第一篇：文化站長培訓心得體會

文化站長培訓心得體會

首先感謝國家文化部給我們這次學習的機會，讓我參加了這期文化部第一期全國文化站長培訓。這是建國以來第一次這么大規(guī)模、大范圍的對最基層的文化站長的一次培訓。這次培訓讓我見到了我有生以來最大的官、最好的專家、最好的教授、最好的老師。能這樣跟他們在一起合影、同處一室、面對面的交流，我真是心里樂開了花。能親耳聽到國家領導人對我們文化事業(yè)的重視、關心，我們真算是見到支持、鼓勵、指導、教育我們的“娘家”人了。還有就是感謝我們文化干部管理學院的老師對我們的食宿安排、無微不至的關懷，在此我忠心的感謝您們。您們辛苦了！這次全國文化站長培訓內容豐富，形式新穎，使我受益匪淺。現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：

我體會到做好文化站長工作首先要響應國家政策。以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞經濟建設和改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，堅持“二為”方向和“雙百”方針，積極探索和研究本鎮(zhèn)文化活動特色，開拓創(chuàng)新，大力發(fā)展公益文化事業(yè)和文化產業(yè)，切實加強文化資源的保護和利用；規(guī)范培育文化市場，繁榮文藝創(chuàng)作；堅持寓教于文，寓教于藝，寓教于樂，培養(yǎng)群眾崇高思想、美好心靈、純潔情操、高尚人品，豐富群眾文化生活，滿足人民群眾日益增長的文化生活需要，提高全鎮(zhèn)人民的道德素質和文化素質，為全鎮(zhèn)經濟快速發(fā)展和社會全面進步提供強大的思想保障和精神動力。

通過這次培訓我認識到文化工作的重要性，先進文化既是民族思想的沉淀，同時又是引領時代前進的旗幟。回顧歷史，在民族解放斗爭和社會主義革命建設時期，文化工作曾做出了不可磨滅的功績。重視發(fā)展文化事業(yè)，是我們黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，三代領導人對此都有過精辟的論述。鄧小平同志曾多次指出：“不加強精神文明建設，物質文明建設也要受破壞，走彎路”。江澤民同志“三個代表”重要思想從黨的性質和宗旨的高度確定了文化工作的重要地位。黨的十六大更是賦予了文化工作新的歷史使命，建設具有中國特色的、民族的、大眾的、科學的社會主義先進文化已成為擺在全黨面前的一個嚴肅而又現(xiàn)實的重要課題。積極健康的社會輿論氛圍的形成，離不開文化這個必不可少的載體。建設有中國特色社會主義的文化，以培養(yǎng)有理想、有文化、有紀律的公民為目標，發(fā)展面向世界，面向現(xiàn)代化，面向未來的，民族的科學的社會主義文化的構想，為21世紀的中國描繪了一幅全新的文化藍圖，指明文化發(fā)展的前進方向，也明確了文化工作的重要性。

通過這次培訓我認識到文化工作的重要性，但我們確確實實的存在著不少的困難和問題。1.文化立法、建章立規(guī)比較滯后；2.文化產業(yè)發(fā)展舉步維艱，文化市場疲軟，開展文化活動資金匱乏，使得文化產業(yè)發(fā)展緩慢；3.文化站的硬件設施還未能有效地解決，缺少舉辦文藝演出的場地和基本設施；4.文化站的圖書由于年代較久，沒有新的、先進的書籍來充實，群眾的文化品味很難提升；5.工作人員缺乏，一站一人使得文化開展很是困難。

通過這次培訓我將針對存的問題，積極想方設法加以解決。1.多匯報、多請示，爭取領導的支持，把文化事業(yè)的發(fā)展放在日常的議事日程上來；文化事業(yè)的發(fā)展，必須依靠當?shù)卣约吧鐣鞑块T的大力支持和投入，領導重視，是行之有效的最好辦法，是解決文化設施的重要依據。2.加大力度，爭取農村文化陣地能發(fā)揮作用，使農村文化百家爭鳴，農村文化是提高群眾素質的發(fā)源地，爭取農村陣地的發(fā)展，是引導農村文化進入千家萬戶，形成健康的精神糧食，逐步提高農民的文化函養(yǎng)素質。注重鼓勵和扶持農民自辦文化，使之成為新時期農村文化生活的重要形式和公辦文化的重要補充。

