第一篇：三服務匯報

白水縣總工會

開展“三服務” 煥發工會工作活力

今年以來，白水縣總工會以總書記系列講話精神為指導，以黨的群眾路線教育活動為主線，依據省市兩級總工會的要求，全面部署，大力開展“三服務”活動，更好提高工會組織的履職能力和服務水平，組織廣大職工干部為全面深化改革和建設“五新白水”建功立業。

一、加強領導，成立組織機構

為了更好地開展好“三服務”活動，我們成立了組織機構，制定活動方案。建立聯系制度，承諾制度等，確保活動扎實、有效、創造性地開展。

二、找準切入點，開展專題調研工作。

6月份在縣工會主席杜建玲的帶領下，我們深入部分行業工會、企業、困難職工家庭進行了專題調研。主要采取走訪、發放調查問卷、召開座談會等方式，著重了解煤炭、商業、工業等行業下屬企業發展現狀、職工生產生活、工會發揮作用情況，準確掌握黨政最憂、基層最急、職工最需的實際問題，形成調研報告3篇。

三、服務基層，推動經濟改革發展大局

1、注重教育培訓。在全縣工會組織中開展“中國夢.勞動美”主題宣講活動和社會主義核心價值觀教育實踐活動，舉辦培訓班5次，提升綜合素質，激發和凝聚廣大職工為建設五新白水的強大正能量。

2、正確引導職工。緊貼當前形勢，積極引導職工正確處理利益關系，幫助企業妥善處理好改革發展與維護職工權益的關系，為企業健康發展營造良好的經營環境。在全縣開展重點工程勞動競賽和職工技術創新等活動，評選出市級五一勞動獎章2人，五一勞動獎狀1個，金牌工人2人。組織全縣各基層工會開展“安康杯”競賽活動，杜康酒業有限公司被評為全市“安康杯”競賽優勝企業；組織職工參與渭南市安全生產知識電視大獎賽，并獲得了優秀組織獎。

3、工會主動作為。在當前經濟改革發展中，工會組織充分發揮作用，出實招、辦實事，穩定職工隊伍。組織職工為企業出謀劃策，降低成本，創新技術，提高效益，確保全縣經濟任務全面完成。如針對當前極其嚴峻的煤炭形勢，我會與煤炭局工會按照“三服務”活動要求和國家相關政策，全力幫助煤礦企業渡過難關，一是切實解決部分礦井存在的拖欠工人工資問題和個別傷殘工人醫療賠償糾紛。二是多次深入煤礦一線，調研煤礦當前生產經營情況，銷售情況及資金周轉情況等，掌握一手資料，清理各種亂收費現象，保護煤礦企業合法權益做了大量的工作，為縣政府減輕負擔。三是積極配合成立煤炭營銷小組工作，幫助企業設法銷售煤炭，服務煤礦，讓損失減少到最小程度。杜康酒廠工會主席與廠方協商決定，讓高端酒讓利市場，擴大市場占用率，雖然增加生產量，成本加大，利潤薄弱，但能保證職工正常上班，生活得到了保障，職工也為企業排憂解難，主動承擔白酒銷售任務。商務局工會多方引導，多渠道協調，促進全縣社會消費品零售總額全年任務順利完成。在五一期間，通過廣播、電視等各種途徑宣傳勞模的先進事跡，充分發揮勞模的示范帶動作用。

4、豐富職工文化生活。組織職工參與全市“中國夢〃勞動美〃渭南興”職工群眾書畫展，其中13幅作品參展，我會被渭南市總工會評為優秀組織單位。組織基層工會舉辦形式多樣、內容豐富的文體娛樂活動。白水縣杜康鎮工會隆重舉辦首屆“晟康杯”群眾文藝舞蹈大賽；白水縣人社局工會組織機關干部職工開展了“方山義工環保行活動”，在服務群眾、服務社會的實踐中不斷傳遞愛心、傳播文明，進一步提升綜合素質和工作能力；白水縣教育局、白水縣文體廣電局舉辦了運動會，其它機關單位、企業工會也舉辦了乒乓球比賽、拔河比賽、文藝表演等，極大豐富了廣大職工的業余文化生活。既豐富了我縣職工群眾和廣大勞動者精神文化生活，并進一步增強了全縣干部職工“同唱勞動美、共筑中國夢”的凝聚力和向心力。

四、集中建會，進一步擴大組織覆蓋面

根據市總工會下達的組建任務，對新增企業進行調查，開展集中建會行動，一是提高認識，加強領導，強化指導服務。采取“邊組建、邊充實、邊完善、邊規范”的靈活方式，主動上門指導，積極引導企業入會，鞏固和擴大工會組織對轄區內中小企業的覆蓋面。二是對職工人數、工資待遇、勞動合同等情況進行了造冊登記，按照組建程序進行組建。今年新建工會組織65家，我縣共有基層工會454家，涵蓋單位876家，職工44999人，同步組建女工組織。三是繼續加強基層工會規范化建設。在全縣開展會員評議模范職工之家活動，我縣宏達果業公司參與全市模范職工之家評選活動。

五、加大幫扶力度，服務職工群眾

今年，按照上級工會要求我們將困難職工幫扶中心轉型升級為職工服務中心，進一步整合資源、加大投入、拓展功能、完善機制，使職工服務中心成為職工信賴的“職工之家”。堅持“發現一個，錄入一個、幫扶一個”的原則，不斷完善困難職工檔案。2014年“雙節”送溫暖活動，共慰問困難職工、困難勞模736戶，發放慰問金26.7萬元，為36名困難職工實施大病醫療救助，救助資金7.2萬元。“送清涼 ”資金2萬元，“金秋助學”92人，發放救助金9.2萬元。為我縣八一陶瓷廠、亞東石材廠1260名職工、副業工解決了養老統籌，為150多名下崗職工解決最低生活保障。配合城建局為300多戶基層下崗困難職工解決廉租房和經濟實用房。

六、加強職工維權工作，完善服務機制

職工服務中心自成立以來，熱情接待職工群眾，依法協調，為群眾提供了快捷方便的維權服務，產生了良好的社會影響。共接待訴求職工83人（次），發放農民工維權書籍80冊，為農民工、職工討薪10起，幫助職工解決各種工傷醫療賠償糾紛4起，涉及金額100余萬元。參與調解昌盛公司拖欠職工工資、電影公司拆遷、南院門拖欠農民工工資、東風礦因公殘疾職工拖欠工資、白水縣劇團吳治等三名長臨工等勞動糾紛，為職工解決了實際困難。

把林皋鎮工會、杜康酒廠工會做為工資集體協商示范點，在全縣范圍內指導企業工會按照程序和規定進行工資集體協商，林皋鎮工會被評為陜西省工資集體協商示范點，我縣工資集體協商簽定合同181份，覆蓋企業433個，覆蓋職工15817人，完成任務的93%。對全縣非公企業工資標準進行了進行了調查，經調查我縣所有企業無一例低于最低工資標準（1060元/月），執行率達到100%。

“三服務”是工會系統發揮職能作用的延伸和創新，是工會傳統開展群眾路線教育實踐活動的有效舉措。通過開展“三服務”活動，工會工作煥發出了新活力，也為新形勢下工會組織加強和創新社會管理工作提供了新的抓手和平臺。在工作中，我們工會主動擔當，勇于作為，各項工作創新發展，企業與職工和諧共處，職工隊伍穩定，企業凝聚力增強，經濟產值平穩增長，為促進地方經濟社會發展做出了應有的貢獻。

目前我國正處在一個經濟社會深刻變革的時代，國內外形勢的發展變化帶給我們許多新機遇和新挑戰,而我們的工作中還存在著這樣那樣的問題：一是基層工會對“三服務”的認識不夠重視到位，未認識到“三服務”在推動工會工作適應新形勢，轉變新方式、擴大影響力上的重大意義，因而未能加以有效貫徹落實，在明確服務對象、創新服務舉措、提高服務實效上，有待提高。二是基層工會組織設置不適應經濟發展、工會作用發揮與職工群眾需求不適應、不協調；三是基層隊伍能力不強，基層工會干部大多身兼數職，工會干部隊伍素質不高。四是服務平臺不健全。服務體系和機制不健全，職工群眾尤其是農民工表達訴求的通道有待完善，幫扶力度進一步加大。

