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組訓(xùn)崗年終(中)工作總結(jié)

時間:2019-05-12 12:13:43下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《組訓(xùn)崗年終(中)工作總結(jié)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《組訓(xùn)崗年終(中)工作總結(jié)》。

第一篇:組訓(xùn)崗年終(中)工作總結(jié)

找問題 尋突破 求發(fā)展

——***組訓(xùn)崗2016年半年度工作總結(jié)

時間如紙,工作如碎紙機(jī),來回往復(fù),轉(zhuǎn)眼間猴子騰云年已過半。為了更好地總結(jié)上半年組訓(xùn)崗的工作,提升下半年組訓(xùn)與教培的工作效率與工作質(zhì)量,進(jìn)一步?jīng)_刺2016年全年工作實(shí)效,做好該項工作的完美收官,特針對本單位組訓(xùn)工作做以下總結(jié):

一、工作改進(jìn)

針對2015年在組訓(xùn)崗與教育培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題,本著保留優(yōu)勢、改進(jìn)劣勢、縮小與系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀組訓(xùn)差距的工作原則,在2016年伊始就對全年的工作做了一個較為系統(tǒng)的規(guī)劃,對各項工作指標(biāo)進(jìn)行了一個全面的解讀,以求年終可以順利完成各項考核指標(biāo)。

從各項組訓(xùn)崗的工作數(shù)據(jù)來看,在銷售類培訓(xùn)、晨夕會主持、組訓(xùn)授課、主題晨會月以及知識庫編寫等方面都完成時間進(jìn)度,尤其是在讀書心得的收集工作方面,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下與同事的熱情配合中,“一人一本書”活動得到了長足有效的開展,整個職場都積淀了一股厚重的學(xué)習(xí)氛圍。在這些方面,相較2015年已經(jīng)有了很大的改觀,離“學(xué)習(xí)型幸福團(tuán)隊建設(shè)”的目標(biāo)更近了一步。

二、工作矛盾

1、完成指標(biāo)與注重實(shí)效之間的矛盾。按照總、分公司對中支公司的考核要求,組訓(xùn)崗與教育培訓(xùn)崗的考核指標(biāo)已經(jīng)細(xì)化至八大項18小項,另外還有7個加分項與6個減分項,每項工作條條框框都很明確。當(dāng)然作為組訓(xùn)崗,對于這樣的考核辦法還是比較欣然接受的,至少在工作開展過程中有了明確的方向,不致于瞎子過河疲于摸索。但是,在實(shí)際開展過程中,過多的教培與銷管的培訓(xùn)壓力和對銷售人員的反復(fù)考核會影響部分人的培訓(xùn)認(rèn)知,從而造成抵觸情緒,影響了培訓(xùn)效果。其次,經(jīng)常開展培訓(xùn)雖然表面上營造了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍,但是從實(shí)際效果來看,培訓(xùn)的接受度其實(shí)是不高的,有些培訓(xùn)流于形式主義,泛泛而談,朗讀PPT,成了“講天書、說故事”的大講壇。從網(wǎng)絡(luò)上一些培訓(xùn)專家的建議與自身想法來說,培訓(xùn)要求精而不盲目求多,求實(shí)效而不求指標(biāo),求聽取而不求參與,將會是組訓(xùn)崗工作長期的挑戰(zhàn)目標(biāo)。

2、細(xì)化工作與工作任務(wù)之間的矛盾。相信分公司各部門、各經(jīng)營單位的組訓(xùn)崗在培訓(xùn)交流期間都會有一個相同的疑問:如何做到在有限的時間里最大化利用到組訓(xùn)工作上去?按照人力資源、教育培訓(xùn)以及銷管部的工作計劃,組訓(xùn)崗在多項工作中均有兼職,雖然大多機(jī)構(gòu)已經(jīng)設(shè)立了專崗專職,但絕大部分仍舊分擔(dān)著文案撰寫、信息匯報、辦公管理、會務(wù)準(zhǔn)備、后勤保障等多項職責(zé),更多時候需要完成臨時性工作與協(xié)助外勤人員開展工作,往往會忽略組訓(xùn)的本職工作。在今年上半年的教育部通報中,余姚中支雖在各項指標(biāo)中完成時間進(jìn)度,但在系統(tǒng)中仍是靠后,雖有存在絕大部分主觀上的問題,客觀矛盾的存在也是因素之一。對照工作考核要求,現(xiàn)行唯一的方法就是最大化提升工作效率,把每項工作時間盡可能縮短,并且最大可能保證質(zhì)量。