通過這次培訓我們還認識了全國各地的兄弟站長，通過交流、討論全國各地文化事業(yè)發(fā)展參差不齊。有的文化站確實搞的不錯，值得我們去學習。大多數(shù)的因政策落實不到位、資金匱乏、工作人員缺乏，開展工作困難重重。也有一部分站雖然困難重重，但他們自編自演一些節(jié)目，送節(jié)目進村。他們這種愛崗敬業(yè)的精神，更值得我們去學習、借鑒。我的觀念發(fā)生了變化，更加熱愛我的事業(yè)、熱愛我的工作了。

在今后的工作中，我還要繼續(xù)努力，不能停滯不前，不滿足于現(xiàn)狀，要認真總結工作的得與失，并虛心向優(yōu)秀兄弟站長學習，注重經驗的交流，強調學習，要終身學習，擴大學習范圍，拓寬視野，使自己不斷進步，并創(chuàng)設自己的獨特文化站風格，創(chuàng)造出與眾不同的工作方法。讓我們攜手共進，扎扎實實地做好文化工作，以勇于開拓創(chuàng)新的精神，以完美的精神面貌，以高素質的文化品牌，推動我們國家的精神文明快速發(fā)展。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長培訓心得體會

鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長培訓心得體會

受省市縣派遣，我很榮幸參加山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站長培訓班，通過短短一周的學習，我感到此次培訓通俗、實用、管用，真正是學有所獲，不虛此行。現(xiàn)將此次培訓的心得總結如下：

感悟一：通過培訓，我們政治、文化素質有了質的飛躍，并深刻的認識到文化站在文化戰(zhàn)線上的重要的作用和功能、責任與使命。

授課老師都是專家教授，對當前農村文化工作所面臨的形勢、改革開放30多年來國家發(fā)生的重大變化、基層文化的重要性作了生動而又通俗易懂的講解，用客觀實際、完全符合當前文化站所經歷、面臨的一系列客觀存在的各個問題以事例加以說明，并作了全面的論述與指導。明確提出了今后一個時期文化及文化站所面臨的工作，提出了工作要求與工作方法，用科學的、淺顯易懂的事例作了鮮明的述說。通過教學，使我們的政治、文化素質得到了極大的提高，同時更進一步認識到了文化站這一政府公益性崗位，在當前乃至將來在文化戰(zhàn)線上所要發(fā)揮的重要功能和不可替代的職能作用，讓我們參訓的全體人員增強了信心、確立了明確的工作責任目標和肩負的歷史使命。

感悟二：干好文化工作是我們義不容辭的職責，加強政治、道德修養(yǎng)是基層文化站長的最根本要求，對工作要充滿熱情，有奉獻精神。通過學習公共文化服務體系建設、非物質文化遺產的發(fā)掘與保護、群眾文化活動的創(chuàng)意與策劃、文化資源共享工程在公共文化服務等理論教授學習，使我們第一次全面的、系統(tǒng)的接受了當前文化工作所面臨、開展的各項主要任務和主體啟動工程，極大的開闊了眼界，提高了理論思想認識水平，并以此而明確了當前文化站的工作方向，通過典型事例來剖析和借鑒，使一線文化工作成功經驗的得到汲取和推廣，讓我們全體受訓人員深刻認識到開展文化工作要依靠群眾的重要性，認識到把群眾積極性調動起來的關鍵是要把文化建設融入到全體文化，因地制宜的為基層群眾提供優(yōu)秀的精神文化產品和優(yōu)質的文化服務，開展豐富多彩、健康有益的文化活動是當前最重要的工作任務。

感悟三：因地制宜、客觀實際、創(chuàng)新的文化活動是文化站有效開展工作的動力源泉。可以說，文化站要緊緊抓住最廣大人民群眾的需求，有效、有利的整合各類資源，把基層文化事業(yè)逐步發(fā)展壯大。

