第一篇：管理學(xué)心得體會最新

江西師大曹操作品

管理學(xué)心得體會

這學(xué)期學(xué)了管理學(xué)這門課，感覺對自己的幫助還是很大的，從小就一直夢想著成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有自己的公司，成為一名優(yōu)秀的管理人才。學(xué)了這門課對自己來說是受益匪淺 啊！管理學(xué)是一門離我們生活很近的一門學(xué)科，老師講課方式靈活，經(jīng)常將理論知識與日常生活中的實(shí)踐結(jié)合起來，讓你產(chǎn)生了對他濃厚的興趣。通過對這門課的學(xué)習(xí)，我思考了很多東西，也對一些東西進(jìn)行了總結(jié)，下面是我對學(xué)習(xí)這門課后的感想和體會。

管理作為一種實(shí)踐活動，可以說和人類的歷史一樣悠久。沒有學(xué)習(xí)管理學(xué)之前，一直以為管理就是小到對自身日常生活的計劃，大到國家對各個事物的領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃。學(xué)習(xí)了管理學(xué)后才開始明白管理學(xué)上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動，是組織中的管理者為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對組織成員施加的影響的行為。管理活動貫穿與生活的方方面面，管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會最重要的一項活動。而且隨著社會的發(fā)展，管理活動變得越來越重要，離開了管理，國家將無法運(yùn)轉(zhuǎn)，社會將無法前進(jìn)，人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此，對于企業(yè)而言，管理的好與壞，管理的有效與否，決定了企業(yè)的發(fā)展前景；對于社會而言，管理的好與壞，直接影響著社會的健康發(fā)展；對于國家而言，管理的好與壞，影響著一個國家的安定團(tuán)結(jié)，影響著一個國家的綜合國力和國際競爭力。綜上所述，在競爭激烈的21世紀(jì)，企業(yè)要發(fā)展，社會要進(jìn)步，國家要強(qiáng)大都要靠有效的管理，都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀(jì)，管理已經(jīng)與科學(xué)技術(shù)一道成為推動人類社會發(fā)展的“雙輪”，二者不可缺一。

那么想要成為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢？ 第一，管理者要有效地履行管理職能，具體是計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)與控制。即首先確定組織的目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動；其次決定需要做什么，怎么做，由誰去做；然后指導(dǎo)和激勵所有參與者以及解決沖突；再對活動進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計劃完成；最后實(shí)現(xiàn)組織宣稱的目的！

在這里，激勵是相當(dāng)?shù)闹匾钍侵竿ㄟ^一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的工作積極性，使其主動而自發(fā)地把個人潛能發(fā)揮出來，從而保證實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的過程。而想要有效的激勵員工，就要掌握一下馬斯洛的需求層次理論。其主要內(nèi)容有：生理需要，這是人最原始最基本的需要，主要包括事物，水，衣服，住所，睡眠以及其他生理需要，對于企業(yè)而言，這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行，保證其基本生活；安全需要，當(dāng)一個人的生理需要得到滿足，那么就會想滿足安全的需要，包括免受身體和情感傷害，這就需要組織為其員工提供安全，舒適地工作環(huán)境，能夠讓員工無憂的完成組織交給的任務(wù)；社交需要，人是一種社會動物，人們的生活和工作都不是孤立地進(jìn)行，這就需要組織給予員工一些關(guān)愛，讓他們感到有歸屬感；尊重需要，包括自尊、自主和成就感等方面的需要，以及由此產(chǎn)生的權(quán)利、地位、威望等方面的需要，這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工，讓他們得到晉升，使他們感覺自己努力的成果；最后就是自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括發(fā)揮自身潛能實(shí)現(xiàn)心中理想的需要，通過自己的努力，使?jié)撛谀芰Φ玫匠浞职l(fā)揮，實(shí)現(xiàn)對生活的期望，這是最高的需要，這點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中很難做到。

在這五種需要中，組織要根據(jù)員工的不同需要制定不同的戰(zhàn)略。除了馬斯洛的需要理論外，還有便是美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出來的。當(dāng)行為的結(jié)果有利于個體時，這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn)，行為的頻率就會增加，反之，則會消退并終止。因此，在日常生活中，領(lǐng)導(dǎo)者要通過控制強(qiáng)化物來控制員工的行為。其中有正強(qiáng)化，負(fù)強(qiáng)化，自然消退和懲罰等方法。

最后，在實(shí)行激勵時，要注意的幾點(diǎn)原則，即物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，公平公正，差異化與多樣化的原則！

第二，要明確管理者的角色，管理者在管理活動中扮演著10種角色，可以劃分為三大類：人際角色，信息角色和決策角色。

人際角色中包括首腦，領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)人。在這個時候，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是十分必要的，正式的權(quán)威賦予了領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)大的潛在的影響力。這讓我想起了從其他的書本了解到權(quán)威的形成源于三大類，一種是魅力型權(quán)威，靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的魅力形成的，毛主席時代就是靠自身的魅力與能力形成的；一種是傳統(tǒng)型權(quán)威，這是在規(guī)則和習(xí)俗的背景下產(chǎn)生的，世襲制是最好的說明；最后一種就是合法性權(quán)威，是靠一種社會制度產(chǎn)生的，例如民主選舉，這是目前各國都在走的道路，中國也不例外。但是對于企業(yè)來講，我覺的有個人魅力形成的權(quán)威更有利于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的作用。

信息角色，其中又包括監(jiān)控著，傳播者，發(fā)言人。領(lǐng)導(dǎo)者在組織中要隨時根據(jù)環(huán)境的變化對自己的言行負(fù)責(zé)，在現(xiàn)在生活中，國家領(lǐng)導(dǎo)人是信息角色的最好說明。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者要善于上傳下達(dá)，對領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力和語言表達(dá)能力就很高。

決策角色，決策不論是個人的決策還是組織內(nèi)的決策，都是很重要的，決策小到關(guān)系到一個人的命運(yùn)，大到關(guān)系到國家，乃至整個地球的命運(yùn)，不同的領(lǐng)導(dǎo)會做出不同的決策，不同的決策又會產(chǎn)生不同的效果。這是信息是決策的依據(jù)和基礎(chǔ)，從這可以看出，信息角色的地位的重要性。決策是一個選擇的過程，領(lǐng)導(dǎo)者要以科學(xué)的決策標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)有：第一，目標(biāo)合理，即領(lǐng)導(dǎo)者制定的目標(biāo)既不能太保守，也不能太空想，方案可行，第二，代價最小，這是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來談的，就是以最小的代價換取最大的成效。不論是企業(yè)還是社會組織，這條原則已經(jīng)成為制定方案時的基本原則了。第三，副作用最小，方案在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的同時，可能會產(chǎn)生對其他方面不同成都的影響，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者既要謀得深，又要謀得遠(yuǎn)。

最后，領(lǐng)導(dǎo)者所要擔(dān)任的這幾個角色是密不可分的，他們是一個完整的形態(tài)，是一個整體！

第三，掌握必備的管理技能，具體包括：技術(shù)技能，人際技能和概念技能。

技術(shù)技能，指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識，技術(shù)和方法的能力，例如，會計主管就必須懂得會計知識。

人際技能，是管理者處理人事關(guān)系的技能，要會觀察人，理解人，掌握人的心里規(guī)律的能力，在這里，那些能說會道的人就很占優(yōu)勢，從約哈銳窗口理論就可以很好的證明，每個人的信息都有兩部分組成，一部分是自己知道和別人的知道的，另一部分就是自己不知道和別人不知道的，在第一種條件下，信息溝通是最順暢的，因此，要想提高的溝通能力和人際能力，就要增加自己信息的暴露區(qū)，要與別人多交談。

概念能力，就是指管理者觀察，理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力。其核心是一種觀察能力和應(yīng)變能力。

綜上所述，以上三種技能對于處于組織不同層級的管理者而言，其重要性是不一樣的，概念能力對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理較不重要；技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要；人際技能對于所有層次的管理者的重要性大體相當(dāng)。

學(xué)習(xí)管理學(xué)不光是學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的東西，而是要將知識與實(shí)踐緊密的聯(lián)系起來，將書本上的知識學(xué)以致用，運(yùn)用到社會實(shí)踐中去，這是我最大的體會，感謝老師，感謝管理學(xué)對我的改變。當(dāng)我一次次在運(yùn)用時間管理方法對生活進(jìn)行安排，當(dāng)我從原來的只做心里的計劃到現(xiàn)在規(guī)律的每周每天做計劃，當(dāng)我學(xué)會促進(jìn)團(tuán)隊中的溝通，激勵我的同伴，每一步我都覺得自己很有成就感，將來會更加愛好管理學(xué)，用科學(xué)的態(tài)度和方法實(shí)踐它，朝自己的目標(biāo)堅定的走下去。感謝管理學(xué)改變了我，我將不斷向前走著，思考著??

