第一篇：網格員工作講評8.18

一、講評會議安排

1、由優秀網格員上臺介紹經驗和作法。

2、張成剛宣讀表彰獎勵文件。

3、盛春鳴就網格員的考核工作點評。

4、鎮黨委副書記易國勝對網格員、網格信息員工作進行點評。

二、優秀網格員的工作講評。

剛才獲得了“優秀網格員”、“優秀操作員”榮譽稱號的網格員、信息員都上臺分別發了言，他們從自身談起，談工作的得失和經驗，以高度的責任感和使命感，以當好人民群眾的“服務員、調解員、宣傳員”為使命，積極投身我鎮網格化工作中，較好的完成了自己網格員的職責，為群眾辦實事，替群眾分憂，他們在工作中表現好，成績突出，有以下共性的方面：

1、底數清、情況明。這些優秀的網格員能對網格內的基本信息一門清。熟悉所轄網格區域內的戶籍人口、常住人口、流動人口、空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守兒童等基本信息的基本概況。對外來不明人員異動情況能及時掌握，及時反饋。

2、勇于亮身份。我們大家都知道，網格化管理是這二年開展起來的，推行網格化管理，是我市在社會管理創新方面的新嘗試，是為了進一步夯實基層的社會建設、社會管理基礎，建立具有地方特色、群眾滿意的村級服務管理體系和基礎信息收集體系。我們的網格員有一小部分由群眾推薦的農村“五老（老黨員、老模范和退休老干部、老職工、老教師）”人員組成，但大部分是由小組長兼任。由小組長轉變為網格員，你們已完成了角色的轉換，更主要是要勇于亮身份，主動服務，我們最近印制了4000份《網格員致群眾的一封信》，分發到各村網格員手中，要求網格員將《網格員致群眾的一封信》送到每家每戶，張貼在家門口，還要亮自己的身份，說職責，讓每個家庭都知道網格員實實在在的在為群眾服務，在群眾身邊。

3、職責明確，能為群眾辦實事。他們的特點曉得網格員職責。懂得網格員應該做什么，如何去做。我們的網格員能及時為村民代辦所需的計生服務辦證、流動人口證明、低保申請、困難救助、社保醫保代辦等各項業務。將辦好的各種服務證件送達居民手中。

4、主動性高，能起到帶頭示范作用。比如開展清潔鄉村、美化家園的活動，都是我們網格員親自下去宣傳，自己帶頭群眾自覺參與到這些活動中來。引導和帶動群眾一起參加，將清潔鄉村、美化家園的活動變為群眾的自覺自愿的行動。

5、責任心強，能排查矛盾、為群眾做調解。我們這些優秀的網格員，一是責任心強，對網格內的大情小事都能關注，二是能夠及時排查化解網格內的小的鄰里矛盾糾紛，都會主動調解，當好和事佬，將一些小的矛盾可以化解在萌芽狀態。做到“小事不出網格、大事不出村”。

三、優秀信息員的工作講評

剛才獲獎的信息員，他們工作首先做到了一是盡職盡責，信息更新常態化。首先是登錄時間得到了保證。做得比較好的龍塘村，信息平臺月天數登錄率達到94%。其次是工作日志更新基本是一天一更新。二是做好上傳下達工作。信息員能將網格員的上報的信息及時錄入平臺，市、區、鎮三級能在第一時間知曉事態的發展。市、區的文件大部分是通過平臺下達的，信息員將文件下載后按內容進行分類傳達。三是做好是協調督促工作。能認真做好鎮網格管理中心與村、村與網格員之間的溝通協調工作。2014年1-8月份，村網格管理站共錄入日志信息5298條，其中，東溝村782條，大橋村459條，徐山村351條，余灣村599條，茅圻村 629條，龍塘村548條，劉河村1436條，伯巖村494條。事件處理118件，其中，東溝村11件，大橋村5件，徐山村7件，余灣村6件，茅圻村7件，龍塘村25件，劉河村126件，伯巖村142件。按類型分，治安29件（包括安全隱患）；矛盾糾紛43件；民生訴求46件。

