第一篇：“訪民意、解民困、送溫暖”黨旗領航奔小康心得體會

“訪民意、解民困、送溫暖”黨旗領航

奔小康心得體會

全區服務零距離“訪民意、解民困、送溫暖”黨旗領航奔小康活動開展以來，千余名機關干部進群眾家門、同群眾談心、幫群眾解難，送群眾溫暖，進一步鞏固提升了黨的群眾路線教育實踐活動成果，提高了黨員干部的群眾觀念，錘煉了干部隊伍，凝聚了民心，使干群互通、互動成為了工作的常態。

一、進群眾家門，了解群眾疾苦

進群眾家門，方知群眾疾苦。活動是全覆蓋式的走訪，不分貧富貴賤。當看到部分群眾的生活還十分艱苦，特別是一些家庭，因病因殘致貧，兒女在外或無子女的孤寡老人生活舉步維艱的現實，都使我感到十分的不安。對于這些情況我都一一進行了了解和記錄。當一位年過七旬的獨居老人，含淚講述自己遠方親戚如何如何接濟關心自己的生活，并為此感到滿足和幸福時，作為傾聽者，我被深深地震撼了，或許老人真的只是需要一個傾訴的對象，僅此而已。當看到一位老人居住在半邊已經坍塌的危房里的時候，我又在想，對此我能做些什么呢？然而幾句噓寒問暖的話語，竟換來老人連聲感激，沒有什么比這更加諷刺的了...許多種種，都讓我感到開展走訪活動是多么的有必要，比起高懸為人民服務的旗幟，我感覺走進群眾，融入群眾，傾聽民聲，從群眾中來，到群眾中去才更加真實。

二、同群眾談心，拉近干群距離

講群眾話，同群眾談心。看似簡單，但對于我們年輕干部來說，做起來也不是那么容易的。走進群眾家門，簡單說明來由，問一問家庭情況，然后就不知該說些什么了？又如何能讓群眾敞開心扉、暢所欲言呢？對于年輕干部來說，要學習、要改變，學會同群眾講話，同群眾溝通交流，以達到鍛煉自己的目的。當一位年過六旬的老人談及自己80歲的姐姐臥床多年，生活如何艱難，請求給予幫助時；當群眾談及自己是雙女戶家庭，問及有關的一些優惠政策時；當群眾說自己兒子剛剛大學畢業，問及有關大學生創業扶持政策時；當在暴雨天氣群眾因自家巷道排水不通，打電話求助時；我覺得這些...或許是打開群眾心靈之門，拉近與群眾之間距離的一把鑰匙。帶著問題咨詢有關部門，然后再帶著答案回訪，向群眾解釋，經歷了這些，才使我懂得同群眾談心，并不是簡單的幾句問候，而是與群眾快速建立起互信，發現并產生共同語言，拉近群眾心與心之間的距離，才能真正了解他們的內心，聽到他們的大實話和真心話。

三、幫群眾解難，建立干群友誼

常聽領導講話要求：“同群眾交朋友，多交群眾朋友”。工作在基層一線，直接與群眾打交道，同群眾交朋友，便是必需要學會的本領。當你把群眾反映的，自己解決不了的問題反映給上級研究并且解決的時候；當你帶著有關雙女戶家庭優惠政策的資料，帶著有關大學生創業扶持政策的宣傳冊，走進群眾家門的時候；當你打電話聯系村上、鎮上，幫助群眾解決排水問題的時候；迎接你的必定是一張熱情的笑臉和一杯濃濃的熱茶；還有電話那頭進連聲的感激之語。而這些，或許只是我們打幾個電話就能夠解決的問題，然而這卻讓我們與群眾之間的距離近了，建立了像朋友般的友情。生活中，即使一個小小的舉動，也能夠體現出文明；工作中，一個小小的作為，便能夠溫暖人心。把群眾當朋友，幫群眾解決難題，久而久之便能與群眾之間建立起朋友情誼，而這種友誼，根深蒂固。

四、送群眾溫暖，凝聚黨心民心

每逢春節、七一等重要節日，黨委和政府及各幫扶部門都會組織深入村組走訪慰問困難群眾和老黨員，為群眾送去一些生活用品和慰問金。這種活動一直持續，從未終斷過，這不僅是黨和政府的責任，更是凝聚黨心民心的重要舉措。而作為個人的我們，在走訪過程中，不論是熱情地一句問候，耐心的聽群眾傾訴，給群眾講一些惠農政策，聽取他們的心聲，還是幫助群眾解決一些難題，這些都是作為一名基層普通黨員干部凝聚黨心民心的具體體現。通過實實在在地為群眾辦一些力所能及的事，群眾觀念發生了改變，由不理解到理解，由不歡迎轉變為熱情主動，支持與信任，許多問題和矛盾便迎刃而解。

