第一篇：《領導管理藝術》課程心得體會

學習《現代領導方法與領導藝術》心得體會

領導是一個多義次，可以使名詞，也可以使動詞。名詞含義的領導是指領導者。領導的英文是leader，有領袖、首長、主將、首席律師等含義，其主要內容是帶頭人的意思。凡擔任一定領導工作的人，凡屬于團體和組織的帶頭人，統稱為領導。動詞含義的領導是指領導活動，統帥或指引領導者為實現既定目標而進行的一種高層次的社會管理活動。我認為，所謂領導，就是設定目標，率領和引導組織或個人在一定的時境以及其他條件下，按照一定的計劃或方法實現該目標的行為過程。有分工協作必須要有領導。

要成為一個有影響力的優秀領導者，應當具備相當的內在和外在的條件。我從中體會到每個人所具備的特質不同將決定一個人所適合自我發展的道路。知人者智，知己者明。通過對自己的分析，了解自己的長處和不足可以更好地在今后的職業發展中揚長避短，發揮自己的優勢特質，更好地為公司服務同時也實現自身的價值。

通過對《現代領導方法與領導藝術》這門課的學習，讓我懂得了領導不僅是一種方法，更是一種藝術，需要不斷地順勢而變，需要不斷地創新。

領導者應該具備各種素質，包括政治素質、思想素質、知識素質、能力素質，心理素質、身體素質等等。在大學期間，我們要為我們將來成為一名優秀的領導者奠定良好的基礎。在大學期間，我們應該培養自己堅定的政治信仰和政治觀點，高度的事業心、責任感和敬業精神，同時扎實文化基礎，要有廣博的科學技術知識，培養自己的創新能力、決策能力、溝通能力、組織協調能力，隨機應變能力，有毅力，有勇氣去迎接各種挑戰。其實，作為領導者，各種能力固然重要，但身體更加重要，沒有堅實的身體支撐，做什么幾乎都可以說是空話。無論何時，我們都要用身體健康為根本，多鍛煉身體，形成良好的生活習慣，才能有可能成為一名優秀的領導者。

做一名領導，很不容易，做一名優秀的領導更不容易。因為領導不僅需要各種素質，還需要各種方法來使自己成為一名優秀的領導，需要很高的情商。領導需要懂得怎么樣用人，怎么樣審時度勢，隨機應變，該出手就出手，果斷決策，迅速出擊。作為一名優秀的領導，要有愛才之心，容才之量，識才之眼，用才只能，護才之魂，聚才之藝。作為一名優秀的領導者，要懂得用權和放權，在權責 范圍內要敢于拍板，放手讓其他人去干實事，做到小權分散，才能使效率事半功倍。作為一名優秀的領導，應學會處理好與副手的關系，協調好各種人際關系，尤其是下級與上級的關系。

孔子曾說過“身修而后齊家，家齊而后治國，國治而后天下平”。這里雖然講到的是治國安邦，但是我認為要做好任何工作特別是成為一名合格的領導者，應該以不斷提高自我的思想修養為前提。修身就要明理，明理就要學習，我應該不斷學習各種知識，提高自身的修養，開闊自己的眼界和胸襟。有人說，一個人的心胸有多大，事情就能做多大。我愿以先賢古訓自勉，逐步使自己成為一名既有業務能力，又有領導才能和政治頭腦的合格的領導者。

第二篇：《領導管理藝術》心得體會（定稿）

領導學是科學也是藝術

關于“領導”的定義在西方現代領導理論中有著各種不同的版本，但共性的地方就是領導離不開領導自己和自己領導的人，也離不開組織目標。我認為，所謂領導，就是設定目標，率領和引導組織或個人在一定的時境以及其他條件下，按照一定的計劃或方法實現該目標的行為過程。有分工協作必須要有領導。

要成為一個有影響力的優秀領導者，應當具備相當的內在和外在的條件。開始于上世紀50年代，在90年代又倍受重視并取得更新發展的領導特質理論，通過分析歷史上很多卓越的領導人的個性特征和人格取向，總結出了很多領導人具備的共同特點，并認為領導者的特質有很多是與生俱來的，后天難以改變和培養的。盡管這一理論對后天因素和情景因素對人格、氣質的影響力缺乏重視，但我從中體會到每個人所具備的特質不同將決定一個人所適合自我發展的道路。知人者智，知己者明。通過對自己的分析，了解自己的長處和不足可以更好地在今后的職業發展中揚長避短，發揮自己的優勢特質，更好地為公司服務同時也實現自身的價值。

通過對《領導方法與藝術》這門課的學習，讓我懂得了領導不僅是一種方法，更是一種藝術，需要不斷地順勢而變，需要不斷地創新。

這種創新要求管理者對管理決策、管理方案、管理方法等方面提出新見解、新主意、新辦法。然而作為一個領導者，在實現創新的途徑中還應該掌握和運用好下面的方法：

1.學習科技，發現問題。如學習價值工程，從功能分析和成本分析中發現問題。

2.類比追蹤，開拓思路。具體方法有⑴追蹤式。先提出一個問題，從中捕捉一個或幾個疑點，以此為線索進行追蹤，直到成功。⑵類比式。從已知的問題或事件中找出基本點，類推比較，進行聯想。⑶輻射式。以一個問題為中心，向外輻射。⑷歸謬式。對已有結論的東西，對其思維方式和過程重新回顧，發現謬誤，加以改進。⑸歸納式。把幾種特點、用途加以迭加和歸結，形成新產品。⑹相反式。從問題相反的角度或相反的方面去考慮問題。

3.多方觸角，提高敏感。見空子就鉆，決不放過。主動拓展新業務，對老業務揚棄等。

4.運用資料、分析情報。搜集信息，從中發現問題，采取各種分析方法，如數量分析，圖表分析，趨勢分析等，啟發思想。

5.多種方式，集思廣益。此外，采取非常規手段有時也能激發靈感。

阿克蘇諾貝爾公司曾提出過：領導藝術是什么——不是員工為你工作,而是員工和你共同工作。由此可以看出公司所要 倡導的一種領導者的態度。團隊工作目標的實現需要多環節，多渠道，多部門的相互銜接和配合，團結協作，共同完成。領導起指揮、協調作用，并不是自己身體力行去做每一項具體工作?！镀髽I管理》雜志介紹原TCL王牌副總裁吳士宏的成長經歷時，提到吳士宏起初在微軟公司擔任中國地區總經理時，意圖不僅得不到下屬的理解和認可，還受到下屬的排斥，業務做的不好。吳士宏經過冷靜思考，仔細查找原因，發現問題出在角色錯位。自己應是一個協調者、組織者，而不應是一個自認為比誰都強的實踐者。不應把自己的能力同下屬相比。人的能力有差異，固然自己的能力比下屬強，對下屬取得的工作進展也要及時認可，肯定下屬的成績，要會贊美別人。如此才能調動下屬的潛能，下屬也才能因受到鼓舞而越戰越勇。經過調整角色、改變工作方法，吳士宏逐漸被認可，業務逐漸好轉。這個小故事不僅很好地映證了威信與威權的區別，同時也更進一步地說明作為領導者要懂得尊重下屬。

赫賽和布蘭察德提出的情景領導理論，通過任務和關系兩個維度將領導的領導方式分為命令、授權、參與、指導四種。同時該理論還提出了“員工成熟度”這樣一個概念，將員工的成熟度也分為四類，并于管理者的四種方式相匹配。也就是對于能力不足，又不愿努力的員工應采用命令式的方法，告訴這樣的員工干什么、怎樣干、何時和地去干。對于能力 有限，但很愿意努力把事情做好的員工應當采取指導式的方式，給予這樣的員工以指導和支持，促其自我完善，把工作完成好。對于那些有能力把工作完成好但不愿付出的員工就應當采用積極溝通，讓員工參與目標的制定和完成的策略決策中來的參與式管理方法。而那些愿意干也能干好的成熟員工就應當充分授權，給予這樣的員工以更大的自我發展的空間。這些理論的學習，對我在實際工作中會有很大的幫助，在工作中如果能夠很好地了解員工的需求和心態，掌握各種管理方式，對癥下藥，就會更好地發揮每一位員工的潛能，達到權變管理理論所要達到的效果。

其實，作為一個領導者，應該常常站在別人的角度上去看問題，也就是我們常說的換位思考。老子說過認識別人是有智慧，認識自己才是真正的聰明。換位思考是認識他人、認清自己的最有效辦法。經常換位思考，就不會出現總是抱怨別人的情況。己所不欲，勿施于人，以此心態對待別人也更為理性。對于別人給予的關愛要給予理解，要懂得感恩。千萬不要認為自己所得的一切都是理所應當的。領導安排了自己的工作，同時也就提供了自己機會，取得的任何成績都要有感恩心理。要以嚴謹的態度對待自己，經常檢查、反省自己的不足，持續性地改進與完善自我；要以寬容的心態對待別人，能夠不斷發現別人的長處并給予肯定，這樣就便于相互間的理解，建立信任關系，便于工作的有效開展。盡管現代的很多管理理論源自西方，但很多中國傳統領導思想對今天的工作以至于對世界的領導理論的發展依然發揮著重要的作用，孔子曾說過“身修而后齊家，家齊而后治國，國治而后天下平”。這里雖然講到的是治國安邦，但是我認為要做好任何工作特別是成為一名合格的管理人員不斷提高自我的思想修養是十分必要的前提。修身就要明理，明理就要學習，我應該不斷學習各種知識，提高自身的修養，開闊自己的眼界和胸襟。有人說，一個人的心胸有多大，事情就能做多大。我愿以先賢古訓自勉，逐步使自己成為一名既有業務能力，又有領導才能和政治頭腦的合格管理者。

第三篇：《領導管理藝術》心得體會

學習《現代領導方法與領導藝術》心得體會

關于“領導”的定義在西方現代領導理論中有著各種不同的版本，但共性的地方就是領導離不開領導自己和自己領導的人，也離不開組織目標。我認為，所謂領導，就是設定目標，率領和引導組織或個人在一定的時境以及其他條件下，按照一定的計劃或方法實現該目標的行為過程。有分工協作必須要有領導。