3、自身學(xué)習(xí)與培訓(xùn)能力之間的矛盾。古有程咬金揮三板斧,掄完三板再重復(fù)掄三板,雖力有千鈞但招式雷同難免拙顯實(shí)力不濟(jì)。今從事組訓(xùn)之職,經(jīng)常會突感能力不足,或是培訓(xùn)中的言辭乏力,或是專業(yè)知識的一知半解,抑或是無法掌控一場晨會的焦燥不安。對于完美主義來說,我不屑于照本宣科式培訓(xùn)講課,然臨場發(fā)揮又限于口才與閱歷,不能貫通古今張口成文,有感于自身學(xué)習(xí)提高的重要性。只有自身的強(qiáng)大才能無懼于任何形式的培訓(xùn),減少班門弄斧之疑惑。

三、工作提效

上半年俱往矣,縱觀工作問題,展望下半年突破,總結(jié)了以下幾點(diǎn)工作提效的想法:

1、與自身比較。正視自身工作不足之處,強(qiáng)化主動工作意識,把組訓(xùn)崗工作與其他工作做一個合理的協(xié)調(diào),進(jìn)一步提升工作效率,提高工作產(chǎn)出,在每一個時間段內(nèi)都有一點(diǎn)提升與進(jìn)步。積跬步,至千里。

2、與系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀比較。有比較才有差距,有差距才能縮小差距,完成進(jìn)步。在上半年度教育培訓(xùn)工作與銷管部工作通報出來以后,對自身工作的系統(tǒng)定位有了清晰的認(rèn)知。故在領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,在下半年的工作中爭取有一個大的改觀。

3、把組訓(xùn)工作與保險產(chǎn)能做一個有機(jī)的結(jié)合。我想,組訓(xùn)崗的職責(zé)不是為了做培訓(xùn)而培訓(xùn),最終目標(biāo)是為了提高業(yè)務(wù)能力或者說是更直觀的業(yè)務(wù)產(chǎn)能,這給組訓(xùn)崗與培訓(xùn)師的要求又提高了一層,但其實(shí)也是保險培訓(xùn)的基礎(chǔ)要求。如果在下半年在完成與自身比較、與系統(tǒng)比較的前提下,可以精確化每一次培訓(xùn)的效果,做一個產(chǎn)能分析,這將會是一個最有分量的工作體現(xiàn)。但對于現(xiàn)在的工作進(jìn)程來說,這還是一個美好的構(gòu)想。

總之,2016年組訓(xùn)工作要更致力于找問題、尋突破、求發(fā)展,打造基層單位良好的學(xué)習(xí)氛圍,做好銷售競爭更具優(yōu)勢的基礎(chǔ)建設(shè)工作,為助推公司發(fā)展不遺余力。

第二篇:組訓(xùn)個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

我叫XXX,是XXX年X月X日進(jìn)入大足營銷服務(wù)部的一位組訓(xùn)。組訓(xùn),顧名思義,是組織訓(xùn)練,但這幾個字所延伸出來的意義卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想的這么簡單。短短兩個月的組訓(xùn)工作和一個月的培訓(xùn)對我影響甚深。

這兩個月以來我主要做了以下幾方面的工作

第一,融入業(yè)務(wù)員團(tuán)隊。能與業(yè)務(wù)伙伴融為一體是合格組訓(xùn)的首要條件。我入司以來做的第一件事便是熟悉并了解機(jī)構(gòu)里每一個伙伴的情況,從多方面多角度觀察他們的言行,積極主動與他們溝通,了解他們綜合信息,建立友好和睦的關(guān)系。

