第一篇：行政人事部年度工作總結(jié)與計劃

行政人事部××年工作總結(jié)

公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。

2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計××元。

二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。

4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場，培訓(xùn)××人。

5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》，共安排××場，參加人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。

8、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

11、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵措施。

12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。

13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。

16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊凝聚力，強(qiáng)化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎(chǔ)。18、19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。

21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價值的信息共計××多條（見附件一）。

六、加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。

22、每月對各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司人力資源狀況。

23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)省部分開支。

24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。

25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階（見附件二）。

26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)（見附件三）。

27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。

28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

29、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

31、籌備《××年聯(lián)歡會》。

××年工作計劃

一、在××年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落實(shí)。××年×月完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。

2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《××年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實(shí)工作。××年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理

加強(qiáng)勞動合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

認(rèn)真落實(shí)社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

每季度組織一次員工活動：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

認(rèn)真落實(shí)各項福利措施：××年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。

規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。

三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》××年×月完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。

3、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)××年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。

4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

三、進(jìn)一步完善績效考核評估工作

1、加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。

3、建立績效評估投訴制度

第二篇：行政人事部工作總結(jié)及計劃2014

行政人事部2014年工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！時光飛逝，2014年在緊張而有序中，在忙忙碌碌中過去了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)心、各位同事的支持與配合下，我能恪盡職守，按照公司及部門的要求，盡心履行自已的職責(zé)。“擅于總結(jié)，才能發(fā)現(xiàn)自已的成績與不足”，為了更好地投入到下一階段的工作，現(xiàn)在我將入職以來所完成的工作以及存在的不足做個總結(jié)分析，向領(lǐng)導(dǎo)及同事們做個匯報。2014年的工作簡要總結(jié)如下：

一、人力資源版塊工作：

（1）招聘、培訓(xùn)

根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，及時掌握部門對人員的需求，規(guī)范并拓展招聘渠道，力爭及時滿足人員需求。自今年9月到目前，共有效招聘人員為5人

（2）制度建設(shè)

梳理公司現(xiàn)有管理制度及流程，對制度中欠缺的部分進(jìn)行有效補(bǔ)充及完善，公布并實(shí)施了有關(guān)考勤管理的補(bǔ)充規(guī)定，并要求行政前臺及行政助理認(rèn)真監(jiān)督管理各部人員考勤。

（3）薪酬、福利管理

按公司相關(guān)規(guī)定及時進(jìn)行員工工資的核算，按月統(tǒng)計并核算員工生日福利及工程部人員現(xiàn)場住宿補(bǔ)助等。

（4）員工關(guān)系按公司現(xiàn)有規(guī)定，及時準(zhǔn)確的辦理員工社會統(tǒng)籌、醫(yī)療保險及住房公積金的月度核算匯繳手續(xù)。

（5）其它人事類工作：

?加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化并完善了人員信息，并對各種相關(guān)求職簡歷進(jìn)行整理收藏并保存，分類整理人事檔案。?及時對新入職員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)公司、崗位。

?草擬了2014優(yōu)秀員工、優(yōu)秀部門評選方案；草擬了項目公司績效考核方案。

二、行政事務(wù)

1、及時的進(jìn)行會議的組織、召集，并在會后及時進(jìn)行會議記錄的整理發(fā)放；

2、跟進(jìn)例會布置的相關(guān)工作的提報、反饋，同時對布置的相關(guān)文字資料的提報進(jìn)行整理匯總；

3、按月進(jìn)行辦公用品、低值易耗品的采購及發(fā)放并按時進(jìn)行盤點(diǎn)；

4、按公司規(guī)定進(jìn)行宿舍的管理，及時、合理的安排新進(jìn)員工的住宿并提供相關(guān)用品；

5、按月繳納辦公室電話通信費(fèi)用及水電費(fèi)用，及時繳納辦公室、宿舍租金，做好后勤保障工作；

6、進(jìn)行車輛管理，及時維修、保養(yǎng)，同時配合各部門用車、出車；

7、完成公司內(nèi)部辦公設(shè)備、資產(chǎn)的采購、發(fā)放、租賃及管理工作，年底前完成了盤點(diǎn)工作；

8、配合營銷部各時間節(jié)點(diǎn)、重大事件或活動的各項物品采購工作保障營銷工作的順利開展；

9、做好公司內(nèi)外部的各類接待、招待工作；

10、做好員工工作餐的安排、費(fèi)用結(jié)算工作；

11、做好營銷公司各類大型活動的后勤保障工作；

11、做好員工活動的組織、安排，于年末安排了員工的旅游活動。

雖然在過去的幾個月中勤勉努力的完成了本職工作，但仍然存在不足之初：

1、工作意識還有待加強(qiáng)，要提前、預(yù)見性地安排好工作，加快工作節(jié)奏；

2、在工作中還要勤加思考，更好地提高工作效率和工作質(zhì)量，以期達(dá)到事半功倍之效果；

3、加強(qiáng)工作的協(xié)調(diào)性，在大量的、冗雜的事務(wù)性工作性質(zhì)下，要冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，努力做到忙而不亂、井然有序；

4、增強(qiáng)吃苦耐勞的精神，更好地支持并配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

2014年已經(jīng)過去，2015年即將來到，如何做好2015的工作，更是值得我們思考的，對于2015年的工作計劃如下：

行政人事部2015工作計劃

為更好的開展行政人事工作，為各部做好后勤服務(wù)保障，更好協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司決策，協(xié)助各部門達(dá)成2015年目標(biāo)。現(xiàn)對2015工作做如下計劃：

1.完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行定員、定崗、定編。

2.在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評定及

績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3.完成日常人力資源招聘與配置。

4.推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好

員工激勵工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5.在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與

正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

6.加強(qiáng)員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉

升機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。

7.完善符合公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。8.完善企業(yè)管理規(guī)范制度，作為公司運(yùn)營決策的指導(dǎo)性文件。

