第一篇：管理咨詢師備考心得體會

管理咨詢師備考心得體會

能來參加這個考試的朋友，都是不甘寂寞，生活中有想法的人，若能堅持自己的理想，目標終將實現。距離考試已過去2個多月，這期間你又在做什么，忙碌什么？我在備考的幾個月中，也沒有耽誤什么，但系統學到了許多有體系的知識和思維方法，相信各位朋友也有同樣的感受，時間擠擠總是有的。

這門考試的內容實在是豐富，特別是改變了教材之后，厚度更為增加，啥考試都是越早越好考啊。我覺得這個考試復習時間在3個月就可以了，知識點太多，遺忘非?？欤鼙３肿∮洃洜顟B實在很難。厚厚的2本教材，我一本放在單位，一本放在家里，最開始每天3-4個小時復習，最后一個月5-6個小時。每個人擅長的模塊不同，人資那章我就特別愛看，到了財務和生產就暈頭轉向。所以這里建議看不懂的，聽青青提供的課件是最好的方法了。（千萬不要買寰球的課件，中大的還是不錯的，尤其鄭鐵軍那智商就是和豬一樣，照念，催眠必備）每學習一章，我馬上就做題（似乎應該看第2次的時候再做），錯的用紅筆標注。對于特別難理解的章節的部分題，就采取死記硬背的方法了。實在看不懂的影響進度和心情的，直接放棄。

大綱的內容是必須要看的，企業文化那部分我用了一周的時間，以為新出現的必然重點，結果大綱里沒有，考題也一分也沒。第二遍看書的時候，我開始將一些主要的工具和方法自己標注筆記了，每章都有核心的內容和考試的熱點。這個考試的資料實在有限，習題集的題太老了，考得內容不是太多，也就是找個感覺。把第一遍錯的題目看看。第三遍是結合串講來看的，串講對于提分特別重要，如果聽串講費盡，那就是書看的不夠。知識體系迅速建立起來，不會的容易忘記的也變得非常清晰。開始做一些模擬題，群共享的題非常寶貴，我認為13年的題比14年的難，我看的時候幾乎要放棄，但朋友們千萬不要放棄，因為每個人都是咬牙在堅持。

共享里有的知識點，濃縮成幾頁，也是非常重要的。在結合自己的筆記，應該說書是越讀越薄。最后一天能咕嚕2-3個來回，那時候的狀態就是對勁了。

其實咨詢的流程在第一章也有明確的書寫，之后的也都是一個套路，關鍵是各個環節的類別、公式、模式實在讓人抓狂，但一定抓住核心要素，比如本量利分析，還有組織結構、營銷方式的分類特點，那都是必須考得，必須保證分值全拿。有些題看起來是考專業，但實際是數學題，關鍵是記住公式，分母分子到底是誰，那數代入就知道答案了。

對于選擇題需要提醒的就是注意關鍵字眼，別被忽悠了，再就多選寧可少選也不要亂選，要求就是單選一定要達到65分以上，否則就有危險。案例分析題從全國來看通過率也低于選擇，確實沒有實戰的機會啊，就那么10個例題，真題又沒有答案。但就是這10個例題，爭取都背下來，尤其是那些套話，既然考了，肯定有問題么，讓我們挑。案例分析的講座意義不是太大，但提醒我們最重要的一點反復審題，實戰中我也發現了，其實每個題目的2個問就是送分的，在題目中抄抄寫寫就好，也就是說50分左右是白給的阿！其他的就真刀真槍的來吧，這個題我是把思路都理順了之后，在往答題紙上抄寫，有時候是隔一行寫，每一問，必然重新起段，所以寫的非常工整，我想混亂的卷面，也會影響批卷人的心情把。所以我基本只剩下十分鐘檢查，中午吃飯后看得精化部分，印象正好，開卷就直接把記得的知識點趕緊寫下來。

分數其實比自己想象的低，但好在通過了，感覺很幸運。管理咨詢師考試備考對自己是一個很好的提升和能力的檢驗，以及對思維全面性的系統培訓過程，我們經歷過，我們學到了。非常感謝青青提供了課件，建立了這個群，也特別感謝群友們分享的材料，以及大家互相的鼓勵，幫助我渡過漫長的備考那些日子，祝福已經通過的朋友事業順利，繼續充實自己，祝福沒通過的和新同學積極備考，迎接挑戰，早日通過這項考試。

阿會2000 2014-8-1

第二篇：心理咨詢師心得體會

篇一：心理咨詢學習心得體會

心

理

咨

詢

心

得

體

會

******** 2013.04.15 心理咨詢心得體會——新“心”的路程

新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門學科。在這之前，我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個名詞的概念的，因為我一直覺得只是心里有問題的人才會接受心理咨詢，正常的人是會很抗拒心理咨詢，甚至認為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課，我對心理咨詢有了全新的認識。對心里咨詢的認知，也走上了新的路程。

一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看，我認為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的，是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會接受心理咨詢的。

我明白了作為一位心里咨詢師，更多的時候是作為一名專業的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后，可以通過一些專業的知識方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣，心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題，而是要引導他們怎么解決問題。我想這應該是做心理咨詢最基本的要求吧，應該可以說所以案例都要遵循這個要求吧。

我印象比較深刻的案例是：一名學生對做學生干部還是好好學習的艱難抉擇，還有是對工作方向的抉擇。這些案例，是與我的生活息息相關的，很多時候我也在做著這種抉擇。我也是一名學生干部，我曾經也認為魚與熊掌不可兼得。想當好學生干部，就要付出更多的時間，包括學習時間。我親身體驗了這種感覺，很累，很煩躁，甚至很矛盾。所以當老師講到這個案例的時候，讓同學們通過討

論然后發表自己的見解，同學們意見紛紛，每個人的見解都很獨特。從他們的發言中，我了解到這完全是一個心理態度的問題，我發現是我自己的想法過于偏激，學習與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對待學習與工作的關系，合理安排好時間，我同樣可以做的很好。

心的路程——在生活中，我學會了如何做一個很好的傾聽者，用心感受朋友家人的傾訴。同時我也可以用我所學的到心理咨詢知識來引導他們。我不是一個好的心理咨詢師，但我可以是一個很好的傾聽者。

在學習的過程中，我認識到心理咨詢師這個職業，是一個需要非常用心的職業。在工作中，面對著咨詢者素未相識的面孔，要用心觀察他，用心傾聽咨詢者的故事，最后用心分析引導咨詢者的走出內心的困惑。對于這個“用心”我覺得很值得我去學習，因為在生活學習工作中，學會用心觀察，用心傾聽，將對我有很大的幫助，這也是我學習心理咨詢這門課的一大收獲！

同時，我知道了在心理咨詢師的工作中，是不能把自己的想法加在案例上的，不能以自己的觀點去看待別人的問題。因此我感到，在我們的生活中，很多人都是獨生子女，他們在為人處事上，大多都是以自我為中心的思維方式來處理人際關系。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習慣，行為方式，思維方式。只有這樣，我們才能在大學這個集體中生存。

