第一篇：電子商務個人總結
電子商務個人總結
隨著時間的流逝，一個學期即將結束了，學習了一個學期的電子商務，或多或少我們都學到不少的知識，電子商務這門課雖然是專業任選課，但對我們來說真的是受益匪淺。或許還沒有學習這門課時，我們已經接觸到了電子商務了，對電子商務有一定的了解，但還是有很多知識值得我們學習的。那就讓我來分享一下我這個學期以來我們學到的有關知識吧！
一、課堂簡述 本學期老師主要教了我們如何開設網店，了解一些網店知識和建立網站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關電子商務網站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網站的域名，服務器，網站頁面，看似很簡單的內容，但其包含了很多知識，而且也有很多不懂的知識，雖然我們帶對淘寶、京東不陌生，但一些獨立出來的品牌網站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有很多網站不了解，作為一個學物流管理專業的學生，我認為我們應該多了解電子商務網站，因為這些網站跟我們的物流息息相關，電子商務行業大多離不開物流，例如運輸、倉儲、供應鏈等等。每個電子商務網站都會隱藏著許多物流項目，從這些潛在的物流項目挖掘出，也將成為一個很好的行業。
二、建立淘寶網店的過程
在老師的教導和督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網店，真的對于我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的業余時間去建立一個網店了來充實我們的業余時間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進行貨物上架，如何怎么搜索網店資料以及網店工具的運用等等。雖然老師教了我們很多有關淘寶的運用知識，但在這個過程中我們遇到了很多問題，如一件代發需要押金，我們一擔心自己還是個學生，沒有那么大的資本，二是擔心我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經過老師的教導，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關方面，還有被舉報盜圖，剛剛開始我們都很擔心，但經過我們的努力，以及請教老師和一些有開過網店經驗的同學，這些問題都得到很好的解決。
三、建立淘寶網店的心得
在開網店這課程的過程中，在剛開始，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業余時間找貨源，聯系賣家，和賣家交流有關貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數據工具的分析，在這份作業中我也找了很多的工具，最終結合小組成員一起定下了我們的第一份作業。在這課程中我還了解了淘寶網店的整體結構，一個完整的淘寶網店的交易系統必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學期的時間不可能對這些方面都學得很深入。想做好一個很好的網站，我們不僅要大量的利用業余時間去了解網站的工具、數據、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進行實踐參與，積累實踐經驗。同時還要多了解有關電子商務的其他知識。光說不做不練也沒用。要做要練，比如我們在業余時間多進一進淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經驗人士等等，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優勢和影響。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。這樣我們才能學到更多有關淘寶的知識。不僅淘寶網站是如此，其他網站或學習也是如此。
四、撰寫建立網站方案的過程
老師還教我們如何建立網站，網站建立需要哪些模塊及建立網站的最基本的要求，通過老師布置了一份網站設計方案，剛剛開始我們都很渺茫，經過老師的講解以及我網上搜索了一些建立網站的文獻，再加上萬網網站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們三周的時間寫，但我們組還充分利用了課余時間去完成了，在這份網站建立方案中我主要是查找網上建立網站的文獻，提取一些有用的文獻，并參考這些文獻得一順利的完成，還有網站模塊的查找和預算的結算。
五、撰寫建立網站方案的體會 在這份方案中我明白了想建立一個網站的話，首先應該考慮網站的內容，包括網站功能和你的用戶需要什么。你的整個設計都應該圍繞這些方面來進行。還有網站的介紹，我們應當建一個清晰的網站介紹，告訴用戶，我們的網站能提供些什么服務，或者那些信息，還有如果用戶不能夠迅速地進入到我們的網站，或操作不便捷，網站設計就是失敗的等等。
