第一篇：團(tuán)隊(duì)精神心得

沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

——讀李慧波《團(tuán)隊(duì)精神》心得

古語(yǔ)云：人心齊，泰山移。常言道：“人多力量大，團(tuán)結(jié)就是力量”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)若能擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神，必將能化腐朽為神奇，創(chuàng)造出無(wú)窮的力量，從而形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，進(jìn)而讓其平凡的隊(duì)員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。

書(shū)中引用了大量生動(dòng)、具體的事例來(lái)進(jìn)行訴說(shuō)并論證團(tuán)隊(duì)精神的重要性。例如書(shū)中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊(duì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、集中力量克服難關(guān)的生動(dòng)事例。從這個(gè)事例看出，海爾集團(tuán)神奇般的崛起和茁壯成長(zhǎng)，不僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每位員工的努力。海爾把自己的價(jià)值觀定義為：“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)作的價(jià)值高于單干的價(jià)值”。團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長(zhǎng)的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動(dòng)力。一個(gè)成功的企業(yè)，只要具備了這種精神，就能在激烈的竟?fàn)幹虚L(zhǎng)盛不衰。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量的直觀表現(xiàn)，也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在團(tuán)隊(duì)精神的最高境界―凝聚力。不怕狼一樣的對(duì)手，只怕豬一樣的隊(duì)友”，這句話完美的說(shuō)出了團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要性，在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，只靠自己一人是無(wú)法在社會(huì)中取得重大的成績(jī)的，只有越來(lái)越多的好的隊(duì)友才能夠和自己一起，戰(zhàn)勝困難，迎來(lái)成功。看完《團(tuán)隊(duì)精神》后我感受頗多，受益匪淺，雖然團(tuán)隊(duì)精神看似很平常淺顯易懂，但真正實(shí)踐起來(lái)并不容易，其中蘊(yùn)含著無(wú)盡的道理，就如書(shū)皮上寫(xiě)的“以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一”。

《團(tuán)隊(duì)精神》在開(kāi)篇通過(guò)生動(dòng)的實(shí)驗(yàn)案例告訴我們?nèi)狈Α皥F(tuán)隊(duì)精神”的團(tuán)隊(duì)只不過(guò)是一群烏合之眾，如同一盤(pán)散沙，缺乏戰(zhàn)斗力，不僅不達(dá)到人多力量大的效果，反而只會(huì)削弱整個(gè)團(tuán)隊(duì)的威力。而一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)一般都擁有公平公正的環(huán)境，具有和諧的人際關(guān)系，能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的積極性，發(fā)掘出每個(gè)人的潛能，達(dá)到1+1>2的效果。縱使個(gè)人能力有限，但擁有具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)就能彌補(bǔ)個(gè)人之不足，博采眾長(zhǎng)，完成那些個(gè)人所不能企及的事情，達(dá)到意想不到的效果。團(tuán)隊(duì)精神是指一個(gè)組織具有的共同價(jià)值觀和道德理念在具體工作上的反映。團(tuán)隊(duì)精神是單位的靈魂。一個(gè)群體不能形成團(tuán)隊(duì)，就是一盤(pán)散沙;一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有共同的價(jià)值觀，就不會(huì)有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，當(dāng)然就不會(huì)有戰(zhàn)斗力;聯(lián)想到我們的工作,如果沒(méi)有團(tuán)體精神,我們就不會(huì)創(chuàng)造出工作業(yè)績(jī)，就不會(huì)具有生命的活力。人是需要一點(diǎn)精神的。同樣，我們的設(shè)計(jì)部門(mén)也是需要精神的。團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀就是一個(gè)精神支柱。離開(kāi)這個(gè)精神支柱，我們部門(mén)就是一潭死水、一具僵尸，就毫開(kāi)活力可言。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神乃是我們的精神支柱。如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人每天都能老老實(shí)實(shí),誠(chéng)誠(chéng)懇懇得盡一己之力,完成自己的本職工作,那么許多人的成就累計(jì)起來(lái)，便極為可觀。

最后我要把自己對(duì)于這本書(shū)的深刻認(rèn)識(shí),帶到工作中去,以身作則,努力為事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

李占坤

第二篇：團(tuán)隊(duì)精神心得

成功人士都是善于演講的超級(jí)演說(shuō)大師!想一想

你知道全世界所有知名人物及企業(yè)家是如何快速建立人脈、倍增收入的嗎？

你知道商界領(lǐng)袖是如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)吸引所有人的目光嗎？ 你知道古今中外政治家、思想家是如何快速傳遞自己的思想、智慧、觀點(diǎn)的嗎？ 再想一想：

是什么成為政界、商界、文化、宗教各領(lǐng)域爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的本領(lǐng)？

是什么讓孫中山、毛澤東、林肯、奧巴馬等人成為民族領(lǐng)袖？

是什么讓馬云、俞敏洪、史玉柱、牛根生這些企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)成為商界巨子？

答案是——公眾演講的魅力！

國(guó)父孫中山先生通過(guò)公眾演說(shuō)，發(fā)起十余次革命起義，最終推翻封建統(tǒng)治！

偉大領(lǐng)袖毛主席通過(guò)公眾演說(shuō)，團(tuán)結(jié)全國(guó)各界愛(ài)國(guó)人士，最終建立新中國(guó)！

美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬通過(guò)公眾演說(shuō)，宣揚(yáng)治國(guó)方針，最終成為了美國(guó)歷史上的第一位黑人總統(tǒng)!這是一個(gè)魅力展現(xiàn)的時(shí)代，這也是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代！商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一流的口才將是您弛騁商戰(zhàn)的致勝法寶．“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”。英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)：“一個(gè)人可以面對(duì)多少人，就代表這個(gè)人的人生成就有多大！”無(wú)論是政界領(lǐng)袖毛澤東、列寧、克林頓，還是商界領(lǐng)袖杰克.韋爾奇、柳傳志、張瑞敏、馬云、牛根生……，古今中外99%深具影響力的成功人士都是善于演講的超級(jí)演說(shuō)大師!

