第一篇：庫木西力克鄉(xiāng)深入開展“千名干部訪民情知民意解民憂”活動實施意見

庫黨字【2011】105號

關于在全鄉(xiāng)深入開展“千名干部進村入戶訪民情知民意解

民憂”活動實施方案

各村、站所社、學校黨支部：

為深入貫徹落實中央新疆工作座談會、黨的十七屆五中、六中全會和自治區(qū)第八次黨代會精神，進一步加強群眾工作、密切黨群干群關系、改進機關工作作風、培養(yǎng)鍛煉干部、落實惠農(nóng)政策、促進鄉(xiāng)、村發(fā)展。根據(jù)《關于印發(fā)〈關于在全縣深入開展“千名干部進村入戶訪民情知民意解民憂”活動實施方案〉的通知》要求（勒黨辦發(fā)【2011】63號文件），切實打牢我鄉(xiāng)跨越式發(fā)展和長治久安的基層基礎，現(xiàn)就我鄉(xiāng)開展“千名干部進村入戶訪民情知民意解民憂”活動制定以下方案：

一、活動總體要求

深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以密切聯(lián)系群眾、真心服務群眾為核心，在縣政協(xié)主席艾尼瓦爾〃吐爾遜任組長的工作組的領導下，組織全鄉(xiāng)38個黨支部和廣大黨員干部進村入戶訪民情、撲下身子

聽民意、千方百計解民憂、辦好實事惠民生，通過深入開展走訪調(diào)研、結(jié)對幫扶、宣傳教育等多種活動形式，研究完善做好群眾工作的措施和辦法，切實提高做好新形勢下群眾工作的能力和水平，不斷增進黨員干部與人民群眾的血肉聯(lián)系，更好地發(fā)揮鄉(xiāng)黨委的領導核心作用，基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、各級干部的模范帶頭作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為實現(xiàn)庫木西力克鄉(xiāng)跨越式發(fā)展和長治久安奠定堅實基礎。

二、活動具體安排

(一)活動時間：2011年11月25日-2012年3月10日。(二)組織形式：根據(jù)疏勒縣“千名干部進村入戶訪民情知民意解民憂”活動工作組安排，由縣政協(xié)主席艾尼瓦爾〃吐爾遜同志任工作組組長，林業(yè)局、工商局、國稅局、組織部、供電公司、工業(yè)園機關、紀檢委7部門主要領導任工作組副組長，7部門各抽調(diào)3名干部，機關、站所、學校抽調(diào)65名干部混編組成21個工作組開展工作；工作組下設辦公室，辦公室設在鄉(xiāng)黨建辦，辦公室主任由李紀民同志擔任。工作組要堅持“到位不越位、幫忙不添亂”的原則，進村入戶深入開展此項活動，實現(xiàn)宣傳教育群眾全覆蓋，走訪、談話全覆蓋，征求群眾意見全覆蓋。鄉(xiāng)黨委要嚴格落實“黨委抓村”的主體責任，各部室、各支部要積極配合、支持工作組開展各項工作，切實為工作組提供基礎保障服務，確保活動扎實有序開展。

（三）方法步驟

1、動員部署階段（2011年11月25日－2011年12月5日）根據(jù)勒黨辦發(fā)【2011】63號文件要求，經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究決定在11月30日召開動員大會，同時積極聯(lián)系縣政協(xié)主席艾尼瓦爾〃吐

爾遜同志、縣直各單位領導及抽調(diào)干部，成立領導機構，確定機關、站所人員組建工作組，制定實施方案，廣泛動員、層層發(fā)動，對活動進行統(tǒng)一安排部署，做到有聲勢、有活動、有效果。

2、深入走訪階段（2011年12月6日—2011年12月20日）（1）深入調(diào)查研究。機關、站所抽調(diào)的工作組成員要在工作組組長的指揮和領導下開展工作。主要圍繞地委擴大會議、縣委基層組織建設專題部署會議精神和“民生建設年”各項任務，深入進行調(diào)查研究。要以“七進門、七談心”為載體，深入開展“五進農(nóng)家”活動，廣泛聽取各支部和群眾的意見建議，體察民情，聽取民意，反映民生。

（2）廣泛征求意見。工作組成員要深入村、組、農(nóng)戶，認真了解群眾生產(chǎn)生活、政策落實、經(jīng)濟發(fā)展等方面的情況，組織召開村 “兩委”班子會、黨員大會和村民、小組長代表會議，向他們講清專題活動的任務、目的和要求，廣泛征求意見，引導廣大群眾積極支持、參與專題活動。

（3）進村入戶訪民情。工作組成員要專門組織開展民情大走訪，對各村所有農(nóng)戶進行一次全面走訪，進一步摸清村情、戶情、民情，與群眾零距離接觸、面對面溝通、心貼心交流，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲。走訪要重點突出四類對象：一是村干部、黨員；二是“四老”人員；三是個體承包戶、種養(yǎng)殖大戶；四是信訪戶、困難戶、重點人員。要切實做到對村住戶每個家庭成員基本情況及其社會關系、經(jīng)濟狀況、政治表現(xiàn)、遵紀守法情況“四知”；對責任區(qū)重點人員、流入流出人員、貧困家庭狀況、房屋租賃“四清”；對責任區(qū)群眾利益訴求、宗教場所、宗教人士、各類積極分子發(fā)揮作用情況“四掌握”，突出關心殘疾人、關心孤寡老

人、關心重點人員、“兩勞”刑釋解教人員、關心失業(yè)、無業(yè)人員、關心特困人員。

（4）暢通渠道知民意。工作組成員要以發(fā)放“連心卡”的形式，將工作組成員的姓名、照片、職務、聯(lián)系方式等基本信息發(fā)放到村民手中，進一步暢通民意表達、調(diào)處反饋渠道。工作組成員要認真記好民情日記，將入戶走訪、干群座談、難點治理、群眾反映事項等情況認真記錄，做到時間地點、參與人員等情況準確清楚，有據(jù)可查。

