第一篇：生命人壽培訓心得體會

人壽保險公司培訓心得感受

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在不知不覺中，我在生命人壽保險公司參加培訓已經有一個星期了。培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多。在職前班里，講師們講述了許多精彩的內容。讓我們了解了保險行業和保險的相關知識，同時也知道了生命人壽保險股份有限公司是一家資力雄厚發展突飛猛進的優秀的人壽保險公司。對此，我能夠參加生命人壽保險公司的培訓，我感到的非常的榮幸。同時也明白了此次培訓的機會是多么的珍貴。而我會珍惜這次難得的機會，做出我最好的努力。

在保代考試的學習中，學習的內容非常的枯燥，沒有之前職前班里講的那么活躍有趣，而且這2天的學習連桌子都沒有，我覺得很累，很辛苦。晚上回家，腰酸背痛啊等等，也會和爸爸媽媽打打電話訴訴苦。但是，看到班上60多個人也跟我一樣的辛苦，他們都沒有喊累，沒有喊苦，覺得作為一個年輕人且剛剛踏入社會的我來說更沒有理由叫苦了。就像媽媽常常教育我的吃苦是福，媽媽給我取的名字劉蕭竹，取自鄭板橋的詩衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲，也是希望我長大能多吃點苦，吃得苦中苦，方為人上人。所以，我堅持著。而且，想著這才是我職業生涯的剛剛開始，以后的路還長著呢，我也做好了吃更多苦、經歷更多事情、做更多努力、克服更多困難的準備。可怕的不是有比你牛的人，也不是有比你更努力的人，最最可怕的是比你牛的人還比你更加的努力！

通過這一周的積極參與和全心投入的學習，我在對壽險的知識、態度、技巧和學習習慣，做人方法等各個方面都取得了長足的進步，這一切的取得，與導師們的幫助和指導是分不開的。在此我向講師們的關懷與教導表示衷心的感謝，同時也感謝生命人壽給了我這樣一個學習與鍛煉的平臺。

關于今天在班上發生的意外事件，陳斌經理、陳皓總還有周靜老師都跟我們說了很多，我感想頗多。

都說槍打出頭鳥，我覺得今天參加造反的人很傻，至少我知道領導們是不會喜歡這些人的，所以我當時非常老實的在做題目，有時也抬頭看看這出鬧劇。我還跟>同桌說，公司教我們知識，沒有收我們的錢都是好的。我同桌說我的想法很天真很單純。吃苦是福，吃虧也是福，你吃的虧總有人會看在眼里的。這是父母總在我耳邊叨念的話。今天覺得這句話真的很有的道理。

周靜老師今天提出了一個問題，你來公司上班是為什么。上個月的時候，媽媽的結婚項鏈在騎車的時候不小心斷了，就用鐵絲把斷掉的地方接起來，我看了心里不舒服，就決心工作了發的前幾個月的工資就跟媽媽買條新的。>這就是我來面試的初衷，不過經歷了這些天，我對自己的前途也有了許多期待和夢想。說出來有點可笑，我想要經過努力十年的時間也能夠做到陳皓總的位置，不過這都是后話了。

總之，老師、老總的話對我都有很大影響，像陳皓總說的得了理偶爾也要饒一下人，還有周靜老師說的一忍再忍，忍無可忍，繼續再忍這些做人做事的道理教會我許多，給我的印象十分的深刻，相信這些話對我未來的職業道路以及人生道路都會有巨大的幫助。《>人壽保險公司培訓心得感受》篇二：保險公司學習培訓心得體會

懷著空杯的心態，2009年4月16日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑

第一天上午的培訓，是銀保的****總

和合規的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者??他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，****總在講述****的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

二、態度決定一切，理念產生力量。

“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切！”只有

從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

三、對目標執著，才能成功在握 人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處于積極的狀態。

四、做最好的自己，締造成功的未來

培訓也已近尾聲，但****的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在****這個平臺上實現我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。??好！我愛“****”！啪！啪！啪！篇三：學習心得體會(保險培訓)輝煌壽險

為期四天的準營銷經理培訓班在學員們真切的掌聲中結束了，其實我還有一些意猶未盡。因為這四天的學習確實讓我受益匪淺，感慨良多！

一、人生的選擇

我想：人活著應當不僅僅只是因為活著，他得有他的目的抑或是目標。竟然有了目的或是目標，那么他就會有所選擇。該如何選擇呢？這或許是很多人都在思考的問題，但最終不外乎兩個選擇：金錢和自我價值的實現。雖然我算不上是那種金錢至上的人，但自我能力的提升與自我價值實現的愿望卻是非常強烈的。以前做教師雖安逸輕松，可我在其中找不到自己的位置，我不愿那么平凡而庸碌的過一生，于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學習中，我更加明確自己找到了實現愿望的可能。在培訓班的企業文化課上，我找到了共鳴，感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時，我找到了生命的力量，生命的支點。領導和老師們的親身經歷也著實令我敬佩，不由得心底發出這樣一種聲音在說：“這，就是我想要的！”

“只有一條路不能選擇，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕，那就是成長的路”，在這里，我不愿放棄不愿拒絕，堅持自己的選擇！

二、知識的學習

雖然我和我的家人一直都認同保險，也比較支持它。但是心底不免還是有一點疑惑與忐忑，無法去理解其中的很多東西。通過四天的學習，讓我徹底認識了保險，心底的疑惑與忐忑在此刻間蕩然無存。并且深為改革開放前的保險業感到痛心和惋惜，但也讓我了解了近三十年保險業得發展，讓我對保險更加有信心。也深深的意識到，國民保險意識的提高需要我們這一群已從事或即將從事保險業的人員的幫助。因為保險能讓國民自身擁有一定的保障，同時也為國家減輕了負擔，利國利民，何樂而不為呢？

當然，這種專業知識的學習不是一蹴而就的，需要我們在以后的工作和學習中不斷的去完善。以便于使自己更加專業，也能更好地為人民服務。

三、卡耐基的訓練

這個是讓我最令我驚嘆的，也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困

難的。剛開始的時候老師讓我們上臺演說，有很多學員都怯于上臺，拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法，最終逼上去。可我驚奇的發現，當第二次再讓他們上臺的時候，他們不僅很自然，而且還有所發揮。這樣打破了自己的舒適圈，讓自己走出去，展現自己。我想雖然上臺對我而言并不難，但是在生活中還是有很多的時候需要我突破自己邁出第一步，這種訓練讓我更能夠正視自己，正視自己以后在生活中每一個需要的突破，提升自我，完善自我！

四、細節的需要

以前知道，做事需要注意細節，知道細節決定成敗。但是這一次讓我發現，不光是做事需要注意細節，做人也不例外。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態，佝僂著背，微低的頭，總給人一種不自信的感覺。這樣不好，我一定得慢慢改正。其次是言行舉止，說話和做事時都得養成良好的習慣，學會站在他人的角度，為他人著想。竟然是細節決定成敗，那么我一定要時刻提醒著自己，改掉壞毛病。

