第一篇：對如何改善醫患關系的認識

對如何改善醫患關系的認識

近幾年來醫患關系有些緊張，醫患矛盾較為突出，這不僅使患者感到苦惱，也是困擾醫生、阻礙現代醫學進一步發展的一個社會問題。廣大人民群眾能夠知道現代醫學也有其有限與無奈的地方，我們醫務工作者更多地了解一下醫患沖突較常見的原因，將有助于改善和維護良好的醫患關系。

造成醫患關系緊張的原因是多方面的：

首先，醫學領域充滿著未知和變數，醫務工作是一項高風險的工作。很多患者及其家屬不了解醫學工作的特殊性，對醫療效果期望過高，以為只要到醫院，就必須治好病，治不好就是醫院或醫生有問題。正是因為醫學領域充滿著未知和變數，加上醫務人員的醫療技術也存在差異，即使在醫學飛速發展的今天，任何醫院和醫生都不可能包治百病，疾病的治療過程始終存在著成功與失敗兩種可能。病人對醫療效果期望過高，是造成醫患關系緊張的重要原因。

其次，隨著醫保制度的建立，醫療費用由過去的公費全包變為個人負擔一部分。一些患者對自己花錢看病還不習慣，心理承受能力較低，往往將不滿發泄到醫務人員身上。

在醫療事故鑒定和處理問題上長期缺少權威性的法律法規，致使在處理醫療事故或糾紛時無法可依，造成醫療事故鑒定的權威性日益降低。造成賠償問題和醫療事故罪與非罪問題目前尚無統一的認識和標準，也是引發醫患關系緊張的一個原因。

現代醫學還存在許多不足、局限或無奈，至今仍有許多疾病病因不明。這是因為許多復雜疾病的病因是十分隱匿的，需要幾十年甚至更長時間的研究。許多疾病的發病機制沒有搞清，缺乏早期敏感、特異的診斷手段，致使許多患者確診過晚或診斷不清，在某些疾病診斷問題上仍處于束手無策的境地。

許多檢查手段是有創性和有風險的，而且實施中難免會出現某些意外。這種意外的風險是無法避免的。要么放棄檢查，從而無法對患者所患疾病作出明確診斷，要么是醫生和患者及其家庭共同承擔這種風險。

許多疾病缺乏有效的治療方法，某些治療方法存在一定危險。用藥治療疾病本身也是一種有風險的行為，因此需要醫患雙方共同承擔這種風險。人們在采用藥物治療疾病的同時，也必須認可和準備承受其可能產生的各種不良反應，否則只好放棄治療。

慢性疾病病變過程的不可逆性，無法使其恢復到無病狀態。許多人對此不了解、不理解，總以為所有病變都可以逆轉，因此抱有不切實際的希望，一旦事與愿違，則會大失所望。

少數醫務人員醫術不高、服務態度不好、責任心不強以及醫務界存在的不正之風等問題，導致一些群眾對醫務工作者不信任，也是醫患關系緊張的重要原因之一。

近年來，許多病人的的維權意識明顯增強，過分強調病人享受優質服務的權利，忽視病人配合治療的義務。病人必須盡到在與疾病的斗爭中與醫生進行合作的義務。有的人不尊重醫務人員的勞動，提出不合理要求，一旦目的沒有達到，輕則辱罵，重則毆打醫務人員。這種只講權利不講義務的觀念，嚴重損害了醫患之間平等、合作、互助的良好關系。

隨著醫療改革的不斷深化，對醫院和醫護人員的業務水平、工作態度和服務質量提出了更高的要求。我們能讓病人真正體會到醫務人員的愛心，急病人所急，把“以人為本”落實到實實在在的優質醫療服務的行動中，真正使患者以較少的費用獲得較好的醫療服務，從根本上融洽醫患關系。病人的權利需要保護，病人的義務也要大力提倡，從而更好地改善和維護良好的醫患關系。

第二篇：淺談改善醫患關系

淺談改善醫患關系

淺談改善醫患關系

近年來，醫療糾紛呈上升趨勢。醫患關系緊張，不僅影響到患者及家屬的心理，影響到社會的和諧，也嚴重干擾了醫療單位的正常工作秩序，加重了醫療管理部門的工作量和醫務人員的心理壓力，降低了醫療單位和醫務人員在社會上的聲譽和形象。我就醫患關系緊張之原因以及改善或消弭談幾點膚淺認識。

