第一篇：創城辦個人工作總結

創城工作總結

2010年9月8日晚20點30分，隨著臨沂市蘭山區蘭山街道書院社區(其屬地管理中市局下達給我部所轄的北宿舍責任區)2010年全國城市公共文明入戶測評工作的結束，我局(我部)迎接2010年全國公共文明指數測評入戶調查工作也圓滿畫上了句號。回顧近兩月來的迎測工作，我部全體員工積極根據局領導指示和要求，對局領導下達給我們的各項創城測評工作高度重視，在創建工作的開展中從思想上、指揮上、部署上做到了協調統一，明晰我部在此次全局創建工作中的職責，強化對此次創建工作中涉及我部工作任務的督查督辦力度，確保了我部創城工作有條不紊的開展。

在本次創城工作中，按照局領導的指示和局創城辦對我部創城工作的具體要求，我部主要做了以下工作：

他和駐守責任區的志愿者、入戶測評引導員也還沒有吃上一口飯。保證了我局迎接2010年全國城市公共文明指數測評調查工作的圓滿完成。

二、主動協調局創城辦與市局各宿舍區屬地社區創城辦的屬地關系和市局各個宿舍區的創城巡查協調工作，自我局創城工作開展以來，我部指派曾在xx全國城市文明指數測評調查工作中圓滿完成市局黨群辦為駐城離、退休老干部、職工簽送《xx全國城市文明指數測評調查模擬試卷》任務的同志主動承擔了局創城辦與市局6個宿舍區屬地社區創城辦在創城期間的協調、溝通和聯絡工作，并在市局創城辦向各個宿舍區派駐志愿者的前期，對各個宿舍區的創城巡查協調工作。從他在部領導那里接受了這份帶著局、部領導的信任和囑托，而又超出自身身體和精神上的雙重耐受能力的工作之日起，他無怨無悔的騎著自己的助力車，無論冒著炎炎烈日還是疾風驟雨，一絲不茍的執行著局、部領導賦予自己的使命；奔波于局創城辦與市局各宿舍區屬地社區創城辦以及市局所轄的各個宿舍區之間，從市區南端的普村社區、金壇社區、西苑社區、朝陽社區、書院社區到市區北端的后園社區；從市局所轄的金壇宿舍區、西苑宿舍區、井神樓南北兩個宿舍區、北大院宿舍區到北園宿舍區。到各社區創城辦領取《2010年全國城市文明指數測評調查模擬試卷》送交局創城辦分發到市局各個部室；從各個社區領取《2010全國城市文明指數測評督導通知單》送交局創城辦再轉給相關宿舍區創城責任部室領導，并將督辦單整改結果再回復到各社區；在完成上述工作任務的同時，對局所屬各個宿舍區進行創城工作巡查督促并及時地向局創城辦反饋各宿舍區創城期間的巡查工作情況。每天周而復始的重復著看似單調卻又責任重大的工作流程。他忘記了八小時工作制，忘記了雙休日，有時甚至忘記了午休的時間。并利用少有的業余時間完成了市局北大院宿舍區轄區派出所下達的2010年全國人口普查108戶入戶摸底的戶口清理整頓工作。8月29日，同志接到局井神樓宿舍所屬朝陽社區通知，要求對井神樓院內花壇雜草及衛生進行清理，隨即趕到現場查看實際情況并到該社區向該社區書記詢問具體要求并協商清理時限，及時的與局相關部室人員聯絡井神樓宿舍雜草及衛生清理事宜。并報請部領導派駐胡均海同志現場督辦。面對局、部領導下達的工作任務，他總是善始善終的傾盡自己所能的去執行和完成。

當全局的創城工作進行到了攻堅階段的時候，同志又被局創城辦指定為市局北大院宿舍區創城志愿者，被部領導和市局辦公室領導指定為北大院宿舍區入戶測評引導員，此時此刻再次被局、部領導委以重任的他，并沒有顧忌連日來因連續工作所帶來的勞累和疲憊，依然帶著自信默默的領受了局、部領導交給自己的工作任務。由于北大院宿舍區的出租房比較多，多數出租房住戶不能按正常的上下班時間作息，為了讓創建工作在北宿舍區做到家喻戶曉，人人皆知，讓宿舍區的居民都理解創城、支持創城、參與創城。同志就利用中午午休時間、晚上出租戶回家休息的時間，深入每戶宣傳居民文明素質知識和發放“2010年全國城市文明

指數測評模擬試卷”；有時為了等一戶出租屋的居民回家，白天他連應該吃午飯的時間都放棄，晚上有時候要等到宿舍區的小門關閉前的幾分鐘才能等到出租戶居民的回家，有時候白白的空等一整天也等不到出租戶居民回家的影子。對此，他并不在意，第二天，他依舊會按時等在該等的出租住戶樓道前，直到等來出租住戶，完成自己應盡的工作職責。同志自從接受了市局、部領導交給的2010年創城工作任務以來，先后從市局各個宿舍區所屬社區領取各類測評模擬試卷三千余份；到市局各個宿舍區所屬社區創城辦領取《2010全國城市文明指數測評督導通知單》10份并將督辦單整改結果回復各社區；向市局各個宿舍區所屬社區及市工委報送我局各宿舍區創城測評具體聯絡人、引導員、志愿者名單統計表8份。到市工委領取到沂蒙路和平安路交匯處值班的志愿者制服以及用具4套。先后在巡查期間，監督有關部門為本局井神樓宿舍區各樓道安裝了干粉滅火器7套，為北宿舍區各樓道更新消防設施6套更換滅火器12只，協調了北宿舍區監控設備的安裝、井神樓宿舍區地下消防栓配置問題、街道辦事處對該宿舍區通過暗訪入戶測評提出的督導整改和要求及20多年沒有屬地社區管理的北園宿舍區的屬地管理等問題。幾乎每隔幾天，他都要到各個宿舍區的屬地社區辦公室里去坐坐，和社區創城辦的領導交換一下本單位宿舍區在屬地社區創城工作中的意見和一些屬地社區創城辦領導給予的好的創城工作建議。為市局創城辦領導和市局各個宿舍區屬地社區創城辦領導之間架設起一條條在創城工作中協作、溝通、共贏的橋梁；特別是在9月8日晚市局北宿舍區屬地書院社區創城入戶測評工作開始暨全局創城工作的關鍵時刻，同志再次臨危受命，主動擔負起與書院社區創城辦領導協調、溝通和聯絡任務，及時地通過和書院社區創城辦領導的溝通和聯絡掌握2010全國城市文明指數測評組在書院社區的測評工作動向，在市局領導盧宗友同志的親自督導下，市局相關部室領導、市局其他宿舍區的創城志愿者和廣大員工的配合下，最終圓滿地完成了全局2010年城市文明指數測評工作的最后攻堅。當聽到電話里書院社區創城辦領導告訴他：書院社區2010年全國城市公共文明測評調查入戶測評工作圓滿結束的消息，他似乎是忘記了此刻的饑餓和連續數十天的勞累。

