第一篇：優秀員工是如何打造的感想

《優秀員工是如何打造的》感想

不管是什么類型的團隊，都有優秀的人，在軍隊里，叫優秀軍人；在船上，叫優秀水手，在民營醫院里，叫優秀員工。優秀員工撐起了醫院的脊梁，豐富了醫院的血肉，促進了醫院的健康成長。成為一名優秀員工是醫院對自身價值的認可，也是自我能力的提升，人生財富的積累。

如何做一名優秀員工呢？結合課上內容，我認為應該做到以下幾點：

一、那就是要熱愛工作

常言道：干一行愛一行。只有熱愛自己的工作，才能勤奮敬業，做出不俗的成績來。一位熱愛工作的員工，無論在何種場合，都不會被埋沒，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機會。在醫院工作，熱愛工作其實非常容易做到，無須軍人那樣在槍林彈雨中出生入死，無須像水手那樣在無垠大海中搏擊風浪，我們只須認真對待自己的工作，接待好每一位病人、護理好每一位患者，做好每一次清潔衛生。在用心去做好每一件事的同時，我們也必定能收獲心中的愉悅，會更有工作動力，從而進入良性循環。

二、要有干好工作的能力

能力是一塊敲門磚，所謂“在其位 謀其職”，只有具備豐富的知識和扎實的專業技能，才能勝任自己的職位，完成好分內工作。優秀員工對于工作的要求絕不是一成不變的完成本職工作，而是發揮創新能力，不斷挖掘和探索工作的新方法、新途徑為醫院出謀劃策。學習是創新的源動力，因此一個優秀員工也是一個會學習愛學習的員工。要利用業余時間多讀一些開闊心智、增長知識的書籍，用別人的智慧來填補自己的大腦，從而使自己能從容鎮定，在事業上能夠走的更高、更遠。

三、要有良好的團隊意識

當今社會是一個團隊至上的時代，所有事業都將是團隊事業。“團結就是力量”，醫院只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力的團隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、合作的優秀員工，才能不斷的前進和壯大。我們每個人要懂得正確評價自己。找不準位置，看不清方向，過高地估價自己，心理素質不過硬，都會成為個人發展的絆腳石。只有在工作中不斤斤計較，默默奉獻，為醫院的健康發展貢獻自己的力量，才能得到大家的支持，才能收獲更多的個人成功。

最后，感謝醫院給了我們工作的機會，在以后的工作中我們要一起用感恩的心將熱情和勤奮融入每天工作中，不斷提升自己的各方能力，向優秀員工的目標而努力。

第二篇：優秀員工感想

“優秀員工”之感想

自2002年3月初進入XXX，至今算來已將近6年時間。在得知自己榮獲公司“2008優秀員工”稱號時，我感到非常的激動和欣慰，激動的是自己在進入公司6年里，通過堅忍不拔的敬業精神和不懈的努力，終于幸運地成為優秀員工的獲得者；欣慰的是自己平日里默默無聞、勤勤懇懇的工作得到了上級各位領導的認可和肯定，自己的辛勤付出得到了公司的回報。這種榮譽不僅僅是物質上的獎勵，更是在精神方面給予了我極大的鼓勵和鞭策，它將成為一股強大的動力源泉，以推動我在今后的工作中更上一層樓。

2008年，對于XXF來講是不平凡的一年。在袁總的帶領下，各事業部及以及海外的業務規模迅速發展壯大，品牌效應享譽國內外。因業務發展的需要，我們綜合事業部車服中心的業務也較前幾年大幅度增長，工作量加大。做為一名XXF員工，我時刻牢記“誠信、敬業、協作、自律”這一員工操守，嚴格要求自己，在平日里既要遵紀守法、安全駕駛，牢固地樹立“安全第一的思想”，又要態度端正、服務至上，努力提高服務質量的水平；既要通過措施保障降低成本，又要為用車單位精打細算，節約成本；在提高自己專業知識水平的同時，也會豐富自己的專業實踐經驗。

回顧2007的工作，因為自己的工作性質決定了要講安全，加上本身性格直爽，說話不夠圓滑，偶爾會與同事之間發生一點不愉快，但是大家都抱著一心想把工作做好的誠心，目標相同，說話只對事不對人而已。這次，能夠獲得這樣的殊榮，使我既感到自豪，又感

到內心的愧疚，因為我深知自己只是在平凡的崗位上做了一名員工應該做的本職工作，而且有些方面做的并不是很好。在今后的工作中，我將戒驕戒躁，以感恩的心情對待公司，以兢兢業業的精神對待工作，以良好的態度對待同事，以榮譽為驅動力，加倍努力工作，和大家齊心協力、相互共勉，共同為公司的穩定發展、不斷壯大做出貢獻！

XXXXX

XX年XXX月XXX日

第三篇：優秀員工感想

成功——從優秀員工做起

我有幸成為凱銳的一名員工，2011年9月27日參加了“優秀員工四項修煉”專題培訓，聆聽了“優秀員工四項修煉”專題培訓周孟國講師的彩色課程，點燒了內心的工作激情，為工作注入了新的活力，使我領悟到只有挑戰自我，向成功第一的人學習，我們才能做得最好。