一、醫患關系增多的原因

新聞網上曾經有這樣一段話：現今整個醫療體制改革的手段和目標出現了偏差。這種偏差，逼迫醫院和醫生經濟利益至上，職業操守退為其次；而看病難、看病貴的現實，也促使患者將不滿直接宣泄到醫院和醫生身上。和諧的醫患關系，首先建立在患者對醫生無條件信賴的基礎上，現在這種信賴已逐漸瓦解，患者對醫生充滿了警惕和狐疑，你在救我的時候是不是也在宰我。醫患關系越來越像商家與消費者的關系，如同消費者總是臆測“無商不奸”，患者也在臆測“無醫不黑”。分析起來：

一是醫院業務量增加的同時，其管理水平卻沒有相應跟上； 部分醫生在接診時往往過多地考慮自己的經濟利益，醫德醫風狀況不盡如人意；醫療技術不過硬，導致漏診，誤診，延誤患者的及時治療；部分醫護人員服務態度差、責任心不強，沒有認真履行告知義務。

二是深刻的社會和體制原因，如醫療費用的大幅上漲與百姓收入之間的矛盾； 病人對醫院和醫生的期望值過高，有的甚至把醫生當作“神仙”，只能“妙手回春”不能有半點差錯。到醫院只能“起死回生”，不能發生意外，否則就是醫院和醫生的責任，不可饒恕；患者及其家屬醫療知識欠缺，對醫療水平的認識與醫護人員相比有很大差距，醫護人員在醫學上能接受患者可能發生的病情突變和各種并發癥及不良預后，而患者及其家屬則難以接受和理解所發生的一切不良后果，再加上醫護人員與患者及其家屬之間又缺乏有效溝通，一旦出現患者病情突變、死亡、殘疾的事情，患者及家屬習慣地歸咎于醫院。許多不理智的家屬還往往采取過激的行為逼迫醫院以求得問題的解決，造成惡劣的社會影響。

三是部分媒體報道的負面影響被放大。有些輿論監督報道的‘分寸’把握的很好，有些卻失之偏頗，主要表現為：夸大事實，丑化、“妖魔化”醫務人員；關鍵細節失實；斷章取義或者攻其一點不及其余，以偏概全、以點概面。少數某個“吃回扣、收紅包”議題不斷被強化，最終導致所有的醫生都帶上了“吃回扣、收紅包”的標簽，加劇了醫患之間的矛盾。醫藥費本來就不便宜，醫生再拿點回扣、收點紅包，這治療費用就更貴了，更加加重了患者的負擔，所以有些人明知有病可是醫治不起，對心理造成了一定影響，仇視醫生。

二、改善或消弭之策

綜上所析，發生醫療糾紛增多的原因很多。改革現有醫療體制，讓醫療服務真正惠及百姓，是解決醫患緊張關系的治本之策，同時，提高全社會公民思想道德素質水平的過程會很漫長，無法一蹴而就。我們醫護人員只有自覺的從自我做起，查補自身漏缺，在現有條件下從主客觀實際出發，努力改善或消弭身邊的醫患關系。

一是重視落實各項>規章制度。如三級查房制度、會診制度、告知制度、三查七對制度等；一切以病人為中心，急病人所急，認真細心接診每一個病人，仔細觀察分析每一個病人，積極有效處理每一個病人；加強醫護人員對病人的高度責任心 醫護人員的工作來不得半點的疏忽和馬虎。

二是重視高投訴人群、高危人群和高危疾病。重視高投訴人群如教師、研究人員、醫護人員、機關工作人員、司法人員、記者等；高危人群即容易引發糾紛的人群如個別患者或患者家屬酒后易制造事端，引發糾紛、嚴重憂郁癥或精神病患者、黑道不法分子，勞教人員，吸毒者、患者家屬中有從事醫護工作者、車禍事故糾紛者、下崗工人、家庭經濟拮據者、本院職工的熟人、暴發戶等；高危疾病如不典型急性心肌梗死、室性心律失常、不典型蛛網膜下腔出血、進展性腦梗死，腦出血、肺動脈栓塞、硬腦膜外血腫、嚴重復合傷、猝死、高危妊娠等。

