第一篇：后勤服務(wù)中心2013年工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心2013年工作總結(jié)

2013年是可喜的一年也是收獲的一年。黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育活動(dòng)為黨的建設(shè)注入新的活力，十八屆三中全會(huì)為實(shí)現(xiàn)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)，深化改革，實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、吹起新的號(hào)角揚(yáng)帆起航。一年來(lái)后勤服務(wù)中心按照學(xué)院黨委行政的工作安排和部署，緊緊圍繞學(xué)院和后勤服務(wù)中心的中心工作，堅(jiān)持維護(hù)大局，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持安全運(yùn)行原則，努力踐行“三服務(wù)兩育人”宗旨。找準(zhǔn)后勤服務(wù)工作的切入點(diǎn)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量和水平為目標(biāo)，中心上下齊心協(xié)力履行職責(zé)和義務(wù)，為辦好專(zhuān)本科教育教學(xué)工作做好后勤保障工作，收到一定的成效。現(xiàn)將后勤服務(wù)中心一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持不懈抓好支部黨員隊(duì)伍建設(shè)，以黨建促進(jìn)中心各項(xiàng)工作。具體從以下三個(gè)方面進(jìn)行了工作：

（一）、加強(qiáng)支部黨員隊(duì)伍建設(shè)使之規(guī)范化

2013年根據(jù)學(xué)院黨委及機(jī)關(guān)總支工作安排意見(jiàn)，支部在研究討論和結(jié)合具體工作的基礎(chǔ)上，制定了支部本年度工作計(jì)劃。首先根據(jù)院黨委及機(jī)關(guān)總支的工作意見(jiàn)，重點(diǎn)在黨員隊(duì)伍中開(kāi)展思想建設(shè)、組織建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)，以餐飲、公寓為主成立兩個(gè)黨小組，使黨的活動(dòng)建立在基層，開(kāi)展在基層；二是圍繞黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育活動(dòng)有計(jì)劃、有安排，有步驟進(jìn)行，重點(diǎn)是在貫徹八項(xiàng)規(guī)定，反對(duì)“四風(fēng)”上下功夫；三是堅(jiān)持強(qiáng)化學(xué)習(xí)系統(tǒng)化、制度化，真正建

立學(xué)習(xí)型黨組織，使黨的理論教育始終占領(lǐng)教育陣地；四是堅(jiān)持黨的組織生活制度常態(tài)化，使“三會(huì)一課”制度落到實(shí)處；五是認(rèn)真堅(jiān)持黨員的管理制度，確保黨員的先進(jìn)性和純潔性；六是堅(jiān)持入黨積極分子的培養(yǎng)考核教育制度，嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)；七是堅(jiān)持黨員的黨性原則、義務(wù)和權(quán)力教育，增強(qiáng)黨員的責(zé)任感和使命感。組織建設(shè)的有序推進(jìn)，規(guī)范化的管理和教育，為我們做好黨員隊(duì)伍建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）、堅(jiān)持以黨的理論武裝黨員頭腦，使黨員教育制度化 一年來(lái)，第八黨支部一直常抓黨員的思想理論教育，只有正確的思想觀念，只有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，只有堅(jiān)定信念，意志和方向，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的精神支柱，推動(dòng)工作動(dòng)力和奮斗精神。根據(jù)院黨委和機(jī)關(guān)總支的工作要求，結(jié)合支部所從事的工作實(shí)際，一是支部制定《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的通知的意見(jiàn)》《理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》從時(shí)間內(nèi)容方式要求上都做了詳細(xì)的安排，并狠抓了落實(shí)工作；二是在全院開(kāi)展的黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育活動(dòng)以來(lái)，根據(jù)學(xué)院黨委安排，支部組織召開(kāi)了全體黨員動(dòng)員會(huì)議，組織進(jìn)行了黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育活動(dòng)集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)。支部組織全體黨員集體學(xué)習(xí)8次，每位黨員自學(xué)寫(xiě)筆記不少于5000字。心得體會(huì)一篇2000字，經(jīng)過(guò)支部審核全部達(dá)標(biāo)。開(kāi)展了黨的群眾踐線(xiàn)實(shí)踐教育活動(dòng)談心談話(huà)活動(dòng)，并將談心談話(huà)意見(jiàn)和建議整理11條上報(bào)總支。按照總支要求組織黨員干部積極參加黨委組織的各項(xiàng)黨的群眾踐線(xiàn)教育活動(dòng)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和教育，黨員的思想觀念不斷提高，責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作中黨員模范帶頭作用體現(xiàn)來(lái)。在義務(wù)勞動(dòng)，接待新生，夜間值班、加班加

點(diǎn)，幫貧扶困，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，參加各項(xiàng)活動(dòng)等，黨員沖在前面，干在前，深受群眾歡迎和贊美。

（三）、求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)工作時(shí)效化

對(duì)學(xué)院黨委機(jī)關(guān)總支下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，支部認(rèn)真研究，積極主動(dòng)安排，并以高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量圓滿(mǎn)完成。在組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，在黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育活動(dòng)開(kāi)展中，在學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會(huì)文件精神等教育活動(dòng)中，支部按照院黨委機(jī)關(guān)總支的安排布置，在時(shí)間、形式、內(nèi)容、要求、措施上科學(xué)安排，嚴(yán)格把關(guān)，不搞形式、不走過(guò)場(chǎng)，使教育活動(dòng)觸及每位黨員的思想、靈魂，更主要的是以此增強(qiáng)了黨員的黨性，體現(xiàn)其先進(jìn)性、純潔性。結(jié)合活動(dòng)支部組織黨員開(kāi)展崗位練兵，設(shè)立黨員工作示范崗，工作人員服務(wù)示范崗等。在建黨九十二周年之標(biāo)，按照黨委要求，從嚴(yán)要求，從嚴(yán)考核發(fā)展一批新黨員，并且研究培養(yǎng)以王磊等四名同志作為入黨重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，不斷強(qiáng)化黨組織建設(shè)。支部還組織黨員開(kāi)展了歌頌黨、歌頌祖國(guó)的征文比賽。在組織參加學(xué)院工會(huì)拔河比賽獲得第三名，乒乓球比賽也組織人員參加并取得前八名成績(jī)。在學(xué)院組織為李毅同志捐款中，支部組織黨員群眾共捐款1070元，為貧困地區(qū)捐款2100元，對(duì)于機(jī)關(guān)總支所需的材料支部及時(shí)上報(bào)，本年度在學(xué)院動(dòng)態(tài)發(fā)表11篇簡(jiǎn)訊，反映后勤服務(wù)中心服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，組織全體黨員認(rèn)真選舉參加河套學(xué)院第一屆黨代會(huì)代表2名，組織工作人員參加了法律知識(shí)競(jìng)賽考試等等。活動(dòng)的參與與開(kāi)展，既教育了黨員，又突現(xiàn)了支部工作的時(shí)效化。

二、后勤服務(wù)中心管理服務(wù)工作

在抓好黨建工作的同時(shí)，對(duì)后勤服務(wù)中心的行政日常工作重點(diǎn)突破。中心認(rèn)真研究、精安排、細(xì)布置、抓落實(shí)。一年來(lái)收到一定效果。