五、團隊的精神

這一次才真正體會到了，什么是團隊精神！在這次學習中，我們分為五個小組，每一個小組都有任務，榮譽以小組為單位。我被選為小組長，也接受了一個非常“艱巨”的任務——上課前叫門。這就意味著我們的休息時間要比其他學員少十到二十分鐘，但是我們都毫無怨言，圓滿地完成了任務。并且每一位組員都為整組的榮譽積極努力著，最后我們小組被評為“優秀小組”。通過這些讓我知道，經營一個團隊首先需要集體確定一個目標并為這個目標而努力，其次可以分工協作，第三就是迅速補位幫助，不能各做各的，這樣目標就會圓滿達成。我想這才能真正地體現團隊精神。學習使人進步，但我知道生活同樣也是一種學習，我會在以后的學習和工作中不斷的提升自己完善自己，盡自己最大可能做好每一件事情！篇四：保險培訓心得體會

保險培訓心得體會

懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓班。培訓為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們也很珍惜這次機會，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。

首先是正確認識自己的心態，靈活調整自己的心態，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。

社會的發展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉，其實做人就應該想開些，就像現在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環境，但你可以改變自己； 你改變不了事實，但你可以改變態度。你改變不了過去，但你可以改變現在； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能預知明天，但你可以 把握今天； 你不能樣樣順利，但你可以事事盡心；你不能左右天氣，但你可以改變心情； 你不能選擇容貌，但你可以展現笑容； 你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好！

學習了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態！良好的心態是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態，直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務時，往往忽略調節心態。

由此,我想到我們的工作，如果心態不平衡的話，干工作時就會一味地埋怨，發牢騷，找各種理由不去完成，并且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風。“工作本身不重要，重要的是你對這個工作的態度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態度，學會快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂，進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何

不端正自己的心態，快快樂樂地去工作呢？

最后，當我們以最良好的姿態出現，那么如何溝通就是最關鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進而統一觀點。

工作中，如何做到與有效溝通，首先需要我們學會先處理心情在處理事情，其次能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到業務合作。

以上就是我的學習體會，我相信每次的學習都是我們人生的加油站，每次的體會都是我們的成長蛻變，最后相信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功！篇五：生命人壽“黃埔一期”新人專員組訓培訓班 生命人壽“黃埔一期”新人專員組訓培訓班合肥班于2010年4月29日在金孔雀溫泉度假村落下了帷幕，歷時38天，終于圓滿的劃上了一個句號！此次培訓班得到總公司領導的全力關注與大力支持，更傾注了公司領導對我們來自全國各地的82名學員殷切厚望與期待，同時我們更要感謝的此次培訓班的班主任未伏慶老師及助教老師，他們用自己的心血換來此次培訓的圓滿收官！此次培訓班歷時之長、師資力量之強、質量之高、制度之嚴、感受之深、改變之大，是我所經歷的培訓中最深的一次，也將是我終身難忘的一次！所有這一切都離不開我們班級的靈魂人物——未伏慶老師的一手策劃與精心準備！從此次培訓班的整體效果也能看出未老師是個“身先足以率人，律已足以服人”的好老師、好訓練師、好楷模！他時刻用高校準、嚴要求來嚴格要求我們，希望我們做事要講究品質，“凡事不做則已，做必精品！”這句話說說容易，真正落到實處卻非常難，但未老師卻做到了！不斷強調做事的品質、既是未老師的品牌，同時也應當是我們共同追求的目標！

當培訓結束再回頭看此次培訓，更加感嘆課程設計的精致與完美！24日晚大家報到后未老師及時進行了訓前會，嚴厲而又不失威嚴話語至今記憶猶新！“從培訓開始就是培訓倒計時！”更讓我們感覺到緊迫感與危機感；對于整個培訓的講師團與培訓期間的嚴格管理，讓我既敬畏又向往，同時又時刻有一種危機感，我不斷告誡自己“不能出局、不能給黃埔一期抹黑、不能給分公司抹黑，更要對得起歷經重重篩選的自己！”

接著總公司的趙子良總親自為我們培訓班進行了開訓，從培訓的幾個要點及生命培訓的幾個板塊講起，公司將加大培訓力度，以此來帶動整個公司的發展，所以接下來的是于厚鵬總的《新生命、新輝煌》課程，生命發展具有蓬勃生機，但要在“生命”前冠以“ 中國”二字還需要我們大伙一如既往的努力！生命的發展需要靠待遇吸引人、文化留人！公司的文化非常重要，是留住員工的重要方面，所以公司的戰略目標——文化戰略出臺了：科學的戰略發展文化、客戶導向的服務文化、特色發展的創新文化及強化經營的執行文化；生命公司的員工層與管理層相和諧、決策層與股東層相和諧、公司與客戶、社會相和諧的和諧文化，這一切都締造了我們所追求的品牌：價值的創造者、誠信的踐行者、尊重的倡導者、創新的領跑者。公司的發展愿景是建設最具價值的新生命：通過提升客戶價值、員工價值、股東價值、從而實現社會價值。同時秉承六大理念：市場理念、信息理念、競爭理念、創新理念、服務理念、盈利理念。以價值為核心，以科學發展觀為統領，以壽險行業的發展規律為指導，以全面優化公司法人治理為發展戰略、以精細化、流程化、制度化規范化相統一的管理體系和價值性、創新性并舉的業務發展策略攜手提升、生命價值！生命的發展前景如此廣闊，作為參訓的我們該如何把握這樣一個發展機遇，如何利用發展契機規劃好自己的未來，未伏慶老師的《組訓的角色與定位》帶給我們三個問題：

1、我們從哪里來？

2、我們現在哪里？

3、我們將往哪里去？這三個問題引起了我們的深刻思考，目前內外勤團隊過于浮躁的現象普遍存在，我們每天都要思考、反思，要有一顆平和之心！中國是最早發明保險的國家，但我國的組訓制度卻是從2001年才開始建立，它仍有很長的路要走！作為一名組訓，我們是基層營業單位中最重要的一員，團隊經營決策的重要參與者，充當各級主管的參謀長和下行執行官，是業務員壽險從業生涯的指導員和朋友。一句話：想在主管前面、做在主管前面、站在主管后面！敏于思而納于言，慎言慎行！不說不該說的話，不傳不該傳的言，不做不該做的事！同時組訓要做好“兩會兩班”，即經營好早夕會和說明會；新人班和銜訓班。“兩會兩班”的質量是衡量組訓是否稱職的基本指標，重點工作是“新人育成”！新人指標水平直接決定組訓的價值與升遷！“要想釣魚必須用魚餌，要想別人喜歡你，必須講別人喜歡的東西！” 于厚鵬總的《培訓與規劃》中指出今年公司將花大力氣將培訓等一系列基礎工作做起來，建立一整套的培訓體系！楊智呈總為我們進行了《公司個險產品體系介紹》，楊總平易近人、睿智、豁達以及對人生的一種超然感悟，聆聽他的授課，我們更加堅定了自己的選擇，因為生命的發展空間大、機制好、同時決策層民主，生命公司的快速發展及其廣闊發展空間，更是吸引了越來越多的同業高管的加盟。生命有了這些同業高管的加盟，想不壯大都不行！所以我們也應該慶幸自己的選擇！楊總的授課包含3個方面的內容：首先是對行業的認識，無論是做保險還買保險，都是因為觀念上的差異！每個人的生活不一樣，是因為他的生活節奏不一樣，改變會令生活質量不一樣！帶團隊也就是差勤管理其實也是節奏的掌控；其次作為保額分紅之父，楊總也為我們帶來了保額分紅產品知識介紹及吉祥三寶產品的優勢，最后楊總從個人經歷講解了生命的發展優勢！有了產品知識，有了新產品，都凱總進行了“產品的運作”。聽了都總的講解，我們對營銷有了更深刻的了解與認識。壽險營銷的三大主題：基礎管理、組織發展、業務推動。壽險營銷沒有重點，只有切入點，而這個切入點就是產品運作，如何進行產品運作及產品運作的重要性都總都進行了詳細講解！