三是重視患者和其家屬的知情權。嚴格把好手術（術前、術中、術后）關，術前嚴格把好手術適應證和做好知情告知、術中發現意外情況及時與家屬溝通、術后注意嚴密觀察病情。溝通要講究語言藝術和效果，說話態度要誠懇，既要尊重患者及其家屬，又要闡明我們的觀點，求得患者及其家屬的理解和配合；對病重和病危要及早告之家屬；對輸血、手術、所有有創檢查均應告知簽字。對自動出院、拒絕治療等均應履行簽字手續，以備不測；術前把病情、治療方法、醫療風險、手術方式等如實告知患者和其家屬，并知情同意簽字。

四是重視病人隱私權保護。有關患者隱私方面病史應予保密；對患者隱私部位的檢查和診療操作應注意隱私保護，尤其是女性患者；男醫生對女性患者隱私部位的檢查,應遵守醫療規范。

五是重視醫療糾紛自我防范意識。從科主任到主治醫師和住院醫師，從護士長到護士，人人高度樹立醫療糾紛防范意識，努力把醫療糾紛和醫療事故消滅在萌芽狀態；強化溝通意識，醫護人員要以負責的精神，用熱心、誠懇、寬容、和諧的語言，把深奧的醫學專業知識和術語通過深入淺出讓人易懂的科學方法，圓滿答復病人及家屬提出的問題并做到有應必答；加強“謹慎”服務觀念。醫護人員要有“如履薄冰、如臨深淵”的謹慎態度對待每一個病員，診療謹慎，最大限度減少誤診、漏診；搶救重危病人要積極、及時、有效、搶救現場應緊張有序、組織嚴密，所有操作要規范、嫻熟，所有搶救設備和器械都應處于完好備戰狀態，對重危病人要及時告病危，以便病人家屬有足夠思想準備；病員出現異常情況，醫護人員必須隨叫隨到，不能拖延，避免出現醫療問題。不對同行、同事診療方案妄加評論指責，以免挑起不必要的醫療糾紛；使用自費高檔藥物或高檔檢查前應征得病人和家屬的同意，避免因經濟負擔引發醫療糾紛；出具醫學證明必須謹慎，醫療文件必須規范，病歷等醫療文件不只是醫療活動的記載，在發生醫患糾紛時，有時是唯

一、最重要的依據，醫生一定要克服重視醫療、輕視醫療文件書寫、保存的意識，通過提高醫療文件書寫質量來促進醫療活動的規范化；一旦病人及家屬對醫療和服務有意見，科主任和護士長要立即到場及早解決；對患者及其家屬的誤解，要以理服人，耐心地做好解釋工作，贏得他們的理解和信任，化解矛盾。

總之，醫患之間，和則兩利，傷則兩敗。醫患之間要相互信任、相互關懷，醫務因患者而生存，醫學因疾病而發展，患者生病也要醫務救治才能擺脫病魔，恢復健康；在與媒體打交道時，醫院對于糾紛應該給出一個合理的解釋，而媒體在報道時應該站在一個客觀、公正的角度來報道和評論，只有這樣，才能在患者與醫院之間實現好良性的溝通，構建起和諧的醫患關系。）

第三篇：改善醫患關系

改善醫患關系

【熱點事件】

國家衛生計生委辦公廳規定，從2014年5月1日起，全國二級以上醫療機構，在患者住院時須和患者簽訂不收、不送“紅包”協議。各級衛生計生行政主管部門，須設立統一投訴電話，并印刷在協議書上，醫患雙方的協議書，要納入病案管理，歸檔保存。

【熱點分析】

看病難看病貴問題一直是老百姓普遍所關心的話題，患者除了正常的看病所需承擔的醫療費用之外，作為潛規則的“送紅包”也給不少患者增加了經濟上以及心理上的負擔。長期以往，很容易助長醫院以及社會不良風氣的形成，給患者和醫生之間的信任造成了很大的影響。而國家衛生計生委的這一條規定，其出發點無疑是好的，目的是想通過這樣一種醫患雙方簽訂協議的方式來重塑患者與醫生之間的信任，改變老百姓普遍所反映的看病難看病貴的現象。

但是我們也不能不承認，協議的簽訂在真正解決醫患矛盾方面，是治標不治本的，因為醫患矛盾的根源并不是社會上存在的潛規則“送紅包”的問題，最根本原因是醫療資源供需之間的矛盾，換句話來說，是我國醫療資源的供求遠遠小于醫療資源的需求，而且再加上醫療資源分布的不平衡性，促成了社會上“搶奪”有限資源的“競爭性”，因此，送紅包行為就自然而然成為一種醫患雙方都默認的潛規則了。患者不送紅包心不安，醫生不收紅包不負責，這種存在社會上的不良現象，大大降低了醫患之間的信任關系，尤其是患者對醫生的信任。

