第一篇：“如何了解社區(qū)”團隊學(xué)習心得體會

從服務(wù)群體出發(fā)，了解更全面

——如何了解社區(qū)團隊學(xué)習心得體會

2011年8月8日，在##總部**會議室，**調(diào)研部為**社工舉行的第一場培訓(xùn)。現(xiàn)場針對“如何了解社區(qū)”這個主題以小組討論、角色扮演等方式進行了生動形象的演繹：澄清了社區(qū)過程中的概念；學(xué)習了解社區(qū)的具體方法；建立團隊學(xué)習及工作的模式。通過3個多小時的團隊學(xué)習，讓我對深入了解社區(qū)有了更深層的啟發(fā)。

這次團隊學(xué)習，讓我感觸很多，也思考很多。如何根據(jù)不同社區(qū)的特征，全面了解社區(qū)的基本形態(tài)；如何根據(jù)服務(wù)群體的不同特點，了解特區(qū)的基本需求；如何更好把握了解社區(qū)的基本技巧，更高效地了解社區(qū)潛在的需求等等。針對不同年齡、不同類型的服務(wù)對象，社工應(yīng)該如何去了解他們的需求是擺在眼前急需解決的問題。

首先，了解社區(qū)的基本形態(tài)。帶著了解社區(qū)需求的目的去走訪社區(qū)有別于平常性的閑逛，社區(qū)中物資的構(gòu)造和空間是判斷社區(qū)屬性的外觀標準，一個社區(qū)中的建筑形態(tài)、商店、居民樓、街道、學(xué)校等在一定程度上可以判斷一個社區(qū)的主要職能，比如現(xiàn)代化新型商業(yè)社區(qū)、老社區(qū)等。從這個空間的建造里面，可以找到社區(qū)服務(wù)現(xiàn)有的、潛在的服務(wù)場地，供社工在開展活動的時候挖掘、整理、申請、利用，因此這個時候的觀察記錄給往后開展服務(wù)奠定了硬件設(shè)備的基礎(chǔ)。而社區(qū)中的人，是整個社區(qū)走訪的核心了解群體，這里所涉及的數(shù)據(jù)、特征、比例結(jié)構(gòu)等給服務(wù)開展提供了軟件設(shè)備的基礎(chǔ)。因此在走訪的過程中，需要重點把握服務(wù)群體的生活方式、休閑娛樂狀況、集中的地方等，以便更全面了解整個社區(qū)的情況。

其次，綜合利用公共媒體和文獻等了解社區(qū)。對于當今這個信息網(wǎng)絡(luò)高級發(fā)達的社會來說，網(wǎng)絡(luò)、報紙等公共媒體對于社區(qū)的描述等給社工的走訪帶來了更方便、明確的指引，讓社工可以站在更全面的角度去了解社區(qū)的狀況。倘若拋棄了原有的資料，讓社工從零開始的話，那么了解社區(qū)的過程將會變得更加漫長，增加更多的人力、物力等資源。而怎么樣去利用好社區(qū)中行政系統(tǒng)的關(guān)鍵性人物獲取更豐富的資源也顯得相當重要，例如居委會工作人員、物業(yè)管理處負責人、1 不同群體的領(lǐng)袖人、熱衷社區(qū)事務(wù)的居民等，這些在社區(qū)或者組織內(nèi)部有著較高地位的人群可以為收集社區(qū)信息提供更直接的幫助。

在整合不同群體以便更好了解社區(qū)的同時，機遇和挑戰(zhàn)并存。當社工把握不了來自他人判斷的時候，就會在無形中接受他們對我們的要求，從而失去了自我的判斷產(chǎn)生了對他人的依賴。所以在收集信息的同時，我們需要學(xué)習如何避免來自他人的壓力與支配，所以在接觸社區(qū)中上述群體的時候，社工需要把握好交流的度，減少來自這個群體對于社工的標簽。所以在培訓(xùn)時提到的注意的點很重要，社工需要做到以下方面：收集更多的信息；不要采取個人的自動判斷；對社會問題感同身受和與當事人進行換位思考；反思自我思考的限制；并注意澄清問題。

