第一篇：個人學年總結 電子商務專業
08商務個人期末總結
看著日歷又翻過了一頁，感嘆時間過的真快，2010年又在指尖不經意的溜走了。尤記得2008年的夏天，我來到這個學校的場景，那時的一切都是那么陌生，一切又都充滿了新奇，一切又都充滿了誘惑。大學，是多少人夢寐以求的學府，是多少人眼中的天堂。從小，耳旁總是有大人說著，要考上大學，以后才會有出息。如今，不知不覺的，已在大學這個文化氛圍里沐浴了倆年多，校園里的各個角落里，早已留下了自己的身影，有嘻哈時的歡樂，有抱著書本忙碌的穿梭的背影，也有與戀人執手漫步的甜蜜。原來，我們已經大三了。2010即將過去，咬住12月的尾巴，對這一年來進行一些總結。學習篇
學生的職業，就是學習。大學里的學習與高中初中時期明顯是有很大的區別的。在高中里，老師還是會把你當成一個小學生一樣，督促你學習，幫你做好計劃，監督著你，看著你完成作為一個學生的任務。大學里，老師的教學方法明顯是不一樣的，作為學生，要積極主動的學習。要培養和提高自學能力，是大學生必須具備的本領。不能只單純地接受課堂上老師交給我們的知識，必須充分發揮主觀能動性，發揮自己在學習中的潛力。這種充分體現自主性的學習方式，將貫穿于大學學習的全過程，并反映在大學生活的各個方面。作為一名大學生，首要任務還是學好文化知識，在學習上，要刻苦，要認真，還要有技巧的學習，不能死學，要善于總結，總結自己的對與錯，對了，就要繼續保持，錯了，也不要沉溺在自責中，要找出錯誤的地方，加以改進，提醒自己，下次不可以再犯同樣的錯誤。一份耕耘，一份收獲，唯有付出，才有回報。
社會實踐篇
作為一名即將步入社會的大三學生，也不能一味的悶在學校里，埋頭苦學，也要進入社會，鍛煉鍛煉自己。我們，應該把在學校里學到的知識，運用到社會實踐中，理論付諸于實踐，這樣，才不失為一名大學生。本學期初，本人也到揚州穆穆電子商務有限公司進行了倆個星期的實習，作為電子商務專業的學生，要很熟悉電子商務的業務流程，電子商務網站建設方面也要熟練掌握，將傳統營銷與網絡相結合。同時，在實習中，我也學到到很多書本上沒有的知識，對自己能力的提高也有很大幫助。
同時，我也參加了全國第16次人口普查的工作。做為一名普查員，與居民的溝通是否成功是獲得他們的信息的關鍵。作為電子商務專業的學生，我們學習過溝通與技巧、市場營銷，因此，在與居民溝通方面擁有一些專業的知識，在普查的過程中，將這些溝通技巧運用起來，要有耐心，有恒心，有毅力，要不怕苦，跟居民約定好的上門時間，就算刮風下雨也要去，守信，很重要。最終也圓滿的結束了我們的普查工作。
在中秋和國慶期間，我放棄了休息的時間，在國美電器的LG冰洗專柜做了一名銷售人員。其中的艱辛估計只有自己能夠體會。第一天下班，腿就像灌了鉛一樣的，特別疼，回到宿舍，就一直抽筋，用熱水泡，一夜未眠。真想知道那些做專業銷售的大姐姐們那么多天。那么多年的站在那里是怎么承受下來的。第二天，還是掙扎的繼續工作，就這樣，慢慢堅持了下來。在一月后，看到銀行卡上多出來的錢，那時的心情又是很不一樣的，甜蜜蜜的，畢竟是自己辛苦賺來的。不得不說，站在銷售的最前線，你才能體會到作為一名銷售人員的心酸，需要的推銷技巧，向顧客詳細的介紹每種產品的型號功能，還要保證顧客能有耐心的聽進去，這些都是挑戰。
生活篇
都說大學是很自由的，但是自由也是相對的。寫個請假條的過程都是那么復雜的，或許，是出于對我們安全的考慮，又或許，就是對我們學生的不信任。大學三年，接觸到了很多同學，誰對你是真心的，誰又是虛情假意的，也慢慢的經過了時間的考驗。要說接觸的最多的人，應該就是我們的舍友了。宿舍雖小，但很溫馨，七個人在一起，其樂融融，誰也不能少。大家相互學習，相互照顧，這種友誼是支撐我們走下去的信念。每天的上課吃飯睡覺看似無聊，但其中也有很多小樂趣。參加社會實踐，更豐富了我們的生活，也汲取了更多在課堂中學不到的知識。以誠待人，誠實做人，勇于承擔責任，這些都是在社會中存活下去的必備條件。對于一些看不慣的事情，要積極一點，整個社會還是文明的。用一種樂觀的態度去生活，享受小小的幸福。
