第一篇：學完消費心理學課程的心得體會

學完消費心理學課程的心得體會

什么是消費心理學呢？消費心理學是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。消費心理學是一門新興學科，它的目的是研究人們在消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特征。消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益，對于經營者，可提高經營效益。

在我們的生活中無論做什么都有一個人心理活動過程，心理學包括了很多，而消費心理學就是其中之一。我覺得學了消費心理，無論是自己作為消費者，還是從事以后的營銷路等都是有用的，起碼不會那么容易受到欺騙或者買了不必要的東西，而作為營銷者對自己了解顧客的需要而做出相應的措施也是有必要的。

消費心理學與很多方面都有聯系，比如說廣告與消費心理。有句話說：成功的廣告是遵循消費心理規律的廣告。其中，最初的紙尿褲廣告是以讓媽媽領孩子的時候更輕松，更舒服為中心的視頻廣告，但是由于家里婆婆的傳統認知與思想而不太傾向于用紙尿褲來讓媽媽更舒心，認為這種對媽媽有利，而對寶寶可有可無的東西，不應該去消費，因此最初的紙尿褲進入中國市場時營銷效益不是很樂觀；隨后，紙尿褲廣告重點以孩子為中心，媽媽卻占了寶寶的光變的更舒心，將紙尿褲對寶寶的好處寫入廣告，對寶寶的成長有幫助的元素加入廣告后，誘發了消費者的需要并產生了感情上的共鳴，這樣每一位父母長輩都會為了孩子的一切去購買這種商品，認為對寶寶有好處而且對媽媽也有好處的商品值得去消費使用。因此，在廣告有限的時空中以情動人，道出多數消費者的真實的生活狀態和心理狀態，引起大家感情上的共鳴，讓他們覺得廣告道出了他們的心聲，自然而然對這個產品刮目相看。

在消費心理課上，學到了思維與記憶的重要性。記憶是美好的，記憶是在記下之后去回憶的過程，一個人的酸甜苦樂都是在記憶的情況下發生的，如果只有記沒有憶，問起以往的事情就像倒帶一樣，沒有任何的心中體會，就會覺得這些事情平淡無奇，另外我們的記憶是衰減的，一件事情、一個人、一段話都會隨著時間的流逝而變得越來越模糊，想要記得更清楚，只有時常去翻閱也就是再次記憶。記得上課的時候老師給了一些字，讓我們去記下，我寫了好幾遍也記下了不過過半的字，隨后老師將這些字重新組合成了幾個成語發現原來這種方法的記憶很輕松地就記下了，效率無疑提高了很多，之后的幾天我嘗試再次將最初按順序記憶的方法去寫下那些字，發現只寫出了寥寥的幾個字而已。所以在日常的生活和學習中，可以通過經常反復的去記憶和改變思路嘗試更簡單快捷的記憶方法，在不斷反復的記憶過程中去掌握。

我們在日常的生活中，經常受到思維定勢的影響，它是由先前的活動而造成的一種對活動的特殊的心理準備狀態，在環境不變的條件下，思維定勢能夠利用已掌握的方法迅速解決問題，而在情境發生變化時，它則會妨礙我們采用的新的方法。記得那次課上的三個小題目，在第一個很輕松解決了的情況下，隨后的兩個卻費了很大的力氣也沒有做出來，所以在日常的生活和學習中，不見得要以以前的經驗和方法去解決實際的問題，多采用新穎的方式還是很有必要的。

作為當代大學生，消費無疑成為了每個人必須的生活方式之一。而大學生的消費更是多種多樣，在有限的消費費用的情況下，如何消費無疑成了最大的亮點。幾乎每個大學生都會有隨大眾化、追求時髦時尚、追求美觀、表現自我和體現個性等的心理，我們的日常開支，日益增加的消費支出等，無論這些消費給我們帶來了什么東西，讓我們覺得很能顯示出自己的品味或者個性，不管這件商品值與不值，我們都認為這是心安理得的，可是卻忘了省吃儉用，默默支持我們的父母，他們起早貪黑，將最好的東西給我們，父母認為這也是心安理得的，他們情愿他們無悔，可是我們與父母的代溝和距離也越來越遠了，小時候的叛逆，長大了名義上是上學其實這是對父母束縛的掙扎是對他們的一種逃離，總希望父母不要管我們，覺得自己長大了。其實我們永遠是孩子，在希望他們理解我們的同時，我們也應該去理解他們，也應該將自己最好的東西去給我們的父母，我們是他們的驕傲，而他們卻是我們最溫暖的港灣。

第二篇：消費心理學課程實施方案

《消費心理學》課程標準 課程中文名稱：消費心理學

適用對象：本課程標準主要適用于高職高專市場營銷及相關專業。總學時：56

授課對象：高職高專在校生

先修課程：管理學，經濟學，市場營銷學 課程說明：

消費心理學是市場營銷專業的專業課程之一，授課對象面向市場營銷專業的專科生。本課程首先講述了消費心理學的研究對象、內容、意義及其研究方法。接下來闡述了消費者的心理活動過程、需要、動機、態度、個性及消費者購買行為理論。最后講述了新產品的設計、銷售與消費心理；商品命名、商標、包裝與消費心；社會文化與消費心理；消費流行與消費心理；相關群體與消費心理；店容店貌設計與消費心理；柜臺服務與消費心理和商業廣告與消費心理。