過(guò)去十多年一直致力于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、做銷(xiāo)售、帶團(tuán)隊(duì)、做自己企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，我一直在實(shí)踐自己的團(tuán)隊(duì)，在打造團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，有許多心得體會(huì)。小成功靠個(gè)人，大成功必須靠團(tuán)隊(duì)。如何去打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)？小企業(yè)靠個(gè)人，大企業(yè)必須靠團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)分享團(tuán)隊(duì)精神，總結(jié)了十大觀念，四個(gè)字——贏在團(tuán)隊(duì)。

第一，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有明確的共同愿景。愿景就好比員工心靈的房子，愿景非常重要，一個(gè)沒(méi)有愿景的團(tuán)隊(duì)做不強(qiáng)做不大，愿景是一個(gè)企業(yè)未來(lái)的目標(biāo)，未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃，影響著企業(yè)的方方面面。愿景概括了企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的愿景，它像燈塔一樣能為企業(yè)指明前進(jìn)的方向，指導(dǎo)著企業(yè)的所有細(xì)節(jié)，是企業(yè)的靈魂。個(gè)人愿景、團(tuán)隊(duì)愿景、組織愿景。在我的團(tuán)隊(duì)里面，愿景可以團(tuán)結(jié)人、吸引人，愿景可以激勵(lì)人，愿景在困難時(shí)期起到非常重要的作用。按照自己的目標(biāo)往前走，我們活得輕輕松松、快快樂(lè)樂(lè)，不管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多么強(qiáng)大，只要有我們的愿景、目標(biāo)、定位，找到我們的差異化、競(jìng)爭(zhēng)力，我們可以持續(xù)地做強(qiáng)做大。愿景是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有利武器，可以告訴我們一個(gè)企業(yè)為什么存在，一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)的企業(yè)，就像失去船舵的航船。一個(gè)企業(yè)至少要做一個(gè)六年以上的愿景規(guī)劃，至少要知道在未來(lái)三到六年做什么事。

第二，完美的機(jī)制規(guī)則。為什么企業(yè)做不強(qiáng)、做不久，因?yàn)闆](méi)有合理的利益分配。首先分享兩句非常重要的話：一個(gè)人一生的成就由他的態(tài)度、觀念和自我修煉所決定。一個(gè)企業(yè)的成敗由它的結(jié)構(gòu)、合理的利益，以及它的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力所決定。越成功的人士，心態(tài)越歸零，態(tài)度越謙虛。

第三，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的核心。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心可能是一個(gè)人，但最好是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們知道團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人非常重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心就是企業(yè)的管理架構(gòu)，至少應(yīng)該有重要的崗位角色。企業(yè)是一個(gè)三角的架構(gòu)，老板做思考和學(xué)習(xí)，思考企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略的方向，還要思考有沒(méi)有選對(duì)人和用對(duì)人，做總裁的抓思考、抓決策。第二個(gè)角色是總經(jīng)理，第三個(gè)角色叫做營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，只有營(yíng)銷(xiāo)才能創(chuàng)造利潤(rùn)，作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)要了解營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、策略，要不斷地去學(xué)習(xí)，這三個(gè)角色非常重要。國(guó)內(nèi)外有許多成功企業(yè)，大部分都是股份制，很多老板是在用自己傳統(tǒng)的智慧、自己的思想管理自己的企業(yè)，管人。財(cái)富越分越多，每次把股份分出去了，財(cái)富就更多。假如不舍得分配利益，企業(yè)就做不強(qiáng)、做不久。

第四，團(tuán)隊(duì)的使命感。團(tuán)隊(duì)集體的使命感，不是個(gè)人的英雄主義，為社會(huì)做什么貢獻(xiàn)，不是個(gè)人英雄主義。使命感非常重要，不管是韋爾奇還是馬云，他們都說(shuō)了一句非常重要的話——領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的是使命感和價(jià)值觀。我跟團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)使命感訓(xùn)練，為中國(guó)崛起、企業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)貢獻(xiàn)一份力量，通過(guò)使命感，我們的員工出去向客戶(hù)推銷(xiāo)課程的時(shí)候，慢慢養(yǎng)成一種自豪感，不僅在跟顧客介紹課程，同時(shí)也在幫助客戶(hù)企業(yè)成長(zhǎng)提高。為中華民族的偉大復(fù)興奮斗終生，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛貢獻(xiàn)一份力量，全心全意做好教育訓(xùn)練，這是我的使命感。

第五，價(jià)值觀。價(jià)值觀主導(dǎo)企業(yè)員工思想行為的準(zhǔn)則，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有價(jià)值觀，就沒(méi)有自己的企業(yè)文化。未來(lái)一定是贏在專(zhuān)業(yè)上，四年前我的課程服務(wù)一家保險(xiǎn)公司，當(dāng)時(shí)是系統(tǒng)當(dāng)中倒數(shù)第一名，連續(xù)做了九期魔鬼訓(xùn)練，這個(gè)保險(xiǎn)公司奇跡地變成中國(guó)的第一名。我跟他談保險(xiǎn)、聊保險(xiǎn)，總經(jīng)理非常感嘆。服務(wù)勝于銷(xiāo)售，未來(lái)增加核心競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)非常重要，最好的服務(wù)就是幫助客戶(hù)成功致富。敬業(yè)就是認(rèn)真、努力、付出、全力以赴。在宗教里面敬業(yè)是對(duì)每一個(gè)宗教徒最基本的要求，看不起懶惰頹廢的人，然后是儲(chǔ)備，作風(fēng)行為以團(tuán)隊(duì)為大局。

第六，團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人有超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候，就有集體榮譽(yù)感，迸發(fā)出來(lái)團(tuán)隊(duì)的潛能，要贏就贏在團(tuán)隊(duì)。

