第一篇：生命人壽保險公司騙保投訴書

生命人壽保險公司騙保投訴書

2012-08-21

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1.蔡振剛(名片為生命人壽保險公司保險代理人),在銷售保險產品期間,沒有獲得保險代理資格證書,不具備保險代理資格.但其代理生命人壽介紹推銷,宣傳保險產品,代為辦理及簽訂保險合同.生命人壽公司在明知其沒有資格證書情況下,卻委托其從事保險銷售活動,屬嚴重違規,按合同法規定,蔡振剛簽訂的的保險銷售合同屬無效合同.2.合同回執至今未見,即合同部分中客戶確認收到并確認合同的簽字回執,是由不明身份的人代為簽署.3.投保單及相關單證不是投保人或被保險人填寫,投保人基本資料及相關信息均任意填寫,錯誤百出(當時我已婚寫成未婚,地址也不真實).對如此巨額保險的保單填寫,審核,卻如此兒戲,再次說明蔡振剛的素質低下,和生命人壽保險公司的極不負責.4.生命人壽保險公司做誤導性說明,宣傳.保險產品實際的收益回報,利益分紅與其公司散發的宣傳資料,計劃書完全不符,差別巨大.5銷售人員惡意欺騙,本合同產品實際是一款終身不取才有可能一定收益的保險理財產品,中途提取或終止損失重大.而銷售人員及其公司高管采用明顯欺騙手法,指明該產品5年后退保將完全可退還本金,還可獲不菲收益,夸大收益,說到60歲可坐擁400-500萬,甚至上千萬資產.(可有多人聽產品展示會人證實).6.故意拖過猶豫期,猶豫期一過,迅速變臉.7.多次協商,卻推委拖延.最后已經達成協議同意退80%的本金,相關手續已在辦理中,卻中途變卦,出爾反爾.以上種種,給我精神,名譽,心理都造成巨大的傷害和損失.我因此事,無心工作,店長的事情都辭掉,家庭失和,婚姻破裂,沒有了經濟來源和依靠.抑郁失眠,精神幾乎崩潰,母親高血壓病發住院，已經感覺生活無望的窘迫.(均可查實)

現我要求,有關執法部門能還我一個公道,迅速查處該公司，為無辜的受騙者聲張正義，還與我的血汗錢。血淚控訴求幫助，求正義。

網友投訴及在本網發布文章，僅供其表達個人看法，并不表明世紀保網同意其觀點或證實其描述；網友發布在本網的投訴，代表投訴人授權本網對其投訴進行處理，包括與保險公司和有關部門的交涉。查看相關投訴：該地區 該公司 該產品

第二篇：生命人壽保險公司的成本(歸納)

參考文獻

《論壽險公司的成本控制》中國海洋大學研究生論文蘇屹2007年11月

壽險公司的成本分類——六類

1）壽險產品成本

從產品成本來看，保險公司經營的產品是一種無形的商品，它是列明各種各樣保險責任的保險合同。在合同中列明壽險公司在特定時間內發生特定的保險事故時，壽險公司所承擔的責任。人們所能看到的僅僅是紙質的保單，沒有任何的使用價值，與那些看得見、摸得著的實物商品相比，壽險公司的商品是無形的，僅僅是一份未必能兌現的合同。但它又是客觀存在的，當被保險人的生老、病、死、發生在特定的時期內，就又可能得以兌現，就會感受到保險保障的客觀存在，主要體現在死傷醫療給付、滿期給付、年金給付、保戶紅利支出等方面。死傷醫療給付是公司經營的人身險業務中，被保險人在保險期內發生保險責任范圍內的死亡、傷殘、醫療等事故時，按保險合同條款約定支付給被保險人或受益人的保險金;滿期給付是公司經營的長期人身險業務中，被保險人生存至保險期滿時，按保險合同條款約定支付給被保險人的保險金;年金給付是公司經營的長期人身險業務中，被保險人生存至保險條款規定的年限，按保險合同條款約定支付給被保險人的保險金;保戶紅利支出是公司經營的長期人身險業務中，按保險合同條款約定支付給被保險人的紅利。

