第一篇：企培師培訓心得

企業培訓師培訓心得

經過三天兩夜的東培聯企培師認證學習,對企業培訓師開展培訓有了更系統的認識，學到了很多落地的方法和工具，結合自身工作經歷,現總結如下：1項修煉、2個方法、3種設計、4個理論。

一、1項修煉指企業培訓師的個人修煉。個人修煉我感覺包含兩個方面，一個是企業培訓師自身知識積累，一個是企業培訓師的自身素質修養。企業培訓師未來是直接面向企業進行培訓咨詢活動，不論是知識積累還是自身修養都很重要。

（一）、企業培訓師知識積累。企業培訓師能否提供好的課程或者好的咨詢方案，都與自身知識積累有重要關系。首先，要確保知識的正確性與豐富性，正確性為了知識是正確的，是對的；豐富性為了聯系實際企業，也可以涉及更多的課程。其次，只有企培師具備相應的專業理論、實操方法、培訓咨詢經歷，才能給學員帶來更多知識分享；才能使工作方法更好的落地；才能更好的為企業服務。最后，知識積累功在平時，積跬步至千里。

（二）、企業培訓師素質修養，包含個人形象與個人習慣。

1、個人形象，講究著裝與禮儀、臺風與五范。未來企培師面向的都是企業培訓，所以著裝非常重要，遵循商務禮儀標準即可；企培師傳授知識一般是講授居多，所以企培師的臺風要規范得體，五范就規定了這些，五范是走姿、站姿、肢體姿勢、臉上笑容、眼神交流，經過五范培訓的企培師更易于被客戶接受。

2、良好的習慣是成功的一半。企培師的言行舉止、授課習慣、開場結構、企業培訓流程、課程設計方案等；企培師知識積累與發音練習，也許習慣養成。

相信這兩個方面做好了，既能體現企業培訓師的專業度，也能被客戶所接受，更能提供更好更專業的培訓與咨詢活動。

二、2個方法是指克服緊張的方法，即開心金庫與預演未來法。

（一）、是開心金庫法，指的是平時把一些開心、快樂的事情儲存起來，等緊張的時候回想一下，緩解一下緊張的情緒。

（二）、是預演未來法，指的是憧憬一下未來，情景穿越一下，緩解自身緊張情況。

個人感覺2個方法的使用前提是準備充足，個人自身體會預演未來更能激發調整緊張，可以嘗試習慣一下。

三、3個設計是指開場設計、課程設計、培訓流程設計。

（一）、開場設計分五部開場：問候、介紹、引子、內容、收益。

1、問候，學員聽到你第一個聲音。個人感覺年輕老師就應該有激情、興奮式問候，要帶動全場氣氛，根據首因效應，應該好一些，當然還要根據自身性格、聽課對象的情況和具體課程，采取不同的問候方式。

2、介紹，分為自我介紹和課程介紹。

自我介紹可分為學習經歷和實踐背景，學習經歷指的是學過什么，實踐背景指的是干過什么，結合我自身工作需求可以這樣說：個人工商管理專業畢業，學過管理、營銷、財務、生產、人資等知識，系統學習了ERP沙盤管理、全球模擬公司創業培訓，用友創業培訓，接觸過YBC創業培訓課程、企業管理課程，是初級創業培訓講師、國家創業咨詢師、人力資源管理師；個人做過1年多培訓助教，2年多培訓講師，培訓班次20多期，培訓學生1000多人，個人還擔任晟文書店店長，有豐富的創業培訓和創業實踐經驗。

課程介紹分為是什么、為什么、怎么做三部分，可以由下面的引子引出即可。

3、引子，顧名思義，引出要介紹的課程。引子可以由問題、引文、故事、新聞、數據、道具、游戲等。如我們講溝通，可采用游戲引入法，讓學員用右手和左手的食指做一個“人”給老師看，老師是站在學員對面的，這時候有很多人做了“入”字，講解換位思考，從而引出溝通的課程。

