第一篇：手機測試心得總結

手機測試心得

時間過的真快，一晃自己已經工作一年多了。通過這段時間的學習，對手機測試工作有了一定的認識和理解，自己也從一個嘗試學習的軟件測試實習生升任為軟件測試工程師。總結了一下一年多自己的心得體會。

軟件測試是一個提升產品質量的必要條件，也是提高產品質量的最直接最有效的手段。軟件測試漸漸成為軟件行業最關鍵和重視的一個環節，所以做軟件測試還是很有前途的。要成為一名合格的測試人員在測試過程中首要條件是測試人員要勤奮并富有耐心、善于學習、思考和發現問題，細心能夠有條理的總結問題，這樣才能有機會成為出色的測試人員。下面是我列出的我比較容易犯的錯誤: 1．認真細致的依據test case進行測試，不要以為test case比較簡單，不能找出問題，test case是手機最基本功能的測試點，只有掌握了手機最基本的功能，從而認真思考各功能點的銜接性，拓展測試思路，才能更全面的找到bug；

2．提交bug時要盡量以最簡單的方式重現bug步驟，語句簡單易懂。注意錯別字；

3．測試人員要及時的關注和跟進開發的進程，每個新版本要著重測試開發修改和增加的功能，因為開發修改或增加一個功能可能會引發許多新問題； 4．不要以為智能機只是比功能機多增加了幾個功能模塊而已；

5．擴展測試思路，多嘗試些不同的操作，軟件測試需要以站在真實用戶的位置考慮，比如變態測試、無聊測試等；

6．學習與軟件測試相關的知識。學習手機操作系統的知識有助于你發現缺陷，定位問題更加準確；

7．進行手機測試時要有明確的測試范圍和測試目的，不能漫無目的，看見模塊就測試，當產生焦躁的情緒，就很難發現問題了；

8．測試時一般都會有很多問題，需要耐心和嚴謹，不能因為難度大步驟繁瑣或測試環境部署麻煩而偷工減料，導致漏測； 9．測試人員要學會控制情緒；

10．測試人員要善于和開發溝通，需要給出較有力的依據證明這個問題是個BUG，在提交概率性bug時最好是能提供log等；

軟件測試最主要的是測試人員的態度和理想，軟件測試這個行業的前途是光明的，要使自己熱愛測試的工作，在工作中善于總結。

軟件測試并不單純只是為了找BUG，而是為了保證軟件的質量問題，不能把BUG數作為衡量一個測試人員的尺度，提交的bug能修復軟件最多漏洞的測試人員才是好的最出色的軟件測試。

第二篇：手機測試心得

手機測試小總結

時間過得真快，一晃自己已經工作八個月了。通過這段時間的用心學習，對手機測試工作有了一定的認識和理解，自己也從一個嘗試學習的軟件測試員升任為test leader，總結了一下半年多自己的心得體會，希望對那些渴望學習并做好軟件測試的同仁有所幫助。

軟件測試是一個提高產品質量的必要條件，也是提高產品質量的最直接最有效的手段。軟件測試會成為軟件行業中最關鍵及重視的一個環節，所以做軟件測試還是很有前途的。

要想成為一名出色的測試人員，首要條件是測試人員要非常喜歡測試工作，才能在工作中找到樂趣，才能使自己的潛能在工作中發揮出來。其次，在測試過程中，測試人員需要勤奮并富有耐心，善于學習、思考和發現問題，細心能夠有條理地總結問題，這樣自己才有機會成為最出色的員工。下面是我自己總結的一些在測試工作中需要注意的問題：

1.認真細致的依據 test case 進行測試。不要總以為 test case 比較簡單，不能找出問題，test case 是手機最基本功能的測試點，只有掌握了手機最基本的功能，從而認真思考各功能點的銜接性，拓展測試思路，才能更全面的找到bug。

2.發現bug 后要找出最簡單的重現bug的步驟，這樣有助于你掌握出現問題的原因所在。

3.測試人員要及時關注開發的過程，每出新版本要著重測試開發修改和增加的模塊，因為開發的調整可能會引發許多新問題.。

4.多看看公司CQ里的bug,有助于你了解手機哪些地方出現問題比較多，軟件系統哪里存在問題比較嚴重。另外，注意一下別人尋找bug的思路，從而取長補短，提高自己的測試能力。