培訓老師們深入淺出的授課讓我們認識到了什么是群眾文化活動，文化活動有什么目的和特征及其規(guī)律，知道怎樣去對群眾活動進行策劃、活動人應具備那些基本素質、了解文化活動策劃要應具備那些要素和條件。所有課程都讓我們基層文化工作者懂得了“干工作就得抓創(chuàng)新、抓業(yè)務、抓管理、抓特色”，創(chuàng)新和發(fā)展是鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化工作的主題。

感悟

四、通過一系列有針對性的參觀、考察、觀摩，讓我 們不僅大開了眼界，同時，學到了寶貴的成功經驗。

總之，此次培訓讓我無論從見識上還是在學識上都有很大的長進，在與來自全省各地兄弟朋友交談中學到了許多他們成功的經驗，了解了自己的差距和不足。回去后，一定把這次培訓所學到的知識用到工作中去，大膽創(chuàng)新，為當?shù)匚幕ぷ鬟M一步發(fā)展做出自己應有的貢獻。

第三篇：站長培訓心得體會

篇一：站長培訓心得 全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站長培訓班學習心得 經過幾天的培訓，使我對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站的建設以及所承擔的任務有了一個比較全面的認識和了解。作為一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站管理人，我們需要肩負的任務就是要抓好學習、辦好廣播、管好網絡、服務三農、做好安全播出、轉播好上級的節(jié)目與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府需要外及其辦好自己的節(jié)目。如何管理與建設好鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站。這是培訓學習中首先學到的。第二，廣播電視數(shù)字化發(fā)展趨勢各我們的任務。第三，廣播影視發(fā)展趨向與農村廣電發(fā)展。第四，通過對嘉興市王加涇鎮(zhèn)廣播電視站的參觀和各位站長的交流，讓我深刻體會到廣電事業(yè)中，服務及協(xié)作的重要性。結合到自身的情況，我覺得應該具備以下幾種基本素質：

一、增強自身學習：只有靠學習，接受新思維、新舉措。通過學習不斷創(chuàng)新思維，取長補短，嚴格要求自己，學習新知識、新文化、新技術，不斷提高自己的業(yè)務水平，積極提升自身修養(yǎng)，提高職業(yè)道德素質，不斷的增強自身的素質。以創(chuàng)新的思維應對新挑戰(zhàn)。

二、當好管理者層次：要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、全縣區(qū)域站站長、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。協(xié)助站長,進一步明確職責，充分發(fā)揮好帶頭模范作用。制訂各項工作制度，不斷改進規(guī)范區(qū)域管理站。做好各種軟件硬件工作。整體推進區(qū)域管理站。

三、刻苦鉆研新技術： 二十一世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快技術是不斷發(fā)展的，作為一名廣電技術人員，要不斷學習新的知識，刻苦鉆研，積極提高自己的專業(yè)水平。學無止境，在平時要積極想有經驗的同事請教，把技術水平作為評價自我的標準，緊跟時代技術的發(fā)展，對于平日工作中出現(xiàn)的問題，要能做到舉一反三，抓住問題中的關鍵。遇到技術上的難題，應當潛下心來，認真研究，絕不輕言放棄。

四、做好緊急應變能力：很多時候，我們都是面對新情況新問題。比如安全播出的情況，在這些時候，一旦發(fā)生了意外情況，要沉著應對，不能手忙腳亂，果斷處理。這就要求我們在平時工作的過程中，把容易出現(xiàn)的問題都考慮清楚，并把解決的方法想好，制定預案，一旦出現(xiàn)，馬上按照預案進行實施處理，把事情消除在門外，用最快的時間內解決好問題。通過這幾天全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站站長的培訓學習，使我在思想上有了很大的提高，更深刻的認識到鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的地位與責任。拓寬了工作視野，明確了今后的工作重心和工作思路，我將通過這次培訓勞記在心，取別人的長處補自己短處，不斷的創(chuàng)新，盡職盡責的做好本職工作，為廣電事業(yè)獻上一分力。篇二：班站長培訓心得體會 心得體會 很榮幸在2014年8月12日參加了《長慶油田公司2014年第五期班站長培訓班》的學習。首先感謝大隊領導為我們提供這個寶貴機會，在長慶工業(yè)園西安油氣實訓基地為期10天學習已經結束。在學習中我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對中隊管理工作有了一個全新的認識。這次培訓的重要內容有管理溝通的基本知識、人際溝通的技巧、優(yōu)秀班組建設、現(xiàn)場士氣管理、長慶油田數(shù)字化管理、管理基本知識、拓展訓練、班組長基本素養(yǎng)、班組安全管理、安全法律法規(guī)等一系列科目的學習，通過學習總結以下幾個方面的認識：

