第一篇：某某醫院投訴辦工作職責

………人民醫院 投訴處理辦公室工作職責

在分管院長的指導下，努力構建和諧醫患關系，負責全院患者及職工投訴的接訴處理及醫療糾紛的協調處理工作。主要職責如下：

一、根據國家投訴管理相關政策法規，制定我院的投訴管理工作制度，協助建立健全我院投訴責任追究和整改監管體系。

二、指導協調全院的投訴管理工作及醫療糾紛的處理工作。

三、實行“首訴負責制”，有關部門或科室應熱情接待投訴人并做好登記，能夠當場協調解決的問題，應盡量當場解決，并將處理結果書面報告投訴辦。對于無法當場協調處理的，應主動引導投訴人到投訴辦投訴。

四、接待患者及職工的各種投訴并做好登記，協同相關職能部門調查核實、處理投訴事項，各職能部門根據規定擬定處理方案，投訴辦提出處理意見，報分管領導審核后，投訴辦及時答復投訴人。對于投訴人采取違法或過激行為的，及時采取措施并依法向衛生行政主管部門和公安機關報告。

五、加強醫患溝通，根據國家法律法規及醫院規章制度，及時妥善處理醫療糾紛。協同保衛科、衛生行政主管部門和公安部門等部門單位，積極穩妥解決疑難惡性醫療糾紛，堅決打擊有

組織的醫鬧事件。

六、每季度對全院投訴事件及醫療糾紛進行歸納分析總結，及時發現醫院管理、醫療質量的薄弱環節，提出改進意見或建議，督促相關部門、科室及時整改。

七、開展全員醫療服務安全教育，加強醫務人員的法律意識和醫療糾紛防范意識。

八、做好醫院投訴及醫療糾紛的檔案管理工作。

九、完成院領導交辦的其它工作。

………人民醫院投訴處理辦公室

第二篇：街道辦工作職責

街道辦工作職責合集

1.抓好團組織建設，做好發展新團員、推優入黨、團情統計及團費的收繳工作。

2.建立團員學習和培訓制度，加強團員、青

少年的思想政治教育，提高團員、青少年的政治素質。

3.指導基層團支部開展工作。

4.“青年文明號”、青年中心的創建工作。

5.維護青少年的合法權益，開展對弱勢青少年的幫閑工作。

6.加強社區義工服務站建設，全面開展義工服務。

街道辦工作職責2

1.負責轄區城管、綠化、環保、愛衛、農林水、有害生物防治等工作。

2.協助區職能部門開展階段性整治行動。

3.協助科長完成其他城管工作。

街道辦工作職責3

1.協助轄區人大代表、政協委員開展活動，加強與選民溝通聯系。

2.落實轄區人大代表、政協委員日常聯絡服務工作。

3.收集人大代表、政協委員的意見建議，并及時向區人大辦、政協辦或政府有關部門反映。

4.做好人大、政協會議有關準備工作。

5.落實人大議案、建議和政協提案的辦理工作。

街道辦工作職責4

1.認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規;組織實施上級黨委和政府的決議、決定;完成本街道黨建工作、經濟建設和社會事業發展的各項任務。

2.抓好黨的組織建設，加強干部隊伍、黨員隊伍的教育管理;加強對社區黨建工作的領導;抓好街道企業黨的建設，做好積極分子、優秀人才的培養、選拔、使用、管理工作。

3.進行社會主義精神文明建設,對轄區居民進行思想政治教育和法制教育。開展群眾性文化、教育、科技普及活動;做好愛國衛生、計劃生育、群眾綠化、環境保護等工作。

4.積極開展社區服務活動，做好幫困助殘、擁軍優屬、健康衛生等工作。

5.以經濟建設為中心，大力發展區域經濟，促進個私經濟、街道經濟和便民利民第三產業的同步發展。

6.指導居民委員會的工作，促進居民委員會建設，提高居民委員會自治能力，向上級政府反映居民意見和要求，處理群眾的來信、來訪。

7.做好本地區省、市、區屬單位的有關協調和人民代表工作;協調、督促、檢查地區性、社會性工作發展，領導人民武裝、統戰工作和共青團、婦聯、工會等群眾組織，負責和協助有關部門做好青少年教育和老齡工作、婦女工作。