對于家人，要多用點心，多花點時間，偶爾的短信電話都會讓他們很開心，我們在長大，爸爸媽媽卻在老去，在不知不覺中，你們有沒有發現，老爸的力氣不如以前大了，老媽偶爾也會說腰疼了，老爸又多了幾根白頭發，老媽眼角又多了一條魚尾紋。他們是我們最親密的人，也是這個世界上最愛我們的人，我們，也要愛他們。
總結篇
人，最寶貴的是生命。我們還活著，有什么理由不去享受生活，有什么理由去自怨自艾，有什么理由去抱怨人生。珍惜我們現在所擁有的一切，用我們的雙手去努力創造未來。享受生活中的一點一滴的小幸福，才能聚成大幸福。要堅信，明天會更美好！
Tomorrow is an another day!
第二篇：電子商務專業總結
電子商務專業總結 網絡營銷定義：公司或企業里面，通過一系列網絡推銷手段，專門負責營銷網站上產品的工作人員。電商的兩個就業方向：1就是管理市場方向，把企業管理，營銷，經濟學，金融等學好點，其實就是多看書，多積累別人的例子經驗。這樣以后可以從事市場、管理這方面的工作！
2就是技術方向，把網站建設學好，像asp語言，三劍客軟件，數據庫，學好學精，要精不要全，只要會一門語言就可以！這樣以后可以去網絡公司，等技術部門，有了經驗當然可以去更好的公司！
用一個有社會經驗的人的眼光來告訴你：
第三：電子商務專業跟計算機和英語關系的比較近，所以在大學期間，最好吧計算機全國類的證書和英語的證書考下來，盡自己的能力，一般計算機全國二級就夠了，英語4或6級就夠了。
(一)、3有較強的口頭表達能力、語言親和力和溝通能力； SEO知識要知道
5、能熟練使用相關作圖工具軟件，有網頁設計經驗
6熟悉各種網絡推廣手段；
7能獨立進行網站建設規劃及一般的網頁制作，并熟練利用互聯網各種渠道的技術。5熟練使用photoshop、flash、dreamweaver等工具，熟悉ASP，JAVA,SQL,HTML等開發語言.
第三篇：電子商務專業個人求職信
尊敬的XXX公司領導：
您好!
感謝您抽出寶貴時間來閱讀我的求職信。我叫李XX，是廣東XXX國防學院09級電子商務專業的畢業生，本專業立足于培養知識結構合理、基礎扎實、勇于創新、具有國際競爭力的、能夠在現代商務和電子商務領域勝任專業工作的高級應用型、復合型專門管理人才。希望能在貴公司找一份與電子商務相關的工作，發揮才能，為公司創造更好的價值。
在學校期間主要學習了：企業治理概論、網絡財務、電子商務基礎、網絡企業治理、計算機及相關設備、國際貿易理論與實務、市場營銷、經濟學、數據庫及應用網頁設計與制作、ASp電子商務網站建設、網絡廣告、網絡營銷、電子商務法規、商務治理、電子商務案例分析、網絡信息安全與治理等課程。同時在老師的指點下，在知識的熏陶中，在實踐的砥礪上，成為了一名品學兼優的大學生。
深知電子商務專業是個具有創新、面向世界、面向未來的新型專業，因此，在校期間，我十分珍惜時間，努力攻讀。通過三年的系統學習，本人主要把握了網絡經濟時代的現代企業經營與治理技術、電子商務技術和信息技術。能將治理學、計算機科學與信息技術科學知識有機結合，將信息技術和現代商業與治理的理論與實踐相結合，為現代商務模式和電子商務模式的企業制定戰略規劃，并能夠擔負起電子商務系統策劃、建設、運營和治理任務。
我知道現在即使我說的再好，也沒有用。我需要一個給我發揮的空間和時間，我相信我能夠做好這一工作。在不斷的學習中，我知道了眼見為實的根據。我想貴公司給我一次面試的機會，我相信我能夠表現的更好!祝貴公司事業蒸蒸日上，屢創佳績!
