第一篇：信用社執(zhí)行力心得體會

信用社執(zhí)行力心得體會

摘要：們的執(zhí)行文化是“一本經(jīng)念到底，一件事抓出頭”，我們要明確執(zhí)行的決心，研究存貸款完成的辦法，集思廣意，明確相關(guān)的責任，控制存貸比例，深入研究實際問題，解決農(nóng)民種地問題，促進良好風氣的形成。信用社執(zhí)行力心得體會一

信用社的改革已經(jīng)進入了關(guān)鍵時期，作為信用社的員工我們每個人都應該意識到信用社的改革成敗不僅僅是一個企業(yè)的興衰，而是關(guān)系到我們每個信合人切身利益的大事，我個人認為要想真的使新合事業(yè)做大做強最首要的問題就是要提高團隊凝聚力。

所謂眾人拾柴火焰高，大家群策群力，相信信合要發(fā)展成現(xiàn)代化的金融機構(gòu)也就將在不遠的明天。要提高團隊凝聚力，應該從以下幾方面努力：

首先是團隊領導負責制，領導要從自身做起，不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，多聽群眾的呼聲，這樣的團隊領導是受大家擁護的，這樣的領導是愛護員工的，這樣的結(jié)合才會大家勁往一處使，這也是提高團隊凝聚力的重中之重。

其次是建立行之有效的獎懲規(guī)定，獎勵方式或激勵機制。個人獎勵和集體獎勵有不同的作用：集體獎勵會增強團隊的凝聚力，會使員工意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割;個人獎勵可能會增強團隊成員間的競爭力，但這樣一種方式會導致個人顧個人，在團隊內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚可能會弱化。懲罰也應當是人性化和制度制度化的有機結(jié)合。

再次就是人工費用問題，對有些崗位超過八小時工作時間的就應該給與特殊的補償，不然人心渙散，情緒不滿，很不利于信用社的發(fā)展。

最后就是組織員工進行適時的學習與培訓，讓員工時刻意識到信用社的興衰與每個人的命運息息相關(guān)，總之信用社的發(fā)展需要全體職工上下一心，共同興社。信用社執(zhí)行力心得體會二

通過學習xxxx理事長在貫徹落實全省農(nóng)村信用社工作會議精神督導檢查通報會上的講話，使我們對xxx三個地區(qū)的情況得到了解，讓我們更好的學習他們的優(yōu)點，找到自己的不足。

我歸納了理事長的講話主要有五點：

一.農(nóng)村信用社動員的人員多。根據(jù)我們自身的優(yōu)勢，發(fā)動全體員工吸收存款，解決資金瓶頸問題，為春耕貸款的發(fā)放奠定堅實的基礎，讓客戶了解信合，相信信合，決不損害農(nóng)戶的利益，站在支持“三農(nóng)”的角度考慮農(nóng)戶利益，堅決制止“吃.拿.卡.要”的事情發(fā)生。

二.增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉(zhuǎn)變的要求，更要從實質(zhì)上達到這個轉(zhuǎn)變，用科學發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實問題，由以往的“又快又好”向“又好又快”轉(zhuǎn)變。通過發(fā)展來提高經(jīng)濟效益，增加員工收入，提高員工的工作熱情和動力。

三.找到工作的重中之重。根據(jù)自身的實際情況制定相關(guān)的工作方向，以三年補虧為目標，以質(zhì)量年為載體，實際求實的解決問題，明確目標，做實做好工作，積累經(jīng)驗，打好基礎。

四.加強執(zhí)行力建設。我們的執(zhí)行文化是“一本經(jīng)念到底，一件事抓出頭”，我們要明確執(zhí)行的決心，研究存貸款完成的辦法，集思廣意，明確相關(guān)的責任，控制存貸比例，深入研究實際問題，解決農(nóng)民種地問題，促進良好風氣的形成。

五.做好風險管控。貫徹“一念之差，終生后悔”道德風險斬立決。

只有做好了這些方面我們吉林農(nóng)村信用社才能更好的發(fā)展，在競爭激烈的社會中才能茁壯成長，祝愿我們的吉林農(nóng)信永創(chuàng)輝煌!

第二篇：信用社心得體會

青年員工座談會心得體會

9月初XX市聯(lián)社組織了“理念大學習、思想大解放、服務大提升”的三大活動，我縣響應市辦號召，在召開三大活動之后，又精心組織青年員工召開座談會，在學習三大活動的同時，加強青年員工的溝通，為農(nóng)信社的發(fā)展獻計獻策。通過此次座談會的交流，進一步地解放思想、做到與時俱進，學習了先進的理念，提升了服務質(zhì)量。

農(nóng)信社從創(chuàng)立之初到今，也有60多年了，我們從無到有，從有到良，付出了多少艱辛，才有了農(nóng)信社今天的豐收成果。在取和如此喜人的成績下，我們也不能自滿，必須認識到自身存在的問題，面對嚴峻的形勢，時刻保持清醒的大腦，以最前進的思想改裝大腦，以最先進的理念付諸行動，以最優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。特別是我們青年員工，農(nóng)信社的未來就靠我們來把握，我們不能讓前輩們的辛勞白費，我們應當從各方面加強自身素質(zhì)，提高我們?yōu)檗r(nóng)信社服務的能力。