為開展好“三服務”活動，實現“三滿意”（職工群眾滿意、黨和政府滿意、社會各界滿意，今后我們一是切實提高“三服務”重要性的認識。組織全縣各級工會統一思想，充分認識三服務的重要性，加大宣傳力度，著重宣傳服務大局、服務職工、服務基層的好典型，切實營造良好的社會輿論氛圍；二是著力改進工作方式方法，歷練工作作風，提升工作能力和水平，增強工會工作的實效性和影響力；三是穩定職工隊伍，提高職工素質。充分發揮橋梁紐帶作用，利用職工服務中心，密切聯系群眾，深度調研，面對面，心貼心，關心職工，幫助職工解決生產生活實際問題。要努力建設學習型、服務型、創新型工會，促進縣域經濟發展。四是加強教育培訓，切實提高三服務的能力與水平，深入學習總書記關于工會工作重要講話精神、堅持中國特色社會主義工會發展道路，把握工人運動時代主題。只要我們緊貼形勢，搶抓機遇，理清思路，強化措施，正視問題，主動作為，與時俱進，銳意創新，立足服務，務實進取，開展“三服務”，力爭“三滿意”，工會工作就一定能邁上新臺階，我們就能為實現中國夢做出更多更大的貢獻！

第二篇：關于開展“三走訪、三服務”活動匯報

關于開展“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”

活動的情況匯報

* 縣 總 工 會

為貫徹落實市總工會《關于開展“三走訪、三服務、千名工會干部下基層”活動的意見》，縣總工會結合本縣實際，部署在我縣工會系統開展以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題的“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”活動（即：走訪企業、走訪社區、走訪職工、服務科學發展、服務社會和諧、服務職工群眾、百名工會干部下基層）。此項活動自3月初始，縣總工會立即行動，周密安排，采取有力措施，扎實開展活動，確保此項活動的順利開展，目前已取得初步成效。現將我們集中活動階段工作開展情況匯報如下：

一、高度重視，把“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”活動統一到大局工作中

市總工會[2012]6號文《關于開展“三走訪、三服務、千名工會干部下基層”活動的通知》下發后，縣總工會黨組高度重視，立即召開黨組會議、機關全體會議，認真傳達貫徹市總文件，深刻領會文件精神，統一思想，提高認識，一致認為：上級工會提出的“三走訪、三服務、千名工會干部下基層”活動，有利于貼近職工、了解民情，拉近了工會組織與職工的感情，增強了工會組織的凝聚力，對各級工會開 展組織建設、維護權益、幫扶救助等項工作將構筑起堅實的群眾基礎，起到很好的推動作用，有助于樹立起工會組織和工會干部隊伍的良好形象。經黨組研究成立了以工會主席申紅霞同志為組長、常務副主席張遍周、副主席賈小莉為副組長以及工會各部室負責人為成員的領導組，并根據我縣實際，下發了《*縣總工會關于開展“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”活動的通知》，把縣總工會的工作部署及時傳達到各基層工會，從組織上保證此項活動在全縣的順利開展。同時，按照部署，縣總工會在抓好宣傳發動的同時，認真抓好集中活動，確保第二階段工作按計劃進行。

二、精心組織，扎實開展“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”活動

為確保“三走訪、三服務”行動扎實有效地開展，縣總工會明確目標任務，落實工作職責，細化行動步驟。縣總領導及各部室負責人組成五個調研工作組，對全縣所有鄉鎮、系統和實行走訪包片責任制。同時，各鄉鎮及縣直各系統根據縣總《通知》的要求，也相應成立了“三走訪、三服務”工作領導小組，并且制定了本鄉鎮（單位）具體工作方案，確保了我縣工會干部“三走訪、三服務”活動的整體推進和有效開展。

為掌握走訪第一手資料，切實幫助企業和職工解決實際問題，縣總圍繞凝心聚力保增長促發展，盡心竭力保民生促共享，齊心協力保穩定促和諧這個主題，印制下發了*縣工 會干部“三走訪、三服務”企業、職工調查問卷。在走訪活動中，縣總主要領導身體力行，帶頭深入到我縣企業相對集中的城關鎮、城關鄉、遵化店鎮等鄉鎮和縣經濟工業開發區。調研組每到一地，即召開有職工代表、企業管理人員參加的座談會，掌握企業目前生產經營現狀，了解職工勞動合同簽訂、工資支付、勞動安全衛生等狀況，根據座談內容認真填寫調查問卷，并由走訪人員、企業管理者、職工代表三方簽字，嚴防走過場，確保調查的真實性，同時也作為檢驗工會干部深入企業走訪職工的依據。截止5月中旬，縣總各調研組共走訪企業120多家，走訪職工近270人，召開座談會37次，收到職工調查問卷1263份。從而了解職工所想、所需、所盼；與企業經營者交流，提出關愛職工的建議；與企業工會座談，指導和檢查工會工作。在走訪中，我們了解到第三高中和隆鑫機車有限公司有兩名職工因患大病生活陷入困境，縣總工會與基層工會干部一起為他們出主意，想辦法，發動廣大職工為他們進行了捐款，并給予了他們2000元的救助，當他們拿到困難救助金時，拉著縣總工會干部的手激動地說：“工會真是咱職工的娘家啊！

三、注重實效，辦好實事，成效初顯

全縣工會圍繞“三個服務”,注重“三個結合”，即：把開展“三走訪、三服務”活動與工會工作任務結合起來，與創先爭優結合起來，與謀劃工會工作思路和舉措結合起來，取得初步成效。同時圍繞全年辦好八件實施的目標，逐 項抓好落實，截止目前，已辦理四件。

一是開展了全縣職業道德建設“十佳職工”評選活動，我們會同縣委宣傳部等單位制定下發了《關于開展*縣職工職業道德建設“十佳職工”評選活動的通知》，全縣各基層工會認真組織推薦評選，經過層層推選，領導組廣泛征求各方意見，綜合考評，評選出了一線職工職業道德建設“十佳職工”，他們分別來自不同戰線，不同崗位的第一線，在平凡的崗位上做出了突出的貢獻，受到廣大職工的一致認同，弘揚工人階級的奉獻精神，樹起職工學習的典范。

二是成功舉辦了慶“五一”職工文藝晚會，經過一個多月的籌備，縣工會于4月26日晚在*縣人口文化廣場舉辦了慶“五一”職工文藝晚會。市總領導及縣四大班子領導同萬余職工群眾一起觀看了文藝演出。晚會上，縣長古松代表縣四大班子領導發表了熱情洋溢的致辭，向全縣廣大職工、“十佳職工”及全國、省、市勞動模范致以節日的問候，并向獲得*縣職工職業道德建設“十佳職工”榮譽稱號的十名同志頒發了證書和獎金。從而滿足職工精神文化需求，活躍職工文化生活，振奮職工精神。

三是開展了單親困難女職工救助活動，在“六一”期間，縣總工會對16名困難單親女職工子女進行了慰問救助，為她們送去了工會大家庭的溫暖。

四是大力推進職工書屋建設，為職工提供學習科學文化、政治法律、專業技能的良好條件和環境，充分發揮工會 教育培訓作用，縣總工會的職工書屋前期準備工作已經完成，各鄉（鎮）工會的職工書屋也在積極籌建中。

在“三走訪、三服務”活動中方，我們通過邊走訪、邊改進、邊落實，增強工會干部責任意識，服務了職工群眾。全縣工會干部切實轉變了工作作風，尋策于基層，問計于職工，充分調動了基層積極性，激發基層工會工作活力，使工會干部成為職工群眾的“親人”，使工會組織成為職工群眾的“家園”。既鍛煉了工會干部隊伍，又密切了與職工群眾的聯系，同時促進了各項重點工作。

四、存在問題

這次活動，我們通過座談和調查問卷統計中，也發現存在一些問題。

（一）集體協商程序不規范。據統計有部分企業職工工資調整還是由經營層決定，有少數企業簽訂工資專項合同沒有經過正式協商，而只是經過了非正式協商。

（二）中小型私營企業發展難。現在有相當一部分中小私營企業發展難、用地難、融資難、招工難，發展面臨瓶頸，生產經營難以上規模，利潤低，工人待遇上不去，留不住人，招不到人，為了完成訂單任務，有時部分企業延長勞動時間。

