第一篇：風險防范心得體會(周)

銀行員工風險防范心得

作為網點負責是事中控制的第一責任人，肩負著防范各種操作風險的重要責任。應積極的對網點內員工傳達風險防控的重要性和嚴重性。對柜員操作過程中有違反規章制度或者是有風險的行為應提出警告。對不聽警告仍然進行操作的，應及時上報支行領導。為更好的控制和防范風險，我們應積極采取以下措施。

一、高度重視柜面業務操作風險的防范。高度重視是減少柜面業務操作風險的前提條件。在柜面業務管理上，基層網點負責人應加強履職，網點支行行長在日常工作中要嚴格管理，定期抽查錄像，使各項規章制度、操作規程得到有效落實，使違規違章行為得到及時糾正和制止。

二、加大對員工合規經營意識、風險意識和自我保護意識的教育，認真組織學習各項規章制度，堅決杜絕以習慣代替制度，以感情代替規章，以信任代替紀律的陋習，嚴格按照操作規程辦理業務，不斷強化員工風險防范意識，從思想、經營理念、全面風險管理、職業道德和行為習慣上培育良好的風險控制文化，形成一種風險管理人人有責的內控氛圍。

三、是加強對各類問題的查處和整改，加大違規處罰力度，提高違規成本。如果違規行為很容易被發現，并且違規成本足夠高，那么沒有人會選擇違規，所以解決違規問題的一個思路就是盡可能快地發現違規行為，并予以重罰。

四、是借助科技手段，建立信息預警系統，完善信息系統和核心業務系統。對可能出現的風險給予提示。

五、積極關注外部欺詐風險事件新特征、新動向，總結防范經驗與措施，提出防范要點與手段。通過加強培訓、風險提示等方式，提高一線員工自我保護意識和風險防范技能，有效防范外部欺詐風險。

荷花分理處周偉娜

第二篇：風險防范心得體會

在前段時間的學習教育活動中，我深刻認識到，民生銀行事業的成長離不開合規經營，更與防控金融風險相伴。推進合規文化建設，必將為我行的經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風險，我談幾點粗淺見解。

第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終。“基礎牢固，穩如泰山；基礎不牢，地動山搖”。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創造市場，客戶創造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業務才有發展，員工的價值才能夠體現。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規范、嚴格標準、嚴格執行規章制度，業務操作中的風險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內控優先等先進理念，讓全體員工了解資產質量與經濟增加值、與薪酬分配的關系，自覺轉變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，引導和帶領全行員工形成規范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內控政策、法規、制度的執行和落實，全面加強風險管理和內控建設具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服務意識。現實看，銀行的業務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優質市場和優質客戶就沒有銀行的業務發展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。從我行看，我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創造個性化服務，以全面優質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現實的和潛在的市場，善于拓展優質市場，善于競爭優質客戶，通過有效的市場營銷促進業務的快速發展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優質客戶服務的意識，因為20%的優質客戶將會給我們帶來80%的經營利潤。

第三，要樹立全面協調均衡的經營理念。目前，我中心利潤的主要來源還是依賴車貸業務，但僅僅依靠這一傳統業務遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發展，企業的融資渠道逐漸拓寬，一些優質客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們去思考今后的發展問題，真正的優質商業銀行應該在為客戶提供資金融通服務的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務顧問、財富管理服務等中間業務。現在，中間業務的內涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業銀行實現資產、負債與中間業務的均衡發展。同時，由于中間業務的發展不受資本金約束，可以彌補資產負債業務發展受到的限制，因此協調資產、負債和中間業務的發展，既是市場經濟法則對商業銀行的要求，也是商業銀行經營規則的內在要求。為上經，我行在發展業務的同時，要全力推進以員工為主體和核心、面向業務、面向管理、面向操作的合規文化建設，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優化流程、規范管理，保證業務發展質量等系列活動的深入開展，讓合規人人有責、合規創造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規經營與管理，按章辦事、合規操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的能力，為業務持續健康地發展創造了良好條件。