第二篇：管理學(xué)心得體會

管理學(xué)心得體會

管理學(xué)這 1 門學(xué)科對我們土木專業(yè)的學(xué)生無疑是陌生而向往學(xué)習(xí)的，由于大家都知道自從人類有了共同勞動，就有了管理，管理是人類最基本的活動之 1。它廣泛的存在于現(xiàn)實(shí)生活中，管理是 1 切有組織活動中必不可少的組織部份。也就意想到了管理學(xué)這 1 門學(xué)科對我們今后工作和生活的重要性和對管理學(xué)的好奇與向往，我們完成了為期 8 周的學(xué)習(xí)。

第 1 節(jié)課剛開始的時候，陳老師就要求我們要保持空杯心態(tài)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)這門學(xué)科。陳老師以她獨(dú)特的見解和親身的工作經(jīng)歷贏得了同學(xué)們的 1 致認(rèn)可，對管理學(xué)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了史無前例的興趣。

甚么是管理?科學(xué)管理之父——泰勒認(rèn)為：管理是 1 門怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來到達(dá)的藝術(shù)。法約爾認(rèn)為：管理就是計劃,組織,控制,指揮,調(diào)和。西蒙：管理就是決策。課本上的定義：管理是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，調(diào)和以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會活動。我個人認(rèn)為管理就是讓他人完成自己想要完成的任務(wù)。但是陳老師簡單的將管理定義為：我說你做。是我對管理的定義有了更好的記憶和了解。

在中華 5 千年的歷史長河中，通過歷史的經(jīng)驗和實(shí)踐，中國有著自己獨(dú)特的管理思想，主要包括順道、重人、人和、取信、對策、法治、利器、求實(shí)等。“內(nèi)事不明問張昭外事不明問周瑜,國事不明問魯肅,家事不明問老母”，從孫權(quán)的話中，我們其實(shí)不難看出管理者其實(shí)不 1 定要有超出平凡人的能力和過人的見解，只要管理好手下的人，也能將國家統(tǒng)治好，實(shí)現(xiàn)自己的大業(yè)。從小我就喜歡看 1 部電視劇《楚漢爭霸》，電視劇中項羽的英雄氣勢、雄心壯志深得我們觀眾的喜歡，而不喜歡平庸、地位低下的劉邦。就算最后獲得天下的是

劉邦而不是項羽，我喜歡的仍舊還是西楚霸王項羽，以為劉邦能獲得天下完全就是運(yùn)氣好。學(xué)了管理學(xué)以后，我的見解也有了大轉(zhuǎn)變，劉邦之所以得天下用他自己的話就是：夫運(yùn)籌帷幄當(dāng)中，決勝千里以外，吾不如子房。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。劉邦的能力遠(yuǎn)不及這 3 個人，但他卻能讓他們?yōu)樗茫嫠蛱煜拢琼椨鸲寿t嫉能，有1 范增而不能用，不善用人之道。可見劉邦得天下其實(shí)不只是運(yùn)氣而已。

通過各種例子，管理的重要性就不言而喻了，但是管理學(xué)觸及的東西還很多，短暫的 8 周時間是遠(yuǎn)不能將其包括手中。但也通過陳老師學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到了很多知識，在今后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中集合實(shí)際生活應(yīng)用管理學(xué)知識來解決實(shí)際問題起到了很大的作用。

最后，真心的感謝陳老師這段時間的教導(dǎo)，感謝你帶我們了解學(xué)習(xí)管理學(xué)這門學(xué)科，也感謝你送我們的“能”、“敢”、“會”、“能”、“成”。今后，我將記住老師的這 5 個字，努力學(xué)習(xí)，爭取做個能做事的人。

本學(xué)期所學(xué)的高級管理學(xué)，分為 7 章，主要由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這 4 大部份組成，這 4 部份既相互區(qū)分，又相互聯(lián)系。而管理學(xué)中的有關(guān)團(tuán)隊合作方面的內(nèi)容讓我有了很多體會。

團(tuán)隊合作指的是 1 群有能力，有信心的人在特定的團(tuán)隊中，為了 1 個共同的目標(biāo)相互支持、奮斗的進(jìn)程。通過團(tuán)隊合作，可以調(diào)動團(tuán)隊成員所有的資源和才干，增強(qiáng)相互間的信任，從而有效地解決問題，提高工作效力。

雖然團(tuán)隊合作對我們當(dāng)代大學(xué)生來講具有非常重要的作用，但是當(dāng)前的學(xué)校教育體系對“團(tuán)隊合作”的教育不夠重視，也沒有開設(shè)

相干的課程。而在《高級管理學(xué)》這門課程的學(xué)習(xí)進(jìn)程中，老師通太小組討論案例、小組分工完成 PPT 的情勢，將“團(tuán)隊合作”教育融入到了這門課程的教學(xué)中，讓我對團(tuán)隊合作有了自己的認(rèn)識。

這里，我以小組做 PPT 的例子進(jìn)行分析。老師剛下發(fā)這個任務(wù)時，我們組選了 1 個代表，我們都以為這個代表能將所有的事都完成，就沒有我們的事了。最后，發(fā)現(xiàn)僅靠 1 個人來完成這個 PPT 工作量有點(diǎn)大，因而我們小組課落后行討論決定每一個人完成其中的 1 部份，有人搜集材料、有人專門制作 PPT、有人專門負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并制作圖表。在這個分工的進(jìn)程中，我就學(xué)到了很多。首先，對人員進(jìn)行分工，都是根據(jù)每一個成員的長處進(jìn)行分配的，計算機(jī)比較好的同學(xué)制作圖表，打字速度快的同學(xué)制作 PPT，擅于搜集材料的同學(xué)通過各種途徑查找所需的資料，而不是隨意進(jìn)行分配的。其次，學(xué)會相互寬容，由于分工的每一個部份內(nèi)容有多有少，我們不能由于分配不均而抱怨，或覺得吃虧，我們應(yīng)相互包容。最后，團(tuán)隊合作進(jìn)程中溝通比較重要，在溝通中肯定我們所要講的大概內(nèi)容、我們所要解決的問題是甚么和重點(diǎn)是甚么等內(nèi)容，如果我們之間都不相互交換，各做各的，不但浪費(fèi)時間和精力，做出來的東西也不是我們想要的。

在小組成員的共同努力下，這個 PPT 完成了，但是效果不是很好。我對其緣由進(jìn)行分析大致表現(xiàn)在以下方面：是，為了完成任務(wù)，沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準(zhǔn)備工作，小組成員間也沒有進(jìn)行交換，認(rèn)為只要有人做就行了。是，對所要解決的問題不明確，剛開始我們組準(zhǔn)備做管理移植方面的，后來覺得難度有點(diǎn)大換成了企業(yè)社會責(zé)任，最后又改成了食品安全問題，這樣換來換去也會影響我們的成果。3 是對高效團(tuán)隊的特點(diǎn)認(rèn)識不足，楊文士在《管理學(xué)》1 書中指出，高績效團(tuán)隊的特點(diǎn)

主要有：有效的領(lǐng)導(dǎo)、靈活和適應(yīng)、延續(xù)地學(xué)習(xí)、高效的工作程序、共同目標(biāo)、相互信任和尊重、充分的溝通、揚(yáng)長避短。我們小組雖然進(jìn)行了交換，但沒有到達(dá)有效的溝通，這與團(tuán)隊合作中“個性過去突出”也有 1 定的關(guān)系。

通過這門課程的學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，并對管理學(xué)又產(chǎn)生了 1 些興趣。在老師的教導(dǎo)下，不但增強(qiáng)了我們有關(guān)管理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識，同時為我們以后展開集體或社團(tuán)活動提供了寶貴的經(jīng)驗。這次的小組合作，讓我明白成員優(yōu)勢互補(bǔ)、團(tuán)隊分工的重要性。以后，我們可以將這類“團(tuán)隊合作”的精神滲透到大學(xué)學(xué)習(xí)生活的各個方面。

