第一篇：信用社培訓學習心得-精選

信用社培訓學習心得

信用社培訓學習心得篇1

為期兩天的崗前培訓已經結束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時光，讓我對未來的工作充滿信心，也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認真學習了信用社的有關規(guī)章制度，接受了體系化業(yè)務培訓，更重要的是我在各位領導的身上學到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領導給我們組織安排了此次培訓。

現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：

兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務，學習了信用社的相關法律知識及員工行為規(guī)范，對信用社各部門的工作流程及業(yè)務情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工，我認為要做到三心。一是：細心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作，決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經濟和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務都要求我們細心細心再細心，認真認真再認真。二是：耐心。信用社面向農村，為廣大農民提供基本金融服務，面對農民我們更需要的是耐心，農民沒有接受過高等教育，在理解和溝通能力上可能會有一些困難，面對他們的疑問，我們應該耐心的解釋，周到的服務。三是：恒心。作為一級柜員，分配到了基層，對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說，這無疑是一種考驗，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要成功就要學會忍受寂寞，面對如此考驗，我們要有恒心，堅持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長自己，完善自己。不斷提高個人素質和業(yè)務能力。

兩天中和各位部門經理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學習的榜樣。在他們的身上，我學到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學歷，但卻擁有相當豐富的社會經驗和工作經驗。他們幾十年來扎根農村，正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質——樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己，踏踏實實。培訓時間雖然短暫，但是每位經理從來沒有遲到過，每天都提前五分鐘到場，他們的授課內容沒有華麗的語言，但句句吐露真誠，方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經驗傳授給了我們，讓我們學會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農信人。

兩天中，各位領導和同事對我們都非常關心，為我們提供了良好的學習和生活環(huán)境，讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領導，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風采，通過一下午的工作，我認為：今后我們應該出臺更多惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信任信用社，選擇信用社。

到基層后我會更加努力，做到讓客戶滿意，讓領導滿意，讓自己滿意，做一名合格的信合人。

信用社培訓學習心得篇2

“精勤求學，敦篤勵志”這是印在培訓課本上的校訓，同時也印在了我們學員的心中。我們?yōu)榱斯餐氖姑屠硐雭淼搅似缴脚嘤柣兀谶@里，我們開始了農信職場第一課;在這里，我們收獲了知識和友誼;在這里，我們的職場規(guī)劃變得清晰明朗。在這里我收獲了很多，跟大家分享一下我的感受。

新穎的培訓方式

三次培訓都采取了“課堂學習+網(wǎng)點實習”相結合的方式，這讓我們每次培訓都有更多的收獲與體會，并且每次的課堂內容都是循序漸進，先易后難，便于學員們消化吸收。

第一次培訓，由于大家對農村信用社的業(yè)務還比較生疏，老師主要講了銀行工作禮儀、文化及基本理論知識，讓大家在頭腦中勾畫出一幅日常工作畫面，這樣培訓結束進入網(wǎng)點實習就不會感到陌生與不適。

有了第一次培訓和網(wǎng)點實習做鋪墊，第二次培訓開始講銀行會計基礎結算和個人、公司業(yè)務管理，讓學員們對農村信用社的主要業(yè)務流程有了基本的了解與認識，培訓結束后通過在網(wǎng)點現(xiàn)場學習和實際操作加以鞏固。

第三次培訓學習了貸款管理方法、業(yè)務風險點及防范措施。授課老師毛老師是有多年金融從業(yè)經驗的前輩，對工作中容易犯錯的事項都列舉出真實案例，加強我們對業(yè)務風險點的識別和防范。

培訓時間比較緊張，老師犧牲自己晚上休息時間來授課，讓學員們心中充滿敬意，我們一定會將這種敬業(yè)精神傳承到今后的工作當中。

溫馨如家的培訓氛圍

“我們是一家人，相親相愛的一家人”，培訓晚會上的歌聲至今還回繞在耳旁。此次培訓的新員工都是剛走出大學校門不久，相同的求學、求職經歷讓我們很快打成一片。課余時間大家會聚在一起娛樂、談心，共同暢想將來的工作生活，彼此加油鼓勁。

市農信聯(lián)社不僅對我們的學習和生活做了周密安排，還成立了培訓小組全程負責。不管是領導的細心照顧還是同事間的互相幫助都讓我很感動，讓我為自己成為了農信工作者并將要和這樣的團隊并肩作戰(zhàn)而感到驕傲。相信有這樣的堅實后盾，我們在工作上一定會如虎添翼，得心應手。

美好的職場憧憬

每顆年輕的心都澎湃著一個精彩的理想，雖然此次新招員工大都分配到了基層網(wǎng)點，辦公條件比較艱苦，但每個人都沒有怨言。因為農村信用社是扎根在農村，只有在第一線我們才能學到更多的知識，我們才會發(fā)現(xiàn)更多的問題。農信社現(xiàn)在正值改革時期，這對于我們今后的發(fā)展是一個難得的機會，我們需要在基層把自己鍛煉成業(yè)務全面且有創(chuàng)造力的人才，只有這樣才能成為一個做實事，做大事的農信人。

有夢想就有希望，懷有一顆虔誠、積極向上的心，我們就會在今后的農信工作道路上越走越遠，并且走得鏗鏘有力!

