第一篇：調解總結

近年來隨著經濟社會的快速發展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發揮鎮人民調解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮的平安和諧成為亟待破解的課題。xx鎮調委會在鎮黨委、政府的領導下，在上級司法行政部門的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。幾年來，鎮調委會共調處各類重大矛盾糾紛xxx余起，未發生因調處工作不力而導致事態進一步擴大和“民轉刑“案件的發生，多次被嘉興、海寧市委、市政府評為調解工作先進集體。

一、以規范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度。

（一）堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，鎮調委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。今年6月25日，大華村某衛生室為一名患者輸液，輸液完畢后不到2小時患者死亡，當晚死者家屬、親戚等10余人在衛生室要求當值醫生賠償，死者親屬情緒激動，話語難聽，并揚言要抬尸到慶云衛生院。23時許我們接到衛生部門情況通報后，迅速組織人員趕赴現場，主動為雙方當起了“老娘舅”，在調委會的努力下次日早晨8時許糾紛得到了妥善解決。

（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從2006年下半年開始，把排查范圍從原來的村、社區擴展到各規模民營企業，實現了排查范圍的全覆蓋。在鎮機關各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報制度，月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨斗的情況。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。

（三）強化疑難案件聯合調處制度。在鎮調委會直接受理或由基層調委會移送的案件中，有一部分案件涉及多個部門，而且已經由其他部門或基層調委會多次調解，形成客觀上的疑難案件，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯動、司法為主”的聯合調處方式來解決疑難問題。例如2006年2月發生的某服飾有限公司裝修工程糾紛，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛，經過發生地黃墩村調委會和鎮企業服務中心調解，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮調委會，在整個調處過程http://www.tmdps.cn我們始終堅持“部門聯動、司法為主”邀請糾紛三方當事人和村調委會及鎮企業服務中心參加，經過3個多月的艱苦工作，終于解決了該起糾紛。協議履行當日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮司法所和鎮調委會贈送了“為民辦實事”的牌扁。

（四）有效落實調解回訪工作制度。在一些撫養、贍養糾紛中，因為調解協議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

二、狠抓隊伍建設，著力提高調解人員業務水平。

（一）狠抓隊伍，打造“名牌調解員”。重視鎮調委會隊伍建設，在穩定人員的基礎上，每年選調政治可靠，有威信，有業務基礎的人充實到鎮調委會及基層調委會；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經濟上得實惠；第三，把人民調解工作經費列入同級綜治工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。通過以上三項舉措，造就了多名“名牌調解員”。

（二）多措并舉，提高調解人員業務水平。一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規、調解工作經驗介紹、業務交流等形式豐富知識，提高業務能力；二是舉辦調解業務培訓班，由司法所或法律服務所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協議書的制作等；三是撰寫調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。

（三）加強指導，提高基層調委會的工作能力。基層調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。對基層調委會業務工作的指導是鎮調委會的一項重要工作，我們通過對基層調解干部的培訓，參與具體案件調解等方式來提高基層調解干部的業務水平。通過努力，現在全鎮各村（社區）的調解干部都能以書面形式把調解案件記載下來，改變了以往重口頭調解輕協議制作的情況。

雖然X鎮人民調解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，為維護全鎮社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻。

鎮司法所

二00七年八月

第二篇：2010總結和 要點大調解

2010“大調解”工作總結暨2011年工作要點 區“大調解”工作領導小組辦公室：

2010年，區聯社按照區“大調解”工作領導小組的要求，結合供銷系統的實際，大力開展“大調解”工作，確保了供銷社的穩定，現將今年“大調解”工作開展情況作出總結，并將2011年工作要點作如下安排。

一、健全機構、落實責任

為切實開展好矛盾糾紛“大調解”工作，區聯社建立了新都區供銷社“大調解”工作領導小組和矛盾糾紛調解室，構建了第一責任人、分管責任人、主管責任人“三級”“大調解”責任體系，制定了“大調解”責任制度和工作程序，使“大調解”工作規范、有序的開展。