后勤服務(wù)中心主要承擔(dān)學(xué)院餐飲、公寓、單身職工住宿、物業(yè)管理、校園“一卡通”服務(wù)管理工作。吃、住、衛(wèi)生保潔，對(duì)學(xué)院后勤而言是最難解決的問(wèn)題。做好不容易，出成績(jī)更難，稍有不慎就會(huì)出問(wèn)題，給學(xué)院帶來(lái)很多麻煩。從學(xué)院設(shè)立后勤服務(wù)中心目的就是解決這一疑難實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念。為此后勤服務(wù)中心秉承重責(zé)，組織相關(guān)人員開(kāi)學(xué)初多次反復(fù)研究、討論，并學(xué)習(xí)鑒見(jiàn)其它院校的經(jīng)驗(yàn)，制定學(xué)年計(jì)劃、月布置、周安排、日落實(shí)、一步一個(gè)腳印，從實(shí)實(shí)在在的工作做起。

要把工作做好，我們認(rèn)為以下幾點(diǎn)是關(guān)鍵：一是進(jìn)一步創(chuàng)造條件，逐步完成后勤服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的改造，而且有適用、科學(xué)、合理性，功能完善的生活設(shè)施設(shè)備是作為后勤服務(wù)與管理的基礎(chǔ)；二是要抓好后勤團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，有一支樂(lè)于工作、講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢于承擔(dān)職責(zé)和義務(wù)的團(tuán)隊(duì)是做好后勤工作的前提；三是不斷加強(qiáng)擴(kuò)大職工的思想教育、業(yè)務(wù)培養(yǎng)，建設(shè)一支高素質(zhì)、技能型的服務(wù)隊(duì)伍，只有不斷提高廣大職工思想認(rèn)識(shí)水平，服務(wù)意識(shí)，才能提高工作責(zé)任心、積極性和主動(dòng)性，這是做好工作的保障；四是不斷強(qiáng)化后勤服務(wù)管理制度建設(shè)，科學(xué)的管理是做好工作的有效捷徑，也是貫徹落實(shí)后勤工作決策的重要依據(jù)；五是做好與校園各部門(mén)之間溝通與協(xié)作，還要得到學(xué)院的大力支持與認(rèn)可。

在實(shí)際工作的運(yùn)行中，我們采取工作任務(wù)總體規(guī)劃分別實(shí)施，分科室有針對(duì)性的進(jìn)行安排與布置。

（一）綜合辦公室

1、綜合辦公室樹(shù)立為中心和各科室服務(wù)的理念，注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)“助手和參謀”的作用，協(xié)調(diào)作用、督促檢查作用，積極主動(dòng)參加各項(xiàng)活動(dòng)與工作，不斷提高辦事效率。

2、結(jié)合學(xué)院及后勤服務(wù)工作實(shí)際，對(duì)后勤服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷進(jìn)行修改完善。《后勤服務(wù)中心考核管理辦法》、《職工考勤制度》、《臨時(shí)工管理制度》、《后勤服務(wù)中心職責(zé)》、《后勤服務(wù)中心膳食崗位職責(zé)》、《后勤服務(wù)中心公寓崗位職責(zé)》、《物業(yè)管理辦法》、《生活管理委員會(huì)章程》等等，努力使之趨于制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

3、做好后勤服務(wù)人員的考勤管理工作，堅(jiān)持公平公正公開(kāi)的原則，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格程序，采取定時(shí)或不定時(shí)檢查各個(gè)崗位工作情況，對(duì)各科室月報(bào)進(jìn)行嚴(yán)格審核。既嚴(yán)明了勞動(dòng)紀(jì)律，也促進(jìn)了工作，收到了明顯的效果。

4、及時(shí)做好各類(lèi)文件分類(lèi)、公文接收、登記、傳閱歸檔等工作。固定資產(chǎn)做到了登記、核實(shí)、注冊(cè)建帳的要求，并且合理調(diào)配使用，減少浪費(fèi)。能按時(shí)完成統(tǒng)計(jì)上報(bào)發(fā)放等工作。如職工津貼、臨時(shí)工工資及學(xué)院所需的各種材料、數(shù)據(jù)等，配合人事處做好人事管理工作，做好了單身職工的住宿服務(wù)工作。

5、做好中心對(duì)外宣傳和信息采集工作，完成后勤服務(wù)中心網(wǎng)頁(yè)的更新與充實(shí)，本年度完成學(xué)院要求的信息上報(bào)任務(wù)。

6、積極參與了新生入學(xué)教育活動(dòng)，準(zhǔn)備充分材料，全方位介紹學(xué)院后勤的情況，介紹學(xué)院公寓、食堂的概況，運(yùn)行模式，服務(wù)模式，讓學(xué)生了解后勤，走進(jìn)后勤。

（二）膳食科

膳食工作是中心重要工作之一，我們本著對(duì)學(xué)院高度負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持服務(wù)育人宗旨，堅(jiān)持微利經(jīng)營(yíng)，民主辦伙的原則，堅(jiān)持統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一洗消、統(tǒng)一留樣、統(tǒng)一管理，分組核算經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行模式。強(qiáng)化細(xì)化日常管理，努力實(shí)現(xiàn)為師生生活服務(wù)好的目標(biāo)，較好的完成了年度伙食工作，具體做了如下工作：

1、加強(qiáng)伙食職工隊(duì)伍建設(shè)，確保伙食安全運(yùn)行

（1）、強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)、堅(jiān)持每周一次的例會(huì)學(xué)習(xí)制度不動(dòng)搖，教育全體炊管人員關(guān)心集體、胸懷大局，一切以服務(wù)師生生活為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）、建立健全炊管人員崗位職責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，逐步形成工作無(wú)小事，事事有人管的管理格局。

（3）、強(qiáng)化職工崗前培訓(xùn)工作，本年度集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)二次四天，計(jì)180人受訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)伙食原材料采購(gòu)，索票索證、驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)、加工流程、操作規(guī)范、預(yù)防食物中毒措施，產(chǎn)品加工、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等理論基礎(chǔ)知識(shí)，全員實(shí)現(xiàn)持培訓(xùn)合格證、健康證上崗工作。

（4）、注重安全防范教育與集中培訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，警鐘長(zhǎng)鳴，確保飲食衛(wèi)生安全長(zhǎng)抓不懈。本年度堅(jiān)持開(kāi)展了員工晨檢記錄制，每日每餐安全綜合巡查制，確保了飲食衛(wèi)生安全。

（5）、建立健全飲食衛(wèi)生責(zé)任制，明確飲食衛(wèi)生責(zé)任，使每個(gè)職工明白自身所承擔(dān)的工作職責(zé)，膳食科與各經(jīng)營(yíng)組簽訂《飲食衛(wèi)生安全責(zé)任狀》，進(jìn)一步規(guī)范了各經(jīng)營(yíng)組職責(zé)。