通過學習心理咨詢這門知識，我掌握了許多有關心理咨詢方面的技巧，學習的雖然不是很精，但我卻學到很多內容，豐富了自己的心理知識底蘊，使得我在生活中能夠學以致用，我覺得每一節課都與生活中的細節息息相關，每次上課時，遇到與自己情況相似案例，都能引起一些對自我的思考，我會結合自己的一些實際情況去分析、對比，同時，加上同學們的交流與意見，我覺得收獲到很多。

篇二：心理咨詢課心得體會

學院：音樂學院 姓名：楊曉君 學號：2010514226 心理咨詢課心得體會

——新“心”的路程

新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門課。在這之前，我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個名詞的概念的，因為我一直覺得只是心里有問題的人才會接受心理咨詢，正常的人是會很抗拒心理咨詢，甚至認為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課，我對心理咨詢有了全新的認識。對心里咨詢的認知，也走上了新的路程。

第一堂課，老師就從根本上糾正了同學們對心理咨詢的誤解與恐懼。我也才弄清楚，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看，我認為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的，是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會接受心理咨詢的。

同時，我明白了作為一位心里咨詢師，更多的時候是作為一名專業的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后，可以通過一些專業的知識方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣，心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題，而是要引導他們怎么解決問題。我想這應該是做心理咨詢最基本的要求吧，應該可以說所以案例都要遵循這個要求吧。

在課堂上，我們會通過分析各種案例來學習心理咨詢知識，我印象比較深刻的案例是：一名學生對做學生干部還是好好學習的艱難抉擇，還有是對工作方向的抉擇。這些案例，是與我的生活息息相關的，很多時候我也在做著這種抉擇。我也是一名學生干部，我曾經也認為魚與熊掌不可兼得。想當好學生干部，就要付出更多的時間，包括學習時間。我親身體驗了這種感覺，很累，很煩躁，甚至很矛盾。所以當老師講到這個案例的時候，讓同學們通過討論然后發表自己的見解，同學們意見紛紛，每個人的見解都很獨特。從他們的發言中，我了解到這完全是一個心理態度的問題，我發現是我自己的想法過于偏激，學習與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對待學習與工作的關系，合理安排好時間，我同樣可以做的很好。

在學習課這門課后，我不僅在心理咨詢這門課上踏上新的路程，我對生活中的一些認識也踏上了心的路程。

心的路程——在生活中，我學會了如何做一個很好的傾聽者，用心感受朋友家人的傾訴。同時我也可以用我所學的到心理咨詢知識來引導他們。我不是一個好的心理咨詢師，但我可以是一個很好的傾聽者。

在學習的過程中，我認識到心理咨詢師這個職業，是一個需要非常用心的職業。在工作中，面對著咨詢者素未相識的面孔，要用心觀察他，用心傾聽咨詢者的故事，最后用心分析引導咨詢者的走出內心的困惑。對于這個“用心”我覺得很值得我去學習，因為在生活學習工作中，學會用心觀察，用心傾聽，將對我有很大的幫助，這也是我學習心理咨詢這門課的一大收獲！

同時，我知道了在心理咨詢師的工作中，是不能把自己的想法加在案例上的，不能以自己的觀點去看待別人的問題。因此我感到，在我們大學生活中，很多人都是獨生子女，他們在為人處事上，大多都是以自我為中心的思維方式來處

理人際關系。然而大學是個集體生活的地方，不可能每個人都可以按照自己的方式去生活，如果我們一直強求別人，沒有設身處地的為他人想，只會使得矛盾激化，人際關變得緊張。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習慣，行為方式，思維方式。只有這樣，我們才能在大學這個集體中生存。

通過學習心理咨詢這門課，我掌握了許多有關心理咨詢方面的技巧，學習的雖然不是很精，但我卻學到很多內容，豐富了自己的心理知識底蘊，使得我在生活中能夠學以致用，我覺得每一節課都與生活中的細節息息相關，每次上課時，遇到與自己情況相似案例，都能引起一些對自我的思考，我會結合自己的一些實際情況去分析、對比，同時，加上同學們的交流與意見，我覺得收獲到很多。但我認為不足的地方是：在課堂上，可以適當增加一些心理測試，我覺得這可以使同學通過測試認識到潛意識中的自己，也可以增加課堂樂趣，提高同學們的上課興趣。篇三：心理咨詢培訓學習心得體會

心理咨詢培訓學習心得體會

我有幸被我所選派參加了省局組織的心理咨詢師實操培訓班，經過這一周的培訓學習，對我來說意義重大，讓我進一步了解了心理咨詢師各種實操技能，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓讓我受益匪淺，以下就是我在這次培訓活動中以及對于未來的一些想法談談自己的幾點體會:

一、我不僅學到了一些心理咨詢師實操技能，也學到了正確對待生活的方式，如怎樣釋放壓力，調整自己心態，與他人如何溝通、如何相處的方式，建立積極向上的健康心態，以健康的心態工作、學習、生活，碰到問題不消極，想辦法解決。

二、在參加培訓的時間里，使我感受到這個團體也是一個家，這個團體是溫馨的家，是聯系團體成員情感的紐帶，是避風的港灣，是溫柔的港灣。讓我們感受到了每個人都可以與眾不同，不經歷風雨，怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。

三、如果說當初來報心理咨詢師班的意圖還有點朦朧，目標也不明確，可隨著學習的深入我越來越有一種沖動想把掌握的科學觀念宣傳給周圍的人，去幫助別人增進心理健康，提高生活質量。尤其當得知當今中國有那么多的人存在心理問題，有那么多孩子心靈扭曲地成長著甚至夭折了，我的使命感油然而生，我的人生理想由此確立，我要幫助周圍的人順利地渡過人生低谷。當然我也非常清楚我們管教工作責任重大，并不是那么容易的事情，所以我必須努力地學習，認真地實踐，不斷地成長。我的路還很長，我會活到老學到老，做一個合格的心理學工作者。心理學的路也還很長，許多心理現象還不能得到合理的解釋，許多心理

疾病還不能得到有效的治療，但是只要同道們攜手并進，勇于探索，總能實現學科的發展。

心理咨詢是一個特殊的心靈修煉過程，是我一生一世的功課，我會一如既往地去學，去做，為了我的自助，為了助人。

感謝心理咨詢師班幫我重新塑造了生命的意義，特別要感謝培訓班日夜奔忙的老師們，你們永遠是我的領路人 篇四：心理咨詢師培訓心得體會

開啟心靈的鑰匙

——心理咨詢師培訓心得

丁潔薇 天元區王家坪小學

一直以來，在我心中，心理學是一門很神奇的學科，它似乎可以遇見未知的心理世界，而心理咨詢師這個職業對我來說更是神秘又充滿著吸引力。在書店經?？吹疥P于心理學科的書籍，總覺得不可思議，卻非常向往，試想一下，如果我能夠走進心理學，用心理學的知識與學生交流，預測他們的言行，幫助他們解決學習、生活中的各種困惑；又或是幫助自己控制、排解工作、生活、情感上的一些小情緒，那是一件多么令人快慰的事。