第三篇：銀行風險防范心得體會

銀行風險防范心得體會

心得體會一

目前，中國經濟發展勢頭良好，正處于轉型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國目前缺乏完善的社會信用體系、商業銀行產權制度不明晰、尚未形成先進科學的經營管理機制以及經濟制度轉軌的成本轉嫁，導致我國城市商業銀行風險管理水平與國際先進的風險管理水平有較大的差距，在認識上也存在很大偏差。因此，為有效評估和管理操作風險，銀行需要建立專門的特殊框架和程序來給商業銀行提供更多的安全和穩健保障。但相較于成熟的市場經濟國家的大的商業銀行，我國商業銀行的信用風險管理水平及技術仍然較落后，為有效改進信用風險管理，可從以下幾個方面入手，逐步建立起科學的信用風險管理模式。

一、如何加強風險防控

(1)利用國際先進技術和經驗盡快建立符合國際標準的銀行信用內部評級體系和風險模型。利用定量方法準確地對風險進行定價，不僅可以提高資產業務的工作效率，而且可以根據資產的不同風險類別制定不同的資產價格，這樣不僅可以減低信用風險，而且可以提高銀行利潤，通過產品差異化擴大市場份額。

(2)建立完善的內控機制和激勵機制，嚴格貸款等資產業務的流程控制，明確責任和收益的關系。

(3)利用新興工具和技術來減少和控制信用風險，建立科學的業績評價體系。

二.如何加強操作風險防控

(1)建設內部風險控制文化。

營造風險控制文化是指全體員工在從事業務活動時遵守統一的行為規范，所有存在重大操作風險的單位員工都清晰了解本行的操作風險管理政策，對風險的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。

(2)加強內控制度建設。

實行三分離制度：(1)管理與操作的分離，即管理人員、特別是高級管理人員不能從事具體業務的操作，要辦業務必須經過必需的業務流程;(2)銀行與客戶分離，銀行為方便客戶，可以在防范風險的前提下，盡量簡化手續，但客戶經理不能代客戶辦理業務;(3)程序設計與業務操作分離。即程序設計人員不能從事業務操作。

三、堅持以人才為本，建立有效的內部組織結構

吸收優秀的專業人才，成立銀行內部風險評級專業團隊，建立符合商業銀行自身要求的資產風險分類標準，來合理地識別風險。對該團隊結構要做優化調整，通過定期培訓，促使其知識體系及時獲得更新，從而確保內部評級體系的先進性和實用性。建立有效的組織框架，保證內部評級工作的順利進行。

四、改變思想培育統一的風險管理理念

商業銀行作為“自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束”的金融企業，在業務經營過程中，追求利潤最大化的沖動不斷增強。由于受到內在動力和外在壓力等諸多因素的影響，勢必會存在很大的經營風險。因此，盡快培育統一的風險管理理念是商業銀行提高風險管理水平首先要解決的問題。

五、建立有效的風險防范和管理機制

尋找業務過程的風險點，衡量業務的風險度，在克服風險的同時，從風險管理中創造收益。逐步實現在業務部門設立單獨的風險管理部門，通過它在各部門之間傳遞和執行風險管理政策，從業務風險產生的源頭進行有效控制。

心得體會二

在銀行業務高速發展的背景下，日益激烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等各種風險因素都迫切要求銀行業對現有內部風險積極進行防控。郵儲銀行為全面提升內部風險防控意識，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的風險管理經驗，從穩健經營出發，從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。

根據隊伍的現狀，確定內部風險的防控重點和方向，確定培訓對象和內容，制定和落實好培訓計劃，積極引進商業銀行先進的經營理念、管理理念。改善員工的知識和專業結構，全面提高員工整體素質，使其逐步適應郵儲銀行的發展需要。最大限度降低風險，主要采取了以下幾方面措施：

1.加強領導。

內部風險防控的最終目標是要實現網點自主內部控制功能的提升，把推進內部風險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行內部安全意識，實現工作目標的重中之重的工作來抓。作為對內部風險防控的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為降低內部防控風險提供科學依據。

2.堅持原則。

堅持優化布控、提高效益原則。本著“穩定內部風險結構”的思路，合理調整內部安全意識，提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件，加強對基礎網點和自助網點的安全風險進行建設，各部門要對自身的安全問題執行情況進行全面檢查、監督和評價考核, 對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保內部風險控制的質量和效果，通過網點形象建設工作促進網點全方位功能的提升。

3.建立機制。

控制銀行內部風險是為了更好的為客戶提供服務，增加產品銷售，但如果不重視內控制度建設、規章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規文化，督促網點整改，鞏固風險安全檢查效果。

