第一篇:學(xué)習(xí)《科技和電子銀行合規(guī)建制防風(fēng)險(xiǎn)》心得(模版)
學(xué)習(xí)《科技和電子銀行合規(guī)建制防風(fēng)險(xiǎn)》心得
健全的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,成熟的合規(guī)文化,是構(gòu)建銀行有效的內(nèi)部控制機(jī)制的基礎(chǔ)和核心,從而也為健全銀行內(nèi)控體系、提高市場競爭力奠定了基礎(chǔ)。做到“常練為政之功,常修為政之德,常思貪欲之害”,不斷提高自身綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力。通過此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng),使我對(duì)合規(guī)操作意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)幾點(diǎn)體會(huì):
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在平凡中奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)信社,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)信社存在和發(fā)展的必需。農(nóng)信社要發(fā)展,要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)信人,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們最為實(shí)際的工作任務(wù)。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,管中窺豹,時(shí)見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
通過此次合規(guī)教育活動(dòng),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí),通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)信社利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
第二篇:學(xué)習(xí)《科技和電子銀行合規(guī)建制防風(fēng)險(xiǎn)》心得
學(xué)習(xí)《科技和電子銀行合規(guī)建制防風(fēng)險(xiǎn)》心得 通過這次學(xué)習(xí)合規(guī)建制防風(fēng)險(xiǎn)科技和電子銀行方面的資料,讓我們對(duì)自己的工作崗位有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更好的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)員工的精神風(fēng)貌,提升我社的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
首先,增長了自身知識(shí),改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本次學(xué)習(xí)主要有網(wǎng)上銀行管理辦法、自動(dòng)柜員機(jī)管理辦法、特約商戶發(fā)展及管理辦法等。眾所周知,當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高,此種形勢(shì)下,此次學(xué)習(xí)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分,對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu),促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,盡管說有些杯水車薪,但無疑是雪中送炭,益處多多。其次,汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)了這一點(diǎn)。使我對(duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí);
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。在我們的日常工作中,應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開展工作;進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名信和人員作用,在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履
行職責(zé)建功立業(yè)。
對(duì)于今后的工作,我們要嚴(yán)密組織,迅速行動(dòng),做好案件防控工作,要全員參與齊抓共管,要把案件防控工作當(dāng)作是一項(xiàng)長期工作來抓,并且抓實(shí)抓好,要全員一起努力,攜手共創(chuàng)農(nóng)信社的輝煌!
第三篇:合規(guī)建制防風(fēng)險(xiǎn)
合規(guī)建制防風(fēng)險(xiǎn),人本安全穩(wěn)發(fā)展
今日,灤縣聯(lián)社根據(jù)上級(jí)聯(lián)社的指導(dǎo)要求,在全系統(tǒng)開展了合規(guī)建制,防控風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),要求全體員工以合規(guī)防風(fēng)險(xiǎn)為核心、以扎實(shí)穩(wěn)發(fā)展為目標(biāo),認(rèn)真查找存在問題,剖析原因,切實(shí)整改,防微杜漸。
一,發(fā)現(xiàn)問題、查找原因。
從目前看,聯(lián)社在防控風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)層次、角度所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度是非常全面的,基本涵蓋了全轄管理的方方面面。問題往往出現(xiàn)在對(duì)制度的執(zhí)行效果上:1,有章不循。制度是穩(wěn)健發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾,繞過制度要求,雖然會(huì)取得一時(shí)的進(jìn)度優(yōu)勢(shì),卻會(huì)為未來的可持續(xù)埋下隱患;找“捷徑”,面對(duì)制度的硬性要求,不認(rèn)真整改,溯根求源,而是通過其他“外門邪路”應(yīng)對(duì)檢查,看似符合制度要求,實(shí)在是金玉其外敗絮其中;有錯(cuò)不改。聯(lián)社各職能科室會(huì)定期不定期對(duì)各單位進(jìn)行檢查指導(dǎo),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題也會(huì)及時(shí)反饋給相應(yīng)單位和個(gè)人,在接到整改意見后,單位或個(gè)人都應(yīng)該對(duì)照自身,徹底改正,杜絕犯同樣的問題。