洪偉總的《新人育成體系》用建流程、提質量、促留存，為我們帶來一套新人培育流水線。新培的“123”，一個流程：新培的六個環節（創業說明會、新人入職培訓、代理人輔導、新人崗前培訓、新兵戰斗營、轉正及英才培訓）；二個體系：訓練體系、督導體系；三支隊伍：內勤隊伍、主管隊伍、講師隊伍。運作過程中與差勤管理、會報管理等基礎管理動作緊密結合！

創說會主要是進行增員意愿的啟動，創說會的操作流程應注意事前掌控及事后的追蹤；新人入職培訓主要是解決認同主管、認同公司、認同行業的問題，是信心的問題！保代班主要關注點：提高氛圍、狠抓出勤、強化通過、減少流失！崗前培訓主要動作是鞏固招聘成果、認同公司行業、學習基本技能、提高上崗留存！仍然是信心與技能的問題！新兵戰斗營，是最重要的一環，強化技能、實踐訓練、提高收入、轉正晉升，也是組訓核心價值的體現！轉正英才培訓主要是主顧的開拓技能、基本法的深入、樹立職涯目標、組織發展意愿！同時內勤、主管、講師聯手共同輔導新人！

《新人入職培訓操作實務》要敢于對新人提要求，要求越嚴，他越覺得應該，對員工提要求，要從入職培訓開始！

《新人崗前操作流程》，崗前培訓有六大目標：鞏固招聘成果、深入認知行業、深入認知公司、深入認知工作、學習基礎知識、養成工作習慣！同樣要有嚴格要求，人是在要求中成長起來的！當你要求別人的時候，你自己有沒有做到？ 在整個操班過程中，要注意一些

帶班的細節，事前的準備、事中及時調整、及事后的評估反思！要將學員的資料進行存檔，要與講師進行及時的交流與溝通！想不想讓團隊做大，從填投保單開始！投保單的填寫從新人班開始，不能推給團隊！

《新兵營實務操作》：新兵戰斗營，它不僅是一個培訓班，而是一個業務團隊，班主任就是這個團隊的部經理，而班干部就是這個團隊的主管！新人培育的外勤第一責任人是主管，內勤第一責任人是新人訓練專員！關鍵點：三三訓練法、良好習慣的養成、外勤參與為主！新兵營的學習文化：“三好、五會”：業績好、習慣好、禮儀好；會講公司、會講產品、會講故事、會寫工作日志、會用市場調查表！

徐潔總的《新人的訓練與輔導》：教育解決的是觀念問題，不愿使其愿；培訓解決的是方法問題，不知使其知；訓練解決的是技能問題，不會使其會，督導解決的是習慣問題，不強使其強！對于新人先訓練后輔導，辦好一個班《新人班》，用好一個人，新人最重要，沒有什么大于新人，沒有哪一項工作大于對新人班的授課，可以邀請營服經理來授課！“你沒有一桶水，如何給予別人一杯水！”作為一名組訓，如何通過自己的努力贏得團隊，行政管理只能通過早會來實施，如何施加你的影響力，這要來源于你的人格魅力，來源于你的專業，來源于你對產品的了解、基本法、專業化推銷流程、壽險的意義與功用等等； 《早夕會經營》郭中濤總告訴我們一臺好的早會應該高潮迭起。專題、方案盡量不要放在一起，業績追蹤要圖文并茂；在每天的早會開始前可循環放一些業績的膠片或者圖片之類的，并且要放一些音樂，活躍氣氛！

《新人追蹤系統》；新培體系不是另起爐灶，而是在原有基礎上進行組裝。培訓與追蹤是兩大平行線，培訓注重的是觀念的培養，而追蹤則是行為的培養！培訓是將每一環節間的箭頭使它變粗，不斷強化，而追蹤則是將各個培訓動作有效落實！追蹤的形式：面談追蹤、電話追蹤、報表追蹤、會議追蹤！

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親愛的未老師，我也會謹記您的教誨，“沒有完美的個人，只有完美的團隊！”管理是最最“嚴肅的愛”，您結訓時的那一番話，您那無限放大的“嚴肅的愛”、我將永遠銘記于心，“自私、漠然??”所有的這一切從此都應該遠離我們，因為我們是“黃埔一期”、因為我們是“組訓”、因為我們是未老師的學生！從合肥回來我以一種前所未有的激情投入到工作中去，領導同事們都說我有了很大的變化，我知道，這些變化來源于黃埔一期，來源于講師的辛勤付出，來源于班主任老師的尊尊教誨！感謝所有給予我改變的人！

經過封閉式培訓的學習與錘煉，生命的組訓精神如圖騰般深深烙印在我們的身上，并溶入到我們的血液。

第二篇：中國人壽培訓心得體會

中國人壽培訓總結

轉變角色，承擔責任，在為公司不斷貢獻中實現自我價值

加入中國人壽是絕大多數年輕人畢業后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發展潛力的行業中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養老保險公司市場拓展部開始了我的職業生涯。為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業，也了解了一個真實的自我。中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協作和公司目標的實現三個方面來探討如何才能迅速實現這一質的飛躍。

一、不斷挑戰自我，戰勝自我，以“空杯”的心態面對將來的一切。

我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應用的不足20％，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態面對環境的轉變。我們已經不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業者。因此，要想服務好客戶，為客戶創造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。

1、調整心態，增強競爭意識，實現思想上的快速轉變。我們所處的環境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執行力和團隊的分工與協作，由以學習書本知識為中心轉變為以客戶為中心，由同學之間學習成績的競爭轉變為同業各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質量的競爭。因此，我們的環境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調整心態，做好準備，以更加謙卑的心態處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業內的專家。保險行業是一個知識密集型的行業，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業技術人才。而企業年金更是一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培養集體意思、加強團隊合作。

實際工作中，沒有一件事情能夠靠單個人的力量來完成，就好像拓展訓練中逃生的游戲一樣，任何一個人都不可能單獨跨過4米高墻，必須依靠團隊的力量，群策群力才能成功。尤其是對我們養老保險公司來說，從企業年金標書的制作、投標、客戶服務等一系列的工作都必須

通過團隊的形式來進行，這更加強調團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團隊協作，實現1＋1>2的目標。1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發揮自己的特長，各司其職。

