進行理論培訓，在其理論培訓通過考核后進入實際操作培訓，在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣，讓其在優秀的員工指導下進行操作，最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗；第三，在上崗后仍要通過班會或其它組織形式對其進行培訓，以不斷增強其服務意識。

3、重視、關心員工

做為管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以，我們首先要真心為員工著想，比如說安排好員工食宿，科學排班，使員工勞逸結合，并及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力的工作，而服務意識也會不斷提高。

4、合理獎懲

我們還要量化服務標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予一定的物質和精神上的獎勵（發放獎金或通報表揚）；對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒（批評教育或罰款）。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節，從而自然而然的便提高了服務意識。

5、管理人員以身作則

俗話說：“上梁不正下梁歪”，做為管理人員要特別注意自己的工作，因為員工在看著我們。管理人員同樣要服務，要接待客戶。尤其是在工作特別忙的時候，員工忙不過來，我們便要去幫忙，而這時我們就要把自己看成是一名服務員而不是經理或會計，嚴格按照我們的服務標準進行服務。另外，要做好自己包干區的衛生工作，從而給員工豎立一個好的榜樣。這樣員工往往會想：“連經理會計服務都這樣標準，我們也應這樣啊！”

6、注意日常工作

古人云：“身在此山中，云深不知處”。員工在平時服務過程中，往往因為生意較忙或自己忽略，而暴露出很多問題，這樣我們就要利用交接班或另外通過談話對其加以指正。另外，還要樹立服務模范，因為人都有從眾心理，書面上的規定再多、再細，還不如一個現實的模范作用來得更有教育力度。這樣，其他員工會把自己和他對比，從而形成一種比學習、比服務的氛圍，以此便提高了員工的服務意識和服務水平。

員工的服務意識是要逐步培養的，而恰恰是一句“您好”，一句“再見”，甚至于每一個小的細節，無不體現著我們的服務水平。只有提高了員工的服務意識，服務水平才能真正得到提高，才能更好地服務于客戶

第四篇：求真務實 提升服務意識

求真務實 提升服務意識

——學習林強同志心得體會

自開展向林強同志學習以來，我嚴格要求自己深入學習，認真落實，掀起學習熱潮，工作中通過召開會議，認真學習林強同志先進事跡；在工作之余通過報紙、網絡媒體等深入理解精神實質。使我深刻認識到學習的重要意義。

林強同志是四川人民的驕傲和自豪。他是我省全面貫徹落實科學發展觀，推進社會主義和諧社會建設進程中涌現出來的先進典型，他的先進事跡集中體現了“為民、敬業、拼搏、奉獻”的崇高精神。我要以林強同志為榜樣，學習他立黨為公、執政為民的價值理念，心系群眾、親民愛民的宗旨意識，愛崗敬業、甘于奉獻的公仆情懷，堅韌執著、造福人民的高尚品德，開拓進取、求真務實的時代新風，進一步把向林強同志學習的活動引向深入。

下面，我就學習林強同志談談自己的體會：

一、深入學習林強同志心系群眾、親民愛民的宗旨意識，要像林強同志那樣密切黨同人民群眾的血肉聯系，時刻堅持心中裝著群眾。正是因為懷著對人民群眾的深厚感情，林強才會冒著摔下山崖和被傳染的危險九進阿布洛哈村，才會在面對困難群眾時作出“我要做他們最親的人”的承諾。只有對群眾有感情，心里裝著群眾，時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，才能誠心誠意為群眾辦實事、盡心竭力為群眾解難事、堅持不懈為群眾做好事，才能得到群眾的擁護和愛戴。“群眾在我們心中的分量有多重，我們在群眾心目中的形象就有多高”。堅決樹立正確的群眾觀，真正把人民群眾當作主人、視為親人，時刻惦記群眾期盼，時刻關心群眾冷暖，時刻牽掛群眾疾苦。

二、深入學習林強同志心系群眾、親民愛民的宗旨意識，要像林強同志那樣深入基層、融入群眾，與群眾真心交友，與群眾感同身受，從基層群眾那里了解實情、體察疾苦、汲取智慧、獲得力量，把群眾工作做深、做細、做實。林強同志的先進事跡表明，是心系群眾還是高高在上，是親民愛民還是脫離群眾，關鍵是看你能不能深入基層、深入實際。尤其要深入到貧困山區、邊遠山區、民族地區和困難地區，到群眾意見多的地方去，同那里的干部群眾一道排憂解難，化解矛盾。要貫徹黨的群眾路線，積極研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規律，堅持從群眾中來、到群眾中去的工作方法，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的本領，主動為群眾服務。

三、深入學習林強同志心系群眾、親民愛民的宗旨意識，要像林強同志那樣關注民生、惠民助民，切實解決人民群眾最關心、最現實、最直接的切身利益問題。林強同志滿腔熱情為群眾辦好事、做實事，幫助阿布洛哈村建起了第一所小學，拓寬了險峻的山路，告別了沒有電的歷史，被當地群眾譽為“省直機關的好黨員、好干部”。群眾利益無小事。各級黨員干部要時刻把人民利益放在第一位，求真務實，為老百姓出實招、辦實事、解難事、做好事。特別是要按照“富民惠民、改善民生”的要求，結合實施“十大惠民行動”，把工作著力點放到研究解決與群眾生產生活密切相關的緊迫問題上來，下大力解決好勞動就業、社會保障、教育、醫療衛生等人民群眾急需、受益的實事。

