第一篇：組訓崗年終(中)工作總結

找問題 尋突破 求發(fā)展

——***組訓崗2016年半年度工作總結

時間如紙，工作如碎紙機，來回往復，轉眼間猴子騰云年已過半。為了更好地總結上半年組訓崗的工作，提升下半年組訓與教培的工作效率與工作質量，進一步沖刺2016年全年工作實效，做好該項工作的完美收官，特針對本單位組訓工作做以下總結：

一、工作改進

針對2015年在組訓崗與教育培訓工作中出現的問題，本著保留優(yōu)勢、改進劣勢、縮小與系統內優(yōu)秀組訓差距的工作原則，在2016年伊始就對全年的工作做了一個較為系統的規(guī)劃，對各項工作指標進行了一個全面的解讀，以求年終可以順利完成各項考核指標。

從各項組訓崗的工作數據來看，在銷售類培訓、晨夕會主持、組訓授課、主題晨會月以及知識庫編寫等方面都完成時間進度，尤其是在讀書心得的收集工作方面，在領導的大力支持下與同事的熱情配合中，“一人一本書”活動得到了長足有效的開展，整個職場都積淀了一股厚重的學習氛圍。在這些方面，相較2015年已經有了很大的改觀，離“學習型幸福團隊建設”的目標更近了一步。

二、工作矛盾

1、完成指標與注重實效之間的矛盾。按照總、分公司對中支公司的考核要求，組訓崗與教育培訓崗的考核指標已經細化至八大項18小項，另外還有7個加分項與6個減分項，每項工作條條框框都很明確。當然作為組訓崗，對于這樣的考核辦法還是比較欣然接受的，至少在工作開展過程中有了明確的方向，不致于瞎子過河疲于摸索。但是，在實際開展過程中，過多的教培與銷管的培訓壓力和對銷售人員的反復考核會影響部分人的培訓認知，從而造成抵觸情緒，影響了培訓效果。其次，經常開展培訓雖然表面上營造了一個良好的學習氛圍，但是從實際效果來看，培訓的接受度其實是不高的，有些培訓流于形式主義，泛泛而談，朗讀PPT，成了“講天書、說故事”的大講壇。從網絡上一些培訓專家的建議與自身想法來說，培訓要求精而不盲目求多，求實效而不求指標，求聽取而不求參與，將會是組訓崗工作長期的挑戰(zhàn)目標。

2、細化工作與工作任務之間的矛盾。相信分公司各部門、各經營單位的組訓崗在培訓交流期間都會有一個相同的疑問：如何做到在有限的時間里最大化利用到組訓工作上去？按照人力資源、教育培訓以及銷管部的工作計劃，組訓崗在多項工作中均有兼職，雖然大多機構已經設立了專崗專職，但絕大部分仍舊分擔著文案撰寫、信息匯報、辦公管理、會務準備、后勤保障等多項職責，更多時候需要完成臨時性工作與協助外勤人員開展工作，往往會忽略組訓的本職工作。在今年上半年的教育部通報中，余姚中支雖在各項指標中完成時間進度，但在系統中仍是靠后，雖有存在絕大部分主觀上的問題，客觀矛盾的存在也是因素之一。對照工作考核要求，現行唯一的方法就是最大化提升工作效率，把每項工作時間盡可能縮短，并且最大可能保證質量。

3、自身學習與培訓能力之間的矛盾。古有程咬金揮三板斧，掄完三板再重復掄三板，雖力有千鈞但招式雷同難免拙顯實力不濟。今從事組訓之職，經常會突感能力不足，或是培訓中的言辭乏力，或是專業(yè)知識的一知半解，抑或是無法掌控一場晨會的焦燥不安。對于完美主義來說，我不屑于照本宣科式培訓講課，然臨場發(fā)揮又限于口才與閱歷，不能貫通古今張口成文，有感于自身學習提高的重要性。只有自身的強大才能無懼于任何形式的培訓，減少班門弄斧之疑惑。

三、工作提效

上半年俱往矣，縱觀工作問題，展望下半年突破，總結了以下幾點工作提效的想法：

1、與自身比較。正視自身工作不足之處，強化主動工作意識，把組訓崗工作與其他工作做一個合理的協調，進一步提升工作效率，提高工作產出，在每一個時間段內都有一點提升與進步。積跬步，至千里。