3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、進行第二次創業，為國壽養老公司一炮打響貢獻力量。

中國人壽1996年從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創業，用短短的6年多時間，實現了從一窮二白到財富500強企業的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產已經超過10000億元人民幣，已位列財富500強的192位。現在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經基本形成了管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優良、品牌杰出、發展和諧、實力雄厚的優秀企業，正在朝著打造國際頂級金融保險集團的目標快速前進，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創造了公司發展史上的偉大奇跡。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業

技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

培訓總結。重點（1）與前線的業績發展密切聯系，通過組織和營業部建立增員體系，確保增員的數量與質量，保證營銷隊伍對增員工作的重視，共同努力，完成開班時參訓人員人數的積累，實現收支平衡的同時，促進業績指標的發展。（2）建立規范的崗前培訓、銜接教育 流程，并嚴格執行，設定固定的開班步驟，包含創業說明會、lass測試等環節的緊密結合，保證新進人員接受統一的高質量的崗前培訓和銜接教育。（3）建立嚴格的追蹤和考核制度，獎懲嚴明，每個網點設責任人，進行抽樣調查和指標追蹤，通過新人參訓人數，上崗人數，三個月轉正率和留存率以及舉績狀況追蹤實現對崗前培訓和銜接教育質量的考核。篇二：國壽崗前班培訓心得體會

中國人壽股份有限公司崗前培訓班心得體會

角色轉變 心靈跨越

——唐曉鳴

為期十天的第一階段崗前培訓學習告一段落，回顧這十天封閉式入軌培訓，概括起來可以用十個字形容：緊張既緊湊，充實既充足。整個培訓從認識行業到熟悉國壽，從企業文化到相關保險基礎知識和法律法規，從個人展示到團體協作等全方面展開，省公司安排了具有多年經驗的講師授課，實現自身角色的盡快轉變。現將心得總結如下：

一、盡快從農村基層工作向企業經營的方向轉變

現時要求自己要盡快從農村基層工作轉變到企業經營的思維中來，不管是工作方法、還是工作內容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態，謙虛的精神，向書本學習，向領導和同事學習，盡快融入到公司的工作環境中。要以對公司、客戶、對自己高度負責的態度，踏踏實實做好每一項工作，深入思考，認真研究，開創拓新，做到在推進公司發展中鍛煉自己，在不斷進步中實現價值。

1、調整心態，增強競爭意識，實現思想上的快速轉變。我們所處的環境已由農村變成了壽險市場，由村民變成了壽險客戶，由領導變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執行力和團隊的分工與協作，由以學習農村基本知識為中心轉變為以客戶為中心，由官場的競爭轉變為同業各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質量的競爭。因此，我們的環境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調整心

態，做好準備，以更加謙卑的心態處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業內的專家。保險行業是一個知識密集型的行業，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業技術人才。面對這樣一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、盡快從個體單干向集體協作的方向轉變

實際工作中，沒有一件事情能夠靠單個人的力量來完成，就好像拓展訓練中逃生的游戲一樣，任何一個人都不可能單獨跨過4米高墻，必須依靠團隊的力量，群策群力才能成功。尤其是對我們保險公司來說，從投標、客戶服務等一系列的工作都必須通過團隊的形式來進行，這更加強調團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干

和埋頭苦干，通過團隊協作，實現1＋1>2的目標。

1、樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發揮自己的特長，各司其職。

3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、盡快從社會人向國壽人的角色轉變。

不僅在此次的培訓中，更要在今后的工作中，珍惜機會，勤奮學習，勇于實踐，開拓進取，無私奉獻，用實際行動踐行公司的“成己為人、成人達己”的文化理念，盡快完成角色的轉換。今后的工作中我們更要強化兩種精神：一是自強，沒有一種自強不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優秀的營銷管理人才的；二是奉獻，保險事業是傳播愛心的事業，是高尚的事業。營銷工作有激情飛揚、鮮花圍繞的時候，但更多時候是默默無聞的付出和奉獻，相信經過自己的努力和付出會得到應有的回報。

新的征程已然開啟，揚帆遠航勢在必行，我將以只爭朝夕的緊迫感，努力學習，勤于實踐，為公司事業的發展奉獻自己的智慧和力量。篇三：參加中國人壽保險公司(簽約)培訓學習個人心得體會

懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：

一、態度決定一切，理念產生力量。第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業;另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養成良好習慣，體現組訓風范。

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。

三、充實知識教育，提升專業技能 國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突

破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業務推動，如何培養企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業單位kpi指標分析，職場訓練要素，xx版基本法，愛心激勵會和經營總結會等。每一節課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖，形成系統化的指標和規范化的報表，使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果，用數 字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講，具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統一，防止工作量過大而影響業務報表的質量，更重要的是要將可用資源優化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業務報表的基本要求之一。系統設立業務報表并進行指標分析的終歸目的是發現問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發現的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業務伙伴的身上，并通過業務伙伴的展業，將知識轉化為生產力，從而達到業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發業務伙伴提升素質，卓越成長的欲望;其次，要以培養能力為出發點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業務伙伴的需求出發，以創造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。

四、技巧必不可少，演練實戰是寶

市場如戰常要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人壽的光輝事業奮斗終身!篇四：中國人壽保險股份有限公司培訓心得 中國人壽保險股份有限公司培訓心得

在單位的組織下，我參加了重慶no.1培訓基地的拓展訓練，感悟很多。拓展訓練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：親情、激情與活力。這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來，只要有信心、有勇氣去面對任何事情，就沒有解決不了的難題。第一天，我們在教練的引導下，我們都逐漸了解到“拓展訓練”的含義，我了解到“拓展訓練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團隊”內涵，是一項來源于挑戰極限的訓練活動，旨在激勵人的斗志，激發潛在能力，創造性的發揮人的團隊能力。雖然只有短短兩天時間，但給予我的啟發和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處任何崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

團隊意識，合作精神：我們在達到訓練場地后，按照教練的要求，我們被分為了若干小組，每個小組都由隊員自己起一個隊名，并選一首隊歌和一句口號。在開始項目前和結束項目后，我們都用自己最大聲的唱隊歌，喊口號，這使我們每一個人都時刻感受到，自己不是一個人，而是處在一個團隊當中，要成功完成訓練項目，需要每一個人的努力，需要

大家的充分合作。在之后各個項目中，大家都充分發揮了合作精神，順利開心的完成了各個訓練項目。

目標一致，互相信任、團結協作：在訓練中，無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項目、蜘蛛網、畢業墻等，幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協作。這使我感受到，如果我們在實際工作中都能像在“孤島求生”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。并且在“信任背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。為什么在訓練中大家都能如此的團結？因為大家的目標完全一致，因此我們在團隊的管理中應該突出大家一致的目標，突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的個人。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。

在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。

總之，通過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰

勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過在重慶no.1培訓基地的這次拓展訓練，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經歷一定會在今后的工作中給我帶來很大的幫助和快樂回憶。篇五：中國人壽基層管理干部精彩培訓心得合集