（6）、建立健全了用水、用電、生產(chǎn)安全制度，建立了義務(wù)消防員制度，確保生產(chǎn)安全。

2、建章立制、精細(xì)化管理，提升服務(wù)育人功能

（1）、實(shí)行了科長(zhǎng)分片負(fù)責(zé)制度，即每餐廳有一名副科長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人，巡查餐廳工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

（2）、進(jìn)一步修改完善了《河套學(xué)院學(xué)生餐廳督查條例》明確生產(chǎn)、銷(xiāo)售基本操作流程，規(guī)范炊管人員日常行為，制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)。

（3）、建立了以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的飲食衛(wèi)生安全組織管理機(jī)構(gòu)，修改完善了《河套學(xué)院統(tǒng)一采購(gòu)實(shí)施方案》《河套學(xué)院預(yù)防食物中毒措施及報(bào)告制度》《河套學(xué)院學(xué)生飯菜留樣制度》《河套學(xué)院學(xué)生飯菜最高限價(jià)制度》等一系列伙食規(guī)章制度，促進(jìn)了管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

（4）、繼續(xù)堅(jiān)持集中采購(gòu)制度、統(tǒng)一洗消、統(tǒng)一留樣、添加劑使用公示制度，購(gòu)物索證、索票、設(shè)立臺(tái)賬，進(jìn)貨驗(yàn)收、登記制度，做到可追根塑源，確保飲食衛(wèi)生安全。

（5）、響應(yīng)號(hào)召，積極開(kāi)展了“光盤(pán)行動(dòng)”活動(dòng)，從學(xué)生入學(xué)教育開(kāi)始，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強(qiáng)宣傳教育、張貼勤儉節(jié)約標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造節(jié)約糧食氛圍，米飯實(shí)行大、小份制，并設(shè)立免費(fèi)添加米飯窗口，按需購(gòu)買(mǎi)，減少浪費(fèi)，據(jù)《內(nèi)蒙古晨報(bào)》巴彥淖爾市電視臺(tái)確認(rèn)，我校光盤(pán)率達(dá)70%以上，受到了媒體的肯定。

（6）、實(shí)行了經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各經(jīng)營(yíng)組經(jīng)理負(fù)責(zé)本組的日常事務(wù)管理，責(zé)任到人，粗加工、精加工、烹飪、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)由經(jīng)理全權(quán)監(jiān)控，確保飲食衛(wèi)生安全。

（7）、堅(jiān)持每周五一次，衛(wèi)生大清掃制度，確保餐廳干凈整潔，環(huán)境舒適優(yōu)雅，共購(gòu)置中、高鮮花40多盆，擺放在學(xué)生餐廳內(nèi)，為同學(xué)就餐創(chuàng)建了優(yōu)美環(huán)境。

（8）、開(kāi)展了關(guān)愛(ài)學(xué)生系列活動(dòng)，重大節(jié)日補(bǔ)貼改善逐步制度化，即每年的“端午節(jié)”“中秋節(jié)”膳食科從伙食節(jié)余中拿出一定數(shù)量資金為全院同學(xué)改善伙食，今年用于學(xué)生伙食福利補(bǔ)貼約2萬(wàn)多元。

3、創(chuàng)新思維打造特色

（1）、創(chuàng)新服務(wù)模式，本年度改、擴(kuò)建新增五個(gè)特色經(jīng)營(yíng)組，我院主校區(qū)學(xué)生餐廳特色經(jīng)營(yíng)組增加為15個(gè)，經(jīng)營(yíng)15大類(lèi)，200多個(gè)各色菜肴，極大的豐富了學(xué)生餐桌，滿(mǎn)足了不同地域、不同口味的多種就餐需求。

(2)、積極主動(dòng)邀請(qǐng)巴市食品藥品監(jiān)督局、巴市衛(wèi)生局來(lái)我院檢查指導(dǎo)工作，變被動(dòng)指導(dǎo)為我要檢查指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在接受上級(jí)部門(mén)指導(dǎo)，踏踏實(shí)實(shí)改進(jìn)我們的工作，受到了相關(guān)部門(mén)對(duì)我們工作的充分肯定。

（3）、積極籌措資金，改善辦伙條件，一年來(lái)我們定制后廚保潔整理柜20個(gè)，沙發(fā)套餐桌12套，擴(kuò)建風(fēng)味小吃組5個(gè)，新建收殘食間3個(gè)，新建學(xué)生用雅間4個(gè)，公共庫(kù)房1個(gè)，更衣間1個(gè)，極大的改善了辦伙條件。

（4）、進(jìn)一步規(guī)范了各經(jīng)營(yíng)組經(jīng)營(yíng)范圍，避免了重復(fù)經(jīng)營(yíng)造成的人力、物力、資源浪費(fèi)，逐步形成了鮮明的特色經(jīng)營(yíng)格局，做到了“人無(wú)我有，人有我精”的特色風(fēng)味供應(yīng)。

（5）、初步嘗試了“農(nóng)校對(duì)接”工作，米、面、糧、油大宗伙食原材料實(shí)行了向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)的辦法，進(jìn)行集體研究采買(mǎi)，確保采購(gòu)過(guò)程的分開(kāi)透明，杜絕不正之風(fēng)的產(chǎn)生。

4、堅(jiān)持民主參與，促進(jìn)民主辦伙原則

（1）、繼續(xù)開(kāi)展了以勤工助學(xué)方式為主的我為特困生獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，本年度有劉小波、黃超、王芳等49名特困生受益，除一日三餐免費(fèi)外，每月每人發(fā)放200-300元不等生活費(fèi)，共計(jì)讓利22.05萬(wàn)元，解決了特困生的后顧之憂(yōu)。

（2）、成立了第五屆生活管理委員會(huì)，充實(shí)了民主監(jiān)督、民主檢查的學(xué)生干部隊(duì)伍。

（3）、生活管理委員會(huì)積極參與了“光盤(pán)行動(dòng)”的倡導(dǎo)宣傳工作。（4）、設(shè)立了公平稱(chēng)，公布了打飯給量標(biāo)準(zhǔn)。

（5）、設(shè)立了監(jiān)督意見(jiàn)箱，服務(wù)監(jiān)督欄，公布了投訴熱線(xiàn)，及時(shí)解決了學(xué)生反映的意見(jiàn)建議20多件、次。

（6）、開(kāi)展了學(xué)生深入餐廳一日體驗(yàn)活動(dòng)，拓展了學(xué)生“三自一主”管理教育內(nèi)涵，增強(qiáng)了學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦的能力，體驗(yàn)了炊事人員工作的艱辛，達(dá)到了尊重、理解炊事人員的效果，為更好的解決學(xué)生與餐廳相互理解，相互支持開(kāi)辟了新的交流平臺(tái)。

（7）、定期公布了市場(chǎng)伙食原材料市場(chǎng)價(jià)格情況，充分發(fā)揮了學(xué)生干部的參與權(quán)，和廣大學(xué)生的知情權(quán)。

（三）公寓科

公寓管理服務(wù)工作是后勤服務(wù)中心又一重要工作。公寓是學(xué)生最集中的地方，也是存在問(wèn)題和困難較多的地方。因此我們始終堅(jiān)持“服務(wù)工作無(wú)小事”的原則，把“搞好服務(wù)、狠抓安全”放在工作首位，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。