保險產品定價時，是以預定利率、死亡率、公司費用率、失效率、退保率等構成的。其中最重要三個因素是公司費用率、死亡率和利率。

①利率。由于保險費的一部分是準備將來支付保險金而積存于公司，壽險公司不得附加利差返還條款。當首先通過資金運用取得的收益率超過產品設計時的預定利率就產生了利差益。反之，則產生了利差損。

收取保費與支付保險金之間存在一個時間差，公司將此積存的保險費，做最有利于投保人的運用，以便于大量的增值。因為保險費已經預先收取，并加以運用而獲得收益，故應預先設定一個資金回報率，亦稱為預定利率，如目前7次降息后，中國保監會在1999年6月10日做出規定，壽險保單的保險產品的預訂利率為2.5%，并

②死亡率。死亡率是指特定人群死亡的發生概率，死亡率直接決定公司給付成本的高低。它受承保地區生活環境、承保地區人群生存狀況、逆選擇、經驗數據的準確性等因素的影響。死亡給付成本是指壽險公司承諾支付的合同規定得給付價值，給付成本等于壽險公司對客戶所有潛在給付責任乘以支付保險金的預期概率。因而預定死亡率的高低直接關系到業務發展與經營。預定死亡率過高，會降低產品的吸引力，影響業務發展;預定死亡率過低，會造成公司入不敷出，導致虧損經營，甚至無法繼續經營。當壽險公司的實際經驗死亡率與產品設計中所使用的假定死亡率之間存在不利差異時，就產生了死差損，反之，則產生了死差益。死差益是公司利潤的一種潛在來源，或者是針對情況惡化的安全系數。對人壽保險公司而言，死亡利潤隨著實際死亡率的增加而減少，隨著實際死亡率的減少而增加。對于生存年金 而言，死亡利潤隨著實際死亡率的減少而增加，隨著實際死亡率的增加而減少。

③費用率。此處的費用是指預期在保單有效期內維持產品所需要的估計運營成本，主要包括行政管理費用和產品銷售費用。如果費用厘定過低，在業務拓展階段，將會直接影響業務發展的規模、銷售退保的穩定和客戶對公司的信心，使得公司難以正常經營;如果費用厘定過高，又會影響產品的價格，不利于同業競爭，影響業務發展。當公司實際經營費用超過產品設計時的假定費用時，就產生了費差損，因而費用厘定的準確性、合理性，直接影響到壽險公司是否穩健經營。

2)人力資源費用

指除代理制人員以外的，所有員工(含團險、銀保、客服專員等業務銷售人員和營銷服務部行政經理、組訓、講師等)的個人稅前收入及單位承擔的各類附加費用。按是否與績效考核掛鉤，又將人力資源費用劃分為固定薪酬和變動薪酬兩部分。如下表:

3）業務取得成本

業務取得費用具體包括手續費類費用、適用項目預算管理的業務取得費用和新人費用三部分。手續類費用包括團體年金手續費、短險手續費、銀郵手續費、中介代理手續費等費用。適用項目預算管理的業務取得費用包括業務激勵費、培訓費、會議費、廣告費/業務宣傳費等費用。激勵費是指直接獎勵給個人和業務團隊的費用，不包括獎勵給機構的費用。獎勵給機構的費用，納入財務政策管理。以比例管理為主、額度管理為輔。培訓費用以額度管理為主、比例管理為輔。會議費用以次數管理為主、額度管理為輔。廣告費/業務宣傳費以額度管理為主。新人費用包括增員激勵費用和新人成長補貼/規劃(FNA)等費用。