要成為一個有影響力的優秀領導者，應當具備相當的內在和外在的條件。開始于上世紀50年代，在90年代又倍受重視并取得更新發展的領導特質理論，通過分析歷史上很多卓越的領導人的個性特征和人格取向，總結出了很多領導人具備的共同特點，并認為領導者的特質有很多是與生俱來的，后天難以改變和培養的。盡管這一理論對后天因素和情景因素對人格、氣質的影響力缺乏重視，但我從中體會到每個人所具備的特質不同將決定一個人所適合自我發展的道路。知人者智，知己者明。通過對自己的分析，了解自己的長處和不足可以更好地在今后的職業發展中揚長避短，發揮自己的優勢特質，更好地為公司服務同時也實現自身的價值。

通過對《現代領導方法與領導藝術》這門課的學習，讓 我懂得了領導不僅是一種方法，更是一種藝術，需要不斷地順勢而變，需要不斷地創新。

這種創新要求管理者對管理決策、管理方案、管理方法等方面提出新見解、新主意、新辦法。然而作為一個領導者，在實現創新的途徑中還應該掌握和運用好下面的方法：

1.學習科技，發現問題。如學習價值工程，從功能分析和成本分析中發現問題。

2.類比追蹤，開拓思路。具體方法有⑴追蹤式。先提出一個問題，從中捕捉一個或幾個疑點，以此為線索進行追蹤，直到成功。⑵類比式。從已知的問題或事件中找出基本點，類推比較，進行聯想。⑶輻射式。以一個問題為中心，向外輻射。⑷歸謬式。對已有結論的東西，對其思維方式和過程重新回顧，發現謬誤，加以改進。⑸歸納式。把幾種特點、用途加以迭加和歸結，形成新產品。⑹相反式。從問題相反的角度或相反的方面去考慮問題。

3.多方觸角，提高敏感。見空子就鉆，決不放過。主動拓展新業務，對老業務揚棄等。

4.運用資料、分析情報。搜集信息，從中發現問題，采取各種分析方法，如數量分析，圖表分析，趨勢分析等，啟發思想。

5.多種方式，集思廣益。此外，采取非常規手段有時也能激發靈感。阿克蘇諾貝爾公司曾提出過：領導藝術是什么——不是員工為你工作,而是員工和你共同工作。由此可以看出公司所要倡導的一種領導者的態度。團隊工作目標的實現需要多環節，多渠道，多部門的相互銜接和配合，團結協作，共同完成。領導起指揮、協調作用，并不是自己身體力行去做每一項具體工作?！镀髽I管理》雜志介紹原TCL王牌副總裁吳士宏的成長經歷時，提到吳士宏起初在微軟公司擔任中國地區總經理時，意圖不僅得不到下屬的理解和認可，還受到下屬的排斥，業務做的不好。吳士宏經過冷靜思考，仔細查找原因，發現問題出在角色錯位。自己應是一個協調者、組織者，而不應是一個自認為比誰都強的實踐者。不應把自己的能力同下屬相比。人的能力有差異，固然自己的能力比下屬強，對下屬取得的工作進展也要及時認可，肯定下屬的成績，要會贊美別人。如此才能調動下屬的潛能，下屬也才能因受到鼓舞而越戰越勇。經過調整角色、改變工作方法，吳士宏逐漸被認可，業務逐漸好轉。這個小故事不僅很好地映證了威信與威權的區別，同時也更進一步地說明作為領導者要懂得尊重下屬。

赫賽和布蘭察德提出的情景領導理論，通過任務和關系兩個維度將領導的領導方式分為命令、授權、參與、指導四種。同時該理論還提出了“員工成熟度”這樣一個概念，將員工的成熟度也分為四類，并于管理者的四種方式相匹配。也就 是對于能力不足，又不愿努力的員工應采用命令式的方法，告訴這樣的員工干什么、怎樣干、何時和地去干。對于能力有限，但很愿意努力把事情做好的員工應當采取指導式的方式，給予這樣的員工以指導和支持，促其自我完善，把工作完成好。對于那些有能力把工作完成好但不愿付出的員工就應當采用積極溝通，讓員工參與目標的制定和完成的策略決策中來的參與式管理方法。而那些愿意干也能干好的成熟員工就應當充分授權，給予這樣的員工以更大的自我發展的空間。這些理論的學習，對我在實際工作中會有很大的幫助，在工作中如果能夠很好地了解員工的需求和心態，掌握各種管理方式，對癥下藥，就會更好地發揮每一位員工的潛能，達到權變管理理論所要達到的效果。

其實，作為一個領導者，應該常常站在別人的角度上去看問題，也就是我們常說的換位思考。老子說過認識別人是有智慧，認識自己才是真正的聰明。換位思考是認識他人、認清自己的最有效辦法。經常換位思考，就不會出現總是抱怨別人的情況。己所不欲，勿施于人，以此心態對待別人也更為理性。對于別人給予的關愛要給予理解，要懂得感恩。千萬不要認為自己所得的一切都是理所應當的。領導安排了自己的工作，同時也就提供了自己機會，取得的任何成績都要有感恩心理。要以嚴謹的態度對待自己，經常檢查、反省自己的不足，持續性地改進與完善自我；要以寬容的心態對待別 人，能夠不斷發現別人的長處并給予肯定，這樣就便于相互間的理解，建立信任關系，便于工作的有效開展。盡管現代的很多管理理論源自西方，但很多中國傳統領導思想對今天的工作以至于對世界的領導理論的發展依然發揮著重要的作用，孔子曾說過“身修而后齊家，家齊而后治國，國治而后天下平”。這里雖然講到的是治國安邦，但是我認為要做好任何工作特別是成為一名合格的管理人員不斷提高自我的思想修養是十分必要的前提。修身就要明理，明理就要學習，我應該不斷學習各種知識，提高自身的修養，開闊自己的眼界和胸襟。有人說，一個人的心胸有多大，事情就能做多大。我愿以先賢古訓自勉，逐步使自己成為一名既有業務能力，又有領導才能和政治頭腦的合格管理者。

第四篇：管理課程心得體會

管理課程心得體會1

班主任是班級的主要管理者，要管理好一個班級則需要班主任做大量深入細致的工作，而且還要不斷學習別人的先進經驗。一個良好的班集體對每個學生的健康發展起著巨大的教育作用。十七年的班主任工作經歷，讓我積累了不少經驗，我覺得應該從以下幾個方面進行班級管理。

一、創設平等和諧的同學關系。

一個良好的班級氛圍可以對學生的學習和成長有著很大的幫助。在所有的班風中我覺得平等和諧最重要。要讓學生覺得自己是班集體中的一員，熱愛這個班集體，就必須讓孩子覺得無論成績好壞，自己跟別人一樣都是平等的，都一樣受到老師同樣多的關注和愛護。除了班主任對所有的同學平等對待外。我還取消建立班干部選任制度，用值日生管理班級。每人輪著來做班長。值日班長除了要做值日生的工作外，還兼顧管理班級紀律的工作。在第二天在全班里報告前一天班級的紀律和學習情況。這樣每個學生都有得到鍛煉的機會。同時對紀律差一點的學生也起到很好的約束。一學期之后根據學生值日的表現由全班推選出優秀班干、優秀隊員。這可消除班干部因為害怕被學生孤立而不敢管的局面，還可以鍛煉了每個學生的膽量，使學生感到只要我努力了，同樣也可以做得好。

二、創設師生溝通的良好氛圍。

通過相互間的.溝通，師生得以意見交流、才可以聯絡感情、化解誤會、團結班級中的力量，進而使學生在愉快的氣氛中發揮潛能，達到最好的學習效果。但在溝通中，我認為教師應該注意以下幾點：

1、溝通，但要與要與學生保持適當的距離。如果和學生的關系過于要好，稱兄道弟或姐妹情深，那么自己威信和地位在學生中就會下降。因為總是有些學生會利用自己與老師的關系去謀點小利，或者有些學生會仗自己與老師較好的關系去鉆一些紀律的空子，等你批評他的時候，他嬉皮笑臉地就過去了。長期以往，勢必導致自己的地位。所以，在課余時間要多去接觸學生，要在真正做到關心、關愛、尊重每一位學生的基礎上，與學生保持距離，引導他們懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我體驗中長大。

2、讓學生養成寫日記的習慣，自己認真閱讀、認真批改。很多學生會把自己的心事，對學校、對班級和對同學的一些看法和建議、甚至是對社會熱點的看法寫在周記本上，是老師了解學生思想、了解班級動態的最好方式。自己在批改周記的時候，也應當真誠地與學生交流，特別是在學生有思想上的困惑、學習上的困難的時候，要及時幫助學生，讓他們知道這些困難有老師來跟他們共同分擔，而且要多給予他們鼓勵，多抓住“閃光點”來表揚他們，幫助他們樹立自尊自信。

三、建立班級激勵機制

素質教育要求教育者關注學生的全面成長。表揚和鼓勵是激勵教育的重要內容。實踐證明，表揚和鼓勵可以幫助學生重新認識自我，點燃他們努力奮進的星星之火，鼓足他們放飛希望的勇氣。我的具體做法是：

1、設立獎項，實行全方位鼓勵。每學期設立各種獎項，對不同層次、不同學生給以全面評價和鼓勵。調動每一位學生的上進心，推出優秀，樹立榜樣，找出差距，不斷改進。

2、定期評獎，采取不同形式給以鼓勵。例如：表揚信;獎勵學習用品;在自設班級表格里送星星等。

四、營造良好的班風學風

要營造良好的班風、學風，樹立正確的班級輿論很重要，而要樹立正確的班級輿論，老師是起著重要作用的。小學生的思想一點也不成熟，分辨不清是非對錯，很容易憑著自己一時意氣做事，在這里老師就要起到一個引導作用。當覺察到班里出現一些不正之風的時候，比如打架、偷東西、抄作業等等時，就要及時召開班會來教育學生，表明自己的立場，讓學生認識到哪些事情是小學生應該做的，哪些是不應該做的，還要讓全體學生共同來抵制這些不良行為。還有，應該讓學生有競爭的意識，要有憂患意識，要適當地給學生樹立對手，通過開展各方面的評比來提高學生的競爭意識，從而提高班級的班風學風。

以上就是我在班主任工作中總結的一些心得。古語曰：“他山之石，可以攻玉?！弊鳛榘嘀魅坞y免都會碰到一些“堅硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續著，努力著，把班主任工作做得更完美。