在現(xiàn)實(shí)社會中，人們都是生活在各種不同組織當(dāng)中的，如工廠、學(xué)校、醫(yī)院、軍隊、公司等等，人們依賴組織，組織是人類存在和活動的基本情勢。沒有組織，僅憑人們個體的氣力，沒法征服自然，也不可能有所成績的;沒有組織，也就沒有人類社會今天的發(fā)展與繁華。組織是人類征服自然的氣力的源泉，是人類取得 1 切成績的主要因素。但是，僅唯一了組織也還是不夠的，由于人類社會中存在組織就必定有人群的活動，有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進(jìn)行正常有效的活動，簡而言之，管理是保證組織有效地運(yùn)行所必不可少的條件。我認(rèn)為對有效的管理，沒有 1 種固定的模式，首先擺在第1 位的必須是實(shí)際，對不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇 1 種最有效，最節(jié)儉，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法，都不是容易到達(dá)的事情。因而，我們必須要首先明確 1 個最核心最本質(zhì)的目標(biāo)，對企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。我認(rèn)為工作和人是管理的兩個重要部份。

首先是對工作。所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔(dān)負(fù)無數(shù)職位然后構(gòu)成的，因此所有的企業(yè)都有 1 定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時每個

職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是 1 定的計劃內(nèi)的，這些都是需要在企業(yè)運(yùn)作前設(shè)計計劃好的內(nèi)容。因此管理的第 1 項也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計劃安排好。單從工作的角度看，如果 1 個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)到達(dá)了最公道最科學(xué)，而企業(yè)中每一個人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那末這個企業(yè)就可以做到已最少的投入換回最多的回報。現(xiàn)實(shí)中這是不可能的，由于永久找不到 1 個最完善的工作方式，同時實(shí)際情況也是變化萬千，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完善”，那就必須不停的改變，這對管理者來講也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效力，而非求 1 個“最完善”。在這方面，20 世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成績。泰羅提出的科學(xué)管理思想，包括肯定公道的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、公道配備工人、實(shí)行有差別的計件工資制、實(shí)行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也令人們更加重視對工作的科學(xué)設(shè)計和改造，從而提高效力。每個管理者都應(yīng)當(dāng)從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過科學(xué)有效的管理，令人們的工作效力不斷提高。

泰羅在這 1 方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效力到達(dá)最大。這便是對工作的 1 部份，固然不只是科學(xué)管理思想對其有積極作用，但終究目標(biāo)還是通過調(diào)劑工作，來使效力到達(dá)最大。第 1 部份無疑是管理中最重要的部份，但是如果沒有第 2 部份的話，第 1 部份無疑會大打折扣。

這第 2 部份是對人。如果說對工作的設(shè)計和調(diào)劑是屬于比較固定和硬性的話，那末對人的工作是充滿彈性和不固定因素的。由于人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效力。如果想提高工作效力，對人的關(guān)注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改良第 1 方面內(nèi)容會使其效果大大下降。如果久長忽視對人的關(guān)注，則會產(chǎn)生更消極的影響。對人，管理者要做到的是，令人的工作效力到達(dá)最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且 1 切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效力。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這 1 方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說首創(chuàng)了這 1 領(lǐng)域。他通過著名的霍桑實(shí)驗，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括社會人的假定、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論令人們開始關(guān)注工作中的“人”。1 個和諧愉快的工作環(huán)境、1 群和睦競爭的工人、1 股積極向上的工風(fēng)格氣，能產(chǎn)生的工作效力將會很大地超過 1 般情況下的工作環(huán)境。這 1 方面明顯不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者也許會營建截然不同的工作環(huán)境，即便是優(yōu)秀的管理者也是 1 樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地增進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這 1 點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住？偟膩碇v，對人這 1 方面，雖然不及對工作那 1 方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時也會給 1 個企業(yè)帶來 1 些不能靠改良工作帶來的內(nèi)容。

我認(rèn)為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個方面的內(nèi)容，對工作和對人。而管理所包括的計劃、組織、控制、鼓勵、領(lǐng)導(dǎo) 5 方面工作，都可以包括在這兩方面的具體任務(wù)當(dāng)中。管理是 1 種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。

市場的生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生了很大變化，房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)劑。向土地要效益的發(fā)展思路致使企業(yè)管理者過量地把注意力集中在企業(yè)外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開發(fā)公司的生存和快速發(fā)展，公司的內(nèi)部管理常常是粗放式的、缺少科學(xué)性，只有部份公司提出精細(xì)化管理的目標(biāo)，只有少數(shù)公司將精細(xì)化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的流程、策略、制度等，而只有極少數(shù)公司的精細(xì)化管理得到了較好的履行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)而向管理要效益。精細(xì)化管理指的是通過規(guī)則的系統(tǒng)化，應(yīng)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運(yùn)行。

實(shí)行精細(xì)化管理的進(jìn)程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。是，中庸思惟方式構(gòu)成的企業(yè)文化土壤不利于精細(xì)化管理。在中國久長以來構(gòu)成的人治大于法治的社會環(huán)境下，推動精細(xì)化管理睬遇到無形的阻力。精細(xì)化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強(qiáng)調(diào)履行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對細(xì)致規(guī)范的流程缺少認(rèn)真履行的動力和習(xí)慣。是，過度強(qiáng)調(diào)情勢，過度量化，流程設(shè)計不公道，致使效力反而下降。精細(xì)化管理需要細(xì)化的流程來保障，但是如果設(shè)計的流程過于細(xì)致，過于依賴數(shù)字來進(jìn)行量化管理，那末就會從科學(xué)性走向另外一個極端。數(shù)字其實(shí)不能表現(xiàn)出所有的問題，對數(shù)字的尋求更不能解決所有的管理問題。精細(xì)化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時，也會增加企業(yè)管理的復(fù)雜程度，如果超過 1 定的界限，就會適得其反。是，對流程設(shè)計的要求很高，如果流程設(shè)計的可操作性不強(qiáng)，履行環(huán)節(jié)就難以推動。精細(xì)化管理對流程的設(shè)計和重組提出了很高的要求，1 個看起來完善的流程設(shè)計或許存在可操作性不強(qiáng)的硬傷，而能夠得到較好履行的流程設(shè)計常常其實(shí)不是無可挑剔的。也就是說，流程設(shè)計需要的方案其實(shí)不是可能最好的，而是最好可能的。這實(shí)際

上是 1 個很高的要求，要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀，透徹分析企業(yè)問題。管理首先要強(qiáng)化相干的理念，培養(yǎng) 1 支專業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊，構(gòu)成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細(xì)化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思惟方式來構(gòu)建企業(yè)文化，通過組織設(shè)計、績效管理等手段來監(jiān)督和催促精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，并且構(gòu)成 1 個嚴(yán)格的履行體系。

其次，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)是以最少的資源投入，獲得最大的產(chǎn)出效力，在各個環(huán)節(jié)和模塊之間，做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，控制管理費(fèi)用，下降沒必要要的本錢支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分斟酌房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，這里可以應(yīng)用的工具是業(yè)務(wù)流程價值鏈分析模型，針對性地找出企業(yè)價值鏈增值大的環(huán)節(jié)，進(jìn)行鞏固和加強(qiáng)，分析和優(yōu)化流程。

再次，項目管理信息化也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的 1 個重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建 1 個信息化平臺，資源就會得到更好的整合，對節(jié)點(diǎn)的控制會更加科學(xué)有效。項目運(yùn)營管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性，在項目管理的各個環(huán)節(jié)借助于信息化平臺提升精細(xì)化管理的水平。

最后，精準(zhǔn)營銷也是精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。對房地產(chǎn)公司來講，精準(zhǔn)營銷重點(diǎn)是兩個方面：客戶服務(wù)的精準(zhǔn)化與產(chǎn)品設(shè)計的精準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶服務(wù)，需要對不同客戶進(jìn)行有效細(xì)分和研究，關(guān)注客戶服務(wù)的每個細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，還把精準(zhǔn)的客戶服務(wù)反應(yīng)到精準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對不同的客戶，構(gòu)成了特點(diǎn)鮮明的產(chǎn)品系列，正是面向客戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷的 1 種嘗試。客戶服務(wù)的精細(xì)化意味著從售前、售中、售后各個階段和進(jìn)程都充分斟酌客戶的需求。例如，當(dāng)前在房地產(chǎn)項目的設(shè)計中，普遍存在著會所的設(shè)計更多只是為了推動銷售的問題，常常忽視了后期運(yùn)營使用進(jìn)程中的本錢費(fèi)用，設(shè)計階段也很少聽取物業(yè)管理人員的意見。在精準(zhǔn)營銷的要求下，相干問題就應(yīng)得到充分重視，客戶的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn)。