（三）部分企業工會經費管理錯位。據統計，相當一部分企業返還給企業的工會經費還是由企業行政主管審批，工會主席沒有支配權，開展工會活動不便利，不到位。

五、下步打算與建議

“三走訪、三服務”行動的開展，使工會組織橋梁和紐帶作用得到了進一步提升，也為工會干部了解企業訴求、傾聽職工呼聲、問計于職工提供了重要平臺。通過2個多月的走訪行動，我們深深地體會到：工會干部走訪企業、走訪職工很有必要，也非常及時，“三走訪、三服務”行動不僅使工會干部摸到了實情、聽到了真話，更加深了工會干部與企業和職工之間的交流，深受企業和職工歡迎。在肯定“三走訪、三服務”活動的同時，我們發現工會作為群眾組織，要想真正為企業排憂解難，真心實意為職工群眾辦實事，還存在許多無能為力的事情，例如：簽訂工資集體協商的落實問題、企業融資貸款難問題、職工“三金”不到位、工資收入偏低等企業、職工關心的熱點和難點問題，工會只能幫助呼吁，出面協調，從根本上無法滿足企業和職工愿望。因此，我們建議，上級工會能否從實際出發，研究制定一些有關政策、優惠措施，幫助企業擺脫困境，保障職工合法權益，使“三走訪、三服務”行動真正取得扎扎實實的效果。

下一步工作我們將注重“三個結合”。一是結合年中考核，對鄉鎮、系統工會組織開展“三走訪、三服務”行動進行督查、指導，促進活動按計劃有序推進，有效開展，形成上下聯動，整體推進的良好態勢；二是結合創先爭優活動，推進“三走訪、三服務”行動向縱深發展，選樹典型人和事，加大宣傳，掀起高潮；三是結合“金秋助學”活動，拓展職 工幫扶救助的渠道，擴大救助面，提高工會組織的影響力。

總之，在今后的工作中，我們將以此次調研檢查為契機，認真總結過去工作，理清今后的工作思路，突出重點，力爭今后的工作中有所創新、有所突破。

2012年6月6日

關于開展“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”

活動的情況匯報

* 縣 總 工 會

為貫徹落實市總工會《關于開展“三走訪、三服務、千名工會干部下基層”活動的意見》，縣總工會結合本縣實際，部署在我縣工會系統開展以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題的“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”活動（即：走訪企業、走訪社區、走訪職工、服務科學發展、服務社會和諧、服務職工群眾、百名工會干部下基層）。此項活動自3月初始，縣總工會立即行動，周密安排，采取有力措施，扎實開展活動，確保此項活動的順利開展，目前已取得初步成效。現將我們集中活動階段工作開展 7 情況匯報如下：

一、高度重視，把“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”活動統一到大局工作中

市總工會[2012]6號文《關于開展“三走訪、三服務、千名工會干部下基層”活動的通知》下發后，縣總工會黨組高度重視，立即召開黨組會議、機關全體會議，認真傳達貫徹市總文件，深刻領會文件精神，統一思想，提高認識，一致認為：上級工會提出的“三走訪、三服務、千名工會干部下基層”活動，有利于貼近職工、了解民情，拉近了工會組織與職工的感情，增強了工會組織的凝聚力，對各級工會開展組織建設、維護權益、幫扶救助等項工作將構筑起堅實的群眾基礎，起到很好的推動作用，有助于樹立起工會組織和工會干部隊伍的良好形象。經黨組研究成立了以工會主席申紅霞同志為組長、常務副主席張遍周、副主席賈小莉為副組長以及工會各部室負責人為成員的領導組，并根據我縣實際，下發了《*縣總工會關于開展“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”活動的通知》，把縣總工會的工作部署及時傳達到各基層工會，從組織上保證此項活動在全縣的順利開展。同時，按照部署，縣總工會在抓好宣傳發動的同時，認真抓好集中活動，確保第二階段工作按計劃進行。

二、精心組織，扎實開展“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”活動

為確保“三走訪、三服務”行動扎實有效地開展，縣總 工會明確目標任務，落實工作職責，細化行動步驟。縣總領導及各部室負責人組成五個調研工作組，對全縣所有鄉鎮、系統和實行走訪包片責任制。同時，各鄉鎮及縣直各系統根據縣總《通知》的要求，也相應成立了“三走訪、三服務”工作領導小組，并且制定了本鄉鎮（單位）具體工作方案，確保了我縣工會干部“三走訪、三服務”活動的整體推進和有效開展。

為掌握走訪第一手資料，切實幫助企業和職工解決實際問題，縣總圍繞凝心聚力保增長促發展，盡心竭力保民生促共享，齊心協力保穩定促和諧這個主題，印制下發了*縣工會干部“三走訪、三服務”企業、職工調查問卷。在走訪活動中，縣總主要領導身體力行，帶頭深入到我縣企業相對集中的城關鎮、城關鄉、遵化店鎮等鄉鎮和縣經濟工業開發區。調研組每到一地，即召開有職工代表、企業管理人員參加的座談會，掌握企業目前生產經營現狀，了解職工勞動合同簽訂、工資支付、勞動安全衛生等狀況，根據座談內容認真填寫調查問卷，并由走訪人員、企業管理者、職工代表三方簽字，嚴防走過場，確保調查的真實性，同時也作為檢驗工會干部深入企業走訪職工的依據。截止5月中旬，縣總各調研組共走訪企業120多家，走訪職工近270人，召開座談會37次，收到職工調查問卷1263份。從而了解職工所想、所需、所盼；與企業經營者交流，提出關愛職工的建議；與企業工會座談，指導和檢查工會工作。在走訪中，我們了解到第三 高中和隆鑫機車有限公司有兩名職工因患大病生活陷入困境，縣總工會與基層工會干部一起為他們出主意，想辦法，發動廣大職工為他們進行了捐款，并給予了他們2000元的救助，當他們拿到困難救助金時，拉著縣總工會干部的手激動地說：“工會真是咱職工的娘家啊！

三、注重實效，辦好實事，成效初顯

全縣工會圍繞“三個服務”,注重“三個結合”，即：把開展“三走訪、三服務”活動與工會工作任務結合起來，與創先爭優結合起來，與謀劃工會工作思路和舉措結合起來，取得初步成效。同時圍繞全年辦好八件實施的目標，逐項抓好落實，截止目前，已辦理四件。

一是開展了全縣職業道德建設“十佳職工”評選活動，我們會同縣委宣傳部等單位制定下發了《關于開展*縣職工職業道德建設“十佳職工”評選活動的通知》，全縣各基層工會認真組織推薦評選，經過層層推選，領導組廣泛征求各方意見，綜合考評，評選出了一線職工職業道德建設“十佳職工”，他們分別來自不同戰線，不同崗位的第一線，在平凡的崗位上做出了突出的貢獻，受到廣大職工的一致認同，弘揚工人階級的奉獻精神，樹起職工學習的典范。

二是成功舉辦了慶“五一”職工文藝晚會，經過一個多月的籌備，縣工會于4月26日晚在*縣人口文化廣場舉辦了慶“五一”職工文藝晚會。市總領導及縣四大班子領導同萬余職工群眾一起觀看了文藝演出。晚會上，縣長古松代表縣 四大班子領導發表了熱情洋溢的致辭，向全縣廣大職工、“十佳職工”及全國、省、市勞動模范致以節日的問候，并向獲得*縣職工職業道德建設“十佳職工”榮譽稱號的十名同志頒發了證書和獎金。從而滿足職工精神文化需求，活躍職工文化生活，振奮職工精神。

三是開展了單親困難女職工救助活動，在“六一”期間，縣總工會對16名困難單親女職工子女進行了慰問救助，為她們送去了工會大家庭的溫暖。

四是大力推進職工書屋建設，為職工提供學習科學文化、政治法律、專業技能的良好條件和環境，充分發揮工會教育培訓作用，縣總工會的職工書屋前期準備工作已經完成，各鄉（鎮）工會的職工書屋也在積極籌建中。