一、用先進的理念武裝大腦

樹立科學、發(fā)展的理念，做學習型人才。我們周圍每天都在變化著，只是因為這種變化是細微的，不易感知的，容易忽略。我們很多的人都習慣于這樣一種情形，即漠視身邊細微的變化，而面對急劇的變化表現(xiàn)出頑強的抗爭，抑或是徒勞的抗爭。然而，問題是很多情況下，變化是在悄然間發(fā)生，卻未被感知和覺察，以至于鑄成悲劇，就像一只扔進冷水里慢慢被加熱煮熟了的青蛙。當我們守著眼前的一片天空，習慣于自己擁有的工作、財富、幸福時，我們總是躊躇

滿志，怡然自得或夸夸然暢談美好的未來。當我們真正意識到危險來臨的時候，可能已經(jīng)無能為力，無法挽回了。在這個多變的時代，如果你不改變，你就會被淘汰。只有敏銳地注視著局面的細微變化發(fā)展，未雨綢繆，主動做好知識積累、技能積累、身體和精神積累，我們才能應付自如的面對發(fā)生的變化。不管你愿意也罷，不愿意也罷。早學早受益，不學則會很被動，而且會越來越被動。

二、加強學習

雖然平時我能經(jīng)常提醒自已要加強學習，不斷提高自身素質(zhì)，但思想與行動總是不能同步，時常雷聲大雨點小，學習效果不明顯。和同行相比，我的業(yè)務技能和業(yè)務能力較弱，換而言之，就是競爭力不強，剖析原因，很大程度上是與學習相關(guān)，只有不斷加強自身學習，這樣才能提高自身素質(zhì)，才能不負重托、不辱使命，才能圓滿完成各項工作任務。在日常工作中，我們每一名員工都應把提高業(yè)務素質(zhì)和能力擺在重要位置。為此應當定期進行自我學習的檢查，切實加強學習效果，提高認真學習的主動性。

三、大膽創(chuàng)新

基層信用社是第一線和前沿陣地，有著豐富的實踐經(jīng)驗和體會，我在農(nóng)信社從事柜員工作也有一年，信貸工作半年之久，在實際工作摸索了一些解決問題的新方法和新途徑，這些新方法、新途徑都為我日后工作的提高積累了豐富的素

材，在有先進的理念做指導的前提下，我們應當利用實際工作的經(jīng)驗，不斷結(jié)合新的問題，大膽創(chuàng)新勇于開拓，使農(nóng)信社在不斷改革創(chuàng)新中得到全面發(fā)展。

我們一定要把“三大活動”內(nèi)化于心，要從思想高度重視，不能放松警惕；外化于行，要將上述要求落實到工作實際當中，用嚴格的要求檢驗自己的一言一行。相信我們的農(nóng)信社一定會越來越好！

第三篇：信用社心得體會

心得一：信用社心得體會

信用社的改革已經(jīng)進入了關(guān)鍵時期，作為信用社的員工我們每個人都應該意識到信用社的改革成敗不僅僅是一個企業(yè)的興衰，而是關(guān)系到我們每個信合人切身利益的大事，我個人認為要想真的使新合事業(yè)做大做強最首要的問題就是要提高團隊凝聚力。

所謂眾人拾柴火焰高，大家群策群力，相信信合要發(fā)展成現(xiàn)代化的金融機構(gòu)也就將在不遠的明天。要提高團隊凝聚力，應該從以下幾方面努力：

首先是團隊領導負責制，領導要從自身做起，不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，多聽群眾的呼聲，這樣的團隊領導是受大家擁護的，這樣的領導是愛護員工的，這樣的結(jié)合才會大家勁往一處使，這也是提高團隊凝聚力的重中之重。

其次是建立行之有效的獎懲規(guī)定，獎勵方式或激勵機制。個人獎勵和集體獎勵有不同的作用：集體獎勵會增強團隊的凝聚力，會使員工意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割；個人獎勵可能會增強團隊成員間的競爭力，但這樣一種方式會導致個人顧個人，在團隊內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚可能會弱化。懲罰也應當是人性化和制度制度化的有機結(jié)合。

再次就是人工費用問題，對有些崗位超過八小時工作時間的就應該給與特殊的補償，不然人心渙散，情緒不滿，很不利于信用社的發(fā)展。

最后就是組織員工進行適時的學習與培訓，讓員工時刻意識到信用社的興衰與每個人的命運息息相關(guān)，總之信用社的發(fā)展需要全體職工上下一心，共同興社。

心得二：信用社心得體會

通過學習xxxx理事長在貫徹落實全省農(nóng)村信用社工作會議精神督導檢查通報會上的講話，使我們對xxx三個地區(qū)的情況得到了解，讓我們更好的學習他們的優(yōu)點，找到自己的不足。

我歸納了理事長的講話主要有五點：

一.農(nóng)村信用社動員的人員多。根據(jù)我們自身的優(yōu)勢，發(fā)動全體員工吸收存款，解決資金瓶頸問題，為春耕貸款的發(fā)放奠定堅實的基礎，讓客戶了解信合，相信信合，決不損害農(nóng)戶的利益，站在支持三農(nóng)的角度考慮農(nóng)戶利益，堅決制止吃.拿.卡.要的事情發(fā)生。