本課程共72學時，其中授課學時為52學時，課程項目安排20學時。以使市場營銷專業專、本科生了解消費者的一般心理過程和個性心理特征，進而分析和研究消費者的需要和動機，另外，使學生熟悉和掌握消費對象對消費心理影響的規律性和一般特征。所選教材：冶金工業出版社，陳崢嶸主編《消費者心理學》 第一部分前言

一、課程性質

消費心理學是高職高專市場營銷及相關專業所開課程。消費心理學是一門理論與應用并重的綜合性科學，是系統研究消費者行為的科學，是普通心理學在市場營銷活動中的具體應用。消費心理學的研究以普通心理學、社會學、文化人類學、經濟學、市場營銷學等不同領域的學說或概念為基礎，研究消費者在購買、消費商品或服務過程中的心理現象及其發展變化規律的科學。隨著人們生活水平提高以及社會的進步，消費心理學對于經營者開展市場營銷活動的意義越來越大。

本課程的任務是要求學生系統地掌握消費者個性的形成和發展、消費者行為的心理過程、消費者心理與市場營銷的關系，有利于滿足消費者的需要，有利于企業提高市場競爭力。學生通過本課程的學習，必須正確理解和掌握消費心理學的基本原理和基礎知識，并能較好地應用所學原理和知識，解決實際問題。

二、課程的基本理念：

1、堅持以高職教育培養目標為依據，遵循“結合理論聯系實際，以應知、應會”為原則，以培養鍛煉職業技能為重點。

2、注重培養學生的專業思維能力和專業實踐能力。

3、培養學生分析問題、解決問題的能力。

4、把創新素質的培養貫穿于教學中。采用行之有效的教學方法，注重發展學生專業思維和專業應用能力。

三、課程設計思路

市場營銷學的研究對象是個人和家庭為滿足生活需要所從事的以購買為中心的決策活動過程及其規律性，消費心理學的研究內容具有綜合性、應用性。在現代市場經濟條件下，消費心理學不僅廣泛應用于企業、政府和非營利組織，而且逐漸應用于微觀、中觀和宏觀三個層次，涉及社會經濟生活的各個方面。

本課程緊緊圍繞本校辦學宗旨和專業培養目標，在注重理論知識介紹的同時，更注重應用技巧的訓練。學習本課程將有助于學生較好地適應市場營銷工作實踐的需要，更好地服務于國家創新體系建設和社會主義市場經濟建設。第二部分課程目標

一、課程目標

通過本課程的學習，讓學生掌握消費心理學的基本理論知識，洞悉消費者心理活動的基本過程及心理特征，培養學生分析問題和解決問題的能力。

二、職業能力目標 1）知識目標：

本課程是實踐性很強的一門課程，不但要求學生要深刻領會相應的基本理論、基本原理和相關知識，還要求學生能親自動手，進行設計市場調查問卷、分析各種消費品市場的消費心理和購買特點，以鞏固、加深所學的理論知識，實現理論指導實踐的教學目標，并培養學生的科學研究能力和創新精神，提高學生營銷技巧與綜合素質，為后繼課程的學習和順利就業奠定基礎。

在教學實踐中，我們主要通過課堂講授與案例分析相結合，并借助參觀觀察、課堂討論、計算機模擬、情景模擬、社會實踐、市場調查、營銷設計等多種形式，使學生加深了對所學理論的理解和認識，極大地提高了學生對本課程及相關課程知識的綜合應用能力，也大大提高了學生的營銷決策素質和營銷創新素質。2）能力目標：

培養學生主動觀察、分析問題的能力。

提升學生語言表達能力金額自信心，通過案例教學加深學生對課程內容的理解和把握。通過加強實踐環節，培養學生應用所學知識分析理解和解決實際問題的能力。3）德育目標：教學中滲透素質教育，培養學生積極的思維和良好的行為習慣。、第三部分課程內容與要求 第一章 消費心理學緒論 學習目的與要求：

本章重點闡述消費心理學的研究對象、學科形成和發展過程，以及對消費心理的研究方法等。通過對本章內容的學習，學員應該在明確消費心理學研究對象的基礎上，對消費心理學課程的基本內容有初步認識，在學習中要注重把握消費心理學的理論性和實用性。教學內容：

1、心理學是研究人的心理現象的科學

2、消費心理學是普通心理學在市場營銷活動中的運用

3、消費心理學的研究對象

4、消費心理學的研究內容

5、消費心理研究時期

6、消費心理學的產生和應用時期

7、消費心理學的成熟、發展時期

8、我國的消費心理學研究

9、消費心理學研究的基本原則

10、消費心理學的研究方法 教學重點：

消費心理學的研究對象和研究內容。第二章 消費者的一般心理過程 學習目的與要求：

通過對本章內容的學習，學生應該從分析消費者心理現象出發，了解消費者心理活動的認識過程、情感過程以及意志過程，掌握這些心理活動的特征及其與消費者行為的關系。明確普通心理學關于學習、記憶、注意與態度等基本概念和基本理論的基礎上，進一步了解消費者有關心理表現的基本特征及其類型，進而探索如何更好地發揮消費者的學習、記憶、注意與態度在營銷活動中的作用，更好地促進經營者的營銷活動。教學內容：