4）固定費用

固定費用包括租賃費用、裝修費用攤銷、物業費用、修理費用、固定資產折舊、開辦費攤銷和無形資產攤銷，根據管理對象又可分為辦公營業用房的租賃費用、裝修費用攤銷、物業費用、修理費用;非辦公營業用房的租賃費用;車輛的租賃費用;固定資產折舊、無形資產攤銷。

5）日常辦公費用

日常辦公費用包括郵電通訊費、電子設備運轉費、印刷費、公雜費、差旅費、銀行結算費用、低值易耗品攤銷、車輛費、招待費、會議費。6）其他風險成本支出

銷售風險成本是在業務拓展過程中，由于售出產品結構不合理、誠信缺乏、銷售決策失誤、盲目擴張、過高的傭金等因素，造成公司效益下降、而增加支出的成本。例如由于領導層決策不當導致壽險公司險種結構不合理，產品功能過于單一，保費結構畸輕畸重或倒貼費用上規模保費等等，從而影響公司效益與經營，增加成本。

運營風險成本是壽險公司在運行過程中，因信息不真實、不準確可能產生的經濟損失，其結果體現為應該給付或收取金額與實際給付或收取金額的差異。主要體現在承保方面、保全方面與理賠方面。首先承保風險:承保風險主要表現為被保險人風險選擇不當和投保人的逆選擇，如賭博性承保、超出承保范圍承保，降低承保條件承保、以賠促保、贈與保險等不規范承保行為及被保險人代病投保等。其次是保全風險導致的，保全是保險公司為了維持人身保險合同的持續有效，根據保險合同條款約定及客戶要求而提供的一系列服務。其主要包括續期繳費、合同效力終止與恢復、客戶資料變更、合同內容變更、保單借款、保單質押貸 款、紅利派發等，是客戶服務工作的重要組成部分。

管理風險成本是壽險公司在財務管理、資產負債管理、單證管理、資金運用方

面，由于制度缺陷、管控不當、資產負債匹配等因素，造成公司資產損失而產生經營

風險引起的管理支出。主要表現在財務風險、單證管理風險、資產負債匹配風險、資金運用風險等方面。

政策風險成本是指由于國家和地區經濟政策的改變和條件改變產生的風險。主

要體現在利率政策和財政政策兩個方面。利率政策方面:利率風險是由于銀行存款利率發生波動產生大量利差損或大量退保的風險。

成本控制方案

1）通過健全管理制度和完善風險防范機制，提高公司的全面質量管理水平。

壽險公司通過在財務、精算、運營、市場營銷、等部門均建立各項規章制度、標準化的作業流程及員工風險控制行為操作手冊，提高員工的作業質量及對出現問題的風險認知程度。加強對經營風險的管理和控制，并在日常經營管理過程中有效地進行貫徹和落實。

2）改進營銷渠道和運行模式，最大限度地利用公司己有的生產經營能力。

隨著中國經濟的快速發展，壽險公司的營銷環境正在發生變化，為最大限度利用公司已有的生產經營模式，必須得改進營銷渠道和運行模式，在成本一定的條件下，獲得利潤的最大化

3）采取區域管理模式，提高公司網點地址布局的效率性。根據現代管理學標準進行組織設計與控制，可充分發揮保險公司辦事機構的工作效率，減低成本，增加收益

4）改善客戶經營方式，建立和優化與業務伙伴、客戶、公司價值鏈每一環節的良好關系。通過良好和有效的客戶經營，可以給保險公司帶來許多利益，如增加保費、降低成本、提高利潤、通過轉介紹帶來新客戶、提高業務人員的留存率等。

5）減少人力成本方案——

如何在有效地滿足公司業務發展的同時控制核保成本中的人力成本，一方面應通過提高工作效率以減少核保人的數量，具體辦法一是提升核保人的核保能力，二是改進核保作業流程；另一方面通過電腦自動核保體系和在線專家核保體系等高科技的手段來有效減少核保人的數量。