古今成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng) 3 種境地，后人歸之為：知、行、得，用它來描寫項目管理應(yīng)是，在管理中突出項目管理的重要性，在學(xué)習(xí)中獲得智慧，在生活和工作中掌控客觀的規(guī)律，明確做人做事的基本原則。

做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，由于他大多是通過做人來做事的。因此 1 個管理者，特別是 1 個領(lǐng)導(dǎo)者，德比能更重要。以專業(yè)技能和人格魅力來領(lǐng)導(dǎo)，重視思想工作和人文關(guān)懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘甘心、自覺主動地做事。以此認(rèn)識，我們清楚在項目中要相信團(tuán)隊合作才可能把項目做到最好。

從全部項目的進(jìn)程來看，團(tuán)隊合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。

溝通的目的就是讓他人了解你的想法，由于每一個人斟酌問題的時候總會有各種各樣的偏差，我們只有通過很好的溝通來綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情進(jìn)行的更順利。而分工則是使各組依照每人的工作量來評估績效，均勻地分配任務(wù)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

在項目組中各成員都明確了任務(wù)后，需要大家單獨(dú)工作同時去配合其他人。組員相互之間相互協(xié)作，不但可以提高各個任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對項目中別的模塊的了解。這樣既節(jié)省了大量的時間，也能通過討論和幫助，減少毛病的可能性。項目管理的人員，處理和

調(diào)配資源的能力是必須具有的，如何通過溝通與調(diào)和為項目組贏得組織的支持和理解，有時關(guān)系著項目的成敗。不同的項目相繼而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風(fēng)險如何，所需多少，項目管理者必須心中有數(shù)，手中有賬，只有對項目的基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理進(jìn)程中的問題，做出適合的決策，使項目繼續(xù)實(shí)行下去。

項目經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。1 個團(tuán)隊中，難免有人會偷懶或拖延，或完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，項目經(jīng)理就要對這些人進(jìn)行催促和提出公道的建議。通過監(jiān)督了解項目的進(jìn)展、質(zhì)量、問題等并及時的調(diào)劑資源利用情況，以保證項目的成功。管理是 1 門平衡的藝術(shù)，它考驗的是管理者綜合的素質(zhì)和能力，看他是不是可以在窘境中處變不驚，靈活應(yīng)對，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計劃，又是不是意志堅定，使計劃得到真實(shí)的貫徹實(shí)行，而不因他人詬病，中途而廢。項目經(jīng)理的工作觸及范圍廣，不可能事必躬親，因此曉得借勢和用人的領(lǐng)導(dǎo)才能更出色的完成工作。要學(xué)會創(chuàng)造 1 種氛圍為項目推動減少阻礙，爭取他人的認(rèn)可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長，彌補(bǔ)自己知識或精力上的不足，以便抽出時間做更有價值的事情。

團(tuán)隊的合作雖有助于項目的成功，但項目的真正實(shí)行必須依托詳細(xì)制定的計劃，和嚴(yán)格的履行。

定義項目活動、任務(wù)、活動排序、每項活動的公道工期估算、制定項目完全的進(jìn)度計劃、資源同享分配、監(jiān)控項目進(jìn)度，計劃對項目的成功是格外重要的，只有進(jìn)行詳細(xì)的計劃，才能做到公道地安排項目時間，保證按時完成項目、公道分配資源、發(fā)揮最好工作效力，組員才會有緊急感，主動要求自己抓緊時間完成當(dāng)天的任務(wù)。一樣的道理，具有詳細(xì)而完全的計劃，才能確保項目本錢不超過已批準(zhǔn)的預(yù)算，乃至有所節(jié)儉。如此來看，計劃對項目的意義在于 1 方面有助于

保證項目的實(shí)行進(jìn)度，在項目實(shí)行進(jìn)程中掌控工作的優(yōu)先級，另外一方面實(shí)現(xiàn)高效而節(jié)儉的完成項目。

課堂管理的好壞直接影響著課堂教學(xué)的效果。只有常常反思和提高課堂管理水平，才能不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。下面，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，就課堂管理，談幾點(diǎn)體會：

第 1、管理的條件，課前老師要備學(xué)生 ?

備學(xué)生不只是備學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而且要備對學(xué)生的管理，老師要事前斟酌到課堂上可能出現(xiàn)甚么情況，應(yīng)當(dāng)如何處理，課前老師都應(yīng)當(dāng)心中有數(shù)，這樣上課管理學(xué)生時才能得心應(yīng)手。例如，上課鈴打響了，教室里依然很亂，這類情況如何管理；學(xué)生沒有按時完成作業(yè)，應(yīng)當(dāng)怎樣去處理。個別學(xué)生搗亂，老師應(yīng)當(dāng)怎樣制止，等等 1 系列的問題，老師都應(yīng)當(dāng)預(yù)感到，如果課前老師對這些問題早有準(zhǔn)備，課堂上再處理這些問題，就可以得心應(yīng)手。

第 2、關(guān)注每位同學(xué)是課堂管理的重要 1 環(huán) ?

每位學(xué)生都希望老師能關(guān)注自己，重視自己。所以老師就應(yīng)當(dāng)盡量的關(guān)注每位學(xué)生，關(guān)注同學(xué)們的辦法有很多，例如：可以用眼神掃視他，也能夠走到他旁邊，也能夠拍 1 下他的肩膀，也可發(fā)問他發(fā)言，總之，只有你關(guān)注他，他才可能高度集中注意力。同時，老師才能發(fā)現(xiàn)這位同學(xué)的學(xué)習(xí)情況，才能了解這位學(xué)生。如果，老師只是自我陶醉地講，其實(shí)不關(guān)心學(xué)生的表情，就有學(xué)生不認(rèn)真聽講，同時，老師也不能及時掌握學(xué)情。

第 3、有趣的課堂，有益于課堂管理 ?

枯燥的課堂，容易使同學(xué)們分神、疲勞，不利于課堂的管理。相反，如果是有趣的課堂，就有益于課堂的管理。

目前，隨著素質(zhì)教育的推行，課堂改革勢在必行。素質(zhì)教育就

是提高學(xué)生的能力。如果再將課本的知識硬灌給同學(xué)們，同學(xué)們不能用來理論聯(lián)系實(shí)際，就達(dá)不到素質(zhì)教育的目的。如何才能指點(diǎn)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，就要求老師不要照本宣科，應(yīng)將課本知識講活，只有這樣，課堂才會有吸引力，才能真正成為有趣成心義的課堂。

第 4、課堂有效的教學(xué)管理還離不開課外與學(xué)生的溝通和交換 ?

教學(xué)之余，發(fā)現(xiàn)和學(xué)生的溝通和交換在于平時的 1 點(diǎn) 1 滴地積累，平時和班里學(xué)生的溝通和交換讓他們意想到學(xué)習(xí)的重要性，平時重視與學(xué)生的溝通和交換，特別是利用本身的年齡優(yōu)勢，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，也有益于良好的師生關(guān)系的構(gòu)成，自然減輕了課堂教學(xué)管理的壓力，終究對授課是大有裨益的。

總之，課堂教學(xué)管理的方法很多，教師要根據(jù)教學(xué)對象與課堂環(huán)境的具體情況，靈活選擇應(yīng)用并加以創(chuàng)新。只有這樣，才能集中學(xué)生的注意力，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的自我控制能力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，到達(dá)課堂管理的目的。

“每一個人所作的工作，都是由 1 件 1 件的小事構(gòu)成的??所有的成功者，他們與我們都做著一樣簡單的小事，唯 1 的區(qū)分就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡單的事”。這是《沒有任何借口》中的1 段話，聽來平實(shí)無華卻語重心長。其實(shí)，人生就是由這許許多多的微不足道的小事構(gòu)成的。智者善于以小見大，從平淡無奇的雜事中參悟深邃的哲理。他們不會將處理瑣碎的小事當(dāng)作是 1 種負(fù)累，而是當(dāng)作 1 種經(jīng)驗的積累進(jìn)程，當(dāng)作是做 1 番雄圖偉業(yè)的豫備。不厭其煩地拾起細(xì)碎的石塊，日積月累構(gòu)筑起來了卻是挺拔雄偉的城堡。只有站在城堡俯瞰腳下的壯美風(fēng)景時，你才會體味到這些小事的重要。所謂“不積跬步，無以致千里。不積細(xì)流，無以成江海”，正是這類道理。“5S”活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手，通過 1 步步的深

入，從教養(yǎng)入手，終究教養(yǎng)、品格，以增進(jìn)工作效力的提高，為個人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎(chǔ)。在開始“5S”活動之初，我還存在1 定的消極思想的，認(rèn)為我們不應(yīng)當(dāng)每天都花時間在清算衛(wèi)生上，所以開始的整理在我這里仿佛成了 1 種情勢。但是，整理的效果讓我在工作中收獲頗豐，自己的工作效力在不知不覺中得到了提高，花在找東西上的時間大大地減少了。后來看到《共好 5S》中的 1 句話：“種下思想，?

