第一篇：馬蘭精神學習心得體會

學習馬蘭同志先進事跡的心得體會 市場三部 楊新歌 看了馬蘭前輩的事跡，我的心情久久不能平靜：一個在平凡崗位上的普通職工，卻用她短暫而飽滿的生命譜寫出了奉獻的笙歌。而這個人，曾經(jīng)離我如此之近，近到——我們都是煙草行業(yè)的同路人，近到——我們都曾忐忑而滿懷激情地進入這個行業(yè)，并以成為一名煙草從業(yè)者而自豪，更近到——我們都從默默無聞開始??

馬蘭，是江蘇省煙草公司鹽城市卷煙營銷中心一名普通的客戶經(jīng)理。2012年4月3日，她因胃癌醫(yī)治無效，不幸病世，年僅34歲。而在彌留之際，她唯一的要求就是把眼角膜捐獻出去，“把我的眼角膜捐給需要光明的人”，她曾這樣說到。這是怎樣的一種情懷，怎樣的一種心胸，才能如此的豁達，如此的令人敬佩。從馬蘭事跡中我所學到的幾點，并結合具體工作深入闡述：(一)在工作上要求精益求精，做到完美。“既然選擇了這個崗位，就要把工作做精、做細、做好”——馬蘭語。馬蘭同志在工作中對自己高標準嚴要求，積極認真做好工作中的每一件事，這是工作態(tài)度，也是生活態(tài)度，作為一名替補客戶經(jīng)理，要時時刻刻提醒自己能為客戶做點什么？要怎樣去做才能讓客戶滿意？深刻領悟“兩個至上”的意義，以實際行動來踐行其精髓。(二)以最好的狀態(tài)做好客戶的拜訪工作。無論是卷煙銷售、品牌培育、客戶滿意度等方面，馬蘭得到了客戶的信賴和領導的認可。她就是憑著這樣一種釘子精神走在前列，走在別人認為她不可能完成的路上，這也更激勵著我在以后的工作中，踏踏實實做事，一切以客戶為中心，了解客戶需求，真誠的與客戶交流，做到事事細心，件件用心。(三)心存寬容，懂得感恩。心中有愛，是馬蘭的優(yōu)秀品質(zhì)，在同事眼里，她就像是一座燈塔，將光明和溫暖帶給需要幫助的人，同時影響和感召著身邊的每一個人。用真心去換取與同事的友情，與客戶的真情，用包容的心去看待我們身邊的人和事，在遇到客戶不理解的情況時，不要急于發(fā)脾氣，而是耐下心來詳細的向客戶解釋，獲取客戶的理解與支持，這才是我們應該為之堅持并要努力做到的事情。不是每個人都有機會在迷航之時，恰逢指向的塔燈；所以，我額外慶幸，亦分外珍惜這盞穿透濃濃寒霧的明燈：她是如此及時，又是如此溫暖，以微小的身軀散發(fā)著深遠的光亮。她如此與眾不同，讓我深深記住了一個鐫刻于心的名字——馬蘭。2012年12月20日篇二：煙草 學習馬蘭心得體會 向馬蘭同志學習活動心得

馬蘭精神”可以說是鹽城煙草“凝創(chuàng)?同心”文化的集中體現(xiàn)。一名鹽煙普通的員工，在自己有限的生命時間里，以最樸實卻又最感人的方式將“凝創(chuàng)?同心”文化演繹至極，讓人頗受感動和鼓舞。煙草行業(yè)的發(fā)展需要馬蘭這樣的普通員工，更需要馬蘭身上所展現(xiàn)的“馬蘭精神”。在如今略顯浮躁與不安的社會，“馬蘭精神”尤為可貴。“馬蘭精神”告訴我們怎樣對待自己的崗位、告訴我們怎么實現(xiàn)自己的人生價值、告訴我們在為客戶服務時該如何做到“與客戶共創(chuàng)成功”，可以說，“馬蘭精神”就是指引我們成為如何成為一名優(yōu)秀員工的行動指南。

