第一篇：學(xué)校管理學(xué)心得體會(huì)

學(xué)校管理學(xué)心得體會(huì)

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)校管理這門(mén)課程暫時(shí)告一段落。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我獲益良多，有魏書(shū)生的對(duì)學(xué)校管理的深入思考，有濱湖小學(xué)等學(xué)校的特色校園文化、還有有效地溝通。

教育承擔(dān)著提高全民文化素養(yǎng)這一重?fù)?dān)，教育者的責(zé)任可謂重大。那么如何采取有效措施，讓我們的教書(shū)育人的工作向著良性發(fā)展的方向前進(jìn)，讓學(xué)生向著真善美的方向發(fā)展呢？魏書(shū)生老師的教育體系，班級(jí)管理模式，為我們提出了切實(shí)可行的、可操作性強(qiáng)的、效仿性強(qiáng)的辦法。

魏書(shū)生老師是中國(guó)教育界語(yǔ)文界的知名人士，他在帶兩個(gè)班班主任及語(yǔ)文教師的基礎(chǔ)上還擔(dān)任了許多職務(wù)，并且經(jīng)常外出講學(xué)，他的學(xué)生在他不在的情況下，仍能認(rèn)真上課，主動(dòng)完成各項(xiàng)工作，班級(jí)秩序景然。這些都得益于魏書(shū)生科學(xué)民主的班級(jí)管理模式，得益于他與學(xué)生之間的友誼、尊重、信任，得益于魏老師對(duì)學(xué)生所付出的愛(ài)心，魏老師的班級(jí)管理模式很得我們學(xué)習(xí)效仿。

魏老師實(shí)行的“七個(gè)一分鐘”給我留下了很深的印象。一分鐘家務(wù)、一分鐘記憶力比賽、一分鐘日記、一分鐘唱軍歌、一分鐘隊(duì)列、一分鐘讀名著、一分鐘演講。這也是班級(jí)管理的方法，通過(guò)七個(gè)一分鐘使學(xué)生的德智得到全面的提升。同時(shí)講究懲罰藝術(shù)。魏老師懲罰學(xué)生的方法堪稱(chēng)一絕，令人折服。唱歌、做好事、寫(xiě)說(shuō)明書(shū)，看似溫柔的懲罰方式的背后體現(xiàn)的是魏老師的寬容與愛(ài)心。多么簡(jiǎn)單而又平凡的方式。可是人家卻抓出了很大的教育效果。聯(lián)想到自己的工作，班中也有班干部，而且班干部所占的比例還不小，可為什么他們凡是事還都來(lái)問(wèn)我：“老師，這件事該怎么處理？”這是因?yàn)樽约翰](méi)有把權(quán)力下放給學(xué)生，在班級(jí)管理中沒(méi)有體現(xiàn)出真正的民主，沒(méi)有通過(guò)科學(xué)的管理，達(dá)到“人人有事干；事事有人干；時(shí)時(shí)有事干；事事有時(shí)干”的效果。

在校園文化建設(shè)中，精神文化是目的，物質(zhì)文化是實(shí)現(xiàn)目的的途徑和載體，是推進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)的必要前提；物質(zhì)文化建設(shè)是校園文化建設(shè)的重要組成部分和重要的支撐。校園物質(zhì)文化，屬于校園文化的硬件，是看得見(jiàn)摸的著的東西。校園物質(zhì)文化的每一個(gè)實(shí)體，以及各實(shí)體之間結(jié)構(gòu)的關(guān)系，無(wú)不反映了某種教育價(jià)值觀(guān)。

完善的校園設(shè)施將為師生員工開(kāi)展豐富多彩的寓教于文、寓教于樂(lè)的教育活動(dòng)提供重要的陣地，使師生員工教有其所、學(xué)有其所、樂(lè)有其所，在求知、求美、求樂(lè)中受到潛移默化的啟迪和教育。完善的設(shè)施、合理的布局、各具特色的建筑和場(chǎng)所，將使人心曠神怡、賞心悅目，將有助于陶冶校園人的情操，將塑造校園人的美好心靈，將激發(fā)校園人的開(kāi)拓進(jìn)取精神，將約束校園人的不良風(fēng)氣和行為，將促進(jìn)校園人的身心健康發(fā)展。

第二篇：學(xué)校管理學(xué) 歸納

第一章緒論

1、學(xué)校管理學(xué)的研究對(duì)象是什么？

答：學(xué)校管理學(xué)是研究學(xué)校管理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。

2、學(xué)校管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容有哪些？

答：第一，學(xué)校管理思想：是學(xué)校管理者對(duì)影響學(xué)校管理活動(dòng)的客觀(guān)存在的有意識(shí)反映，它要反映社會(huì)制度的性質(zhì)及學(xué)校管理活動(dòng)的客觀(guān)物質(zhì)條件。第二，學(xué)校管理目標(biāo)：是學(xué)校管理思想的集中反映。

第三，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)體制：是決定學(xué)校管理工作績(jī)效的中樞，它要明確學(xué)校機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則、設(shè)置形式、隸屬關(guān)系、權(quán)限劃分、制度建設(shè)等問(wèn)題；

第四，學(xué)校管理過(guò)程：是學(xué)校管理活動(dòng)的時(shí)間流程，它要反映學(xué)校管理活動(dòng)的進(jìn)行狀態(tài)，反映學(xué)校管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。

第五，學(xué)校管理原則：是學(xué)校管理工作應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則；

第六，學(xué)校管理方法：是使學(xué)校管理理論、管理原則等抽象的理念轉(zhuǎn)化為具體的管理行為的必要手段，是連接理想與現(xiàn)實(shí)的橋梁。

第七，學(xué)校資源管理：主要是對(duì)學(xué)校中人力、財(cái)力、物力、時(shí)間、空間、信息等資源的有機(jī)組合與合理配置。

3、學(xué)校管理學(xué)的性質(zhì)是什么？ 答：學(xué)校管理學(xué)是邊緣性的應(yīng)用學(xué)科。

第一，邊緣性表現(xiàn)在既與教育學(xué)緊密聯(lián)系又與管理學(xué)緊密聯(lián)系。第二，應(yīng)用性表現(xiàn)于管理本身所具有的鮮明的實(shí)踐性。

4、學(xué)校管理學(xué)的任務(wù)是什么？

答：學(xué)校管理學(xué)必須不斷研究學(xué)校管理現(xiàn)象，揭示學(xué)校管理規(guī)律，為學(xué)校管理者自覺(jué)應(yīng)用管理理論，遵循管理規(guī)律創(chuàng)造條件，為制定管理學(xué)校的方針政策提供科學(xué)依據(jù)。

5、學(xué)校管理學(xué)的特點(diǎn)有哪些？

答：第一，應(yīng)用性。學(xué)校管理學(xué)的價(jià)值及生命力就在于它是否能夠指導(dǎo)學(xué)校管理實(shí)踐，即應(yīng)用性是學(xué)校管理學(xué)的重要屬性。

第二，理論性。學(xué)校管理學(xué)作為一門(mén)產(chǎn)生于學(xué)校管理實(shí)踐的學(xué)科，必定要對(duì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行理論升華，指導(dǎo)學(xué)科管理者應(yīng)當(dāng)怎樣做，為什么要這樣做。

第三，綜合性。學(xué)校管理活動(dòng)復(fù)雜的，涉及多種資源的管理，這就學(xué)校管理學(xué)要 1

綜合應(yīng)用多方面的知識(shí)，系統(tǒng)研究學(xué)校管理中的多方面問(wèn)題。

6、我國(guó)學(xué)校管理活動(dòng)的歷史軌跡是怎樣的？

答：第一，我國(guó)的學(xué)校管理活動(dòng)可以追溯到奴隸社會(huì)。在夏、商時(shí)期已經(jīng)有了學(xué)校，西周時(shí)期學(xué)校教育形成體系，因此對(duì)學(xué)校的管理也反映在許多方面。第二，春秋時(shí)期官學(xué)衰廢，私學(xué)發(fā)展。私學(xué)以其自由辦學(xué)、自由就學(xué)、自由講學(xué)、自由競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)促進(jìn)了教育的發(fā)展，并出現(xiàn)了以孔子為代表的一代名師，在其教育思想中反映了教育管理方面的思想。

第三，戰(zhàn)國(guó)時(shí)期養(yǎng)士之風(fēng)盛行，出現(xiàn)了百家爭(zhēng)鳴的局面，私學(xué)進(jìn)一步發(fā)展。第四，秦代統(tǒng)一文字，嚴(yán)禁私學(xué)，實(shí)行“以吏為師”制度，教育出現(xiàn)倒退。第五，漢代實(shí)行“獨(dú)尊儒術(shù)”的政策，教育發(fā)展出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。從學(xué)校教育制度來(lái)看，官學(xué)和私學(xué)都得到了發(fā)展。

第六，魏晉南北朝時(shí)期政局混亂，官學(xué)衰落。

第七，隋唐時(shí)期教育行政體制建立，在中央一級(jí)有專(zhuān)門(mén)的教育行政機(jī)構(gòu)國(guó)子監(jiān)，學(xué)校管理制度完善。

第八，宋代堅(jiān)持振興官學(xué)，委派教官；發(fā)展私學(xué)，鼓勵(lì)書(shū)院等教育管理政策，官學(xué)和私學(xué)都有了較大的發(fā)展。

第九，遼金元時(shí)期，學(xué)校管理具有相應(yīng)的制度。第十，明代的教育系統(tǒng)和教育管理體制更為完善。第十一，清朝全國(guó)學(xué)校事務(wù)除國(guó)子監(jiān)和特殊學(xué)校外歸禮部管理。國(guó)子監(jiān)是全國(guó)最高學(xué)府，各方面均有周密的管理制度。國(guó)子監(jiān)還附設(shè)專(zhuān)門(mén)學(xué)館培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)人才和留學(xué)生。地方官學(xué)也層次分明，有相應(yīng)的管理制度。

7、宋代教學(xué)管理實(shí)行什么制度？

答：宋代教學(xué)管理實(shí)行分齋制（經(jīng)義、治事）和三舍法（外舍、內(nèi)舍、上舍）。第一，分齋制是人才培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的制度。第二，三舍法是考查學(xué)生的升級(jí)制度

8、學(xué)校管理學(xué)研究最常用的方法有幾種？

答：第一，調(diào)查研究法：是指通過(guò)談話(huà)、問(wèn)卷、開(kāi)調(diào)查會(huì)、深入實(shí)際等方式獲得第一手口頭的或書(shū)面的感情材料，進(jìn)而對(duì)這些材料進(jìn)行加工、整理和分析，獲得某些規(guī)律性、結(jié)論性知識(shí)的方法。

第二，文獻(xiàn)研究法：是指通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)學(xué)校管理活動(dòng)規(guī)律的方法。

第三，人種志研究法：是指研究者通過(guò)參加學(xué)校管理活動(dòng)，對(duì)其活動(dòng)中的原始事 2

件進(jìn)行記錄，并分析記錄結(jié)果，從而得出結(jié)論的方法。

第二章、學(xué)校管理思想與管理目標(biāo)

1、目標(biāo)管理理論的主要倡導(dǎo)者是誰(shuí)？

答：目標(biāo)管理理論的主要倡導(dǎo)者是經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的代表人物杜拉克。

2、學(xué)校目標(biāo)管理的含義是什么？

答：學(xué)校目標(biāo)管理是指學(xué)校成員共同確定總體目標(biāo)，然后轉(zhuǎn)化為部分目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)，形成目標(biāo)體系，并以此推進(jìn)學(xué)校管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校預(yù)期目的的管理過(guò)程。

3、學(xué)校實(shí)行目標(biāo)管理的要求是什么？

答：第一，突出以人為本的特點(diǎn)：學(xué)校管理必須首先關(guān)注人的因素，即要以人人管理為核心，因?yàn)閷W(xué)校是培養(yǎng)人的最直接的活動(dòng)場(chǎng)所，學(xué)校管理的根本目的是為促進(jìn)人的和諧發(fā)展創(chuàng)造條件，這一點(diǎn)與其他任何部門(mén)的管理都是不同的。第二，堅(jiān)持目標(biāo)的指向性與權(quán)變性相結(jié)合的準(zhǔn)則：為避免學(xué)校管理的盲目性，學(xué)校需要實(shí)行目標(biāo)管理，同時(shí)為克服目標(biāo)管理的隨意性也要采取相應(yīng)的機(jī)制，靈活處理偶然性因素對(duì)預(yù)期目標(biāo)的影響，具體問(wèn)題具體分析，防止機(jī)械套用目標(biāo)管理的行為發(fā)生。

第三，注重學(xué)校內(nèi)外系統(tǒng)的協(xié)調(diào)：學(xué)校內(nèi)外系統(tǒng)的協(xié)調(diào)是貫穿于學(xué)校目標(biāo)管理的全過(guò)程的，從制定目標(biāo)開(kāi)始就應(yīng)綜合分析各種因素對(duì)形成目標(biāo)體系的影響，利用其中的優(yōu)勢(shì)力量，排除有關(guān)的障礙和干擾。

4、學(xué)校實(shí)行目標(biāo)管理的意義是什么？ 答：第一，有利于明確學(xué)校的辦學(xué)方向； 第二，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)校成員的工作積極性。第三，有利于有效安排學(xué)校的各項(xiàng)工作。

第三章、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)體制

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)體制的含義是什么？

答：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)體制，就是關(guān)于學(xué)校的機(jī)構(gòu)設(shè)置、隸屬關(guān)系、權(quán)限劃分和組織制度等方面的總稱(chēng)。

2、校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的含義是什么？

答：校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制是指校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作全面負(fù)責(zé)，黨在學(xué)校的基層組織黨支部（規(guī)模較大的學(xué)校設(shè)黨總支，規(guī)模較小的學(xué)校設(shè)聯(lián)合支部）保證監(jiān)督，教職工民主管理三個(gè)部分有機(jī)組成的相互聯(lián)系和統(tǒng)一的管理體制。

3、校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的核心是什么？

答：校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作全面負(fù)責(zé)是校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的核心。

4、學(xué)校組織機(jī)構(gòu)的類(lèi)別有哪些？ 答：第一，行政性組織機(jī)構(gòu)：

1.校長(zhǎng)辦公室：是直屬校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，處理日常校務(wù)工作的辦事機(jī)構(gòu)。

2.教導(dǎo)處：是協(xié)助校長(zhǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)和學(xué)生思想政治教育工作的機(jī)構(gòu)。3.總務(wù)處：是協(xié)助校長(zhǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)后勤事務(wù)工作的職級(jí)機(jī)構(gòu)。4.教研組：即各科教學(xué)研究組。

5.年級(jí)組：是同一年級(jí)的班主任和任課教師組成的集體組織。第二，非行政組織機(jī)構(gòu)

1.中國(guó)共產(chǎn)黨在學(xué)校的基層組織。

2.各種群眾團(tuán)體組織：學(xué)校的群眾團(tuán)體組織包括教育工會(huì)、共青團(tuán)和少先隊(duì)。3.各種研究性的群眾組織：有的學(xué)校設(shè)有專(zhuān)門(mén)研究教育教學(xué)工作和管理工作的組織，或附屬于當(dāng)?shù)馗鞣N學(xué)會(huì)的小組等，由具有研究能力和研究興趣的教師自愿參加。

第四章、學(xué)校管理過(guò)程

1、戴明環(huán)學(xué)說(shuō)的含義是什么？

答：戴明把管理過(guò)程，用一個(gè)不斷轉(zhuǎn)動(dòng)的圓環(huán)來(lái)表示，把管理過(guò)程中的四個(gè)環(huán)節(jié)：計(jì)劃、實(shí)行、檢查、總結(jié)，有序地安排在圓環(huán)內(nèi)的適當(dāng)位置上，并認(rèn)為這四個(gè)環(huán)節(jié)成有序運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。這一管理過(guò)程觀(guān)被稱(chēng)為“戴明環(huán)學(xué)說(shuō)”。

2、學(xué)校管理過(guò)程的基本環(huán)節(jié)有哪些？

答：第一，計(jì)劃：是管理的基本活動(dòng)，是管理工作的起始環(huán)節(jié)，全過(guò)程的起點(diǎn)。第二，實(shí)行：是學(xué)校管理過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理目標(biāo)的重要手段。第三，檢查：是學(xué)校管理過(guò)程的中繼環(huán)節(jié)，是學(xué)校管理者為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)而施加影響的一種重要手段，是提高學(xué)校管理效能的必要措施。第四，總結(jié)：是學(xué)校管理活動(dòng)過(guò)程一個(gè)周期的終結(jié)環(huán)節(jié)。

3、實(shí)行的意義是什么？

答：第一，從管理的全過(guò)程看，它能使學(xué)校計(jì)劃的藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)，如果沒(méi)有實(shí)行，再好的計(jì)劃也只是紙上談兵，沒(méi)有什么實(shí)際價(jià)值。同時(shí)實(shí)行也是供檢查的對(duì)象和總結(jié)的依據(jù)，實(shí)際的工作成果不是憑空檢查和總結(jié)得來(lái)的。從這個(gè)意義上說(shuō)，實(shí)行在管理過(guò)程中所占時(shí)間最長(zhǎng)，管理人員需要花大力去抓。

第二，從自身的過(guò)程看，在這個(gè)階段中，將變計(jì)劃來(lái)行動(dòng)。在這一過(guò)程中，學(xué)校內(nèi)部人、財(cái)、物等各種要素的效能和相互關(guān)系，都要充分顯露出來(lái)；工作成果以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生，問(wèn)題在這個(gè)環(huán)節(jié)暴露，各級(jí)執(zhí)行者在各自崗位上所應(yīng)發(fā)揮的自身的積極性和創(chuàng)造性也在這個(gè)環(huán)節(jié)中體現(xiàn)。

4、實(shí)行階段的主要工作有哪些？

答：第一，組織：1.任務(wù)的合理分配；2.人力、財(cái)力的妥善安排。第二，指導(dǎo)：是指管理者對(duì)所屬部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行的指點(diǎn)和幫助。

第三，協(xié)調(diào)：是實(shí)行階段一項(xiàng)重要的管理工作，貫穿于實(shí)行階段的全過(guò)程。第四，激勵(lì)：1.加強(qiáng)思想政治工作；2.運(yùn)用精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)的手段。

5、常用的檢查方式有哪些？

答：第一，日常工作的檢查：學(xué)校管理對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的檢查，是基本的方式是直接參與到教學(xué)、教育、管理等活動(dòng)中，通過(guò)觀(guān)察、聽(tīng)課、調(diào)查、個(gè)別談話(huà)等方式獲得大量的第一手真實(shí)可靠的材料，對(duì)其進(jìn)行分析與研究，從中進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

第二，抽樣檢查：這種檢查是管理者或通過(guò)隨機(jī)抽樣或分層抽樣，可根據(jù)檢查的目的，有意識(shí)地抽取有代表性的人或事進(jìn)行檢查，然后根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的活動(dòng)。

第三，匯報(bào)檢查：匯報(bào)可以分書(shū)面和口頭兩種。

第四，階段性的定期檢查：在學(xué)校管理工作中，一般在學(xué)期中和學(xué)期末各進(jìn)行一次較為全面的教學(xué)、教育、行政管理工作的檢查。

第五章、學(xué)校管理原則

1、學(xué)校管理的基本原則有哪些？

答：第一，方向性原則：是指學(xué)校管理工作堅(jiān)持社會(huì)主義的辦學(xué)方向，加強(qiáng)黨對(duì)學(xué)校工作的領(lǐng)導(dǎo)的行為準(zhǔn)則。

第二，系統(tǒng)性原則：是指學(xué)校管理者在處理學(xué)校系統(tǒng)中各部門(mén)、各層次、各要素

之間及其各部門(mén)、各層次、各要素與學(xué)校系統(tǒng)之間關(guān)系時(shí)能以實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，使局部服從于整體，促進(jìn)管理效果最優(yōu)化的行為準(zhǔn)則。

第三，民主性原則：是指學(xué)校管理者在學(xué)校管理過(guò)程中，能調(diào)動(dòng)全體師生員工的積極性和創(chuàng)造性，使之共同參與、監(jiān)督學(xué)校管理工作的行為準(zhǔn)則。

第四，教育性原則：是指學(xué)校管理者在學(xué)校管理過(guò)程中能時(shí)時(shí)體現(xiàn)教育性，處處著眼于育人的行為準(zhǔn)則。（重點(diǎn)掌握）

第五，規(guī)范性原則：是指學(xué)校管理者通過(guò)編制各種管理計(jì)劃，建立健全學(xué)校和各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)組織、協(xié)調(diào)、控制學(xué)校的全部管理活動(dòng)，不斷提高學(xué)校管理水平和教育質(zhì)量的行為準(zhǔn)則。

第六，效益性原則：是指學(xué)校管理者在學(xué)校管理過(guò)程中能充分利用人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、空間、信息等資源，以最小的代價(jià)換取最大收益的行為準(zhǔn)則。第七，動(dòng)態(tài)性原則：是指學(xué)校管理者在學(xué)校管理過(guò)程中能根據(jù)管理?xiàng)l件的不斷變化，及時(shí)收集信息，注意反饋，保持充分彈性，有效調(diào)整管理狀態(tài)的行為準(zhǔn)則。

第六章、學(xué)校管理方法

1、學(xué)校管理方法的含義是什么？

答：學(xué)校管理方法是學(xué)校為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，保證管理活動(dòng)的順利進(jìn)行所采用的各種手段、措施和途徑。

2、學(xué)校管理方法特性有哪些？

答：第一，目的性：學(xué)校管理是一種有目的的活動(dòng)，不同的學(xué)校教育目標(biāo)和管理目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致不同的管理方法。

第二，多樣性：學(xué)校管理工作內(nèi)容是多方面的，對(duì)不同內(nèi)容的管理對(duì)象需要用不同的管理方法。

第三，靈活性：必須注意的是，不能把靈活性視為隨意性，而應(yīng)在管理原則的指導(dǎo)下進(jìn)行最佳選擇。

第四，綜合性：某項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)發(fā)，某種工作成效的取得，往往需要多種方法的配合或者交互使用，以發(fā)揮管理方法的整體功能。

3、學(xué)校管理的基本方法有哪些？

答：第一，思想教育方法：是指通過(guò)對(duì)學(xué)校成員進(jìn)行政策、法律等知識(shí)的宣傳和理想、道德等信念的教育，提高他們的認(rèn)識(shí)，改變他們的思想，使他們自覺(jué)行動(dòng)起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)而努力的學(xué)校管理方法。

第二，行政管理方法：是指依靠學(xué)校行政組織和領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，通過(guò)強(qiáng)制性的命令、規(guī)定、規(guī)章制度等手段，直接對(duì)管理對(duì)象施加影響的學(xué)校管理方法。