1、感覺過程的心理活動

2、消費者的知覺

3、想像與購物行為

4、思維與購物行為

5、記憶的含義與作用

6、消費者記憶的心理過程

7、消費者記憶的類型

8、消費者的記憶與遺忘

9、記憶對消費者行為的影響

10、注意的概念及特性

11、注意的功能及意義

12、消費者注意的分類

13、注意在營銷活動中的作用

14、情緒、情感的概念

15、情緒、情感的類型

16、情緒、情感的外部表現

17、意志與意志的特征

18、消費者意志過程的實現

19、消費者意志品質的基本特征 教學重點：

感覺、知覺、想象、思維、情緒、情感、意志的含義、特征及對購買行為的影響。學習、記憶、注意、態度的概念；學習、注意的作用；態度的特征和功能。第三章 消費者的個性心理特征 學習目的與要求：

通過對本章內容的學習，學員應該了解和掌握個性及個性心理對消費行為的影響，進一步了解消費者氣質、性格、能力等個性心理特征，并分析這些心理特征與消費行為的關系。教學內容：

1、個性的含義及其形成因素

2、個性的構成

3、消費者個性的基本特征

4、消費者的氣質

5、購買活動中的消費者氣質類型

6、消費者的性格類型

7、性格的含義及其形成8、性格的特征

9、消費者的性格類型

10、性格理論對市場營銷活動的意義

11、能力的含義及形成

12、能力的分類

13、消費者能力的類型

14、能力理論對營銷活動的影響

15、興趣概述

16、消費者的興趣 教學重點：

個性的含義及特征；氣質、性格、能力、興趣的含義及特征。第四章 消費者需要與動機 學習目的與要求：

通過對本章內容的學習，學生應該了解消費的需要，消費者購買動機與購買行為之間的關系；了解消費需要變化發展的規律；掌握消費者購買決策的心理過程；全面了解消費者心理形成和購買行為的過程。教學內容：

1、消費者的需要

2、消費者的購買動機

3、消費行為概述

4、消費者購買行為心理類型

5、消費者購買行為的理論簡介

6、消費者購買決策概述

7、消費者決策過程

8、風險知覺與消費決策 教學重點：

需要的定義及特征；消費者購買動機的定義及具體的購買動機；購買決策的概念及類型。第五章

消費者的購買決策和購買行為 學習目的與要求：

通過對本章內容的學習，了解購買決策的內容、特征和方式；掌握購買決策的含義、過程及其影響因素；掌握效用理論，能用效用理論分析消費者的決策；了解購買行為的含義、類型和一般模式；掌握EKB模式和霍華德—謝思模式。教學內容：

1、學習的含義

2、消費者學習的作用

3、學習的基本理論及其應用

4、學習對消費者行為的影響

5、消費者購買行為心理類型

6、消費者購買行為的理論簡介

7、消費者購買決策概述

8、消費者決策過程

9、態度的概念及構成

10、消費者態度的本質特征

11、消費者態度的功能

12、態度形成過程與影響因素

13、消費者態度的類型

14、消費者態度的改變 教學重點：

購買決策的含義、過程及其影響因素；效用理論，能用效用理論分析消費者的決策；EKB模式和霍華德—謝思模式。第六章 社會因素與消費心理 學習目的與要求：

通過對本章內容的學習，學員應該掌握社會環境和社會消費文化的內涵，認識社會環境對消費心理的主要影響，進而明確消費心理對社會消費文明的影響作用，把握消費文明對購物行為轉化的促進作用。教學內容：

1、社會環境因素的概念

2、社會環境因素構成

3、社會環境因素對消費文化的影響

4、社會消費文化構成

5、社會消費文化的消費心理表現

6、消費文化心理發展過程

7、文明消費心理對購物行為的影響

8、文明消費心理與營銷心理溝通

9、消費習俗的概念與特征

10、消費習俗的類型

11、消費習俗對消費者心理與行為的影響 教學重點：

社會消費文化的消費心理表現；文明消費心理對購買行為的影響以及如何與消費者心理溝通。

第七章 商品因素與消費心理 學習目的與要求：

通過對本章內容的學習，學生應該了解創新產品、商品品名、商標、包裝裝潢、商品價格等與消費者心理的關系，在此基礎上掌握新產品設計、商標設計和商品定價心理策略的實際應用技巧。教學內容：

1、新產品類型與影響消費者購買的因素

2、新產品設計的心理策略

3、新產品推廣的心理策略

4、商品名稱與消費心理

5、商標與消費心理

6、商品包裝的心理功能

7、包裝設計的心理要求

8、包裝設計的心理策略

9、包裝裝潢中的色彩與圖案心理

10、商品價格的心理功能

11、消費者的價格心理特征

12、制定商品價格的心理策略 教學重點：

影響消費者購買新產品的主要因素；新產品設計的心理策略；商品命名的心理策略；包裝設計的心理策略；商品價格的心理功能及消費者的價格心理特征；調價的心理策略。第八章 廣告與消費心理 學習目的與要求：

