第一篇：雙坪鄉“四查四整治”工作動員大會總結

雙坪鄉“四查四整治”工作動員大會總結

為推動“三個建設年”、“四幫四促”活動的深入開展和“四要十不準”規定的貫徹落實，切實改進干部作風，提高工作辦事能力和水平，維護群眾合法權益，樹立廉政、勤政、親民、愛民的干部隊伍形象，營造和諧穩定的新三甲。由鄉黨委書記熊啟龍主持召開全體鄉村干部職工“四查四整治”工作動員大會。

一是傳達學習《中共織金縣委、織金縣人民政府關于在全縣開展“四查四整治”活動的實施方案》赫黨發【2011】23號文件，要求廣大干部職工認真學習“四查四整治”活動的原則及主要內容，深刻領會文件精神，把思想統一到省委、省政府，地委、行署和縣委、縣政府的部署和要求上來。

二是成立了雙坪彝族苗族鄉鄉“四查四整治”活動工作領導小組，制定雙坪彝族苗族鄉鄉“四查四整治”活動實施方案，明確了指導思想、工作目標、活動內容、工作措施、時間安排及相關要求，做好信息報送工作，并對紀律做了具體要求，端正工作態度。

三是切實轉變工作作風，深入踐行“四查四整治”活動，認真解決出現的問題，提高依法行政的能力和水平，維護群眾的合法權益，改善黨群干群關系，樹立新形象，提高群眾的滿意度，全力化解社會矛盾糾紛，促進廣大干部群眾轉變觀念，改進作風、弘揚正氣、為民辦實事，實現廣大干部職工的思想有新變化、工作效能有新提高，工作作風有新轉變，服務意識有新增強。

四是加大宣傳力度，會上一再強調各村聯系領導、包村干部、村干部會后，要召集本村村民召開群眾會議，把“四查四整治”活動的具體實施方案、領導小組辦公室投訴電話等傳達給每一位村民，做到家喻戶曉，迅速掀起“四查四整治”活動新高潮。

第二篇：雙坪鄉“四查四整治”首問責任制度

雙坪鄉“四查四整治”首問責任制度

為了進一步促進我辦效能建設，改進工作作風，提高工作效率，保證服務質量，確保群眾滿意，特制定本制度。

一、有關人員來我辦辦事，第一位接受詢問的辦工作人員即為首問責任人。

二、首問責任人要熱情接待來辦事的人員，負有為其服務的責任，必須做到使用文明、規范的用語；耐心聽講，認真受理，服務周到。

三、屬于首問責任人職責范圍的事項，要按有關規定及時接洽，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理的，應耐心說明情況；不屬于首問責任人職責范圍的事項，首問責任人要負責向對方明確地告知有關承辦單位。

四、屬于業務不明確或首問責任人不清楚承辦部門的事項，首問責任人要及時與辦主任聯系，幫助落實有關承辦部門。對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責（權）范圍的事，都有責任和義務給群眾以一個滿意的答復。

五、辦理事項若不屬于我辦職能范圍的，首問責任人要耐心給予解釋。

六、有關人員來電話反映情況或舉報的，接聽電話的工作人員為首問責任人，首問責任人應將來電內容、來電人姓名、聯系電話等登記在冊，轉辦主任或有關站、股、所辦理。來電話咨詢的，接電話的工作人員為首問責任人，屬于本人業務范圍的，應認真負責地回答；屬于其他站、股、所業務范圍的，應將有關的電話號碼告知來電人。工作人員接答電話都應熱情禮貌，并盡可能地回答問題。

七、對于來投訴、報案、舉報的群眾，應熱情接待，認真受理，詳細耐心地聽取群眾的陳述，并做好記錄。

八、對群眾的投訴、報案、舉報的問題或由其他單位、部門經手辦理的事項等，一時無法做出明確答復的情況，要認真做好登記工作，并及時查詢落實，主動向群眾做好說明解釋工作和反饋工作，讓群眾滿意。