4.完善措施。

通過專業的合規風險教育去進行企業改革，用統一的標準，規范網點的營銷模式，實現服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網點內部控制的全面轉型，實現企業經濟效益的穩步提高。

第四篇：銀行柜員風險防范心得體會

銀行柜員風險防范心得體會

2011-05-08 20:40:17|分類： 感想 |標簽：柜員業務風險辦理客戶|字號大中小 訂閱

防范風險時刻不松懈

風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發生的方法。幾乎每天網點早會都會向行員提及辦理業務的風險以及如何防范風險發生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業務的過程中遇到相關的情況能夠有效的避免風險出現。近期逸景翠園支行發生的案例又是一次銀行柜員在風險防范認識不夠深刻的表現。

該案例反映了柜員在辦理業務過程中存在的問題有：

1）柜員疏忽大意，處理業務操作不當，造成大額記賬差錯。

疏忽大意是柜員辦理業務時出現差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤；匯款業務金額，日期，姓名，賬號，西聯匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發現還好，待客戶離開之后才發現就會造成嚴重的后果，這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。

2）原始憑證保管不善，喪失記賬依據，存在風險隱患。

原始憑證是記載經濟業務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束后必須保證我們辦理業務過程所產生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業務，而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應該使用碎紙機作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。

3）柜員風險防范意識不強，代客填寫單據。

代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛，產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業務。

逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強風險防范意識，規范日常業務操作，提高自身的業務技能水平，形成自我復核的良好習慣。

第五篇：廉政風險防范管理心得體會

積極開展廉政風險防范管理工作，是新形勢下加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的一項重要而艱巨的任務；也是推進黨風廉政建設的一項創新舉措；更是全面推進行業各項管理工作上水平的“助推器”，是全面推進和反腐倡廉建設領域深入貫徹科學發展觀的重要實踐。因此，開展廉政風險防范管理，對開創和推進各項管理工作有著極其重要的意義和作用。

一是加強對廉政風險防范管理工作的預防，建立長效預警風險機制

預防是廉政風險防范管理工作的重點，預見性防范又是預防之中的重中之重。其實，通過許多案例分析，能夠滋生腐敗的人群多數是掌握實權的干部和一些重要崗位的人員，或者兩者為了利益相互掩護、共同參與形成結伙作案，隱蔽性強不易察覺，使防范和監督工作防不勝防，產生被動的局面。因此，做好這部分人員的防控是做好廉政風險防范管理工作的關鍵所在。領導干部和重點崗位的人員要加強學習，提高綜合素質，從自身的思想、認識、行為和行動上做好風險預防工作。應建立一套行之有效的思想教育和學習體系，用教育和學習的方法方式，使之經常保持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴。定期組織學習黨的方針和政策，每月或者每季度組織重溫《黨章》、《黨內監督條例》、《黨紀處分條例》等，多組織警示教育活動，組織觀看反腐倡廉宣傳教育片以及到監獄進行警示教育，利用反面典型案例分析與剖析，促進黨員干部深刻反思和心靈震撼。同時，利用辦公室電腦為載體，制作廉政屏保。時刻保持清醒的頭腦和高度的政治覺悟，增強法律法規和責任及服務意識，做到慎微、慎獨、慎行，自覺抵制腐敗。對思想和行為稍有變化，或者對員工稍有反映的人和事，要認真對待作出正確的判斷，通過談心、教育、警示等方法方式做好預防性的思想工作，使隱患消除在萌芽狀態。建立健全廉政風險防范的預警機制，是防止腐敗發生最有效的途徑，從思想、教育、制度、行為上做好前期預防、過程監控、后期處置“三道防線”，形成堅不可摧的風險防范體系。常言道：“磨刀不誤砍柴工”，只有加大力度做好主動預防、超前防范工作，才能有效的遏制、減少和降低腐敗的發生。

二是落實防控制度，建立動態防控監督措施

預防措施與管理稍有松懈，可能會導致隱患的產生，制定切實可行的防控措施也是加強廉政風險防范管理工作的一個重點。如今，對資金進行預算規范管理，清理小金庫、專項資金專用和審批程序合理規范以及監督制度到位，為堵住腐敗的源頭，防止腐敗的生長起到決定性的作用。其實，規范有序的管理和監督措施，不僅對穩步發展有很好的促進作用，也對社會形象有很好的宣傳導向作用。各項管理和監督以及宣傳制度都很健全，對反腐倡廉也起了積極的推動作用。