通過對本章內容的學習，學生應該明確廣告與營銷手段都是影響消費心理的重要內容。應掌握增強廣告效果的方法，掌握營銷溝通的心理策略。教學內容：

1、廣告宣傳的心理功能

2、廣告媒體的心理特點

3、廣告媒體選擇中的心理因素

4、增強廣告效應的心理策略

5、銷售方式與消費心理

6、營銷人員與消費者的相互作用

7、營銷人員與消費者的沖突與轉化

8、營銷人員與消費者的溝通技巧

9、拒絕購買態度分析

10、拒絕購買態度轉化 教學重點：

增強廣告效果的心理策略；營銷人員與消費者的沖突及轉化；拒絕購買態度的轉化。第九章 商品銷售與消費心理 學習目的與要求：

通過對本章內容的學習，學生應該認識企業內外部購物環境的變化對消費心理重要的影響作用，進一步掌握經營者如何運用購物環境的變化誘導消費心理轉化，制定有效的營銷策略。

教學內容：

1、店外環境設計的基本內容

2、外觀設計的心理影響

3、店外整體形象營造和消費心理認同

4、店堂布局設計的基本內容

5、營業現場設計的心理效應

6、POP廣告作用

7、POP廣告組合的消費心理規律

8、POP廣告策略與消費心理適應

9、銷售人員與消費心理的互動 教學重點：

商店的選址；營造店外整體形象的原則；營業現場設計的心理效應；POP廣告組合的消費心理規律。

第十章 綠色消費心理與行為 學習目的與要求：

通過對本章內容的學習，學生應該了解綠色消費的興起與發展；掌握綠色產品與綠色消費的概念；領會綠色消費的理解誤區；了解綠色產品的分類；掌握綠色消費者的心理和行為特征；對綠色產品的開發與消費深刻理解和領會。教學內容：

1、綠色消費的興起與發展

2、綠色消費的概念

3、綠色消費者的心理

4、綠色消費者的行為特征

5、綠色產品的開發

6、綠色消費產品的消費 教學重點：

綠色產品與綠色消費的概念；綠色消費者的心理和行為特征；對綠色產品的開發與消費深刻理解和領會。第四部分實施建議

一、課內實驗內容、要求

1.傳統理論與最新研究成果相結合。由于消費者心理學是一門新興學科，國內外不同學者對許多概念、原理的闡述有所不同。因此，在備課時，注意做到去粗取精，做到繼承與創新相結合，既講授傳統的成熟的理論，又介紹學術研究的新視野。

2.理論講授與實踐訓練相結合。消費心理學是一門應用性很強的科學，其理論基礎主要來源于心理學、社會學和社會心理學，學生普遍缺乏這些方面的知識積累。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還設有舉例、課堂討論、情景模擬、計算機模擬、社會實踐、案例分析、市場調查、營銷策劃等多種形式的實踐性教學環節，強化對學生對理論知識的掌握。3.為避免部分內容的枯燥性，使用多媒體課件，配以音像資料，提高授課的生動性、直觀性、啟發性和感染力。

二、學時分配 章次

內容

講授

第一章

消費心理學緒論

第二章

消費者的一般心理過程

第三章

消費者的個性心理特征

第四章

消費需要與動機

第五章

消費者購買決策和購買行為

第六章

社會因素與消費心理

第七章

商品因素與消費心理

第八章

廣告與消費心理

第九章

商品銷售與消費心理

第十章

綠色消費心理與行為

綜合案例

分析討論

總 計

三、教學方法與手段

以課堂講授和案例教學為主，同時開展適量的課堂實驗和實踐活動。

四、考核方式及成績評定 考核方式：閉卷

成績評定標準：平時成績（課堂提問、學生作業、平時測驗、出勤情況）占總成績的20％、期末考試成績占總成績的80％。

五、主要參考書

《消費心理學》羅子明著，中央編譯出版社2008年

《消費心理與營銷對策》陳文華編，中國國際廣播出版2008年 《消費心理學》（日）馬場方子著，工商出版社2007年 《消費心理學》馬義爽主編，首都經貿大學出版社2009年 《消費心理學》李小霞，北京清華大學出版社2007.《消費者行為學》(第8版)，利昂·G·希夫曼，北京中國人民大學出版社.2008.

第三篇：心得體會,消費心理學心得體會

消費心理學心得體會

消費心理學是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。為大家整理了消費心理學學習心得體會范文，供你參考!