如何學習“馬蘭精神”？是否是簡單的組織一次學習會議，舉辦一次學習活動，寫一篇學習心得就是學習了“馬蘭精神”？我想答案是否定的。學習“馬蘭精神”應當是將“馬蘭精神”應用到實際工作中，以“馬蘭精神”指引我們的一言一行。個人認為學習“馬蘭精神”最主要的是從以點滴小事、履職盡責、真情流露三個方面去做起。學習“馬蘭精神”應當從點滴小事做起。古語云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”比如日常辦公中簡單的紙張復印，正反復印可以節(jié)約紙張的使用，但會稍微麻煩一點，如果個人的一點“麻煩”，會使辦公費用能夠節(jié)約，那何樂而不為呢？小事能展現(xiàn)人的美德。再如，在日常對卷煙零售戶監(jiān)管過程中，一些貼心的市場監(jiān)管 員、客戶經(jīng)理會主動為零售戶掛好卷煙零售許可證，并隨身攜帶一塊抹布擦除鏡框上的灰塵。舉手之勞，換來的是卷煙零售戶的微笑回報，既拉近了我們與零售戶之間的距離，又展現(xiàn)了煙草人熱情服務的良好形象。

學習“馬蘭精神”應當從履職盡責做起。履職盡責這個詞幾乎在所有的人的工作總結、述職報告中都會提及。什么事履職盡責？我的理解就是在自己的工作崗位上做好自己該干的事情。自己工作上該干的事情可以分兩塊，一是崗位職責要求我們?nèi)プ龅氖虑椋切袠I(yè)發(fā)展需要我們共同去追求的事情。做好自己崗位要求所“規(guī)定的動作”是前提和基礎，也是最主要的職責。為行業(yè)愿景或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標，以實際行動貢獻出自己的力量是履職盡責這一要求的升華。每一個煙草人都有責任、有義務成為行業(yè)前進和發(fā)展的推手。

學習“馬蘭精神”應當從真情流露做起。無論是當卷煙零售戶需要服務還是當困難地區(qū)、困難職工需要幫助時，我們是被動給予還是主動伸出援助之手？流露出的感情是真情還是假意，是內(nèi)心善意之舉還是做作、嘩眾取寵？有報道，每逢學雷鋒的日子，孤兒院、敬老院等地方就熱鬧不凡，慰問之人、幫忙打掃衛(wèi)生之單位絡繹不絕，現(xiàn)場閃光燈一片。有人就對這樣的扎堆慰問提出了質(zhì)疑，難道非得在學雷鋒的日子才可以去做這些事情嗎？我想，如果能夠常態(tài)化地去關心幫助需要幫助之人，而非是在幾個特殊日子去獻愛心，把做好事當作一種習慣、化入血液，我們的社會將更加和諧。

不做作的服務，主動的幫扶，真情的流露才是責任煙草的最好體現(xiàn)。作為煙草行業(yè)的每一份子都有責任由義務去承擔一些社會責任，去展現(xiàn)我們煙草人的大愛無私。

學習“馬蘭精神”最關鍵的應當是真學。不能為了學習“馬蘭精神”而去召開相關會議，舉行相關活動，然后拍幾張照片就簡單了事。只有將自己的本職工作真正做好，定位好自己為卷煙零售戶服務的角色，肩負起行業(yè)發(fā)展的責任，以實際行動為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦，做到“報效國家，回報社會”，從點滴小事去開始學馬蘭、找差距、明方向，這才是對“馬蘭精神”最好的傳承和發(fā)揚 ,也是對我們的好同事馬蘭最好的紀念。篇三：學習馬蘭精神---蔣

學習馬蘭心得體會----蔣凌承

馬蘭同志雖然走了，但她那種愛崗敬業(yè)、心存感恩、熱愛生命、無私奉獻的精神值得我們永久學習。我們要學習她，不是做一件或兩件好事，而是要真正踐行她身上的那種精神，立足本職，積極進取，為煙草行業(yè)的持續(xù)健康科學發(fā)展甘做奠基石。我也是煙草行業(yè)的基層員工，服務對象也是（零售客戶），她那么年輕，那么熱愛工作，那么摯愛生活，病魔卻奪去了她的生命，讓人倍感惋惜又讓人由衷敬佩。作為煙草行業(yè)基層單位的平凡一員，馬蘭用自己的實際行動踐行了“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，用生命詮釋了煙草人的優(yōu)良傳統(tǒng)和時代精神，用熱情服務和真誠愛心打造了一道最靚麗的風景，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。