六、結束語
總之，就我個人而言，在電子商務這門選修課中，我認為我學到了很多和我們生活息息相關的知識，電子商務在今后的我們每個人都會接觸到的事情，相信我們這學期所學到的知識在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很積極，每次作業都能及時完成，盡管我們的組作業可能寫得不是那么完美，但我認為那是知識的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會了我很多知識，讓我的知識更加豐富多彩。
第二篇：電子商務個人總結
電子商務個人總結（精選4篇）
總結在一個時期、一個、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家整理的電子商務個人總結（精選4篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電子商務個人總結1回顧20xx年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為xx凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋。
下面把這一年的工作做出總結：
一、（產品化）熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品。
基本的業務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。
二、（產品報價的靈活性）等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單。
其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個很正式的報價。
三、（網絡與市場）作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶。
如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程。
首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
（1）通過注冊行業網站
行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒。
（2）通過搜索引擎找客戶
具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。
（3）論壇法
去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
（4）逆向法
我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
（5）通過信息平臺
有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。
（6）建立自己的網站也是個很重要的工作
怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四、工作中處理客戶的條理性
網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五、與公司內部人員合作的重要性
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產品的市場分析：
（1）市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
（2）競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20XX年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：
總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業務員或同行學習，20XX年計劃在去年的工作基礎上取長補短。
重點做好以下幾個方面
（1）依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
（2）怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任。
（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。
（4）自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的`再發展奠定人力資源基礎。