9.做好行政后勤服務(wù)工作，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。工作計劃重點(diǎn)內(nèi)容：

一、完善公司及部門組織架構(gòu)

1．公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，行政人事部在2015年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營規(guī)范化。

2．組織架構(gòu)設(shè)計須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計。同時注重可行性和實(shí)操性。因為公司組織架構(gòu)既是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，行政人事部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。

二、完善職位分析

1．職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。2．具體實(shí)施計劃：

2.1擬對現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上行政人事部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn)，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見，修改完成后匯總報總經(jīng)理審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

2.2公司職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析，未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政人事部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。2.3計劃達(dá)成后將運(yùn)用到公司組織架構(gòu)實(shí)際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時行政人事部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

三、人員招聘配置計劃（編制2015年人力資源需求計劃表）

1．2015年人才招募與配置計劃，是為了保證項目正常運(yùn)行及人員合理流動的需求，在人力招募與配置工作中，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)審批后的項目公司2015年組織架構(gòu)，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。

2．招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘（前程無憂、58同城、監(jiān)理英才網(wǎng)等）為主，兼顧現(xiàn)場招聘會特別是行業(yè)、專業(yè)人才招聘會等。3．具體實(shí)施計劃：

3.1 2015年上半年，根據(jù)各部門人力需求計劃利用前程無憂網(wǎng)絡(luò)招聘工具，儲備需要的人才。兼顧考慮其它人才網(wǎng)站（58同城、監(jiān)理英才網(wǎng)等），根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時發(fā)布招聘信息。

3.2 招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；（招聘職位描述與任職要求）的招聘時按工作流程安排好面試相關(guān)事項。4．招聘計劃表：

四、員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃

1．員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一，同時有利于培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質(zhì)，增強(qiáng)公司綜合競爭力。2．具體實(shí)施計劃：

2.1根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及2015年各部門培訓(xùn)需求，會同各部部編制2015公司員工培訓(xùn)計劃。

2.2培訓(xùn)方式：外聘講師到企業(yè)授課；外派相關(guān)人員到外部機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進(jìn)管理科學(xué)vcd、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進(jìn)行崗位輪換培訓(xùn)，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn)；組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。

3．計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面： 3.1管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。3.2專業(yè)知識：房地產(chǎn)專業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)、等。3.3素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。3.4新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。4．培訓(xùn)安排：

4.1組織員工參加vcd教學(xué)、專業(yè)知識培訓(xùn)原則上每季度一次。4.2將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊，制作培訓(xùn)教材。

4.3建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，由行政人事部與各部門負(fù)責(zé)人、各級員工自由分享知識。4.4建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學(xué)習(xí)。

4.5積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊精神及開放的心態(tài)。4.6在2015年3月30日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計劃并報集團(tuán)批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。

五、薪資管理與員工福利計劃

1．本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在2015建立并完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感。2．具體實(shí)施計劃：

2.1 行政人事部于上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

2.2力爭公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于我們招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。

2.3對現(xiàn)行員工福利項目予以完善：擬增加話費(fèi)補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼等。

2.4有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：優(yōu)秀員工評選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。

六、績效管理完善與實(shí)施計劃

1．2015年，行政人事部將以2014年績效考核為基礎(chǔ)，完善公司績效考核體系。以達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。2．具體實(shí)施計劃：

2.1對現(xiàn)行《績效考核制度》及使用表單進(jìn)行分析完善，保證績效考核工作的良性運(yùn)行。2.2 將優(yōu)秀員工評比與整個的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃獎金發(fā)放；同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交集團(tuán)作為關(guān)于員工調(diào)薪的參考依據(jù)。2.3績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2.4績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行；保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效考核體系。

七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理

1．創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。

1.1人員流動控制目標(biāo)：正式員工年流動率≤40%。

1.2員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

2．具體實(shí)施方案：

2.1為有效控制人員流動，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在2015年將對人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進(jìn)行綜合考查。

2.2行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，避免員工不正常流動。

2.3員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。2.4，建設(shè)企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導(dǎo)及實(shí)施。2.5組織評優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。

2.6組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會、員工運(yùn)動會、公司年會等。

八、完善修訂規(guī)章制度

1．2015年行政人事部將在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)對公司日常管理規(guī)范進(jìn)行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強(qiáng)員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。2．具體實(shí)施方案：

2.1由行政人事部于3月29日前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。

2.2行政人事部負(fù)責(zé)定期核查及管理規(guī)范的維護(hù)、更新、回收、發(fā)文等。

九、行政費(fèi)用管控計劃

1．2015年，行政人事部將以月度為單位，管理及控制月度行政費(fèi)用。2．具體實(shí)施計劃： 2.1采購與庫存管理：嚴(yán)格遵守公司采購流程，本著節(jié)約的原則貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴(yán)格控制進(jìn)出。

2.2每月對辦公用品、低值易耗品、招待用煙酒等各類物資庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，上交庫盤點(diǎn)表，并以此制定采購計劃，嚴(yán)格按采購計劃進(jìn)行購買。

在目前房地產(chǎn)還處于嚴(yán)冬的宏觀背景下，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也將更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，時刻提醒自已，時刻鞭策自已，時刻約束自已，揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，在思想上與集團(tuán)公司保持一致，任勞任怨，恪盡職守，努力適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，樹立主人翁的責(zé)任意識，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績，為我們公司的發(fā)展?fàn)畲笞龀鰬?yīng)有的貢獻(xiàn)。

行政人事部 王帆 2014年12月

第三篇：行政人事部工作總結(jié)和計劃

2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃

2014年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心督促及各部門同事的支持下，我通過這半年不斷的實(shí)踐和積累，綜合素質(zhì)和能力得到提高，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、2014年工作情況：