三、在創城工作中，我部全體員工始終明確使命、振奮精神，認真學習領會上級領導對創城工作的要求和指示精神，對照要求找差距，千方百計克服各種困難，變壓力為動力，在責任宿舍區內運用各種宣傳陣地，采取靈活多樣形式，不斷營造濃烈的創建氣氛，一是動員面廣。讓創建工作做到家喻戶曉，人人皆知，發動宿舍區居民理解創城、支持創城、參與創城。深入每戶宣傳居民文明素質知識和發放“2010年全國城市文明指數測評模擬試卷”，我部所負責的北宿舍區內6棟樓、13個單元、128戶居民（含門頭房）家家都有2010年全國城市文明指數測評的宣傳資料，每個家庭都知道創城活動，了解創城要求；除了根據上級要求完成宿舍區文明指數測評模擬試卷住戶簽收工作外，還根據北宿舍區出租房流動人口和門頭房較多的特點；與責任區本次測評工作中需要重點攻堅的3棟樓樓長簽訂了《2 010年全國城市文明指數測評工作樓長責任書》；多次與居住在北宿舍區友鄰單位員工領導取得及時聯系，協調各單位在北宿舍住戶出租房事宜。做到創城責任層層落實明確。創城工作及時到位。

二是宣傳方法多樣。在入戶宣傳，設立專欄、印發資料等形式下，我們還動員了各種宣傳力量，加大宣傳力度，動員樓棟里的黨員、樓長、居民骨干參與宿舍區的創建活動，除了在專欄里張貼《2010年全國城市文明指數測評工作文明用語提示》外，共向居民發放宣傳資料3000余份。通過問卷調查和逐戶發放“致宿舍區居民的一封信”了解居民的需求，為群眾解決了油煙污染問題，重點整治了亂扔垃圾、亂堆雜物、亂排污水等臟亂差問題。張貼《關于徹底清理小區樓道堆放物的通告》，及時協調局相關部室清理垃圾死角30余處，清除樓道堆積物40余車，粉刷了宿舍區各個樓體、樓道、外墻；整改了各個樓道燈線路，填補了宿舍區門前坑洼不平的路面并在門前兩側設立設置了禁止停車的警示標志，逐步改變了宿舍區面貌。

三是制定了《2010年全國城市文明指數測評北宿舍區入戶測評預案》。在積極與屬地社區創城辦領導保持高度協調、配合、聯絡的同時，主動制定出《2010年全國城市文明指數測評北宿舍區入戶測評預案》，其主要內容是：

1、聯絡聯通、移動相關部門，根據北宿舍現有資料，收集居住在北宿舍各單位員工電話號碼，通過電話通知各單位員工到場或通知房屋租住戶積極配合迎評工作。

2、以本單位名義向聯通、移動送交迎評通知協調函，請聯通、移動相關部門通知居住在北宿舍的員工到場或通知房屋租住戶配合迎評工作。

3、通過本單位相關處室，通知居住在北宿舍區的本單位員工配合迎評工作；在北宿舍區有房無出租的，作為志愿者配合迎評工作；

4、準備相關預案所需要材料，包括責任區平面圖、聯絡用表格、歷次的模擬試卷等。為圓滿地完成全局測評工作的最后攻堅提供了有力的保障。2010年全國城市公共文明指數測評調查工作雖然結束了，但是積極參與創建更高層次的文明城市，是我局推進經濟社會科學發展、跨越發展的一項重要舉措，我部創城工作在局領導和局創城辦正確督導下所取得的成績也僅僅是剛剛起步，仍然任重道遠，還需要作出長期不懈努力。在今后的工作中我部決心深入落實科學發展觀，繼承和發揚前期創城工作中的好經驗、好作風和“干群一心，團結協作，特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的精神，矢志不渝，埋頭苦干，為我局今后的文明及創城建設和郵政事業的進一步促進和發展做出應有的貢獻。篇二：2014年創城工作總結

哈爾濱市公路客運總站

大橋客運站2014年創城工作總結

2014年是我市“創城”工作的大考之年，為了全面完成“創城”工作各項任務，充分發揮窗口單位公益事業宣傳效應，大橋客運站按照市交通運輸局和客運總站創城工作的統一部署，以高度的責任感和使命感，舉全站之力，熱情投入創城工作，履職盡責，認真貫徹落實上級部門各項工作安排。實現了創城基礎工作的迅速落實，現將2014年創城工作總結匯報如下：