信用社培訓學習心得篇3

經過我不斷的努力，我終于成為一名農村信用聯(lián)社的正式工作人員了，這是我多年以來不懈努力的結果。我也知道這意味著下半生都將要不用再為我的飯碗發(fā)愁了，但是前提是我不斷努力的工作，這是我已經想到的，我會做好的!不過新員工可不是那么好當?shù)?

根據(jù)省聯(lián)社對新聘員工崗前培訓工作的安排，11月6日至11月22日xx市農村信用社一行47名新聘農村信用社員工在省軍區(qū)教導大隊進行了為期15天的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務培訓。學員們普遍反映，火熱軍營生活鍛造了思想風貌，培養(yǎng)了團隊意識，增強了集體主義精神，堅定了自己的職業(yè)選擇，樹立了愛社如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識，農村信用社工作要領、程序和方法，強化了三鐵紀律，為員工盡快進入角色，發(fā)揮了積極的作用，終生難忘，受益匪淺。

一、熟悉了金融知識，了解了農村信合。根據(jù)培訓安排我們實行訓教結合，在課堂上，學員認真聽各位老師的傳教，記錄新的金融知識，相互請教學習，做到當天問題當天解決，特別是對培訓資料進行課后交流，提高了學員的業(yè)務水平，經結業(yè)考核，47名學員表現(xiàn)、學業(yè)、紀律合格。

二、領導重視，組織得力，準備充分

對新員工進行崗前軍訓和業(yè)務培訓是新時期省聯(lián)社規(guī)范管理員工，科學開發(fā)和使用人才的有效措施，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎工作。省聯(lián)社領導高度重視。軍訓和培訓伊始和結業(yè)，省聯(lián)社黨委書記、主任、副主任、人力資源部和教導大隊的領導親臨動員大會，對農村信用面臨的機遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進行了認真分析，對新學員學習和軍訓提出具體要求。在培訓總結大會中，省聯(lián)社領導對淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對在培訓中表現(xiàn)優(yōu)秀的學員進行了表揚;省聯(lián)社培訓工作組從組織到具體實施，做到了組織有計劃，管理有方法，培訓有步驟，檢驗有考核，軍訓有活動，每天有通報，最后有評比，個人有總結，生活中關心員工，紀律中嚴格要求，定期和地市領隊進行查崗;教導大隊領導和教官對此次軍訓高度重視，精心安排，針對學員的年齡性別制訂了軍訓計劃，選派了有經驗的優(yōu)秀軍官擔任教官。和學員一起出操，率先垂范。受到了學員好評，教導大隊的領導對訓練結果也給予了高度評價。

三、計劃嚴密，責任下放，管理到位

參加本次培訓的1000多名學員來全省各地，互不相識，xxx市xx名學員分編為3個連隊，如何管理好組織管理好成為領和連長的重點，我們在和連長充分溝通的基礎上，采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時通報、和諧共處”的管理理念，建立了班長、組長和班組值日制，每天利用休息時間做游戲、唱軍歌、談理想、排節(jié)目等進行一系列活動，在學習中分班組賽成績、做演講、寫簡報，形成了比、拼、賽、學的良好氛圍，我們地市領隊積極創(chuàng)造條件讓學員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理，每天對學員進行2—3次的檢查，特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學業(yè)務和培養(yǎng)創(chuàng)新與時俱進，贏得了省聯(lián)社管理工作組和教導大隊領導的一致好評。

四、培養(yǎng)適應各種環(huán)境能力。本次培訓條件有限，增強了學員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應了新的環(huán)境，為農村信用社建立現(xiàn)代金融發(fā)展創(chuàng)造新的貢獻。

五、嚴格訓練，訓教結合，注重各層次知識的融會貫通

1、培養(yǎng)了團隊精神。軍營是一所大學校，更是一個團結戰(zhàn)斗的集體，軍事訓練的課堂，也是培養(yǎng)團隊精神的課堂。我們47名學員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個共同的目標，一定要取得優(yōu)異成績，不辜負各級領導的期望。訓練過程中，人與人之間，組與組之間，大家比學趕幫，相互鼓勵，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個團結戰(zhàn)斗的集體，一個奮發(fā)有為的集體，一個不斷進步的集體。

2、加強了體能鍛煉。這次軍訓可以說是一次特殊課。和官兵一起學習鍛煉，使我們和學員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風，看到了他們艱苦奮斗、團結同志、爭創(chuàng)一流的精神風貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。

3、強化了紀律觀念。軍訓期間，全體學員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一指揮，嚴格遵守部隊的各項規(guī)章制度，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀律課，大家從中體會到，任何人、任何單位如果沒有鐵的紀律是不可能成就一番事業(yè)的。

這次軍訓和業(yè)務培訓在省聯(lián)社領導和軍區(qū)大隊的重視下，在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下，經過廣大學員的努力，圓滿完成了培訓和軍訓的各項任務，xx學員取得了優(yōu)異成績，學員們紛紛表示，要以這次軍訓和培訓為動力，以嶄新的精神面貌投入到信用創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中，創(chuàng)造信合發(fā)展的輝煌明天。

經過這次軍訓，我知道了什么是苦，什么是累，和工作相比起來，現(xiàn)在的生活可能是苦了一些，但是我認為，這是做是極為有必要的，我可以在今后的工作中知道了曾經的苦，我就有了前進的動力，我會在我的新工作崗位上做到最好的!