1、進(jìn)一步規(guī)范完善落實(shí)管理制度和崗位職責(zé)，不斷提升服務(wù)管理水平。為了進(jìn)一步規(guī)范完善公寓管理制度和崗位職責(zé)，參照其他院校經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我院出臺(tái)的績(jī)效工資考核辦法和科室自身工作實(shí)際，對(duì)我院公寓的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、管理辦法、住宿要求、用工規(guī)定等進(jìn)行不斷修改完善，做到科學(xué)合理，體現(xiàn)人性化并逐步實(shí)施。印制后發(fā)到每位工作人員手里。學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)銘記于心，掛在墻上，讓工作人員每時(shí)每刻都能看到，起到促動(dòng)作用。雖然起初工作人員感到不適，經(jīng)過(guò)

一段時(shí)間，大家從不熟悉到熟悉，從不適應(yīng)到適應(yīng)，從不理解到理解，這也是實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。加之在制定的執(zhí)行之上，采取日考勤制度，不定時(shí)查崗，發(fā)現(xiàn)違章行為的按照制度不折不扣進(jìn)行處罰，決不徇私情。臨時(shí)工和正式工同樣對(duì)待，既體現(xiàn)制度的權(quán)威性，又確保在制度面前人人平等的原則。經(jīng)過(guò)強(qiáng)化，過(guò)去遲到、早退、脫崗、曠工現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，到現(xiàn)在基本能夠按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假，保證值班室24小時(shí)都有人值班。從以前的工作不好安排，工作效率底、辦事拖拉，到現(xiàn)在都有較強(qiáng)的工作積極性、責(zé)任心。本年度公寓推出首問(wèn)負(fù)責(zé)制，并設(shè)一名副科長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)維修聯(lián)系工作，收到了明顯的效果。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、相互溝通、凝聚力量，實(shí)現(xiàn)上下齊抓共管。利用每周四下午例會(huì)，一方面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)、學(xué)院、中心新的精神和工作任務(wù)，另一方面總結(jié)公寓一周的工作情況。面對(duì)面的談成績(jī)、擺問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)提出解決問(wèn)題的辦法和措施。更主要的是把例會(huì)作為值班人員工作交流的平臺(tái)，讓大家暢所欲言，談自己工作成功的做法和難以解決的問(wèn)題，為公寓做好工作提供有力的依據(jù)。既激發(fā)正能量，也形成和諧積極向上工作氛圍，增強(qiáng)科室人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。借此將關(guān)系到職工個(gè)人信息、工資、職稱(chēng)等切身利益進(jìn)行通報(bào)，維護(hù)職工利益，感受學(xué)院、部門(mén)和科室的人文關(guān)懷。

3、做好日常工作，構(gòu)筑和諧平安壞境。

（1）、加強(qiáng)安全管理，營(yíng)造安全壞境。一是加強(qiáng)公寓值班巡查，中心每天都安排一名科長(zhǎng)帶班，每座公寓樓24小時(shí)有人值班。每晚

由值班科長(zhǎng)、樓內(nèi)當(dāng)班人員、學(xué)生生活輔導(dǎo)員帶領(lǐng)宿管部學(xué)生進(jìn)入宿舍進(jìn)行用電安全檢查，主任及分管負(fù)責(zé)人也每周堅(jiān)持兩次進(jìn)入學(xué)生宿舍了解情況，與學(xué)生相互溝通。本年度收繳違章用電器160多件，電線(xiàn)260米，制止違章用電200于次。嚴(yán)閑雜人員進(jìn)入宿舍，嚴(yán)格來(lái)客登記制度。要求值班人員、協(xié)管員，將工作流程，工作量、檢查結(jié)果認(rèn)真做好記錄，并對(duì)違紀(jì)行為加一制止，第二天將存在的的問(wèn)題上報(bào)科長(zhǎng)，科長(zhǎng)根據(jù)情況報(bào)相關(guān)部系作出處理。科室定期對(duì)值班記錄、安全檢查記錄進(jìn)行檢查，提高大家的工作自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是加強(qiáng)安全宣傳。通過(guò)宿舍宣傳黑板、張貼溫馨提示，通報(bào)校園安全動(dòng)態(tài)和典型案例，教育學(xué)生提高防范意識(shí)，防止學(xué)生上當(dāng)受騙。定期對(duì)消防栓、應(yīng)急燈、滅火器檢修檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)，督促保衛(wèi)處盡快盡早維修，確保消防器材的正常使用。每學(xué)期公寓都要組織全體人員進(jìn)行消防演練，要求人人都對(duì)滅火器、消防栓進(jìn)行實(shí)際操作，確保在發(fā)生事情時(shí)都會(huì)使用消防器材。三是為了更好的服務(wù)于學(xué)生，經(jīng)后勤服務(wù)中心建議，學(xué)院在資金很緊張的前提下，為學(xué)生整體改造了兩棟宿舍樓。4號(hào)公寓樓更換了洗漱池。增添了太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)，安裝了智能控電設(shè)備。各樓安裝增壓循環(huán)泵，根據(jù)季節(jié)不同適時(shí)調(diào)整供電時(shí)間。為滿(mǎn)足學(xué)生的訴求在公寓顯眼處增設(shè)意見(jiàn)箱。營(yíng)造了良好的住宿環(huán)境。

（2）、做好歡送畢業(yè)生，喜迎新生住宿工作。

6月底是大三學(xué)生的離校時(shí)間，我們用溫馨提示的方法提醒大家要遵規(guī)守矩，文明離校，要求學(xué)生將宿舍打掃干凈，將燈熄滅，將窗簾拉住。我們的老師還要延長(zhǎng)工作時(shí)間，走進(jìn)宿舍盡量幫助解決他們的困難，引進(jìn)快遞公司進(jìn)校園辦行李托運(yùn)，幫助大三學(xué)生盡快辦理離校手續(xù)，讓他們高高興興離校。

畢業(yè)生離校后，各樓負(fù)責(zé)人要對(duì)本樓的空宿舍、空鋪進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，公寓科根據(jù)匯總情況對(duì)下學(xué)期的新生住宿做好安排。利用假期的時(shí)間將準(zhǔn)備安排新生的宿舍的衛(wèi)生打掃干凈。損壞門(mén)窗、桌柜、床鋪等設(shè)施維修好，窗簾洗干凈，根據(jù)學(xué)院計(jì)劃招生人數(shù)，結(jié)合往年的男女報(bào)道比例，將宿舍分配給各部系，為迎接新生做好準(zhǔn)備。假期，高考學(xué)生本、專(zhuān)科錄取完畢，我們及時(shí)和招生科聯(lián)系，了解錄取情況，根據(jù)現(xiàn)有的男女床位，集合往年的錄取比例、報(bào)道率，預(yù)安排新生住宿，并將住宿情況和存在的問(wèn)題及時(shí)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

