第一篇：學校管理學心得體會

學校管理學心得體會

經過一個學期的學習，學校管理這門課程暫時告一段落。在學習的過程中我獲益良多，有魏書生的對學校管理的深入思考，有濱湖小學等學校的特色校園文化、還有有效地溝通。

教育承擔著提高全民文化素養這一重擔，教育者的責任可謂重大。那么如何采取有效措施，讓我們的教書育人的工作向著良性發展的方向前進，讓學生向著真善美的方向發展呢？魏書生老師的教育體系，班級管理模式，為我們提出了切實可行的、可操作性強的、效仿性強的辦法。

魏書生老師是中國教育界語文界的知名人士，他在帶兩個班班主任及語文教師的基礎上還擔任了許多職務，并且經常外出講學，他的學生在他不在的情況下，仍能認真上課，主動完成各項工作，班級秩序景然。這些都得益于魏書生科學民主的班級管理模式，得益于他與學生之間的友誼、尊重、信任，得益于魏老師對學生所付出的愛心，魏老師的班級管理模式很得我們學習效仿。

魏老師實行的“七個一分鐘”給我留下了很深的印象。一分鐘家務、一分鐘記憶力比賽、一分鐘日記、一分鐘唱軍歌、一分鐘隊列、一分鐘讀名著、一分鐘演講。這也是班級管理的方法，通過七個一分鐘使學生的德智得到全面的提升。同時講究懲罰藝術。魏老師懲罰學生的方法堪稱一絕，令人折服。唱歌、做好事、寫說明書，看似溫柔的懲罰方式的背后體現的是魏老師的寬容與愛心。多么簡單而又平凡的方式。可是人家卻抓出了很大的教育效果。聯想到自己的工作，班中也有班干部，而且班干部所占的比例還不小，可為什么他們凡是事還都來問我：“老師，這件事該怎么處理？”這是因為自己并沒有把權力下放給學生，在班級管理中沒有體現出真正的民主，沒有通過科學的管理，達到“人人有事干；事事有人干；時時有事干；事事有時干”的效果。

在校園文化建設中，精神文化是目的，物質文化是實現目的的途徑和載體，是推進學校文化建設的必要前提；物質文化建設是校園文化建設的重要組成部分和重要的支撐。校園物質文化，屬于校園文化的硬件，是看得見摸的著的東西。校園物質文化的每一個實體，以及各實體之間結構的關系，無不反映了某種教育價值觀。

完善的校園設施將為師生員工開展豐富多彩的寓教于文、寓教于樂的教育活動提供重要的陣地，使師生員工教有其所、學有其所、樂有其所，在求知、求美、求樂中受到潛移默化的啟迪和教育。完善的設施、合理的布局、各具特色的建筑和場所，將使人心曠神怡、賞心悅目，將有助于陶冶校園人的情操，將塑造校園人的美好心靈，將激發校園人的開拓進取精神，將約束校園人的不良風氣和行為，將促進校園人的身心健康發展。

第二篇：學校管理學 歸納

第一章緒論

1、學校管理學的研究對象是什么？

答：學校管理學是研究學校管理現象及其規律的科學。

2、學校管理學的研究內容有哪些？

答：第一，學校管理思想：是學校管理者對影響學校管理活動的客觀存在的有意識反映，它要反映社會制度的性質及學校管理活動的客觀物質條件。第二，學校管理目標：是學校管理思想的集中反映。

第三，學校領導體制：是決定學校管理工作績效的中樞，它要明確學校機構的設置原則、設置形式、隸屬關系、權限劃分、制度建設等問題；

第四，學校管理過程：是學校管理活動的時間流程，它要反映學校管理活動的進行狀態，反映學校管理目標實現的程度。

第五，學校管理原則：是學校管理工作應當遵循的行為準則；

第六，學校管理方法：是使學校管理理論、管理原則等抽象的理念轉化為具體的管理行為的必要手段，是連接理想與現實的橋梁。

第七，學校資源管理：主要是對學校中人力、財力、物力、時間、空間、信息等資源的有機組合與合理配置。

3、學校管理學的性質是什么？ 答：學校管理學是邊緣性的應用學科。

第一，邊緣性表現在既與教育學緊密聯系又與管理學緊密聯系。第二，應用性表現于管理本身所具有的鮮明的實踐性。

4、學校管理學的任務是什么？

答：學校管理學必須不斷研究學校管理現象，揭示學校管理規律，為學校管理者自覺應用管理理論，遵循管理規律創造條件，為制定管理學校的方針政策提供科學依據。

5、學校管理學的特點有哪些？

答：第一，應用性。學校管理學的價值及生命力就在于它是否能夠指導學校管理實踐，即應用性是學校管理學的重要屬性。

第二，理論性。學校管理學作為一門產生于學校管理實踐的學科，必定要對實踐活動進行理論升華，指導學科管理者應當怎樣做，為什么要這樣做。

第三，綜合性。學校管理活動復雜的，涉及多種資源的管理，這就學校管理學要 1

綜合應用多方面的知識，系統研究學校管理中的多方面問題。

6、我國學校管理活動的歷史軌跡是怎樣的？

答：第一，我國的學校管理活動可以追溯到奴隸社會。在夏、商時期已經有了學校，西周時期學校教育形成體系，因此對學校的管理也反映在許多方面。第二，春秋時期官學衰廢，私學發展。私學以其自由辦學、自由就學、自由講學、自由競爭的特點促進了教育的發展，并出現了以孔子為代表的一代名師，在其教育思想中反映了教育管理方面的思想。

第三，戰國時期養士之風盛行，出現了百家爭鳴的局面，私學進一步發展。第四，秦代統一文字，嚴禁私學，實行“以吏為師”制度，教育出現倒退。第五，漢代實行“獨尊儒術”的政策，教育發展出現轉機。從學校教育制度來看，官學和私學都得到了發展。

第六，魏晉南北朝時期政局混亂，官學衰落。

第七，隋唐時期教育行政體制建立，在中央一級有專門的教育行政機構國子監，學校管理制度完善。

第八，宋代堅持振興官學，委派教官；發展私學，鼓勵書院等教育管理政策，官學和私學都有了較大的發展。

第九，遼金元時期，學校管理具有相應的制度。第十，明代的教育系統和教育管理體制更為完善。第十一，清朝全國學校事務除國子監和特殊學校外歸禮部管理。國子監是全國最高學府，各方面均有周密的管理制度。國子監還附設專門學館培養專門人才和留學生。地方官學也層次分明，有相應的管理制度。

7、宋代教學管理實行什么制度？

答：宋代教學管理實行分齋制（經義、治事）和三舍法（外舍、內舍、上舍）。第一，分齋制是人才培養專業化的制度。第二，三舍法是考查學生的升級制度

8、學校管理學研究最常用的方法有幾種？

答：第一，調查研究法：是指通過談話、問卷、開調查會、深入實際等方式獲得第一手口頭的或書面的感情材料，進而對這些材料進行加工、整理和分析，獲得某些規律性、結論性知識的方法。

第二，文獻研究法：是指通過查閱文獻資料，發現、總結學校管理活動規律的方法。

第三，人種志研究法：是指研究者通過參加學校管理活動，對其活動中的原始事 2

件進行記錄，并分析記錄結果，從而得出結論的方法。

第二章、學校管理思想與管理目標

1、目標管理理論的主要倡導者是誰？

答：目標管理理論的主要倡導者是經驗主義學派的代表人物杜拉克。

2、學校目標管理的含義是什么？

答：學校目標管理是指學校成員共同確定總體目標，然后轉化為部分目標和個體目標，形成目標體系，并以此推進學校管理活動，實現學校預期目的的管理過程。

3、學校實行目標管理的要求是什么？

答：第一，突出以人為本的特點：學校管理必須首先關注人的因素，即要以人人管理為核心，因為學校是培養人的最直接的活動場所，學校管理的根本目的是為促進人的和諧發展創造條件，這一點與其他任何部門的管理都是不同的。第二，堅持目標的指向性與權變性相結合的準則：為避免學校管理的盲目性，學校需要實行目標管理，同時為克服目標管理的隨意性也要采取相應的機制，靈活處理偶然性因素對預期目標的影響，具體問題具體分析，防止機械套用目標管理的行為發生。

第三，注重學校內外系統的協調：學校內外系統的協調是貫穿于學校目標管理的全過程的，從制定目標開始就應綜合分析各種因素對形成目標體系的影響，利用其中的優勢力量，排除有關的障礙和干擾。

4、學校實行目標管理的意義是什么？ 答：第一，有利于明確學校的辦學方向； 第二，有利于調動學校成員的工作積極性。第三，有利于有效安排學校的各項工作。

第三章、學校領導體制

1、學校領導體制的含義是什么？

答：學校領導體制，就是關于學校的機構設置、隸屬關系、權限劃分和組織制度等方面的總稱。

2、校長負責制的含義是什么？

答：校長負責制是指校長對學校工作全面負責，黨在學校的基層組織黨支部（規模較大的學校設黨總支，規模較小的學校設聯合支部）保證監督，教職工民主管理三個部分有機組成的相互聯系和統一的管理體制。

3、校長負責制的核心是什么？

答：校長對學校工作全面負責是校長負責制的核心。

4、學校組織機構的類別有哪些？ 答：第一，行政性組織機構：

1.校長辦公室：是直屬校長領導下，處理日常校務工作的辦事機構。

2.教導處：是協助校長組織領導學校教學業務和學生思想政治教育工作的機構。3.總務處：是協助校長組織領導后勤事務工作的職級機構。4.教研組：即各科教學研究組。

5.年級組：是同一年級的班主任和任課教師組成的集體組織。第二，非行政組織機構

1.中國共產黨在學校的基層組織。

2.各種群眾團體組織：學校的群眾團體組織包括教育工會、共青團和少先隊。3.各種研究性的群眾組織：有的學校設有專門研究教育教學工作和管理工作的組織，或附屬于當地各種學會的小組等，由具有研究能力和研究興趣的教師自愿參加。

第四章、學校管理過程

1、戴明環學說的含義是什么？

答：戴明把管理過程，用一個不斷轉動的圓環來表示，把管理過程中的四個環節：計劃、實行、檢查、總結，有序地安排在圓環內的適當位置上，并認為這四個環節成有序運轉狀態。這一管理過程觀被稱為“戴明環學說”。

2、學校管理過程的基本環節有哪些？

答：第一，計劃：是管理的基本活動，是管理工作的起始環節，全過程的起點。第二，實行：是學校管理過程的中心環節，是實現學校管理目標的重要手段。第三，檢查：是學校管理過程的中繼環節，是學校管理者為實現計劃目標而施加影響的一種重要手段，是提高學校管理效能的必要措施。第四，總結：是學校管理活動過程一個周期的終結環節。

3、實行的意義是什么？

答：第一，從管理的全過程看，它能使學校計劃的藍圖變成現實，如果沒有實行，再好的計劃也只是紙上談兵，沒有什么實際價值。同時實行也是供檢查的對象和總結的依據，實際的工作成果不是憑空檢查和總結得來的。從這個意義上說，實行在管理過程中所占時間最長，管理人員需要花大力去抓。

第二，從自身的過程看，在這個階段中，將變計劃來行動。在這一過程中，學校內部人、財、物等各種要素的效能和相互關系，都要充分顯露出來；工作成果以及經驗教訓，在這個環節中產生，問題在這個環節暴露，各級執行者在各自崗位上所應發揮的自身的積極性和創造性也在這個環節中體現。

4、實行階段的主要工作有哪些？

答：第一，組織：1.任務的合理分配；2.人力、財力的妥善安排。第二，指導：是指管理者對所屬部門或個人進行的指點和幫助。

第三，協調：是實行階段一項重要的管理工作，貫穿于實行階段的全過程。第四，激勵：1.加強思想政治工作；2.運用精神鼓勵和物質鼓勵的手段。

5、常用的檢查方式有哪些？

答：第一，日常工作的檢查：學校管理對學校各項工作的檢查，是基本的方式是直接參與到教學、教育、管理等活動中，通過觀察、聽課、調查、個別談話等方式獲得大量的第一手真實可靠的材料，對其進行分析與研究，從中進行檢查和指導。

第二，抽樣檢查：這種檢查是管理者或通過隨機抽樣或分層抽樣，可根據檢查的目的，有意識地抽取有代表性的人或事進行檢查，然后根據檢查結果進行統計分析的活動。

第三，匯報檢查：匯報可以分書面和口頭兩種。

第四，階段性的定期檢查：在學校管理工作中，一般在學期中和學期末各進行一次較為全面的教學、教育、行政管理工作的檢查。

第五章、學校管理原則

1、學校管理的基本原則有哪些？

答：第一，方向性原則：是指學校管理工作堅持社會主義的辦學方向，加強黨對學校工作的領導的行為準則。

第二，系統性原則：是指學校管理者在處理學校系統中各部門、各層次、各要素

之間及其各部門、各層次、各要素與學校系統之間關系時能以實現整體目標為主進行協調，使局部服從于整體，促進管理效果最優化的行為準則。

第三，民主性原則：是指學校管理者在學校管理過程中，能調動全體師生員工的積極性和創造性，使之共同參與、監督學校管理工作的行為準則。

第四，教育性原則：是指學校管理者在學校管理過程中能時時體現教育性，處處著眼于育人的行為準則。（重點掌握）

第五，規范性原則：是指學校管理者通過編制各種管理計劃，建立健全學校和各項規章制度來組織、協調、控制學校的全部管理活動，不斷提高學校管理水平和教育質量的行為準則。

第六，效益性原則：是指學校管理者在學校管理過程中能充分利用人力、物力、財力、時間、空間、信息等資源，以最小的代價換取最大收益的行為準則。第七，動態性原則：是指學校管理者在學校管理過程中能根據管理條件的不斷變化，及時收集信息，注意反饋，保持充分彈性，有效調整管理狀態的行為準則。

第六章、學校管理方法

1、學校管理方法的含義是什么？

答：學校管理方法是學校為實現管理目標，保證管理活動的順利進行所采用的各種手段、措施和途徑。

2、學校管理方法特性有哪些？

答：第一，目的性：學校管理是一種有目的的活動，不同的學校教育目標和管理目標會導致不同的管理方法。

第二，多樣性：學校管理工作內容是多方面的，對不同內容的管理對象需要用不同的管理方法。

第三，靈活性：必須注意的是，不能把靈活性視為隨意性，而應在管理原則的指導下進行最佳選擇。

第四，綜合性：某項活動的開發，某種工作成效的取得，往往需要多種方法的配合或者交互使用，以發揮管理方法的整體功能。

3、學校管理的基本方法有哪些？

答：第一，思想教育方法：是指通過對學校成員進行政策、法律等知識的宣傳和理想、道德等信念的教育，提高他們的認識，改變他們的思想，使他們自覺行動起來，為實現學校目標而努力的學校管理方法。

第二，行政管理方法：是指依靠學校行政組織和領導的權威，通過強制性的命令、規定、規章制度等手段，直接對管理對象施加影響的學校管理方法。

第三，法律管理方法：是指運用教育法律、學校章程等，規范有關行為的學校管理方法。

第四，咨詢參與方法：是指學校管理者根據學校管理工作需要，邀請咨詢專業機構或專家，向其提供咨詢方案，或者鼓勵學校成員向其提出合理化建議，以實現學校管理民主化、科學化的學校管理方法。