二.增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉(zhuǎn)變的要求，更要從實質(zhì)上達到這個轉(zhuǎn)變，用科學發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實問題，由以往的又快又好向又好又快轉(zhuǎn)變。通過發(fā)展來提高經(jīng)濟效益，增加員工收入，提高員工的工作熱情和動力。

三.找到工作的重中之重。根據(jù)自身的實際情況制定相關(guān)的工作方向，以三年補虧為目標，以質(zhì)量年為載體，實際求實的解決問題，明確目標，做實做好工作，積累經(jīng)驗，打好基礎。

四.加強執(zhí)行力建設。我們的執(zhí)行文化是一本經(jīng)念到底，一件事抓出頭，我們要明確執(zhí)行的決心，研究存貸款完成的辦法，集思廣意，明確相關(guān)的責任，控制存貸比例，深入研究實際問題，解決農(nóng)民種地問題，促進良好風氣的形成。

五.做好風險管控。貫徹一念之差，終生后悔道德風險斬立決。

只有做好了這些方面我們吉林農(nóng)村信用社才能更好的發(fā)展，在競爭激烈的社會中才能茁壯成長，祝愿我們的吉林農(nóng)信永創(chuàng)輝煌！

心得三：信用社心得體會

繼三大活動之后，我縣又于xxx召開了青年員工座談會，通過此次座談會，加深了青年員工的相互了解，進一步解放了思想，學習了新理念，提升了服務，每位員工都清醒地認識到當前形勢，以強烈的使命感和責任感，積極地為我農(nóng)村信用社貢獻自己的聰明才智，為農(nóng)信社的發(fā)展壯大盡一份力。

當前形勢比較嚴峻，特別是即將進入贛州地區(qū)的各大商業(yè)銀行，以及當前郵政銀行的發(fā)展壯大，對我們信合人提出了很大的挑戰(zhàn)，但同時也給我們帶來了機遇。農(nóng)信社在哺育我們的同時，也是我們孩兒回報母親的時候了，我們應當抓住三大活動契機，進一步解放思想，做到與時俱進，將腳踏實地與遠大理想相結(jié)合，將先進的理念帶入到我們的日常工作去，用先進的理念武裝大腦，用優(yōu)質(zhì)的服務去贏得客戶。

記得當初只是個辦業(yè)務都緊張，看到那么多陌生面孔都害羞的我，如今也在農(nóng)信母親的培養(yǎng)下，成為了一個合格的柜員，成為了一個合格的信貸員，但這一切都不夠。離三大活動的目標還很遠，離農(nóng)信社的長遠目標還相距甚遠，理念還有待于學習，思想還有待解放，服務還有待于提升。黨以為人民服務為宗旨，信合人以以客戶為中心為宗旨，但我還做不夠，積極性不夠，主動性欠缺。為了更好地學習三大活動，更好提高自身能力，更好地為農(nóng)信社服務，我認為應當從以下方面提升自我：

一、做到兩個統(tǒng)一

即統(tǒng)一視覺形象、統(tǒng)一服務理念。要求每個員工都在視覺形象上給人以美感，女的要清清秀秀，男的要瀟瀟灑灑，做到統(tǒng)一的著裝、得體地打扮、燦爛真誠的微笑等。除此之外，還要求員工樹立客戶至上的理念，客戶就是上帝，做到心為客戶所系、想客戶之所想、急客戶之所急。進一步增強為客戶服務的堅定性和自覺性，進一步樹立和提高我社的良好形象和社會美譽度，進一步推動我社各項業(yè)務發(fā)展的時代感和創(chuàng)造性。

二、主動營銷

改變傳統(tǒng)的被動服務，要求柜員與信貸員積極配合，柜員利用信貸員所掌握的客戶信息，尋求資產(chǎn)實力強的客戶攬儲，信貸員利用柜員所了解的客戶資金金走向，從中尋找到優(yōu)質(zhì)的客戶主動營銷貸款。除此之外，要求全體員工上下齊心，從別行挖掘大客戶，主動變他行客戶為我社客戶。

三、志當存高遠

我們要以兩個明顯高于理念作為我們的對比觀，積極向其他商業(yè)銀行學習，從對比中找到中間的差距，學習他們先進的管理理念和管理制度，吸取一切可以為我們服務的良好品質(zhì)。以周、旬、月、季為單位，時刻與其他競爭對手相比，不斷激勵自身進步。

我堅信我們的信合家會越來越強大，因為我們有先進的理念、與時俱進的思想、優(yōu)質(zhì)的服務，我們有這三大法寶，定當在任何形勢下都能從容應對。我們黨靠三大法寶打下江山，我們信合人靠三大法寶取得最佳的效益，我們的明天必將更加美好！

心得四：信用社心得體會

首先感謝領導在百忙之中抽出時間審閱我的工作心得，轉(zhuǎn)眼之間，為期3個月的實習已經(jīng)結(jié)束了，雖然實習的時間很短暫，但對我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當中的第一份正規(guī)的工作，在這里我學到了很多在學校里學不到的東西，也認識到了自己還有很多的不足。