中國人壽

基層管理干部精彩培訓心得合集

培訓心得一.......................................................................................................................................1 培訓心得二.......................................................................................................................................2 培訓心得三.......................................................................................................................................3 培訓心得四.......................................................................................................................................5 培訓心得五.......................................................................................................................................7 培訓心得六.......................................................................................................................................8 培訓心得七.......................................................................................................................................9 培訓心得八.....................................................................................................................................10 培訓心得九.....................................................................................................................................12 培訓心得十.....................................................................................................................................13 培訓心得十一.................................................................................................................................14 培訓心得十二.................................................................................................................................15 培訓心得一

根據公司安排，我于6月25日至30日參加了在長沙保院舉辦的集團公司2011年“創先爭優、依法合規”基層公司負責人輪訓第十四期縣支班的培訓。下面將我參加培訓的情況和心得體會向領導和公司做以匯報。本次培訓為期6天，課程安排緊密，包含訓前測試、視頻學習《“十一五”發展紀實》、《從阿姆斯特朗調查看中國保險業的發展》、《如何當好基層公司一把手》、《基層公司廉政建設與案件防范》、《基層公司執行力》、視頻學習《苦難輝煌》、《監管要求與監管政策》、《基層負責人依法合規經營應注意的幾個問題》、《基層公司內控合規與風險防范》、案例分享會、結業測試、結業匯報等。來自全系統的112位學員參加了本期培訓班。集團公司非常重視此次培訓，集團公司信息技術中心數據管理處的魏德智經理擔任本次培訓班的教學指導員并全程參加。培訓班的舉辦地長沙保院是中國保險業的黃埔，職業經理人的搖籃，長沙保院的朱甘寧院長也在百忙之中參加了開班儀式，這些都充分說明了集團公司對于基層員工的關心和培養以及抓人才培養、隊伍建設的決心和魄力。在長達八個月的時間里對4000多名縣支公司經理的輪訓，在中國保險史上、在中國人壽的歷史上是空前的，這次輪訓對于公司的健康、可持續發展具有深遠的歷史意義。今年是保險的監管年，保監會提出的依法合規年，隨著監管力度的加大，公司可持續健康發展的需要，我們必須加強依法合規的學習。集團公司監察部喬總在講課中就談到:這兩年外部監管的變化以及公司科學發展都要求我們要依法合規，近兩年間，保監會下發的加強保險市場秩序監管的有關規定越來越多，例如《保險公司管理規定》、《保險公司中介業務違法行為處罰辦法》、《企業內部控制配套指引》、《保險從業人員行為準則》、《保險機構案件責任追究指導意見》等，這些文件規定的出臺也向我們的經營管理提出了更高的要求。學習依法合規就是要更好的統籌風險防范和業務發展的關系，談依法合規根本出發點是以人為本，告訴 大家什么是高壓線和紅線，可以說依法合規就是懸在我們每一位管理者頭上的一把利劍，這樣的培訓也是更大程度的保護員工，維護公司品牌形象。全國3165個縣支公司是業務發展的支撐點；是市場競爭的最前沿；是公司經營的晴雨表；是公司服務的明信片；是國壽品牌的縮影，它的經營好壞可以說決定了公司的發展。通過培訓我也更加明確了基層公司負責人的定位，他是政策貫徹者、資源調配者、品牌維護者、市場拓展者、風險管理者、隊伍建設者、文化和風氣的倡導者，同時還是公司發展的領路人、員工思想的領先人、員工工作上的帶頭人、工作作風上的領跑人、銷售隊伍上的領軍人。作為基層公司的管理者還應掌握更多的黨建知識和制度，通過對黨的知識學習，也讓我更加認識到歷史充分證明中國共產黨是發展社會主義事業的核心力量，中國人壽的發展也證明沒有黨的領導就沒有國壽的今天，通過學習回顧黨的歷史，更加樹立創先爭優的意識，從中找到解決現實問題的方法。通過學習我認識到公司經營一定要明確三項任務：即公司生存、積極創效、風險控制。同時提升三個能力：

1、工作的執行能力。

2、全面預算的能力。自己的日子自己過、明白過、算著過、老老實實過，這樣才能好好的過。

3、自我保護的能力。這是對公司、對員工、對家人的負責。特別是作為基層公司的管理者還要擁有正確的工作心態，包括有積極的心態：要積極地對待事業、家庭、包括自己的身體，因為這是一切工作的前提條件；平等的心態：對待同事、員工要一視同仁；平常人的心態：正確的對待工作中的升遷、榮辱等；尊重的心態：尊重大家的勞動，同志們的意見和建議；坦誠的心態：說實話、辦實事，善于和各級人員溝通；開放的心態：辦事公開、透明，以心換心。

通過學習對照支公司的日常管理工作，在風險防范方面我們還有許多方面急需加強。加強內控管理（收付費零現金、單證管理、全方位的客戶回訪）；經常排查（頻繁流動的人員、業績異常、消費異常）；抓教育（對各級人員加強培訓，警鐘長鳴）；早預防（不放過管理中的任何一個細節，及早發現問題、解決問題，消滅在萌芽狀態）；立自身（號召全員從自身做起，樹立標桿，向先進學習）。這次培訓班是在兩個重要的時間節點舉辦的，一是建黨90周年的前夕共同學習回顧中國共產黨已經走過的90個春秋，中華民族自1840年開始經歷了百年救亡，正在百年復興的新征程上，歷史證明了只有社會主義才能救中國，也只有中國共產黨才能領導中國走向富強民主，這一切都將激勵我們不斷的奮進，在此時間段的學習意義非同尋常；另一個是面臨半年業務沖刺，公司能專門安排各位經理暫時放下手中的工作，靜下心來專門學習創先爭優、依法合規，可見其重要性、必要性和緊迫性。加強學習是為了發展奠定更加堅實的基礎，有了信念與精神的力量才能將學習知識與工作實踐更好地結合，才能創造更佳的工作成績。學習期間與各兄弟單位經理們的溝通交流也受益匪淺，以往工作中遇到的問題也多了許多解決的思路和辦法。感謝公司為我們提供的這次培訓機會，我將以此次培訓為契機，加強學習，養成良好的學習習慣，這是職業的要求，身在基層責任重大，我會不斷的努力，豐富經營管理的理念和工作方法，與各位伙伴共同搭建好國壽這座大廈，為公司的健康發展盡職盡責。

培訓心得二 2011年7月1日至7月6日參加了總公司舉辦的為期6天的基層經理培訓，收獲頗多。課程主題針對創先爭優、依法合規，內容設置全部圍繞如何加強基層公司管理、如何把自己打造成一名優秀經理人，授課方式靈活多樣，每天晚上的分組討論、分享、成果發布都是思想火花的碰撞，觀看視頻短片《苦難輝煌》更是心靈的一次洗禮，系統全面的了解中國共產黨從無到有、從小到大、從苦難到輝煌的艱苦歷程，一個優秀共黨員身上所應具有的優良品質。典型案例的分析，更是讓我們對很多工作中存在的問題相互交流、探討，尋找解決問題的方法。當然培訓是短暫的，但是6天的培訓將是自己思想的一次升華，具體收獲包括以下幾個方面：