“優秀員工四項修煉”專題培訓，我們每個人感想都很多，我把自己的感想分享給大家。

一、此次培訓分別從 “企業主人翁精神、每天進步1%、學會感恩、學會學習”四個方面出發，深入講解優秀員工所必備的四項修煉。周老師通過角色扮演、案例分析等多種形式，生動形象地將課程內容逐步揭示與深入。培訓過程中不時爆發出陣陣笑聲與掌聲，開心的、會心的、贊同的或是恍然大悟的，這樣的培訓讓我們學習并領悟到優秀員工所具備的素質，可謂是真正做到了寓教于樂，受益匪淺。

二、如果你把工作當職業，你就會全力應付；

如果你把工作當事業，你就會全力以赴；

是的，我們應該每個員工都要把工作當事業，真正讓我們每一個人都擁有強烈的主人翁意識和歸屬感，讓更多所學知識能應用到日常管理及工作過程中。

以上是我參加“優秀員工四項修煉”的感想，在以后工作中我會全力以赴、努力、用心、負責的工作，爭做凱銳的優秀員工。

孟艷玲

2011-10-5

第四篇：優秀員工感想

記得有這么一句話：態度決定一切。我覺得這是做好任何工作的前提。從進入公司至今，我一直堅信這一點，在日常工作中，我會盡可能接好用戶每一通來電，盡可能的減少顧客因上次問題未解決所產生的二次回撥，并從電話中不斷吸取總結經驗，提升應答技巧，減少服務成本。

擁有積極主動態度的同樣，專業知識的儲備也是必不可少的，在日常工作中我會把電話中遇到的一些常見問題進行歸納總結，制定出一本屬于呼叫中心的“葵花寶典”供大家參考，另外如果遇到一些特殊的問題我也會通過部門內部通訊系統及時進行交流溝通，使其變一傳十，十傳百的知識。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

對于一個客服代表來說，做這一份工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融員工因用戶所產生的這種“辣”味。

在午后時間，組織安排具有部門特色的工間操也是我工作的一部分，正所謂“勞逸結合”，這樣不僅能起到消除員工疲勞的功效，更主要的是能夠舒緩員工在日常工作中所壓抑的情緒，在這短短的10分鐘工間操內，我更多的是看到了員工發自內心的微笑，我希望這一份微笑不光是能留在這一刻，而是更多的留在與客戶的交流溝通中。

另外在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，我有著自己一套處理方式，我會在處罰前找員工先進行溝通，采用推己及人的方法，使其感覺自身就是在錯誤中不斷成長起來的，我相信一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。

第五篇：優秀員工感想

陽光路上我陽光

我于2011年2月29日加入中國廣州陽光酒店，任職納維卡餐廳一職。在新的環境之中，在酒店管理者的領導下，在同事們的關照下，我很快熟悉酒店環境，主動配合領導工作，積極響應酒店的各種活動。2011年底我幸運地被評為廣州分公司優秀員工，在此我要分享一下陽光酒店給我的感受：

從入職到培訓，籌備到試用，從開荒到開業，從陌生到熟悉，這一路來都舉步維艱，但在領導們和同事們的共同努力下，大家的心里卻有種莫名的成就感與喜悅感。

“說你能做的，做你所說的，做就做的最好。”這是對陽光物業員工的最好概括，大家是這樣說的，也是這樣做的。我們在陽光的大路上走來，一路上陽光滿面，喜氣洋洋，朝氣蓬勃。

在培訓期間，大家都忙著提高自己各方面的能力，認真地完成培訓員的任務。酒店英語，酒水知識，服務技能，禮貌禮儀等大家都認真地完成，有不懂的就大膽地提出，仔細地研究，勇于實踐，大家都互相鼓勵，彼此扶持。我從中受益匪淺，學到了許多以前在課本上沒有東西。

在開荒期間，領導們精心籌備的方案工作，大家身先士卒，發揚“鐵人精神”奮斗在第一線。為了6月27日能準時接待華油集團的領導，納維卡餐廳的同事們積極配合中餐的開荒，經過兩天多的加班加點，很好的完成了任務，保障了接待工作的順利進行，受到了領導們的好評。

為了使酒店全面達到一個運營的狀態，客房的開荒工作首當其沖。大家也積極響應人事的號召，勇敢地加入進來。面對剛剛施工后的新客房，很多人捂住了鼻子。滿地的灰塵，天花上零亂，桌上的細碎，玻璃上的漆印，都讓人不知所措。但大家都不知疲憊，認真地完成每一項工作任務。公會的同事還經常攜來糖水地看望我們，我們倍受關愛。

因酒店籌備工作，很多餐具物品都是由本部門接收。在餐廳接收物品中，大家認真地盤點所收物品及數量，并做好記錄并交于領導。像這樣的事情大家以前根本沒有做過，但大家都做的很好。事后大家都戲稱自己是“驗貨哥”。

在開業后，由于酒店新開，業績不佳。為了擴大名聲，銷售部的同事們嘔心瀝血，開展大量的工作。過了交易會后，許多客人都莫名而來，大家你看看我，我看看你，滿臉歡笑。

陽光大道，那么燦爛，閃耀著光，永遠不變，佇立街頭，不曾后悔，因為在此，心中就會春暖花開。

陽光路上我陽光，我在陽光酒店我陽光！

全日制餐廳

2012年1月14日