第一篇：學習《踐行黨的群眾路線、當好“五星級服務員”》心得體會

學習《踐行黨的群眾路線、當好“五星級服務員”》心得體會

在廣大黨員干部爭當新時期的“店小二”和“五星級服務員”的大背景下，綜合辦支部開展了以“踐行黨的群眾路線，當好五星級服務”為主題的教育活動。在這次教育實踐活動過程中使我深有感觸，也為我今后的工作指明了方向，樹立了標準。

“從群眾中來，到群眾中去”，是黨在長時間革命斗爭和經濟社會建設中的經驗總結，是黨的政治上風、良好傳統和根本線路，也是我們黨一向堅持的方針政策。在革命年代，黨利用這一寶貝取得了革命的成功。在當下，面對加快發展的新形勢，我們必須堅持“全心全意為人民服務”，堅持深入實際、深入基層、深入群眾，知民之所思，察民之所慮，集民之聰明，使我們作出的決策、采取的措施、推行的工作更加符合廣大人民群眾的愿望和利益。

XX年12月21日，市委書記王永康在調研涉及空氣質量、政府服務、就醫就業、城市治理、交通出行等與老百姓息息相關的民生工作時提出要做全心全意為人民服務的“五星級服務員”，這是對黨的群眾路線的具體化和生動化。“五星級”就是要求我們各級干部以酒店服務業的“五星級”標準作為一個最基本的衡量尺度，以更高的標準、更嚴的要求、更優的服務來服務人民。要當好為民服務的“五星級服務員”，就必須在工作實踐中拿出自己最熱情的精神面貌、最積極的工作狀態，主動、真誠、專注、細微地為群眾、為各界人士、為各行各業服好務，既要在態度上熱情對待，更要在行動上周到貼心，實實在在讓人民群眾感到舒心滿意。

作為一名辦公室干部，要充分發揚和貫徹這種要求，牢固樹立“全心全意為人民服務”的思想，要將把“完美作為標準，把優秀作為習慣，爭做人民滿意服務員”作為座右銘，在工作中付出心連心的熱情，獻出百分百的能力，爭做人民群眾滿意的服務員。

第二篇：踐行黨的群眾路線 全心全意為民服務 爭當五星級服務員

“踐行黨的群眾路線 全心全意為民服務 爭當五星級服務員”心得體會

作為服務廣大人民群眾的基礎性設施，道路運輸與群眾息息相關，受到廣大農民群眾的密切關注。道路運輸建設不僅關乎人民群眾的便利出行，而且直接影響縣域經濟事業的蓬勃發展。因此，每一位交通人，都應該抓住群眾路線教育實踐活動這一重大契機，把全心全意為人民服務的宗旨融入到實際工作中，讓廣大群眾深切感受到道路運輸建設和發展帶來的實實在在的便利。

一、堅定理想信念，把群眾放在心里，提高服務群眾意識。

信念是行動的指導。有人說：“要成為優秀的領導者，無需美麗、英俊或智慧，只需獻身使命、堅定信念”，也有人說：“一切領導力本質上都是信仰的實踐”，這都說明理想信念對于領導者之重要。而群眾路線是黨的生命線，密切聯系群眾是我們黨的最大政治優勢，“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”，無數歷史和實踐證明，只有更好地堅持群眾路線，堅持一切從人民根本利益出發，始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團結奮斗，我們的工作、黨和人民的事業，才會無往而不勝。所以要嚴格按照“三亮三比三評”標準，反省自己：真正的做到堅持用平等的眼光看待群眾，用平等的身份接待群眾，用平等的心態聯系群眾，有意識地縮短與群眾之間的距離，用群眾熟悉的語言跟群眾交流，不在群眾面前打官腔、擺官架子，讓群眾說心里話、提好建議，認真聽取群眾心聲，深入了解群眾期盼，真情關心群眾疾苦，真心實意為群眾排憂解難。

二、創新工作方法，走近群眾身邊，切實為民辦實事。方法是行動的方向盤。通過佩戴黨徽、設立工作牌、黨員示范崗等形式亮出身份，激發黨員創先爭優的自覺性和主動性。結合工作崗位實際，梳理并亮明崗位職責和責任，督促黨員認真履行職責，發揮模范帶頭作用。體現合格共產黨員“四講四有”標準。圍繞改進作風、提高效能，主要在履職盡責、聯系服務群眾、開展結對幫扶、廉潔自律等方面，采取網絡、展板等多種形式公開亮出承諾，自覺接受廣大服務對象和人民群眾的監督。