（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
（6）由于同行競爭激烈價格下滑，20XX年領導應該認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
瞬息間，對于我來說不平凡的20XX即將過去，加入xx凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝xx凱諾新型建材有限公司的明天會更好！
電子商務個人總結2熟悉要銷售的產品，基本的業務流程。我的工作是從公司產品目錄及產品價格開始的，當我拿到目錄時，我認認真真地看了起來，當然最重要的是要熟悉產品的英文描述。這個過程不可少，雖然不要求一次全部記住。我整個地看了一遍，就開始上些B2B網站注冊發布公司及產品信息了，邊看產品目錄邊發布，慢慢就熟悉了。現在看到一個產品，我基本能說出它的英文名字甚至產品型號了。
基本的業務流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題，給客戶報價等應該要具備一些基本的國際貿易知識。我上個學期學的國際貿易實務讓我對國際貿易方面的術語并不陌生。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結匯等流程。由于本人才疏學淺，目前尚屬初級階段――找客戶階段。
1、怎樣寫詢信？
詢信的標題一般就用公司產品名了，這樣直截了當，當然也可以根據個人喜愛加些其他。信的正文有稱呼，知道對方的名字。第一部分交代怎樣得知對方的聯系信息的，用一句話寫出來。第二部分簡單介紹自己公司產品及其優勢。第三部分寫期待對方來信詢問產品的有關細節，希望能夠合作之類的話語。第四部分就是結束語了，寫好自己公司名字，地址，聯系方式等。信的內容不宜過長，應簡明扼要。
2、怎樣尋找客戶？
A、運用搜索引擎。
Google是全球搜索引擎，輸入關鍵詞+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關網站。其他國際知名搜索引擎有Yahoo、MSN、AOl、Altavista、Ask、Lycos、Alltheweb、Overture，kellysearch，webcrawler等。可以采取類似方法搜索，要更具體的話，可以在搜索時后面+email或其他等。
B、運用黃頁。
中國黃頁，歐洲黃頁，澳大利亞黃頁等等各個國家的貿易黃頁都可以好好利用。各個國家貿易黃頁我都搜集了在電腦里，可是還沒有時間仔細研究運用。
C、貿易論壇。
這是我偶然的一個發現。貿易論壇是一個結交朋友，獲取知識，查找信息的好去處。很多熱心人士發布國際采購商信息。休息的時候，可以去論壇發發帖，消遣一下。遇到什么問題不懂的也上去問問，會得到很多回應。目前我發現人氣，的論壇是福步，其他我涉足的貿易論壇有跨國采購網，網羅網，世貿溫州，易八達等。我在外貿論壇找到了很多買家信息，受益匪淺。
D、各國經濟商官方查詢網址，各國促貿機構及網址。
（見電腦D盤，時間限制還沒來得及用這個方法細細查詢）這個對于要開發特地國家客戶的貿易商有針對性效果。
E、世界買家網。
這是中國公共信息服務為幫助中小型出口企業拓展海外市場而提供的免費服務。8月29日通過審核成為正式會員。每月可免費查詢150家海外買家信息，100家國內采購信息。可惜由于時間的關系，我也沒有好好利用。但愿可以方便后來的人，有利于公司以后的發展。
F、參加展會。
這個方法是我閱讀時得來的，并沒有實際操作。在這也不便多說。我想如果有機會參加的話，也的確是一個現場認識客戶、跟客戶交易的良好時機。
3、工作的條理性。
網上找業務，來得慢，需要有良好耐性。我自認為工作上手快，有條理，有創新，還有種獨特的領悟能力。我制定了帶有圖片說明的報價文檔，發給客戶非常方便。我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統（找個客戶管理系統軟件就更好了）。對產品分析，不同的報價表，從網上找來的相關進口商的聯系信息，注冊的網站信息等都歸納到電子文檔里，存放在電腦里面，也算是對公司的微小的一點貢獻吧。
4、能夠給我回憶和高興的就只有兩個了。
一個是剛來的第二個星期聯系上非洲加納的客戶，并且碰巧他們在汕頭，親自過來了我們公司。雖然后來因為種種原因，沒有成交，但因為曾經見過他們而高興。第二個就是跟巴林客戶的聯系，我感覺希望挺大的。八月初聯系到現在已經一個多月了，我們從價格條件，價格，樣品等，對方基本滿足了我們的要求，感受到對方極大誠意。雖然現在訂單沒有下，而我要離開了，真誠希望公司能夠達成這筆交易。
電子商務個人總結3通過這兩周的實訓，學到了很多的東西，懂得了很多有關網頁的東西。其中這個網絡營銷能力秀就是通過這個電子商務實訓學習到的。我們還學習了如何在淘寶上開店、如何熟悉網上的開店流程和如何在網上購物等等。我們也知道了拍拍網、易趣網和淘寶，對于我們這些喜歡網上購物的人來說，是學到了很多東西的，除了這些，還學習了第三方物流配送。最后，是學習了調查派，關于如何設計調查問卷的。對以后的工作或許很有作用……
