第一篇：信用卡心得

理財，我們為什么要理財？歸根到底，是在年輕收入較高時通過儲蓄、投資等手段積累財富，以實現諸如置業、買車、養兒育女、養老等理財目標，以讓人生的道路走得更加穩健，同時存下足夠的養老金供我們退休收入銳減后能夠維持相對舒適的生活水平。因此，理財只是更好生活的手段，而不應當成為我們生活的終極目的。

對老人而言，人生的周期決定了“花錢享受”才該是他們的“理財生活”的主要內容，如何利用退休金和之前儲備的養老金來享受一個安逸舒適的晚年，這應該成為老人們的“理財觀”。至于說讓養老金繼續增值，甚至翻倍，為兒女準備婚嫁金、置業首付、第三代教育金等，對老人而言，都是超出他們責任之外的。即使投資成功真的把養老金翻倍再翻倍，而如果由此造成他們精神高度緊張、健康受損，晚年生活質量還是會遭受損害。而一旦這些養老金出現損失甚至重大損失，那不僅將大大影響老年人晚年生活的心情愉悅度，甚至可能造成“財政危機”，使老人陷入“老無所養”的困境。所謂“家庭資產的增值保值”，所謂“跑不贏劉翔，但要跑贏CPI”，這些都不該是老年人的生活重心。退休養老、健康快樂是第一要義，一時花不完的錢，要保值增值，也當以確保養老金安全為前提。在這樣的前提下，存銀行或是買點國債，也許是老人理財的不二之選。

是的，“老人不理財”。除非你自信有足夠的金融知識可以識別金融機構存在的誤導；除非你不過是拿無傷大雅的小部分資金在股市中玩一種“另類麻將”；除非你有足夠的心理準備能承受這些資金損失的打擊；除非你能及時將贏到的錢用于改善自己的退休生活，享受“快樂投資、快樂生活”——否則的話，為了你的健康和資金安全，為了你享受以淡定、悠閑為本的老年生活，您還是該遠離所有帶有投資、博弈屬性的所謂的“理財”領域。

其實，正確的理財理念是對個人財務的合理安排，并非是簡單的投資，更不是買一些股票、基金、銀行理財產品，或保險產品等就是理財了。從這個意義上說，老人也需要理財，需要合理安排自己的財務，安排開支，以應對收入下降、醫療費上升等老年人都會面臨的問題.老人理財兩個基本原則

我認為老年人理財重要的是要掌握兩個基本原則，長期堅持，不要一味追逐高收益，就能做到輕松理財。

一、安全性原則。老年人一般退休后收入多會大幅低于退休前的收入，退休收入的增長率也低于通脹率，這樣就是造成每年的儲蓄不斷降低，甚至會負增長。這時在退休前積累的財富的安全性就非常的重要，所以老年人理財的首要原則就是要“安全”。

理財中有一條永遠不變的規律，就是收益永遠與風險成正比，收益越高，風險必定越大。老年人在選擇理財方向時往往會貨比三家，哪家給出的預期收益率越高就會選擇哪家。其實在這時非常重要的一點就是要搞明白，為什么同類型的產品中這家的收益要比別人的產品高，在高收益的背后是否隱藏著自己無法承受的高風險。產品的投向、期限、流動性、擔保、結構等都可能會對產品收益產生較大的影響。要選擇自己看得懂的，適合自己的產品，在風險相同的前提下選擇收益較高的產品，或者是在收益相等的前提下選擇風較小的產品。

有一個簡單可行的公式可供參考，就是“100減去年齡”，等于可以投資的風險資產的比例。舉個例子，一位65歲的老年人，他適合將65%以上的金融資產放在保本型產品中，最多將35%的資產投向有風險產品。