常言說：“水能載舟，亦能覆舟”、“ 政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心”。只有在工作中踐行黨的群眾路線，像焦裕祿一樣把人民群眾的疾苦看在眼里，把人民群眾的訴求放在心里，堅定服務群眾的理想信念，增強服務意識，努力創新工作方法，全心全意為人民服務，不斷提高公開程度，取信于民，才能更好地密切干群關系，才能得到群眾的擁護，才能促進道路運輸事業更好更快的發展。

第三篇：踐行黨的群眾路線心得體會

如何踐行黨的群眾路線心得體會

作者：余

開展這次教育實踐活動很及時、很有效，經過這一段時間的學習，感受很深。

密切聯系群眾是我黨優良作風之一。我們黨的一切都是來源于群眾。黨的群眾路線是黨的生命線，概括起來，就是全心全意為人民服務；從群眾中來到群眾中去；密切聯系群眾。這次突出教育和實踐，重在抓好落實。人心向背關系黨的生死存亡，必須保持黨的純潔性和先進性，保持黨同人民群眾的血肉聯系。延安結出了中國化的馬克思主義成果，這一成果是中國共產黨走向成熟的標志。堅定理想信念，信仰是根本，忠誠于黨是核心，思想改造是基礎。領導干部要從“靈魂深處鬧革命”，親身踐行是關鍵。

踐行群眾路線，當前最緊要的任務就是反“四風”。形式主義是一種廣泛存在于各領域各方面的腐朽的工作作風，此風崇尚空談，心態麻木，不重落實，不見實效，其思想根源是主觀主義，最常見的現象是以文件貫徹文件，以會議傳達會議，這也是很不好的學風問題。形式主義在工作中又常常表現為三多三少，即總結經驗多，查找問題少，談困難強調客觀多，從自身查找原因少，批評別人多，自我批評少。要把群眾路線作為一種決策程序和領導方法，用制度進行規范和約束，維護好群眾利益。

踐行群眾路線，要帶著對群眾的深厚感情做群眾工作。改善黨群、干群關系，把群眾當親人，帶著熱情接近群眾，與群眾打成一片，設身處地想問題，及時化解矛盾，促進和諧。要把群眾的利益放在心頭上。想問題，作決策，辦實事，多從群眾利益著想，而不是為個人撈資本。情系群眾期待，千方百計為群眾謀利益，讓群眾的期待變成群眾的實惠，把群眾所思所盼成為政府決策的思想基礎，使群眾愿望與政府愿望合而為一，形成各方力量為共同目標發力的強大正能量，積極回應群眾，組織和動員群眾，使廣大群眾真正有效參與到實現群眾利益的行動中來。踐行群眾路線，要樹立正確的政績觀。多做打基礎利長遠的事，少做急功近利的事，多做雪中送炭的民生工程，不做勞民傷財的豆腐渣工程。牢固樹立“功成不必在我”的思想，踏踏實實繪好藍圖，一任接著一任干，始終把人民利益至上作為價值取向的基本要求，把解決群眾突出問題作為為官做事的基本功，想問題辦事情以人民利益為根本出發點。

踐行群眾路線，要有服務群眾敢于擔當的勇氣和情懷。做群眾工作，謀群眾利益，都會涉及到各種利益的平衡問題，在這種情況下必須牢牢把握群眾利益無小事的原則，以不損害群眾利益并著力維護好群眾利益為基本出發點，真正為群眾利益著想，真正負起責任。只有心系人民，才能穩住心神，把握自我，不計眼前之利，永葆公仆本色，做群眾的表率，不要怕被戳脊梁骨，自身要過硬，練就服務群眾的真本領。

踐行群眾路線，要始終抵御誘惑。黨員干部的一言一行都要體現群眾路線，慎言行獨，有效自我管控。要加強自身修養，增強自控力，做到不該做的堅決不做，不該要的堅決不要，守住清正廉潔的底線；要加強監督，完善監督體制機制，讓監督者敢于監督，依法監督，依照程序監督，受監督者正確接受監督；要大力弘揚正氣，抵御歪風，先正黨風，帶動政風行風民風的轉變，積極清除社會風氣中存在的不良污垢，減少各種誘惑，使各級為政者集中精力服務群眾。