一、加強領導，嚴密部署

（一）為了全面落實好創城各項工作任務，大橋客運站成立了創城工作領導小組，并召開領導班子會及班組長干部會議及經營者動員會，傳達落實上級創城文件精神和工作要求。

（二）為確保創城工作萬無一失，與職工和經營者層層簽訂了《創城工作責任狀》，提高認識，發動全員參與，保證創城迎檢不丟分。

（三）為了將創城工作落到實處，大橋客運站按照交通運輸局及客運總站要求，以《全國文明城市測評體系》為依據，制定《大橋客運站迎接全國文明程度指數測評工作實施方案》和《大橋客運站創城工作目標責任明細表》，將創城工作任務進行分解 細化，尤其在創城沖刺100天期間，將任務落實到具體崗位和人頭，使創城工作目標清晰、職責分明、落實到位。

（四）大橋站創城工作領導小組每周開展考核，向職工通報考核情況，發現問題及時進行整改，尤其是創城沖刺階段，更是加大考核力度，嚴格督促各崗位和職工，高標準高效率高質量完成各項工作任務。

二、積極開展宣傳活動，形成濃厚創建氛圍

按照市、局及客運總站關于深入開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳的部署和要求，大橋站重點落實好傳承中華優秀傳統文化，弘揚雷鋒精神，開展誠實守信、三觀四德、勤儉節約、文明旅游、保護環境、提升依法治國觀念等主題活動的宣傳和教育，并始終把自覺踐行和大力宣傳社會主義核心價值觀貫穿全過程。充分利用站內廣播、電子大屏幕顯示、標語、條幅、宣傳畫冊等多種宣傳形式，積極營造良好的宣傳氛圍，全力做好創城宣傳工作，在迎國檢沖刺100天期間更是加密播放頻率，廣播全天播放，大屏幕每天滾動播放。

三、加強整改、完善基礎設施建設，努力打造優良客運環境 為了打造舒適、整潔、優美的旅客運輸市場環境，按照總站部署和要求，大橋站認真開展自檢自查，積極進行環境整治。

（一）強化基礎設備設施改造。今年創城工作期間，共計整改了7處環境基礎設施。其中包括：粉刷站舍，廣播室、侯乘廳 等墻面及油漆墻圍90平米，暖氣片粉刷13片，候車廳衛生間更換吊頂26平米；修補場站路面，利用砂石墊平1000平米，4個發車站臺利用步道板鋪墊 30平米；建助殘無障礙通道2處，衛生間安裝助殘扶手2處，更換座便器2處；配備安檢機一部；新安裝電子條屏一塊；綠化美化環境，購買花卉30盆美化環境，清除發車場內雜草和垃圾，旅客候車室玻璃天棚徹底擦拭干凈；鋪設安全防滑地毯、地膠。

（二）加強站容站貌、車容車貌環境衛生綜合整治。結合創建衛生城活動標準，及控煙工作要求，大橋站一是保證每天營業期間侯乘大廳及發車場站實行不間斷保潔，隨時隨地進行衛生清潔，確保侯乘環境干凈整潔；二是按照《哈爾濱市防止二手煙草煙霧危害條例》，在明顯位置設立防控煙告示牌，張貼控煙標識。通過廣播、標語、電子顯示屏等多種形式，加強防止二手煙工作的宣傳，向廣大旅客、經營者宣傳防控二手煙知識及深遠意義。大橋站重點抓旅客候車區、售票廳和發車場站的控煙工作，增加控煙監督員數量隨時隨地對吸煙旅客進行勸阻制止，保證控煙取得實效不走過場。三是督促經營者及時對進站班車的車容車貌和車內環境衛生進行及時清理，保證車體外觀干凈車內無亂堆亂放雜物。四是每天巡查、及時更換褪色陳舊的宣傳標語和溫馨提示牌。

四、全面開展創城各項主題實踐活動

（一）開展學雷鋒志愿服務活動。成立學雷鋒志愿服務隊，全員注冊志愿者，積極參加學雷鋒志愿服務活動，以“學習雷鋒，奉獻他人，提升自己”為理念，開展系列主題實踐活動，并與社區結成幫扶對子，開展社會志愿服務活動。在站內志愿者服務站設立急救醫藥箱，擺放暖水瓶和紙杯，以備旅客在身體不適時方便取用，隨時開展困難旅客幫扶救助。還設立了監督電話和旅客意見投訴記錄本，以高效的機制處理旅客的投訴，為提高服務質量和完善創城工作打下結實基礎。

（二）開展道德講堂、三觀四德等主題實踐活動。成立活動領導小組，根據總站部署制定活動計劃。注重道德培養，根據總站的課程設計逐步推進道德講堂的學習和材料收集工作，形成了“人人學德禮，事事講文明”的良好風氣，職工們積極參與并寫出了活動心得體會，不但促進了個人道德修養和文明程度的不斷提高，同時也促進了客運服務質量服務水平的不斷提升。

（三）積極開展“六個一”主題實踐活動。大橋站傳承中華傳統節日文化，結合工作實際開展“我們的節日”系列活動。在清明節、“五一”勞動節、“五四”青年節、端午節、中秋節等傳統節日期間，分別開展了服務“節日運輸、旅客出行”活動、“崗位能手、服務明星”服務競賽活動、“青年展風采”志愿服務活動。大橋站積極動員職工參加，高效、有序的活動開展。更好的 保證了旅客的文明出行。

（四）積極參加“做謙恭有禮中國人”活動。積極參與交通引導志愿活動，在南崗區果戈里大街與革新街街口開展文明交通引導工作。實現學雷鋒志愿服務工作常態化，推進志愿服務深入開展，爭做文明使者。