第七，團(tuán)隊(duì)各成員之間必須相互信賴(lài)。這幾年越來(lái)越優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不斷出現(xiàn)，在北京、上海、廣東不斷為企業(yè)內(nèi)部做培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)就是溝通，必須心與心地與成員發(fā)生碰撞。第一個(gè)是溝通，第二個(gè)是認(rèn)同，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面的人，大家觀念不一樣，學(xué)歷不一樣，背景不一樣，讓這些人走到一起打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，要相互的認(rèn)同，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)心胸要拓寬，吸納各種各樣的人才。

第八個(gè)，各成員之間必須相互幫助，要有奉獻(xiàn)精神。米盧說(shuō)態(tài)度決定一切，踢足球的這些人不是體力差別，缺的是團(tuán)隊(duì)精神。以合作代替斗爭(zhēng)，在團(tuán)隊(duì)里相互幫助，從企業(yè)角度來(lái)講，就是要有明確的分工，職責(zé)分清，各司其職。

第九，團(tuán)隊(duì)要有良好的氛圍。氛圍就是環(huán)境，等于企業(yè)的文化。企業(yè)管理就是管人，就是帶作風(fēng)，一流的團(tuán)隊(duì)精神文化氛圍會(huì)讓一般的人變得優(yōu)秀，讓優(yōu)秀的人變得卓越。要塑造一流的氛圍，一個(gè)企業(yè)一定要慎重的選擇你的中高層。

第十，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有良好的運(yùn)行規(guī)則和程序。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，談到了西游記，唐僧師徒五人，還有一匹馬，孫悟空最厲害，八戒、沙僧、小馬龍也很厲害，最笨最窩囊的人是唐僧。唐僧就像是企業(yè)的總經(jīng)理，良好的運(yùn)行規(guī)則和程序，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制，塑造團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)的文化。

經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不是一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不是一群人與另外一群人學(xué)歷的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。我覺(jué)得學(xué)習(xí)真的是很重要，讓學(xué)習(xí)力成為企業(yè)的第一生產(chǎn)力，企業(yè)制勝的第一資本。學(xué)習(xí)力，未來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)習(xí)是投資而不是消費(fèi)，學(xué)習(xí)很貴，不學(xué)習(xí)更貴。最后把韋爾奇的話送給大家“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不會(huì)”。

一個(gè)企業(yè)要穩(wěn)定的發(fā)展，一定企業(yè)要成功，要盈利有兩個(gè)非常非常關(guān)鍵的成功的要素。第一個(gè)是戰(zhàn)略。

我們?cè)谶@里第一個(gè)觀念給大家，決勝千里之外的智慧，企業(yè)戰(zhàn)略。一個(gè)企業(yè)在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的過(guò)程當(dāng)中，我們各行各業(yè)都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打的不是百米沖刺，打的是馬拉松式的賽跑。志誠(chéng)是一個(gè)講師，更是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者。我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的講師不僅要講得好，更重要的是做得好。

六年前，我?guī)е鴥蓚€(gè)助理開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。我演講13年的時(shí)間。創(chuàng)業(yè)的時(shí)候只有一間小小的辦公室，我想怎么企業(yè)發(fā)展？目前我們有16家直營(yíng)的訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，1000人的團(tuán)隊(duì)。六年以前創(chuàng)業(yè)的時(shí)候我們做了一個(gè)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，三個(gè)月怎么做，半年怎么做，一年怎么做，兩年怎么做，三年怎么做，五年怎么做。換言之，今天所有的結(jié)果都是用科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃一步一步來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

在去年年底我給公司做了一個(gè)未來(lái)十年的規(guī)劃。我展望到未來(lái)三年之后，五年之后，天智應(yīng)該是一家上市的機(jī)構(gòu)，是一家國(guó)際的企業(yè)管理商學(xué)院，應(yīng)該是以傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化和企業(yè)管理相結(jié)合的商學(xué)院，有戰(zhàn)略不慌，有戰(zhàn)略不忙。

經(jīng)過(guò)六年的發(fā)展，目前公司以絕對(duì)一流的綜合實(shí)力名列中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)的前幾強(qiáng)，這一切跟戰(zhàn)略有非常重要的關(guān)系。為什么需要戰(zhàn)略？一個(gè)有戰(zhàn)略的成功，這個(gè)企業(yè)的成功才是科學(xué)的，必然的，沒(méi)有戰(zhàn)略的成功，可能賺了三千萬(wàn)，五千萬(wàn)，可是成功是偶然的，因?yàn)樗皇且粋€(gè)必定的成功。

企業(yè)做戰(zhàn)略有兩個(gè)重要的部分，第一個(gè)是差異化，這是很多人都懂得道理，但是就是做不好。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅速的發(fā)展，中國(guó)市場(chǎng)太大了，很多人忙著跟風(fēng)。可是我還是要送給大家一句話，模仿只能跟在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的背后，你一定要有創(chuàng)新，要有差異化。這個(gè)道理大家都懂，真正操作的時(shí)候要認(rèn)真的思考，使用它。

眾所周知，世界第一品牌的可樂(lè)是可口可樂(lè)。可是模仿可口可樂(lè)的公司無(wú)一生存。百事可樂(lè)另辟蹊徑，他塑造年輕人的，明星的可樂(lè)，讓自己得到了很好的發(fā)展。王老吉沒(méi)有做可樂(lè)的跟風(fēng)，他做差異化的飲料，怕上火喝王老吉也取得了很大的成功。

第二個(gè)，如果你不能差異化，低成本。你跟你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打比賽，如果不能跟他產(chǎn)生區(qū)隔，你有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)低成本？你的成本低過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手你會(huì)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。沃爾瑪天天平價(jià)，世界500強(qiáng)第一名。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在很多領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈，可是也有很多企業(yè)讓在自己的行業(yè)里一枝獨(dú)秀。比如說(shuō)雙匯去年的營(yíng)業(yè)額做到了300億人民幣。他的總裁說(shuō)我們的火腿腸稱(chēng)一下的話，一邊是火腿腸，一邊是肉，我們的火腿腸比肉還便宜，因?yàn)樗旋嫶蟮纳a(chǎn)養(yǎng)殖基地。