第二篇：信用社員工學習心得

信用社員工學習心得

信用社員工學習心得一：信用社員工心得體會

通過學習xx-xx理事長在貫徹落實全省農村信用社工作會議精神督導檢查通報會上的講話，使我們對xx-x三個地區(qū)的情況得到了解，讓我們更好的學習他們的優(yōu)點，找到自己的不足。

我歸納了理事長的講話主要有五點：

一.農村信用社動員的人員多。根據(jù)我們自身的優(yōu)勢，發(fā)動全體員工吸收存款，解決資金瓶頸問題，為春耕貸款的發(fā)放奠定堅實的基礎，讓客戶了解信合，相信信合，決不損害農戶的利益，站在支持“三農”的角度考慮農戶利益，堅決制止“吃.拿.卡.要”的事情發(fā)生。

二.增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉變的要求，更要從實質上達到這個轉變，用科學發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實問題，由以往的“又快又好”向“又好又快”轉變。通過發(fā)展來提高經濟效益，增加員工收入，提高員工的工作熱情和動力。

三.找到工作的重中之重。根據(jù)自身的實際情況制定相關的工作方向，以三年補虧為目標，以質量年為載體，實際求實的解決問題，明確目標，做實做好工作，積累經驗，打好基矗

四.加強執(zhí)行力建設。我們的執(zhí)行文化是“一本經念到底，一件事抓出頭”，我們要明確執(zhí)行的決心，研究存貸款完成的辦法，集思廣意，明確相關的責任，控制存貸比例，深入研究實際問題，解決農民種地問題，促進良好風氣的形成。

五.做好風險管控。貫徹“一念之差，終生后悔”道德風險斬立決。

只有做好了這些方面我們吉林農村信用社才能更好的發(fā)展，在競爭激烈的社會中才能茁壯成長，祝愿我們的吉林農信永創(chuàng)輝煌在那個滿眼金黃的收獲季節(jié)，22歲的我如愿的走進了遼寧省農村信用社的大門，對于我來說，農信的一切是那樣的新奇與陌生，曾以為是天之驕子的我，卻在面對紛繁復雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務對象之下，顯得無所適從。慢慢的，在老農信人熱情而又樸實的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務，逐漸的溶入了角色，同時，也學會了該如何做事，怎樣做人。

我目前的工作崗位是前臺儲蓄人員，作為儲蓄崗位的一線員工，我的一言一行都代表著農信的形象，在工作中，我始終以“客戶滿意，業(yè)務發(fā)展”為目標，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來，滿意而歸。在主任的關心和同事幫助下，我不斷的提高了自己的業(yè)務技能，能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事。同時，把最方便最可行的方法用在業(yè)務操作上，一切以客戶需要為主。在與客戶溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，也去包容和理解她。一年來，我始終嚴格恪守著各項政策法規(guī)，認真履行崗位職責。在辦理儲蓄業(yè)務時，認真落實“實名制”(規(guī)定;做好大額及相關證件等登記;在收付現(xiàn)金時，真正做到唱收唱付;在遇到連存款憑條都不會填寫的客戶，我會十分細致的為他們講解填寫的方法，并做好示范，直到他們學會為止;每日營業(yè)終了，認真核對重要空白憑證的使用和剩余情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工作，卻似一條緩緩流動的河，悄悄地融化了我霧一樣的惆悵，磨礪了我風一般的浮燥。

日出日落，時光流逝，400多天就這樣悄無聲息的走過了，簡簡單單的一收一付、普普通通的一存一貸，換來的卻是田野里綠油油的莊稼、棚舍中歡叫的牛羊、夕陽下裊裊的炊煙。每當想到這其中也有我的一份辛勤付出，一種來自于工作的充實感便會縈繞于心，進而是一種實實在在的歸屬感。

抬頭凝望那枚綠色的信合標識，我仿佛看到了它所承載著的“三農”的希望。目前，遼寧省農村信用社正在逐步規(guī)劃和實施“十年四步走”的宏偉發(fā)展目標，又是一個全新的開始，我也為自己制定了一個新的目標，那就是加緊學習，更好的充實自己，以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的新挑戰(zhàn)。

>信用社員工學習心得二：信用社員工學習心得>>（883字）

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有

新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，進一步加強柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造信用社良好的企業(yè)形象。

通過一個月的學習培訓，我們廣大的信用社員工從思想上發(fā)生了

根本變化，真正理解了服務的含義，同時認清了要逐步提高自己的業(yè)務能力。在這一段時間的學習中，我學到了很多知識，主要有以下幾點體會：

一在思想上給了我深刻的教育，時代在發(fā)展，我們要時刻注意學習，時刻保持自己的思想緊跟時代的步伐，緊抓思想教育，不能使自己的思想落伍。

在思想上牢固樹立起“服務第一”“客戶第一”的思想，并且將其認真地落實到自己的業(yè)務實踐當中去。在自己的業(yè)務范圍內全身心地為客戶服務，急客戶之所急。將思想與行動相掛鉤，時刻與信用社的精神保持一致。勤勤懇懇、踏踏實實工作。