了解社區(qū)的技巧給社工提供了一個很清晰明了的流程，制定計劃對于工作來說都顯得非常重要，沒有計劃的行動會顯得兵慌馬亂，而計劃的制定要盡量詳細。在觀察社區(qū)的時候，需要多看、多記、多思、多分享，讓團隊了解整個觀察的異同并推敲出進一步的方向和內(nèi)容。在工作的過程中，需要有效整合整個團隊的優(yōu)勢，分工合作，讓了解社區(qū)的信息更加有效、全面。

社區(qū)觀察的具體技巧給予我們很多的提示，往往在出現(xiàn)一個問題的時候，背后會有很多原因，而站在專業(yè)的角度上來思考問題將會幫助我們更快地成長，更好地服務(wù)于整個社區(qū)。在面對描述性的行為上，我不得不承認自己從中學(xué)到了不少“觀察vs評論”的知識，觀察是以描述而非評論的形式去闡述一個事物，學(xué)會了描述就在一定程度上減少了個人主觀性的判斷，增加了個人對于事物更高層面的客觀描述，這是作為社工需要重點鍛煉文書水平的方向。

對于整個培訓(xùn)來說，我個人最推崇的是角色扮演的環(huán)節(jié)，把現(xiàn)實中常有的情景搬上了銀幕，那么作為旁觀者將會很清楚明白表演者所出現(xiàn)的問題，而當出現(xiàn)種種問題的時候，我將怎么去避免并使訪談做到更加具體、簡潔清晰等。而不是拖泥帶水、漫無目的地閑聊。在角色扮演的過程中，作為問題者可以天馬行空地發(fā)揮，這時候是最考驗輔導(dǎo)者或者訪談?wù)呔C合能力的時候，如何做到適時引導(dǎo)、注意用詞、注意回答者的講述方式，這個角色的扮演是挑戰(zhàn)自我、克服自我矛盾的良好形式。

這樣的培訓(xùn)可以讓社區(qū)需求調(diào)查者的思路變得清晰明了，討論分享環(huán)節(jié)的設(shè)計，需要培訓(xùn)者適時引導(dǎo)小組中少發(fā)言的組員，多發(fā)表自己的看法和觀點。每一 2 次的討論或者分享后，如有整體性的總結(jié)，把所有人的智慧都集中起來，培訓(xùn)的效果將會更加明顯。這樣的感覺主要源于，發(fā)現(xiàn)每次討論完之后就結(jié)束了，沒有一個總結(jié)陳述的過程，整體稍微顯得有點亂。

第二篇：心得體會-團隊學(xué)習心得體會

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心得體會-團隊學(xué)習心得體會

現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有ji情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。

一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標(任務(wù)目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。

二技能培訓(xùn)：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的;培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調(diào)節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。

四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工ji情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。

五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的

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經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難。

團隊學(xué)習心得體會(2)：

當今的時代已經(jīng)進入了新經(jīng)濟時代，是人類歷史上發(fā)展最為迅速的一個時期，一切都在變，一切都在發(fā)展。我們自己不是也感到了發(fā)展大潮所帶來的沖擊么?“構(gòu)建終身教育體系，建設(shè)學(xué)習型社會”是江總書記在亞太經(jīng)合組織的大會上最先提出的。在培訓(xùn)的第一天，時任多所著名學(xué)府教授的xxx老師以《打造學(xué)習型團隊》為題，為我們上了一堂生動的培訓(xùn)課。

在這個時代，知識也是會折舊的，而且速度也是快得令人瞠目，xx老師告訴大家，當今知識更新的周期為三到五年，要使自己不迷失在這場巨大而復(fù)雜的變局中，就要樹立終生學(xué)習的理念。知識就是力量，創(chuàng)新的知識才是最為核心的競爭力。