5.拓展測試思路，嘗試各種不同操作。軟件測試需要模擬各種真實用戶（包括專業用戶、無聊用戶、黑客、甚至變態用戶）對軟件進行操作和使用，從中查找出軟件的缺陷。只有通過各種方式對軟件全面測試，才能避免漏測。

6.學習與測試軟件相關的知識。學習操作系統的知識有助于你發現缺陷，定位問題更加準確，如可以根據PC機的Word 來對比手機的Word 文檔。

7.進行free test 時要有明確的測試范圍和測試目的，不能漫無目的，看見模塊就測試，容易產生浮躁不穩定情緒，就很難發現問題了。

8.壓力測試一般會有很多問題，需要有耐心并詳細嚴謹的進行，不要因為難度大又繁瑣而偷工減料，導致漏測問題很多。

9.測試過程中需要學會控制情緒。測試工作是一件很細致繁瑣的工作，不能因為工作的繁瑣或找不到bug而產生浮躁情緒，否則亂上加亂。

10.要學會與開發人員很好的溝通。溝通時需要注意：（1）自己要站在用戶的角度看問題，不能因為問題對開發有難度而妥協（2）找出最簡單的重現bug步驟來減輕開發尋找問題所在的難度（3）關注開發對軟件的改動，隨時與開發溝通（4）與開發交流溝通時注意方式與態度，不能與開發產生沖突

11.對于提交bug時應該注意的問題：（1）注意描述語言，要簡潔明確，避免錯別字；（2）在提交和網絡相關的Bug時請注意認真填寫當前網絡信號情況；（3）在提交死機黑屏等嚴重問題時要注意當前電池電量，以及是否插入數據線，充電器，并要描述能否呼入電話，以及呼入時的網絡提示（關機，無法接通，忙音…）

想了半天也只寫了上面幾點，希望能對大家有所幫助。就我個人覺得軟件測試最主要的是測試工程師的態度與理想問題。測試工程師要看到測試行業前途的光明，要使自己熱愛測試的工作，在工作中做一個善于總結的有心人。軟件測試并不單純是為了找bug,而是為了保證軟件的質量問題。不能把bug數作為衡量一個工程師能力的尺度，提交bug得以修復最多的測試工程師才是最棒的。

第三篇：手機游戲測試總結

手機游戲測試總結

1.在模擬器上圖像處理速度較快，不會出現移動的圖像變模糊的現象，由于手機的分辨率較低，有可能出現移動物體變模糊不能清晰辨認的情況，這時應該讓開發人員適當調慢移動的速度；

2.主界面和幫助界面之間連續若干次切換，可能會出現圖像重疊現象，原因是手機的CPU處理速度跟不上刷新速度，而主界面的圖片資源一直沒有釋放，可用測試工具Grinder測出來；

3.是否正確處理來電、斷電等突發情況，音效、游戲進度有無做相應處理；

4.模擬網絡不通的情況。斷開網絡連接，測試軟件的內存是否有正確釋放；

5.

第四篇：手機游戲測試總結

手機測試的經驗總結

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1．在提交高通前務必要檢查文檔與實際程序的功能表現是否相同，比如說，游戲增加了密技功能，在文檔中就要有相應的說明。

2．在模擬器上圖像處理速度較快，所以不會出現游戲中移動的圖像變模糊的現象，但是由于手機的分辨率相對低，所以一般在模擬器顯示正常的速度，到了手機就應該讓開發人員適當調慢，否則將會出現移動物體變模糊不能清晰辨認的情況。

3．有些游戲使用了很多的圖片資源，當在兩個界面之間（例如在主菜單界面和幫助界面之間，主界面菜單是由許多圖片組成的，幫助界面是一個html文件的瀏覽顯示），連續按若干次使其在兩個界面之間連續切換，會出現圖像重疊現象，其原因是手機的CPU處理速度跟不上刷新速度，而且主界面的圖片資源一直沒有釋放，導致圖像的殘留。一般可模擬Grinder把這些類似的問題測出來。