此致
敬禮
求職人：
第四篇：電子商務專業個人自我鑒定
電子商務專業個人自我鑒定
電子商務專業個人自我鑒定 1
一轉眼三年的時間轉眼就過去我也到了畢業的這個檔口。以前總覺得畢業離我很遠我還有好幾年的時間讓我體驗生活呢，但慢慢的發現我也成為了學弟學妹眼里的學長了。時間過的是真快，快到如果不看軍訓時候的照片我都忘記哪已經是兩年多以前的事情了。想想那是剛剛進入校園的我們雄姿勃發，幻想著自己美好的大學生活會遇到什么樣的人，遇見什么樣的事，雖然都是未知的，但也因此而覺得十分美好。但三年的時間下來，回想自己的整個大學好像十分平淡，沒有做出過什么全校皆知的事，沒有在演講時說出什么感動別人到流淚的話，只有那些和朋友打鬧的畫面在腦海中閃過。我想這才是大多數人大學青春的常態吧，故事永遠都是發生在電視里的，在生活中的那只能是事情。
還記得剛剛進入學校的時候還十分忐忑，害怕會遇到一群不好相處的舍友，害怕自己一個人在學校里面會過的不夠好。在忐忑的同時也是十分的期待著自己的將來會是什么樣子。在大一的時候覺得那些學長學姐都好厲害呀，一個個都能歌善舞，而我什么都不會。因此我也自己主動去學習那些自己感興趣的樂器，舞蹈，為此加入了學校的那些社團。而我大學中除了學習的時間，其他的時間也都花在了這些興趣活動上，當然并不能說這些沒有什么作用，這些興趣讓我在學習勞累之余讓我感到了放松舒適。因此我也一直沒有放棄，一直學習著這些個人的興趣愛好。而學生會我從沒參加過，這種吃力不討好的事情我沒什么興趣，有這個時間還不如自己多學習一下。大二的時候開始感覺到時間的緊迫了，壓力也比大一要大的多，開始會想到自己畢業之后是一個什么樣子，畢業之后會找什么樣的工作，畢業十年后的我過的怎么樣。但這些都是我現在無法了解的，我只能做好我現在做的每一件事情同時讓自己更加努力的去學習。學習讓自己積攢足夠的能力，好在畢業要正是工作踏上社會的時候不至于因為自己什么都不會而感到迷茫。事實證明我的準備確實有效，雖然我也迷茫過，但相比較其他同學我更明白自己想要什么，需要付出什么。雖然現在畢業了，但我也不會放棄學習，我會更加努力的學習，讓自己變得更加的優秀。
電子商務專業個人自我鑒定 2
我叫XX，是電子商務專業的學生。下面是我的簡單自我鑒定：
本人就讀于廣東省對外貿易學校，將于20xx年X月畢業。我非常珍惜在校期間的學習機會，認真學習文化課程，較熟悉地掌握專業知識，與此同時，我還學會了許多做人做事的道理。三年來的學習生話磨練出一個自信和上進心強的我。
面對知識經濟的到來，計算機技術也得到了廣泛的應用。作為一個21世紀的中專生，面對的又是一個新的挑戰。不僅要有扎實的專業技能，還需有更多方面 的知識。所以中專期間我不斷學習，不斷拼搏，努力學習各種計算機網絡，網頁設計，互聯網技術，20xxServer，微機原理，跟單信用證，英語函電，國 際貿易實務等專業知識。除此之外還選修了案例分析，商務代理，photoshop圖像處理以及物流知識等以提高自己的綜合素質。鑒于此，我希望能在畢業后 謀一職位，熱切期望能用自己所學之技為社會做出自己的微薄之力。對待學習，我認真努力，對待工作我同樣也能做到愛崗敬業，謹慎負責，一絲不茍。在生活方面 我樂觀，熱情，誠懇，寬容。我自信能勝任自己的工作，本著“迎難而上”的精神，我將憑自己的能力克服各種困難，更好地勝任將來的工作。
電子商務專業個人自我鑒定 3
兩個星期的電子商務實訓，感覺時間過的很快，因為我們的老師是小占老師，他和我們差不了多少歲，所以他的風格我們都很容易就接受。不過，在實訓最開始的時候是很無聊的，就是盯著那個電腦屏幕看概念理論，很是枯燥。不過，為了我們交上去的150塊錢考證費，沒有辦法，只好耐著頭皮學下去了。回想在這兩周的實訓生活，最開始的時候每天坐在電腦面前，眼前不是“百度”就是“谷歌”，然后就是背理論，做操作題。因為自己感覺不是很難，就馬馬虎虎的看過去，不過這是國內的，一到國外題的時候，就很有點蒙了，因為本人的英文水平不是很高，所以，好多題目都看不懂，不過占老師讓我上翻譯網上一段一段句子翻譯出來，然后看熟，工程量是巨大的，而且枯燥的。
在以前還沒有接觸電子商務，什么概念都不懂，現在還知道了什么是電子是商務，它包含哪些東西。我覺得，這兩周的時間我沒有浪費，我相信自己。
這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。