消費心理學心得體會范文篇 1

什么是消費心理學呢消費心理學是一門新興學科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特征.消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益;對于經營者，可提高經營效益。

在我們的生活中無論做什么都有一個心理活動過程，心理學包括了很多，而消費心理學就是其中之一。我覺得學習了消費心理，無論是自己在從事以后的營銷路，還是自己在作為消費者時都是有用的，起碼不會那么容易上當或者說是花必要的錢買不必要的東西，而作為市場營銷者對自己了解顧客的需要而做相應的措施，在市場中處于不敗的地位也是有必要的。而現在我是學《藥品經營與管理》的，那么懂得消費心理是必須的，對于自己推銷自己的產品有著不可輕視的作用

比如說：青年人消費者心理

在我國，青年消費者人口眾多，也是所有企業競相爭奪的主要消費目標。因此，了解青年消費者的消費心理特征，對于店鋪的經營和

發展具有極其重要的意義。一般來說，青年消費者的消費心理特征具有以下幾點：

1)追求時尚和新穎：青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產品，嘗試新的生活。在他們的帶領下，消費時尚也就會逐漸形成。

2)表觀自我和體現個性：這一時期，青年人的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現自己的個性特征，對那些一般化、不能表現自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。

3)容易沖動，注重情感：由于人生閱歷并不豐富，青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩定，因此在處理事情時，往往容易感情用事，甚至產生沖動行為。他們的這種心理特征表現在消費行為上，那就是容易產生沖動性購買，在選擇商品時，感情因素占了主導地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會想方設法，迅速做出購買決策。

老年人消費心理

在競爭日益激烈的環境中，如果企業必須注重分析中老年消費者的心理特征。中老年消費者所具有的心理特征主要表現為以下幾個：

1)富于理智，很少感情沖動：中老年消費者由于生活經驗豐富，因而情緒反應一般比較平穩，很少感情用事，大多會以理智來支配自

己的行為。因此，他們在消費時比較仔細，不會像年輕人那樣產生沖動的購買行為。

2)精打細算：中老年消費者一般都有家小，他們會按照自己的實際需求購買商品，量人為出，注意節儉，對商品的質量、價格、用途、品種等等都會作詳細了解，很少盲目購買。

3)堅持主見，不受外界影響：中老年消費者在消費時，大多會有自己的主見，而且十分相信自己的經驗和智慧，即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進行一番分析，以判斷自己是否需要購買這種商品。因此，對這種消費者，商家在進行促銷宣傳時，不應一味地向他們兜售商品，而應該尊重和聽取他們的意見，向他們曉之以理，而不能希望對他們動之以情。

4)方便易行：對于中老年人來說，他們或者工作繁忙，時間不夠用，或者體力不好，行動不便，所以在購物的時候，常常希望比較方便，不用花費很大的精力。因此，店鋪應該為他們提供盡可能多的服務，以增加他們的滿意度。

5)品牌忠誠度較高：中老年消費者在長期的生活過程中，已經形成了一定的生活習慣，而且一般不會作較大的改變，因為他們在購物時具有懷舊和保守心理。他們對于曾經使用過的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業的忠誠消費者。

女性消費心理

在現代社會，誰抓住了女性，誰就抓住了賺錢的機會。要想快速賺錢，就應該將目光瞄準女性的口袋。店鋪在市場銷售中，應當充分

重視女性消費者的重要性，挖掘女性消費市常女性消費者一般具有以下消費心理：

1)追求時髦：俗話說愛美之心，人皆有之，對于女性消費者來說，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理，但是她們在購買某種商品時，首先想到的就是這種商品能否展現自己的美，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。

2)追求美觀：女性消費者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。

3)感情強烈，喜歡從眾：女性一般具有比較強烈的情感特征，這種心理特征表現在商品消費中，主要是用情感支配購買動機和購買行為。同時她們經常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

4)喜歡炫耀，自尊心強：對于許多女性消費者來說，之所以購買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會地位，向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅使下，她們會追求高檔產品，而不注重商品的實用性，只要能顯示自己的身份和地位，她們就會樂意購買。

以上三種人群是較大的消費市場，所以要特別的注意了解。

消費心理學與很多方面都有聯系，比如說廣告與消費心理。有句

話說：成功的廣告必然是遵循消費心理規律的廣告。有一則廣告在我腦海中。。女兒為年邁的老母洗腳，孩童見此，轉身端來一盆水，稚嫩地說：媽媽，您洗腳，畫面與語言的配合，烘托出一個感人的主題：獻給母親的愛。雖然整個廣告只字未提產品的優點，但卻給人以強烈的情感體驗。這個廣告巧妙地把對母親的愛與產品相連，誘發了消費者愛的需要，產生了感情上的共鳴，在心中留下深刻美好的印象。因此，在廣告有限的時空中以理服人地呈遞信息，固然顯得公正客觀。但以情動人的方式，更容易感染消費者，打動他們的心。

人的心理真的是如海底撈針，難以捉摸。所以學習心理學是有必要的，無論是什么心理學，而且我覺得心理學是有趣的，去猜別人在想什么，當你知道了他想什么時，他會把你當神一樣的或者把你當神經病，不過這跟我國情有關。

隨著人們生活水平的提高，消費者的消費心理有了新的變化，如綠色消費的興起。。。這又是一個新的營銷路哦。

消費心理學心得體會范文篇 2

消費心理學是在普通心理學一般原理基礎上形成的一門獨立學科。它作為心理學的一個重要分支，現今已經發展到了極為成熟的程度，它主要研究消費者在市場活動及日常的消費活動中心理和行為現象的產生、發展及變化規律。