工作組要通過深入走訪、座談、摸排調(diào)研等多種形式，集中梳理、匯總?cè)罕娖毡榉从车臒犭y點問題，重點了解村“兩委”班子、黨員隊伍建設、集體經(jīng)濟、陣地建設、各類機制運行現(xiàn)狀，摸清各村底數(shù)，掌握真實情況。對群眾反映的突出問題要及時匯總整理，制定整改方案。

3、解決問題階段。（2011年12月21日-2012年2月29日）要按照鄉(xiāng)黨委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、單位各盡所能、干部竭盡全力的方式，切實幫助群眾解決實際問題。對于群眾反映的具體困難和問題，屬于職責范圍內(nèi)能夠立即解決的，即時解決；對難以解決的，要按職責和管理權限提交鄉(xiāng)黨委或報縣委研究制定分步解決方案；對暫時解決不了的，要向群眾做好解釋說明工作，贏得群眾理解，在著力解決群眾困難中創(chuàng)先爭優(yōu)，在為群眾辦好事實事中爭做群眾值得信賴的好干部。

（1）深入宣傳教育群眾。本著“要求群眾掌握什么就宣講什么，群眾想知道什么就講授什么，什么方式有效就采取什么方式”的原則，組建宣講團，采取巡回宣講、召開宣講大會、走村入戶面對面宣講等多種形式，做到五個講清楚，（即：把中央新疆工

作座談會、黨的十七屆六中全會精神和自治區(qū)黨委第八次黨代會精神講清楚；把黨的民族宗教政策、“四個高度認同”、馬克思主義“五觀三史”、“三維兩反”和非法宗教活動二十六條界定講清楚；把黨中央、國務院，自治區(qū)黨委、人民政府對喀什地區(qū)的特殊支持與惠民措施、對口援疆省市的無私幫助和祖國大家庭的溫暖講清楚；把 “十二五”的任務措施和疏勒的美好前景講清楚；把縣委、縣政府當前和今后一個時期的工作思路、決策部署講清楚），切實把全鄉(xiāng)各族干部群眾的思想統(tǒng)一到鄉(xiāng)黨委加快發(fā)展的各項決策部署上來，把力量凝聚到鄉(xiāng)黨委加快發(fā)展的各項目標任務上來，筑牢干部群眾思想基礎。

（2）幫助完善村級組織陣地功能，著力改善村容村貌。工作組要圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，深入開展“農(nóng)村經(jīng)驗進城區(qū)、城區(qū)經(jīng)驗進鄉(xiāng)村”活動，把“兩中心一陣地”（便民服務中心、綜治維穩(wěn)中心、村級陣地）建設作為重要任務，與鄉(xiāng)黨委一道通盤考慮，統(tǒng)一規(guī)劃，并在財力、物力等方面力所能及地給予支持和幫助。要指導各村建立文化宣傳長廊，使之真正成為村黨支部凝聚群眾、吸引群眾、服務群眾、宣傳群眾、教育群眾的中心。指導各村深入開展環(huán)境衛(wèi)生整治，清理衛(wèi)生死角，著力改善村容村貌。（3）指導落實各項維穩(wěn)工作措施。工作組要深入走訪、調(diào)查摸排，全面健全、完善村居民臺賬，做到“村不漏戶、戶不漏人、人不漏項”，實行動態(tài)管理。要指導鄉(xiāng)村結(jié)合實際制定“十戶長”、和民兵管理考核辦法，健全完善應急處突預案，認真落實十戶聯(lián)防、民兵巡邏等維穩(wěn)工作長效機制，切實加大對流動人口、重點人員和重點區(qū)域的摸排走訪力度，確保各項維穩(wěn)措施落到實處。

（4）幫助理清加快脫貧致富步伐、建設社會主義新農(nóng)村的思路。工作組要認真調(diào)查研究，與鄉(xiāng)、村干部共同分析，并根據(jù)各村自然條件和優(yōu)勢，指導各村理清優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構、致富增收的思路，做到鄉(xiāng)村增收措施明確、農(nóng)戶增收措施具體。要指導鄉(xiāng)村抓住機遇，進一步做好村級公益事業(yè)建設“一事一議”財政獎補工作，促進村級集體經(jīng)濟不斷發(fā)展壯大，增強村級黨組織為民辦事能力。要進一步增強服務意識，以深入開展“五送解五難”活動（即送政策，解決困難群眾“立志難”；送崗位，解決困難群眾“就業(yè)難”；送信息，解決困難群眾“創(chuàng)業(yè)難”；送服務，解決困難群眾子女“就學難”；送愛心，解決困難群眾“生活難”）為載體，力所能及地幫助農(nóng)民解決就業(yè)、致富、就學等方面的具體問題和困難。

（5）健全完善民主化管理長效機制。工作組要以創(chuàng)建“八個好”基層黨組織為重要內(nèi)容，指導各村進一步深化完善“一事一議”，全面落實決策、管理、監(jiān)督為一體的“四議兩公開”工作法，認真開展“四清一審一公示”（清理集體土地、承包合同、債權債務、集體資產(chǎn)，村級財務審計，公示審計結(jié)果），著力規(guī)范村黨支部決策議事程序，督促各村規(guī)范公示內(nèi)容，固定公示形式，定期更換內(nèi)容，切實保障群眾知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權。

（6）積極為群眾辦好事實事解民憂。工作組要同鄉(xiāng)村干部一同深入開展“四下鄉(xiāng)”主題實踐和社會公益活動，竭力為群眾提供實用技術、政策咨詢、衛(wèi)生保健、矛盾調(diào)處等服務，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的實際問題，在聯(lián)系和服務中增進對群眾的感情，著力增強基層黨組織排憂解難、辦實事的能力。