四、結合實際，切實抓工作作風轉變，提升服務意識。與當前開展的“富民惠民、改善民生”相結合，加強對黨員干部的教育，引導進一步深入基層，深入農村，深入群眾，深入企業，以求真務實的精神面貌，帶頭做踐行“為民、開拓、務實、清廉”的表率，帶頭做爭創一流作風形象的模范，在親民、富民、惠民、助民、安民的實踐中培育優良作風。

五、林強以自己的實際行動，在平凡崗位上創造了無愧于時代、無愧于黨和人民的不平凡的業績。他是四川又一個親民、愛民、為民，干實事、求實效、有作為的優秀典型，是新時期軍隊轉業干部的優秀代表，是引領我們干好本職工作的一面旗幟。他的先進事跡和崇高精神，集中體現了黨全心全意為人民服務的根本宗旨，體現了黨員干部立黨為公、執政為民的本質要求，體現了當代共產黨員的精神風貌和道德風范。

通過認真學習，使我充分認識到深入向林強同志學習的重要意義，對不斷充實完善自我，努力提高自己的思想境界和思想政治素質，更好地為人民服務，爭做服務基層、服務群眾；切實把“富民惠民，改善民生”的各項工作落到實處；準確把握當前改革發展的形勢，帶頭講黨性、講法紀，講政策，講作風、講奉獻，積極進取，為黨和人民做出新貢獻。并切實有效地推進供銷社又好又快的發展。

第五篇：堅持黨的根本宗旨

堅持黨的根本宗旨

“堅持黨的根本宗旨，始終不渝地做到立黨為公、執政為民。”這是胡錦濤同志對新時期共產黨員先進性提出的基本要求之一。這一基本要求，如果用兩個字來概括，就是“為民”。胡錦濤同志強調：“能不能堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，是衡量一名黨員是否合格的根本標尺。”

堅持黨的根本宗旨，是黨的建設必須堅決實現的基本要求。十六大通過的《黨章》中指出，黨的建設必須堅決實現四項基本要求，其中第三項，就是“堅持全心全意為人民服務。”并對此作了深刻闡述：“黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，沒有自己特殊的利益。黨在任何時候都把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯系，不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上。黨在自己的工作中實行群眾路線，一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，把黨的正確主張變為群眾的自覺行動。我們黨的最大政治優勢是密切聯系群眾，黨執政后的最大危險是脫離群眾。黨風問題、黨同人民群眾聯系問題是關系黨生死存亡的問題。黨堅持不懈地反對腐敗，加強黨風建設和廉政建設。”毛澤東同志在七大的政治報告《論聯合政府》中指出，我們共產黨人區別于其他任何政黨的一個顯著標志，“就是和最廣大的人民群眾取得最密切的聯系。全心全意地為人民服務，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發。十三屆四中全會以來，我們黨總結了十條基本經驗，聯系黨成立以來的歷史經驗，歸結起來，就是“三個代表”，其中最根本的一條是“代表中國最廣大人民的根本利益”。十六屆四中全會《決定》中概括了五十五年來黨執政的六條主要經驗，其中第四條是“必須堅持立黨為公、執政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系。”并進一步指出，要“堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀，實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益，保證人民群眾共享改革發展的成果。” 胡錦濤同志在新時期保持共產黨員先進性專題報告會上的講話中強調：“我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。”由此可見，從革命戰爭年代，到社會主義建設時期，再到全面建設小康社會、開創中國特色社會主義事業新局面的新世紀新階段，我們黨的根本宗旨，始終是堅持全心全意為人民服務。

堅持黨的根本宗旨，就黨員來講，就是要從本職工作做起，從具體事情做起，充分發揮先鋒模范作用。特別是黨員干部，更要率先垂范。胡錦濤同志講：“黨員干部無論職務高低、權力大小，都要當好人民的公仆，切實把立黨為公、執政為民的要求具體、深入地落實到各項工作中去。”并特別強調，要“樹立和實踐正確的權力觀”。要求“必須牢記我們手中的權力是人民賦予的，只能用來為人民謀利益，而絕不能用來為自己謀私利，要始終為人民掌好權、用好權。”像焦裕祿、孔繁森、鄭培民、任長霞、牛玉儒、郭秀明等一批優秀共產黨員，都是“為人民掌好權、用好權”的楷模。

堅持黨的根本宗旨，就黨組織來講，就是要堅持以人為本的科學發展觀，把人民群眾的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點，著力解決關系人民群眾切身利益的突出問題，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，讓人民群眾感受到黨和政府的溫暖

“堅持黨的根本宗旨”這一保持共產黨員先進性的基本要求，不僅要大寫在每一個共產黨員的心中，更要體現在為人民謀利益的實際行動當中。只有“始終不渝地做到立黨為公、執政為民”，我們在群眾心里的分量才能越來越重，立黨才能立得牢，執政才能執得好。