二,解決問題、建章立制。
制度只有與時(shí)俱進(jìn),才能不斷得到完善,才能更適合一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。面對(duì)制度本身的問題,應(yīng)該多研究、多取經(jīng),向兄弟單位、向上級(jí)部門尋求幫助和指導(dǎo),既能在同行業(yè)中找到共性問題,又能時(shí)刻掌握行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì);對(duì)執(zhí)行不力的問題,要加大獎(jiǎng)懲力度,有章不循的,要嚴(yán)肅處理整頓,堅(jiān)持規(guī)章的,要適當(dāng)予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);一個(gè)健康的企業(yè)還需要有一個(gè)健全的檢查機(jī)制,對(duì)制度執(zhí)行力、對(duì)制度本身,需要一個(gè)機(jī)制去監(jiān)督檢查,這個(gè)機(jī)制要相對(duì)獨(dú)立,又不能脫離企業(yè)發(fā)展的方向,檢查人員來自企業(yè)和外部機(jī)構(gòu),保證制度檢查的有效和高效。通過合規(guī)建制的學(xué)習(xí),我作為一名基層員工,更要繃緊合規(guī)守章這根弦,提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),為信合的健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第四篇:合規(guī)建制防風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得
合規(guī)建制防風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得
近期我社組織員工開展了合規(guī)建制防風(fēng)險(xiǎn)防風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)專項(xiàng)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),我對(duì)合規(guī)建制防風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)開展的意義有了較為全面深刻的理解,現(xiàn)將自己參加學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)總結(jié)如下:
一、開展合規(guī)建制防風(fēng)險(xiǎn)是保障業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的重要舉措。一個(gè)企業(yè)的健康穩(wěn)健發(fā)展,需要有一整套科學(xué)健全的內(nèi)部控制機(jī)制作為保障,需要明細(xì)崗位職責(zé)權(quán)限,細(xì)化工作流程和管理措施。當(dāng)前農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的喜人形勢(shì)下,也必然伴隨著一些業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),因此在大力實(shí)施業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新的同時(shí)必須有健全嚴(yán)密的的工作制度作為保障,否則就會(huì)增加業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
二、開展合規(guī)建制防風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該以開展深入的自查自糾作為工作基礎(chǔ)。只有深入細(xì)致的開展自查自糾,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)每個(gè)工作環(huán)節(jié)存在的制度盲點(diǎn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并以此作為完善內(nèi)控機(jī)制、健全工作制度的基礎(chǔ)。
三、開展合規(guī)建制防風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該從重塑業(yè)務(wù)流程作為工作切入點(diǎn)。通過重塑業(yè)務(wù)流程,達(dá)到有效消除經(jīng)管理制度盲區(qū)、漏洞,避免制度沖突,強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)。
第五篇:風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)心得
風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)心得
風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)心得一:風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)建設(shè)心得
開展這次風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)年建設(shè),我覺得非常重要,作為一名銀行從業(yè)人員,每位員工都必須遵守“未雨綢繆”勝過“亡羊補(bǔ)牢”,我們有太多的教訓(xùn),所以我們要養(yǎng)成自覺遵守各項(xiàng)制度的好習(xí)慣,不折不扣的維護(hù)和貫徹執(zhí)行,才能夠讓保證我們的業(yè)務(wù)有又好又快發(fā)展,作為一名會(huì)計(jì),就更應(yīng)該深刻理解合規(guī)文化建設(shè),依法合規(guī)辦理業(yè)務(wù),防范金融風(fēng)險(xiǎn),抵制不良習(xí)慣的重要性。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
作為一名會(huì)計(jì),要從抓日常的合規(guī)文化學(xué)習(xí)入手,使自己充分認(rèn)識(shí)開展合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)的重要意義。樹立“內(nèi)控管理無小事”觀念,吸取各類案件的教訓(xùn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。通過多種方式學(xué)習(xí),使合規(guī)的觀念和意識(shí)滲透到思想、行為之中,人人都自覺遵循,事事都能合規(guī),把合規(guī)變成一種最基本的要求,使合規(guī)成為自己的一種自覺行為。風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)觀念,是我們時(shí)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持的一個(gè)原則,當(dāng)然也是需要一定時(shí)間來塑造的,不是一朝一夕、一蹴而就的事情,不能簡單地認(rèn)為通過一個(gè)階段的學(xué)習(xí)教育就能達(dá)到的,要長抓不懈。如果只是一味地走形式,應(yīng)付上面檢查,到頭來必將會(huì)釀成案件風(fēng)險(xiǎn)。我們不但要重視業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展,更要重視風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
