第一篇：經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請

轉(zhuǎn)正申請

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個機(jī)會，讓我在“卡西尼”這個溫馨的大家庭里工作、學(xué)習(xí)、成長。

我是2016年5月23日進(jìn)入卡西尼大家庭的。光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到公司已經(jīng)1個多月了，能夠成為這個大家庭的一份子使我倍感榮幸！到公司工作的1個多月時間里，我接觸了不少的人和事，這是我人生中非常珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩美好的回憶。

2016年6月29日，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，擔(dān)任部門經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)二部的銷售拓展工作。在工作過程中，我收獲頗大，不僅深刻了解自己、認(rèn)識自己，而且為我以后職業(yè)的規(guī)劃找到了方向和目標(biāo)。在此非常誠懇地向公司提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。以下是本人在實習(xí)期間工作情況的概述。

一、個人工作總結(jié)

公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會全力以赴做好本職工作，不斷努力提高自己，爭取早日成為一名優(yōu)秀的同策人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

擔(dān)任部門經(jīng)理一職的這段時間里，我從初期的忙亂困惑到今天的堅信，這期間經(jīng)歷了很多，也感觸很多。1個多月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、作為部門銷售管理者，銷售策略方面明顯存在不足與缺陷；

2、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；

3、對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

4、銷售業(yè)績差強人意等等。

這段時間里，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。

二、近期的工作計劃和執(zhí)行重點

如今的企業(yè)界，一直在討論著如何管理好團(tuán)隊，特別是如何管理好銷售團(tuán)隊。那什么才是團(tuán)隊管理的核心呢？我認(rèn)為關(guān)鍵在于“人心”。那么，作為運營部門的領(lǐng)導(dǎo)者，究竟該怎樣做，才能高效地管理好自己的團(tuán)隊?我認(rèn)為要做到如下幾點：

1、團(tuán)隊的構(gòu)成高于一切

團(tuán)隊成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊的整體水平及工作效率的發(fā)揮。大部分的企業(yè)人力資源部對于各部門相關(guān)崗位都有較規(guī)范的規(guī)定，因此，針對于“業(yè)務(wù)二部”對于自己團(tuán)隊成員的培訓(xùn)應(yīng)該注意如下幾個方面：（1）培訓(xùn)復(fù)合型人才

一個優(yōu)秀的教練/收銀員一定是個“雜家”：不管對經(jīng)濟(jì)學(xué)還是心理學(xué)、亦或是早教培訓(xùn)都應(yīng)有所了解。因為他們所從事的是一項與家長與小朋友溝通的工作，每天要遇到不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運用不同的方式。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過招時還是得靈活運用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。（2）問題解決能力是最重要因素

二部的業(yè)務(wù)員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、活潑善良有耐心、善于溝通等在選擇時都會有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個二部業(yè)務(wù)員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)，就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多企業(yè)的基層員工所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對于來自客戶或市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由業(yè)務(wù)人員解決問題能力的強與弱所決定的。

2、業(yè)績要搭配人性

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者管理的對象是人，而不是事。如果一位管理者每天大部分時間都用在處理一大堆的事務(wù)工作的話，將會影響在處理很多政策或溝通問題時的判斷。實際上，一位整天有看不完的文件、接不完的電話的領(lǐng)導(dǎo)，不一定比那些每天大部分時間用在打高爾夫、泡功夫茶的領(lǐng)導(dǎo)管理效率更高。

企業(yè)對運營團(tuán)隊看重的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓員工感覺自己處于一個只被關(guān)注業(yè)績而沒有人性化的團(tuán)隊中。這時，如果能加強與團(tuán)隊成員間的溝通，多組織一些團(tuán)隊活動，則會有利于加強內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個成員都能在團(tuán)隊中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中，你會傾聽到很多來自他們對于市場的真實認(rèn)識和了解。

3、把總目標(biāo)分解成每個人可達(dá)成的小目標(biāo)