價值觀優(yōu)秀員工”榮譽稱號，并號召全行業(yè)向馬蘭學習活動，這說明在平凡的工作崗位上也能做出不平凡的成績，平凡也會有大作為，關鍵在于是否認真去做。不認真去做，不認真去工作，不認真對待生活，那一切希望和成功只能是霧里看花、望洋興嘆。

其次學習她熱衷煙草事業(yè)。馬蘭同志在短暫的煙草事業(yè)所獲得的榮譽讓我深感佩服，她熱愛崗位不計較個人得失，全身心投入到煙草事業(yè)中去，把自己的前途和煙草緊緊聯(lián)系在了一起。作為煙草人，更要學習她鐘愛煙草事業(yè)的精神，珍惜自己的崗位工作。

再次學習她敢于擔當責任。馬蘭是一個團結集體，敢于擔當?shù)娜恕Ｎ易鳛闊煵荽蠹彝ヒ环葑拥臒煵萑耍獙W習她這一點，增強自己的責任感，勇于為集體出力奉獻，努力成就為集體奉獻的優(yōu)秀煙草人。我們的言行舉止代表著行業(yè)的形象，應當自覺遵守行業(yè)規(guī)范和服務承諾，為集體作好表率，肩負起自身應有的責任。不僅要學習馬蘭同志的崇高思想境界、踏實的工作作風、樂觀的生活態(tài)度，更要學習她把平凡的工作崗位作為人生舞臺，把認真做好本職工作作為人生追求，把真誠為客戶服務作為生命價值的體現(xiàn)。學馬蘭活動只有起點，沒有終點，我會把她作為生活和學習的榜樣，勇于奮斗，不斷學習，積極進取，為煙草行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展甘做奉獻。篇四：學習馬蘭先進事跡心得

學習馬蘭先進事跡心得

日前，區(qū)煙草局專賣科黨支部召開“學習馬蘭精神，踐行行業(yè)價值觀”學習交流會。馬蘭同志原系鹽城市煙草局職工，今年4月不幸因病去世。她身前愛崗敬業(yè)、追求卓越、刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新、懂得感恩、堅強樂觀、大愛無私、回報社會。據(jù)此，省煙草局和國家煙草局不久前先后追授馬蘭同志“踐行行業(yè)共同價值觀優(yōu)秀員工”榮譽稱號，并號召煙草系統(tǒng)開展向馬蘭同志學習活動。

會上，大家一致認為，馬蘭同志就是我們身邊的“雷鋒”，她在平凡工作中發(fā)揚雷鋒同志的“釘子”精神，不怕困難，不計得失，不甘落后，以自己的平凡舉動再現(xiàn)了雷鋒的偉大的精神，是當代煙草員工核心價值觀的真實寫照。她用自己的實際行動詮釋了煙草員工對國家和社會的無限熱愛，樹立了基層一線員工愛崗敬業(yè)、關愛客戶、回報社會的良好形象，為行業(yè)廣大干部職工樹立了精神示范和行為標桿，作為我們與之相鄰的姜堰煙草人來說，更要搶先一步學習她的偉大精神和敬業(yè)奉獻的高尚品德。黨員們緊密結合各自實際，暢談學習馬蘭同志先進事跡后的心得體會和今后打算。大家紛紛表示，馬蘭同志愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、無私奉獻，是雷鋒精神在新時代的體現(xiàn)，是我們每個煙草人學習的榜樣。今后將立足本職崗位，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在學習、工作和社會活動中，切實履行黨員義務，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以實際行動“踐行兩個至上”的行業(yè)共同價值觀。