新生報(bào)道時(shí)，我們按照分管樓棟，各負(fù)其責(zé)，全體人員加班加點(diǎn)，為學(xué)生提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證學(xué)生隨到隨時(shí)安排，給送學(xué)生的家長(zhǎng)安排臨時(shí)住處、提供休息室、提供熱水等等，及時(shí)解決家長(zhǎng)提出的合理要求，幫助學(xué)生解決遇到的困難。根據(jù)各系學(xué)生報(bào)道人數(shù)隨時(shí)調(diào)整宿舍，確保了學(xué)生順暢入住。新生入住后，后勤服務(wù)中心召集有關(guān)人員深入宿舍與學(xué)生、家長(zhǎng)溝通，介紹學(xué)院情況，了解學(xué)生家長(zhǎng)要求，給予一定的答復(fù)，體現(xiàn)學(xué)院和部門(mén)的關(guān)懷。

(3)、做好財(cái)產(chǎn)登記和日常維修工作。

新學(xué)期開(kāi)學(xué)，宿舍住宿安排穩(wěn)定后，樓內(nèi)負(fù)責(zé)人都要對(duì)宿舍財(cái)產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)登記，并由宿舍成員簽字認(rèn)可。大三學(xué)生離校時(shí)，樓內(nèi)負(fù)責(zé)人對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查，個(gè)人損壞的由個(gè)人賠償，找不到損壞人的，由宿舍成員集體賠償，確保財(cái)產(chǎn)不受損失。

對(duì)公寓內(nèi)的設(shè)施要求值班人員每天檢查，對(duì)查到或?qū)W生報(bào)來(lái)?yè)p壞的設(shè)施，自然損壞的及時(shí)上報(bào)維修。對(duì)人為破壞的要查明原因，追究

破壞人的責(zé)任，由破壞人賠償。對(duì)有危險(xiǎn)隱患、影響學(xué)生生活的水、暖、電、開(kāi)水等，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的盡快上報(bào)維修。

（4）、充分發(fā)揮宿管部的職能，努力踐行“ 三自一主”教育。

本年度調(diào)整和充實(shí)了35名學(xué)生宿管部的隊(duì)伍，充分發(fā)揮宿管部的重要橋梁和紐帶作用，我們協(xié)管員老師帶領(lǐng)宿管部成員，定期對(duì)宿舍進(jìn)行安全檢查、衛(wèi)生檢查評(píng)比，為特色宿舍評(píng)比掌握第一手資料，協(xié)助值班老師參與公寓值班、配合值班老師做好住宿登記、財(cái)產(chǎn)登記，住宿安排、并及時(shí)反饋學(xué)生在宿舍生活中的正當(dāng)權(quán)益，反映我們公寓存在的安全隱患，需維修的設(shè)施，和我們管理人員存在的問(wèn)題，以便我們及時(shí)整改，從而有效提高我們宿舍管理水平。

（5）、切實(shí)做好公寓文化建設(shè)，打造公寓特色化管理服務(wù)工作。

我們?cè)诿織潣堑暮诎迳希芾韱T適時(shí)寫(xiě)出溫馨提示，內(nèi)容主要有生活小常識(shí)、季節(jié)溫度變化的提示、友情提示、學(xué)生宿舍里的好人好事的表?yè)P(yáng)等等，通過(guò)這種形式加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的日常生活指導(dǎo)和宿舍的風(fēng)氣建設(shè)，讓每個(gè)學(xué)生感受到管理員老師的一片愛(ài)心，增強(qiáng)學(xué)生以宿舍為家的溫馨感覺(jué)。為了更好的服務(wù)于學(xué)生，公寓科與巴彥淖爾旅行社合作設(shè)立了代辦點(diǎn)。

為了加強(qiáng)大學(xué)生的思想道德建設(shè)和文明修養(yǎng)，提升校園文化品位，陶冶學(xué)生情操，豐富宿舍文化生活，營(yíng)造良好的自律、自理、自立與自我教育的整體氛圍與風(fēng)氣，創(chuàng)造更和諧美好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。在分管領(lǐng)導(dǎo)楊院長(zhǎng)的支持與關(guān)心下，在后勤服務(wù)中心組織管理安排下，公寓科組織舉辦了第一屆特色宿舍文化評(píng)比。特色宿舍評(píng)比，分

為衛(wèi)生保潔、內(nèi)務(wù)整理、文化教育三大內(nèi)容，先由宿舍成員寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，由生活指導(dǎo)老師帶領(lǐng)宿管部成員連續(xù)一學(xué)期評(píng)比后，再由各樓負(fù)責(zé)人、生活指導(dǎo)老師、宿管部成員一起，根據(jù)特色宿舍的數(shù)量、評(píng)比宿舍分值等要素，最終評(píng)出特色宿舍，在評(píng)比整個(gè)過(guò)程體現(xiàn)出公平、公證、透明，中心拿出一定的資金進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，起到以點(diǎn)帶面的作用，從而帶動(dòng)公寓文化、衛(wèi)生等整體工作健康向上發(fā)展。

四、物業(yè)監(jiān)管

2013年在原有監(jiān)管的基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、維修事項(xiàng)、獎(jiǎng)罰規(guī)定又進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，以此加大監(jiān)管力度。由物業(yè)監(jiān)管分管主任、科長(zhǎng)、工作人員每日對(duì)物業(yè)所承擔(dān)保潔區(qū)域進(jìn)行跟蹤檢查，并適時(shí)召集物業(yè)公司人員進(jìn)行聯(lián)合檢查，有記錄、有解決問(wèn)題的要求。定時(shí)召開(kāi)由物業(yè)公司人員參與的會(huì)議，好的表?yè)P(yáng)，差的提出整改意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)不斷深入細(xì)致的工作，收到一定好的效果，經(jīng)走訪師生，達(dá)到較好的評(píng)價(jià)。

五、存在的問(wèn)題和努力的方向

一年來(lái)，后勤服務(wù)中心做了大量深入細(xì)致的工作，也取得一定成績(jī)，但我們也很清楚，距離學(xué)院的要求和希望還有差距，在實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)保障作用，精細(xì)化、目標(biāo)化管理服務(wù)還存在很多不足和需努力的方向。

1、對(duì)后勤服務(wù)人員的思想教育還需常抓不懈，思想是人的靈魂，只有觸動(dòng)靈魂才能激發(fā)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，中心人員文化素質(zhì)低，思想認(rèn)識(shí)膚淺、簡(jiǎn)單，大局意識(shí)不強(qiáng)，工作積極性不高和責(zé)任性

不強(qiáng)，存在一定的消極怠工現(xiàn)象。

2、制度還需不斷完善，科學(xué)合理，考核還需進(jìn)一步深入細(xì)致。獎(jiǎng)罰不明，就會(huì)產(chǎn)生不好不壞一個(gè)樣，不多不少一個(gè)樣，干和不干一個(gè)樣。結(jié)合績(jī)效工資的實(shí)施，根據(jù)中心工作實(shí)際，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的考核辦法，既要體現(xiàn)責(zé)任追究，又要實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)罰分明。努力打造一支高素質(zhì)，善管理，懂服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、敢于有好的服務(wù)管理隊(duì)伍。