企業(yè)的業(yè)績絕大程度上依賴于運營團(tuán)隊，于是在年初制定計劃時，企業(yè)往往就會給運營團(tuán)隊設(shè)定一個高于去年的目標(biāo)。但是部門經(jīng)理則不能這樣做。如果你為成員制定的目標(biāo)太高，反而會讓他們覺得因為怎么做都完不成，還不如做一天和尚撞一天鐘。其實很多人工作的態(tài)度取決于其完成目標(biāo)的難易程度，在有限的資源下通過努力越有希望完成目標(biāo)，工作態(tài)度越好；相反則態(tài)度越差。所以，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該為你的團(tuán)隊設(shè)立可行的、明確的、可衡量的、達(dá)成度高而又有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，才會讓你的團(tuán)隊凝聚成一股繩，共同完成團(tuán)隊目標(biāo)。

如果把部門運營團(tuán)隊管理好了，把業(yè)務(wù)員的積極性調(diào)動起來了，銷售業(yè)績自然也會隨之提高。我現(xiàn)在要做的就是學(xué)習(xí)如何能夠靈活運用以上幾個方面的技巧，做一個合格的管理者。

三、根據(jù)區(qū)域的發(fā)展需要得到公司那些方面的支持

由于公司人員招聘比較困難，我們2部也是新組建，部分員工來公司的時間都不長，希望公司對新人多給一些培訓(xùn)上的支持。

同時，希望人事部在招聘問題能給予我們最大的幫助。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，每每在公司看到孫總，陳總等等公司領(lǐng)導(dǎo)深夜工作激勵大家的時候，我更堅信自己的正確選擇。還是就是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力上在總部技術(shù)部策劃部的幫助下，有了很大的進(jìn)步與提高。這些都激勵著我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。

敬請領(lǐng)導(dǎo)給予批示。

此致

敬禮！

申請人：羅飛

2016年6月29日

第二篇：經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好：我于2007年12月27日進(jìn)入公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)多年來的支持與培養(yǎng)。對于一個企業(yè)而言，門店是公司利益的源泉，店長則是門店管理核心。好壞、盡心與否往往關(guān)系整個門店的成敗。所以做為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)就要引導(dǎo)門店所有員工以正確的方向去完成每一項工作。一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該加強指導(dǎo)、協(xié)作和策劃的能力。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確自我的認(rèn)知度；提高員工團(tuán)隊協(xié)助精神和集體觀念，了解門店運作的流程及優(yōu)秀門店的標(biāo)準(zhǔn)，掌握管理和激勵門店員工的方法，學(xué)習(xí)與下屬有效溝通的技巧。而且，從主觀角度講，“做對的事”的真正涵義遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比“把事情做對”需要更多的方法和技巧。作為一名門店領(lǐng)導(dǎo)所考慮的，是如何更有效的，更巧妙的協(xié)調(diào)好公司與市場、員工，避免利益沖突，權(quán)衡每個層面的利益問題。店長必須做到下述六個工作

1、做代表人的工作――以門店最高經(jīng)營人的代表人之身份，跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系。

2、做情報收集者的工作――在地域、顧客等店的營業(yè)活動內(nèi)收集有用的情報。

3、做調(diào)整者的工作――在問題發(fā)生時，以店長的身份，盡早加以調(diào)整解決，使其回復(fù)順暢。

4、做傳達(dá)者的工作――將公司的方針、計劃目標(biāo)等，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下。

5、做指導(dǎo)者的工作――引導(dǎo)下屬以正確的方向工作，了解經(jīng)營情況進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。

6、做管理者的工作――管理店內(nèi)的營業(yè)活動及制定營銷戰(zhàn)略、目標(biāo)、行動計劃、預(yù)算以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)

在公司工作了3年，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式店長的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

希望領(lǐng)導(dǎo)工作中考察，謝謝領(lǐng)導(dǎo)指點。

**店：**

第三篇：經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請

轉(zhuǎn)正申請

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個機(jī)會，讓我在“哈你”這個溫馨的大家庭里工作、學(xué)習(xí)、成長。