通過這兩個星期的實訓也算對電子商務有了比較全面的認識和理解，讓我學到了許多知識，回頭想想實訓這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經驗，進而才能把書本的知識轉化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以后的工作、生活和學習中，發展自己的優勢，彌補自己的不足和缺陷。
這次的實訓，沒有規定的上課時間，也沒有規定的課室，我們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的時候晚上上過課，也是上電腦的~~
為期兩周的實訓完畢了，學到了很多東西，老師也很有耐性教我們哦！我們的基礎不是很好，但是他還是很有耐性的教我們，作業也很多都有指點我們，教我們怎樣做……我也向老師問了很多問題，因為剛開始時我確實聽不懂他說什么，不過他也是很有耐心的教，一直教到我懂了為止，指導作業怎么做了為止……呵呵！真是個很有耐性的老師……而且，還沒見到他發脾氣……
電子商務個人總結4上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，就是采用interet作為基礎的交易平臺和網絡渠道，在線為公眾提供辦理結算、信貸服務的商業銀行或金融機構，也可以理解為internet上的虛擬銀行柜臺。
操作過程
開通建設銀行網上賬戶詳細圖解
如果您覺得開通網上銀行過程比較復雜，您可以去建設銀行柜臺申請一張支付寶龍卡，申請成功即擁有網上銀行功能，還能享受支付寶特殊功能。建行網銀開通分非證書版與證書版，非證書版是在網上申請的，但有些功能與金額會受限制，最好還是辦完卡就直接在柜面上申請證書版的網銀開通，先來介紹下非證書版的開通過程，證書版的稍后會做介紹。非證書版開通介紹：
賬號密碼：您用實物銀行卡在銀行柜臺或者自動取款機上取款時用的網銀登錄密碼：您在網上想進入自己的網上銀行時用的網銀交易密碼：您在網上想通過網上銀行付款時用的當您看到下面這個頁面，證明申請成功啦：
證書版開通介紹：
因為非證書版的會有很多功能與支付限額的限制，所以建議大家還是去柜臺簽約開通證書版的網銀。一、在銀行柜臺申請建設銀行的銀行卡，然后直接請工作人員幫助開通網上銀行
激活已簽約的網上銀行
1、登陸建行網站首頁
2、點擊“登錄”就可以進入登錄頁面了
3、登錄成功后，進入了激活界頁：
賬戶激活以后點擊“下載證書”：
然后你便看到了建行的電子證書系統：
注：證書存儲介質：請選擇“本機硬盤（高級加密強度）”；將證書設置成：可導出，以防系統重裝時證書被毀；最后點擊“生成證書”（如果瀏覽器彈出“潛在的腳本沖突”、“安全警告”，您只要選擇“是”就可以了。）
您的證書就申請成功了！選擇個人網銀付款：
拍下你心愛的東東后，會看到
點擊“去網上銀行付款”，跳轉到建設銀行支付頁面
填入身份證號碼，密碼和附加碼后，選擇“使用證書進入”，確認您的證書號碼，按“確定”
然后點擊支付；確認交易，按“確定”
網上銀行支付已成功了，按“下一步”，還可以通知商戶哦！常見問題：
1、在建行網銀中如何查詢網上支付訂單號？登錄個人網銀后，服務管理——日志查詢——輸入起止日期——確定
2、如何修改網銀的登陸密碼和交易密碼？登錄個人網銀后，“服務管理——修改密碼”里修改登陸密碼與交易密碼
3、建行的網上認證書下載在哪部電腦里，網上銀行向支付寶付款只有在這臺電腦進行嗎？如果我換別的電腦能進行嗎，具體怎么操作？建行的證書裝在哪部電腦里，只能在這臺電腦上使用證書，要換別的電腦進行是可以進行操作的。需要做以下設置：
在第一臺電腦上：打開瀏覽器→工具→internet選項→內容→證書→導出→選擇u盤→確定，這樣證書就備份到了您的u盤上
在第二臺電腦上：打開瀏覽器→工具→internet選項→內容→證書→導入→選擇u盤上的證書文件→選擇存入“個人”→確定
4、為什么我成為建行簽約客戶后仍不能去網上銀行充值，提示我說代碼錯誤20000000、在銀行簽約過了，但是簽的是您的存折。存折開通了網銀后，只能進行查詢，不能進行網上支付。
5、建行的網銀怎么查不到明細？您在登錄建行的網銀以后，可以看到自己的銀行卡號，只要在銀行卡號上按一下，讓銀行卡號變成活動蘭（蘭條或灰條），你就可以看到頁面下方的“明細查詢”從灰色變成了可以按的按鈕了，你就可以進行查詢了。
6、我的電腦重裝了，證書沒有了，現在我該怎么辦，去哪里重裝證書呢？建行的證書在安裝之后，如果沒有備份，那您的證書就只有一份，而且只在您的電腦里，一旦電腦出現上面的情況，證書也就沒有了，唯一的辦法就是關閉網上銀行，到銀行重新簽約（不要收費）。關閉網上銀行的方法：進入建行首頁→進入登錄網上銀行的頁面→按邊上的“終止網上銀行服務”，在關閉的同時，您的證書作廢。
重點與難點
重點：網上銀行電子支付系統、網上第三方電子支付系統、網上電子支付工具、中國金融認證中心和網上電子支付安全；難點：網上第三方電子支付系統、中國金融認證中心和網上電子支付安全