管理課程心得體會2

經過最近公司組織的企業管理課程的學習，使我在有關企業文化、企業戰略管理、績效管理、管理心理學等方面有了進一步的認識。縱覽全球各優秀企業的發展歷程和成功經驗，各自都有清晰的、科學的、系統的可持續的企業管理方法。結合目前中海集運的發展狀況，我覺得我們還需要不斷努力，建成適合自己的企業管理系統，它應包括以下幾方面內容：

一、提煉中海集運的企業文化，逐步完善我司核心價值觀。

中海集運從成立至今，由5艘小船、總艙位2千TEU快速發展為150多艘、總艙位42萬TEU以上全球排名前十的集裝箱班輪公司，企業成長時間僅是國內同行中遠集運的三分之一。這十多年的發展歷程是中海集運全體員工為振興民族航運業執著奮斗的崢嶸歲月，更是一段中海集運迅速走向世界的傳奇故事，在此期間，中海集運實際上已逐步形成了自己的企業文化，但在引入先進的企業管理理念時，仍需提煉我司的企業文化，逐步完善我司的核心價值觀，使得該企業文化能得到全體員工強烈而廣泛的認同，并成為各員工認可和共享的核心價值觀，使我司的企業文化真正具有給企業帶來活力，促使企業提高素質，建立嚴格科學的管理機制，培養良好的企業行為，調動起各個方面的積極因素，創造良好的發展環境，促進企業持續穩定健康地向前發展。

二、及時建立企業的績效管理系統

隨著中海集運的不斷發展壯大，公司規模也與日俱增，而經濟全球化的步伐越來越快，市場競爭也日趨激烈，在這種競爭中，一個企業要想始終取得競爭優勢，必須不斷提高其整體效能和績效。因此，通過這次學習，我認為中海集運應及早建立自己的績效管理系統，否則企業發展很可能步中遠集運的后塵而停滯不前。從公開資料獲悉，中遠集運最近十年發展遲緩的原因，一方面是由于公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規模龐大、分支機構眾多、產業鏈太長導致企業各部門之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵，導致中遠集運對航運業景氣敏感度降低，航運業低迷時公司業績大幅虧損，航運業景氣時公司業績持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績效管理體系而喪失了企業競爭力，而目前該公司已認識了這點，正不斷加快國際化的職業經理人隊伍建設，加強各部門的合作效應。

因此切實提升企業凝聚力不能僅僅停留在公司的口號上，而應在公司制度上得到保證，先進公司的實踐證明，建立科學的績效管理系統可提高員工的績效和團隊、個體的潛能，使企業不斷獲得成功的管理思想和具有戰略意義的、整合的管理方法。通過績效管理，可以幫助企業實現其績效的持續發展；促進形成一個以績效為導向的企業文化；激勵員工，使他們的工作更加投入；促使員工開發自身的潛能，提高他們的工作滿意感；增強企業凝聚力，改善團隊績效；通過不斷的工作溝通和交流，發展員工與管理者之間的建設性的、開放的關系；給員工提供表達自己的工作愿望和期望的機會，從而使各位員工和企業一起發展壯大。

三、加強中海集運的企業戰略管理

企業的成功在于選擇正確的戰略，正確的戰略應與企業所處的環境相適應，SWOT是國際上最通用的一種科學分析方法，用來確定企業本身的強項（Strengthes）、弱項（Weaknesses）、機遇（Opportunities）和威脅（Threats）。中海集運也應充分分析內部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競爭白熱化的全球化集裝箱市場中找到自己的定位。根據本期課程學習，我認為中海集運目前形勢分析如下：

以上因素，建議公司決策層在需考慮以下方面：

第一，保持全球思維。不謀一世者，不足以謀一時；不謀全局者，不足以謀一域。中海集運的企業愿景是建設世界一流的集裝箱運輸物流企業，就必須堅持用寬廣的眼界觀察世界，努力從全局上把握全球經濟、貿易、航運市場發展的總體趨勢和競爭態勢，以敏銳的嗅覺增強工作的預見性和快速反應能力；必須破除部門、單位的藩籬，以對全局負責的精神認真對待運輸服務鏈的各個環節，增強全球協同意識。

第二，堅持戰略制勝。戰略是競爭催生的`產物，而競爭的最高境界是戰略的博弈。中海集運作為全球化經營的公司，面對紛繁復雜的競爭格局，必須在堅持全球思維的基礎上，把戰略研究始終放在最重要的位置上，把握規律和競爭趨勢，力求在每一階段發展的全局上占有先發優勢。從國際班輪業運力規模發展來看，同行中的前三名在過去近十年中保持了年均20%以上的運力增長速度。20xx年，馬士基運力將達到270萬TEU，地中海航運將達到180萬TEU，達飛超過150萬TEU?？梢姡笮桶噍喒九c后續船公司間的運力規模差距正在進一步擴大，后續公司趕超將越來越困難，生存壓力也將進一步加大。班輪公司未來的生存發展，首先就是規模實力的競爭！第三，加強三精管理。任何一個優秀的企業，決不可能是事業的巨人、細節的頑童。關注細節，是一種能力的體現。集裝箱業務領域生產環節多、分工細，業務分布點多、面廣、線長，服務品質、安全生產、成本控制和經濟效益體現在整個鏈條的每一個環節上，惟有緊盯細節、抓好過程控制，嚴格精益管理，才能體現中海集運對卓越企業管理的永無止境的追求。

以上是本人在此次課程的學習體會，不足之處請予以指正。

管理課程心得體會3

財務管理學，作為經管類的專業課，在大三下學期開設很合適。其一，是因為大一學過基礎會計，大二學過中級財務會計，大三上學期學過成本會計以及會計實務，有了以前會計理論基礎，財務管理這門課學起來并沒有想象中的吃力。這學期對本課程的學習內容包括：

1、更加深入了解到什么是財務和財務管理。財務是一種源于經濟利益關系的企業在生產過程中的資金運動。而財務管理是基于企業再生產過程中客觀存在的財務（財務活動、財務關系）而產生的，是企業組織財務活動、處理財務關系的一項經濟管理工作。此外也理清了什么是財務關系和財務活動。

2、了解到財務管理體系的龐大。其一是財務管理目標的因人而異，亞當·斯密的經濟人假設在這里得到了解釋，企業的目標和股東的目標并不完全一致，管理的作用之一就在于兩者間的調節。其二是財務管理的運行是受各方面影響的，包括稅收、金融、宏觀經濟發展。說到底，財務管理就是理財。

3、熟知了財務分析的重要性。通過比較分析法、比率分析法和因素分析法知道財務分析是以報表為基礎分析企業的償債能力、盈利能力和運營能力。這也要求了財務分析必須有財務報表的基礎，有意思的是，從不同角度可以得出不同的結論?？偠灾科浔举|，財務分析就是銖分毫析，追根求源。其意義在于優化決策、強化運營和孵化利潤。

4、對時間的另一種認識。這不是哲學命題，而恰是經濟學命題。

貨幣的時間價值，在貨幣金融學中已經初步學習過。對現值與終值，單利與復利通過更詳實的理論學習，有了更深入的認識，也愈加知道風險與收益的共存原理。沒有免費的午餐，也沒有無端的收益。所有的收獲都是和時間賽跑的結果。

5、財務管理與經濟學的關聯甚密。經濟學，是研究資源配置的學科，什么是資源配置，為什么要進行資源配置，怎樣進行資源配置是經濟學的核心。而怎樣配置資源，這是一項管理活動，這也是其與財務管理的銜接點。資本流動是明顯的經濟問題，資本成本體現著資金所有者、使用者和中介人三者之間的經濟關系，財務杠桿中的邊際貢獻也沿襲于經濟學中的邊際效用理論。

6、證券市場投資的跌宕起伏。企業一般可以發行股票和債券進行投資，而投資途徑包括一級市場股票申購和債券認購、二級市場收購上市公司股票和委托投資理財。通過證券投資的表達式可以看出，投資收益取決于時間、現金流量和投資者要求的收益率。其中，時間是既定的，現金流量和收益率都是未知的，未知即是不確定。因此能否取得收益，取得怎樣的收益都是取決于財務管理如何來進行調節。誠可謂是差之毫厘，謬之千里。

7、利潤分配才是終結。從一般的認識看利潤分配的順序是：彌補被沒收的財物損失，支付各項稅收的滯納金和罰款→彌補以前的虧損→提取法定盈余公積金→支付優先股利→提取任意盈余公積金→支付普通股股利。由是觀之，利潤分配的項目有兩個：盈余公積金、股利。而股利分配是關乎每一個股東的切身利益，而投資者都有趨利

避害的經濟人本能，投資者的投資需求就是“雙鳥在林，不如一鳥在手”。因此如何管理和引導投資者傾向企業利潤最大化不僅是管理問題，也是藝術問題。

通過各章節的學習，我更為理解了財務管理這一龐大體系的構成和其在社會中的作用，財務管理的巨大輪廓正如以下敘述：它是以市場經濟為背景，以金融市場為依托，以公司制企業為主體，以股東財富最大化為目標，以財務分析為前提，以風險與收益為主線，以財務決策為重點，全面介紹企業融資、投資、營運、分配以及資本經營等各項財務運作的基本理論、基本技能和基本方法。

財務管理的起點是財務，終點是管理，財務是基礎，而管理才是目的所在。而對于注冊稅務師專業的我來說，無論是財務還是管理，都尤為重要。通過對財務管理的學習，主要有以下三點收獲：

其一，財務管理與稅收征管。兩者都是管理工作，財務管理的目的是為了實現股東財富最大化，不可避免的還有企業利潤的考慮。而稅收征管目的在于依據稅法的規定不予遺漏的征收稅款并對有偷、逃、漏稅行為的企業施以懲戒。對財務管理的學習有助于了解稅收征管的重點范圍和如何正確的進行稅收征管。

其二，財務管理與稅收籌劃。從方式上看，財務管理和稅收籌劃的目標是一致的，即如何為企業合理避稅。通過對兩門學科的學習，企業合理避稅常用的方法有利用稅收優惠、合理選擇存貨計價方式、選擇適當的折舊法等等。這能直觀的反映財務與稅收的聯系，通過合理避稅，企業能夠實現稅負最小化，這對企業來說具有積極意義，其意味著能有更多的利潤，能有更多的資金流動，企業有了更大的發展空間。