戰(zhàn)略的意義，我們首先做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，按照市場(chǎng)的因素找出超越對(duì)手的模式。你在行業(yè)當(dāng)中調(diào)查主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，第一家，第二家，第三家，他們是怎么做的，然后給主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)區(qū)隔。按照市場(chǎng)調(diào)查找出超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模式。而根據(jù)模式的不同做什么？根

據(jù)該模式調(diào)配自身的實(shí)力和資源。根據(jù)你的商業(yè)的模式調(diào)配資金實(shí)力，調(diào)配人力，調(diào)配你所能夠擁有的各方面的綜合的實(shí)力，資金，財(cái)力，人力等等。

我介紹一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的案例，這是我服務(wù)的一家企業(yè)。這家企業(yè)在廣州東莞，小鳥(niǎo)杜比，我目前作他的顧問(wèn)。為什么跟這家企業(yè)做顧問(wèn)？這家企業(yè)有兩個(gè)非常重要的原因。第一，童裝在中國(guó)有非常大的市場(chǎng)。第二，這個(gè)老板一定要成功。去年他來(lái)這個(gè)會(huì)場(chǎng)聽(tīng)課，認(rèn)識(shí)了我。后來(lái)又上我了三天的總裁訓(xùn)練營(yíng)請(qǐng)我做顧問(wèn)。我對(duì)企業(yè)做了了解和調(diào)查做了一連串的規(guī)劃。

首先是做定位，定位中國(guó)時(shí)尚童裝第一品牌。因?yàn)槔习迳瞄L(zhǎng)的是研發(fā)、追求時(shí)尚。第二是做品牌。目前中國(guó)童裝有品牌，但是都不夠大，國(guó)外企業(yè)在品牌方面有非常大的影響力。中國(guó)是世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，可是不是品牌大國(guó)。像美國(guó)、日本、德國(guó)、意大利、法國(guó)都有很多世界級(jí)的品牌，中國(guó)世界級(jí)品牌比較少。

為了塑造品牌做專(zhuān)賣(mài)店，在全國(guó)開(kāi)1000—3000家專(zhuān)賣(mài)店。接下來(lái)是招商，目前我已經(jīng)在全國(guó)幾個(gè)省份幫他做了一些招商，包括接下來(lái)成立企劃研發(fā)中心，成立人力資源中心。一切規(guī)劃完了之后做戰(zhàn)略，我給他的戰(zhàn)略，未來(lái)兩年時(shí)間營(yíng)業(yè)額達(dá)到3億左右。目前一年的營(yíng)業(yè)額在5000萬(wàn)。3年左右的時(shí)間做5—6億的營(yíng)業(yè)額。所有的規(guī)劃都已經(jīng)完了。

我到他的工廠去考察了一下，考察的時(shí)候我吸了一口涼氣。按照規(guī)劃他可以迅速的做到3億的營(yíng)業(yè)額，可是他所有的能力只能做到5000萬(wàn)左右。他要調(diào)整把的投資方向，要投在廠房，生產(chǎn)設(shè)備。有了戰(zhàn)略，你知道你的資金投到哪里，你知道人力使用在哪里，非常重要。

我給大家講三個(gè)重要的觀點(diǎn)：

1、戰(zhàn)略決定成敗

我送給大家一句話，用心的思考總結(jié)和感悟。

這些天講師分享了很多的理念，很多的資訊，哪個(gè)對(duì)你的企業(yè)最有幫助，你自己認(rèn)真做一個(gè)用心的總結(jié)和反思。

2、至少做十年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

這是指中小型企業(yè)。

戰(zhàn)略性的人力資源儲(chǔ)備

你是老板，你是優(yōu)秀的企業(yè)家，很多老板看到我說(shuō)我們?nèi)绾芜x人，如何用人，如何育人？我們的總經(jīng)理走了，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)又跳槽了。戰(zhàn)略性的人力資源。當(dāng)你有了規(guī)劃以后一年準(zhǔn)備做多大？?jī)赡隃?zhǔn)備怎么做？五年準(zhǔn)備怎么做？你的戰(zhàn)略決定了想用誰(shuí)就用誰(shuí)，戰(zhàn)略性的人力資源用人的權(quán)利決定權(quán)老板的手里。

我做企業(yè)一路走過(guò)來(lái)有非常大的感悟，今天不是員工牽著老板的鼻子走，而是老板決定你用什么樣的人不用什么樣的人。今天的演講把我的核心觀念，看家本領(lǐng)分享給各位。

第一個(gè)戰(zhàn)略是做源頭，實(shí)行富裕的人力資源儲(chǔ)備。這是什么概念？就是一定要在一個(gè)企業(yè)里面實(shí)行主要的工作崗位富裕的人力資源儲(chǔ)備。企業(yè)里面其他的問(wèn)題都不重要，企業(yè)管理出問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)出問(wèn)題，這都不是重要的問(wèn)題。重要的問(wèn)題就是企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)一定不要出問(wèn)題。因?yàn)檫@些人會(huì)傷了企業(yè)發(fā)展的根基，何以做得到？我分享一個(gè)案例。

有人可以成就你，有人也可以毀了你，我們建立了一個(gè)不依賴(lài)任何人的人力資源的系統(tǒng)。我公司有四位副總裁，公司的系統(tǒng)在有效的運(yùn)作。最近日本剛剛換了首相，有知道日本的首相叫什么名字的舉手。很少有人知道。他們換首相的頻率比較快。但是換了首相整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)還在正常的運(yùn)作，因?yàn)樗南到y(tǒng)起到非常重要的作用。

我們要建立的是一個(gè)不依賴(lài)任何人的人力資源系統(tǒng)，這一點(diǎn)我們就要做富裕的人力資源儲(chǔ)備。而人力資源儲(chǔ)備有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。過(guò)去的六年以來(lái)我們從一家公司三個(gè)月，半年，一年公司一個(gè)臺(tái)階，兩年的時(shí)間開(kāi)始做分公司，每三個(gè)月做一家，不斷的做人力資源儲(chǔ)備。很多企業(yè)家也渴望把企業(yè)做大，也想把企業(yè)做強(qiáng)做大，做連鎖。可是在做大的同時(shí)他們忽略了一個(gè)問(wèn)題，就是人力資源的儲(chǔ)備。