二、方便性原則。有許多老年人，因看到銀行的利率表上，存期越長，利率越高，便把平時不用的錢全存成了三年和五年定期儲蓄、或是購買三年和五年期的國債。由于老年人在退休后的支出中醫療費用的支出會占到相當大的比重，生病、住院等都是一些不可預料的因素，常常會有急需用錢的時候。這就要求老人在存錢的時候，適當考慮支取的方便性。如果都存了三年期的，到時候因為急用，將三年期的存單提前支取了，利息將全部按活期計算，往往會造成非常大的利息損失。如果是全部購買了保本型的結構性存款產品，有很多的這類產品提前終止會有一定的本金損失，大多數的產品是客戶不得提前終止的，如果是要急于就醫的話，可能會造成不小的麻煩。

適合老年人投資的部分理財產品

保本型產品

儲蓄、國債、貨幣基金、保本型的理財產品、保本基金、儲蓄型保險非保本型產品.心有定力，悠哉樂哉

隨著人類壽命的延長，60歲正是一個人最成熟、經驗最豐富的時候，做一些力所能及的理財，或許能夠得到比賺錢更有益的收獲，那就是充實的晚年生活.小說以兩大跨國企業決戰中國市場為背景，生動講述了雙方銷售高手爭奪銀行超級訂單、沖刺銷售目標的故事。以超級訂單的招投標為主線，職場斗爭、團隊建設、銷售對決、業務公關、情感糾葛等情節精彩紛呈、深刻、真實地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發生在一個季度13周內。本書論情節懸念迭起，扣人心弦！寫感情催人淚下，蕩氣回腸！

酣暢淋漓的閱讀快事感是這部小說的一大特色，培訓價值則是這部小說有別于普通商戰小說的標志。作為資深銷售專家，作者賦了小說極強的真實感——故事本身就是一個完整的銷售經典案例，所描繪的大量銷售實戰情境完全貼合現實、親切、真實、可信。于情節開展之中，更巧妙融入了作者10年外企銷售實戰、5年銷售培訓的心得——摧龍六式。因此，本書對各行各業銷售人員都有極大的激發斗志、啟發心智的作用，可作為培訓讀本加以研習。

信用卡營銷心得體會

在信用卡的營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。第一，是對產品的把握；第二，是對市場的了解和開拓；第三，與客戶面對面的營銷；最后，就是客戶的維護。首先是對產品的把握。熟悉產品的各種功能并不代表對產品的把握。剛開始第一感覺是，這么好的產品，一定會有市場，我還準備了很多套說辭，如果客戶問我這是什么卡？我就這么說。如果客戶問我，你們行的卡有什么特點？我就那么說?？墒钱斘艺嬲鎸蛻魰r，他們的問題完全出乎我的意外，已經脫離了信用卡本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費？或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了？還有的說你們行的網點少，還錢不方便。說的最多的是，我沒有用卡的習慣。這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了問題，還是客戶出了問題。最終，我發現忽略了兩個細節：一個就是中國人的消費習慣，量入為出；第二個就是故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因為他對你不熟，請人辦事要講人情的。經過一陣時間的思考，我對信用卡的認識開始轉變。我們只有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶眼中，它是什么？是一個鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。

我們一味去強調信用卡的透支消費功能，很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應急的卡，當資金周轉不靈的時候，你可以用這張卡來救急。這樣一說，相當一部分人會認同，他們認同了，就有機會了。營銷到了這種程度，那些問什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶，我們只有對癥下藥了。

信用卡的營銷，可以說沒有任何經驗可以借鑒，所以需要我們在營銷實戰中，在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對產品熟悉？就是要大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕了再總結，再出去跑。產品需要由我們的客戶來定義，二，對信用卡市場的了解和開拓。銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標客戶和市場在哪里,我采用的方法是先從親戚，朋友，客戶開始。然后通過他們來尋找目標客戶。第一階段重點營銷他們介紹過來的重點客戶，因為交情不深，有點難度,這就需要發揚不怕拒絕,百折不撓的精神。例如，我辦的東風公司團辦卡，團辦對于我們來說最省事，但是很重要的一點，你要找對辦事的人。團辦并不代表每個人都辦，除非是單位的行政命令，否則別人有權拒絕。所以首先物色一個人緣較好的人，通過他給每個車間主任和文書打電話聯系，這時候，千萬不要指望他就能幫助你完成，他沒有這個義務，于是我就一個車間一個車間的跑。首先做好車間主任和文書的工作，取得信任和支持這最關鍵，只有他們辦了，工人們一看，領導辦過了，我也辦一張算了。因為大家都有一個從眾心理。營銷就是這樣一味的去強調產品的好處是沒有用的。別人就是不信任你，你還真的辦不起來。第二階段就是一些行政單位。先挑一些有特色的單位，并不是所有的都可以作為發卡對象，在時間有限的情況下，我只有先從最有把握的開始。第三階段，主要是辦了一些vip的卡。通過三個階段的工作，完成了370多張卡。