第三，法律管理方法：是指運(yùn)用教育法律、學(xué)校章程等，規(guī)范有關(guān)行為的學(xué)校管理方法。

第四，咨詢(xún)參與方法：是指學(xué)校管理者根據(jù)學(xué)校管理工作需要，邀請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜遥蚱涮峁┳稍?xún)方案，或者鼓勵(lì)學(xué)校成員向其提出合理化建議，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理民主化、科學(xué)化的學(xué)校管理方法。

第五，經(jīng)濟(jì)管理方法：是指運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段，按照客觀(guān)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，采取物質(zhì)等經(jīng)濟(jì)利益刺激方式，對(duì)學(xué)校成員產(chǎn)生影響的學(xué)校管理方法。

第六，數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法：是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理和方法，對(duì)學(xué)校管理過(guò)程中的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、整理、分析和推斷，探索教育規(guī)律，進(jìn)行教育決策的學(xué)校管理方法。

4、思想教育方法的特性有哪些？

答：第一，目的性：思想教育方法必須體現(xiàn)目的性，并為目的服務(wù)。第二，科學(xué)性：思想教育工作要尊重客觀(guān)規(guī)律，從實(shí)際出發(fā)，切忌主觀(guān)說(shuō)教。

第三，啟發(fā)性：思想教育方法主要靠啟發(fā)人們的覺(jué)悟，促使人們自覺(jué)地采取符合學(xué)校目標(biāo)的行動(dòng)。

第四，藝術(shù)性：思想教育的形式是多種多樣的，會(huì)因人、因事、因時(shí)、因地而異。第五，長(zhǎng)期性：思想教育方法的運(yùn)用是一個(gè)長(zhǎng)期不懈的努力過(guò)程。

5、運(yùn)用思想教育方法要注意哪幾點(diǎn)？ 答：第一，堅(jiān)持說(shuō)服教育，以理服人。第二，做到關(guān)懷體貼，以情感人。第三，自覺(jué)探索思想教育工作的藝術(shù)。第四，創(chuàng)立良好的思想文化環(huán)境。

7、行政管理方法的特性有哪些？

答：第一，權(quán)威性：行政手段所依據(jù)的是組織的權(quán)威。一般來(lái)說(shuō)，組織層級(jí)越高，權(quán)威也就越強(qiáng)。

第二，強(qiáng)制性：是與權(quán)威性聯(lián)系在一起的，建立在權(quán)威基礎(chǔ)上的命令、指令等，必然帶有強(qiáng)制性的色彩。

第三，垂直性：行政手段的垂直性是指權(quán)力作用方向的垂直性，它是通過(guò)組織系統(tǒng)、組織層級(jí)自上而下地實(shí)施管理活動(dòng)的權(quán)力運(yùn)行方式。

第四，隨機(jī)性： 這一手段的運(yùn)用，總是根據(jù)具體的情況而作出具體的選擇，因 7

時(shí)間、地點(diǎn)、條件和對(duì)象的變化而變化。

第五，無(wú)償性：上級(jí)應(yīng)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。

8、學(xué)校管理者在運(yùn)用行政管理方法時(shí)要注意哪幾點(diǎn)？

答：第一，突出目標(biāo)導(dǎo)向：對(duì)于不同的任務(wù)，不同的目標(biāo)，要選擇不同的行政方式。

第二，建立一套嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)：要以任務(wù)為中心，因任務(wù)設(shè)機(jī)構(gòu)，因機(jī)構(gòu)定職務(wù)，因職務(wù)擇人員

第三，處理好管理幅度與管理層級(jí)的關(guān)系：要集中領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，管理幅度與管理層級(jí)要適當(dāng)。

第四，權(quán)責(zé)一致：運(yùn)用行政管理方法每一個(gè)層級(jí)及其每一個(gè)管理者都要明確自己的權(quán)力和責(zé)任，不能只要權(quán)力不負(fù)責(zé)任；也不能只負(fù)責(zé)任不擁有權(quán)力，權(quán)力和責(zé)任應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一。

9、咨詢(xún)參與方法的特性有哪些？

答：第一，廣泛性：針對(duì)某一具體的學(xué)校管理問(wèn)題，可以把教育學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及工程技術(shù)學(xué)等方面的專(zhuān)家學(xué)者匯集到一起。

第二，開(kāi)放性：由于不受行政的束縛，沒(méi)有框框，可以敞開(kāi)思想，各抒己見(jiàn)，大家都以平等的身份實(shí)事求是地對(duì)學(xué)校管理過(guò)程中的具體問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。第三，經(jīng)濟(jì)性：咨詢(xún)參與方法這種智力開(kāi)發(fā)的有效形式，耗費(fèi)資金少、節(jié)省時(shí)間，具有經(jīng)濟(jì)性。

10、運(yùn)用咨詢(xún)參與方法時(shí)要注意哪幾點(diǎn) ？

答：第一，建立學(xué)校決策的咨詢(xún)參與網(wǎng)絡(luò)：要建立學(xué)校決策的咨詢(xún)參與網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)有效的形式和渠道，充分發(fā)揮它們作為學(xué)校智囊的作用。

第二，培養(yǎng)教職工參與管理的能力：教職工參與到學(xué)校的管理過(guò)程中，有助于使個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校整體目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，發(fā)揮教職工的工作積極性，促進(jìn)學(xué)校組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

第三，加強(qiáng)調(diào)查研究，提高領(lǐng)導(dǎo)水平：學(xué)校管理者在 進(jìn)行學(xué)校管理過(guò)程中，必須要加強(qiáng)調(diào)查研究，做到心中有數(shù)，以便有效地進(jìn)行意見(jiàn)比較，正確地進(jìn)行抉擇，從而提高領(lǐng)導(dǎo)水平。

第四，輔之以行政管理方法：運(yùn)用咨詢(xún)參與方法必須與行政管理方法相配合，以便保證學(xué)校目標(biāo)的一致性，提高學(xué)校管理效率。

第七章、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人員管理

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的產(chǎn)生方式有哪些？

答：第一，任命制：由上級(jí)教育行政部門(mén)任命學(xué)校校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)人員的制度。

第二，選舉制：由教職工或教職工代表大會(huì)選舉正副校長(zhǎng)和其他領(lǐng)導(dǎo)人員的制度。

第三，聘任制：由上級(jí)教育行政機(jī)構(gòu)或教職工代表大會(huì)根據(jù)一定條件和程序選聘正副校長(zhǎng)并規(guī)定期限的制度。

2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)有哪些特點(diǎn)？

答：第一，思維組合：心智結(jié)構(gòu)主要靠淵博深厚的科學(xué)知識(shí)和創(chuàng)造性的思維能力來(lái)組合而成，不是憑機(jī)械的規(guī)范和簡(jiǎn)單的指令就可以推動(dòng)的，其成果也難以測(cè)定，因而，它的意義和作用遠(yuǎn)比體力結(jié)構(gòu)大得多。

第二，復(fù)雜勞動(dòng)：心智結(jié)構(gòu)的活動(dòng)是一種復(fù)雜的創(chuàng)造性勞動(dòng)，這種結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在質(zhì)的差異上，往往很難計(jì)量。

第三，動(dòng)態(tài)平衡：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的心智結(jié)構(gòu)，是一個(gè)多序列（教學(xué)工作、思想政治工作、總務(wù)后勤工作等）、多層次（高層、中層、基層）、多要素（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、智能特長(zhǎng)、個(gè)性品質(zhì)）的動(dòng)態(tài)綜合體和平衡與不平衡的統(tǒng)一體。

3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化主要包括哪些方面？

答：第一，專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化：這是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子必須具備的首要條件。專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子中的個(gè)體成員提出專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求，必須具備與所在學(xué)校相應(yīng)的學(xué)歷，除此之外，還要求個(gè)體成員之間專(zhuān)業(yè)知識(shí)的合理搭配組合。第二，智能素養(yǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化：從領(lǐng)導(dǎo)的職能看，智能素養(yǎng)比專(zhuān)業(yè)知識(shí)更為重要。因?yàn)橹R(shí)不等于智能，沒(méi)有較高的智能素養(yǎng)，僅靠在學(xué)校里學(xué)到的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)是不能做好現(xiàn)代化學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)管理工作的。

第三，個(gè)性結(jié)構(gòu)的優(yōu)化：這里所講的個(gè)性，主要是指氣質(zhì)和性格。作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員的氣質(zhì)和性格，對(duì)他所擔(dān)負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)工作和他自身的威信，都有不容忽視的影響。

第四，年齡結(jié)構(gòu)的優(yōu)化：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子還應(yīng)在年齡上注意合理組合，有一個(gè)適當(dāng)?shù)睦稀⒅小⑶啾壤纬梢粋€(gè)良好結(jié)構(gòu)。

第八章、教師管理

1、魏晉至唐初，哪個(gè)制度的建立標(biāo)志著教師地位的日趨低落？

答：魏晉至唐初，教育時(shí)興時(shí)衰，隨著“九品中正制”的建立，教師地位日趨低落。

2、唐代教師分成哪三級(jí)？ 答：分為直講、助教、博士。

3、明清時(shí)期完備的教師管理制度表現(xiàn)在哪些方面？ 答：第一，對(duì)教師有明確的職責(zé)規(guī)定。第二，對(duì)教師要求很高。第三，對(duì)教師監(jiān)督較嚴(yán)。第四，對(duì)教師考核較嚴(yán)

4、教師的素質(zhì)的含義是什么？

答：教師的素質(zhì)，是指教師普遍具備的穩(wěn)定的品質(zhì)。

5、教師的素質(zhì)主要包括哪些方面？

答：第一，教師的道德素質(zhì)：教師的道德，也稱(chēng)師德，它是由教師的職責(zé)所規(guī)定的道德認(rèn)識(shí)和行為規(guī)范。具體包括：（1）.依法執(zhí)教（2）愛(ài)崗敬業(yè)（3）熱愛(ài)學(xué)生（在教師職業(yè)道德中，熱愛(ài)學(xué)生是最重要的。）（4）嚴(yán)格治學(xué)（5）團(tuán)結(jié)協(xié)作（6）尊重家長(zhǎng)（7）廉潔從教（8）為人師表。

第二，教師的文化專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：（1）精通自己所教的學(xué)科，有比較廣博的知識(shí)。（2）熟悉教育科學(xué)，懂得教育規(guī)律。（3）具有教育教學(xué)實(shí)踐能力。

第三，教師的身體素質(zhì)。

第九章、學(xué)生管理

1、小班化上課的優(yōu)越性是什么？

第二，學(xué)生的主體作用能夠得到充分發(fā)揮。

第三，教學(xué)更注重學(xué)生的全面發(fā)展，不僅重視知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重視培養(yǎng)健康的情感。

第四，教師有更多機(jī)會(huì)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，有更多機(jī)會(huì)在教室內(nèi)巡回，因材施教。第五，增強(qiáng)了學(xué)生的能力。

第六，設(shè)計(jì)、布置各種適應(yīng)兒童發(fā)展的班級(jí)環(huán)境。

第七，有利于探索有別于傳統(tǒng)教學(xué)模式的課堂教學(xué)組織形式及方法。

答：第一，增加了師生間、學(xué)生間交往的頻度與交流密度。

2、班級(jí)組織的特點(diǎn)有哪些？

答：第一，班級(jí)組織與學(xué)生個(gè)體的行為狀態(tài)具有由低級(jí)向高級(jí)逐漸發(fā)展的特點(diǎn)。第二，班級(jí)組織文化具有學(xué)生個(gè)體文化與群體文化相互滲透、學(xué)生個(gè)體文化基本順應(yīng)學(xué)校的制度文化及教師文化，但也有沖突的特點(diǎn)。第四，班主任角色具有多重性的特點(diǎn)。

3、班級(jí)管理可以采用的方法有哪些？

答：第一，培養(yǎng)班級(jí)成員的集體意識(shí)：班級(jí)若作為一個(gè)有機(jī)整體，使其對(duì)班級(jí)成員具有向心力、凝聚力，就需要使學(xué)生建立并具有班級(jí)與個(gè)人息息相關(guān)的集體意識(shí)。

第二，建立班級(jí)規(guī)則：規(guī)則對(duì)班級(jí)成員具有規(guī)范與導(dǎo)向作用。建立規(guī)則的目的應(yīng)該是使學(xué)生清楚地了解可以做什么，不可以做什么以及怎樣去做，而不是僅僅為便于教師管理班級(jí)。

第三，促進(jìn)學(xué)生自我管理能力的形成：學(xué)生自我管理能力是自主能力的一部分，自主能力的發(fā)展取決于學(xué)生的自主意識(shí)，即主體意識(shí)。

第四，班級(jí)內(nèi)非正式組織的引導(dǎo)：當(dāng)小群體的目標(biāo)與班級(jí)目標(biāo)一致埋，小群體對(duì)班級(jí)管理具有積極作用，而當(dāng)二者目標(biāo)不一致時(shí)，小群體對(duì)班級(jí)管理具有消極作用。

4、少先隊(duì)組織的活動(dòng)原則有哪些？

答：（1）全面性原則：包括兩層含義，其一指活動(dòng)要面向全體少先隊(duì)員，其二指有利于促進(jìn)學(xué)生各方面的發(fā)展。

（2）教育性原則：指少先隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)的形式要根據(jù)學(xué)生發(fā)展特點(diǎn)在具有趣味性的同時(shí)要注重活動(dòng)內(nèi)容的教育性。

（3）實(shí)踐性原則：指少先隊(duì)活動(dòng)要使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中受到教育與鍛煉。

（4）趣味性原則：是指少先隊(duì)的活動(dòng)要有趣并能發(fā)展學(xué)生對(duì)社會(huì)、自然以及各種知識(shí)的興趣。

（5）自主性原則：指少先隊(duì)的活動(dòng)與工作以學(xué)生自己策劃、自己管理為主。

第三，班級(jí)組織內(nèi)的非正式組織具有競(jìng)爭(zhēng)性、向心性與排他性的特點(diǎn)。

第十章、教學(xué)工作管理

1、常規(guī)性教學(xué)研究管理有哪些？

答：（1）備課：備課是教師上課前的準(zhǔn)備，是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（2）上課：上課是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，通過(guò)上課可以落實(shí)備課計(jì)劃，也可以

發(fā)現(xiàn)備課中的問(wèn)題。

（3）布置批改作業(yè)。

（4）輔導(dǎo)：輔導(dǎo)是教學(xué)研究的輔助環(huán)節(jié)，其目的是解決教學(xué)過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題。

（5）檢查：是教學(xué)研究的必要環(huán)節(jié)，檢查可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也可以為總結(jié)奠定基礎(chǔ)。

（6）總結(jié)：是檢查的繼續(xù)，是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的依據(jù)，也是新的管理周期開(kāi)始的前提。

第十一章、德育工作管理

1、我國(guó)小學(xué)德育工作渠道主要有哪些？

答：第一，各科教學(xué)：各科教學(xué)的主要工作是傳授本學(xué)科知識(shí)，發(fā)展學(xué)生學(xué)科知識(shí)的運(yùn)用能力。

第二，課外活動(dòng)：是通過(guò)組織學(xué)生參與各種實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生親歷活動(dòng)過(guò)程，在共同活動(dòng)中獲得道德知識(shí)，感受道德精神，體驗(yàn)道德情感的德育途徑。第三，班主任工作：班主任工作管理的首要任務(wù)是確定合適的人選，其次是對(duì)班主任工作的指導(dǎo)與評(píng)價(jià)。第四，少先隊(duì)工作。

第五，學(xué)校環(huán)境：指學(xué)校外觀(guān)的物質(zhì)構(gòu)成與學(xué)校內(nèi)在精神的流動(dòng)的總和。

第六，家庭教育：指父母以及家庭其他成員在家庭環(huán)境中對(duì)兒童成長(zhǎng)的影響作用。

第七，社會(huì)教育：1.有目的、有計(jì)劃地組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生了解社會(huì)，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感。2.聯(lián)合或借助社會(huì)組織、人員、媒體等實(shí)施的德育活動(dòng)。

2、班主任的職責(zé)有哪些？

答：第一，了解、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，致力于學(xué)生品德的培養(yǎng)以及學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成。

第二，關(guān)心學(xué)生身體健康，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。第三，經(jīng)常與任課教師聯(lián)系與溝通，了解與交流學(xué)生情況。

第四，指導(dǎo)班委會(huì)、少先隊(duì)工作。

第五，支持并組織學(xué)生開(kāi)展課外活動(dòng)。

第六，培養(yǎng)并組織學(xué)生搞好班級(jí)常規(guī)管理。

第七，經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，互通情況。

3、班主任必須具備的基本素質(zhì)是什么？ 答：敬業(yè)、熱愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生、以身作則。

4、家庭教育管理需要注重的基本方法有哪些？ 答：第一，建立家長(zhǎng)聯(lián)系通訊錄以及家庭聯(lián)系卡。第二，家訪(fǎng)與家庭情況調(diào)查。

第三，進(jìn)行家庭教育講座或成立家長(zhǎng)學(xué)校，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。第四，成立家長(zhǎng)委員會(huì)與家長(zhǎng)會(huì)。

第十三章、總務(wù)工作管理

1、設(shè)備管理：

教學(xué)用房：窗戶(hù)要裝透光率大的玻璃，采光系數(shù)不能低于1 : 6。人工照明最好采用熒光燈，早晚燈光照明要求不低于160瓦。還應(yīng)根據(jù)地區(qū)不同，安裝降溫取暖設(shè)備，教室內(nèi)溫度應(yīng)該保持在16°C左右為宜。每間教室應(yīng)該有兩扇屋門(mén)，寬1米，高2.5米，教室高度不低于3.4米。

體育衛(wèi)生設(shè)施：運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地平均每個(gè)學(xué)生10—15平方米，最好是20平方米。有條件的學(xué)校應(yīng)該修建一個(gè)含400米環(huán)形跑道在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)田徑場(chǎng)。

第十四章、教育研究工作管理

1、教育研究工作管理的要求有哪些？

答：第一，以課題研究促進(jìn)教育研究：抓好課題研究是開(kāi)展教育研究的前提。學(xué)校在選擇課題時(shí)，要從各方面情況入手，綜合分析選題的條件，有針對(duì)性地選擇課題。

第二，將教育研究與教育教學(xué)活動(dòng)相統(tǒng)一：小學(xué)的教育研究不能脫離教育教學(xué)活動(dòng)，如果脫離了教育教學(xué)活動(dòng)，教師就失去了科研主體的地位與作用。第三，有效利用研究資源：（1）要有效使用已有的各種資源，避免浪費(fèi)和流失。（2）在學(xué)校資源不足的情況下還可以到社會(huì)系統(tǒng)中挖掘各種資源，做到資源共享。

2、教育研究經(jīng)費(fèi)管理：

答：（1）編制開(kāi)支計(jì)劃。

（2）合理使用經(jīng)費(fèi)：教育研究經(jīng)費(fèi)的使用要根據(jù)編制計(jì)劃做到專(zhuān)款專(zhuān)用，單獨(dú)記帳。

（3）保證經(jīng)費(fèi)監(jiān)督：教育研究經(jīng)費(fèi)要依據(jù)財(cái)務(wù)制度由掌校財(cái)務(wù)部門(mén)代管并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

第三篇：學(xué)校管理學(xué)

1學(xué)校管理：是學(xué)校管理者為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校的育人理念和目標(biāo)，遵循管理科學(xué)和人的身心發(fā)展的基本原理和規(guī)律，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能活動(dòng)來(lái)規(guī)范和實(shí)施學(xué)校內(nèi)部的管理活動(dòng)，以達(dá)到不斷提高學(xué)校管理效率和效益的有程序的活動(dòng)過(guò)程。2學(xué)校管理學(xué)：是專(zhuān)門(mén)研究學(xué)校內(nèi)部管理活動(dòng)及其基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。

3調(diào)查法：為了摸清情況，掌握需要了解的材料所使用的方法。通常包括觀(guān)察法、談話(huà)法和問(wèn)卷法三種。

4談話(huà)法：即通過(guò)與管理者、教職工及有關(guān)人員進(jìn)行面對(duì)面的交談、討論，從而收集有用的材料，探討所要研究問(wèn)題的方法。

5文獻(xiàn)法：通過(guò)查閱有關(guān)檔案和資料，了解和研究學(xué)校管理工作，從而探討其成敗得失情況的一種方法。6實(shí)驗(yàn)法：為了檢驗(yàn)?zāi)撤N管理理論或措施，選擇一定的環(huán)境控制條件，有計(jì)劃地對(duì)管理工作進(jìn)行研究的方法。7目標(biāo)管理：根據(jù)所設(shè)置的目標(biāo)進(jìn)行管理的活動(dòng)。具體地說(shuō)，它是組織中由總體目標(biāo)引導(dǎo)各個(gè)部門(mén)直到每個(gè)成員制定各自的分目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)，并據(jù)此決定行動(dòng)方案，組織實(shí)施，定期進(jìn)行成果考核的管理方式。

8計(jì)劃：是對(duì)學(xué)校未來(lái)工作進(jìn)行的設(shè)計(jì)、部署和安排，也就是預(yù)先決定作什么，如何作，何時(shí)由何人作。

9檢查：它是學(xué)校管理的中繼環(huán)節(jié)，是學(xué)校管理者了解計(jì)劃的實(shí)施情況，促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段。

10總結(jié)：是對(duì)學(xué)校計(jì)劃執(zhí)行的情況作出全面公正的評(píng)價(jià)，以便在管理的下一個(gè)過(guò)程采納成功的經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗的教訓(xùn)，使今后的工作提高到一個(gè)新的水平。

11學(xué)校管理原理：指的是學(xué)校管理領(lǐng)域及其理論體系中具有普遍指導(dǎo)意義的基本理論。

12學(xué)校管理體制：是學(xué)校人員配備、機(jī)構(gòu)設(shè)置、機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系和權(quán)力范圍等方面的體系和制度的總稱(chēng)。

13學(xué)校管理制度：是學(xué)校規(guī)章制度的總稱(chēng)，是學(xué)校全員為實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)必須遵循的行動(dòng)準(zhǔn)則。

14美育：即審美教育，是指學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)美、欣賞美、創(chuàng)造美和體現(xiàn)美的思想、感情和能力的教育活動(dòng)。15美育工作管理：要求學(xué)校管理者按照美的規(guī)律來(lái)管理學(xué)校，使學(xué)校師生員工身心和諧健康的發(fā)展，使校園環(huán)境美麗整潔，有良好的校風(fēng)、校貌。16勞動(dòng)技術(shù)教育：即勞動(dòng)教育和技術(shù)教育，勞動(dòng)教育主要是培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)、勞動(dòng)態(tài)度和勞動(dòng)習(xí)慣的教育；技術(shù)教育是使學(xué)生掌握一些基本的生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和勞動(dòng)技能。

17總務(wù)工作管理：使對(duì)學(xué)校財(cái)力、物力等行政事務(wù)的管理，使之最大限度滿(mǎn)足師生員工教育、教學(xué)和生活的需要，為完成中小學(xué)的教育任務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)條件，以保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行；同時(shí)在服務(wù)工作中對(duì)學(xué)生施以教育影響，服務(wù)育人。