二、主要做法

（一）根據區聯社“大調解”工作目標任務，采取企業自查、聯社排查的方式排查矛盾糾紛。對下屬各單位的穩定工作以各種形式要求他們上報，發現不穩定因素及時排除，節假日期間要求各單位領導值班并上報值班表，實行“零”報告制度，切實做到信息暢通、綜合及時、研判科學、措施有力。今年企業自查矛盾糾紛5起，聯社排查出矛盾糾紛3起。

（二）通過信訪渠道排查矛盾糾紛。信訪工作是“大調解”工作的重要部分，聯社領導十分重視，區聯社專門設立了信訪接待室，設有專人負責接待。對來信來訪者，做到了及時登記和調查回復，做到有訪必接，有信必回，今年回信率達100％，做到件件回復，事事有著落。全年群眾來信來訪反映矛盾糾紛8起。

（三）系統企業多，下崗人員多，軍轉干部多，不穩定因素相對較多，針對以上特點，區聯社領導班子有針對性的做好困難職工、困難軍轉干部的政治思想工作，經常深入基層組織法律法規政策宣講會、座談會，發現上訪苗頭和不穩定因素，立即采取措施進行勸阻，并拿出一定的資金為他們解決實際困難，在節慶日對其進行了慰問。全年無一人到京、省、市和區上訪，確保了系統的和諧穩定。

三、“大調解”工作主要成效

（一）通過與社保、就業等部門協調，多方聯動成功調解了新都土產公司改制分流前欠繳56名職工社保、醫保費引起的長達9年的糾紛。

（二）解決了新繁農資公司、桂湖供銷社、泰興供銷社、馬家供銷社等60多起退休人員住院醫療費與在崗職工繳納醫保費捆綁報銷引起的糾紛。

（三）通過法制宣傳、說服教育、溝通思想成功調解了新都物資回收公司、供銷社貿易公司單位房地產證抵押給農行貸款，而未能給86戶職工辦理房產證引起的長達9年的糾紛，有效阻止了群體上訪事件的發生。

四、2011年工作要點

（一）深入基層，加大矛盾糾紛的排查工作。聯社矛盾糾紛調解室每季度排查1次，所屬單位每月排查1次，并將排查情況上報聯社。

（二）深入開展法律進機關、進基層、進社區活動，廣泛宣傳黨的方針政策，切實開展困難職工幫扶活動。全年實施幫扶困難職工50人，軍轉干人員15人，8023部隊退伍軍人10人，困難職工子女入學3人的幫扶目標任務。

（三）認真開展職工思想政治工作，及進了解他們所思、所盼、所求，暢通來信來訪訴求渠道，努力為職工辦好事、辦實事，贏得職工的信任和支持，把各類矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態。

新都區供銷合作社聯合社

二〇一〇年十二月二十八日

第三篇：大調解半年總結

爐城鎮道子壩村大調解半年工作總結

為深化我村矛盾糾紛“大調解”工作體系，“大調解”工作向基層延伸，把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態，2010年上半年，我村在鎮黨委、鎮政府領導的正確帶領下，全面貫科學發展觀，進一步健全大調解網絡，集中力量，多措并舉，積極開展矛盾糾紛排查調處工作，將大量的民間矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態，為我村的又快又好發展提供穩定和諧的社會環境。維護社會穩定為己任，以調解民事糾紛為重點，“大調解”工作發揮出了合力，一大批重大、復雜、社會影響面廣的矛盾糾紛得以及時成功化解，有力地維護了社會和諧穩定。現將這半年來的工作總結如下：

一、上半年以來的工作成績

今年上半年，我村繼續加大在對調解組織的建設力度，進一步健全完善由綜治委指導大調解工作協調領導機構及工作機制。通過橫縱網絡的完善，全村化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進一步提升。