送人玫瑰，手留余香。進群眾家門，同群談心，幫群眾解難，送群眾溫暖，同群眾交朋友，在從中央到地方都提倡轉變工作作風的形勢下，服務零距離“訪民意、解民困、送溫暖”黨旗領航奔小康活動開展，無疑是給我們廣大黨員干部提供了一個轉作風、練本領的平臺。在此期間，我們更應該加強學習，特別是對“三農”政策的學習，這是與群眾產生共鳴的基礎本領。而當自己親身像群眾一樣辦理過許多事情之后，我深深的感到：在基層，哪怕是一個小小崗位，都是不平凡和舉足輕重的。它最能夠詮釋“門難進、臉難看、事難辦”的真諦。而改變這一點，或許只要我們在工作中增加一點小舉措、做出一點小改進，便能夠實現。

愿作風建設永遠路上，不停歇，不倒退...。

第二篇：紓民意 解民困 辦實事

灣頭鎮：紓民意解民困辦實事 ――萬福閘和太平閘修復工程全面告捷

由于交通負荷重，年久失修，作為揚州城區連接江都的主干道328國道，特別是1公里多長的萬福閘和太平閘橋面已經多處坑坑洼洼、破損不堪，多名群眾因此摔傷，并有過往車輛不同程度地受損，嚴重影響了百姓出行，威脅群眾的生命財產安全，過往群眾苦不堪言。

鎮政府將群眾困難看在眼里，將其列為2011為民辦實事項目之一。多方努力，通過財政支持、鄉鎮自籌和向上爭取等途徑，籌措資金30多萬元對萬福閘和太平閘橋面進行了全面修補，除了對橋面破損處進行整體修補和排水修復外，重點將橋面大坑用碎石填充，并用高等級瀝青鋪平，對裸露在外的鋼筋進行整體切割后編排入新鋼筋并灌入混凝土夯實，對損壞嚴重的欄桿進行加固。

經過歷時一個月的日夜施工，目前橋面已經修復平整，群眾出行難問題得到徹底解決。

下一步灣頭鎮將繼續提升該路段亮化工程標準，并建立長效管護機制，紓民意、解民困，切實將為民辦實事項目做好、做實、做到位。

在廣陵區四套班子領導開展“三駐點三實事三交友”活動中，區政協副主席姜志堅、丁衛社給予了切實關心和支持。

第三篇：訪民情、聽民意、解民憂

關于在全鎮開展“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動的實施意見（“上百姓門、知百姓事、解百姓憂、助百姓富”）

為進一步夯實基層基礎、筑牢執政根基，增強農村基層黨組織的凝聚力和戰斗力，加快社會主義新農村建設步伐，保障“基層組織建設深化提升年”活動的順利開展。經鎮黨委研究，決定在全鎮開展 “訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動，特制定如下實施意見。

一、指導思想和任務目標

指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以轉變作風、聯系群眾、改進工作為重點，以解決群眾生產生活中存在的實際問題為目的，全面實施問計于民，取信于民、滿意于民，真正實現政策在一線貫徹、民情在一線反映、問題在一線解決、發展在一線幫助、服務在一線落實、成效在一線體現，充分發揮基層組織在建設文明和諧村中的領導核心作用。

任務目標：一是落實基層民主管理制度，繼續深化“1+5”黨內民主運行機制。包村干部要對村內民主議政日、大事票決、工作質詢、要務提案、民主評議、三務公開等工作負責，真正實現由群眾民主決策、還權于民。二是完善農村黨支部“三位一體”設臵模式，加強農村黨建工作，充分利用遠程教育加大對群眾的教育培訓，做好黨員教育、管理和發展工作，充分發揮黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范帶頭作用。三是深化千名干部下基層活動，建立村級工作規范化運行長效機制。四是實現村級黨組織“有好帶頭人、有集體收入、有活動場所、有管用制度、有滿意服務” 的五有保障。

二、建立征集群眾問題意見的機制

（一）進村入戶，深入了解民情民意。

1、包村領導帶頭入戶走訪，認真傾聽村民對全鎮經濟建設、社會發展相關政策的意見建議。包村領導活動期間走訪不少于60戶，包村干部每年走訪不少于120戶，村領導每年走訪不少于200戶次。走訪的重點是致富能手，離任的村兩委干部，有不同意見的黨員群眾，生活困難的黨員群眾。