3、進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化日常管理服務(wù)工作，不斷增強(qiáng)抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力，確保后勤服務(wù)各項(xiàng)工作穩(wěn)定安全運(yùn)行。

4、在自我工作同時(shí)，還需積極向外拓展、考察、交流、學(xué)習(xí)省內(nèi)外高等院校后勤服務(wù)工作的新思路、新措施、新辦法、取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善我院后勤服務(wù)工作。

河套學(xué)院后勤服務(wù)中心

2013年12月

第二篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)免費(fèi)文秘網(wǎng)

免費(fèi)公文網(wǎng)

2007年工作總結(jié)

今年以來(lái),服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院2007年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過(guò)全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類(lèi)培訓(xùn)班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長(zhǎng)假接待外部培訓(xùn)班2004人天、旅游團(tuán)隊(duì)3290人天，客房總接待人數(shù)達(dá)92224人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)71205人餐；教輔設(shè)施接

待人數(shù)達(dá)6萬(wàn)余人次，舞廳開(kāi)放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開(kāi)放），健身房堅(jiān)持每天早晚開(kāi)放，共接待6000余人次，報(bào)告廳接待2萬(wàn)余人次，各類(lèi)會(huì)議室接待2000余人次；車(chē)輛安全行車(chē)50萬(wàn)余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無(wú)事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下積極開(kāi)拓市場(chǎng)，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對(duì)服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬(wàn)泰認(rèn)證公司合作，開(kāi)始建立并實(shí)施符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系，半年來(lái)通過(guò)全體員工的共同努力，在今年7月如期通過(guò)了萬(wàn)泰認(rèn)證公司的評(píng)審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書(shū)。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門(mén)都充實(shí)完善了部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過(guò)我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2．通過(guò)定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)

工作，但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來(lái)做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說(shuō)明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過(guò)內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

①?lài)?yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的精神，對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對(duì)部分年齡偏大、工作年限偏長(zhǎng)，工作表現(xiàn)一般的招聘員工

下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書(shū)”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降至最低。

③對(duì)員工的勞動(dòng)合同簽訂意向進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時(shí)對(duì)新增“養(yǎng)老金”進(jìn)行了仔細(xì)的測(cè)算，為明年全員勞動(dòng)合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。

4．實(shí)行部門(mén)經(jīng)理月度績(jī)效考核制，推出試行了《部門(mén)經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評(píng)價(jià)各部門(mén)經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績(jī)的狀況，今年公司加強(qiáng)了對(duì)中層干部的考核力度，由原來(lái)的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部門(mén)經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條款，通過(guò)這項(xiàng)制度的改進(jìn)，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅(jiān)持部門(mén)經(jīng)理周一例會(huì)制，加

強(qiáng)各部門(mén)間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問(wèn)題，并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，使部門(mén)間減少了誤會(huì)，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

二．崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展。

今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)使各項(xiàng)服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個(gè)性化”。

1．加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的

第三篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

一、基本情況

二、2012年的運(yùn)行情況及存在問(wèn)題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂(lè)、接送以及會(huì)議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。

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1、職工就餐情況

2、來(lái)人接待情況

3、其他開(kāi)支情況

xx年年到2012年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開(kāi)支7850元。其中，安國(guó)寺1000元；公司開(kāi)支煙5000元，吃飯1850元。

2012年以來(lái)由于各種客觀的原因沒(méi)有處理的開(kāi)支共33800元。

三、2012年的工作打算

按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問(wèn)題，及與呂梁市的供熱部門(mén)取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對(duì)管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運(yùn)行4年來(lái)，一直沒(méi)有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對(duì)辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷（注；施工單位原來(lái)涂的乳膠漆），給職工營(yíng)造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問(wèn)題（去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒(méi)有處理好，目前還在繼續(xù)漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管?chē)?yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車(chē)輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問(wèn)題必須在雨季到來(lái)前把他處理好。

5、處理辦公樓門(mén)廳、樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒(méi)有理好）和站區(qū)大門(mén)大理石損壞（3塊）問(wèn)題。

四、需要請(qǐng)示的問(wèn)題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問(wèn)題，2012年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無(wú)法開(kāi)工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專(zhuān)用房，以確保用氣安全。

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第四篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

[后勤服務(wù)中心工作總結(jié)]后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

一、基本情況

呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是2010年公司整合后新組建的一個(gè)服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級(jí)機(jī)構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作，后勤服務(wù)中心工作總結(jié)。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊(cè)人員6人(主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內(nèi)務(wù)1人)，臨時(shí)工17人(綠化工1人，炊事員3人，服務(wù)員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人)。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個(gè)單位。

二、2010年的運(yùn)行情況及存在問(wèn)題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂(lè)、接送以及會(huì)議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。

1、職工就餐情況

2010年職工就餐開(kāi)支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開(kāi)支214358元。2010年1-3月底站區(qū)食堂開(kāi)支正在結(jié)算。

2、來(lái)人接待情況

2010年共接待240多次，2010年1-12月開(kāi)支247400元(已付款)。2010年1-3月來(lái)人接待費(fèi)用開(kāi)支元沒(méi)有結(jié)算。

3、其他開(kāi)支情況

xx年年到2010年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開(kāi)支7850元。其中，安國(guó)寺1000元;公司開(kāi)支煙5000元，吃飯1850元，工作總結(jié)《后勤服務(wù)中心工作總結(jié)》。2010年春節(jié)期間鬧秧歌開(kāi)支11450元。安國(guó)寺xx元;煙7250元，吃飯2200元。

2010年春節(jié)期間鬧秧歌開(kāi)支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元;棗架村委秧歌隊(duì)10000元，煙12條1200元(交口村廟會(huì)500元;金羅村秧歌對(duì)隊(duì)煙5條500元;圪垛村500元，煙5條500元;鳳山底村秧歌隊(duì)煙3條300元。

2010年以來(lái)由于各種客觀的原因沒(méi)有處理的開(kāi)支共33800元。

三、2010年的工作打算

按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問(wèn)題，及與呂梁市的供熱部門(mén)取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對(duì)管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運(yùn)行4年來(lái)，一直沒(méi)有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對(duì)辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷(注;施工單位原來(lái)涂的乳膠漆)，給職工營(yíng)造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問(wèn)題(去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒(méi)有處理好，目前還在繼續(xù)漏水)，建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管?chē)?yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車(chē)輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問(wèn)題必須在雨季到來(lái)前把他處理好。

5、處理辦公樓門(mén)廳、樓頂立柱鋁塑板脫落(房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒(méi)有理好)和站區(qū)大門(mén)大理石損壞(3塊)問(wèn)題。

四、需要請(qǐng)示的問(wèn)題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問(wèn)題，2010年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無(wú)法開(kāi)工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專(zhuān)用房，以確保用氣安全。

4、建議將依維柯接送車(chē)的開(kāi)支列入2010年的計(jì)劃50000元(2010年未列入計(jì)劃)。以30000公里為基數(shù)，其中：車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個(gè)月用油-20號(hào)，每公升6.89元)，審驗(yàn)費(fèi)970元，保養(yǎng)費(fèi)按5000公里550元，燃油費(fèi)按百公里18升，維修費(fèi)按每千公里50元。