這次的實訓內容其實也蠻多的，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單，尤其是在處理電子合同時，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說的，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，以前最熟悉的也不過是電子郵件服務，有一個郵箱總是和別人發發郵件，其他的也不知道到底郵箱還有什么用，至于還有那么多的內容，根本就沒有聽說過更何況還是什么見過了，而且還要自己做，真的是不知道，不過還好書上有，讓我對其了解了一些，要不然還真的不知道要如何下手了。在做電子合同時，我遇到不少了麻煩，申請的企業不知道哪里出錯了，就不是見了，我就從頭開始，一切都重新開始，先從b2c做起，注冊公司，慢慢的，一步一步來，我以為這樣應該不會還有什么不對的了吧，但是做到最后，我還是錯了，我那時真的一下就火了，怎么總是錯了，不做了，我和自己鬧著矛盾，就把這里給丟下，繼續做后面的，可是，我還真的蠻笨的總是出錯，搞著搞著又不知道做了，真的會暈掉。
不過，我是好學生，還是把要做的都做好了，要不然我怎么會有以下的收獲呢?雖然，不是通過自己的語言來表達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。通過這次的實訓，讓我知道，電子商務是伴隨著網絡信息技術的發展和計算機應用的普及而產生的一種新型的商務交易形式。這種新型的國際貿易方式以其特有的優勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關于合同的成立條件、合同有效性規范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰。現行的法律法規已無法滿足電子商務發展的需求，阻礙了電子商務的正常發展。因此，有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業規則，為電子商務的動作提供法律依據，以促進國際貿易更好的發展。
雖然我知道的可能還不是很多，但這次實訓給了我一個很好機會，讓我知道不少，電子郵件服務、網上銀行服務、電子錢包管理與使用、電子商務的三種模式：b2b、b2c、c2c，網上單證、edi模式、ca認證、電子合同和企業網站。
在電子郵件服務中，最主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網上銀行也就只有三個內容，網上銀行服務的申請、網上銀行后臺管理和網上銀行服務使用。我認為最簡單的就是電子錢包管理與使用，只要新建用戶和完成電子錢包設置等。內容最多是電子商務的三中模式，內容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業與消費者交易的整個過程，包括：消費者網上購物、b2c后臺初始化、商店經理業務等操作。還要掌握企業交易的整個過程和熟練掌握拍賣的.全過程，熟練前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理、群組設置、拍賣目錄設置、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個了，不過還好，一切都知道了，就覺得也不是很難了，萬事開頭難，看來說的一點也不錯啊。
尤其是英文版的阿里巴巴網站，在最開始的時候申請注冊會員，然后模擬創建商鋪，管理公司的店鋪、相冊等等，到最后的熟練操作都是需要很多次的訓練才可以達到的，理論的多東西我都沒有來得及看，一是有很多英文，二是內容太多。經過這次的實訓，我也更加懂得了就算是我們專業也要好好學好外語啊，學好了很多知識都是互通的。
不過，在最后一天是電子商務專員考證，開始考的是國際版，我運氣不錯，加上確實有那么一點的基礎知識，我還是意料之中的過關了。不過班里的其他同學就沒有這么好運氣了，很多都沒有過。然后再后來考國內網的時候，因為學校網絡原因，不是很順利，不過我再最后還是順利交了卷，順便看了看自己的分數。也是過關了。不過后來又有通知說因為某些原因我們只能拿一個證，所以我選擇了國際版的考證。
通過這次實訓，我懂得電子商務的很多東西，但在我看來，知道了就是很了不起了，畢竟我們以前沒有接觸過，有現在的成果也很不錯了。雖然辛苦了點，但能讓我學到不同的東西，我心里還是高興的。人非生而知之，要學得知識，一靠學習，二靠實踐。沒有實踐，學習就是無源之水，無本之木。我們不會驕傲的，不會以為因為搞了兩個星期的實訓就什么都知道了，我們要學的還有很多，要接觸的還不知道有多少，以后的路還很漫長，我相信我們會更加努力的，把握現在，為自己的未來而奮斗，展開雙翅飛向美好的未來!
電子商務專業個人自我鑒定 4