2、在走訪過程中，要求干部要做好“六問”：一問基本情況，對村民就業、子女入學、醫療、養老等情況進行全面了解，切實摸清村民關心的熱點、難點問題；二問困難問題，細致了解群眾生活的困難和需要幫助解決的問題，使各級解難濟困的工作措施更具針對性和實效性；三問致富愿望，深入了解群眾的增收途徑和致富設想，幫助群眾剖析發展前景，探尋致富路子；四問干部評價，了解群眾對鎮、村特別是村兩委班子和鎮干部的看法，請群眾對干部的工作能力、工作作風進行評判，為加強村兩委班子建設提供參考和依據；五問工作建議，認真聽取群眾對鎮、村工作特別是村規民約、福利待遇、環境衛生、文化建設等民生工作的意見建議，明確薄弱環節，制定整改措施；六問發展計策，立足鎮、村實際，共謀發展大局，探討增收措施，推動鎮、村經濟快速、健康發展。

3、發放“民情服務卡”，記好入戶日記。統一印制“干群連心卡”，卡上印有黨員干部姓名、聯系方式、職責和宣傳政策等。在走訪過程中，黨員干部要將“民情服務卡”發給村民，使群眾有困難知道找誰。在走訪過程中要把群眾反映的事項認真記錄整理，記好入戶日記。

（二）值班坐訪，落實“一線工作日”。

1、在開展入戶走訪的基礎上，在全鎮各村將每周周二、周四作為“一線工作日”，包村領導每月單周周四到村值班，其余每月的周二、周四由包村干部到村值班，提前在各村通過張貼公告、廣播等形式進行公示。鎮、村干部在值班期間直接受理群眾來信來訪，協調處理民事糾紛及群眾生產生活中的有關矛盾和問題；為群眾提供括法律法規、惠民政策、科技知識、市場信息、勞動力和人才需求信息、代領證件、小額信貸咨詢等事項。

2、鎮、村干部執行輪流值班，要進一步強化村級活動陣地的管理和使用的作用，真正使村級活動場所成為村“兩委”辦公、黨員活動、群眾辦事、村民議事、科普教育、技能培訓、信息傳播、文化娛樂、綜合服務等多功能融為一體的農村基層綜合陣地、決策議事中心、便民服務中心、黨員活動中心和文體活動中心。

（三）創新形式，暢通民意表達渠道。

1、按照“123”模式進行結對，即參加活動的每一名鎮、村干部都要與村中2名黨員和3名群眾結對，其中必須有一名困難黨員和困難群眾。結對之后要想辦法給聯系的黨員群眾解決實際困難，并鼓勵條件好的黨員、群眾帶領其他群眾致富、傳授致富的經驗。

2、通過開設“書記信箱”、設立“專線電話”等多種形式，全方位地征集群眾意見和問題。

三、健全完善為群眾解憂辦事機制

建立問題收集、梳理、處臵、督辦等一系列銜接緊密、操作規范的工作流程，形成鎮村聯動、職責明確的問題解決機制。

（一）統一印發走訪日記本，黨員干部要將每次走訪、坐訪中群眾反應的問題詳細記錄。按照“分類匯總，分級建賬”的原則，每月的30日前將收集到的群眾意見和需要解決的實際問題分為干部作風、實際困難、工作不足、發展建議4大類進行梳理匯總，并建立《訪民情、聽民意、解民憂工作臺帳》，臺帳內容包括申請人姓名、申辦事項、責任人、辦結時限、辦理情況等。對走訪、坐訪過程中能夠當場答復解決的，要當場答復解決并做好記錄，不再進入各級臺賬管理。

（二）為確保為民辦事落到實處，建立起嚴格規范的民事辦理制度。首先，落實辦理責任。根據《訪民情、聽民意、解民憂工作臺賬》所列內容，按照首訪負責制的原則，由首訪人作為待辦事項的主辦責任人，明確辦結時限，做到事事有著落，件件有回音，對已完成事項及時反饋。其次，明確辦理程序。將待辦事項分為村、鎮、縣三個層級，逐級落實解決。其中，村能夠獨立解決的，協調村主要負責人落實解決；需鎮協調解決的，由主辦責任人向鎮相關部門提出辦理申請，由鎮協助辦理解決；需縣及以上部門協調解決的，由主辦責任人協調鎮相關部門向上級主管單位提出辦理申請，按照相關工作程序落實辦理。