二、主要做法

（一）完善協調機制，促進矛盾糾紛問題依法化解

1、加強組織協調，落實領導保障。村調委會定期召開領導小組成員單位聯席會議或矛盾糾紛排查調處分析例會，認真研究分析轄區矛盾糾紛動態和規律，找出解決問題的方案，把握矛盾調處工作的主動性，促進基層社會的安定穩定；

根據不同時期的具體情況，深入基層了解矛盾糾紛排查調處工作，實行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。

2、規范運作機制，推進工作開展。一是落實督導機制。對發現的情況較復雜、牽涉面較廣的疑難糾紛問題進行研究，落實工作責任。二是落實未結糾紛調處責任制。加強未結案件的回訪跟蹤，及時掌握調處進度情況，對在調處工程中遇到困難和問題，積極幫助協調有關部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調處專項活動及開展群體性事件隱患排查調處活動期間，按照“誰主管，誰負責”的原則，嚴格落實“五定”責任制，進一步明確工作責任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實效。三是加強基層基礎建設。

3、落實工作制度，促進調解規范。根據上級主管部門制定的調委會規范化建設標準，結合我村實際，規范了調委會各項工作制度的內容，上墻公示牌的規格、標準，落實了調委會的“五有、六統一”。同時，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規范了調解程序和調解文書。進一步完善預防機制，嚴格落實例會制度、調處責任制、信息報送和責任追究制度等，及時排查化解矛盾糾紛。

（二）務實創新形式，推進糾紛化解工作新發展

1、開展法制宣傳預防工作。今年上半年，我村堅持打防

結合、預防為主、標本兼治的方針，把開展專項矛盾糾紛排查調處活動與法制宣傳教育結合起來，提高廣大村民法律意識，促進矛盾糾紛預防工作取得實效。一是建立一支以人民調解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍，在做好大調解工作的同時，又向村民普及法律知識，把化解糾紛問題放在預防矛盾糾紛發生上，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生； 二是通過調解個案，運用生動的調解案例在基層和村民中開展生動直觀的法制宣傳，把調處矛盾糾紛的過程，轉變成法制教育過程。充分運用宣傳欄、標語等各種宣傳形式矛盾排查調處工作的重要作用，編印有關法律常識分發到社區，加強了對群眾的宣傳教育，起到調解一案、教育一群、影響一片的效果；三是在黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關法律法規和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持；四是充分運用調處信息簡報等宣傳活動載體，及時反饋基層的工作動態，介紹成功做法，交流典型經驗。

2、及時排查化解矛盾糾紛

上半年，我村針對結合重大節日、階段中心工作，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調處專項活動。各級調解組織按照統一部署認真開展矛盾糾紛排查調處活動，把開展矛盾糾紛排查調處活動與專項治理結合起來，有針對性地排查調處久調不決的糾紛積案，及時發現和化解突發性的重大、疑難糾紛，切實防止矛盾糾紛激化或發生群體性事件，有力促進社會的穩定。一是圍繞熱點問題開展排查調處。在開展全村矛盾糾紛排查調處專項活動中，把工作重點放在影響農村穩定、農業生產、農民生活的問題上，及時調解矛盾糾紛，切實維護農村的穩定。二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題。立足本職，在化解婚姻家庭、鄰里等常見性民間糾紛的同時，主動圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調處工作，化解了大量農村土地征用、房屋拆遷安置補償、勞資關系等突出矛盾糾紛。三是圍繞經濟發展主題做好生產經營糾紛化解工作。

3、探索創新人民調解工作機制。一是積極探索公調、檢調和訴調對接工作機制，促進大調解機制形成良性互動格局，同時完善制度，形成規范、系統、經常的指導人民調解工作機制。有力促進農村調解工作躍上新的臺階。