1、員工檔案從無到有：物業(yè)之前員工檔案零散不齊，進(jìn)入公司后，我將所有的員工檔案歸攏完整，根據(jù)部門崗位進(jìn)行分類，將電子檔員工檔案完善并及時更新，確保員工檔案準(zhǔn)確完整；

2、員工社保的繳納及整理：我來之前物業(yè)部的員工社保一直未繳納，員工意見較大，穩(wěn)定性不強(qiáng)，進(jìn)入公司后分別與部門主管、班長及員工進(jìn)行面談；了解員工想法及意見；將需繳納社保的員工進(jìn)行安撫并當(dāng)月完成其社保繳納；修改并完善不繳納社保協(xié)議，完成自愿不繳納社保部分員工的協(xié)議簽訂，避免勞動糾紛；

3、會議紀(jì)要及工作計劃跟蹤：做好各項會議的通知、筆錄并對會議布置的工作計劃進(jìn)行跟蹤及監(jiān)督，提高部門執(zhí)行力，確保各項工作落到實(shí)處；

4、開辦物資的采購、管理、臺賬建立：初入公司，因人員流動造成基層員工物資脫節(jié)，員工意見較大；在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的幫助下在最快時間內(nèi)將物資采購到位，做好出入庫管理及領(lǐng)用臺賬，避免公司物資浪費(fèi)；

5、物業(yè)各部門臺賬的建立整理及相關(guān)表格設(shè)計：物業(yè)公司成立不久，各項臺賬較零散且填寫不太規(guī)范完整；在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我與主管至鹽城優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀做法，結(jié)合各部門工作流程對物業(yè)臺賬分門別類進(jìn)行補(bǔ)齊，做好工作痕跡留存。

6、各項工作流程梳理及考核建立：進(jìn)入公司后，利用兩周時間請教各部門主管，在對各崗位工作內(nèi)容熟悉的基礎(chǔ)上對原有的工作流程進(jìn)行梳理和全員培訓(xùn)；并在此基礎(chǔ)上完成員工考核制度及獎懲制度的簡歷，提升員工激勵機(jī)制；

7、固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理：物業(yè)原有資產(chǎn)臺賬因人員變動未及時更新，進(jìn)入公司后在行政部的協(xié)助下將所有的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，每月根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新，確保公司資產(chǎn)的完整及利用最大化；

8、文件管理工作：認(rèn)真做好公司的文字工作，協(xié)助經(jīng)理草擬文件等文字工作，做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，根據(jù)類別登記電子臺賬并存檔，做好資料的歸檔管理工作；

9、各部門工作檢查及監(jiān)督：協(xié)助各部門對員工工作、綠化養(yǎng)護(hù)等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的及時提醒并跟蹤落實(shí)到位，做好行政監(jiān)督管理職能；

10、做好協(xié)調(diào)工作：行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用；

11、協(xié)助公司及經(jīng)理完成其他臨時性工作。

二、工作中存在的問題及2015工作改進(jìn)計劃

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識，提高業(yè)務(wù)水平，作為行政人事，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，自身素質(zhì)和工作能力決定了處理事情的結(jié)果，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心；

2、本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報，了解各崗位工作進(jìn)度和問題反饋給經(jīng)理，以便經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

3、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，2015年針對各部門工作計劃落實(shí)情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查；員工的行為規(guī)范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位；

4、對各項采購計劃和費(fèi)用匯總?cè)狈Ψ治觯?015年對各部門的采購計劃、使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析；為計劃制定提高有力的依據(jù)，避免浪費(fèi)情況發(fā)生；

5、對檔案、文件管理工作進(jìn)行完善，文件、檔案借出、歸還手續(xù)完整，尤其是合同文件，督促各部門根據(jù)公司各崗位要求對工作流程等進(jìn)行培訓(xùn)；

6、完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領(lǐng)用管理，建立個人領(lǐng)用明細(xì)，明確固定資產(chǎn)、低值易耗品使用者的職責(zé)并定期進(jìn)行檢查；

7、不做井底之蛙，在2015年上半年和下半年組織主管級人員去一線城市優(yōu)秀項目參觀培訓(xùn)，學(xué)人之長、補(bǔ)已之短。

三、對公司建議：

1、近期去小區(qū)檢查，發(fā)現(xiàn)非機(jī)動車停后都需保安人員進(jìn)行整理，耗費(fèi)人力，是否在可停非機(jī)動車的地方劃線并標(biāo)明非機(jī)動車停放處，讓業(yè)主自覺停放整齊；

2、一些維修物品及易耗品等采購量較大的，是否可以幾家報價后確定常購物品的品牌、規(guī)格及質(zhì)量要求，和供貨單位確定價格后形成長期合作單位，不僅可以減少成本，還可以減少詢價等工作流程。

以上為個人淺見，不當(dāng)之處請領(lǐng)導(dǎo)見諒！祝港龍新的一年更加美好！

行政人事部：XX 2015年12月20日

第四篇：行政人事部工作總結(jié)和計劃

行政人事部

2014年工作總結(jié)及2015工作計劃 2014年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，對行政人事部工作來講，迎來了很多公司各部門新的人員的加入，期間也經(jīng)歷了司機(jī)的人員更替，整體工作受到一定程度的影響，我部積極推進(jìn)工作的完成。在這一年里，李總對我部工作進(jìn)行正確的指導(dǎo)，及時給我的工作明確的方向和寶貴的意見。在此，我真誠的感謝李總的關(guān)心與幫助和對我工作的指導(dǎo)，使我在工作中少走彎路，較好的完成各項工作任務(wù)。