會上，大家圍繞自己的崗位職責，暢談了如何立足崗位認真學習馬蘭同志先進事跡的主要體會和初步打算，一致表示以馬蘭同志為榜樣，進一步強化市場監(jiān)管，牢牢守好一方卷煙市場，始終高舉專賣大旗，嚴厲打擊各類涉煙違法犯罪活動，確保國家利益和消費者利益不受侵害，努力為“卷煙上水平”做出自己應有的貢獻。篇五：學習馬蘭精神自我剖析報告 學習馬蘭精神自我剖析報告 馬蘭同志進入煙草行業(yè)工作雖然只有短短的九個春秋但她始終忠于職守、愛崗敬業(yè)。無私地把自己的青春和才華奉獻給鹽城煙草事業(yè)的發(fā)展。她把平凡的崗位作為人生舞臺，把認真做好本職工作作為人生追求，把真誠為客戶服務作為生命價值的體現(xiàn)，默默無聞、任勞任怨、頑強拼搏、無私奉獻。即使在病重期間馬蘭同志依然對工作念念不忘關心著鹽城煙草的發(fā)展放心不下她曾經(jīng)服務過的零售客戶。她一直希望自己盡快康復起來能與同事們一起并肩工作能為鹽城煙草未來發(fā)展繼續(xù)貢獻自己綿薄之力。馬蘭同志長期工作在基層一線在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績是行業(yè)開展踐行“235”教育實踐活動中涌現(xiàn)出來的典型代表，緬懷馬蘭同志平凡而感人的生平事跡，要大力弘揚馬蘭同志愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的優(yōu)秀品格進一步動員和號召全體干部職工向馬蘭同志學習全面推進“235”教育實踐活動深入扎實開展。馬蘭同志熱心公益事業(yè)，積極參加公司組織的各類公益活動。從本就不豐厚的工資中拿出近一半愛心善款以一個母親的名義捐給災區(qū)的孩子。病榻上，馬蘭同志想到的不是自己而是更多需要幫助的人。彌留之際的她立下遺囑從同事們?yōu)樗杩畹腻X中拿出一部分再捐給公司成立的旨

在幫助困難員工的“員工愛心基金”。當生命之旅即將終結 時當身體里的大多數(shù)器官都在衰竭時她還主動提出捐獻眼角膜給需要的人帶來光明為社會作最后的貢獻。我們深入開展學習活動，做出自我剖析如下： 一要學習馬蘭同志愛崗敬業(yè)的奉獻精神始終堅持正確的價值追求。馬蘭同志身上集中體現(xiàn)了行業(yè)基層一線員工忘我工作、無私奉獻的優(yōu)秀品格。體現(xiàn)了新時期煙草人對事業(yè)的無限忠誠和奮發(fā)進取的精神面貌全行業(yè)要學習馬蘭同志愛崗敬業(yè)的奉獻精神，始終堅持正確的價值追求，立足崗位、盡職盡責、在奉獻國家、服務煙農(nóng)和零售客戶的過程中實現(xiàn)人生的價值和理想。

二要學習馬蘭同志刻苦鉆研的進取精神，努力提升自身素質(zhì)。要學習馬蘭同志注重學習，開拓創(chuàng)新的精神，善于提高和改進工作方法，創(chuàng)造性地開展工作。在自身的崗位上不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績。

三要學習馬蘭同志服務客戶的真愛精神，努力回報社會。馬蘭同志始終把零售客戶當作親人，用真情服務、微笑服務建起了煙草公司與零售客戶溝通的橋梁。要學習馬蘭同志服務客戶細微中呈真情，平常處顯愛心的真愛精神，始終把客戶的利益放在心上，見之于行動，積極履行社會責任，用實際行動努力回報社會。

第二篇：戴金劍學習馬蘭精神心得體會

立足本職崗位，學習馬蘭精神

深秋時節(jié)，枯藤老樹，黃葉紛飛，第二十一試驗訓練基地將迎來55周年誕辰。1958年9月，中國核試驗基地正式組建，因駐地生長馬蘭花，又稱為馬蘭基地。回顧歷史，創(chuàng)業(yè)初期，面對天上無飛鳥、地上不長草、千里無人煙、風吹石頭跑的惡劣環(huán)境，面對技術封鎖、資源匱乏、毫無經(jīng)驗、白手起家的任務難關，廣大官兵戰(zhàn)戈壁、頂風沙、冒酷暑、斗嚴寒，住帳篷、鉆地窯，吃大苦、耐大勞，用手工計算成麻袋的科研數(shù)據(jù)，用普通儀器改造自創(chuàng)精密儀器，用高寒山地模擬低溫試驗室??以自力更生、自強不息的奮斗精神，爆響了中華民族的“爭氣彈”。基地事業(yè)在經(jīng)歷50多年來的積淀，革命先烈們給我們留下了寶貴的財富――馬蘭精神，他們的足跡一直激勵著一代代馬蘭人繼續(xù)“艱苦奮斗干驚天動地事，無私奉獻做隱姓埋名人”。