其三，財務管理與納稅檢查。納稅檢查或者說稅務稽查，是稅務部門的特設機構，不僅對企業也對征稅部門進行檢查。就企業而言，最重要的就是對關聯企業的檢查，關聯企業具有信息共享的優勢，這就成就了低成本和低交易費用的優點，但也成為了稅務檢查的重點。經濟學上有個人的有限理性假設，不管是企業財務部門還是稅收部門都是適用的。不多征稅，不少繳稅，稅務檢查的作用在這里得到體現。熟知了財務管理，更能理解納稅檢查的重點及其意義，兩者互相印證。

10月16日-18日我參加了為期三天的全國高校教師精品課程培訓，雖然只有短短的三天時間，但我看到楊淑娥教授、張強博士及其教學團隊淵博的'知識，嚴謹的教學態度，以及很深的愛崗敬業精神。他們的課堂教學方法和教學手段對我啟發很大，使我打開眼界，對精品課程的建設有了進一步深刻地認識和全面的理解。在課堂討論過程中也使我受益匪淺，了解到全國各高校關于《財務管理》課程的建設情況，學習到很多寶貴的經驗，以下是我此次培訓的心得體會：

一、財務管理精品課程建設是一個長期的、復雜的系統工程

經過此次培訓我深刻體會到，《財務管理》精品課程建設并不是簡單的講好課，出一定的科教研成果，建好網站這么簡單的事情，而是一個長期的復雜的系統工程。受師資隊伍建設、內容建設、教學方法和教學手段建設、教材建設等多個方面的影響。要建設好的《財務管理》精品課程首先要設計《財務管理》課程的建設目標，確定建設團隊，這要求建設團隊應該有一個較高的專業水平和認真的工作態度。因為精品課程不是一個人完成的，它是一個龐大的工程，需要多人通力合作，發揮各自的優勢和特長，充分發揮集體的智慧。同時《財務管理》精品課程建設的好壞直接影響到學科的建設和發展，所以《財務管理》精品課程建設應該是一個探索、改革、實踐的過程。上海對外經貿大學《財務管理》國家級精品課程的發展歷程就驗證了這一點。但我個人認為精品課程的建設應該分層次，因不同學校的定位目標而異。名校可以考慮編寫教材，用更高層次的教材，如上海對外經貿大學根據其自身的特點，使用最前沿的英文原版教材，進行英語教學和雙語教學，但這不應該是所有學校的一個固定的模式。嘗試新的教學手段和教學方法、不斷提高教學質量是所有院校的一個共同的目標。通過此次培訓很多新的教學理念對我啟發很大，使我認識到教學資源的積累和建設是提高教學質量的一個重要因素。在這一方面的工作量也是很大的，要求具有一點的專業技術知識，還需要我進一步理論和實踐的學習。

二、利用先進的教學方法和手段，提高教學質量

通過此次培訓，我了解到目前我國《財務管理》課程教學的現狀，學習了一些先進的教學經驗和方法，解決了在教學過程中的一些問題。如，先引入一定的案例，引起學生的興趣，再進入理論的介紹。其實案例教學也是我較為困惑的問題——案例和實踐如何有機的結合？此次培訓使我明確了二者的關系，在理論和實踐的教學過渡時，不能銜接得過于機械，應該使用啟發式的教學。楊教授的財務分析案例教學課程的視頻，使我較為徹底的明白案例教學的精妙之處。而且楊教授在介紹財務分析教學過程時，關于財務分析指標的理解和記憶對我的啟發也是較大的，學生一直感覺《財務管理》課程相對較難，幫助學生掌握課程精華是我們教師的責任。

三、以全國視野來解放思想，深化財務管理課程的改革和建設

有一個政治家曾經說過，“解放思想要具有國際高度”，因為站得高，才能看得遠。學校的教學改革也是這樣，我們至少應該以全國視野來解放思想，改革教學。今天，“全國高校教師精品課程培訓”就讓我們有機會站在全國的高度，學習國內名校和教育名家的先進教育教學理念，同時，我們應該以此為契機，結合我們自己學校的辦學實際，不斷深化本校財務管理的教學改革，建設《財務管理》的精品課程。在建精品課程時，先建校級精品課程，再申報省級精品課程。建精品課程不是目的，而是通過建精品課程來促進教學改革，同時也可培養和提高老師的團結協作能力和科研能力，只教學研相長，才能搞好教學。

在此，感謝國家教育部、河北省教育廳為我們提供了這個很好的學習交流的機會，也希望今天多一些這樣的高質量的課程培訓。

管理課程心得體會4

經過最近公司組織的企業管理課程的學習，使我在有關企業文化、企業戰略管理、績效管理、管理心理學等方面有了進一步的認識。縱覽全球各優秀企業的發展歷程和成功經驗，各自都有清晰的、科學的、系統的可持續的企業管理方法。結合目前xx集運的發展狀況，我覺得我們還需要不斷努力，建成適合自己的企業管理系統，它應包括以下幾方面內容：

一、提煉xx集運的企業文化，逐步完善我司核心價值觀。

xx集運從19xx年成立至今，由5艘小船、總艙位xx快速發展為150多艘、總艙位42萬TEU以上全球排名前十的集裝箱班輪公司，企業成長時間僅是國內同行中遠集運的三分之一。這十多年的發展歷程是xx集運全體員工為振興民族航運業執著奮斗的崢嶸歲月，更是一段xx集運迅速走向世界的傳奇故事，在此期間，xx集運實際上已逐步形成了自己的企業文化，但在引入先進的企業管理理念時，仍需提煉我司的企業文化，逐步完善我司的核心價值觀，使得該企業文化能得到全體員工強烈而廣泛的認同，并成為各員工認可和共享的核心價值觀，使我司的企業文化真正具有給企業帶來活力，促使企業提高素質，建立嚴格科學的管理機制，培養良好的企業行為，調動起各個方面的積極因素，創造良好的發展環境，促進企業持續穩定健康地向前發展。

二、及時建立企業的績效管理系統

隨著xx集運的不斷發展壯大，公司規模也與日俱增，而經濟全球化的步伐越來越快，市場競爭也日趨激烈，在這種競爭中，一個企業要想始終取得競爭優勢，必須不斷提高其整體效能和績效。因此，通過這次學習，我認為xx集運應及早建立自己的績效管理系統，否則企業發展很可能步中遠集運的后塵而停滯不前。從公開資料獲悉，中遠集運最近十年發展遲緩的原因，一方面是由于公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規模龐大、分支機構眾多、產業鏈太長導致企業各部門之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵，導致中遠集運對航運業景氣敏感度降低，航運業低迷時公司業績大幅虧損，航運業景氣時公司業績持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績效管理體系而喪失了企業競爭力，而目前該公司已認識了這點，正不斷加快國際化的職業經理人隊伍建設，加強各部門的合作效應。

因此切實提升企業凝聚力不能僅僅停留在公司的口號上，而應在公司制度上得到保證，先進公司的實踐證明，建立科學的績效管理系統可提高員工的績效和團隊、個體的潛能，使企業不斷獲得成功的管理思想和具有戰略意義的、整合的管理方法。通過績效管理，可以幫助企業實現其績效的持續發展；促進形成一個以績效為導向的企業文化；激勵員工，使他們的工作更加投入；促使員工開發自身的.潛能，提高他們的工作滿意感；增強企業凝聚力，改善團隊績效；通過不斷的工作溝通和交流，發展員工與管理者之間的建設性的、開放的關系；給員工提供表達自己的工作愿望和期望的機會，從而使各位員工和企業一起發展壯大。

三、加強xx集運的企業戰略管理

企業的成功在于選擇正確的戰略，正確的戰略應與企業所處的環境相適應，SWOT是國際上最通用的一種科學分析方法，用來確定企業本身的強項、弱項、機遇和威脅。xx集運也應充分分析內部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競爭白熱化的全球化集裝箱市場中找到自己的定位。根據本期課程學習，我認為xx集運目前形勢分析如下：

以上因素，建議公司決策層在需考慮以下方面：

第一，保持全球思維。不謀一世者，不足以謀一時；不謀全局者，不足以謀一域。xx集運的企業愿景是建設世界一流的集裝箱運輸物流企業，就必須堅持用寬廣的眼界觀察世界，努力從全局上把握全球經濟、貿易、航運市場發展的總體趨勢和競爭態勢，以敏銳的嗅覺增強工作的預見性和快速反應能力；必須破除部門、單位的藩籬，以對全局負責的精神認真對待運輸服務鏈的各個環節，增強全球協同意識。

第二，堅持戰略制勝。戰略是競爭催生的產物，而競爭的最高境界是戰略的博弈。xx集運作為全球化經營的公司，面對紛繁復雜的競爭格局，必須在堅持全球思維的基礎上，把戰略研究始終放在最重要的位置上，把握規律和競爭趨勢，力求在每一階段發展的全局上占有先發優勢。從國際班輪業運力規模發展來看，同行中的前三名在過去近十年中保持了年均20%以上的運力增長速度。20xx年，xx力將達到270萬TEU，地xx航運將達到180萬TEU，達飛超過150萬TEU?？梢?，超大型班輪公司與后續船公司間的運力規模差距正在進一步擴大，后續公司趕超將越來越困難，生存壓力也將進一步加大。班輪公司未來的生存發展，首先就是規模實力的競爭! 第三，加強三精管理。任何一個優秀的企業，決不可能是事業的巨人、細節的頑童。關注細節，是一種能力的體現。集裝箱業務領域生產環節多、分工細，業務分布點多、面廣、線長，服務品質、安全生產、成本控制和經濟效益體現在整個鏈條的每一個環節上，惟有緊盯細節、抓好過程控制，嚴格精益管理，才能體現xx集運對卓越企業管理的永無止境的追求。