第五，經濟管理方法：是指運用經濟手段，按照客觀經濟規律的要求，采取物質等經濟利益刺激方式，對學校成員產生影響的學校管理方法。

第六，數理統計方法：是指運用數理統計的原理和方法，對學校管理過程中的有關數據進行搜集、整理、分析和推斷，探索教育規律，進行教育決策的學校管理方法。

4、思想教育方法的特性有哪些？

答：第一，目的性：思想教育方法必須體現目的性，并為目的服務。第二，科學性：思想教育工作要尊重客觀規律，從實際出發，切忌主觀說教。

第三，啟發性：思想教育方法主要靠啟發人們的覺悟，促使人們自覺地采取符合學校目標的行動。

第四，藝術性：思想教育的形式是多種多樣的，會因人、因事、因時、因地而異。第五，長期性：思想教育方法的運用是一個長期不懈的努力過程。

5、運用思想教育方法要注意哪幾點？ 答：第一，堅持說服教育，以理服人。第二，做到關懷體貼，以情感人。第三，自覺探索思想教育工作的藝術。第四，創立良好的思想文化環境。

7、行政管理方法的特性有哪些？

答：第一，權威性：行政手段所依據的是組織的權威。一般來說，組織層級越高，權威也就越強。

第二，強制性：是與權威性聯系在一起的，建立在權威基礎上的命令、指令等，必然帶有強制性的色彩。

第三，垂直性：行政手段的垂直性是指權力作用方向的垂直性，它是通過組織系統、組織層級自上而下地實施管理活動的權力運行方式。

第四，隨機性： 這一手段的運用，總是根據具體的情況而作出具體的選擇，因 7

時間、地點、條件和對象的變化而變化。

第五，無償性：上級應對上級負責，沒有討價還價的余地。

8、學校管理者在運用行政管理方法時要注意哪幾點？

答：第一，突出目標導向：對于不同的任務，不同的目標，要選擇不同的行政方式。

第二，建立一套嚴密的組織機構：要以任務為中心，因任務設機構，因機構定職務，因職務擇人員

第三，處理好管理幅度與管理層級的關系：要集中領導，分級管理，管理幅度與管理層級要適當。

第四，權責一致：運用行政管理方法每一個層級及其每一個管理者都要明確自己的權力和責任，不能只要權力不負責任；也不能只負責任不擁有權力，權力和責任應當統一。

9、咨詢參與方法的特性有哪些？

答：第一，廣泛性：針對某一具體的學校管理問題，可以把教育學、管理學、社會學以及工程技術學等方面的專家學者匯集到一起。

第二，開放性：由于不受行政的束縛，沒有框框，可以敞開思想，各抒己見，大家都以平等的身份實事求是地對學校管理過程中的具體問題發表意見。第三，經濟性：咨詢參與方法這種智力開發的有效形式，耗費資金少、節省時間，具有經濟性。

10、運用咨詢參與方法時要注意哪幾點 ？

答：第一，建立學校決策的咨詢參與網絡：要建立學校決策的咨詢參與網絡，通過有效的形式和渠道，充分發揮它們作為學校智囊的作用。

第二，培養教職工參與管理的能力：教職工參與到學校的管理過程中，有助于使個人目標與學校整體目標統一起來，發揮教職工的工作積極性，促進學校組織目標的順利實現。

第三，加強調查研究，提高領導水平：學校管理者在 進行學校管理過程中，必須要加強調查研究，做到心中有數，以便有效地進行意見比較，正確地進行抉擇，從而提高領導水平。

第四，輔之以行政管理方法：運用咨詢參與方法必須與行政管理方法相配合，以便保證學校目標的一致性，提高學校管理效率。

第七章、學校領導人員管理

1、學校領導班子的產生方式有哪些？

答：第一，任命制：由上級教育行政部門任命學校校長、副校長等領導人員的制度。

第二，選舉制：由教職工或教職工代表大會選舉正副校長和其他領導人員的制度。

第三，聘任制：由上級教育行政機構或教職工代表大會根據一定條件和程序選聘正副校長并規定期限的制度。

2、學校領導班子的整體素質結構有哪些特點？

答：第一，思維組合：心智結構主要靠淵博深厚的科學知識和創造性的思維能力來組合而成，不是憑機械的規范和簡單的指令就可以推動的，其成果也難以測定，因而，它的意義和作用遠比體力結構大得多。

第二，復雜勞動：心智結構的活動是一種復雜的創造性勞動，這種結構主要表現在質的差異上，往往很難計量。

第三，動態平衡：學校領導班子的心智結構，是一個多序列（教學工作、思想政治工作、總務后勤工作等）、多層次（高層、中層、基層）、多要素（專業知識、智能特長、個性品質）的動態綜合體和平衡與不平衡的統一體。

3、學校領導班子整體素質結構的優化主要包括哪些方面？

答：第一，專業知識結構的優化：這是一個優秀的領導班子必須具備的首要條件。專業知識結構首先對領導班子中的個體成員提出專業知識要求，必須具備與所在學校相應的學歷，除此之外，還要求個體成員之間專業知識的合理搭配組合。第二，智能素養結構的優化：從領導的職能看，智能素養比專業知識更為重要。因為知識不等于智能，沒有較高的智能素養，僅靠在學校里學到的一些專業知識是不能做好現代化學校的領導管理工作的。

第三，個性結構的優化：這里所講的個性，主要是指氣質和性格。作為學校領導班子成員的氣質和性格，對他所擔負的領導工作和他自身的威信，都有不容忽視的影響。

第四，年齡結構的優化：學校領導班子還應在年齡上注意合理組合，有一個適當的老、中、青比例，形成一個良好結構。

第八章、教師管理

1、魏晉至唐初，哪個制度的建立標志著教師地位的日趨低落？

答：魏晉至唐初，教育時興時衰，隨著“九品中正制”的建立，教師地位日趨低落。

2、唐代教師分成哪三級？ 答：分為直講、助教、博士。

3、明清時期完備的教師管理制度表現在哪些方面？ 答：第一，對教師有明確的職責規定。第二，對教師要求很高。第三，對教師監督較嚴。第四，對教師考核較嚴

4、教師的素質的含義是什么？

答：教師的素質，是指教師普遍具備的穩定的品質。

5、教師的素質主要包括哪些方面？

答：第一，教師的道德素質：教師的道德，也稱師德，它是由教師的職責所規定的道德認識和行為規范。具體包括：（1）.依法執教（2）愛崗敬業（3）熱愛學生（在教師職業道德中，熱愛學生是最重要的。）（4）嚴格治學（5）團結協作（6）尊重家長（7）廉潔從教（8）為人師表。

第二，教師的文化專業素質：（1）精通自己所教的學科，有比較廣博的知識。（2）熟悉教育科學，懂得教育規律。（3）具有教育教學實踐能力。

第三，教師的身體素質。

第九章、學生管理

1、小班化上課的優越性是什么？

第二，學生的主體作用能夠得到充分發揮。

第三，教學更注重學生的全面發展，不僅重視知識的學習，更重視培養健康的情感。

第四，教師有更多機會進行個別輔導，有更多機會在教室內巡回，因材施教。第五，增強了學生的能力。

第六，設計、布置各種適應兒童發展的班級環境。

第七，有利于探索有別于傳統教學模式的課堂教學組織形式及方法。

答：第一，增加了師生間、學生間交往的頻度與交流密度。

2、班級組織的特點有哪些？

答：第一，班級組織與學生個體的行為狀態具有由低級向高級逐漸發展的特點。第二，班級組織文化具有學生個體文化與群體文化相互滲透、學生個體文化基本順應學校的制度文化及教師文化，但也有沖突的特點。第四，班主任角色具有多重性的特點。

3、班級管理可以采用的方法有哪些？

答：第一，培養班級成員的集體意識：班級若作為一個有機整體，使其對班級成員具有向心力、凝聚力，就需要使學生建立并具有班級與個人息息相關的集體意識。

第二，建立班級規則：規則對班級成員具有規范與導向作用。建立規則的目的應該是使學生清楚地了解可以做什么，不可以做什么以及怎樣去做，而不是僅僅為便于教師管理班級。

第三，促進學生自我管理能力的形成：學生自我管理能力是自主能力的一部分，自主能力的發展取決于學生的自主意識，即主體意識。

第四，班級內非正式組織的引導：當小群體的目標與班級目標一致埋，小群體對班級管理具有積極作用，而當二者目標不一致時，小群體對班級管理具有消極作用。

4、少先隊組織的活動原則有哪些？

答：（1）全面性原則：包括兩層含義，其一指活動要面向全體少先隊員，其二指有利于促進學生各方面的發展。

（2）教育性原則：指少先隊開展活動的形式要根據學生發展特點在具有趣味性的同時要注重活動內容的教育性。

（3）實踐性原則：指少先隊活動要使學生在社會實踐中受到教育與鍛煉。

（4）趣味性原則：是指少先隊的活動要有趣并能發展學生對社會、自然以及各種知識的興趣。

（5）自主性原則：指少先隊的活動與工作以學生自己策劃、自己管理為主。

第三，班級組織內的非正式組織具有競爭性、向心性與排他性的特點。

第十章、教學工作管理

1、常規性教學研究管理有哪些？

答：（1）備課：備課是教師上課前的準備，是保證教學質量的關鍵環節。

（2）上課：上課是教學工作的中心環節，通過上課可以落實備課計劃，也可以

發現備課中的問題。

（3）布置批改作業。

（4）輔導：輔導是教學研究的輔助環節，其目的是解決教學過程中的難點問題。

（5）檢查：是教學研究的必要環節，檢查可以發現問題，也可以為總結奠定基礎。

（6）總結：是檢查的繼續，是獎優罰劣的依據，也是新的管理周期開始的前提。

第十一章、德育工作管理

1、我國小學德育工作渠道主要有哪些？

答：第一，各科教學：各科教學的主要工作是傳授本學科知識，發展學生學科知識的運用能力。

第二，課外活動：是通過組織學生參與各種實踐活動，使學生親歷活動過程，在共同活動中獲得道德知識，感受道德精神，體驗道德情感的德育途徑。第三，班主任工作：班主任工作管理的首要任務是確定合適的人選，其次是對班主任工作的指導與評價。第四，少先隊工作。

第五，學校環境：指學校外觀的物質構成與學校內在精神的流動的總和。

第六，家庭教育：指父母以及家庭其他成員在家庭環境中對兒童成長的影響作用。

第七，社會教育：1.有目的、有計劃地組織學生參加社會實踐活動，使學生了解社會，培養社會責任感。2.聯合或借助社會組織、人員、媒體等實施的德育活動。

2、班主任的職責有哪些？

答：第一，了解、關心、愛護學生，致力于學生品德的培養以及學習習慣的形成。

第二，關心學生身體健康，培養學生良好的衛生習慣。第三，經常與任課教師聯系與溝通，了解與交流學生情況。

第四，指導班委會、少先隊工作。

第五，支持并組織學生開展課外活動。

第六，培養并組織學生搞好班級常規管理。

第七，經常與家長保持聯系，互通情況。

3、班主任必須具備的基本素質是什么？ 答：敬業、熱愛學生、尊重學生、以身作則。

4、家庭教育管理需要注重的基本方法有哪些？ 答：第一，建立家長聯系通訊錄以及家庭聯系卡。第二，家訪與家庭情況調查。

第三，進行家庭教育講座或成立家長學校，對家長進行培訓。第四，成立家長委員會與家長會。

第十三章、總務工作管理

1、設備管理：

教學用房：窗戶要裝透光率大的玻璃，采光系數不能低于1 : 6。人工照明最好采用熒光燈，早晚燈光照明要求不低于160瓦。還應根據地區不同，安裝降溫取暖設備，教室內溫度應該保持在16°C左右為宜。每間教室應該有兩扇屋門，寬1米，高2.5米，教室高度不低于3.4米。

體育衛生設施：運動場地平均每個學生10—15平方米，最好是20平方米。有條件的學校應該修建一個含400米環形跑道在內的標準田徑場。

第十四章、教育研究工作管理

1、教育研究工作管理的要求有哪些？

答：第一，以課題研究促進教育研究：抓好課題研究是開展教育研究的前提。學校在選擇課題時，要從各方面情況入手，綜合分析選題的條件，有針對性地選擇課題。

第二，將教育研究與教育教學活動相統一：小學的教育研究不能脫離教育教學活動，如果脫離了教育教學活動，教師就失去了科研主體的地位與作用。第三，有效利用研究資源：（1）要有效使用已有的各種資源，避免浪費和流失。（2）在學校資源不足的情況下還可以到社會系統中挖掘各種資源，做到資源共享。

2、教育研究經費管理：

答：（1）編制開支計劃。

（2）合理使用經費：教育研究經費的使用要根據編制計劃做到專款專用，單獨記帳。

（3）保證經費監督：教育研究經費要依據財務制度由掌校財務部門代管并負責監督。

第三篇：學校管理學

1學校管理：是學校管理者為了實現學校的育人理念和目標，遵循管理科學和人的身心發展的基本原理和規律，通過計劃、組織、領導和控制等職能活動來規范和實施學校內部的管理活動，以達到不斷提高學校管理效率和效益的有程序的活動過程。2學校管理學：是專門研究學校內部管理活動及其基本規律和一般方法的科學。

3調查法：為了摸清情況，掌握需要了解的材料所使用的方法。通常包括觀察法、談話法和問卷法三種。

4談話法：即通過與管理者、教職工及有關人員進行面對面的交談、討論，從而收集有用的材料，探討所要研究問題的方法。

5文獻法：通過查閱有關檔案和資料，了解和研究學校管理工作，從而探討其成敗得失情況的一種方法。6實驗法：為了檢驗某種管理理論或措施，選擇一定的環境控制條件，有計劃地對管理工作進行研究的方法。7目標管理：根據所設置的目標進行管理的活動。具體地說，它是組織中由總體目標引導各個部門直到每個成員制定各自的分目標和個體目標，并據此決定行動方案，組織實施，定期進行成果考核的管理方式。

8計劃：是對學校未來工作進行的設計、部署和安排，也就是預先決定作什么，如何作，何時由何人作。

9檢查：它是學校管理的中繼環節，是學校管理者了解計劃的實施情況，促進目標實現的手段。

10總結：是對學校計劃執行的情況作出全面公正的評價，以便在管理的下一個過程采納成功的經驗，吸取失敗的教訓，使今后的工作提高到一個新的水平。

11學校管理原理：指的是學校管理領域及其理論體系中具有普遍指導意義的基本理論。

12學校管理體制：是學校人員配備、機構設置、機構隸屬關系和權力范圍等方面的體系和制度的總稱。

13學校管理制度：是學校規章制度的總稱，是學校全員為實現學校工作目標必須遵循的行動準則。

14美育：即審美教育，是指學校培養學生認識美、欣賞美、創造美和體現美的思想、感情和能力的教育活動。15美育工作管理：要求學校管理者按照美的規律來管理學校，使學校師生員工身心和諧健康的發展，使校園環境美麗整潔，有良好的校風、校貌。16勞動技術教育：即勞動教育和技術教育，勞動教育主要是培養學生的勞動觀點、勞動態度和勞動習慣的教育；技術教育是使學生掌握一些基本的生產技術知識和勞動技能。

17總務工作管理：使對學校財力、物力等行政事務的管理，使之最大限度滿足師生員工教育、教學和生活的需要，為完成中小學的教育任務創造最優條件，以保證各項工作的順利進行；同時在服務工作中對學生施以教育影響，服務育人。

18問卷法：即用書面或通訊方式將所要調查研究的項目統一制成問題或表格，分發或郵送給有關人員，請求填寫答案，然后收回整理、統計或研究的方法。

19學校管理原則：是為了按照客觀規律辦事而由人提出來的工作要求，是學校管理者在管理過程中必須遵循的行為準則和要求。20校長負責制：學校管理體制的一種，校長是學校行政總負責人，他擁有人權、財權、行政決策權，負責領導教育教學和行政管理工作，對上級黨政領導部門負責，對外代表學校；黨支部是學校的政治工作核心；教職工代表大會和校務委員會對學校工作實行民主管理和監督。