第二,早會的準(zhǔn)備以及日常會議系統(tǒng)的經(jīng)營與管理。早會既是伙伴們學(xué)習(xí)知識的園地也是放松心情的樂園。在準(zhǔn)備過程中,我盡力將大家的快樂和知識傳遞給參會的每一個人。注重專題內(nèi)容的接受度、吸引力和實(shí)用性,緊跟公司以及業(yè)務(wù)的節(jié)奏,同時也注意添加晨操,開心一刻等娛樂環(huán)節(jié),力求讓伙伴們在輕松活躍的氛圍中學(xué)到知識,使他們來開了早會,就有所收獲。

第三,差勤制度的強(qiáng)化。雖然壽險行業(yè)是一個自由的行業(yè),但這個自由不是絕對自由,而是相對自由。遵守公司制度并履行相關(guān)義務(wù)是每一位太保人應(yīng)盡的職責(zé)。我在努力將這個理念灌輸給每一位伙伴的同時,也通過考勤管理以及相應(yīng)的獎懲等硬性措施強(qiáng)化差勤。讓他們明白,只要他們還在公司,出席早會以及各種培訓(xùn)便是他們的職責(zé)和義務(wù)。

第四,關(guān)注新人的成長以及代資考。兩個月來,在新人成長方面,我與主管以及推薦人互相配合,在崗前培訓(xùn),銜接訓(xùn)練里進(jìn)行規(guī)范化,制式化培訓(xùn),教授給新人基本法,產(chǎn)品理念以及相關(guān)銷售話術(shù)。在展業(yè)以及實(shí)際技能方面,則追蹤主管,督促他們輔導(dǎo)幫助新人保單促成,使其獲得傭金收益,真正愛上壽險工作。從而加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,提高組員留存率。在新人代資考方面,組織了相應(yīng)的代資考培訓(xùn),通過課堂講解使專業(yè)的書面語言生活化,并以積極的心理暗示等言語激勵學(xué)員的自信心。

第五,業(yè)績追蹤方面,分幾個點(diǎn)追蹤,三個月轉(zhuǎn)正率,六個月見習(xí)津貼,維持率,晉升率,每月10日之前的活動率以及方案獎勵的追蹤,現(xiàn)在還有個重點(diǎn)就是加傭資格,隨時關(guān)注。

第六,產(chǎn)說會,創(chuàng)說會的組織與運(yùn)作。負(fù)責(zé)動員伙伴們積極邀請客戶,確定參會人數(shù)。協(xié)助布置會場,安排禮儀人員。主持會議,有效的活躍氣氛,吸引客戶的注意力。在綠色通道時間,輔助業(yè)務(wù)員促成,并進(jìn)行及時的簽單播報,調(diào)動簽單氛圍。

以上是我兩個月以來所做的一些工作。然而我現(xiàn)在已經(jīng)接受了一個月的助理組訓(xùn)資格培訓(xùn),對組訓(xùn)及其工作有了更深入的了解:如果把團(tuán)隊比作一輛馬車的話,組訓(xùn)在團(tuán)隊中的定位就是在后面推車的,當(dāng)上坡時,組訓(xùn)就是助推,當(dāng)下坡時,組訓(xùn)就是剎車的。在整個團(tuán)隊中

當(dāng)然,我明白,我離真正的合格的優(yōu)秀的組訓(xùn)還相差甚遠(yuǎn)。但是,我會努力做得更好,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。對于以后的工作,多請教組訓(xùn)老師,多請示經(jīng)理,現(xiàn)將具體規(guī)劃陳列如下:

第一,組織架構(gòu)的完善與發(fā)展,分為兩個步驟,一是現(xiàn)有團(tuán)隊的完善與壯大,機(jī)構(gòu)有xx位主管,但有很大一部分都保持在維持狀態(tài),團(tuán)隊實(shí)動人力少。我將利用基本法,讓這些團(tuán)隊壯大,轉(zhuǎn)變主管和各位伙伴的觀念,積極增員,高效增員。其次是關(guān)注準(zhǔn)主管的培養(yǎng)與晉升,為那些有意愿當(dāng)主管的人做好職涯規(guī)劃,規(guī)定晉升日期,隨時關(guān)注,多溝通,與主管一起為他們的晉升推波助瀾。