4、內容，介紹課程是什么，提前讓學員了解，從而做好準備。

5、收益，課程的收益點很重要。學員關注課程可以帶來什么收益，明確這次培訓的功用。

以上幾點，實際運用中課程介紹、引子、內容可融為一體，收益點可單獨強調。

（二）、課程設計需要根據培訓調研，確定客戶需求，從而確定課程內容，課程內容可分三部分：鳳頭、豬肚、豹尾，同時，好課程還應具備相關性、新穎、工具等要素，使學員愿意去聽，能學有所獲，打造最具實用價值的培訓。

1、鳳頭可結合開場設計即可，良好的開頭是成功的一半。

2、豬肚可根據課程內容進行結構劃分，分為“十”字型結構、“E”字形結構、環形結構、金字塔結構等，具體根據課程內容選擇哪種結構，做出課程內容分解大綱，并匹配相應時間設計，得出課堂控堂表，進而匹配課程互動、轉場或造場的素材資源，可適時添加。這樣一系列的課程資源都可以出來，培訓師也可以對課程更有自信。

3、豹尾，力求簡潔感人，可采取號召行動、感恩學習、強調重點、祝福等結尾形式。個人感覺回顧重點比較實用，既可以互動檢測學員反映，也可以回顧課程重點。

（三）、培訓流程設計分為：培訓調研、課程設計、培訓實施、培訓評估四個方面。結合自身來說，個人感覺培訓調研是重點，只有確定了客戶的需求，了解客戶的期望，才能設計相應的課程，才可以組織實施培訓。培訓調研也是難點，具體操作中需要了解企業的需求太復雜，需要很長時間，多次的交流才難呢過發現企業的需求。

四、4個理論，分為以下幾個方面。1、10分鐘理論。學員注意力集中一般為10分鐘，最長不得超過20分鐘，現代學員大約在8分鐘左右，這就要求培訓師需要具備專場的能力。結合自身經歷，感覺這點尤其重要，也很好的解釋了我們以往培訓的癥結，這對我以后的培訓很有幫助。

2、ORID理論。O為事實、數據或信息，R為感覺、感受，I為想法，D為行動，該理論在培訓過程中運用甚廣，可檢查課程反映與學員學習情況，可用于課程知識講授，還可以運用生活中，頗為實用的操作方法。

3、認知模式。個人感覺該理論可迅速運用到培訓過程中，對于授課水平的提高有很大幫助。認知模式先結構化，再進行遷移，最后情景學習，然后就可以進行講故事了。個人非常喜歡這種，能很大程度提高授課水平，也能把一些知識難點進行分解，學員接受起來會更有趣味性。

4、培訓師的作用“三三原則”。該理論包含培訓師的作用為引導者、溝通者、總結者；培訓師引導學員做三件事觀察、體驗、思考；培訓師角色定位編劇、導演、演員。該理論闡述了培訓師在培訓過程的角色、作用，能有效解決授課強度大，能豐富培訓師授課方式，還能轉變學員學習方式，從講授一堂課變為設計導演一堂課。

通過這次培訓，總的來說學到很多東西，可以用“系統”兩字形容，本次培訓實用性較強，有效針對學員的情況進行課程安排，互動也不少，也給了許多工具和方法，可以整理記憶為授課模板。

培訓不是目的，運用才是目的，我將會把學到的系列知識運用到以后的培訓授課中，希望以后能更多的參加這種培訓活動，能接觸更多更好的培訓課程。

第二篇：企業內訓師培訓

企業內訓師培訓

培訓時間：1天

培訓對象：

企業內訓師，人力資源部主管等。

培訓受益：

1、了解培訓師的角色

3、掌握課程設計的流程與方法；

4、掌握培訓師現場掌控及應變能力；

培訓前言：

我們很希望我們的培訓成為企業員工的精神大餐，但往往培訓做著做著就成了“抓壯丁”了，為什么多數員工不愿意聽我們內部講師的課程？難道真的只有“外來的和尚好念經”+“咒語”。