4、總結(jié)提高階段。（2012年3月1日-2012年3月10日）要廣泛開展民主測評，嚴格實行問題整改“銷號”制，堅持群眾反映突出問題沒有解決的工作組不撤離，群眾滿意度測評低于90%的工作組不撤離。在深入開展活動的同時，要結(jié)合實際提出進一步做好工作的意見建議，并形成綜合性的書面調(diào)研報告，在活動結(jié)束前一周內(nèi)交活動領導小組辦公室（縣委基層辦）。

三、加強領導，狠抓落實

1、高度重視，精心組織。鄉(xiāng)黨委要積極與聯(lián)系我鄉(xiāng)縣領導、縣直7部門溝通協(xié)商，及時成立領導小組，確定工作組成員，確保專人負責，明確工作職責，切實加強領導、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、全面推進，確保此項活動措施具體、推進有力、成效顯著。

2、嚴格督查，務實求效。督查組要切實加強督促檢查，按階段督查各項任務的落實情況，對活動開展組織得力、成效明顯的工作組進行通報表揚，對活動開展領導不重視、成效不明顯的工作組，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)通報批評并責令限期整改。

3、強化宣傳，營造氛圍。工作組要積極做好宣傳，鄉(xiāng)各部室信息員要及時報道工作組的好作法、典型經(jīng)驗，營造良好的輿論氛圍，真正把全鄉(xiāng)各級干部的思想和行動引導、集中到干事業(yè)、求發(fā)展上來，努力營造深入推進“千名干部訪民情知民意解民憂”活動的強大聲勢和濃厚氛圍。

4、統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進。開展此次活動，是幫助我鄉(xiāng)更好地發(fā)展，各部室、支部要把“千名干部訪民情知民意解民憂”活動與推動中心工作、重點工程項目緊密結(jié)合起來，與創(chuàng)先爭優(yōu)活動、機關效能建設，與“熱愛偉大祖國、建設美好家園”活動緊密結(jié) 7

合起來，做到“兩不誤、兩促進”，真正把活動成效體現(xiàn)在振奮精神、促進工作上。

附件1：庫木西力克鄉(xiāng)深入開展“千名干部訪民情知民意解民憂”活動領導小組

附件2：庫木西力克鄉(xiāng)“千名干部訪民情知民意解民憂”活動督察組

附件3：庫木西力克鄉(xiāng)深入開展“千名干部訪民情知民意解民憂”宣講團人員名單；

附件4：庫木西力克鄉(xiāng)深入開展“千名干部訪民情知民意解民憂”活動任務分解表

附件1：

庫木西力克鄉(xiāng)深入開展“千名干部訪民情知民意解民憂”

活動領導小組

組 長：艾尼瓦爾〃吐爾遜（縣政協(xié)主席）副組長：殷俊偉（鄉(xiāng)黨委書記）

牙生〃阿布拉（鄉(xiāng)黨委副書記、政府鄉(xiāng)長）

阿不來提〃伊布拉音（紀檢委副書記）

艾海提〃沙伍提（林業(yè)局黨委書記）

艾爾肯〃達伍提（林業(yè)局副局長）

米爾阿里木〃阿卜來提（工商局副局長）

阿不來提〃麥麥提（國稅局副局長）

吐爾遜江〃玉蘇普（組織部副科級組織員）

阿布都〃米吉提（供電公司副經(jīng)理）

艾斯肉拉（供電公司副經(jīng)理）

梁韜（工業(yè)園管委會副主任科員）分 組 名 單： 第 一 組：（1村）負責領導：阿迪力〃玉麥爾 駐村干部：吐遜〃吾守爾

阿依努爾〃玉蘇普（1村代辦員）第 二 組：（2村）負責領導：阿迪力〃玉麥爾 駐村干部：阿依木古麗〃麥麥提

阿卜杜熱西提〃阿布拉（民政干事）第 三 組：（3村）負責領導：阿迪力〃玉麥爾 駐村干部：吾修姑〃胡大拜迪

王占行（林業(yè)局干部）

買買提吐爾遜〃庫爾班(林業(yè)局干部)麥麗開〃巴合提（3村代辦員）第 四 組：（4村）負責領導：金文博

駐村干部：木太力甫〃木合塔爾

阿斯木古麗〃奧布里（4村代辦員）

庫爾班〃吾守爾（工商局干部）卡日〃那斯爾（工商局干部）第 五 組：（5村）

負責領導：艾尼瓦爾〃玉蘇普 駐村干部：伊布拉因〃圖爾迪

古麗潔米麗〃阿不力孜（5村代辦員）

麥麥提阿吉〃拜爾迪（派出所）第 六 組：（6村）負責領導：楊唐文

駐村干部：阿里木江〃阿卜杜吾普爾

阿卜杜吾普爾〃阿卜杜熱依木（派出所）

麥日耶木古麗（大學生村官）第 七 組：（7村）

負責領導：古麗尼沙〃玉麥爾

駐村干部：阿依帕夏〃阿不力孜（大學生村官）

伍拉音〃庫爾班（國稅局干部）

阿迪力〃牙庫普（國稅局干部）

阿提坎〃熱合曼（7村代辦員）第 八 組：（8村）

負責領導：古麗尼沙〃玉麥爾 駐村干部：阿納耶提〃米吉提

努爾斯曼姑（8村代辦員）

第 九 組：（9村）負責領導：木沙江〃吾守爾 駐村干部：艾沙江〃托合提

尤努斯〃阿卜杜瓦依提（9村代辦員）

鄭新軍（遠程辦副主任）

第 十 組：（負責領導：木沙江〃吾守爾駐村干部：阿孜姑〃吾守爾

第十一組：（負責領導：楊唐文駐村干部：阿卜杜艾尼〃阿卜杜熱西提 第十二組：（負責領導：范效海駐村干部：艾尼瓦爾〃吾守爾 第十三組：（負責領導：木沙江〃吾守爾駐村干部：阿迪力江（農(nóng)經(jīng)干部）趙新元（組織部干部）10村）基層組織建設重點村