21學校管理：學校管理者通過一定的方式，協調各種關系，發揮全校人員的積極作用，有效利用物力、財力實現教育目標的過程。

22教學工作計劃：是教學工作的實施方案，它是使教學工作有序化的重要保證，是順利完成教學任務的必要條件。按層次可分為學校教學工作計劃、教研組工作計劃、學科教學進度計劃。

1、制定學校管理目標的依據有哪些？ 答：（1）教育方針政策；（2）教育管理理論；（3）對未來的預測；（4）學校實際條件。

2、學校微觀管理包含哪些目標？ 答：（1）思想政治工作目標；（2）教

學工作目標；（3）改善辦學條件的目

標；（4）教師培目標。

3、學校管理有哪些基本規律？ 答：（1）學校管理對教育動態適應的規律；（2）領導者積極性與群眾積極性相同意規律；（3）思想工作為首，多種管理措施并用的規律；（4）教學為主，各方面工作統籌安排的規律。

4、制定學校管理原則的依據有哪些？ 答：（1）由學校的性質所決定；（2）由學校管理過程的規律決定；（3）由學校管理的實踐經驗決定

5、學校設置管理機構的原則有哪些？ 答：（1）精簡高效；2）責權相當；（3）從實際出發；（4）有利于全面貫徹教育方針；（5）分工協作；（6）渠道暢通；（7）因校因地制宜。

6、如何實施好學校的管理制度？ 答：（1）領導者帶頭執行制度；（2）民主地執行制度；（3）藝術地執行制度；（4）及時檢查監督制度的執行情況；（5）養成遵守制度的習慣。

7、校長的能力素質包括哪些方面？ 答：（1）科學決策能力；（2）協調組織能力；（3）指導評價能力；（4）約束控制能力；（5）說服教育能力；（6）表達能力；（7）業務實施能力。

8、校長的心理素質包括哪些方面？ 答：（1）堅強的意志力；（2）較強的思維能力和豐富的想象力；（3）良好的性格；（4）良好的自我意識；（5）穩定的情緒

9、教師的勞動特點有哪些？ 答：（1）教師勞動的復雜性；（2）教師勞動的創造性；（3）教師勞動的個體性；（4）教師勞動的長周期性。

10、教師培養提高的途徑有哪些？ 答：（1）通過崗位鍛煉提高能力；（2）通過繼續教育豐富和更新知識（3）通過教師集體提高教師素質

11、教師威信形成的條件有哪些？ 答：（1）崇高的思想品德、優秀的心理品質和過硬的業務能力是教師獲得威信的基本條件；（2）教師的儀態、生活作風和習慣，對教師威信的形成有一定的影響；（3）教師給學生的第一印象，對教師威信的形成有重大的影響；

12、如何培養專家型教師？ 答：（1）正確處理物質需要和精神需要的關系；（2）關注教師的自尊和榮譽的需要；（3）重視教師的創造和成就的需要；（4）滿足不同層次教師的需要。

13、學生常規管理的特點有哪些？ 答：（1）梭梭性和反復性；（2）繁雜性和指向性；（3）扎實性和持久性；（4）規范性和強制性。

14、學生常規管理有哪些要求？ 答：（1）教育為主，耐心啟發；（2）共同參與，相互促進；（3）靈活適當，因地制宜；（4）求實創新，不斷前進。

15、如何轉化差生？ 答：（1）關心愛護，激勵上進；（2）尊重信任，消除隔閡；（3）耐心施教，培養興趣；（4）對差生的批評要講究方法；（5）要正確對待差生在轉化過程中的反復；（6）著力提高差生非智力因素品質；（7）爭取家長的主動配合，形成教育合力。

16、如何做好課堂教學管理？ 答：（1）以班級為起點建立完善的班級管理系統；（2）教、研、管統一；（3）處理好各種因素；（4）教師發揮好主導作用。

17、課堂教學操作能力包括哪些方面？ 答：（1）思維能力；（2）注意力的分配與協調能力；（3）教具的使用能力；（4）教學的組織能力；（5）教學的應變能力。

18、如何做好體育課管理？ 答：（1）抓“大綱”，明確體育課的目的任務；（2）抓“質量”，慎重制定“量標”（3）抓“計劃”，備好課；（4）抓“常規”，建立正常教學秩序；（5）抓“總結”，探索教學規律

19、美育管理工作的要求？ 答：（1）端正知道思想，認清學校美育任務；（2）加強美育工作的組織領導，形成校內外美育工作管理網絡；（3）培養和提高教師隊伍的美育素質和美育工作管理能力；（4）創造美育管理環境。

20、美育管理工作的原則有哪些？ 答：（1）在美育管理的內容上注意思想性和藝術性的統一；（2）在美育管理的途徑上注意滲透形態與獨立形態的統一；（3）美育管理應遵循審美心理的情感體驗和邏輯思維的統一；（4）在美育管理工作的設計上注意整體性

和參與性的統一。活動的理性認識、理想追求及其所形

21、勞動技術教育管理工作的要求有成的管理思想觀念和管理哲學觀點，哪些？ 是學校管理主體在管理實踐、思維活答：（1）堅持教學為主，處理好教學動及文化積淀和交流中所形成的學校與勞動的關系；（2）勞動技術教育應管理價值取向與追求，是一種具有相堅持因地制宜，因校制宜；（3）勞動對穩定性、延續性和指向性的學校管技術教育中要照顧學生年齡、性別特理認識、理想的觀念體系。點。10.什么是人本管理

22、勞動技術教育過程管理有哪些主以人為本或人本管理的“本”是“本要內容？ 位”、“根本”、“目的”的意思，人本答：（1）加強對勞動技術教育的組織管理是指以人為本體，以人為根本的領導；2）在勞動技術教育中的思想教管理思想。人本管理主要包括如下幾育管理；（3）勞動技術教育的教材、層涵義：（1）依靠人——全新的管理場地建設；（4）在勞動技術教育中，理念（2）開發人的潛能——最主要的要注意勞動衛生和勞動保護；（5）抓管理任務（3）尊重每一個人——企業好成績考核。最高的經營宗（4）塑造高素質的員工

23、總務工作管理的意義有哪些？ 隊伍——組織成功的基礎（5）人的全答：（1）總務工作是辦好學校，實現面發展——管理的終極目標（6）凝聚中小學教育任務的物質保證；（2）總人的合力——組織有效運營的重要保務工作也具有教育性；（3）總務部門證。是執行財經政策的職能機構；（4）管11.如何實現人本管理

物理財、開源節流，提高教育投資的1）科學地看人2）科學地用人3）科效益；（5）解除教職工后顧之憂，為學地培養人 他們安心工作創造條件。12.什么是公正？

24、總務工作管理的基本要求有哪公正或正義是指制度的道德、制度的些？ 德性，是指稱社會基本結構的屬性是答：（1）樹立正確的思想觀點；（2）否道德的一個概念。公正是人類社會為教育教學服務，為師生生活服務，具有永恒價值的基本理念和基本行為在服務中育人；（3）勤儉辦學，提高準則。資金使用效益；（4）教育職工，嚴格13.如何體現公正？ 按政策辦事；（5）實事求是，因校制從管理哲學和管理倫理學的角度看，宜 公正是人、社會和組織相互關系的合25、學生集體管理包含哪些內容？ 理狀態。它所反映的是個人和組織在答：（1）組織和培養班集體；（2）加社會中的地位和利益關系。一是表現強集中中的個別教育；（3）正確對待在人身關系上，公正反映的是權利與班級非正式群體；（4）充分發揮班集義務的關系，公正首先是人身權利的體的教育管理作用和班主任的主導作正當占有和維護，以及對自我和他人用。基本權利的承諾。二是從個人與社會

1、學校目標管理的優缺點？（包括各種群體、集團、民族、組織答：

1、優點：（1）有利于提高管理工機構等等）的關系來看，公正代表社作的水平；（2）有利于調動積極性，會的合理利益分配尺度(包括基本權激發創造性；（3）使個人和組織得到利和義務的分配尺度)和正當秩序的較好發展；（4）有利于實現有效的控安排。制；缺點：（1）學校目標體系較難確公正在實質上是一種使個人、組織與定；2）教師工作目標難以具體量化；社會能夠公平、合理、友好相處的基（3）容易割裂管理活動的連續性，產本原則。生短期行為；（4）容易使管理工作僵14.學校管理公正理念的體現？ 化 1）堅持權利與義務的統一。需要---

2、如何優化學校管理過程？ 權利---義務 2）堅持合理正當公平的答：

1、內部環境優化（1）依靠全員利益分配尺度。管理學校；（1）優化政治經濟環境（2）15.效率概念的詮釋

重視教育理論的學習和研究（3）優化效率具有構成要素和社會時空兩個向社會環境 度的價值要求。所謂構成要素意義上

3、如何建立校長的威信？ 的效率是指成本與收益之間的比例關答：

1、以高尚的品德樹立威信（1）系，投入少而產出多則為有效率，反廉潔勤政，克己奉公；（2）為人正派，之則為無效率。所謂社會時空意義上處事公道； 的效率，是指單位時間內生產出的產（3）光明磊落，胸襟坦蕩；（4）嚴以品的數量與質量的多少，它表現為社律己，寬以待人；（5）聯系群眾，水會時間的節約，以及活動領域的拓展乳交融； 和勞動在社會空間上的有效分配，它（6）有功不居，謙虛謹慎；2以廣博表現為活動的構成要素在社會空間上的知識樹立威信（1）具有堅實的專業的有效分割。基礎知識；（2）具有寬泛的業余知識3、16.校本管理理念指導下的學校管理以較強的能力樹立威信（1）計劃決策模式有什么特點? 能力；（2）組織指揮能力；（3）交際一是學校是辦學主體，學校辦學的決能力；（4）創新能力；（5）教學教研策權力應下放給學校。二是學校管理能力

4、以嚴格的作風樹立威信 目標和任務是根據學校自身的特點和

4、班級管理的內容主要有哪些？ 需要來確定的，不是由上級或外部強答：

1、對學生思想政治教育的管理；加的。三是學校成員參與決策和管理

2、對學生學習的管理；

3、對學生課是有效地實現學校目標的基本途徑，外活動和課余生活的管理；

4、對學生應建立由校長、教師、學生家長和學集體的管理；

5、對學生問題行為的管生、社區成員組成的參與管理和決策理；

6、對教師設備的管理；

7、對班組織。四是學校決策者對自己的決策級任課教師的管理；

8、對班主任的管及其執行負有責任。理；

9、對有關職能部門和組織的管理。17.何謂目標？目標具有哪些特性和作

5、學校管理制度制定的要求有哪些？ 用？ 答：（1）要有明確目的；（2）要有民四個特性：指向性，社會性，可行性，層主性；（3）要符合黨和國家的大政方次性。三個作用：指引作用（方向目標*工作針；（4）要有科學性；5）要切實可行；效率=管理效能）；推動作用；標準作用（6）要注意嚴肅性；（7）要有穩定性；19制19學校管理目標要符合哪些基本要求（8）要規范系統 求？ 6．學校管理學的性質是什么？ 系統性，科學性，現實性：學校管理1）學校管理學是一門邊緣學科。它既目標的現實性是指它要正確反映社會是教育科學的組成部分，又是管理科的要求和學校的實際，反映未來現實學的一個分支。2）學校管理學是一門的可能性。，具體性。

應用科學。其實踐性和政策性很強。20.在實施學校管理目標的過程中,如7．學校管理學的構建原則 何把加強思想教育工作與建立相應的1)理論研究與實踐研究相結合的原則 制度結合起來?(請用自己的觀點和語2)綜合研究與分解式研究相結合的原言表述)則 3)“硬”管 1)做好思想教育工作,讓學校成員充8．研究學校管理學的現實意義分理解目標,激發實現目標的熱情;2)1)學習和研究學校管理學有助于快速建立相應的制度,明確責.權.利,保證培養大批學校管理人才，提高整個學目標實現.校管理隊伍的素質。2)學習和研究學21,何謂學校管理體制？學校管理體校管理學有利于促進教育管理學科的制主要包括哪幾項內容？

進一步完善和發展。3)學習和研究學學校管理體制是指學校系統的管理權校管理學有助于指導學校管理實踐活限、職責、隸屬關系、機構設置和組動，改善學校的管理現狀，提高學校織制度等多方綜合的結構體系。的管理工作水平。22.我國中小學內部組織機構，一般有9.學校管理理念的內涵是什么？ 哪幾種類型？

學校管理理念是指人們對于學校管理1）黨支部（規模較大的學校設黨總支

部）及其領導下的群眾組織，包括教育工會、教工代表大會、共青團、學生會；2）校長領導下的審議機構、行政組織、生產組織和辦事機構。包括校務委員會、教導處（有的學校把教導處分為教務處、政治教育處）、總務處、校長辦公室、校辦工廠、農場。3）校長、教導主任領導下的教學組織機構，包括各科教學研究組、教育科學研究室和年級、班。23.組織的內涵

從語法上來說，組織有兩個含義: 其一，作為一個實體，一個組織是為了達到組織的目標而結合在一起的具有正式關系的一群人。對于正式組織，這種正式關系是指有意識形成的職務與職位結構。其二，組織是一個過程，組織的對象可能是人或工作，更多的是包括二者在內的系統。組織的一個較為直觀的含義：組織是為了達到某些特定目標經由分工與合作及不同層次的權力和責任制度，而構成的人的集合。

組織的另外一個較好的含義：組織既是一些職位和一些個人之間的關系網絡式結構，又是一種創造結構，維持結構，并使結構發揮作用的過程。24.學校組織是什么？

學校組織的本質是一種不斷適應外在環境需求的有機體；學校組織的目的是要達成學校的目標；

學校組織的運作是通過學校成員的權責分配、需求與層級的結構彼此產生交互作用而進行的。

25.簡述管理學組織理論視角下的學校管理組織類型 直線制組織結構；

2、職能制組織結構；3）直線職能制組織結構；4）矩陣組織結構

26.簡述工作性質和內容視角中的學校管理組織的類型

1）政治性組織：主要指中國共產黨的基層組織，發揮領導或政治核心地位。還包括各種民主黨派基層組織，發揮參政議政的作用。2）群眾性組織：學校中的教育工會、教代會、共青團、少先隊、學生會等，是屬于教職工和學生的群眾性組織。3）行政性組織：學校的校務委員會、教導處、總務處、校長辦公室、校辦企業辦公室，是屬于校長領導下的審議機構，職能機構、辦事機構和生產管理機構，是學校管理的主體性組織機構。4）業務性組織：在校長、教導主任領導下的教科室，各學校教研室、年級組、班級，是教學與科研組織機構，承擔部分管理職責，主要是屬于執行、操作性的業務機構。

27.校長的地位

校長受國家的委托，對外代表學校，對內負責領導全校的教育、教學和行政管理工作。他既要對國家負責，又要對學生負責；要領導全體教職工擔負起培養、教育青少年一代的重任。28.簡述學校領導管理人員的作用。?）學校領導者是學校全體成員在教育活動和管理活動中的帶頭人；?）學校領導者是學校工作的決策、計劃者和組織、控制者。?）學校領導者是上級領導和學校群眾之間的中介人。?29.學校領導者的領導行為特征

１）學校領導者領導行為的教育性。２）學校領導者領導行為的情感性。３）學校領導者領導行為的復雜性。４）學校領導者領導行為的長期性。５）學校領導者領導行為的隨機性。30.結合實例說明校長素質對學校管理工作的影響。