今年的7月份，機會來了。由于株洲市教育局高度重視青少年的心理成長，為青少年積極健康成長保駕護航，特制定了培訓心理咨詢師的三年計劃，而我有幸參加了株洲市教育局組織的為期五天的三級心理咨詢師培訓學習，通過幾天的學習，我受益頗多。

本次培訓主要由華夏心理輔導中心負責，開班之前，主辦部門的領導專門部署相關工作，為這次學習提供了便利的條件和舒適的環境，學習期間市局領導經常來過問大家的學習情況，充分展現了對教師成長的重視和關愛，同時也體現領導對心理矯治工作的“愛之深，情之切”，這一切無不讓我深深為之動容，溫暖著、激勵著我。擔任本次培訓授課的老師都是經驗豐富的專家學者。比如第一天講學的曲偉杰老師，他用獨特的“曲式”幽默和博學識廣緊緊地抓住了參培老師的心，讓我們時而哄堂大笑，時而蹙眉深思，時而埋頭疾

書，他為本次培訓學習書寫了一篇精彩的序章。第二天為我們授課的是邱霞老師，聽黃越老師介紹說邱老師是第一期的學員，她的認真、好學感動而我們，也更加激勵和堅定了我們要走上心理咨詢師之路的決心，邱老師在講解教材的同時，還結合了自身的經驗，讓人對苦澀難懂的心理學理論和心理咨詢師培訓學習有了形象的理解。接下來的兩天，陪伴我們一起培訓學習的是溫柔優雅的徐明芳老師，她是一位資深歷深的心理咨詢師，也是一位善教巧教的老師。她知識涵蓋面廣，使我們學員在最短的時間內學到最多的知識，因為徐老師講課時加上了很多的案例講解，又為課堂增加了不少趣味，而少了傳統學習的枯燥。已經五十多歲的蔣方老師為我們進行了網絡學習指導，聽她的課如沐春風，她的和藹，他的樂觀、耐心授教，讓我們度過了一個美好而又很有收獲的夜晚?？傊?，在每位老師的教學過程中，學員們徹底被老師的淵博的知識、精湛的技能、生動的講述、非凡的人格魅力所征服、所感染，將貌似玄妙的心理技能舉重若輕地呈現在我們面前，使參培老師們得到了極大的個人成長，似乎每堂課都是一種熱切的期待、一餐豐盛的盛宴、一次積極的成長。老師們從不同的心理治療流派、不同的心理治療領域、不同的心理問題、不同的心理工作需要出發，觸發著每個學員成長需求、工作需求。當然這次培訓，我也碰到了很多的困難。學期短，內容多，基本上是

一、兩天本書，有時候，晚上也不間斷培訓。這幾天，每天晚上基本上要到12點左右才能休息，每天忙得像陀螺一樣?，F在回想起來，這恐怕是我有史以來參加培訓最認真的一次吧！

這次培訓，收獲太多，我像一個永遠不知道滿足的學生一樣，汲取知識、感受、體驗。覺得學習心理咨詢，不只是能拿到一本資格證書，而且還能學習到很多對我的教學工作、個人的精神生活都有很大幫助的知識。心理咨詢是一個特殊的心靈修煉過程，我會一如既往地去學，去做，為了我的自助，為了助人。曲老師和徐老師不斷強調“學心理咨詢是助人又自助的”，因為咨詢師在幫助別人的同時也在自我成長。那我想，參加本次心理咨詢師培訓學習最先獲益的就是我自己了。

總而言之，通過參加此次心理咨詢培訓，我受益良多，在提高自己專業知識水平，完善知識結構，提升工作理念，并在教學意識、溝通意識、創新意識方面有了積極地轉變。同時，我也信心備至，期待著將所學的技能有效地應用在今后的工作中，促進教育教學效果更上一個新的臺階。

2014年7月8日晚 篇五：心理咨詢師培訓學習心得體會

心理咨詢師培訓學習心得體會

——心路上值得記錄的又一歷程

得知心理咨詢師培訓學習的這個消息時，我沒有多想就去校長辦公室報了名，學校有三位老師報了名，但是最后我被批準；所以，這個培訓學習對我來說是個難得的機會。有位比我年輕幾歲的老師一天很突兀地問我：?你多大了？??怎么啦，我很老嗎？??不是，心理咨詢師培訓要考試，我都不愿意參加這樣的培訓？?原來是這樣。

7月5日至7月9日五天的學習，我完全是是一個很?聽話?的學生：每天6點不到起床，6點20分出門。因為我家住田心研究所，沒有直達車到北師大，坐106路車然后坐30路，有時候沒趕上106路，我得坐34路然后轉35路，再轉30路。有兩次我都打的，怕遲到對不住上課的老師。上課的5天時間里，認真聽課，作筆記，感覺時間很緊張，自己有很大的壓力。

這幾天的學習，又使我的心靈得到一次凈化，使我的精神得到一次成長。曲老師的課?高深?，但是，其中的奧秘我似乎有所領悟：?人的成長就是一次次‘頓悟’的過程，經過一次次‘ 成蝶’蛻變的苦痛，最終成為他自己！一個具有完整人格的人！?其中的5種療法都是我們在成長路上或多或少需要的?清新劑?。想想，原來我自己已經在不自覺地運用著這些方法?修煉?自己。幾十年的成長道路上，我哪些諸如：讀名著，讀名人傳記和勵志書籍，寫日記（11本厚厚的日記）以及睡前放松和冥想都是我健康成長的歷程，因為有這些東西陪伴，我才走過了很多不平坦的人生路。

第二天，邱霞老師的課很?趕?，但是，有誰不給這位老師?豎

起大拇指?呢：站著上課，嚴格的時間概念，對學員認真負責的態度。雖然一本厚厚的理論書在一天的時間里串完，收獲還是很多。最難忘的是那天晚上，我和邱霞老師的?信任之旅?，我們彼此在不熟悉的情況下，把自己交給對方。我明白了一個道理：和人相處需要?信任?如果信任一個人，即使沒有?光明?，心靈仍然不會害怕。接下來的?自我介紹?，我第一次在不熟悉的人群中完全打開了自己的心，獲得了前所未有的?快樂和放松?。我很感動也很感謝有這樣一次體驗。

第三天和第四天，我享受了徐老師帶給我?好好愛自己?的心理咨詢師這個角色的課程。雖然離這個?角色?還很遙遠，但是，徐老師課程的要領?好好愛自己?對我觸動很大，以后我要好好愛自己，不能早飯不吃就上班，只有好好愛自己的人才能更好地愛身邊的人。

第四天晚上蔣老師短短幾十分鐘的課程讓我又一次感受到了?成長?的動力，一個要退休的老師尚且如此好學，我怎能不努力?完善自我?。

最后一天，謝老師的課清晰明確，心理測量技能教學很嫻熟?？上r間有限，我還有很多問題需要解決。5天的時間里，每天我都看到了黃越老師陽光般的?笑容?，我都感受到譚光華老師一起跟班學習?認真?！5天的培訓，只是一個很短的過程，而心靈的成長卻是?永遠在路上?的境地，希望我自己在?心理學學習的過程里?獲得更加?完善和幸福的自我?。