收獲行動；種下行動，收獲習(xí)慣；種下習(xí)慣，收獲品格；種下品格，收獲命運(yùn)”，更是感覺到自己的浮淺。我們展開“5S”活動，不正是這類不斷播種與收獲的進(jìn)程，只不過由于這類播種和收獲是通太小事來實(shí)現(xiàn)的，所以很輕易被我們忽視，直到有 1 天忽然嘗到那果實(shí)的甜蜜。

自 3 月團(tuán)體公司開始“5S”活動以來，第 1 個“S”整理階段已結(jié)束，第 2 個“S”整理階段也已進(jìn)行了 1 個月。經(jīng)過這 1 階段的整理、整理，工作環(huán)境產(chǎn)生了很大的變化，而且不單單是環(huán)境衛(wèi)生上產(chǎn)生了變化，最為重要的是工作效力、團(tuán)隊精神的進(jìn) 1 步提升。下 1 步，如何順勢將“5S”活動更向前推動 1 步，是我們要思考的。但是不管下 1 階段的“5S”活動怎樣進(jìn)行，我認(rèn)為 1 個“常”字是我們應(yīng)當(dāng)重視的，通過常常地整理、整理、打掃、清潔，使之成為 1 種工作習(xí)慣，進(jìn)而逐漸提高個人素養(yǎng)，使我們受益畢生。

通過學(xué)習(xí)和推行“5S”，我熟習(xí)到，做好每件事都是不容易的，即便是在“5S”活動最初的看似最簡單的“整理”活動中，要想做好也是不輕易的，在整理的進(jìn)程中，不但要動手、更重要的是動腦，要思考沒必要要的物品、文件、資料等產(chǎn)生的緣由，要思考留下的是不是是必要的，清算掉的是不是確切不需要了，每次的整理、整理、打

掃、清潔都不是簡單的情勢，而是對自己業(yè)務(wù)和工作的回顧、改進(jìn)和總結(jié)。我相信每件我們經(jīng)過思考所做的工作都是成心義的，要害在于能否重視自己所從事的工作，我認(rèn)為重視自己的工作進(jìn)而做好每項工作是最自己的重視、是對自己的尊重。所以，從我本身而言，既然已 ?

認(rèn)可了 “5S”管理，我就會努力地做好每項有關(guān)的工作。“5s”活動的對象是現(xiàn)場管理，他對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進(jìn)行了綜合斟酌，并制定了切實(shí)可行的計劃與措施，從而到達(dá)規(guī)范化管理。“5s”活動的核心和精華是素養(yǎng)，只有我們職工隊伍素養(yǎng)的提高，“5s”活動 才可以展開和堅持下去。

我相信，我也深信，在我們建設(shè)公司人共同努力下，經(jīng)濟(jì) 1 定會騰飛，“團(tuán)結(jié) 1 致，眾志成城”就 1 定會克服席卷全球的金融風(fēng)暴。

3.30 公司統(tǒng) 1 組織了 1 次中層管理人員學(xué)習(xí)，通過《李強(qiáng)說管理》的視頻學(xué)習(xí)，本人最大的感觸就是 4 個字：事在人為!是不是想為?為什么而為?怎樣為?為的程度?為的結(jié)果如何?全在意于為的心態(tài)!甚么是為?-----為就是履行力!也就是按質(zhì)按量完成工作的能力，履行力的強(qiáng)弱不是取決于單 1 的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。

中層管理者要提高履行力，最少需具有兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會公司高層理念的能力和管理好部門工作的實(shí)行能力。那末，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程和個人的工作經(jīng)驗，可以從以下幾方面來著手提高履行力：

第 1、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖。正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好 1 個高層信息轉(zhuǎn)達(dá)者的重要任務(wù)。不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在履行的進(jìn)程當(dāng)中，小小偏差、會在不斷的履行中，不斷放大，終究致使整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)，乃至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，有可能給公司造成沒法彌補(bǔ)的’損失。可以說只有明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能制定工作目標(biāo)和行動計劃，逐項落實(shí)、跟蹤反饋。要不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)，能夠從更高的角度，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考;?

第 2，榜樣作用。作為 1 個中層干部，不能只靠說他人，也要靠自己做，打鐵先要本身硬，一馬當(dāng)先、百折不撓的建立起自己的榜樣形象。只有成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和履行力。

第 3，主動積極。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交代，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好平常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會出現(xiàn)的問題和各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動，才會打造 1 個主動積極的部門，履行力也就有了保證。

第 4，工作到位。

1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬; ?

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報，又要隨時催促; ?

3、眼睛到位——細(xì)致視察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題; ?

4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工對工作的意見和建議; ?

5、腿腳到位——常常深入現(xiàn)場，保持第 1 手資料的搜集。

工作到位與否是衡量履行力的標(biāo)尺，掌控住這個尺度，要靠勤奮的磨練本身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源。

第 5，不講借口。問題眼前不講借口，不給履行力留缺口。“借

口”的實(shí)質(zhì)就是推辭責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋覓借口之間，體現(xiàn)了 1 個中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題眼前首先想到的是借口，那就根本談不上履行力。不但培養(yǎng)本身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項工作職責(zé)和工作流程入手，不推委，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第 1 時間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導(dǎo)和轉(zhuǎn)達(dá)。

第 6，團(tuán)隊合作。中層管理者作為 1 個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)要多接觸每一個員工，了解每一個員工，以便在團(tuán)隊內(nèi)培養(yǎng)成 1 種相互信任、相互支持、相互尊重、相互鼓勵、相互交換的積極向上的團(tuán)隊合作氛圍。團(tuán)隊外，各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ) ?

位不越位，補(bǔ)臺不拆臺，分工合作，揚(yáng)長補(bǔ)短，構(gòu)成公司協(xié)力。只有通過團(tuán)隊合作對中層領(lǐng)導(dǎo)者能力的放大效應(yīng)，履行力的提高才能落到部門工作的各個角落。

第 7，公平公正。公平公正是激起員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之 1。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作事跡、表現(xiàn)，正確的做事。工作中要對事不對人，要 1 視同仁。想問題、辦事情，都要從大局動身，公道正直、是非分明、1 身正氣，能堅持原則、堅持正義、牢記使命，這樣才能激起員工的工作熱忱和創(chuàng)造力，放心工作的決心和擔(dān)當(dāng)?shù)挠職猓芙⒄龤猓ＷC履行力不偏離。

第 8，總結(jié)檢討。作為中層管理者針對履行力要做到常常自我檢討，“磨刀不誤砍柴工”，總結(jié)檢討是推開工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)、尋覓工作規(guī)律、提高工作能力、吸取教訓(xùn)的重要途徑。強(qiáng)化履行力就是1 個不斷提升和積累的進(jìn)程，通過定期組織團(tuán)隊內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和總結(jié)，在反思中豐富經(jīng)驗，在總結(jié)中學(xué)習(xí)成長，明確公司、部門、個人的不足，在解決問題和準(zhǔn)備解決問題的進(jìn)程中，履行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。

第 9，開辟創(chuàng)新。在原有模式上提升履行力不應(yīng)是中層管理者的目標(biāo)，通過不斷創(chuàng)新和開辟新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務(wù)實(shí)高效的履行工作，更好的達(dá)成使命才是履行力提升的目的，可以說開辟創(chuàng)新才是履行力的動力。這就要培養(yǎng)對新工作方法、思路的敏感性，把實(shí)行決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng) 1 起來，在可控的范圍內(nèi)，多做嘗試和探索，積累相干改進(jìn)的數(shù)據(jù)，參考相干的素材，待時機(jī)成熟，提出切實(shí)可行的實(shí)行思路和具體措施，創(chuàng)造性地展開工作。

第 10，中層管理者的履行力的提升進(jìn)程，源泉就是來自于不斷的學(xué)習(xí)，而且是有方向的學(xué)習(xí)，通過理論的、實(shí)踐的、內(nèi)部的、外部的、歷史的、現(xiàn)實(shí)的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高本身專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)的同時，履行力的提升引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的增長，讓中層管理者自但是然的升華成 1 種部門員工支持的領(lǐng)導(dǎo)力氣質(zhì)，履行力的提升也就不再困難。