一、加強基層黨支部建設尤為重要。依托現有黨組織，不斷發展、壯大黨組織義不容辭，黨建工作的開展也是發現人才，培養后備力量的一條重要途徑，更是對培養企業文化，加強職工素養起著重要的作用。過去只是簡單的理解基層黨建工作，通過學習深知身上所肩負的使命和責任。加強黨風廉政建設就是要做到及時傳達上級決策部署、學會做思想政治工作、培養民主作風、嚴格尊守廉潔自律制度、在系統內開展監督檢查工作。做為基層公司要把高度重視黨風廉政教育，切實擺上黨的工作議事日程。要堅持分階段有計劃、有重點、有針對性、有效果地組織黨員干部，特別是各級領導干部開展黨性黨風、世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、以及黨紀國法和思想道德方面的教育，通過開展正反兩方面典型案例教育，總結經驗教訓，弘揚正氣，增強黨性觀念、群眾觀念、政治敏銳性、思想道德修養和拒腐防變能力。要認真抓好各級領導干部廉潔自律的各項工作。

二、加強執行力，做好基層一把手。通過此次培訓，使我對基層一把手的定位更加準確，一把手的職責就是自己要對未來的發展充滿信心，幫助員工樹立信心；就是要不斷的發展隊伍、打造出一流的隊伍，不斷的搶抓機遇拓展市場。開拓市場是公司生存發展的基礎，帶領屬員不斷拓展市場也是領導的首要任務。一名優秀的經理必須學會與人溝通，善于協調各種關系，能夠最大限度調動屬員的積極性，學會激勵的藝術，變“要我工作”為“我要工作”，真正發揮每個人工作的主動性。執行力是檢驗一把手的最好尺度，做為基層公司一把手最好的執行力就是認真履行組織賦予的各項職責，完成上級公司交給的各項任務。

三、充分認識依法合規經營的重要性。依法合規經營，是中國人壽發揮社會作用的關鍵。中國人壽占據著中國保險市場的半壁江山，其經營一旦形成大的風險，社會和諧關系將遭到破壞。中國人壽作為壽險市場的龍頭企業，首先要堅持依法合規經營，真正成為行業依法合規經營的典范，為行業的健康發展，為和諧社會的建設做出重要貢獻。因此，要實現公司的依法合規經營，就必須從基層單位做起，從每一位業務銷售人員做起，從點點滴滴做起。依法合規經營是中國人壽穩健經營的生命線。發展是主線，管理是基礎，在我們的業務發展過程中面臨著各種各樣的風險，同時中國人壽是我國目前唯一在紐約、香港、上海三地上市的保險公司，受到各級管理部門的嚴格監管，在日常的經營管理工作中，我們稍有疏忽，就可能導致“病從口入”。因此，做為基層單位必須時刻嚴格規范自己的經營行為，從每一份保單著手，從每一個細節做起，認真執行各項業務管理規定，只有這樣，才能夠有效防范經營風險，保障公司穩健經營。以上幾點只是我這幾天培訓的一些體會，當然收獲不僅這些，培訓班結束前的小組分享，更是了解了如何利用行政力量進行增員、如何創新銷售模式推動業務發展、銀行新規下如何發展業務等。市場是檢驗培訓的唯一真理，培訓只是教給我們應該如何去做，只有把培訓內容與日常工作相結合，真正的把自己打造成一個優秀的職業經理人、把公司建設成一流的壽險公司，才是對培訓最好的收獲。我深信，未來的中國人壽一定比今天更加精彩！

培訓心得三

很有幸與韓孟雄經理、喻戰平經理參加了中國人壽保險公司在長沙保險職業學院舉辦的2011年基層公司負責人輪訓第十三期縣支班，時間從6月19日到6月24日。

首先，感謝中國人壽集團公司的各位領導對本次輪訓班的關注，在業務發展的緊張時刻。集

團公司織舉辦輪訓班，體現了公司領導對基層管理人員隊伍建設、依法合規經營、風險防范、創先爭優等工作的高度重視和堅定決心，也給予了所有參訓學員極大的鼓舞和無比的信心。其次，感謝輪訓班的各位授課老師，正是你們的嚴謹講授和辛勤付出，才為學員們展現了精彩紛呈的課程和運行高效的培訓組織、講授、互動、嚴討等。這次輪訓一共33期，規模之大、規格之高、內容及其豐實，真是吃了一頓大餐。學院副院長朱甘寧的開訓致辭熱情洋溢，很受感動，課程安排中，有視頻學習《 “十一五”發展紀實》《從阿姆斯特朗調查看中國保險業的發展》，讓我們有了很強的危機意識，一定要依法合規經營，將風險消滅在萌芽中。葛偉老師講授的《如何當好基層公司一把手》闡述了經理的重要地位和作用，經理應掌握的黨建知識和制度，經理隊伍的政策導向。新形勢下如何做好一名優秀的基層經理，從樹信心到抓市場推改革、帶隊伍、嚴執行、講執行、懂激勵、促協調、重思想、強動力、做表率十個方面教會我們理念和方法，收益頗多。史向明老師講授了《基基層公司廉政建設與案件防范》，一，什么是黨風廉政建設。二，基層公司為什么要加強黨風廉政建設。三，當前基層公司黨風廉政建設存在的具體問題。1不執行。2不合規。3，不廉潔。4，不民主。5，不盡責。四，對基層公司開展黨風廉政建設的具體要求。1學會做思想政治工作。2，培養民主作風。3，開展監督檢查工作。4，嚴格遵守廉潔自律制度。五，大力加強案件防范工作。當前案件發生的原因，外部因素，內部因素，個人主觀因素1，要從思想上提高對案件防范工作的認識。2，做好職權范圍內的案件工作。改變既有的公司經營管理陋習。強化日常工作流程中的崗位監督。正確處理案件防范效果與業務發展效率之間的關系。黃長杰老師主講的《基層負責人依法合規經營應注意的幾個問題》一，為什么要合規。1法律的要求。2自我保護的要求。二，合什么規，1小金庫2中介業務管理3銷售誤導4反洗錢。依法合規中應注意的幾個問題1學好法2守好法3建立學法，守法工作機制和氛圍4應對訴訟需注意的問題。保監會領導授課《監管要求與監管政策》，張昌松老師激情演講的《基層公司執行力》。制度是執行的基礎與保證。個人意愿和能力起現素質。文化是執行的氛圍。從素質看執行力。1按標準做事2用結果說話3無條件服從。從素質角度看基層公司需要何種執行力。面對現實困境以何種心態來面對1用歷史和發展的眼光看待現在存在的問題2用堅持的態度來對待現在的工作3滿懷信心迎接未來的挑戰。從制度角度理解基層公司的執行力1，深刻理解制度對于公司運營的重要性。2負責人率先垂范，帶頭自覺遵守公司的各項規章制度。3基層負責人應主動用制度對員工進行檢核。從制度角度看基層公司需要何種執行力。1思想上深刻理解2行為上率先垂范。3作為檢核員工的依據。基層公司應該行成什么樣的文化。1合規經營需要尊重契約的文化2風險防范需要重視細節的文化3創先爭優需要亮劍精神。從素質角度看執行力存在的問題1找借口推卸，以種種借口拒絕服從和執行。2執行走樣或產生偏差。3執行中不會想辦法，缺乏創新。從制度和文化的角度看執行力存在的問題。1執行時受人治文化的影想，縱容‘能人第一，制度第二’的現象出現。2執行時受熟人文化的影響，造成制度為熟人讓路。3執行時受含糊文化的影響，將執行標準與道德準則混為一談。總公司審計部門陳曉飛老師講解的《基層公司內控合規與風險防范》內控與風險防范工作的必要性。1實現公司戰略目標，保障公司持續健康發展的需要。2滿足日趨嚴格的監管環境的需要。3保護廣大干部員工安全的需要。縣級公司是案件的高發區，縣支公司經理成為了高危人群。縣公司經理，必須會識別風險，會管理風險。面對壓力，必須改變自己，提升素質，要有改革創新意識，會經營，會算帳，會發展，會管理，會帶對伍，會防范風險。防范風險首先要會防自己的風險，學會保護自己。要做實實在在的業務，賺實實在在的錢。絕對不能采取違規的作法去實現合理的目標。無論是為了完成任務，還是為了提高大家的收入，都不能違規。樹立兩種意識。1，案件和風險防范人人有責。2，做好事前預防遠遠勝過事后補救。內控與風險管理工作實務。1內控標準執行工作缺陷整改工作3關鍵崗位檢查工作4反洗錢工作。財務風險管；1，職責2主要風險點 分析3規章制度。業務風險管理；主要風險點及分析。1承保風險2保全風險3理賠風險4業務權限管理風險5單證管理風險6印章管理風險7個人舞弊風險8外部欺詐風險9代理業務風險。銷售風險管理的必要性1公司發展需要2滿足監管需要。主要風險點及分析1銷售誤導2提供虛假客戶資料3偽造代辦手續4代簽名5非法集資詐騙6截留、挪用，侵占保費7套取資金違規支付手續費和傭金。防范錯施1管好人2管好事。盯著不落實的事，盯著不落實的人，強化制度執行。從領導做起，從現在做起，從基礎做起，一級做給一級看，一級帶著一級干，切實把制度落到實處。風險防范貴在思想重視；貴在行動落實；貴在持續堅持。培訓結束后進行了結業測試、分組結業匯報。6月24日上午集團公司副總裁崔蘭琴等參加了結業儀式，并做了重要講話。