第五篇：后勤服務(wù)中心年終工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心

年終工作總結(jié)暨下一年工作計(jì)劃

2014年1月，公司后勤服務(wù)中心組建成立。一年來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司2014年后勤工作電視電話(huà)會(huì)議精神，扎實(shí)開(kāi)展2014年后勤各項(xiàng)工作，公司后勤管理和保障服務(wù)總體水平顯著提升。現(xiàn)將2014年全年工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、2014年主要工作完成情況

1、扎實(shí)推進(jìn)小型基建項(xiàng)目清理規(guī)范工作

按照公司關(guān)于加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目整改規(guī)范工作精神，要求2014年5月31日前限期完成項(xiàng)目開(kāi)工許可。針對(duì)部分小型基建項(xiàng)目歷史跨越時(shí)間長(zhǎng)、項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)不規(guī)范等問(wèn)題，后勤服務(wù)中心迎難而上，協(xié)同建設(shè)部、發(fā)展策劃部認(rèn)真清理公司遺留小型基建項(xiàng)目存在困難和問(wèn)題，制定倒排工期和整改措施，5月21日順利按期完成了輸變電生產(chǎn)用房項(xiàng)目和中江倉(cāng)山、富新兩個(gè)供電所生產(chǎn)營(yíng)業(yè)用房項(xiàng)目開(kāi)工相關(guān)手續(xù)辦理，確保了項(xiàng)目保留和手續(xù)規(guī)范；有序推進(jìn)并提前半年時(shí)間完成了紅白、元回和雙東3個(gè)供電所營(yíng)業(yè)用房小基項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和結(jié)算前期工作。

2、按期完成辦公用房整改實(shí)施工作

按照公司關(guān)于辦公用房使用管理的規(guī)定和整改要求，組織召開(kāi)了公司辦公用房整改專(zhuān)項(xiàng)工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)整改標(biāo)準(zhǔn)、方式 和時(shí)限要求進(jìn)行了明確，重點(diǎn)針對(duì)各級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)使用辦公用房面積過(guò)大、裝修裝飾和配置標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高等問(wèn)題，采取調(diào)劑和合并方式，6月底前完成了公司本部、各基層單位、業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)辦公用房整改工作，并于9月底順利通過(guò)省公司檢查驗(yàn)收。此次整改歷時(shí)4個(gè)月，整改辦公用房面積2039平方米，涉及調(diào)整53人。

3、艱難完成非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作

按照省公司關(guān)于非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作的統(tǒng)一部署和要求，努力在年內(nèi)完成公司列入后勤管理系統(tǒng)的6宗房產(chǎn)確權(quán)任務(wù)。公司本部辦公區(qū)2號(hào)樓和4號(hào)樓自八十年代建成投運(yùn)以來(lái)一直未完成確權(quán)手續(xù)，后勤服務(wù)中心通過(guò)與市政府有關(guān)部門(mén)反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，并做了大量艱難細(xì)致的工作，6月中旬完成了本部2號(hào)樓、4號(hào)樓房屋的確權(quán)工作；原城區(qū)供電局新、舊辦公樓2宗房產(chǎn)因投入年代久遠(yuǎn)、建設(shè)資料缺失嚴(yán)重、項(xiàng)目建設(shè)與批復(fù)規(guī)劃不一致等原因，確權(quán)難度巨大，通過(guò)積極與政府部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，并通過(guò)咨詢(xún)公司協(xié)助，最終在9月23日完成確權(quán)工作。同時(shí)，督促和指導(dǎo)綿竹供電公司和什邡供電公司有序開(kāi)展并完成確權(quán)工作。

4、認(rèn)真開(kāi)展員工健康食堂創(chuàng)建活動(dòng)

為進(jìn)一步提升公司食堂管理水平和服務(wù)質(zhì)量，組織開(kāi)展了創(chuàng)建省公司健康食堂活動(dòng)。為確保創(chuàng)建工作的有序推進(jìn)，組織制定了《公司創(chuàng)建健康食堂實(shí)施方案》，成立了健康食堂創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)安排了42萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)創(chuàng)建資金；針 對(duì)我公司員工食堂現(xiàn)有操作空間非常局限的現(xiàn)實(shí)情況，采取搭建陽(yáng)光棚、塑鋼分區(qū)隔離等改造措施，最大限度地拓展和優(yōu)化了食堂設(shè)施設(shè)備使用、清潔消毒病媒生物防控防治及服務(wù)功能；為進(jìn)一步改善員工就餐環(huán)境，對(duì)員工就餐廳進(jìn)行了簡(jiǎn)單的重新軟裝修，更換雙層窗簾9副，重新合理布局36張就餐桌椅，新安裝了冷熱水洗手臺(tái)；為加強(qiáng)制度建設(shè)和規(guī)范日常管理，新編和修訂食品采購(gòu)、食品衛(wèi)生、食品留樣與嘗試、餐具洗刷消毒、食品添加劑管理及員工管理等規(guī)章制度12項(xiàng)，分類(lèi)建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停電停氣等應(yīng)急預(yù)案4項(xiàng)。通過(guò)創(chuàng)建工作開(kāi)展，本部員工食堂服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了巨大變化，廣大員工對(duì)本部食堂的滿(mǎn)意度急劇上升。

5、積極參與“電力天路”后勤保障工作

圍繞公司關(guān)于甘孜“電力天路”工程建設(shè)總要求，全力協(xié)助做好了“電力天路”建設(shè)過(guò)程中的生活保障和交通應(yīng)急保障工作，成立了后勤物資保障運(yùn)輸工作小組。為確保援建人員食品衛(wèi)生和身體健康，針對(duì)藏區(qū)電網(wǎng)建設(shè)環(huán)境情況，每月按需為甘孜基地-色達(dá)基地-翁達(dá)基地三個(gè)項(xiàng)目將新鮮蔬菜、水果、飲品及生活必需品，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部分應(yīng)急車(chē)輛臨時(shí)待用電力天路建設(shè)，全力保障“電力天路”建設(shè)工程順利實(shí)施。

6、逐步加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)管理工作

根據(jù)公司非物質(zhì)招標(biāo)管理規(guī)定和要求，進(jìn)一步規(guī)范了辦公區(qū)物業(yè)管理、保潔綠化、車(chē)輛大修、員工體檢、食堂管理等后勤業(yè)務(wù)的招標(biāo)過(guò)程管理，確保了采購(gòu)、實(shí)施手續(xù)規(guī)范和過(guò)程監(jiān) 督到位；組織開(kāi)展了后勤設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)清理工作，初步完成1609臺(tái)（臺(tái)式電腦1476臺(tái)，筆記本133臺(tái)）電腦設(shè)備和921臺(tái)空調(diào)設(shè)備的信息搜集和建檔工作；組織開(kāi)展了集體企業(yè)車(chē)輛專(zhuān)項(xiàng)清理工作，完成公司全口徑車(chē)輛信息搜集和信息卡片建立工作，編制完成《車(chē)輛配置分析報(bào)告》，首次摸清了公司各類(lèi)車(chē)輛現(xiàn)狀及超缺編情況；與人力資源部一起編制并印發(fā)《公司駕駛員薪酬、保險(xiǎn)管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了外聘駕駛員的勞動(dòng)關(guān)系和薪酬管理，提高了駕駛員的工作主動(dòng)性和積極性。