2、與系統內優(yōu)秀比較。有比較才有差距，有差距才能縮小差距，完成進步。在上半年度教育培訓工作與銷管部工作通報出來以后，對自身工作的系統定位有了清晰的認知。故在領導的幫助指導下，在下半年的工作中爭取有一個大的改觀。

3、把組訓工作與保險產能做一個有機的結合。我想，組訓崗的職責不是為了做培訓而培訓，最終目標是為了提高業(yè)務能力或者說是更直觀的業(yè)務產能，這給組訓崗與培訓師的要求又提高了一層，但其實也是保險培訓的基礎要求。如果在下半年在完成與自身比較、與系統比較的前提下，可以精確化每一次培訓的效果，做一個產能分析，這將會是一個最有分量的工作體現。但對于現在的工作進程來說，這還是一個美好的構想。

總之，2016年組訓工作要更致力于找問題、尋突破、求發(fā)展，打造基層單位良好的學習氛圍，做好銷售競爭更具優(yōu)勢的基礎建設工作，為助推公司發(fā)展不遺余力。

第二篇：組訓個人工作總結

個人工作總結

我叫XXX，是XXX年X月X日進入大足營銷服務部的一位組訓。組訓，顧名思義，是組織訓練，但這幾個字所延伸出來的意義卻遠遠沒有我想的這么簡單。短短兩個月的組訓工作和一個月的培訓對我影響甚深。

這兩個月以來我主要做了以下幾方面的工作

第一，融入業(yè)務員團隊。能與業(yè)務伙伴融為一體是合格組訓的首要條件。我入司以來做的第一件事便是熟悉并了解機構里每一個伙伴的情況，從多方面多角度觀察他們的言行，積極主動與他們溝通，了解他們綜合信息，建立友好和睦的關系。

第二，早會的準備以及日常會議系統的經營與管理。早會既是伙伴們學習知識的園地也是放松心情的樂園。在準備過程中，我盡力將大家的快樂和知識傳遞給參會的每一個人。注重專題內容的接受度、吸引力和實用性，緊跟公司以及業(yè)務的節(jié)奏，同時也注意添加晨操，開心一刻等娛樂環(huán)節(jié)，力求讓伙伴們在輕松活躍的氛圍中學到知識，使他們來開了早會，就有所收獲。

第三，差勤制度的強化。雖然壽險行業(yè)是一個自由的行業(yè)，但這個自由不是絕對自由，而是相對自由。遵守公司制度并履行相關義務是每一位太保人應盡的職責。我在努力將這個理念灌輸給每一位伙伴的同時，也通過考勤管理以及相應的獎懲等硬性措施強化差勤。讓他們明白，只要他們還在公司，出席早會以及各種培訓便是他們的職責和義務。

第四，關注新人的成長以及代資考。兩個月來，在新人成長方面，我與主管以及推薦人互相配合，在崗前培訓，銜接訓練里進行規(guī)范化，制式化培訓，教授給新人基本法，產品理念以及相關銷售話術。在展業(yè)以及實際技能方面，則追蹤主管,督促他們輔導幫助新人保單促成，使其獲得傭金收益，真正愛上壽險工作。從而加強團隊凝聚力，提高組員留存率。在新人代資考方面，組織了相應的代資考培訓，通過課堂講解使專業(yè)的書面語言生活化，并以積極的心理暗示等言語激勵學員的自信心。

第五，業(yè)績追蹤方面，分幾個點追蹤，三個月轉正率，六個月見習津貼，維持率，晉升率，每月１０日之前的活動率以及方案獎勵的追蹤，現在還有個重點就是加傭資格，隨時關注。

第六，產說會，創(chuàng)說會的組織與運作。負責動員伙伴們積極邀請客戶，確定參會人數。協助布置會場，安排禮儀人員。主持會議，有效的活躍氣氛，吸引客戶的注意力。在綠色通道時間，輔助業(yè)務員促成，并進行及時的簽單播報，調動簽單氛圍。

以上是我兩個月以來所做的一些工作。然而我現在已經接受了一個月的助理組訓資格培訓，對組訓及其工作有了更深入的了解：如果把團隊比作一輛馬車的話，組訓在團隊中的定位就是在后面推車的，當上坡時，組訓就是助推，當下坡時，組訓就是剎車的。在整個團隊中

當然，我明白，我離真正的合格的優(yōu)秀的組訓還相差甚遠。但是，我會努力做得更好，在工作中不斷學習，不斷進步。對于以后的工作，多請教組訓老師，多請示經理，現將具體規(guī)劃陳列如下：