第三篇：電子商務個人總結
電子商務個人總結
旅游與經濟管理學院、鄧哲軒、1332320030
一、對電子商務的認識
據我所知,電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。
電子商務歸根結底是商務的電子化，它是建立在傳統商業的基礎之上，通過先進的網絡技術，以實現資源的合理配置和廣義上的信息共享，最終目的是為企業提高效率，降低成本，增加收益。電子商務不再是離我們十分遙遠的概念，而是一個十分現實的管理手段，對于零售行業的經營管理更是具有得天獨厚的優勢。電子商務能夠以更好的方式滿足顧客，能夠空前的提高企業的效率和效益。很明顯。互聯網的發展為企業帶來了新的機遇。互聯網已經步入千家萬戶，成了人們日常生活中，了解自己認識世界不可缺少的工具，同時，她也成為企業發展的推動力電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。
最后讓我談一下對電子商務就業的前景吧：電子商務就業的前景并不看好，但我從網上搜索發現最近,絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列,采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營，根據這個現象,可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業前景是有希望的，未來是個未知數,就看國家政策怎么支持了，由此看EC人才應樂觀才對，所以,讓我們更加努力去學好這方面的知識吧！
二、學習電子商務的心得與體會
在本學期我們新學了電子商務,從中收獲很多也學習了很多,我覺得電子商務并不是簡單的書上的定義，他需要我們應用、了解、熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現交易的電子化，最明顯的問題就是企業的電子商務，因為他對企業帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。通過對電子商務的學習我有以下體會:電子商務是一個很新的學科，很多人并不真正不了解，有的認為電子商務就是電子交易，即建一個網站賣自己的產品；有的企業甚至認為只是建一個網頁，做一做宣傳而已。其實企業電子商務所強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來的一種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯網絡進行商業活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。電子商務不僅僅包括商務和服務的網上交易，還涉及從供“到”需"的整個社會生產的各個環節。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還能加快企業的市場適應能力。電子商務還包括企業內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網技術與現有的系統結合起來開展業務。
上課時老師說，電子商務的基礎是企業信息化；而企業信息化的根本目標是效率和效益。無論是傳統營銷還是電子商務，其目的都是要獲得利潤。電子商務的優勢就在于它的信息化。創立了企業信息優勢后，就要將信息優勢轉化為競爭優勢。主要措施有兩個：一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程。二是充分利用信息開展信息服務，電子商務使企業接近目標群體并與真正目標客戶建立商務聯系，達到與客戶的共同語言。
三、發現的問題和建議
對于專業的學習，我想如果要做電子商務，做好網絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環節上如支付、網站管理、網站信息管理等技能，對我來說，網絡營銷，我想多花些時間來進行嘗試性的實踐，主要是通過自己網店建設和營銷推廣，在指定競賽平臺上建設網店，進行網店設計、制作、維護與推廣，進行商品的網上營銷、促銷服務。重點在于鍛煉在電子商務真實環境下的網絡營銷能力，提高電子商務實踐能力和創業能力。
對于競爭力的認識，我覺得我有能力把電子商務的網上模擬平臺做好，我具備競爭力。專業知識的了解培養了我的個人能力和素質，使我獨一無二，與眾不同。我覺得我現在要做的就是把這學期學習的理論通過網絡營銷實戰運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。