一、管理隊伍從自身做起 首先認識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔者承上啟下的橋梁作用。作為下級我們是各 項任務的執(zhí)行者，是領導的輔佐者，作為中隊副隊長要正確領會領導的意圖，服從領導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務。作為下級，我們要確保中隊隊員思想的穩(wěn)定，要充分調動隊員工作的積極性，督促中隊成員嚴格遵守各

項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行指導和解決，增強中隊的凝聚力，努力營造一個團結、高效的中隊，使隊員們用較高的工作熱情和信心去完成各項任務。作為同級，我們和其中隊是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧中隊利益，要將大隊工作始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務。其次認識到了溝通對于中隊管理工作的重要性。在以前，我只會干活，讓我在人前講講話很困難，遇到開會很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點事兒，很少與隊長進行私下交流，在工作中往往是簡單粗暴，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學習讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于中隊長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應上級，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級，要敢于說出你的想法。對中隊隊員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與隊員平等的交流，關心他們的生活，幫助他們克服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立隊員的責任感、使命感。

二、沒有優(yōu)秀的個人只有優(yōu)秀的團隊 拓展訓練課，讓我對自己、對團隊意識有了深刻的認知與了解，也感受到了團隊合作的重要性。我們中隊副隊長都是從戰(zhàn)斗員干上來的，對于工作技能，吃苦耐勞等方面是沒有問題的。可我們現(xiàn)在帶的是一個中隊，是一個團隊，這就對我們有了更高的要求，可我感覺到自己在管理方面的知識與技巧是欠缺的、匱乏的。就像《亮劍》里所說的，一個首長的性格與氣質直接影響著他的部隊他的士兵們的氣勢。同樣，戰(zhàn)訓副中隊長管理水平的高低也直接關系到工作的進度與質量，更會影響到隊員的訓練與士氣。這次自己有幸參加油田公司組織《班組長培訓班》，讓我在管理知識匱乏的時候，及時學到很多先進的班組管理理念，對我今后開展工作，和提高個人素質都有很大幫助，我會把這些知識和理念帶到實踐中去，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻，成為新時期的新型消防戰(zhàn)訓隊長。理論課是學習班組的建設、管理、溝通等方面的知識，教會我們如何做好兵頭將尾。直觀的提出了如何做好一名管理者的基本要求和應具備的素質。一名出色的“班組長”應具備優(yōu)秀的組織能力、協(xié)調能力和組織規(guī)劃自己的能力。一個不懂的規(guī)劃自己的人無法去組織他人，更無法帶領團隊去實現(xiàn)目標。交流與溝通協(xié)調能力是人際交往能力的一個重要方面。在中隊管理中，因不注重溝通協(xié)調或技巧不對而導致隊員與隊長之間，隊長與副隊長之間產生誤解，引起矛盾不滿的事情常有發(fā)生。通過這次理論的培訓，讓我懂得，只有具備組織協(xié)調能力，做好交流與溝通才能把中隊管理好、建設好。在工作中，我們要了解自己團隊的成員，要知道他們所需要的，除了物質上的，更多的是需要得到中隊長的認可、尊重、表揚與關心。這樣不僅會讓他們工作愉快，更會提高我們中隊長的號召力。通過這次培訓也讓我了解到“沒有完美的個人，只有優(yōu)秀的團隊”。在一個中隊里，每個人都有缺點，都有弱項，這不可怕，我們可以幫他改正，幫他提高。重要的是，作為副中隊長，我們要發(fā)現(xiàn)每個員工的優(yōu)點與長處，結合他的特點，給他安排崗位，安排工作，這不僅會讓他以極大的熱情投入到工作中去，而且還會讓他很出色的完成任務。這次培訓班的拓展訓練課。讓我感覺很有新意和創(chuàng)意，每一個課程項目雖然都是一些小游戲，但都需要我們發(fā)揚步調一致的團隊精神，每個成員都要團結一心，互幫互助發(fā)自內心的自信，去為了同一個目標而努力。作為一名消防中隊的戰(zhàn)訓副隊長，要帶好自己的團隊，關心、信任、團結每一個隊員，形成一個有戰(zhàn)斗力的團隊，才能順利完成大隊交給的各項任務。還是那句話，沒有完美的個人，只有優(yōu)秀的團隊。在這次學習培訓中，我深切的感受到了大隊領導對我們副隊長的關心和愛護。最后，我再次感謝大隊領導給予我們這次寶貴的學習機會，我要把這次看到的、聽到的、學到的應用到實踐中去，真正做到學有所用，學以致用，帶好自己的班組，為大隊今后的發(fā)展做出應有貢獻！特勤分隊：曹偉凱 2014年8月22日篇三：加油站站長培訓心得體會 加油站站長培訓心得體會 當知道我可以參加這次的站長培訓，我感到非常榮幸，通過這幾天來我學到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知識，各位領導的指導對我以后的工作有著極大的幫助。我覺得，要想當好加油站站長，做好加油站站長的本質工作，應從以下幾點著手：