在此現(xiàn)將2014工作情況總結(jié)如下：

一、人事管理方面 1.管理架構(gòu)的完善：自2014年5月份先后3次對公司的管理架構(gòu)進(jìn)行完善和調(diào)整，使公司在持續(xù)發(fā)展過程中管理架構(gòu)不斷適應(yīng)公司發(fā)展，形成科學(xué)和良性促進(jìn)作用。2.關(guān)鍵崗位崗位說明書的完善：為適應(yīng)公司快速的發(fā)展情況對關(guān)鍵崗位的崗位要求隨著發(fā)生更為科學(xué)和細(xì)致化的要求，自2014年5月以來對關(guān)鍵崗位的崗位說明書的完善工作持續(xù)進(jìn)行；爭取在2015年5月1日前能夠經(jīng)審核執(zhí)行。3.建立、健全、規(guī)范人力資源檔案。重新進(jìn)行了建檔梳理工作。辦理新進(jìn)、離職等手續(xù)。對新近員工進(jìn)行勞動合同簽訂，廠牌、工卡制作，工傷處理等事項。對離職人員辦理離廠手續(xù)。時時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。4.招聘：根據(jù)部門人員的實(shí)際需求有針對性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常采取一系列切實(shí)措施，如張貼招聘信息，大佛山人才網(wǎng)招聘，動員內(nèi)部員工介紹招聘等各種辦法攬用人才。

5.宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對宿舍氺、電進(jìn)行檢查統(tǒng)計。并

張貼對水、電費(fèi)的扣款明細(xì)，對有異常的進(jìn)行處理。適時檢查宿舍安全情況并進(jìn)行紀(jì)律整頓，通告，對有異常的進(jìn)行處理。6.嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。加強(qiáng)請假制度、放行條管理，對于不履行請假而又未打卡的，予以查實(shí)并作處理，這樣即維持考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而改善公司的工作作風(fēng)。7.人事報表統(tǒng)計：每月將全廠各部門人員明細(xì)表發(fā)給財務(wù)作為工資核算/發(fā)放的依據(jù)。8.安全生產(chǎn)工作：建立健全了工傷處理流程及工傷人員待遇規(guī)范，對突發(fā)工傷依據(jù)流程進(jìn)行快速處理，對工傷后進(jìn)行工傷認(rèn)定和評殘等處理的事件依據(jù)相關(guān)程序進(jìn)行處理。不定時對車間現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患向有關(guān)管理人員進(jìn)行通知通報以進(jìn)行快速安全排除。定期對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，使大多數(shù)員工能夠熟練使用消防器材。9.公司宣傳工作，每月對職業(yè)健康宣傳欄的更新和消防安全知識的張貼宣傳。

二、行政后勤事務(wù)

1、做好公司文件的通知、傳達(dá)加強(qiáng)公司文件、檔案的管理。

2、完善、制定公司制度，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，對執(zhí)行貫徹公司制度情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

4、定時對公司環(huán)境衛(wèi)生、消防器材和設(shè)備設(shè)施、工廠紀(jì)律等進(jìn)行檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的各種不問題及時通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。

5、建立了打印復(fù)印及耗材的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)的管理。

6、公司會議的管理。

7、對保安上報的各種表單及日常工作進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。

8、對公司的車輛年審、保險、年票、違章等進(jìn)行登記，對車輛的清潔和保養(yǎng)情況每周一次進(jìn)行檢查；督促司機(jī)及時進(jìn)行清洗清潔。

9、對飯?zhí)霉ぷ鞴芾恚邮苡嘘P(guān)對飯菜衛(wèi)生和其他情況進(jìn)行投訴，并督促廚工進(jìn)行整改；每天對運(yùn)貨司機(jī)及其他要在飯?zhí)镁筒腿藛T情況進(jìn)行收集并及時通知飯?zhí)米龊脩?yīng)對，避免出現(xiàn)飯菜不夠等情況發(fā)生。

10、清潔和綠化工作：定期對公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化情況進(jìn)行檢查，督促對綠化樹木的灌溉和環(huán)境衛(wèi)生死角進(jìn)行整治。

11、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項。

三、生產(chǎn)現(xiàn)場檢查督導(dǎo)工作

1、對生產(chǎn)車間依據(jù)7s標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查，每月檢查拍照并將檢查結(jié)果報總經(jīng)理同時報廠長/主管進(jìn)行整改；并就整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2、就上的7s工作來看，仍然存在一些問題。7s應(yīng)是每一個員工的一項重要的工作習(xí)慣，是一項長期、細(xì)致而艱苦的工作。應(yīng)在不斷摸索、積累、改進(jìn)中一步步提高的，在改進(jìn)中完善，在完善中優(yōu)化，對公司來說沒有最好，只有更好。

四、績效考核工作

績效考核的工作始于2014年10月份，最早在行政后勤崗位進(jìn)行試運(yùn)行，自11月對倉管人員進(jìn)行考核；3個月以來的工作成效逐步提高，被考核人員對自己的崗位和公司的要求也越來越明確。

五、職業(yè)衛(wèi)生

職業(yè)衛(wèi)生防治工作關(guān)系到員工的身體健康，也關(guān)系到公司安全生產(chǎn)和經(jīng)

濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展。為有效地保障了員工的健康，行政人事部也做相關(guān)的工作：

1、職業(yè)衛(wèi)生制度建立健全情況：包括職業(yè)危害防治責(zé)任制度、職業(yè)病危害警示與告知制度、勞動者職業(yè)健康監(jiān)護(hù)及其檔案管理制度、職業(yè)危害項目申報制度、職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)制度，等制度。

2、職業(yè)衛(wèi)生檔案健全情況：初步建立了職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)管理檔案。

3、安全警示標(biāo)示、防護(hù)設(shè)施、勞動防護(hù)用品發(fā)放記錄等。訂制了安全警示標(biāo)志牌、職業(yè)危害告知欄等。

4、對工人配備防塵口罩、等個人防護(hù)用品，并督促員工嚴(yán)格按照使用規(guī)則佩戴、使用，確保從業(yè)人員健康。

2015年行政人事部將努力完成以下工作內(nèi)容：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全更加合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