四、方法步驟

（一）宣傳發動階段（4月1日—4月13日）。全鎮召開“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動動員大會、各村在4月5日的民主議政日進行宣傳發動。要充分利用電視、廣播、標語、黑板報、公開欄等載體，采取播放專題節目、印發宣傳材料、張貼公告等方式，廣泛宣傳“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動的重要意義和主要任務，營造良好的輿論氛圍。

（二）扎實開展階段（4月13日—12月31日）。根據坐訪、走訪情況，在4月30日之前，確定第一批為村或村民所要辦的1—2件實事，在全鎮統計建立臺賬。以后的每月30日之前，重新梳理待辦事項，對已辦結的進行銷號，再確定其他待辦事項，對未辦結的注明辦理情況。對待辦事項的內容、主辦責任人、辦結時限和辦結情況及時在村務公開欄上公開，同時在鎮的公開欄內進行公示，接受村名和鎮機關干部的監督。各村在每月的民主議政日上通報待辦事項的辦理情況，全鎮在每月第一周的例會上通報待辦事項的情況。每位干部在活動期間至少要為所包的村或村民辦2件實事，所辦實事可以是協調資金幫助村里解決修路、打井類的民生問題，也可以是幫助解決群眾在創業中貸款，為群眾辦獨生子女證、準生證，為殘疾人代辦殘疾證等，事不在大小，要體現出干部真心實意為群眾辦事的精神。

（三）總結推廣階段(12月)。對照“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動有關要求，查漏補缺，抓好整改，確保各項目標任務如期完成。對各項工作認真進行歸納總結，全面總結活動中積累的好做法、好經驗，并把成功做法的經驗用制度的形式固定下來，形成長效機制。同時，對表現突出的先進個人進行表彰獎勵，充分發揮典型示范帶動作用。

四、組織保障

（一）加強領導，落實責任。鎮黨委成立以黨委書記為組長的“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動領導小組，負責活動各項工作的落實，各包管區領導、管區書記以及包村干部為具體落實責任人，確保各項工作做到有目標、有措施、有考

核。

（二）多措并舉，加強督查。實行“一測一考”的方法考核。“一考”，即日常工作考核，主要包括在崗在位、走訪調研、聯系群眾、村民困難解決等情況；“一測”，即滿意度測評，測評村民對進村入戶工作的滿意度情況。將考核結果列為干部目標績效考核的重要內容，把群眾的評價結果作為其中的重要考核指標，使民情走訪、為民辦事與干部培訓、報酬待遇、選拔使用緊密掛鉤，進一步健全完善社區干部績效考核體系，充分調動了干部的積極性和主動性。

（三）齊抓共管，形成合力。各管區、各部門要按照各自職能，加強業務指導，全力以赴參加“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動，盡最大努力為群眾辦實事、辦好事、辦成事。

附件：

1、湖濱鎮“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動領導小組人員名單

2、參加活動的鎮、村干部人員名單

第四篇：察村情 體民意 幫民困 送溫暖

察村情 體民意 幫民困 送溫暖

——土右旗教育局扎實開展?四進家門?活動

按照《土右旗黨員干部?四進家門?活動實施方案》的總體要求，根據《土右旗教育局黨員干部?四進家門?活動實施方案》的安排部署，4月5日，旗教育局黨委書記郗治中同志帶領局機關及直屬中學的黨員干部，深入海子鄉9個行政村，察村情、體民意、幫貧困、送溫暖，與當地干部和群眾面對面、心貼心的進行了懇談交流，圓滿完成了教育系統黨員干部?四進家門?活動的對接工作。

郗治中等黨員干部同志一到海子鄉，便與海子鄉領導干部、所包村委會干部、群眾代表在鄉政府會議室舉行了簡短的座談會。就?四進家門?活動開展工作，與會者各抒己見，暢所欲言，通過懇談溝通，進一步確定了教育局對所包海子鄉村戶的幫扶項目和幫扶對象。

隨后，郗治中等黨員干部同志深入左家地、秦家營等9個行政村，走訪看望了18個特困戶。在走訪過程中，一方面詳細了解了村情民意，認真傾聽了群眾的所思、所想、所需及春耕生產存在的困難和問題，向廣大群眾宣講了黨的富民惠民政策及春耕備耕科技知識，征求了群眾對發展本村經濟及對旗教育局工作和干部作風等方面的意見及建議。另一方面，為南關地、壕畔、周家營、曹家地等4個行政村村委會各捐贈價值700元辦公桌椅1套、價值150元會議椅子10把，極大的改善了村委會的辦公條件；給大沙街、壕畔、高雙堯、周家營、廿四等5個行政村各捐贈健身路徑1套，為群眾鍛煉身體提供了條件，改善了環境；為周鎖記、樊石林等18個特困戶各送去慰問金500元，在春耕備耕之際，無疑是雪中送炭，盡微薄之力，解燃眉之急。受贈群眾感激地說：

?‘四進家門’活動為我們不但送來了黨的惠民好政策，送來了科技知識，而且還送來了黨和政府的溫暖，共產黨就是好！?