第三篇：心理咨詢師培訓學員備考心得

心理咨詢師培訓學員備考心得

來參加學習的學員大都是心理咨詢專業的業余愛好者，要在短短幾個月的培訓中，囊括如此繁雜和系統的知識量，并要通過考試，不是一件輕松的任務。何況大部分同學是在緊張的工作中，其中更有許多年輕的媽媽學員還要承擔拖家帶口的重任。

以有限的精力來完成緊迫、繁重的學習、考試任務，借鑒一些他人行之有效的方法可能會有所幫助。下面的若干心得、經驗是自己和同學相互交流所得的匯總，以供參考：

一、盡可能將培訓書籍，草草瀏覽一遍，粗枝大葉，不求甚解，只求對教程的框架和心理學有個大致的了解，此事越早越好。

二、認真聽老師的課堂宣講老師會根據自己的教學經驗，對學員難以理解的概念、理論、方法，以比喻、結合現實的方式破解，相當生動、有趣，會激發學員對心理學的興趣，比自己看書硬啃，效果好的多；另外，在授課的同時，老師，也會考試涉及的重點考點提醒大家注意。

三、上機的模擬試題要格外重視，認真做尤其是那些無暇看書，甚至連上課也要跑冒滴漏的同學，一定要抓住這最后的突擊機會，臨陣磨槍。模擬題的來源主要是考試的題庫和歷年考試的試題，單選題、多選題、是非題所涉及的知識點都是心理學的重要常識，做完模擬題，可以對心理學各科目的知識重點基本了然于心，再去看書，就會輕松的多。

四、要細心揣摩模擬題庫中的操作技能部分的解答。該部分解答針對案例采用相應的理論進行了完整到位的解釋。就我本人來說，通過對該部分模擬題的操練和閱讀，我得益頗多。關于一般心理問題、嚴重心理問題、神經癥的分辨，教材上語義模糊、分界含糊其辭，邏輯表達不嚴密，看完之后，我一頭霧水，但將模擬題庫中的操作題操練若干后，思路逐步清晰、條理日漸分明，回答問題時的格式也相對有序、嚴密，減少了在實際考試中因為表達疏漏而失分的可能。

五、考前輔導課，不可缺失。在課上，身經百戰的老帥會根據歷年的考試經驗和對今年考試內容、模式的預測，勾畫重點，如此秘笈，是必須要抱緊的“佛腳”.六、要聽韋老師的話。韋老師作為班主任，耐心、愉悅地操辦班務，和風細雨地對學員耳提面命，曾帶領數代學員征戰考場，戰績輝煌。

——未署名學員

第四篇：2011年管理咨詢師案例

2011年管理咨詢師案例：蒙牛的管理策略

2011年管理咨詢師案例：蒙牛的管理策略

牛根生求援事件引發社會熱議。

蒙牛在提供給《第一財經日報》的資料中顯示，老?；饡鴮⑴８璜I的其中一部分蒙牛股權，抵押在摩根士丹利，此部分股權占蒙牛香港上市公司總股本的4.5%。蒙牛股票下挫后，為避免股票價值波動可能引起被抵押的股票被動出售，老牛基金會通過從聯想控股等機構得到類似抵押貸款的方式解除了與摩根士丹利的抵押貸款。不過，這封信的主要內容并非牛根生對企業家發出的求援“萬言書”。

《第一財經日報》得到的10月19日《牛根生致中國企業家俱樂部理事及長江商學院同學的一封信》顯示，其主要內容是介紹蒙牛近一段時間所采取的確保食品安全、維護奶農利益、促進乳品市場穩定的一些措施，以及對援手蒙牛人士的感謝。

在這封信的第一部分“事件范圍”中，牛根生將三聚氰胺事件分為四個階段：中國乳業禍不單行；世界乳業拉響警報；含乳產品卷入其中；其他食品也起波瀾。

在第二部分“禍起奶源”中，牛根生重點說明了三聚氰胺并非在企業加工環節中添加，認為“這次三聚氰胺事件，就是極少數禍國殃民的不法奶站鉆空子造成的”。此前，三鹿一位奶粉業務中層領導也對本報記者表示，三聚氰胺絕不是在生產環節中添加。不過，牛根生較少提及企業應負責任，認為“企業最大的責任，就是沒能把不法奶站送來的摻有三聚氰胺的原奶擋在門外，在管理上出現了重大疏漏”。

牛根生在信中還表示，“事件爆發后，集團40多個生產基地的原有檢驗設備中可轉用于檢驗三聚氰胺的設備只有10臺，試劑則根本沒有，等于?從零起?。緊急采購！但在?打了幾百個電話，跑遍幾十個廠商?搶購回26套設備后，相關設備、藥劑在國內再也買不到，只能在全世界范圍內緊急尋購。”

信中說，在事件發生的第一周，設備來不了，檢驗能力不足，但又不能把未經檢驗的原奶投入生產，這時候只好倒掉，蒙?？偣驳沽私?萬噸原奶，相當于190多萬頭奶牛一天的產奶量，約損失1億元。

據本報記者得到的資料，盡管行業之前較少知道使用三聚氰胺的造假方法，可造假牛奶并非始于不久前，幾年間中國奶協理事王丁棉幾次呼吁解決牛奶造假問題。

在信中，牛根生并未直接提及三聚氰胺事件對蒙牛資金鏈的影響，但通過其他企業對蒙牛的援手可見一斑。食品行業證券分析師陳剛對本報記者表示，三聚氰胺事件對乳業資金鏈構成較大沖擊。目前，伊利和光明三季報都報出大幅虧損。

“已有一些乳品企業招架不住事件的沖擊波而被打倒，我知道已有好幾家工廠停產關

閉?！蓖醵∶迣Ρ緢笥浾弑硎荆斑@場危機的最低谷波峰期可能要維持至2至3個月之久，至明年中期前仍會處于一個恢復期。明年中上旬始，市場應該開始有明顯的反彈，整個事件的陰影淡化入直到出現全面的復蘇，也許還需要1至2年的時間?！?/p>

信中，牛根生還表示：“我也提醒各位理事、同學，一定要以蒙牛為鑒，防范類似風險。至于蒙牛，最后即使白送了弟兄們，也絕不愿被外國人買走?！?/p>

約翰?安泰阿克任職第一個月四處拜訪公司雇員，原來的管理者和經銷商們。他也與好萊塢電影制作商們聊天，努力理順與他們的關系，商談生意，以使Blockbuster能更優惠的購買拷貝。安泰阿克，住在亞利桑那州的斯哥特德奧，每隔幾天使用月票往返達拉斯一次，保持低費用。

去年秋天在達拉斯召開了由1100名Blockkbuster的店主參加的會議上，所有與安泰阿克的合作者認為他是言出必行的管理者。在安泰阿克之前擔任連鎖便利 Circle K公司的 CEO

“約翰所關心的都是顧客服務?！笨?埃勒說：以顧客需求為目標并尋找辦法實現這一目標。

安泰阿克在激勵員工方面成績斐然。在他做Circle K公司的CEO時，他和他的同僚結束了經營狀態不錯的軍用制服銷售，轉向經營深色套裝、眼鏡和帽子。十足的勇氣和有力的領導是安泰阿克的特征。