以下是我在實習期間對工作的總結(jié)和自己的心得體會。

首先，我要總結(jié)一下自己在實習期間的體會。

1、我是實習生。剛工作時在工作和學習上都有些不適應。工作的時候不象在學校里那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切都要靠自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路；開始時我連點錢都點不好，讓我沒想到的是我們的內(nèi)勤主任竟然手把手的教我，讓我至今想到仍然很感動，而且主任和其他同事還抽出時間為我補習業(yè)務上的知識，讓我很快就適應了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當中去，同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。

2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為單位創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。在我們工作中有很多需要注意的地方，比如對于金融機構(gòu)的安全保衛(wèi)工作，我深感其重要性，主任經(jīng)常組織我們開安全保衛(wèi)工作會議，為我們講解安全保衛(wèi)知識，對于違反規(guī)定的行為要受到嚴厲的處罰，事后還要進行批評教育，自我反省，確保不會發(fā)生第二次。信用社的同事之間也非常團結(jié)，有勁都使到一處，有目標，有方向，大家共同努力，形成了一個良好的工作氛圍。

對于農(nóng)民客戶，剛開始工作時，有些不習慣，有些業(yè)務由于農(nóng)民客戶的知識文化程度和個人素養(yǎng)方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫一張易看，易懂的提示語放在柜臺邊上，主動詢問農(nóng)民客戶的業(yè)務需求，及時解答農(nóng)民客戶不懂得問題等等，像對待自己親人一樣對待農(nóng)民客戶，漸漸地和農(nóng)民客戶關(guān)系變的融洽，彼此配合默契，業(yè)務辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。

3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素這一

4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來做為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向師傅們請教。

5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要棉隊更為復雜的關(guān)系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地的從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

其次，我想談一下我對信用社工作的體會和建議。我所學的專業(yè)是會計專業(yè)，

第四篇：信用社心得體會

篇一：信用社心得體會

青年員工座談會心得體會

9月初xx市聯(lián)社組織了“理念大學習、思想大解放、服務大提升”的三大活動，我縣響應市辦號召，在召開三大活動之后，又精心組織青年員工召開座談會，在學習三大活動的同時，加強青年員工的溝通，為農(nóng)信社的發(fā)展獻計獻策。通過此次座談會的交流，進一步地解放思想、做到與時俱進，學習了先進的理念，提升了服務質(zhì)量。

農(nóng)信社從創(chuàng)立之初到今，也有60多年了，我們從無到有，從有到良，付出了多少艱辛，才有了農(nóng)信社今天的豐收成果。在取和如此喜人的成績下，我們也不能自滿，必須認識到自身存在的問題，面對嚴峻的形勢，時刻保持清醒的大腦，以最前進的思想改裝大腦，以最先進的理念付諸行動，以最優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。特別是我們青年員工，農(nóng)信社的未來就靠我們來把握，我們不能讓前輩們的辛勞白費，我們應當從各方面加強自身素質(zhì)，提高我們?yōu)檗r(nóng)信社服務的能力。

一、用先進的理念武裝大腦

樹立科學、發(fā)展的理念，做學習型人才。我們周圍每天都在變化著，只是因為這種變化是細微的，不易感知的，容易忽略。我們很多的人都習慣于這樣一種情形，即漠視身邊細微的變化，而面對急劇的變化表現(xiàn)出頑強的抗爭，抑或是徒勞的抗爭。然而，問題是很多情況下，變化是在悄然間發(fā)生，卻未被感知和覺察，以至于鑄成悲劇，就像一只扔進冷水里慢慢被加熱煮熟了的青蛙。當我們守著眼前的一片天空，習慣于自己擁有的工作、財富、幸福時，我們總是躊躇

滿志，怡然自得或夸夸然暢談美好的未來。當我們真正意識到危險來臨的時候，可能已經(jīng)無能為力，無法挽回了。在這個多變的時代，如果你不改變，你就會被淘汰。只有敏銳地注視著局面的細微變化發(fā)展，未雨綢繆，主動做好知識積累、技能積累、身體和精神積累，我們才能應付自如的面對發(fā)生的變化。不管你愿意也罷，不愿意也罷。早學早受益，不學則會很被動，而且會越來越被動。

二、加強學習

雖然平時我能經(jīng)常提醒自已要加強學習，不斷提高自身素質(zhì)，但思想與行動總是不能同步，時常雷聲大雨點小，學習效果不明顯。和同行相比，我的業(yè)務技能和業(yè)務能力較弱，換而言之，就是競爭力不強，剖析原因，很大程度上是與學習相關(guān)，只有不斷加強自身學習，這樣才能提高自身素質(zhì)，才能不負重托、不辱使命，才能圓滿完成各項工作任務。在日常工作中，我們每一名員工都應把提高業(yè)務素質(zhì)和能力擺在重要位置。為此應當定期進行自我學習的檢查，切實加強學習效果，提高認真學習的主動性。

三、大膽創(chuàng)新

基層信用社是第一線和前沿陣地，有著豐富的實踐經(jīng)驗和體會，我在農(nóng)信社從事柜員工作也有一年，信貸工作半年之久，在實際工作摸索了一些解決問題的新方法和新途徑，這些新方法、新途徑都為我日后工作的提高積累了豐富的素