1）校長素質包括四方面：政治思想品質方面的素質；科學文化知識方面的素質；管理能力和作風方面的素質；身體素質。2）分別闡述校長上述素質對完成校長四項職責：抓學校辦學方向，抓師資隊伍建設，全面主持學校工作，抓各方的協調配合及育人環境的影響。

31.簡述學生管理的內涵

學生管理是指學校在上級部門、社會社區、家長、學生等各方配合下，對學生的學習、生活活動進行計劃、組織、協調、控制等一系列活動的總稱。32.簡述學生管理的內容

1學生學業管理2學生生活管理3學生心理健康活動的管理 4學生道德品質養成活動的管理5學生發展 33．簡述學生學業管理的內容

1課堂學習管理2課外學習管理3學習考核與獎勵4學生學業檔案管理 34．怎樣抓好學生的課堂學習活動？ 首先是嚴肅課堂紀律，抓好考勤 ；其次，為了提高課堂學習效率，有必要

對學生學習的各個環節給予指導和幫助；最后，要營造良好的課堂學習環境。一方面從物質方面來講，要完善課堂學習設備。要保障課室有良好的照明條件，必要的教學用具；另一方面要營造良好的課堂學習氛圍，教師要引導學生主動思考，敢于發言。35.簡述學生課外學習管理的兩個重要方面

作業是學生學習的必要環節，學生作業的質量，是課堂學習情況的必要反饋，作業不在于“多”而在于“精”； 學生的課外學習活動。如知識競賽、辯論賽，豐富多彩的社團活動，等等。學生的課外學習活動應更多地考慮學生的興趣愛好與特長，應該給學生充分的學習自主權和更多選擇機會，以培養學生的自主性。

36．簡述學生道德品質養成活動的形式和方法

1）升旗儀式。目的是對學生進行愛國主義教育，培養學生強烈的民族意識。2）周會。周會的類型有兩種：一種是全校性周會，另一種是年級性周會。一般每周或間周舉行一次。周會的內容主要有：對學校某一階段工作的要求，各種活動的總結和分析；邀請當地駐軍官兵和改革開放中的模范來校作報告；對學生進行時事教育；由學校領導針對學生的思想、學習、生活進行思想品德教育、紀律教育等等。3）班會。班會也有兩種：一種是經常性班會，一種是主題班會。什么叫經常性班會呢？經常性班會主要是由班主任或班委會對班內一周來的情況進行小結。主題班會是根據4）節日紀念活動5）社會活動和公益勞動6）參觀訪問和社會調查7）舉辦展覽會和組織學生看有教育意義的電影、戲劇 37.學生的生活管理

是指管理者通過對學生進行有意識的、有目的的生活自理能力方面的培養訓練，從而有效地培養學生生活自理能力及習慣的管理活動。學生生活管理的目的在于教會學生學會生活，這不僅是學生自我教育的重要方面，更是學生適應未來生活的基本需要。38．學生管理的目的是什么？

學生管理的目的是使學生具有良好的學習習慣、生活習慣和行為習慣，具有基本的自理能力、自治能力和獨立的生活能力，使學生愉快地學習、健康地成長，對各種不良傾向能自覺地抵制。同時，學生管理也是教育思想的實施途徑和保證手段。因此，對學生的有效管理有助于提高學生學習的積極性、主動性和自覺性，提高學生的整體素質，從而有助于學校管理目標的最終實現。

要做到這一點，必須加強常規管理，重視常能訓練，既要善于管，也要敢于放，要防患于未然，用正確的標準評價學生，依法保護學生。

39．學生管理的任務主要體現在哪些方面？

1）促進學生德、智、體、美、勞全面發展（2）保證學校教育教學工作的正常進行（3）提高學生的自我管理和自我教育能力

40.學生行為的管理

學生行為的管理就是要求學生必須遵循有關的社會規范的要求，抵制不良因素的影響，預防不良言行的產生，即培養和形成學生行為的自我控制能力。

41．簡述學生學習管理的內容。

對學生的學習管理主要包括兩個方面的內容，一是學生的學習的輔導，一是學習制度的管理。

（1）學生的學習輔導。學習指導是一項綜合性的工程，它的內容不僅僅是指導學生掌握科學的學習方法，而且更應是對學生學習全程的指導以及有關的方法論的指導。（2）制度的管理。這些學習制度應包括課堂學習常規、作業和考試管理常規、課外學習常規等。

42．簡述學生生活管理的主要內容。一是培養學生科學的時間觀，科學地安排和利用時間，提高時間的利用率。同時，學會正確處理學習和休閑的關系，學會學習，學習休息。二是養成學生良好的生活自理習慣，提高學生的生活自理能力。

43.學校的學生組織有哪些？（1）學生工作處（教導處）。（2）年級組。（3）班級。（4）學生會（5）團委。

44．學生管理的方法（1）思想教育的方法；

（2）激勵的方法（3）評價的方法（4）

自我管理法（5）制度管理的方法 45．教師在運用激勵教育的方法時，要注意哪些問題？

第一，以尊重學生為前提。第二，以激發內驅力為主要標志。第三，以優化教育教學為主要內容。

第四，以學生的主動發展為目標。46．教師在評價學生的過程中，應注意哪些問題？

第一，不要以固定尺度和框框去要求學生。第二，按照不同的層次評價學生。第三，要給學生展示才能的機會。47．學生的管理制度包括哪些方面的內容？

一是國家或上級教育行政機關制定頒布的制度和規定，一是學校制定的涉及學生管理的制度系列，它涉及到學生的學習、生活、勞動等方方面面。48．結合實際說明如何正確地評價和管理學生

1堅決拋棄用成績優劣來判定學生好壞的陳舊標準；2不要用固定的尺度和框框去要求學生；3按照不同的層次評價學生；

4要給學生顯示才能的機會；對學生的管理要做到有嚴有寬，有管有放；49．何謂學校管理方法？

學校管理方法是實現學校管理目標，完成學校管理職能，確保學校管理活動順利進行所采用的各種手段、措施和途徑的總和。它是學校管理活動的主體作用于學校管理客體，不斷提高學校管理效率和質量的中介與橋梁；是學校管理學的重要組成部分，是學校管理理論的自然延伸和具體化、操作化。

50．行政方法和學校行政方法的含義是什么？

行政方法，是指依靠行政組織的權威，運用命令、規定、指示、條例等行政手段，按照行政系統、層次的管理方式──以鮮明的權威和服從為前提，直接指揮下屬工作。

學校管理的行政方法是指學校管理者運用自身或其行政職位的權威，采用指示、命令、決定、規劃、計劃、51．學校管理的行政方法有哪些？（1）權威性；運用行政方法進行管理，實際上是以學校領導管理人員的權力和威信，去直接影響被管理者的意志，控制被管理者的行為。學校領導管理者權威越高，他所發出的指令接受率就越高。因此，學校領導管理人員的權威，是運用行政方法進行管理的前提，也是提高行政方法效率的基礎。（2）強制性；行政方法通過學校行政組織發出的命令、指示、規定等，對學校成員來說，具有程度不同的強制性。但行政強制與法律強制有程度上的不同。

（3）無償性；采用行政方法對學校進行管理，學校領導管理人員對下屬成員的人、財、物、技術等的調動和使用，不講究等價交換的原則，進行不計價的無償調撥。

（4）穩定性；學校行政管理系統具有嚴密的組織結構，因此，它具有較高的穩定性，不會輕易變動。

（5）時效性； 行政方法的實施往往只對一特定時間和管理對象有效，具有一定的時效性。

（6）垂直性行政管理方法是通過學校行政系統、行政層次來實施管理的。因此，基本上是“條條”的管理，指令只能實行垂直性傳遞。

52簡述行政方法運用于學校管理的作用。

（1）行政方法的運用可以使學校組織內部實現統一目標、統一意志、統一行動，獲得系統整體的功能，從而使學校上層領導者制定的方針和政策得到貫徹，實現對學校全局活動的有效控制。（2）運用行政方法可以快速、有效地取得學校管理的效果。（3）運用行政方法有助于充分發揮學校行政的管理職能和作用。

53．在學校管理活動中運用行政方法有何局限性？

（1）管理效果受學校決策者個人品德、素質、水平的影響。行政方法強調管理權力的高度集中，學校高層決策者特別是學校校長擁有管理的全權，因此，學校管理效果的好壞很大程度上取決于學校管理者的知識水平、領導經驗、管理藝術和道德修養。（2）不利于發揮學校系統管理者的積極性。運用行政方法進行學校管理時，學校管理系統中各層次的領導管理者主要聽命于學校校長的領導和指揮，容易造成有職無權、無責的現象。（3）橫向聯系困難、信息傳遞緩慢。行政

方法要求依靠學校行政組織，沿著學校行政層次層層傳達貫徹，層層向上反饋，這種繁雜的手續容易致使信息傳遞緩慢，影響學校管理效率。（4）容易產生命令主義和官僚主義。行政方法要求下級組織毫不含糊地貫徹執行上級的指示，如果不考慮學校管理活動的實際和特點，任意擴大行政方法在學校的應用范圍，把它簡單地搬到學校的各種管理活動中來，就會給學校基層管理活動帶來極大的困難和不應有的損失。

54．簡述在學校管理中運用行政方法的基本要求。

（1）要突出學校管理目標導向

學校管理目標是學校一切管理活動的依據，學校管理目標明確方能加強學校行政指令的權威性。（2）要適當集權，做到大權獨攬，小權分散大權獨攬，才能實現對學校全局活動的有效控制；小權分散是為了調動學校各層次管理者的積極性。

（3）要按照系統原則建立一套嚴密的學校組織機構。有了嚴密的學校組織機構，才能保證學校行政指令的有效貫徹；才能保證集權的實現。

（4）要處理好跨度和層次的關系。學校行政指令只能下達在本跨度內。要提高學校行政管理的效率，就必須減少層次；但層次的減少，會帶來跨度的增寬，從而加重學校管理者的負擔。因此，我們應該在學校管理跨度與學校組織層次之間求得某種適度。（5）要責、權一致，有權，有責。在學校管理系統中，每一管理層次、每一個管理者都必須明確自己的責任，并擁有相應的權力，才能保證學校管理行政方法的順利運用。（6）要提高學校領導管理人員的素質。學校行政方法的管理效果受學校管理者個人品德、素質、水平的影響，因此，學校管理者的素質水平如何，直接影響行政方法運用的成敗。

55．闡明經濟方法和學校管理的經濟方法的含義。

經濟方法是指運用經濟手段，按照經濟原則，講究社會經濟效益的管理方法。即，通過運用諸如工資、利潤、利息、稅收、獎金、罰款以及經濟責任制、經濟合同等這樣一些經濟手段，組織、調節和影響管理對象的活動，以提高工作效率，促進社會經濟效益的提高。

學校管理的經濟方法是從經濟的角度指導、調節和影響學校管理活動的方法。具體來說，是通過工資、津貼、獎金、罰款等經濟手段，從物質利益上調節和影響師生員工的行為，從而提高學校管理工作的效益。

56．經濟方法與行政方法最基本的不同點在哪里？

經濟方法與行政方法最基本的不同點在于：任何管理的經濟方法，其實質是貫徹物質利益原則；從物質利益上處理好國家、集體、個人三者的經濟關系，從而有效地調動多方面的積極性。而行政方法則強調通過個人對集體和國家的奉獻來達到解放自身的目的。因而強調自上而下的統一意志、統一行動。

57．學校管理的經濟方法有何特點？ 1.利益性。這是經濟方法最根本的特性。它要求按照物質利益的原則，把學校教職員工的物質利益與其工作成果聯系起來，充分體現按勞分配的原則。2.平等性。經濟方法強調學校內部各部門、各成員獲取經濟利益的權力是平等的。因此，具有公平合理性。3.多樣性。對不同地區的學校，對學校內部的不同部門，在不同的時間內，學校管理者所采取的經濟方法是不同的。4.一致性。即，學校經濟方法的運用必須與學校的經濟計劃、經濟能力相一致。

58．簡述運用學校管理經濟方法的基本要求。

（1）在運用物質激勵的同時，要提倡精神激勵。學校管理者在運用經濟方法時，一方面要真心誠意地為教職員工謀利益，設法解決教職員工的各種實際問題；另一方面要加強精神激勵，加強學校總體目標的教育，提倡互助合作精神。只有將物質激勵與精神激勵兩者結合起來，才能真正發揮經濟方法的效力。（2）．要提高運用經濟方法的科學化水平，講究經濟方法的有效性。要研究經濟方法運用的條件、環境、場合，還要研究和掌握適當的經濟刺激量，運用的條件不具備，環境、場合不適當，刺激量過大過小、過強過弱，不

切合人們的實際狀況，都可能起不到應有的作用。

59．為什么說運用經濟方法進行管理，可以調動廣大教職員工的工作熱情，發揮他們的積極性，進而提高學校管理工作的質量和效率？

因為：第一，經濟方法的運用體現了學校領導管理者從物質利益方面對學校教職員工的關心，使他們產生一種溫暖感，縮短了領導者和被領導者之間的距離；第二，經濟方法的運用使廣大教職員工從物質利益上看到了自身工作的價值，有了衡量自身工作多寡、好壞的具體標準；第三，經濟方法的運用，可以克服干與不干、干多干少、干好干壞一個樣的舊習，促使教職員工深刻理解多勞多得、少勞少得、不勞不得的分配原則。

60．簡述法律方法和學校管理法律方法的含義

法律方法就是運用法律規范以及類似法律規范性質的各種行為規則來進行管理。學校管理的法律方法所指的法律包括兩個層面：一是由國家權力機關制定和頒布的教育法律，如現已頒布施行的《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國義務教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國高等教育法》，等等；二是由各級教育行政部門統一規定的各種類似法律的教育制度和學校根據上級指示精神和本校實際擬訂的管理制度。學校管理的法律方法就是運用國家機關制定和頒布的教育法律以及各級教育行政部門規定的類似法律的教育制度和學校的管理制度來影響和約束學校管理客體的行為的方法。

61．簡述學校管理法律方法的特點。（1）嚴肅穩定性。學校管理法律、法規和制度的制定一般都比較慎重，一旦制定和頒布出來后，就具有相對的穩定性。法律和法規不可因人而異，濫加修改，任意解釋，必須保持它的嚴肅性。

（2）強制性。教育法律規范是由國家各級行政機關、教育行政機關、學校強制實施的，教育法規具有必須嚴格遵守和不可違抗的性質，否則要受到國家或學校強制力量的懲處和制裁。（3）規范性學校法律規范對所有學校組織和所有學校內部成員都具有同等的約束力，有極其嚴格的語言，它的制約對象是抽象的，一般的。

（4）可預測性根據各項教育法律和法規，人們事前可以估計到自己或他人的行為是合法的還是非法的，會有什么樣的后果等等。

62．簡述法律方法在學校管理中的作用。

（1）正確運用法律方法，可以保證必要的學校管理秩序使用法律方法進行學校管理，（2）正確運用法律的方法，可以加強學校管理系統的穩定性（3）正確運用法律方法，可以有效地調節學校內部各子系統和各種管理因素之間的關系。（4）正確運用法律方法，對學校管理系統的發展有促進作用 63．在學校管理活動中怎樣運用法律方法進行管理？