整個社會的快速發(fā)展，使我們的經(jīng)濟展現(xiàn)出一派繁榮的景象。然而，通過學(xué)習我更加清醒地認識到，經(jīng)濟的繁榮并不意味著工作的保證。像我們的前輩，僅以“忠誠”和“付出”來獲得工作的長久保證的時代已經(jīng)過去了，我們只有通過不斷的學(xué)習才能不被時代所淘汰。為了適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)時代的要求，我們每一個組織和個人，都應(yīng)當投入35%的資源為未來而學(xué)習，這些資源是對未來的投資。在知識經(jīng)濟時代，教育不會停止在獲取最后一個文憑，學(xué)歷教育時代已經(jīng)過去終生學(xué)習時代已經(jīng)到來。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xdth/

第三篇：心得體會-團隊學(xué)習心得體會

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心得體會-團隊學(xué)習心得體會

現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有ji情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。

一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標(任務(wù)目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。

二技能培訓(xùn)：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的;培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調(diào)節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。

四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工ji情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。

五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的

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經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難。

團隊學(xué)習心得體會(2)：

當今的時代已經(jīng)進入了新經(jīng)濟時代，是人類歷史上發(fā)展最為迅速的一個時期，一切都在變，一切都在發(fā)展。我們自己不是也感到了發(fā)展大潮所帶來的沖擊么?“構(gòu)建終身教育體系，建設(shè)學(xué)習型社會”是江總書記在亞太經(jīng)合組織的大會上最先提出的。在培訓(xùn)的第一天，時任多所著名學(xué)府教授的xxx老師以《打造學(xué)習型團隊》為題，為我們上了一堂生動的培訓(xùn)課。

在這個時代，知識也是會折舊的，而且速度也是快得令人瞠目，xx老師告訴大家，當今知識更新的周期為三到五年，要使自己不迷失在這場巨大而復(fù)雜的變局中，就要樹立終生學(xué)習的理念。知識就是力量，創(chuàng)新的知識才是最為核心的競爭力。

整個社會的快速發(fā)展，使我們的經(jīng)濟展現(xiàn)出一派繁榮的景象。然而，通過學(xué)習我更加清醒地認識到，經(jīng)濟的繁榮并不意味著工作的保證。像我們的前輩，僅以“忠誠”和“付出”來獲得工作的長久保證的時代已經(jīng)過去了，我們只有通過不斷的學(xué)習才能不被時代所淘汰。為了適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)時代的要求，我們每一個組織和個人，都應(yīng)當投入35%的資源為未來而學(xué)習，這些資源是對未來的投資。在知識經(jīng)濟時代，教育不會停止在獲取最后一個文憑，學(xué)歷教育時代已經(jīng)過去終生學(xué)習時代已經(jīng)到來。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xdth/

第四篇：團隊學(xué)習心得體會

現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有ji情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。

一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標（任務(wù)目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。

二技能培訓(xùn)：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調(diào)節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；第三、主管要將自己樹為標兵；第四、主管要幫助員工完成目標；第五、要將目標作為團隊的使命；第六、團隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。

四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工ji情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。

五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難。

團隊學(xué)習心得體會（2）：

當今的時代已經(jīng)進入了新經(jīng)濟時代，是人類歷史上發(fā)展最為迅速的一個時期，一切都在變，一切都在發(fā)展。我們自己不是也感到了發(fā)展大潮所帶來的沖擊么？“構(gòu)建終身教育體系，建設(shè)學(xué)習型社會”是江總書記在亞太經(jīng)合組織的大會上最先提出的。在培訓(xùn)的第一天，時任多所著名學(xué)府教授的xxx老師以《打造學(xué)習型團隊》為題，為我們上了一堂生動的培訓(xùn)課。

在這個時代，知識也是會折舊的，而且速度也是快得令人瞠目，xx老師告訴大家，當今知識更新的周期為三到五年，要使自己不迷失在這場巨大而復(fù)雜的變局中，就要樹立終生學(xué)習的理念。知識就是力量，創(chuàng)新的知識才是最為核心的競爭力。