材，在有先進的理念做指導的前提下，我們應當利用實際工作的經(jīng)驗，不斷結(jié)合新的問題，大膽創(chuàng)新勇于開拓，使農(nóng)信社在不斷改革創(chuàng)新中得到全面發(fā)展。我們一定要把“三大活動”內(nèi)化于心，要從思想高度重視，不能放松警惕；外化于行，要將上述要求落實到工作實際當中，用嚴格的要求檢驗自己的一言一行。相信我們的農(nóng)信社一定會越來越好！篇二：農(nóng)村信用社工作心得體會

心得體會

日月如梭、光陰似箭，懷著一顆對未來憧憬的心和滿腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年，在這一年里從一個懵懵懂懂的實習生逐漸成長為一個真正的信合人，其間我感觸頗深，老同志無微不至的關(guān)心，領導對我的殷切期望，讓我體會到家的溫暖，感受到團隊的凝聚力。通過這段時間的工作學習，我學會了許多東西也認識到了自身的許多不足。

首先，總結(jié)一下自己這段時間的體會

1、剛工作時在工作和學習上都有些不適應。工作的時候不象在學校里那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切都要靠自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路；開始時我什么都不會，點錢都點不好，是他們手把手的教會我的，休息時間還幫我補習業(yè)務上的知識，讓我很快就適應了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當中去，同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。

2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為單位創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需

要通過多做事情來積累經(jīng)驗。剛開始的時候沒有明確的工作范圍，需要自己有積極進取的工作態(tài)度，多做事才能從中學到更多的工作經(jīng)驗，才能更好的掌握工作方法，少走彎路，這樣才能多積累多提高。

3、農(nóng)村信用社主要是為“三農(nóng)”提供服務的，剛開始工作時，有些不習慣，有些業(yè)務由于農(nóng)民客戶的知識文化程度和個人素養(yǎng)方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫一張易看，易懂的提示語放在柜臺邊上，主動詢問農(nóng)民客戶的業(yè)務需求，及時解答農(nóng)民客戶不懂得問題等等，像對待自己親人一樣對待農(nóng)民客戶，漸漸地和農(nóng)民客戶關(guān)系變的融洽，彼此配合默契，業(yè)務辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。

4、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也

從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素這一

5、由于年輕，對于柜員業(yè)務的操作還是有一定優(yōu)勢的，工作中在領導和同事們的幫助下很快適應了儲蓄、貸款業(yè)務，工作一段時間后，感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務都要反復核對，要像對待新業(yè)務的態(tài)度一樣對待，認真、細心，要隨時保持警覺性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務水平，同時還要提高個人素質(zhì)修養(yǎng)和團隊精神，把我們在學校學的知識運用到工作中去，真正發(fā)揮出一個大學生應有的素質(zhì)和水平。

在這一年的學習工作中發(fā)現(xiàn)由于自己缺乏工作經(jīng)驗，很多問題不能分清主次，還有學習不能找到重點，隨著學習工作的進行，我會逐漸積累經(jīng)驗完善自己。爭取早點向老同志看齊，為農(nóng)村信用社發(fā)展增磚添瓦，盡自己綿薄之力。篇三：農(nóng)村信用社服務心得體會

農(nóng)村信用社服務心得體會

一年前懷著對未來生活的美好向往懷著對農(nóng)村信用社工作的無限憧憬我成為了一名農(nóng)村信用社的普通員工從那天起在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶以團結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領導同事一起為農(nóng)村信用社的發(fā)展貢獻自己的力量從中我領略到了服務的魅力體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵感受到了集體的溫暖和力量并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標嚴格要求自己不斷努力提高自己的專業(yè)技能不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面親切快捷地為每一位顧客提供服務成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締理解了服務的內(nèi)涵深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識才能熟練掌握服務的技能規(guī)程提高自身分析和處理問題的能力不斷提高服務質(zhì)量和服務水平從而實現(xiàn)“準確、高效、快捷”的服務理念增強客戶的滿意度和忠誠度從而贏得客戶的信任進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。

一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務的引言。微笑是自信的一種表示是無聲的語言她傳遞著友好的信息她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象微笑是員工心靈的窗口是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才能和客戶進行最真誠有效的溝通。比起年輕漂亮的同事我沒有先天有利的條件但我相信“相由心生”只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力才能把一顆真誠的心傳遞給客戶用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑來溫暖客戶的心靈從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源有了客戶才有我們的存在服務是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命所以無論工作壓力多大還是工作多累還是家有煩心事忙碌到深夜都不能擺出一副不開心的臉色因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人將會引起客戶的猜疑和不滿無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務后他告訴我們他到全國很多銀行辦理過業(yè)務相比之下農(nóng)村信用社的員工給他留下的印象最好我真誠自然的微笑讓他備感親切在農(nóng)村信用社有家的感覺雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中隨時隨地都面對著客戶審視的目光就好象是每天都要面對“考官”我做到了多少也就意味著“考官”能給我打多少印象分也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我客戶對我的態(tài)度實際就是我自身言行的一面鏡子不能去挑剔鏡子的不好而是要更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外微笑就是無堅不摧的利器保持良好的心態(tài)養(yǎng)成微笑的習慣而且不僅僅是我自己微笑更要讓我們的客戶微笑這樣就能讓即使是初次到農(nóng)村信用社辦理業(yè)務的客戶也感到親切在給別人帶來快樂的同時我自己也能從中得到快樂。