首先，學校管理者要加強法制理論學習，樹立依法治校的觀念。目前學校管理中存在的諸多問題，與學校領導缺乏法制觀念，已有的教育法律法規得不到有力執行有密切的關系。因此，我們每一個教育工作者，尤其是學校領導者，都必須樹立“依法治教”、“依法治校”的教育法制觀念。這就要求學校領導者、管理首先系統地學習和掌握我國教育法律法規的基本內容，增強法律意識和提高法律素養。其次，教育法規和制度的內容要與整個學校組織體內的道德水平相適應，偏低起不了作用，偏高將會造成司法的困難。第三，要樹立法制的權威性，有法必依，執法必嚴，違法必究，做到人人知法、守法。第四，要有有效的法律機構和體系來保證法律的實施，注意司法工作的開展。教育法律法規的實施包括教育法律法規的遵守和對違反教育法律法規行為的糾正與制裁。在教育法律法規的實施過程中，我們一方面要堅持“法律面前人人平等”的原則，對法律規范的解釋要保持一致性，不能隨心所欲；另一方面要選擇正確的法律調整方式，把原則性和靈活性結合起來，以提高法律規范的適應性。第五，要加強教育法律法規的監督。對于教育法律法規的制定和實施的監督，是保證教育法律法規制訂的正確、合法，教育法律法規的切實貫徹實施的重要措施。

第六，法律方法在學校管理中起著重要的作用，如果把法律方法與其他方法結合起來，如與行政方法結合，則會加強靈活性；與經濟方法結合，則經濟方法得到保證；與思想方法相結合，則起開路作用。綜合使用各種方法，才能達到較好的管理效果。64．簡述學校管理的思想教育方法的含義。

學校管理的思想教育方法，是指通過對一定精神觀念的宣傳，從真理性方面激發學校成員的理想，使之成為其組織行為的動機，從而為實現學校的整體目標而努力的方法。

65.學校管理工作中的思想教育方法有何特點？

(1)長期性長期性是指學校成員思想覺悟的提高，科學世界觀的確立，文化知識的積累，需要較長時間的培養和訓練，不是一朝一夕所能達到的。2廣泛性；廣泛性是指思想教育方法被廣泛運用于學校管理的各個方面和各個環節，貫穿于學校管理工作過程的始終，并遍及每一個學校成員。運用思想教育方法，從時間上說，具有長期性；從空間上說，則具有廣泛性。即思想教育方法滲透在學校一切工作中，學校所有成員都可以用自我教育、相互教育的形式運用這一方法。3滲透性；滲透性是指思想教育工作要滲透到學校工作的方方面面。思想教育工作不僅要體現在政治學習、政治活動之中，而且要滲透到課堂學科教學、體育衛生活動、藝術教育、課外活動、勞動教育、環境建設等一切活動之中，營造一種潛移默化的教育熏陶環境。4啟發性；啟發性是指通過真理性激勵，啟發學校成員認識真理、掌握真理，把行動自覺地指向學校組織目標的過程。在學校管理工作中，運用教育的方法，使學校成員懂得選擇自己的行動取向，這種行動取向是學校成員經過自我思考后產生的一種服從真理和科學的意志行動，而不是屈從于外界的某種行政的或經濟的強制力所產生的結果。因此，在運用教育方法時，學校領導、管理人員的宣傳越能符合真理和科學，越能曉之以理和動之以情，則越能啟發學校成員思索問題，教育方法所起的作用就越大。5靈活性；靈活性是指思想教育方法因人、因時、因地、因事而異，方式、方法比較靈活。因為人的個體意識和社會意識的發展是不平衡的，所以必須根據對象的不同思想層次和不同的心理素質靈活多樣地進行教育。

66．為什么說思想教育過程具有長期性的特點？

首先，人的思想形成和發展與人們掌握的科學知識有關，人們掌握的科學知識越多，對客觀事物的內在規律和客觀世界的認識就越深刻，而知識的積累是循序漸進的，不是一蹴而就的。其次，就人們的思想轉化過程來看有四個階段：道德認識的變化、情感的變化、行為的變化、習慣的形成，這四個階段都需要時間和過程。再次，人從一種態度行為改變成一種新的態度行為，其心理真正內化也需要經過“解凍”、“變化”、“凝固”三個過程。因此，思想教育過程長期性的特點，不能有操之過急的情緒和立竿見影的觀念。

67．簡述學校管理中常見的思想教育方法

（1）說服；說服是通過擺事實、講道理，循循善誘、啟發自覺、弄清是非、以理服人，提高學校成員的思想認識的方法。（2）榜樣示范；榜樣示范是指用他人良好、高尚的品質行為去教育、影響學校成員的一種方法。（3）感化；感化是通過語言的勸導、形象的感染和行動的影響，激起學校成員的共鳴，使其思想行為逐漸向學校管理者所要求的方向轉化的一種教育方法。廣義的感化是指建立學校組織體中相互尊重、信任、關心和支持的各種人際關系。狹義的感化主要指對學校后進人員、犯錯誤甚至失足的成員采用“以情動人”的一種教育方法。（4）自我教育；運用思想教育的方法要提倡自克、自立、自重、自愛、自修、自省、自制。學校成員只要能經常進行自我修養，對自己時時、處處、事事嚴格要求，就會得到長足的進步。（5）民主管理；學校管理者只有積極主動、誠心誠意地通過各種形式吸收學校組織成員參與學校各級管理工作，才能提高教職員工的參與意識，發揮他們的積極性、主動性和創造性，把學校工作做好。

68．常見的說服方式有哪些？

（1）講解和報告；講解指學校管理者將國家方針、政策，組織的決策、計劃、目標等向學校成員作系統的講述和解釋。報告是指就學校管理中的某些問題向學校成員作全面的闡述，它適用于專題性內容，如形勢問題、紀律與法律問題等。（2）談心；談心是就有關思想政治教育問題與學校成員交換意見，對他們進行最有針對性的個別教育。（3）討論；討論是就某個問題各抒己見，得出正確的結論，以提高學校組織成員思想認識的說服方式。

69．搞好談心要注意哪些問題？ 一要誠心，找人談話要誠心誠意、真心實意，不要居高臨下，要平等待人，真誠相見；二要知心，要有針對性，將心比心，以心換心，只有這樣，才能建立心理相容，形成親近感，引起思想感情上的共鳴；三要熱心，談話對象的優點要充分肯定，熱情贊揚，缺點要誠懇批評，并幫助改正，揚其長，避其短。四要耐心，要讓對方說話，使他感到你在認真聽取他的傾訴，不要一蹴而就、急于求成，更不要怕有反復。

70．何謂決策和學校管理決策？

決策是一個包括發現問題、分析問題、確定解決問題的目標、制定方案、選擇方案、修正方案、實施追蹤以及對已執行的方案進行分析評估等一系列活動環節的全過程。

學校管理決策是指對學校管理活動過程的方向、原則、奮斗目標以及實現目標的方法和手段等常規性問題和突發性問題作出的分析、判斷、選擇、決定及追蹤評估的過程。

71．學校管理決策的類型有哪些？（1）按學校管理問題出現的重復性來劃分，有程序化決策和非程序決策。所謂程序化決策，是指對學校管理過程中反復出現的經常需要解決的問題所進行的決策。如學生的分班、學校課程表的安排等。非程序化決策是指那些在學校管理活動中遇到的沒有固定程序和常規辦法處理的、偶然發生的一次性新決策。

（2）按學校管理決策的條件來劃分，有確定型決策、非確定型決策、風險型決策和競爭型決策；確定型決策指對要解決的學校管理問題及其條件、效果都比較清楚，一個方案只有一種確定的結果。非確定型決策，指對要解決的學校管理問題及其條件效果都不很清楚，各種條件和因素出現的概率無法確定，一個方案可能有幾種不同的結果。風險型決策是指在依據不同概率所擬定的多個決策方案中，不論選擇那一種方案，都要承擔一定的風險。競爭型決策是競爭的雙方為了獲勝而進行的決策，即其行動方案是針對利益沖突的“對手”的行動方案。（3）按照學校管理決策的性質來劃分，有戰略決策和戰術決策兩種戰略決策是指對學校管理全局影響深、作用大、持續時間長的決策，而戰術決策是指對學校管理產生局部性影響，其影響是短期的、執行性的并為戰略目標服務的決策。

(4)按照決策在學校管理活動中所起作用的時間長短和制約關系，可以把決策分為過程決策、階段決策和隨機決策三種。過程決策是一種長中期決策，貫穿于學校管理活動的全過程，它一般是戰略性的；階段性決策是一種短期決策，它要解決的是學校管理活動全過程中不同階段的問題，是為過程決策服務，是戰術性和策略性的；隨機決策是一種當時性決策，是對學校管理活動中隨時發生的問題的當機立斷的處理，它要受過程決策和階段決策的制約并為它們服務。

72．學校管理決策的一般過程是怎樣的？

學校管理決策的程序包括四個主要階段：情報搜集階段，設計方案階段，抉擇方案階段，執行審查階段。73.請敘述學校管理定性決策方法和學校管理定量決策方法的概念。學校管理定性決策也稱為直觀決策，是依靠學校管理者的直觀判斷能力以及有關知識和經驗進行的決策活動。學校管理的定量決策方法是利用數學理論中的最優理論進行學校管理決策的方法，它是應用數學工具對可供選擇的多種學校管理方案進行定量、定性的描述和分析，從而提供數量依據，讓學校管理決策者權衡、選擇，從中獲取最佳的方案的方法。

74．常見的學校管理決策方法有哪

些？

（1）直觀決策法（2）專家決策法（3）強制聯想與啟發思考法（4）回歸分析法（5）決策樹方法 75何謂信息？

就一般意義來理解，信息是系統內部建立聯系的特殊形式，是系統確定程度（特殊程度、組織或有序程度）的標記，它反映了物質運動狀態和變化程度，是物質的基本屬性之一。76．管理信息系統的含義是什么？ 管理信息系統是進行信息收集、加工、轉換及運用信息進行預測、控制的手段，也是輔助各級領導進行管理、決策的工具。從理論上講，管理信息系統是一個由人和機械（計算機等）組成的系統，它從全面出發輔助決策，利用已有的數據預測未來，同時實測管理的各種功能情況，通過信息控制行為，來保證整體、長遠目標的實現。77．簡述管理信息系統需進行的工作。（1）信息的收集工作，即在確認原始信息具有完整性、及時性、真實性的基礎上，收集有用、有關的、足量的信息。（2）信息的處理工作，即對所收集的信息，根據管理的需要進行分析、比較、選擇、歸類、統計等科學的加工處理，防止失真信息、假信息和過時信息而造成的失誤。（3）信息的傳遞工作，是指通過一定的手段、技術，按照一定的渠道，將信息準確無誤、及時迅速地傳遞到所需要的部門和個人，以滿足管理活動的需要。信息傳遞的關鍵是渠道暢通、傳輸手段先進。（4）經過加工處理后的不少信息暫時不使用或使用后需要貯存，為保證管理人員便于查找、使用，應建立一套科學方便的完整的信息檢索系統。（5）信息的反饋工作，即注意收集管理決策系統指令的執行情況，以求對管理決策系統的再決策起到參考、調節作用。

78．什么是學校信息？

學校信息是指經過學校有關部門收集、加工和整理后，能用于學校教育、教學、生產、科研和經營管理方面的各種知識、圖形、公式、法則、消息、數據、資料等有效情報的總稱。從信息內容來看，學校信息包括國家和地方教育行政部門的方針政策以及指示等指令性與指導性信息、勞務與人才市場情報信息、人事信息、財務管理信息、設備物資以及教學技術信息、學校環境信息、學校經營管理信息、思想政治與品德教育及其管理信息、教學和教學管理信息、生產和生產管理信息、教育教學研究和教育科學研究信息，以及為教育教學服務為師生員工提供學習、工作和生活的保障的信息，等等。

79．敘述學校管理信息系統的概念。學校管理信息系統是指這樣一個數據處理系統，它輸入的是一些與學校管理有關的數據，而輸出的則是對學校管理人員、機構或學校管理活動有用或所需的信息。這些輸出的信息或者代替了學校管理人員的勞動，或者輔助學校領導人員作出決策。這個系統是由輸入、處理、輸出、反饋等四個要素有機地組成的一個整體；是由收集、整理信息，加工、傳輸信息，貯存、反饋信息等基本環節構成的一個信息處理過程。

80．學校管理信息系統的功能有哪些？

（1）學校管理信息系統的重要功能之一——學校管理信息的收集

從信息所涉及的范圍來看，學校管理信息分為學校外部信息和學校內部信息。（2）學校管理信息系統的重要功能之二——學校管理信息的及時處理和傳遞（3）學校管理信息系統的重要功能之三——學校管理信息的貯存和保真。

81．簡述計算機應用于學校行政管理的基本內容。

以計算機為中心的學校行政管理系統可以幫助學校領導、管理人員收集匯總各種有關信息，并整理、分類和處理，而后存放在后備存儲器中，以供學校與上級領導部門查詢，某些系統還可以提供信息給有關教育政策部門咨詢和分析。學校計算機行政管理系統的目的和任務是實現學校行政管理工作的計算機化，形成完整的計算機輔助學校行政管理系統，以提高學校行政管理的效率。

82．計算機技術對學校管理會產生哪些影響？

（1）計算機技術在學校的廣泛運用將改變傳統的學校管理觀念，幫助我們

樹立新的學校管理觀念，具體來說有四方面。第一，是系統的思想觀念。樹立系統的思想觀念就是要立足局部放眼整體，把自己經營的小系統作為一個整體來加以考慮，不能顧此失彼。第二，是人本的思想觀念。以計算機為核心的新的教育技術介入學校管理過程以后，人的主觀能動性的發揮，人的積極性的調動在勞動過程中顯示出了新的意義。第三，是動態的思想觀念。樹立動態的、創新的思想觀念，就要高度重視信息的收集、處理、傳遞、檢索和反饋工作，努力建立完備的學校管理信息系統。第四，是效益的思想觀念。就是要求學校管理者樹立科學的效益觀、價值觀，追求管理工作的高質量。

（2）計算機技術應用于學校管理，將促使學校管理系統的結構形式、隸屬關系、權限劃分等發生重大的變化，甚至一些基本概念的內涵都將發生變化，學校管理的機構將得到簡化。（3）計算機技術在學校管理中的廣泛運用對學校管理系統的人員素質提出了更高的要求。這里所講的人員素質包括學校管理者的素質，也包括被管理者的素質。人員素質的要求可以用10個字來加以概括：高尚、廣博、精深、創新、健美。（4）計算機技術在學校管理中廣泛運用，將加速推進學校管理的民主化進程，全員型管理將成為學校管理的一種重要模式。（5）學校法制將進一步健全。首先，借助于計算機技術將建立完備的學校教育立法、執法、監督的法治系統；其次，學校教育法治的觀念宣傳將深入人心，并為人們所普遍接受，遵法、守法將成為人們的一種自覺行動；再次，由計算機技術支持的學校管理系統對違法行為將及時發現并追究法律責任；最后，學校教育行政權的行使，必須有法律授權，并有法定依據。82教學工作管理的基本要求 1）擺正教學工作管理的位置----以教學為中心2）明確教學工作管理的目標3）正確處理教學工作管理中的關系4）維護良好的教學秩序，為教學提供物質條件

83、何謂教學工作效率？怎樣提高教學工作效率？

教學效果與教學所花的時間師生教與學的負擔量的比是教學工作效率。提高教學工作效率的最主要方法是提高教師的業務水平，特別是教學法水平。

84、教學管理中應處理好哪些關系？ 1）教與學的關系2）知識教育與思想教育的關系3）傳授知識和發展智力的關系4）理論和實踐的關系5）教學質量與教學衛生的關系6）課堂教學與課外活動的關系7）統一要求與因材施教的關系8）主要學科和一般學科的關系 85簡述學校教學工作計劃的內容結構。

1基本情況和條件的分析與評價； 2目標標準任務和要求； 3具體措施； 4具體安排和表格（工作項目工作內容時間安排負責人等）。

86學校教學工作管理指揮系統由哪幾條線組成？

一是在學校高層管理者的統御下，由教導主任、各學科教研組長以及所屬備課組長所組成的教學指揮系統；二是在學校高層管理者領導下由教導主任、年級組長與班主任、各班學習委員與學生會學習部長、各學科課代表組成的學生學習指揮系統。

87用學校管理過程基本環節的理論，說明教學工作管理的過程。1)學校管理過程是計劃、組織（實行）、檢查、總結幾個環節與學校工作的有機結合和有機運轉的過程。這種有機結合的運轉表現在：①正常的學校管理，總是遵循著計劃、組織（實行）、檢查、總結這一程序有序進行的。②管理過程的各個階段，并不是孤立存在的，它們互相關聯、互相促進。③學校工作一期復一期，連續不斷。2）學校理過程基本環節與教學工作管理的有機結合表現在：①制定全校性的教學工作計劃；②組織教學工作的實施，在實施的過程中加強指導幫助，及時解決各種問題；③加強教學工作的檢查，既要檢查教師的教學工作，也要檢查學生的學習質量；④做好教學工作的總結。教學工作管理的過程由上述環節有機運轉而成。（4分）88．德育管理的意義？

1．把德育管理放在首位是素質教育的必然要求。2.加強德育是全面貫徹教

育方針是實現培養目標的需要。3.加強德育管理是青少年是身心健康成長的需要。

89.德育管理的任務?