以上是本人在此次課程的學習體會，不足之處請予以指正。

管理課程心得體會5

通過這段時間參加了XXX老師的壓力與情緒管理課程的學習，感覺收獲非常多。

隨著社會競爭日益激烈，人們所面臨的工作、家庭、社會交往等各方面的壓力越來越大。長期壓力和不良情緒的積累嚴重影響現代都市人的身心健康。政府工作人員以及從事科研、技術、管理、銷售等工作的職業人群是生理、心理機能紊亂的“易感”人群，他們需要實時監控和調節自己的壓力與情緒狀態，而現在更多的人需要調節自己的壓力和情緒了。

由于不適當的工作、生活、學習等壓力不僅損害個體，而且也破壞組織內健康，壓力與情緒管理相對于我們的關系是很大的，這不僅是一種個人修養的表現，又可以看出社會的人文素養的表現。

因此正確認識壓力和情緒；辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源；掌握壓力的干預與應對策略，學會一套有效的放松方法；學會如何保持良好的心態，進而創造更佳的業績；依據有效性和緊急性確定多項工作任務的優先順序；將你的工作重點轉移到最適合的地方；了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾；掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事；找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產生的原因；學習壓力舒解法和自我壓力管理策略是很有必要的。

在壓力源方面，例如：消費方式、流行追求、物質虛榮心、政治立場、工作競爭、飲食方式、狹窄的思考、以自我利益為中心表答方式等等，這些傳媒和社會互動，造成一個很獨特的人們情緒莫名的壓力來源，無形的推著人們的靈魂，影響干擾個人自我發展的最佳情緒。

所以，通過去解讀人類本性和理解種種情緒原因，所造成的人的行為表現。我認為，當一個人能真的解讀人的行為原因，才能真正的管理自己的情緒。情緒是生命里不可分割的一部分，誠實可靠；情緒是教我們在事情中該有所學習；情緒應該為我們服務，而不應成為我們的主人；情緒是經驗記憶的必需部分。認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。

這門課給我對壓力與情緒管理有一個全新的認識，給我耳目一新的感觸，通過學習認識到作為出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得成功的論證，明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。從而正確調整自己的情緒，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態”認真對待每一天。

經過此次學習我的收獲主要可總結如下：

1．學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作績效的關系，并了解幾種應對壓力狀態的方法。

2．使我理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的'情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。

3．使我掌握養成積極心態的各種心理學原則和方法，逐步養成主動迎接挑戰和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作業績的目標。

3、明白了自己產生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產生了不同的情緒。

4、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關系的能力

5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預先接受并適應不可避免的事實；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學會傾訴性的宣泄；轉移注意力或花時間娛樂；為別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，建立支持性的人際關系等等。

總之，真是收益多多啊！

管理課程心得體會6

首先我認為無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應明確目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮斗目標，具體的工作程序，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。

這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力?？傊?，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進行匯報，然后由經理再對部門的工作做出總結，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。

其次個人還應該具備良好的心理素質和抵御壓力的能力和具備良好的素養。我們要為公司廣結良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關系有效的實現工作成功的目標?！皩W會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責。”對這句話我不僅認同也深有體會，結合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

然后在工作中要明確自己所負責的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環節該做什么，理清了各個環節、各階段、各條線之間的`邏輯關系和相關性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設項目及報建流程圖，有了這些流程的規范模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉每一個環節，工作做起來也得心應手。

所謂找到正確的方法，以量化工具來規范、標準化的實現項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。

最后我認為團結是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。

管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結臺起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立于不敗之地。

我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在今后的工作中，要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。

管理課程心得體會7

應公司的要求，我們今年開始學習了時代光華管理課程，通過一個系統的學習，也給自己有了一個較全面的提升。

通過對《中國式管理》這門課程的學習，使我認識到要想成為一名卓越的管理人才，學習是一個終生都要堅持的習慣，這門課程的核心也是告訴我們要想將知識轉化為智慧，只有去創造的學習，只有去思考的學習，只有去運用的學習，只有創新的學習，才會取得真正的成效。

那么如何將我們從這門課程所學到的知識結合我們的工作實踐轉化為智慧呢？我結合自己的工作實踐談談我的感受，不當之處，還請領導指正。

首先我們要明確什么是管理者，管理者就是組織中通過決策、分配資源、指導工作、控制過程，最終達到工作目標的群體，為實現業主的建設目標而努力工作，最終達到企業盈利的目的。

那么我們大多數都是由專業技術人員轉變成為管理者的，對管理人員與專業技術人員究竟有什么不同的特質應該有個清楚的認識，通過學習我們了解到：

1、管理人員更關注的是每個人的潛力是否都得到了發揮，團隊成員是否已經盡了自己最大的努力。

2、管理人員既是對事也對人，會視具體情況和具體對象作出適宜的反應。

3、管理人員更強調工作的價值、結果。

4、管理人員是對于所有關鍵要素都要齊頭并進，缺少其中一個要素沒有配合完成都被認為是失敗。

5、管理人員更看重管理中的哲學和藝術。這些就是管理人員應該擁有的特質。

通過學習，我認識到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個設定的目標，溝通，常常會溝而不通，容易形成大家各說各話的局面。因為溝通這種迫使別人接受的行為會讓關起心門，顧左右而言其他；而與商量結合就能讓人接受，是因為大家有共同的目標，當然一定要彼此遷就，而不是誰吃掉誰的關系。一句話——你跟我硬來，我不會抗拒你，但是我絕對不會服從你。只要能好好溝通與商量，并且領導的好，大家就愿意互相體諒。

把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。通過學習和反思我深刻認識到了有效溝通要達成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：1、要有一個明確的目標2、達成共同的協議3、溝通信息、思想和情感。對三要素的'第一點：只有大家有了明確的目標才叫溝通，如果大家來了但沒有目標，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點：溝通結束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協議，只有形成了這個協議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協議，那么這次不能稱之為溝通。第三點：溝通的內容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。

其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。1、談論行為不談論個性 2、要明確溝通3、積極聆聽。這三條原則看似普通，但卻對溝通起到了非常關鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說什么，不能不注意一些細節，否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解，這樣只會對我們的初衷起到負面的作用。

那么作為一名卓越的管理者應該養成哪些好習慣呢？通過學習我了解到，作為一名專業轉型的管理人員，應當養成“關注結果、眼觀大圖、緊扣要事”這三種重要的個人習慣和“創造信任、集思廣益、發展優勢”這三個重要的團隊習慣。

1、關注結果，公司的目標是我們工作的核心，我們的各項工作都必須圍繞著這個目標來開展。需要采取什么方法才能達到這個目標，在工作中減少投入增加產出，最終實現公司的利益最大化。

2、眼觀大圖，要求我們關注自己的價值貢獻點，理解自己在整體中的位置及貢獻，整體的思考問題我們在工作中要發揚并保持那些良好的習慣，杜絕那些不良的習慣，才能最終培養出自己的競爭優勢。

3、緊扣要事，緊扣要事就是做正確的事情大于正確的做事，效能大于效率。所以我們所做的事情是否有價值，比做事的速度更重要。

4、發展優勢，每個人有每個人的特長、優點，正確的做法應該是安排下屬去做他們擅長有優勢的工作，不必要求下屬面面俱到，要充分利用下屬的優點而非克服缺點，對員工更多地進行正確的激勵，才能更好地調動其主觀能動性，為企業創造更大的價值。

5、集思廣益，有一個開放的心態，能夠包容不同的意見，這就需要我們在心態上不能用輸贏的概念進行把握，只有創造出了一加一大于二的結果，才能最終確定這個方法是最適合當前群體的方法。

6、創造信任，在一個組織當中，有兩點非常關鍵：一是員工應具備良好的品格和能力，另一個方面是領導也應具備良好的品格和能力，只有優秀的人才能營造出信任的氛圍，才可能導引出人際關系的互信，信任氛圍的營造與管理者的領導行為和風格是密不可分的，適宜的領導行為及風格才更有利于創造信任，而團結信任的組織才能夠為企業創造出更大的價值。

總之，通過學習《時代光華》的課程，我個人的最大體會是，第一是態度，工作態度能決定工作方向，端正了態度工作方向就能步入正軌、事半功倍，第二是，在正常的人際交流中作好溝通工作，那工作就能成功的一半了。有付出就會有收獲！因此作為公司的一份子，在今后的工作中，我們要樹立良好的工作態度和工作作風，愛崗敬業，提高工作效率，強化執行力，本人將不斷提高執行力和學習各項規章制度、法律法規，自覺遵守職業道德，用規章制度來約束自己，規范自己的行為。工作中，努力學習新業務、新知識，積極參加各種業務學習，在不斷提高自身文化素質的同時，苦練基本功，提高自身的業務素質，為公司的發展貢獻自己的力量。

管理課程心得體會8

一、通過課程學習和參觀考察，開闊了視野，增長了見識。

在港學習期間，學員們既實地參觀了香港政府廉政公署，跑馬地地下蓄洪計劃工程，香港緊急事故控制中心，荔枝角雨水隧道排放工地等，看到料香港經濟的發達、技術的先進、制度的完備、社會的規范等等，增長了學員們的國際視野，也使學員們認識到了差距，將促銷和I學員們今后更努力的工作。

二、內地沿海地區應該適度學習香港的水資源管理模式。

香港的水資源嚴重缺乏，大部分依靠東江流域供水，節約用水是香港水資源政策的重中之重。香港特區政府制訂了一套至2030年的全面水資源管理策略，重點是“先節后增”。特區政府會通過加強公眾教育，宣傳節約用水。水務署不遺余力地宣傳和開展各種形式生動的`宣傳活動，讓小學生知道如何節約用水，從節水中獲得樂趣，政府提倡使用節約用水器具，通過更換及修復老化水管計劃，利用新科技改善水壓管理機身樓偵查，從而加強控制滲漏；擴展海水沖廁系統，以控制用水需求增長。另一方面，特區政府積極使用再造水，包括循環再用洗浴水及雨水，發展海水淡化，加強供水管理。

三、通過學習和參觀考查自己在工作上的缺點和不足，對做好本職工作有指導性的思路和作用。

通過對香港社會，文化等各方面的觀察，學員們既了解了香港的文化習俗，也了解了與內地在機制以及文化上的各種差異，這將有利于學員今后與香港水務署、渠務署等政府中間層次和民間層次的友好交往。