管理制度不落實；或者執行力不夠；或者行政不作為，也是一種隱形腐敗。危害性大，腐蝕面廣，產生的不良影響。通過一些些典型的案例分析和剖折，制度不落實，監督流于形式。甚至，怕監督、不敢監督、不知道如何去監督。不過，在現行的管理機制下，試想，有幾個人敢去指責提醒領導的過錯？又有幾個人敢去監督領導的行為？這是一個相當嚴重的現實問題，也是當前管理機制的問題，甚至是一個社會問題。如何去進一步創新監管和監督“一把手”規范用權的管理措施，值得大家進一步去深思和探索。建立動態防控監督措施、廉政風險信息檔案庫、制定防范措施及相關制度、進行廉政風險公開公示、公開承諾自己的行為規范，接受群眾真正監督。也是加強廉政風險防范管理工作的一種手段。其實，綜合運用各種工作手段，主動防范思想道德風險、制度機制風險和崗位職責風險，最大限度地降低腐敗行為發生的可能性。制定前期預防措施要認真分析本單位實際和崗位實際的“風險點”，更是加強廉政風險防范管理工作關鍵是在。

三是建立廉政風險防范管理考核機制，構建廉政文化建設體系

廉政文化建設是做好廉政風險防范管理工作的基石，良好的廉政文化能營造一種“以廉為榮、以貪為恥”文化氛圍，能夠增強廉政教育的親和力、滲透力和感染力，從而推進黨風廉政建設和反腐倡廉工作的深入開展。充分結合以“高效做事、規范用權”為主題的“廉政文化月”活動，全面提升黨員干部廉潔為公的意識，提高拒腐防變和抵制各種風險的能力。建立健全廉政風險防范管理考核機制，把責任落實到個人，甚至到整個領導層面。如果主要領導出現問題，同樣視情況要追究其余副職以及監督部門未及時提醒和觀察不力的責任。任何人走向腐敗墮落不是一瞬間之事，都有一個漫長過程，過程的控制尤為重要。

因此，要實行綜合考核評估，去基層抽查人員進行了解實際的情況。不能圖形式，走過場，這種工作方式的缺陷真的要引起高度重視。許多案例可以說明，有些領導來檢查指導工作，只是在現場有領導陪著轉一圈，讓人感到困惑和不解。不知道這種缺陷的工作方法檢查了什么？又指導了什么呢？當前，要著力抓住容易滋生腐敗的行使權力的重點環節、重點部位，建立起一整套有效的、約束力強的考核機制。比如加大對資金運作的監督和控制，規范和完善工程招標、物資采購、等各項工作的實施程序和監督制度，做好各項財務監督和經濟責任審計工作等等。同時，要真正接受員工的監督和質疑。

四是建立舉報制度，堅持預防和打擊相結合的方針

目前，許多單位都設立了相應的舉報制度，設置了專門的結構，公布了舉報電話和郵箱，但收效甚微，甚至，只是一種擺設而已。分析一些案例可以看出，一來利用實名制舉報，由于舉報的保密措施不嚴，危害舉報人的人身安全，有的遭到打擊報復，嚴重挫傷了舉報者的積極性。二來措施不力，處理舉報的方法方式存在局限性，匿名信舉報不當回事不引起重視的現象卻不少，或者干脆處之不理，在一定的程度上助長了腐敗的發生。一旦等到出現問題了，才想起“亡羊補牢”，成為“事后諸葛亮”。這一點，不少典型案例可以說明，其實，許多大案要案也是通過匿名信舉報線索而成功偵破的。何況，舉報本身就是帶有隱蔽的性質，都有一定的線索根據。除非是打擊或陷害他人，又是另當別論。這種處置舉報的方式存在著缺陷性，不利于加強廉政風險防范管理工作的開展。因此，要拓寬工作思路，提高在實踐中發現問題、研究問題、解決問題的創新意識和能力。廉政風險防范管理工作也為基層紀檢監察組織有效開展預防腐敗工作，提供了良好的工作平臺。

廉政風險防范管理工作是一個非常復雜的系統工程，涉及面廣，管理難度很大，需要全員參與，共同筑起一道防腐倡廉的鋼鐵長城。只有堅持教育、制度、監督、打擊并重，加強領導干部和重點崗位人員的監督，才能有效的抵制腐敗，消除風險隱患，防范各種問題的發生。