1.提高全體教職工對德育管理意義的認識，樹立正確的指導思想。2.加強德育工作隊伍的建設，建立健全德育工作管理機構3.建立健全德育管理的規章制度4.協調德育和其他工作的關系5.加強德育質量管理，對德育進行科學評估與考核。

90．對學生德育工作的管理應通過哪些途徑來進行？

1.政治課和各科教學中的德育管理2.班主任工作的管理。3.共青團，少年隊，學生會工作的管理。4.學生家長工作的管理。

91.什么是校風有哪些表現？

校風是學校的風氣。表現為有形無形的情景條件。由認知，情感，意志，行為等多種因素構成。包括領導作風，教風和學風。對學生產生潛移默化的影響，起著積極或消極的作用，是一種無形的力量。良好的校風能幫助學生養成良好的習慣和作風，對學生的思想品德，學習和生活有促進的作用：不良的校風則對學生起腐蝕的作用。92.簡述體育衛生工作的管理任務？ 面向全體師生發揮學校人力物力和財力的作用。有組織有計劃開展學校體育衛生工作，實現學校體育衛生的目的。

93．簡述美育管理的概念。

美育又稱審美教育，是運用藝術美、自然美和社會生活美培養受教育者正確的審美觀點和感受美、鑒賞美、創造美的能力的教育。美育是全面發展教育的必要組成部分。

94．美育管理的任務是什么

（1）引導全體教師樹立正確的美育觀念，提高教師的美育素養。

教師是學校美育的實施者，教師的美育觀和教師自身的美育素養直接影響著學校美育工作的成效。因此，引導全體教師樹立正確的美育觀念，提高教師的美育素養則成為學校美育管理的重要任務之一。

（2）協調校內外各種美育途徑。美育的實施途徑有很多，它涉及到學校、家庭、社會的方方面面，因此，美育要取得良好的效果，必須協調好以上三者的關系，使之形成合力。這就要求，學校領導必須對各種美育途徑統疇規劃，加以協調。

（3）深化藝術學科的教學改革，提高教育教學質量。

95．為什么說美育在提高人的素質方面有著其它教育學科所不可替代的作用？

首先，美育有助于發展人的全面思維。其次，美育有助于培養學生健康、豐富的感情世界。再次，美育有助于加強德育工作，以美輔德。

96．美育管理的要求有哪些？

（1）正確處理和協調好美育與其他各育之間的關系。（2）認清美育的特點，在潛移默化中實施美育。（3）充分發揮教師的自我表率作用。

97．校內美育工作的組織與管理主要包括哪些內容？

校內美育工作的組織與管理主要是指美育課程（這里指的是廣義的課程）的管理，包括顯性的美育課程與隱性的美育課程。

98．簡述怎樣做好校外美育工作的組織與管理？

（1）做好家庭美育的組織與管理（2）做好社會美育的組織與管理（3）正確處理和協調校內美育與校外美育的關系

99．怎樣才能做好家庭美育工作？ 首先，學校應引導家長合理組織家庭美育環境，為學生創造一個良好的優美的生活學習環境。其次，教師要指導家長為學生做出表率，處處以身作則，努力提高自身的修養，做到舉止文雅，力求上進，給孩子展示一種健康向上的精神風貌。再次，家長要有意識地對學生進行審美教育。

100．簡述社會美育的組織與管理的途徑。

社會美育的組織與管理的主要途徑有：通過大自然對學生進行美育；通過組織學生參加一定的社會活動與生產勞動，對學生進行美育。同時，學校還應充分發揮有藝術特長的社會人士的作用，組織各方面的力量，調動全社會的積極性，利用各種條件，采取各種形式，開展有利于學生健康成長的美育活動。

101．簡述勞動技術教育管理的任務。

（1）樹立正確的勞動技術教育觀念（2）加強對勞動技術課的教學管理（3）開展職業指導，為學生的正確擇業做準備（4）組織學生參加勞動實踐 102．當前在對勞動技術教育的認識上存在哪些誤區？（1）“輕視教育”，即受片面追求升學率的影響，忽視勞動技術教育對兒童智慧發展的作用，雖然按大綱規定排入勞動技術教育課程，但經常被移用，即使讓兒童去勞動也是為了裝潢門面；（2）“改造教育”，即把兒童視為勞動改造的對象，實施勞動改造教育；（3）“聚寶教育”，即把兒童當作廉價的勞動力使用，掛學生勤工儉學招牌，補教育經費之匱乏。

102．簡述勞動技術教育管理的主要要求。

（1）堅持教學為主，合理安排勞動技術教育的時間（2）注意因地、因校、因人制宜，合理選擇勞動技術教育內容

103．簡述勞動技術教育管理的方法（1）勞動技術教育的組織管理（2）勞動技術教育的計劃管理（3）勞動技術教育的教學管理（4）勞動技術教育的制度管理（5）勞動技術教育的考核評價

104．什么是教育評價？

1、教育評價活動是一個過程，包含著一系列的步驟、方法。

2、教育評價活動過程是有明確目標的，是以實際狀態與預定目標相比較的一種過程。

3、教育評價活動中要采用各種手段和技術以收集信息，分析、處理信息。

4、教育評價活動的最終目的和歸宿，是用一定的價值觀對各種狀態進行價值判斷。

根據以上研究，?我們可以給教育評價下一個這樣的定義：根據一定的目標，采用一切可行的評價技術和方法，確定諸類教育活動的目標實現程度，并作出價值判定的過程。

105．什么是學校教育評價？

學校教育評價是教育評價的種概念，它具有教育評價的一切屬性，但又有自己的規定性。本章討論的學校教育評價主要有以下幾點規定性：從評價類型來看，是一種自我評價，即評價主體是中小學校自身，而不是外來主體；從評價層次來看，它不涉及到國家宏觀教育評價，而只是限于學校內部，對學校內部的管理工作、教育教學工作、工作人員、學生質量進行評價，所以屬于微觀教育評價的范疇。106．怎樣理解學校教育評價的意義。（1）是端正教育者教育思想的杠桿。為了端正教師的教育思想，可以根據教育目標，從教師的素質、職責、績效等方面設置指標，制定標準，將教師的錯誤教育思想加以控制。一般地講，學校教育評價理論越成熟、越科學，就越能發揮它的杠桿調節作用，反之，教育思想糾偏則軟弱無力。（2）是教育改革順利進行的保證。學校教育評價是學校內部管理體制改革的保證；學校教育評價是教學改革的保證。（3）學校教育評價是全面提高教育質量的保證。要全面提高教育質量，就必須實施全方位評價。通過評價對學校的教育活動、管理活動及其人員進行控制和調整，令其保持良好狀態，從而有效地促進學校的教育質量全面提高。

107．學校教育評價在學校管理中有哪些功能？

（1）決策功能。學校教育評價的決策功能就是通過評價獲得豐富的反饋信息和系統的價值分析，為教育決策提供依據。（2）導向功能。教育評價的導向功能首先是對辦學方向、培養目標的引導。導向功能的第二個方面是對被評者工作質量的引導，在教育評價中和評價結束后，被評者對照評價指標和評價標準進行自我檢查，并從評價者方面獲得信息，明確自己的進展，找出差距，向指標的優等看齊，不斷改進工作質量。（3）激勵功能。通過實施評價使被評者認識到目標實現程度。由于人的競爭意識、成就需要，激勵被評者不斷努力，向既定目標前進，這樣就激發了學校干部、教師工作和學生學習的積極性，自覺調控自身行為，做出成績，達到指標要求。（4）診斷功能。學校教育評價就如同一副聽診器，運用它可以診斷出學校各項工作的優缺點。因為評價是將被評者現狀與既定目標對照，在比較過程中就能發現自身存在的問題。另外，教育評價的過程也是嚴格的分析過程，在各種分析過程中評價是最

全面、最具科學性的，這就決定了評價在診斷問題、改進工作過程中居于特殊地位。108．簡述學校教育評價的原則。

（1）方向性原則。我國的學校教育評價必須堅持社會主義辦學方向，促使教育評價為社會主義現代化建設服務；二是教育評價必須體現出時代對教育的要求，教育教學規律，符合學校的實際情況，為學校管理、教師工作、學生學習提供一個努力方向。（2）科學性原則。科學性原則是指學校教育評價過程的各個環節、步驟、方法、技術都應具有科學性，使評估有較高的信度、效度，使評價準確、可靠、客觀、合理。

（3）民主性原則。民主性原則是指在教育評價準備和教育評價實施過程中必須充分發揚民主，主評者要吸收被評者廣泛參加，增強評價工作的透明度。（4）可行性原則。所謂可行性原則是指教育評價要適應評價工作和評價對象的要求，方案切實可行。109．簡述學校教育評價的組織實施過程。

（1）學校教育評價的準備

學校教育評價的準備工作一般包括組織準備、人員準備、方案準備、輿論準備。（2）學校教育評價的實施學校教育評價方案的實施是評價人員以評價方案為依據，收集、處理評價信息，在此基礎上對評價對象進行價值判斷的過程。學校教育評價的實施，是學校教育評價的中心環節，是檢驗評價方案的唯一方式，是發揮教育評價作用、促進學校管理科學化、規范化的完整過程。

（3）學校教育評價總結；評價總結階段的主要任務是對評價活動進行再評價，撰寫評價報告，以總結評價的經驗教訓，為繼續開展評價工作提供借鑒

第四篇：學校管理學

期末作業考核

《學校管理學》

包括本科在內的各科復習資料及詳細解析，可以聯系屏幕右上的“文檔貢獻者” 滿分100分

一、名詞解釋（每題5分，共20分）

1.管理

2．學校管理

3.學校管理目標

4．學校管理原則

二、簡答題（每題10分，共40分）

1.簡述學校管理的特性。

2.學校管理目標、學校教育目標與學校管理原則的關系是什么？

3.簡述學校管理原則的作用

4.現代學生觀具有什么內容？

三、論述題（每題20分，共40分）

1.結合我國教育改革和學校管理工作的實際情況，說明學習和研究學校管理學的重要意義。

2.理想的學校管理人員應具有什么素質條件？

第五篇：管理學心得體會

管理學心得體會

管理學這 1 門學科對我們土木專業的學生無疑是陌生而向往學習的，由于大家都知道自從人類有了共同勞動，就有了管理，管理是人類最基本的活動之 1。它廣泛的存在于現實生活中，管理是 1 切有組織活動中必不可少的組織部份。也就意想到了管理學這 1 門學科對我們今后工作和生活的重要性和對管理學的好奇與向往，我們完成了為期 8 周的學習。

第 1 節課剛開始的時候，陳老師就要求我們要保持空杯心態，認真的學習這門學科。陳老師以她獨特的見解和親身的工作經歷贏得了同學們的 1 致認可，對管理學的學習產生了史無前例的興趣。

甚么是管理?科學管理之父——泰勒認為：管理是 1 門怎樣建立目標,然后用最好的方法經過他人的努力來到達的藝術。法約爾認為：管理就是計劃,組織,控制,指揮,調和。西蒙：管理就是決策。課本上的定義：管理是通過計劃、組織、領導和控制，調和以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現目標的社會活動。我個人認為管理就是讓他人完成自己想要完成的任務。但是陳老師簡單的將管理定義為：我說你做。是我對管理的定義有了更好的記憶和了解。

在中華 5 千年的歷史長河中，通過歷史的經驗和實踐，中國有著自己獨特的管理思想，主要包括順道、重人、人和、取信、對策、法治、利器、求實等。“內事不明問張昭外事不明問周瑜,國事不明問魯肅,家事不明問老母”，從孫權的話中，我們其實不難看出管理者其實不 1 定要有超出平凡人的能力和過人的見解，只要管理好手下的人，也能將國家統治好，實現自己的大業。從小我就喜歡看 1 部電視劇《楚漢爭霸》，電視劇中項羽的英雄氣勢、雄心壯志深得我們觀眾的喜歡，而不喜歡平庸、地位低下的劉邦。就算最后獲得天下的是

劉邦而不是項羽，我喜歡的仍舊還是西楚霸王項羽，以為劉邦能獲得天下完全就是運氣好。學了管理學以后，我的見解也有了大轉變，劉邦之所以得天下用他自己的話就是：夫運籌帷幄當中，決勝千里以外，吾不如子房。鎮國家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。劉邦的能力遠不及這 3 個人，但他卻能讓他們為他所用，替他打天下，但是項羽妒賢嫉能，有1 范增而不能用，不善用人之道。可見劉邦得天下其實不只是運氣而已。

通過各種例子，管理的重要性就不言而喻了，但是管理學觸及的東西還很多，短暫的 8 周時間是遠不能將其包括手中。但也通過陳老師學習領悟到了很多知識，在今后的工作和學習當中集合實際生活應用管理學知識來解決實際問題起到了很大的作用。

最后，真心的感謝陳老師這段時間的教導，感謝你帶我們了解學習管理學這門學科，也感謝你送我們的“能”、“敢”、“會”、“能”、“成”。今后，我將記住老師的這 5 個字，努力學習，爭取做個能做事的人。

本學期所學的高級管理學，分為 7 章，主要由計劃、組織、領導、控制這 4 大部份組成，這 4 部份既相互區分，又相互聯系。而管理學中的有關團隊合作方面的內容讓我有了很多體會。

團隊合作指的是 1 群有能力，有信心的人在特定的團隊中，為了 1 個共同的目標相互支持、奮斗的進程。通過團隊合作，可以調動團隊成員所有的資源和才干，增強相互間的信任，從而有效地解決問題，提高工作效力。

雖然團隊合作對我們當代大學生來講具有非常重要的作用，但是當前的學校教育體系對“團隊合作”的教育不夠重視，也沒有開設

相干的課程。而在《高級管理學》這門課程的學習進程中，老師通太小組討論案例、小組分工完成 PPT 的情勢，將“團隊合作”教育融入到了這門課程的教學中，讓我對團隊合作有了自己的認識。