第二.追蹤制度的完善,細(xì)化追蹤點(diǎn),勤追蹤,追蹤到人,追波蹤到位。分析KPI指標(biāo),與主管溝通,找出問題,解決問題。

第三,新人的代資考,集合機(jī)構(gòu)、推薦人以及主管的力量,幫助新人考試過關(guān)。做好增員選材工作,盡力讓每一位新人都能留存。

第四,公司團(tuán)隊文化的建設(shè),定期舉行一些文藝活動,強(qiáng)化伙伴的歸屬意識,讓伙伴感受家的溫暖。

第五,兼講隊伍的培養(yǎng)與訓(xùn)練,在團(tuán)隊中選拔有潛力的、優(yōu)秀的兼職講師,分別負(fù)責(zé)銜訓(xùn)和代資考。我遵從術(shù)業(yè)有專攻,要求各兼講對自己負(fù)責(zé)的模塊一定要精,要有責(zé)任心。

當(dāng)然,在這里,我無法對具體措施做詳盡描述,但是我相信,只有做了,才有希望。我力爭做一名不可替代的,讓伙伴們放心依賴的組訓(xùn)。我相信:投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),就是成功的開始;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),就是卓越的開始。

第三篇:組訓(xùn)個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

我叫XXX,是XXX年X月X日進(jìn)入大足營銷服務(wù)部的一位組訓(xùn)。組訓(xùn),顧名思義,是組織訓(xùn)練,但這幾個字所延伸出來的意義卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想的這么簡單。短短兩個月的組訓(xùn)工作和一個月的培訓(xùn)對我影響甚深。

這兩個月以來我主要做了以下幾方面的工作

第一,融入業(yè)務(wù)員團(tuán)隊。能與業(yè)務(wù)伙伴融為一體是合格組訓(xùn)的首要條件。我入司以來做的第一件事便是熟悉并了解機(jī)構(gòu)里每一個伙伴的情況,從多方面多角度觀察他們的言行,積極主動與他們溝通,了解他們綜合信息,建立友好和睦的關(guān)系。

第二,早會的準(zhǔn)備以及日常會議系統(tǒng)的經(jīng)營與管理。早會既是伙伴們學(xué)習(xí)知識的園地也是放松心情的樂園。在準(zhǔn)備過程中,我盡力將大家的快樂和知識傳遞給參會的每一個人。注重專題內(nèi)容的接受度、吸引力和實(shí)用性,緊跟公司以及業(yè)務(wù)的節(jié)奏,同時也注意添加晨操,開心一刻等娛樂環(huán)節(jié),力求讓伙伴們在輕松活躍的氛圍中學(xué)到知識,使他們來開了早會,就有所收獲。

第三,差勤制度的強(qiáng)化。雖然壽險行業(yè)是一個自由的行業(yè),但這個自由不是絕對自由,而是相對自由。遵守公司制度并履行相關(guān)義務(wù)是每一位太保人應(yīng)盡的職責(zé)。我在努力將這個理念灌輸給每一位伙伴的同時,也通過考勤管理以及相應(yīng)的獎懲等硬性措施強(qiáng)化差勤。讓他們明白,只要他們還在公司,出席早會以及各種培訓(xùn)便是他們的職責(zé)和義務(wù)。

第四,關(guān)注新人的成長以及代資考。兩個月來,在新人成長方面,我與主管以及推薦人互相配合,在崗前培訓(xùn),銜接訓(xùn)練里進(jìn)行規(guī)范化,制式化培訓(xùn),教授給新人基本法,產(chǎn)品理念以及相關(guān)銷售話術(shù)。在展業(yè)以及實(shí)際技能方面,則追蹤主管,督促他們輔導(dǎo)幫助新人保單促成,使其獲得傭金收益,真正愛上壽險工作。從而加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,提高組員留存率。在新人代資考方面,組織了相應(yīng)的代資考培訓(xùn),通過課堂講解使專業(yè)的書面語言生活化,并以積極的心理暗示等言語激勵學(xué)員的自信心。