安泰阿克第一個管理工作是總部設在達拉斯的南方公司的7－11連鎖商店的零售工作。當時的紐約分部出現了現金短缺問題，為此，安泰阿克及時裝修他的商店，創辦新的市場業務，消除與經銷商之間的種種隔閡。他最大的成功是在Circle K公司 CEO的前兩年的困境中實現的。他重新調整負債結構，關閉了2 000家商場。在獲得的資金的支持下，安泰阿克集中于操作流程的管理，開發有利于“飲料店”這種自主經營的部門的平行貨架和狹窄通道布局形式，并將高價位作為這種營業點的類型特征，營運負責人回憶說：“是約翰重新建立起便利店所應有的概念。”隨后，安泰阿克擔任了當時屬于PepsiCo集團的塔克貝爾公司的CEO?！凹s翰是一個聰明而且講求實用主義的人，” PepsiCo集團的CEO他非常關注消費者的需求。

說。

安泰阿克在Blockkbuster也能發揮這種超凡的能力嗎？這個新上任的領導者正在加緊調查工作程序和顧客滿意度，他希望與好萊塢影視公司達成的交易，可使公司以較低的價格向顧客提供更走紅的影片。過去，許多顧客經常是空手走出Blockbuster的營業點，因為陳列架上走紅的影片已被出租。為此安泰阿克通過降低價格或延長租借時間來吸引消費者租賃其他老片子。

同時，安泰阿克也在削減開支，辭退了180個員工。鑒于第一季度開始公司同業影視租賃營業額上升了2％，分析家們估計第四季度業績將會顯示更肯定的結果。雖然安泰阿克創造了奇跡，一些投資者仍舊懷疑正處于緩慢增長的影視租賃業是否適合Viacom的發展需要。一位持有Viacom10％股份的大股東說：“1994年選擇這個產業就是一個錯誤，現在持有這一行業仍舊是錯誤。這個產業沒有增長潛力?！?/p>

但是萊德斯通似乎已準備好要宣布相反的態度。“我們無可否認，約翰是適合這個崗位的最佳人選，”他說。當然，萊德斯通只不過是公開鼓勵安泰阿克在短期中的卓越表現。因為就在今年Viacom希望能放棄部分震撼產業。這一計劃已準備就緒——當然至少要等到安泰阿克認可。現在，萊德斯通所要做的就是把安泰阿克留在公司里。

問題

1． 從計劃、組織、領導、控制的角度看，約翰?安泰阿克的管理方法是什么？

2．安泰阿克是怎樣使 Blockbuster影視連鎖業獲得競爭優勢的？

最佳答案 約翰?安泰阿克任職第一個月四處拜訪公司雇員，原來的管理者和經銷商們。他也與好萊塢電影制作商們聊天，努力理順與他們的關系，商談生意，以使Blockbuster能更優惠的購買拷貝。安泰阿克，住在亞利桑那州的斯哥特德奧，每隔幾天使用月票往返達拉斯一次，保持低費用。

去年秋天在達拉斯召開了由1100名Blockkbuster的店主參加的會議上，所有與安泰阿克的合作者認為他是言出必行的管理者。在安泰阿克之前擔任連鎖便利 Circle K公司的 CEO

“約翰所關心的都是顧客服務?！笨?埃勒說：以顧客需求為目標并尋找辦法實現這一目標。

安泰阿克在激勵員工方面成績斐然。在他做Circle K公司的CEO時，他和他的同僚結束了經營狀態不錯的軍用制服銷售，轉向經營深色套裝、眼鏡和帽子。十足的勇氣和有力的領導是安泰阿克的特征。

安泰阿克第一個管理工作是總部設在達拉斯的南方公司的7－11連鎖商店的零售工作。當時的紐約分部出現了現金短缺問題，為此，安泰阿克及時裝修他的商店，創辦新的市場業務，消除與經銷商之間的種種隔閡。他最大的成功是在Circle K公司 CEO的前兩年的困境中實現的。他重新調整負債結構，關閉了2 000家商場。在獲得的資金的支持下，安泰阿克集中于操作流程的管理，開發有利于“飲料店”這種自主經營的部門的平行貨架和狹窄通道布局形式，并將高價位作為這種營業點的類型特征，營運負責人回憶說：“是約翰重新建立起便利店所應有的概念?！彪S后，安泰阿克擔任了當時屬于PepsiCo集團的塔克貝爾公司的CEO?！凹s翰是一個聰明而且講求實用主義的人，” PepsiCo集團的CEO他非常關注消費者的需求。

說。

案例1.3李氏進出口公司

（選自(美)普蒂，韋里奇，孔茨.管理學精要：亞洲篇.北京：機械工業出版社，1999.40-41）

李氏進出口公司的李先生是一家服裝生產公司的創立人和執行總裁。他成立了自己的公司，并在五年的時間里，使之由一家一個人經營的小企業發展成一家擁有50名員工、年生產額為300萬美元的公司。

盡管企業的規模和盈利水平都發生了變化，但李先生的管理并沒有發生太大的變化。他埋頭于企業的日常事務中，總是猶豫不決是否要由其下屬人員完成某些重要任務。當他到國外進行采購而不在公司的時候，公司就會停步不前，他堅持認為自己是最了解本公司的人，自己有知識和技能制定有關企業利益的所有決策。

李先生制定企業的所有計劃，組織各種活動，招募員工、指揮員工的活動，解決員工遇到的問題，解決與人事有關的問題。他知道他的全部雇員的名字，他的辦公室是隨時向員工開放的。

企業成長期間，李先生已不能抽出時間去制定新的策略以應付所發生的變化。員工發現當他們碰到非常重要的難題時，很難找到李先生，企業中員工的士氣達到了最低點。

隨著問題增多，壓力增大，李先生正在考慮賣掉他的公司。他覺得公司給自己帶來了很大麻煩，公司使他喪失了健康和平靜。

問題

1.你如何評價李先生的處境?

2.評價一下他的領導風格。

3.在李先生解散他的公司之前，你會給他提供什么樣的建議?

4.他是一個好的管理者嗎?

最佳答案

第一個問題：現在李先生的處在一個決策的十字路口，是改變自己的管理風格，改變公司的管理結構。還是賣掉自己的公司，從頭再來。

第二個問題：李先生的領導風格主要是一種集權式的管理，對公司的一切都要求掌握，追求事必躬親。這種工作方式要求的是全能行的管理者，且工作的規模范圍要相對小。

第三個問題：李先生如果要解散自己的公司，首先要讓他認識到為什么會造成公司的經營不善，是誰的原因。不妨利用解散公司以后空閑的一段時間來學習、改善自己的管理思想與風格，采取一種分權的管理思想，否則他將一直處在創業的艱難期中。李先生的創業能力從案例中看出是勿庸置疑的。最主要的還是認識到自己的不足，給自己充電。

第四個問題：評價一個管理者的好壞，是要看他周圍的各種因素的。當李先生面對一個剛誕生的企業的時候，他所要面對的是一個組織的建立和制度的完善，這就需要他全面統籌的領導員工從頭坐起，建立起公司的組織框架和基本的運營模式及企業文化。這時他時一個合格的管理者。當公司發展到一定程度時，公司的各個管理層的能力已經在跟李先生創業時得到了鍛煉，這是李先生沒有對自己的管理風格進行更改，沒有放開手讓自己的“開國元勛們”開始發揮自己的鍛煉出來的能力，自己作為一個統籌的管理?，F對與公司的規模，李先生的企業家才能已經發揮到了極至。所以在公司發展的后期，李先生并不是個合格的領導者。

1.請閱讀下面的一段對話:

美國老板:完成這份報告要多長時間?