這都是戰(zhàn)略的重要性。第二個(gè)戰(zhàn)略要點(diǎn)，總裁。

總裁是什么？首先是人力資源經(jīng)理，志誠(chéng)不斷的告誡自己，你是一個(gè)實(shí)實(shí)在在做企業(yè)的人，你是一個(gè)講師，我們拒絕空洞。我是佛教徒，但我個(gè)人從來(lái)不迷信。我們保持一個(gè)原則，我在多年以前聽(tīng)我們一位著名的企業(yè)家講的一句話，企業(yè)要想做大，靠的最最重要的部分就是“人品”。

總裁首先是人力資源經(jīng)理，總裁做什么事情？麥肯先生他說(shuō)這40多年以來(lái)，公司每一個(gè)新進(jìn)的員工都是我自己親自面試的。一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人，一個(gè)企業(yè)老板親自面試的人和人力資源經(jīng)理面試的人結(jié)果一樣不一樣？完全不一樣。我立刻明白了這個(gè)道理。我們每次招聘人，每次我都3分鐘自我介紹，然后給人力資源老總開(kāi)條子。

作為老總要有一種能力，這個(gè)能力叫做慧眼識(shí)英雄的能力。前幾天在西安講課，有一位優(yōu)秀的企業(yè)家問(wèn)我能不能跟你合作在西安開(kāi)一家公司？這時(shí)候我們隨時(shí)發(fā)現(xiàn)非常優(yōu)秀的合作伙伴，隨時(shí)看到更多優(yōu)秀的合作伙伴。老板做的第一件事是增員。我們公司的核心團(tuán)隊(duì)里面，常務(wù)副總，營(yíng)銷(xiāo)老總，人力資源老總，市場(chǎng)總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)，我公司的高管總監(jiān)團(tuán)隊(duì)有1/5是志誠(chéng)親自面試的。

第二個(gè)是招聘和培訓(xùn)系統(tǒng)。你公司要吸引更多的優(yōu)秀人才，防止人力資源的枯竭，要有人力資源的系統(tǒng)。寫(xiě)下一句話，建系統(tǒng)比招聘人才更重要。2010年我們采取規(guī)模化的推進(jìn)，每個(gè)月至少新增300名業(yè)務(wù)代表，業(yè)務(wù)代表先做3天魔鬼訓(xùn)練，2天技能訓(xùn)練。完全規(guī)模化的推進(jìn)。首先要有人力資源的系統(tǒng)。

第三個(gè)，績(jī)效考核。

如何讓我們的員工有激情，有活力，自動(dòng)自發(fā)，這里面一個(gè)負(fù)責(zé)重要的部分，績(jī)效考核。而在績(jī)效考核讓員工自動(dòng)自發(fā)，我總結(jié)了兩個(gè)部分。第一，薪酬設(shè)計(jì)。第二是公司的基本法。薪酬設(shè)計(jì)有三個(gè)部分。第一個(gè)部分是針對(duì)基層員工的。志誠(chéng)講的觀點(diǎn)可能和某位老師講的不太一樣。薪酬設(shè)計(jì)對(duì)于基層員工有兩個(gè)重點(diǎn)，第一個(gè)是外勤，低底薪，高提成。如果作為一個(gè)業(yè)務(wù)代表每個(gè)月發(fā)工資5000，8000，業(yè)務(wù)代表會(huì)越來(lái)越懶。

中層員工一定要跟他團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)掛鉤。這個(gè)時(shí)候你的忠誠(chéng)干部才會(huì)用心的輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。對(duì)于高層一定讓他跟公司的紅利，利潤(rùn)掛鉤。這時(shí)候你們的高層不僅關(guān)心你們收了多少錢(qián)，賺了多少錢(qián)，還會(huì)關(guān)心花了多少錢(qián)。

第四個(gè)是管控。

對(duì)于人力資源有效的管控。這一句話也是企業(yè)家老板聽(tīng)完之后說(shuō)志誠(chéng)老師，我服你了。請(qǐng)下一句話，在用人上，信任和原則是兩碼事。很多老板求才若渴，今天發(fā)現(xiàn)一個(gè)人做了總經(jīng)理，做了營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。可是干了時(shí)間不久，總經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)跳槽走了，而且還在你的對(duì)面開(kāi)一家企業(yè)跟你對(duì)著干。

有一家企業(yè)是我的學(xué)習(xí)榜樣，已經(jīng)要上市了，可是在上市之前有高管離開(kāi)，推遲了上市。非常讓人心痛。你可以跳槽，可以離職，但是要至少3個(gè)月，半年打報(bào)告。否則作為無(wú)效離職，我跟你有非常詳細(xì)的合同，離職之后未來(lái)的一年，乃至兩年不能從事相關(guān)的同行。如果你認(rèn)為合理就可以做我的高管。所以人力資源的管控對(duì)于一個(gè)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展非常重要。在這方面志誠(chéng)下了大工夫。我們公司的高管和80多位總監(jiān)采取完全的協(xié)約合同制，讓公司的團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定。

第五，企業(yè)文化。

要選好人，用好人，留住人，重要的是企業(yè)文化。我的公司一路走過(guò)來(lái)非常重要的是到現(xiàn)在企業(yè)文化起到非常重要的部分。我有一個(gè)認(rèn)知，企業(yè)很小，當(dāng)企業(yè)很小的時(shí)候，小企業(yè)靠個(gè)人，老板親歷親為。企業(yè)做大了，靠的是制度。有一句話叫做人管人氣死人，人管人累死人。當(dāng)企業(yè)真正做大了靠的是企業(yè)的文化。企業(yè)文化我推崇六個(gè)字，軍隊(duì)、學(xué)校、家庭。這六個(gè)字就是我們?cè)诖蛟靾F(tuán)隊(duì)正在使用的重要的理念。