（五）扎實開展“文明餐桌”活動，在食堂制作宣傳圖片和文明餐桌用餐牌，普通餐桌文明知識，推廣餐桌文明禮儀，倡導廣大職工節約用餐，不剩飯，不剩菜。

五、深入細致抓安全、全面落實安全生產責任

（一）定期召開安全生產例會，全面落實各項安全生產管理制度，明確“安全四防”管理；嚴格執行值班值宿制度，定期開展安全生產大檢查和隱患部位重點排查；加強站務管理，嚴格落實車輛進出站檢查責任制度，嚴格執行“三不進站、六不出站”規定，保證各項記錄填寫規范齊全。

（二）認真開展“平安交通”、“消防安全隱患治理專項行動”、“安全生產大排查、大整頓”等系列活動。全年共開展安全檢查及夜檢夜查15次，整改、治理安全隱患5項。結合平安客運站創建活動要求，將安全生產制度落實到崗位、落實到人員、落實到具體環節，充分發揮安檢機和手持探測安檢儀的功能，加強對進站旅客攜帶行李物品的安全檢查，確保“危險品”不進站上車。

-5-篇三：創城工作上半年工作小結 ***街道辦事處2012年創建全國文明城市

上半年工作完成情況及下半年安排

自創城工作開展以來，在區委、區政府及區創城辦的正確指導下，我辦廣泛動員和組織轄區干部群眾積極參與創建全國文明城市活動，在轄區掀起了創城活動熱潮，現將我辦創城工作總結如下：

一、街道基本情況

二、加強組織領導，保證創城目標落到實處

1、我街道把創城工作納入了發展總體規劃和重要議事日程，為全面推進我辦創建文明城市工作，切實加強對創城工作的統籌領導，街道辦按照區創城辦的要求，調整了2012年***街道創建文明城市工作領導小組，制定了《***街道創建文明城市工作實施方案》，以精細化的工作理念為主導，及時分解目標，并與各個科室簽定目標責任書，將責任細化到部門，落實到個人，形成辦事處黨工委統抓總管，辦事處各科長分管負責的工作機制。

2、堅持制度引導，提振干群精神。結合街道效能建設，建章立制轉變作風。在原有制度的基礎上，我街道根據實際又先后制定了《***街道黨工委、辦事處績效考核制度（試行）》、《***街道辦事處干部職工去向公示制度》、《***街道辦事處工作首問責任制度》、《***辦事處考勤制度》、《***街道辦事處限時辦結制度》五項制度，嚴肅工作紀律，提高工

作效率，以制度建設為核心，規范崗位標準，加強內部監督和考核，切實做到用制度管事，用制度管人，凡事有章可循，凡事有人負責，凡事有人監督。

三、營造創城氛圍，保證創建工作收到實效

在創建全國文明城市宣傳發動中，宣傳方式不僅僅局限于貼標語、拉橫幅，針對不同人群的不同特點，開展形式多樣的宣傳工作，努力做到家喻戶曉。1、1月5日上午在中莊鐵路體育廣場舉辦了一場“我們的節日〃歡樂在基層”迎新春文藝活動，進一步推動社區文化建設、豐富社區文化生活； 2、2月20日下午豐富多彩、形式多樣的“送戲下鄉”演出活動，豐富了轄區群眾文化生活，同時也活躍了社區文藝舞臺，為轄區居民帶來了文明、健康、豐富的精神食糧； 3、3月3日，由***辦事處、《西海都市報》聯合組織的“學習雷鋒好榜樣”志愿服務活動在中莊社區開展；3月7日上午，***辦事處組織社區人員在中莊鐵路體育館廣場為轄區居民帶來了一場豐富多彩、形式多樣的“三八”文藝活動，提升居民整體文明素質，在全轄區營造出家庭和睦、社區和諧的濃厚氛圍；3月10日聯系互助路社區衛生服務站到大堡子養老院為老年人義診，并為老年人帶去了慰問品，為弱勢群體提供了方便；3月20日，我辦深入王家莊清真寺開展“愛國愛教、知法守戒、知恩感恩”為主題的法制宣傳月

活動，使宗教政策法規更貼近信教群眾，對促進民族團結維護轄區和諧穩定具有重大意義； 4、4月19日下午，我街道邀請省第五人民醫院醫務人員及轄區社區衛生服務中心工作人員在中莊鐵路廣場開展了“醫療進社區、義診促和諧“大型義診活動； 5、5月9日—10日，中莊社區黨支部舉辦了為期2天的第四屆老年門球邀請賽，共邀請西寧地區15支老年門球隊參加了比賽，受到了群眾的一致好評。***社區開展以幫扶下崗職工、失業人員和困難家庭，救助弱勢群體等內容的“關愛、服務”特色社區建設；5月12日上午，我辦在中莊體育館舉行了題為“勿忘汶川大震災”提高居民眾防震減災能力及科普知識宣傳活動，使廣大居民再次提高防震減災意識；5月21日上午我辦參加了“科技與文化融合、科技與生活同行 ”科普宣傳活動，群眾不僅欣賞到豐富多彩的文藝節目，還學到自己需求的科普知識； 6、6月6日在西寧市中心廣場舉辦的“情系白內障患者共享和諧新視界”的全國“愛眼日”宣傳活動，十余位知名眼科醫務人員免費為市民進行義診；6月15日上午，我街道組織參加了東區文明辦在建國南路舉辦的“愛西寧、講公德、共建花園夏都”愛綠護綠宣傳活動；6月18日，我辦又以“愛西寧、講公德、共建花園夏都” ——愛綠護綠黨員志愿服務活動，以展板、條幅、發放宣傳冊等方式進行廣泛的宣傳。