二、技能是提升服務水平的基礎。古語云“工欲善其事必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工沒有過硬的業(yè)務技能嫻熟的操作技巧就無法為客戶提供完善快捷的服務就干不好本職工作。在進入農(nóng)村信用社之前我并不是金融從業(yè)人員沒有從事過經(jīng)濟類工作銀行工作對我來說是一片嶄新的天空所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高深知技能是提高服務水平的基礎只有掌握熟練的業(yè)務技能才能在工作中得心應手更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務才能提高工作效率贏得客戶的信賴。八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練并堅持“缺什么補什么”的原則我以前打字速度不夠快、準確率不夠高就堅持每天利用練十分鐘二十分鐘練打報紙、打書本堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑只有做準每一個微細的規(guī)范動作進行無數(shù)次的機械重復訓練做到心、口、手合一這樣才能提高速度和準確

率。我深知抓緊一切時間嚴格要求自己養(yǎng)成長期學習的習慣堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神才能練好技能。也只有把基本功練好才能提高辦理業(yè)務的速度。

三、知識是提高服務能力的堅強保證。人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度即態(tài)度好就等于服務好。其實不然服務有其更深刻的內(nèi)涵服務者必須具有良好的專業(yè)知識遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能而知識是提高服務能力的堅強保證。良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結(jié)合運用在工作中學在工作中提高在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導學師傅處理業(yè)務時的操作技術(shù)做業(yè)務時要特別謹慎注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)遇到難點和問題時立即向師傅請教及時為客戶解決做到熟能生巧做完業(yè)務后馬上再想一想為什么這么做有沒有更好的方法這樣就會做細做精越做越好。在學習中提高理論水平在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學的上進心理做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場家具老板習慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來不能體會到大額現(xiàn)金的不安全性而且有悖于人行關(guān)于加強大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定于是我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票異地支付可選擇異地電匯方便又快捷同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生這都需要我們跟緊形勢努力改變自己更好地規(guī)劃自己的目標學習新的知識掌握新的技巧適應不斷變化的工作目標提高服務質(zhì)量滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了會計專業(yè)專升本的學習并于2006年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷用知識充實和武裝自己為服務技能的提高提供了堅強保證。

四、溝通是做好服務的有效手段 用心體會善待客戶這是做好服務的根本。客戶如果得到滿足他會把他的喜悅向別人傳遞如果他的心情極糟他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節(jié)之中它體現(xiàn)的不僅是我個人而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務的需求以真誠換取客戶的真情從客戶的角度出發(fā)想客戶之所想急客戶之所急爭取把工作做得最優(yōu)最好。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠他們每次來行辦理業(yè)務都要花費大量的時間在路上每當遇上這些客戶我就換位來體會客戶的心態(tài)所以每次客戶過來我都會給予真誠的問候耐心細致地聽取客戶的服務訴求盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務同時想他們沒想到的一些細節(jié)提醒他們比如有些客戶很長時間難得來一次不用客戶說主動將這段時間所有分戶對賬單季度結(jié)息回單結(jié)算業(yè)務收費回單等單據(jù)整齊完整的提交給客戶省去了這些客戶的來回時間給他們提供方便也給他們留下農(nóng)村信用社窗口服務的良好印象讓他們覺得來農(nóng)村信用社辦理業(yè)務是正確的選擇是種服務的享受。面對客戶的申訴平心靜氣地傾聽認真分析原因研究解決對策并以誠懇的態(tài)度加以說明取得諒解。不管處理結(jié)果如何主動答復避免引起客戶的抱怨并學會運用一些處理應急事件技巧如“先處理心情再處理事情”。我們有一家具店客戶他急需提現(xiàn)金到他行辦理異地存款在告知他大額現(xiàn)金需提前預約他急得情緒很激動通過了解、結(jié)合我行現(xiàn)有的業(yè)務進行分析為他提供了大額異地匯款幾分鐘后對方客戶很快地收到了貨款及時發(fā)貨了客戶直說感謝。客戶輕輕的一聲謝謝使我深深地領悟到“誠信鑄就品牌服務編織未來”服務理念的深層涵義并時時為自己所在的崗位感到自豪。

五、團結(jié)是提升整體服務形象的無形力量。我深知相聚在農(nóng)村信用社這個大家庭中一起工作和學習是種緣份同事間互幫互助團結(jié)共事既要自己進步也要關(guān)愛年輕同事的成長幫助她們盡快地進入工作角色充分發(fā)揮著團隊力量只有心系集體注重團隊才能將各項工作做的更好。例如簽發(fā)一筆本票業(yè)務各崗位間共同努力密切配合齊心協(xié)力可以使客戶在很短的時間內(nèi)辦完業(yè)務。例如提前把貸款到期的有關(guān)信息及時反饋給信貸部門與信貸部門聯(lián)動地把客戶的服務工作做到實處使客戶滿意。我相信只要大家保持團隊精神在日常業(yè)務中團結(jié)互助心往一處想勁往一處使就能把各項工作做的更好進而整體提升農(nóng)村信用社的整體形象。

六、滿意是服務工 篇四：信用社工作心得體會

心得體會

尊敬的各位領導：

大家下午好！

我是***，來自**信用社，現(xiàn)任**信用社主辦會計。很感謝聯(lián)社為我們新員工提供了這樣一次既能像各位領導學習，又能抒發(fā)我們信合情懷的機會。