希臘員工:我不知道完成這份報告需要多長時間

美國老板:你是最有資格提出時間期限的人

希臘員工:十天吧

美國老板:你同意在15天內完成這份報告嗎?

希臘員工:沒有做聲.(認為是命令)

15天過后

美國老板:你的報告呢?

希臘員工:明天完成.(實際上需要30天才能完成)

美國老板:你可是同意今天完成報告的.第二天,希臘員工提交了辭職書.請從溝通的角度分析美國老板和希臘員工對話,說明希臘員工提出辭職的原因并提出建議.2.某建筑公司,經過幾十年的發展，已經成為當地知名的建筑龍頭企業。總結企業成功的經驗，許多管理人員歸結為天時、地利.人和,如國家經濟的持續發展,與當地政府、銀行的良好關系,幾十年形成的固定客戶和良好的信譽,良好的員工素質等等,在2008年北京奧運景氣鼓舞下,公司確立了打破地區界限,成為全國乃至世界知名建筑企業的遠景和使命.當企業樹立這樣的遠景和使命并為之努力時,發現曾經作為優勢的“天時,地利,人和”似乎不在.例如，就在前不久,日本一家建筑企業在與公司談判時讓公司在兩天內給出一個項目的報價.由于公司沒有既懂建筑專業又精通日語的人員,沒有能夠即使報價,很遺憾地沒有抓住公司項目.請分析該公司的內外部環境,以及應采取的措施.最佳答案

第一題

一、原因經理與員工溝通不到位，希臘員工不能明確表達自己的工作狀態，不能讓老板明確工作的難度以及自己的工作進度和工作狀態。

二、建議：

1、在自己不能明確工作完成時間時，應該明確告訴老板自己不能確定完成工作的時間及原因。不能隨口亂答。

2、在老板交代的時間范圍內明確了自己完成工作需要的時間后，應在第一時間告訴老板，工作完成最快的時間，報告現在工作進度。并明確表示自己會盡全力提前完成。

3、著名的企業家、培訓大師余世維曾經就溝通問題說過：員工應該及時報告自己的工作狀態及工作進度。讓老板明白你在做什么。

第二題：

環境：內部環境：公司能發展到現在可定有他的優勢，在人力上一定也有很優秀的人才，不

過就現在的目標而言，公司現在缺乏優秀的人才，因為公司要發展，肯定首先是人的進步。

外部環境：在本地的發展有很好的成績，這樣能夠有很好的根基，向外發展自然就有后盾，只是當要面對大環境，走出地區時，公司將面臨嚴峻的競爭，同行的競爭，高端顧客的要求。這些都是為題。

措施：1.首先要培養人才，有兩種方式，一是把本公司的合適人選送出去培養。二是引進新的人才，讓他盡快融入企業。這兩種方法各有利弊，可同時運用。

2.公司各個部門的協調與溝通要及時到位。市場信息來源，施工部門，售后部門都必須保持一致。全面的進步。

3、多了解競爭對手的狀況，促使自身進步

4、了解新客戶群體的需求，改進自身的各種不足。

總之：最關鍵的還是人的思維，一定要注重人員素質的提高。企業文化的形成。

中興票券金融公司副總經理齊寧媛,是一位杰出的經理人,她從不打官腔,也不為難部屬,對于犯錯的部屬,也不會疾言厲色,總是婉轉的規勸,使部屬能夠心悅誠服地改正錯誤.在部屬心中,她是一位難得的好上司,因為她有容忍部下犯錯的雅量,不斷地訓練部屬,而且能夠發覺部屬的優點與潛能,并予以有效的誘導與激發.她這種領導部屬的方法,是受了一幅畫的影響.在她的小孩念小學之時,有一天她去參加學校的家長會.老師帶著她參觀孩子們所畫的圖畫,她看到了一幅取名為“媽媽帶我去逛街”的圖畫,上頭除了許多條腿之外,什么也沒有.齊寧媛看了這幅畫,心中十分納悶,為什么逛街是畫上,只有腿而沒有別的東西呢?老師笑著解釋說:“小朋友個子小,在逛街時所看到的當然只有許多大人的腿了.”

這件小事給了她很大的啟示.如果你要小孩看清街上的情景,就得把他抱到與大人相同的高度;同樣地,你要部屬能夠達成工作目標,就地容忍部屬的錯誤,并竭盡所能訓練他們與幫助他們,使他們逐漸地進步與成長,否則部屬就會像那個小孩一樣,永遠只看到別人的腿了.一個小朋友的畫,帶給了齊寧媛很大的啟示,并塑造了她領導部屬的風格.思考:齊寧媛作為一位領導者,具備了哪些素質?你認為齊寧媛是什么風格的領導者?該種領導風格有什么優點?

推薦答案

她具備了業務上突出,否則她做不到副總經理,領導能力卓越不然她不能令下屬心悅誠服,性格上能包容一切,尤其包容一切的度量是常人難以做到的,還有其悟性是很高的,對于一幅畫能悟出管理 經驗也是 難能可貴的.

第五篇：心理咨詢師培訓心得體會

學習回來，在單位上班時，有同事問到，在省警院學習情況如何，我說只有四個字：相見恨晚。

當時，省公安廳要求從事信訪工作的民警在4月5日-21日，5月15日-21日分兩階段到省警院集中學習《心理學》，由于剛從事信訪工作，一聽要學習，踴躍報名，覺得肯定會有利于今后的信訪工作。走著，走著，四十已過，告誡自己：學習，運動，旅行，總要有一個在路上，如果三者可以攜手并進，那人生就是一場完美的修行，讓愛駐在心間，伸正義，走正道，行善無盡，一心為民。

第一堂課是詹啟東教授的“基礎心理學”，才明白心理學是介于自然科學和社會科學之間的一門邊緣科學。不過我認為這是一門直指人性的科學。弗洛伊德“本我、自我、超我”更全面對人性進行了詮釋。本我是人性的生理需要，追求快樂原則；自我是法度的約束，遵守現實原則；超我是社會的楷模，秉承道德原則。人生如只是本我，那注定要角色失敗，我們警察作為一支社會的力量，不只是要自我，也要做到超我。

聽老師的諄諄教誨，教我們怎樣去認識自已，認知他人，知人者智，自知者明。第一堂課我就已沉迷其中，已經深深糾著我的心，覺得自己虧欠太多，欠自已的，欠父母的，欠孩子的，欠愛人的……已不只是詹教授所說一個簡單擁抱的距離，但一切都要從擁抱開始，才會有心與心更加的貼近。若無相欠，怎又會相見，相見我的身影在警院孜孜不倦，如饑似渴地求知，去遇見一個更好的自已，去營造一個更溫暖的家庭。