通過不同形式的系列宣傳活動，既豐富了轄區居民群眾的文化活動，突出了宣傳創城、參與創城、提高市民對“創城”工作的知曉率，也激發了全民齊心、共創文明城市的熱情。

四、細化工作深入基層，提升群眾滿意度

1、在機關工作中開展精細化管理工作，把實施精細化服務體現在工作思想精細化上，工作標準精細化上和工作方法精細化上，使街道工作作風更加務實，工作落實更加有力。對照貫徹落實強衛書記“兩封信”精神，找差距、尋不足，進一步為群眾辦好事、辦實事，用精細化的手段推進重點工作落實。街道黨工委領導班子主動下基層、聽民聲、解民怨，開展“與群眾懇談對話，為群眾排憂解難”活動，進一步密切聯系、融洽感情、增進信任、凝聚人心，讓群眾在精細服務中更加滿意。通過“作風建設年”、創先爭優工作”以及“黨風廉政建設”等活動的開展，機關干部職工的工作觀念及工作作風得到改進。

2、在中莊鐵路廣場北側制作了150余米的創建文明城市文化墻，增強轄區干部群眾的創城意識，豐富創城文化建設，傳承和弘揚優秀的道德思想，引領正確的價值取向，來推進我辦創城工作深入扎實開展。

3、在社區建立圖書角，在王家莊村福莊小區新址建立王家莊村活動室，為干部群眾提供更好文化活動的場所，豐

富廣大干部群眾的業余生活。

4、每月利用“建衛日”組織機關干部職工、各社區、村、轄區低保戶開展環境衛生集中整治活動，改善了轄區臟、亂、差等現象，轄區院落衛生狀況得到進一步改善，轄區群眾對創建工作的認同感、參與度與滿意度得到進一步提升。

5、街道黨工委領導班子定期的對轄區各單位、社區、村進行創城工作檢查督導。工作效率得到進一步提高。

五、綜合整治，維護轄區社會秩序穩定

1、認真落實社會治安綜合治理責任制，成立群眾工作服務中心和組織。與轄區單位簽訂社會治安綜合治理責任書，共同維護街道的治安秩序和社會穩定。轄區內無重大刑事案、無重大火災事件。

2、為保證校園周邊安全穩定，為學生、教師提供良好的學習、工作環境，我辦于新學期和考試前期在學校周邊范圍內開展了校園周邊安全維穩行動、治安秩序及噪音污染專項整治活動、及校園交通安全法律法規宣傳活動。

3、針對***站場改造引發的上訪事件，我辦積極組織協調和勸解工作，防止矛盾激化，為維護轄區和諧穩定發揮積極作用。

第二篇：創城辦創城工作總結

創城辦創城工作總結

今年以來，X區作為X市創建全國文明城市活動的主戰場，以“把好六道關口”為抓手，穩步推進“創城”工作扎實開展，為全市創城工作增光添彩。

一是加大宣傳力度，把好“創城”氛圍營造關”。在X日報、區政府門戶網站開設了“創城”專刊、專欄，開展“創城我們在行動--電視問政”、創城新聞發布會，報道“創城”工作動態，形成高密度、全方位的輿論宣傳聲勢。開展公益廣告宣傳，實現了新聞媒體公益廣告、建筑工地公益廣告和“遵德守禮”提示牌全覆蓋，數量和質量同步提升，張貼、刊播公益廣告及宣傳標語近XXXX余幅次，培育公益廣告示范街X條、示范基地X個、示范社區X個。區直各部門、各單位在抓好本單位干部職工思想教育的同時，積極發揮“傳幫帶”作用，抓好對身邊人的宣傳教育。

二是落實創建責任，把好“工作目標分解關”。將“創城”工作納入經濟社會發展總體規劃和對各部門實績考核范圍，認真落實“一把手”負責和分片劃區“四包”責任制，健全區直部門、街道、社區三級協調互動、三位一體的創建網絡，將創城任務層層分解到各相關部門，明確責任人、聯 系人，采取針對性措施，對測評體系中的“實地考察”項目及有關內容，逐項進行實地檢查，發現問題，及時通報，及時整改。同時，發揮XX個創城推進組作用，加強協調聯絡，組織動員各領域齊抓共管。

三是加強城市管理，把好“居民生活環境關”。全面開展城市交通、公共秩序、市容環衛和社會治安管理大整頓，推進管理信息化，向管理要效益、要秩序、要市民滿意度。加大城市環境綜合整治力度，突出重點地區、重點部位“治違、治臟、治亂”，集中清理城郊結合部、建筑工地、社區特別是平房區衛生死角，對流動攤販、占道經營和夜市進行專項整治。今年，清理亂堆亂放XXXX起，衛生死角XXX余處，清理積存垃圾XXX噸；拆除私搭亂建XX處，清理門頭店牌XXX塊；查處出店、占道經營行為XXXX起；清理墻面、地面、燈桿小廣告X.X萬多條，維修加固城市信息張貼欄XX塊；督促XX家建筑工地，更換圍擋、圍墻畫面X萬多平方米。對非法營運車輛、違規運輸、闖紅燈、酒后駕駛、無照駕駛、車輛亂停亂放等違法違規行為，加強教育勸導和處罰力度。全力推進社會治安綜合治理，強化治安防控體系，增強市民安全感。

四是提升辦事效能，把好“優化窗口服務環境關”。以提高黨政機關的執行力和公信力為重點，大力開展紀律作風

整頓活動，加快政府職能轉變，強化行政效能監察，提 高行政執法效率，增強公共服務能力，努力做到科學執政、民主執政、依法執政。各窗口單位以“創文明單位、建滿意窗口”為主題，以職業道德、職業理想、職業技能、職業紀律建設為主要內容，突出抓好行政審批機關、銀行、賓館等重點環節、關鍵部位的服務環境建設，全面推廣服務承諾制、行政執法公示制、一窗一站式服務制和首問責任制，圍繞服務程序、服務標準、服務承諾、服務言行等內容，制定完善各行各業的服務規范，推進政風行風根本好轉。