（三）加強隊伍建設，推進調解理論水平新發展

1、加強業務培訓，提高人員素質。造就一支思想素質高、業務知識精、工作作風硬的調解隊伍，是有效開展調解工作的保障。通過各項制度的落實，提高隊伍整體素質。

2、加強信息報送，暢通業務交流渠道。積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與信息員的日常溝通，了解相關工作情況，及時進行指導；對“上”主動了解上級信息編發要點，及早謀劃有關信息。不斷整合資源。

3、加強工作調研，提升調解理論水平。積極深入基層、深入村民，開展調查研究，掌握實際情況，為領導決策提供第一手資料。對了解掌握的情況進行必要的數據統計，量化分析，把握矛盾糾紛問題的根源，提出建設性工作意見。通過工作實踐，我們深刻地認識到：通過每次糾紛調解過程，其實也是在對村民進行法制宣傳和教育的過程。但也只是調解工作治“標”，而調解工作要治“本”，只有通過抓好對村民的普法學習教育來提高村民學法、知法、用法、守法的自覺性，從而更加有效地避免或減少人民內部矛盾和糾紛的發生。

（一）村調解工作職責

負責本村人民調解工作的指導管理，參與調解疑難、復雜民間糾紛，協助鎮政府處理村民矛盾。

1、貫徹落實上級司法行政機關和鎮政府人民調解工作領導小組的指示精神，研究制定本村社會矛盾糾紛調解工作計劃、工作制度和考評管理辦法，定期通報社會矛盾糾紛調解情況，推廣成功經驗，樹立先進典型；

2、推動建立人民調解為基礎的多元化矛盾糾紛解決機制，完善矛盾糾紛排查、預警、責任追究機制和處置突發事件預案；

3、接待村民來信來訪，提供法律咨詢，做好矛盾糾紛統一受理、分流處理、非訴訟調解和督查回訪工作；

4、組織開展村矛盾糾紛預防排查工作，動員和組織黨員、村干部和基層法律服務工作者主持重大、疑難矛盾糾紛調解工作，并為鄉鎮（街道）綜治考核提供有關依據；

5、公開選拔人民調解員，集中培訓、考核人民調解員，督促推廣、使用人民調解制式文書；

6、及時向鄉鎮（街道）黨委、政府和人民調解工作領導小組報告矛盾糾紛排查調解情況和社會穩定工作信息；

7、完成鄉鎮（街道）黨委、政府交辦的維護社會穩定的其它工作。

（二）調解工作制度

1、定期排查制度：健全排查工作網絡，制定排查工作方案，開展定期排查和重要時期、敏感時期專項排查。村調解組織每周排查一次，村調解中心負責登記、匯總、分流、研判。

2、分類處理制度：對排查出來的矛盾糾紛集中梳理，進行分類處理，小矛盾小糾紛由村級調解組織調解；疑難復雜民間糾紛及時上報，人民調解中心參與調解；苗頭性、傾向性矛盾糾紛制定預警方案，防止激化。

3、重大疑難糾紛報告制度：社會關注的重點、熱點、難點矛盾糾紛；可能導致突發事件或激化為刑事案件的重大糾紛；涉及人數較多，易引發群體性上訪事件的重大糾紛；嚴重干擾正常生產，生活秩序的疑難矛盾糾紛；可能危害國

家安全和公共安全的糾紛苗頭或線索按照要求向主管機關和基層黨委政府報告情況，不得遲報、漏報、瞞報。

4、業務培訓制度：每月定期召開一次工作例會，每年組織1-2次調解業務知識培訓，培訓調解員，規范檔案管理。

6、聯合調解制度：定期召開聯席會議，通報情況，互通信息，建立人民調解、行政調解和司法調解銜接配合機制。

7、考核獎懲制度：制定完善人民調解委員會和人民調解員考核辦法、組織考核驗收；每年召開一次人民調解工作會議，安排布署工作、表彰先進、兌現獎懲；

8、責任追究制度：對不切實履行工作職責，調解組織不健全、調解人員配備不齊全、處置矛盾糾紛不力，造成矛盾糾紛增多、“民轉刑”案件增多、群體性事件增多的；對重大疑難糾紛遲報、漏報、瞞報的；推諉扯皮、拖延不辦、激化矛盾、造成嚴重社會影響的，給予相關責任人相應的黨紀政紀處分。