一、要想火車跑得快，需要車頭帶

1、擁有自信是事業(yè)成功的關鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風，建立正確的態(tài)度，樹立正確的人生觀。

2、不斷充電，不斷學習，汲取新知識。如何服務、如何促銷、如何管理等等，這些不僅是一門技術，它更是一門藝術。要對此成功駕馭，是需要一番奮斗的，是需要長期堅持的。

3、站長是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領導，其言行、舉止將直接影響加油站經營、業(yè)績、銷量。所以作為領導要注重語言文學的培養(yǎng)，提高自己即興講話的水平。言簡意賅、聲文并茂，這很重要。

二、設備的維護 定期對加油站各設備進行檢查，比如油槍是否漏油、發(fā)電機是否運轉正常等等，如發(fā)現(xiàn)隱患問題，及時解決，使之扼殺在萌芽狀態(tài)。

三、對服務區(qū)員工的管理

1、作為經理不要擺架子，因為員工具有獨立思考的能力，他們有自己的價值觀和遠大的抱負，他們往往和經理一致，在某一領域的其它界面，有其高度的見解。我認為明智的管理者應該放下架子，主動把自己擺到與員工相同的位置上，應該謙虛地接受員工的批評，并與員工一起討論改進工作中的問題。

2、管理者應討論和命令并重。員工從自身角度來說，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據自己的意愿去做事。但當大家在一起討論而達不成一致時，就需要進行決策，必要時只有采取命令強制執(zhí)行。

3、要敢于批評，不必擔心員工害怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評，但是只要通過批評來說服員工，員工往往不但不會生氣，而且也會因此事佩服你的管理才能。

4、制度的公平，我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理，但只要公平，對每位員工一視同仁，往往不會產生太大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要，不斷地改進，而制度執(zhí)行的公正性一定要至始至終地堅持下去。

5、上級對下級要忠心。我們不要一味地命令下級對上級的忠心，同時，我們上級也要對下級忠心。不可以試圖欺騙自己的下級，上級應積極維護下級的利益，在證據各方面不足的情況下，要假設下級是無辜的，如下級出了差錯，作為領導也要承擔責任，不能把所有過錯推給下級。

6、有效的員工管理，可以使員工具有團隊精神，有了團隊的向心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。對于員工管理，一方面要恰到好處勇于激勵員工，對于員工成績要給予肯定，要認可。在員工具有不滿的情緒時，管理者一定要控制自己的情緒，認真對待并弄清事情的原由，并及時快速解決問題。想方設法與員工打成一片，經常與員工進行交流，打破員工與領導的隔閡。