四、網格化工作中存在的問題。

我們也應當看到，網格化管理工作開展的時間不長，工作中還有不完善的地方，也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、職責不明。從2012年開始，我們對所有的網格員都進行過培訓。包括網格員職責，農村的各項惠農政策等，但是，我們仍有一些網格員還沒有明確自己的工作職責，不知道自己能什么，應該做什么。有的網格員手冊至今還是空白，有的還是簡單的應付，比如有的網格員手冊上今天是“說話，圍灣子轉一圈”，明天、后天都是這些內容，這明顯就是應付形式，沒有認真對待。

2、工作不主動。網格中大情小事，群眾不找到自己，就不關心，路上遇到也不去過問，能躲過就躲過，保持一種多一事不如少一事的態度，完全把自己等同于一個普通的群眾，少數網格員責任心不強，沒有正確的履行自己的職責，影響了群眾對這項工作的看法，工作的主動性不高。

3、手冊不完善。手冊是網格員工作是否工作的一個硬性檢查指標，我們不否認有些網格員確實做了事，但是考核總應該有個標準，所以我們要求網格員還是要每天完成手冊內容?；ㄉ倭康臅r間，半支煙的功夫，坐下來，就把一天的事情記下來了。

4、村級社會管理平臺也存在一些問題.目前，信息平臺中的房屋信息、人口信息、事件處理、工作日志工作已基本完善，但是仍然有一些小的版塊沒有完善比如，基層黨組織這一塊，還有大橋村沒有建立，育齡婦女計錄這一塊東溝村、大橋村、徐山村、劉河村、伯巖村工作比較滯后。低保人群這一塊只有余灣村工作完成了，其它村基本沒有動。

五、下一步工作要求

要繼續強化績效考核方式，嚴格執行獎懲激勵機制，真正體現“干好干壞不一樣”;要將績效考核與用人機制相結合，為能干事、會干事、干成事的人提供更大的發展空間，為信息網格化管理工作循著更加健康、有序的運行做好保障。

（一）抓組織領導。各村網格化管理工作村書記要牢牢抓在手中，要明確一名村副書記負責協調落實，要建立日常工作機制。

(二)抓網格員管理規范。在網格員履職、培訓、考核管理上加大力度。一是鎮網格管理中心檢查落實到位。鎮網格管理中心要對村級平臺進行督查，確保鎮、村二級信息平臺暢通、每日運行。各村信息員要將信息平臺中基層黨組織、育齡婦女、低保人群等基礎信息版塊在9月底前要盡快完善到位。二是網格化服務考核管理到位。鎮出臺了《網格員考核辦法》，將網格員的服務工作量化考核，按“優秀、稱職、基本稱職、不稱職”對全鎮63名網格員、8名網格信息員進行測評，依照考核辦法，嚴格考核。三是對不稱職的網格員及時調整。對不合格網格員，進行約談，督促整改，對約談后仍不整改的網格員堅決予以撤換。有些網格中如果確實選不出合格的網格員，也可以考慮由村干部兼任網格員。

（三）是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有針對性的開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。建立網格員學習培訓制度。通過網格員的學習培訓，明確網格員的工作要求、工作職責、工作方法。

（四）要做好群眾的“聯絡員、服務員、宣傳員、調解員”?！奥摻j員”就是群眾的心聲訴求，上級會議的精神，都可以通過網格員上達社區，下聯小組居民群眾，起到很好的溝通橋梁作用?！胺諉T”。就是我們的網格員能及時為村民代辦所需的計生服務辦證、流動人口證明、低保申請、困難救助、社保醫保代辦等各項業務。將辦好的各種服務證件送達居民手中?！靶麄鲉T”就是網格員會及時把中央、省、地、市的惠農政策及時宣傳到所轄居民群眾中，引導和示范帶動群眾把上級的決策、決定變為群眾的自覺行動，比如現在開展的小手拉大手的十星級文明戶的活動，清潔鄉村、美化家園的活動，都是我們網格員下去宣傳，自己帶頭群眾自覺參與到這些活動中來。“調解員”就是我們網格員一旦發現存在的矛盾隱患，網格員會主動上門調解，主動當好和事佬，將一些小的矛盾可以化解在萌芽狀態。做到“小事不出網格、大事不出鎮”。