在全球經濟一體化的今天，企業間的競爭越來越體現為人才智力的競爭，“企業教育化經營和員工學習化生存”的觀念已經深入人心。但是，許多企業因缺乏內部培訓師，其學習型組織名不副實。為此我們擬開辦，全面提升企業內訓師，培養相關的內訓技能技巧，為企培訓大綱：

一、培訓師的角色認知

游戲：為培訓師畫像

1.培訓師的職業操守；

3.培訓師的三種角色；

4.培訓師的六大能力； ]

二、培訓師職業形象訓練

1、怯場壓力的破解辦法

3、表情語言運用技法六種

4、語言運用技法五種

5、培訓師站坐走姿規范

6、演講者的七大禁忌

7、培訓師風格選型

三、課堂掌控要領

1、開場、展開與結束

2、上場與下場7項要求

3、課堂提問5項技巧

4、課堂應答5項技巧、課堂互動4演練：1分鐘課程

四、課程設計

培訓前量

素材收集

課件制作

教案制作

教材制作

第七部分、培訓評估

反應層評估

學習層評估

行為層評估

結果層評估

五、課堂培訓流程“四步走”

討論：如何組織一堂生動的培訓

第一步激活

2.第二步展示

3.第三步操練

4.第四步結課

六、培訓技巧與內部培訓管理

開頭三分鐘如何抓住聽眾

開頭的方法面面觀

怎樣進入主題：案例/故事等

過程掌握：時間管理

學員的疲勞期掌握

怎樣結尾總結式/演講式/謙虛

成人教育培訓的特質

戰略化的人才訓練思想

系統的企業內訓戰略規劃企業內訓對象層次劃分培訓管理與持續的學習創新

七、培訓師專業表達能力訓練

1、克服怯場五大方法

培訓師自我介紹要領與創新

開場結尾8大問題

演練：1分鐘導入

3、五種結束語總結升華

演練：1分鐘收結

4、表達手段與體態語言

培訓師形體表達規范

5、八種手勢運用技巧

1分鐘收結

6、演講者的七大禁忌

五種語言運用技法

演練：1分鐘收結

7六種表情運用技法

演練：培訓師5分鐘開場白展示、點評、指導 八、四種經典教學模式

1、四種學員類型解析

2、體驗式教學法

演練：體驗式教學法應用

3、啟發式教學法

4、互動式教學法

演練：互動式教學法應用

九、培訓師臨場能力訓練

1、課堂提問技巧、課堂應答技巧

3、精彩點評技巧

4、培訓現場應變技巧

5、現場掌控的五種方法

十、培訓評估

反應層評估

學習層評估

行為層評估

結果層評估

第三篇：社會工作師--培訓心得

培 訓 心 得

作為一名剛剛走上社會工作崗位的新同志，很榮幸能夠參加2011年12月8日-15日的“江蘇省社會工作骨干培訓班”的培訓，短暫而緊張的培訓使我深刻認識到當前正蓬勃發展的社工職業在當前社會建設中的重要性，提升了自己社工專業技能，堅定了對社工職業的信心，同時也讓我感到社工之路任重而道遠，還需我們大家共同努力。

回顧七天的培訓課程，內容豐富，結構合理全面，主要包括民政部孫建春司長的《關于推進我國社會工作及人才隊伍建設的幾點認識和思考》、南京大學彭華民教授的《社會工作理論與實務的整合》、南京師范大學花菊香教授的《以社會工作實務推動社會工作專業化》、北京大學劉繼同教授的《醫務社會工作概論—整合健康照顧與社會福祉》、中國青年政治學院陳濤教授的《民政部門在加強社會工作專業人才隊伍建設中的使命》、北京師范大學張網成教授的《社會工作與社會政策》等課程。通過培訓，我有以下幾點心得體會：