二在自己的業(yè)務能力上，我們要時刻學習不斷地提高自己的知識水平，不斷提高自己的業(yè)務能力。認真學習會計業(yè)務操作規(guī)范，熟練地掌握各種業(yè)務知識，做到準、快、精。減少出錯率，認真學習三十五條禁令。嚴格規(guī)范自己的行為。同時緊跟時代發(fā)展步伐，認真學習新的業(yè)務，開拓自己的能力，為能夠更好的向客戶提供優(yōu)質的服務，為了使自己能夠更為符合一名優(yōu)秀的信合員工而不斷努力奮斗。

三在文明服務上，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，要熱忱主動為客戶服務，耐心的解答客戶的各種問題，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆積極的心態(tài)來面對自己的工作。

同時，與客戶打交道時，嚴格地遵守文明用語與服務忌語，對待所有的客戶，都要一視同仁。

用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造信用社良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的信用社服務人。

在今后的工作中我們一定嚴格遵守企業(yè)各種規(guī)章制度，嚴格將各種規(guī)章制度落實到實處，搞好團結，做好服務工作。為客戶提供更為優(yōu)質的服務，為提升信用社的形象努力做好本職工作，為共同的信合事業(yè)添磚加瓦。我相信，信用社的明天會更加美好。

>信用社員工學習心得三：信用社員工學習心得>>（1915字）

我認為員工的責任心和敬業(yè)度，就是企業(yè)的防火墻。許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責任心缺失有關。員工的責任心缺失，又與企業(yè)經營員工責任心的能力不強有關。

責任、敬業(yè)，首先是一個態(tài)度問題，記得在一篇文章中看到：大陸首富劉永好有一次在韓國考察，看見了一家面粉廠，不過300名員工卻創(chuàng)造了在國內工廠3000人才能達到的產量。劉永好很感慨地說，為什么同樣的系統(tǒng)工藝和設備，同樣的時間，產量一樣但是創(chuàng)造效益的人數(shù)卻不一樣？

國內企業(yè)要想讓每一名工作人員的責任心都充分體現(xiàn)出來，必須首先讓員工學會遵守工作流程，嚴格按工作標準工作，不違反工作制度，自覺接受組織監(jiān)管。要做到這一點，必須對員工進行培訓、教育。

我們應該通過培訓教育，讓員工自覺自愿地反復做正確的事情。對待工作的態(tài)度，從“要我做好”到“我要做好”轉變。把演練和實戰(zhàn)相結合，對業(yè)務流程熟悉、對業(yè)務標準形成條件反射，形成統(tǒng)一的行為模式和企業(yè)氛圍，才能提高整個組織的責任心和敬業(yè)度，構建企業(yè)的防火墻。

一、從“要我做好”到“我要做好”

“我要做好”就是發(fā)揮我們的主觀能動性，積極主動的把工作干好。每個員工都要有主人翁精神，這種精神不只是管理者需要的，也是每個員工夢寐以求的感覺。每個人都有自己的需要，都愿意為自己真正想要的東西全力以赴，只是很多職場中人理不清自己想要什么，自己的“主人翁”是什么，如果管理者能夠幫助他們理清，然后結合公司的崗位特點和目標任務，揚長避短，員工的責任心和敬業(yè)度就會大大的提高。

二、企業(yè)的目標應始終圍繞“顧客”這一中心做文章。也就是說，企業(yè)應使其提供的產品或勞務讓顧客滿意。企業(yè)管理者是否遵從這一管理之“道”，將是企業(yè)成敗的關鍵。與顧客直接接觸的是企業(yè)的員工，因而企業(yè)員工的表現(xiàn)直接影響顧客的滿意程度，從而影響企業(yè)經營狀況。企業(yè)的成功，取決于把職工的責任心和才干與企業(yè)的目標結合起來，而要取得員工的支持，就必須對員工進行激勵，建立有效的激勵機制，是提高員工責任心，主動性的重要途徑。

㈠薪酬

物質需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水（即貨幣報酬）仍然是影響員工積極性的直接因素。然而，優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常，企業(yè)的薪酬體系不能做到內部公平、公正，并與外部市場薪酬水平相吻合，員工便容易產生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決，將會直接影響員工工作積極性，出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象，從而影響到企業(yè)產品和服務的質量。通常在薪酬決策時應綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎。通過以上三要素的有效結合，可以使員工預先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調動員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向，推動公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，使公司經營目標與個人目標聯(lián)系起來，實現(xiàn)企業(yè)與個人共同發(fā)展。

㈡制度

企業(yè)的運行需要各種制度，同樣，對員工進行激勵也要制定出合理的制度，才能切實提高員工的責任感。高績效和獎勵之間有著密切的關系，取得高績效后又有值得獎勵的東西，兩者是相輔相成的關系。獎懲制度不光要獎，而且要懲，懲罰也是一種激勵，是一種負激勵。負激勵措施主要有淘汰激勵、罰款、降職和開除等。

㈢情感激勵

人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關系、共同的利益等都有助于增強員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。情感激勵對調動員工的積極性，主動性具有重要的意義。企業(yè)的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。

培訓和發(fā)展機會激勵：隨著知識經濟的撲面而來，當今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化，知識更新速度的不斷加快，使員工知識結構不合理和知識老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓充實他們的知識，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進一步發(fā)展的機會，滿足他們自我實現(xiàn)的需要。