五是開展經營市場排查，把好“居民消費環境關”。對全區范圍內的商貿、食品、藥品等市場和KTV、網吧、舞廳等休閑娛樂場所進行全面檢查，嚴格整頓小食堂、小理發店、小旅館、小KTV、小網吧等“五小”行業，使其做到持證合法經營、衛生設施健全、安全防范到位、服務水平提高。加大食品衛生管理整治力度，堅決杜絕假冒偽劣食品。全力為群眾打造安全、健康、放心的市場環境。

六是強化市民素質教育，把好“社會文明環境關”。以實施全民素質提升工程為抓手，推進“創城”和文明知識普及教育。程序推動“百千萬”市民素質提升工程活動，開展市民素質培訓XXX場次，培訓骨干宣傳員XXXX人，受眾達XX萬人次。開展“道德講堂”XXXX余場，參與人員達XX萬人以上。深化文明餐桌、“我們的節日”和網絡文明傳播等活動，全區XX%的群眾參與其中。通過組建微博群、博客群、QQ群等開展網絡文明傳播活動XXXXX余次。此外，還開展了“百城萬店無假貨示范街”和“誠信經營示范店”創建活動。

第三篇：創城辦志愿者培訓工作總結

創城辦志愿者培訓工作總結

為更好地開展各類志愿服務活動，提高志愿者的服務意識、服務精神和服務能力，XX區對志愿者進行了認真培訓，使志愿者隊伍整體服務素質得到較好提高。

一是按照打造一支服務意識強、服務水平高、服務技能優的專業化志愿者隊伍的要求，根據服務崗位的專業要求，將一些比較難理解的理論知識和比較難操作的技能，聘請專業人員用集中培訓方法，為專業志愿者授課講解，以核心志愿者帶動隊伍。先后四次邀請XX聯合學院老師、交警、導游分別就全國露營大賽等接待禮儀，志愿者儀容儀表、文明交通、城市管理、志愿服務理念、志愿服務精神等內容進行培訓，培訓人數800余人次。

二是創新培訓方式，利用XX區志愿者網站網絡志愿培訓視頻對志愿者進行培訓。志愿者通過登陸XX區志愿者網站，輸入個人賬戶就可參加志愿者網絡培訓。內容包括：文明禮儀、志愿者法律常識與自我保護、志愿者管理與激勵、志愿者基礎培訓、如何做一個合格志愿者、志愿服務理念、志愿精神等35個視頻。自XX區志愿者網站開通以來，參加網絡志愿培訓的志愿者近萬人。

三是利用XX區門戶網站和XX發布微博等宣傳平臺，廣泛宣傳志愿服務理念和權利義務，激發廣大干部加入志愿者行列，開展各種自學、自訓活動，讓他們利用業余時間進行自學。

第四篇：創城工作總結

一是愛綠護綠宣傳工作。不斷加強對愛綠護綠的宣傳力度。今年我處組織全處干部職工60余人分為11個宣傳小隊利用宣傳橫幅、發放宣傳單等形式，在全區范圍內開展愛綠護綠宣傳活動。共計發放8000余份愛綠護綠宣傳單，廣泛向市民和過往行人宣傳環保知識和愛綠護綠知識。通過宣傳，逐步提高廣大群眾的愛綠護綠意識，全力保護我區多年來的綠化成果。

二是愛國衛生及環境生態保護宣傳工作。我處嚴格貫徹落實中央、省市區關于環境生態保護、愛國衛生工作。我處組織全處30余名干部職工，在我區公園對愛國衛生月進行宣傳，共發放愛國衛生、環境生態保護、愛綠護綠宣傳單5000余份。通過宣傳，不斷提升廣大市民環境生態保護、愛國衛生、愛綠護綠的積極意識，在全社會營造積極保護生態環境、愛國衛生、愛綠護綠的積極氛圍。今年我處被評為市級愛國衛生先進單位稱號。

三是義務獻血有效開展。為進一步推進我處精神文明建設、助力全市文明城市建設工作，豐富全處志愿者活動內容，2月26日上午，我處組織園林處一線志愿服務隊20余人在沃爾瑪血站開展“熱血獻愛心、濃濃園林情”獻血活動。

四是植綠增綠工作圓滿完成。大力實施見縫插綠、見空增綠活動。在向陽街和紅旗街交叉口和北關街西馬路新增景觀綠地兩處，新增綠化面積大約2000平方米；

五是在轄區綠地、游園景點、街道社區綠地設置文明、愛綠、禁煙等創城標語牌百余塊，強化創城氛圍，全力做好創城任務中的各項規定動作。

六是建成區綠地率≥35%，人均公園綠地面積＞12(平方米)，這兩項工作市里從未對城市建設綠地各區的面積進行數據劃分統計，都是是由市園林局每年年終進行統一數據統計，市園林局達到指標要求，城區就達到指標要求，同時由省級文明辦征求省級主管部門意見作出一致性評價。

第五篇：創城工作總結

創城工作總結

xxxx年9月8日晚xxxx年全國城市公共文明入戶測評工作的結束，我局(我部)迎接xxxx年全國公共文明指數測評入戶調查工作也圓滿畫上了句號。回顧近兩月來的迎測工作，我部全體員工積極根據局領導指示和要求，對局領導下達給我們的各項創城測評工作高度重視，在創建工作的開展中從思想上、指揮上、部署上做到了協調統一，明晰我部在此次全局創建工作中的職責，強化對此次創建工作中涉及我部工作任務的督查督辦力度，確保了我部創城工作有條不紊的開展。

在本次創城工作中，按照局領導的指示和局創城辦對我部創城工作的具體要求，我部主要做了以下工作

一、我部在自身工作任務重，部室人員緊張，全局創城時間及達標要求急的情況下，除了做好自身本職工作，在完成各宿舍區轄區派出所下達的 xxxx 年全國人口普查入戶摸底工作的同時，部室全體員工發揚了“干群一心，團結協作，特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的精神，并抽調部室下屬班組骨干員工專門從事創城工作的具體落實。我部楊主任對涉及創城工作的每一件事都是親臨一線，親歷親