佐日古麗

吾不利卡斯木〃馬木提

塔吉尼沙〃吐爾遜（10村代辦員）艾斯卡爾〃艾爾肯（派出所）埃斯卡爾〃沙克爾（中學）11村）基層組織建設重點村

鄧飛飛

阿不力克木〃玉蘇普（中學）12村）

米熱〃艾提江（11村代辦員）13村）

米娜瓦爾〃胡吉（13村代辦員）

尼沙古麗〃玉素因（大學生村官）第十四組：（14村）負責領導：李紀民 駐村干部：依米提〃玉麥爾

艾爾肯（供電公司干部）

阿依古麗〃吾普爾（14村代辦員)第十五組：（負責領導：艾尼瓦爾〃玉蘇普駐村干部：吾布力卡斯木〃毛拉克

第十六組：（負責領導：李紀民駐村干部：米亞薩〃米吉提 第十七組：（負責領導：楊唐文駐村干部：麥麥提明〃玉素因（紀檢委干部）

第十八組：（負責領導：艾尼瓦爾〃玉蘇普駐村干部：佐日古麗 15村）集中整治重點村

艾尼瓦爾〃薩伊提

圖爾貢〃祖農(nóng)（工業(yè)園干部）塔伊爾〃吐爾遜（工業(yè)園干部）努熱姑〃阿卜杜克熱木（15村代辦員）艾斯卡爾〃阿卜杜熱合曼（10村小學）薩伍提〃庫爾班（派出所）16村）

阿提坎〃買買提（勞保所所長）17村）

陳坤然（紀檢委干部）

艾孜麥提〃塔依（17村代辦員）圖爾洪江〃吐爾遜（派出所）18村）

阿布杜如蘇力（衛(wèi)生院院長）第十九組：（19村）負責領導：阿吉〃米吉提

駐村干部：阿迪力〃艾則孜（計生站站長）

胡星 第二十組：（20村）負責領導：范效海

駐村干部：麥麥提依明〃卡德爾

木沙〃亞森（20村代辦員）第二十一組:（21村）集中整治重點村 負責領導：范效海

駐村干部：伊布拉因〃圖爾迪

楊嗣

艾合買江〃艾來木

艾海提〃麥麥提力

阿依加瑪麗〃艾則孜（21村代辦員）

領導小組下設辦公室，辦公室設在鄉(xiāng)黨政黨建辦，辦公室主任由李紀民同志擔任。

附件2：

庫木西力克鄉(xiāng)“千名干部訪民情知民意解民憂”活動

督察組

督察組組長：吐爾遜江〃玉蘇普（組織部副科級組織員）督察組副組長：楊唐文（鄉(xiāng)黨委副書記）

艾尼瓦爾〃玉蘇普（鄉(xiāng)黨委組織員）

李紀民（黨委委員、政府副鄉(xiāng)長）督察組成員：阿孜姑〃買買提（黨建辦秘書）

付朱德（農(nóng)辦秘書）督察組工作職責：

1、對全鄉(xiāng)21個工作組開展“千名干部進村入戶訪民情知民意解民憂”活動進展情況進行督促檢查，提出針對性的指導意見。

2、按階段對21個工作組各項任務的落實情況進行督查，對活動開展組織得力、成效明顯的工作組進行通報表揚，對活動開展領導不重視、成效不明顯的工作組，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)通報批評并責令限期整改。活動督查結(jié)果在全鄉(xiāng)21個村黨支部公示欄內(nèi)公開。

3、參加各工作組“千名干部進村入戶訪民情知民意解民憂”活動的重要會議和各階段的工作，每月上報督促檢查工作情況報告。匯報內(nèi)容在各村黨支部公示欄內(nèi)公開

4、培養(yǎng)宣傳先進典型，總結(jié)推廣創(chuàng)新做法和先進經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在問題，并督促解決。

5、認真貫徹落實鄉(xiāng)“千名干部進村入戶訪民情知民意解民憂”活動領導小組的工作部署，及時向鄉(xiāng)黨委反映活動開展的有關情況，提出意見建議。

6、完成鄉(xiāng)“千名干部進村入戶訪民情知民意解民憂”活動領導小組交辦的其他工作任務。

附件

3、庫木西力克鄉(xiāng)深入開展“千名干部訪民情知民意解民憂”團 長：殷俊偉（鄉(xiāng)黨委書記）副團長：牙生〃阿布拉（鄉(xiāng)黨委副書記、政府鄉(xiāng)長）成 員：米吉提〃買買提明（鄉(xiāng)人大主席）

宣講團人員名單

木沙江〃吾守爾（鄉(xiāng)黨委副書記）艾尼瓦爾〃玉蘇普（鄉(xiāng)黨委組織員）阿迪力〃玉麥爾（政府副鄉(xiāng)長）阿吉〃米吉提（統(tǒng)戰(zhàn)干事）艾拉努爾〃賽丁（紀檢副書記)古麗尼沙〃玉麥爾(政府副鄉(xiāng)長）

第二篇：“訪民情、問民意、解民憂”活動總結(jié)

“訪民情、問民意、解民憂”活動總結(jié)

按照《中共肥東縣委辦公室關于2014年春節(jié)期間全縣農(nóng)村黨員干部廣泛開展“訪民情、問民意、解民憂”活動的通知》，我村兩委班子高度重視，認真組織開展“訪、問、解”工作，做到村干部全參與、全覆蓋做好聯(lián)系服務、扶貧幫困、排憂解難等工作，形成與群眾經(jīng)常的、緊密的思想聯(lián)系、工作聯(lián)系和情感聯(lián)系，取得良好成效。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強領導、責任到人