我們要以這次開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，真正在思想上、行動上來一次洗禮，使群眾路線真正內化于心，外化于行，讓密切聯系群眾的優良作風真正成為各級為政者組織、動員、服務群眾的指南，轉化為組織、動員、服務群眾的行動。

第四篇：如何踐行黨的群眾路線心得體會

如何踐行黨的群眾路線心得體會

（陳曉菲）

自從今年2月我局開展黨的群眾路線教育活動以來，我積極參加了局活動辦組織的集體學習和自學，認真學習了總書記的一系列重要講話精神、黨的群眾路線有關論述、黨章等，學習了近年來我州自覺踐行群眾路線、全心全意為人民服務的先進典型事跡。通過學習對開展這次群眾路線教育活動的意義有了更深刻的認識。我認識到群眾路線是我黨的生命線，我們天天都在講代表群眾的利益、強調走群眾路線，當然不會不知道群眾是誰。對于執政的中國共產黨來說更是個無須多說的常識性問題，但具體到黨的各級干部，這又是需要進一步明確的實際問題。只有明確，才能具體而不是抽象、有效而不是空泛地貫徹和執行黨的群眾路線，有的放矢地做好群眾工作。現結合所學談幾點自己的體會。

一、我們自己是群眾

在山西平遙古城縣衙大堂正門有副楹聯：“得一官不榮失一官不辱說一官無用地方全靠一官，吃百姓之飯穿百姓之衣莫道百姓可欺自己也是百姓”，雖然年代久遠，但道理依然深刻適用。我們來自于人民、植根人民，不是游離群眾之外的另類。對人民群眾的含義我覺得應從更廣泛的意義上去理解，而不應僅僅局限于“黨員”與“非黨員”、“黨的領導干部”與“非領導干部”這種較小的定義中，為什么這么說，因為我們無論從事什么職業，從本質上說我們都是廣大群眾中的最普通的一員。就拿我們在坐的各位物價工作人員來說，當你進入了物價局這棟大樓，坐在辦公室，我們是國家公務員，你會把前來咨詢價格政策、舉報違規漲價的人稱為人民群眾，但是一但我們走出了辦公室，走出了這棟大樓，我們也是人民群眾了，如我們去超市買東西，我們是消費者，從營業員角度來看，我們就是人民群眾；去醫院看病，我是患者，從醫生的角度來看，我就是人民群眾，即使我們單位的工作人員到外單位辦事，從這些單位的工作人員來看，我們就是人民群眾，所以不要人為的劃分人民群眾與非人民群眾的界限，不要人為的將其對立起來，人人都是人民群眾，只是在特定的時間特定的地點、不同的身份、不同的角色相互之間在轉換而已，從來就沒有高高在上的讓人民群眾仰視的個人，也沒有脫離人民群眾的部門，更沒有凌駕于人民群眾之上的職務。時刻牢記自己也是人民群眾是我們每一個黨員干部和國家公務員應有的心態，任何時候都別擺架子，做工作辦事情，將心比心，把群眾當家人、當親人、當朋友，設身處地多為群眾著想，盡心盡力幫助群眾排憂解難。廣大人民群眾最通情達理，也最容易知足，“你把群眾裝在心里，群眾把你舉過頭頂”，只要我們心里裝著群眾，凡事想著群眾，許多矛盾和問題就不會產生，很多激烈對立的情緒就可以平復。

當然，明確自己也是人民群眾，一方面，在任何時候、任何場合和人民群眾都是平等的；另一方面作為黨員干部，我們對自己的要求要高于群眾。各級黨員干部和群眾不同的是有更大為群眾做事的平臺，有更多為群眾服務的機會，有更重的責任，這是群眾和組織對自己的信任，應心存感激、百倍珍惜，用自己最好的精神狀態、最好的職業操守、最大的努力，造福群眾、回報社會。