榮譽和提升激勵：榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進取的重要手段。人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進員工，給予必要的榮譽獎勵，是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉，但效果很好。

以上是我對如何提高員工責任感的小小建議，希望我自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和單位的發(fā)展壯大能實現(xiàn)雙贏。

第三篇：信用社網(wǎng)點學習心得

農村信用社網(wǎng)點轉型心得體會

在銀行業(yè)務高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競爭、客戶對于銀行網(wǎng)點的不滿和期望，以及網(wǎng)點運營效率低下等因素都迫切要求中國銀行業(yè)對現(xiàn)有網(wǎng)點進行轉型。郵儲銀行為全面提升營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質文明的服務水平，提高綜合競爭力，認真學習現(xiàn)代銀行的管理經驗，從穩(wěn)健經營出發(fā)，從為城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業(yè)務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業(yè)務提高經濟效益。

根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀，確定網(wǎng)點轉型培訓重點和方向，確定培訓對象和內容，制定和落實好培訓計劃，積極引進商業(yè)銀行的經營理念、管理理念。改善員工的知識和專業(yè)結構，全面提高員工整體素質，逐步適應郵儲銀行的發(fā)展需要。盡快提升零售網(wǎng)點銷售能力和客戶滿意度，實現(xiàn)網(wǎng)點功能全面轉型的根本轉變，主要采取了以下幾方面措施：

1.加強領導。

網(wǎng)點轉型的最終目標是要實現(xiàn)網(wǎng)點功能的提升，實現(xiàn)網(wǎng)點功能由原來的交易核算主導型向營銷服務主導型轉變。,把推進網(wǎng)點轉型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網(wǎng)點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行業(yè)務轉型，實現(xiàn)工作目標的重中之重的工作來抓。

對網(wǎng)點轉型的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為網(wǎng)點轉型提供科學依據(jù)。

2.堅持原則。

堅持優(yōu)化布局、提高效益原則。本著“穩(wěn)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點、整合縣城網(wǎng)點、優(yōu)化城市網(wǎng)點”的思路，合理調整網(wǎng)點布局，提高網(wǎng)點的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經濟條件，加強對基礎網(wǎng)點和自助網(wǎng)點進行建設，重點建設一批能吸引和穩(wěn)定高端客戶的優(yōu)質服務網(wǎng)點。各部門要對網(wǎng)點轉型標準的執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核, 對執(zhí)行不力的要嚴肅追究責任，以確保網(wǎng)點標準化建設的質量和效果，通過網(wǎng)點形象建設工作促進網(wǎng)點功能的提升。在發(fā)揮網(wǎng)點布局優(yōu)化、功能分區(qū)、統(tǒng)一形象、設備設施投放等硬件建設措施的同時，要與網(wǎng)點分類分級管理、業(yè)務流程優(yōu)化、客戶分層服務、崗位和勞動組合優(yōu)化、網(wǎng)點文化建設等軟件轉型措施結合起來同步推進。

3.建立機制。

轉型是為了更好的為客戶提供服務，增加產品銷售，但轉型過程中如果不重視內控制度建設、規(guī)章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規(guī)文化，對網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、大堂經理、柜員、自助設備等方面進行全面監(jiān)管，督促網(wǎng)點整改，鞏固轉型效果。

4.完善措施。

通過專業(yè)的、貼心的服務，去贏得客戶，留住客戶，營造從上到下重視文明標準服務的氛圍，全面推廣使用個人客戶服務信息計算機維護與管理，進一步提升客戶服務滿意度。確保我行網(wǎng)點轉型服務質量能有一個根本性的提升。用統(tǒng)一的標準，規(guī)范網(wǎng)點的服務營銷模式，實現(xiàn)服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網(wǎng)點功能的全面轉型，實現(xiàn)企業(yè)經濟效益的穩(wěn)步提高。

第四篇：素質教育學習心得（信用社）

隨著21世紀的到來，人類社會進入了一個嶄新的時代——知識經濟時代。人才和知識、民族素質和創(chuàng)新能力越來越成為綜合國力的重要標志，成為推動經濟和社會發(fā)展的關鍵因素。為進一步提高農信社干部職工的整體素質，今年八月下旬至九月底，按照縣聯(lián)社統(tǒng)一部署，在全縣農信系統(tǒng)內開展素質教育活動，通過學習《職業(yè)道德教育學習篇》、《意識教育篇》、《領導藝術篇》、《奮斗鼓篇》等學習資料，使我深刻領會到當前在全縣農信系統(tǒng)內開展素質教育是非常及時和必要的。sO100

一、開展素質教育是農村信用社一項長期而又艱巨的工作，是貫穿日常工作的原動力，是提高員工綜合素質的重要途徑，是信用社可持續(xù)發(fā)展的根本保證。

開展素質教育活動，是新形勢、新任務的客觀要求，是轉變工作作風、提高工作效率的重要手段。農村信用社面臨入世后的競爭與挑戰(zhàn)，要時刻保持旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力，擁有一支高素質的員工隊伍是關鍵，在員工中開展素質教育一刻也不能停止。因此，在農信社開展素質教育，是我們順應時代潮流，迎接新的挑戰(zhàn)的必然選擇，是保持信用社可持續(xù)發(fā)展的根本保證。在學習中，我深刻認識到當前在本系統(tǒng)開展素質教育的重要性和必要性，搞清楚為什么必須要著力提高我們每一個職工的素質，為什么要加強品德修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，為什么必須始終保持與時俱進的精神，為什么必須要優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，以及工作人員作風如何適應發(fā)展環(huán)境等問題。