在市場的開拓中，我感受最深的是關系營銷的作用太重要了。其實，機會就在每個人的身邊，你的親戚、同學、朋友，客戶都是你的目標，營銷就是要發揚四千精神。我記得和楊行長去東風公司某專業廠，攝氏40度的高溫，車里沒有空調，來回路程百余公里，來去一個禮拜，共辦理80余張

第三、與客戶面對面的營銷。在這一過程中我感受最深的是，一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應?？蛻舻某Ｒ妴栴}有六個：（1）信用卡收不收年費？（2）信用卡的特別功能是什么？（3）信用卡是否安全？（4）我手中已經有好幾家銀行的卡了，沒有辦的必要了。（5）你們銀行的網點太少了，還款不方便。（6）我根本不需要辦，我平時都是用現金。所以在交談之前，一些問題有所準備?；卮饡r要充滿自信，在所有的這些問題當中，我們會把限制條件當成客戶的拒絕理由。把限制條件解釋清楚，客戶拒絕的理由就少一些。例如第四條，客戶的卡實在太多，不想再辦了。我通常會先問他，其它行的卡什么時候辦的？額度是多少？有沒有擔保人？國內外是否通用？免息期多長？購物是否有積分？先確定客戶手中的卡是不是信用卡,同時把事先準備好的幾張信用卡卡樣拿出來，再適時介紹手機短信服務，保險服務等特色功能。我們要想方設法的很自然的讓客戶感受到信用卡的特別之處。在與客戶交流的過程中，一定要有一個良好的心態，如果客戶實在為難，趕緊把目標移到下一家。

四，就是客戶的維護。就是所謂的售后服務。這個工作，就是在申請表寄出以后，一定要打電話給客戶，問問卡有沒有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感謝他們對建行工作的支持，其實這樣做的目的很簡單，希望他們再介紹客戶給我們，同時發掘優質客戶，帶動其它產品銷售。

以上，就是和大家交流了在信用卡營銷中的一點感受.我想在目前的社會狀況下，信用卡的營銷很有挑戰性。每個人有各自的營銷理念，如果大家能夠自動自發，并且經?；ハ嘟涣鹘涷灥脑挘蚁嘈?009年我行的信用卡任務一定能夠完成。

第二篇：信用卡培訓心得

培訓心得

過一天的學習，梅老師首先為我們大家講解了“了凡四訓”“易經”的核心思想；“了凡四訓”的核心思想是認識命運的真相，明辨善惡的標準，改過遷善的方法，以及行善積德謙虛種種的效驗?！耙捉洝钡暮诵乃枷胧呛竦螺d物，現在我們當下缺少的是能留住錢的能力，一個人要有舍有得，先舍后得的指導思想闡明了做人的基本道理，緊接著切入主題：個人信用、企業信用是立身之本，誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發展業務。闡述了現階段企業融資難，貸款難的現狀，為了解決融資難的問題，簡化程序利用信用卡是現階段及以后最好的解決資金周轉困難的方法，這次培訓的主要內容主要從銀行的信用卡產品的介紹，國內的信用卡行業的現狀，信用卡的優勢，市場潛力之大，信用卡為企業帶來巨大的發展空間，信用卡的管理辦法，銷售技巧和怎樣將信用卡額度由一萬提升到十萬、百萬、千萬，提升額度的方式方法入手。使我們在最短的時間里了解到銀行信用卡的重點所在，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。使用信用卡，一方面是為了資金短缺時能及時解決眼前困難，另一方面比如出門不需要帶很多現金，這樣即安全又方便。在課堂上有些詞匯涉及專業知識，暫時沒聽明白，信譽卡的使用還需進一步搜集資料進行了解。以便于更好的為我們服務。