在這里最具代表性的一位就是我們大家非常熟悉的林俊德院士，他用自己的一生踐行著馬蘭精神直至生命的盡頭，馬蘭花開，鄉(xiāng)愁萬里魂歸故鄉(xiāng)。2012年5月31日20時15分，我們敬愛的林俊德院士離開了，那一天馬蘭人陷入了巨大的悲痛之中。林院士是那個年代走過來的老一輩科技工作者，是參加了所有的核試驗工作的功勛級院士。他在生命的最后一刻，仍像一名戰(zhàn)士，保持著沖鋒的姿態(tài)與死神做著斗爭。而他的遺言，竟是像許多馬蘭人那樣，將自己永遠留在了馬蘭。馬蘭，這個他奮斗了一輩子的地方，早已融進了他的血液，變成了他永久的故鄉(xiāng)。“留在馬蘭”這是院士的選擇，也是世世代代馬蘭人的選擇。這里，存放著他們太多的回憶，這里有著他們斬不斷的牽掛，這里畢竟早已是他們的家。

林俊德院士一位可敬可愛的科學家，中國工程院院士，我國爆炸力學與核試驗工程領域著名專家，核試驗爆炸力學測量技術的開拓者——老黨員、老軍人、老研究員、老教授林俊德，在生命最后5個小時的生打硬拼中倒下了，永遠地離開了我們。林俊德死了，留下遺言：“我死后，把我埋在馬蘭。”

林俊德，祖籍福建；而馬蘭，遠在新疆。去世后不歸故土，卻執(zhí)意“埋在馬蘭”。為什么？他說：“馬蘭精神很重要，艱苦奮斗、無私奉獻，希望大家繼承馬蘭精神。”

75歲的林俊德，一生從事核試驗工程技術事業(yè)，一生沒有離開過叫“馬蘭”的生命絕地——羅布泊大漠里的中國核試驗基地，一生嚴謹治學、一絲不茍、率先垂范、踏實做事。當他身患膽管癌（晚期），得知生命以日計算后，依然拒絕手術治療，將極為有限的時間和精力全部投入到重要資料的整理、課題研究的指導、批閱學生畢業(yè)論文之中??他是這樣說的，更是這樣做的。他的所作所為，許多健在的人，都遠遠沒有能做到：

譬如，在自己的電腦里，他給他帶的每一個學生都建了個文件夾，里面不但詳細記錄著學生的技術專長、培養(yǎng)計劃和施教方案，甚至還有每個人的性格特點和長處短板。

試問，這等負真責、掏真心的導師、教授，有多少？

譬如，他參加學術評審會，從來不收評審費，只看材料不看人；科研成果報獎時，他總是把自己名字往后排；不是自己主持的項目，堅決不掛名。

試問，如此不圖名、不圖利的專家、學者，有多少？

譬如，為了盡快攻克爆炸工程技術難關，他帶領一幫博士碩士，在臨時搭建的簡易實驗坑里，爬上爬下做實驗，經(jīng)常是一身土一身泥，當?shù)厝硕己八恰懊窆ぴ菏俊薄?/p>

試問，常常“一身土一身泥”、被喚作“民工”的院士，又有多少？ 譬如，有一年他回老家，從林俊德在福建老家的弟弟口中聞知消息后，當?shù)卮甯刹恳臆嚾ソ印Ｕl知他背著軍用挎包，搭了一輛拖拉機就回到了福建偏遠的永春縣五里街鎮(zhèn)老家，說，自己是回鄉(xiāng)探親，不用打擾地方政府，悄悄回來就行了。

要知道，他不但是我國著名的爆炸力學專家、為“兩彈一星”研制作出過突出貢獻的中國工程院院士、多次獲過國家發(fā)明獎和國家科技進步獎、受到過黨和國家領導人親切接見，而且早在1993年就晉升為少將軍銜。這樣一個在別人眼中“居高位”、“有貢獻”的大人物，回家鄉(xiāng)竟然獨自搭坐拖拉機，并多次嚴詞拒絕家鄉(xiāng)提議為他在村里建造“將軍樓”。試問，那些所謂有“光環(huán)”、有“官銜”、有“身份”的人，有多少會像他這樣做？ 譬如，他病逝前一天還在工作，老伴勸他休息一會兒，他說，坐著休息，不能躺，“我不能躺下，一躺下就起不來了。”在生命終止的3天前，病情突然惡化的林俊德，頓生危機感，斷然婉拒醫(yī)院延長自己生命的最后努力，強忍劇痛堅持下床工作，把手中的重大國防科研工作，清楚無誤地交待給了同事和他的學生。這一躺，就沒能再起來??