18問(wèn)卷法：即用書(shū)面或通訊方式將所要調(diào)查研究的項(xiàng)目統(tǒng)一制成問(wèn)題或表格，分發(fā)或郵送給有關(guān)人員，請(qǐng)求填寫(xiě)答案，然后收回整理、統(tǒng)計(jì)或研究的方法。

19學(xué)校管理原則：是為了按照客觀(guān)規(guī)律辦事而由人提出來(lái)的工作要求，是學(xué)校管理者在管理過(guò)程中必須遵循的行為準(zhǔn)則和要求。20校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制：學(xué)校管理體制的一種，校長(zhǎng)是學(xué)校行政總負(fù)責(zé)人，他擁有人權(quán)、財(cái)權(quán)、行政決策權(quán)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)教育教學(xué)和行政管理工作，對(duì)上級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)負(fù)責(zé)，對(duì)外代表學(xué)校；黨支部是學(xué)校的政治工作核心；教職工代表大會(huì)和校務(wù)委員會(huì)對(duì)學(xué)校工作實(shí)行民主管理和監(jiān)督。

21學(xué)校管理：學(xué)校管理者通過(guò)一定的方式，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，發(fā)揮全校人員的積極作用，有效利用物力、財(cái)力實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的過(guò)程。

22教學(xué)工作計(jì)劃：是教學(xué)工作的實(shí)施方案，它是使教學(xué)工作有序化的重要保證，是順利完成教學(xué)任務(wù)的必要條件。按層次可分為學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃、教研組工作計(jì)劃、學(xué)科教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃。

1、制定學(xué)校管理目標(biāo)的依據(jù)有哪些？ 答：（1）教育方針政策；（2）教育管理理論；（3）對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)；（4）學(xué)校實(shí)際條件。

2、學(xué)校微觀(guān)管理包含哪些目標(biāo)？ 答：（1）思想政治工作目標(biāo)；（2）教

學(xué)工作目標(biāo)；（3）改善辦學(xué)條件的目

標(biāo)；（4）教師培目標(biāo)。

3、學(xué)校管理有哪些基本規(guī)律？ 答：（1）學(xué)校管理對(duì)教育動(dòng)態(tài)適應(yīng)的規(guī)律；（2）領(lǐng)導(dǎo)者積極性與群眾積極性相同意規(guī)律；（3）思想工作為首，多種管理措施并用的規(guī)律；（4）教學(xué)為主，各方面工作統(tǒng)籌安排的規(guī)律。

4、制定學(xué)校管理原則的依據(jù)有哪些？ 答：（1）由學(xué)校的性質(zhì)所決定；（2）由學(xué)校管理過(guò)程的規(guī)律決定；（3）由學(xué)校管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)決定

5、學(xué)校設(shè)置管理機(jī)構(gòu)的原則有哪些？ 答：（1）精簡(jiǎn)高效；2）責(zé)權(quán)相當(dāng)；（3）從實(shí)際出發(fā)；（4）有利于全面貫徹教育方針；（5）分工協(xié)作；（6）渠道暢通；（7）因校因地制宜。

6、如何實(shí)施好學(xué)校的管理制度？ 答：（1）領(lǐng)導(dǎo)者帶頭執(zhí)行制度；（2）民主地執(zhí)行制度；（3）藝術(shù)地執(zhí)行制度；（4）及時(shí)檢查監(jiān)督制度的執(zhí)行情況；（5）養(yǎng)成遵守制度的習(xí)慣。

7、校長(zhǎng)的能力素質(zhì)包括哪些方面？ 答：（1）科學(xué)決策能力；（2）協(xié)調(diào)組織能力；（3）指導(dǎo)評(píng)價(jià)能力；（4）約束控制能力；（5）說(shuō)服教育能力；（6）表達(dá)能力；（7）業(yè)務(wù)實(shí)施能力。

8、校長(zhǎng)的心理素質(zhì)包括哪些方面？ 答：（1）堅(jiān)強(qiáng)的意志力；（2）較強(qiáng)的思維能力和豐富的想象力；（3）良好的性格；（4）良好的自我意識(shí)；（5）穩(wěn)定的情緒

9、教師的勞動(dòng)特點(diǎn)有哪些？ 答：（1）教師勞動(dòng)的復(fù)雜性；（2）教師勞動(dòng)的創(chuàng)造性；（3）教師勞動(dòng)的個(gè)體性；（4）教師勞動(dòng)的長(zhǎng)周期性。

10、教師培養(yǎng)提高的途徑有哪些？ 答：（1）通過(guò)崗位鍛煉提高能力；（2）通過(guò)繼續(xù)教育豐富和更新知識(shí)（3）通過(guò)教師集體提高教師素質(zhì)

11、教師威信形成的條件有哪些？ 答：（1）崇高的思想品德、優(yōu)秀的心理品質(zhì)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力是教師獲得威信的基本條件；（2）教師的儀態(tài)、生活作風(fēng)和習(xí)慣，對(duì)教師威信的形成有一定的影響；（3）教師給學(xué)生的第一印象，對(duì)教師威信的形成有重大的影響；

12、如何培養(yǎng)專(zhuān)家型教師？ 答：（1）正確處理物質(zhì)需要和精神需要的關(guān)系；（2）關(guān)注教師的自尊和榮譽(yù)的需要；（3）重視教師的創(chuàng)造和成就的需要；（4）滿(mǎn)足不同層次教師的需要。

13、學(xué)生常規(guī)管理的特點(diǎn)有哪些？ 答：（1）梭梭性和反復(fù)性；（2）繁雜性和指向性；（3）扎實(shí)性和持久性；（4）規(guī)范性和強(qiáng)制性。

14、學(xué)生常規(guī)管理有哪些要求？ 答：（1）教育為主，耐心啟發(fā)；（2）共同參與，相互促進(jìn)；（3）靈活適當(dāng)，因地制宜；（4）求實(shí)創(chuàng)新，不斷前進(jìn)。

15、如何轉(zhuǎn)化差生？ 答：（1）關(guān)心愛(ài)護(hù)，激勵(lì)上進(jìn)；（2）尊重信任，消除隔閡；（3）耐心施教，培養(yǎng)興趣；（4）對(duì)差生的批評(píng)要講究方法；（5）要正確對(duì)待差生在轉(zhuǎn)化過(guò)程中的反復(fù)；（6）著力提高差生非智力因素品質(zhì)；（7）爭(zhēng)取家長(zhǎng)的主動(dòng)配合，形成教育合力。

16、如何做好課堂教學(xué)管理？ 答：（1）以班級(jí)為起點(diǎn)建立完善的班級(jí)管理系統(tǒng)；（2）教、研、管統(tǒng)一；（3）處理好各種因素；（4）教師發(fā)揮好主導(dǎo)作用。

17、課堂教學(xué)操作能力包括哪些方面？ 答：（1）思維能力；（2）注意力的分配與協(xié)調(diào)能力；（3）教具的使用能力；（4）教學(xué)的組織能力；（5）教學(xué)的應(yīng)變能力。

18、如何做好體育課管理？ 答：（1）抓“大綱”，明確體育課的目的任務(wù)；（2）抓“質(zhì)量”，慎重制定“量標(biāo)”（3）抓“計(jì)劃”，備好課；（4）抓“常規(guī)”，建立正常教學(xué)秩序；（5）抓“總結(jié)”，探索教學(xué)規(guī)律

19、美育管理工作的要求？ 答：（1）端正知道思想，認(rèn)清學(xué)校美育任務(wù)；（2）加強(qiáng)美育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成校內(nèi)外美育工作管理網(wǎng)絡(luò)；（3）培養(yǎng)和提高教師隊(duì)伍的美育素質(zhì)和美育工作管理能力；（4）創(chuàng)造美育管理環(huán)境。

20、美育管理工作的原則有哪些？ 答：（1）在美育管理的內(nèi)容上注意思想性和藝術(shù)性的統(tǒng)一；（2）在美育管理的途徑上注意滲透形態(tài)與獨(dú)立形態(tài)的統(tǒng)一；（3）美育管理應(yīng)遵循審美心理的情感體驗(yàn)和邏輯思維的統(tǒng)一；（4）在美育管理工作的設(shè)計(jì)上注意整體性

和參與性的統(tǒng)一。活動(dòng)的理性認(rèn)識(shí)、理想追求及其所形

21、勞動(dòng)技術(shù)教育管理工作的要求有成的管理思想觀(guān)念和管理哲學(xué)觀(guān)點(diǎn)，哪些？ 是學(xué)校管理主體在管理實(shí)踐、思維活答：（1）堅(jiān)持教學(xué)為主，處理好教學(xué)動(dòng)及文化積淀和交流中所形成的學(xué)校與勞動(dòng)的關(guān)系；（2）勞動(dòng)技術(shù)教育應(yīng)管理價(jià)值取向與追求，是一種具有相堅(jiān)持因地制宜，因校制宜；（3）勞動(dòng)對(duì)穩(wěn)定性、延續(xù)性和指向性的學(xué)校管技術(shù)教育中要照顧學(xué)生年齡、性別特理認(rèn)識(shí)、理想的觀(guān)念體系。點(diǎn)。10.什么是人本管理

22、勞動(dòng)技術(shù)教育過(guò)程管理有哪些主以人為本或人本管理的“本”是“本要內(nèi)容？ 位”、“根本”、“目的”的意思，人本答：（1）加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)技術(shù)教育的組織管理是指以人為本體，以人為根本的領(lǐng)導(dǎo)；2）在勞動(dòng)技術(shù)教育中的思想教管理思想。人本管理主要包括如下幾育管理；（3）勞動(dòng)技術(shù)教育的教材、層涵義：（1）依靠人——全新的管理場(chǎng)地建設(shè)；（4）在勞動(dòng)技術(shù)教育中，理念（2）開(kāi)發(fā)人的潛能——最主要的要注意勞動(dòng)衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)；（5）抓管理任務(wù)（3）尊重每一個(gè)人——企業(yè)好成績(jī)考核。最高的經(jīng)營(yíng)宗（4）塑造高素質(zhì)的員工

23、總務(wù)工作管理的意義有哪些？ 隊(duì)伍——組織成功的基礎(chǔ)（5）人的全答：（1）總務(wù)工作是辦好學(xué)校，實(shí)現(xiàn)面發(fā)展——管理的終極目標(biāo)（6）凝聚中小學(xué)教育任務(wù)的物質(zhì)保證；（2）總?cè)说暮狭ΑM織有效運(yùn)營(yíng)的重要保務(wù)工作也具有教育性；（3）總務(wù)部門(mén)證。是執(zhí)行財(cái)經(jīng)政策的職能機(jī)構(gòu)；（4）管11.如何實(shí)現(xiàn)人本管理

物理財(cái)、開(kāi)源節(jié)流，提高教育投資的1）科學(xué)地看人2）科學(xué)地用人3）科效益；（5）解除教職工后顧之憂(yōu)，為學(xué)地培養(yǎng)人 他們安心工作創(chuàng)造條件。12.什么是公正？

24、總務(wù)工作管理的基本要求有哪公正或正義是指制度的道德、制度的些？ 德性，是指稱(chēng)社會(huì)基本結(jié)構(gòu)的屬性是答：（1）樹(shù)立正確的思想觀(guān)點(diǎn)；（2）否道德的一個(gè)概念。公正是人類(lèi)社會(huì)為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，具有永恒價(jià)值的基本理念和基本行為在服務(wù)中育人；（3）勤儉辦學(xué)，提高準(zhǔn)則。資金使用效益；（4）教育職工，嚴(yán)格13.如何體現(xiàn)公正？ 按政策辦事；（5）實(shí)事求是，因校制從管理哲學(xué)和管理倫理學(xué)的角度看，宜 公正是人、社會(huì)和組織相互關(guān)系的合25、學(xué)生集體管理包含哪些內(nèi)容？ 理狀態(tài)。它所反映的是個(gè)人和組織在答：（1）組織和培養(yǎng)班集體；（2）加社會(huì)中的地位和利益關(guān)系。一是表現(xiàn)強(qiáng)集中中的個(gè)別教育；（3）正確對(duì)待在人身關(guān)系上，公正反映的是權(quán)利與班級(jí)非正式群體；（4）充分發(fā)揮班集義務(wù)的關(guān)系，公正首先是人身權(quán)利的體的教育管理作用和班主任的主導(dǎo)作正當(dāng)占有和維護(hù)，以及對(duì)自我和他人用。基本權(quán)利的承諾。二是從個(gè)人與社會(huì)

1、學(xué)校目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)？（包括各種群體、集團(tuán)、民族、組織答：

1、優(yōu)點(diǎn)：（1）有利于提高管理工機(jī)構(gòu)等等）的關(guān)系來(lái)看，公正代表社作的水平；（2）有利于調(diào)動(dòng)積極性，會(huì)的合理利益分配尺度(包括基本權(quán)激發(fā)創(chuàng)造性；（3）使個(gè)人和組織得到利和義務(wù)的分配尺度)和正當(dāng)秩序的較好發(fā)展；（4）有利于實(shí)現(xiàn)有效的控安排。制；缺點(diǎn)：（1）學(xué)校目標(biāo)體系較難確公正在實(shí)質(zhì)上是一種使個(gè)人、組織與定；2）教師工作目標(biāo)難以具體量化；社會(huì)能夠公平、合理、友好相處的基（3）容易割裂管理活動(dòng)的連續(xù)性，產(chǎn)本原則。生短期行為；（4）容易使管理工作僵14.學(xué)校管理公正理念的體現(xiàn)？ 化 1）堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一。需要---

2、如何優(yōu)化學(xué)校管理過(guò)程？ 權(quán)利---義務(wù) 2）堅(jiān)持合理正當(dāng)公平的答：

1、內(nèi)部環(huán)境優(yōu)化（1）依靠全員利益分配尺度。管理學(xué)校；（1）優(yōu)化政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境（2）15.效率概念的詮釋

重視教育理論的學(xué)習(xí)和研究（3）優(yōu)化效率具有構(gòu)成要素和社會(huì)時(shí)空兩個(gè)向社會(huì)環(huán)境 度的價(jià)值要求。所謂構(gòu)成要素意義上

3、如何建立校長(zhǎng)的威信？ 的效率是指成本與收益之間的比例關(guān)答：

1、以高尚的品德樹(shù)立威信（1）系，投入少而產(chǎn)出多則為有效率，反廉潔勤政，克己奉公；（2）為人正派，之則為無(wú)效率。所謂社會(huì)時(shí)空意義上處事公道； 的效率，是指單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出的產(chǎn)（3）光明磊落，胸襟坦蕩；（4）嚴(yán)以品的數(shù)量與質(zhì)量的多少，它表現(xiàn)為社律己，寬以待人；（5）聯(lián)系群眾，水會(huì)時(shí)間的節(jié)約，以及活動(dòng)領(lǐng)域的拓展乳交融； 和勞動(dòng)在社會(huì)空間上的有效分配，它（6）有功不居，謙虛謹(jǐn)慎；2以廣博表現(xiàn)為活動(dòng)的構(gòu)成要素在社會(huì)空間上的知識(shí)樹(shù)立威信（1）具有堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)的有效分割。基礎(chǔ)知識(shí)；（2）具有寬泛的業(yè)余知識(shí)3、16.校本管理理念指導(dǎo)下的學(xué)校管理以較強(qiáng)的能力樹(shù)立威信（1）計(jì)劃決策模式有什么特點(diǎn)? 能力；（2）組織指揮能力；（3）交際一是學(xué)校是辦學(xué)主體，學(xué)校辦學(xué)的決能力；（4）創(chuàng)新能力；（5）教學(xué)教研策權(quán)力應(yīng)下放給學(xué)校。二是學(xué)校管理能力

4、以嚴(yán)格的作風(fēng)樹(shù)立威信 目標(biāo)和任務(wù)是根據(jù)學(xué)校自身的特點(diǎn)和

4、班級(jí)管理的內(nèi)容主要有哪些？ 需要來(lái)確定的，不是由上級(jí)或外部強(qiáng)答：

1、對(duì)學(xué)生思想政治教育的管理；加的。三是學(xué)校成員參與決策和管理

2、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的管理；

3、對(duì)學(xué)生課是有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)的基本途徑，外活動(dòng)和課余生活的管理；

4、對(duì)學(xué)生應(yīng)建立由校長(zhǎng)、教師、學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)集體的管理；

5、對(duì)學(xué)生問(wèn)題行為的管生、社區(qū)成員組成的參與管理和決策理；

6、對(duì)教師設(shè)備的管理；

7、對(duì)班組織。四是學(xué)校決策者對(duì)自己的決策級(jí)任課教師的管理；

8、對(duì)班主任的管及其執(zhí)行負(fù)有責(zé)任。理；

9、對(duì)有關(guān)職能部門(mén)和組織的管理。17.何謂目標(biāo)？目標(biāo)具有哪些特性和作

5、學(xué)校管理制度制定的要求有哪些？ 用？ 答：（1）要有明確目的；（2）要有民四個(gè)特性：指向性，社會(huì)性，可行性，層主性；（3）要符合黨和國(guó)家的大政方次性。三個(gè)作用：指引作用（方向目標(biāo)*工作針；（4）要有科學(xué)性；5）要切實(shí)可行；效率=管理效能）；推動(dòng)作用；標(biāo)準(zhǔn)作用（6）要注意嚴(yán)肅性；（7）要有穩(wěn)定性；19制19學(xué)校管理目標(biāo)要符合哪些基本要求（8）要規(guī)范系統(tǒng) 求？ 6．學(xué)校管理學(xué)的性質(zhì)是什么？ 系統(tǒng)性，科學(xué)性，現(xiàn)實(shí)性：學(xué)校管理1）學(xué)校管理學(xué)是一門(mén)邊緣學(xué)科。它既目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性是指它要正確反映社會(huì)是教育科學(xué)的組成部分，又是管理科的要求和學(xué)校的實(shí)際，反映未來(lái)現(xiàn)實(shí)學(xué)的一個(gè)分支。2）學(xué)校管理學(xué)是一門(mén)的可能性。，具體性。

應(yīng)用科學(xué)。其實(shí)踐性和政策性很強(qiáng)。20.在實(shí)施學(xué)校管理目標(biāo)的過(guò)程中,如7．學(xué)校管理學(xué)的構(gòu)建原則 何把加強(qiáng)思想教育工作與建立相應(yīng)的1)理論研究與實(shí)踐研究相結(jié)合的原則 制度結(jié)合起來(lái)?(請(qǐng)用自己的觀(guān)點(diǎn)和語(yǔ)2)綜合研究與分解式研究相結(jié)合的原言表述)則 3)“硬”管 1)做好思想教育工作,讓學(xué)校成員充8．研究學(xué)校管理學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義分理解目標(biāo),激發(fā)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情;2)1)學(xué)習(xí)和研究學(xué)校管理學(xué)有助于快速建立相應(yīng)的制度,明確責(zé).權(quán).利,保證培養(yǎng)大批學(xué)校管理人才，提高整個(gè)學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn).校管理隊(duì)伍的素質(zhì)。2)學(xué)習(xí)和研究學(xué)21,何謂學(xué)校管理體制？學(xué)校管理體校管理學(xué)有利于促進(jìn)教育管理學(xué)科的制主要包括哪幾項(xiàng)內(nèi)容？

進(jìn)一步完善和發(fā)展。3)學(xué)習(xí)和研究學(xué)學(xué)校管理體制是指學(xué)校系統(tǒng)的管理權(quán)校管理學(xué)有助于指導(dǎo)學(xué)校管理實(shí)踐活限、職責(zé)、隸屬關(guān)系、機(jī)構(gòu)設(shè)置和組動(dòng)，改善學(xué)校的管理現(xiàn)狀，提高學(xué)校織制度等多方綜合的結(jié)構(gòu)體系。的管理工作水平。22.我國(guó)中小學(xué)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，一般有9.學(xué)校管理理念的內(nèi)涵是什么？ 哪幾種類(lèi)型？

學(xué)校管理理念是指人們對(duì)于學(xué)校管理1）黨支部（規(guī)模較大的學(xué)校設(shè)黨總支

部）及其領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，包括教育工會(huì)、教工代表大會(huì)、共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)；2）校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的審議機(jī)構(gòu)、行政組織、生產(chǎn)組織和辦事機(jī)構(gòu)。包括校務(wù)委員會(huì)、教導(dǎo)處（有的學(xué)校把教導(dǎo)處分為教務(wù)處、政治教育處）、總務(wù)處、校長(zhǎng)辦公室、校辦工廠(chǎng)、農(nóng)場(chǎng)。3）校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任領(lǐng)導(dǎo)下的教學(xué)組織機(jī)構(gòu)，包括各科教學(xué)研究組、教育科學(xué)研究室和年級(jí)、班。23.組織的內(nèi)涵

從語(yǔ)法上來(lái)說(shuō)，組織有兩個(gè)含義: 其一，作為一個(gè)實(shí)體，一個(gè)組織是為了達(dá)到組織的目標(biāo)而結(jié)合在一起的具有正式關(guān)系的一群人。對(duì)于正式組織，這種正式關(guān)系是指有意識(shí)形成的職務(wù)與職位結(jié)構(gòu)。其二，組織是一個(gè)過(guò)程，組織的對(duì)象可能是人或工作，更多的是包括二者在內(nèi)的系統(tǒng)。組織的一個(gè)較為直觀(guān)的含義：組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。

組織的另外一個(gè)較好的含義：組織既是一些職位和一些個(gè)人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)，又是一種創(chuàng)造結(jié)構(gòu)，維持結(jié)構(gòu)，并使結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用的過(guò)程。24.學(xué)校組織是什么？

學(xué)校組織的本質(zhì)是一種不斷適應(yīng)外在環(huán)境需求的有機(jī)體；學(xué)校組織的目的是要達(dá)成學(xué)校的目標(biāo)；

學(xué)校組織的運(yùn)作是通過(guò)學(xué)校成員的權(quán)責(zé)分配、需求與層級(jí)的結(jié)構(gòu)彼此產(chǎn)生交互作用而進(jìn)行的。

25.簡(jiǎn)述管理學(xué)組織理論視角下的學(xué)校管理組織類(lèi)型 直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)；

2、職能制組織結(jié)構(gòu)；3）直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)；4）矩陣組織結(jié)構(gòu)

26.簡(jiǎn)述工作性質(zhì)和內(nèi)容視角中的學(xué)校管理組織的類(lèi)型

1）政治性組織：主要指中國(guó)共產(chǎn)黨的基層組織，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)或政治核心地位。還包括各種民主黨派基層組織，發(fā)揮參政議政的作用。2）群眾性組織：學(xué)校中的教育工會(huì)、教代會(huì)、共青團(tuán)、少先隊(duì)、學(xué)生會(huì)等，是屬于教職工和學(xué)生的群眾性組織。3）行政性組織：學(xué)校的校務(wù)委員會(huì)、教導(dǎo)處、總務(wù)處、校長(zhǎng)辦公室、校辦企業(yè)辦公室，是屬于校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的審議機(jī)構(gòu)，職能機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，是學(xué)校管理的主體性組織機(jī)構(gòu)。4）業(yè)務(wù)性組織：在校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任領(lǐng)導(dǎo)下的教科室，各學(xué)校教研室、年級(jí)組、班級(jí)，是教學(xué)與科研組織機(jī)構(gòu)，承擔(dān)部分管理職責(zé)，主要是屬于執(zhí)行、操作性的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。