四、提高服務水平，加強促銷力度，從而提高油品的銷量

2、促銷形式多樣化，對固定的客戶群體要進行定期拜訪，挖掘潛在客戶。抓住一些特殊的機會，加強宣傳，提高協(xié)和石油在顧客心中的地位。

五、加強財務、消防以及環(huán)境方面的管理

1、作為一個站經理，要具有財務管理方面的知識：這包括包括周報、日報以及月末潤滑油、便利店、油品的盤存等等。

2、認真執(zhí)行公司制定的加油站環(huán)衛(wèi)標準，每天檢查，包干到人，以確保加油站清潔衛(wèi)生。

3、經常開展安全教育，提高全體員工的安全意識。如站內嚴禁撥打手機，嚴禁煙火等等。

六、對外公共關系的協(xié)調 這包括工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、消防安全許可證等等證件的辦理。這就要求與工商、稅務、消防、計量等政府機關的積極配合，一方面爭取把費用降低到最低限度;另一方面要爭取最短時間內辦成，使之不影響加油站正常的運作。俗話說的好“大材小用，基本沒用；小材大用，才能有用。”工作的壓力就是我干好工作的最大動力。我相信“沒有最好只有更好”才是我真正要做的。

第四篇：基層文化站長培訓感悟

身披岳陽樓的霞光，泛著洞庭湖的碧波，帶著對舞蹈藝術的渴望，從湖南走進重慶。作為一名湘北地區(qū)的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長，我承載著農民文化建設的一份重任。這些年來，隨著農民物質生活的改善，農民對文化生活的渴望也越來越強烈。這對我這個半路出家的文化站站長來說，肩上的擔子也越來越沉重了。正在這個時候，我接到了上級文化部門派我來重慶學習專業(yè)舞蹈知識的指示，真讓我欣喜若狂。就好像久旱逢甘霖一樣的喜悅。于是，我?guī)е环N渴望，帶著一種欣喜上路了。

走進這座治學嚴謹?shù)乃囆g院校，給我的第一感覺就是這里的藝術氛圍。高懸在大樓前的“藝術家的搖籃“幾個大字格外的耀眼。聽老師講著學校的歷史，我們真的為她昨日的輝煌感到贊嘆，更為這座學校為新的歷史時期培養(yǎng)出的大量專業(yè)人才而敬佩。無論是董進波老師的舞蹈藝術的基礎知識講座，還是牟延林老師和高興老師的實踐課，都讓我們學到了難得的藝術真諦。

社會進步了，老百姓的群眾文化生活也有了更高的要求，作為基層的文化工作者，也必須要提高自身的藝術修養(yǎng)，掌握更多的專業(yè)技能，特別是要掌握舞蹈這門群眾喜聞樂見的藝術樣式。我就是帶著這樣一種責任感來到這個培訓班的。所以，我就像是一個饑餓的人撲到了面包上，十分珍惜這次難得的學習機會。

培訓的時間畢竟是有限的，正所謂師傅領進門，修行在個人。我決心通過這次學習，養(yǎng)成良好的專研習慣，再將來的工作中，以更專業(yè)的知識，更好的藝術素養(yǎng)，帶領廣大的農民在藝術的道路上高歌猛進，書寫更絢麗的華章。

第五篇：加油站站長培訓心得體會

加油站站長培訓心得體會

當知道我可以參加這次的站長培訓，我感到非常榮幸，通過這幾天來我學到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知識，各位領導的指導對我以后的工作有著極大的幫助。我覺得，要想當好加油站站長，做好加油站站長的本質工作，應從以下幾點著手：

一、要想火車跑得快，需要車頭帶

1、擁有自信是事業(yè)成功的關鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風，建立正確的態(tài)度，樹立正確的人生觀。