爐城鎮道子壩村

2011年6月13日

第四篇：糾紛調解總結

**村2011年人民調解工作總結

今年，我們根據本村德實際情況，以加強法制宣傳教育，提高人民調解員業務素質為突破口，堅持“調防結合、以防為主”的工作方針，深化了我村民主法治示范村創建工作，既促進了全村的民主法制建設，又發展壯大了我村的經濟。

一、建立健全矛盾糾紛排查調處運行機制

1、預防機制。一是堅持信息預防。各自然村從抓早、抓小、抓快著手，及時把握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預防，采取普法宣傳等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發生。

2、排查機制。對轄區內突出的矛盾糾紛，采取定時、定人、定點、定責的辦法，開展“拉網式”專項排查調處，做到村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。對排查發現的各類矛盾隱患，按性質和輕重緩急進行梳理分類，具體情況具體分析。

3、調處機制。堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協調，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調處新機制。實行分級調處制，嚴格按照屬地治理和“誰主管，誰負責”的原則，小糾紛由信息員或村民小組長調處；一般矛盾糾紛由村調委會依法調處；疑難糾紛由鎮調委會及時調處。

4、督查機制。一是領導督查，由村領導負責對本轄區的矛盾糾紛排查調處進行督查，定期聽取匯報，研究解決問題。二是會議督查，各自然村按實際情況召開矛盾糾紛調處領導小組成員會議，通報情況，講評工作，部署任務。

5、回訪機制。堅持回訪預防，對于調處的重大矛盾糾紛由本級調解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協議，防止糾紛出現反復，釀成新的事端。

二、狠抓隊伍建設，不斷增強整體實力

重視村調委會隊伍建設，以穩定人員為基礎。年初，我村組織建立綜治領導小組、治安巡防小組、調委會、治保會，讓一批政治可靠，有威信，有業務基礎的同志充實到人民調解隊伍中來。

三、加強培訓學習，提高調解人員業務水平

一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規、調解工作經驗介紹、業務交流、調解協議書的制作等形式豐富知識，提高業務能力；二是舉辦調解業務培訓班，由司法所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會等，大大增強了我村調解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力；三是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。

四、抓好矛盾糾紛定期排查調處，確保社會穩定 重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“春節”、“五一”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。真正做到 “小事不出村，大事不出鎮”。

五、積極開展民主法治示范村建設

今年，我們高度重視我村的“法治示范村”的創建，并把“三個代表”重要思想學習教育活動與依法治村、農村法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結合起來，大力推進我村的民主法制建設。

雖然我村人民調解工作取得了一定成績，但與上級領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，為維護全村社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻。

**村2010年人民調解工作總結

2010年，我村人民調解工作在鎮黨委、政府的領導下，在鎮司法所的指導幫助下，堅持以鄧小平理論為指導，全面落實科學發展觀，采取了一系列貼近社會、接近群眾的法律、政策，積極為轄區內的經濟發展和社會治安穩定提供各類法律服務，深入扎實地開展了人民調解和社會矛盾糾紛排查調處工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛。

一、工作開展情況

為進一步規范、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作的相關措施。這些政策對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。

1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。

2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計，同時人民調解員實行業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，并結合本轄區的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

二、積極開展“普法進萬家”的活動 為了在本村推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規范化的軌道，真正發揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩定的作用。我們所做具體工作如下：

1、進行普法教育，增強村民參與管理的法制意識。我們利用村黨員、干部培訓、村干部會議等，舉辦法制講座，我們還派發普法宣傳資料發到居民手中，組織居民學習不同的法律法規，從而提高了村民的法制意識。