我是2014年3月10日進(jìn)入哈你大家庭的。光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到公司已經(jīng)6個多月了，能夠成為這個大家庭的一份子使我倍感榮幸！到公司工作的六個多月時間里，我接觸了不少的人和事，這是我人生中非常珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩美好的回憶。

2014年6月1日，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，我被調(diào)任浙江區(qū)域經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)項目日常銷售管理及門店開發(fā)拓展工作。在工作過程中，我收獲頗大，不僅深刻了解自己、認(rèn)識自己，而且為我以后職業(yè)的規(guī)劃找到了方向和目標(biāo)。在此非常誠懇地向公司提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。以下是本人在實習(xí)期間工作情況的概述。

一、個人工作總結(jié)

公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會全力以赴做好本職工作，不斷努力提高自己，爭取早日成為一名優(yōu)秀的同策人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

接任浙江區(qū)域經(jīng)理一職的這段時間里，我從初期的忙亂困惑到今天的堅信，這期間經(jīng)歷了很多，也感觸很多。三個多月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、作為區(qū)域銷售管理者，銷售策略方面明顯存在不足與缺陷；

2、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；

3、對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

4、銷售業(yè)績差強人意等等。

這段時間里，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上、大

氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用業(yè)余時間自我學(xué)習(xí)鉆研門店設(shè)備，來提高自己的綜合素質(zhì)，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

二、近期的工作計劃和執(zhí)行重點

如今的企業(yè)界，一直在討論著如何管理好團(tuán)隊，特別是如何管理好銷售團(tuán)隊。那什么才是團(tuán)隊管理的核心呢？我認(rèn)為關(guān)鍵在于“人心”。那么，作為運營部門的領(lǐng)導(dǎo)者，究竟該怎樣做，才能高效地管理好自己的團(tuán)隊?我認(rèn)為要做到如下幾點：

1、團(tuán)隊的構(gòu)成高于一切

團(tuán)隊成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊的整體水平及工作效率的發(fā)揮。大部分的企業(yè)人力資源部對于各部門相關(guān)崗位都有較規(guī)范的規(guī)定，因此，針對于“哈你”對于自己團(tuán)隊成員的選擇應(yīng)該注意如下幾個方面：（1）選擇復(fù)合型人才

一個優(yōu)秀的教練/收銀員一定是個“雜家”：不管對經(jīng)濟(jì)學(xué)還是心理學(xué)、亦或是早教培訓(xùn)都應(yīng)有所了解。因為他們所從事的是一項與家長與小朋友溝通的工作，每天要遇到不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運用不同的方式。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過招時還是得靈活運用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。（2）招聘過程結(jié)構(gòu)化

要想提高招聘效率，保證招聘質(zhì)量，就應(yīng)該花點時間建立一套招聘“程序”。應(yīng)該和人力資源經(jīng)理一起，確定銷售團(tuán)隊各個成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

（3）問題解決能力是最重要因素

哈你店員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、活潑善良有耐心、善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個哈你店員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)，就是主動解決問題 的能力。現(xiàn)在很多企業(yè)的基層員工所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對于來自客戶或市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由門店人員解決問題能力的強與弱所決定的。

2、業(yè)績要搭配人性

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者管理的對象是人，而不是事。如果一位管理者每天大部分時間都用在處理一大堆的事務(wù)工作的話，將會影響在處理很多政策或溝通問題時的判斷。實際上，一位整天有看不完的文件、接不完的電話的領(lǐng)導(dǎo)，不一定比那些每天大部分時間用在打高爾夫、泡功夫茶的領(lǐng)導(dǎo)管理效率更高。

企業(yè)對運營團(tuán)隊看重的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓員工感覺自己處于一個只被關(guān)注業(yè)績而沒有人性化的團(tuán)隊中。這時，如果能加強與團(tuán)隊成員間的溝通，多組織一些團(tuán)隊活動，則會有利于加強內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個成員都能在團(tuán)隊中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中，你會傾聽到很多來自他們對于市場的真實認(rèn)識和了解。