消費心理是指消費者在消費時的思想過程，消費行為是指消費者對于產品或服務的要求。每一種消費活動都由消費心理和消費行為組成。學習消費心理學對于認識市場經濟流通，開展營銷活動，以及提

高購買效率有著十分重要的理論和現實意義。合理的調節消費心理，是理智消費的前提。

在消費行為中，生活性消費占了很大的比重，同時也與我們的生活息息相關，在這種消費活動中，不同的人群、不同的心理所產生的消費行為就有很大不同。

比如女性消費者與男性消費者。

在現代，女性的消費心理成為了企業、商家必須抓住的一點。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理，但由于追求美麗的心理，她們在購買商品時考慮的會是這件商品能不能展現自己的美麗，能夠展現形象美及增加魅力的商品會使得女性的購買欲望得到極大的加強。這個時候女性的消費心理會變得感性許多。那么，對于商家來說就需要把營銷行為的商品做得更符合女性的選擇要求，對于消費者來說就需要在考慮商品的美麗與否的同時，考慮個人購買能力及各種條件的限制，不能盲目消費。

與女性不同的是，男性消費者在消費活動中的心理活動一般比較簡單。他們的購買動機形成迅速、果斷，并且具有被動性，在消費行為中，他們有極強的自信，還有極強的目的性，不會做過多的比較與選擇，情感色彩很淡保這樣的消費心理帶來的好處就是不會多次、長期高消費，但是帶來的壞處也很明顯，他們不會關注消費品的細節，導致購買的商品常有細節問題，他們也不會糾結于商品的價格，導致花費了高于商品本身價值的金錢。對于這種消費心理，商家在營銷活動中可以采用更加有技巧性的定價策略來吸引男性消費者，而消費者

就需要在消費活動中多注意購買細節，多比較商品的價值，做出合理的購買決定。

再比如青年消費者與老年消費者。

青年消費者的消費心理就是追求時尚、希望表現自我以及注重情感宣泄。隨著青年人的自我意識不斷增強，他們更追求的是表現個性化的消費品，力圖展現自己與眾不同的面貌。他們也富于幻想、思想活躍、喜歡冒險，所以新穎的消費品往往更能吸引青年消費者，也極大的促成了他們的購買欲望。然而，青年消費者由于人生閱歷不夠豐富，思想沒有完全成熟，這就導致他們在消費時難免的會有沖動的行為。他們的消費有很大原因都是情感的宣泄，由感性主導了消費活動的產生和發展。這樣的一種消費心理使得很多的新興產業得到了極大地發展，也促使了產品創新的進程，然而對于青年消費者群體來說，這樣的消費心理給他們的消費活動帶來了極大地困惱，極富有感性的、沖動的、不理智的消費行為帶來的只會是經濟壓力的增大。所以，青年消費者更應該學會理智消費。

相比與此，老年消費者的消費心理就保守很多，他們的消費行為富于理智，并且精打細算、極有主見，以至于顯得有些過于保守。對于企業、商家的宣傳以及營銷模式，他們沒有絲毫的關心。在做出消費行為前，他們會認真的分析得失與這次行為的價值所在。這樣的做法使得他們很少為沖動而付出代價，但是在某些創新產品方面他們有時候會顯得很迂腐，以至于難以理解與勸說。對于有著極高的品牌忠誠度的中老年消費者群體，企業的營銷策略應該多考慮消費者的意

見，提供更多的后續服務來讓中老年消費者滿意。

作為當代大學生的我們，作為青年消費者一部分的我們，同樣具有不一樣的消費心理。

大學生的消費更加趨向于潮流，也就是大眾化的方向，就好像所有人都有這樣一個消費行為，我沒有就會落伍一樣。還有就是，大學生的消費行為比一般青年更加不理智，上大學帶來的經濟花費自主導致了一大批一大批的不理智消費行為，很多的大學生甚至都不知道自己的生活費花在了哪里。對于這樣一種消費心理，更應該注重的是個人消費習慣的養成，只有養成了一種理智、健康的消費習慣才能有效地促使消費行為變得更有價值。

通過學習這門課，我們可以有效地規劃自己的消費行為，對于以往不正確的消費行為加以指正，可以由同樣的消費支出獲得更好的效益，避免做出不理智的消費行為。

消費心理學心得體會范文篇 3

消費心理學是一門新興學科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特征.消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益;對于經營者，可提高經營效益。

消費心理在各類人群及各年齡段的表現

據中國人民大學輿論研究所參與完成的調查統計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點：

女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細的占 12.4%,比較仔細的占49.8%,花錢不太仔細的占 20.7%,花錢很不仔細的占 2.9%,不一定的占14.2%。

年齡越大手越緊：40 歲以上年齡段消費者花錢都比較仔細，并且表現為年齡越大越仔細。其中 60 歲以上的消費者近乎特別仔細。相對而言，20-29 歲年齡段的消費者花錢最不仔細。