九、對首問責任人的處理：

1、責任人沒有做到首問責任要求尚未造成不良后果的，予以談話告誡。

2、責任人接待推諉或刁難群眾產生不良后果的，一經查實，給予批評教育，情節嚴重、影響惡劣的，給予當年考核不稱職或直至紀律處分。

十、對首問責任人的處理依據：

1、對“責任要求”的執行情況及其產生的效果。

2、群眾的投訴信函、舉報電話等。

第三篇：雙坪鄉“四查四整治”服務承諾制度

雙坪鄉“四查四整治”服務承諾制度

服務承諾制度是指我鄉各站、股、所和工作人員在履行法定職能，兌現向所服務的公民、法人或其他組織所作出的向社會公開承諾時應遵守的行為準則和應負責任的制度。服務承諾制度適用于本鄉機關各站、股、所全體工作人員。

一、服務承諾的工作目標：

改進工作作風，規范職業行為，提高辦事效率，加強社會監督，促進廉政建設，增強服務意識，樹立良好形象，推動全鄉各項工作全面開展。

二、服務承諾的內容：

1、認真搞好依法行政。明確行政執法的責任和范圍，堅決制止損害廣大人民群眾合法權益的行為。

2、不斷提高工作效率。實施和完善首問負責、服務承諾、一次性告知、限時辦結、行政過錯責任追究、公開等制度。

3、全面推行政務公開。通過多種渠道，公開行政審批、審核、備案事項的辦事程序，提高辦事和決策的透明度；簡化辦事程序和環節，為辦事人員提供更多方便。

4、誠懇接受社會監督。公布投訴電話和設立投訴箱；做到有投訴必調查，有問題必處理，事事有回音，件件有落實。

5、切實轉變工作作風。以良好的職業道德服務社會和群眾，真正做到內強素質，外樹形象；熱心幫助廣大人民群眾解決實際困難，辦實事，辦好事；切實做到廉潔奉公，對有以權謀私、索拿卡要、徇私舞弊等違法、違紀行為的工作人員，一經查實，嚴肅處理。

三、服務承諾人的工作要求：

1、熱愛本崗位工作，敬業進取，堅持原則，實事求是，秉公執法，依法行政，接受社會監督；

2、積極宣傳、認真貫徹執行黨和國家在農村的各項方針政策、法律法規；

3、自覺加強政治、業務學習，完善辦內外協調機制和能力，努力提高個人業務及綜合素質，保證工作質量和服務水平；

4、文明辦公，接待辦事人做到“一起身，二請坐，三遞茶，四辦事，五送客”；著裝整潔，舉止得體，謙虛謹慎，文明、熱情、耐心、周到服務；

5、改進作風，不許存在對辦事人合理要求置之不理、久拖不決、刁難設卡問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂現象的發生；

6、嚴守紀律，忠于職守，堅守崗位，不隨意離崗、竄崗，不談與工作無關的事，不會與工作無關的客；

7、廉潔奉公，不許以權謀私、索拿卡要、徇私舞弊，不接受辦事人的宴請及各種娛樂活動；

8、規范行政行為，不許亂檢查、亂收費、亂罰款和各種攤派行為。

四、本制度從印發之日起施行。

雙坪彝族苗族鄉人民政府

第四篇：鄉 “四查四整治” 活動

少普鄉開展“四查四整治”活動

為切實改進機關干部作風，傾聽群眾呼聲、化解突出矛盾，密切干群關系，提高依法行政的能力和水平，維護群眾合法權益，樹立廉政、勤政、親民、為民的機關干部隊伍形象，營造和諧穩定的社會環境，織金縣少普鄉積極采取措施，迅速啟動“四查四整治”活動。

一、工作措施

1、對于當前的部分干部思想認識不到位、缺乏服務意識、執法隊伍整體素質薄弱、基層基礎不牢、群眾工作不力、工作機制不完善等情況，立即開展社會矛盾排查、調處工作，做到邊整、邊改、邊提高，力戒擺形式、走過場和邊整邊犯。全局干部職工從思想深處牢固樹立人民至上、為民服務的觀念真正把全心全意為人民服務和執政為民的要求落實到工作具體環節和細節之中。

2、著力在周到、高效、優質服務、樹立良好形象、提高行政執法水平、嚴格責任追究、建立作風建設長效機制等方面，取得實實在在的整治成效，使社會各界和服務對象感受到各級各部門實實在在的變化；充分發揮群眾監督作用，設立投訴舉報箱和舉報電話，廣泛聽取社會各界的意見和建議，接受群眾的監督和批評，群策群力，共同推進整治活動的深入發展。