一是成立了“華光村黨員干部聯(lián)系服務群眾工作領導小組”，明確了“訪、問、解”工作的總負責人為村黨委書記張昌兵同志；牽頭負責人為華光村村主任陳圣勇同志；參與成員包括全體村委會黨員干部。

二是明確了領導班子成員分工，劃定走訪責任區(qū)。實施領導班子成員分別帶隊負責對村民小組和村民院落進行走訪。

三是在村黨員干部直接聯(lián)系服務群眾的基礎上，為全體工作人員發(fā)放民情日記本，要求每名村黨員干部既要走訪村、又要走訪到戶，并對走訪的內(nèi)容和群眾反映情況進行詳細記錄。

二、扎實開展分片走訪，記好民情日記

認真落實訪查制度，村黨員干部按照責任區(qū)的劃分走訪村民，在走訪中按照“訪、問、解”的要求，認真傾聽群眾的訴求、收集群眾的建議、作好民情日記記錄。截止2月14日，華光村參與走訪慰問黨員干部7人，走訪群眾140戶，通過走訪聯(lián)系村民收集群眾訴求和建議意見16條，查找的突出問題6個，幫助解決問題5個。

三、認真征求意見，做好“六問”

一問基本情況，對村民就業(yè)、子女入學、醫(yī)療、養(yǎng)老等情況進行全面了解，切實摸清村民關心的熱點、難點問題；二問困難問題，細致了解群眾生活的困難和需要幫助解決的問題，使各級解難濟困的工作措施更具針對性和實效性；三問致富愿望，深入了解群眾的增收途徑和致富設想，幫助群眾剖析發(fā)展前景，探尋致富路子；四問干部評價，了解群眾對鎮(zhèn)、村特別是村兩委班子和鎮(zhèn)干部的看法，請群眾對干部的工作能力、工作作風進行評判，為加強村兩委班子建設提供參考和依據(jù)；五問工作建議，認真聽取群眾對鎮(zhèn)、村工作特別是村規(guī)民約、福利待遇、環(huán)境衛(wèi)生、文化建設等民生工作的意見建議，明確薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施；六問發(fā)展計策，立足鎮(zhèn)、村實際，共謀發(fā)展大局，探討增收措施，推動鎮(zhèn)、村經(jīng)濟快速、健康發(fā)展。

四、下一步打算

一是繼續(xù)開展好定期走訪。認真貫徹“訪民情、問民意、解民憂”活動的意圖以及我黨全心全意為人民服務的宗旨。

二是抓好定向整改。具體問題具體分析，對每個具體問題制定具體可行的整改方案并盡快落實。

三是引導村黨員黨員增強群眾觀念，以優(yōu)良的作風在服務群眾、促進和諧上作出新貢獻。

華光村村委會

2014年2月14日

第三篇：“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動方案

“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動方案

為全面貫徹落實黨的十七屆五中全會、省委八屆十三次全會、市委二屆十三次全會、《中共省委關于加強和改進新形勢群眾工作的若干意見》以及****號、***號文件精神，根據(jù)公司****號文件要求和統(tǒng)一部署。經(jīng)酒店黨支部研究，決定在全酒店范圍內(nèi)開展以“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”為主題的專題活動，特制定以下工作方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以“訪民情聽民意解民憂惠民生”為主題，以密切聯(lián)系員工、真心服務員工為核心，以了解員工情況、傾聽員工心聲、為員工辦好實事為內(nèi)容，深入分析當前員工工作面臨的新形勢、新任務、新要求，全面準確把握員工工作的特點和規(guī)律，研究完善做好員工工作的措施和辦法，切實提高新形勢下酒店工作的能力和水平，為促進酒店五星級轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定堅實基礎。

二、目標任務

一是著力解決員工普遍反映的突出問題，重點解決社會保障、勞動用工、特困員工工作生活等領域的民生問題；涉法涉訴信訪問題；化解矛盾糾紛，為員工辦好事實事。

二是著力解決管理人員思想、作風、能力方面問題，切實增強各級管理人員的群眾觀點、政策觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，增進與員工的感情，密切管理人員與基層員工的關系，提高企業(yè)凝聚力。

三是著力加強基層組織建設，把專題活動作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，推動基層黨建工作創(chuàng)新，構建基層黨建新格局，真正把黨的基層組織建設成為貫徹落實黨的路線方針政策和各項工作任務的堅強戰(zhàn)斗堡壘。

三、基本原則

（一）廣泛參與，主動作為。酒店管理人員與黨員是活動的主體，要主動謀劃、身體力行、解決問題。發(fā)動全體員工積極參與，形成開展專題活動的強大合力。

（二）形式多樣，注重實效。在活動中既要在每個階段完成規(guī)定任務，又要積極探索實踐，不斷豐富群眾工作的具體途徑和形式，增強活動效果，做到情況掌握，問題解決，矛盾化解，作風轉(zhuǎn)變都在基層員工中。結(jié)合實際，重點解決職工反映強烈、普遍關心的難點、熱點問題，切實按照職工，尤其是困難職工的生活需求，具體辦好實事。

（三）突出重點，實事求是。結(jié)合酒店工作實際，要積極回應員工關切和期待的問題，要把解決好員工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為工作重點，多不斷改善員工工作和生活條件。

（四）立足當前，著眼長遠。通過專題活動的開展，在切實解決員工具體問題的同時，深入研究分析員工工作中存在的共性問題，提出相關建議。

四、范圍和對象

1、酒店黨支部委員、酒店領導以及各部門管理人員都要參加此次活動。

2、通過召開員工坐談會、設立意見箱、入戶走訪等方式傾聽職工意見。同時，“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動領導小組要聯(lián)系5—10名困難職工。積極參加公司工作組的接訪活動。要認真記好工作日志，每月反饋工作動態(tài)。