在“三走訪、三服務”活動中方，我們通過邊走訪、邊改進、邊落實，增強工會干部責任意識，服務了職工群眾。全縣工會干部切實轉變了工作作風，尋策于基層，問計于職工，充分調動了基層積極性，激發基層工會工作活力，使工會干部成為職工群眾的“親人”，使工會組織成為職工群眾的“家園”。既鍛煉了工會干部隊伍，又密切了與職工群眾的聯系，同時促進了各項重點工作。

四、存在問題

這次活動，我們通過座談和調查問卷統計中，也發現存在一些問題。

（一）集體協商程序不規范。據統計有部分企業職工工資調整還是由經營層決定，有少數企業簽訂工資專項合同沒有經過正式協商，而只是經過了非正式協商。

（二）中小型私營企業發展難。現在有相當一部分中小私營企業發展難、用地難、融資難、招工難，發展面臨瓶頸，生產經營難以上規模，利潤低，工人待遇上不去，留不住人，招不到人，為了完成訂單任務，有時部分企業延長勞動時間。

（三）部分企業工會經費管理錯位。據統計，相當一部分企業返還給企業的工會經費還是由企業行政主管審批，工會主席沒有支配權，開展工會活動不便利，不到位。

五、下步打算與建議

“三走訪、三服務”行動的開展，使工會組織橋梁和紐帶作用得到了進一步提升，也為工會干部了解企業訴求、傾聽職工呼聲、問計于職工提供了重要平臺。通過2個多月的走訪行動，我們深深地體會到：工會干部走訪企業、走訪職工很有必要，也非常及時，“三走訪、三服務”行動不僅使工會干部摸到了實情、聽到了真話，更加深了工會干部與企業和職工之間的交流，深受企業和職工歡迎。在肯定“三走訪、三服務”活動的同時，我們發現工會作為群眾組織，要想真正為企業排憂解難，真心實意為職工群眾辦實事，還存在許多無能為力的事情，例如：簽訂工資集體協商的落實問題、企業融資貸款難問題、職工“三金”不到位、工資收入 12 偏低等企業、職工關心的熱點和難點問題，工會只能幫助呼吁，出面協調，從根本上無法滿足企業和職工愿望。因此，我們建議，上級工會能否從實際出發，研究制定一些有關政策、優惠措施，幫助企業擺脫困境，保障職工合法權益，使“三走訪、三服務”行動真正取得扎扎實實的效果。

下一步工作我們將注重“三個結合”。一是結合年中考核，對鄉鎮、系統工會組織開展“三走訪、三服務”行動進行督查、指導，促進活動按計劃有序推進，有效開展，形成上下聯動，整體推進的良好態勢；二是結合創先爭優活動，推進“三走訪、三服務”行動向縱深發展，選樹典型人和事，加大宣傳，掀起高潮；三是結合“金秋助學”活動，拓展職工幫扶救助的渠道，擴大救助面，提高工會組織的影響力。

總之，在今后的工作中，我們將以此次調研檢查為契機，認真總結過去工作，理清今后的工作思路，突出重點，力爭今后的工作中有所創新、有所突破。

2012年6月6日

關于開展“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”

活動的情況匯報

* 縣 總 工 會

為貫徹落實市總工會《關于開展“三走訪、三服務、千名工會干部下基層”活動的意見》，縣總工會結合本縣實際，部署在我縣工會系統開展以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題的“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”活動（即：走訪企業、走訪社區、走訪職工、服務科學發展、服務社會和諧、服務職工群眾、百名工會干部下基層）。此項活動自3月初始，縣總工會立即行動，周密安排，采取有力措施，扎實開展活動，確保此項活動的順利開展，目前已取得初步成效。現將我們集中活動階段工作開展情況匯報如下：

一、高度重視，把“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”活動統一到大局工作中

市總工會[2012]6號文《關于開展“三走訪、三服務、千名工會干部下基層”活動的通知》下發后，縣總工會黨組高度重視，立即召開黨組會議、機關全體會議，認真傳達貫徹市總文件，深刻領會文件精神，統一思想，提高認識，一致認為：上級工會提出的“三走訪、三服務、千名工會干部下基層”活動，有利于貼近職工、了解民情，拉近了工會組織與職工的感情，增強了工會組織的凝聚力，對各級工會開展組織建設、維護權益、幫扶救助等項工作將構筑起堅實的群眾基礎，起到很好的推動作用，有助于樹立起工會組織和工會干部隊伍的良好形象。經黨組研究成立了以工會主席 ***同志為組長、常務副主席***、副主席***為副組長以及工會各部室負責人為成員的領導組，并根據我縣實際，下發了《*縣總工會關于開展“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”活動的通知》，把縣總工會的工作部署及時傳達到各基層工會，從組織上保證此項活動在全縣的順利開展。同時，按照部署，縣總工會在抓好宣傳發動的同時，認真抓好集中活動，確保第二階段工作按計劃進行。

二、精心組織，扎實開展“三走訪、三服務、百名工會干部下基層”活動

為確保“三走訪、三服務”行動扎實有效地開展，縣總工會明確目標任務，落實工作職責，細化行動步驟。縣總領導及各部室負責人組成五個調研工作組，對全縣所有鄉鎮、系統和實行走訪包片責任制。同時，各鄉鎮及縣直各系統根據縣總《通知》的要求，也相應成立了“三走訪、三服務”工作領導小組，并且制定了本鄉鎮（單位）具體工作方案，確保了我縣工會干部“三走訪、三服務”活動的整體推進和有效開展。

為掌握走訪第一手資料，切實幫助企業和職工解決實際問題，縣總圍繞凝心聚力保增長促發展，盡心竭力保民生促共享，齊心協力保穩定促和諧這個主題，印制下發了*縣工會干部“三走訪、三服務”企業、職工調查問卷。在走訪活動中，縣總主要領導身體力行，帶頭深入到我縣企業相對集中的城關鎮、城關鄉、遵化店鎮等鄉鎮和縣經濟工業開發區。調研組每到一地，即召開有職工代表、企業管理人員參加的座談會，掌握企業目前生產經營現狀，了解職工勞動合同簽訂、工資支付、勞動安全衛生等狀況，根據座談內容認真填寫調查問卷，并由走訪人員、企業管理者、職工代表三方簽字，嚴防走過場，確保調查的真實性，同時也作為檢驗工會干部深入企業走訪職工的依據。截止5月中旬，縣總各調研組共走訪企業120多家，走訪職工近270人，召開座談會37次，收到職工調查問卷1263份。從而了解職工所想、所需、所盼；與企業經營者交流，提出關愛職工的建議；與企業工會座談，指導和檢查工會工作。在走訪中，我們了解到第三**和****有限公司有兩名職工因患大病生活陷入困境，縣總工會與基層工會干部一起為他們出主意，想辦法，發動廣大職工為他們進行了捐款，并給予了他們2000元的救助，當他們拿到困難救助金時，拉著縣總工會干部的手激動地說：“工會真是咱職工的娘家啊！

三、注重實效，辦好實事，成效初顯

全縣工會圍繞“三個服務”,注重“三個結合”，即：把開展“三走訪、三服務”活動與工會工作任務結合起來，與創先爭優結合起來，與謀劃工會工作思路和舉措結合起來，取得初步成效。同時圍繞全年辦好八件實施的目標，逐項抓好落實，截止目前，已辦理四件。

一是開展了全縣職業道德建設“十佳職工”評選活動，我們會同縣委宣傳部等單位制定下發了《關于開展*縣職工 職業道德建設“十佳職工”評選活動的通知》，全縣各基層工會認真組織推薦評選，經過層層推選，領導組廣泛征求各方意見，綜合考評，評選出了一線職工職業道德建設“十佳職工”，他們分別來自不同戰線，不同崗位的第一線，在平凡的崗位上做出了突出的貢獻，受到廣大職工的一致認同，弘揚工人階級的奉獻精神，樹起職工學習的典范。

二是成功舉辦了慶“五一”職工文藝晚會，經過一個多月的籌備，縣工會于4月26日晚在*縣人口文化廣場舉辦了慶“五一”職工文藝晚會。市總領導及縣四大班子領導同萬余職工群眾一起觀看了文藝演出。晚會上，縣長**代表縣四大班子領導發表了熱情洋溢的致辭，向全縣廣大職工、“十佳職工”及全國、省、市勞動模范致以節日的問候，并向獲得*縣職工職業道德建設“十佳職工”榮譽稱號的十名同志頒發了證書和獎金。從而滿足職工精神文化需求，活躍職工文化生活，振奮職工精神。