這里，我以小組做 PPT 的例子進行分析。老師剛下發這個任務時，我們組選了 1 個代表，我們都以為這個代表能將所有的事都完成，就沒有我們的事了。最后，發現僅靠 1 個人來完成這個 PPT 工作量有點大，因而我們小組課落后行討論決定每一個人完成其中的 1 部份，有人搜集材料、有人專門制作 PPT、有人專門負責對數據進行分析并制作圖表。在這個分工的進程中，我就學到了很多。首先，對人員進行分工，都是根據每一個成員的長處進行分配的，計算機比較好的同學制作圖表，打字速度快的同學制作 PPT，擅于搜集材料的同學通過各種途徑查找所需的資料，而不是隨意進行分配的。其次，學會相互寬容，由于分工的每一個部份內容有多有少，我們不能由于分配不均而抱怨，或覺得吃虧，我們應相互包容。最后，團隊合作進程中溝通比較重要，在溝通中肯定我們所要講的大概內容、我們所要解決的問題是甚么和重點是甚么等內容，如果我們之間都不相互交換，各做各的，不但浪費時間和精力，做出來的東西也不是我們想要的。

在小組成員的共同努力下，這個 PPT 完成了，但是效果不是很好。我對其緣由進行分析大致表現在以下方面：是，為了完成任務，沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準備工作，小組成員間也沒有進行交換，認為只要有人做就行了。是，對所要解決的問題不明確，剛開始我們組準備做管理移植方面的，后來覺得難度有點大換成了企業社會責任，最后又改成了食品安全問題，這樣換來換去也會影響我們的成果。3 是對高效團隊的特點認識不足，楊文士在《管理學》1 書中指出，高績效團隊的特點

主要有：有效的領導、靈活和適應、延續地學習、高效的工作程序、共同目標、相互信任和尊重、充分的溝通、揚長避短。我們小組雖然進行了交換，但沒有到達有效的溝通，這與團隊合作中“個性過去突出”也有 1 定的關系。

通過這門課程的學習，我獲益匪淺，并對管理學又產生了 1 些興趣。在老師的教導下，不但增強了我們有關管理學的基礎理論知識，同時為我們以后展開集體或社團活動提供了寶貴的經驗。這次的小組合作，讓我明白成員優勢互補、團隊分工的重要性。以后，我們可以將這類“團隊合作”的精神滲透到大學學習生活的各個方面。

在現實社會中，人們都是生活在各種不同組織當中的，如工廠、學校、醫院、軍隊、公司等等，人們依賴組織，組織是人類存在和活動的基本情勢。沒有組織，僅憑人們個體的氣力，沒法征服自然，也不可能有所成績的;沒有組織，也就沒有人類社會今天的發展與繁華。組織是人類征服自然的氣力的源泉，是人類取得 1 切成績的主要因素。但是，僅唯一了組織也還是不夠的，由于人類社會中存在組織就必定有人群的活動，有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進行正常有效的活動，簡而言之，管理是保證組織有效地運行所必不可少的條件。我認為對有效的管理，沒有 1 種固定的模式，首先擺在第1 位的必須是實際，對不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇 1 種最有效，最節儉，又或是最易實現的辦法，都不是容易到達的事情。因而，我們必須要首先明確 1 個最核心最本質的目標，對企業管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。我認為工作和人是管理的兩個重要部份。

首先是對工作。所有的企業都是由無數人來擔負無數職位然后構成的，因此所有的企業都有 1 定的組織結構和工作方式。同時每個

職位的人，不論是管理者、技術人員、工人，他們需要完成的工作也是 1 定的計劃內的，這些都是需要在企業運作前設計計劃好的內容。因此管理的第 1 項也是最重要的任務便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。單從工作的角度看，如果 1 個企業的組織結構到達了最公道最科學，而企業中每一個人的工作也是最恰當最精準，那末這個企業就可以做到已最少的投入換回最多的回報。現實中這是不可能的，由于永久找不到 1 個最完善的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現實的要求在不斷改變，如果要“最完善”，那就必須不停的改變，這對管理者來講也是極不現實的。因此管理學家只是致力于更大地提高工作效力，而非求 1 個“最完善”。在這方面，20 世紀初出現的科學管理思想有著很大的成績。泰羅提出的科學管理思想，包括肯定公道的工作標準、工作方法標準化、公道配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也令人們更加重視對工作的科學設計和改造，從而提高效力。每個管理者都應當從科學管理思想中收獲更本質的內容，那便是通過科學有效的管理，令人們的工作效力不斷提高。

泰羅在這 1 方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發揮創造力，面對各種情況，科學理性地設計組織結構、工作方式等，從而使效力到達最大。這便是對工作的 1 部份，固然不只是科學管理思想對其有積極作用，但終究目標還是通過調劑工作，來使效力到達最大。第 1 部份無疑是管理中最重要的部份，但是如果沒有第 2 部份的話，第 1 部份無疑會大打折扣。

這第 2 部份是對人。如果說對工作的設計和調劑是屬于比較固定和硬性的話，那末對人的工作是充滿彈性和不固定因素的。由于人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效力。如果想提高工作效力，對人的關注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改良第 1 方面內容會使其效果大大下降。如果久長忽視對人的關注，則會產生更消極的影響。對人，管理者要做到的是，令人的工作效力到達最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且 1 切工作因素都是利于人發揮出他們的最大工作效力。工作環境、人際關系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這 1 方面，梅奧的人際關系學說首創了這 1 領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假定、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論令人們開始關注工作中的“人”。1 個和諧愉快的工作環境、1 群和睦競爭的工人、1 股積極向上的工風格氣，能產生的工作效力將會很大地超過 1 般情況下的工作環境。這 1 方面明顯不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者也許會營建截然不同的工作環境，即便是優秀的管理者也是 1 樣。好的工作環境沒有特定的標準，只要能更好地增進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這 1 點也是相當的不容易。總的來講，對人這 1 方面，雖然不及對工作那 1 方面重要，但是它產生的效果可能更顯著，同時也會給 1 個企業帶來 1 些不能靠改良工作帶來的內容。

我認為企業中的管理，大致可分為這兩個方面的內容，對工作和對人。而管理所包括的計劃、組織、控制、鼓勵、領導 5 方面工作，都可以包括在這兩方面的具體任務當中。管理是 1 種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創造力。

市場的生態環境產生了很大變化，房地產公司面臨著轉型和調劑。向土地要效益的發展思路致使企業管理者過量地把注意力集中在企業外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產開發公司的生存和快速發展，公司的內部管理常常是粗放式的、缺少科學性，只有部份公司提出精細化管理的目標，只有少數公司將精細化管理的理念轉化為相應的流程、策略、制度等，而只有極少數公司的精細化管理得到了較好的履行。向土地要效益的思路要從根本上轉變，轉而向管理要效益。精細化管理指的是通過規則的系統化，應用程序化、標準化和數據化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協同運行。

實行精細化管理的進程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。是，中庸思惟方式構成的企業文化土壤不利于精細化管理。在中國久長以來構成的人治大于法治的社會環境下，推動精細化管理睬遇到無形的阻力。精細化管理最早是工業化的產物，要求對管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強調履行力。但是大多數企業內的人員將管理視作藝術而非科學，對細致規范的流程缺少認真履行的動力和習慣。是，過度強調情勢，過度量化，流程設計不公道，致使效力反而下降。精細化管理需要細化的流程來保障，但是如果設計的流程過于細致，過于依賴數字來進行量化管理，那末就會從科學性走向另外一個極端。數字其實不能表現出所有的問題，對數字的尋求更不能解決所有的管理問題。精細化管理在提高管理水平和質量的同時，也會增加企業管理的復雜程度，如果超過 1 定的界限，就會適得其反。是，對流程設計的要求很高，如果流程設計的可操作性不強，履行環節就難以推動。精細化管理對流程的設計和重組提出了很高的要求，1 個看起來完善的流程設計或許存在可操作性不強的硬傷，而能夠得到較好履行的流程設計常常其實不是無可挑剔的。也就是說，流程設計需要的方案其實不是可能最好的，而是最好可能的。這實際

上是 1 個很高的要求，要充分立足于企業現狀，透徹分析企業問題。管理首先要強化相干的理念，培養 1 支專業的職業化團隊，構成重視規范的企業核心理念。精細化管理需要由職業經理人式的思惟方式來構建企業文化，通過組織設計、績效管理等手段來監督和催促精細化管理的實現，并且構成 1 個嚴格的履行體系。

其次，優化業務流程是精細化管理的基礎，業務流程優化的目標是以最少的資源投入，獲得最大的產出效力，在各個環節和模塊之間，做出系統最優的組合。通過業務流程的優化，控制管理費用，下降沒必要要的本錢支出。房地產公司的業務流程應當充分斟酌房地產業務的特點，這里可以應用的工具是業務流程價值鏈分析模型，針對性地找出企業價值鏈增值大的環節，進行鞏固和加強，分析和優化流程。

再次，項目管理信息化也是實現精細化管理的 1 個重要手段。如果為核心業務搭建 1 個信息化平臺，資源就會得到更好的整合，對節點的控制會更加科學有效。項目運營管理系統可以有效提高管理的集約性，在項目管理的各個環節借助于信息化平臺提升精細化管理的水平。

最后，精準營銷也是精細化管理的重要體現。對房地產公司來講，精準營銷重點是兩個方面：客戶服務的精準化與產品設計的精準化。為了實現精細化的客戶服務，需要對不同客戶進行有效細分和研究，關注客戶服務的每個細節。在此基礎上，還把精準的客戶服務反應到精準化的產品設計上。例如很多房地產公司都針對不同的客戶，構成了特點鮮明的產品系列，正是面向客戶進行精準化營銷的 1 種嘗試。客戶服務的精細化意味著從售前、售中、售后各個階段和進程都充分斟酌客戶的需求。例如，當前在房地產項目的設計中，普遍存在著會所的設計更多只是為了推動銷售的問題，常常忽視了后期運營使用進程中的本錢費用，設計階段也很少聽取物業管理人員的意見。在精準營銷的要求下，相干問題就應得到充分重視，客戶的聲音也應得到充分體現。

古今成大事業、大學問者，必經 3 種境地，后人歸之為：知、行、得，用它來描寫項目管理應是，在管理中突出項目管理的重要性，在學習中獲得智慧，在生活和工作中掌控客觀的規律，明確做人做事的基本原則。

做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，由于他大多是通過做人來做事的。因此 1 個管理者，特別是 1 個領導者，德比能更重要。以專業技能和人格魅力來領導，重視思想工作和人文關懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘甘心、自覺主動地做事。以此認識，我們清楚在項目中要相信團隊合作才可能把項目做到最好。

從全部項目的進程來看，團隊合作中需要溝通、分工、協作和監督。

溝通的目的就是讓他人了解你的想法，由于每一個人斟酌問題的時候總會有各種各樣的偏差，我們只有通過很好的溝通來綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情進行的更順利。而分工則是使各組依照每人的工作量來評估績效，均勻地分配任務得以實現的關鍵。

在項目組中各成員都明確了任務后，需要大家單獨工作同時去配合其他人。組員相互之間相互協作，不但可以提高各個任務進行的速度，也利于對項目中別的模塊的了解。這樣既節省了大量的時間，也能通過討論和幫助，減少毛病的可能性。項目管理的人員，處理和

調配資源的能力是必須具有的，如何通過溝通與調和為項目組贏得組織的支持和理解，有時關系著項目的成敗。不同的項目相繼而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風險如何，所需多少，項目管理者必須心中有數，手中有賬，只有對項目的基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理進程中的問題，做出適合的決策，使項目繼續實行下去。

項目經理的監督是必不可少的。1 個團隊中，難免有人會偷懶或拖延，或完成任務的質量不理想，項目經理就要對這些人進行催促和提出公道的建議。通過監督了解項目的進展、質量、問題等并及時的調劑資源利用情況，以保證項目的成功。管理是 1 門平衡的藝術，它考驗的是管理者綜合的素質和能力，看他是不是可以在窘境中處變不驚，靈活應對，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計劃，又是不是意志堅定，使計劃得到真實的貫徹實行，而不因他人詬病，中途而廢。項目經理的工作觸及范圍廣，不可能事必躬親，因此曉得借勢和用人的領導才能更出色的完成工作。要學會創造 1 種氛圍為項目推動減少阻礙，爭取他人的認可和支持，用人用在關鍵處，取他人之長，彌補自己知識或精力上的不足，以便抽出時間做更有價值的事情。

團隊的合作雖有助于項目的成功，但項目的真正實行必須依托詳細制定的計劃，和嚴格的履行。

定義項目活動、任務、活動排序、每項活動的公道工期估算、制定項目完全的進度計劃、資源同享分配、監控項目進度，計劃對項目的成功是格外重要的，只有進行詳細的計劃，才能做到公道地安排項目時間，保證按時完成項目、公道分配資源、發揮最好工作效力，組員才會有緊急感，主動要求自己抓緊時間完成當天的任務。一樣的道理，具有詳細而完全的計劃，才能確保項目本錢不超過已批準的預算，乃至有所節儉。如此來看，計劃對項目的意義在于 1 方面有助于

保證項目的實行進度，在項目實行進程中掌控工作的優先級，另外一方面實現高效而節儉的完成項目。

課堂管理的好壞直接影響著課堂教學的效果。只有常常反思和提高課堂管理水平，才能不斷提高教育教學質量。下面，結合自己的教學實踐，就課堂管理，談幾點體會：

第 1、管理的條件，課前老師要備學生 ?

備學生不只是備學生的學習情況，而且要備對學生的管理，老師要事前斟酌到課堂上可能出現甚么情況，應當如何處理，課前老師都應當心中有數，這樣上課管理學生時才能得心應手。例如，上課鈴打響了，教室里依然很亂，這類情況如何管理；學生沒有按時完成作業，應當怎樣去處理。個別學生搗亂，老師應當怎樣制止，等等 1 系列的問題，老師都應當預感到，如果課前老師對這些問題早有準備，課堂上再處理這些問題，就可以得心應手。

第 2、關注每位同學是課堂管理的重要 1 環 ?

每位學生都希望老師能關注自己，重視自己。所以老師就應當盡量的關注每位學生，關注同學們的辦法有很多，例如：可以用眼神掃視他，也能夠走到他旁邊，也能夠拍 1 下他的肩膀，也可發問他發言，總之，只有你關注他，他才可能高度集中注意力。同時，老師才能發現這位同學的學習情況，才能了解這位學生。如果，老師只是自我陶醉地講，其實不關心學生的表情，就有學生不認真聽講，同時，老師也不能及時掌握學情。

第 3、有趣的課堂，有益于課堂管理 ?

枯燥的課堂，容易使同學們分神、疲勞，不利于課堂的管理。相反，如果是有趣的課堂，就有益于課堂的管理。

目前，隨著素質教育的推行，課堂改革勢在必行。素質教育就

是提高學生的能力。如果再將課本的知識硬灌給同學們，同學們不能用來理論聯系實際，就達不到素質教育的目的。如何才能指點學生理論聯系實際，就要求老師不要照本宣科，應將課本知識講活，只有這樣，課堂才會有吸引力，才能真正成為有趣成心義的課堂。

第 4、課堂有效的教學管理還離不開課外與學生的溝通和交換 ?