五、組織機構

酒店黨支部成立專題活動領導小組，酒店黨支部書記、總經(jīng)理查學偉任組長，酒店總監(jiān)汪勝任副組長，酒店各部門負責人為成員，領導小組下設辦公室，由何曉春同志兼任辦公室主任，具體負責開展活動組織協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度和督查指導工作。

六、實施步驟

本次專題活動從2010年12月中旬開始至2011 年6月底結(jié)束，分以下四個步驟進行。

（一）動員部署、集中學習階段

1、制定方案。召開酒店黨支部會議研究制定專題活動實施方案，成立領導機構，明確活動要求。

2、動員部署。酒店黨支部召開動員大會，進行全面部署。

3、集中學習。集中開展學習培訓。學習的主要內(nèi)容是：毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤等黨和國家領導人關于群眾工作的重要講話和重要文件；黨的十七屆五中全會精神和省委八屆十三次全會精神；以及公司****號文件精神。認真開展學習，總結(jié)學習心得體會；開展深入討論，深刻分析原因，提高思想認識。

4、做好預案。提前深入調(diào)查研究，對員工反映的突出問題，摸排梳理，做好前期的工作準備。

（二）深入基層、走訪員工階段（2010年12月下旬-2011年3月）

1、廣泛征求員工意見。活動領導小組要要深入聯(lián)系員工，認真了解員工工作生活情況，召開部門會議，班組會議，講清專題活動目的、任務和要求。同時，開展問卷調(diào)查，廣泛征求意見，引導廣大職工支持、參與專題活動。

2、開展接訪、走訪活動。

（1）開門接訪。積極參與市、公司的走訪活動。做好每次的接訪記錄。

（2）集中走訪。深入基層走訪員工，做到員工反映問題多的地方必去，工作推進有難度的地方必去，可能引發(fā)利益沖突的地方必去。對員工反映的某一類或單方面問題，要開展實地調(diào)查，積極研究，提出建議。

（3）帶案下訪。對涉及酒店職責的信訪、涉法涉訴案件要逐件了解情況，落實責任領導，逐件會商化解。

（4）定期回訪。對接訪過程中已經(jīng)答復處理問題的落實情況要進行回訪，跟蹤檢查處理意見和相關措施是否全部落實到位，有無新的情況出現(xiàn)和新的矛盾產(chǎn)生，確保案結(jié)事了。

3、認真做好“送溫暖”工作。結(jié)合專題活動，細化“送溫暖”方案，充分考慮員工真實需求，切實安排好“送溫暖”入戶工作。

（三）解決問題、建章立制階段（2011年4月－5月）。

1、切實幫助員工解決實際問題。根據(jù)員工反映的問題以及提出的意見和建議，進行全面梳理、分類匯總。對已解決的問題，要及時總結(jié)經(jīng)驗；對正在解決的問題或可以解決的問題，抓好落實；對短期內(nèi)難以解決或需要其他單位共同解決的問題，要認真分析研究，屬于短期內(nèi)難以解決的，要制定計劃，分解目標，落實責任。

2健全完善體制機制。不斷完善基層員工工作制度。積極推行服務化管理，進一步完善決策機制，健全維護員工權益機制。根公司要求形成基層組織和黨員干部聯(lián)系服務員工的長效機制、信訪接待和處理機制、矛盾糾紛排查化解機制、重大事項社會穩(wěn)定風險評估機制。

（四）總結(jié)表彰、鞏固成果階段（2011年6月份）

各部門對活動開展情況進行總結(jié)。酒店專題活動領導小組要開展檢查驗收，進行滿意度測評，并根據(jù)調(diào)查情況召開總結(jié)表彰大會，對在專題活動中涌現(xiàn)出來的先進部門和先進個人進行表彰。

七、保障措施

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。開展此次專題活動，是繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、踐行黨的宗旨、推進科學發(fā)展的必然要求，是做好新形勢下員工工作、提高企業(yè)凝聚力的具體行動。專題活動領導要帶頭排查問題，提出對策，完善措施，抓好落實。各小組成員要增強自覺性和主動性，確保活動有聲勢、有力度、有成效。

（二）統(tǒng)籌兼顧，求真務實。要把專題活動與學習實踐活動的整改落實后續(xù)工作、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、抓好本職工作結(jié)合起來，把開展學習宣傳教育和解決突出問題貫穿活動全過程。要切實保障專題活動必要的人力、物力和財力，確保有人辦事、有條件辦事。要真正把財力、物力用在幫助群眾克服困難、改善生活上，用在解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題上。

（三）加強宣傳，營造氛圍。制定專題活動宣傳專欄，切實抓好宣傳工作，領導小組辦公室要編發(fā)簡報，及時反映各部門各班組活動工作動態(tài)，宣傳報導活動中的好做法、好經(jīng)驗和先進典型，營造良好的輿論氛圍。

（四）強化督導，抓好落實。各部門要及時報送本部門專題活動進展情況，專題活動領導小組辦公室要及時進行通報。加強督促檢查，嚴禁搞形式、走過場，對專題活動過程中，因組織不力、工作不到位、效果不明顯、員工滿意率低的，要嚴格進行責任追究。

（五）總結(jié)經(jīng)驗，完善機制。在專題活動開展中要不斷的交流總結(jié)，要改革創(chuàng)新、完善機制，總結(jié)好、運用好活動成果和經(jīng)驗，完善配套措施和運行機制，調(diào)動一切積極因素，鞏固和發(fā)展“訪民情 聽民意 解民憂 惠民生”主題的良好局面。