第五,業(yè)績追蹤方面,分幾個點(diǎn)追蹤,三個月轉(zhuǎn)正率,六個月見習(xí)津貼,維持率,晉升率,每月10日之前的活動率以及方案獎勵的追蹤,現(xiàn)在還有個重點(diǎn)就是加傭資格,隨時關(guān)注。

第六,產(chǎn)說會,創(chuàng)說會的組織與運(yùn)作。負(fù)責(zé)動員伙伴們積極邀請客戶,確定參會人數(shù)。協(xié)助布置會場,安排禮儀人員。主持會議,有效的活躍氣氛,吸引客戶的注意力。在綠色通道時間,輔助業(yè)務(wù)員促成,并進(jìn)行及時的簽單播報,調(diào)動簽單氛圍。

以上是我兩個月以來所做的一些工作。然而我現(xiàn)在已經(jīng)接受了一個月的助理組訓(xùn)資格培訓(xùn),對組訓(xùn)及其工作有了更深入的了解:如果把團(tuán)隊比作一輛馬車的話,組訓(xùn)在團(tuán)隊中的定位就是在后面推車的,當(dāng)上坡時,組訓(xùn)就是助推,當(dāng)下坡時,組訓(xùn)就是剎車的。在整個團(tuán)隊中

當(dāng)然,我明白,我離真正的合格的優(yōu)秀的組訓(xùn)還相差甚遠(yuǎn)。但是,我會努力做得更好,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。對于以后的工作,多請教組訓(xùn)老師,多請示經(jīng)理,現(xiàn)將具體規(guī)劃陳列如下:

第一,組織架構(gòu)的完善與發(fā)展,分為兩個步驟,一是現(xiàn)有團(tuán)隊的完善與壯大,機(jī)構(gòu)有xx位主管,但有很大一部分都保持在維持狀態(tài),團(tuán)隊實(shí)動人力少。我將利用基本法,讓這些團(tuán)隊壯大,轉(zhuǎn)變主管和各位伙伴的觀念,積極增員,高效增員。其次是關(guān)注準(zhǔn)主管的培養(yǎng)與晉升,為那些有意愿當(dāng)主管的人做好職涯規(guī)劃,規(guī)定晉升日期,隨時關(guān)注,多溝通,與主管一起為他們的晉升推波助瀾。

第二.追蹤制度的完善,細(xì)化追蹤點(diǎn),勤追蹤,追蹤到人,追波蹤到位。分析KPI指標(biāo),與主管溝通,找出問題,解決問題。

第三,新人的代資考,集合機(jī)構(gòu)、推薦人以及主管的力量,幫助新人考試過關(guān)。做好增員選材工作,盡力讓每一位新人都能留存。

第四,公司團(tuán)隊文化的建設(shè),定期舉行一些文藝活動,強(qiáng)化伙伴的歸屬意識,讓伙伴感受家的溫暖。

第五,兼講隊伍的培養(yǎng)與訓(xùn)練,在團(tuán)隊中選拔有潛力的、優(yōu)秀的兼職講師,分別負(fù)責(zé)銜訓(xùn)和代資考。我遵從術(shù)業(yè)有專攻,要求各兼講對自己負(fù)責(zé)的模塊一定要精,要有責(zé)任心。

當(dāng)然,在這里,我無法對具體措施做詳盡描述,但是我相信,只有做了,才有希望。我力爭做一名不可替代的,讓伙伴們放心依賴的組訓(xùn)。我相信:投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),就是成功的開始;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),就是卓越的開始。

第四篇:組訓(xùn)個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

我叫XXX,是XXX年X月X日進(jìn)入大足營銷服務(wù)部的一位組訓(xùn)。組訓(xùn),顧名思義,是組織訓(xùn)練,但這幾個字所延伸出來的意義卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想的這么簡單。短短兩個月的組訓(xùn)工作和一個月的培訓(xùn)對我影響甚深。

這兩個月以來我主要做了以下幾方面的工作

第一,融入業(yè)務(wù)員團(tuán)隊。能與業(yè)務(wù)伙伴融為一體是合格組訓(xùn)的首要條件。我入司以來做的第一件事便是熟悉并了解機(jī)構(gòu)里每一個伙伴的情況,從多方面多角度觀察他們的言行,積極主動與他們溝通,了解他們綜合信息,建立友好和睦的關(guān)系。