8.開展社會治安綜合治理，做好人民調解、法律服務、法制宣傳、治安保衛、違法青少年的幫教工作，維護社會穩定。

9.配合有關部門做好市政建設管理、預防災害、搶險救災等工作。

10.承辦區委、區政府交辦的其他事項。

街道辦工作職責5

一、事務干事在辦公室主任的直接領導下開展工作，做到手勤，腿勤。

二、協助辦公室主任做好來賓和群眾來訪的后勤接待工作。

三、負責學院領導及教職工出差前后的后勤服務工作。

四、積極做好院內外的各種聯絡工作。

五、負責學院辦公用品、耗材及其他物品的采購報帳工作。

六、負責辦公室復印機的管理，作到復印有登記，帳目清楚。

七、積極完成辦公室交給的其他事務性工作。

街道辦工作職責6

1.協助科長開展工作。

2.負責轄區黨員的發展、教育和日常管理工作。

3.負責干部、人事、勞資日常工作。

4.負責開展精神文明建設、思想政治教育等工作。

第三篇：街道辦工作職責匯總

街道辦工作職責匯總

1.負責指導社區居委會選舉換屆工作。

2.負責轄區內優置安撫、社會救濟、勞動和社會保障等民政工作。

3.負責辦事處“雙擁”工作。

4.完成領導交辦的其他工作。

街道辦工作職責2

1.協助紀工委書記，負責制定黨風廉政建設和工作作風建設規劃,督促、檢查黨風責任制和廉潔措施的落實。

2.受理黨組織、黨員和群眾在黨的紀律和黨風方面的檢舉、控告、申訴、建議及反映等。

3.查辦黨員和干部的違紀案件。

街道辦工作職責3

1.負責基層婦女組織的建設工作。

2.負責抓好轄區婦女維權及婦女維權示范社區創建工作，切實維護婦女、兒童的合法權益。

3.負責婦女的思想政治和培訓工作。

4.負責開展婦女弱勢群體的幫困工作。

5.負責建立婦女干部檔案，培養婦女干部。

6.協助書記抓好精神文明建設和宣傳工作。

街道辦工作職責4

1.協助科長開展工作。

2.負責轄區黨員的發展、教育和日常管理工作。

3.負責干部、人事、勞資日常工作。

4.負責開展精神文明建設、思想政治教育等工作。

街道辦工作職責5

1.負責科室全面工作。

2.負責執行區政府對本街道市政規劃建設任務。

3.負責轄區城市建設、市容環境管理及綜合整治工作。

4.監督、檢查轄區基層單位開展“三防“、排污、排洪工作。

5.完成上級下達的其他任務。

街道辦工作職責6

1.負責科室的全面工作。

2.指導基層黨組織開展黨建工作。

3.負責干部隊伍建設工作。

4.負責組織理論學習和對外宣傳工作。

街道辦工作職責7

1.負責科室全面工作。

2.負責綜合、協調、督辦、聯絡工作。

3.完成領導交辦的其他工作。

第四篇：街道辦工作職責

街道辦工作職責

1.負責科室全面工作。

2.負責協調處理轄區重大信訪事項。

3.管理、指導、協調本轄區的司法行政業務。

4.協助對刑釋解教人員的安置幫教工作。

5.指導普法工作。

6.完成上級交辦的與司法行政有關的工作任務。

街道辦工作職責2

1.負責受理、轉送信訪人提出的信訪事項，承辦上級和辦事處交辦的信訪案件，督辦信訪事項、案件的處理。

2.配合處理轄區群眾集體上訪、越級上訪、非正常上訪和群體性事件。

3.負責協調各部門、單位之間有爭議的信訪問題。

4.開展法制宣傳教育、法律義務咨詢、法律援助等工作。

5.調解婚姻、家庭、鄰里等民間矛盾糾紛。

6.指導社區調解委員會工作，培訓調解員。

7.做好信訪宣傳工作。

街道辦工作職責3

1.負責科室全面工作。

2.完成上級下達的各項人口計生任務指標。

3.認真負責計生行政執法工作。

4.做好常住人口和流動人口的計劃生育管理服務工作。

5.負責街道人口計生計劃、統計與信息化管理工作。

___組織開展人口計生宣傳教育工作。

7.負責轄區計生技術服務工作的監督管理。

8.負責轄區計生業務培訓工作。