二、我們直接工作的對象是群眾

群眾不是一個虛化的概念，而是由一個個真實的人構成，他可以是農民，企業家、也可以是菜販、乞丐……我們每個黨員干部都隸屬于不同部門，直接打交道的群眾就是自己的工作對象。組織上給我們提供了不同的工作平臺，賦予了我們不同的職能，通過各司其職、各負其責，服務直接的工作對象，這是職責所在，從這個意義來說，履好職、盡好職是最好的群眾工作。

我們現在正處于社會轉型的特殊時期，群眾工作更加多樣，群眾利益訴求更加復雜，群眾工作的要求越來越高，難度也越來越大，隨著經濟水平的提高，有一少部分黨員干部理想信念宗旨意識淡薄，也正是基于此，黨中央決定開展的黨的群眾路線教育實踐活動。我認為，教育實踐活動開展的好壞，關鍵在于個人的思想認識提高，在于是否能夠融及自己的靈魂深處。無論是增強與人民群眾的關系，還是改進工作作風，單靠一次教育實踐活動或一項制度等外在力量來促使、強迫自己有所改變，這種個體內心不認同、思想不觸及的改變，必然是短暫、反復、表面化的。思想決定行為、行為豐富思想、外在行為的改變，來自于內在思想的轉變，所以，像工作作風等外在行為的改變關鍵還是在于自己思想認識的提高，在于內心深處的觸及，在于真正意識到自身存在的問題與危害，只有通過不斷學習，自我分析，深挖思想根源，樹立正確的理想信念，提高思想認識，積極性才能被調動起來，才能激發正能量，工作作風才能從根本上解決。那種不提高思想認識，不從靈魂深處入手，不能觸及自己的內心，不愿不敢正視問題，為了學習而學習，為了活動而活動，那么理論學習對你來說永遠是負擔，各種制度對你來說永遠是束縛，教育實踐活動對你來說也永遠是形式。

三、結合本職工作開展群眾路線教育實踐活動

開展群眾路線教育活動我認為關鍵在于你是不是對人民群眾充滿感情，在于你是否有讓人民群眾看得見、摸得著、感受到的工作成效，我認為作為物價部門，在這次群眾路線教育活動中，我們就應該結合自己的工作的實際去理解、去落實，這樣我們才能開展好這次教育實踐活動，作為一名物價工作者，如果我們每個人都能從自身做起，立足于當下和眼前，立足于自身實際，立足于本職崗位，從規范每一個行為，做好每件事，過好每一天做起，不斷提高思想認識，改變工作作風，提升工作能力，做到公正高效地每一件定調價工作及成本監審工作和價格執法工作，切實維護人民群眾的合法利益，在接待前來辦事的人民群眾的時候，多一份耐心，多一份理解，懂得尊重群眾，懂得傾聽，在制定制度出臺指導意見、推進各項重點工作的時候，能夠多進行調查研究，多傾聽一線工作人員的聲音，而不是關門想詞造句，拍腦門決策，有自覺接受社會各界監督的自信與底氣，有不斷改進工作的決心與行動，實實在在做人做事，做到嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創業要實、做人要實，堂堂正正、光明磊落，敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于解決問題，不搞“假大空”我認為這就是州物價局每一位物價工作者最好的踐行群眾路線的方法，做到了這一點，我們也會讓前來辦事的人民群眾即時是處在數九寒冬的冬天，也能感受到春天般的溫暖。

第五篇：踐行群眾路線 當好職工娘家人

踐行群眾路線

當好職工娘家人

尊敬的各位領導、同志們： 大家好！

我今天演講的題目是《踐行群眾路線

當好職工娘家人》

我叫***，于2004年光榮地加入了總工會大家庭。身邊同事們用愛播灑出責任與奉獻的種子，用堪稱模范的人生感動著我，蕩滌著我的心靈。在這里，我經歷了許多磨練，也學到了很多知識和經驗，我逐漸成熟，鍛煉成為一名合格的工會干部。工作以來，我親身經歷了祁縣總工會領導班子帶領全體職工圍繞縣委、政府中心工作，全面履行工會職工職責的奮斗歷程，尤其是今年，第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，工會人聚焦“四風”，找問題、轉作風、辦實事。經過大討論，進一步從思想根源上認識了：我是誰。我是誰，那就是找準自己的位置，我就是“職工的娘家人”，深深地認識到：為了誰、依靠誰。為了誰，依靠誰，那就是“一切為了群眾，一切依靠群眾，一切服務群眾”！把縣委“三個一線轉作風、三件實事惠民生”的具體舉措都落實到服務職工、服務群眾的件件實事上。