（五）是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，營造濃厚的輿論氛圍。

（六）是完善工作方法，創新工作思路。繼續圍繞鎮黨委、政府中心工作開展網格化管理工作，強化工作對接，強化經驗總結，在實踐中不斷創新、健全網格化運行和管理機制。

第二篇：網格員工作職責

岔河村網格員工作職責

網格員要全面熟悉掌握社區各項服務工作流程，認真履行“十大員”工作職責：

1、網格員是網格化管理的具體實施者，承擔著上達社區領導、下聯社區居民群眾的工作任務，當好社區居民社區的聯絡員。

2、網格員要熟悉和掌握所轄網格區域內的戶籍人口、常住人口、流動人口、商業網點等基本信息的基本概況。經常性地、及時地將網格內的基本信息報社區網站管理員，確保數據信息庫基本信息真實、準確，當好社區工作的信息員。

3、網格員在接到居民電話后，要將各項服務工作的流程、需要準備的材料一次性告知居民，并及時受理居民群眾所需的計生服務辦證、申請低保、困難救助、民政優撫、殘疾人服務、安全生產、隱患排查、社會治安綜合治理、環境整治、衛生防疫、戶籍服務、流動人口等各項工作業務。辦理結束后，網格員要及時將辦好的各種服務證件送達居民手中，當好社區居民的服務員和辦事員。

4、網格員要按照真實性、準確性、全面性、時效性的原則，對所轄區域的部件、事件數據信息進行采集匯總，全面掌握所轄區域的部件分部和現狀情況，當好網格化管理數據信息的采集員。

5、網格員要將所轄區域內的機關、企業、單位、商業門店的安全生產工作抓在手上，隨時排查、隨時掌握安全隱患，做好督促整改工作，當好社區工作的安全員。

6、網格員要對所轄區域的環境衛生做好督導，要經常性地督促轄區單位和機關商業店鋪，按照“門前三包”的要求做好督促檢查，同時要對責任區內的“牛皮癬”、小廣告隨時清理，當好環境衛生整治的監督員。

7、網格員要積極協助社區民警做好轄區秩序的維護工作，發現危害社會穩定的行為要在及時上報社區和派出所的同時，做好勸告、引導教育工作，當好社會秩序的監管員。

8、網格員要掌握所轄區域內的社情民意，記好民情日記，做好信訪穩定工作，并要及時向社區、辦事處反饋區域內的重大社情民意，當好信訪穩定工作的接待員。

9、網格員要將文明創建工作當作經常性的工作任務，引導社區居民開展移風移俗，提倡一對夫婦只生一個孩子，積極落實計劃生育工作目標，提倡積極健康的生活方式，把創建文明社區、文明樓棟、五好家庭活動作為自覺行動，當好文明創建的傳播員。

10、網格員要及時把中央、省、地、市的路線、方針、政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導居民把上級的決策、決定變為居民的自覺行動，架起市委、市政府、鎮政府、社區聯系居民的連心橋，為實現加速灌口小城鎮建設的步伐、構建和諧集美的宏偉目標，當好落實黨的路線方針政策的宣傳員。

第三篇：網格員工作職責

網格員工作職責

網格員是為基層群眾提供服務的工作人員，其職責概括為“一崗八責”。

一、民生事項服務。熟悉掌握各項事務辦理條件、流程，實行協助辦理或代辦群眾計劃生育、低保、社保、困難救助、各類保險、廉租房、公租房、下崗失業登記、民政優撫等事項，承擔上達社區、辦事處，下聯群眾的工作任務，接收新區中心、鎮（街道）中心、管理站的指令，對所上報事件進行回訪，確認辦理結果，并及時反饋。