什么是軍隊(duì)？我們對(duì)企業(yè)的管理像軍隊(duì)一樣嚴(yán)格。很多人見(jiàn)了我，志誠(chéng)老師你溫文爾雅，怎么管理團(tuán)隊(duì)那么嚴(yán)？我說(shuō)你上了我的訓(xùn)練堂就知道我下手夠不夠恨，當(dāng)然我們采取的是循序漸進(jìn)的方法。

對(duì)于企業(yè)管理要像軍隊(duì)一樣嚴(yán)格，我們有一個(gè)科學(xué)的認(rèn)知，老好人管理企業(yè)基本上是失敗的。我們有一個(gè)分公司用了老好人，結(jié)果又補(bǔ)進(jìn)了一個(gè)老好人，讓我們的公司損失了幾百萬(wàn)。中國(guó)企業(yè)家里面很多是部隊(duì)專(zhuān)業(yè)的干部，因?yàn)樗麄冇兄涣鞯膰?yán)格管理的紀(jì)律。

企業(yè)學(xué)習(xí)的氛圍像學(xué)校，我推崇一個(gè)理念，這個(gè)理念叫每天進(jìn)步1%。我們幾乎一年有200天左右都在課堂上。跟著學(xué)習(xí)型中國(guó)我已經(jīng)走了十年的時(shí)間，第一屆學(xué)習(xí)型中國(guó)只有300人，500人，1000人2000人，一路走來(lái)。是學(xué)習(xí)力讓我們不斷的發(fā)展。

企業(yè)員工之間的感情像家人一樣。我們管理企業(yè)有一個(gè)原則，管理起來(lái)非常嚴(yán)格。可是我們私下對(duì)員工又非常的好。北京公司的助理見(jiàn)到過(guò)，志誠(chéng)老師我們很怕你，你管理企業(yè)非常嚴(yán)。你對(duì)人又非常好。我送大家兩句話，管理要霸道，做人要厚道。管理是嚴(yán)肅的愛(ài)。我姑家的孩子被開(kāi)除了，我家另外一位親戚因?yàn)榉噶隋e(cuò)誤也被開(kāi)除了。對(duì)人要好。

使命感，今天做企業(yè)要有使命感。我個(gè)人也是如此，我以前是做保健品出身，如果我們還在做銷(xiāo)售，三年前我應(yīng)該是億萬(wàn)富翁了。為什么你這么全力以赴？是使命感。你為這個(gè)社會(huì)做了一些什么，你為人做了一些什么。

價(jià)值觀來(lái)知道員工的行為規(guī)則，當(dāng)同一個(gè)價(jià)值觀，不斷的傳遞給員工，至少講十遍。品質(zhì)，專(zhuān)業(yè)，服務(wù)效率這是我公司的價(jià)值觀。通常我讓我的員工，我們的大客戶(hù)也接受企業(yè)文化的熏陶。

人力資源的儲(chǔ)備，在人力資源儲(chǔ)備上我有一個(gè)非常重要的觀點(diǎn)。將員工分成ABC三類(lèi)，10%的優(yōu)秀員工屬于A，80%屬于B類(lèi)，其他屬于C類(lèi)，培養(yǎng)A類(lèi)，優(yōu)化B類(lèi)，淘汰C類(lèi)。我們要永遠(yuǎn)只培養(yǎng)那些值得培養(yǎng)的人。有兩種人一定是我們切忌不要培養(yǎng)的對(duì)象，一個(gè)是廢品，能力不行，人品也不行。我在西安講課，一位優(yōu)秀的企業(yè)家站起來(lái)了，為什么我的業(yè)績(jī)5年沒(méi)有增長(zhǎng)？營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)站出來(lái)一個(gè)，我笑了。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是我這么多年上課遇到最

菜的人。我們有一個(gè)課程叫做突破，所有的女學(xué)員都突破了只有這個(gè)人沒(méi)有突破。我說(shuō)請(qǐng)把他調(diào)整到行政總監(jiān)，采購(gòu)部經(jīng)理。我剛說(shuō)完，他公司的十多個(gè)中高層站起來(lái)給我鼓掌。

今天如何選到人，如何用到人？非常重要的人老板的幾個(gè)字，叫做修己安人。這是中國(guó)儒家思想的觀念。老板，老板，總是板個(gè)臉。老板要考慮內(nèi)部員工的思想，外部的競(jìng)爭(zhēng)，要考慮到社會(huì)方方面面的問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)要成功太重要了，需要諸多的因素。一個(gè)企業(yè)要失敗一個(gè)就夠了。修己安人，修什么？做一個(gè)讓人喜歡，受人尊敬，有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人。志誠(chéng)也在不斷的修煉自己。可是在這里，我也有必要提示所有優(yōu)秀企業(yè)家，我們凡是要把企業(yè)做大一定要做正道，我們杜絕那些比較虛的理念。

我分享一下選人用人的八個(gè)關(guān)鍵：

薪金待遇，一流的人才需要一流的價(jià)錢(qián)。

角色定位，有一次景斕老師幫我介紹了艾豐教授，艾豐教授說(shuō)選人就是把合適的人放到合適的位置。

企業(yè)文化

共同愿景

學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

我過(guò)去這十多年以來(lái)個(gè)人投資300多萬(wàn)在全世界學(xué)習(xí)。伴隨著學(xué)習(xí)型中國(guó)志誠(chéng)是一個(gè)見(jiàn)證人，我也在不斷的學(xué)習(xí)。

關(guān)心和感情，我們要向?qū)Υ胰艘粯訉?duì)待員工。有很多熟悉的講師，他們說(shuō)志誠(chéng)你們公司為什么做那么穩(wěn)，那么好？因?yàn)槟銈儗?duì)人太好了。有記者采訪我，為什么你們公司團(tuán)隊(duì)那么穩(wěn)定？我說(shuō)打造團(tuán)隊(duì)最重要的就是老板人品要好，對(duì)人一定要好。