27.校長(zhǎng)的地位

校長(zhǎng)受?chē)?guó)家的委托，對(duì)外代表學(xué)校，對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全校的教育、教學(xué)和行政管理工作。他既要對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，又要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)；要領(lǐng)導(dǎo)全體教職工擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)、教育青少年一代的重任。28.簡(jiǎn)述學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理人員的作用。?）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者是學(xué)校全體成員在教育活動(dòng)和管理活動(dòng)中的帶頭人；?）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者是學(xué)校工作的決策、計(jì)劃者和組織、控制者。?）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校群眾之間的中介人。?29.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為特征

１）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)行為的教育性。２）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)行為的情感性。３）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)行為的復(fù)雜性。４）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)行為的長(zhǎng)期性。５）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)行為的隨機(jī)性。30.結(jié)合實(shí)例說(shuō)明校長(zhǎng)素質(zhì)對(duì)學(xué)校管理工作的影響。

1）校長(zhǎng)素質(zhì)包括四方面：政治思想品質(zhì)方面的素質(zhì)；科學(xué)文化知識(shí)方面的素質(zhì)；管理能力和作風(fēng)方面的素質(zhì)；身體素質(zhì)。2）分別闡述校長(zhǎng)上述素質(zhì)對(duì)完成校長(zhǎng)四項(xiàng)職責(zé)：抓學(xué)校辦學(xué)方向，抓師資隊(duì)伍建設(shè)，全面主持學(xué)校工作，抓各方的協(xié)調(diào)配合及育人環(huán)境的影響。

31.簡(jiǎn)述學(xué)生管理的內(nèi)涵

學(xué)生管理是指學(xué)校在上級(jí)部門(mén)、社會(huì)社區(qū)、家長(zhǎng)、學(xué)生等各方配合下，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。32.簡(jiǎn)述學(xué)生管理的內(nèi)容

1學(xué)生學(xué)業(yè)管理2學(xué)生生活管理3學(xué)生心理健康活動(dòng)的管理 4學(xué)生道德品質(zhì)養(yǎng)成活動(dòng)的管理5學(xué)生發(fā)展 33．簡(jiǎn)述學(xué)生學(xué)業(yè)管理的內(nèi)容

1課堂學(xué)習(xí)管理2課外學(xué)習(xí)管理3學(xué)習(xí)考核與獎(jiǎng)勵(lì)4學(xué)生學(xué)業(yè)檔案管理 34．怎樣抓好學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)？ 首先是嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，抓好考勤 ；其次，為了提高課堂學(xué)習(xí)效率，有必要

對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)給予指導(dǎo)和幫助；最后，要營(yíng)造良好的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境。一方面從物質(zhì)方面來(lái)講，要完善課堂學(xué)習(xí)設(shè)備。要保障課室有良好的照明條件，必要的教學(xué)用具；另一方面要營(yíng)造良好的課堂學(xué)習(xí)氛圍，教師要引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，敢于發(fā)言。35.簡(jiǎn)述學(xué)生課外學(xué)習(xí)管理的兩個(gè)重要方面

作業(yè)是學(xué)生學(xué)習(xí)的必要環(huán)節(jié)，學(xué)生作業(yè)的質(zhì)量，是課堂學(xué)習(xí)情況的必要反饋，作業(yè)不在于“多”而在于“精”； 學(xué)生的課外學(xué)習(xí)活動(dòng)。如知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽，豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，等等。學(xué)生的課外學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)更多地考慮學(xué)生的興趣愛(ài)好與特長(zhǎng)，應(yīng)該給學(xué)生充分的學(xué)習(xí)自主權(quán)和更多選擇機(jī)會(huì)，以培養(yǎng)學(xué)生的自主性。

36．簡(jiǎn)述學(xué)生道德品質(zhì)養(yǎng)成活動(dòng)的形式和方法

1）升旗儀式。目的是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的民族意識(shí)。2）周會(huì)。周會(huì)的類(lèi)型有兩種：一種是全校性周會(huì)，另一種是年級(jí)性周會(huì)。一般每周或間周舉行一次。周會(huì)的內(nèi)容主要有：對(duì)學(xué)校某一階段工作的要求，各種活動(dòng)的總結(jié)和分析；邀請(qǐng)當(dāng)?shù)伛v軍官兵和改革開(kāi)放中的模范來(lái)校作報(bào)告；對(duì)學(xué)生進(jìn)行時(shí)事教育；由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行思想品德教育、紀(jì)律教育等等。3）班會(huì)。班會(huì)也有兩種：一種是經(jīng)常性班會(huì)，一種是主題班會(huì)。什么叫經(jīng)常性班會(huì)呢？經(jīng)常性班會(huì)主要是由班主任或班委會(huì)對(duì)班內(nèi)一周來(lái)的情況進(jìn)行小結(jié)。主題班會(huì)是根據(jù)4）節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)5）社會(huì)活動(dòng)和公益勞動(dòng)6）參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)和社會(huì)調(diào)查7）舉辦展覽會(huì)和組織學(xué)生看有教育意義的電影、戲劇 37.學(xué)生的生活管理

是指管理者通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有意識(shí)的、有目的的生活自理能力方面的培養(yǎng)訓(xùn)練，從而有效地培養(yǎng)學(xué)生生活自理能力及習(xí)慣的管理活動(dòng)。學(xué)生生活管理的目的在于教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)生活，這不僅是學(xué)生自我教育的重要方面，更是學(xué)生適應(yīng)未來(lái)生活的基本需要。38．學(xué)生管理的目的是什么？

學(xué)生管理的目的是使學(xué)生具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣，具有基本的自理能力、自治能力和獨(dú)立的生活能力，使學(xué)生愉快地學(xué)習(xí)、健康地成長(zhǎng)，對(duì)各種不良傾向能自覺(jué)地抵制。同時(shí)，學(xué)生管理也是教育思想的實(shí)施途徑和保證手段。因此，對(duì)學(xué)生的有效管理有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性，提高學(xué)生的整體素質(zhì)，從而有助于學(xué)校管理目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

要做到這一點(diǎn)，必須加強(qiáng)常規(guī)管理，重視常能訓(xùn)練，既要善于管，也要敢于放，要防患于未然，用正確的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)生，依法保護(hù)學(xué)生。

39．學(xué)生管理的任務(wù)主要體現(xiàn)在哪些方面？

1）促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展（2）保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行（3）提高學(xué)生的自我管理和自我教育能力

40.學(xué)生行為的管理

學(xué)生行為的管理就是要求學(xué)生必須遵循有關(guān)的社會(huì)規(guī)范的要求，抵制不良因素的影響，預(yù)防不良言行的產(chǎn)生，即培養(yǎng)和形成學(xué)生行為的自我控制能力。

41．簡(jiǎn)述學(xué)生學(xué)習(xí)管理的內(nèi)容。

對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)管理主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是學(xué)生的學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)，一是學(xué)習(xí)制度的管理。

（1）學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。學(xué)習(xí)指導(dǎo)是一項(xiàng)綜合性的工程，它的內(nèi)容不僅僅是指導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，而且更應(yīng)是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)全程的指導(dǎo)以及有關(guān)的方法論的指導(dǎo)。（2）制度的管理。這些學(xué)習(xí)制度應(yīng)包括課堂學(xué)習(xí)常規(guī)、作業(yè)和考試管理常規(guī)、課外學(xué)習(xí)常規(guī)等。

42．簡(jiǎn)述學(xué)生生活管理的主要內(nèi)容。一是培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的時(shí)間觀(guān)，科學(xué)地安排和利用時(shí)間，提高時(shí)間的利用率。同時(shí)，學(xué)會(huì)正確處理學(xué)習(xí)和休閑的關(guān)系，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)休息。二是養(yǎng)成學(xué)生良好的生活自理習(xí)慣，提高學(xué)生的生活自理能力。

43.學(xué)校的學(xué)生組織有哪些？（1）學(xué)生工作處（教導(dǎo)處）。（2）年級(jí)組。（3）班級(jí)。（4）學(xué)生會(huì)（5）團(tuán)委。

44．學(xué)生管理的方法（1）思想教育的方法；

（2）激勵(lì)的方法（3）評(píng)價(jià)的方法（4）

自我管理法（5）制度管理的方法 45．教師在運(yùn)用激勵(lì)教育的方法時(shí)，要注意哪些問(wèn)題？

第一，以尊重學(xué)生為前提。第二，以激發(fā)內(nèi)驅(qū)力為主要標(biāo)志。第三，以?xún)?yōu)化教育教學(xué)為主要內(nèi)容。

第四，以學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展為目標(biāo)。46．教師在評(píng)價(jià)學(xué)生的過(guò)程中，應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

第一，不要以固定尺度和框框去要求學(xué)生。第二，按照不同的層次評(píng)價(jià)學(xué)生。第三，要給學(xué)生展示才能的機(jī)會(huì)。47．學(xué)生的管理制度包括哪些方面的內(nèi)容？

一是國(guó)家或上級(jí)教育行政機(jī)關(guān)制定頒布的制度和規(guī)定，一是學(xué)校制定的涉及學(xué)生管理的制度系列，它涉及到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、勞動(dòng)等方方面面。48．結(jié)合實(shí)際說(shuō)明如何正確地評(píng)價(jià)和管理學(xué)生

1堅(jiān)決拋棄用成績(jī)優(yōu)劣來(lái)判定學(xué)生好壞的陳舊標(biāo)準(zhǔn)；2不要用固定的尺度和框框去要求學(xué)生；3按照不同的層次評(píng)價(jià)學(xué)生；

4要給學(xué)生顯示才能的機(jī)會(huì)；對(duì)學(xué)生的管理要做到有嚴(yán)有寬，有管有放；49．何謂學(xué)校管理方法？

學(xué)校管理方法是實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理目標(biāo)，完成學(xué)校管理職能，確保學(xué)校管理活動(dòng)順利進(jìn)行所采用的各種手段、措施和途徑的總和。它是學(xué)校管理活動(dòng)的主體作用于學(xué)校管理客體，不斷提高學(xué)校管理效率和質(zhì)量的中介與橋梁；是學(xué)校管理學(xué)的重要組成部分，是學(xué)校管理理論的自然延伸和具體化、操作化。

50．行政方法和學(xué)校行政方法的含義是什么？

行政方法，是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)、層次的管理方式──以鮮明的權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作。

學(xué)校管理的行政方法是指學(xué)校管理者運(yùn)用自身或其行政職位的權(quán)威，采用指示、命令、決定、規(guī)劃、計(jì)劃、51．學(xué)校管理的行政方法有哪些？（1）權(quán)威性；運(yùn)用行政方法進(jìn)行管理，實(shí)際上是以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理人員的權(quán)力和威信，去直接影響被管理者的意志，控制被管理者的行為。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理者權(quán)威越高，他所發(fā)出的指令接受率就越高。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理人員的權(quán)威，是運(yùn)用行政方法進(jìn)行管理的前提，也是提高行政方法效率的基礎(chǔ)。（2）強(qiáng)制性；行政方法通過(guò)學(xué)校行政組織發(fā)出的命令、指示、規(guī)定等，對(duì)學(xué)校成員來(lái)說(shuō)，具有程度不同的強(qiáng)制性。但行政強(qiáng)制與法律強(qiáng)制有程度上的不同。

（3）無(wú)償性；采用行政方法對(duì)學(xué)校進(jìn)行管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理人員對(duì)下屬成員的人、財(cái)、物、技術(shù)等的調(diào)動(dòng)和使用，不講究等價(jià)交換的原則，進(jìn)行不計(jì)價(jià)的無(wú)償調(diào)撥。

（4）穩(wěn)定性；學(xué)校行政管理系統(tǒng)具有嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)，因此，它具有較高的穩(wěn)定性，不會(huì)輕易變動(dòng)。

（5）時(shí)效性； 行政方法的實(shí)施往往只對(duì)一特定時(shí)間和管理對(duì)象有效，具有一定的時(shí)效性。

（6）垂直性行政管理方法是通過(guò)學(xué)校行政系統(tǒng)、行政層次來(lái)實(shí)施管理的。因此，基本上是“條條”的管理，指令只能實(shí)行垂直性傳遞。

52簡(jiǎn)述行政方法運(yùn)用于學(xué)校管理的作用。

（1）行政方法的運(yùn)用可以使學(xué)校組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，獲得系統(tǒng)整體的功能，從而使學(xué)校上層領(lǐng)導(dǎo)者制定的方針和政策得到貫徹，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校全局活動(dòng)的有效控制。（2）運(yùn)用行政方法可以快速、有效地取得學(xué)校管理的效果。（3）運(yùn)用行政方法有助于充分發(fā)揮學(xué)校行政的管理職能和作用。

53．在學(xué)校管理活動(dòng)中運(yùn)用行政方法有何局限性？

（1）管理效果受學(xué)校決策者個(gè)人品德、素質(zhì)、水平的影響。行政方法強(qiáng)調(diào)管理權(quán)力的高度集中，學(xué)校高層決策者特別是學(xué)校校長(zhǎng)擁有管理的全權(quán)，因此，學(xué)校管理效果的好壞很大程度上取決于學(xué)校管理者的知識(shí)水平、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、管理藝術(shù)和道德修養(yǎng)。（2）不利于發(fā)揮學(xué)校系統(tǒng)管理者的積極性。運(yùn)用行政方法進(jìn)行學(xué)校管理時(shí)，學(xué)校管理系統(tǒng)中各層次的領(lǐng)導(dǎo)管理者主要聽(tīng)命于學(xué)校校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，容易造成有職無(wú)權(quán)、無(wú)責(zé)的現(xiàn)象。（3）橫向聯(lián)系困難、信息傳遞緩慢。行政

方法要求依靠學(xué)校行政組織，沿著學(xué)校行政層次層層傳達(dá)貫徹，層層向上反饋，這種繁雜的手續(xù)容易致使信息傳遞緩慢，影響學(xué)校管理效率。（4）容易產(chǎn)生命令主義和官僚主義。行政方法要求下級(jí)組織毫不含糊地貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示，如果不考慮學(xué)校管理活動(dòng)的實(shí)際和特點(diǎn)，任意擴(kuò)大行政方法在學(xué)校的應(yīng)用范圍，把它簡(jiǎn)單地搬到學(xué)校的各種管理活動(dòng)中來(lái)，就會(huì)給學(xué)校基層管理活動(dòng)帶來(lái)極大的困難和不應(yīng)有的損失。

54．簡(jiǎn)述在學(xué)校管理中運(yùn)用行政方法的基本要求。

（1）要突出學(xué)校管理目標(biāo)導(dǎo)向

學(xué)校管理目標(biāo)是學(xué)校一切管理活動(dòng)的依據(jù)，學(xué)校管理目標(biāo)明確方能加強(qiáng)學(xué)校行政指令的權(quán)威性。（2）要適當(dāng)集權(quán)，做到大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散大權(quán)獨(dú)攬，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校全局活動(dòng)的有效控制；小權(quán)分散是為了調(diào)動(dòng)學(xué)校各層次管理者的積極性。

（3）要按照系統(tǒng)原則建立一套嚴(yán)密的學(xué)校組織機(jī)構(gòu)。有了嚴(yán)密的學(xué)校組織機(jī)構(gòu)，才能保證學(xué)校行政指令的有效貫徹；才能保證集權(quán)的實(shí)現(xiàn)。

（4）要處理好跨度和層次的關(guān)系。學(xué)校行政指令只能下達(dá)在本跨度內(nèi)。要提高學(xué)校行政管理的效率，就必須減少層次；但層次的減少，會(huì)帶來(lái)跨度的增寬，從而加重學(xué)校管理者的負(fù)擔(dān)。因此，我們應(yīng)該在學(xué)校管理跨度與學(xué)校組織層次之間求得某種適度。（5）要責(zé)、權(quán)一致，有權(quán)，有責(zé)。在學(xué)校管理系統(tǒng)中，每一管理層次、每一個(gè)管理者都必須明確自己的責(zé)任，并擁有相應(yīng)的權(quán)力，才能保證學(xué)校管理行政方法的順利運(yùn)用。（6）要提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理人員的素質(zhì)。學(xué)校行政方法的管理效果受學(xué)校管理者個(gè)人品德、素質(zhì)、水平的影響，因此，學(xué)校管理者的素質(zhì)水平如何，直接影響行政方法運(yùn)用的成敗。

55．闡明經(jīng)濟(jì)方法和學(xué)校管理的經(jīng)濟(jì)方法的含義。

經(jīng)濟(jì)方法是指運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段，按照經(jīng)濟(jì)原則，講究社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的管理方法。即，通過(guò)運(yùn)用諸如工資、利潤(rùn)、利息、稅收、獎(jiǎng)金、罰款以及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、經(jīng)濟(jì)合同等這樣一些經(jīng)濟(jì)手段，組織、調(diào)節(jié)和影響管理對(duì)象的活動(dòng)，以提高工作效率，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

學(xué)校管理的經(jīng)濟(jì)方法是從經(jīng)濟(jì)的角度指導(dǎo)、調(diào)節(jié)和影響學(xué)校管理活動(dòng)的方法。具體來(lái)說(shuō)，是通過(guò)工資、津貼、獎(jiǎng)金、罰款等經(jīng)濟(jì)手段，從物質(zhì)利益上調(diào)節(jié)和影響師生員工的行為，從而提高學(xué)校管理工作的效益。

56．經(jīng)濟(jì)方法與行政方法最基本的不同點(diǎn)在哪里？

經(jīng)濟(jì)方法與行政方法最基本的不同點(diǎn)在于：任何管理的經(jīng)濟(jì)方法，其實(shí)質(zhì)是貫徹物質(zhì)利益原則；從物質(zhì)利益上處理好國(guó)家、集體、個(gè)人三者的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，從而有效地調(diào)動(dòng)多方面的積極性。而行政方法則強(qiáng)調(diào)通過(guò)個(gè)人對(duì)集體和國(guó)家的奉獻(xiàn)來(lái)達(dá)到解放自身的目的。因而強(qiáng)調(diào)自上而下的統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)。

57．學(xué)校管理的經(jīng)濟(jì)方法有何特點(diǎn)？ 1.利益性。這是經(jīng)濟(jì)方法最根本的特性。它要求按照物質(zhì)利益的原則，把學(xué)校教職員工的物質(zhì)利益與其工作成果聯(lián)系起來(lái)，充分體現(xiàn)按勞分配的原則。2.平等性。經(jīng)濟(jì)方法強(qiáng)調(diào)學(xué)校內(nèi)部各部門(mén)、各成員獲取經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)力是平等的。因此，具有公平合理性。3.多樣性。對(duì)不同地區(qū)的學(xué)校，對(duì)學(xué)校內(nèi)部的不同部門(mén)，在不同的時(shí)間內(nèi)，學(xué)校管理者所采取的經(jīng)濟(jì)方法是不同的。4.一致性。即，學(xué)校經(jīng)濟(jì)方法的運(yùn)用必須與學(xué)校的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)能力相一致。

58．簡(jiǎn)述運(yùn)用學(xué)校管理經(jīng)濟(jì)方法的基本要求。

（1）在運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，要提倡精神激勵(lì)。學(xué)校管理者在運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法時(shí)，一方面要真心誠(chéng)意地為教職員工謀利益，設(shè)法解決教職員工的各種實(shí)際問(wèn)題；另一方面要加強(qiáng)精神激勵(lì)，加強(qiáng)學(xué)校總體目標(biāo)的教育，提倡互助合作精神。只有將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩者結(jié)合起來(lái)，才能真正發(fā)揮經(jīng)濟(jì)方法的效力。（2）．要提高運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法的科學(xué)化水平，講究經(jīng)濟(jì)方法的有效性。要研究經(jīng)濟(jì)方法運(yùn)用的條件、環(huán)境、場(chǎng)合，還要研究和掌握適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)刺激量，運(yùn)用的條件不具備，環(huán)境、場(chǎng)合不適當(dāng)，刺激量過(guò)大過(guò)小、過(guò)強(qiáng)過(guò)弱，不

切合人們的實(shí)際狀況，都可能起不到應(yīng)有的作用。

59．為什么說(shuō)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法進(jìn)行管理，可以調(diào)動(dòng)廣大教職員工的工作熱情，發(fā)揮他們的積極性，進(jìn)而提高學(xué)校管理工作的質(zhì)量和效率？

因?yàn)椋旱谝唬?jīng)濟(jì)方法的運(yùn)用體現(xiàn)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理者從物質(zhì)利益方面對(duì)學(xué)校教職員工的關(guān)心，使他們產(chǎn)生一種溫暖感，縮短了領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的距離；第二，經(jīng)濟(jì)方法的運(yùn)用使廣大教職員工從物質(zhì)利益上看到了自身工作的價(jià)值，有了衡量自身工作多寡、好壞的具體標(biāo)準(zhǔn)；第三，經(jīng)濟(jì)方法的運(yùn)用，可以克服干與不干、干多干少、干好干壞一個(gè)樣的舊習(xí)，促使教職員工深刻理解多勞多得、少勞少得、不勞不得的分配原則。

60．簡(jiǎn)述法律方法和學(xué)校管理法律方法的含義

法律方法就是運(yùn)用法律規(guī)范以及類(lèi)似法律規(guī)范性質(zhì)的各種行為規(guī)則來(lái)進(jìn)行管理。學(xué)校管理的法律方法所指的法律包括兩個(gè)層面：一是由國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)制定和頒布的教育法律，如現(xiàn)已頒布施行的《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》、《中華人民共和國(guó)高等教育法》，等等；二是由各級(jí)教育行政部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定的各種類(lèi)似法律的教育制度和學(xué)校根據(jù)上級(jí)指示精神和本校實(shí)際擬訂的管理制度。學(xué)校管理的法律方法就是運(yùn)用國(guó)家機(jī)關(guān)制定和頒布的教育法律以及各級(jí)教育行政部門(mén)規(guī)定的類(lèi)似法律的教育制度和學(xué)校的管理制度來(lái)影響和約束學(xué)校管理客體的行為的方法。

61．簡(jiǎn)述學(xué)校管理法律方法的特點(diǎn)。（1）嚴(yán)肅穩(wěn)定性。學(xué)校管理法律、法規(guī)和制度的制定一般都比較慎重，一旦制定和頒布出來(lái)后，就具有相對(duì)的穩(wěn)定性。法律和法規(guī)不可因人而異，濫加修改，任意解釋?zhuān)仨毐３炙膰?yán)肅性。