第二,早會的準(zhǔn)備以及日常會議系統(tǒng)的經(jīng)營與管理。早會既是伙伴們學(xué)習(xí)知識的園地也是放松心情的樂園。在準(zhǔn)備過程中,我盡力將大家的快樂和知識傳遞給參會的每一個人。注重專題內(nèi)容的接受度、吸引力和實(shí)用性,緊跟公司以及業(yè)務(wù)的節(jié)奏,同時也注意添加晨操,開心一刻等娛樂環(huán)節(jié),力求讓伙伴們在輕松活躍的氛圍中學(xué)到知識,使他們來開了早會,就有所收獲。

第三,差勤制度的強(qiáng)化。雖然壽險行業(yè)是一個自由的行業(yè),但這個自由不是絕對自由,而是相對自由。遵守公司制度并履行相關(guān)義務(wù)是每一位太保人應(yīng)盡的職責(zé)。我在努力將這個理念灌輸給每一位伙伴的同時,也通過考勤管理以及相應(yīng)的獎懲等硬性措施強(qiáng)化差勤。讓他們明白,只要他們還在公司,出席早會以及各種培訓(xùn)便是他們的職責(zé)和義務(wù)。

第四,關(guān)注新人的成長以及代資考。兩個月來,在新人成長方面,我與主管以及推薦人互相配合,在崗前培訓(xùn),銜接訓(xùn)練里進(jìn)行規(guī)范化,制式化培訓(xùn),教授給新人基本法,產(chǎn)品理念以及相關(guān)銷售話術(shù)。在展業(yè)以及實(shí)際技能方面,則追蹤主管,督促他們輔導(dǎo)幫助新人保單促成,使其獲得傭金收益,真正愛上壽險工作。從而加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,提高組員留存率。在新人代資考方面,組織了相應(yīng)的代資考培訓(xùn),通過課堂講解使專業(yè)的書面語言生活化,并以積極的心理暗示等言語激勵學(xué)員的自信心。

第五,業(yè)績追蹤方面,分幾個點(diǎn)追蹤,三個月轉(zhuǎn)正率,六個月見習(xí)津貼,維持率,晉升率,每月10日之前的活動率以及方案獎勵的追蹤,現(xiàn)在還有個重點(diǎn)就是加傭資格,隨時關(guān)注。

第六,產(chǎn)說會,創(chuàng)說會的組織與運(yùn)作。負(fù)責(zé)動員伙伴們積極邀請客戶,確定參會人數(shù)。協(xié)助布置會場,安排禮儀人員。主持會議,有效的活躍氣氛,吸引客戶的注意力。在綠色通道時間,輔助業(yè)務(wù)員促成,并進(jìn)行及時的簽單播報,調(diào)動簽單氛圍。

以上是我兩個月以來所做的一些工作。然而我現(xiàn)在已經(jīng)接受了一個月的助理組訓(xùn)資格培訓(xùn),對組訓(xùn)及其工作有了更深入的了解:如果把團(tuán)隊比作一輛馬車的話,組訓(xùn)在團(tuán)隊中的定位就是在后面推車的,當(dāng)上坡時,組訓(xùn)就是助推,當(dāng)下坡時,組訓(xùn)就是剎車的。在整個團(tuán)隊中

當(dāng)然,我明白,我離真正的合格的優(yōu)秀的組訓(xùn)還相差甚遠(yuǎn)。但是,我會努力做得更好,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。對于以后的工作,多請教組訓(xùn)老師,多請示經(jīng)理,現(xiàn)將具體規(guī)劃陳列如下:

第一,組織架構(gòu)的完善與發(fā)展,分為兩個步驟,一是現(xiàn)有團(tuán)隊的完善與壯大,機(jī)構(gòu)有xx位主管,但有很大一部分都保持在維持狀態(tài),團(tuán)隊實(shí)動人力少。我將利用基本法,讓這些團(tuán)隊壯大,轉(zhuǎn)變主管和各位伙伴的觀念,積極增員,高效增員。其次是關(guān)注準(zhǔn)主管的培養(yǎng)與晉升,為那些有意愿當(dāng)主管的人做好職涯規(guī)劃,規(guī)定晉升日期,隨時關(guān)注,多溝通,與主管一起為他們的晉升推波助瀾。