3、把總目標(biāo)分解成每個人可達(dá)成的小目標(biāo)

企業(yè)的業(yè)績絕大程度上依賴于運營團(tuán)隊，于是在年初制定計劃時，企業(yè)往往就會給運營團(tuán)隊設(shè)定一個高于去年的目標(biāo)。但是區(qū)域經(jīng)理則不能這樣做。如果你為成員制定的目標(biāo)太高，反而會讓他們覺得因為怎么做都完不成，還不如做一天和尚撞一天鐘。其實很多人工作的態(tài)度取決于其完成目標(biāo)的難易程度，在有限的資源下通過努力越有希望完成目標(biāo)，工作態(tài)度越好；相反則態(tài)度越差。所以，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該為你的團(tuán)隊設(shè)立可行的、明確的、可衡量的、達(dá)成度高而又有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，才會讓你的團(tuán)隊凝聚成一股繩，共同完成團(tuán)隊目標(biāo)。

如果把區(qū)域運營團(tuán)隊管理好了，把店員的積極性調(diào)動起來了，銷售業(yè)績自然也會隨之提高。我現(xiàn)在要做的就是學(xué)習(xí)如何能夠靈活運用以上幾個方面的技巧，做一個合格的管理者。

近期，古墩印象城的開業(yè)給浙江區(qū)域的銷售帶來了好的增長勢頭，但是由于人員配備不齊全，招聘比較困難，這也是制約古墩印象城業(yè)績再上一層樓的重中之重。所以近期我的另一個工作重點在于加強古墩印象城團(tuán)隊的建設(shè)，規(guī)范工作流程，提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。

4、搶占市場，占領(lǐng)先機(jī)

“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上頭”、“渠道為王終端制勝”，中國很早就有關(guān)于描寫搶占先機(jī)及市場的經(jīng)典語句。可見搶占市場先機(jī)速度之快和搶占市場的重要性。

近期，浙江區(qū)域開店緊鑼密鼓。但是針對浙江這么一個龐大的市場來看，我們哈你開店的數(shù)量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。未來三個月內(nèi)，我預(yù)備將整個浙江的二三線城市全部鋪開一遍，將所有 的商場都鋪開查看洽談一遍。這樣，無論當(dāng)時進(jìn)不進(jìn)得去，都讓對方對我司有些認(rèn)識，將我司的品牌效應(yīng)和理念都傳播出去。

三、根據(jù)區(qū)域的發(fā)展需要得到公司那些方面的支持

由于目前教練和收銀員比較緊缺，我們區(qū)域由于2月份浙江事件的大換血，所有店員到公司的時間都不長，希望公司對新人多給一些培訓(xùn)上的支持。

同時，有與浙江區(qū)域近期開店比較密集，我們自己招聘有些緊張，希望公司總部幫助協(xié)調(diào)浙江區(qū)域的招聘問題。

另，由于總部人資將錢元雷主管調(diào)任負(fù)責(zé)運動館工作，希望總部人資盡快派一名區(qū)域主管支援我區(qū)日常管理工作。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，每每在信息平臺上看到公司曹總、吳總、趙總、周經(jīng)理、徐經(jīng)理等等公司領(lǐng)導(dǎo)深夜工作激勵大家的時候，我更堅信自己的正確選擇。還是就是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力上在張伯、張經(jīng)理等總部技術(shù)部工程部策劃部的幫助下，有了很大的進(jìn)步與提高。這些都激勵著我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。

敬請領(lǐng)導(dǎo)給予批示。

此致

敬禮！

申請人：

2014年9月8日

第四篇：客服部經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請

電銷部副經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自2015年X月X日參加面試以來，一直承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛，我接任電銷部副經(jīng)理一職，至今已有X個月。剛上任時，我自信心不足，覺得年齡尚小，經(jīng)驗不足，能力有限不足以擔(dān)當(dāng)重任，對領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意。但在客觀上，我對公司客服部的日常經(jīng)營及運營情況，每個客戶的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當(dāng)熟練。我深知能夠承受壓力，擁有良好心態(tài)，才能經(jīng)得住考驗。因此，我積極主動的學(xué)習(xí)新知識，進(jìn)一步豐富管理工作的經(jīng)驗，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力，爭取早日轉(zhuǎn)正。