職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)于公司每一個(gè)優(yōu)秀的員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。我們公司7、8十位總監(jiān)大部分都是從業(yè)務(wù)員一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的。

老板領(lǐng)導(dǎo)魅力，你有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)魅力，做一個(gè)讓別人喜歡的人。謙虛，和諧，你要保證謙虛和諧低調(diào)的態(tài)度。有很多人跟我打交道之后特別喜歡跟我打交道。

中庸，不要說(shuō)你自己很強(qiáng)。有一次我們跟安之老師，景斕老師，喬吉拉德老師一起演講，別人讓我平分我說(shuō)我只有30分。

忠恕，忠代表著中心，定位，你是誰(shuí)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家找到優(yōu)秀的員工不容易，而一個(gè)優(yōu)秀的員工找到優(yōu)秀的老板是更加不容易。恕代表了寬容，寬恕。企業(yè)里面最董事的人叫董事長(zhǎng)。景斕說(shuō)這幾天的演講你要挑哪一個(gè)時(shí)間段？我說(shuō)你放哪個(gè)時(shí)間段我就講哪個(gè)時(shí)間段。你覺(jué)得我最可以講哪個(gè)課題？你講選人用人，我精心的準(zhǔn)備再準(zhǔn)備。覺(jué)得志誠(chéng)的演講對(duì)大家很有幫助的請(qǐng)舉手。

創(chuàng)新

奮進(jìn)，我想用奮進(jìn)這兩個(gè)字結(jié)束我今天的演講。

目前國(guó)內(nèi)很多優(yōu)秀的企業(yè)家，他們已經(jīng)停止了努力，我認(rèn)為這是不夠的，國(guó)內(nèi)企業(yè)家最缺的一個(gè)是眼光，一個(gè)是觀念。我們認(rèn)為自己很成功，有很多房子，車(chē)子。我們到了香港看到大陸非常成功，國(guó)內(nèi)有很多人很有錢(qián)，可是跟香港比起來(lái)還是有一定的差距。未來(lái)我希望透過(guò)學(xué)習(xí)型中國(guó)這個(gè)平臺(tái)，讓所有的中國(guó)人，讓所有優(yōu)秀的企業(yè)家，在未來(lái)全力以赴，用心拼搏創(chuàng)業(yè)取得偉大的成績(jī)。未來(lái)的世界是中國(guó)的世界，中國(guó)會(huì)出現(xiàn)更多的世界500強(qiáng)，希望更多的中國(guó)500強(qiáng)是出現(xiàn)在今天這個(gè)會(huì)場(chǎng)！讓我們?nèi)σ愿耙黄鹋Γ黄鸫蚱础６康氖鞘裁矗课磥?lái)靠的是學(xué)習(xí)力，靠的是團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力。志誠(chéng)把這個(gè)重要的理念帶給大家，未來(lái)讓我們透過(guò)學(xué)習(xí)型中國(guó)這個(gè)平臺(tái)一起努力。

第三篇：團(tuán)隊(duì)精神心得

團(tuán)隊(duì)精神心得

團(tuán)結(jié)、協(xié)作是和美華文化的靈魂，團(tuán)結(jié)就是力量，人心齊泰山移，團(tuán)隊(duì)精神心得體會(huì)。無(wú)數(shù)的個(gè)人精神，凝聚成一種團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青。團(tuán)隊(duì)精神是看不見(jiàn)的堡壘。大海航船，難免會(huì)遭到激流與逆風(fēng)的襲擊。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司運(yùn)營(yíng)同樣會(huì)有不測(cè)的風(fēng)云，比如國(guó)家政策的變化，公司骨干力量的突然出走……都會(huì)給企業(yè)重重的一擊。基于此，每個(gè)公司都在進(jìn)行著各種各樣的建設(shè)，以增強(qiáng)公司的抵抗力，保持公司可持續(xù)發(fā)展。在這當(dāng)中，公司團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。

什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說(shuō)紛紜，但我覺(jué)得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)，就如航行于大海中的艦隊(duì)，有智慧艦長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不凡的團(tuán)隊(duì)精神。

小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，卷起千堆雪，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無(wú)數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí)，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開(kāi)海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來(lái)，并樹(shù)立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。

做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不論是哪一領(lǐng)域的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，都不會(huì)靠一個(gè)人去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功與發(fā)展，而一個(gè)成功的企業(yè)都會(huì)有智囊團(tuán)——優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們應(yīng)該建立優(yōu)秀的激勵(lì)體制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，它能保證我們成員在工作的過(guò)程中始終保持著高昂的士氣和忘我舍我的精神，使團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的精力、興奮、熱情、努力、活力、開(kāi)支等都毫無(wú)保留地激發(fā)，為我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出各自應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

對(duì)你團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都懷有感激之情，不管他多么微不足道，讓每個(gè)員工感到自身的重要性。員工們會(huì)不折不扣從管理層對(duì)待他們的方式來(lái)對(duì)待顧客，當(dāng)一個(gè)公司真正遇到麻煩，原因都在管理層的失誤，在于我們沒(méi)有傾聽(tīng)員工的心聲，沒(méi)有與員工進(jìn)行良好的溝通。例如：我們的經(jīng)理不虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)下屬缺乏應(yīng)有的寬宏大量，他不與員工溝通，不與他們共患難，那么公司一定會(huì)有麻煩。要讓員工在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生責(zé)任感和參與感。溝通要注重傾聽(tīng)、耐心傾聽(tīng)，多角度地逐步了解下屬，不發(fā)表沒(méi)有根據(jù)和無(wú)貢獻(xiàn)的言論。

要確保所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該組織、其目標(biāo)和其結(jié)構(gòu)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員如果不具備關(guān)于組織的基本知識(shí)，自然難以認(rèn)識(shí)到一個(gè)決議對(duì)其他團(tuán)隊(duì)和整個(gè)公司會(huì)帶來(lái)的潛在影響。團(tuán)隊(duì)成員接受的全局觀點(diǎn)越強(qiáng)，他們?cè)谧鰶Q策時(shí)對(duì)整個(gè)工作的考慮就會(huì)越多，就更能克服近視傾向。在執(zhí)行一項(xiàng)會(huì)對(duì)另一團(tuán)隊(duì)或部門(mén)具有直接影響的決議之前，該決議應(yīng)當(dāng)重新檢查，來(lái)自受影響部門(mén)的反饋應(yīng)當(dāng)?shù)玫娇紤]。通常，新的觀點(diǎn)將會(huì)出現(xiàn)，這將大大改變最初的決議