**年6月畢業。我非常珍惜在校期間的學習機會，認真學習文化課程，較熟悉地掌握專業知識，與此同時，我還學會了許多做人做事的道理。三年來的學習生話磨練出一個自信和上進心強的我。
面對知識經濟的到來，計算機技術也得到了廣泛的應用。作為一個21世紀的中專生，面對的又是一個新的挑戰。不僅要有扎實的專業技能，還需有更多方面的知識。所以中專期間我不斷學習，不斷拼搏，努力學習各種計算機網絡，網頁設計，互聯網技術，20xx年以來，能積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策。遵守校紀校規，尊敬師長，團結同學，政治上要求進步；學習目的明確，態度端正，鉆研業務。勤奮刻苦，成績優良；班委工作認真負責，關心同學，熱愛集體。有一定奉獻精神。
不足是學習成績需進一步提高。今后我一定發揚成績，克服不足，爭取更大進步。
吳××
20xx年×月×日
電子商務專業個人自我鑒定 5
時光流逝，還明晰記住剛進學時的情形，轉眼間，四年的學日子行將完畢，我非常愛惜在校時期的學習時機，仔細學習文明課程，較了解地把握專業常識，與此同時，我還學會了很多做人做事的道理。幾年的學習生話磨練出一個自傲和上進心強的我。下面一個自我鑒定：
在學時期，我一直以進步本身的歸納本質為方針，以自我的全部發展為盡力方向，建立準確的人生觀、價值觀和世界觀。為習慣社會發展的需求，我仔細學習各種專業常識，表現自個的特長；發掘本身的潛力，聯系每年的暑期社會實踐時機，然后逐步進步了自個的學習才能和剖析處理問題的才能以及必定的協調組織和管理才能。
面臨常識經濟的到來，計算機技能也得到了廣泛的使用。作為一個21世紀的學生，面臨的又是一個新的應戰。不僅要有厚實的專業技能，還需有更多方面的常識。所以我不斷學習，不斷拼搏，盡力學習各種計算機網絡，頁面規劃，互聯網技能，server，微機原理，跟單信用證，英語函電，國際貿易實務等專業常識。除此之外還選修了事例剖析，商務代理，photoshop圖畫處理以及物流常識等以進步自個的歸納本質。
鑒于此，我期望能在結業后謀一個職位，熱切期望能用自個所學之技為社會做出自個的菲薄之力。對待學習，我仔細盡力，對待作業我相同也能做到愛崗敬業，謹慎擔任，一絲不茍。在日子方面我達觀，熱心，誠實，寬恕。我自傲能擔任自個的作業，本著“迎難而上”的精力，我將憑自個的才能戰勝各種艱難，非常好地擔任將來的作業。
作為一名電子商務專業的學應屆結業生，我所擁有的是年青和常識。年青也許意味著短缺經歷，可是年青也意味著熱心和活力，我自傲能憑自個的才能和學問在結業今后的作業和日子中戰勝各種艱難，不斷完成自我的人生價值和尋求的方針。
電子商務專業個人自我鑒定 6
能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來談論產品，相信有優勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。
每天雖然有些詢盤是跟我們行業是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產品，因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
擁有樂觀開朗，積極向上的心態，心態決定行為，這是營銷的前提。
做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。
從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進行電子商務培訓和學習，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括張有為老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發布產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了上海千人網商大會的召開，這算是20xx年發生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
斯凱萊特銷售部進駐上海尚石景觀也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學習還是正常進行了。主要學習了網站鏈接這一方面的知識。
電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都
轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎。總而言之一句話：看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發光發熱的那一天。
第五篇：電子商務個人總結
電子商務個人總結（精選4篇）