在X月X日任電銷部副經(jīng)理的短短X個多月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)作述職如下：

一、帶頭做好電銷部日常基礎(chǔ)工作

面對公司迅速發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期，作為電銷部副經(jīng)理，首先要做好團(tuán)隊建設(shè)，從團(tuán)隊紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)結(jié)和諧等方面，鞏固隊伍的穩(wěn)定發(fā)展。努力培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識的積極性，做好日常來電咨詢營銷的基本工作，在管理層面，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，在較短時間內(nèi)盡快適應(yīng)本崗。認(rèn)真做到抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：

(1)示范及引導(dǎo)部門員工做好客服日常接待工作，為客戶提供有時效、規(guī)范化的服務(wù);

(2)現(xiàn)場指導(dǎo)各項流程辦理、客戶回訪等日常基礎(chǔ)性工作;(3)帶領(lǐng)部門員工進(jìn)行電話回訪，以電話及問卷調(diào)查等多種形式收集客戶信息，明確客戶畫像，逐步明確目標(biāo)客戶群體的趨同性，便于公司CRM數(shù)據(jù)管理及日后的產(chǎn)品營銷定位;(4)搜集客戶在購物消費過程中的意見及建議，及時與各相關(guān)部門反饋溝通，通過分析客戶建議，事后跟蹤處理結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗并做匯總分析上報給公司領(lǐng)導(dǎo)，積極主動地做好電銷部的客戶服務(wù)工作。

(5)建立、完善健全的客戶信息資料庫，尤其是客戶檔案及投訴處理匯總;

(6)接待客戶咨詢來電，指導(dǎo)員工及時處理訂單，在與技術(shù)部及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通下，處理完善各類訂單及客戶需求問題，對客戶進(jìn)行電話回訪，并將反饋意見及時傳達(dá)開發(fā)公司，督促公司盡快處理客戶需求，進(jìn)一步提高客戶服務(wù)水平;

(7)協(xié)調(diào)各部門，共同為客戶提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù);做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)無一拖延推卸。客戶提出的訂單問題和良性建議，也做到了快速處理解決，及時匯總上報，對公司客戶管理及需求調(diào)研起到了至關(guān)重要的作用。

任職期間，在原客服部主管的優(yōu)秀管理基礎(chǔ)上，我在短時間內(nèi)使本部門的各項工作繼續(xù)保持了良好有序的管理，使電銷部客戶服務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)，并較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

二、履行電銷部副經(jīng)理職責(zé)，努力做好本職工作

作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項工作安排，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作。

(1)、督導(dǎo)服務(wù)管理工作的落實，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改，不斷提高服務(wù)管理水平;

(2)、起草部門計劃、總結(jié)等行政公文，組織部門工作例會。傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，參考部門各員工意見，合理有效的部署開展工作;

(3)、制作并按時上報部門員工的考勤表;

(4)、整理匯總?cè)粘８黝愲婁N報表，跟蹤協(xié)調(diào)員工工作飽和度;(5)、做好辦公用品管理及部門內(nèi)行政管理等各項基礎(chǔ)性工作;(6)、對部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，加強責(zé)任意識，促進(jìn)了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并指導(dǎo)員工合理運用office軟件，促進(jìn)工作效率的提高。負(fù)責(zé)電銷部工作X個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙碌并充實著，對于我來說，收獲的滿足遠(yuǎn)大于付出的辛苦。自來公司至今，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，更多時候，當(dāng)我得到了大多數(shù)客戶的諒解與支持，也帶給我強大的前進(jìn)動力，我相信，這些都將成為我成長過程中極為寶貴的財富。