學歷越高，職位越高，花錢越不仔細：一般說來，大專以上學歷的人們消費比較大方，而高中文化程度及以下的群體消費特征為比較仔細。從消費者職業和身份特征上分析，花錢最細的要數離休人員，其次依次是農民、軍人、企業職工、科教文衛人員。花錢相對最不仔細的是私營業主、個體勞動者、企業管理人員、高校學生。

當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消費者購物看臉譜：購買時裝、化裝品，青年女營業員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當場示范。而選購家用電器，青年男營業員就更受歡迎，一般消費者認為男青年應該對電器內行，而且他們的動手操作能力強。

另外，中年女營業員因生活經驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務態度好，所以上商店找商嫂已成為許多消費者選擇營業員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找法老師，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質量高低的能力。

消費心理的動機分析及企業應對策略

消費心理在消費活動中的表現:消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。

(一)消費者的感覺消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過后,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。

(二)消費者性格在消費活動中的表現消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。

(三)消費心理的動機分析動機是人們從事某種行為活動的內部驅動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。過去,由于經濟收入和消費水平的關系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經濟實惠,經久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復雜多樣。

因此, 企業要正確分析和認識消費者的購買動機 消費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應顧客的需求,是發展市場的基礎。所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業必須在市場調查的基礎上,從心理學的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩定性;情感動機是消費者精神風貌的反映,具有穩定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較后產生的,具有客觀性、周密性。惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機與理智動機兩者結合的產物。

內容僅供參考

第四篇：關于消費心理學學習心得體會

關于消費心理學學習心得體會

消費心理學是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特征。在學習了消費心理學這門課程，了解了關于消費心理的專業知識以后，我的消費行為有了專業的指導，獲益匪淺。

消費心理是指人作為消費者時的所思所想。消費行為是指從市場流通角度觀察的，人作為消費者時對于商品或服務的消費需要，以及使商品或服務從市場上轉移到消費者手里的活動。任何一種消費活動，都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行為。準確把握消費者的心理活動，是準確理解消費行為的前提。

一、從眾心理

二、求美心理

三、同步心理

四、求名心理

五、求異心理

六、好奇心理

七、偏好心理

八、便利心理

九、選價心理

一、追求時尚和新穎

二、表觀自我和體現個性

三、容易沖動，注重情感

商家往往會利用青年人的這些消費心理特征，誘導消費者消費。拿我自己舉例，在沒有學習這門課程以前，每次在淘寶上或者在商場里看到有一些時尚新穎，獨特個性，非常吸引眼球的東西總會忍不住得駐足關注，即使我暫時并不需要這種產品，但我仍會產生消費的沖動。還有，有的時候我明知不合理還要進行消費。比如，情人節的時候，明知道這一天的玫瑰花是平時的幾倍的價格，但我仍然會買；跟女朋友逛街的時候，如果她看上了什么喜歡的東西，即使沒有必要，我也會盡量買下來。我的房間里現在還放著很多以前一時沖動買來而至今都沒有用到的東西。

一、動機形成迅速、果斷，具有較強的自信性

二、購買動機具有被動性

三、購買動機感情色彩比較淡薄

作為一名男性，我的消費有時具有很明顯的性別色彩。比如，在購買商品的時候，往往對于商品的細節關注不夠，也不愿與商家對于價格有過多的糾纏，往往看中以后很快就會決定買下來。還有，有的時候，即使我的經濟比較緊張，但是有哥們找我出去喝酒，我仍然會去，因為我覺得兄弟情誼很重要，不好拂了兄弟面子。這些都是在學習這門課之前

我的消費行為中不合理的地方。

一、零頭定價策略

二、撇脂定價策略

三、分級定價策略

一、量入為出，適度消費

二、避免盲從，理性消費

三、保護環境，綠色消費

四、勤儉節約，艱苦奮斗

學習了這門課以后，我的消費觀有了很大的糾正，我的消費變得更加合理，更加理性。比如，之前上映的泰坦尼克號3D，不管是互聯網上還是校園里，都是大家熱談的話題，感覺如果不去看的話就是跟不上潮流，于是產生了想要去電影院觀看的想法，這便是從眾消費心理。然而，當時我正好在學習這門課，我知道我們要避免盲從，理性消費。于是我在反復考慮，并且聽說了大量的反饋信息以后，決定放棄觀影的計劃。后來聽他們去看過泰坦尼克號3D的人說，這部3D版本的與15年前上映的版本沒有多大卻別，只是進行了一些3D效果的處理，而且做的還不是很好。我很慶幸我當時沒有一時沖動，盲從跟風消費。之前的互聯網輿論只是商家為了宣傳影片吸引票房所進行的宣傳策略，目的就是造成一種看該片的社會流行風氣，誘導消費者去觀看影片。

再有，我在網站上看到了我們學校旁邊一家咖啡館的團

購券，非常便宜，優惠額度非常大，讓我產生了想要消費的沖動。然而我想到了我們要樹立勤儉節約，艱苦奮斗的消費觀，并且要量入為出，適度消費，當時我的經濟并不寬裕，而且我也沒找到合適的陪我去的人選，所以我就克制住了自己的消費沖動，沒有進行團購。