管理課程心得體會9

今天聽了梁老師的人力資源招聘模塊的實戰課程，我清楚的記得梁老師在課上講到過國企和民營企業及外企人力資源管理和管理方面的一下區別，除此之外，梁老師還講到了如何分辨和判斷一個企業老板是生意人還是企業家，對于這兩點，我學習完之后有一點心得與大家分享。

我個人體會到現在的企業不外乎就是家族企業、民營企業這兩種。國營企業幾乎是已經不用談到人力資源管理方面的問題，能存在的也就是相當大的大型企業，該企業的管理模式也已經存在于幾十年了，自然也就有他存在的理由及固定模式，企業文化及人力資源也就是靠老本及國營資本來運營來支撐。具體能存在多少年是看該類型企業的市場適應力而定，但是，要開展乃至壯大起來也還是比擬難的，無論是改制還是其他方式，也是在不得已而為之?，F在的行業、企業都是想靠人才來競爭。任何一個企業不怕你有資金，沒有人就什么都很難成功。每個企業幾乎都會說以人為本，但是又有很多企業老板真正來重視人才這個問題的呢？私營企業及民營企業的老板大局部都是以又要馬兒不吃草，又要馬兒跑得快這種思維模式來用人，留人就不是他們要考慮的主要問題了。就自己而言在企業工作過將近5年，從事過不同崗位的工作，也見過各種類型的老板；由此認識到一個關鍵的問題：老板的經營理念是決定企業壽命的唯一標準，老板的思維模式就是整個企業的所謂企業文化。制度和管理方式是要定的，具體執行就靠老板自己臨時的決定，有制度無法執行也不需要執行是在家族式企業中明顯存在的問題。一個在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了該類型企業也就要看老板自己的意思而定企業文化，老板不同意制度及文化就是行同虛設，也就無法執行、好和不好的標準就不要說了。也就是品牌與產品銷售方面的定位思維差異問題。經營一個品牌與銷售一個產品就是賣出去與市場的根本差異定位。這個問題就是老板的思維模式決定了企業的壽命。

水能載舟、也能覆舟，選擇好人，用好人，怎么用？如何用？人力資源管理的重要性就表達出來了。一個私營企業首先靠所謂的高薪來吸引或者是說是挖，一個人來做管理，承諾很多，什么條件都可以同意。但是，真正到了關鍵的時候就變了，所謂的制度及文化，還有承諾都忘記了，一時的沖動就來了，靠老板的臨時發揮處理問題，人自然也就留不住了，怎么辦？再招聘、再去挖。周而復始的做同一件事情，用好人就成了另一道風景線了。也就成了該類型企業的'另一種文化了，就這樣該類型的企業能走多遠呢？可想而知，中國的品牌及民營企業為什么存在不了多久，壽命非常之短，老板不去真正的思考、分析自身的原因。總認為一個人就是能管理好所有的事情，在團隊建設和投資方面就層層把關設卡，其實，導致失敗的是企業、損失的還是老板自己。老板也就只能用鐵打的營盤，流水的兵這個詞來撫慰自己了。如果要開展就必須重視人力資源方面的管理，必須懂得人力，只有管理好了，才會使自己的企業有的美好將來。

也就是我們籠統說的方案和方案的組合，簡單的打個比喻：就像航行出海的船需要確定一個目的地定位好航標，同時需要一個有效的導航系統，以確保航行在正確的路線之上。人力資源管理也一樣，需要確定HR（人力資源）工作目標定位和實現的途徑。人力資源規劃的目的在于結合企業開展戰略，通過對企業資源狀況以及人力資源管理現狀的分析，找到未來人力資源工作的重點和方向，并制定具體的工作方案和方案，以保證企業目標的順利實現。人力資源規劃的重點在于對企業人力資源管理現狀信息進行收集、分析和統計，依據這些數據和結果，結合企業戰略，制定未來人力資源工作的方案。

上面講到人力資源的規劃，既然有了規劃，我們就要開始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到適宜的人卻放到了不適宜的崗位與沒有找到適宜的人一樣會令招聘工作失去意義。招聘適宜的人才并把人才配置到適宜的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側重點，招聘工作是由需求分析—預算制定—招聘方案的制定—招聘實施—后續評估等一系列步驟構成的，其中關鍵又在于做好需求分析，首先明確公司到底需要什么人，需要多少人，對這些人有什么要求，以及通過什么渠道去公司所需要的這些人，目標和方案明確之后，招聘工作會變得更加有的放矢。人員配置工作事實上應該在招聘需求分析之時予以考慮，這樣根據崗位量身定做一個標準，再根據這個標準招聘企業所需人才，配置工作將會簡化為一個程序性的環節。招聘與配置不能被視為各自獨立的過程，而是相互影響、相互依賴的兩個環節，只有招聘適宜的人員并進行有效的配置才能保證招聘意義的實現。

對于新進公司的員工來說，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能。基于這兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發員工的潛能變得非常必要。就內容而言，培訓工作有企業文化培訓，規章制度培訓，崗位技能培訓以及管理技能開發培訓。培訓工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者群體的具體需求。對于新進員工來說，培訓工作能夠幫助他們適應并勝任工作，對于在崗員工來說，培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開發自己的潛能，而對于公司來說，培訓工作會讓企業工作順利開展，業績不斷提高。

薪酬與福利的作用有兩點：一是對員工過去業績的肯定；二是借助有效的薪資福利體系促進員工不斷提高業績。一個有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會使得企業薪酬福利在市場上具有競爭力，內部公平需要表達薪酬的縱向區別，崗位公平那么需要表達同崗位員工勝任能力的差距。對過去業績公平地肯定會讓員工獲得成就感，對未來薪資福利的承諾會激發員工不斷提升業績的熱情。薪酬福利必須做到物質形式與非物質形式有機地結合，這樣才能滿足員工的不同需求，發揮員工的最大潛能。

績效考核的目的在于借助一個有效的體系，通過對業績的考核，肯定過去的業績并期待未來績效的不斷提高。一個有效的績效管理體系包括科學的考核指標，合理的考核標準，以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施。純粹的業績考核使得績效管理局限在對過去工作的關注，更多地關注績效的后續作用才能把績效管理工作的視角轉移到未來績效的不斷提高！

員工關系的處理在于以國家相關法規政策及公司規章制度為依據，在發生勞動關系之初，明確勞動者和用人單位的權利和義務，在合同期限之內，按照合同約定處理勞動者與用人單位之間權利和義務關系。對于勞動者來說，需要借助勞動合同來確保自己的利益得到實現，同時對企業盡到應盡的義務。對于用人單位來說，勞動合同法規更多地在于標準其用工行為，維護勞動者的根本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對勞動者供職期限的約定，依據適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動者，以及合法躲避勞動法規政策，為企業節約人力資本支出等。總之，員工關系管理的目的在于明確雙方權利和義務，為企業業務開展提供一個穩定和諧的環境，并通過公司戰略目標的達成最終實現企業和員工的共贏！綜合上述六大模塊，我個人認為其起著承上啟下、互為互存、缺一不可的關系，任何一個環節的缺失都會影響整個系統的失衡。人力資源工作是一個有機的整體，各個環節的工作都必須到位，同時要根據不同的情況，不斷地調整工作的重點，才能保證人力資源管理保持良性運作，并支持企業戰略目標的最終實現！

管理課程心得體會10

最近一段時間通過公司提供系統學習現代企業管理知識的平臺，使我更新了管理理念，開拓了視野，全面提升了管理能力和管理素質。使我對管理的含義、管理的方式、管理的方法都有了進一步的認識和理解，下面談一下自己的幾點體會：

1、干工作要有強烈的事業心和高度的責任感，管理上最忌諱的一種是讓問題睡大覺。要解決它！而且要馬上解決，無論是對是錯。讓問題躺著睡大覺而無所事事當然是一種舒服的方法，因為不會馬上承擔風險，但這絕對是企業管理上的大忌。做事的態度，便是把每件事都做好，即使是最細微的部分，也要徹底做好。一樣事情不做到十全十美，絕對不能放松。不管大事小事，都要拋棄“莫以善小而不為，莫以惡小而為之”的思想。

2、干工作要看全局，必須從全局出發去想問題、想事情、做決定。要明確本單位的職責范圍，工作重點，及實現目標的具體要求措施。對每個階段工作和環節有所把握重點，定出自己的總體思路，既要高標準又要高起點。在平時要加強業務學習，不斷提高自身的素質。

3、要善于協調，要善于調動大家的工作積極性、主動性。只有善于用人、善于協調，把大家的積極性調動起來，才能形成合力。在工作方法上讓大家各抒己見、集體決策，在具體工作上要放權，當然放手不等于散手不管，要過問不干預，發揮不包辦。有了成績不爭功，出了問題不諉過。棘手的問題，要搶先出面解決。在處理一般人的團結協調上，一要靠制度制約，通過談心會，開展批評和自我批評。講團結講協調，形成合力。二是要靠自身帶動大家的相互信任。要定期召開民主會，交流思想，互相支持、互相補臺。處事要一碗水端平，公道處事，做到光明磊落。胸懷寬廣平等待人。要記人之功，忘人之過。多看別人的長處，求大同，存小異，增進理解和友誼。

4、工作方法要剛柔相濟，德法并重，方圓結合?！皠偂本褪枪ぷ饕杏仓笜?，紀律要有嚴要求，要有堅強的意志和雷厲風行的`作風。言必行，行必果，不猶豫、不動搖。特別是牽扯到一些原則性的問題，不能朝令夕改。要高標準、嚴要求，在執行政策上堅定執行，在完成計劃目標上堅定不移。“柔”就是要體現在體恤部下、寬厚待人上，我們要以朋友的身份去了解關心下屬，只要掌握了人的內心，你才能做好有效的管理。如同我們使用的機器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢？

5、工作中要身先士卒。領導干部的一言一行，對下屬影響至關重要。要正人先正己，加強自身修養，提高自身素質，嚴以律己，克己奉公，以身作則，率先垂范。員工要三倍的努力，負責人則應十倍的努力！負責人就是吃苦的人！在工作上，要有事業心、責任感，吃苦在前、享受在后，凡是要求下屬做到的自己必須做到，要求下屬不做的自己堅決不做。只有這樣，才能取得部下的信任和支持，掌握工作的主動權。