第二.追蹤制度的完善,細(xì)化追蹤點(diǎn),勤追蹤,追蹤到人,追波蹤到位。分析KPI指標(biāo),與主管溝通,找出問題,解決問題。

第三,新人的代資考,集合機(jī)構(gòu)、推薦人以及主管的力量,幫助新人考試過關(guān)。做好增員選材工作,盡力讓每一位新人都能留存。

第四,公司團(tuán)隊文化的建設(shè),定期舉行一些文藝活動,強(qiáng)化伙伴的歸屬意識,讓伙伴感受家的溫暖。

第五,兼講隊伍的培養(yǎng)與訓(xùn)練,在團(tuán)隊中選拔有潛力的、優(yōu)秀的兼職講師,分別負(fù)責(zé)銜訓(xùn)和代資考。我遵從術(shù)業(yè)有專攻,要求各兼講對自己負(fù)責(zé)的模塊一定要精,要有責(zé)任心。

當(dāng)然,在這里,我無法對具體措施做詳盡描述,但是我相信,只有做了,才有希望。我力爭做一名不可替代的,讓伙伴們放心依賴的組訓(xùn)。我相信:投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),就是成功的開始;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),就是卓越的開始。

第五篇:2012年工作總結(jié)(組訓(xùn))

2012年組訓(xùn)工作總結(jié)

又是一年歲尾年初,時光如白駒過隙。過去的一年,對于XX部來講,是不平凡的一年,是與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的一年!對于我個人來講,是成長的一年,是忙碌的一年,是收獲的一年,更是難忘的一年!

本人與2010年9月份入司,11月正式走進(jìn)綜合崗兼組訓(xùn)的工作崗位,在分公司渠道部和XX部經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體伙伴的支持和幫助下,認(rèn)真完成崗位日常工作。在接觸崗位工作一年里,讓我懂得從事保險行業(yè)要先學(xué)會做人的道理,必須要用熱心、愛心、誠心、細(xì)心去待人待事。作為經(jīng)理室的左右手,伙伴們工作上的協(xié)力者,身為一名內(nèi)勤員工的我感到責(zé)任感的重要,使命感的重大?;厥滓荒晁哌^的足跡,組成了我人生一頁頁精彩的篇章,有歡笑、有成功、有困難,也有淚水,但我相信,只有經(jīng)過付出才是最能感受到更大的喜悅。現(xiàn)將2012年工作情況向上級匯報如下:

一、主要工作情況

綜合崗與組訓(xùn)崗的工作主要是圍繞晨夕會組織、培訓(xùn)、日常報表統(tǒng)計、文件內(nèi)容傳達(dá)、職場布置、協(xié)助經(jīng)理室及分公司各部門安排的工作等等;工作較為雜亂、繁瑣、耗時。剛開始接觸此崗位時,經(jīng)常感覺時間不夠用,工作做不完,常常要靠加班才能完成,也降低了工作效率,成為自己非??鄲赖膯栴}。通過經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和幫助下,我學(xué)會了合理的安排時間,合理的安排工作事物,工作效率也得到了明顯的提升。

1、晨會經(jīng)營是作為組訓(xùn)工作中重要的環(huán)節(jié),剛開始的晨會沒有計劃性內(nèi)容很空泛也不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的工作,基于這種情況在領(lǐng)導(dǎo)的支持和參加公司組織的專業(yè)培訓(xùn)下,我們進(jìn)行了調(diào)整,按照總公司指定的晨會經(jīng)營模塊和基本運(yùn)作,從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),明確晨會經(jīng)營的原則和程序后,力爭做到了晨會有四聲,歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們還采取了晨會經(jīng)營輪流上臺的形式讓每位伙伴輪流主持。晨會活動開展以來晨會出勤率提高了,業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動起來了,每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。但如何保證早會的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,這是讓我大費(fèi)苦心的一件事也是每個組訓(xùn)都在研究中的問題。