消費心理學這門課程是一門應用性很強的課程，在我的日常生活中經常可以用到我在這門課上學到的知識，可以說，只要產生消費，就有消費心理學應用的地方。學習了這門課程以后，我的消費觀產生了很大的變化，我了解了商家利用消費者心理進行吸引消費的一些手段，就能夠更好地控制自己的消費行為，合理消費，理性消費。簡而言之，這門課程讓我獲益匪淺。

第五篇：消費心理學學習心得體會

研究消費心理 樹立正確消費觀

消費心理學是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特征。在學習了消費心理學這門課程，了解了關于消費心理的專業知識以后，我的消費行為有了專業的指導，獲益匪淺。

消費心理是指人作為消費者時的所思所想。消費行為是指從市場流通角度觀察的，人作為消費者時對于商品或服務的消費需要，以及使商品或服務從市場上轉移到消費者手里的活動。任何一種消費活動，都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行為。準確把握消費者的心理活動，是準確理解消費行為的前提。

公眾的主要消費心理類型大致有以下幾種：

一、從眾心理

二、求美心理

三、同步心理

四、求名心理

五、求異心理

六、好奇心理

七、偏好心理

八、便利心理

九、選價心理

研究消費心理有助于形成正確的消費觀，使自己的消費行為更加合理，更加理智。青年人的消費心理具有以下幾種特點：

一、追求時尚和新穎

二、表觀自我和體現個性

三、容易沖動，注重情感

商家往往會利用青年人的這些消費心理特征，誘導消費者消費。拿我自己舉例，在沒有學習這門課程以前，每次在淘寶上或者在商場里看到有一些時尚新穎，獨特個性，非常吸引眼球的東西總會忍不住得駐足關注，即使我暫時并不需要這種產品，但我仍會產生消費的沖動。還有，有的時候我明知不合理還要進行消費。比如，情人節的時候，明知道這一天的玫瑰花是平時的幾倍的價格，但我仍然會買；跟女朋友逛街的時候，如果她看上了什么喜歡的東西，即使沒有必要，我也會盡量買下來。我的房間里現在還放著很多以前一時沖動買來而至今都沒有用到的東西。

男性的消費心理特征：

一、動機形成迅速、果斷，具有較強的自信性

二、購買動機具有被動性

三、購買動機感情色彩比較淡薄

作為一名男性，我的消費有時具有很明顯的性別色彩。比如，在購買商品的時候，往往對于商品的細節關注不夠，也不愿與商家對于價格有過多的糾纏，往往看中以后很快就會決定買下來。還有，有的時候，即使我的經濟比較緊張，但是有哥們找我出去喝酒，我仍然會去，因為我覺得兄弟情誼很重要，不好拂了兄弟面子。這些都是在學習這門課之前我的消費行為中不合理的地方。

商家為了讓消費者產生消費行為，往往會采用一些策略吸引消費者，比如各種定價策略：

一、零頭定價策略

二、撇脂定價策略

三、分級定價策略

商家的這些定價策略，往往能夠對我們的消費行為產生潛移默化的影響，因此，我們必須形成正確的消費心理，樹立正確的消費觀。

一、量入為出，適度消費

二、避免盲從，理性消費

三、保護環境，綠色消費

四、勤儉節約，艱苦奮斗

學習了這門課以后，我的消費觀有了很大的糾正，我的消費變得更加合理，更加理性。比如，之前上映的泰坦尼克號3D，不管是互聯網上還是校園里，都是大家熱談的話題，感覺如果不去看的話就是跟不上潮流，于是產生了想要去電影院觀看的想法，這便

是從眾消費心理。然而，當時我正好在學習這門課，我知道我們要避免盲從，理性消費。于是我在反復考慮，并且聽說了大量的反饋信息以后，決定放棄觀影的計劃。后來聽他們去看過泰坦尼克號3D的人說，這部3D版本的與15年前上映的版本沒有多大卻別，只是進行了一些3D效果的處理，而且做的還不是很好。我很慶幸我當時沒有一時沖動，盲從跟風消費。之前的互聯網輿論只是商家為了宣傳影片吸引票房所進行的宣傳策略，目的就是造成一種看該片的社會流行風氣，誘導消費者去觀看影片。

再有，我在網站上看到了我們學校旁邊一家咖啡館的團購券，非常便宜，優惠額度非常大，讓我產生了想要消費的沖動。然而我想到了我們要樹立勤儉節約，艱苦奮斗的消費觀，并且要量入為出，適度消費，當時我的經濟并不寬裕，而且我也沒找到合適的陪我去的人選，所以我就克制住了自己的消費沖動，沒有進行團購。

消費心理學這門課程是一門應用性很強的課程，在我的日常生活中經常可以用到我在這門課上學到的知識，可以說，只要產生消費，就有消費心理學應用的地方。學習了這門課程以后，我的消費觀產生了很大的變化，我了解了商家利用消費者心理進行吸引消費的一些手段，就能夠更好地控制自己的消費行為，合理消費，理性消費。簡而言之，這門課程讓我獲益匪淺。