以上幾點是我學習的心得，請大家批評指正。

管理課程心得體會11

1、管理者的角色認知：講的是怎樣實現從優秀員工向管理者的轉變，在意識上、習慣上、行為上做調整，真正扮演好管理者的角色；

2、管理者應具備的心態：講的是，世界五百強企業對管理者提出的八大心態的'要求，正面積極、主動負責、愛崗敬業、合作共贏、空杯學習、信任欣賞、意愿方法、感恩付出等；

3、管理者應掌握的管理技能：包括，目標計劃，溝通協調，激勵輔導，授權培養，控制執行等作為管理者應該掌握的技能；

4、領導力素質提升模塊：指管理者如何擁有領導魅力，發揮影響力，做團隊的領袖。還可以包括管理者的人力資源管理能力。包括非人力資源部門經理應該懂的選育用留知識。如果還有時間，可以做些跨部門溝通，九型人格在管理中的應用，目標制定與執行到位，員工輔導與激勵，等等專題課程，也非常有針對性，聚焦學習，效果也非常好。

管理課程心得體會12

學習了十六個星期的《人力資源管理》，我對人力資源管理有了全面的了解。人力資源管理這門課程偏向于文科，對于學工科的我并不能全面掌握該門課程的要點，但是我對該門課程的部分內容非常感興趣。

在學習《人力資源管理》的第四章——員工招聘這部分的內容時，我受益匪淺。面對如今競爭日益激烈的新世紀，作為未來社會的工作者現今的大學生自然而然比較關心企業是怎樣進行員工招聘和面試者應如何進行面試這些基本問題。

員工招聘這一章節主要包括企業招聘目標、招聘原則、招聘的渠道與方法、招聘后的評估以及企業錄用人員的原則這幾部分內容。對于一個企業來說，員工招聘這一環節是必不可少也是非常重要的。一個企業發展的好壞，除了企業領導能力的強弱外，員工質量的好壞也是一個關鍵的因素。因此，企業非常注重員工的招聘。

一個企業在進行員工招聘前，必須明確此次招聘的目標。招聘目標直接影響企業日后的發展。企業在確定招聘目標時應圍繞獲得企業需要的人員、樹立良好的企業形象來考慮。獲得合適的人員才能實現企業人員與職位的優化，同時能夠減少不必要的人員流失，改善人力資源的狀況。樹立良好的企業形象能夠給應聘者一種良好的感覺，即使應聘者不能成為企業的合適人選，但也會被企業的良好形象所折服，無形中成為企業的“活廣告”。

企業確定好招聘目標后，一般會按照招募、選拔、錄用、評估的程序來開展招聘工作。對于招募這一環節，大多數企業都有他們的招聘原則。通常有公平公開原則、因事擇人原則、能崗匹配原則、全面衡量原則、寧缺毋濫原則、效率優先原則、雙向選擇原則。如果把企業的招聘比作一場游戲，那么以上的招聘原則則是企業和應聘者要遵守的游戲規則。所以，無論是企業還是應聘者熟知應聘原則才能創造出良好的社會效益。除了清楚招聘原則外，企業還需考慮員工的來源。不同的員工來源所帶給企業的創造力也不同。通常，員工招聘的來源有來源于行業內部、行業外部。來源于行業內部的員工對于企業的發展會有比較清晰的了解，但缺乏外部交流。來源于行業內部的員工能夠給企業帶來新的發展思維，但員工可能會由于不了解企業，發現企業并不像自己想象的那么好，導致“跳槽”現象不斷發生。因此企業在招聘員工時，要根據企業內部的情況來衡量員工來源的方式。

無論是企業還是應聘者都非常注重面試這一環節。對于企業來說，企業通過面試可以挑選到合適的員工；對于應聘者來說，應聘者通過面試可以得到自己心儀的工作。站在企業的`角度來說，對于面試這一環節，面試官的表現顯得尤為重要。因為面試官的表現好壞直接決定了員工錄用的與否。一般情況下，面試官會利用以下途徑來了解應聘者。第一，通過簡歷來了解應聘者的基本情況。因此，應聘者要重視個人簡歷的制作。第二，通過筆試來考查。這對于一些技術型的公司來說是常用的面試方式。因為通過筆試，企業可以知道應聘者的知識能力。因此，應聘者要注重自身專業知識的培養。第三，通過面談來了解。面談是幾乎所有的企業都在用的面試方法。無論是通過真實地面對談話還是通過網絡進行網絡面試，面談都成為企業直接了解應聘者的情況的方法。另外，有些企業還會采用心理測驗、情景模擬來甄別人才。心理測驗能夠檢測應聘者的工作抗壓能力；情景模擬可以檢驗應聘者的隨機應變能力以及個人的工作態度。無論是哪些方法，我個人認為，應聘者要時刻保持良好的心理素質以及樂觀向上的精神面貌，這些可以給面試官留下一種積極向上的感覺，但最重要的是應聘者要有較強的專業知識技能。

企業在招聘結束后，要進行招聘評估。即評估招聘的成本效益、錄用人員的數量及質量。這是許多企業缺乏的一步，但是大型的企業是非常重視企業招聘評估。因此，對于應聘者來說，不要以為過了面試就萬事大吉了。不過應聘者也不必過于緊張，只要做好以下方面，基本上就是一個優秀的員工了。第一，不要做沒有創意的鸚鵡。

鸚鵡，眾所周知，能言但不善辨，經常人云亦云。這是一些搞技術開發的公司所不喜歡的，因為這些公司最注重員工的創新精神，唯有創新，企業才得以發展，這也是我們大學生所缺乏而又必須具備的。第二，不要做無法與人合作的荒野之狼。現在的社會是合作的社會，對于企業來說也一樣。在很多情況下，一項工程的完成、一項技術產品的研發成功離不開員工們的相互合作。因為個人的能力是有限的，大伙的能力是無限的。只有懂得合作的人，才是企業喜歡的人。第三，不要做缺乏適應性的恐龍。環境是不斷變化的，適應不了環境的變化就會被環境淘汰掉，因此員工要鍛煉自己適應環境的能力，只有這樣才是員工的生存之道。第四，不要做浪費金錢的流水。國家提倡建設節約型友好社會，企業也一樣。

哪個企業不懂節約只會走向衰亡，因此要求員工也要節約。第五，不要做不愿溝通的貝類。不愿溝通只會導致自身的落后。因此，作為員工，加強溝通不僅對自身能力的提高有利，而且能幫助別人提升能力，做到雙贏。第六，不要做不注重資訊匯集的白紙?，F代社會是一個信息的海洋，只有注重搜集信息才能走在時代的前頭，因此，員工要做一個信息人。第七，不要做無禮的海盜。以禮待人，無論是日常生活還是工作都是一個重要的話題。有禮才能塑造個人良好的形象，才能得到上級的肯定，才會有更多的晉升機會。第八，不要做只會妒忌的孤猿。只會妒忌對自身不利，過多的妒忌而不去提升自己的能力，只會讓自己活在不快樂中，這也是企業所不喜歡的。第九，不要做沒有知識的小孩。

學到老，活到老的終身學習觀不僅是學生應該具備的，作為企業的員工更應該要具有！社會不斷地變化，知識不斷地更新，如果員工不會學習新知識，對新知識一概不知，只會被社會所淘汰。第十，不要做不重視健康的幽靈?，F在的社會工作者大部分都陷于一種亞健康狀態，不注重自身健康，賺再多的金錢也沒用，我們不僅要為生活而賺錢，而要為了健康生活而賺錢。第十一，不要做過去謹慎消極的巖石。消極只會催人落后，我相信沒有哪個企業樂意聘用一個消極的員工。因此，員工要學會展示樂于進取的一面，這樣自己才會有更多的熱情投入到工作中。第十二，不要做搖擺不定的墻頭草。既然選擇了工作崗位，就要下定決心做好工作。就算日后有另謀高就的想法，也要做到干一行，愛一行。這樣，自身才不會因工作而煩惱。最后，不要做自我設限的家禽。我們要相信自己的能力也要肯定自己的潛能，目標的設立也是為了激勵自身努力工作的，是為了讓自己超越的。如果認為自己能力不足，將會導致自身發展受阻，也不太可能有更多的超越與突破。因此，員工要學會不斷地挑戰自我超越自我，這樣的員工才會受到企業的器重。

以上這些是我學習《人力資源》的收益。我相信這部分內容對于日后不斷追求成功的我將會有很大的幫助。雖然要做一個完美的人很難，但是做一個追求成功的人卻不難，但前提是要懂得如何去追求，如何去完善，而《人力資源管理》這門課正是一個提供完善自我方法的課程！希望其他學習《人力資源管理》這門課的同學能夠從中獲益。

管理課程心得體會13

這學期我有幸學習人力資源管理這門課，使我受益頗豐。

也許這話聽著已經習以為常了，因為它總是被“徒弟們”提及，但是，這的確是發自我肺腑的，也許用“受益頗豐”這四個字也難以表達我這學期上薩老師的人力資源管理課的收獲。

在這與眾不同的課堂里，我學到的不僅是人力資源方面的知識及以后職業規劃、求職面試的技能，等等，深刻影響了我的人生觀與價值觀，激勵著我積極、樂觀的往奮斗。

每節課下，我們都難舍難分，盡管老師拖堂，我們盡然沒有往日一絲期盼下課之意，而總是怪時間太無情，跳動地太快，因為我們就像一株株小草被滋潤過一樣。意猶未盡，這種感情依舊在期末上演。乃至在提筆前，我還是不太想承認薩老師的課真的結束了。

從短期獲益來講，每節人力資源管理課都是輕松愉悅的，它完全是我們的心理調試課，亦或是心情放松課。薩老師鏗鏘有力的講話，詼諧幽默的談吐，帶給我們的不僅僅是她特有的自信和幽默，更是我們從中受到的感染和體會她積極的人生觀，盡力往捕捉、享受生活的美好。

從長期獲益來講，薩老師的人力資源管理課使我受益終生。這一點也不夸張?？佳?、考公務員的技巧，職業規劃，個人能力的培養，處理事情的能力，個人“名牌”的設立等等，足夠讓我受益終生。我敢說，四年大學結束后，我們會隨著時間的流逝忘記越來越多的大學學到的概念、定義、理論，但如果真的經過時間磨蝕，有些事情居然讓我忘也忘不掉，薩老師和她的課便是其中之一。因為她和她教給我們的東西是融進我們生命中的東西，這真的是我大學生活中寶貴的財富。