中層管理者在企業(yè)中起著承上啟下的作用，作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的 1 座橋梁，實(shí)現(xiàn)順暢溝通，到達(dá)天塹變通途的效果;發(fā)揮得差，就是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的 1 堵墻，極易構(gòu)成政令不通、低效工作的溝通頑疾。履行力在中層發(fā)揮管理作用中起著決定性的作用，由此說提高中層管理者的履行力在企業(yè)各個時期的發(fā)展中都有著非常重要的意義。

通過這 1 個學(xué)期對《快意管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，讓我了解到管理學(xué)是 1 門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某 1 特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。

管理是 1 門科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客

觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識和方法，它是 1 套管理理論體系，它為指點(diǎn)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要到達(dá)預(yù)期的目的，就必須靈活地、奇妙地應(yīng)用管理理論、方法和技術(shù)。

在學(xué)習(xí)了快意管理學(xué)后,我更深入的意想到了 1 個團(tuán)隊的成功需要具有多方面的綜合素質(zhì),因此，管理不但是 1 種知識，也是 1 種實(shí)踐，還是 1 門科學(xué)。

當(dāng)初之所以選這門課，是由于我認(rèn)為，每一個人都應(yīng)當(dāng)有給自己當(dāng)老板的意識。就算以后不選擇創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)去了公司做職員，也要有 1 定的管理學(xué)知識儲備，才能在大團(tuán)隊中做好好自己的工作，同時與同事和上司良好的相處。所謂 “天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要性和關(guān)鍵性。因此，我選修了這門課。

光陰似箭，學(xué)習(xí)了 16 周的快意管理學(xué)，這門課也行將修完。回望之前的每次上課，會想老師講的各種管理理論和實(shí)例，和課上看的視頻，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)作為自己的學(xué)習(xí)心得和體會：

第 1：了解了甚么是管理學(xué)，和管理學(xué)的重要性。在生活中和工作中管理學(xué)的利用無處不在。其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利不如人和”。1 個優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時“人際關(guān)系”也是 1 個人立足社會的基本點(diǎn)。再次，分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊精神”。而這其中又能總結(jié)到以下的幾點(diǎn)：

?

1：自我超出（pemonal mastey）;?

2：改良心智模式（improving mental modls）;?

3：建立共同的欲望（building shared vision）； ?

4：團(tuán)體學(xué)習(xí)（team leaning）;?

5：系統(tǒng)思考（systems thinking）。

第 2：了解了這門課的 1 些基本思想。首先是“道德與社會責(zé)任”，我想不管是那門課，這都是非常非常重要的，在這個競爭異常劇烈的社會，“道德與責(zé)任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀，價值觀，價值取向也被提到了。其次，全球化管理。這 1 點(diǎn)是現(xiàn)今社會非常流行的，由于現(xiàn)代社會的發(fā)展就是面向世界，面向未來，面向 21 世紀(jì)。還有就是“信息管理”，這是 1 個新觀念，由于以往沒有，這也是為了適應(yīng)現(xiàn)今社會的發(fā)展而提出的。Internet的建立，改變了人們的思想方式，同時也改變了人類的行動模式，這就不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。

第 3：管理的幾個方面：決策與計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時，老師曾說了兩句他人的名言：“做 1 件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定（即群策群力）。如果 1 件事情，看上去只有 1 種方法，則此種方法多是毛病的。”我想這便說明了我們在做 1 件事情決策時候應(yīng)掌控的兩個基本 ?

觀點(diǎn)。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”，同時自己也要有自己的觀點(diǎn)！同時老師不拘書本上的知識，概括地提出了以下 6W 和 3H 的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了這些，我們便能更好的決策 1 件事了！

另外，組織，老師也是作了非常詳實(shí)的論述。其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”，即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之

前必須具有以下 4 點(diǎn)：1，在做決定時，下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容；2，在做決定時，下屬必須堅信他的要求和組織的主旨是 1 致的；3，在做決定時，下屬必須堅信他的要求跟他本人的興趣是 1 致的；4，在做決定時，下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合，職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權(quán)，就是為了同享內(nèi)部權(quán)利，鼓勵員工努力工作，而把某些權(quán)利或職權(quán)授與下級。授權(quán)時必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級差授權(quán)”等原則。

最后，我用前人總結(jié)的世界上最偉大的 10 大管理原則作為這次心得的結(jié)束語：可靠的方案而非倉促應(yīng)急的彌補(bǔ)； ?承當(dāng)風(fēng)險而非躲避風(fēng)險； ?實(shí)用的創(chuàng)造而非盲目地遵從； ?行動果斷而非多謀寡斷； ?以智找事而非勞力而作； ?簡潔明了而非繁冗復(fù)雜； ?少說多做而非夸夸其談； ?質(zhì)量至上而非速度至上； ?虔誠穩(wěn)定的員工而非頻繁活動的隊伍； ?協(xié)作而非對峙。

讀了由中山東大學(xué)學(xué)出版，夏書章主編的《行政管理學(xué)》后，對第 103 章行政公共關(guān)系與行政調(diào)和比較感興趣，下面就談?wù)劰补芾韺W(xué)與行政管理學(xué)在以下幾個方面存在著差別：

第 1，公共管理學(xué)的研究領(lǐng)域不單單是作為“純潔的”公共部門的政府組織的管理及其規(guī)律問題，而且還應(yīng)包括作為“準(zhǔn)”公共部門的第 3 部門的管理及其規(guī)律性問題，而行政管理學(xué)的研究領(lǐng)域僅僅限

于“純潔的”公共部門即政府組織的管理及其規(guī)律性問題。僅就這 1點(diǎn)而言，公共管理學(xué)與行政管理學(xué)就存在著明顯的區(qū)分：前者的研究范圍要大于后者的研究范圍，或說，前者所探討的范圍是后者的 1 部份。從這個意義上說，公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的研究范圍之間的關(guān)系可以看成是整體與部份的關(guān)系。

第 2，公共管理學(xué)所研究的是“純潔的”公共部門與“準(zhǔn)”公共部門管理進(jìn)程中共有的規(guī)律性問題。在公共部門中，“純潔的”公共部門與“準(zhǔn)”公共部門之間是存在著明顯區(qū)分的，既然 2 者之間存在著區(qū)分，它們各自的管理方式及其規(guī)律也是有所不同的，也就是說，它們各自都有特殊的管理方式和管理規(guī)律。研究這些特殊的管理方式和規(guī)律其實(shí)不是公共管理學(xué)的任務(wù)，而是行政管理學(xué)、公共事業(yè)管理學(xué)等學(xué)科的研究任務(wù)。同時，我們還應(yīng)看到，“純潔的”公共部門和“準(zhǔn)”公共部門既然都是公共部門，因此，它們除具有各自特殊的管理方式和管理規(guī)律外，還應(yīng)有共同的管理方式和管理規(guī)律，研究各種公共部門所共有的管理方式和管理規(guī)律才是公共管理學(xué)的任務(wù)。由此看來，公共管理學(xué)的研究對象是全部公共部門所共有的管理方式與管理規(guī)律，而行政管理學(xué)的研究對象則僅僅是“純潔的”公共部門所獨(dú)有的管理方式和管理規(guī)律。從這個意義上說，公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的研究對象之間的關(guān)系可以看成是 1 般與個別的關(guān)系。

第 3，公共管理學(xué)所關(guān)注的是公共部門如何高效力地利用現(xiàn)有公共資源為社會提供更多的公共服務(wù)和公共產(chǎn)品，它在研究“純潔的”公共部門即政府組織時，也是把政府組織當(dāng)做 1 個為社會提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)的，研究的重點(diǎn)是如何把政府機(jī)構(gòu)本身管理好，以便更有效地為社會提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品;在公共管理學(xué)看來，包括政府組織在內(nèi)的所有公共部門都是管理的客體，至于政府機(jī)構(gòu)作

為管理社會公共事務(wù)的主體地位，公共管理學(xué)則關(guān)心不多，而這 1 點(diǎn)正是行政管理學(xué)所 10 分強(qiáng)調(diào)的。行政管理學(xué)把政府機(jī)構(gòu)既看成是管理的客體，又看成是管理的主體。當(dāng)它把政府機(jī)構(gòu)看成是管理的客體時，它所強(qiáng)調(diào)的是要把政府機(jī)構(gòu)本身管理好;當(dāng)它把政府機(jī)構(gòu)看成是管理的主體時，它所強(qiáng)調(diào)的是要求政府把社會公共事務(wù)管理好。而在公共管理學(xué)的視野里，政府組織與工商企業(yè) 1 樣，只是性質(zhì)和方式不同罷了。因此，公共管理學(xué)更強(qiáng)調(diào)公共部門本身的管理，而行政管理學(xué)則更強(qiáng)調(diào)公共部門(“純潔的”公共部門)對社會公共事務(wù)的管理，這也是公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的區(qū)分。