三是開展了單親困難女職工救助活動，在“六一”期間，縣總工會對16名困難單親女職工子女進行了慰問救助，為她們送去了工會大家庭的溫暖。

四是大力推進職工書屋建設，為職工提供學習科學文化、政治法律、專業技能的良好條件和環境，充分發揮工會教育培訓作用，縣總工會的職工書屋前期準備工作已經完成，各鄉（鎮）工會的職工書屋也在積極籌建中。

在“三走訪、三服務”活動中方，我們通過邊走訪、邊 改進、邊落實，增強工會干部責任意識，服務了職工群眾。全縣工會干部切實轉變了工作作風，尋策于基層，問計于職工，充分調動了基層積極性，激發基層工會工作活力，使工會干部成為職工群眾的“親人”，使工會組織成為職工群眾的“家園”。既鍛煉了工會干部隊伍，又密切了與職工群眾的聯系，同時促進了各項重點工作。

四、存在問題

這次活動，我們通過座談和調查問卷統計中，也發現存在一些問題。

（一）集體協商程序不規范。據統計有部分企業職工工資調整還是由經營層決定，有少數企業簽訂工資專項合同沒有經過正式協商，而只是經過了非正式協商。

（二）中小型私營企業發展難。現在有相當一部分中小私營企業發展難、用地難、融資難、招工難，發展面臨瓶頸，生產經營難以上規模，利潤低，工人待遇上不去，留不住人，招不到人，為了完成訂單任務，有時部分企業延長勞動時間。

（三）部分企業工會經費管理錯位。據統計，相當一部分企業返還給企業的工會經費還是由企業行政主管審批，工會主席沒有支配權，開展工會活動不便利，不到位。

五、下步打算與建議

“三走訪、三服務”行動的開展，使工會組織橋梁和紐帶作用得到了進一步提升，也為工會干部了解企業訴求、傾 聽職工呼聲、問計于職工提供了重要平臺。通過2個多月的走訪行動，我們深深地體會到：工會干部走訪企業、走訪職工很有必要，也非常及時，“三走訪、三服務”行動不僅使工會干部摸到了實情、聽到了真話，更加深了工會干部與企業和職工之間的交流，深受企業和職工歡迎。在肯定“三走訪、三服務”活動的同時，我們發現工會作為群眾組織，要想真正為企業排憂解難，真心實意為職工群眾辦實事，還存在許多無能為力的事情，例如：簽訂工資集體協商的落實問題、企業融資貸款難問題、職工“三金”不到位、工資收入偏低等企業、職工關心的熱點和難點問題，工會只能幫助呼吁，出面協調，從根本上無法滿足企業和職工愿望。因此，我們建議，上級工會能否從實際出發，研究制定一些有關政策、優惠措施，幫助企業擺脫困境，保障職工合法權益，使“三走訪、三服務”行動真正取得扎扎實實的效果。

下一步工作我們將注重“三個結合”。一是結合年中考核，對鄉鎮、系統工會組織開展“三走訪、三服務”行動進行督查、指導，促進活動按計劃有序推進，有效開展，形成上下聯動，整體推進的良好態勢；二是結合創先爭優活動，推進“三走訪、三服務”行動向縱深發展，選樹典型人和事，加大宣傳，掀起高潮；三是結合“金秋助學”活動，拓展職工幫扶救助的渠道，擴大救助面，提高工會組織的影響力。

總之，在今后的工作中，我們將以此次調研檢查為契機，認真總結過去工作，理清今后的工作思路，突出重點，力爭 今后的工作中有所創新、有所突破。

2012年6月6日

第三篇：縣郵政局服務“三農”工作經驗匯報材料

縣郵政局服務“三農”工作經驗匯報材

料

縣郵政局服務“三農”工作經驗匯報材料

縣郵政局縣郵政局服務“三農”工作經驗交流報告

各位領導、各位同仁：

近年來，隨著我國經濟快速發展的同時，黨中央、國務院十分重視“三農”問題，自以來，連續幾年中央一號文件均提出要著力解決“三農”問題。在中央高度重視“三農”工作的形勢下，某某縣郵政局認真履行了國家及上級賦予我們服務“三農”的職責，把工作重點轉移到服務“三農”工作上來，努力貼近農民，做了一些好事、實事，為服務“三農”和推動社會主義新農村建設發揮了重要作

用，現向各位領導和同仁作以介紹。

一、強化認識，確立目標 思路決定出路，只有強化認識，才能認識到郵政服務“三農”工作的重要，更好地履行郵政的職責，切實將服務“三農”工作落到做實做細。

1、服務“三農”是中央賦予郵政的光榮任務，是實施普遍服務工作的延伸，是郵政在當今時期的重要工作職責。某某郵政從三個高度充分認識了郵政服務“三農”的重要性。

首先，服務“三農”要站在政治高度。做好服務“三農”是黨和國家在新時期條件下，基于國內政治經濟社會形勢分析判斷做出的科學決策，郵政要充分認識到服務“三農”是黨和國家賦予我們的一項政治任務，要從大局出發，切實將服務“三農”工作落到實處，為黨和政府分憂，為廣大農民解難。其次，服務“三農”要站在郵政在國民經濟中基礎地位的高度。郵政是社會性公用型企業，郵政企業承擔著普遍服務義

務在國民經濟中具有舉足輕重的作用，我們要充分認識到服務“三農”是實施普遍服務的延伸和拓展，是我們義不容辭的責任和義務。再次，服務“三農”要站在郵政可持續發展的高度。中央經濟工作會議明確提出要加快發展農村經濟，作為郵政企業要抓住發展機遇，加緊拓展農村市場，在郵政服務與農村發展之間形成良性互動關系，以農村經濟發展促進郵政發展，以郵政服務“三農”促進農村經濟發展，在服務“三農”中拓展郵政市場，壯大企業實力，促進郵政長遠可持續發展。某某郵政通過召開全縣郵政服務“三農”工作動員會，在全局上下，特別是中層管理人員和農村支局長中再一次統一了思想，把前幾年對服務“三農”的表皮認識提升到真正意義上服務“三農”的內涵，將員工的思想統一到與黨中央關于“三農”問題的政策上保持高度一致。

2、確定了不講規模、不講效益的純粹服務性目標。某某郵政把郵政服務農業、農村、農民目標定位在“三近”和“三頭”上，“三近”即局領導班子、中層管理人員和支局長從年初起中心工作要靠近農業、接近農村、貼近農民。“三頭”即某某郵政必須做到把前衛的科技知識送到農民兄弟家的炕頭、把最優質的涉農服務送到田間地頭、把優良的農資產品配送到村頭。

二、準確切入，滿足需求

某某郵政雖然開展服務“三農”工作已有幾年，但我們對農村的情況還不是十分熟悉，這就需要我們不斷總結、不斷思索、不斷研究，找準農村市場的切入點，提供優質服務，滿足農民需求。通過實踐，我們從以下三個切入點入手，開展服務“三農”工作。切入點一：從農民的需求出發。服務“三農”需要我們從農民需求角度出發，有針對性地開展服務工作。通過市場調查，我們了解到農民的需求心理，隨著科技興農的普及和推廣，他們需要了解和掌握各種農業科技種田知識和信息。由于

農民“怕假”心理比較普遍，他們希望買到保真放心的農資產品。因此，我們為滿足農民需求，聘請了廠家和當地的高級農技師，組成三個培訓授課小組，開展服務“三農”送科技下鄉活動，經過20多天，共深入30個鄉鎮、農場，189個村屯、連隊，培訓3410人次，通過農技知識培訓、農資產品介紹等互動交流的培訓方式，得到農戶的歡迎和贊賞，紛紛在講課現場訂購優質高效的化肥產品，三個培訓組累計配送化肥108噸。同時，在講課的同時，我們還積極向農民朋友推廣宣傳《農村報》，推出訂《農村報》贈送種衣劑等惠農政策，共贈送種衣劑1100袋，將更多的實惠讓利給農民，使郵政服務“三農”工作真正體現到實處。