一、要加強社工隊伍建設，提高社會或用人單位的認可度和重視度。這次參加培訓的學員大部分是各市（區）民政局、福利院、救助中心等基層干部，普遍反映社工在社會中的地位不夠重視。雖然在上級領導的大力支持下當前社工在社區服務發展方面所作出的成效，也得到了一定的認可，但是還是存在社區不理解社工不接納社工、不了解社工的現象。所以在工作中，我們要加強對自身的宣傳力度，加強與社區或用人單位的溝通交流，還要通過實際行動來證明社工的意義。相信通過我們的努力，社工隊伍會越來越壯大，社工也會逐步得到全社會的認可。

二、打造一支讓社會信賴的團隊，最大限度的發揮志愿者的力量。志愿者在社區建設方面的作用不可忽視，他們在社區為環境改善、居民生活、弱勢群體發展及其文明進步等方面提供了大量無償的勞動，他們的素質較高更容易接受、認同社工的價值理念。所以我們社工要利用志愿者資源，做好志愿者領袖培訓，服務項目培訓，宣傳社工理念、價值觀，傳授社工專業技能，有意識的打造社工自身的團隊建設，營造信任氛圍，豐富服務項目，建立激勵機制，提供交流機會。只有這樣，我們才能逐步贏得社會的信賴，才能打造一支素質過硬的社工團隊。

最后，我個人覺得社工應積極了解社區或用人單位的需求，多學習基層管理人員的工作經驗，提高自身的專業素質和行政工作能力，有效開展工作。

以上是我這次培訓的三點感悟，隨著國家各項政策的出臺，社工隊伍在政府支持下正蓬勃發展，在社會建設中也起

著舉足輕重的作用。我們在實踐中慢慢探索，在困難種堅持前行，我們要最大限度利用資源為開展社工的專業服務做好鋪墊，包括利用機會提升我們的專業素養和綜合素質，引進先進的工作理念，拓展自己的團隊，總結自己的工作成效等等。相信通過我們大家的共同努力，在不久的將來我們就會迎來社工發展的春天。

第四篇：職業指導師培訓心得

職業指導師培訓心得

2014年7月7日——7月13日，我參加了學校的職業指導師的培訓班，幾天下來，我不由得敬佩這次的培訓導師，他的課上得很好，涉及的知識面也很廣，案例也很有啟發性。

此次培訓，讓我接觸到了職業指導的許多新理念，初步掌握了一些新的實踐操作，讓我對職業指導多了一份理解和認識，也為今后開展職業指導提供了更多的幫助和支持。

本次培訓學到的基本理論有以下幾點：

1、職業指導師為求職者就業、就業穩定、職業發展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導及幫助的過程。職業指導包括：咨詢與指導、信息采集與處理、職業素質測評、職業設計和幫助實施。

2、職業咨詢是運用心理學等方法，協助當事人更好地解決在選擇職業、安置就業和職業發展等方面遇到的問題。在職業咨詢過程中需要采取一些專門的技術，協助當事人認識自己、認識當前的社會，發現自己的才能、特長與短處，不斷挖掘潛力，增強錯則承受能力和市場競爭能力，提高與完善自我，在職業生涯中獲得成功。

3、在學校開展職業指導的基本思路：使學生對就業有良好的心理準備；幫助學生掌握就業的方法和手段；重塑學校公眾形象；促進學校辦學理念和實踐的探索。

職業指導師不僅僅是一種稱號，更是一份責任。職業教育需要職業指導師，更需要我們發揮真正的作用，我一定不負眾望，努力提升自己專業技能的同時，更要提高自己的服務意識，幫助我們的職校生找到自我，實現價值。

丁曉娟

2014/7/10

第五篇：社會工作師培訓心得

社會工作師培訓總結

在剛開始聽到我們有一個培訓的時候，我是滿懷期待的，對此次培訓充滿希望，一直以來都覺得這個培訓會非常的精彩、非常豐富，但是培訓過后，感覺自己從滿懷希望的期待培訓到培訓后的小小的失望。這次培訓和自己的想象還是有蠻大的區別的，雖然有些失望，但是從中還是學到了一些東西啊。下面我從三個方面總結下此次培訓的總結：