（2）強(qiáng)制性。教育法律規(guī)范是由國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)、教育行政機(jī)關(guān)、學(xué)校強(qiáng)制實(shí)施的，教育法規(guī)具有必須嚴(yán)格遵守和不可違抗的性質(zhì)，否則要受到國(guó)家或?qū)W校強(qiáng)制力量的懲處和制裁。（3）規(guī)范性學(xué)校法律規(guī)范對(duì)所有學(xué)校組織和所有學(xué)校內(nèi)部成員都具有同等的約束力，有極其嚴(yán)格的語(yǔ)言，它的制約對(duì)象是抽象的，一般的。

（4）可預(yù)測(cè)性根據(jù)各項(xiàng)教育法律和法規(guī)，人們事前可以估計(jì)到自己或他人的行為是合法的還是非法的，會(huì)有什么樣的后果等等。

62．簡(jiǎn)述法律方法在學(xué)校管理中的作用。

（1）正確運(yùn)用法律方法，可以保證必要的學(xué)校管理秩序使用法律方法進(jìn)行學(xué)校管理，（2）正確運(yùn)用法律的方法，可以加強(qiáng)學(xué)校管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性（3）正確運(yùn)用法律方法，可以有效地調(diào)節(jié)學(xué)校內(nèi)部各子系統(tǒng)和各種管理因素之間的關(guān)系。（4）正確運(yùn)用法律方法，對(duì)學(xué)校管理系統(tǒng)的發(fā)展有促進(jìn)作用 63．在學(xué)校管理活動(dòng)中怎樣運(yùn)用法律方法進(jìn)行管理？

首先，學(xué)校管理者要加強(qiáng)法制理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立依法治校的觀(guān)念。目前學(xué)校管理中存在的諸多問(wèn)題，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)缺乏法制觀(guān)念，已有的教育法律法規(guī)得不到有力執(zhí)行有密切的關(guān)系。因此，我們每一個(gè)教育工作者，尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者，都必須樹(shù)立“依法治教”、“依法治校”的教育法制觀(guān)念。這就要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者、管理首先系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握我國(guó)教育法律法規(guī)的基本內(nèi)容，增強(qiáng)法律意識(shí)和提高法律素養(yǎng)。其次，教育法規(guī)和制度的內(nèi)容要與整個(gè)學(xué)校組織體內(nèi)的道德水平相適應(yīng)，偏低起不了作用，偏高將會(huì)造成司法的困難。第三，要樹(shù)立法制的權(quán)威性，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，做到人人知法、守法。第四，要有有效的法律機(jī)構(gòu)和體系來(lái)保證法律的實(shí)施，注意司法工作的開(kāi)展。教育法律法規(guī)的實(shí)施包括教育法律法規(guī)的遵守和對(duì)違反教育法律法規(guī)行為的糾正與制裁。在教育法律法規(guī)的實(shí)施過(guò)程中，我們一方面要堅(jiān)持“法律面前人人平等”的原則，對(duì)法律規(guī)范的解釋要保持一致性，不能隨心所欲；另一方面要選擇正確的法律調(diào)整方式，把原則性和靈活性結(jié)合起來(lái)，以提高法律規(guī)范的適應(yīng)性。第五，要加強(qiáng)教育法律法規(guī)的監(jiān)督。對(duì)于教育法律法規(guī)的制定和實(shí)施的監(jiān)督，是保證教育法律法規(guī)制訂的正確、合法，教育法律法規(guī)的切實(shí)貫徹實(shí)施的重要措施。

第六，法律方法在學(xué)校管理中起著重要的作用，如果把法律方法與其他方法結(jié)合起來(lái)，如與行政方法結(jié)合，則會(huì)加強(qiáng)靈活性；與經(jīng)濟(jì)方法結(jié)合，則經(jīng)濟(jì)方法得到保證；與思想方法相結(jié)合，則起開(kāi)路作用。綜合使用各種方法，才能達(dá)到較好的管理效果。64．簡(jiǎn)述學(xué)校管理的思想教育方法的含義。

學(xué)校管理的思想教育方法，是指通過(guò)對(duì)一定精神觀(guān)念的宣傳，從真理性方面激發(fā)學(xué)校成員的理想，使之成為其組織行為的動(dòng)機(jī)，從而為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的整體目標(biāo)而努力的方法。

65.學(xué)校管理工作中的思想教育方法有何特點(diǎn)？

(1)長(zhǎng)期性長(zhǎng)期性是指學(xué)校成員思想覺(jué)悟的提高，科學(xué)世界觀(guān)的確立，文化知識(shí)的積累，需要較長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)和訓(xùn)練，不是一朝一夕所能達(dá)到的。2廣泛性；廣泛性是指思想教育方法被廣泛運(yùn)用于學(xué)校管理的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于學(xué)校管理工作過(guò)程的始終，并遍及每一個(gè)學(xué)校成員。運(yùn)用思想教育方法，從時(shí)間上說(shuō)，具有長(zhǎng)期性；從空間上說(shuō)，則具有廣泛性。即思想教育方法滲透在學(xué)校一切工作中，學(xué)校所有成員都可以用自我教育、相互教育的形式運(yùn)用這一方法。3滲透性；滲透性是指思想教育工作要滲透到學(xué)校工作的方方面面。思想教育工作不僅要體現(xiàn)在政治學(xué)習(xí)、政治活動(dòng)之中，而且要滲透到課堂學(xué)科教學(xué)、體育衛(wèi)生活動(dòng)、藝術(shù)教育、課外活動(dòng)、勞動(dòng)教育、環(huán)境建設(shè)等一切活動(dòng)之中，營(yíng)造一種潛移默化的教育熏陶環(huán)境。4啟發(fā)性；啟發(fā)性是指通過(guò)真理性激勵(lì)，啟發(fā)學(xué)校成員認(rèn)識(shí)真理、掌握真理，把行動(dòng)自覺(jué)地指向?qū)W校組織目標(biāo)的過(guò)程。在學(xué)校管理工作中，運(yùn)用教育的方法，使學(xué)校成員懂得選擇自己的行動(dòng)取向，這種行動(dòng)取向是學(xué)校成員經(jīng)過(guò)自我思考后產(chǎn)生的一種服從真理和科學(xué)的意志行動(dòng)，而不是屈從于外界的某種行政的或經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)制力所產(chǎn)生的結(jié)果。因此，在運(yùn)用教育方法時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理人員的宣傳越能符合真理和科學(xué)，越能曉之以理和動(dòng)之以情，則越能啟發(fā)學(xué)校成員思索問(wèn)題，教育方法所起的作用就越大。5靈活性；靈活性是指思想教育方法因人、因時(shí)、因地、因事而異，方式、方法比較靈活。因?yàn)槿说膫€(gè)體意識(shí)和社會(huì)意識(shí)的發(fā)展是不平衡的，所以必須根據(jù)對(duì)象的不同思想層次和不同的心理素質(zhì)靈活多樣地進(jìn)行教育。

66．為什么說(shuō)思想教育過(guò)程具有長(zhǎng)期性的特點(diǎn)？

首先，人的思想形成和發(fā)展與人們掌握的科學(xué)知識(shí)有關(guān)，人們掌握的科學(xué)知識(shí)越多，對(duì)客觀(guān)事物的內(nèi)在規(guī)律和客觀(guān)世界的認(rèn)識(shí)就越深刻，而知識(shí)的積累是循序漸進(jìn)的，不是一蹴而就的。其次，就人們的思想轉(zhuǎn)化過(guò)程來(lái)看有四個(gè)階段：道德認(rèn)識(shí)的變化、情感的變化、行為的變化、習(xí)慣的形成，這四個(gè)階段都需要時(shí)間和過(guò)程。再次，人從一種態(tài)度行為改變成一種新的態(tài)度行為，其心理真正內(nèi)化也需要經(jīng)過(guò)“解凍”、“變化”、“凝固”三個(gè)過(guò)程。因此，思想教育過(guò)程長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，不能有操之過(guò)急的情緒和立竿見(jiàn)影的觀(guān)念。

67．簡(jiǎn)述學(xué)校管理中常見(jiàn)的思想教育方法

（1）說(shuō)服；說(shuō)服是通過(guò)擺事實(shí)、講道理，循循善誘、啟發(fā)自覺(jué)、弄清是非、以理服人，提高學(xué)校成員的思想認(rèn)識(shí)的方法。（2）榜樣示范；榜樣示范是指用他人良好、高尚的品質(zhì)行為去教育、影響學(xué)校成員的一種方法。（3）感化；感化是通過(guò)語(yǔ)言的勸導(dǎo)、形象的感染和行動(dòng)的影響，激起學(xué)校成員的共鳴，使其思想行為逐漸向?qū)W校管理者所要求的方向轉(zhuǎn)化的一種教育方法。廣義的感化是指建立學(xué)校組織體中相互尊重、信任、關(guān)心和支持的各種人際關(guān)系。狹義的感化主要指對(duì)學(xué)校后進(jìn)人員、犯錯(cuò)誤甚至失足的成員采用“以情動(dòng)人”的一種教育方法。（4）自我教育；運(yùn)用思想教育的方法要提倡自克、自立、自重、自愛(ài)、自修、自省、自制。學(xué)校成員只要能經(jīng)常進(jìn)行自我修養(yǎng)，對(duì)自己時(shí)時(shí)、處處、事事嚴(yán)格要求，就會(huì)得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。（5）民主管理；學(xué)校管理者只有積極主動(dòng)、誠(chéng)心誠(chéng)意地通過(guò)各種形式吸收學(xué)校組織成員參與學(xué)校各級(jí)管理工作，才能提高教職員工的參與意識(shí)，發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把學(xué)校工作做好。

68．常見(jiàn)的說(shuō)服方式有哪些？

（1）講解和報(bào)告；講解指學(xué)校管理者將國(guó)家方針、政策，組織的決策、計(jì)劃、目標(biāo)等向?qū)W校成員作系統(tǒng)的講述和解釋。報(bào)告是指就學(xué)校管理中的某些問(wèn)題向?qū)W校成員作全面的闡述，它適用于專(zhuān)題性?xún)?nèi)容，如形勢(shì)問(wèn)題、紀(jì)律與法律問(wèn)題等。（2）談心；談心是就有關(guān)思想政治教育問(wèn)題與學(xué)校成員交換意見(jiàn)，對(duì)他們進(jìn)行最有針對(duì)性的個(gè)別教育。（3）討論；討論是就某個(gè)問(wèn)題各抒己見(jiàn)，得出正確的結(jié)論，以提高學(xué)校組織成員思想認(rèn)識(shí)的說(shuō)服方式。

69．搞好談心要注意哪些問(wèn)題？ 一要誠(chéng)心，找人談話(huà)要誠(chéng)心誠(chéng)意、真心實(shí)意，不要居高臨下，要平等待人，真誠(chéng)相見(jiàn)；二要知心，要有針對(duì)性，將心比心，以心換心，只有這樣，才能建立心理相容，形成親近感，引起思想感情上的共鳴；三要熱心，談話(huà)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)要充分肯定，熱情贊揚(yáng)，缺點(diǎn)要誠(chéng)懇批評(píng)，并幫助改正，揚(yáng)其長(zhǎng)，避其短。四要耐心，要讓對(duì)方說(shuō)話(huà)，使他感到你在認(rèn)真聽(tīng)取他的傾訴，不要一蹴而就、急于求成，更不要怕有反復(fù)。

70．何謂決策和學(xué)校管理決策？

決策是一個(gè)包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、確定解決問(wèn)題的目標(biāo)、制定方案、選擇方案、修正方案、實(shí)施追蹤以及對(duì)已執(zhí)行的方案進(jìn)行分析評(píng)估等一系列活動(dòng)環(huán)節(jié)的全過(guò)程。

學(xué)校管理決策是指對(duì)學(xué)校管理活動(dòng)過(guò)程的方向、原則、奮斗目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段等常規(guī)性問(wèn)題和突發(fā)性問(wèn)題作出的分析、判斷、選擇、決定及追蹤評(píng)估的過(guò)程。

71．學(xué)校管理決策的類(lèi)型有哪些？（1）按學(xué)校管理問(wèn)題出現(xiàn)的重復(fù)性來(lái)劃分，有程序化決策和非程序決策。所謂程序化決策，是指對(duì)學(xué)校管理過(guò)程中反復(fù)出現(xiàn)的經(jīng)常需要解決的問(wèn)題所進(jìn)行的決策。如學(xué)生的分班、學(xué)校課程表的安排等。非程序化決策是指那些在學(xué)校管理活動(dòng)中遇到的沒(méi)有固定程序和常規(guī)辦法處理的、偶然發(fā)生的一次性新決策。

（2）按學(xué)校管理決策的條件來(lái)劃分，有確定型決策、非確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和競(jìng)爭(zhēng)型決策；確定型決策指對(duì)要解決的學(xué)校管理問(wèn)題及其條件、效果都比較清楚，一個(gè)方案只有一種確定的結(jié)果。非確定型決策，指對(duì)要解決的學(xué)校管理問(wèn)題及其條件效果都不很清楚，各種條件和因素出現(xiàn)的概率無(wú)法確定，一個(gè)方案可能有幾種不同的結(jié)果。風(fēng)險(xiǎn)型決策是指在依據(jù)不同概率所擬定的多個(gè)決策方案中，不論選擇那一種方案，都要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。競(jìng)爭(zhēng)型決策是競(jìng)爭(zhēng)的雙方為了獲勝而進(jìn)行的決策，即其行動(dòng)方案是針對(duì)利益沖突的“對(duì)手”的行動(dòng)方案。（3）按照學(xué)校管理決策的性質(zhì)來(lái)劃分，有戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策兩種戰(zhàn)略決策是指對(duì)學(xué)校管理全局影響深、作用大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的決策，而戰(zhàn)術(shù)決策是指對(duì)學(xué)校管理產(chǎn)生局部性影響，其影響是短期的、執(zhí)行性的并為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的決策。

(4)按照決策在學(xué)校管理活動(dòng)中所起作用的時(shí)間長(zhǎng)短和制約關(guān)系，可以把決策分為過(guò)程決策、階段決策和隨機(jī)決策三種。過(guò)程決策是一種長(zhǎng)中期決策，貫穿于學(xué)校管理活動(dòng)的全過(guò)程，它一般是戰(zhàn)略性的；階段性決策是一種短期決策，它要解決的是學(xué)校管理活動(dòng)全過(guò)程中不同階段的問(wèn)題，是為過(guò)程決策服務(wù)，是戰(zhàn)術(shù)性和策略性的；隨機(jī)決策是一種當(dāng)時(shí)性決策，是對(duì)學(xué)校管理活動(dòng)中隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題的當(dāng)機(jī)立斷的處理，它要受過(guò)程決策和階段決策的制約并為它們服務(wù)。

72．學(xué)校管理決策的一般過(guò)程是怎樣的？

學(xué)校管理決策的程序包括四個(gè)主要階段：情報(bào)搜集階段，設(shè)計(jì)方案階段，抉擇方案階段，執(zhí)行審查階段。73.請(qǐng)敘述學(xué)校管理定性決策方法和學(xué)校管理定量決策方法的概念。學(xué)校管理定性決策也稱(chēng)為直觀(guān)決策，是依靠學(xué)校管理者的直觀(guān)判斷能力以及有關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的決策活動(dòng)。學(xué)校管理的定量決策方法是利用數(shù)學(xué)理論中的最優(yōu)理論進(jìn)行學(xué)校管理決策的方法，它是應(yīng)用數(shù)學(xué)工具對(duì)可供選擇的多種學(xué)校管理方案進(jìn)行定量、定性的描述和分析，從而提供數(shù)量依據(jù)，讓學(xué)校管理決策者權(quán)衡、選擇，從中獲取最佳的方案的方法。

74．常見(jiàn)的學(xué)校管理決策方法有哪

些？

（1）直觀(guān)決策法（2）專(zhuān)家決策法（3）強(qiáng)制聯(lián)想與啟發(fā)思考法（4）回歸分析法（5）決策樹(shù)方法 75何謂信息？

就一般意義來(lái)理解，信息是系統(tǒng)內(nèi)部建立聯(lián)系的特殊形式，是系統(tǒng)確定程度（特殊程度、組織或有序程度）的標(biāo)記，它反映了物質(zhì)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和變化程度，是物質(zhì)的基本屬性之一。76．管理信息系統(tǒng)的含義是什么？ 管理信息系統(tǒng)是進(jìn)行信息收集、加工、轉(zhuǎn)換及運(yùn)用信息進(jìn)行預(yù)測(cè)、控制的手段，也是輔助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理、決策的工具。從理論上講，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和機(jī)械（計(jì)算機(jī)等）組成的系統(tǒng)，它從全面出發(fā)輔助決策，利用已有的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，同時(shí)實(shí)測(cè)管理的各種功能情況，通過(guò)信息控制行為，來(lái)保證整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。77．簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)需進(jìn)行的工作。（1）信息的收集工作，即在確認(rèn)原始信息具有完整性、及時(shí)性、真實(shí)性的基礎(chǔ)上，收集有用、有關(guān)的、足量的信息。（2）信息的處理工作，即對(duì)所收集的信息，根據(jù)管理的需要進(jìn)行分析、比較、選擇、歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)等科學(xué)的加工處理，防止失真信息、假信息和過(guò)時(shí)信息而造成的失誤。（3）信息的傳遞工作，是指通過(guò)一定的手段、技術(shù)，按照一定的渠道，將信息準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)迅速地傳遞到所需要的部門(mén)和個(gè)人，以滿(mǎn)足管理活動(dòng)的需要。信息傳遞的關(guān)鍵是渠道暢通、傳輸手段先進(jìn)。（4）經(jīng)過(guò)加工處理后的不少信息暫時(shí)不使用或使用后需要貯存，為保證管理人員便于查找、使用，應(yīng)建立一套科學(xué)方便的完整的信息檢索系統(tǒng)。（5）信息的反饋工作，即注意收集管理決策系統(tǒng)指令的執(zhí)行情況，以求對(duì)管理決策系統(tǒng)的再?zèng)Q策起到參考、調(diào)節(jié)作用。

78．什么是學(xué)校信息？

學(xué)校信息是指經(jīng)過(guò)學(xué)校有關(guān)部門(mén)收集、加工和整理后，能用于學(xué)校教育、教學(xué)、生產(chǎn)、科研和經(jīng)營(yíng)管理方面的各種知識(shí)、圖形、公式、法則、消息、數(shù)據(jù)、資料等有效情報(bào)的總稱(chēng)。從信息內(nèi)容來(lái)看，學(xué)校信息包括國(guó)家和地方教育行政部門(mén)的方針政策以及指示等指令性與指導(dǎo)性信息、勞務(wù)與人才市場(chǎng)情報(bào)信息、人事信息、財(cái)務(wù)管理信息、設(shè)備物資以及教學(xué)技術(shù)信息、學(xué)校環(huán)境信息、學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理信息、思想政治與品德教育及其管理信息、教學(xué)和教學(xué)管理信息、生產(chǎn)和生產(chǎn)管理信息、教育教學(xué)研究和教育科學(xué)研究信息，以及為教育教學(xué)服務(wù)為師生員工提供學(xué)習(xí)、工作和生活的保障的信息，等等。

79．?dāng)⑹鰧W(xué)校管理信息系統(tǒng)的概念。學(xué)校管理信息系統(tǒng)是指這樣一個(gè)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，它輸入的是一些與學(xué)校管理有關(guān)的數(shù)據(jù)，而輸出的則是對(duì)學(xué)校管理人員、機(jī)構(gòu)或?qū)W校管理活動(dòng)有用或所需的信息。這些輸出的信息或者代替了學(xué)校管理人員的勞動(dòng)，或者輔助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人員作出決策。這個(gè)系統(tǒng)是由輸入、處理、輸出、反饋等四個(gè)要素有機(jī)地組成的一個(gè)整體；是由收集、整理信息，加工、傳輸信息，貯存、反饋信息等基本環(huán)節(jié)構(gòu)成的一個(gè)信息處理過(guò)程。

80．學(xué)校管理信息系統(tǒng)的功能有哪些？

（1）學(xué)校管理信息系統(tǒng)的重要功能之一——學(xué)校管理信息的收集

從信息所涉及的范圍來(lái)看，學(xué)校管理信息分為學(xué)校外部信息和學(xué)校內(nèi)部信息。（2）學(xué)校管理信息系統(tǒng)的重要功能之二——學(xué)校管理信息的及時(shí)處理和傳遞（3）學(xué)校管理信息系統(tǒng)的重要功能之三——學(xué)校管理信息的貯存和保真。

81．簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)應(yīng)用于學(xué)校行政管理的基本內(nèi)容。

以計(jì)算機(jī)為中心的學(xué)校行政管理系統(tǒng)可以幫助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理人員收集匯總各種有關(guān)信息，并整理、分類(lèi)和處理，而后存放在后備存儲(chǔ)器中，以供學(xué)校與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)查詢(xún)，某些系統(tǒng)還可以提供信息給有關(guān)教育政策部門(mén)咨詢(xún)和分析。學(xué)校計(jì)算機(jī)行政管理系統(tǒng)的目的和任務(wù)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校行政管理工作的計(jì)算機(jī)化，形成完整的計(jì)算機(jī)輔助學(xué)校行政管理系統(tǒng)，以提高學(xué)校行政管理的效率。

82．計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)學(xué)校管理會(huì)產(chǎn)生哪些影響？

（1）計(jì)算機(jī)技術(shù)在學(xué)校的廣泛運(yùn)用將改變傳統(tǒng)的學(xué)校管理觀(guān)念，幫助我們

樹(shù)立新的學(xué)校管理觀(guān)念，具體來(lái)說(shuō)有四方面。第一，是系統(tǒng)的思想觀(guān)念。樹(shù)立系統(tǒng)的思想觀(guān)念就是要立足局部放眼整體，把自己經(jīng)營(yíng)的小系統(tǒng)作為一個(gè)整體來(lái)加以考慮，不能顧此失彼。第二，是人本的思想觀(guān)念。以計(jì)算機(jī)為核心的新的教育技術(shù)介入學(xué)校管理過(guò)程以后，人的主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮，人的積極性的調(diào)動(dòng)在勞動(dòng)過(guò)程中顯示出了新的意義。第三，是動(dòng)態(tài)的思想觀(guān)念。樹(shù)立動(dòng)態(tài)的、創(chuàng)新的思想觀(guān)念，就要高度重視信息的收集、處理、傳遞、檢索和反饋工作，努力建立完備的學(xué)校管理信息系統(tǒng)。第四，是效益的思想觀(guān)念。就是要求學(xué)校管理者樹(shù)立科學(xué)的效益觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，追求管理工作的高質(zhì)量。