切入點二：從農民的利益出發。某某屬于農業縣，經濟來源主要來源于農業，農民的收益直接關系到縣域經濟的發展。為使農民的利益得到充分保障，某某郵政從農民的利益角度出發，選擇質

優價廉、新型高效的農資產品進行免費配送至各郵政支局和村屯“三農”服務站點，減少了農戶購買農資產品的運輸費用，節約了成本，使用郵政配送的農資產品后，農作物增產10%—25%，確保了農民的利益。切入點三：從解決實際困難出發。農民收入的主要收入來源是種地，每當初春時期，經濟困難的農民開始為買種子、化肥款而發愁，某某郵政考慮到農民經濟條件因素，從解決農民實際困難出發，解農民朋友們燃眉之急，幫助他們辦理貸款，讓農民朋友按時安心地種地。某某多寶山鎮地處偏遠山區，當地種地大戶較多，所需種地資金額較高，當地農行、信用社貸款限額，無法解決農民資金困難。郵政支局長得知后，立即幫助聯系郵儲銀行貸款，為他們辦理了貸款業務，幫助他們解決了困難，他們對郵政的服務表示了感謝，說郵政的的服務好，農資產品肯定差不了，并紛紛在郵政訂購化肥，目前已訂購20噸，預計可

訂購200噸。我們還對一些困難的農戶，采取先賒欠、后付款的方式，提供農資產品配送服務，為廣大農民解難，得到了農民朋友們的高度贊揚，使郵政服務“三農”工作達到了成效。三、三勢合一，真情服務

某某郵政堅持業務創新，充分發揮“自身優勢、政府優勢、產品優勢”三勢合一作用，大力發展物流農資配送業務，真情服務“三農”，展現了郵政在服務“三農”中具有的優勢地位和不可替代的作用，郵政農資配送服務得到了廣大農民群眾的信賴和歡迎。

1、發揮自身優勢。國家支持郵政服務“三農”的原因是因為郵政企業有著自身獨特的優勢。一是信譽優勢。郵政擁有百年企業的信譽優勢，已經在百姓心中占有重要的地位，與任何一家企業相比，都具有得天獨厚的優勢。二是網絡優勢。郵政擁有遍布城鄉的網絡資源，某某地域寬廣，郵政營業網點遍布全縣各鄉鎮、農場，投遞網輻射到各村屯和連隊，任

何企業都沒有能力投入大量資本建立龐大的物流配送網絡，很難長時間形成支撐，這成為郵政服務“三農”的優勢關鍵所在。三是服務優勢。郵政作為社會型公用性企業，承擔著實施普遍服務義務，擁有完善的服務體系，能夠為服務“三農”提供物流服務平臺、信息服務平臺和金融服務平臺等。

2、依靠政府優勢。我們清醒地認識到，郵政服務“三農”僅依靠郵政企業自身是遠遠不夠的，必須要確定抓手，找準支點，那就是必須依靠政府優勢，需要地方政府的大力支持。某某郵政依靠政府優勢，在全縣農村各村長工作會議上，得到政府領導的大力支持，積極宣傳郵政服務“三農”工作，為各村長散發了郵政服務“三農”宣傳手冊和郵政配送農資產品簡介。同時，與縣農委等單位積極溝通宣傳郵政服務“三農”，得到農委部門的支持，專門制定印發了正式文件，要求縣內各鄉、場要大力支持郵政服務“三農”工作，對郵政在服務“三農”工作中

遇到的困難和問題及時給予幫助和解決，極大地方便了郵政服務“三農”工作的順利開展。

3、依托產品優勢。服務“三農”僅需要地方政府支持是不夠的，還需要郵政企業自身將服務“三農”工作做實做細，以配送優質高效的農資產品為重點，不斷擴充服務“三農”產品種類。某某郵政在省公司和市局指定配送的農資產品中選擇優質產品，不斷增加服務“三農”產品品種。在開辦農資配送業務初期，僅配送單一的噴施寶葉面肥產品，而現在已發展成擁有魯西二銨、魯西復合肥、江蘇綠陵二銨、江蘇綠陵復合肥、樂喜施、基施旺、種衣劑、噴施寶、天達2116、北大良等多種化肥和葉面肥品牌農資產品，滿足了廣大農民的產品需求。

通過發揮“三勢合一”作用，秉承“延伸服務”理念，將某某郵政服務“三農”工作同“萬村千鄉市場工程”、“關注民生，服務發展，群眾最滿意單位評議活動”等結合起來，切實為農民朋友們提供了真誠 的服務，我們將農資產品免費配送到各村屯郵政“三農”服務站點，方便了農戶需求，保證了產品質量，杜絕了假冒偽劣和坑農害農現象，極大地方便了農民的生產生活，成為郵政服務“三農”的最直接手段。

各位領導、各位同仁，郵政服務“三農”是一項長期而艱巨的任務，需要地方政府的大力支持，需要各相關部門的鼎立相助，更需要全體郵政干部職工的努力奮斗，某某郵政今后會以飽滿的工作狀態，發揮“早、快、實、效”的工作作風，切實做好服務“三農”、農資配送工作，為促進某某農村經濟、加快郵政發展、方便農民生產生活和推動社會主義新農村建設做出積極貢獻！工作經驗交流報告

各位領導、各位同仁：

近年來，隨著我國經濟快速發展的同時，黨中央、國務院十分重視“三農”問題，自以來，連續幾年中央一號文件均提出要著力解決“三農”問題。在中央高

度重視“三農”工作的形勢下，某某縣郵政局認真履行了國家及上級賦予我們服務“三農”的職責，把工作重點轉移到服務“三農”工作上來，努力貼近農民，做了一些好事、實事，為服務“三農”和推動社會主義新農村建設發揮了重要作用，現向各位領導和同仁作以介紹。

一、強化認識，確立目標 思路決定出路，只有強化認識，才能認識到郵政服務“三農”工作的重要，更好地履行郵政的職責，切實將服務“三農”工作落到做實做細。

1、服務“三農”是中央賦予郵政的光榮任務，是實施普遍服務工作的延伸，是郵政在當今時期的重要工作職責。某某郵政從三個高度充分認識了郵政服務“三農”的重要性。

首先，服務“三農”要站在政治高度。做好服務“三農”是黨和國家在新時期條件下，基于國內政治經濟社會形勢分析判斷做出的科學決策，郵政要充分認識到服務“三農”是黨和國家賦予我們的一項

政治任務，要從大局出發，切實將服務“三農”工作落到實處，為黨和政府分憂，為廣大農民解難。其次，服務“三農”要站在郵政在國民經濟中基礎地位的高度。郵政是社會性公用型企業，郵政企業承擔著普遍服務義務在國民經濟中具有舉足輕重的作用，我們要充分認識到服務“三農”是實施普遍服務的延伸和拓展，是我們義不容辭的責任和義務。再次，服務“三農”要站在郵政可持續發展的高度。中央經濟工作會議明確提出要加快發展農村經濟，作為郵政企業要抓住發展機遇，加緊拓展農村市場，在郵政服務與農村發展之間形成良性互動關系，以農村經濟發展促進郵政發展，以郵政服務“三農”促進農村經濟發展，在服務“三農”中拓展郵政市場，壯大企業實力，促進郵政長遠可持續發展。某某郵政通過召開全縣郵政服務“三農”工作動員會，在全局上下，特別是中層管理人員和農村支局長中再一次統一

了思想，把前幾年對服務“三農”的表皮認識提升到真正意義上服務“三農”的內涵，將員工的思想統一到與黨中央關于“三農”問題的政策上保持高度一致。

2、確定了不講規模、不講效益的純粹服務性目標。某某郵政把郵政服務農業、農村、農民目標定位在“三近”和“三頭”上，“三近”即局領導班子、中層管理人員和支局長從年初起中心工作要靠近農業、接近農村、貼近農民。“三頭”即某某郵政必須做到把前衛的科技知識送到農民兄弟家的炕頭、把最優質的涉農服務送到田間地頭、把優良的農資產品配送到村頭。

二、準確切入，滿足需求

某某郵政雖然開展服務“三農”工作已有幾年，但我們對農村的情況還不是十分熟悉，這就需要我們不斷總結、不斷思索、不斷研究，找準農村市場的切入點，提供優質服務，滿足農民需求。通過實踐，我們從以下三個切入點入手，開展服務“三農”工作。