整個社會的快速發(fā)展，使我們的經(jīng)濟展現(xiàn)出一派繁榮的景象。然而，通過學(xué)習我更加清醒地認識到，經(jīng)濟的繁榮并不意味著工作的保證。像我們的前輩，僅以“忠誠”和“付出”來獲得工作的長久保證的時代已經(jīng)過去了，我們只有通過不斷的學(xué)習才能不被時代所淘汰。為了適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)時代的要求，我們每一個組織和個人，都應(yīng)當投入35%的資源為未來而學(xué)習，這些資源是對未來的投資。在知識經(jīng)濟時代，教育不會停止在獲取最后一個文憑，學(xué)歷教育時代已經(jīng)過去終生學(xué)習時代已經(jīng)到來。

對于一個企業(yè)，一個團體來講，也只有建設(shè)成為學(xué)習型組織才會有可持續(xù)發(fā)展的后勁，才會成為一個有競爭力的團隊。在美國排名前25家企業(yè)中，有80%在建設(shè)學(xué)習型組織，世界排名前100家企業(yè)中的40%也在進行學(xué)習型組織的建設(shè)。微軟、ibm、殼牌等公司都為建設(shè)學(xué)習型組織的理論和實踐做出了重要的貢獻。公司正處在歷史上最好的發(fā)展機遇期，要想實現(xiàn)我們的愿景目標，就要求我們的每一位員工特別是各級管理者都應(yīng)當成為學(xué)習型人才，并帶動自己的團隊，共同打造學(xué)習型組織。這是時代發(fā)展的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需要。

作為一名年輕的干部，面對著很多比我更加年輕的同事，我將致力于將這個部門建設(shè)成為一個學(xué)習型的組織，讓更多的人自覺地參與學(xué)習、更新知識，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。要達到這樣的目標，首先應(yīng)當和員工建立起一種相互信任、融洽的關(guān)系，讓員工感到我們是真正為員工

第五篇：心得體會-團隊學(xué)習心得體會

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心得體會-團隊學(xué)習心得體會

現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有ji情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。

一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標(任務(wù)目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。

二技能培訓(xùn)：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的;培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調(diào)節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。

四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工ji情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。

五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的

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經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難。

團隊學(xué)習心得體會(2)：

當今的時代已經(jīng)進入了新經(jīng)濟時代，是人類歷史上發(fā)展最為迅速的一個時期，一切都在變，一切都在發(fā)展。我們自己不是也感到了發(fā)展大潮所帶來的沖擊么?“構(gòu)建終身教育體系，建設(shè)學(xué)習型社會”是江總書記在亞太經(jīng)合組織的大會上最先提出的。在培訓(xùn)的第一天，時任多所著名學(xué)府教授的xxx老師以《打造學(xué)習型團隊》為題，為我們上了一堂生動的培訓(xùn)課。

在這個時代，知識也是會折舊的，而且速度也是快得令人瞠目，xx老師告訴大家，當今知識更新的周期為三到五年，要使自己不迷失在這場巨大而復(fù)雜的變局中，就要樹立終生學(xué)習的理念。知識就是力量，創(chuàng)新的知識才是最為核心的競爭力。

整個社會的快速發(fā)展，使我們的經(jīng)濟展現(xiàn)出一派繁榮的景象。然而，通過學(xué)習我更加清醒地認識到，經(jīng)濟的繁榮并不意味著工作的保證。像我們的前輩，僅以“忠誠”和“付出”來獲得工作的長久保證的時代已經(jīng)過去了，我們只有通過不斷的學(xué)習才能不被時代所淘汰。為了適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)時代的要求，我們每一個組織和個人，都應(yīng)當投入35%的資源為未來而學(xué)習，這些資源是對未來的投資。在知識經(jīng)濟時代，教育不會停止在獲取最后一個文憑，學(xué)歷教育時代已經(jīng)過去終生學(xué)習時代已經(jīng)到來。

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