第三篇：人壽保險公司工作報告

人壽保險公司工作報告團結拼搏　乘勝而進打造鋼鐵團隊　創建精品公司不斷開創×太保壽險的新局面--在太平洋人壽保險股份有限公司×中心支公司2005年工作會議上的工作報告2004年，太保壽險×中心支公司在濟南分公司黨委、總經理室的正確領導下，經過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在業務拓展、內部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發展戰略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉變”，以“誠信天下，穩健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續堅持“穩健經營，以效益為中心”，全面實施預算管理；進一步調整業務結構，加大業務推動力度；切實抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管理；繼續深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務，提高經營效益，擴大市場占比。內強素質，外塑形象，通過公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。正是由于遵循了這一指導思想，截至12月26日，×中心支公司共實現保費收入16431萬元，完成全年任務計劃的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費收入（含意外險）1治理發愣功萬元，完成計劃的80.5%，同比增長20%,全省達成率第八名；意外險完成474萬元，完成計劃的103%，同比增長60%,提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬，完成計劃的195%，提前半年超額完成任務；中介代理保費實現保費收入6778.6萬元，完成計劃的101.1%；個險續收保費2928.5元，完成計劃的100%。與去年同期相比，業務結構更加合理，經濟效益大幅度提高。同時，公司在當地保險市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場的第二位?；仡櫧衲甑墓ぷ?，可以概括為以下幾個方面：

一、抓業務、搶市場，實現各項業務的快速發展。業務發展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩健經營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業務結構的戰略性調整。按照省公司的統一部署，中支公司總經理室帶領廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業務渠道，以純傳統險和意外險作為兩大業務發展重點。牢固樹立“誠信天下、穩健一生”的經營理念，不斷優化業務機構，提升業務質量，在業務結構、質量、規模、效益等方面都實現了新的突破，得到了全面的發展。

1、在個險業務方面。按照年初制訂的總體戰略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩扎穩打，健康發展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰的戰斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯動業務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰勝×。全年個險保費和增員率在文秘公文第一站各家保險公司下滑的情況下，繼續保持穩步增長。

2、在團險業務方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經走上了良性發展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續發展奠定了堅實的基礎。意外險業務規模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業務對比03實現了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。

3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經理綜合素質培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構做了調整，使渠道管理更具有專業化、規范化，使紅利來和小額信貸險業務都得到了健康發展。在費用下調的情況下，我們的紅利來躉交業務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。

4、續收業務方面。在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創優”活動中，一直戰果輝煌。

二、抓重點、帶全盤，實現了規模和效益的同步發展。按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務，不斷擴大市場占比，提高經營效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：

1、縣區框架基本搭建完成，縣區班子建設初具規模。東營原來沒有縣區架構，為使×太保壽險有一個長足可持續地發展，必須將機構延伸至各縣區。今年上半年，在這種思想指導下，根據省公司有關要求，我們開始搭建縣區架構。通過本地培養、同業引進等措施，讓一批優秀的人才走上了縣區領導的崗位，到目前對縣區的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區機構管理辦法》進行了實質性運作，為05年的業務發展做好了機構和干部的準備。

2、內部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。管理的專業化、集約化、規范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發，并結合實際認真進行了貫徹和落實。可以說，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業務發展的要求，全面加強和改善各項內部管理工作。通過各項規章制度的貫徹和落實，我公司的內部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩定和管理工作的加強，內控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現了增收節支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業務發展，一方面抓費用管控，實現了年底的費用節余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調查基地，并在×舉辦了全省兩核調查員培訓班。

3、系統業務和集團業務取得了大的發展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業務都已經走上了良性發展的軌道。而且這些系統業務運作，賠付率很低，僅有１１％，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發展奠定了堅實的基礎。