雖然協議的簽訂是治標不治本的，但是其實際效用如果發揮到位還是能夠影響和改變當天社會存在的“送紅包”及“收紅包”行為的，因為我們不能苛求醫療資源在一夜之間變得充足而又合理，這需要有一段過程。因此，醫患雙方簽訂不收、不送“紅包”協議也不能不說是一項解決醫患矛盾的好的嘗試。以協議方式禁止紅包有利于規范現有的違規收取紅包行為，也有助于緩解醫患矛盾，加強患者對醫生的信任。

在具體的操作過程中，要真正想通過協議的簽訂收到良好的效果，就需要做好以下幾個方面：

一是加強醫務人員職業道德素養的宣傳教育。定期加強對醫院人員開展“醫德”方面教育，培養其良好的職業道德情操，從內心深處拒絕收受紅包的行為，如果每一個醫生在對待每一個送紅包的行為，都能夠堅決拒絕的話，那么“送紅包”行為就會變得毫無意義。

二是建立有效的監督舉報機制。通過開通網上監督平臺以及電話舉報等方式，接受廣大社會群體以及醫務人員的監督，對于舉報信息經過核實確實存在，要按照有關規定進行懲罰，從而起到良好的警戒作用。

三是加強醫患之間的良好溝通。社會上有不少患者認為如果不送紅包，心理會很不“踏實”，擔心醫生不能夠很好地履行自己的職責，對自己病情的康復起不到較好的作用，因此，即使醫生沒有主動要求收受紅包，自己也會主動送之。這實則是醫患之間缺乏有效良好的溝通的結果。如果每一名醫生對于患者都能夠保持一份愛心，而不是冷漠，保持一份耐心，而不是煩躁，保持一份細心，而不是疏忽，不論患者身份、地位的差異，有無送之紅包，都能夠一視同仁地對待，通過自己的一言一行，加強與患者之間的有效溝通，那么，就能夠讓患者心中吃上“定心丸”，不會存在心中不踏實的感覺。從而也會減少送紅包行為的發生。

第四篇：改善醫患關系_構建和諧社會

改善醫患關系 構建和諧社會

摘要：和諧醫患關系是和諧社會的重要組成部分，正確處理新時期醫患關系，構建和諧的醫患關系，不僅有利于醫療活動順利開展，而且對于減少社會矛盾，維護社會穩定，推動經濟發展和社會進步，構建社會主義和諧社會具有十分重要的理論和實踐意義。本文在分析中國醫患關系的現狀的基礎上，提出了構建和諧醫患關系的一些看法。關鍵詞：醫患關系 和諧社會 醫療保障制度 醫德 維權意識

何為“和諧”？有這樣一種說法。“禾”，意則關懷自然，關注生態，讓人與環境協調發展；“口”、“言”應當互通互信，注重文化交流；順應民意，彼此和睦共處，世界大同，體現人文情懷；“比”，更應競爭有序，在公正的競爭與合作中謀求發展和進步。由此而得出，一個和諧的社會也必和于自然，順于民意，諧于發展。和諧社會的核心是以人為本，民主法制、公平正義、誠信友愛、安定有序是應有之義。

實現社會和諧，建設文明社會是我們不斷追求的目標，從中國古代董仲舒宣揚的“天人合一”到近代思想家康有為提出的“大同社會”，無一不體現出對和諧社會的追求和向往。和諧社會離不開和諧的醫患關系，構建和諧的醫患關系是建設和諧社會的內在要求。因為醫患關系是當前我國社會人際關系中最重要的關系之一，只有實現醫患關系和諧發展，社會才能達到和諧。醫患關系是我國當前醫療衛生工作的熱點問題。