第一，組織架構的完善與發(fā)展，分為兩個步驟，一是現有團隊的完善與壯大，機構有xx位主管，但有很大一部分都保持在維持狀態(tài)，團隊實動人力少。我將利用基本法，讓這些團隊壯大，轉變主管和各位伙伴的觀念，積極增員，高效增員。其次是關注準主管的培養(yǎng)與晉升，為那些有意愿當主管的人做好職涯規(guī)劃，規(guī)定晉升日期，隨時關注，多溝通，與主管一起為他們的晉升推波助瀾。

第二．追蹤制度的完善，細化追蹤點，勤追蹤，追蹤到人，追波蹤到位。分析KPI指標，與主管溝通，找出問題，解決問題。

第三，新人的代資考，集合機構、推薦人以及主管的力量，幫助新人考試過關。做好增員選材工作，盡力讓每一位新人都能留存。

第四，公司團隊文化的建設，定期舉行一些文藝活動，強化伙伴的歸屬意識，讓伙伴感受家的溫暖。

第五，兼講隊伍的培養(yǎng)與訓練，在團隊中選拔有潛力的、優(yōu)秀的兼職講師，分別負責銜訓和代資考。我遵從術業(yè)有專攻，要求各兼講對自己負責的模塊一定要精，要有責任心。

當然，在這里，我無法對具體措施做詳盡描述，但是我相信，只有做了，才有希望。我力爭做一名不可替代的，讓伙伴們放心依賴的組訓。我相信：投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；每天多做一點點，就是成功的開始；每天進步一點點，就是卓越的開始。

第三篇：組訓個人工作總結

個人工作總結

我叫XXX，是XXX年X月X日進入大足營銷服務部的一位組訓。組訓，顧名思義，是組織訓練，但這幾個字所延伸出來的意義卻遠遠沒有我想的這么簡單。短短兩個月的組訓工作和一個月的培訓對我影響甚深。

這兩個月以來我主要做了以下幾方面的工作

第一，融入業(yè)務員團隊。能與業(yè)務伙伴融為一體是合格組訓的首要條件。我入司以來做的第一件事便是熟悉并了解機構里每一個伙伴的情況，從多方面多角度觀察他們的言行，積極主動與他們溝通，了解他們綜合信息，建立友好和睦的關系。

第二，早會的準備以及日常會議系統的經營與管理。早會既是伙伴們學習知識的園地也是放松心情的樂園。在準備過程中，我盡力將大家的快樂和知識傳遞給參會的每一個人。注重專題內容的接受度、吸引力和實用性，緊跟公司以及業(yè)務的節(jié)奏，同時也注意添加晨操，開心一刻等娛樂環(huán)節(jié)，力求讓伙伴們在輕松活躍的氛圍中學到知識，使他們來開了早會，就有所收獲。

第三，差勤制度的強化。雖然壽險行業(yè)是一個自由的行業(yè)，但這個自由不是絕對自由，而是相對自由。遵守公司制度并履行相關義務是每一位太保人應盡的職責。我在努力將這個理念灌輸給每一位伙伴的同時，也通過考勤管理以及相應的獎懲等硬性措施強化差勤。讓他們明白，只要他們還在公司，出席早會以及各種培訓便是他們的職責和義務。

第四，關注新人的成長以及代資考。兩個月來，在新人成長方面，我與主管以及推薦人互相配合，在崗前培訓，銜接訓練里進行規(guī)范化，制式化培訓，教授給新人基本法，產品理念以及相關銷售話術。在展業(yè)以及實際技能方面，則追蹤主管,督促他們輔導幫助新人保單促成，使其獲得傭金收益，真正愛上壽險工作。從而加強團隊凝聚力，提高組員留存率。在新人代資考方面，組織了相應的代資考培訓，通過課堂講解使專業(yè)的書面語言生活化，并以積極的心理暗示等言語激勵學員的自信心。

第五，業(yè)績追蹤方面，分幾個點追蹤，三個月轉正率，六個月見習津貼，維持率，晉升率，每月１０日之前的活動率以及方案獎勵的追蹤，現在還有個重點就是加傭資格，隨時關注。