4、思想政治工作和企業文化建設都得到了加強。企業文化建設擺上了公司發展的重要議事日程，企業文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業文化建設，通過舉辦慶?！叭斯潯蓖頃?、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發的有關文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了中國共產黨。從黨內到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業務學習。形成了上下一心、團結一致、齊心協力共謀公司大發展的良好氛圍。在今年的12月18日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司×中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結近年來公司在業務發展與經營、管理工作中的經驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權范圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議１７條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經營、管理水平，向創建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關于二000年分業以來經營情況工作報告》等11個制度、辦法和規定。這次會議是×中心支公司企業發展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監督權利，調動和發揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發展”的良好局面，對不斷完善公司經營管理機制，進一步提高經營管理水平和經濟效益，必將產生深遠的影響。

三、存在的不足。在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環節。一是縣區和部門及業務渠道之間發展還不平衡，有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高。二是部分單位還存在執行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業精神，要在明年作為一項系統工程來認真對待。四是縣區機構建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。2005年的工作打算

（一）總體指導思想是：深入貫徹落實“十六”大會議精神，繼續堅持“穩健經營，以效益為中心”的經營指導思想，加快業務發展，提高經濟效益，保持公司長期、穩定、可持續性發展。05年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創品牌、占市場。以縣區機構建設為主線，以干部隊伍建設為根本，以員工隊伍建設為基礎，強化個險的主導地位，繼續抓好系統業務和集團業務的運作。實現05年業務規模和經營效益的快速同步增長。在此基礎上，加強企業文化建設，提高員工福利待遇，把太平洋

壽險×市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。具體到各個業務渠道的要求是：

1、個險方面。2005年是“標準化團隊建設年”，以《基本法》為發展內在動力，以標團建設為外在發展標準，全力推動業務發展。加大市直營業部隊伍建設，建好縣區個險管理架構，建好講師隊伍，全力發展個險業務。

2、團險方面。以公司縣區架構建設為依托，建立、健全團險隊伍，以優質服務為宗旨，全力打造×太保團險新形象，以意外險為基礎創建保費新平臺。

3、中介代理業務。理順市直與縣區中介業務管理架構，進一步加強隊伍建設，最大限度的提高業務產出能力和業務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設，維護現有渠道，開拓新的業務，開源節流，實現規模產品與效益產品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創‘團結、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。

4、客服續收。強化續期業務管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區內勤管理體現服務品質。客戶服務工作要全面宣導“以客戶為中心”的理念，扎扎實實抓基礎，全力以赴抓服務，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、求實、創新的精神打造太平洋壽險優質服務的品牌。

（二）2005年的經營目標個險標保任務2000萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業務8100萬元。續收業務4500萬。明年，要做好以下幾項工作：

一、認真搞好縣區機構建設，強化縣區機構職能，使工作重心下移。通過縣區機構建設，提高縣區業務產能，讓縣區機構在各個業務方面得到全面發展。并結合分公司下發的《縣區機構管理辦法》，理順、規范縣區框架，使各縣區實現個、團、中介的全面發展。

二、大力加強干部隊伍建設，不斷強化各級班子建設。市場的競爭，歸根結底是人才的競爭。企業要想讓自己立于不敗之地，必須堅持以人為本，實施人才戰略。我們要通過內部培養、外部引進、社會招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強司。今年的工作重點主要是抓好縣區班子建設，使縣區班子發揮出應有的作用。同時搞好人才儲備，也就是搞好后備干部的建設。

三、切實抓好員工隊伍建設。經過近四年的發展，我們逐漸在員工隊伍建設方面取得了一定成效。中介業務、團險業務、續期業務都走在了全省前面。今年，要加強四支隊伍的建設：個險隊伍建設、團險隊伍建設、中介隊伍建設、收展員隊伍建設。要在隊伍規模不斷壯大的基礎上，走精兵之路，大力培養高產能業務員。并對四支隊伍的各級、各類業務員實行分類指導，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍。