1、制定科學(xué)合理的公司管理架構(gòu)；

2、完善管理各崗位的崗位說明書，以指導(dǎo)公司對崗位的授權(quán)、人力資源配

置、要求、考核；

3、完善并全面推行績效考核制度。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員特別是管理人員的管理水平距離公司發(fā)展的需要還有較大差距，需根據(jù)公司發(fā)展需要加強(qiáng)培訓(xùn)，從真正意義上為他們和公司帶來幫助。

1、定期或不定期對管理人員安排外訓(xùn)，使其逐漸掌握現(xiàn)代企業(yè)管理及先進(jìn)公司的管理理念及手法；

2、引進(jìn)對公司發(fā)展需要的相關(guān)培訓(xùn)課程，鼓勵業(yè)余自學(xué)；定期對學(xué)習(xí)成果以學(xué)習(xí)總結(jié)等形式進(jìn)行考評。

三、推動7s工作，完善現(xiàn)場管理 7s的工作是長期、艱苦的工作，合理安排，認(rèn)真組織，宣傳貫徹好7s管理，消除各種不安全因素影響。

四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力

針對公司企業(yè)文化工作不足的現(xiàn)象，建立員工投訴和合理化建議機(jī)制，了解員工心里的想法和需求，對生產(chǎn)上提出合理化建議并給公司帶來直接效益的人員進(jìn)行獎勵。

五、加強(qiáng)招聘力度，解決公司階段性崗位空缺

目前正值年底，有個別員工提出辭工；預(yù)計在1-3月份將迎來個別崗位缺人狀態(tài)。行政人事部將利用各種招聘渠道，動員員工返廠介紹新員工入職；并加大張貼招聘力度，爭取最大限度的解決公司人手的問題。

六、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作

1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，明天不少于4次巡查車間；發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知相關(guān)人員糾正。

2、配合安檢部門做好安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)及體檢等工作；

3、加強(qiáng)員工消防和安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，做到全體員工都能熟練掌握消防器材的使用；管理人員對突發(fā)性安全生產(chǎn)事故都能按規(guī)定和要求及時合理現(xiàn)場處置。

行政人事部：閆冬（2015年1月2日）篇二：行政人事部2012年工作總結(jié)和計劃(絕對專業(yè))公司行政人事部2012工作總結(jié)和計劃

（匯報人：沂蒙赤子）

第一部分 第四季度總結(jié)簡述

1、制度建設(shè)完成情況：（下劃線為口頭匯報內(nèi)容）

根據(jù)集團(tuán)公司對于制度建設(shè)的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上報。

我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持、參與下，多次組織討論、修改、完善，截止12月29日，全部上報完畢，等待集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見。

2、團(tuán)隊建設(shè)情況： 根據(jù)集團(tuán)公司對于招聘工作的硬性要求：重要和關(guān)鍵崗位，年底前全部招聘到位。自我評估85分，原因是結(jié)合2012年置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，及項目實(shí)際需要，年前關(guān)鍵崗位全部招聘到位；不足是離職率較高（13.2%），需要公司上下高度重視，下苦功夫，真正做到優(yōu)秀人才進(jìn)得來、用得好、留得住。

3、其他人事、行政、企劃等工作均按照《工作計劃》有序開展，詳見第二部分匯報。

第二部分2012總結(jié)

一、人力資源工作

（一）人員招聘與配置

根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)際需求，2012年內(nèi)崗位缺口較多，各類人員需求量較大，行政人事部在集團(tuán)和置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、招聘會、熟人推薦等多種渠道開展招聘工作，及時填補(bǔ)崗位空缺，截止到12月27日，我部門共搜集簡歷1036份，參加招聘會44次，組織集中面試346人次，通過置業(yè)公司復(fù)試52人，其中主管級以上人員及關(guān)鍵崗位通過集團(tuán)公司復(fù)試9人。年初置業(yè)公司5人，現(xiàn)置業(yè)公司總?cè)藬?shù)53人，實(shí)際入職51人，其中置業(yè)公司本部9人，臨沂置業(yè)項目42人。關(guān)鍵崗位覆蓋率達(dá)到98%，離職7人，離職率為13.2%，招聘工作基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

現(xiàn)有團(tuán)隊構(gòu)成分析：學(xué)歷分析：高中及以下29人，占54.7%；年齡分析20-30歲之間，35 人66%；工齡分析1-5年間，23人，占43.4%；男女比例54.7%：45.3%。（詳見表格）

置業(yè)總部及項目部新入職人員占比圖示

◆置業(yè)本部新入職9人，占總?cè)藬?shù)的81.8%； ◆臨沂項目42人，全部是新招聘的人員。

《置業(yè)公司人員學(xué)歷分析表》

（二）培訓(xùn)開發(fā)與考試工作

1、為確保發(fā)揮培訓(xùn)的作用，我部門協(xié)助公司各部門及臨沂項目部培訓(xùn)計劃的制定并嚴(yán)格 按計劃督促、檢查培訓(xùn)工作的進(jìn)展及效果，自2012年4月份以來，共組織公司及部門培訓(xùn)28次，組織員工應(yīng)知應(yīng)會書面考試12次，考試成績均在81分以上。參加集團(tuán)公司集中培訓(xùn)7次，協(xié)助在職人員參加置業(yè)管理師報名考試，共有7位考試，最終4人通過考試，通過率57%。同時對新員工開展職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，目前職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)率100%。為建立一線項目操作工的可復(fù)制性強(qiáng)的培訓(xùn)機(jī)制，協(xié)助品質(zhì)部，修訂和上報8份《項目員工作業(yè)規(guī)程》制度，目前已部分試行。

2、在積極推動公司培訓(xùn)教育工作的同時，我部門不忘加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。依照年初制定的部

門培訓(xùn)計劃，結(jié)合實(shí)際工作需要，每月確定培訓(xùn)主題，以周為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，并積極參加外部業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，完善了自身的知識結(jié)構(gòu)，加深了員工對置業(yè)公司業(yè)務(wù)知識的了解，提高了個人及部門的整體素質(zhì)。