2、不斷充電，不斷學習，汲取新知識。如何服務、如何促銷、如何管理等等，這些不僅是一門技術，它更是一門藝術。要對此成功駕馭，是需要一番奮斗的，是需要長期堅持的。

3、站長是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領導，其言行、舉止將直接影響加油站經營、業(yè)績、銷量。所以作為領導要注重語言文學的培養(yǎng)，提高自己即興講話的水平。言簡意賅、聲文并茂，這很重要。

二、設備的維護

定期對加油站各設備進行檢查，比如油槍是否漏油、發(fā)電機是否運轉正常等等，如發(fā)現(xiàn)隱患問題，及時解決，使之扼殺在萌芽狀態(tài)。

三、對服務區(qū)員工的管理

1、作為經理不要擺架子，因為員工具有獨立思考的能力，他們有自己的價值觀和遠大的抱負，他們往往和經理一致，在某一領域的其它界面，有其高度的見解。我認為明智的管理者應該放下架子，主動把自己擺到與員工相同的位置上，應該謙虛地接受員工的批評，并與員工一起討論改進工作中的問題。

2、管理者應討論和命令并重。員工從自身角度來說，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據自己的意愿去做事。但當大家在一起討論而達不成一致時，就需要進行決策，必要時只有采取命令強制執(zhí)行。

3、要敢于批評，不必擔心員工害怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評，但是只要通過批評來說服員工，員工往往不但不會生氣，而且也會因此事佩服你的管理才能。

4、制度的公平，我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理，但只要公平，對每位員工一視同仁，往往不會產生太大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要，不斷地改進，而制度執(zhí)行的公正性一定要至始至終地堅持下去。

5、上級對下級要忠心。我們不要一味地命令下級對上級的忠心，同時，我們上級也要對下級忠心。不可以試圖欺騙自己的下級，上級應積極維護下級的利益，在證據各方面不足的情況下，要假設下級是無辜的，如下級出了差錯，作為領導也要承擔責任，不能把所有過錯推給下級。

6、有效的員工管理，可以使員工具有團隊精神，有了團隊的向心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。對于員工管理，一方面要恰到好處勇于激勵員工，對于員工成績要給予肯定，要認可。在員工具有不滿的情緒時，管理者一定要控制自己的情緒，認真對待并弄清事情的原由，并及時快速解決問題。想方設法與員工打成一片，經常與員工進行交流，打破員工與領導的隔閡。

四、提高服務水平，加強促銷力度，從而提高油品的銷量

1、要提高服務水平，首先對員工自身形象、態(tài)度的培養(yǎng)，遵守公司規(guī)章制度，認真履行服務規(guī)范各條款，是每個員工責任；其次是對員工市場意識的培養(yǎng)，要增強員工的危機意識，并逐漸提高員工的市場競爭意識，從“要我服務”向“我要服務”的轉變。員工服務意識提高了，以顧客為導向的服務運作鏈才能得以發(fā)揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓至如歸的感受。良好的服務從某種意義來說，是留住老客戶、抓住新客戶的關鍵。

2、促銷形式多樣化，對固定的客戶群體要進行定期拜訪，挖掘潛在客戶。抓住一些特殊的機會，加強宣傳，提高協(xié)和石油在顧客心中的地位。

五、加強財務、消防以及環(huán)境方面的管理

1、作為一個站經理，要具有財務管理方面的知識：這包括包括周報、日報以及月末潤滑油、便利店、油品的盤存等等。

2、認真執(zhí)行公司制定的加油站環(huán)衛(wèi)標準，每天檢查，包干到人，以確保加油站清潔衛(wèi)生。

3、經常開展安全教育，提高全體員工的安全意識。如站內嚴禁撥打手機，嚴禁煙火等等。

六、對外公共關系的協(xié)調

這包括工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、消防安全許可證等等證件的辦理。這就要求與工商、稅務、消防、計量等政府機關的積極配合，一方面爭取把費用降低到最低限度;另一方面要爭取最短時間內辦成，使之不影響加油站正常的運作。

俗話說的好“大材小用，基本沒用；小材大用，才能有用。”工作的壓力就是我干好工作的最大動力。我相信“沒有最好只有更好”才是我真正要做的。