（2）計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于學(xué)校管理，將促使學(xué)校管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式、隸屬關(guān)系、權(quán)限劃分等發(fā)生重大的變化，甚至一些基本概念的內(nèi)涵都將發(fā)生變化，學(xué)校管理的機(jī)構(gòu)將得到簡(jiǎn)化。（3）計(jì)算機(jī)技術(shù)在學(xué)校管理中的廣泛運(yùn)用對(duì)學(xué)校管理系統(tǒng)的人員素質(zhì)提出了更高的要求。這里所講的人員素質(zhì)包括學(xué)校管理者的素質(zhì)，也包括被管理者的素質(zhì)。人員素質(zhì)的要求可以用10個(gè)字來(lái)加以概括：高尚、廣博、精深、創(chuàng)新、健美。（4）計(jì)算機(jī)技術(shù)在學(xué)校管理中廣泛運(yùn)用，將加速推進(jìn)學(xué)校管理的民主化進(jìn)程，全員型管理將成為學(xué)校管理的一種重要模式。（5）學(xué)校法制將進(jìn)一步健全。首先，借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)將建立完備的學(xué)校教育立法、執(zhí)法、監(jiān)督的法治系統(tǒng)；其次，學(xué)校教育法治的觀(guān)念宣傳將深入人心，并為人們所普遍接受，遵法、守法將成為人們的一種自覺(jué)行動(dòng)；再次，由計(jì)算機(jī)技術(shù)支持的學(xué)校管理系統(tǒng)對(duì)違法行為將及時(shí)發(fā)現(xiàn)并追究法律責(zé)任；最后，學(xué)校教育行政權(quán)的行使，必須有法律授權(quán)，并有法定依據(jù)。82教學(xué)工作管理的基本要求 1）擺正教學(xué)工作管理的位置----以教學(xué)為中心2）明確教學(xué)工作管理的目標(biāo)3）正確處理教學(xué)工作管理中的關(guān)系4）維護(hù)良好的教學(xué)秩序，為教學(xué)提供物質(zhì)條件

83、何謂教學(xué)工作效率？怎樣提高教學(xué)工作效率？

教學(xué)效果與教學(xué)所花的時(shí)間師生教與學(xué)的負(fù)擔(dān)量的比是教學(xué)工作效率。提高教學(xué)工作效率的最主要方法是提高教師的業(yè)務(wù)水平，特別是教學(xué)法水平。

84、教學(xué)管理中應(yīng)處理好哪些關(guān)系？ 1）教與學(xué)的關(guān)系2）知識(shí)教育與思想教育的關(guān)系3）傳授知識(shí)和發(fā)展智力的關(guān)系4）理論和實(shí)踐的關(guān)系5）教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)衛(wèi)生的關(guān)系6）課堂教學(xué)與課外活動(dòng)的關(guān)系7）統(tǒng)一要求與因材施教的關(guān)系8）主要學(xué)科和一般學(xué)科的關(guān)系 85簡(jiǎn)述學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。

1基本情況和條件的分析與評(píng)價(jià)； 2目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)和要求； 3具體措施； 4具體安排和表格（工作項(xiàng)目工作內(nèi)容時(shí)間安排負(fù)責(zé)人等）。

86學(xué)校教學(xué)工作管理指揮系統(tǒng)由哪幾條線(xiàn)組成？

一是在學(xué)校高層管理者的統(tǒng)御下，由教導(dǎo)主任、各學(xué)科教研組長(zhǎng)以及所屬備課組長(zhǎng)所組成的教學(xué)指揮系統(tǒng)；二是在學(xué)校高層管理者領(lǐng)導(dǎo)下由教導(dǎo)主任、年級(jí)組長(zhǎng)與班主任、各班學(xué)習(xí)委員與學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部長(zhǎng)、各學(xué)科課代表組成的學(xué)生學(xué)習(xí)指揮系統(tǒng)。

87用學(xué)校管理過(guò)程基本環(huán)節(jié)的理論，說(shuō)明教學(xué)工作管理的過(guò)程。1)學(xué)校管理過(guò)程是計(jì)劃、組織（實(shí)行）、檢查、總結(jié)幾個(gè)環(huán)節(jié)與學(xué)校工作的有機(jī)結(jié)合和有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程。這種有機(jī)結(jié)合的運(yùn)轉(zhuǎn)表現(xiàn)在：①正常的學(xué)校管理，總是遵循著計(jì)劃、組織（實(shí)行）、檢查、總結(jié)這一程序有序進(jìn)行的。②管理過(guò)程的各個(gè)階段，并不是孤立存在的，它們互相關(guān)聯(lián)、互相促進(jìn)。③學(xué)校工作一期復(fù)一期，連續(xù)不斷。2）學(xué)校理過(guò)程基本環(huán)節(jié)與教學(xué)工作管理的有機(jī)結(jié)合表現(xiàn)在：①制定全校性的教學(xué)工作計(jì)劃；②組織教學(xué)工作的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中加強(qiáng)指導(dǎo)幫助，及時(shí)解決各種問(wèn)題；③加強(qiáng)教學(xué)工作的檢查，既要檢查教師的教學(xué)工作，也要檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量；④做好教學(xué)工作的總結(jié)。教學(xué)工作管理的過(guò)程由上述環(huán)節(jié)有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)而成。（4分）88．德育管理的意義？

1．把德育管理放在首位是素質(zhì)教育的必然要求。2.加強(qiáng)德育是全面貫徹教

育方針是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的需要。3.加強(qiáng)德育管理是青少年是身心健康成長(zhǎng)的需要。

89.德育管理的任務(wù)?

1.提高全體教職工對(duì)德育管理意義的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的指導(dǎo)思想。2.加強(qiáng)德育工作隊(duì)伍的建設(shè)，建立健全德育工作管理機(jī)構(gòu)3.建立健全德育管理的規(guī)章制度4.協(xié)調(diào)德育和其他工作的關(guān)系5.加強(qiáng)德育質(zhì)量管理，對(duì)德育進(jìn)行科學(xué)評(píng)估與考核。

90．對(duì)學(xué)生德育工作的管理應(yīng)通過(guò)哪些途徑來(lái)進(jìn)行？

1.政治課和各科教學(xué)中的德育管理2.班主任工作的管理。3.共青團(tuán)，少年隊(duì)，學(xué)生會(huì)工作的管理。4.學(xué)生家長(zhǎng)工作的管理。

91.什么是校風(fēng)有哪些表現(xiàn)？

校風(fēng)是學(xué)校的風(fēng)氣。表現(xiàn)為有形無(wú)形的情景條件。由認(rèn)知，情感，意志，行為等多種因素構(gòu)成。包括領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，起著積極或消極的作用，是一種無(wú)形的力量。良好的校風(fēng)能幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣和作風(fēng)，對(duì)學(xué)生的思想品德，學(xué)習(xí)和生活有促進(jìn)的作用：不良的校風(fēng)則對(duì)學(xué)生起腐蝕的作用。92.簡(jiǎn)述體育衛(wèi)生工作的管理任務(wù)？ 面向全體師生發(fā)揮學(xué)校人力物力和財(cái)力的作用。有組織有計(jì)劃開(kāi)展學(xué)校體育衛(wèi)生工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校體育衛(wèi)生的目的。

93．簡(jiǎn)述美育管理的概念。

美育又稱(chēng)審美教育，是運(yùn)用藝術(shù)美、自然美和社會(huì)生活美培養(yǎng)受教育者正確的審美觀(guān)點(diǎn)和感受美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力的教育。美育是全面發(fā)展教育的必要組成部分。

94．美育管理的任務(wù)是什么

（1）引導(dǎo)全體教師樹(shù)立正確的美育觀(guān)念，提高教師的美育素養(yǎng)。

教師是學(xué)校美育的實(shí)施者，教師的美育觀(guān)和教師自身的美育素養(yǎng)直接影響著學(xué)校美育工作的成效。因此，引導(dǎo)全體教師樹(shù)立正確的美育觀(guān)念，提高教師的美育素養(yǎng)則成為學(xué)校美育管理的重要任務(wù)之一。

（2）協(xié)調(diào)校內(nèi)外各種美育途徑。美育的實(shí)施途徑有很多，它涉及到學(xué)校、家庭、社會(huì)的方方面面，因此，美育要取得良好的效果，必須協(xié)調(diào)好以上三者的關(guān)系，使之形成合力。這就要求，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)各種美育途徑統(tǒng)疇規(guī)劃，加以協(xié)調(diào)。

（3）深化藝術(shù)學(xué)科的教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

95．為什么說(shuō)美育在提高人的素質(zhì)方面有著其它教育學(xué)科所不可替代的作用？

首先，美育有助于發(fā)展人的全面思維。其次，美育有助于培養(yǎng)學(xué)生健康、豐富的感情世界。再次，美育有助于加強(qiáng)德育工作，以美輔德。

96．美育管理的要求有哪些？

（1）正確處理和協(xié)調(diào)好美育與其他各育之間的關(guān)系。（2）認(rèn)清美育的特點(diǎn)，在潛移默化中實(shí)施美育。（3）充分發(fā)揮教師的自我表率作用。

97．校內(nèi)美育工作的組織與管理主要包括哪些內(nèi)容？

校內(nèi)美育工作的組織與管理主要是指美育課程（這里指的是廣義的課程）的管理，包括顯性的美育課程與隱性的美育課程。

98．簡(jiǎn)述怎樣做好校外美育工作的組織與管理？

（1）做好家庭美育的組織與管理（2）做好社會(huì)美育的組織與管理（3）正確處理和協(xié)調(diào)校內(nèi)美育與校外美育的關(guān)系

99．怎樣才能做好家庭美育工作？ 首先，學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)家長(zhǎng)合理組織家庭美育環(huán)境，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的優(yōu)美的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。其次，教師要指導(dǎo)家長(zhǎng)為學(xué)生做出表率，處處以身作則，努力提高自身的修養(yǎng)，做到舉止文雅，力求上進(jìn)，給孩子展示一種健康向上的精神風(fēng)貌。再次，家長(zhǎng)要有意識(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行審美教育。

100．簡(jiǎn)述社會(huì)美育的組織與管理的途徑。

社會(huì)美育的組織與管理的主要途徑有：通過(guò)大自然對(duì)學(xué)生進(jìn)行美育；通過(guò)組織學(xué)生參加一定的社會(huì)活動(dòng)與生產(chǎn)勞動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行美育。同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)充分發(fā)揮有藝術(shù)特長(zhǎng)的社會(huì)人士的作用，組織各方面的力量，調(diào)動(dòng)全社會(huì)的積極性，利用各種條件，采取各種形式，開(kāi)展有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的美育活動(dòng)。

101．簡(jiǎn)述勞動(dòng)技術(shù)教育管理的任務(wù)。

（1）樹(shù)立正確的勞動(dòng)技術(shù)教育觀(guān)念（2）加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)技術(shù)課的教學(xué)管理（3）開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)，為學(xué)生的正確擇業(yè)做準(zhǔn)備（4）組織學(xué)生參加勞動(dòng)實(shí)踐 102．當(dāng)前在對(duì)勞動(dòng)技術(shù)教育的認(rèn)識(shí)上存在哪些誤區(qū)？（1）“輕視教育”，即受片面追求升學(xué)率的影響，忽視勞動(dòng)技術(shù)教育對(duì)兒童智慧發(fā)展的作用，雖然按大綱規(guī)定排入勞動(dòng)技術(shù)教育課程，但經(jīng)常被移用，即使讓兒童去勞動(dòng)也是為了裝潢門(mén)面；（2）“改造教育”，即把兒童視為勞動(dòng)改造的對(duì)象，實(shí)施勞動(dòng)改造教育；（3）“聚寶教育”，即把兒童當(dāng)作廉價(jià)的勞動(dòng)力使用，掛學(xué)生勤工儉學(xué)招牌，補(bǔ)教育經(jīng)費(fèi)之匱乏。

102．簡(jiǎn)述勞動(dòng)技術(shù)教育管理的主要要求。

（1）堅(jiān)持教學(xué)為主，合理安排勞動(dòng)技術(shù)教育的時(shí)間（2）注意因地、因校、因人制宜，合理選擇勞動(dòng)技術(shù)教育內(nèi)容

103．簡(jiǎn)述勞動(dòng)技術(shù)教育管理的方法（1）勞動(dòng)技術(shù)教育的組織管理（2）勞動(dòng)技術(shù)教育的計(jì)劃管理（3）勞動(dòng)技術(shù)教育的教學(xué)管理（4）勞動(dòng)技術(shù)教育的制度管理（5）勞動(dòng)技術(shù)教育的考核評(píng)價(jià)

104．什么是教育評(píng)價(jià)？

1、教育評(píng)價(jià)活動(dòng)是一個(gè)過(guò)程，包含著一系列的步驟、方法。

2、教育評(píng)價(jià)活動(dòng)過(guò)程是有明確目標(biāo)的，是以實(shí)際狀態(tài)與預(yù)定目標(biāo)相比較的一種過(guò)程。

3、教育評(píng)價(jià)活動(dòng)中要采用各種手段和技術(shù)以收集信息，分析、處理信息。

4、教育評(píng)價(jià)活動(dòng)的最終目的和歸宿，是用一定的價(jià)值觀(guān)對(duì)各種狀態(tài)進(jìn)行價(jià)值判斷。

根據(jù)以上研究，?我們可以給教育評(píng)價(jià)下一個(gè)這樣的定義：根據(jù)一定的目標(biāo)，采用一切可行的評(píng)價(jià)技術(shù)和方法，確定諸類(lèi)教育活動(dòng)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度，并作出價(jià)值判定的過(guò)程。

105．什么是學(xué)校教育評(píng)價(jià)？

學(xué)校教育評(píng)價(jià)是教育評(píng)價(jià)的種概念，它具有教育評(píng)價(jià)的一切屬性，但又有自己的規(guī)定性。本章討論的學(xué)校教育評(píng)價(jià)主要有以下幾點(diǎn)規(guī)定性：從評(píng)價(jià)類(lèi)型來(lái)看，是一種自我評(píng)價(jià)，即評(píng)價(jià)主體是中小學(xué)校自身，而不是外來(lái)主體；從評(píng)價(jià)層次來(lái)看，它不涉及到國(guó)家宏觀(guān)教育評(píng)價(jià)，而只是限于學(xué)校內(nèi)部，對(duì)學(xué)校內(nèi)部的管理工作、教育教學(xué)工作、工作人員、學(xué)生質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，所以屬于微觀(guān)教育評(píng)價(jià)的范疇。106．怎樣理解學(xué)校教育評(píng)價(jià)的意義。（1）是端正教育者教育思想的杠桿。為了端正教師的教育思想，可以根據(jù)教育目標(biāo)，從教師的素質(zhì)、職責(zé)、績(jī)效等方面設(shè)置指標(biāo)，制定標(biāo)準(zhǔn)，將教師的錯(cuò)誤教育思想加以控制。一般地講，學(xué)校教育評(píng)價(jià)理論越成熟、越科學(xué)，就越能發(fā)揮它的杠桿調(diào)節(jié)作用，反之，教育思想糾偏則軟弱無(wú)力。（2）是教育改革順利進(jìn)行的保證。學(xué)校教育評(píng)價(jià)是學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的保證；學(xué)校教育評(píng)價(jià)是教學(xué)改革的保證。（3）學(xué)校教育評(píng)價(jià)是全面提高教育質(zhì)量的保證。要全面提高教育質(zhì)量，就必須實(shí)施全方位評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)校的教育活動(dòng)、管理活動(dòng)及其人員進(jìn)行控制和調(diào)整，令其保持良好狀態(tài)，從而有效地促進(jìn)學(xué)校的教育質(zhì)量全面提高。

107．學(xué)校教育評(píng)價(jià)在學(xué)校管理中有哪些功能？

（1）決策功能。學(xué)校教育評(píng)價(jià)的決策功能就是通過(guò)評(píng)價(jià)獲得豐富的反饋信息和系統(tǒng)的價(jià)值分析，為教育決策提供依據(jù)。（2）導(dǎo)向功能。教育評(píng)價(jià)的導(dǎo)向功能首先是對(duì)辦學(xué)方向、培養(yǎng)目標(biāo)的引導(dǎo)。導(dǎo)向功能的第二個(gè)方面是對(duì)被評(píng)者工作質(zhì)量的引導(dǎo)，在教育評(píng)價(jià)中和評(píng)價(jià)結(jié)束后，被評(píng)者對(duì)照評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢查，并從評(píng)價(jià)者方面獲得信息，明確自己的進(jìn)展，找出差距，向指標(biāo)的優(yōu)等看齊，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量。（3）激勵(lì)功能。通過(guò)實(shí)施評(píng)價(jià)使被評(píng)者認(rèn)識(shí)到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度。由于人的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、成就需要，激勵(lì)被評(píng)者不斷努力，向既定目標(biāo)前進(jìn)，這樣就激發(fā)了學(xué)校干部、教師工作和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，自覺(jué)調(diào)控自身行為，做出成績(jī)，達(dá)到指標(biāo)要求。（4）診斷功能。學(xué)校教育評(píng)價(jià)就如同一副聽(tīng)診器，運(yùn)用它可以診斷出學(xué)校各項(xiàng)工作的優(yōu)缺點(diǎn)。因?yàn)樵u(píng)價(jià)是將被評(píng)者現(xiàn)狀與既定目標(biāo)對(duì)照，在比較過(guò)程中就能發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。另外，教育評(píng)價(jià)的過(guò)程也是嚴(yán)格的分析過(guò)程，在各種分析過(guò)程中評(píng)價(jià)是最

全面、最具科學(xué)性的，這就決定了評(píng)價(jià)在診斷問(wèn)題、改進(jìn)工作過(guò)程中居于特殊地位。108．簡(jiǎn)述學(xué)校教育評(píng)價(jià)的原則。

（1）方向性原則。我國(guó)的學(xué)校教育評(píng)價(jià)必須堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，促使教育評(píng)價(jià)為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)；二是教育評(píng)價(jià)必須體現(xiàn)出時(shí)代對(duì)教育的要求，教育教學(xué)規(guī)律，符合學(xué)校的實(shí)際情況，為學(xué)校管理、教師工作、學(xué)生學(xué)習(xí)提供一個(gè)努力方向。（2）科學(xué)性原則。科學(xué)性原則是指學(xué)校教育評(píng)價(jià)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)、步驟、方法、技術(shù)都應(yīng)具有科學(xué)性，使評(píng)估有較高的信度、效度，使評(píng)價(jià)準(zhǔn)確、可靠、客觀(guān)、合理。

（3）民主性原則。民主性原則是指在教育評(píng)價(jià)準(zhǔn)備和教育評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中必須充分發(fā)揚(yáng)民主，主評(píng)者要吸收被評(píng)者廣泛參加，增強(qiáng)評(píng)價(jià)工作的透明度。（4）可行性原則。所謂可行性原則是指教育評(píng)價(jià)要適應(yīng)評(píng)價(jià)工作和評(píng)價(jià)對(duì)象的要求，方案切實(shí)可行。109．簡(jiǎn)述學(xué)校教育評(píng)價(jià)的組織實(shí)施過(guò)程。

（1）學(xué)校教育評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備

學(xué)校教育評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備工作一般包括組織準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備、方案準(zhǔn)備、輿論準(zhǔn)備。（2）學(xué)校教育評(píng)價(jià)的實(shí)施學(xué)校教育評(píng)價(jià)方案的實(shí)施是評(píng)價(jià)人員以評(píng)價(jià)方案為依據(jù)，收集、處理評(píng)價(jià)信息，在此基礎(chǔ)上對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行價(jià)值判斷的過(guò)程。學(xué)校教育評(píng)價(jià)的實(shí)施，是學(xué)校教育評(píng)價(jià)的中心環(huán)節(jié)，是檢驗(yàn)評(píng)價(jià)方案的唯一方式，是發(fā)揮教育評(píng)價(jià)作用、促進(jìn)學(xué)校管理科學(xué)化、規(guī)范化的完整過(guò)程。

（3）學(xué)校教育評(píng)價(jià)總結(jié)；評(píng)價(jià)總結(jié)階段的主要任務(wù)是對(duì)評(píng)價(jià)活動(dòng)進(jìn)行再評(píng)價(jià)，撰寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告，以總結(jié)評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為繼續(xù)開(kāi)展評(píng)價(jià)工作提供借鑒

第四篇：學(xué)校管理學(xué)

期末作業(yè)考核

《學(xué)校管理學(xué)》

包括本科在內(nèi)的各科復(fù)習(xí)資料及詳細(xì)解析，可以聯(lián)系屏幕右上的“文檔貢獻(xiàn)者” 滿(mǎn)分100分

一、名詞解釋?zhuān)款}5分，共20分）

1.管理

2．學(xué)校管理

3.學(xué)校管理目標(biāo)

4．學(xué)校管理原則

二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）

1.簡(jiǎn)述學(xué)校管理的特性。

2.學(xué)校管理目標(biāo)、學(xué)校教育目標(biāo)與學(xué)校管理原則的關(guān)系是什么？

3.簡(jiǎn)述學(xué)校管理原則的作用

4.現(xiàn)代學(xué)生觀(guān)具有什么內(nèi)容？

三、論述題（每題20分，共40分）

1.結(jié)合我國(guó)教育改革和學(xué)校管理工作的實(shí)際情況，說(shuō)明學(xué)習(xí)和研究學(xué)校管理學(xué)的重要意義。

2.理想的學(xué)校管理人員應(yīng)具有什么素質(zhì)條件？

第五篇：管理學(xué)心得體會(huì)

管理學(xué)心得體會(huì)

管理學(xué)這 1 門(mén)學(xué)科對(duì)我們土木專(zhuān)業(yè)的學(xué)生無(wú)疑是陌生而向往學(xué)習(xí)的，由于大家都知道自從人類(lèi)有了共同勞動(dòng)，就有了管理，管理是人類(lèi)最基本的活動(dòng)之 1。它廣泛的存在于現(xiàn)實(shí)生活中，管理是 1 切有組織活動(dòng)中必不可少的組織部份。也就意想到了管理學(xué)這 1 門(mén)學(xué)科對(duì)我們今后工作和生活的重要性和對(duì)管理學(xué)的好奇與向往，我們完成了為期 8 周的學(xué)習(xí)。

第 1 節(jié)課剛開(kāi)始的時(shí)候，陳老師就要求我們要保持空杯心態(tài)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)這門(mén)學(xué)科。陳老師以她獨(dú)特的見(jiàn)解和親身的工作經(jīng)歷贏(yíng)得了同學(xué)們的 1 致認(rèn)可，對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了史無(wú)前例的興趣。

甚么是管理?科學(xué)管理之父——泰勒認(rèn)為：管理是 1 門(mén)怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過(guò)他人的努力來(lái)到達(dá)的藝術(shù)。法約爾認(rèn)為：管理就是計(jì)劃,組織,控制,指揮,調(diào)和。西蒙：管理就是決策。課本上的定義：管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，調(diào)和以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。我個(gè)人認(rèn)為管理就是讓他人完成自己想要完成的任務(wù)。但是陳老師簡(jiǎn)單的將管理定義為：我說(shuō)你做。是我對(duì)管理的定義有了更好的記憶和了解。