4．是否正確處理來電。如果沒有適當正確的來電處理，有些來電會使游戲畫面變亂，有些直接退出，甚至死機。Brew程序員往往會在來電處理后的恢復中忘了對游戲音樂的處理，比如說原先選擇了關閉音樂的，來電處理后音樂又自動開始播放了。有時候需要模擬兩個或以上的連續的來電以發掘程序深層的邏輯錯誤，這些錯誤大多是來電處理后的恢復過程的錯誤。另外短信，電量不足等一些事件警告的出現也有可能導致程序出錯，也要作出相應的處理。

5．注意確保游戲說明和幫助的完整清晰，檢查系統提示信息，確保在游戲中出現的文字的正確拼寫，沒有錯別字。要盡量用敬稱“您”而不用“你”。

6．標題，菜單等的文字顯示要盡量用小字體，盡量縮短文字，能用簡短文字說明清楚的就不要用長句，例如“按2，4鍵可以左右移動圖片”就可改成“按2，4鍵左右移動圖片”，或者甚至改成“按2，4鍵移動圖片”。因為不同的手機顯示屏幕寬度不一樣，在一款手機上顯示正確不代表在其他款式都能正確顯示，然而用小字體，短句子就能適應大多數手機的屏幕寬度。

7．線程的處理，有些游戲設有多個線程，如果沒有處理好線程的調用釋放問題的話，就很可能出現線程爭用的問題。例如一個寵物游戲，寵物死亡后，會調用一個新的線程循環播放哀吊音樂，有些程序員由于粗心大意忘記了釋放這個線程，當重新開始游戲時，就會出現這個線程播放的音樂與游戲過程的背景音樂交替播放的情況。

8．文件處理。當涉及文件讀寫操作的時候，要特別注意測試文件操作帶來的內存問題。比如說，有些游戲需要用文件記錄游戲最高分或分值等，要注意測試第一次運行程序時的退出操作（此時沒有最高分記錄或其他分值記錄），程序是否申請了文件指針或文件資源而沒有釋放。如果是的話，則會導致退出時的內存錯誤。另外對于Brew，應用程序的文件包中不得包含零字節的文件，每個文件至少有一個字節，同時還要求不能包含無用的文件或文件夾，目的是節省手機上有限的存儲資源。9．顏色的搭配，有些背景色跟文字或圖片的顏色搭配在模擬器可以較清晰的顯示出來，但是到了手機由于其分辨率問題就不那么明顯了。顏色搭配要以清晰美觀為基礎，還要適當考慮游戲的種類，用戶心理等問題。

10．用模擬器模擬網絡不通的情況。目的是測試軟件的網絡連接，網絡資源請求，緩沖區存儲等模塊的性能，看看內存是否有正確釋放等。可以通過斷開網絡連接的方法模擬手機網絡不通的情況，具體就是把本地連接的狀態設成禁用或者直接拔掉網絡連接線。

11．數據請求或傳輸等需時較多的過程要確保有提示界面，最好有動畫顯示數據在傳輸過程中，請用戶耐心等待。另外要注意在這個過程中對重復按鍵予以忽略，因為等待時間過長或響應遲鈍時，用戶趨向于重復按手機按鈕。

12．不要忽略了對后臺數據正確性的測試。輸入特殊字符或異常字符，看后臺有沒有相應的容錯處理（當然這些也可由手機端處理）。多個客戶端同時發出請求，測試后臺的多線程處理能力，看能同時處理多少用戶的同時請求，平均響應時間是多少，是否在可接受范圍內。

13．來電，短信，電量不足等一些事件警告的出現也有可能導致程序出錯，也要作出相應的處理。有些網絡程序由于設置了數據通訊時不處理來電，這時候就要在低電量情況下測試，用電量不足的警告事件來觸發程序的suspend和resume處理事件，看是否做了恰當的處理。以上經驗同樣適合開發人員參考，以便盡量避免類似問題的出現。