郗治中同志表示，結合所包海子鄉村戶實際，我們將舉全旗教育系統之力，竭盡教育系統之能，充分發揮教育系統人才薈萃的優勢，一要加強村委基層組織建設，積極指導村委會開展工作，著力改善村委會辦公條件；二要加大科技、文化教育幫扶力度，積極指導農民種養殖業。依托旗職教中心，開展多種形式的技能培訓，培育一批種養殖專業大戶、發展一批優勢產業；三是傾聽百姓心聲，積極為群眾排憂解難。關愛空巢老人、留守兒童，切實做好特困學生及困難家庭的幫扶救助工作。

此次教育局黨員干部走村入戶活動的開展，加強了教育系統黨員干部與人民群眾的密切聯系，暢通了群眾表達意愿的渠道，達到了?溝通感情、融洽關系、凝聚人心、集中民智、共謀發展?的目的。

供稿：趙三元 王樂

第五篇：“訪民情、問民意、解民憂”活動總結

“訪民情、問民意、解民憂”活動總結

按照《中共肥東縣委辦公室關于2014年春節期間全縣農村黨員干部廣泛開展“訪民情、問民意、解民憂”活動的通知》，我村兩委班子高度重視，認真組織開展“訪、問、解”工作，做到村干部全參與、全覆蓋做好聯系服務、扶貧幫困、排憂解難等工作，形成與群眾經常的、緊密的思想聯系、工作聯系和情感聯系，取得良好成效。現將工作開展情況總結如下：

一、加強領導、責任到人

一是成立了“華光村黨員干部聯系服務群眾工作領導小組”，明確了“訪、問、解”工作的總負責人為村黨委書記張昌兵同志；牽頭負責人為華光村村主任陳圣勇同志；參與成員包括全體村委會黨員干部。

二是明確了領導班子成員分工，劃定走訪責任區。實施領導班子成員分別帶隊負責對村民小組和村民院落進行走訪。

三是在村黨員干部直接聯系服務群眾的基礎上，為全體工作人員發放民情日記本，要求每名村黨員干部既要走訪村、又要走訪到戶，并對走訪的內容和群眾反映情況進行詳細記錄。

二、扎實開展分片走訪，記好民情日記

認真落實訪查制度，村黨員干部按照責任區的劃分走訪村民，在走訪中按照“訪、問、解”的要求，認真傾聽群眾的訴求、收集群眾的建議、作好民情日記記錄。截止2月14日，華光村參與走訪慰問黨員干部7人，走訪群眾140戶，通過走訪聯系村民收集群眾訴求和建議意見16條，查找的突出問題6個，幫助解決問題5個。

三、認真征求意見，做好“六問”

一問基本情況，對村民就業、子女入學、醫療、養老等情況進行全面了解，切實摸清村民關心的熱點、難點問題；二問困難問題，細致了解群眾生活的困難和需要幫助解決的問題，使各級解難濟困的工作措施更具針對性和實效性；三問致富愿望，深入了解群眾的增收途徑和致富設想，幫助群眾剖析發展前景，探尋致富路子；四問干部評價，了解群眾對鎮、村特別是村兩委班子和鎮干部的看法，請群眾對干部的工作能力、工作作風進行評判，為加強村兩委班子建設提供參考和依據；五問工作建議，認真聽取群眾對鎮、村工作特別是村規民約、福利待遇、環境衛生、文化建設等民生工作的意見建議，明確薄弱環節，制定整改措施；六問發展計策，立足鎮、村實際，共謀發展大局，探討增收措施，推動鎮、村經濟快速、健康發展。

四、下一步打算

一是繼續開展好定期走訪。認真貫徹“訪民情、問民意、解民憂”活動的意圖以及我黨全心全意為人民服務的宗旨。

二是抓好定向整改。具體問題具體分析，對每個具體問題制定具體可行的整改方案并盡快落實。

三是引導村黨員黨員增強群眾觀念，以優良的作風在服務群眾、促進和諧上作出新貢獻。

華光村村委會

2014年2月14日