林俊德走了，走得如此悲壯。其品質(zhì)意志猶如鐵打鋼鑄，無情的病魔休想“俘虜”這位連續(xù)52年戰(zhàn)斗在核試驗領域的頂尖專業(yè)技術人員。他就是那朵開在羅布泊大漠里的馬蘭花，他囑咐家人將自己埋葬在成片的馬蘭花中，與中國核試驗基地相伴。

這是怎樣的一個思想境界，又是怎樣的一個選擇啊？林俊德以其“不是自己研究的領域不輕易發(fā)表意見、裝點門面的學術活動堅決不參加、不利于學術研究的事情堅決不干”的“三不”自律和行動，對此作出了精彩而深刻的回答。

試問，一直堅持工作至死的人，有是有；但，有幾個？

譬如，在浙江大學讀書時，他一直穿的是媽媽在家做的土布衣土布鞋，沒有襪子穿，沒有蚊帳掛，晚上任憑蚊子叮，他始終泰然處之，從不在乎有些同學譏笑他“寒酸”。

試問，當今那些“圖享受”、“追名牌”、“躲艱苦”的大學生們，在渾身“土”的林俊德面前，知恥否？

在當前經(jīng)濟社會科學發(fā)展，全黨、全國謀求人民福祉，實現(xiàn)民富國強宏大目標的關鍵時刻，我們必須要有林俊德的那么一股干勁。只有弘揚林俊德“一息尚存拼搏不止”的特別能戰(zhàn)斗、特別能勝利、特別能奉獻的精神，我們才能不畏艱難險阻，勇往直前。

林俊德走了，走得如此感人，如此難忘。一心一意做好本職工作，為全面建設小康社會添磚加瓦，是我們每一個人向林俊德學習的最好行動，也是對林俊德最深切的緬懷。

變的是一代代新馬蘭人的面孔，不變的是馬蘭城中那一排排大漠胡楊，那一片片一望無際的戈壁荒灘，那一群群和我一樣懷惴夢想的追夢人，將永遠流淌在記憶的長河里。馬蘭精神像一座永恒的燈塔，照亮我前行的人生路。

戴金劍

2016-05-01

第三篇：煙草 學習馬蘭心得體會

向馬蘭同志學習活動心得

馬蘭精神”可以說是鹽城煙草“凝創(chuàng)?同心”文化的集中體現(xiàn)。一名鹽煙普通的員工，在自己有限的生命時間里，以最樸實卻又最感人的方式將“凝創(chuàng)?同心”文化演繹至極，讓人頗受感動和鼓舞。煙草行業(yè)的發(fā)展需要馬蘭這樣的普通員工，更需要馬蘭身上所展現(xiàn)的“馬蘭精神”。在如今略顯浮躁與不安的社會，“馬蘭精神”尤為可貴。“馬蘭精神”告訴我們怎樣對待自己的崗位、告訴我們怎么實現(xiàn)自己的人生價值、告訴我們在為客戶服務時該如何做到“與客戶共創(chuàng)成功”，可以說，“馬蘭精神”就是指引我們成為如何成為一名優(yōu)秀員工的行動指南。

如何學習“馬蘭精神”？是否是簡單的組織一次學習會議，舉辦一次學習活動，寫一篇學習心得就是學習了“馬蘭精神”？我想答案是否定的。學習“馬蘭精神”應當是將“馬蘭精神”應用到實際工作中，以“馬蘭精神”指引我們的一言一行。個人認為學習“馬蘭精神”最主要的是從以點滴小事、履職盡責、真情流露三個方面去做起。