參加本次輪訓的收獲：

二、聽到學到了大量的知識、理念、方法、政策法規，聽到了好多違法、違規的事件，給我們敲響了警鐘，一定要弄清楚什么是紅燈，什么是高壓線。堅決不撞紅燈，堅決不撞高壓線。

三、理清了業務發展與合規經營、風險防范之間的關系，怎么又好又快加強隊伍建設，怎么抓住發展機遇，應對市場競爭，實現爭先創優

總之通過輪訓學習，掌握了不少專業法律法規，學到了不少專業知識，理清了發展的方向與思路，掌握了管理的基本要點，學會了經營的方法，決心樹立責任意識，發展意識，將所學的知識、方法、法規用到實際工作中，在單位建立良好的執行文化，建立良好的合規文化。發展好公司，管理好公司，經營好公司。

培訓心得四

培訓心得

結束了6月25日至30日的總公司在長沙保院舉辦的基層經理培訓，獲益很深，下面就將我此次培訓的心得體會向領導們予以匯報：

通過學習，使我進一步深化了對依法合規經營的思想認識。“依法”就是嚴格遵守國家法律法規開展經營活動,“合規”就是經營行為必須符合行業規范和公司各項規章制度,堅持依法合規經營就是一切經營行為都要遵循誠實守信和公平交易原則,都要遵守有關法律法規、行業規范和規章制度。牢固樹立依法合規觀念,堅持依法合規經營,是貫徹落實科學發展觀,確保國有資產安全,樹立中國人壽良好形象的需要。我們只有始終堅持依法合規經營,才能切實鞏固和不斷擴大已經取得的改革成果,做大做強做優,實現跨越式發展,為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會多作貢獻。這不僅僅是國家和監管部門期望和要求,更是中國人壽自身發展的必然選擇。只有我們嚴格執行各項規章制度，將枯燥的執行標準熟練的運用在日常工作流程中，漸漸形成良好的工作習慣的時候，依法合規的執行工作才能真正落到實處，發揮了作用。

第三篇：生命人壽授權委托書

授權委托書

本人_____________________(證件類型：____________有效證件號碼：_____________________________________)委托_____________________(證件類型：_____________有效證件號碼：____________________________________)在_________年______月______日至_________年______月______日期間內辦理保險合同號碼為：________________________的___________________________事宜。

授權人簽名：________________ 受托人簽名：____________ 聯系電話：_________________ 聯系電話：______________ 簽署日期：_________________ 簽署日期：______________

第四篇：生命人壽產品責任保險培訓問答知識

生命人壽產品責任保險培訓問答知識

Q：什么叫「產品責任」？

A：所謂「產品責任」(Products Liability)系指產品制造人或供應人(即被保險人)因產品的缺陷導致第三人(產品使用人或其它第三人)的身體傷亡或疾病或財物損害依法應負的損害賠償責任。

其構成要素有：

-產品須有瑕疵(a defective or allegedly defective product)

-導致第三人或產品使用人的身體傷害、死亡或財物損失。

產品具有「瑕疵」(Defect)的原因可歸納為下列幾點：

a.產品設計錯誤。

b.生產及組裝失誤。

c.包裝及容器不良或不適當。

d.質量管理測試不周。

e.警告標示欠缺或使用說明不當。

f.廣告內容與產品保證不實。

g.售后服務不符標準。

根據一項美國CPSC的研究報告顯示，產品瑕疵因素的比例大約分配如下：

a.制造上的瑕疵

37%

b.設計上的瑕疵

26%

c.警告上的瑕疵

13%

d.不適當的材料和零件

6%

e.其它方面的瑕疵

18%

Q：何謂無過失責任（Strict Liability）

A：產品制造商或經銷商出售具有不當危險性（Unreasonably Dangerous Condition）的瑕疵產品，以致造成商品使用消費者身體傷害或財產損失，當原告主張無過失責任理論時，原告不需要舉證制造商或經銷商在產品設計，生產或銷售的過程中有任何不正當或錯誤的情形發生，亦即商品的提供人及制造者，對其商品造成的損害責任，不論是否有過失，均需負擔產品責任。

Q：什么叫「產品責任保險」？為什么需要投保「產品責任保險」？

A：1.廠商對于所生產或經銷的產品若造成第三人的損害須負賠償責任。為減少廠商潛在可能發生的龐大賠償成本，「產品責任保險」成為廠商規劃風險移轉的方法的一。其承保范圍為“對于被保險人因被保險產品的缺陷，致第三人(產品使用人或其它第三人)的身體傷亡或疾病或財物損失，依法應由被保險人負損失賠償責任而受賠償請求時，保險公司對被保險人負賠償的責任。

2.國內外法律對消費者權益保護的趨勢，以致產銷商責無旁貸，藉保險轉嫁賠償責任。產品有保險證明，讓客戶安心，有助于促銷與開拓市場，保障企業資金穩定，避免因產品責任增加企業成本。萬一事故發生時，交由保險公司處理，可以節省時間及公司人力。