當然，建議老師能給出更多的指導，大二對于大學生來說最關注的無非就是學業問題。對于電子商務，雖然我不是一個專業人士，但是我想對這個專業有一個認識。我是一個學會計專業的學生，電子商務的作用是不可忽視的。電子商務的就業出路很大的程度上還是在于你的應用實戰能力。也希望老師提供或者同學們找到更多的實習實戰機會。至少能是畢業的時候能熟練電子商務的其中一塊或者具有電子商務的一技之能，不管網店建設還是網頁設計，網絡編程或者供應鏈管理，還是資金流的運轉。甚至是熟悉阿里巴巴的B2B運作平臺和淘寶網開店的平臺使用。總之，讓自己獨一無二，就具備競爭力。
第四篇：電子商務個人總結
周華個人工作總結
《中山君禮至品工藝禮品電子商務部》
首先感謝公司給我提供這個工作的機會和學習的平臺。
來到公司這邊快一個月了，在這邊工作感覺很愉快，一切都進行的很順利。公司的領導和同事都很熱情，團結互助，讓我感到了我們這個團隊溫暖，而這正是一個企業團隊良好的表現，也讓我看到了公司的前途一片光明。經過一個月的學習和實踐，對公司的運營模式和公司的組織結構、公司經營理念、公司部門分工有了清晰的了解。對禮品文化和禮品背后蘊含的意義以及送禮技巧的認識也有了初步的了解和認識。
在這個月的工作期間，我從末出現無故缺勤，工作按時守時，因為我知道時間的重要性，只有擁有了時間你才可以去做好一件事，才能去做更多事情，你才能更充足的準備去把工作做好，這樣才能效率兼優。比如我們公司在與客戶簽訂合同之前，務必確保交貨時間的充足。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取領導和同事的指導，對于公司提出的工作建議虛心接受并能夠獨立思考、綜合分析，并努力把學校學到的知識應用到實際工作中，理論與實際結合，培養執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
工作認識
我們是禮品公司，是做禮品定制服務的。而網絡非常發達的今天，做網絡推廣是勢在必行，網絡推廣是非常重要的。公司每個月在網絡方面的投入，可以看出公司對我們的電子商務是非常重視的。所以我們有義務也有責任把我們的工作做好，不辜負公司對我們的期望。
對于這個月的工作，我對網絡電子商務有了很大的認識，網絡推廣是一項任重道遠的工作。我的主要崗位是公司電子商務專員，我們的主要職責，就是把公司的網站在網上推廣出去，讓外界了解我們的公司，讓更多的人知道我們的產品，從而獲得更多的客戶，同時樹立我們的公司形象，打造個性禮品品牌公司。
工作細化：
公司網站：負責網站推廣，網站優化，內容更新，產品上架，公司新聞、行業資訊發布，維護網站的日常工作正常運行，做外鏈、交換友情鏈接、。
引擎推廣：百度、360付費推廣、實時監控分析、實時效果分析、總結。同時百度、360、谷歌、soso、搜狗、有道快照等免費推廣。
平臺推廣：新浪博客、騰訊微博、微信公眾平臺，每日信息發布、轉播相關話題、收集粉絲、做好網站的外鏈入口。
論壇：百度貼吧、貓撲論壇、天涯論壇、中山論壇、西祠胡同論壇 問答：百度問答、360問答、知乎問答
信息分類平臺：58同城、趕集網、百姓網、易登網、每天跟蹤并更新信息。B2B黃頁：慧聰網、勤加緣網、黃頁88網、中國制造網、中國供應商網、一呼百應網、八方資源網、環球經貿網、行業信息網、51搜了網、貿易網、世界工廠、馬可波羅、首商網、百貿網等等發布產品信息，注冊公司黃頁。
時刻關注行業信息、關注本地展會信息、關注分析競爭對手，知己知彼百戰不殆。
工作跟進
1、跟少平接手工作，運作公司網絡、全面的接手網絡部的工作、向少平學習相關工作經驗，配合少平把我們的工作做好。從采購部肖姐接收新品資料，挑選、修改整理信息、上傳發布新品。跟我們的設計、業務、銷售提供網絡來源的客戶信息，跟蹤并促成訂單。
2.友情鏈接的交換：主要從對方的pr值，百度收錄量，權重，網頁首頁是否在第一位等判斷是否適合做交換。
3.問答問題類的推廣：主要做的還是百度知道和soso問問，soso問問比較好做，競爭力比較小，但不能放鏈接；百度知道競爭壓力大，嚴格規范，但它的效果好。
4.論壇發貼頂帖：這個比較好做，簽名能帶鏈接，雖然很多都是與禮品不相干，但也有一定的收錄效果。+
5、微信公眾平臺定位禮品文化、發布禮品文化資訊、文章，力圖獲得更多粉絲。目前掛用云管家互粉，雖然很慢、只要每天做下去，效果也客觀。
6、b2b網頁信息發布容易被收錄，需要跟蹤更新信息，不足就是發布數量是有限的，所以要找出更多的免費平臺。
個人優勢與不足
經過這段時間的工作，我受益匪淺，既看到我的優點，也認識自己的不足。我的優勢在于計算機專業出來，有專業的網頁設計知識，對網絡環境很熟悉，對網絡推廣工作做起來一點都不陌生；對事情的深思熟慮，細察能力強，善于分析，工作思維縝密，思維活潑，對新事物的學習能力強。只要更加專注的把seo知識結合起來，就能把我的個人優勢充分發揮到推廣工作上來了
個人不足，缺乏經驗，缺乏實踐，沒能很好的把自己的專業知識綜合到網站優化上來，對seo認識不足，急需學習充足seo知識來補充自己的不足。
我們的目標（中山君禮）
網站→網絡推廣→排名
把我們的網站通過推廣獲得排名是我們的任務，有了排名，流量自然就有了。而我們要做的就是把我們的網站優化好，把推廣做好，具體內容詳見少平的工作計劃。
流量→個人信息→客戶