“春送崗位夏送爽，金秋助學冬送暖”。三年來，春天，祁縣總工會聯合有關部門舉辦“勞動用工招聘會”，并舉行創業、崗位技能、家政服務等各方面的培訓，每年大約有300余人走上工作崗位；夏天，總工會籌集資金10萬余元，走訪慰問3000多名一線職工和農民工，給他們送去夏季消暑物品，為他們營造清涼的工作環境；秋天，總工會開展“金秋助學”活動，及時籌集助學金15.5萬元，共資助家庭困難的應屆和往屆大學生106人，圓了孩子們的大學夢；冬天，“兩節”來臨之際，3732名困難職工盼到

了總工會105.19萬元的救助資金，感受到了“雪中送炭”的溫暖。想職工所想，急群眾之急，三年來，黨和總工會給廣大職工群眾送去了無微不至的關懷。

“醫療互助辦實事，為難之處顯真情”。職工大病醫療互助于2008年10月啟動，6年來，補償患病職工413人，金額217.58萬元，大病救助79人，投注資金14萬元。祁縣人民法院職工王凱，家庭成員三人，妻子無業，孩子上學，自2008年職工大病醫療互助正式啟動以來，他就開始參互，每年繳納36元5角互助金。2011年，王凱被診斷出罹患白血病。自患病以來，總工會幫扶中心為他辦理大病補償6萬余元，發放大病救助金5000余元，基本解決了醫療支出。除此之外，總工會還協助有關部門推進職工養老、職工失業等保障制度的建立和完善工作。真心真意為職工辦實事，辦好事，為民服務的態度，使總工會受到了廣大職工群眾的信賴，被稱為“及時雨”。

“培養模范樹正氣，激發群眾潛能量”。祁縣城趙鎮里村村民王鎖明，只有初中文化，1976年從事養牛業以來，從幾頭牛發展到數千頭，從開始的奶牛養殖戶到現在的科學養牛，形成完整的產業鏈，不僅給他個人創造了巨大的財富，也解決了一大部分人的勞動就業問題，更帶動了當地經濟的發展。他的突出貢獻，被總工會定為勞模培養選樹對象，多年來，他連續獲得祁縣縣委、縣政府授予的“科技能手”“營銷模范”“十佳農產營銷大戶”等多項殊榮，2012年被評為晉中市勞動模范，2014年被授予“山西省特級勞動模范”稱號。王鎖明的成功事例，起到了模范帶頭作用。數十年來，總工會共培養選樹縣勞模40人，市勞模21人，省勞模73人，全國勞模3人，讓這些社會的中堅力量，發揮正能量，帶動廣大職工積極投身到美麗文明新祁縣建設之中。

增強團隊凝聚力，當好職工娘家人。總工會舉行了玻璃器皿業、水泵行業、教育系統的各個部門的技能大賽，提高了職工的業務水平，調動了職工的工作熱情；總工會為職工創建“職工書屋”，舉辦電影周、票友會、籃球賽、象棋友誼賽、自行車計時賽等等文藝活動，豐富了職工文化生活，增強了企業活力；總工會把維護職工權益當作第一要務，積極推進廠務公開民主管理，簽訂工資集體協議，強化安全生產和勞動保護，真正當好職工娘家人。

無法忘懷，當助學金送到困難職工子女手中時，孩子們那欣喜的面孔；無法忘懷，當生活救助金遞到下崗失業職工面前，那沮喪的雙眼重新燃起的希望之光；無法忘懷，文藝活動中職工們歡暢的笑臉；更無法忘懷，專業競賽中，競技者那敬業而又專注的神情。樁樁件件、點點滴滴，再大的苦，再多的累都化成了無言的欣慰，化作了行動的動力。總工會人時刻牢記“踐行群眾路線”的宗旨；處處謹記“為民、務實、清廉”的要求，在今后的工作中，總工會人將繼續“全心全意解民憂，盡職盡責辦實事”，當好職工娘家人！

我的演講到此結束，謝謝大家！