Q：產品責任保險單有”索賠發生制“及”事故發生制“，此二種有何不同？

A：在保險期間內發生事故，其責任基礎有二種

1.索賠發生制（Claims Made Basis）

在保單有效期間內發生事故，且在保單有效期間內提出索賠，保險公司才負擔損害賠償責任。

2.事故發生制（Occurrence Basis）

只要在保險期間內發生事故，不管是在保單有效的內或者以后提出索賠，均為有效，保險公司必須負擔損害賠償責任。

Q：Retroactive Date(追溯日)

A：適用于索賠基礎制保單。追溯日訂定的目的，系為保障于現行保單的前已發生或可能發生的賠償責任，而設定的時點。如果是新投保件通常都訂在保單的起保生效日；如果是續保件則訂在保單第一投保的起保日。

Q：「產品責任保險」承保對象？

A：制造商、經銷商、出口商、進口商及零售商等產銷相關連的廠商。

Q：何謂保險賠償責任限額「Limit of Liability」？

A：保險公司在保險期間內所負單賠償責任金額，由被保險人依可能發生賠償責任額或者客戶指定要求的賠償責任額選擇投保。

Q：產品責任保險的保險費率如何訂定？

A：保險費率會因產品本身質量、使用性質、銷售金額、銷售地區、保險賠償責任限額、自負額以及過去的損失記錄的不同而有差異。

Q：何謂保險賠償責任限額「Limit of Liability」？

A：保險公司在保險期間內所負單賠償責任金額，由被保險人依可能發生賠償責任額或者客戶指定要求的賠償責任額選擇投保。

Q：產品責任保險的保險費率如何訂定？

A：保險費率會因產品本身質量、使用性質、銷售金額、銷售地區、保險賠償責任限額、自負額以及過去的損失記錄的不同而有差異。

Q：何謂”Annual Aggregate“？

A：Annual Aggregate是保單最高累積賠償金額，系指責任保險單保險期間內不論發生一次或一次以上的賠款所累積的最高賠償限額，其額度不超過保單的賠償責任限額。

Q：產品責任保險有哪一些除外不保事項？每一家保險公司的除外不保事項有什么差別？

A：一般來說，每一家保險公司的除外不保事項大致相同（大都為所謂的ISO保單），一般在報價單上會特別列出的項目如下：

l 石綿所引起的傷害

l 鉛所引起的傷害

l 輻射線所引起的傷害

l 核能所引起的傷害

l 地層移動所引起的傷害

l 員工身體傷害

l 純粹因污染所引起的傷害

l 懲罰性賠款

l 單純的財物損失

l 產品回收/產品保證

Q：我的客戶要求我投保”Combined Single Limit per occurrence/annual aggregate"，Combined Single Limit是什么意思？

A：一般責任險保單的保險金額訂定分為下列四項：

1.每一個人身體傷亡

2.每一意外事故身體傷亡

3.每一意外事故財物損害

4.保單最高累積賠償金額

被保險人針對不同的項目，通常會有不同的保險金額約定。Combined Single Limit系指在訂定保險金額時并不特別訂定對于每一個人或每一次財物損失的保額而將上述1, 2, 3,所列的保險金額合并共同適用一個單一限額，亦即第4點的保單最高累計賠償金額。

Q：在保單上有一欄Deductible，這是指什么？訂定的目的為何？

A：Deductible(自負額)于一般保險商品中的保單條款皆有約定，指被保險人在每一次約定承保的意外事故發生時，所必須自行負擔的金額。其訂定的目的在于：

1.防止因小額賠款的發生，造成繁瑣的理賠申請程序及理賠資源的耗損；

2.提高被保險人的注意，避免發生道德危險；

3.減輕被保險人保險費負擔。因為如果其它條件不變而訂有自負額或提高自負額時，則保險費率隨的相對降低。

Q：何謂「最低/預收保險費」(Minimum/deposit Premium)？有最低/預收保險費時，其實際保險費如何調整？請舉例說明的。

A：1.最低/預收保險費是指要保人于保單生效時，依保險契約規定先行預付的保險費。

2.產品責任險的保險費系以預估銷售金額為基礎來計算保險人的預收保費，待保險期間屆滿再以實際銷售金額計算實際應收保費。預收保費若低于實際應收保險費，不足的金額應予補足；若預收保費超過實際應收保費者，其超過部份承保公司將不退還被保險人，系因受「最低保險費」規定的限制。

第五篇：生命人壽培訓師競聘稿

生命人壽培訓師競聘稿

——我的幸福之路

尊敬的領導、優秀的伙伴們：

大家上午好！

我叫XXX，曾經是一名個體經營者，十幾年來一直辛勤經營著自己的小店，怎么也沒想到我的人生會有這樣一次轉折。

2009年一次偶然的機遇讓我成為生命人壽的一名員工，正是這樣的一次選擇讓我開始了幸福的人生之路。

記得初到生命人壽，我就像一張白紙對其一無所知，在各位領導的栽培下、各位長輩、各位伙伴的指導幫助下，我很快掌握了營銷策略手段有了一定的經營業績。在一次次的外出培訓中我又學習了《》《理財保險》《保險法》等專業知識，對保險行業有了更清醒的認知。我們做的是提升生命價值的事業。同時也更深入的了解了我加入的這個團體——生命人壽。

成立于2002年3月4日的生命人壽是一家全國性專業壽險公司，也是國內資本實力最強的壽險公司之一，它一直秉承“內持于心，外信于行”的核心價值觀，遵從“愛心、服務、創新、價值”的經營理念，在競爭激烈的保險市場脫穎而出，躋身世界500強。我很榮幸加入這支光榮的團隊。但同時，我也有點惶恐，因為作為保險事業的一名的新兵，雖然取得了一些小小業績，可無論是經驗還是經歷，都需要時間和市場的檢驗，需要伙伴的接納和認可，更需要在座各位的支持和幫助！

有句話說得好“勤能補拙，笨鳥先飛”，相信我一定能夠在各級領導的栽培下、各位前輩的幫助下，今后的工作中，再加壓力，再鼓干勁，再攀人生新高峰！

如果說：生命人壽保險事業使我完成了人生的第一次飛躍，那么今天，我堅定不移地選擇組訓講師的發展之路，必將成就我人生的第二次飛躍！無論是城市、還是鄉村，我們的舞臺很寬廣，無論是輔導還是培訓，我們的工作很充實，無論是公司還是伙伴，我們的存在很重要！

我是一個對工作熱情、對學習認真、有團隊精神的人，我喜歡與人溝通、擅長組織活動，我愿意同我的伙伴們一起攜手并肩，用我們的所學，用我們的真心，用我們的行動，真抓實干，創造團隊高績效，打造個人金字招牌。

做最牛的明星主持，做最牛的理財專家！

做最牛的職場組訓，拿最牛的績效工資！

謝謝大家！

我很幸運選擇了生命人壽保險這一事業。

用我們董事長的一句話就是：“選擇了生命人壽，就選擇了一個溫暖、幸福、安康的人生。”