2、在村內舉辦法律咨詢，并結合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答村民關心的法律問題。

一年來，我村以深化法制教育為基礎，以實行村務公開為重點，以建章立制為保障，以促進村級經濟發展和社會穩定為目標，主動接受村民監督，將本村的黨務、村務、財務公開化、制度化，重大決策民主化，工作目標責任化。

第五篇：矛盾糾紛調解總結

秦家小學矛盾糾紛、信訪工作總結

為了維護校園的安全和穩定，及時化解和消除不安全、不穩定、不文明的因素，推進平安校園建設，根據縣教育局 有關全力推進社會矛盾糾紛大調解活動工作方案，結合學校 實際，因地制宜的開展工作。現將工作總結如下：

一、成立了工作領導小組 組 長：龔曉紅 校長 副組長：范開華

成 員：張黔、羅素珍、吳俊潘

二、制定了目標任務

堅決防范發生危害社會穩定的重大政治事件有效調解，校園內各類社會矛盾，防止各類校園矛盾糾紛演變為群體性事件或刑事犯罪案件，維護學校的和諧穩定。

三、制定了工作要求

堅持“穩定壓倒一切”的方針，堅持把“ 事要解決”作為矛盾糾紛排查活動的重中之重堅持力量下沉，有效疏通 民意渠道，把矛盾化解在萌芽狀態。堅持抓早、抓小、抓苗 頭的原則，強化不穩定因素排查，有效化解矛盾事件。堅持法要管用，有效解決纏訪事件。堅持活動結束后機構不散、人員不散、工作不停，有效確保有關人員滿意。堅持信息暢 通和及時報送，努力創造和諧、穩定、安全的校園環境。

四、確定了工作主題 “盡職盡責，熱情服務”，變上訪為下訪，主動熱情服 務群眾、家長，力爭把各類涉教矛盾糾紛化解在校內，確保 “小事不出校、大事不出鎮。”

五、確定了工作原則

堅持責任明確、統籌兼顧原則；堅持求同存異、妥善解 決原則；堅持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原 則；堅持有話就說、有怨就訴有難就解、有事就辦的原則。

六、工作措施

一是將社會矛盾糾紛大調解與重建成果鞏固提升相結合。二是將社會矛盾與環境衛生大整治相結合。進一步加大 校園環境綜合整治工作力度，將在環境綜合整治工作中出現 主責任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清，著力解決，不斷完善。

三是將社會矛盾糾紛大調解與感恩相結合，繼續深化校園感恩教育系列活動，深化“小手牽大手”活動內涵，讓師、生、家長在活動中受到教育，逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉 化到知恩于心，感恩于行上來。

四是將社會矛盾糾紛大調解與環境凈化相結合。全面摸排校園內可能仇視危害社會的重點人員、執意上訪人員、“法 輪功”“門徒會”等邪教組織人員，逐一落實管控措施，及時上報相關信息。

五是將社會矛盾糾紛大調解與掛包幫活動相結合。對學 校內疏理出的問題矛盾，實行校領導包教師、教師包學生機 制，形成做到每個問題（矛盾）有人管、有人參與、有人解決、層層負責的工作格局。

七、工作成效及經驗

通過秦家小學“社會矛盾糾紛大調解”工作領導小組積極努力工作，學校沒有出現大的糾紛和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下幾方面：

1、平時加強對廣大師生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社會主義價值觀教育。

2、強調理性愛國，正確對待“中日”關系。

3、加強對各類不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態。

4、加強學校與村組、家長、派出所等的溝通協調，共同力保學校平安和諧。

八、工作中存在的不足：學校應將“小手牽大手”活動持久深入的開展下去，讓學校積極、正確的教育影響周邊地區，為創設“和諧平田” 貢獻自己的一份力量。

九、下階段工作打算

1、根據上級相關部門的要求，進一步明確機構人員職責，加強對各類矛盾事件的預防，力爭將糾紛化解在萌芽狀態。

2、加強對學生的思想教育，充分發揮學校的宣傳作用，深化“小手牽大手”活動。

秦家小學 2012.5