二、與時俱進，努力為新時期農村信用社貢獻力量

1、加強學習，提高自身素質。黨的十六大強調要形成全面學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展。每一位黨員干部要帶頭學習和實踐“三個代表”重要思想，成為勤奮學習、善于思考的模范，解放思想，與時俱進的模范，勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。我深感在當前向小康社會目標邁進的新形勢下，要使工作上有發(fā)展，有提高，必須樹立終身學習的觀念。首先要學好政治理論知識。沒有理論上的清醒，就沒有政治上的堅定，更沒有行動上的自覺。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想，使自己始終保持頭腦清醒，政治立場堅定。二是自覺參加單位組織的各類專業(yè)知識學習，努力向綜合型方向發(fā)展，要把學習同工作實際緊密結合起來，結合本職工作，平時要多看文件材料、報刊雜志和業(yè)務書籍，加強金融業(yè)務知識、市場經濟知識、法律知識、現(xiàn)代管理知識的學習，不斷拓寬知識面，不斷充實自己，提高文化涵養(yǎng)。三是通過多層次的學習，尤其要對本單位“兩個規(guī)范”的學習，確立良好的職業(yè)道德。做到忠于職守、嚴守信用、廉潔奉公、遵紀守法，時刻清楚自己在做什么、該懂什么，該做什么，做一個新時期合格的農信人。

2、樹立競爭意識和憂患意識，提升信用社的團隊意識。現(xiàn)代社會是競爭的社會，自覺地融入市場競爭，在市場競爭中取勝，加強市場競爭意識也是提高自身素質的首要一步。競爭的內涵是優(yōu)勝劣汰，在日常工作中要樹立起競爭觀念、憂患意識，懂得等、靠、要沒有出路，只有以競爭求生存的道理，懂得“前有標兵、后有追兵，前進道路上一刻也不能停”的道理。在農信社員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現(xiàn)狀，不思進取，更不能夜郎自大，貪圖安逸。通過這些年的金融工作，使我深刻體會到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上，不斷研究新問題、摸索新方法、解決新問題，才能使信用社的各項業(yè)務不斷向前發(fā)展。

3、提高領導藝術水平，做一個合格的中層干部。因為領導和組織對自己的信任，同時也是對自己工作能力的肯定，安排我任職于科技部和資產管理部兩個部門的副職，上有領導，下有職工。一方面要協(xié)助領導管好下屬，另一方面要做好領導參謀，為本部門乃至聯(lián)社領導出謀獻策。正因為這樣，我深感到責任很大，除了自己要具備過硬的專業(yè)知識水平，還必須要具備良好的領導藝術水平，還要不斷加強修養(yǎng)和學習，才能夠搞好內部團結，提高員工凝聚力和戰(zhàn)斗力。在實際工作中，作為一名中層干部，一定要凡事率先垂范，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的自己首先不做。正如托馬斯●馬爾斯貝丁所說：“沒有任何人能給我們提供人類社會遠景的終極圖畫，但有一點可以相信，人類的每一個行動都會產生影響未來的無窮無盡的后果。”，這一點自己要有充分認識。

4、與時俱進，開拓創(chuàng)新，共建新世紀、新農信。十六大報告中指出：“創(chuàng)新就是要解放思想，實事求是，與時俱進，實踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境。”必須把創(chuàng)新精神落實到工作實際中去：一是要增強創(chuàng)新意識，不斷解放思想，及時、準確、全面地報送信息，為各級領導提供決策依據(jù)；二是要緊緊圍繞聯(lián)社各時期的中心工作，及時反映工作中的新思路、新舉措，新經驗；三是要學會在繁雜的工作中理清頭緒，分清工作的輕重緩急，提高工作效率，轉變工作作風；四是要增強責任心，勤奮工作，保持高昂的斗志，拼搏進取，適應時代發(fā)展的要求，為新世紀農村信用社的發(fā)展作出自己的努力。

只要農信社廣大員工繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的作風，保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風，努力做好本職工作，我們有理由相信，農信社就能歷經磨難終見曙光。

第五篇：素質教育學習心得（信用社）

隨著21世紀的到來，人類社會進入了一個嶄新的時代——知識經濟時代。人才和知識、民族素質和創(chuàng)新能力越來越成為綜合國力的重要標志，成為推動經濟和社會發(fā)展的關鍵因素。為進一步提高農信社干部職工的整體素質，今年八月下旬至九月底，按照縣聯(lián)社統(tǒng)一部署，在全縣農信系統(tǒng)內開展素質教育活動，通過學習《職業(yè)道德教育學習篇》、《意識教育篇