四、繼續加強系統和集團業務運作。根據東營的特點，系統業務和集團業務是我們公司發展的優勢。要在原來抓系統業務的基礎上，維護和鞏固好各個業務渠道。同時對油田的重點單位實施重點公關，繼續擴大集團業務，為公司的發展造影響、樹形象。

五、抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進業務發展，使公司向精品公司的方向不斷邁進。

六、加強思想政治工作和企業文化建設。全方位提升企業文化層次，真正做到創品牌、樹形象、占市場，把×太保壽險做大做強。新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創建精品公司，不斷開創×太保壽險的新局面。

第四篇：人壽保險公司工作總結

人壽保險公司工作總結

人壽保險公司工作總結要怎么寫呢？下面是小編整理的人壽保險公司工作總結，歡迎大家閱讀！

人壽保險公司工作總結1

一、團結一心，個人業務取得突破性發展。

個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。XX年伊始，根據省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。個人發展觀心得體會

核心業務的迅猛發展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫

其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。

二、奮勇拼搏，團體業務穩中有升。

團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據了**團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務目標。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

人壽保險公司工作總結2 XX年一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入xx萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利

發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹

立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

沒有規矩不成方圓。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一

年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今

年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入元，其中車險保費元，非車險業務元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以誠信為

先，穩健經營，價值為上，服務社會為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

xx年即將過去，xx年年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

第五篇：人壽保險公司心得分享

人壽保險公司心得分享

人壽保險公司心得分享

尊敬的各位領導，各位同仁，親愛的伙伴們： 大家早上好！

首先感謝區部領導和各位經理給了我今天這個機會，讓我代表各位經理，和大家分享我們的心里話。

我從1997年4月加入保險業，至今也9個年頭了，取得了優異的成績，獲得了無數的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游，從一個農村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業是一個機會無窮的行業，人壽是一家培育成功者的公司，區部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂！所以我代表各

位經理，真誠地感謝保險行業，感謝中國人壽，感謝區部，感謝所有的伙伴們！世間自由公道，付出就有回報，所有獲得榮譽的伙伴，都能夠深深的體會這句話的含義。我們正面臨一個充滿機遇與挑戰的新時代，誰能抓住時機，勤于動腦，努力工作，誰就能立于不敗之地。我作為一名主管，親眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水實現了自己的夢想，我為他們感到由衷的高興；同時我也見到，很多伙伴沒有經受住市場的考驗，無法突破自己而選擇了放棄，我為他們感到惋惜。親愛的伙伴們，珍惜現在所擁有的一切吧，請你堅信，只要我們有一顆執著上進的心，有永不服輸的精神，再加上我們的智慧和汗水，命運之神就不會虧待我們，成功就一定屬于我們，伙伴們，你們說是嗎？

再說說咱們區部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經理，帶領大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢！大家也許不知道，總的愛人去

年和今年都生病住院，可她一天工也不歇！堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎？有這么好的總經理，咱們應該感到自豪和驕傲！讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總！我代表各位經理，向總和各位伙伴表個態：我們一定緊跟公司的步伐，服從區部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優良的業績和人力回報公司給予的支持和厚愛，同時也為我們自己的發展添柴加火！我們部經理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區部的展業高手和增員高手！我們一定要加入精英俱樂部會員的行列！請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧！

只要心中有目標！不怕路途有多遠；你的夢想有多大，你的保險生涯有多長，都在于你今天所下的決心！希望更多的伙伴努力增員和展業，爭當主管，使我們區部大家庭人氣越來越旺，業績越來越高，收入越來越火！心若在，夢就在，讓我們堅定信心，奮勇向前，在新的一年里掙更多鈔票，讓父母有更多條件享受天倫之樂，兒女有更多機會接受良好教育，讓全家過上更加幸福美滿的生活，伙伴們愿意不愿意？ 最后，我代表全體經理，給各位領導和伙伴們拜個早年！祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發大財！謝謝大家！