（三）考核管理工作

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出“1對1”定崗考核的指示精神，針對上績效考核試行存在的問題和不足，我部門已經(jīng)著手修訂《公司績效管理辦法》，改進(jìn)了考核方案，補(bǔ)充細(xì)化了考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)在職人員的績效面談和思想交流，并及時處理考核過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題，做到公平、公正、公開、高效，提升員工積極性，置業(yè)公司績效管理水平跨上新的臺階。

（四）制度建設(shè)工作 2012是置業(yè)公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是制度建設(shè)任務(wù)最繁重的一年，公司多項制度尚需進(jìn)一步修訂、完善，同時市場開發(fā)、獎懲辦法等相關(guān)制度繼續(xù)擬定出臺，這極大地增加了制度建設(shè)工作的任務(wù)量。2012年，我部門充分征求相關(guān)部室及領(lǐng)導(dǎo)的意見，結(jié)合實(shí)際工作，先后擬定及修改了《員工手冊》、《獎懲管理辦法》、《公司倉庫物資管理辦法》、《工裝使用管理辦法》、《市場開發(fā)制度》、《績效管理辦法》、《招聘與配置管理辦法》、《公司車輛補(bǔ)貼管理暫行辦法》、《行政管理制度匯編》等12項制度文件。協(xié)助品質(zhì)部，修訂并上報《項目檔案資料管理作業(yè)規(guī)程》、《培訓(xùn)工作質(zhì)量檢查規(guī)程》、《工程部各類規(guī)程及表格》、《內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《保潔規(guī)程及各類表格》、《客戶服務(wù)工作規(guī)程及各類表格》、《質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程及各類表格》、《秩序維護(hù)工作規(guī)程及各類表格》等8份制度文件。

在制度建設(shè)的同時，做好有關(guān)文件、會議精神的傳達(dá)貫徹，監(jiān)督制度及會議決議的落實(shí)，逐步健全和完善公司制度管理體系，努力保障各項工作有序開展。在日常工作中，結(jié)合各項目公司實(shí)際情況，進(jìn)一步擴(kuò)展和細(xì)化了部分管理細(xì)節(jié)，使各部門在工作及溝通協(xié)調(diào)中能夠做到有章可循，增加工作效率并定期進(jìn)行檢查。

（五）勞動關(guān)系管理

按照國家法規(guī)和公司制度，在集團(tuán)及置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，妥善處理4次員工關(guān)系事件，合理規(guī)避風(fēng)險，繼續(xù)做好公司員工五險一金的管理工作，并對公司員工進(jìn)行相關(guān)知識的講解；規(guī)范勞動合同簽訂流程和檔案管理，全方位勞動關(guān)系管理的各個環(huán)節(jié)，以期實(shí)現(xiàn)公司

二、行政管理工作

（一）文化建設(shè)

根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位和規(guī)劃，借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗，廣泛進(jìn)行調(diào)查和討論，深度凝練公司文化精髓，通過定期組織集團(tuán)公司及置業(yè)公司指示精神宣貫會議、討論、培訓(xùn)等途徑方法，幫助員工領(lǐng)會公司精神，提高對天道置業(yè)文化的認(rèn)可度，以文化建設(shè)帶動團(tuán)隊建設(shè)，提高公司核心凝聚力。同時倡議并初步建立：“置業(yè)公司圖書室”，組織員工學(xué)習(xí)健身操，開展頭腦風(fēng)暴、成語接龍等益智活動。

（二）成本控制

隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，成本支出壓力加大，我部門高度重視并加強(qiáng)成本控制及精細(xì)化管理力度，既要避免浪費(fèi)和閑置，又要充分保障資金及物品使用效能最優(yōu)化。比如辦公物品購買及時、發(fā)放合理、有據(jù)可查、成本節(jié)約，并定期對項目部固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)檢查。（詳見表格。）

（三）檔案、證照、印章管理

（四）資產(chǎn)管理

根據(jù)工作需要及時購置相關(guān)資產(chǎn)設(shè)備，并及時對所購置的資產(chǎn)進(jìn)行編號管理、登記資產(chǎn)臺賬，并同步更新《部門資產(chǎn)使用登記表》、《個人資產(chǎn)領(lǐng)用登記表》。截止到2013年1借助集團(tuán)公司4次季度檢查的鍥機(jī)，查缺補(bǔ)漏，開展深入的自查自糾工作，完善置業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化基層建設(shè)工作，受到檢查小組領(lǐng)導(dǎo)們的肯定和認(rèn)可；同時每月定期去項目檢查工作執(zhí)行的情況，比如12月24日赴臨沂項目現(xiàn)場檢查綜合事務(wù)工作，檢查結(jié)果：整體工作開展有條不紊，檔案管理、會議/培訓(xùn)管理需要加強(qiáng)。對于發(fā)現(xiàn)的問題已要求項目限期整改。

（六）會議組織 2012年，我部門共組織召開56次重要和月/周例會、辦公會議，認(rèn)真完成會議紀(jì)要并傳達(dá)到人，包括置業(yè)公司半總結(jié)會、臨沂御景灣物管項目的工作協(xié)調(diào)會等。

（七）配合市場開發(fā)工作

配合市場部參與 項目、鐵院大廈項目、如家酒店二環(huán)東路店、儒雅國際

大酒店、農(nóng)科院、蘭山區(qū)公安分局、七天項目等10多個項目的考察工作，做好服務(wù)保障工作。其它通過網(wǎng)絡(luò)、熟人介紹等各種途徑對 市區(qū)有關(guān)酒店實(shí)體店項目進(jìn)行篩選和考察；