》、《領導藝術篇》、《奮斗鼓篇》等學習資料，使我深刻領會到當前在全縣農信系統(tǒng)內開展素質教育是非常及時和必要的。

一、開展素質教育是農村信用社一項長期而又艱巨的工作，是貫穿日常工作的原動力，是提高員工綜合素質的重要途徑，是信用社可持續(xù)發(fā)展的根本保證。

開展素質教育活動，是新形勢、新任務的客觀要求，是轉變工作作風、提高工作效率的重要手段。農村信用社面臨入世后的競爭與挑戰(zhàn)，要時刻保持旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力，擁有一支高素質的員工隊伍是關鍵，在員工中開展素質教育一刻也不能停止。因此，在農信社開展素質教育，是我們順應時代潮流，迎接新的挑戰(zhàn)的必然選擇，是保持信用社可持續(xù)發(fā)展的根本保證。在學習中，我深刻認識到當前在本系統(tǒng)開展素質教育的重要性和必要性，搞清楚為什么必須要著力提高我們每一個職工的素質，為什么要加強品德修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，為什么必須始終保持與時俱進的精神，為什么必須要優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，以及工作人員作風如何適應發(fā)展環(huán)境等問題。

二、與時俱進，努力為新時期農村信用社貢獻力量

1、加強學習，提高自身素質。黨的十六大強調要形成全面學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展。每一位黨員干部要帶頭學習和實踐“三個代表”重要思想，成為勤奮學習、善于思考的模范，解放思想，與時俱進的模范，勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。我深感在當前向小康社會目標邁進的新形勢下，要使工作上有發(fā)展，有提高，必須樹立終身學習的觀念。首先要學好政治理論知識。沒有理論上的清醒，就沒有政治上的堅定，更沒有行動上的自覺。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想，使自己始終保持頭腦清醒，政治立場堅定。二是自覺參加單位組織的各類專業(yè)知識學習，努力向綜合型方向發(fā)展，要把學習同工作實際緊密結合起來，結合本職工作，平時要多看文件材料、報刊雜志和業(yè)務書籍，加強金融業(yè)務知識、市場經濟知識、法律知識、現(xiàn)代管理知識的學習，不斷拓寬知識面，不斷充實自己，提高文化涵養(yǎng)。三是通過多層次的學習，尤其要對本單位“兩個規(guī)范”的學習，確立良好的職業(yè)道德。做到忠于職守、嚴守信用、廉潔奉公、遵紀守法，時刻清楚自己在做什么、該懂什么，該做什么，做一個新時期合格的農信人。

2、樹立競爭意識和憂患意識，提升信用社的團隊意識。現(xiàn)代社會是競爭的社會，自覺地融入市場競爭，在市場競爭中取勝，加強市場競爭意識也是提高自身素質的首要一步。競爭的內涵是優(yōu)勝劣汰，在日常工作中要樹立起競爭觀念、憂患意識，懂得等、靠、要沒有出路，只有以競爭求生存的道理，懂得“前有標兵、后有追兵，前進道路上一刻也不能停”的道理。在農信社員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現(xiàn)狀，不思進取，更不能夜郎自大，貪圖安逸。通過這些年的金融工作，使我深刻體會到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上，不斷研究新問題、摸索新方法、解決新問題，才能使信用社的各項業(yè)務不斷向前發(fā)展。

3、提高領導藝術水平，做一個合格的中層干部。因為領導和組織對自己的信任，同時也是對自己工作能力的肯定，安排我任職于科技部和資產管理部兩個部門的副職，上有領導，下有職工。一方面要協(xié)助領導管好下屬，另一方面要做好領導參謀，為本部門乃至聯(lián)社領導出謀獻策。正因為這樣，我深感到責任很大，除了自己要具備過硬的專業(yè)知識水平，還必須要具備良好的領導藝術水平，還要不斷加強修養(yǎng)和學習，才能夠搞好內部團結，提高員工凝聚力和戰(zhàn)斗力。在實際工作中，作為一名中層干部，一定要凡事率先垂范，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的自己首先不做。正如托馬斯●馬爾斯貝丁所說：“沒有任何人能給我們提供人類社會遠景的終極圖畫，但有一點可以相信，人類的每一個行動都會產生影響未來的無窮無盡的后果。”，這一點自己要有充分認識。

4、與時俱進，開拓創(chuàng)新，共建新世紀、新農信。十六大報告中指出：“創(chuàng)新就是要解放思想，實事求是，與時俱進，實踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境。”必須把創(chuàng)新精神落實到工作實際中去：一是要增強創(chuàng)新意識，不斷解放思想，及時、準確、全面地報送信息，為各級領導提供決策依據(jù)；二是要緊緊圍繞聯(lián)社各時期的中心工作，及時反映工作中的新思路、新舉措，新經驗；三是要學會在繁雜的工作中理清頭緒，分清工作的輕重緩急，提高工作效率，轉變工作作風；四是要增強責任心，勤奮工作，保持

隨著21世紀的到來，人類社會進入了一個嶄新的時代——知識經濟時代。人才和知識、民族素質和創(chuàng)新能力越來越成為綜合國力的重要標志，成為推動經濟和社會發(fā)展的關鍵因素。為進一步提高農信社干部職工的整體素質，今年八月下旬至九月底，按照縣聯(lián)社統(tǒng)一部署，在全縣農信系統(tǒng)內開展素質教育活動，通過學習《職業(yè)道德教育學習篇》、《意識教育篇》、《領導藝術篇》、《奮斗鼓篇》等學習資料，使我深刻領會到當前在全縣農信系統(tǒng)內開展素質教育是非常及時和必要的。