第五篇：手機銀行客戶端測試總結

手機銀行測評總結

一、功能總結

通過對十三家手機銀行的功能試用和對比，可以將目前手機銀行的功能大致分為以下四類與賬戶服務、金融產品及其服務、生活服務、其他業務。以下是多家銀行的手機界面：

賬戶服務：

這部分的服務是銀行最基本的服務，所以各家銀行在功能上沒有太大差別。一般分為賬戶管理、轉賬匯款、無卡取現、信用卡這四部分。除了無卡取現這一相對比較新鮮的業務外，其他的功能可以用應有盡有來描述。細化的功能就不再贅述，可以參考各家銀行手機測評報告中的功能地圖。金融產品及其服務：

金融產品及其服務目前主要提供的業務有：基金業務、外匯業務、理財業務、貴金屬業務、國債業務、保險業務、銀期業務、銀證業務、個人貸款、結售匯、手機股市、大智慧；以及個別銀行針對自己的特色產品提供的相關服務，如工行的賬戶原油、高爾夫，交行的雙利理財、薪金寶等。生活服務：

生活服務方面目前提供的主要業務有：生活繳費（水費、電費、燃氣費、通信費、取暖費、有線電視費、小區物業費、彩票站點繳費）、手機充值、游戲點卡充值、電影票、彩票、飛機票、演出票、酒店預訂、公益捐款、銀醫服務、代駕服務、交通罰款、優惠商戶、商城購物等。其他業務：

除上述業務外，還有諸如理財計算器、網點查詢、排號預約、業務指南、優惠活動、銀行資訊、自助注冊、客戶服務等輔助業務。

以上基本是目前我國手機銀行業提供的所有功能和業務，每家手機銀行并不是都具有了上面所說的全部，除了賬戶服務和其他業務相差較小外，其他兩個服務因為每家銀行的側重點不一樣，在各個銀行間還是具有較大差異。做的較好較全面的，要數工行、建行、招行、交行、民生等銀行。做的最差的當屬中國銀行，功能稀少、操作不便、界面粗糙等等，各方面都排在了眾多銀行的后面，實在是有辱其大行之名。

二、特色分析

對比各家銀行，目前手機銀行所具有的特色主要體現在轉賬支付手段的創新以及營銷手段的創新等方面。轉賬支付創新: 在銀行傳統轉賬操作的基礎上，各家銀行充分發揮自己的創作能力。提供了搖一搖轉賬、手機號轉賬、二維碼轉賬、手機無卡取現等多種新穎別致，頗具個性化的功能。并且由于支付實質上也是歸結為一種轉賬，將以上各服務運用在消費支付上，就形成了一種新的支付手段。這方面做的比較好的有建行、平安、民生等。

以下就是建行搖一搖功能，除了進行轉賬功能外，還可以進行個性化設置，實現賬戶余額、外匯買賣、賬戶貴金屬、網點的快速查詢。

以下是建行“一拍享購”的二維碼功能，通過建行手機銀行客戶端拍攝二維碼，可以輕松享受一拍理財、購物等時尚生活體驗。

營銷手段創新：

在營銷手段方面，各家銀行互相發揮自己的優勢和才智，除了借鑒已經成功的互聯網電子商業模式外，還結合手機銀行自身的特性，推出了不少新的服務。這其中比較有特色的是招行、交行和建行。

1、在其他手機銀行的優惠商戶里面一般只有衣食住行方面的普通優惠商戶，這些商戶的特點就是單次消費低，客戶需求大優惠方式以折扣為主；招行另辟蹊徑，提供了針對醫療、教育、家電、汽車、通訊等昂貴產品和服務的分期商戶，迎合了市場，滿足了人們的不同需求。以下是招行優惠商戶和分期商戶的界面：

2、另外一個比較具有特色的就是交行的“最紅星期五”和建行的“建行e路惠，最炫星期天”。他們都選取了周末這個平日消費相對集中的時間段進行一種折上折的促銷，或者是開展本行的一些優惠活動，這樣活動必將會引發客戶的爭相參與，引起一波消費熱潮。長期使用他們手機客戶端的人，很容易由于這種活動而對他們的手機客戶端產生習慣和依賴。以下是相關界面：