2、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn),只有采取識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測、控制的方法才能盡量避免風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題往往是由于工作人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱、合規(guī)意識(shí)不夠造成的,這就導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)和隱患的產(chǎn)生。這就要求我們認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度。要從自己做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行檢查,落實(shí)檢查要求。要按照要求和頻次加強(qiáng)現(xiàn)場和非現(xiàn)場的監(jiān)控,定期和不定期地進(jìn)行抽查與檢查,以起到增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),規(guī)范業(yè)務(wù)行為的效果。
3、正視問題,構(gòu)建金融合規(guī)管理體系
建立群防群治機(jī)制。從事后查向事前防轉(zhuǎn)變。要發(fā)動(dòng)全員力量,共同參與,齊抓共管,切實(shí)提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí),增強(qiáng)執(zhí)行力,嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)控制度,杜絕有章不循違規(guī)操作。建立監(jiān)督檢查長效機(jī)制。實(shí)行重點(diǎn)檢查與抽查相結(jié)合,現(xiàn)場檢查與調(diào)取掌握監(jiān)控相結(jié)合,對(duì)違規(guī)問題查實(shí)、查清、查準(zhǔn)。
通過這次風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)學(xué)習(xí),讓我樹立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工,我應(yīng)該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實(shí)處,自覺遵守合規(guī)經(jīng)營,規(guī)范操作,踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起,真正將合規(guī)作為一種意識(shí)來培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
>風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)心得二:風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)學(xué)習(xí)心得>>(1486字)
合規(guī)是銀行業(yè)一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),健全、有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,是實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管的基礎(chǔ),也是健全銀行內(nèi)控體系、提高市場競爭力的基石。
五、六月是我們郵儲(chǔ)銀行的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)月,根據(jù)分行開展的“我學(xué)習(xí),我合規(guī)”為主題的合規(guī)教育活動(dòng)的精神,在分行相關(guān)部門的宣傳和組織活動(dòng)下,作為一名普通的信貸人士,我積極、認(rèn)真的參加了此次學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真領(lǐng)悟了活動(dòng)精神,提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),增強(qiáng)了合規(guī)經(jīng)營的理念,并且明晰了自己以后在崗位中的相關(guān)職責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)。下面就此次合規(guī)學(xué)習(xí)總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)。
一、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)教育,是樹立陽光信貸形象的需要。俗語云:“無規(guī)矩,不成方圓”,我行在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和各個(gè)部門的管理上都有著相關(guān)的規(guī)章制度,這些制度的制定并不是空穴來風(fēng),是經(jīng)過嚴(yán)密的設(shè)計(jì)和許多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷總結(jié)出來的,各制度之間亦是相互制約、相互監(jiān)督來實(shí)施的。所以在我們實(shí)際工作中務(wù)必要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,未雨綢繆,將風(fēng)險(xiǎn)防范于未然。做到制度先行,指示服從制度,信任不忘制度,習(xí)慣讓位制度。而作為一名信貸人士,在我今后的工作中我要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和職業(yè)道德的培養(yǎng),嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)制度辦事,做到守法、合規(guī)。嚴(yán)格遵守“三查”、“八不準(zhǔn)”制度,保持團(tuán)隊(duì)的純潔,注重職業(yè)操守,樹立郵儲(chǔ)銀行陽光信貸的良好形象。