二、當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)

1、后勤基礎(chǔ)管理欠賬多，規(guī)范難度較大

長(zhǎng)期以來(lái)，公司后勤管理業(yè)務(wù)主要采取分級(jí)屬地化并委托集體企業(yè)管理的方式開(kāi)展工作，后勤基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備一直未建立統(tǒng)一的基礎(chǔ)臺(tái)賬和審批流程，再加上各單位未配備專(zhuān)職的后勤管理人員，現(xiàn)行后勤管理人員整體素質(zhì)不高，缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致后勤基礎(chǔ)管理水平薄弱，規(guī)范難度較大。

2、后勤面臨的發(fā)熱點(diǎn)和出血點(diǎn)較多，管理風(fēng)險(xiǎn)突出 一是公車(chē)使用風(fēng)險(xiǎn)依舊存在。公車(chē)亂停亂放和公車(chē)私用現(xiàn)象在個(gè)別基層單位可能依然存在，雖然公司作風(fēng)督察大隊(duì)加大了對(duì)公車(chē)使用管理的專(zhuān)項(xiàng)督察力度，但個(gè)別單位或員工由于對(duì)公車(chē)使用管理規(guī)定認(rèn)識(shí)不足或執(zhí)行不嚴(yán)，將可能給公司帶來(lái)巨大的輿情風(fēng)險(xiǎn)。二是后勤業(yè)務(wù)委托管理面臨一定的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。目前，公司后勤管理服務(wù)、保潔、綠化管護(hù)、房屋裝修維護(hù)、會(huì)議服務(wù)、醫(yī)療保健、車(chē)輛大修等后勤業(yè)務(wù)主要委托給集體企 業(yè)或外部市場(chǎng)化企業(yè)實(shí)施，在操作上程序上嚴(yán)格履行了非物質(zhì)招標(biāo)程序，但部分業(yè)務(wù)因合同總金額較大，為避免公開(kāi)招標(biāo)，進(jìn)行了合理拆分，存在一定的審計(jì)拆分風(fēng)險(xiǎn)。

三、2015年工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作

（一）2015年工作思路和目標(biāo)

1、工作思路

緊緊圍繞公司中心工作，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為引領(lǐng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和企業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持“厲行節(jié)約”和“依法辦事”的原則，加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)管理和后勤資源集約化管控，進(jìn)一步優(yōu)化后勤管理和業(yè)務(wù)流程，建立健全后勤業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程審批和監(jiān)督考核機(jī)制，重點(diǎn)抓實(shí)管好小型基建、車(chē)輛及員工食堂等核心業(yè)務(wù)工作，全面提升后勤管理和保障服務(wù)水平，為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。

2、工作目標(biāo)

總體目標(biāo)：初步建成“規(guī)范高效、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的后勤保障體系，同業(yè)對(duì)標(biāo)3個(gè)后勤指標(biāo)全部進(jìn)入A段。

具體目標(biāo)：一是不發(fā)生違規(guī)使用公車(chē)事件；二是嚴(yán)格小型基建和非生產(chǎn)性技改項(xiàng)目過(guò)程管理，確保新下達(dá)項(xiàng)目不發(fā)生“超規(guī)模、超標(biāo)準(zhǔn)、超時(shí)限”情況；三是本部員工食堂和辦公環(huán)境滿(mǎn)意率達(dá)到95%以上。

（二）2015年重點(diǎn)工作

1、加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目計(jì)劃和過(guò)程管理，加快解決前兩年項(xiàng)目遺留問(wèn)題。根據(jù)公司小型基建及非生產(chǎn)性技改、大修項(xiàng)目管理辦法，對(duì)2015年擬新批復(fù)的6個(gè)供電所小型基建項(xiàng)目和1個(gè)非生產(chǎn)技改項(xiàng)目進(jìn)行工期倒排，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目“五制”，加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程監(jiān)管，堅(jiān)決制止項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)違反管理規(guī)定、擅自擴(kuò)大建筑規(guī)模、突破投資限額、超標(biāo)準(zhǔn)裝修等問(wèn)題。對(duì)于在建的4個(gè)小型基建項(xiàng)目和1個(gè)非生產(chǎn)大修項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各方加快問(wèn)題解決和項(xiàng)目推進(jìn)，爭(zhēng)取早日竣工；對(duì)于4個(gè)已投運(yùn)但未辦理竣工結(jié)算小基項(xiàng)目，加大督辦力度，爭(zhēng)取按期辦決。

2、加強(qiáng)車(chē)輛使用在線(xiàn)監(jiān)督和過(guò)程管理，嚴(yán)禁違規(guī)使用公車(chē)。

依托車(chē)輛車(chē)載GPS（北斗）系統(tǒng)，從技術(shù)手段上實(shí)現(xiàn)對(duì)所有車(chē)輛全過(guò)程運(yùn)行實(shí)時(shí)管控；以作風(fēng)督察為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛停放和使用的定期現(xiàn)場(chǎng)督察，杜絕公車(chē)私用和違規(guī)亂停亂放；在積極向省公司爭(zhēng)取新車(chē)購(gòu)置指標(biāo)和租賃指標(biāo)基礎(chǔ)上，加大現(xiàn)有車(chē)輛的大修力度，確保公司基本生產(chǎn)用車(chē)需求。

3、健全后勤業(yè)務(wù)全過(guò)程審批和監(jiān)督考核機(jī)制，著力提升后勤管理質(zhì)效。

在2014年后勤設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)清理工作成果基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛、辦公家具、電腦、空調(diào)等后勤設(shè)施設(shè)備資產(chǎn)登記和報(bào)廢全過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)后勤資源的統(tǒng)籌管控；加強(qiáng)對(duì)員工體檢、本部食堂、車(chē)輛管理、物業(yè)服務(wù)、保潔綠化等員工切身感知類(lèi)后勤業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查，建立健全服務(wù)效果反饋機(jī)制和服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，廣泛收集廣大員工意見(jiàn)建議，有效促進(jìn)后勤管理質(zhì) 效提升。

4、抓實(shí)后勤基礎(chǔ)管理，全面提升后勤管理水平和服務(wù)能力

加大后勤業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，組織開(kāi)展后勤服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)，規(guī)范各基層單位后勤管理工作流程，逐步提高公司各層級(jí)后勤管理水平。扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性管理工作，狠抓小型基建項(xiàng)目管理規(guī)范指數(shù)、非生產(chǎn)性技改大修項(xiàng)目管理規(guī)范指數(shù)、公務(wù)車(chē)輛配置規(guī)范指數(shù)3個(gè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)評(píng)價(jià)與提升，確保全部進(jìn)入A段，全面提升管理水平和服務(wù)能力。

四、對(duì)公司的建議和意見(jiàn) 無(wú)。