學習“馬蘭精神”應當從點滴小事做起。古語云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”比如日常辦公中簡單的紙張復印，正反復印可以節(jié)約紙張的使用，但會稍微麻煩一點，如果個人的一點“麻煩”，會使辦公費用能夠節(jié)約，那何樂而不為呢？小事能展現(xiàn)人的美德。再如，在日常對卷煙零售戶監(jiān)管過程中，一些貼心的市場監(jiān)管員、客戶經(jīng)理會主動為零售戶掛好卷煙零售許可證，并隨身攜帶一塊抹布擦除鏡框上的灰塵。舉手之勞，換來的是卷煙零售戶的微笑回報，既拉近了我們與零售戶之間的距離，又展現(xiàn)了煙草人熱情服務的良好形象。

學習“馬蘭精神”應當從履職盡責做起。履職盡責這個詞幾乎在所有的人的工作總結、述職報告中都會提及。什么事履職盡責？我的理解就是在自己的工作崗位上做好自己該干的事情。自己工作上該干的事情可以分兩塊，一是崗位職責要求我們?nèi)プ龅氖虑椋切袠I(yè)發(fā)展需要我們共同去追求的事情。做好自己崗位要求所“規(guī)定的動作”是前提和基礎，也是最主要的職責。為行業(yè)愿景或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標，以實際行動貢獻出自己的力量是履職盡責這一要求的升華。每一個煙草人都有責任、有義務成為行業(yè)前進和發(fā)展的推手。

學習“馬蘭精神”應當從真情流露做起。無論是當卷煙零售戶需要服務還是當困難地區(qū)、困難職工需要幫助時，我們是被動給予還是主動伸出援助之手？流露出的感情是真情還是假意，是內(nèi)心善意之舉還是做作、嘩眾取寵？有報道，每逢學雷鋒的日子，孤兒院、敬老院等地方就熱鬧不凡，慰問之人、幫忙打掃衛(wèi)生之單位絡繹不絕，現(xiàn)場閃光燈一片。有人就對這樣的扎堆慰問提出了質(zhì)疑，難道非得在學雷鋒的日子才可以去做這些事情嗎？我想，如果能夠常態(tài)化地去關心幫助需要幫助之人，而非是在幾個特殊日子去獻愛心，把做好事當作一種習慣、化入血液，我們的社會將更加和諧。不做作的服務，主動的幫扶，真情的流露才是責任煙草的最好體現(xiàn)。作為煙草行業(yè)的每一份子都有責任由義務去承擔一些社會責任，去展現(xiàn)我們煙草人的大愛無私。

學習“馬蘭精神”最關鍵的應當是真學。不能為了學習“馬蘭精神”而去召開相關會議，舉行相關活動，然后拍幾張照片就簡單了事。只有將自己的本職工作真正做好，定位好自己為卷煙零售戶服務的角色，肩負起行業(yè)發(fā)展的責任，以實際行動為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦，做到“報效國家，回報社會”，從點滴小事去開始學馬蘭、找差距、明方向，這才是對“馬蘭精神”最好的傳承和發(fā)揚 ,也是對我們的好同事馬蘭最好的紀念。

第四篇：學習馬蘭同志事跡心得體會

心得體會

她是那么的年輕，那么的有愛心，那么的熱愛工作，那么的摯愛生活，就這樣被病魔奪了生命，讓人倍感惋惜又讓人由衷敬佩。

她和我一樣都是煙草行業(yè)的基層員工。讓我敬佩的是，作為煙草行業(yè)基層單位的平凡一員，她用自己的實際行動踐行了“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，用生命詮釋了煙草人的優(yōu)良傳統(tǒng)和時代精神，用熱情服務和真誠愛心打造了一道最靚麗的風景，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。

她那無私的情懷、博大的愛心、敬業(yè)的精神無不感動著我，激勵著我，鼓舞著我奮勇向前，這讓我聯(lián)想到了自己。我也是煙草行業(yè)基層單位的一名普通的員工，曾也對工作感到厭倦，對生活滿腹牢騷，以為工作太平凡、太瑣碎，看不到希望。現(xiàn)在看看馬蘭，再對照自己，真為自己的所作所為汗顏。我在專賣科工作，她在營銷中心，同是基層單位，同樣是服務零售客戶，但她卻是我學習的好榜樣，她給我了努力工作下去的信心。因為近日，國家局也追授她（馬蘭）“踐行行業(yè)共同價值觀優(yōu)秀員工”榮譽稱號，并號召全行業(yè)向馬蘭學習活動，這說明在平凡的工作崗位上也能做出不平凡的成績，平凡也會有大作為。