9.抓好計生協會工作。

街道辦工作職責4

1.負責轄區社會不穩定因素的排查和矛盾糾紛調處工作。

___組織開展安全文明小區的檢查、評比和表彰活動。

3.指導、協助基層治保會的工作。

4.負責落實禁毒宣傳、反走私和防邪教工作。

5.配合派出所餅各項“嚴打”專項整治工作。

6.做好綜合整治檔案的管理和存檔工作。

街道辦工作職責5

1.負責科室全面工作。

2.貫徹落實中央、省委、市委和區__關于維護穩定和社㈱合治理的方針、政策、決定和部署。

3.研究加強社會治安餘治理的政策和措施。

___組織、指導基層社會治安綜合防范工作。

___組織、指導安全文明小區創建工作。

街道辦工作職責6

1.主持街道黨工委和辦事處的全面工作。

2.負責貫徹執行黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規;執行區委、區政府決議、決定，團結、組織黨員和群眾,保證黨和政府各項任務在轄區內的順利實施。

3.負責辦事處領導班子建設、干部隊伍建設和黨的基層組織建設;領導和支持群眾組織、社區組織開展工作。

4.負責本街道城市管理、公共安全、社區服務和社會治安等方面工作的部署安排和組織落實。

5.負責協調街道黨政之間、街道與地方單位之間的關系。

6.抓好廉政勤政建設，做好依法行政工作。

7.完成區委、區政府交辦的其他工作。

街道辦工作職責7

1.負責科室全面工作。

2.負責社區工作站班子組建、人員管理工作，指導社區工作站開展社區建設工作。

3.負責基層民政、基層政權建設工作，負責固本強基社區項目建設工作。

4.負責對臺、僑務工作。

5.完成上級部門交辦的其他工作。

第五篇：三級醫院質管辦工作職責

質管辦工作職責

1、在院長的直接領導下，依據國家、自治區相關法律、法規、規章、規范等，開展質量管理、政策研究及制度體系建設等工作。

2、編制、審核并不斷完善醫院管理制度、主要工作流程。

3、制定并定期修訂醫院質量管理與考核方案及實施細則，并據此開展質量管理相關工作的協調、監督、核查、統計、分析和評價工作。

4、確定臨床診療指南、臨床操作規范，并組織實施。

5、按要求完成國家衛計委質量監測指標的報送工作。

6、負責安全（不良）事件的收集、報告、反饋工作，并定期編發分析報告，控制醫療安全隱患。

7、參與醫院發生的重大事故、醫療差錯的調查與分析，并提出質量管理方面的整改措施和意見。

8、定期組織召開質量管理例會，做好會議記錄和紀要，整理、編制《質量考核通報》，并及時下發全院，作為科室績效考核的依據。

9、定期編發醫院質量考核分析報告，為分析質量缺陷成因、持續改進質量和院長決策提供依據。

10、定期對各質量管理委員會完成各項醫療安全核心制度及質量標準的落實情況進行督導，并提出整改意見。

11、負責醫院質量體系的建設和不斷完善，構建質量控制網絡平臺，逐步建立質量管理數據庫。

12、負責醫院質量管理相關法律法規、規章制度以及管理辦法、管理技術的研究、咨詢工作。督促各個管理部門對全院醫務人員進行法律法規方面的培訓。

13、組織開展醫院質量管理知識的培訓及宣傳教育工作，為各部門、科室提供質量管理相關服務。

14、負責對各質量管理部門工作情況進行協調督導，做好全面質量安全評價工作。

15、經常深入科室調查研究，做好科室質量管理的督查、指導工作，同時將科室對職能部門提出的意見、建議反饋到醫院質量管理委員會及相關部門。

16、對質量考核工作中發現的問題，及時向院長匯報，向相關質量管理部門反饋，并提出整改意見。

17、負責醫院質量管理、考核文件資料及各種統計報表的管理、歸檔工作

18、參與醫院質量管理方面的各種活動。

19、負責與上級相關部門的聯系與溝通工作。20、探索逐步建立職工個人質量考核檔案。

21、完成上級交辦的其他工作任務。