二、社情民意收集。按照真實性、準確性、全面性、時效性的原則，對網格內的社情民意和人、地、事、物、情景、組織、城市構件等動態信息數據實時進行采集、錄入、匯總，做到底數清、情況明、信息準。

三、矛盾糾紛調處。及時排查、化解網格內矛盾糾紛和不穩定因素，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。對無法解決的糾紛，上報社區管理站，并做好現場穩控工作，防止事態擴大，積極協助上級開展化解工作。做好信訪維穩工作，及時向社區管理站或街道中心反饋網格內的社會穩定信息。

四、社會治安防控。協助做好網格內機關、企業、單位的生產生活安全、社會治安安全、重點人口管控等工作；協助落實樓棟院落值班守護，組織網格內群防群治隊伍開展社會治安巡邏防控，保障網格內社會治安穩定；隨時排查、掌

握、上報治安、消防等公共安全隱患，做好預防、勸告、疏導、教育等工作，確保安全。

五、特殊人群幫教。掌握網格內信訪人員、社區矯正對象、刑釋人員吸毒人員、閑散青少年、危險物品從業人員、易肇事肇禍精神障礙患者等重點人員信息，開展流動人員服務管理、預防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫扶、社區矯正、社區戒毒康復等工作。

六、政策法律宣傳。做好黨的路線、方針、政策等的宣傳動員工作，搞好法律、科學等知識的普及工作，引導群眾把上級的決策、決定變為群眾的自覺行動，架起黨工委管委會與群眾聯系的橋梁，引導群眾自覺學法、尊法、守法、用法。

七、重大事件報告。及時發現、上報網格內發生的各類安全生產事故、治安要情、信訪穩定、突發事件等各類信息，并第一時間穩控，防止事態蔓延升級。

八、其他交辦事項。完成上級交辦的其他工作事項。

第四篇：網格員工作職責

網格員工作職責

網格員實行保潔員、土地協管員、計生信息員、低保信息員、就業信息員“五員合一”，主要職責為：

1、信息通報。積極宣傳黨的路線、方針、政策和國家法律法規，開展社會管理綜合治理和平安創建宣傳；做好人口、房屋、車輛等基礎信息采集工作，掌握網格內的土地、計生、低保、就業等信息；上門走訪重點服務對象，及時將信息上報村網格化服務管理站。

2、調解“爭吵”。每天在責任網格內巡查，做到社情民意全掌握，認真排查化解矛盾糾紛，及時上報責任網格內的治安、安全隱患和不穩定因素。

3、保潔清掃。認真履行保潔職責，確保無垃圾亂扔、無污水亂排、無秸稈焚燒問題，保持村容整潔，積極參與美麗鄉村創建。

網格信息管理員工作職責

1、錄入更新信息。對網格員上報的信息及時審核、錄入，確保信息全面，數據準確，更新及時。

2、管理信息平臺。熟練操作信息平臺，保持系統正常運行，確保信息上下暢通；做好來訪接待，妥善應對和處理突發事件，匯總研判信息，及時向站長和上級報告；對網格員上報的案（事）件進行立案、結案；落實上級派遣任務，跟蹤督辦重要案件、特殊案件，督促責任部門和人員在規定時限內辦理。

3、辦理服務事項。做好與民生相關的流動人口、特殊人群、勞動就業、社會保障、醫療衛生、計劃生育、消防安全、食品藥品安全、環境保護等服務工作。

4、協助工作考核。依據信息平臺工作數據，協助上級部門和站長對網格員的工作情況進行考核。

網格化服務管理站工作制度

1、堅持工作例會。工作例會一般每周一召開，由村網格化服務管理站站長主持，駐村民警、村網格信息管理員和網格員參加。會議內容為總結上周工作，匯總、通報動態數據和各類信息，分析問題，安排工作。