第三篇：信用卡培訓心得

信用卡培訓心得

中國郵政儲蓄銀行信用卡中心為了讓我們銀行員工更快地了解銀行信用卡產品的用途及營銷技巧和方法,特地為我們組織了信用卡全面的培訓講座。對員工培訓的重視，反映了銀行“重視人才、培養人才”的戰略方針。這次培訓的主要內容主要從郵政儲蓄銀行的信用卡產品的介紹，國際國內的信用卡行業的現狀，市場潛力之大，信用卡為銀行和員工帶來巨大的發展空間，進件管理辦法，銷售技巧和方法，銷售禮儀等。使我們在最短的時間里了解到銀行信用卡的重點所在，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們郵政儲蓄銀行信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，使自己在信用卡營銷方面做出優異的成績呢？以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

首先是誠信。誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發展我行信用卡業務。

其次是與客戶加強交流。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。再次在營銷過程中要堅持。我們推廣信用卡，一方面是為了客戶資金短缺時能及時解決眼前困難，另一方面比如出門不需要帶很多現金，這樣又安全又方便。

最后要推出自己的品牌。要想讓我們的產品在市場立足，那就要有打造成出與眾不同的產品優勢。不斷推出新的產品，以更多的實惠贏廣大客戶的青瞇。

通過這次培訓，使我們對自己的工作崗位以及銀行信用卡產品的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性和能動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好銀行的優勢資源，以自己的微薄能力為銀行創造最大的成果。銀行的快速發展也是我們個人的發展。經過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。

第四篇：信用卡培訓心得

信用卡培訓心得

有了一些收獲以后，好好地寫一份心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。應該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的信用卡培訓心得，歡迎閱讀與收藏。

銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。

這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。

在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業方面，金融行業最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對于中合型的銀行業務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的業績，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的提升業務水平與業績我深刻體會到公司的核心文化

信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發展我行信用卡業務。

只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。

工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。

從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非?？粗氐?，孫經理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力！

細節決定成敗，心態決定成敗高低。

信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質量。

銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。

這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。

在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的.過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業方面，金融行業最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對于中合型的銀行業務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的業績，公司員工的知識層面也會更加全面。

光陰似箭，日月如梭。轉眼已經在xx建設銀行信用卡中心學習培訓了兩個月，畢業后復習、考試、找工作等已隨著建設銀行信用卡中心的學習培訓翻過了新的一頁，緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的習慣，使自己自覺融入到這個良好的工作環境中去，生活節奏變得規律，每天準時上下班，生活變的既緊張又有節奏。

7月25日，我懷著一份激動而緊張的心情來到了xx建設銀行信用卡中心，開始了我大學畢業后的第一次工作實習培訓，這份工作是我經過層層考核爭取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點激動，因為不知道究竟能不能勝任這份工作，而幸運的是，我通過了面試，開始為期兩個月的培訓生活。在剛開始的培訓中，我只是簡單的認為電話催收就是電話撥打業務，工作簡單也無足輕重。但在學習的那些日子里，我才發現自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應用的知識既廣泛又專業，并不是我當初想的那么簡單。一個合格的電話催收員不僅要熟悉銀行業務、信用卡知識和相關法律條文，還要有良好的語言表達、交流溝通、說服引導、心里洞察、風險甄別、統籌管理和心態調整的能力。電話催收工作真的是既需要豐富的知識又需要多種的話術技巧的崗位。