教學之余，發現和學生的溝通和交換在于平時的 1 點 1 滴地積累，平時和班里學生的溝通和交換讓他們意想到學習的重要性，平時重視與學生的溝通和交換，特別是利用本身的年齡優勢，加強與學生的溝通，也有益于良好的師生關系的構成，自然減輕了課堂教學管理的壓力，終究對授課是大有裨益的。

總之，課堂教學管理的方法很多，教師要根據教學對象與課堂環境的具體情況，靈活選擇應用并加以創新。只有這樣，才能集中學生的注意力，逐漸培養學生的自我控制能力和良好的學習習慣，到達課堂管理的目的。

“每一個人所作的工作，都是由 1 件 1 件的小事構成的??所有的成功者，他們與我們都做著一樣簡單的小事，唯 1 的區分就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的事”。這是《沒有任何借口》中的1 段話，聽來平實無華卻語重心長。其實，人生就是由這許許多多的微不足道的小事構成的。智者善于以小見大，從平淡無奇的雜事中參悟深邃的哲理。他們不會將處理瑣碎的小事當作是 1 種負累，而是當作 1 種經驗的積累進程，當作是做 1 番雄圖偉業的豫備。不厭其煩地拾起細碎的石塊，日積月累構筑起來了卻是挺拔雄偉的城堡。只有站在城堡俯瞰腳下的壯美風景時，你才會體味到這些小事的重要。所謂“不積跬步，無以致千里。不積細流，無以成江海”，正是這類道理。“5S”活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手，通過 1 步步的深

入，從教養入手，終究教養、品格，以增進工作效力的提高，為個人的職業生涯奠定良好的品格基礎。在開始“5S”活動之初，我還存在1 定的消極思想的，認為我們不應當每天都花時間在清算衛生上，所以開始的整理在我這里仿佛成了 1 種情勢。但是，整理的效果讓我在工作中收獲頗豐，自己的工作效力在不知不覺中得到了提高，花在找東西上的時間大大地減少了。后來看到《共好 5S》中的 1 句話：“種下思想，?

收獲行動；種下行動，收獲習慣；種下習慣，收獲品格；種下品格，收獲命運”，更是感覺到自己的浮淺。我們展開“5S”活動，不正是這類不斷播種與收獲的進程，只不過由于這類播種和收獲是通太小事來實現的，所以很輕易被我們忽視，直到有 1 天忽然嘗到那果實的甜蜜。

自 3 月團體公司開始“5S”活動以來，第 1 個“S”整理階段已結束，第 2 個“S”整理階段也已進行了 1 個月。經過這 1 階段的整理、整理，工作環境產生了很大的變化，而且不單單是環境衛生上產生了變化，最為重要的是工作效力、團隊精神的進 1 步提升。下 1 步，如何順勢將“5S”活動更向前推動 1 步，是我們要思考的。但是不管下 1 階段的“5S”活動怎樣進行，我認為 1 個“常”字是我們應當重視的，通過常常地整理、整理、打掃、清潔，使之成為 1 種工作習慣，進而逐漸提高個人素養，使我們受益畢生。

通過學習和推行“5S”，我熟習到，做好每件事都是不容易的，即便是在“5S”活動最初的看似最簡單的“整理”活動中，要想做好也是不輕易的，在整理的進程中，不但要動手、更重要的是動腦，要思考沒必要要的物品、文件、資料等產生的緣由，要思考留下的是不是是必要的，清算掉的是不是確切不需要了，每次的整理、整理、打

掃、清潔都不是簡單的情勢，而是對自己業務和工作的回顧、改進和總結。我相信每件我們經過思考所做的工作都是成心義的，要害在于能否重視自己所從事的工作，我認為重視自己的工作進而做好每項工作是最自己的重視、是對自己的尊重。所以，從我本身而言，既然已 ?

認可了 “5S”管理，我就會努力地做好每項有關的工作。“5s”活動的對象是現場管理，他對生產現場環境全局進行了綜合斟酌，并制定了切實可行的計劃與措施，從而到達規范化管理。“5s”活動的核心和精華是素養，只有我們職工隊伍素養的提高，“5s”活動 才可以展開和堅持下去。

我相信，我也深信，在我們建設公司人共同努力下，經濟 1 定會騰飛，“團結 1 致，眾志成城”就 1 定會克服席卷全球的金融風暴。

3.30 公司統 1 組織了 1 次中層管理人員學習，通過《李強說管理》的視頻學習，本人最大的感觸就是 4 個字：事在人為!是不是想為?為什么而為?怎樣為?為的程度?為的結果如何?全在意于為的心態!甚么是為?-----為就是履行力!也就是按質按量完成工作的能力，履行力的強弱不是取決于單 1 的素質，而是多種素質、能力結合的表現。

中層管理者要提高履行力，最少需具有兩種能力：準確領會公司高層理念的能力和管理好部門工作的實行能力。那末，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程和個人的工作經驗，可以從以下幾方面來著手提高履行力：

第 1、明確領導意圖。正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好 1 個高層信息轉達者的重要任務。不能正確理解領導的意思，將會出現企業決策方案在履行的進程當中，小小偏差、會在不斷的履行中，不斷放大，終究致使整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，乃至是背離了領導的意圖和目的，有可能給公司造成沒法彌補的’損失。可以說只有明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計劃，逐項落實、跟蹤反饋。要不斷充實和學習，能夠從更高的角度，替領導換位思考;?

第 2，榜樣作用。作為 1 個中層干部，不能只靠說他人，也要靠自己做，打鐵先要本身硬，一馬當先、百折不撓的建立起自己的榜樣形象。只有成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和履行力。

第 3，主動積極。中層管理者不能事事等領導交代，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好平常管理工作的鋪墊和準備，把會出現的問題和各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造 1 個主動積極的部門，履行力也就有了保證。

第 4，工作到位。

1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬; ?

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報，又要隨時催促; ?

3、眼睛到位——細致視察環境的變化，及時發現問題，并解決問題; ?

4、耳朵到位——廣泛聽取領導和下屬員工對工作的意見和建議; ?

5、腿腳到位——常常深入現場，保持第 1 手資料的搜集。

工作到位與否是衡量履行力的標尺，掌控住這個尺度，要靠勤奮的磨練本身素質，最優的利用資源。

第 5，不講借口。問題眼前不講借口，不給履行力留缺口。“借

口”的實質就是推辭責任。在擔當責任與尋覓借口之間，體現了 1 個中層管理者的敬業和擔當，服從和誠信的工作的態度。問題眼前首先想到的是借口，那就根本談不上履行力。不但培養本身的擔當心態，還要從明確部門內的各項工作職責和工作流程入手，不推委，不扯皮，讓下達的任務可以第 1 時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和轉達。

第 6，團隊合作。中層管理者作為 1 個團隊的領導要多接觸每一個員工，了解每一個員工，以便在團隊內培養成 1 種相互信任、相互支持、相互尊重、相互鼓勵、相互交換的積極向上的團隊合作氛圍。團隊外，各部門之間應各司其職，補 ?

位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，構成公司協力。只有通過團隊合作對中層領導者能力的放大效應，履行力的提高才能落到部門工作的各個角落。

第 7，公平公正。公平公正是激起員工工作積極性和創造性的原動力之 1。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作事跡、表現，正確的做事。工作中要對事不對人，要 1 視同仁。想問題、辦事情，都要從大局動身，公道正直、是非分明、1 身正氣，能堅持原則、堅持正義、牢記使命，這樣才能激起員工的工作熱忱和創造力，放心工作的決心和擔當的勇氣，能建立正氣，保證履行力不偏離。

第 8，總結檢討。作為中層管理者針對履行力要做到常常自我檢討，“磨刀不誤砍柴工”，總結檢討是推開工作前進的重要環節、尋覓工作規律、提高工作能力、吸取教訓的重要途徑。強化履行力就是1 個不斷提升和積累的進程，通過定期組織團隊內部員工的學習和總結，在反思中豐富經驗，在總結中學習成長，明確公司、部門、個人的不足，在解決問題和準備解決問題的進程中，履行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。

第 9，開辟創新。在原有模式上提升履行力不應是中層管理者的目標，通過不斷創新和開辟新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務實高效的履行工作，更好的達成使命才是履行力提升的目的，可以說開辟創新才是履行力的動力。這就要培養對新工作方法、思路的敏感性，把實行決策的原則性和解決問題的靈活性統 1 起來，在可控的范圍內，多做嘗試和探索，積累相干改進的數據，參考相干的素材，待時機成熟，提出切實可行的實行思路和具體措施，創造性地展開工作。

第 10，中層管理者的履行力的提升進程，源泉就是來自于不斷的學習，而且是有方向的學習，通過理論的、實踐的、內部的、外部的、歷史的、現實的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高本身專業素質和素養的同時，履行力的提升引發領導力的增長，讓中層管理者自但是然的升華成 1 種部門員工支持的領導力氣質，履行力的提升也就不再困難。

中層管理者在企業中起著承上啟下的作用，作用發揮得好，是公司領導聯系下面員工的 1 座橋梁，實現順暢溝通，到達天塹變通途的效果;發揮得差，就是橫在領導與員工之間的 1 堵墻，極易構成政令不通、低效工作的溝通頑疾。履行力在中層發揮管理作用中起著決定性的作用，由此說提高中層管理者的履行力在企業各個時期的發展中都有著非常重要的意義。

通過這 1 個學期對《快意管理學》的學習，讓我了解到管理學是 1 門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某 1 特定組織進行并為該組織服務的。

管理是 1 門科學，是有大量學者和實業家在總結管理工作的客

觀規律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是 1 套管理理論體系，它為指點管理實踐提供了原理，原則、方法和技術。人們掌握了系統化的科學的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環境的適應問題。而不同人的心理特點和素質不同，組織就面臨的環境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要到達預期的目的，就必須靈活地、奇妙地應用管理理論、方法和技術。

在學習了快意管理學后,我更深入的意想到了 1 個團隊的成功需要具有多方面的綜合素質,因此，管理不但是 1 種知識，也是 1 種實踐，還是 1 門科學。

當初之所以選這門課，是由于我認為，每一個人都應當有給自己當老板的意識。就算以后不選擇創業，畢業去了公司做職員，也要有 1 定的管理學知識儲備，才能在大團隊中做好好自己的工作，同時與同事和上司良好的相處。所謂 “天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側面說明了管理的重要性和關鍵性。因此，我選修了這門課。

光陰似箭，學習了 16 周的快意管理學，這門課也行將修完。回望之前的每次上課，會想老師講的各種管理理論和實例，和課上看的視頻，我總結了以下幾點作為自己的學習心得和體會：

第 1：了解了甚么是管理學，和管理學的重要性。在生活中和工作中管理學的利用無處不在。其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利不如人和”。1 個優秀的管理者必須處理好人際關系。同時“人際關系”也是 1 個人立足社會的基本點。再次，分工與協作，分工要求各盡其職，協作便又是現在熱炒的“團隊精神”。而這其中又能總結到以下的幾點：

?

1：自我超出（pemonal mastey）;?

2：改良心智模式（improving mental modls）;?

3：建立共同的欲望（building shared vision）； ?

4：團體學習（team leaning）;?

5：系統思考（systems thinking）。

第 2：了解了這門課的 1 些基本思想。首先是“道德與社會責任”，我想不管是那門課，這都是非常非常重要的，在這個競爭異常劇烈的社會，“道德與責任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關鍵。人生觀，價值觀，價值取向也被提到了。其次，全球化管理。這 1 點是現今社會非常流行的，由于現代社會的發展就是面向世界，面向未來，面向 21 世紀。還有就是“信息管理”，這是 1 個新觀念，由于以往沒有，這也是為了適應現今社會的發展而提出的。Internet的建立，改變了人們的思想方式，同時也改變了人類的行動模式，這就不斷要求現代人要專門化的從事這門管理。

第 3：管理的幾個方面：決策與計劃，組織，領導和控制和創新。在提到決策時，老師曾說了兩句他人的名言：“做 1 件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定（即群策群力）。如果 1 件事情，看上去只有 1 種方法，則此種方法多是毛病的。”我想這便說明了我們在做 1 件事情決策時候應掌控的兩個基本 ?

觀點。它教導我們不要“唯心主義”，同時自己也要有自己的觀點！同時老師不拘書本上的知識，概括地提出了以下 6W 和 3H 的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了這些，我們便能更好的決策 1 件事了！

另外，組織，老師也是作了非常詳實的論述。其中記得最清楚的就是“集權與分權”，即所謂的“分權與授權”。職權在被接受之

前必須具有以下 4 點：1，在做決定時，下屬必須能夠了解溝通的內容；2，在做決定時，下屬必須堅信他的要求和組織的主旨是 1 致的；3，在做決定時，下屬必須堅信他的要求跟他本人的興趣是 1 致的；4，在做決定時，下屬在體力和精力上應能予以配合，職權的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權，就是為了同享內部權利，鼓勵員工努力工作，而把某些權利或職權授與下級。授權時必須的原則是“重要、適度、權責、級差授權”等原則。

最后，我用前人總結的世界上最偉大的 10 大管理原則作為這次心得的結束語：可靠的方案而非倉促應急的彌補； ?承當風險而非躲避風險； ?實用的創造而非盲目地遵從； ?行動果斷而非多謀寡斷； ?以智找事而非勞力而作； ?簡潔明了而非繁冗復雜； ?少說多做而非夸夸其談； ?質量至上而非速度至上； ?虔誠穩定的員工而非頻繁活動的隊伍； ?協作而非對峙。

讀了由中山東大學學出版，夏書章主編的《行政管理學》后，對第 103 章行政公共關系與行政調和比較感興趣，下面就談談公共管理學與行政管理學在以下幾個方面存在著差別：

第 1，公共管理學的研究領域不單單是作為“純潔的”公共部門的政府組織的管理及其規律問題，而且還應包括作為“準”公共部門的第 3 部門的管理及其規律性問題，而行政管理學的研究領域僅僅限

于“純潔的”公共部門即政府組織的管理及其規律性問題。僅就這 1點而言，公共管理學與行政管理學就存在著明顯的區分：前者的研究范圍要大于后者的研究范圍，或說，前者所探討的范圍是后者的 1 部份。從這個意義上說，公共管理學與行政管理學的研究范圍之間的關系可以看成是整體與部份的關系。

第 2，公共管理學所研究的是“純潔的”公共部門與“準”公共部門管理進程中共有的規律性問題。在公共部門中，“純潔的”公共部門與“準”公共部門之間是存在著明顯區分的，既然 2 者之間存在著區分，它們各自的管理方式及其規律也是有所不同的，也就是說，它們各自都有特殊的管理方式和管理規律。研究這些特殊的管理方式和規律其實不是公共管理學的任務，而是行政管理學、公共事業管理學等學科的研究任務。同時，我們還應看到，“純潔的”公共部門和“準”公共部門既然都是公共部門，因此，它們除具有各自特殊的管理方式和管理規律外，還應有共同的管理方式和管理規律，研究各種公共部門所共有的管理方式和管理規律才是公共管理學的任務。由此看來，公共管理學的研究對象是全部公共部門所共有的管理方式與管理規律，而行政管理學的研究對象則僅僅是“純潔的”公共部門所獨有的管理方式和管理規律。從這個意義上說，公共管理學與行政管理學的研究對象之間的關系可以看成是 1 般與個別的關系。

第 3，公共管理學所關注的是公共部門如何高效力地利用現有公共資源為社會提供更多的公共服務和公共產品，它在研究“純潔的”公共部門即政府組織時，也是把政府組織當做 1 個為社會提供公共服務和公共產品的機構的，研究的重點是如何把政府機構本身管理好，以便更有效地為社會提供公共服務和公共產品;在公共管理學看來，包括政府組織在內的所有公共部門都是管理的客體，至于政府機構作

為管理社會公共事務的主體地位，公共管理學則關心不多，而這 1 點正是行政管理學所 10 分強調的。行政管理學把政府機構既看成是管理的客體，又看成是管理的主體。當它把政府機構看成是管理的客體時，它所強調的是要把政府機構本身管理好;當它把政府機構看成是管理的主體時，它所強調的是要求政府把社會公共事務管理好。而在公共管理學的視野里，政府組織與工商企業 1 樣，只是性質和方式不同罷了。因此，公共管理學更強調公共部門本身的管理，而行政管理學則更強調公共部門(“純潔的”公共部門)對社會公共事務的管理，這也是公共管理學與行政管理學的區分。