短短的X月的工作經(jīng)歷，也讓我深刻領(lǐng)悟到，每一名管理者，每都肩負(fù)著不同的分工和使命，不應(yīng)該是高高在上、頤指氣使的特權(quán)群體，更要勇于擔(dān)當(dāng)，勇于做出決策，合理分配資源，激發(fā)員工潛能幫助其實現(xiàn)自我價值，同時更好地促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的信任，給予我擔(dān)任這個重要崗位的鍛煉機(jī)會。

誠然，對于一名管理層新人的我，還有方方面面的知識和能力亟待提高改進(jìn)。我也在自己履行職責(zé)中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進(jìn)的問題。比如說：員工對產(chǎn)品知識了解不深，營銷技巧和經(jīng)驗不足，對當(dāng)前營銷現(xiàn)狀和市場形勢的宏觀分析不夠透徹等。

作為部門的負(fù)責(zé)人，今后，我將更加努力的加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行管理職責(zé)，爭做一名優(yōu)秀的電銷部副經(jīng)理。力求用自身的積極熱情，帶領(lǐng)部門全體員工盡職盡責(zé)地做好本職工作，在提高服務(wù)意識的過程中，提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，全面代領(lǐng)員工熟悉各項業(yè)務(wù)，做好客戶服務(wù)，更好更快地完成工作任務(wù)，為企業(yè)快速騰飛與發(fā)展大家堅實的基礎(chǔ)。

申 請 人：曹 琴

2015年5月18日

第五篇：行政經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請

轉(zhuǎn)正申請

不知不覺來到公司已經(jīng)一月有余了，這一個多月中有不少辛苦，更多的是收獲。在這之前的公司工作分工比較明確，我負(fù)責(zé)公司人事管理、行政接待，加之有的工作涉及不到，所以到公司之后有些工作都不是很清楚，剛開始的時候有點不適應(yīng)，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與指導(dǎo)我很快進(jìn)入工作狀態(tài)，雖有稍有紕漏，但總體我還是比較滿意的。雖說在此之前也有過較為豐富的工作經(jīng)驗，但是畢竟每個公司的辦公環(huán)境，工作方式和氛圍都是不一樣的。要一下就完全的溶入旺盛，馬上做順?biāo)泄ぷ鳎彩遣豢赡艿摹Ｋ韵胍谧疃痰臅r間內(nèi)，達(dá)到最好的效果，調(diào)整好心態(tài)也是完成角色轉(zhuǎn)換的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)將這一個多月的工作情況總結(jié)如下：

1、考勤統(tǒng)計。每天將請假、調(diào)休員工的請假、調(diào)休單保存完好備查。爭取月底前將考勤做完。

2、公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，遇到網(wǎng)絡(luò)問題會及時與總公司聯(lián)系，保證公司網(wǎng)絡(luò)正常。

3、招聘工作。按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略和部門經(jīng)理的工作安排，雖然到目前完成的不是很好，但收獲也是不少。

4、公司培訓(xùn)。來到公司后對新員工進(jìn)行了一次培訓(xùn)，主要是公司情況介紹，對部分內(nèi)容的培訓(xùn)我認(rèn)真的進(jìn)行了學(xué)習(xí)，同事更加深刻的學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，我在以后的工作也會按照公司的要求來嚴(yán)格要求自己，使自己很快能融入公司，面對新客戶的咨詢我能準(zhǔn)確回答出公司的業(yè)務(wù)范圍等等。

5、剛來公司的時候?qū)局卮筚Y產(chǎn)盤點不夠準(zhǔn)確、及時，細(xì)心方面還應(yīng)加強，通過這一個多月對公司的了解，公司在管理方面比較細(xì)致，值得我去更加認(rèn)真對待這項工作，在以后的工作中加強學(xué)習(xí)。

在以后的工作中，我將盡力完成公司交待給我的各項工作，努力改正不足，提高自我工作意識及工作效率。進(jìn)一步熟悉公司的各項規(guī)章制度，協(xié)助各部門做好公司的日常行政工作，做到上傳下達(dá)。努力自我完善，提高各方面的專業(yè)技能和素養(yǎng)，盡自己最大的努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

行政部：*********

2012年7月19日