第六，產說會，創(chuàng)說會的組織與運作。負責動員伙伴們積極邀請客戶，確定參會人數。協助布置會場，安排禮儀人員。主持會議，有效的活躍氣氛，吸引客戶的注意力。在綠色通道時間，輔助業(yè)務員促成，并進行及時的簽單播報，調動簽單氛圍。

以上是我兩個月以來所做的一些工作。然而我現在已經接受了一個月的助理組訓資格培訓，對組訓及其工作有了更深入的了解：如果把團隊比作一輛馬車的話，組訓在團隊中的定位就是在后面推車的，當上坡時，組訓就是助推，當下坡時，組訓就是剎車的。在整個團隊中

當然，我明白，我離真正的合格的優(yōu)秀的組訓還相差甚遠。但是，我會努力做得更好，在工作中不斷學習，不斷進步。對于以后的工作，多請教組訓老師，多請示經理，現將具體規(guī)劃陳列如下：

第一，組織架構的完善與發(fā)展，分為兩個步驟，一是現有團隊的完善與壯大，機構有xx位主管，但有很大一部分都保持在維持狀態(tài)，團隊實動人力少。我將利用基本法，讓這些團隊壯大，轉變主管和各位伙伴的觀念，積極增員，高效增員。其次是關注準主管的培養(yǎng)與晉升，為那些有意愿當主管的人做好職涯規(guī)劃，規(guī)定晉升日期，隨時關注，多溝通，與主管一起為他們的晉升推波助瀾。

第二．追蹤制度的完善，細化追蹤點，勤追蹤，追蹤到人，追波蹤到位。分析KPI指標，與主管溝通，找出問題，解決問題。

第三，新人的代資考，集合機構、推薦人以及主管的力量，幫助新人考試過關。做好增員選材工作，盡力讓每一位新人都能留存。

第四，公司團隊文化的建設，定期舉行一些文藝活動，強化伙伴的歸屬意識，讓伙伴感受家的溫暖。

第五，兼講隊伍的培養(yǎng)與訓練，在團隊中選拔有潛力的、優(yōu)秀的兼職講師，分別負責銜訓和代資考。我遵從術業(yè)有專攻，要求各兼講對自己負責的模塊一定要精，要有責任心。

當然，在這里，我無法對具體措施做詳盡描述，但是我相信，只有做了，才有希望。我力爭做一名不可替代的，讓伙伴們放心依賴的組訓。我相信：投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；每天多做一點點，就是成功的開始；每天進步一點點，就是卓越的開始。

第四篇：組訓個人工作總結

個人工作總結

我叫XXX，是XXX年X月X日進入大足營銷服務部的一位組訓。組訓，顧名思義，是組織訓練，但這幾個字所延伸出來的意義卻遠遠沒有我想的這么簡單。短短兩個月的組訓工作和一個月的培訓對我影響甚深。

這兩個月以來我主要做了以下幾方面的工作

第一，融入業(yè)務員團隊。能與業(yè)務伙伴融為一體是合格組訓的首要條件。我入司以來做的第一件事便是熟悉并了解機構里每一個伙伴的情況，從多方面多角度觀察他們的言行，積極主動與他們溝通，了解他們綜合信息，建立友好和睦的關系。

第二，早會的準備以及日常會議系統的經營與管理。早會既是伙伴們學習知識的園地也是放松心情的樂園。在準備過程中，我盡力將大家的快樂和知識傳遞給參會的每一個人。注重專題內容的接受度、吸引力和實用性，緊跟公司以及業(yè)務的節(jié)奏，同時也注意添加晨操，開心一刻等娛樂環(huán)節(jié)，力求讓伙伴們在輕松活躍的氛圍中學到知識，使他們來開了早會，就有所收獲。

第三，差勤制度的強化。雖然壽險行業(yè)是一個自由的行業(yè)，但這個自由不是絕對自由，而是相對自由。遵守公司制度并履行相關義務是每一位太保人應盡的職責。我在努力將這個理念灌輸給每一位伙伴的同時，也通過考勤管理以及相應的獎懲等硬性措施強化差勤。讓他們明白，只要他們還在公司，出席早會以及各種培訓便是他們的職責和義務。