第三篇：管理學(xué)心得體會

管理學(xué)心得體會

90年代海爾集團(tuán)的CEO張瑞敏曾用賈島的“松下問童子，言師采藥去。只在此山中，云深不知處。”來形容一個人管理哲學(xué)深不可測。這個人就是松下的創(chuàng)始人——松下幸之助。他的管理思想和經(jīng)營哲學(xué)被世界上很多企業(yè)家頂禮膜拜。

然而這個被人們號稱經(jīng)營之神的松下幸之助，卻曾經(jīng)是草根中的草根。1894年在日本的海草郡松下幸之助出生了。1918年，幸之助在大阪租了一處房子，松下電氣器具制作所正式成立，他們相繼研究了市場上所沒有的雙燈泡插入式插座，雙燈泡用的螺旋式插座等等，這些產(chǎn)品既便宜又實(shí)用，立刻受到了市場的廣泛歡迎。1922年，幸之助研究出了一種新產(chǎn)品——彈頭型車燈，這款車燈決定了當(dāng)時松下電器的的命運(yùn)。他們拿著自己研發(fā)出的車燈到處推銷，可是每家店到回答都是no，于是松下幸之助做了一個反商道的決定，免費(fèi)向商家提供貨源，賣出去之后再給制造商付款。這種銷售模式效果很明顯，不久車燈就被一搶而空。原來的小作坊一下子成了當(dāng)?shù)刂钠髽I(yè)。然而隨著新工廠的不斷建立，新品種越來越多，松下幸之助沒法像以前那樣統(tǒng)籌全盤，于是就在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)內(nèi)重大改革，全面推行事業(yè)部制，按產(chǎn)品劃分類別，一個類別就是一個事業(yè)單位。這次改革，讓松下各個產(chǎn)品能夠迅速與市場結(jié)合，出擊更為主動，企業(yè)也就更具活力。松下幸之助曾為自己的企業(yè)制定了一個250年的發(fā)展規(guī)劃，他覺得今后的繼承者只要按著他的250年的規(guī)劃，一步一比往后走，松下就可以高枕無憂。但是，正是因為的的250年的超前規(guī)劃，為松下今后的危機(jī)埋下了伏筆。然而以后發(fā)生的事，令很多人都瞠目結(jié)舌，這系列的變化表明，根本就不像松下幸之助想的那樣。在經(jīng)營之神隕落后的十年，松下就已經(jīng)危機(jī)四伏了，市場份額出現(xiàn)萎縮，產(chǎn)品銷售額上升，但是利潤是逐年下降。2000年4月，61歲的中村邦夫走馬上任，取消松下的所有事業(yè)部，整合為4個分社統(tǒng)一管理，取消原本各自獨(dú)立的研究職能，設(shè)立總公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一的研發(fā)部門，松下就成功地改變了過去的這種大批量生產(chǎn)的模式，生產(chǎn)效率可就提高了40%，訂單生產(chǎn)的前置時間也減少了40%，設(shè)備投資減少了原來的1/3，中村的第一步改革，效果很明顯，拯救了松下危機(jī)。體會這個企業(yè)的發(fā)展歷程，會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，如此一個龐大的帝國，它之所以一步一個臺階地往上邁，那是因為它不停的在變化，這個世界上唯一不變的真理，就是您想要發(fā)展就得不停的變。

從松下集團(tuán)的管理決策中，我們可以發(fā)現(xiàn)：管理要與時俱進(jìn)，在管理中沒有千古不變或“永恒”的定理，必須對具體問題作具體分析。對于有效的管理，沒有一種固定的模式，對于不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法，我們必須要首先明確一個最核心最本質(zhì)的目標(biāo)，對于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換取最多的回報。管理與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相關(guān)，其理論正處于新舊更迭的關(guān)鍵時期，必將隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步而不斷發(fā)展。

通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到學(xué)好管理學(xué)的重要性，西蒙曾說過管理就是決策。所謂管理，即在特定環(huán)境下對組織擁有的基本要素進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，以實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置和既定目標(biāo)的活動與過程。管理決策時，要做到“集思廣益”，即做一件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定。一個企業(yè)，只有做好管理，建立起良好的管理階層，才能夠最終取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定的銷售成績；一個公司，也只有做好管理層的事情，才能夠使整體公司得到穩(wěn)固，這才進(jìn)一步談到能否賺到錢，獲得收益的問題，所以管理層是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。

管理與我們息息相關(guān)，無處不在。馬上就要畢業(yè)的我們，將來有可能成為一個出色的管理者，統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)或者是公司為著一個又一個目標(biāo)而努力，所以說，作為一個管理者，如何使得公司的運(yùn)轉(zhuǎn)良好，是我們未來十幾年甚至是幾十年都要進(jìn)行研究的課題；或者，我們不能成為一個管理者，那么我們就會成為被管理的人。當(dāng)然了，現(xiàn)在掌握和了解好管理學(xué)的知識，成為一個有力的助手和下手，這樣對于你的上司來說，無疑是錦上添花，這對我們未來的出路，走向更大的成功，這無疑也是一條必經(jīng)之路！

學(xué)習(xí)管理學(xué)使我認(rèn)識到，僅靠學(xué)校的理論教學(xué)是培養(yǎng)不出“合格”管理者的，因此必須在實(shí)踐中學(xué)會管理。我們不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，書本上講的都是一些概念，重要的是我們要學(xué)以致用，反映到生活中去。利用學(xué)習(xí)從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題、研究問題。管理學(xué)是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學(xué)科，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗。我們要聯(lián)系身邊的事物，將這門知識用在其中，這才是我們學(xué)習(xí)這門課的真正目的。

以上這些就是這學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得與體會。我認(rèn)為管理學(xué)是一門非常深奧的學(xué)科，但以我的片面見解難免有些捉襟見肘，不對之處還請老師及時糾正。

第四篇：管理學(xué)心得體會

管理學(xué)心得體會

90年代海爾集團(tuán)的CEO張瑞敏曾用賈島的“松下問童子，言師采藥去。只在此山中，云深不知處。”來形容一個人管理哲學(xué)深不可測。這個人就是松下的創(chuàng)始人——松下幸之助。他的管理思想和經(jīng)營哲學(xué)被世界上很多企業(yè)家頂禮膜拜。

然而這個被人們號稱經(jīng)營之神的松下幸之助，卻曾經(jīng)是草根中的草根。1894年在日本的海草郡松下幸之助出生了。1918年，幸之助在大阪租了一處房子，松下電氣器具制作所正式成立，他們相繼研究了市場上所沒有的雙燈泡插入式插座，雙燈泡用的螺旋式插座等等，這些產(chǎn)品既便宜又實(shí)用，立刻受到了市場的廣泛歡迎。1922年，幸之助研究出了一種新產(chǎn)品——彈頭型車燈，這款車燈決定了當(dāng)時松下電器的的命運(yùn)。他們拿著自己研發(fā)出的車燈到處推銷，可是每家店到回答都是no，于是松下幸之助做了一個反商道的決定，免費(fèi)向商家提供貨源，賣出去之后再給制造商付款。這種銷售模式效果很明顯，不久車燈就被一搶而空。原來的小作坊一下子成了當(dāng)?shù)刂钠髽I(yè)。然而隨著新工廠的不斷建立，新品種越來越多，松下幸之助沒法像以前那樣統(tǒng)籌全盤，于是就在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)內(nèi)重大改革，全面推行事業(yè)部制，按產(chǎn)品劃分類別，一個類別就是一個事業(yè)單位。這次改革，讓松下各個產(chǎn)品能夠迅速與市場結(jié)合，出擊更為主動，企業(yè)也就更具活力。松下幸之助曾為自己的企業(yè)制定了一個250年的發(fā)展規(guī)劃，他覺得今后的繼承者只要按著他的250年的規(guī)劃，一步一比往后走，松下就可以高枕無憂。但是，正是因為的的250年的超前規(guī)劃，為松下今后的危機(jī)埋下了伏筆。然而以后發(fā)生的事，令很多人都瞠目結(jié)舌，這系列的變化表明，根本就不像松下幸之助想的那樣。在經(jīng)營之神隕落后的十年，松下就已經(jīng)危機(jī)四伏了，市場份額出現(xiàn)萎縮，產(chǎn)品銷售額上升，但是利潤是逐年下降。2000年4月，61歲的中村邦夫走馬上任，取消松下的所有事業(yè)部，整合為4個分社統(tǒng)一管理，取消原本各自獨(dú)立的研究職能，設(shè)立總公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一的研發(fā)部門，松下就成功地改變了過去的這種大批量生產(chǎn)的模式，生產(chǎn)效率可就提高了40%，訂單生產(chǎn)的前置時間也減少了40%，設(shè)備投資減少了原來的1/3，中村的第一步改革，效果很明顯，拯救了松下危機(jī)。體會這個企業(yè)的發(fā)展歷程，會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，如此一個龐大的帝國，它之所以一步一個臺階地往上邁，那是因為它不停的在變化，這個世界上唯一不變的真理，就是您想要發(fā)展就得不停的變。