一、工作：

在培訓開始前一天，給我安排的工作是負責簽到。當我到達福彩酒店的時候，我看到還有好多基礎工作沒有做完，我和梅娟開始將材料整理、分類、裝袋，大概一個多小時后我們做完了這個工作開始簽到工作。在負責簽到的時候遇到了一些之前沒有遇到的人，做了簽到這個工作之后我就知道了很多社區的人員很難相處、甚至有些刁鉆。經過幾天的培訓,事實證明有一些人員真的是比較刁鉆、刻薄。

在培訓中，我們7個姑娘充當志愿者、會務的角色，每天培訓后我們都會收當天的作業，有一些人總是不交、還有一些人總是遲交、還有一些人不寫自己是社區的還是社工、更有甚者本來是社區的居然寫成社工的··這些的種種加重了我們的工作。

在培訓中，我們的會場總是變來變去的，所以我們又充當了搬運工，搬桌椅、擺桌椅。對這些變換的桌椅、變換的座位，有很多人員有非常大的意見，還有就是我們每天要求的不同的分組，也讓大家有

很大的意見，他們沒有理解會務組這樣安排的用意，多以也就產生了很大的怨言。

總的來說，我個人覺得培訓會務組的工作人員只有一個人，如果沒有我們7個姑娘，我很難想象她要怎么應對？我覺得在培訓前應該適當的招募志愿者。還有在培訓中我們7個人的工作安排非常混亂，個人覺得在培訓前應該給我們7個安排好各自的工作。

二、培訓課程安排

培訓課程設置太過于理論化，不太貼合實際，所以很多的社區人員對此次培訓有很大的意見，他們覺得這些專家學者講的都是飄在天上的，沒有落到實處。希望以后的培訓內容可以更加的貼近實際，理論聯系實際，這樣的話培訓效果會更好。但是在這些比較理論的培訓課程中吳剛老師的走動式社區工作模式給我留下了深刻印象，但是這種工作模式在我們廣西推廣還是比較困難的，因為在人力、物力方面很難和北京相比，但是我們可以小規模的實驗一下。還有在眾多的培訓課程中石大建老師在講倫理困境時，我就想到我們的工作有很多時候也是有這種困境的，在工作中我們要怎樣去處理這些困境呢？

三、聯系自身體會

我是一個特別倔強、要強、脾氣很大的丫頭。從小我就沒有在父母身邊長大，是姥姥在姥姥身邊長大的這也就造就了我自立自強的性格，同時也養成了我的壞脾氣，在朋友眼里我是一個非常溫柔的人，但是在家人、親戚眼里就覺得我一個女孩子怎么這么大的脾氣呢？在上了蘇老師的課后，我想到我要好好改下自己的壞脾氣，要時時記住

微笑，微笑是一種最好的溝通方式，人家說伸手不打笑臉人。可是我是一個很難控制自己情緒的人，我開心的時候我就大笑，我不開心得時候我的臉上也會表現出來，而且我是一個性子很直的人，喜歡直來直去，我的好朋友總是說我，性子太直了，對我的工作很不利的。當我們聊到這個話題的時候我就想到了前人曾說過：我們用一年就學會了說話，可是我們卻用一輩子學會怎么閉嘴。現在我還沒有學會閉嘴，也沒有學會怎么掩飾自己的情緒。我要好好學習蘇老師課上說的要學會微笑，記得微笑面對一切。

這次培訓是我大學畢業后的第一次培訓，雖然和理想的培訓還有一定的差距，但是在這次培訓中還是讓我受益匪淺，我要記住這次培訓，好好的充實自己，改變自己，豐富自己，讓自己變得更加強大，更優秀。

總結人：xxx

2013年12月8日