家是最傷人的地方，如果在家都抬不起頭，那就是冢，老師們這樣說。想想還真是這么回事，有時家是讓你最煩心，最鬧心，甚至拳腳相向，一切一句“都是為了你好”，可以毫不顧忌地責備孩子，撕裂孩子的自尊，讓孩子更加迷茫和沉淪。也許心理學讓你更加懂得說話的方式，讓孩子在自尊中奮發前進，只有父母的好好學習，才有孩子的天天向上。

從基礎心理學，發展心理學，測量心理學……一路走來，感受詹教授的熱情奔放，李博士的深由淺入，郭處長的語重心長……中國留守兒童的問題，0-3歲和3-6歲的成長可以決定這個人今后的一生，在中國農村這種兒童太多太多。你們學了心理學，以后就要多到農村的幼兒園、小學和他（她）們交流，撫慰孩子們缺愛的心靈。孩子們是中國的未來，更是我們的一份責任。特別是我們這些警察，學好心理學，不只是為了家和工作，還要回報社會。

有一種低調的高貴叫心理學；有一種青春的永駐叫心理師；有一種心靈的使者叫心理家；有一種情感的寄托叫懂心理；有一種快樂的方式叫知心理；有一種不懈的追求叫學心理。

在團體訓練中，我們兩兩一組做了“人生旅途”的游戲。甲扮“盲人”乙作“拐”，樓上樓下走一程，然后互換角色，分享游戲心得。游戲中當我扮演盲人時，我感到自己實實在在、真真切切在黑暗中走了一回，我不知道是誰在作我的“拐”，就在我回到起始點的時候，我還弄不清楚誰是我的“拐”，我的“拐”是男還是女。游戲時間不長，但我卻真實地感到黑暗的漫長。

人們并不害怕黑暗，而是害怕黑暗中的事物。如果蒙上我的眼睛，讓我一個人重走游戲走過的路程，或許我根本就沒有膽量。我著實應該感謝我的“拐”。

游戲中，我深切地體會到，盲人是需要依靠的。行走中，我不自覺地向我的“拐”傾斜，上下樓梯時更是如此。

心理咨詢師培訓心得體會3篇 我想到了“盲”和“拐”這兩個字的造字：“盲”，上下結構，上面是“亡”，下面是“目”，就是失去目力，就是失明。“拐”，左右結構，左邊是“提手”旁，右邊是“另”，就是另一只手。盲人與拐，盲人需要手，需要另一只手。

在我們的現實生活中，不僅僅是盲人需要手，需要另一只手，就是我們明眼人也需要一只幫助、援助的手。我們明眼人也會有“盲目”的時候，也會有“失明”的時候，也會有“盲從”的時候，也會有“盲斷”的時候，當我們“視而不見”的時候，當我們被假象蒙蔽的時候，當我們出現錯覺的時候，我們也需要撥開云霧迷團的幫手。不管這只手是有形的還是無形的，不管是男人的還是女人的，不管是年長的是還是年少的，這對于一個“盲者”來說，都是有助的。

在人生的旅途，道路坎坷不平，雨雪風霜、嚴寒酷暑又時常相伴，如果沒有另一只相伴相助的手，要想走完人生的旅途是難以想象的。我們每個人都應該心甘情愿地為別人作“拐”，因為，幫助別人就是幫助自己;而當別人為我們作“拐”的時候，我們都應當心存感激，因為，我們的心靈深處被植入了一顆愛人的心。

我們教育工作者面對著的是需要發展、正在發展、能夠發展、渴望茁壯健康成長的學生，當他們的心跡偏離常態的時候，當他們的心智陷入困頓的時候，我們就應該及時地伸出信任的手，伸出關懷的手，伸出援助的手，伸出溫暖的手，架起心靈的橋梁，撫平心靈的創傷。

每個人的人生旅途中都需要這樣的一只手!

我有幸被中心學校選派參加了縣教育局組織的心理健康教育培訓班，經過這近一個月的培訓學習，對我來說意義重大，讓我進一步了解了心理健康教育的深刻含義，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓讓我受益匪淺，以下就是我在這次培訓活動中以及對于未來的一些想法談談自己的幾點體會:

一、我不僅學到了很多心理學理論知識，學到了很多教育學的方法，也學到了正確對待生活的方式，如怎樣釋放壓力，調整自己心態，與他人如何溝通、如何相處的方式，建立積極向上的健康心態，以健康的心態工作、學習、生活，碰到問題不消極，想辦法解決。并且通過學習，我深深認識到心理健康教育是做教育工作、是當一名好教師所必不可少的基礎知識。

二、心理健康教育主要是針對兒童青少年心理發展的需要而開展的教育活動，旨在提高和培養學生的心理素質，幫助學生學會如何恰當有效地應對現實生活中所面臨的各種壓力、如何進行情緒調節等，使學生更有效、積極地適應社會、適應自身的發展變化，促進兒童青少年心理健康的發展。所以，預防問題發生、促進心理素質提高才是心理健康教育的主要目標。從本質上來講，心理健康教育是心理素質的教育和培養，是促進學生全面發展的重要方面，是素質教育的具體體現。

三、心理健康問題，是每一位學生在成長與發展中都必然會面臨的挑戰，包括那些學習優秀、在教師看來是“好”孩子的學生，也同樣需要心理健康教育。許多研究與實踐證明，有時這些“好”學生反而更需要心理健康教育。因為，往往由于學習成績好，這些“好”學生心理發展中不健康的側面就常常被忽視，得不到教師的重視和及時的幫助教育。

如，一些“好”學生由于長期被寵、被捧，心理承受能力已變得極脆弱，稍不如意就發脾氣，有的還采取極端措施進行打擊、報復，甚至走上犯罪道路，清華大學生向狗熊潑硫酸便是一個最好的例證。還有的學生甚至邁上了自殺、輕生的道路來面對失敗和挫折的壓力?？梢?，心理健康教育是一個教師的重要課題，它應成為我們學校教育的重要任務。

四、心理健康教育任重道遠。我們知道一個巴掌拍不響，學校心理健康教育僅僅有我們的熱情是不夠的。通過這次培訓，給我的啟示就是，在學校開展心理健康教育，應該從以下幾方面努力：學校領導要重視，雖然有些學校有這方面的材料和計劃，那只不過是應付檢查。各任課教師在各科教學中要滲透心理教育;優化學校、班級文化心理環境;開展心理輔導工作、開設心理輔導課，加強學生心理輔導和心理訓練。總之，軟件和硬件兩手都要抓，可是現狀令人尷尬。