從松下集團(tuán)的管理決策中，我們可以發(fā)現(xiàn)：管理要與時俱進(jìn)，在管理中沒有千古不變或“永恒”的定理，必須對具體問題作具體分析。對于有效的管理，沒有一種固定的模式，對于不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法，我們必須要首先明確一個最核心最本質(zhì)的目標(biāo)，對于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換取最多的回報。管理與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相關(guān)，其理論正處于新舊更迭的關(guān)鍵時期，必將隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步而不斷發(fā)展。

通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到學(xué)好管理學(xué)的重要性，西蒙曾說過管理就是決策。所謂管理，即在特定環(huán)境下對組織擁有的基本要素進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，以實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置和既定目標(biāo)的活動與過程。管理決策時，要做到“集思廣益”，即做一件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定。一個企業(yè)，只有做好管理，建立起良好的管理階層，才能夠最終取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定的銷售成績；一個公司，也只有做好管理層的事情，才能夠使整體公司得到穩(wěn)固，這才進(jìn)一步談到能否賺到錢，獲得收益的問題，所以管理層是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。

管理與我們息息相關(guān)，無處不在。馬上就要畢業(yè)的我們，將來有可能成為一個出色的管理者，統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)或者是公司為著一個又一個目標(biāo)而努力，所以說，作為一個管理者，如何使得公司的運(yùn)轉(zhuǎn)良好，是我們未來十幾年甚至是幾十年都要進(jìn)行研究的課題；或者，我們不能成為一個管理者，那么我們就會成為被管理的人。當(dāng)然了，現(xiàn)在掌握和了解好管理學(xué)的知識，成為一個有力的助手和下手，這樣對于你的上司來說，無疑是錦上添花，這對我們未來的出路，走向更大的成功，這無疑也是一條必經(jīng)之路！

學(xué)習(xí)管理學(xué)使我認(rèn)識到，僅靠學(xué)校的理論教學(xué)是培養(yǎng)不出“合格”管理者的，因此必須在實(shí)踐中學(xué)會管理。我們不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，書本上講的都是一些概念，重要的是我們要學(xué)以致用，反映到生活中去。利用學(xué)習(xí)從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題、研究問題。管理學(xué)是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學(xué)科，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗。我們要聯(lián)系身邊的事物，將這門知識用在其中，這才是我們學(xué)習(xí)這門課的真正目的。

以上這些就是這學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得與體會。我認(rèn)為管理學(xué)是一門非常深奧的學(xué)科，但以我的片面見解難免有些捉襟見肘，不對之處還請老師及時糾正。

第五篇：管理學(xué)心得體會

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得

管理學(xué)其實(shí)在專科的時候就有接觸過，但是并不深入。對于計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等幾個方面有一定的初步了解，但是在這學(xué)期的學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)之前專科學(xué)習(xí)的內(nèi)容還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

在專科學(xué)校學(xué)生社團(tuán)的時候，每學(xué)期都會有一個工作計劃，在一些項目中還會有比賽項目的計劃，但是我卻并不是十分的清楚這個計劃有什么用。而且每次做出的學(xué)期工作計劃在實(shí)際的操作過程中都會遇到這樣那樣的問題使得計劃不能完整的被實(shí)施，而比賽項目的計劃一般都可以很順利的被實(shí)施，直到我又一次的學(xué)習(xí)了管理學(xué)，我了解到計劃分為長期和短期計劃，而且需要有大量的理論依據(jù)。以前的學(xué)期工作計劃時間跨度相對較大，幾乎都是想當(dāng)然的情況，不具有科學(xué)性，所以在實(shí)際實(shí)施中，變動就很大；而比賽項目的計劃都是在比賽前進(jìn)行的計劃，時間跨度小，有大量的事實(shí)依據(jù)依靠，科學(xué)性強(qiáng)，變動自然就小，所以實(shí)施起來很順利。我還學(xué)習(xí)到計劃分為兩個部分，既是決策所確定的組織在未來一定時期內(nèi)的行動目標(biāo)和方式在時間和空間的進(jìn)一步展開，又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)；從動詞意義上說，計劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動安排。所以我總結(jié)計劃是所有管理的基礎(chǔ)，沒有計劃一切的管理將沒有方向。

在學(xué)生社團(tuán)時期我們將社團(tuán)組織分為了兩大塊，一部分是籃球比賽的裁判員隊伍，另一部分是籃球比賽的記錄員隊伍，將社團(tuán)在自會長下分為裁判小組和記錄員小組分別有組長，而會長直接向分管項目的老師負(fù)責(zé)。在平時分開進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，比賽前由會長和組長一起商議分派任務(wù)。組織是兩人以上的為了實(shí)現(xiàn)某個共同目標(biāo)而協(xié)同行動的集體。

在籃球社團(tuán)我是會長，在每次的比賽開始前我都會與裁判員進(jìn)行交流告訴他們這場比賽在整個賽事中的地位和作用，在比賽開始前協(xié)調(diào)好各個崗位的配合問題。如果你要問為什么我是會長，因為我在籃球裁判領(lǐng)域在學(xué)習(xí)的所有學(xué)生中，我是最好的，沒有之一；而且裁判組和記錄員組的組長和組員都是經(jīng)過了我的培訓(xùn)的，我的會長權(quán)力來自于我的專長。而我的風(fēng)格是集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)，因為下屬都是我培訓(xùn)出來的，所以集權(quán)式更容易開展工作。在領(lǐng)導(dǎo)過程中我會對組員分別對待，專業(yè)技能好的組員得到的機(jī)會多于能力差的組員，在最后的獎金或者說薪酬分配中除了按工作量的分配外，表現(xiàn)優(yōu)秀的組員也會多得到一些獎勵。“領(lǐng)導(dǎo)” 也有兩種詞性，一種是“領(lǐng)導(dǎo)者”的簡稱，一種是“領(lǐng)導(dǎo)行為”的簡稱。

在我擔(dān)任社團(tuán)會長前，前任的會長經(jīng)常在比賽中將能力強(qiáng)的裁判和能力弱的裁判安排吹罰同一場，記錄員也是一樣。我當(dāng)時還在想為什么不將能力強(qiáng)的都安排在一起進(jìn)行工作，而是強(qiáng)弱的搭配？當(dāng)我當(dāng)上會長后我發(fā)現(xiàn)，如果是能力強(qiáng)的組員都安排在一起，其實(shí)并不一定就能得到最有效的效果。兩個能力強(qiáng)的人一起工作，有時人的惰性會出現(xiàn)，都想等著對方去做，自己偷懶；而且能力強(qiáng)的都集

中了意味著能力弱的也集中了，那么其他的比賽就容易不受控制出現(xiàn)問題。所以在這中間對于各種因素的考慮，通過對人員的調(diào)配，控制整個比賽的正常結(jié)果，使之不會出現(xiàn)大的偏差。這是對整個賽事的一種前饋控制，當(dāng)然比賽進(jìn)行時，場上的裁判對于比賽也會有同期的控制，比賽結(jié)束后通過對比賽中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)并為下次的比賽安排提供借鑒是我們的反饋控制。

學(xué)習(xí)了管理學(xué)，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)管理無處不在。仔細(xì)想想對自己行為的控制，對事件的預(yù)期準(zhǔn)備，比賽中裁判的吹罰，無一不是屬于管理的范疇。一些以前發(fā)生的事，不明白為什么的事，在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過程中，逐一的找到了答案。可以說管理學(xué)對我的生活幫助遠(yuǎn)超過了對于我在專業(yè)中的幫助。

謝謝陳華老師在課堂上的每一個案例，每一個經(jīng)驗的分享，這讓我們在以后的生活、學(xué)習(xí)、工作中，可以少走太多的彎路。

唐宇航

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