總結在一個時期、一個、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家整理的電子商務個人總結（精選4篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電子商務個人總結1回顧20xx年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為xx凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋。
下面把這一年的工作做出總結：
一、（產品化）熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品。
基本的業務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。
二、（產品報價的靈活性）等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單。
其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個很正式的報價。
三、（網絡與市場）作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶。
如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程。
首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
（1）通過注冊行業網站
行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒。
（2）通過搜索引擎找客戶
具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。
（3）論壇法
去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
（4）逆向法
我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
（5）通過信息平臺
有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。
（6）建立自己的網站也是個很重要的工作
怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四、工作中處理客戶的條理性
網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五、與公司內部人員合作的重要性
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產品的市場分析：
（1）市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
（2）競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20XX年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：
總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業務員或同行學習，20XX年計劃在去年的工作基礎上取長補短。
重點做好以下幾個方面
（1）依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
（2）怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任。
（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。
（4）自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的`再發展奠定人力資源基礎。
（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
（6）由于同行競爭激烈價格下滑，20XX年領導應該認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
瞬息間，對于我來說不平凡的20XX即將過去，加入xx凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝xx凱諾新型建材有限公司的明天會更好！
電子商務個人總結2熟悉要銷售的產品，基本的業務流程。我的工作是從公司產品目錄及產品價格開始的，當我拿到目錄時，我認認真真地看了起來，當然最重要的是要熟悉產品的英文描述。這個過程不可少，雖然不要求一次全部記住。我整個地看了一遍，就開始上些B2B網站注冊發布公司及產品信息了，邊看產品目錄邊發布，慢慢就熟悉了。現在看到一個產品，我基本能說出它的英文名字甚至產品型號了。
基本的業務流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題，給客戶報價等應該要具備一些基本的國際貿易知識。我上個學期學的國際貿易實務讓我對國際貿易方面的術語并不陌生。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結匯等流程。由于本人才疏學淺，目前尚屬初級階段――找客戶階段。
1、怎樣寫詢信？
詢信的標題一般就用公司產品名了，這樣直截了當，當然也可以根據個人喜愛加些其他。信的正文有稱呼，知道對方的名字。第一部分交代怎樣得知對方的聯系信息的，用一句話寫出來。第二部分簡單介紹自己公司產品及其優勢。第三部分寫期待對方來信詢問產品的有關細節，希望能夠合作之類的話語。第四部分就是結束語了，寫好自己公司名字，地址，聯系方式等。信的內容不宜過長，應簡明扼要。
2、怎樣尋找客戶？
A、運用搜索引擎。
Google是全球搜索引擎，輸入關鍵詞+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關網站。其他國際知名搜索引擎有Yahoo、MSN、AOl、Altavista、Ask、Lycos、Alltheweb、Overture，kellysearch，webcrawler等。可以采取類似方法搜索，要更具體的話，可以在搜索時后面+email或其他等。
B、運用黃頁。
中國黃頁，歐洲黃頁，澳大利亞黃頁等等各個國家的貿易黃頁都可以好好利用。各個國家貿易黃頁我都搜集了在電腦里，可是還沒有時間仔細研究運用。
C、貿易論壇。
這是我偶然的一個發現。貿易論壇是一個結交朋友，獲取知識，查找信息的好去處。很多熱心人士發布國際采購商信息。休息的時候，可以去論壇發發帖，消遣一下。遇到什么問題不懂的也上去問問，會得到很多回應。目前我發現人氣，的論壇是福步，其他我涉足的貿易論壇有跨國采購網，網羅網，世貿溫州，易八達等。我在外貿論壇找到了很多買家信息，受益匪淺。
D、各國經濟商官方查詢網址，各國促貿機構及網址。
（見電腦D盤，時間限制還沒來得及用這個方法細細查詢）這個對于要開發特地國家客戶的貿易商有針對性效果。
E、世界買家網。
這是中國公共信息服務為幫助中小型出口企業拓展海外市場而提供的免費服務。8月29日通過審核成為正式會員。每月可免費查詢150家海外買家信息，100家國內采購信息。可惜由于時間的關系，我也沒有好好利用。但愿可以方便后來的人，有利于公司以后的發展。
F、參加展會。
這個方法是我閱讀時得來的，并沒有實際操作。在這也不便多說。我想如果有機會參加的話，也的確是一個現場認識客戶、跟客戶交易的良好時機。
3、工作的條理性。
網上找業務，來得慢，需要有良好耐性。我自認為工作上手快，有條理，有創新，還有種獨特的領悟能力。我制定了帶有圖片說明的報價文檔，發給客戶非常方便。我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統（找個客戶管理系統軟件就更好了）。對產品分析，不同的報價表，從網上找來的相關進口商的聯系信息，注冊的網站信息等都歸納到電子文檔里，存放在電腦里面，也算是對公司的微小的一點貢獻吧。
4、能夠給我回憶和高興的就只有兩個了。
一個是剛來的第二個星期聯系上非洲加納的客戶，并且碰巧他們在汕頭，親自過來了我們公司。雖然后來因為種種原因，沒有成交，但因為曾經見過他們而高興。第二個就是跟巴林客戶的聯系，我感覺希望挺大的。八月初聯系到現在已經一個多月了，我們從價格條件，價格，樣品等，對方基本滿足了我們的要求，感受到對方極大誠意。雖然現在訂單沒有下，而我要離開了，真誠希望公司能夠達成這筆交易。
電子商務個人總結3通過這兩周的實訓，學到了很多的東西，懂得了很多有關網頁的東西。其中這個網絡營銷能力秀就是通過這個電子商務實訓學習到的。我們還學習了如何在淘寶上開店、如何熟悉網上的開店流程和如何在網上購物等等。我們也知道了拍拍網、易趣網和淘寶，對于我們這些喜歡網上購物的人來說，是學到了很多東西的，除了這些，還學習了第三方物流配送。最后，是學習了調查派，關于如何設計調查問卷的。對以后的工作或許很有作用……
通過這兩個星期的實訓也算對電子商務有了比較全面的認識和理解，讓我學到了許多知識，回頭想想實訓這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經驗，進而才能把書本的知識轉化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以后的工作、生活和學習中，發展自己的優勢，彌補自己的不足和缺陷。