切入點一：從農民的需求出發。服務“三農”需要我們從農民需求角度出發，有針對性地開展服務工作。通過市場調查，我們了解到農民的需求心理，隨著科技興農的普及和推廣，他們需要了解和掌握各種農業科技種田知識和信息。由于農民“怕假”心理比較普遍，他們希望買到保真放心的農資產品。因此，我們為滿足農民需求，聘請了廠家和當地的高級農技師，組成三個培訓授課小組，開展服務“三農”送科技下鄉活動，經過20多天，共深入30個鄉鎮、農場，189個村屯、連隊，培訓3410人次，通過農技知識培訓、農資產品介紹等互動交流的培訓方式，得到農戶的歡迎和贊賞，紛紛在講課現場訂購優質高效的化肥產品，三個培訓組累計配送化肥108噸。同時，在講課的同時，我們還積極向農民朋友推廣宣傳《農村報》，推出訂《農村報》贈送種衣劑等惠農政策，共贈送種衣劑1100袋，將更多的實惠讓利給農民，使郵政服務“三農”工作真正體現到

實處。

切入點二：從農民的利益出發。某某屬于農業縣，經濟來源主要來源于農業，農民的收益直接關系到縣域經濟的發展。為使農民的利益得到充分保障，某某郵政從農民的利益角度出發，選擇質優價廉、新型高效的農資產品進行免費配送至各郵政支局和村屯“三農”服務站點，減少了農戶購買農資產品的運輸費用，節約了成本，使用郵政配送的農資產品后，農作物增產10%—25%，確保了農民的利益。切入點三：從解決實際困難出發。農民收入的主要收入來源是種地，每當初春時期，經濟困難的農民開始為買種子、化肥款而發愁，某某郵政考慮到農民經濟條件因素，從解決農民實際困難出發，解農民朋友們燃眉之急，幫助他們辦理貸款，讓農民朋友按時安心地種地。某某多寶山鎮地處偏遠山區，當地種地大戶較多，所需種地資金額較高，當地農行、信用社貸款限額，無法解決農民資

金困難。郵政支局長得知后，立即幫助聯系郵儲銀行貸款，為他們辦理了貸款業務，幫助他們解決了困難，他們對郵政的服務表示了感謝，說郵政的的服務好，農資產品肯定差不了，并紛紛在郵政訂購化肥，目前已訂購20噸，預計可訂購200噸。我們還對一些困難的農戶，采取先賒欠、后付款的方式，提供農資產品配送服務，為廣大農民解難，得到了農民朋友們的高度贊揚，使郵政服務“三農”工作達到了成效。三、三勢合一，真情服務

某某郵政堅持業務創新，充分發揮“自身優勢、政府優勢、產品優勢”三勢合一作用，大力發展物流農資配送業務，真情服務“三農”，展現了郵政在服務“三農”中具有的優勢地位和不可替代的作用，郵政農資配送服務得到了廣大農民群眾的信賴和歡迎。

1、發揮自身優勢。國家支持郵政服務“三農”的原因是因為郵政企業有著自身獨特的優勢。一是信譽優勢。郵政擁有

百年企業的信譽優勢，已經在百姓心中占有重要的地位，與任何一家企業相比，都具有得天獨厚的優勢。二是網絡優勢。郵政擁有遍布城鄉的網絡資源，某某地域寬廣，郵政營業網點遍布全縣各鄉鎮、農場，投遞網輻射到各村屯和連隊，任何企業都沒有能力投入大量資本建立龐大的物流配送網絡，很難長時間形成支撐，這成為郵政服務“三農”的優勢關鍵所在。三是服務優勢。郵政作為社會型公用性企業，承擔著實施普遍服務義務，擁有完善的服務體系，能夠為服務“三農”提供物流服務平臺、信息服務平臺和金融服務平臺等。

2、依靠政府優勢。我們清醒地認識到，郵政服務“三農”僅依靠郵政企業自身是遠遠不夠的，必須要確定抓手，找準支點，那就是必須依靠政府優勢，需要地方政府的大力支持。某某郵政依靠政府優勢，在全縣農村各村長工作會議上，得到政府領導的大力支持，積極宣傳郵政服務“三農”工作，為各村長散發了郵

政服務“三農”宣傳手冊和郵政配送農資產品簡介。同時，與縣農委等單位積極溝通宣傳郵政服務“三農”，得到農委部門的支持，專門制定印發了正式文件，要求縣內各鄉、場要大力支持郵政服務“三農”工作，對郵政在服務“三農”工作中遇到的困難和問題及時給予幫助和解決，極大地方便了郵政服務“三農”工作的順利開展。

3、依托產品優勢。服務“三農”僅需要地方政府支持是不夠的，還需要郵政企業自身將服務“三農”工作做實做細，以配送優質高效的農資產品為重點，不斷擴充服務“三農”產品種類。某某郵政在省公司和市局指定配送的農資產品中選擇優質產品，不斷增加服務“三農”產品品種。在開辦農資配送業務初期，僅配送單一的噴施寶葉面肥產品，而現在已發展成擁有魯西二銨、魯西復合肥、江蘇綠陵二銨、江蘇綠陵復合肥、樂喜施、基施旺、種衣劑、噴施寶、天達2116、北大良等多種化肥和葉面肥品牌農資產

品，滿足了廣大農民的產品需求。

通過發揮“三勢合一”作用，秉承“延伸服務”理念，將某某郵政服務“三農”工作同“萬村千鄉市場工程”、“關注民生，服務發展，群眾最滿意單位評議活動”等結合起來，切實為農民朋友們提供了真誠的服務，我們將農資產品免費配送到各村屯郵政“三農”服務站點，方便了農戶需求，保證了產品質量，杜絕了假冒偽劣和坑農害農現象，極大地方便了農民的生產生活，成為郵政服務“三農”的最直接手段。

各位領導、各位同仁，郵政服務“三農”是一項長期而艱巨的任務，需要地方政府的大力支持，需要各相關部門的鼎立相助，更需要全體郵政干部職工的努力奮斗，某某郵政今后會以飽滿的工作狀態，發揮“早、快、實、效”的工作作風，切實做好服務“三農”、農資配送工作，為促進某某農村經濟、加快郵政發展、方便農民生產生活和推動社會主義新農村建設做出積極貢獻！

第四篇：關于“三服務”活動開展情況的匯報2

中共開縣渠口鎮委員會

開縣渠口鎮人民政府

關于“三服務”活動開展情況的匯報

縣“三服務”領導小組辦公室：

按照縣委辦縣府辦4月27日關于《服務群眾、服務企業、服務基層作風整頓年活動方案》精神，我鎮立即召開黨委會專題研究，形成我鎮的“三服務”作風整頓方案，組織領導小組，召開動員會組織傳達，現將具體情況匯報如下：

一、形成方案及機構

縣“三服務”動員大會召開后，我鎮庚即召開黨委會傳達縣長和縣紀委書記在會上的講話，對照查找在“服務群眾、服務企業、服務基層”中存在的作風問題，本著“實事求是、不走過場、務求實效”的精神，深入討論，征詢部分中層干部、一般干部及服務對象的意見，形成貫徹落實方案。

成立了由鎮黨委書記任組長，鎮長、人大主席和鎮紀委書記任副組長，其他黨委班子成員為成員的領導小組，下設辦公室、督查指導組、暗訪巡查組、宣傳教育組四個具體的職能小組，抽調精干力量參與此項工作，做到領導有力、分工明確、協調配合，發現問題不遮不掩，自我剖析，整改提高。

二、廣泛組織動員

5月8日，我鎮召開了由全體機關干部、鎮屬單位班子成員參加的動員大會。邀請縣紀委監察局局長劉兆平同志、副局長楊曉剛同志結合“三服務”主題分別從當前農村基層干部黨風廉政建

設的總體形勢、農村基層干部不廉潔的表現形式、近年來縣紀委查辦案件的情況、發生腐敗案件的原因分析及怎樣樹立清正廉潔形象等五個方面作了一堂生動活潑、發人深省的培訓講解，讓全鎮所有農村基層干部深刻認識到當前農村腐敗的嚴重性，增強廉潔自律意識，自覺做到主動接受監督、辦事公開公平公正，從內心深處遠離腐敗，真正做一個合格的“服務群眾、服務企業、服務基層“的標兵。