有了流量還不行，還得去跟蹤個人信息，把流量轉換成客戶，是我們的工作的最終目的。具體通過百度商橋，邀請每一個登錄我們網站的訪客進行溝通。獲得訪客的資料和聯系方式。提交并配合設計策劃方案，促成交易，獲得訂單，獲得客戶。
我們的近期目標是通過網絡電子商務，獲得更多的客戶，達成更多的訂單，獲得更多的利益。
我們的長遠目標是樹立公司形象，打造中國禮品行業的品牌禮品公司。所以我們的工作任重道遠，不容片刻松弛，網絡這東西，你今天不努力，明天別人就趕在你面前，這是一個實實在在的規則。對于網絡，我們只有去深入研究，去深入了解，才可以運籌帷幄，掌握并且操縱，讓其為我們服務。
實習生活，給我僅是初步的經驗積累，對于立足這個行業以及社會是遠遠不夠的。電子商務之路任重道遠，要隨時有承受壓力的準備和解決問題的決心，有壓力才有動力：要有吃苦耐勞的精神，“吃得苦中苦方為人上人”。因此，在今后，我會繼續努力拼搏，工作之余學習并掌握好seo知識以及網絡營銷知識，結合公司的平臺，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰，相信自己一定會演繹出精彩的一幕，給公司帶來可觀的價值。
2013.9.25 中山君禮至品工藝禮品有限公司電子商務部
第五篇：2016電子商務個人總結
2016年蘭州農村電子商務個人總結
總結人：姜有權
踏足農村市場已經有快一年了，對農村電子商務了解程度也算是略知一二，如今農村電子商務可算風生水起，N家電商揭竿而起進軍農村電子商務，在國家大背景的驅使下，很多人已經懷揣了電商夢，想在電子商務特別是農村電子商務上面大有可為，然而夢想很豐滿，現實太骨感，做農村電子商務的企業一波還未停息一波又來侵襲的感覺，很多企業竭盡所能使出渾身解數，最終還是倒在半路，時至今日，縱觀我們甘肅地區電商發展，在農村市場能站住腳的電商企業屈指可數，能做大做強的農村電商平臺更是寥寥無幾，為何如此這般囧像，也許是水土不服，也許是太過于對農村電商理想化，讓人措手不及，引無數英雄盡折腰。
一、農村電子商務現狀
農村電商區別于城鎮，固有的思想理念很難打破，接受電商是難題之一，其次就是網絡普及和文化層次可以說是橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。在農村有電腦的人家，不一定就會通過電腦上網，多數人家是給孩子買的或者就是跟風，有網的人家，也不一定會通過網絡去購物、看電影、查詢天氣或者瀏覽農業相關最新資訊。安裝寬帶亦是為了趕上時代的潮流，覺得通網就是現在的趨勢，不拉網就被落后了幾條街。農村網絡普及和使用最高的可能就是商店老板，精明的店家時刻都在捕捉商業信息，在網上可以代繳話費，可以幫助別人代購，當然關鍵還是要通過網去訂煙，在農村相對而言小賣部是一個互聯網普及率較高的場所，也是好多電商扎堆建站的不二選擇。移動互聯網在城市推廣速度不是很快，在農村更是慢，85%的農民朋友不會使用支付寶，不使用手機銀行，還是按部就班走自己最為熟悉的路子，手機在他們眼里僅僅是一個打電話的工具，教他們使用電腦或者使用手機（還有好多非智能機）在我看來難度極大，而且不經常使用，不出3天就會忘記操作。農村多數年輕人外出就業，不再返鄉，先進分子不在，剩下的人再去推廣普及電商知識，只能是千里挑一。在這樣一個背景下，發展電商何其艱難，然而好在國家大背景還是很不錯，政策也一直傾向農村電商，目前甘肅范圍內，做農村電商企業舉不勝數，真正做大做強的模式成功的企業寥寥無幾。農村電商可以說是前仆后繼，一波又一波在攻打這農村這樣一座城池，在電商生態圈未完善的時候，他們的犧牲也是在推進著電商事業的發展。農村市場不是電商模式的問題，模式大同小異，城鎮模式很成功，在農村也未必合適，農村市場關鍵的還是一個接受程度。村民很樸實也很實在，要么就是純樸的接受一切，要么就是純樸的反對一切。如何讓村民接受你的模式，接受你的平臺，這就需要一個很漫長的過程去培養，這個過程讓很多電商企業在農村的發展閑的是那么疲憊不堪，甚至走到一半就幾乎已經夭折最后消失匿跡，電商沒有一夜爆紅的，只能是一步一步一波一波不斷地去吃下這塊肥美的肉。這就是農村電商的一個現狀，可以說沒有很成功的，只有不斷在進步的企業。電商生態圈完善起來，就是電商企業坐收漁利的時候。目前榆中網點，萬顆商城站點29家，前期做的很火熱，活動力度也很大，造成了不小的轟動，可謂是人氣爆棚。但是現在卻是死氣沉沉的感覺，因為模式選擇上面和運營出現問題，最終導致現在這樣一番景象。萬顆商城是電腦端，購買所需商品需要登錄萬顆網站購買，貨到付款。前期投入很大，萬顆提供一臺電視+一臺主機，商戶只需提供一條可用的網線即可，剩下的門頭、銅牌、燈箱、電腦桌等都是萬顆負責提供。物流是自建物流體系，萬顆負責送貨上門到加盟站點，顧客滿意即可付現金，不滿意全額退款，加盟站點收取現金再通過銀行卡打款至萬顆賬戶。流程看似完美，幾乎是盡善盡美，但問題相應而來，首先是資金問題，前期一個站點投入過高，預計建一個站點需要投入3000元左右，建立100個站點就是300000元。