3、除此之外，還有一個不得不提的就是民生銀行，其跨行賬戶管理功能十分強大。在其余手機銀行里面，一般只能對本行賬戶進行管理，而在民生手機銀行里面，只要進行了簽約，就可以對他行賬戶進行余額查詢操作，為多卡用戶提供了極大的方便。并且民生銀行將年初炒的比較熱的“超級網銀”，即跨行資金歸集業務也移植到了手機上，如果用戶辦理了相關業務，并合理運用。只用一個手機，不同銀行多個賬戶之間的資金真是想怎么轉就怎么轉，將手機銀行的優勢發揮到了極致。由于這些業務只有需要多張銀行卡，且辦理了相關業務資費才能顯示，過程較為繁瑣，相關頁面就不再列出了。下面是民生銀行的轉賬匯款業務，其中的“同名匯款”在其他銀行較為少見，列出來算是一種補充。

4、其他如排號預約、理財計算器、交行的語音服務、火車票查詢；招行的“e代駕”、《財經內參》和《財智生活》；工行的業務指南等功能也頗具特色。以下是一些相關界面：

建行轉賬匯款的界面：

工行的理財計算器：

工行的業務指南：

招行的“e代駕”、《財經內參》和《財智生活》：

類似的功能很多家銀行都有，每家銀行也都有自己的一項或數項特色功能，在此就不一一列舉了。其實特色功能不一定代表實用，看起來很實用的功能，也不不一定代表用的人就很多。具體情況如何，也只能待若干年后，我國手機銀行穩定和壯大，方能見分曉。

三、總結

由于我國手機銀行客戶端還處于起步的階段，能熟練使用的人還不是很多，許多人對這一新鮮事物還不了解，有的了解卻對它的業務只是停留在像網銀一樣的賬戶管理、投資理財、代繳費等傳統業務上面，甚至對它的安全性還抱懷疑態度。

目前，各大銀行都處于一種劍拔弩張的態勢。隨著移動互聯網大潮的到來，移動支付是一種必然的趨勢。手機銀行客戶端作為其中的媒介，誰的客戶端占領了用戶的手機，誰就占領了市場。所以客戶端的界面好壞，操作是否方便快捷，功能是否齊全，安全性能如何，是否具有特色服務等等都會在用戶做出選擇時起到十分重要的作用。當然，銀行的宣傳力度對于手機銀行市場占有率的提升也是至關重要的，尤其是在現在這種起步階段。

上面以幾家銀行為例，列舉了一些特色業務，其實這些業務并非他們所獨有，甚至也不是他們所首創。比如“搖一搖”轉賬，百度里面搜到的最先推出這種服務的是中信銀行，現在建行、平安等也推出了同樣的業務，并且建行活學活用，還將“搖一搖”用到了其他功能上，顯得比中信更勝一籌。其他如二維碼轉賬支付、手機號轉賬、無卡取款、排號預約等特色服務，目前雖然并不是每家銀行都有，但確實是處于逐漸添加和完善的狀態。比如工行10月23號更新的客戶端里面添加了二維碼購物等多項功能。究其原因，我們可以歸結為目前我國的手機銀行市場還不太成熟和穩定，但市場空間又無比廣闊，銀行間競爭激烈，都希望先人一步，占據盡可能多的市場份額。即使在某項功能尚不成熟，市場前景未知的情況下，也去盲目跟風推出，寄希望于增加功能來吸引用戶。然而一個APP的功能容量是有限的，以往多家銀行都缺乏產品策略規劃，估計就在今年，功能增加將走向盡頭。銀行必須考慮重新建立產品策略和產品形態。

銀行業務復雜，產品眾多，用戶面也非常廣泛，僅靠一個APP承載這么多使得產品臃腫而市場響應遲鈍。銀行應該學習新浪、騰訊、阿里巴巴這類企業，根據業務特點做垂直應用。同時，手機銀行產品雷同問題嚴重，而獨立APP產品線是差異化的出路。目前，招行除了手機銀行還有掌上生活APP，交行新推出了校園版APP；估計其他銀行也會陸續跟進，女性手機銀行、理財專用APP、黃金買賣APP、青少年用戶版本APP等各種細分產品將形成銀行APP產品線。

得益于智能手機的普及，以及各商業銀行的重視以及宣傳，手機銀行的用戶數正在直線上升，交易額也呈現出一種爆發式增長的態勢，將來極有可能發展到與網上銀行體積相當的程度。專家預計，移動支付和移動金融，將是手機銀行的主要增長點。

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