第四，關注新人的成長以及代資考。兩個月來，在新人成長方面，我與主管以及推薦人互相配合，在崗前培訓，銜接訓練里進行規(guī)范化，制式化培訓，教授給新人基本法，產品理念以及相關銷售話術。在展業(yè)以及實際技能方面，則追蹤主管,督促他們輔導幫助新人保單促成，使其獲得傭金收益，真正愛上壽險工作。從而加強團隊凝聚力，提高組員留存率。在新人代資考方面，組織了相應的代資考培訓，通過課堂講解使專業(yè)的書面語言生活化，并以積極的心理暗示等言語激勵學員的自信心。

第五，業(yè)績追蹤方面，分幾個點追蹤，三個月轉正率，六個月見習津貼，維持率，晉升率，每月１０日之前的活動率以及方案獎勵的追蹤，現在還有個重點就是加傭資格，隨時關注。

第六，產說會，創(chuàng)說會的組織與運作。負責動員伙伴們積極邀請客戶，確定參會人數。協助布置會場，安排禮儀人員。主持會議，有效的活躍氣氛，吸引客戶的注意力。在綠色通道時間，輔助業(yè)務員促成，并進行及時的簽單播報，調動簽單氛圍。

以上是我兩個月以來所做的一些工作。然而我現在已經接受了一個月的助理組訓資格培訓，對組訓及其工作有了更深入的了解：如果把團隊比作一輛馬車的話，組訓在團隊中的定位就是在后面推車的，當上坡時，組訓就是助推，當下坡時，組訓就是剎車的。在整個團隊中

當然，我明白，我離真正的合格的優(yōu)秀的組訓還相差甚遠。但是，我會努力做得更好，在工作中不斷學習，不斷進步。對于以后的工作，多請教組訓老師，多請示經理，現將具體規(guī)劃陳列如下：

第一，組織架構的完善與發(fā)展，分為兩個步驟，一是現有團隊的完善與壯大，機構有xx位主管，但有很大一部分都保持在維持狀態(tài)，團隊實動人力少。我將利用基本法，讓這些團隊壯大，轉變主管和各位伙伴的觀念，積極增員，高效增員。其次是關注準主管的培養(yǎng)與晉升，為那些有意愿當主管的人做好職涯規(guī)劃，規(guī)定晉升日期，隨時關注，多溝通，與主管一起為他們的晉升推波助瀾。

第二．追蹤制度的完善，細化追蹤點，勤追蹤，追蹤到人，追波蹤到位。分析KPI指標，與主管溝通，找出問題，解決問題。

第三，新人的代資考，集合機構、推薦人以及主管的力量，幫助新人考試過關。做好增員選材工作，盡力讓每一位新人都能留存。

第四，公司團隊文化的建設，定期舉行一些文藝活動，強化伙伴的歸屬意識，讓伙伴感受家的溫暖。

第五，兼講隊伍的培養(yǎng)與訓練，在團隊中選拔有潛力的、優(yōu)秀的兼職講師，分別負責銜訓和代資考。我遵從術業(yè)有專攻，要求各兼講對自己負責的模塊一定要精，要有責任心。

當然，在這里，我無法對具體措施做詳盡描述，但是我相信，只有做了，才有希望。我力爭做一名不可替代的，讓伙伴們放心依賴的組訓。我相信：投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；每天多做一點點，就是成功的開始；每天進步一點點，就是卓越的開始。

第五篇：2012年工作總結(組訓)

2012年組訓工作總結

又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙。過去的一年，對于XX部來講，是不平凡的一年，是與時俱進、開拓創(chuàng)新的一年！對于我個人來講，是成長的一年，是忙碌的一年，是收獲的一年，更是難忘的一年！

本人與2010年9月份入司，11月正式走進綜合崗兼組訓的工作崗位，在分公司渠道部和XX部經理室正確領導下，在全體伙伴的支持和幫助下，認真完成崗位日常工作。在接觸崗位工作一年里，讓我懂得從事保險行業(yè)要先學會做人的道理，必須要用熱心、愛心、誠心、細心去待人待事。作為經理室的左右手，伙伴們工作上的協力者，身為一名內勤員工的我感到責任感的重要，使命感的重大?；厥滓荒晁哌^的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，但我相信，只有經過付出才是最能感受到更大的喜悅?，F將2012年工作情況向上級匯報如下：

一、主要工作情況

綜合崗與組訓崗的工作主要是圍繞晨夕會組織、培訓、日常報表統計、文件內容傳達、職場布置、協助經理室及分公司各部門安排的工作等等；工作較為雜亂、繁瑣、耗時。剛開始接觸此崗位時，經常感覺時間不夠用，工作做不完，常常要靠加班才能完成，也降低了工作效率，成為自己非?？鄲赖膯栴}。通過經理室領導正確的指導和幫助下，我學會了合理的安排時間，合理的安排工作事物，工作效率也得到了明顯的提升。