鎮黨委書記陳圣福就縣“三服務”動員會的講話精神進行了傳達，對我鎮在“三服務”作風整頓中存在的實際情況進行了深入剖析，對消極懈怠、庸懶散軟的現象提出了嚴肅批評，對在宗旨意識、作風紀律、辦事效率、廉潔自律等方面存在的種種不良作風要求迅速做出整改，為促進渠口的經濟建設發展，為全面配合臨港工業園區征地拆遷任務做好充分的思想準備和行動支持。

三、活動開展中自查發現的問題

（一）服務意識不強。“全心全意為人民服務”的思想意識沒有入腦入心，面對各類直接問題，以解決問題為目的，沒有關注到群眾對服務態度的訴求，服務意識淡化、極少站在群眾、企業的角度思考問題，主動服務的意識缺失。作為最基層的機構，部分機關干部患有“機關病”，不下村、不下社，關在屋里想問題，導致情況掌握不全面，問題收集不細致，政策落實有困難。

（二）政策水平不高。沒有樹立主動學習，不斷更新知識的觀念，抱著幾十年不變的老一套鄉鎮工作經驗開展工作。面對群眾的咨詢，既不能按照現行政策給予解釋和宣傳，也沒有讓群眾看到基層黨員干部的服務水平。

（三）辦事效率不快。部分機關干部抱著只要穩定、不管發展的態度，得過且過，不思進取，日常工作沒做實，交辦工作沒做好，拖沓推諉，對各類工作的限期不當回事，能拖就拖，能躲就躲，實在躲不過，就敷衍了事，沒有真心實意的解決問題，出謀劃策改善發展。

（四）自律標準不夠。雖然沒有貪腐大案發生，但是在辦事辦件過程中，接到群眾關于接受吃請，收包包煙、執人情法的反映仍然存在。部分基層干部認為農村就是個熟人社會，在婚喪嫁娶、子女升學等重大事項上不嚴守紀律，超標準辦席桌、收禮金的情況未完全杜絕。

四、今后整改的方向

（一）完善機關運行規則

今年年初，為了整頓機關作風，促進渠口發展，經過多番討論，反復修改，并借鑒其他兄弟鄉鎮的成功經驗，形成了涵蓋議事規則、學習制度、工作制度、財務制度、督察制度等共二十個管理制度，為全體機關干部的工作行為明確了行為指南。為了嚴肅執行這些制度，購買了指紋考勤機，每日定時打卡，每周通報，每月評比，明顯改善了機關作風狀態，徹底根治了“懶散”病，提升了精氣神。

（二）嚴格考核獎懲

制發了《考核辦法》，將激勵機制與懲罰辦法都明確規定在考核辦法中，對重點工作和日常工作明確了詳細的評分標準，做到“開前門”，鼓勵各村和鎮屬單位創新性的完成各項日常工作和交辦工作，提升工作質量，提高群眾滿意度；“堵后門”，加強對村

級財務的監管，落實“村財民理鄉代管”制度，充分發揮村務監督委員會的作用，落實 “四議兩公開”，對村級公共事業做到“一事一議”，讓群眾知曉，讓群眾參與。

（三）加強廉政教育

一是在黨委中心組學習計劃里，明確廉政黨課的課時和內容，加強對黨委領導班子的廉政教育和日常提醒。二是請紀委監察局領導為全體機關干部講授廉政黨課，做到警鐘長鳴。三是組織黨委班子成員、財政辦主任等重要崗位中層干部、農業服務中心等鎮屬單位負責人到縣檢察院接受廉政警示提醒。四是設置廉政意見箱，由鎮紀委書記管理，對收集到的作風問題，及時對當事人進行約談，督促其改正。

（四）形成工作常態

嚴防 “活動一陣風，作風沒改動”現象的發生，加強對活動開展的督查，將作風的改善與工作效果的提升有效地集合起來。落實各項《運行規則》，曝光突出的作風問題，運用組織方式和經濟方法敦促機關干部切切實實的將“為人民服務”宗旨落實到工作當中。

中共開縣渠口鎮委員會

開縣渠口鎮人民政府

2012年5月10日

第五篇：三服務自查報告

自 查 報 告

對照全縣“三服務”及作風整頓的要求，我從思想、學習、工作上進行了積極的查找不足，并制定了整改措施，現將自查情況報告如下：

一、存在的不足

（一）思想稍有懈怠，服務意識不強

1、服務群眾的意識不強。碰到個別不聽解釋的群眾就覺得無法交流，工作態度不熱情，語氣較生硬；平時被動聯系群眾較多，主動關心群眾、幫助群眾較少。

2、缺乏服務企業的意識。由于在統計工作中經常碰到企業不配合統計工作，多次催促仍不交報表等情況，對部分企業印象差，產生了企業不配合工作，我也沒必要主動服務自找麻煩的思想。此外，服務企業方面知識的缺乏、對服務方式方法不了解也使我不能主動為企業服務。

（二）學習放松，理論及業務知識不精

1、理論學習放松，理論功底不深。平時只滿足于一般的讀書、看報，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀等缺乏系統的學習，再加之平時辦公室業務工作比較多，對理論知識的學習沒有持之以恒，理論功底不夠深。

2、業務知識淺嘗則止。認為現在所掌握的業務知識及工作經驗能夠處理好統計工作中的問題，對業務相關知識沒有進行深入學習和分析。但是隨著統計工作任務量逐年增多、要求越來越高，對我們統計工作人員也提出來更高的要求。要適應新要求新變化，解決新問題，服務企業服務基層，就必須進一步擴大知識面，增加知識量，加強對財會知識、統計分析、調查報告撰寫等多個方面知識的學習。

3、農業農村政策理解不透徹，工作方法有待改進。雖然對農業農村政策有所學習，但是理解不透徹，對農村工作中政策原則性和工作方法靈活性的把握有待加強。

（三）業務水平和工作要求有待提高

1、缺乏開拓創新意識。對業務工作雖然能夠做到認真負責，但對出現的新情況新問題不能認真的去思考，有很多的法律法規和業務知識還需要認真學習和掌握；工作缺乏開拓創新精神，滿足于做好現有工作任務，主動想問題、出思路的意識不強，影響了工作局面的開拓。

2、對輔助調查員指導監督不夠，對調查報表審核不嚴。一是對統計輔助調查員缺乏經常性的監督指導，考慮到調查戶的年齡和知識水平，對報表要求不夠嚴格，對小錯小誤沒有督促整改；二是對村級上報調查表時審查不嚴，雖然也進行了審核糾正，但是沒有嚴格整改要求，以致錯誤重復出現。

二、整改措施

（一）高度認識本職工作，增強服務意識。

1、高度認識統計工作，服務經濟社會發展。在業務工作中，本著服從組織及領導安排的原則，牢固樹立統計工作要服務基層、服務經濟社會發展的思想，顧全大局，切實做好業務工作，服務

企業、服務發展。

2、增強公仆意識，主動服務群眾。牢固樹立全心全意為人民服務的思想，本著公仆之心，服務群眾、服務企業。進一步增強耐心和責任心，對工作中少數群眾和單位的不支持不理解，耐心解釋說服，做到以理服人，同時增強服務、爭取支持、增進互信。

（二）加強學習，提升理論和業務水平。

1、堅持理論學習，扎實理論功底。堅持每天不少于500字的理論知識學習，每天掌握一條政策要領，在分析解決問題時注意將理論與實際結合。

2、擴充業務知識面和量，提升服務水平。進一步加強對業務知識的學習，多分析多調研，同時擴充知識面，將業務工作做得更好；深入分析農業農村政策，工作中多觀察多學習，將理論與實際結合，服務基層。

（三）提高工作要求，加強業務指導與督促。

1、提高自我要求。在完成上級部門及領導交辦的報表任務的基礎上，進一步轉變思路，由被動完成工作轉向主動服務，注重開拓創新，改進工作方法、提升工作效率。

2、加強指導監督。對輔助調查員及企業報表工作加強業務指導，對報表質量加強審核并督促整改，進一步夯實統計工作基礎。

不足之處還有很多，望領導、同志們給予批評、指正，以幫助我盡快改進不足，更好地服務群眾、服務企業、服務基層。