為，身先士卒，率先垂范，多次與局領導和局創城辦相關領導深入市局各個窗口單位和宿舍區住戶中巡查創城測評具體的整改工作；在因公外出開會期間，還不斷的通過電話問詢涉及我部創城工作的方方面面，嚴格督導督查督辦。

副主任杜同志不顧自己年齡大，身體多病，在他心里沒有八小時工作制，沒有雙休日，沒有病事假，有時甚至沒有午休時間，頂著烈日和暴雨，積極協調督導站前、井神樓、北宿舍、北園宿舍區的創城整改工作和衛生清理工作，那里創城整改工作遇到難題，他就出現在那里；那里衛生清理工作遇到阻力，他就現身那里。他經常對同事們說作為創城工作中的一員，我們不僅當好了監督員，而且還當好了巡查員、服務員，認真負責的把好每一關，更要在此關鍵時刻處理好集體與個人的關系，不折不扣的圓滿完成好上級領導交給的創城工作任務。特別是在 xxxx 年 9 月 6 日至 8 日創城工作進入攻堅的時刻，他在創城工作的攻堅時刻不分晝夜，每天連續工作十幾個小時，和志愿者、引導員一起以簡單的盒飯充饑，從 8 月 6 日至 8 日連續幾天的陰雨天中，責任區里沒有地方可以避雨，他就和志愿者、入戶測評引導員一起打著傘站在雨中，為了讓責任區達到一塵不染，他和責任區里的志愿者、入戶測評引導員甚至不惜淋著雨清掃宿舍區里的衛生。8 日下午，當接到局創城辦關于北宿舍屬地書院社區被全國測評組確定為入戶測評社區并于下午 6 點入戶測評的通知后，為了保證全局創城工作的攻堅勝利，他和駐守責任區的志愿者、入戶測評引導員婉言謝絕了局領導和同志們讓他們到局指定用餐點一起用餐的好意，不顧饑

餓和一天的勞累繼續留守責任區，直至晚上 8 點多接到書院社區創城辦領導書院社區xxxx 年全國城市公共文明指數測評調查工作的圓滿完成。

二、主動協調局創城辦與市局各宿舍區屬地社區創城辦的屬地關系和市局各個宿舍區的創城巡查協調工作，自我局創城工作開展以來，我部指派曾在 XX 全國城市文明指數測評調查工作中圓滿完成市局黨群辦為駐城離、退休老干部、職工簽送任務的同志主動承擔了局創城辦與市局 6 個宿舍區屬地社區創城辦在創城期間的協調、溝通和聯絡工作，并在市局創城辦

向各個宿舍區派駐志愿者的前期，對各個宿舍區的創城巡查協調工作。從他在部領導那里接受了這份帶著局、部領導的信任和囑托，而又超出自身身體和精神上的雙重耐受能力的工作之日起，他無怨無悔的騎著自己的助力車，無論冒著炎炎烈日還是疾風驟雨，一絲不茍的執行著局、部領導賦予自己的使命；奔波于局創城辦與市局各宿舍區屬地社區創城辦以及市局所轄的各個宿舍區之間，從市區南端的普村社區、金壇社區、西苑社區、朝陽社區、書院社區到市區北端的后園社區；從市局所轄的金壇宿舍區、西苑宿舍區、井神樓南北兩個宿舍區、北大院宿舍區到北園宿舍區。到各社區創城辦領取送交局創城辦分發到市局各個部室；從各個社區領取送交局創城辦再轉給相關宿舍區創城責任部室領導，并將督辦單整改結果再回復到各社區；在完成上述工作任務的同時，對局所屬各個宿舍區進行創城工作巡查督促并及時地向局創城辦反饋各宿舍區創城期間的巡查工作情況。每天周而復始的重復著看似單調卻又責任重大的工作流

程。他忘記了八小時工作制，忘記了雙休日，有時甚至忘記了午休的時間。并利用少有的業余時間完成了市局北大院宿舍區轄區派出所下達的xxxx年全國人口普查108戶入戶摸底的戶口清理整頓工作。8 月 29 日，同志接到局井神樓宿舍所屬朝陽社區通知，要求對井神樓院內花壇雜草及衛生進行清理，隨即趕到現場查看實際情況并到該社區向該社區書記詢問具體要求并協商清理時限，及時的與局相關部室人員聯絡井神樓宿舍雜草及衛生清理事宜。并報請部領導派駐胡均海同志現場督辦。面對局、部領導下達的工作任務，他總是善始善終的傾盡自己所能的去執行和完成。

當全局的創城工作進行到了攻堅階段的時候，同志又被局創城辦指定為市局北大院宿舍區創城志愿者，被部領導和市局辦公室領導指定為北大院宿舍區入戶測評引導員，此時此刻再次被局、部領導委以重任的他，并沒有顧忌連日來因連續工作所帶來的勞累和疲憊，依然帶著自信默默的領受了局、部領導交給自己的工作任務。由于北大院宿舍區的出租房比較多，多數出租房住戶不能按正常的上下班時間作息，為了讓創建工作在北宿舍區做到家喻戶曉，人人皆知，讓宿舍區的居民都理解創城、支持創城、參與創城。同志就利用中午午休時間、晚上出租戶回家休息的時間，深入每戶宣傳居民文明素質知識和發放“xxxx 年全國城市文明指數測評模擬試卷”；有時為了等一戶出租屋的居民回家，白天他連應該吃午飯的時間都放棄，晚上有時候要等到宿舍區的小門關閉前的幾分鐘才能等到出租戶居民的回家，有時候白白的空等一整天也等不到出租戶居民回家的影子。對此，他并不在意，第二天，他依舊會按時等在該等的出租住戶樓道前，直到等來出租住戶，完成自己應盡的工作職責。『 1 』『 2 』