在中華 5 千年的歷史長(zhǎng)河中，通過(guò)歷史的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，中國(guó)有著自己獨(dú)特的管理思想，主要包括順道、重人、人和、取信、對(duì)策、法治、利器、求實(shí)等。“內(nèi)事不明問(wèn)張昭外事不明問(wèn)周瑜,國(guó)事不明問(wèn)魯肅,家事不明問(wèn)老母”，從孫權(quán)的話(huà)中，我們其實(shí)不難看出管理者其實(shí)不 1 定要有超出平凡人的能力和過(guò)人的見(jiàn)解，只要管理好手下的人，也能將國(guó)家統(tǒng)治好，實(shí)現(xiàn)自己的大業(yè)。從小我就喜歡看 1 部電視劇《楚漢爭(zhēng)霸》，電視劇中項(xiàng)羽的英雄氣勢(shì)、雄心壯志深得我們觀(guān)眾的喜歡，而不喜歡平庸、地位低下的劉邦。就算最后獲得天下的是

劉邦而不是項(xiàng)羽，我喜歡的仍舊還是西楚霸王項(xiàng)羽，以為劉邦能獲得天下完全就是運(yùn)氣好。學(xué)了管理學(xué)以后，我的見(jiàn)解也有了大轉(zhuǎn)變，劉邦之所以得天下用他自己的話(huà)就是：夫運(yùn)籌帷幄當(dāng)中，決勝千里以外，吾不如子房。鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。劉邦的能力遠(yuǎn)不及這 3 個(gè)人，但他卻能讓他們?yōu)樗茫嫠蛱煜拢琼?xiàng)羽妒賢嫉能，有1 范增而不能用，不善用人之道。可見(jiàn)劉邦得天下其實(shí)不只是運(yùn)氣而已。

通過(guò)各種例子，管理的重要性就不言而喻了，但是管理學(xué)觸及的東西還很多，短暫的 8 周時(shí)間是遠(yuǎn)不能將其包括手中。但也通過(guò)陳老師學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到了很多知識(shí)，在今后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中集合實(shí)際生活應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題起到了很大的作用。

最后，真心的感謝陳老師這段時(shí)間的教導(dǎo)，感謝你帶我們了解學(xué)習(xí)管理學(xué)這門(mén)學(xué)科，也感謝你送我們的“能”、“敢”、“會(huì)”、“能”、“成”。今后，我將記住老師的這 5 個(gè)字，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做個(gè)能做事的人。

本學(xué)期所學(xué)的高級(jí)管理學(xué)，分為 7 章，主要由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這 4 大部份組成，這 4 部份既相互區(qū)分，又相互聯(lián)系。而管理學(xué)中的有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作方面的內(nèi)容讓我有了很多體會(huì)。

團(tuán)隊(duì)合作指的是 1 群有能力，有信心的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了 1 個(gè)共同的目標(biāo)相互支持、奮斗的進(jìn)程。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員所有的資源和才干，增強(qiáng)相互間的信任，從而有效地解決問(wèn)題，提高工作效力。

雖然團(tuán)隊(duì)合作對(duì)我們當(dāng)代大學(xué)生來(lái)講具有非常重要的作用，但是當(dāng)前的學(xué)校教育體系對(duì)“團(tuán)隊(duì)合作”的教育不夠重視，也沒(méi)有開(kāi)設(shè)

相干的課程。而在《高級(jí)管理學(xué)》這門(mén)課程的學(xué)習(xí)進(jìn)程中，老師通太小組討論案例、小組分工完成 PPT 的情勢(shì)，將“團(tuán)隊(duì)合作”教育融入到了這門(mén)課程的教學(xué)中，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了自己的認(rèn)識(shí)。

這里，我以小組做 PPT 的例子進(jìn)行分析。老師剛下發(fā)這個(gè)任務(wù)時(shí)，我們組選了 1 個(gè)代表，我們都以為這個(gè)代表能將所有的事都完成，就沒(méi)有我們的事了。最后，發(fā)現(xiàn)僅靠 1 個(gè)人來(lái)完成這個(gè) PPT 工作量有點(diǎn)大，因而我們小組課落后行討論決定每一個(gè)人完成其中的 1 部份，有人搜集材料、有人專(zhuān)門(mén)制作 PPT、有人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并制作圖表。在這個(gè)分工的進(jìn)程中，我就學(xué)到了很多。首先，對(duì)人員進(jìn)行分工，都是根據(jù)每一個(gè)成員的長(zhǎng)處進(jìn)行分配的，計(jì)算機(jī)比較好的同學(xué)制作圖表，打字速度快的同學(xué)制作 PPT，擅于搜集材料的同學(xué)通過(guò)各種途徑查找所需的資料，而不是隨意進(jìn)行分配的。其次，學(xué)會(huì)相互寬容，由于分工的每一個(gè)部份內(nèi)容有多有少，我們不能由于分配不均而抱怨，或覺(jué)得吃虧，我們應(yīng)相互包容。最后，團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)程中溝通比較重要，在溝通中肯定我們所要講的大概內(nèi)容、我們所要解決的問(wèn)題是甚么和重點(diǎn)是甚么等內(nèi)容，如果我們之間都不相互交換，各做各的，不但浪費(fèi)時(shí)間和精力，做出來(lái)的東西也不是我們想要的。

在小組成員的共同努力下，這個(gè) PPT 完成了，但是效果不是很好。我對(duì)其緣由進(jìn)行分析大致表現(xiàn)在以下方面：是，為了完成任務(wù)，沒(méi)有做到精益求精。這主要是前期沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作，小組成員間也沒(méi)有進(jìn)行交換，認(rèn)為只要有人做就行了。是，對(duì)所要解決的問(wèn)題不明確，剛開(kāi)始我們組準(zhǔn)備做管理移植方面的，后來(lái)覺(jué)得難度有點(diǎn)大換成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，最后又改成了食品安全問(wèn)題，這樣換來(lái)?yè)Q去也會(huì)影響我們的成果。3 是對(duì)高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足，楊文士在《管理學(xué)》1 書(shū)中指出，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

主要有：有效的領(lǐng)導(dǎo)、靈活和適應(yīng)、延續(xù)地學(xué)習(xí)、高效的工作程序、共同目標(biāo)、相互信任和尊重、充分的溝通、揚(yáng)長(zhǎng)避短。我們小組雖然進(jìn)行了交換，但沒(méi)有到達(dá)有效的溝通，這與團(tuán)隊(duì)合作中“個(gè)性過(guò)去突出”也有 1 定的關(guān)系。

通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，并對(duì)管理學(xué)又產(chǎn)生了 1 些興趣。在老師的教導(dǎo)下，不但增強(qiáng)了我們有關(guān)管理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，同時(shí)為我們以后展開(kāi)集體或社團(tuán)活動(dòng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這次的小組合作，讓我明白成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)分工的重要性。以后，我們可以將這類(lèi)“團(tuán)隊(duì)合作”的精神滲透到大學(xué)學(xué)習(xí)生活的各個(gè)方面。

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們都是生活在各種不同組織當(dāng)中的，如工廠(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、軍隊(duì)、公司等等，人們依賴(lài)組織，組織是人類(lèi)存在和活動(dòng)的基本情勢(shì)。沒(méi)有組織，僅憑人們個(gè)體的氣力，沒(méi)法征服自然，也不可能有所成績(jī)的;沒(méi)有組織，也就沒(méi)有人類(lèi)社會(huì)今天的發(fā)展與繁華。組織是人類(lèi)征服自然的氣力的源泉，是人類(lèi)取得 1 切成績(jī)的主要因素。但是，僅唯一了組織也還是不夠的，由于人類(lèi)社會(huì)中存在組織就必定有人群的活動(dòng)，有人群的活動(dòng)就有管理，有了管理，組織才能進(jìn)行正常有效的活動(dòng)，簡(jiǎn)而言之，管理是保證組織有效地運(yùn)行所必不可少的條件。我認(rèn)為對(duì)有效的管理，沒(méi)有 1 種固定的模式，首先擺在第1 位的必須是實(shí)際，對(duì)不同的情況，不同的目的，都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇，我們要從中間選擇 1 種最有效，最節(jié)儉，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法，都不是容易到達(dá)的事情。因而，我們必須要首先明確 1 個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報(bào)。我認(rèn)為工作和人是管理的兩個(gè)重要部份。

首先是對(duì)工作。所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來(lái)?yè)?dān)負(fù)無(wú)數(shù)職位然后構(gòu)成的，因此所有的企業(yè)都有 1 定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)每個(gè)

職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是 1 定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是需要在企業(yè)運(yùn)作前設(shè)計(jì)計(jì)劃好的內(nèi)容。因此管理的第 1 項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。單從工作的角度看，如果 1 個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)到達(dá)了最公道最科學(xué)，而企業(yè)中每一個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那末這個(gè)企業(yè)就可以做到已最少的投入換回最多的回報(bào)。現(xiàn)實(shí)中這是不可能的，由于永久找不到 1 個(gè)最完善的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬(wàn)千，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完善”，那就必須不停的改變，這對(duì)管理者來(lái)講也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效力，而非求 1 個(gè)“最完善”。在這方面，20 世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成績(jī)。泰羅提出的科學(xué)管理思想，包括肯定公道的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、公道配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長(zhǎng)制。這些理論本身對(duì)有效管理起了很大作用，同時(shí)也令人們更加重視對(duì)工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造，從而提高效力。每個(gè)管理者都應(yīng)當(dāng)從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過(guò)科學(xué)有效的管理，令人們的工作效力不斷提高。

泰羅在這 1 方面只是為人們開(kāi)了個(gè)頭，后來(lái)的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對(duì)各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效力到達(dá)最大。這便是對(duì)工作的 1 部份，固然不只是科學(xué)管理思想對(duì)其有積極作用，但終究目標(biāo)還是通過(guò)調(diào)劑工作，來(lái)使效力到達(dá)最大。第 1 部份無(wú)疑是管理中最重要的部份，但是如果沒(méi)有第 2 部份的話(huà)，第 1 部份無(wú)疑會(huì)大打折扣。

這第 2 部份是對(duì)人。如果說(shuō)對(duì)工作的設(shè)計(jì)和調(diào)劑是屬于比較固定和硬性的話(huà)，那末對(duì)人的工作是充滿(mǎn)彈性和不固定因素的。由于人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會(huì)影響人工作的效力。如果想提高工作效力，對(duì)人的關(guān)注是絕對(duì)不能忽視的。如果不這樣，光靠改良第 1 方面內(nèi)容會(huì)使其效果大大下降。如果久長(zhǎng)忽視對(duì)人的關(guān)注，則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。對(duì)人，管理者要做到的是，令人的工作效力到達(dá)最大，這需要人對(duì)工作有很大的積極性，并且 1 切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效力。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這 1 方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)首創(chuàng)了這 1 領(lǐng)域。他通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括社會(huì)人的假定、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論令人們開(kāi)始關(guān)注工作中的“人”。1 個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、1 群和睦競(jìng)爭(zhēng)的工人、1 股積極向上的工風(fēng)格氣，能產(chǎn)生的工作效力將會(huì)很大地超過(guò) 1 般情況下的工作環(huán)境。這 1 方面明顯不同與工作方面，充滿(mǎn)著很大的彈性和變化，也對(duì)管理者有更高的要求。不同類(lèi)型的管理者也許會(huì)營(yíng)建截然不同的工作環(huán)境，即便是優(yōu)秀的管理者也是 1 樣。好的工作環(huán)境沒(méi)有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地增進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力，才能把對(duì)人的工作做好，這 1 點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住？偟膩?lái)講，對(duì)人這 1 方面，雖然不及對(duì)工作那 1 方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時(shí)也會(huì)給 1 個(gè)企業(yè)帶來(lái) 1 些不能靠改良工作帶來(lái)的內(nèi)容。

我認(rèn)為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個(gè)方面的內(nèi)容，對(duì)工作和對(duì)人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、鼓勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo) 5 方面工作，都可以包括在這兩方面的具體任務(wù)當(dāng)中。管理是 1 種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。

市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生了很大變化，房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)劑。向土地要效益的發(fā)展思路致使企業(yè)管理者過(guò)量地把注意力集中在企業(yè)外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的生存和快速發(fā)展，公司的內(nèi)部管理常常是粗放式的、缺少科學(xué)性，只有部份公司提出精細(xì)化管理的目標(biāo)，只有少數(shù)公司將精細(xì)化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的流程、策略、制度等，而只有極少數(shù)公司的精細(xì)化管理得到了較好的履行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)而向管理要效益。精細(xì)化管理指的是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化，應(yīng)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運(yùn)行。

實(shí)行精細(xì)化管理的進(jìn)程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。是，中庸思惟方式構(gòu)成的企業(yè)文化土壤不利于精細(xì)化管理。在中國(guó)久長(zhǎng)以來(lái)構(gòu)成的人治大于法治的社會(huì)環(huán)境下，推動(dòng)精細(xì)化管理睬遇到無(wú)形的阻力。精細(xì)化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對(duì)管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強(qiáng)調(diào)履行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對(duì)細(xì)致規(guī)范的流程缺少認(rèn)真履行的動(dòng)力和習(xí)慣。是，過(guò)度強(qiáng)調(diào)情勢(shì)，過(guò)度量化，流程設(shè)計(jì)不公道，致使效力反而下降。精細(xì)化管理需要細(xì)化的流程來(lái)保障，但是如果設(shè)計(jì)的流程過(guò)于細(xì)致，過(guò)于依賴(lài)數(shù)字來(lái)進(jìn)行量化管理，那末就會(huì)從科學(xué)性走向另外一個(gè)極端。數(shù)字其實(shí)不能表現(xiàn)出所有的問(wèn)題，對(duì)數(shù)字的尋求更不能解決所有的管理問(wèn)題。精細(xì)化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì)增加企業(yè)管理的復(fù)雜程度，如果超過(guò) 1 定的界限，就會(huì)適得其反。是，對(duì)流程設(shè)計(jì)的要求很高，如果流程設(shè)計(jì)的可操作性不強(qiáng)，履行環(huán)節(jié)就難以推動(dòng)。精細(xì)化管理對(duì)流程的設(shè)計(jì)和重組提出了很高的要求，1 個(gè)看起來(lái)完善的流程設(shè)計(jì)或許存在可操作性不強(qiáng)的硬傷，而能夠得到較好履行的流程設(shè)計(jì)常常其實(shí)不是無(wú)可挑剔的。也就是說(shuō)，流程設(shè)計(jì)需要的方案其實(shí)不是可能最好的，而是最好可能的。這實(shí)際

上是 1 個(gè)很高的要求，要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀，透徹分析企業(yè)問(wèn)題。管理首先要強(qiáng)化相干的理念，培養(yǎng) 1 支專(zhuān)業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，構(gòu)成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細(xì)化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思惟方式來(lái)構(gòu)建企業(yè)文化，通過(guò)組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等手段來(lái)監(jiān)督和催促精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，并且構(gòu)成 1 個(gè)嚴(yán)格的履行體系。

其次，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)是以最少的資源投入，獲得最大的產(chǎn)出效力，在各個(gè)環(huán)節(jié)和模塊之間，做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，控制管理費(fèi)用，下降沒(méi)必要要的本錢(qián)支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分斟酌房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，這里可以應(yīng)用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型，針對(duì)性地找出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節(jié)，進(jìn)行鞏固和加強(qiáng)，分析和優(yōu)化流程。

再次，項(xiàng)目管理信息化也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的 1 個(gè)重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建 1 個(gè)信息化平臺(tái)，資源就會(huì)得到更好的整合，對(duì)節(jié)點(diǎn)的控制會(huì)更加科學(xué)有效。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性，在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)借助于信息化平臺(tái)提升精細(xì)化管理的水平。

最后，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也是精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。對(duì)房地產(chǎn)公司來(lái)講，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是兩個(gè)方面：客戶(hù)服務(wù)的精準(zhǔn)化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶(hù)服務(wù)，需要對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行有效細(xì)分和研究，關(guān)注客戶(hù)服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，還把精準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù)反應(yīng)到精準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對(duì)不同的客戶(hù)，構(gòu)成了特點(diǎn)鮮明的產(chǎn)品系列，正是面向客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的 1 種嘗試。客戶(hù)服務(wù)的精細(xì)化意味著從售前、售中、售后各個(gè)階段和進(jìn)程都充分斟酌客戶(hù)的需求。例如，當(dāng)前在房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中，普遍存在著會(huì)所的設(shè)計(jì)更多只是為了推動(dòng)銷(xiāo)售的問(wèn)題，常常忽視了后期運(yùn)營(yíng)使用進(jìn)程中的本錢(qián)費(fèi)用，設(shè)計(jì)階段也很少聽(tīng)取物業(yè)管理人員的意見(jiàn)。在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的要求下，相干問(wèn)題就應(yīng)得到充分重視，客戶(hù)的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn)。

古今成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，必經(jīng) 3 種境地，后人歸之為：知、行、得，用它來(lái)描寫(xiě)項(xiàng)目管理應(yīng)是，在管理中突出項(xiàng)目管理的重要性，在學(xué)習(xí)中獲得智慧，在生活和工作中掌控客觀(guān)的規(guī)律，明確做人做事的基本原則。

做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，由于他大多是通過(guò)做人來(lái)做事的。因此 1 個(gè)管理者，特別是 1 個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，德比能更重要。以專(zhuān)業(yè)技能和人格魅力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，重視思想工作和人文關(guān)懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘甘心、自覺(jué)主動(dòng)地做事。以此認(rèn)識(shí)，我們清楚在項(xiàng)目中要相信團(tuán)隊(duì)合作才可能把項(xiàng)目做到最好。

從全部項(xiàng)目的進(jìn)程來(lái)看，團(tuán)隊(duì)合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。

溝通的目的就是讓他人了解你的想法，由于每一個(gè)人斟酌問(wèn)題的時(shí)候總會(huì)有各種各樣的偏差，我們只有通過(guò)很好的溝通來(lái)綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情進(jìn)行的更順利。而分工則是使各組依照每人的工作量來(lái)評(píng)估績(jī)效，均勻地分配任務(wù)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

在項(xiàng)目組中各成員都明確了任務(wù)后，需要大家單獨(dú)工作同時(shí)去配合其他人。組員相互之間相互協(xié)作，不但可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對(duì)項(xiàng)目中別的模塊的了解。這樣既節(jié)省了大量的時(shí)間，也能通過(guò)討論和幫助，減少毛病的可能性。項(xiàng)目管理的人員，處理和

調(diào)配資源的能力是必須具有的，如何通過(guò)溝通與調(diào)和為項(xiàng)目組贏(yíng)得組織的支持和理解，有時(shí)關(guān)系著項(xiàng)目的成敗。不同的項(xiàng)目相繼而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風(fēng)險(xiǎn)如何，所需多少，項(xiàng)目管理者必須心中有數(shù)，手中有賬，只有對(duì)項(xiàng)目的基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理進(jìn)程中的問(wèn)題，做出適合的決策，使項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)行下去。

項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。1 個(gè)團(tuán)隊(duì)中，難免有人會(huì)偷懶或拖延，或完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，項(xiàng)目經(jīng)理就要對(duì)這些人進(jìn)行催促和提出公道的建議。通過(guò)監(jiān)督了解項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量、問(wèn)題等并及時(shí)的調(diào)劑資源利用情況，以保證項(xiàng)目的成功。管理是 1 門(mén)平衡的藝術(shù)，它考驗(yàn)的是管理者綜合的素質(zhì)和能力，看他是不是可以在窘境中處變不驚，靈活應(yīng)對(duì)，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計(jì)劃，又是不是意志堅(jiān)定，使計(jì)劃得到真實(shí)的貫徹實(shí)行，而不因他人詬病，中途而廢。項(xiàng)目經(jīng)理的工作觸及范圍廣，不可能事必躬親，因此曉得借勢(shì)和用人的領(lǐng)導(dǎo)才能更出色的完成工作。要學(xué)會(huì)創(chuàng)造 1 種氛圍為項(xiàng)目推動(dòng)減少阻礙，爭(zhēng)取他人的認(rèn)可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長(zhǎng)，彌補(bǔ)自己知識(shí)或精力上的不足，以便抽出時(shí)間做更有價(jià)值的事情。

團(tuán)隊(duì)的合作雖有助于項(xiàng)目的成功，但項(xiàng)目的真正實(shí)行必須依托詳細(xì)制定的計(jì)劃，和嚴(yán)格的履行。

定義項(xiàng)目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項(xiàng)活動(dòng)的公道工期估算、制定項(xiàng)目完全的進(jìn)度計(jì)劃、資源同享分配、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的成功是格外重要的，只有進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，才能做到公道地安排項(xiàng)目時(shí)間，保證按時(shí)完成項(xiàng)目、公道分配資源、發(fā)揮最好工作效力，組員才會(huì)有緊急感，主動(dòng)要求自己抓緊時(shí)間完成當(dāng)天的任務(wù)。一樣的道理，具有詳細(xì)而完全的計(jì)劃，才能確保項(xiàng)目本錢(qián)不超過(guò)已批準(zhǔn)的預(yù)算，乃至有所節(jié)儉。如此來(lái)看，計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的意義在于 1 方面有助于

保證項(xiàng)目的實(shí)行進(jìn)度，在項(xiàng)目實(shí)行進(jìn)程中掌控工作的優(yōu)先級(jí)，另外一方面實(shí)現(xiàn)高效而節(jié)儉的完成項(xiàng)目。

課堂管理的好壞直接影響著課堂教學(xué)的效果。只有常常反思和提高課堂管理水平，才能不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。下面，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，就課堂管理，談幾點(diǎn)體會(huì)：

第 1、管理的條件，課前老師要備學(xué)生 ?

備學(xué)生不只是備學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而且要備對(duì)學(xué)生的管理，老師要事前斟酌到課堂上可能出現(xiàn)甚么情況，應(yīng)當(dāng)如何處理，課前老師都應(yīng)當(dāng)心中有數(shù)，這樣上課管理學(xué)生時(shí)才能得心應(yīng)手。例如，上課鈴打響了，教室里依然很亂，這類(lèi)情況如何管理；學(xué)生沒(méi)有按時(shí)完成作業(yè)，應(yīng)當(dāng)怎樣去處理。個(gè)別學(xué)生搗亂，老師應(yīng)當(dāng)怎樣制止，等等 1 系列的問(wèn)題，老師都應(yīng)當(dāng)預(yù)感到，如果課前老師對(duì)這些問(wèn)題早有準(zhǔn)備，課堂上再處理這些問(wèn)題，就可以得心應(yīng)手。

第 2、關(guān)注每位同學(xué)是課堂管理的重要 1 環(huán) ?

每位學(xué)生都希望老師能關(guān)注自己，重視自己。所以老師就應(yīng)當(dāng)盡量的關(guān)注每位學(xué)生，關(guān)注同學(xué)們的辦法有很多，例如：可以用眼神掃視他，也能夠走到他旁邊，也能夠拍 1 下他的肩膀，也可發(fā)問(wèn)他發(fā)言，總之，只有你關(guān)注他，他才可能高度集中注意力。同時(shí)，老師才能發(fā)現(xiàn)這位同學(xué)的學(xué)習(xí)情況，才能了解這位學(xué)生。如果，老師只是自我陶醉地講，其實(shí)不關(guān)心學(xué)生的表情，就有學(xué)生不認(rèn)真聽(tīng)講，同時(shí)，老師也不能及時(shí)掌握學(xué)情。

第 3、有趣的課堂，有益于課堂管理 ?