******酒店黨支部 二0一一年二月十日

第四篇：XX社區(qū)“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動實施方案

XX社區(qū)“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動實施方案

為認真貫徹12月22日召開的“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”動員大會精神，全面落實《“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動實施方案》（XX發(fā)[2010]37號），結(jié)合XX社區(qū)實際，特制定本活動實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以堅持群眾路線、增強群眾觀點為主線，以密切聯(lián)系群眾、真心服務群眾為核心，以深入居戶訪民情、撲下身子聽民意、千方百計解民憂、辦好實事惠民生為內(nèi)容，認真總結(jié)群眾工作中的經(jīng)驗教訓，深入分析當前群眾工作面臨的新形勢、新任務、新要求，全面準確把握群眾工作的特點和規(guī)律，研究完善做好群眾工作的措施和辦法，切實提高做好新形勢下群眾工作的能力和水平，不斷增進與人民群眾的血肉聯(lián)系，把黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動科學發(fā)展的強大動力，為服務城市發(fā)展、構建和諧社區(qū)”奠定堅實基礎。

二、目標任務

一是著力解決群眾普遍反映的突出問題，重點解決房屋拆遷安置方面涉及到群眾切身利益的問題；老舊小區(qū)的環(huán)境基礎設施差、社會保障、特困群體生產(chǎn)生活等領域的民生問題；調(diào)解一批信訪積案，化解一批矛盾糾紛，為群眾辦好一批好事實事，以實實在在的成效取信于民。

成立社區(qū)專題活動領導小組，成員如下： 組長:XXX 成員：XXX、XX、XXX、XXX、XX、XX

五、方法步驟

本次專題活動從2010年12月中旬開始至2011年6月底結(jié)束，分以下四個步驟進行。

（一）動員部署、集中學習階段（2010年12月份）

1、制定方案。研究制定專題活動實施意見，成立領導機構，明確活動要求。

2、廣泛動員。自12月23日起，進行全面動員部署。

3、集中學習。學習的主要內(nèi)容是：毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤等黨和國家領導人關于群眾工作的重要講話和重要文件；黨的十七屆五中全會精神和省委八屆十三次全會精神；《中共XX省委關于加強和改進新形勢下群眾工作的若干意見》（X發(fā)?XXXX?XX號）；市委二屆十三次全會精神和市委書記童懷偉《樹立群眾觀點，堅持群眾路線》及《牢固樹立政策觀念》（《XX日報》社論），《 “訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動實施方案》（XX發(fā)?XXXX?XX號）。學習主要采取集中學習與與自學相結(jié)合的形式進行。集中學習期間，要認真撰寫學習心得體會；針對當前存在的部分黨員干部群眾觀念淡薄，群眾立場不堅定，群眾工作方式方法簡單，有的黨組織群眾工作制度不健全、已有制度貫徹落實不力等問題，開展深入討論，深刻分析原因，提高思想認識。

1、切實幫助群眾解決實際問題。要建立聯(lián)席會議制度，規(guī)范交辦程序，做到事前預告、事中商告、事后通告，向群眾公開解決問題的方案和結(jié)果。對涉及多個部門和單位的問題，采取現(xiàn)場辦公會、協(xié)調(diào)會、調(diào)度會等形式解決；對重點問題成立專項小組，由主要領導牽頭，積極探索上下互動、左右聯(lián)動解決問題的有效方式。對應當解決但一時又解決不了的問題，要向群眾作出說明，記錄歸檔，創(chuàng)造條件逐步加以解決。解決問題要注重實效，堅持量力而行，盡力而為，做到 “件件有落實、事事有回音”，切忌搞形式主義、短期行為。

2、指導做好當前各項工作。堅持“兩不誤、兩促進”，推動各項工作有序開展。

3、健全完善體制機制。要不斷完善基層群眾工作制度，形成基層組織和黨員干部聯(lián)系服務群眾的長效機制、信訪接待和處理機制、矛盾糾紛排查化解機制、重大事項社會穩(wěn)定風險評估機制，健全黨和政府主導的維護群眾權益機制。

（四）總結(jié)、鞏固成果階段。（2011年6月份）對活動開展情況進行總結(jié)，并上報書面材料。迎接街道黨工委專題活動領導小組開展的檢查驗收、考核考評。

XXXX年XX月XXX日

第五篇：建設系統(tǒng)開展訪民情解民憂保民生服務年活動實施方案

三、主要內(nèi)容及方法

(一)組織千名干部訪民情

1、創(chuàng)新方法訪民情。在全系統(tǒng)全面建立五項制度訪民情： 一是建立定期下訪制度。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，使“三民服務年”成為解決問題走訪年。全年每月25日為全系統(tǒng)走訪日.堅持長期、一貫的愛民意識，不局限于走訪年、走訪日走訪，做到每日為民、月月為民、年年為民，全心全意為人民服務。走訪中組織干部進企業(yè)(工地)、進基層、進家庭，采取問卷調(diào)查、集體座談、個別交流、發(fā)放便民聯(lián)系卡等方法訪民情。

二是建立民情日記制度。在上門走訪、定位接訪、重點約訪過程中，認真撰寫民情日記，把群眾的困難、需求、期盼記在心上，落實在實際工作中。，三是建立民情信箱制度。從今年12月1日起，地區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設行政管理部門機關、辦事機構辦公場所要一律設立“民情信箱”，由專專人負責管理，認真傾聽群眾呼聲，拓展民意訴求渠道。

四是建立民情臺賬制度。地區(qū)、各縣(市)住房和城鄉(xiāng)建設行政管理部門要建立民情臺賬，將群眾反映的情況和問題進行認真匯總，及時更新，辦結(jié)銷賬。

五是建立網(wǎng)絡溝通制度。地區(qū)、各縣(市)住房和城鄉(xiāng)建設部門充分利用網(wǎng)上微博、在網(wǎng)站上開設“三民服務月”活動專欄，認真傾聽群眾的呼聲，對群眾反映的問題及時給予回復和辦理。

2、深入基層訪民情。堅持群眾路線，力求做到“三深入”： 一是深入建筑、房地產(chǎn)、市政、監(jiān)理、設計等企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難，掌握企業(yè)需要政府職能部門協(xié)調(diào)解決的問題，征求企業(yè)對改進管理服務的意見等。