轉(zhuǎn)眼間參加信用社工作已經(jīng)三年多了，但正是這短短的時間，我親眼目睹農(nóng)村信用社的發(fā)展變化，親身參與到了改革過程的具體工作中，我感到很榮幸。同時在這過程中，讓我對自己從事的工作也有了更多新的體會和感悟：

一、農(nóng)村信用社的工作既繁瑣又單一，面對的客戶多種多樣層 次不一，要處理的事情變化多端，所以我們必須保持好一種良好的心態(tài)，讓自己始終能冷靜的對待和處理問題。所以我們應該保持一顆感恩的心。學會感恩就是要多一份理解，少一份任性；學會感恩就是要多一份寬容，少一份冷漠；學會感恩就是要多一份愛心，少一份對環(huán)境的挑剔。

二、樹立競爭意識和憂患意識，提升信用社的團隊意識。

競爭的內(nèi)涵是優(yōu)勝劣汰，在日常工作中要樹立起競爭觀念、憂患意識，懂得等、靠、要沒有出路，只有以競爭求生存的道理，懂得“前有標兵、后有追兵，前進道路上一刻也不能停”的道理。當今銀行業(yè)競爭日益白熾化、專業(yè)化，農(nóng)村信用社能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大，歸功于這一大集體對信合的著力落實與施行，即農(nóng)村信用社

能夠給客戶提供方便和溫馨的服務，著重于客戶對農(nóng)村信用社的滿意度與歸屬感。同時在農(nóng)村信用社員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現(xiàn)狀，不思進取。通過這幾年的金融工作，使我體會到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上，不斷研究新問題、摸索新方法、解決新問題，才能使信用社的各項業(yè)務不斷向前發(fā)展。

三、與時俱進，努力為新時期農(nóng)村信用社貢獻力量

1、加強學習，提高自身素質(zhì)。黨的十七大強調(diào)要形成全面學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展。

2、自覺參加單位組織的各類專業(yè)知識學習，努力向綜合型方向發(fā)展，要把學習同工作實際緊密結(jié)合起來，結(jié)合本職工作，平時要多看文件材料、報刊雜志和業(yè)務書籍，加強金融業(yè)務知識、市場經(jīng)濟知識、法律知識、現(xiàn)代管理知識的學習，不斷拓寬知識面，不斷充實自己，提高文化涵養(yǎng)。

3、通過多層次的學習，確立良好的職業(yè)道德。做到忠于職守、嚴守信用、遵紀守法，時刻清楚自己在做什么、該懂什么，該做什么，做一個新時期合格的農(nóng)信人。

卓越的銀行源自卓越的員工，我想，我們這批人正是聯(lián)社所需要的，謝謝！篇五：信用社員工優(yōu)質(zhì)服務心得體會

優(yōu)質(zhì)服務心得體會

歲月如梭，光陰似箭，不知不覺，我來到農(nóng)村信用社工作已有多年。隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務已成為農(nóng)村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農(nóng)村信用社被稱為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構(gòu)，以服務、更好的服務、卓越的服務、完美的服務回報大家。當然這需要我們每個工作人員的努力。

員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認識信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務點”，許多的“服務點 ”形成了“服務面”，會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。

作為站在農(nóng)村信用社第一線的一名普通員工，我們要想贏得客戶好評，就必須在日常工作中做到以下方面： 一是服務紀律。每位營業(yè)人員都應佩戴胸章，實行星級管理，以區(qū)別服務差別。營業(yè)前，營業(yè)人員應準備好一切辦公物品，切忌在客戶到來后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業(yè)期間，堅守崗位，營業(yè)人員在工

作中不能光埋頭工作，而應時刻注意客戶的需求，先外后內(nèi)，接

一、問

二、慰三，切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻給顧客，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，當你對客戶說第一聲“謝謝”時，對客戶來說是第一次聽到你說，當你在一天中說第50次、100次“謝謝”時，對客戶仍是第一次聽到你說，因為我們每天要接待無數(shù)顧客，營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心，才能服務好每一位客戶。

二是服務態(tài)度。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當客戶走進或走出營業(yè)廳時，營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。

三是業(yè)務介紹。營業(yè)人員要根據(jù)不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構(gòu)開辦的金融業(yè)務品種，在向顧客介紹業(yè)務時語言簡單清楚，避免使用專業(yè)名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、準確、突出業(yè)務的性質(zhì)和特點。當顧客對金融業(yè)務不了解想工作人員咨詢時，尤其是一些剛開辦辦的新業(yè)務，營業(yè)人員應本著顧客永遠是對的，我們永遠

是會的思想，站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托摹⒓氈碌闹v解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，信用社是可信賴金融機構(gòu)。

四是服務準確。員工在辦理業(yè)務時，嫻熟、準確、高效的業(yè)務技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農(nóng)村信用社員工隊伍的整體素質(zhì)，增強信用社的社會知名度和社會地位。

當前，金融領域的競爭日益激烈，國有商業(yè)銀行反哺農(nóng)村，銀監(jiān)會降低金融機構(gòu)準入門檻，農(nóng)村信用社的生存與發(fā)展空間面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，農(nóng)村信用社要創(chuàng)建一流的金融機構(gòu)，必須毫不動搖地堅持以人為本，造就一支高素質(zhì)的員工隊伍，爭做服務的先鋒與表率