（八）按時、保質(zhì)、保量完成集團(tuán)及置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù) 1、12月5日前整理并上報《置業(yè)公司11月份勞動關(guān)系、考核管理、招聘、培訓(xùn)情況》等四類報表。2、12月7日 上報集團(tuán)行政部《置業(yè)公司行政費(fèi)用支出評估報告》、《成本測算》、《資產(chǎn)盤點(diǎn)》等相關(guān)報表。

3、根據(jù)工作需要，提交《2013年訂閱刊物的申請》，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過，其中三份刊物通過濟(jì)南市置業(yè)協(xié)會訂閱，并具體辦理完畢。

4、選送《最可愛的人》攝影作品，參加集團(tuán)公司“愛我天道”攝影比賽。

5、為了規(guī)范統(tǒng)一員工形象，根據(jù)王總指示采購領(lǐng)帶。我部門通過貨比三家，實(shí)地考察，最終提交樣品，經(jīng)總經(jīng)理、副總審核，電話匯報王總后實(shí)施。

6、根據(jù)集團(tuán)公司行政管理部通知，需要提供年會時的宣傳片素材，經(jīng)李總審核后，按要求上報材料和圖片。

7、根據(jù)公司指示和領(lǐng)導(dǎo)安排，做好“置業(yè)公司及項目部2013年元旦假期間值班工作篇三：公司人事行政工作總結(jié)及計劃 公司人事行政工作總結(jié)及計劃

行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊力量，使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。時光荏苒，2009年即將結(jié)束!自2009年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從 10月1日起 被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自 10月1日起 擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。⑴、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶、加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、2009年計劃

根據(jù)部門2008年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展2009的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事總務(wù)部在2009年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議篇四：行政人事部工作總結(jié)及工作計劃

行政人事部工作總結(jié)及工作計劃 時光如梭，2009年很快就過去了，我們迎來了2010嶄新的一年，回首過往，接手這份工作是在半年前，我?guī)е鴮κ聵I(yè)的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作為一名專業(yè)并不對口，且沒有這方面工作經(jīng)驗的我來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策，現(xiàn)將上工作情況總結(jié)如下：

一、人事管理方面

1、建立、健全、規(guī)范認(rèn)識檔案。重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作。辦理新進(jìn)、離職等手續(xù)。對新近員工進(jìn)行勞動合同簽訂，廠牌制作，工傷保險等事項。對離職人員辦理離廠手續(xù)。月底傳新進(jìn)、離職人員名單到財務(wù)，便于工資管理。并對新進(jìn)和離職人員每2周作周報表統(tǒng)計，時時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：根據(jù)部門人員的實(shí)際需求有針對性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息，網(wǎng)上招聘，勞動市場招聘等各種辦法攬用人才。

3、宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對宿舍氺、電進(jìn)行檢查統(tǒng)計。并張貼對氺、電費(fèi)的扣款明細(xì)，對有異常的進(jìn)行處理。適時檢查宿舍用電器情況并進(jìn)行紀(jì)律整頓，通告，對有異常的進(jìn)行處理。

4、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。加強(qiáng)請假制度、放行條管理，對于不履行請假而又未打卡的，堅決予以查實(shí)

并作出處理，這樣即維持考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而改善公司的工作作風(fēng)。

5、人事周報表統(tǒng)計工作：每兩周對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總。

6、公司宣傳工作，每月對宣傳欄的更新。

二、行政、辦公室事務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，反饋信息。

2、做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦，加強(qiáng)辦公文件、檔案的管理。

3、4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、監(jiān)督、管理、檢查方面：不定時對公司環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，為公司加強(qiáng)管理。

6、公司財產(chǎn)、辦公用品的管理：負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)，公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理。負(fù)責(zé)全公司備用鑰匙的管理。

7、8、公司會議的記錄和整理。保安的監(jiān)督管理，對保安上報的各種表單及日常工作進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。

9、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項。

三、6s的協(xié)助工作

推行6s工作，每月對6s稽核進(jìn)行匯總分析。就上的6s工作來看，已經(jīng)成為一種形式化模式。其實(shí)6s不是一種形式，6s只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，進(jìn)行6s管理是一項長期、細(xì)致而艱苦的工作。6s管理工作和所有的管理工作一樣，有一個循序漸進(jìn)的過程，是在不斷摸索、積累、改進(jìn)中一步步提高的，在改進(jìn)中完善，在完善中優(yōu)化，它沒有最好，只有更好。

三、績效考核匯總工作

績效考核的工作始于09年8月份，5個月以來的工作成效不是很理想，被考核人員反映比較強(qiáng)烈。

四、iso9000審核及驗廠應(yīng)對

建立健全公司文件分類管理，跟進(jìn)驗廠所需資料，驗廠工時的及時核算，關(guān)注驗廠新增審核項及新勞動法規(guī)定。與多方同行業(yè)者進(jìn)行工作交流。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，就要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。2010新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著時代的進(jìn)步，對我們來說，既是壓力也是動力，我決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。2010年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外建立新員培訓(xùn)資料（ppt模式），通過培訓(xùn)讓新員工認(rèn)識到公司的企業(yè)文化。

三、推廣6s工作，完善管理模式 6s的工作是長期、艱苦的工作，合理安排，認(rèn)真組織，宣傳貫徹好6s管理體系化文件，消除各種不利因素影響，讓全廠員工參與進(jìn)來，加強(qiáng)團(tuán)隊精神，努力完成6s工作。

四、完善績效考核制度，提高工作效率

針對公司績效考核的盲點(diǎn)進(jìn)行修正，多跟員工溝通，了解員工心里的想法，適當(dāng)做些員工調(diào)查，就考核結(jié)果跟員工面談，使員工了解自身的欠缺點(diǎn)及考核的重要性。

五、加強(qiáng)招聘策略，解決公司人員短缺困境

就公司目前狀況來看，公司面臨人員流動性強(qiáng)，招工難的困難，作為人事部有責(zé)任解決公司這一難題。對于基層員工，多試幾種招聘渠道，找出適合我們公司的招聘方法。

雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信勤能補(bǔ)拙。只要我們彼此多份理解，多份溝通，加上自己的不懈努力，相信世玩欣公司明天會更好。

行政人事部：蔡楊盼

2009年1月8日篇五：行政人事部工作總結(jié)和計劃 2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃 2014年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心督促及各部門同事的支持下，我通過這半年不斷的實(shí)踐和積累，綜合素質(zhì)和能力得到提高，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、2014年工作情況：

1、員工檔案從無到有：物業(yè)之前員工檔案零散不齊，進(jìn)入公司后，我將所有的員工檔案歸攏完整，根據(jù)部門崗位進(jìn)行分類，將電子檔員工檔案完善并及時更新，確保員工檔案準(zhǔn)確完整；

2、員工社保的繳納及整理：我來之前物業(yè)部的員工社保一直未繳納，員工意見較大，穩(wěn)定性不強(qiáng)，進(jìn)入公司后分別與部門主管、班長及員工進(jìn)行面談；了解員工想法及意見；將需繳納社保的員工進(jìn)行安撫并當(dāng)月完成其社保繳納；修改并完善不繳納社保協(xié)議，完成自愿不繳納社保部分員工的協(xié)議簽訂，避免勞動糾紛；

3、會議紀(jì)要及工作計劃跟蹤：做好各項會議的通知、筆錄并對會議布置的工作計劃進(jìn)行跟蹤及監(jiān)督，提高部門執(zhí)行力，確保各項工作落到實(shí)處；

4、開辦物資的采購、管理、臺賬建立：初入公司，因人員流動造成基層員工物資脫節(jié)，員工意見較大；在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的幫助下在最快時間內(nèi)將物資采購到位，做好出入庫管理及領(lǐng)用臺賬，避免公司物資浪費(fèi)；

5、物業(yè)各部門臺賬的建立整理及相關(guān)表格設(shè)計：物業(yè)公司成立不久，各項臺賬較零散且填寫不太規(guī)范完整；在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我與主管至鹽城優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀做法，結(jié)合各部門工作流程對物業(yè)臺賬分門別類進(jìn)行補(bǔ)齊，做好工作痕跡留存。

6、各項工作流程梳理及考核建立：進(jìn)入公司后，利用兩周時間請教各部門主管，在對各崗位工作內(nèi)容熟悉的基礎(chǔ)上對原有的工作流程進(jìn)行梳理和全員培訓(xùn)；并在此基礎(chǔ)上完成員工考核制度及獎懲制度的簡歷，提升員工激勵機(jī)制；

7、固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理：物業(yè)原有資產(chǎn)臺賬因人員變動未及時更新，進(jìn)入公司后在行政部的協(xié)助下將所有的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，每月根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新，確保公司資產(chǎn)的完整及利用最大化；

8、文件管理工作：認(rèn)真做好公司的文字工作，協(xié)助經(jīng)理草擬文件等文字工作，做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，根據(jù)類別登記電子臺賬并存檔，做好資料的歸檔管理工作；

9、各部門工作檢查及監(jiān)督：協(xié)助各部門對員工工作、綠化養(yǎng)護(hù)等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的及時提醒并跟蹤落實(shí)到位，做好行政監(jiān)督管理職能；

10、做好協(xié)調(diào)工作：行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用；

11、協(xié)助公司及經(jīng)理完成其他臨時性工作。

二、工作中存在的問題及2015工作改進(jìn)計劃

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識，提高業(yè)務(wù)水平，作為行政人事，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，自身素質(zhì)和工作能力決定了處理事情的結(jié)果，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心；

2、本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報，了解各崗位工作進(jìn)度和問題反饋給經(jīng)理，以便經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

3、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，2015年針對各部門工作計劃落實(shí)情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查；員工的行為規(guī)范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位；

4、對各項采購計劃和費(fèi)用匯總?cè)狈Ψ治觯?015年對各部門的采購計劃、使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析；為計劃制定提高有力的依據(jù)，避免浪費(fèi)情況發(fā)生；

5、對檔案、文件管理工作進(jìn)行完善，文件、檔案借出、歸還手續(xù)完整，尤其是合同文件，督促各部門根據(jù)公司各崗位要求對工作流程等進(jìn)行培訓(xùn)；

6、完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領(lǐng)用管理，建立個人領(lǐng)用明細(xì)，明確固定資產(chǎn)、低值易耗品使用者的職責(zé)并定期進(jìn)行檢查；

7、不做井底之蛙，在2015年上半年和下半年組織主管級人員去一線城市優(yōu)秀項目參觀培訓(xùn)，學(xué)人之長、補(bǔ)已之短。

三、對公司建議：

1、近期去小區(qū)檢查，發(fā)現(xiàn)非機(jī)動車停后都需保安人員進(jìn)行整理，耗費(fèi)人力，是否在可停非機(jī)動車的地方劃線并標(biāo)明非機(jī)動車停放處，讓業(yè)主自覺停放整齊；

2、一些維修物品及易耗品等采購量較大的，是否可以幾家報價后確定常購物品的品牌、規(guī)格及質(zhì)量要求，和供貨單位確定價格后形成長期合作單位，不僅可以減少成本，還可以減少詢價等工作流程。

第五篇：行政人事部2013工作總結(jié)與計劃

2013年工作總結(jié)

2013年的工作簡要總結(jié)如下：

一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。

二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。

四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。

五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎(chǔ)。

六、加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。

××年工作計劃

一、在××年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理

加強(qiáng)勞動合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

認(rèn)真落實(shí)社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

每季度組織一次員工活動：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

認(rèn)真落實(shí)各項福利措施：××年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。

規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

1、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。

三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》××年×月完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。

3、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)××年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。

4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

三、進(jìn)一步完善績效考核評估工作

1、加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。

3、建立績效評估投訴制度