枯燥的課堂，容易使同學(xué)們分神、疲勞，不利于課堂的管理。相反，如果是有趣的課堂，就有益于課堂的管理。

目前，隨著素質(zhì)教育的推行，課堂改革勢(shì)在必行。素質(zhì)教育就

是提高學(xué)生的能力。如果再將課本的知識(shí)硬灌給同學(xué)們，同學(xué)們不能用來(lái)理論聯(lián)系實(shí)際，就達(dá)不到素質(zhì)教育的目的。如何才能指點(diǎn)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，就要求老師不要照本宣科，應(yīng)將課本知識(shí)講活，只有這樣，課堂才會(huì)有吸引力，才能真正成為有趣成心義的課堂。

第 4、課堂有效的教學(xué)管理還離不開(kāi)課外與學(xué)生的溝通和交換 ?

教學(xué)之余，發(fā)現(xiàn)和學(xué)生的溝通和交換在于平時(shí)的 1 點(diǎn) 1 滴地積累，平時(shí)和班里學(xué)生的溝通和交換讓他們意想到學(xué)習(xí)的重要性，平時(shí)重視與學(xué)生的溝通和交換，特別是利用本身的年齡優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，也有益于良好的師生關(guān)系的構(gòu)成，自然減輕了課堂教學(xué)管理的壓力，終究對(duì)授課是大有裨益的。

總之，課堂教學(xué)管理的方法很多，教師要根據(jù)教學(xué)對(duì)象與課堂環(huán)境的具體情況，靈活選擇應(yīng)用并加以創(chuàng)新。只有這樣，才能集中學(xué)生的注意力，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的自我控制能力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，到達(dá)課堂管理的目的。

“每一個(gè)人所作的工作，都是由 1 件 1 件的小事構(gòu)成的??所有的成功者，他們與我們都做著一樣簡(jiǎn)單的小事，唯 1 的區(qū)分就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡(jiǎn)單的事”。這是《沒(méi)有任何借口》中的1 段話(huà)，聽(tīng)來(lái)平實(shí)無(wú)華卻語(yǔ)重心長(zhǎng)。其實(shí)，人生就是由這許許多多的微不足道的小事構(gòu)成的。智者善于以小見(jiàn)大，從平淡無(wú)奇的雜事中參悟深邃的哲理。他們不會(huì)將處理瑣碎的小事當(dāng)作是 1 種負(fù)累，而是當(dāng)作 1 種經(jīng)驗(yàn)的積累進(jìn)程，當(dāng)作是做 1 番雄圖偉業(yè)的豫備。不厭其煩地拾起細(xì)碎的石塊，日積月累構(gòu)筑起來(lái)了卻是挺拔雄偉的城堡。只有站在城堡俯瞰腳下的壯美風(fēng)景時(shí)，你才會(huì)體味到這些小事的重要。所謂“不積跬步，無(wú)以致千里。不積細(xì)流，無(wú)以成江海”，正是這類(lèi)道理。“5S”活動(dòng)正是從工作中最簡(jiǎn)單的清潔打掃入手，通過(guò) 1 步步的深

入，從教養(yǎng)入手，終究教養(yǎng)、品格，以增進(jìn)工作效力的提高，為個(gè)人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎(chǔ)。在開(kāi)始“5S”活動(dòng)之初，我還存在1 定的消極思想的，認(rèn)為我們不應(yīng)當(dāng)每天都花時(shí)間在清算衛(wèi)生上，所以開(kāi)始的整理在我這里仿佛成了 1 種情勢(shì)。但是，整理的效果讓我在工作中收獲頗豐，自己的工作效力在不知不覺(jué)中得到了提高，花在找東西上的時(shí)間大大地減少了。后來(lái)看到《共好 5S》中的 1 句話(huà)：“種下思想，?

收獲行動(dòng)；種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣；種下習(xí)慣，收獲品格；種下品格，收獲命運(yùn)”，更是感覺(jué)到自己的浮淺。我們展開(kāi)“5S”活動(dòng)，不正是這類(lèi)不斷播種與收獲的進(jìn)程，只不過(guò)由于這類(lèi)播種和收獲是通太小事來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以很輕易被我們忽視，直到有 1 天忽然嘗到那果實(shí)的甜蜜。

自 3 月團(tuán)體公司開(kāi)始“5S”活動(dòng)以來(lái)，第 1 個(gè)“S”整理階段已結(jié)束，第 2 個(gè)“S”整理階段也已進(jìn)行了 1 個(gè)月。經(jīng)過(guò)這 1 階段的整理、整理，工作環(huán)境產(chǎn)生了很大的變化，而且不單單是環(huán)境衛(wèi)生上產(chǎn)生了變化，最為重要的是工作效力、團(tuán)隊(duì)精神的進(jìn) 1 步提升。下 1 步，如何順勢(shì)將“5S”活動(dòng)更向前推動(dòng) 1 步，是我們要思考的。但是不管下 1 階段的“5S”活動(dòng)怎樣進(jìn)行，我認(rèn)為 1 個(gè)“常”字是我們應(yīng)當(dāng)重視的，通過(guò)常常地整理、整理、打掃、清潔，使之成為 1 種工作習(xí)慣，進(jìn)而逐漸提高個(gè)人素養(yǎng)，使我們受益畢生。

通過(guò)學(xué)習(xí)和推行“5S”，我熟習(xí)到，做好每件事都是不容易的，即便是在“5S”活動(dòng)最初的看似最簡(jiǎn)單的“整理”活動(dòng)中，要想做好也是不輕易的，在整理的進(jìn)程中，不但要?jiǎng)邮帧⒏匾氖莿?dòng)腦，要思考沒(méi)必要要的物品、文件、資料等產(chǎn)生的緣由，要思考留下的是不是是必要的，清算掉的是不是確切不需要了，每次的整理、整理、打

掃、清潔都不是簡(jiǎn)單的情勢(shì)，而是對(duì)自己業(yè)務(wù)和工作的回顧、改進(jìn)和總結(jié)。我相信每件我們經(jīng)過(guò)思考所做的工作都是成心義的，要害在于能否重視自己所從事的工作，我認(rèn)為重視自己的工作進(jìn)而做好每項(xiàng)工作是最自己的重視、是對(duì)自己的尊重。所以，從我本身而言，既然已 ?

認(rèn)可了 “5S”管理，我就會(huì)努力地做好每項(xiàng)有關(guān)的工作。“5s”活動(dòng)的對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)管理，他對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境全局進(jìn)行了綜合斟酌，并制定了切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而到達(dá)規(guī)范化管理。“5s”活動(dòng)的核心和精華是素養(yǎng)，只有我們職工隊(duì)伍素養(yǎng)的提高，“5s”活動(dòng) 才可以展開(kāi)和堅(jiān)持下去。

我相信，我也深信，在我們建設(shè)公司人共同努力下，經(jīng)濟(jì) 1 定會(huì)騰飛，“團(tuán)結(jié) 1 致，眾志成城”就 1 定會(huì)克服席卷全球的金融風(fēng)暴。

3.30 公司統(tǒng) 1 組織了 1 次中層管理人員學(xué)習(xí)，通過(guò)《李強(qiáng)說(shuō)管理》的視頻學(xué)習(xí)，本人最大的感觸就是 4 個(gè)字：事在人為!是不是想為?為什么而為?怎樣為?為的程度?為的結(jié)果如何?全在意于為的心態(tài)!甚么是為?-----為就是履行力!也就是按質(zhì)按量完成工作的能力，履行力的強(qiáng)弱不是取決于單 1 的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。

中層管理者要提高履行力，最少需具有兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司高層理念的能力和管理好部門(mén)工作的實(shí)行能力。那末，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程和個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，可以從以下幾方面來(lái)著手提高履行力：

第 1、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖。正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好 1 個(gè)高層信息轉(zhuǎn)達(dá)者的重要任務(wù)。不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)決策方案在履行的進(jìn)程當(dāng)中，小小偏差、會(huì)在不斷的履行中，不斷放大，終究致使整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)，乃至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，有可能給公司造成沒(méi)法彌補(bǔ)的’損失。可以說(shuō)只有明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能制定工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，逐項(xiàng)落實(shí)、跟蹤反饋。要不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)，能夠從更高的角度，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考;?

第 2，榜樣作用。作為 1 個(gè)中層干部，不能只靠說(shuō)他人，也要靠自己做，打鐵先要本身硬，一馬當(dāng)先、百折不撓的建立起自己的榜樣形象。只有成為手下的員工心悅誠(chéng)服的榜樣，中層管理者的管理才更有說(shuō)服力和履行力。

第 3，主動(dòng)積極。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交代，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動(dòng)的做好平常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門(mén)的基礎(chǔ)工作開(kāi)始，將部門(mén)打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。通過(guò)不斷的審視自己部門(mén)該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺(tái)考核、獎(jiǎng)勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動(dòng)，才會(huì)打造 1 個(gè)主動(dòng)積極的部門(mén)，履行力也就有了保證。

第 4，工作到位。

1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬; ?

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時(shí)匯報(bào)，又要隨時(shí)催促; ?

3、眼睛到位——細(xì)致視察環(huán)境的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決問(wèn)題; ?

4、耳朵到位——廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工對(duì)工作的意見(jiàn)和建議; ?

5、腿腳到位——常常深入現(xiàn)場(chǎng)，保持第 1 手資料的搜集。

工作到位與否是衡量履行力的標(biāo)尺，掌控住這個(gè)尺度，要靠勤奮的磨練本身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源。

第 5，不講借口。問(wèn)題眼前不講借口，不給履行力留缺口。“借

口”的實(shí)質(zhì)就是推辭責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋覓借口之間，體現(xiàn)了 1 個(gè)中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠(chéng)信的工作的態(tài)度。問(wèn)題眼前首先想到的是借口，那就根本談不上履行力。不但培養(yǎng)本身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門(mén)內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程入手，不推委，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第 1 時(shí)間找到對(duì)應(yīng)的責(zé)任人開(kāi)始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導(dǎo)和轉(zhuǎn)達(dá)。

第 6，團(tuán)隊(duì)合作。中層管理者作為 1 個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要多接觸每一個(gè)員工，了解每一個(gè)員工，以便在團(tuán)隊(duì)內(nèi)培養(yǎng)成 1 種相互信任、相互支持、相互尊重、相互鼓勵(lì)、相互交換的積極向上的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。團(tuán)隊(duì)外，各部門(mén)之間應(yīng)各司其職，補(bǔ) ?

位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，構(gòu)成公司協(xié)力。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)者能力的放大效應(yīng)，履行力的提高才能落到部門(mén)工作的各個(gè)角落。

第 7，公平公正。公平公正是激起員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之 1。作為中層干部要公平公正對(duì)待下屬的工作事跡、表現(xiàn)，正確的做事。工作中要對(duì)事不對(duì)人，要 1 視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局動(dòng)身，公道正直、是非分明、1 身正氣，能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記使命，這樣才能激起員工的工作熱忱和創(chuàng)造力，放心工作的決心和擔(dān)當(dāng)?shù)挠職猓芙⒄龤猓ＷC履行力不偏離。

第 8，總結(jié)檢討。作為中層管理者針對(duì)履行力要做到常常自我檢討，“磨刀不誤砍柴工”，總結(jié)檢討是推開(kāi)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)、尋覓工作規(guī)律、提高工作能力、吸取教訓(xùn)的重要途徑。強(qiáng)化履行力就是1 個(gè)不斷提升和積累的進(jìn)程，通過(guò)定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和總結(jié)，在反思中豐富經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，明確公司、部門(mén)、個(gè)人的不足，在解決問(wèn)題和準(zhǔn)備解決問(wèn)題的進(jìn)程中，履行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。

第 9，開(kāi)辟創(chuàng)新。在原有模式上提升履行力不應(yīng)是中層管理者的目標(biāo)，通過(guò)不斷創(chuàng)新和開(kāi)辟新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡(jiǎn)，務(wù)實(shí)高效的履行工作，更好的達(dá)成使命才是履行力提升的目的，可以說(shuō)開(kāi)辟創(chuàng)新才是履行力的動(dòng)力。這就要培養(yǎng)對(duì)新工作方法、思路的敏感性，把實(shí)行決策的原則性和解決問(wèn)題的靈活性統(tǒng) 1 起來(lái)，在可控的范圍內(nèi)，多做嘗試和探索，積累相干改進(jìn)的數(shù)據(jù)，參考相干的素材，待時(shí)機(jī)成熟，提出切實(shí)可行的實(shí)行思路和具體措施，創(chuàng)造性地展開(kāi)工作。

第 10，中層管理者的履行力的提升進(jìn)程，源泉就是來(lái)自于不斷的學(xué)習(xí)，而且是有方向的學(xué)習(xí)，通過(guò)理論的、實(shí)踐的、內(nèi)部的、外部的、歷史的、現(xiàn)實(shí)的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高本身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)的同時(shí)，履行力的提升引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的增長(zhǎng)，讓中層管理者自但是然的升華成 1 種部門(mén)員工支持的領(lǐng)導(dǎo)力氣質(zhì)，履行力的提升也就不再困難。

中層管理者在企業(yè)中起著承上啟下的作用，作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的 1 座橋梁，實(shí)現(xiàn)順暢溝通，到達(dá)天塹變通途的效果;發(fā)揮得差，就是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的 1 堵墻，極易構(gòu)成政令不通、低效工作的溝通頑疾。履行力在中層發(fā)揮管理作用中起著決定性的作用，由此說(shuō)提高中層管理者的履行力在企業(yè)各個(gè)時(shí)期的發(fā)展中都有著非常重要的意義。

通過(guò)這 1 個(gè)學(xué)期對(duì)《快意管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，讓我了解到管理學(xué)是 1 門(mén)很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某 1 特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。

管理是 1 門(mén)科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客

觀(guān)規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是 1 套管理理論體系，它為指點(diǎn)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要到達(dá)預(yù)期的目的，就必須靈活地、奇妙地應(yīng)用管理理論、方法和技術(shù)。

在學(xué)習(xí)了快意管理學(xué)后,我更深入的意想到了 1 個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功需要具有多方面的綜合素質(zhì),因此，管理不但是 1 種知識(shí)，也是 1 種實(shí)踐，還是 1 門(mén)科學(xué)。

當(dāng)初之所以選這門(mén)課，是由于我認(rèn)為，每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有給自己當(dāng)老板的意識(shí)。就算以后不選擇創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)去了公司做職員，也要有 1 定的管理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備，才能在大團(tuán)隊(duì)中做好好自己的工作，同時(shí)與同事和上司良好的相處。所謂 “天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話(huà)也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要性和關(guān)鍵性。因此，我選修了這門(mén)課。

光陰似箭，學(xué)習(xí)了 16 周的快意管理學(xué)，這門(mén)課也行將修完。回望之前的每次上課，會(huì)想老師講的各種管理理論和實(shí)例，和課上看的視頻，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)作為自己的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)：

第 1：了解了甚么是管理學(xué)，和管理學(xué)的重要性。在生活中和工作中管理學(xué)的利用無(wú)處不在。其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。1 個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是 1 個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。再次，分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。而這其中又能總結(jié)到以下的幾點(diǎn)：

?

1：自我超出（pemonal mastey）;?

2：改良心智模式（improving mental modls）;?

3：建立共同的欲望（building shared vision）； ?

4：團(tuán)體學(xué)習(xí)（team leaning）;?

5：系統(tǒng)思考（systems thinking）。

第 2：了解了這門(mén)課的 1 些基本思想。首先是“道德與社會(huì)責(zé)任”，我想不管是那門(mén)課，這都是非常非常重要的，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈的社會(huì)，“道德與責(zé)任”便成了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，價(jià)值取向也被提到了。其次，全球化管理。這 1 點(diǎn)是現(xiàn)今社會(huì)非常流行的，由于現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展就是面向世界，面向未來(lái)，面向 21 世紀(jì)。還有就是“信息管理”，這是 1 個(gè)新觀(guān)念，由于以往沒(méi)有，這也是為了適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展而提出的。Internet的建立，改變了人們的思想方式，同時(shí)也改變了人類(lèi)的行動(dòng)模式，這就不斷要求現(xiàn)代人要專(zhuān)門(mén)化的從事這門(mén)管理。

第 3：管理的幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時(shí)，老師曾說(shuō)了兩句他人的名言：“做 1 件事情，在沒(méi)有最好意見(jiàn)之前最好不要做決定（即群策群力）。如果 1 件事情，看上去只有 1 種方法，則此種方法多是毛病的。”我想這便說(shuō)明了我們?cè)谧?1 件事情決策時(shí)候應(yīng)掌控的兩個(gè)基本 ?

觀(guān)點(diǎn)。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”，同時(shí)自己也要有自己的觀(guān)點(diǎn)！同時(shí)老師不拘書(shū)本上的知識(shí)，概括地提出了以下 6W 和 3H 的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了這些，我們便能更好的決策 1 件事了！

另外，組織，老師也是作了非常詳實(shí)的論述。其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”，即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之

前必須具有以下 4 點(diǎn)：1，在做決定時(shí)，下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容；2，在做決定時(shí)，下屬必須堅(jiān)信他的要求和組織的主旨是 1 致的；3，在做決定時(shí)，下屬必須堅(jiān)信他的要求跟他本人的興趣是 1 致的；4，在做決定時(shí)，下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合，職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權(quán)，就是為了同享內(nèi)部權(quán)利，鼓勵(lì)員工努力工作，而把某些權(quán)利或職權(quán)授與下級(jí)。授權(quán)時(shí)必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級(jí)差授權(quán)”等原則。

最后，我用前人總結(jié)的世界上最偉大的 10 大管理原則作為這次心得的結(jié)束語(yǔ)：可靠的方案而非倉(cāng)促應(yīng)急的彌補(bǔ)； ?承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)而非躲避風(fēng)險(xiǎn)； ?實(shí)用的創(chuàng)造而非盲目地遵從； ?行動(dòng)果斷而非多謀寡斷； ?以智找事而非勞力而作； ?簡(jiǎn)潔明了而非繁冗復(fù)雜； ?少說(shuō)多做而非夸夸其談； ?質(zhì)量至上而非速度至上； ?虔誠(chéng)穩(wěn)定的員工而非頻繁活動(dòng)的隊(duì)伍； ?協(xié)作而非對(duì)峙。

讀了由中山東大學(xué)學(xué)出版，夏書(shū)章主編的《行政管理學(xué)》后，對(duì)第 103 章行政公共關(guān)系與行政調(diào)和比較感興趣，下面就談?wù)劰补芾韺W(xué)與行政管理學(xué)在以下幾個(gè)方面存在著差別：

第 1，公共管理學(xué)的研究領(lǐng)域不單單是作為“純潔的”公共部門(mén)的政府組織的管理及其規(guī)律問(wèn)題，而且還應(yīng)包括作為“準(zhǔn)”公共部門(mén)的第 3 部門(mén)的管理及其規(guī)律性問(wèn)題，而行政管理學(xué)的研究領(lǐng)域僅僅限

于“純潔的”公共部門(mén)即政府組織的管理及其規(guī)律性問(wèn)題。僅就這 1點(diǎn)而言，公共管理學(xué)與行政管理學(xué)就存在著明顯的區(qū)分：前者的研究范圍要大于后者的研究范圍，或說(shuō)，前者所探討的范圍是后者的 1 部份。從這個(gè)意義上說(shuō)，公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的研究范圍之間的關(guān)系可以看成是整體與部份的關(guān)系。

第 2，公共管理學(xué)所研究的是“純潔的”公共部門(mén)與“準(zhǔn)”公共部門(mén)管理進(jìn)程中共有的規(guī)律性問(wèn)題。在公共部門(mén)中，“純潔的”公共部門(mén)與“準(zhǔn)”公共部門(mén)之間是存在著明顯區(qū)分的，既然 2 者之間存在著區(qū)分，它們各自的管理方式及其規(guī)律也是有所不同的，也就是說(shuō)，它們各自都有特殊的管理方式和管理規(guī)律。研究這些特殊的管理方式和規(guī)律其實(shí)不是公共管理學(xué)的任務(wù)，而是行政管理學(xué)、公共事業(yè)管理學(xué)等學(xué)科的研究任務(wù)。同時(shí)，我們還應(yīng)看到，“純潔的”公共部門(mén)和“準(zhǔn)”公共部門(mén)既然都是公共部門(mén)，因此，它們除具有各自特殊的管理方式和管理規(guī)律外，還應(yīng)有共同的管理方式和管理規(guī)律，研究各種公共部門(mén)所共有的管理方式和管理規(guī)律才是公共管理學(xué)的任務(wù)。由此看來(lái)，公共管理學(xué)的研究對(duì)象是全部公共部門(mén)所共有的管理方式與管理規(guī)律，而行政管理學(xué)的研究對(duì)象則僅僅是“純潔的”公共部門(mén)所獨(dú)有的管理方式和管理規(guī)律。從這個(gè)意義上說(shuō)，公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的研究對(duì)象之間的關(guān)系可以看成是 1 般與個(gè)別的關(guān)系。

第 3，公共管理學(xué)所關(guān)注的是公共部門(mén)如何高效力地利用現(xiàn)有公共資源為社會(huì)提供更多的公共服務(wù)和公共產(chǎn)品，它在研究“純潔的”公共部門(mén)即政府組織時(shí)，也是把政府組織當(dāng)做 1 個(gè)為社會(huì)提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)的，研究的重點(diǎn)是如何把政府機(jī)構(gòu)本身管理好，以便更有效地為社會(huì)提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品;在公共管理學(xué)看來(lái)，包括政府組織在內(nèi)的所有公共部門(mén)都是管理的客體，至于政府機(jī)構(gòu)作

為管理社會(huì)公共事務(wù)的主體地位，公共管理學(xué)則關(guān)心不多，而這 1 點(diǎn)正是行政管理學(xué)所 10 分強(qiáng)調(diào)的。行政管理學(xué)把政府機(jī)構(gòu)既看成是管理的客體，又看成是管理的主體。當(dāng)它把政府機(jī)構(gòu)看成是管理的客體時(shí)，它所強(qiáng)調(diào)的是要把政府機(jī)構(gòu)本身管理好;當(dāng)它把政府機(jī)構(gòu)看成是管理的主體時(shí)，它所強(qiáng)調(diào)的是要求政府把社會(huì)公共事務(wù)管理好。而在公共管理學(xué)的視野里，政府組織與工商企業(yè) 1 樣，只是性質(zhì)和方式不同罷了。因此，公共管理學(xué)更強(qiáng)調(diào)公共部門(mén)本身的管理，而行政管理學(xué)則更強(qiáng)調(diào)公共部門(mén)(“純潔的”公共部門(mén))對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理，這也是公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的區(qū)分。