最后感謝縣委政府及教育局的領導對我們生活學習的安排，感謝湖南師大的心理學教授不遠萬里對我們精心的輔導和面授機宜。今后我要以這次學習培訓為契機，我把要傳授的心理知識寓于活動之中，讓學生潛移默化地受到心理健康教育。在課堂教學中，以活動課為主淡化理論，強化行為指導和行為訓練，進行各種心理健康教育滲透。從而更加全面提高學生的心理素質。這一課程越是學習，我越是感覺自己對很多知識的了解還很膚淺，我必須不斷地學習，我將不斷的提高心理學的理論知識,同時也運用到實踐中去，不斷的學習成長。同時我也希望這樣的培訓能夠堅持進行下去，進一步提高農村中小學教師的水平。

對于心理咨詢師這個職業，我一直覺得很神秘，在書店中經?？吹筋愃朴凇白x心術”這樣的書，總是覺得不可思議，但又是非常向往，試想一下，如果我能夠了解所有人的心思，預測他的一舉一動，那將是一件多么牛的一件事情。

其實真正讓我打算學習這門知識的源頭，還是自己的家庭生活，我現在的孩子上小學一年級，因為是小女孩，以前總是特別乖，但是去年開始有了很大的變化，有些叛逆，還敢頂嘴，我有時氣不過就開始上演家庭暴力，可過后又非常后悔，總覺得特別內疚，虧欠孩子，每次都是這樣，不打忍不住，打了就后悔，自己內心十分煎熬痛苦，直到有一天，和我的一位朋友聊起來，她強烈推薦我去學習一下心理咨詢師，她說她自己已經學習了7年，現在是國家二級心理咨詢師，她說學習這門知識可以更好地與人相處，可以使自己變得輕松快樂等等，如果學習好的話，還可以參加全國舉辦的心理咨詢師考試，可以拿到相關證件，在當今社會，多一項技能總是好的。于是我就心動了，在20xx年3月19日到5月11日這段時間，我有幸參加了甘肅太昊職業培訓學校舉辦的第十八期三級心理咨詢師的培訓學習。

培訓開班儀式的當天，我見到了慕名已久的甘肅太昊職業培訓學校校長莫興邦，他有很多頭銜。首先是開場白，莫校長知識面很廣，見解獨到，讓我受益匪淺，尤其聽到莫校長說“救人須自救”，我覺得從心理上達到了共鳴，我更加堅信我要努力學習，可以自我“救贖”，使自己內心有個升華，可以更好地在家庭、單位做好自己分內工作，扮演好自己的角色。

學校很貼心地為學員提前發書，以便學員們先開展自學，學校整體學習時間安排在每周的周一到周四晚上，周六周日白天，由于個人工作原因，未能去現場聽課，感覺有些遺憾，但是學校把每個老師的講課錄音上傳到QQ群中，方便學員們下載收聽，培訓老師首先從基礎心理學講起，依次是發展心理學、社會心理學、變態心理學、心理測驗和心理咨詢，最后是心理技能，每個老師都有自己獨特的風格，每節課聽完都有收獲，在5月2號、3號，學校為大家請來了南京大學的高學德博士，為大家串講了一下所學的內容，之后再5月11號莫校長頁親自上陣，為學員們答疑解惑，莫校長為人和善，客氣有加，很受學員們的喜歡。

到了5月17號，考試的日子到了，我們來到了西北師范大學，這里是國家職業資格全國統一鑒定蘭州考點，早上八點半到十點是職業道德考試，十點半到十二點半是職業技能考試，考試是檢驗自己學習效果的最好辦法，我有信心。隨后在田家炳教育書院我們第十八期的學員們合影留念。

回想前兩個月的點點滴滴，竟有些感動，工作9年了，從來沒有這樣充實過，感覺又回到了上學那會兒，心里滿滿的······在今后的工作學習中，我還將繼續努力，學以致用。

這次培訓使我收益匪淺的莫過于學習新的知識。在短短兩個月的培訓時間里，我學習了心理學的起源、發展，了解了各大學派的理論觀點，掌握了心理咨詢的一些技能、技巧，并且把這些知識系統、有選擇地應用到案例分析上。難得有時間靜下來好好學習一門技能，如果經過自己的努力能拿到心理咨詢師(三級)資格證當然較好，對自己將來的工作可能有些幫助，拿不到的話心理學的知識對自己也將受益非淺，其中的《發展心理學》對處理家庭關系和子女教育也將起到一些積極的作用。在參加培訓的時間里，使我感受到這個團體也是一個家，這個團體是溫馨的家，是聯系團體成員情感的紐帶，是避風的港灣，是溫柔的港灣。讓我們感受到了每個人都可以與眾不同，不經歷風雨，怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。

在這里，我還要感謝莫老師，他是一位資深歷深的博士，也是一位善教巧教的老師。他知識涵蓋面廣，使我們學員在最短的時間內學到最多的知識。兩個月下來，他成了我們所有學員都掛在嘴邊稱贊的一位老師，一位長者，一位朋友。

當然這次培訓，我也碰到了很多的困難。學期短，內容多，基本上是兩天一篇課文，星期六，星期天也不間斷培訓。那段日子每天晚上基本上要到12點左右才能休息，每天忙得像陀螺一樣?，F在回想起來，這恐怕是我有史以來參加培訓最認真的一次吧!

如果說當初來報心理咨詢師班的意圖還有點朦朧，目標也不明確，可隨著學習的深入我越來越有一種沖動想把掌握的科學觀念宣傳給周圍的人，去幫助別人增進心理健康，提高生活質量。尤其當得知當今中國有那么多的人存在心理問題，有那么多孩子心靈扭曲地成長著甚至夭折了，我的使命感油然而生，我的人生理想由此確立，我要幫助周圍的人順利地渡過人生低谷。當然我也非常清楚這項工作責任重大，并不是那么容易的事情，所以我必須努力地學習，認真地實踐，不斷地成長。我的路還很長，我會活到老學到老，做一個合格的心理學工作者。心理學的路也還很長，許多心理現象還不能得到合理的解釋，許多心理疾病還不能得到有效的治療，但是只要同道們攜手并進，勇于探索，總能實現學科的發展。

心理咨詢是一個特殊的心靈修煉過程，是我一生一世的功課，我會一如既往地去學，去做，為了我的自助，為了助人。

學心理咨詢的人都知道助人自助這句話，是說咨詢是幫助別人自尋成長之路，我認為還有一層意思，那就是咨詢師在幫助別人的同時也在自我成長。而參加心理咨詢師班最先獲益的就是我自己了。

前些天，見到網上一位自救成功的人表示對別人的問題不能同情，言外之意是認為別人的那點問題根本算不上什么。要是在以前我也會這么想，可是現在不同了。我回復她說：“每個人對事物的認知不一樣，也許我們做不到同情，但應該允許別人有問題?！睂e人我倆之所以會有不同的態度，我想那是因為我學習了咨詢，而她可能沒有。我從教材上多處看到過認知對人的影響，從岳曉東的書上了解到有一個非理性思維的概念，從老師的講座中聽說過“秀才遇棺材”、“太棒了”的故事。我懂得了人為什么會不同，漸漸的我也喜歡從認知的角度去發現別人的問題，對別人多了一份理解，一份寬容。

感謝心理咨詢師班幫我重新塑造了生命的意義，特別要感謝培訓班日夜奔忙的老師們，你們永遠是我的領路人!