在溝通的過(guò)程中，要讓所有的員工“都應(yīng)把自己看成是管理人員”，以期能在整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中看待自己的工作，管理人員必須學(xué)習(xí)去配合所做的工作，而非以員工作為自己升遷的犧牲。例：麥克阿瑟將軍在他每次召開(kāi)幕僚會(huì)議時(shí)，都會(huì)先介紹軍銜最低的軍官，他不許其他事情妨礙這道程序，因?yàn)樗澜④姽俚男判模呛苤匾囊患拢胍乙残枰@種信心。

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖要有決斷力，不能把一件事懸而不覺(jué)，即使是錯(cuò)誤的，我們也要作出決策，不要說(shuō)“讓我們考慮一下”這樣的話。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)正在做出一些負(fù)面影響其他團(tuán)隊(duì)的決議時(shí)，你應(yīng)當(dāng)馬上向其成員提供坦誠(chéng)而直接的反饋。問(wèn)題制造人可能會(huì)是組織中最后一批認(rèn)識(shí)到他們的作品所具有消極影響的人。有效的方法就是站在所有關(guān)聯(lián)方的角度描述這個(gè)決議。這種方法有助于揭示一個(gè)對(duì)一方似乎有利的決議對(duì)另一方可能是徹頭徹尾的災(zāi)難。通過(guò)詳細(xì)描述不同的觀點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)懂得欣賞和理解存在于組織內(nèi)部的相互依存性以及在決策過(guò)程中考慮這種依存性的重要性。

第四篇：團(tuán)隊(duì)精神心得

什么是團(tuán)隊(duì)精神

《孟子》云“天時(shí)不如地利，地理不如人和。”老百姓中流傳：人心齊泰山移。時(shí)代的“先驅(qū)”承繼前人，提出了時(shí)髦話題：“團(tuán)隊(duì)精神。” 團(tuán)隊(duì)精神尊重每個(gè)成員的興趣和成就，要求團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，都以提高自身素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。團(tuán)隊(duì)精神的核心是合作協(xié)同，目的是最大發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛在能量。

俗話說(shuō)，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。一只螞蟻來(lái)搬米，搬來(lái)搬去搬不起，兩只螞蟻來(lái)搬米，身體晃來(lái)又晃去，三只螞蟻來(lái)搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里。”上面這兩種說(shuō)法有截然不同的結(jié)果。“三個(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒(méi)水喝是因?yàn)榛ハ嗤普啞⒉恢v協(xié)作;“三只螞蟻來(lái)搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。

小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸發(fā)出驚濤駭浪。個(gè)人之于團(tuán)隊(duì)，正如如小溪之于大海。其實(shí)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，在于個(gè)人、團(tuán)體力量的體現(xiàn)，每個(gè)人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。團(tuán)隊(duì)精神的核心就是協(xié)同合作。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)任何一個(gè)組織來(lái)講都是不可缺少精髓。否則就如同一 盤(pán)散沙；一根筷子容易彎，十根筷子折不斷??這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量直觀表現(xiàn)，這也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在。

當(dāng)今世界，科技飛速發(fā)展，科學(xué)的分支越來(lái)越繁多，社會(huì)分工也隨之越來(lái)越精細(xì)，個(gè)人的智力，能力是有限的，不可能事事通曉，面面俱到，而加強(qiáng)合作無(wú)疑可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，但合作中絕不能逞強(qiáng)好勝，爭(zhēng)名奪利，否則就會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似PPT中地獄的悲劇。

所以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是一種精神力量,是一種信念,是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的精神靈魂。而良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，來(lái)自正確的管理文化，沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲的精神，就不會(huì)有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。

2014.05.30

第五篇：團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)心得

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在理論學(xué)習(xí)上,團(tuán)隊(duì)它是一個(gè)不可分割的整體，彼此的信任是它堅(jiān)固的基石。這就要求我們每個(gè)成員都需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、寬廣的胸懷、通覽全局的大局觀和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)要想成功，及時(shí)的完成既定目標(biāo)，就離不開(kāi)各成員的全力配合和通力協(xié)作。只有充分

挖掘各成員的潛能，激發(fā)成員強(qiáng)烈的責(zé)任心，做到人盡其職，物盡其用，再加上合理運(yùn)用所有的人力、物力、信息、公共關(guān)系等諸多方面的資源優(yōu)勢(shì)，形成一支有強(qiáng)大凝聚力、頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的卓越團(tuán)隊(duì)，才能在激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍Ｍ扑]閱讀：個(gè)人科學(xué)發(fā)展觀心得

通過(guò)這次培訓(xùn)，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認(rèn)同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對(duì)方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢(shì)而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團(tuán)隊(duì)中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價(jià)就是沒(méi)有成果，選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因?yàn)樗麄兘o了我生命；我們要感謝老師，因?yàn)樗麄兘o予我知識(shí)；我們要感謝對(duì)手，因?yàn)樗刮腋鼜?qiáng)大；我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗o我一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我們要感謝身邊的每一個(gè)人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對(duì)人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實(shí)現(xiàn)自己的理想，到達(dá)勝利的彼岸。

最令我感動(dòng)的是培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時(shí)候，當(dāng)我們睜開(kāi)雙眼看到的是一副激動(dòng)人心的場(chǎng)景。只見(jiàn)每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來(lái)到我們面前，真誠(chéng)的說(shuō)你們辛苦了！真的是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)此時(shí)的心情，在場(chǎng)每位員工無(wú)不流下激動(dòng)的淚水。xiexiebang.com www.tmdps.cn

真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)！謝謝您們！