2、培訓(xùn)是一項重要的工作。一年當(dāng)中也多次組織了業(yè)務(wù)推動會、夕會、代理人資格考試、新人崗前培訓(xùn)、內(nèi)勤人員禮儀培訓(xùn)班等銜接教育,從而逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點(diǎn)是提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識和打造培訓(xùn)風(fēng)氣,把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊意識;天下之大事做于細(xì),天下之難事做于易,要耐得住磨練,踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起。通過努力,去贏得團(tuán)隊伙伴們的認(rèn)可和支持。這句話一直深刻的印記在我心中,鼓勵著我不斷的提升自己,從小事慢慢的做起。一開始,大家還不是很接受我,必經(jīng)工作經(jīng)驗不足,處理能力也不強(qiáng),為能更快的融入這個團(tuán)隊中,我從小事做起,嚴(yán)格要求自己,把每件事做精做細(xì)、熱情幫助每位伙伴、禮貌待人,慢慢的大家都認(rèn)可了我,工作也得到了配合。通過與伙伴們朝夕相處的日子里,能夠更多的了解伙伴的心聲,了解營銷展業(yè)的艱辛,也逐漸建立了與大家的深厚感情。很多時候,能夠第一時間感覺到大家的所思、所想,能夠掌握前沿動態(tài),幫助公司及時發(fā)現(xiàn)問題并快速解決問題。

4、不斷提升自我價值。2012年里,在分公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理室的推薦下,多次榮幸參加了總公司組織的培訓(xùn)班,有了更多與其它兄弟公司交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。每次培訓(xùn)都讓我受益匪淺,學(xué)到了平時工作和生活中都學(xué)習(xí)不到的知識,也解決了日常工作中出現(xiàn)的問題。在業(yè)務(wù)方面,自己也利用身邊可用資源,大力發(fā)展屬于自己的客戶小天地,依靠個人的努力也做出了小小的成績。

二、2012年工作中存在的不足

回顧2012年的工作,我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長的原則,不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度,認(rèn)真做好每一天的工作,受到領(lǐng)導(dǎo)及外勤伙伴的認(rèn)可。但總結(jié)一年中的工作還存在很多不足和欠缺的地方,例如在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等。對照崗位職責(zé)認(rèn)真反思自己的工作還存在一些明顯的不足和問題,概括起來主要有以下幾個方面:

一是急躁情緒嚴(yán)重,工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境看到困難和現(xiàn)狀心急如焚,于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒,有時講究方式方法不夠,有時要求過高、強(qiáng)調(diào)過甚、操之過急。

二是發(fā)揮團(tuán)隊整體作用不夠。在工作中臨事事必躬親多,調(diào)動大家力量少,特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

針對存在的問題,在下步工作中我決心努力做到“四個加強(qiáng)”;一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉全面提高,作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)各方面技能力,求把的工作做得更好、更細(xì)。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)克服急躁情緒,注意和學(xué)會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性,形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展。三是加強(qiáng)干事成事的能力和執(zhí)行力,多為人保的發(fā)展做貢獻(xiàn)。必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐,既要有干事的決心,更要有成事的能力,力求多干事、干成事、干成大事。四是加強(qiáng)自我監(jiān)督嚴(yán)格自律,特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報,積極爭取各個方面的重視、支持使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻(xiàn)。

三、2013年個人發(fā)展設(shè)想

2013年我將在工作中不斷學(xué)習(xí),努力鉆研專業(yè)知識,用心做好自己得本職,工作不斷創(chuàng)新磨練自己,使自己快速成長起來,為XX2013年的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量?!芭踔活w心來不帶半根草去”陶行知先生的真知灼言,成績屬于過去,未來才屬于自己。作為一名人保人,我知道我的工作才剛剛開始,我惟有勇于進(jìn)取、不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。我感謝人保讓我有了一種信仰,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助、給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會,讓我感到了公司的溫暖。我堅信2013年XX部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下2012年一定會是“直掛云帆濟(jì)滄?!薄?/p>

總結(jié)人:

2012年12月5日

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