這次的實訓，沒有規定的上課時間，也沒有規定的課室，我們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的時候晚上上過課，也是上電腦的~~
為期兩周的實訓完畢了，學到了很多東西，老師也很有耐性教我們哦！我們的基礎不是很好，但是他還是很有耐性的教我們，作業也很多都有指點我們，教我們怎樣做……我也向老師問了很多問題，因為剛開始時我確實聽不懂他說什么，不過他也是很有耐心的教，一直教到我懂了為止，指導作業怎么做了為止……呵呵！真是個很有耐性的老師……而且，還沒見到他發脾氣……
電子商務個人總結4上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，就是采用interet作為基礎的交易平臺和網絡渠道，在線為公眾提供辦理結算、信貸服務的商業銀行或金融機構，也可以理解為internet上的虛擬銀行柜臺。
操作過程
開通建設銀行網上賬戶詳細圖解
如果您覺得開通網上銀行過程比較復雜，您可以去建設銀行柜臺申請一張支付寶龍卡，申請成功即擁有網上銀行功能，還能享受支付寶特殊功能。建行網銀開通分非證書版與證書版，非證書版是在網上申請的，但有些功能與金額會受限制，最好還是辦完卡就直接在柜面上申請證書版的網銀開通，先來介紹下非證書版的開通過程，證書版的稍后會做介紹。非證書版開通介紹：
賬號密碼：您用實物銀行卡在銀行柜臺或者自動取款機上取款時用的網銀登錄密碼：您在網上想進入自己的網上銀行時用的網銀交易密碼：您在網上想通過網上銀行付款時用的當您看到下面這個頁面，證明申請成功啦：
證書版開通介紹：
因為非證書版的會有很多功能與支付限額的限制，所以建議大家還是去柜臺簽約開通證書版的網銀。一、在銀行柜臺申請建設銀行的銀行卡，然后直接請工作人員幫助開通網上銀行
激活已簽約的網上銀行
1、登陸建行網站首頁
2、點擊“登錄”就可以進入登錄頁面了
3、登錄成功后，進入了激活界頁：
賬戶激活以后點擊“下載證書”：
然后你便看到了建行的電子證書系統：
注：證書存儲介質：請選擇“本機硬盤（高級加密強度）”；將證書設置成：可導出，以防系統重裝時證書被毀；最后點擊“生成證書”（如果瀏覽器彈出“潛在的腳本沖突”、“安全警告”，您只要選擇“是”就可以了。）
您的證書就申請成功了！選擇個人網銀付款：
拍下你心愛的東東后，會看到
點擊“去網上銀行付款”，跳轉到建設銀行支付頁面
填入身份證號碼，密碼和附加碼后，選擇“使用證書進入”，確認您的證書號碼，按“確定”
然后點擊支付；確認交易，按“確定”
網上銀行支付已成功了，按“下一步”，還可以通知商戶哦！常見問題：
1、在建行網銀中如何查詢網上支付訂單號？登錄個人網銀后，服務管理——日志查詢——輸入起止日期——確定
2、如何修改網銀的登陸密碼和交易密碼？登錄個人網銀后，“服務管理——修改密碼”里修改登陸密碼與交易密碼
3、建行的網上認證書下載在哪部電腦里，網上銀行向支付寶付款只有在這臺電腦進行嗎？如果我換別的電腦能進行嗎，具體怎么操作？建行的證書裝在哪部電腦里，只能在這臺電腦上使用證書，要換別的電腦進行是可以進行操作的。需要做以下設置：
在第一臺電腦上：打開瀏覽器→工具→internet選項→內容→證書→導出→選擇u盤→確定，這樣證書就備份到了您的u盤上
在第二臺電腦上：打開瀏覽器→工具→internet選項→內容→證書→導入→選擇u盤上的證書文件→選擇存入“個人”→確定
4、為什么我成為建行簽約客戶后仍不能去網上銀行充值，提示我說代碼錯誤20000000、在銀行簽約過了，但是簽的是您的存折。存折開通了網銀后，只能進行查詢，不能進行網上支付。
5、建行的網銀怎么查不到明細？您在登錄建行的網銀以后，可以看到自己的銀行卡號，只要在銀行卡號上按一下，讓銀行卡號變成活動蘭（蘭條或灰條），你就可以看到頁面下方的“明細查詢”從灰色變成了可以按的按鈕了，你就可以進行查詢了。
6、我的電腦重裝了，證書沒有了，現在我該怎么辦，去哪里重裝證書呢？建行的證書在安裝之后，如果沒有備份，那您的證書就只有一份，而且只在您的電腦里，一旦電腦出現上面的情況，證書也就沒有了，唯一的辦法就是關閉網上銀行，到銀行重新簽約（不要收費）。關閉網上銀行的方法：進入建行首頁→進入登錄網上銀行的頁面→按邊上的“終止網上銀行服務”，在關閉的同時，您的證書作廢。
重點與難點
重點：網上銀行電子支付系統、網上第三方電子支付系統、網上電子支付工具、中國金融認證中心和網上電子支付安全；難點：網上第三方電子支付系統、中國金融認證中心和網上電子支付安全
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