醫患關系是醫療實踐活動中最基本的人際關系，有廣義與狹義之分。狹義的醫患關系僅指醫生和患者之間一對一的關系。廣義的醫患關系是指在診療疾病和預防保健康復的過程中，醫務人員（以醫生為主的群體）和患者一方（以患者為中心的群體）所形成的特定的社會關系[1]。《黃帝內經》中說：“醫患相得，其病乃治”。和諧的醫患關系是指醫方與患方之間相互信任、相互理解、真誠溝通、密切配合的情景與狀態。醫療衛生服務水平是衡量一個國家經濟發展與社會和諧的重要指標[2]。和諧的醫患關系是醫療衛生事業協調發展的外在表現，是提高醫療衛生服務水平的前提條件。醫務人員與患者是利益共同體，他們有共同的戰略目標，就是治療疾病，恢復健康。必須建立信任，合作的積極關系。如果不能構建和諧的醫患關系，這無疑將會對我國建設和諧社會造成不利的影響。

現階段造成醫患關系緊張的原因是多方面的，但主要有以下幾個方面：

一、政府投入不足和醫療保障制度不健全。世界銀行11月4日發布的最新《中國經濟季報》指出，中國財政部提供的數據顯示，2009年在醫療健康領域的投入占CDP的1.2％；我國人口占世界總人口的22％，而衛生總費用僅占世界衛生總費用的2％[3]。我國現行的醫療保障體系及相關的法律、法規沒有及時跟上市場經

濟的步伐，全民醫療保險體制不健全，是醫患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫療保險體制，全民參加醫療保險，絕大部分的醫療費用都由保險公司來承擔，不會由個人支付高額的醫療費，很少有醫患間的沖突。我國現行的醫療保障體系及相關的法律、法規沒有及時跟上市場經濟的步伐，全民醫療保險體制不健全，社保、醫保覆蓋面有限，醫療保障覆蓋面小，大部分人民群眾沒有醫療保障［4］

。農民醫藥費的合作醫療報銷比例不足50％，因此醫療費用的支出與期望療效不相符合。醫療費用自付比例高，醫療費用與期望療效不相符，一旦患者死亡或傷殘等，患者及其家屬就有一種人財兩空的感覺。

二、醫院的管理和服務水平有待提高。醫患溝通不夠、醫療糾紛增加，是醫患關系不和諧的重要因素。有統計表明：在已經發生的醫療糾紛中，由于醫患溝通不夠，醫患關系不和諧導致的糾紛約占總量的三分之二。

三、患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫患關系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫療事故處理條例》，但發生醫療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高，要想通過正常渠維護權益，實際上仍是件很難的事情。

除以上原因外，公共媒體對醫患關系也具有重要的影響，如有些公共媒體缺乏觀察、公正立場、過分炒作，使社會公眾、病人或家屬缺乏對醫務人員的理解，甚至造成誤解，扭曲了廣大醫務人員的良好形象。

醫患關系的和諧程度在構建和諧社會中起著舉足輕重的作用，針對當前影響醫患關系的成因，我們應從以下幾個方面促進和諧的醫患關系：

一、政府應加大對公共衛生事業的投入。強化政府責任，加大衛生投入在社會經濟發展的同時，政府應堅持醫療衛生同社會經濟的協調同步發展變化，加大對醫療衛生的投入，回歸醫療衛生行業的公益性質，解除醫院后顧之憂，使每一個醫務人員能夠“靜下心”來提高醫術、破解難題、呼喚愛心、共建和諧。徹底緩解群眾看病難、看病貴的壓力。

二、加大行業監督、強化醫院管理。二是堅持社會效益準則，打造誠信醫院。各級醫療機構要堅持以社會效益為最高準則，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴禁各種“開單費”；努力降低患者的醫藥費用，建立醫療費用陽光制度，認真做好收費咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者就診過程中掛號時間長、交費時間長、取藥時間長、看病時間短的“三長一短”現象；嚴格執行藥品集中招標制度，杜絕藥商在醫院帶錢促銷藥品的現象；實行醫患協議制度，嚴禁醫務人員收受“紅包”和接受“吃請”；聘請社會監督員，監督醫院的醫德醫風。

三、加強醫務人員職業道德教育，提高個人醫德修養。醫院要加強對醫務人

員的培養，提升醫務人員的素質，教育醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。醫務人員不僅需要有精湛的專業技術，還要有高尚的醫德品質。

四、拓寬醫患溝通的各種渠道。在國際醫學倫理四原則的指導下，每個醫務人員對患者應多一點解釋、多一點關愛。醫院應定期組織各種類型的座談、測評、電話熱線、上門回訪、聘請社會各界監督等形式，保證各種溝通渠道的暢通。注意發揮新聞媒體的輿論導向作用，加大宣傳醫務人員愛崗敬業，無私奉獻，救死扶傷的先進典型和先進事例，宣傳衛生改革的舉措和成果，讓社會更多的人了解醫院、理解醫院、支持醫院，以科學的態度正確理解疾病的轉歸和預后，為進一步促進和諧的醫患關系，為構建和諧社會發揮積極作用。