1、晨會經營是作為組訓工作中重要的環(huán)節(jié)，剛開始的晨會沒有計劃性內容很空泛也不能很好的發(fā)揮業(yè)務推動和激勵的工作，基于這種情況在領導的支持和參加公司組織的專業(yè)培訓下，我們進行了調整，按照總公司指定的晨會經營模塊和基本運作,從現階段業(yè)務伙伴的需求出發(fā),明確晨會經營的原則和程序后，力爭做到了晨會有四聲，歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們還采取了晨會經營輪流上臺的形式讓每位伙伴輪流主持。晨會活動開展以來晨會出勤率提高了，業(yè)務員積極性調動起來了，每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。但如何保證早會的高質量,內容的豐富精彩,并讓業(yè)務伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,這是讓我大費苦心的一件事也是每個組訓都在研究中的問題。

2、培訓是一項重要的工作。一年當中也多次組織了業(yè)務推動會、夕會、代理人資格考試、新人崗前培訓、內勤人員禮儀培訓班等銜接教育，從而逐漸提高了新人的留存率和轉正率。重點是提高業(yè)務員學習意識和打造培訓風氣，把業(yè)務員擰成一股繩。

3、加強團隊意識；天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起。通過努力，去贏得團隊伙伴們的認可和支持。這句話一直深刻的印記在我心中，鼓勵著我不斷的提升自己，從小事慢慢的做起。一開始，大家還不是很接受我，必經工作經驗不足，處理能力也不強，為能更快的融入這個團隊中，我從小事做起，嚴格要求自己，把每件事做精做細、熱情幫助每位伙伴、禮貌待人，慢慢的大家都認可了我，工作也得到了配合。通過與伙伴們朝夕相處的日子里，能夠更多的了解伙伴的心聲，了解營銷展業(yè)的艱辛，也逐漸建立了與大家的深厚感情。很多時候，能夠第一時間感覺到大家的所思、所想，能夠掌握前沿動態(tài)，幫助公司及時發(fā)現問題并快速解決問題。

4、不斷提升自我價值。2012年里，在分公司領導、經理室的推薦下，多次榮幸參加了總公司組織的培訓班，有了更多與其它兄弟公司交流學習的機會。每次培訓都讓我受益匪淺，學到了平時工作和生活中都學習不到的知識，也解決了日常工作中出現的問題。在業(yè)務方面，自己也利用身邊可用資源，大力發(fā)展屬于自己的客戶小天地，依靠個人的努力也做出了小小的成績。

二、2012年工作中存在的不足

回顧2012年的工作，我抱著用心負責、幫助他人、謙虛謹慎、學習成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度，認真做好每一天的工作，受到領導及外勤伙伴的認可。但總結一年中的工作還存在很多不足和欠缺的地方，例如在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領域等。對照崗位職責認真反思自己的工作還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：

一是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現象。面對新的環(huán)境看到困難和現狀心急如焚，于是在工作中時常表現出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調過甚、操之過急。

二是發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中臨事事必躬親多，調動大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

針對存在的問題，在下步工作中我決心努力做到“四個加強”；一是加強學習鍛煉全面提高，作為“一流組訓”的能力素質，進一步增強各方面技能力，求把的工作做得更好、更細。二是加強組織協調克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設、求發(fā)展。三是加強干事成事的能力和執(zhí)行力，多為人保的發(fā)展做貢獻。必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事。四是加強自我監(jiān)督嚴格自律，特別是要多向領導匯報，積極爭取各個方面的重視、支持使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。

三、2013年個人發(fā)展設想

2013年我將在工作中不斷學習，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職，工作不斷創(chuàng)新磨練自己，使自己快速成長起來，為XX2013年的發(fā)展貢獻出自己的力量?！芭踔活w心來不帶半根草去”陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己。作為一名人保人，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取、不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。我感謝人保讓我有了一種信仰，感謝公司領導給我的關心和幫助、給我教育和培訓的機會，讓我感到了公司的溫暖。我堅信2013年XX部在公司的領導和支持下、在全體內外勤人員的共同努力下2012年一定會是“直掛云帆濟滄?！?。

總結人：

2012年12月5日