二、加強(qiáng)思想警示教育和執(zhí)行力建設(shè),是有效內(nèi)控制度的保障。近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件屢見不鮮,如近期煙臺(tái)銀行的的案件,這不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。所以我們必須采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防。縱觀近幾年這些銀行職業(yè)犯罪行為,會(huì)發(fā)現(xiàn)其中一條重要的共性就是忽視思想方面的教育。我們平時(shí)過多強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)工作的重要性,而忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。在思想教育方面我們要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,做到合規(guī)在心中,時(shí)刻敲警鐘。另一方面,有效的內(nèi)控制度關(guān)鍵在執(zhí)行,以檢查促進(jìn)和保障內(nèi)控制度的執(zhí)行,堅(jiān)持查處違規(guī)不心軟,嚴(yán)懲違規(guī)不手軟,堅(jiān)決不搞“帶病”上崗,做到“有令則行、有禁則止”。在信貸方面,應(yīng)注重現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查相結(jié)合、全面檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合、自查與互查相結(jié)合、定期檢查與不定期檢查相結(jié)合,同時(shí)積極利用專項(xiàng)審計(jì)和全面審計(jì),去貫徹制度、去發(fā)現(xiàn)問題,不定期對(duì)整改情況進(jìn)行抽查落實(shí),確保政令暢通。這是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的基本要求,是合規(guī)文化的重要體現(xiàn),合規(guī)就是效益,管理創(chuàng)造業(yè)績,實(shí)現(xiàn)由人的管理向制度管理再到人文管理的轉(zhuǎn)變。
三、改變服務(wù)觀念,更新服務(wù)意識(shí),是有效防范風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在要求。在此次學(xué)習(xí)過程中的1個(gè)案例分析讓我映像深刻,在案例中的銀行人士為了防范風(fēng)險(xiǎn),保證客戶資金安全,提出了“延伸服務(wù)”的概念,即去到醫(yī)院去驗(yàn)證客戶所說是否屬實(shí)。通過案例,我深刻的意識(shí)到,隨著歷史的發(fā)展,我們的服務(wù)也應(yīng)跟上時(shí)代的潮流,不僅要在案件防范上,還應(yīng)包括在發(fā)展業(yè)務(wù)上。在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的情況下,要突破原有的局限,創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù),以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強(qiáng)烈的市場意識(shí),善于研究現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場,善于拓展優(yōu)質(zhì)市場,善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶,通過有效的市場營銷促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要找準(zhǔn)客戶定位,牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識(shí)。
此次教育讓我更深刻領(lǐng)悟到“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念,并且更堅(jiān)信了增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識(shí),能把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)引向正確軌道,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有好又快的發(fā)展。我相信通過全行員工的共同努力,郵儲(chǔ)銀行的明天會(huì)更好!
>風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)心得三:風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)學(xué)習(xí)心得體會(huì)>>(1688字)
2009年3月11日我行展開了“合規(guī)管理年”活動(dòng)的學(xué)習(xí)總動(dòng)員會(huì)。通過我們深入學(xué)習(xí),把理論具體化,根據(jù)實(shí)際建章立制,以規(guī)章制度管理人,以規(guī)章制度約束人,以規(guī)章制度培養(yǎng)人,以此我們要堅(jiān)決遵循合規(guī)守紀(jì)的行為習(xí)慣。從“嚴(yán)”開始,抓實(shí)抓細(xì),增強(qiáng)自己遵章守紀(jì)、依法合規(guī)經(jīng)營的觀念和抵御職務(wù)犯罪的能力。經(jīng)過學(xué)習(xí),因此,我將自己的心得體會(huì)寫下來勉勵(lì)自己日后更加時(shí)刻提醒自己的主動(dòng)合規(guī)“意識(shí)。
有這樣一則笑話:一個(gè)人和他的女朋友逛街,看到紅燈便闖了過去。女朋友說,你連紅燈都敢闖,什么違法的事不敢做,就跟他分手了。他又結(jié)識(shí)了一個(gè)女友,逛街時(shí),看見了紅燈,便老老實(shí)實(shí)地等,女友不高興了,說你連紅燈都不敢闖,還能干什么事?
這雖是一則笑話,卻道出了一個(gè)事實(shí),就是一些人對(duì)法律、規(guī)則的漠視。事實(shí)上,在我們的身邊,規(guī)則意識(shí)缺失的現(xiàn)象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾,大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀(jì)。對(duì)這些現(xiàn)象,有的人似乎已是習(xí)以為常、司空見慣。殊不知,個(gè)人意志高于社會(huì)規(guī)則,個(gè)體行為凌駕于制度約束之上,這是一件非常可怕的事情。
沒有規(guī)矩,不成方圓。法律和行業(yè)規(guī)則是社會(huì)運(yùn)行、企業(yè)發(fā)展的基石,是社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)、企業(yè)健康發(fā)展、人與人和諧共處的基本元素。合規(guī)是銀行職業(yè)者的生命線。我們可以設(shè)想一下,如果法律富有彈性,形同虛設(shè),社會(huì)必定混亂無序;如果規(guī)則可以靈活掌握,隨意調(diào)整,人人不擇手段,以實(shí)現(xiàn)一已私欲為目的,企業(yè)又會(huì)變成什么樣子?