還有自建物流，成本相當高昂，而且萬顆有自己的倉儲，還需要去囤貨，這樣一個重資產運營，資金鏈一旦斷，或者后期繼續投資就顯得非常疲軟。但這只是一個開頭，這樣的一個重資產運行，直接導致的就是商品價格過高，給加盟站點的返利也就相應不能兌現，這樣既是傷害了加盟商戶信心又讓顧客對商城望而止步，外加物流自己送，一件兩件去送成本過高，只能拖幾天積攢，這樣顧客的體驗感非常差，久而久之萬顆逐步被榆中市場淘汰。分析萬顆不難看出，是急于踏入農村市場，對農村市場太過于高估，真正實踐下來，在農村電商生態圈沒見起色，孤軍進入固然要花費很大資金去維持。但是萬顆也確實用自己的行動，推進了榆中電商邁了一大步。其次就是樂村淘，一家來自山西的電商企業，如同鐵騎一般勢不可擋，踏入榆中市場，樂村淘在榆中可謂是一鳴驚人，2016年6月6號正式開啟榆中樂村淘，在山西模式已經非常成功，只需要復制即可。6月6號是樂村淘的樂6集，類似雙11一般，當天會有優惠活動，而且是線上線下同時開展。只做2-3款爆款商品，爆款價格非常誘人，然后爆款帶動多款暢銷，營造出一種所有價格都非常勁爆的感覺，線下活動也做得非常成功，現貨現賣，6月6號當天榆中交易額70萬元。樂村淘站點模式建立也是一村一站的，商戶只需提供電腦即可，登錄樂村淘網站就可以輕松購物，資產投入很低，預計每個站點投入不過200元，最大的投入無非就是海報和門頭。樂村淘也有自己的倉儲和物流，區別萬顆不同的是，樂村淘有批發端口，提供站點商戶進貨，這樣豐富了自己的物流，不至于貨少物流慢而影響購物體驗。樂村淘還有值得借鑒的就是會吆喝，無論是開會培訓或者聯系政府，都做的很成功。樂村淘的布點基本都是各大鄉鎮帶路去布點，不用像無頭蒼蠅一樣嚇跑或者到了村子才知道沒網。樂村淘目前榆中站點70余家，但現在還沒有真正盈利，前期都是靠低價打開市場，市場接受也有一定的過程，也許還有更大的戰略布局，這已無存考證。綜上兩家電商企業，基本模式都是一村一站點，站點資金投入是關鍵，而且是要不斷去投資。農村服務、物流等亦需更大力氣去培養，農村市場最重要的還是一個口碑，誰有了口碑，誰就會占有這個市場，農村電商哪家能堅持下來做大做好，還看今朝。
二、農村電子商務趨勢
現如今做農村電子商務的企業，大同小異分為三種，一種是做工業品下鄉，一種是做農產品進城，剩下的人做了物流。物流是限制電商發展的絆腳石，也是電商發展的奠基石。通過工業品下鄉，農副產品進城反向推進，帶動物流發展，由此電商生態圈已經逐步完善，剩下最關鍵的就是流量，圈子再大再好，沒人參與或者參與的人與圈子無關這些都是重要的限制因素。人，不缺，缺的是對農村電商有夢想的人。現階段，祖國各地發展電子商務，趨勢所在。如何讓參與的人有足夠的信心，唯有利益和服務。這也是電商一個矛盾所在，電子商務是要逐步去完善電商生態圈，生態圈都沒有完善，當然也不會有利益的存在，體驗度也很差，這是一個很漫長的過程，有很多人會在這個過程中就掉鏈子了，失去了信心。任何一家電商都做不到一夜暴富，都是需要一定的積累，然后有一個井噴式的發展。因此選對人是關鍵，并不是說電商參與的人越多越好，而是一群合適的人，在合適的時間做了合適的事情。對于農村市場不能過于樂觀，市場很大，常常越大的蛋糕就越是無從下手。起手做農產品進城，需要消耗很大一部分資金，大多都是基礎建設。做農產品要么就是大宗交易，要么就是走精品路線。大宗交易供求關系如何處理，能生產多少？能需求多少？這些數據需要慢慢積累起來，也就是所謂的經驗。因此做大宗交易需要有相當長久的一段時間去摸清楚這個市場，單刀赴宴只能無功而返。之前有人做榆中到蘭州的同城蔬菜，由于產品過于單一且消耗很大資金，未能堅持半年就灰飛煙滅。蘭州設立社區蔬菜點，榆中配送通過同城物流。榆中地區種植蔬菜種類屈指可數，幾乎同時進入市場，渠道擁堵消化不了。菜賤傷農難免會發生，好多菜農只能選擇賣給菜販子將風險降到最低保障自己利益。蔬菜的時效性很短，運輸、保鮮等環節消耗大量資金，沒有掌握市場規律做大宗交易真是寸步難行。其次就是走精品路線，區別與大宗蔬菜交易不同的是交易數量少了，菜品質量高，價格相對而言也高不少，利潤不言而喻。精品蔬菜需要的條件也很高；首先是包裝要精，再次是運輸要快，然后最關鍵的就是有銷售渠道。渠道不暢也是限制了很多做精品菜企業發展，平臺不多而且相比其他外省競爭力顯得有些力不從心。
三、農村電子商務發展總結
發展電子商務可謂是要天時、地理、人和一應盡有。前期投入很大而且要做到持續投入。電子商務屬于第三產業服務業，服務是生命之源。現在多數飯館不是賣美食，而是賣服務。尤其是農村電子商務，服務一旦不到位，很容易前腳建了新點，后腳新點就變成了僵尸站點。無論是代購或者代銷，都需要慢慢去培養一種習慣，也就是所謂的完善電商生態圈，期間難免要花費很多時間和資金去維持。就像是前面所說，電商不是玩模式的時代了，模式是改變的，是可以復制的，唯有不變的就是服務。我個人覺得，電商特別是農村電商要想取得成功重要兩點，無非就是加強服務理念，改變傳統思想。
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