我真的很慶性冬老師給我留下了兩樣特別珍貴物質財富——一樣是“薩式”特色——桌簽，另一樣是精神財富的載體——堂課的筆記。

提起桌簽，這確實獨特新穎，同時也是薩老師的良苦用心。做學生這么多年了，唯獨這節課上，老師要求桌上擺著自己設計的獨一無二的寫著自己名字的.桌簽。一方面，它是一種身份的象征，無論到哪里，都要記住我是有身份的人，要做對得起我身份的事。另一方面，這也是老師激勵我們，要做最特別的自己。同時，也是對老師和同學的尊重。我很欣賞這一創意，所以，我很認真的設計了我的桌簽，并每節課都積極擺放在醒目位置。想起它不會再擺放到人力資源課上了，心里有些失落，我會把它好好珍躲。

我珍躲的還有這本筆記。記得考試前，班里一位同學很詫異地問臥冬這課還記筆記？記啥呀？我笑了，當我把筆記本遞給她時，她也笑了。后來，在要寫感想的時候，她還找我翻翻筆記，確實，這可以說是薩老師的課堂語錄，點點滴滴再現著老師課堂的精彩，分分秒秒激勵著我奮進。從正式講課起的第一句話：“要做特別的自己”，到“玩命的工作”“細節是魔鬼”“尋找穿透未來的能力”“快樂是一種能力”“趴在地上做事”“我要感動死你”等這些耐人尋味、企業管理澎湃的語句，再到午后咖啡課堂、走街、六一快樂中的走街匯報等等別具特色的課堂，無不讓我感受別樣的精彩。

感謝老師在人力資源課上的教導，安全生產管理制度大全（最新精編）給了我們很多知識，相信在以后的學習、生活、工作的道路中都會得以施展。您總是說很喜歡我們班的同學們，喜歡給我們上課，殊不知我們更喜歡你，更喜歡上你的課?，F在還在惦記著、回味著

管理課程心得體會14

以前，總是感覺銷售部長這個崗位工作應該很簡單。真正接手之后發現工作內容太多，每天都很忙，每月休息時間都沒有，總是放不下手頭工作，休息的時候也是電話不斷。我可以簡單地總結為八亂：目標亂、執行亂、客戶亂、渠道亂、團隊亂、培訓亂、考核亂、溝通亂。感覺好多都是執行不到位，執行力差。但是，經過培訓之后發現源頭還是出在銷售部長身上，應為自己沒有把這個工作崗位的工作內容梳理好，導致執行力差，所有工作結果沒有達到想要的效果。經過這次培訓之后，我備感思路清晰、目標明確，知道每天要去干什么？知道有哪些需要知己親力親為？哪些安排下去之后能收到一定的.成效？因此，這是幫自己打開思路，明確學習目標的一次培訓！

以前，我在做銷售顧問的時候，只在展廳。對市場營銷及DCC方面了解甚少，市場活動策劃業務能力也是很差，這次老師能夠把DCC流程給予很明晰的梳理。從此之后，我知道了如何管理DCC數字營銷專員、電訪專員、銷售專員三個崗位；如何平衡三個崗位之間的工資績效。了解的DCC流程之后，知道了如果想把DCC銷量提高，改如何設定激勵標準，這是在培訓之前很茫然的，不止如何下手管理，這次，我明白了！結束之后的課程考試的最后一題是如何開源節流。因時間緊迫，回想以后感覺答得并不是很理想。以至于，我回來之后還在思考。這與我店現在的經營情況正好符合。由于我店目前門口正在修路，客流影響很大，沒有大的客流支撐。如何還能每月都能完成銷售目標，正好符合開源節流這個課題。那就要發揮團隊最大的潛能，既然客戶不來，我們就要走出去。自己去開發客戶，珍惜每一組進店客戶，把每一組客戶的接待流程，都能像銷售顧問模擬接待的那種方式，去認證接待，把商務禮儀、服務水平做到極致從而提高成交率。當分母變小的時候，我們就要想辦法把分子變大！

管理課程心得體會15

剛剛接觸到項目管理的時候，我很片面的將其理解為是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。然而在學習的過程中我漸漸的發現我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、指導和控制，以實現全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。

在項目管理中對我學習最深刻的是什么是“項目”。項目是在一定時間內為了達到特定的目標而調集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關活動”。而項目是指那些作為管理對象，按限定時間、預算和質量指標完成的一次性任務。經過學習，改變了以前對項目的片面認識，同時我也對“項目”也有了自己的認知：項目是為提供某項獨特產品、服務成果所承擔的臨時性任務。

項目是一個特殊的將完成的有限任務，在一定的約束條件下，以高效率地實現項目業主的目標為目的，以項目經理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算，并按照項目內在的.邏輯規律進行有效的計劃、組織、協調、控制的系統管理活動;是在一定的組織內，利用有限資源，在規定的時間內完成滿足一定性能、質量、技術指標等要求的任務。每個項目都有獨特的地方，沒有兩個項目會是完全相同的，此外，由于項目的獨特性，項作為一項任務，一旦完成，就不會重復。任何項目都會經歷啟動開發、實施、結束的過程，因而是有起點和終點的。

隨著經濟全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業業務的復雜化，信息化已經成為企業實現戰略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業認識到必須通過信息化建設才能夠實現企業體制創新、技術創新、管理創新，增強企業的核心競爭力。因此，項目管理的思想已經被越來越多的IT企業所接受，企業把越來越多精力和資源投入到IT項目的建設中。在這樣的背景下，我們IT人也不得不學習這樣的一門課程，了解軟件行業的開發流程，抓住軟件行業動態從而可以預測我們將來的努力方向。學習完本門課程后，或多或少的對一個項目在實施過程用應該注意什么，項目過程中每個部門該怎么去有效的開展自己的工作，從而在規定的時間的把我們的任務完成。

本門課程其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。本次課程的作業，要求了一個項目由一個團隊來完成而不是個人，這樣的練習模式使我們更適應了以后企業中的項目開發。更重要的是體會項目團隊不僅僅是指被分配到某個項目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協力進行工作,共同實現項目目標,項目成功需要一個有效的項目團隊?？茖W的組織和管理可以放大工程項目團隊的工作能力,使工程項目的實施向著有序的方向發展。在所有管理中,人的管理是最為復雜的,對工程項目管理人員來說極具有挑戰性。我相信研究優秀團隊管理的方法和策略對于每一個工程項目管理人員都是必要的。

最后，我想談下自己學習完后的看法。首先在做項目過程中，一個小組完成一個項目，在具體實施的過程中，難免一些小組組長沒有正確的協調的成員任務，從而個別組員不去完成自己的任務，這樣一些人的工作量就加大。希望老師在以后的項目實施過程中中每個組員的任務應該明確。其次，在課程學習中本門課程雖不需要考試，但是必要的理論學習是必須的，理論課中應強調課程學習。

總之，我們要想真正學好項目管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結經驗，才能更好更深刻了解項目管理。

第五篇：《班主任管理藝術》心得體會

《班主任藝術》心得體會

馬蘭明德小學------李平

這學期，局教育科名師辦為我們全縣教師進行了三次培訓活動--------《中國夢教師夢》、《板書設計》、《班主任管理藝術》。這三次培訓活動我都爭著參加了，每一次的培訓學習我的收獲都特別大，現在我就以《班主任管理藝術》為例談一談我的學習心得。

一、善于總結

作為一名班主任要善于總結，總結學生的每一次成功，總結學生的每一次失敗，總結學生成功的經驗，總結學生失敗的原因，總結搗蛋孩子的心理，總結搗蛋孩子變好的過程…...我覺得這是鄭丹娜老師成功的原因。鄭老師在十余年的時間里竟然用這么多的教學實例總結出這么多的班級管理經驗和良好有效的方法，她這一做法值得我學習，也值的咱們全縣的班主任和老師學習。

二、善于用心靈交換心靈

現在的孩子這么多，每個班少則四五十，多則八九十，再加上現在物質條件的提高，爺爺奶奶的溺愛，每一個在家都是“小皇帝”，來到學校也想隨心所欲，有些孩子的做法確實讓老師生氣，老師還行用命令的方法去制止他們有時候會事的其反。鄭老師的“用悄悄話走進學生的心靈”這一方法用在這些孩子的身上再好不過了，這是老師摸透學生你的心理，用語言去感化他，讓他們通過讀老師的心里話，學生自己感悟，這比老師使勁吵孩子一百次都靈驗。所以在今后的班級管理中，我也要用這樣的方法來教導學生。

三、善于換位思考

鄭老師的微笑從教，不忘童年這一原則就體現出了這一點。他在管自己孩子的時候，就會換個角度去思考，我當學生的時候，不喜歡什么樣的老師，我就不做那樣的老師，我當學生時喜歡老師怎樣對我，我就怎樣去對學生。這樣讓全班學生都喜歡上了她，自然而然的學生就喜歡她講的課，喜歡她講的課，學生的這門功課成績肯定就好，一舉兩得我們何樂而不為呢？

四、善于付出愛心

鄭老師的“全接納 慢引導”體現出了作為一名老師一定要有愛心，一定要有愛全班同學的心。要用愛心去接納孩子的錯誤，要用恒心去引導孩子改變錯誤，要接納全班里的每一名學生。她這一高尚的做法是值得我們所有老師去學習的。

五、善于與家長溝通

現在要想把學生教育好，要想讓學生進步更快，必須“家”“?！焙献鞴餐逃５降孜覀冊撊绾闻c不同性格的家長溝通呢？鄭老師在她的教育實踐總結出了良好的溝通方法-----溝通態度，溝通方式，溝通內容，它們再溝通方法中占的比例分別是55%、38%、7%。通過這一比例我們不難看出與家長溝通態度是最重要的，其次是方式，最后才是內容。她的這一方法讓我知道了與家長溝通成功的方法，以后我要按這樣的方法與家長進行溝通，使學生在雙管雙教下進步的更快。

總之，鄭老師的這一全國優秀班主任的做法深深地印在了我的心里，我也要在工作中要用愛心教導學生，要上與總結與反思，爭取做

個最優秀的班主任！