對我來說，不僅要學習馬蘭同志的崇高思想境界、踏實的工作作風、樂觀的生活態(tài)度，更要學習她把平凡的工作崗位作為人生舞臺，把認真做好本職工作作為人生追求，把真誠為客戶服務作為生命價值的體現(xiàn)。她讓我堅信感動無須悲壯，平凡孕育偉大，只要肯努力付出就會有所回報。

馬蘭雖然走了，但她那種愛崗敬業(yè)、心存感恩、熱愛生命、無私奉獻的精神值得我們永久學習。我們要學習她，不是做一件或兩件好事，而是要真正踐行她身上的那種精神，立足本職，積極進取，為煙草行業(yè)的持續(xù)健康科學發(fā)展甘做奠基石。

第五篇：學習馬蘭先進事跡心得體會

學習馬蘭同志先進事跡心得體會

馬蘭同志進入煙草行業(yè)工作，雖然只有短短的九個春秋，但她始終忠于職守、愛崗敬業(yè)，無私地把自己的青春和才華奉獻給鹽城煙草事業(yè)的發(fā)展。她把平凡的崗位作為人生舞臺，把認真做好本職工作作為人生追求，把真誠為客戶服務作為生命價值的體現(xiàn)，默默無聞、任勞任怨，頑強拼搏、無私奉獻。即使在病重期間，馬蘭同志依然對工作念念不忘，關心著鹽城煙草的發(fā)展，放心不下她曾經(jīng)服務過的零售客戶。她一直希望自己盡快康復起來，能與同事們一起并肩工作，能為鹽城煙草未來發(fā)展繼續(xù)貢獻自己綿薄之力。馬蘭同志長期工作在基層一線，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，是行業(yè)開展踐行“235”教育實踐活動中涌現(xiàn)出來的典型代表，緬懷馬蘭同志平凡而感人的生平事跡，要大力弘揚馬蘭同志愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的優(yōu)秀品格，進一步動員和號召全體干部職工向馬蘭同志學習，全面推進“235”教育實踐活動深入扎實開展。

馬蘭同志熱心公益事業(yè)，積極參加公司組織的各類公益活動。從本就不豐厚的工資中，拿出近一半愛心善款，以一個母親的名義，捐給災區(qū)的孩子。病榻上，馬蘭同志想到的不是自己，而是更多需要幫助的人。彌留之際的她立下遺囑，從同事們?yōu)樗杩畹腻X中拿出一部分再捐給公司成立的旨

在幫助困難員工的“員工愛心基金”。當生命之旅即將終結時，當身體里的大多數(shù)器官都在衰竭時，她還主動提出捐獻眼角膜，給需要的人帶來光明，為社會作最后的貢獻。

我們深入開展學習活動，一要學習馬蘭同志愛崗敬業(yè)的奉獻精神，始終堅持正確的價值追求。馬蘭同志身上集中體現(xiàn)了行業(yè)基層一線員工忘我工作、無私奉獻的優(yōu)秀品格，體現(xiàn)了新時期煙草人對事業(yè)的無限忠誠和奮發(fā)進取的精神面貌，全行業(yè)要學習馬蘭同志愛崗敬業(yè)的奉獻精神，始終堅持正確的價值追求，立足崗位、盡職盡責，在奉獻國家、服務煙農(nóng)和零售客戶的過程中實現(xiàn)人生的價值和理想。二要學習馬蘭同志刻苦鉆研的進取精神，努力提升自身素質(zhì)。要學習馬蘭同志注重學習，開拓創(chuàng)新的精神，善于提高和改進工作方法，創(chuàng)造性地開展工作，在自身的崗位上不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績。三要學習馬蘭同志服務客戶的真愛精神，努力回報社會。馬蘭同志始終把零售客戶當作親人，用真情服務、微笑服務建起了煙草公司與零售客戶溝通的橋梁。要學習馬蘭同志服務客戶細微中呈真情，平常處顯愛心的真愛精神，始終把客戶的利益放在心上，見之于行動，積極履行社會責任，用實際行動努力回報社會。

二〇一二年十一月十三日