通過兩個月的崗前實習培訓，我有幾點很深的心得體會：第一點就是學無止境。在學校學習的很多知識，可以說都是些理論知識和理論基礎，對于真正的工作來說只是最基礎的，來到這個新環境，面對這個新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時間拓寬基礎知識，多學習專業知識技能，努力的適應這個新環境，對工作做到精益求精。第二點就是要多學多練。在日常的工作中，自覺把學到的理論知識運用到實際工作當中，并通過實際工作不斷充實自己。第三點就是感謝各位培訓老師和師傅，他們精心準備的知識，雖然有時候我們對一些疑難問題無法在短時間內理解，但是我知道很多知識和方法都是各位培訓老師在幾年甚至幾十年積累的工作經驗，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個新入行的員工可以得到這樣一筆財富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認真學習、刻苦鉆研、積極創新。

有人說：社會是人生的另一所大學。作為剛進入社會的大學生，我們在吮吸著理論知識的雨水的同時，我們還必須接受實踐的洗禮。這次的培訓，是我人生中的一個重要的歷程，它讓我的感性與理性認識在實踐中得到了成長。以后的路還很長，但我將沿著實踐與理論相結合的軌跡，繼續追掠實踐的陽光，實現人生的價值！

這次在xx建設銀行信用卡中心的培訓，我收獲頗豐，積極的心態、不怕苦，別怕累，虛心請教、認真聽講，然后用心工作，盡心盡責，這就是工作！這也將成為我人生的一筆珍貴的財富，讓我受用終生。

第五篇：信用卡中心實習心得

信用卡中心實習心得

光陰似箭，日月如梭。轉眼已經在××××銀行信用卡中心學習培訓了兩個月，畢業后復習、考試、找工作等已隨著建設銀行信用卡中心的學習培訓翻過了新的一頁，緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的習慣，使自己自覺融入到這個良好的工作環境中去，生活節奏變得規律，每天準時上下班，生活變的既緊張又有節奏。

××××年××月××日，我懷著一份激動而緊張的心情來到了××××銀行信用卡中心，開始了我大學畢業后的第一次工作實習培訓，這份工作是我經過層層考核爭取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點激動，因為不知道究竟能不能勝任這份工作，而幸運的是，我通過了面試，開始為期兩個月的培訓生活。在剛開始的培訓中，我只是簡單的認為電話催收就是電話撥打業務，工作簡單也無足輕重。但在學習的那些日子里，我才發現自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應用的知識既廣泛又專業，并不是我當初想的那么簡單。一個合格的電話催收員不僅要熟悉銀行業務、信用卡知識和相關法律條文，還要有良好的語言表達、交流溝通、說服引導、心里洞察、風險甄別、統籌管理和心態調整的能力。電話催收工作真的是既需要豐富的知識又需要多種的話術技巧的崗位。

通過兩個月的崗前實習培訓，我有幾點很深的心得體會：第一點就是學無止境。在學校學習的很多知識，可以說都是些理論知識和理論基礎，對于真正的工作來說只是最基礎的，來到這個新環境，面對這個新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時間拓寬基礎知識，多學習專業知識技能，努力的適應這個新環境，對工作做到精益求精。第二點就是要多學多練。在日常的工作中，自覺把學到的理論知識運用到實際工作當中，并通過實際工作不斷充實自己。第三點就是感謝各位培訓老師和師傅，他們精心準備的知識，雖然有時候我們對一些疑難問題無法在短時間內理解，但是我知道很多知識和方法都是各位培訓老師在幾年甚至幾十年積累的工作經驗，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個新入行的員工可以得到這樣一筆財富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認真學習、刻苦鉆研、積極創新。

有人說：社會是人生的另一所大學。作為剛進入社會的大學生，我們在吮吸著理論知識的雨水的同時，我們還必須接受實踐的洗禮。這次的培訓，是我人生中的一個重要的歷程，它讓我的感性與理性認識在實踐中得到了成長。以后的路還很長，但我將沿著實踐與理論相結合的軌跡，繼續追掠實踐的陽光，實現人生的價值!

這次在**建設銀行信用卡中心的培訓，我收獲頗豐，積極的心態、不怕苦，別怕累，虛心請教、認真聽講，然后用心工作，盡心盡責，這就是工作!這也將成為我人生的一筆珍貴的財富，讓我受用終生。