綜上所述，正確處理新時期醫患關系，構建和諧的人性化醫患關系，有利于人民群眾的生命健康和社會主義衛生事業的發展，有利于加快中國經濟建設的進程，有利于構建社會主義和諧社會。構建和諧醫患關系，不僅需要醫務人員和病人的努力，還需要全社會的共同努力。

參考文獻：

[1] 王錦帆，《醫患溝通學》[M]北京：人民衛生出版社，2006.［2］周玉芳,《醫患關系現狀調查及服務質量改進的對策探討》［J］,臨床合理用藥，2009(12).［3］劉朝暉,《目前醫患關系現狀及對策研究》［J］,湖南環境生物職業技術學院學報，2009(12).［4］何鳳鳴、張勵，《醫患關系不和諧原因及處理對策》［J］,中國現代醫生，2007(2)． ［5］吳宇彤，《醫患關系與和諧社會》［J］，中華醫院管理雜志, 2006,22(12): 823.

第五篇：申論熱點之一：改善醫患關系

附申論熱點之一：改善醫患關系

3月23日，哈爾濱醫科大學第一附屬醫院，患者持刀行兇，致一死三傷。遇害的實習醫生剛剛接到香港一大學的博士錄取通知……

一起惡性的醫患沖突事件，讓許多人無法享受周末的輕松。

輿論一片唏噓。罵行兇者喪心病狂者有之，嘆醫生沒有溝通技巧、不諳患者心理者有之，怨醫生已成低收入高風險職業者有之，盼醫生有尊嚴地活著者有之，憂未來病無所醫者亦有之……甚至竟有零星的叫好聲，讓行醫者更添痛楚，身心受傷。

盡管我們大力提倡醫患和諧，但醫患沖突在近年來依然時有所聞，醫患關系緊張的憂慮依然揮之難去。“醫者父母心”，中國傳統曾最受人尊敬、并與人倫至尊父母相提并論的職業，屢屢因沖突事件受傷，令人深思。

其實，不管在哪個國家，總有病重不治者、鋌而走險者，也總有缺乏溝通技巧的醫者，醫患沖突何以在今天令人震驚？這次哈爾濱被殺的醫生，和兇手并無直接接觸，受傷的醫生在替誰挨刀？

經濟高速發展的中國，在社會保障事業方面積累了不少欠賬，而“教育”和“醫療”就是被拖累的兩個大戶。今年，我們終于有望實現一個承諾近20年的目標——教育投入占GDP的4%。然而，政府醫療衛生的財政投入也是一個長期低迷、至今仍未引起重視的指標。2011年，我國政府的醫療衛生支出僅占GDP的1.35%，低于世界上絕大部分國家。而發達國家的政府衛生支出占GDP比例一般為6%—8%，發展中國家大部分是2%—6%。

投入偏低，造成醫療保障水平偏低，城鄉與東西部醫療資源配置失衡，醫藥不分家帶來的“以藥養醫”、大處方等亂象，醫藥市場監管不力帶來的醫托作祟、假藥橫行……這一切恰與國民物質生活的日漸富裕形成反差。百姓在溫飽之后，健康長壽的欲望激增，求醫問藥時卻殫精竭慮。人命關天，一些非理性患者便將怨氣宣泄到了一線臨床醫生頭上。

醫務工作者的道德水準絕不會低于社會平均水平，相反大多數都是醫者仁心。對13億人而言，這是接觸最多、依賴最深、受益最大的職業之一。絕大多數醫生護士，都在勤勤懇懇、兢兢業業地支撐著13億人的健康大業，為了治病救人，他們拿著低工資，“白加黑”地工作，承受著超乎常人想象的心理壓力，以及被一些無良同行倒出的、潑向這個職業的污泥濁水，甚至還得挨上雖然個別、卻令人痛心的無妄之刀，承受直接傷害。

醫生和患者，本該是同一戰壕的戰友，攜手迎擊共同的敵人——疾病。處于對立的兩極，只會兩敗俱傷。因此，請將手術刀對準制度之弊，請像提升教育投入一樣，為提升醫療投入而呼吁努力。

這，才是讓醫生再不挨刀的治本之策。