二是深入基層單位詳細了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，認真聽取基層的意見和呼聲，主動征求有關政策落實的意見。地、縣（市）兩級住房和城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)的領導須帶頭下訪，帶頭聽取意見、建議。

三是各級干部要深入群眾中體察百姓的實際困難，全面掌握不同利益群體的祈求和期盼，深入分析其原因，設身處地換位思考，真情實意辦實事。

（二）采取有力措施解民憂

1、采取科學方法解民憂。重點是推廣三種方法：

一是倒計時工作法。對事關人事民群眾根本利益的民生工程建設，對訪民情中了解到的民生問題和排查中掌握的工作難點，采取倒排時間的方法，列出進度計劃，逐步推進，逐項解決。

二是抓典型工作法。通過發(fā)掘典型、樹立典型，鼓勵先進、鞭策后進。在活動中，引導廣大干部職工“比先進、比愛民、比辦實事”，推進各項工作任務的完成。

三是目標管理工作法。根據(jù)民生領域的熱點、難點問題和涉及民生工程建設的任務，建立目標管理責任制，把責任分解落實到人，把任務落實到位。注重工作總結(jié)，創(chuàng)新更多更好解民憂的工作方法。

2、抓住熱點難點解民憂。重點抓住當前五個民生熱點、難點解民憂：

一是供水、供熱、供氣服務行業(yè)接到用戶停水、停熱、停氣問題后，要在24小時內(nèi)修復完畢，保證水、氣、暖24小時不間斷供應。

二是上崗服務必須佩戴標志，上門查勘應主動表明身份，說明來意，且舉止文明。對用戶辦理用水、用熱、用氣業(yè)務的應按時答復，對來訪者做到文明禮貌，熱情接待。

三是園林部門要做好城市鮮花裝飾和林木修剪工作，所負責的城市街道樹、公共綠地完好和成活率要達到90%以上。要為廣大市民營造良好的城市環(huán)境，做到主要干道無枯樹，公共綠地無一垃圾。

四是徹底消滅城市衛(wèi)生死角。城市主街道保潔率達100％。主要街道全天保潔，做到垃圾隨產(chǎn)隨清。小街小巷，保持清潔。公廁內(nèi)保持清潔，三米之內(nèi)無雜物，定期消毒。

五是道路照明滿足行人、車輛通行和安全需求，主干道亮燈率大于98％；新建(改建)道路上設立盲人專用道，人行道口設立殘疾人車輛上下緩坡。

(三)全力以赴保民生

一是加快建設廉租住房、經(jīng)濟適用住房和公共租賃住房，加緊解決城市和國有工礦棚戶區(qū)居民住房困難，全面完成2012年自治區(qū)下達給我區(qū)的保障性安居工程建設任務，早日改善中低收

入家庭住房條件。

二是加快推進安居富民工程建設，規(guī)范選址和施工行為，確保安居富民建設順利推進。

三是進一步加大城鄉(xiāng)重要建(構)筑物抗震防災工程督促檢查力度，確保城鄉(xiāng)居民生命財產(chǎn)安全。

四、工作措施和組織保障

(一)落實工作責任。

各縣(市)住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門要按照“屬地管理、分級負責、誰主管誰負責”的原則，成立“三民服務年”活動領導和工作機構，制定具體實施方案，落實黨組(黨委)統(tǒng)一領導、“一把手”負總責、各分管領導具體抓：相關部門積極參與的落實機制，真正把活動抓出成效。

(二)營造濃厚氛圍。全區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)結(jié)合自身實際，組織開展多種形式的宣傳發(fā)動工作，以廣播電視、報刊網(wǎng)絡、工作簡報、宣傳欄、橫幅標語等為主要宣傳載體，廣泛宣傳“三民服務年”活動，宣傳活動中的先進典型。各行業(yè)管理部門、各窗口服務單位、各工程施工現(xiàn)場，面向服務對象和社會各界，加大宣傳力度，使“三民服務年”活動廣為人知，深入人心，為察訪民情、聽取民意營造良好的輿論氛圍。加強與新聞媒體的聯(lián)系與溝通，大力宣傳“三民服務年”活動中的鮮活事例、典型經(jīng)驗以及取得的實際成效。各縣(市)住房和城鄉(xiāng)建設行政管理部門要對活動進展情況、主要做法和經(jīng)驗及時進行梳理、總結(jié)，及時

報送地區(qū)建設局“三民服務年”領導小組辦公室，領導小組將以“三民服務年’活動簡報”的形式予以刊登，以利互相學習推廣、交流借鑒。

(三)建立長效機制。建立完善系統(tǒng)內(nèi)“常年訪民情、長期解民憂、長久保民安”的長效工作機制，尤其是建立完善了解掌握民情和群眾訴求表達機制；建立健全由政府牽頭抓總的工作協(xié)調(diào)機制和矛盾化解機制，將一系列行之有效的措施做法轉(zhuǎn)化為規(guī)章制度，逐步實現(xiàn)由集中開展活動向機制化預防、常態(tài)化推進轉(zhuǎn)變。在全系統(tǒng)形成“改善民生暖民心，凝聚民心促發(fā)展”的良性循環(huán)局面，促進各項事業(yè)不斷邁上新臺階。

(四)加強督查指導。各級領導干部要深入基層和工作一線了解掌握基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，剖析成因，加強對“三民服務年”活動的指導。活動工作機構要及時收集匯總有關情況，進行梳理分析，及時予以調(diào)度。地區(qū)將在結(jié)合每年開展的績效考評，對各縣(市)住房和城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)開展活動的情況進行督查，并在全系統(tǒng)組織評選先進單位和服務標兵，在地區(qū)建設工作會議上進行綜合表彰。對思想上不重視、工作上不得力，仍然發(fā)生嚴重影響社會穩(wěn)定事件的，將追究領導責任，對涉事單位實行一票否決制，不予評優(yōu)評先。