一、開展素質教育是農村信用社一項長期而又艱巨的工作，是貫穿日常工作的原動力，是提高員工綜合素質的重要途徑，是信用社可持續(xù)發(fā)展的根本保證。

開展素質教育活動，是新形勢、新任務的客觀要求，是轉變工作作風、提高工作效率的重要手段。農村信用社面臨入世后的競爭與挑戰(zhàn)，要時刻保持旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力，擁有一支高素質的員工隊伍是關鍵，在員工中開展素質教育一刻也不能停止。因此，在農信社開展素質教育，是我們順應時代潮流，迎接新的挑戰(zhàn)的必然選擇，是保持信用社可持續(xù)發(fā)展的根本保證。在學習中，我深刻認識到當前在本系統(tǒng)開展素質教育的重要性和必要性，搞清楚為什么必須要著力提高我們每一個職工的素質，為什么要加強品德修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，為什么必須始終保持與時俱進的精神，為什么必須要優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，以及工作人員作風如何適應發(fā)展環(huán)境等問題。

二、與時俱進，努力為新時期農村信用社貢獻力量

1、加強學習，提高自身素質。黨的十六大強調要形成全面學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展。每一位黨員干部要帶頭學習和實踐“三個代表”重要思想，成為勤奮學習、善于思考的模范，解放思想，與時俱進的模范，勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。我深感在當前向小康社會目標邁進的新形勢下，要使工作上有發(fā)展，有提高，必須樹立終身學習的觀念。首先要學好政治理論知識。沒有理論上的清醒，就沒有政治上的堅定，更沒有行動上的自覺。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想，使自己始終保持頭腦清醒，政治立場堅定。二是自覺參加單位組織的各類專業(yè)知識學習，努力向綜合型方向發(fā)展，要把學習同工作實際緊密結合起來，結合本職工作，平時要多看文件材料、報刊雜志和業(yè)務書籍，加強金融業(yè)務知識、市場經濟知識、法律知識、現(xiàn)代管理知識的學習，不斷拓寬知識面，不斷充實自己，提高文化涵養(yǎng)。三是通過多層次的學習，尤其要對本單位“兩個規(guī)范”的學習，確立良好的職業(yè)道德。做到忠于職守、嚴守信用、廉潔奉公、遵紀守法，時刻清楚自己在做什么、該懂什么，該做什么，做一個新時期合格的農信人。

2、樹立競爭意識和憂患意識，提升信用社的團隊意識。現(xiàn)代社會是競爭的社會，自覺地融入市場競爭，在市場競爭中取勝，加強市場競爭意識也是提高自身素質的首要一步。競爭的內涵是優(yōu)勝劣汰，在日常工作中要樹立起競爭觀念、憂患意識，懂得等、靠、要沒有出路，只有以競爭求生存的道理，懂得“前有標兵、后有追兵，前進道路上一刻也不能停”的道理。在農信社員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現(xiàn)狀，不思進取，更不能夜郎自大，貪圖安逸。通過這些年的金融工作，使我深刻體會到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上，不斷研究新問題、摸索新方法、解決新問題，才能使信用社的各項業(yè)務不斷向前發(fā)展。

3、提高領導藝術水平，做一個合格的中層干部。因為領導和組織對自己的信任，同時也是對自己工作能力的肯定，安排我任職于科技部和資產管理部兩個部門的副職，上有領導，下有職工。一方面要協(xié)助領導管好下屬，另一方面要做好領導參謀，為本部門乃至聯(lián)社領導出謀獻策。正因為這樣，我深感到責任很大，除了自己要具備過硬的專業(yè)知識水平，還必須要具備良好的領導藝術水平，還要不斷加強修養(yǎng)和學習，才能夠搞好內部團結，提高員工凝聚力和戰(zhàn)斗力。在實際工作中，作為一名中層干部，一定要凡事率先垂范，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的自己首先不做。正如托馬斯●馬爾斯貝丁所說：“沒有任何人能給我們提供人類社會遠景的終極圖畫，但有一點可以相信，人類的每一個行動都會產生影響未來的無窮無盡的后果。”，這一點自己要有充分認識。

4、與時俱進，開拓創(chuàng)新，共建新世紀、新農信。十六大報告中指出：“創(chuàng)新就是要解放思想，實事求是，與時俱進，實踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境。”必須把創(chuàng)新精神落實到工作實際中去：一是要增強創(chuàng)新意識，不斷解放思想，及時、準確、全面地報送信息，為各級領導提供決策依據(jù)；二是要緊緊圍繞聯(lián)社各時期的中心工作，及時反映工作中的新思路、新舉措，新經驗；三是要學會在繁雜的工作中理清頭緒，分清工作的輕重緩急，提高工作效率，轉變工作作風；四是要增強責任心，勤奮工作，保持[page_break]高昂的斗志，拼搏進取，適應時代發(fā)展的要求，為新世紀農村信用社的發(fā)展作出自己的努力。

只要農信社廣大員工繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的作風，保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風，努力做好本職工作，我們有理由相信，農信社就能歷經磨難終見曙光。

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