遠(yuǎn)的不說,從近年來,郵政儲(chǔ)蓄所發(fā)生的資金案件,在社會(huì)上造成不良的影響,銀行管理遭到質(zhì)疑,員工法紀(jì)意識(shí)、道德水準(zhǔn)遭到否定。究其原因來講非常簡單,“十案十違章”,有章不循,違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。
以案為鑒,以過為鏡,防微杜漸。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。我們應(yīng)該意識(shí)到在郵政儲(chǔ)蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績,信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),提高現(xiàn)代經(jīng)營理念,深入推進(jìn)違規(guī)積分,切實(shí)強(qiáng)化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內(nèi)部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范,弘揚(yáng)誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價(jià)值理念,提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。應(yīng)該意識(shí)到,規(guī)矩不是阻礙個(gè)性發(fā)展的枷鎖,卻恰恰是個(gè)人想取得成功,企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。
誠然,我們誰也不希望,一場運(yùn)動(dòng)式的教育活動(dòng)之后,違規(guī)操作的問題卷土重來;不希望因?yàn)閭€(gè)別人的隨意操作和小問題不斷,使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動(dòng)地的案件發(fā)生,卻只能在事后感慨萬千。因此,凡事堅(jiān)持以人為本,建立起防范“人”險(xiǎn)的長效機(jī)制,最為一名信貸員,我應(yīng)該從自身做起,從小事做起,從經(jīng)辦的每一筆業(yè)務(wù)做起,從這一分鐘做起。做一名合規(guī)守紀(jì)的信貸員,關(guān)健要樹立四種意識(shí)、做到兩個(gè)加強(qiáng)。四種意識(shí)為:一樹立合規(guī)辦事意識(shí),堅(jiān)決剔除憑感覺辦事、憑經(jīng)驗(yàn)辦事、憑習(xí)慣辦事的陋習(xí),摒棄片面強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展,忽視風(fēng)險(xiǎn)管理;片面重視市場開拓,忽視規(guī)章制度建設(shè)的陳腐觀念,從管理的結(jié)構(gòu)和細(xì)節(jié)中加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和防控。二樹立責(zé)任意識(shí),信貸員應(yīng)本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)任、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任、對(duì)自己負(fù)責(zé)任,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,處理業(yè)務(wù)要認(rèn)真審核各項(xiàng)要素。用制度規(guī)范工作和業(yè)務(wù)操作,將安全經(jīng)營貫穿于業(yè)務(wù)始終,杜絕風(fēng)險(xiǎn)控制“盲區(qū)”,有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
三樹立監(jiān)督意識(shí),員工相互之間不能盲目信任,領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的信任必須建立在遵章守紀(jì)、按章辦事的基礎(chǔ)上,我們?cè)谔幚韱栴}的時(shí)候一定要形成自覺監(jiān)督的意識(shí),養(yǎng)成相互監(jiān)督的習(xí)慣。四樹立保密意識(shí),信貸員要作好行內(nèi)貸款人員資料保密工作,更要作好為客戶的保密工作。兩個(gè)加強(qiáng)為:一要加強(qiáng)違規(guī)監(jiān)管力度,工作中凡不執(zhí)行規(guī)章制度、違規(guī)操作業(yè)務(wù)的,不論是否造成經(jīng)濟(jì)損失,都要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰;二要加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),在工作作風(fēng)上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實(shí)地、積極履行好工作職責(zé)。主動(dòng)熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難,創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在日常工作中,提高守法意識(shí),從業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)入手,加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè),對(duì)于業(yè)務(wù)操作違規(guī)的行為警鐘長鳴,從思想意識(shí)上和行動(dòng)上自覺防堵不良貸款案件的發(fā)生。