窗口服務的工作讓我每天面對很多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng)，更代表著農(nóng)村信用社的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網(wǎng)點規(guī)范服務的管理是沒有止境的，所以我們需要學習的東西還有很多很多。“對于農(nóng)村信用社我只是一名普通的員工，但是對于客戶，我就是農(nóng)村信用社”，我們要真正做到愛社如家，積極地維護集體榮譽，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。

第五篇：執(zhí)行力心得體會

“提升領導力和執(zhí)行力”專題培訓心得

經(jīng)過一個多月對領導力、執(zhí)行力、團隊意識、管理理念、群眾路線等方面的專題培訓，同時對中心目前在以上方面存在問題的梳理和認真思考，談談自己的一些心得。

一、在領悟和執(zhí)行方面存在的問題

一是意識不濃。對礦務局和中心的一些舉措理解不透、領悟不深，我認為是不用心的結(jié)果。發(fā)的文件、出臺的制度大致一翻就放臵起來，甚至連看也不看，或者沒有用心去研讀，導致片面理解、只知皮毛或不理解、理解不透，更達不到去想事、去考慮事情，推一下動一下。甚至對布臵的工作無動于衷、我行我素、等待觀望、患得患失、瞻前顧后，這些都是執(zhí)行意識不夠濃，反映出來的是責任意識、敬業(yè)精神不強，導致日常應付的多，攻堅破難的少，按部就班的多，創(chuàng)新做法的少。

二是能力不強。能力強弱是長期學習、鍛煉、總結(jié)、積累的結(jié)果，我們所有干部、班組長（包括我自己在內(nèi)）千萬不能有，我現(xiàn)在是科長、是班組長就永遠是科長、是班組長，我不干、不認真干事誰也把我怎么不了的錯誤思想。覺悟不高、思想不先、觀念不變、工作不力、能力不強，不主動、不積極、不向上隨時都可以受到組織處理，不換思想就換帽子。我們的能力方面存在以下問題：不能正確領會決策部署，不明確“為什么做？該做什么？怎么做？”，碰到困難就搖 頭，遇到矛盾就繞道、甚至就撒手，點子太少，辦法不多；強調(diào)客觀困難卻不談主觀努力，出勤不出力，工作抓得不嚴、不緊、不細、不深。

三是督促檢查不嚴。表現(xiàn)在：總以種種理由不遵守規(guī)章制度，不執(zhí)行制度，不把工作落實下去，講這個原因那個原因，就是不從主觀上找原因，不從工作上找原因，不從執(zhí)行制度上找原因。同時，職能部門和檢查組檢查不嚴不細、檢查制度流于形式、檢查過程流于形式，督查工作“跟進”力度不足，導致執(zhí)行者缺乏必要的壓力，沒有抓住問題不放的精神，這次檢查存在的問題，下次檢查還存在，甚至長期整改不了。

二、在領悟和執(zhí)行方面的思考

一、有自身修養(yǎng)。一要知責。作為一名領導要知道自己的職責是什么，也就是李拓教授講的定準位臵的問題。要有比較意識，與兄弟單位比，與自己比，是進步了還是原地踏步，職工和居民群眾對你的評價是肯定的多，還是否定的多。要有敢于擔當，敢于負責任，敢于面對矛盾，敢于化解矛盾。見到困難就躲，碰到矛盾就推，是不負責任的表現(xiàn)。二要知情。自己干的事情、管的事情、分管的工作要做到心中有數(shù)，現(xiàn)在在做什么，有什么問題，有可能出現(xiàn)什么樣的問題，要有預見性。三要知“道”。要通過理論和實踐學習，經(jīng)常向別人學習，運用比較、分析、思考的方法，找到解決問題的 辦法和路徑。

二、能駕馭工作。一要增強工作主動性。就是要“想到、做到、做好、做精”，要主動想事、主動做事。要切實克服“不推就不動、不督促就不問、不通報就不急、不批評就不痛”的麻木、拖沓、懶散之風。二要增強工作系統(tǒng)性。要把握重點，兼顧全面、合理安排，使各個方面工作協(xié)調(diào)有序地推進，做到忙而不亂，心中有數(shù)。三要增強工作堅韌性。對于看準了、決策了的事，只要有利于“兩個建設”，不管遇到任何困難和阻力，都要堅定不移，不達目的不罷休。四要增強工作協(xié)調(diào)性。班子成員之間、上下級班子之間，要互相溝通、坦誠相見、相互包容、相互補臺、相互補位、相互幫助，形成干事一條心、抓工作一個調(diào)的合力。

三、有工作成效。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們的管理水平、服務質(zhì)量改善如何，近期目標和遠期目標完成如何，說的與做的是否一致，都要以取得的實效來評判。我們當前的主要工作目標就是“兩個建設”，我們的服務態(tài)度好不好、服務承諾是否履行、職工言行是否文明規(guī)范、居民是否滿意、小區(qū)是否和諧；轄區(qū)有沒有死角、存在問題是否整改、標準化是否達標等等，都是檢驗我們的工作能力和工作成效的依據(jù)。