2、規范工作考勤。網格員每天在責任網格內巡查，上報社會管理案（事）件，按規定填寫“工作日志”，不得缺崗、遲到。

3、遵守保密紀律。妥善保管信息采集資料，集中存放，專人管理，防止遺失；管好信息平臺，實行專機專網專人操作，不得擅自拷貝下載數據；發現信息泄露，應立即報告相關領導，并妥善處理。

4、嚴格考核結賬。每月對網格員到崗、履職情況進行考核，并將考核結果予以公示、上報，與網格員工作待遇掛鉤。

網格化服務管理工作處理流程

分為網格員上報和上級部門批轉兩種情況，處理流程分別如下：

1、網格員上報的問題

（一）網格員在巡查中發現問題，處置后上報，由村核實確認后進行結案存檔。

（二）網格員處置不了的問題，上報村立案，根據問題的大小和類別，分級進行處理：屬于村處理的問題，由村安排專班處理，網格員對處理結果進行核查，核查通過則由村結案；核查未通過，由村再次交專班重新處理。村無法解決的，上報鄉鎮，由鄉鎮網格化服務管理辦公室按程序辦理。

2、上級部門批轉的問題

由網格員進行核實，若不屬實，則由村將核實情況上報到登記受理該問題的部門進行作廢處理；若屬實，由村按流程進行處理，處理完畢后，向登記部門報告處理結果并申請結案。

第五篇：網格員工作職責

網格員職責

1、認真履行“信息員”工作職責。網格助理員是網格化管理的具體實施者，在工作當中，要熟悉和掌握所轄網格區域內的戶籍人口、常住人口、流動人口、商業網點等基本信息的基本概況。經常性地、及時地將網格內的基本信息進行整理，確保數據信息庫基本信息真實、準確，當好社區工作的信息員。

2、認真履行“服務員”工作職責。網格助理員在接到電話后，要將各項服務工作的流程、需要準備的材料一次性告知居民，并及時受理居民群眾所需的計生服務辦證、申請低保、困難救助、申請經濟適用房、申請廉租房、民政優撫、殘疾人服務、下崗失業、安全生產、隱患排查、社會治安綜合治理、園林綠化、環境整治、衛生防疫、戶籍服務、流動人口等各項工作業務。辦理結束后，網格助理員要及時將辦好的各種服務證件送達居民手中，當好社區居民的服務員。

3、認真履行“采集員”工作職責。網格助理員要按照真實性、準確性、全面性、時效性的原則，對所轄區域的事件數據信息進行采集匯總，全面掌握所轄區域的現狀情況，當好網格化管理數據信息的采集員。

4、認真履行“安全員”工作職責。網格助理員要將所轄區域內的機關、企業、單位、商業門店的安全生產工作抓在手上，隨時排查、隨時掌握安全隱患，做好督促整改工作，當好社區工作的安全員。

5、認真履行“監督員”工作職責。網格助理員要對所轄區域的環境衛生做好督導，要經常性地安排人員對責任區內的小廣告隨時清理，當好環境衛生整治的監督員。

6、認真履行“監管員”工作職責。網格助理員要積極協助社區民警做好轄區秩序的維護工作，發現危害社會穩定的行為要及時上報社區和派出所的同時，做好勸告、引導教育工作，當好社會秩序的監管員。

7、認真履行“接待員”工作職責。網格助理員要掌握所轄區域內的社情民意，記好民情日記，做好信訪穩定工作，并要及時向社區、辦事處反饋區域內的重大社情民意，當好信訪穩定工作的接待員。

8、認真履行“傳播員”工作職責。網格助理員要將文明創建工作當作經常性的工作任務，引導社區居民開展移風移俗，提倡一對夫婦只生一個孩子，積極落實計劃生育工作目標，提倡積極健康的生活方式，把創建文明社區、文明樓棟、五好家庭活動作為自覺行動，當好文明創建的傳播員。

9、認真履行“宣傳員”工作職責。網格助理員要及時把中央、省、地、市的路線、方針、政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導居民把上級的決策、決定變為居民的自覺行動，架起市委、市政府、辦事處、社區聯系居民的連心橋，當好落實黨的路線方針政策的宣傳員。