同志自從接受了市局、部領導交給的 xxxx 年創城工作任務以來，先后從市局各個宿舍區所屬社區領取各類測評模擬試卷三千余份；到市局各個宿舍區所屬社區創城辦領取 10 份并將督辦單整改結果回復各社區；向市局各個宿舍區所屬社區及市工委報送我局各宿舍區創城測評具體聯絡人、引導員、志愿者名單統計表 8 份。到市工委領取到沂蒙路和平安路交匯處值班的志愿者制服以及用具 4 套。先后在巡查期間，監督有關部門為本局井神樓宿舍區各樓道安裝了干粉滅火器 7 套，為北宿舍區各樓道更新消防設施 6 套更換滅火器 12 只，協調了北宿舍區監控設備的安裝、井神樓宿舍區地下消防栓配置問題、街道辦事處對該宿舍區通過暗訪入戶測評提出的督導整改和要求及 xxxx 年沒有屬地社區管理的北園宿舍區的屬地管理等問題。幾乎每隔幾天，他都要到各個宿舍區的屬地社區辦公室里去坐坐，和社區創城辦的領導交換一下本單位宿舍區在屬地社區創城工作中的意見和一些屬地社區創城辦領導給予的好的創城工作建議。為市局創城辦領導和市局各個宿舍區屬地社區創城辦領導之間架設起一條條在創城工作中協作、溝通、共贏的橋梁；特別是在 9 月 8 日晚市局北宿舍區屬地書院社區創城入戶測評工作開始暨全局創城工作的關鍵時刻，同志再次臨危受命，主動擔負起與書院社區創城辦領導協調、溝通和聯絡任

務，及時地通過和書院社區創城辦領導的溝通和聯絡掌握 xxxx 年城市文明指數測評工作的最后攻堅。當聽到電話里書院社區創城辦領導告訴他書院社區 xxxx 年全國城市公共文明測評調查入戶測評工作圓滿結束的消息，他似乎是忘記了此刻的饑餓和連續數十天的勞累。

三、在創城工作中，我部全體員工始終明確使命、振奮精神，認真學習領會上級領導對創城工作的要求和指示精神，對照要求找差距，千方百計克服各種困難，變壓力為動力，在責任宿舍區內運用各種宣傳陣地，采取靈活多樣形式，不斷營造濃烈的創建氣氛，一是動員面廣。讓創建工作做到家喻戶曉，人人皆知，發動宿舍區居民理解創城、支持創城、參與創城。深入每戶宣傳居民文明素質知識和發放“xxxx 年全國城市文明指數測評模擬試卷”，我部所負責的北宿舍區內 6 棟樓、13 個單元、128 戶居民家家都有 xxxx 年全國城市文明指數測評的宣傳資料，每個家庭都知道創城活動，了解創城要求；除了根據上級要求完成宿舍區文明指數測評模擬試卷住戶簽收工作外，還根據北宿舍區出租房流動人口和門頭房較多的特點；與責任區本次測評工作中需要重點攻堅的 3 棟樓樓長簽訂了；多次與居住在北宿舍區友鄰單位員工領導取得及時聯系，協調各單位在北宿舍住戶出租房事宜。做到創城責任層層落實明確。創城工作及時到位。二是宣傳方法多樣。在入戶宣傳，設立專欄、印發資料等形式下，我們還動員了各種宣傳力量，加大宣傳力度，動員樓棟里的黨員、樓長、居民骨干參與宿舍區的創建活動，除了在專欄里張貼外，共向居民發放宣傳資料 3000 余份。通過問卷調查和逐戶發放“致宿舍區居民的一封信”了解居民的需求，為群眾解決了油煙污染問題，重點整治了亂扔垃圾、亂堆雜物、亂排污水等臟亂差問題。張貼，及時協調局相關部室清理垃圾死角 30 余處，清除樓道堆積物 40 余車，粉刷了宿舍區各個樓體、樓道、外墻；整改了各個樓道燈線路，填補了宿舍區門前坑洼不平的路面并在門前兩側設立設置了禁止停車的警示標志，逐步改變了宿舍區面貌。三是制定了。在積極與屬地社區創城辦領導保持高度協調、配合、聯絡的同時，主動制定出，其主要內容是 1、聯絡聯通、移動相關部門，根據北宿舍現有資料，收集居住在北宿舍各單位員工電話號碼，通過電話通知各單位員工到場或通知房屋租住戶積極配合迎評工作。2、以本單位名義向聯通、移動送交迎評通知協調函，請聯通、移動相關部門通知居住在北宿舍的員工到場或通知房屋租住戶配合迎評工作。3、通過本單位相關處室，通知居住在北宿舍區的本單位員工配合迎評工作；在北宿舍區有房無出租的，作為志愿者配合迎評工作；4、準備相關預案所需要材料，包括責任區平面圖、聯絡用表格、歷次的模擬試卷等。為圓滿地完成全局測評工作的最后攻堅提供了有力的保障。

xxxx 年全國城市公共文明指數測評調查工作雖然結束了，但是積極參與創建更高層次的文明城市，是我局推進經濟社會科學發展、跨越發展的一項重要舉措，我部創城工作在局領導和局創城辦正確督導下所取得的成績也僅僅是剛剛起步，仍然任重道遠，還需要作出長期不懈努力。在今后的工作中我部決心深入落實科學發展觀，繼承和發揚前期創城工作中的好經驗、好作風和“干群一心，團結協作，特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的精神，矢志不渝，埋頭苦干，為我局今后的文明及創城建設和郵政事業的進一步促進和發展做出應有的貢獻。『 1 』『 2 』