3、建立矛盾糾紛排查調處機制。結合工作實際，集中開展開門接訪和矛盾糾紛排查調處活動，結合“萬名干部下基層、扎扎實實幫群眾”活動，深入基層對群眾普遍關心和反映強烈的熱點難點問題以及重點領域進行細致排查，摸清底數。建立健全通暢快捷的民意表達機制，完善領導干部接訪、下訪制度，拓寬在線交流、領導信箱等民意表達渠道，形成通暢無阻、運轉協調、規范有效的民意表達機制。建立健全矛盾糾紛調處機制，運用平等對話、溝通、協調、協商等辦法來解決社會問題，化解社會矛盾，引導群眾通過法律途徑解決糾紛，維護自身合法權益，理性表達利益訴求，最大程度保障社會公共利益和群眾基本利益。

4、完善問責機制。制定工作計劃，對活動內容進行細化，明確了具體的工作要求和完成時限；明確職責，解決“誰去落實”的問題；細化工作措施，解決“怎樣落實”的問題；規定時限，解決“何時落實”的問題；嚴格考核，解決“落實不力”的問題；強化督查，解決“全面落實”的問題。對干部職工工作作風粗暴、搞特權、逞威風、工作方法簡單、工作紀律渙散、拖拉推諉、不執行“四要十不準”規定、“吃拿卡要”、以權謀私等問題通過新聞媒體及時公開曝光。對縣直各部門主要領導和分管領導按照有關規定嚴格問責，確保長期形成的機關頑癥得以有效解決。

二、取得成效

開展“四查四整治”活動將從2011年8月開始至12月結束，2011年8月15日至8月25日，動員部署階段已然圓滿結束：成立了“四查四政治”工作領導小組，制定了工作方案，召開了動員大會，并且采取了集中學習、個人自學、專題輔導等多種形式進行了學習教育。從2011年8月26日至今（2011年9月15日），少普鄉進入排查問題階段，建立了排查問題臺賬制，各單位積極深入群眾，采取召開座談會和問卷調查等多種形式，廣泛收集群眾意見和建議，找出群眾反映強烈、影響社會和諧穩定、影響黨群干群關系的突出問題，積極研究提出有針對性的工作措施和解決方法；同時開展群眾滿意度測評：組織企業代表、黨代表、人大代表、政協委員、黨風黨政監督員、特邀監察員、群眾代表開展對“四查四整治”工作的公認度和滿意度測評活動，對群眾滿意度不高和問題突出的單位，研究提出有針對性的整改建議，并將測評結果向社會公布。

三、未來計劃

2011年9月15日至10月25日，將繼續大力排查問題；10月26日至11月25日，將對排查出的問題進行歸納整理，認真分析研究，制定整改方案，同時建立整改問題長效機制；11月26日至12月25日，認真總結開展“四查四政治”活動的成功經驗、取得的成效、產生問題的原因，制定改進措施，形成工作總結報縣聯席會議辦公室，迎接驗收。

第五篇：觀風海鎮四查四整治動員大會文檔

觀風海鎮“四查四整治”動員大會召開

2011年8月15日，觀風海鎮組織全體鄉村干部職工、各學校和部分企業負責人召開動員大會，全面安排部署“四查四整治”工作。觀風海鎮黨委書記王文獻同志主持會議并講話。

會議傳達了縣委、縣政府《關于在全縣開展“四查四整治”活動的實施方案》及相關文件精神，通報熊家場鄉成立“四查四整治”活動領導小組和當前工程進展情況。會議要求按照“四查四整治”活動安排，結合觀風海鎮的工作實際，以轉作風，保穩定、惠民生、促發展為目標，以“四查四整治”活動的開展為契機，切實改變熊家場鄉干部職工的工作作風，依法行政，密切聯系群眾，樹立務實、為民的干部隊伍形象。

王文獻強調，觀風海鎮全體鄉村干部、各企業要認真貫徹落實會議精神，強化素質，樹立形象，轉變作風，扎實推進“四查四整治”活動，按照縣委、縣政府的部署和要求，認真查找問題，嚴肅紀律，健全制度，在確保社會穩定，生產、教學安全的前提下，加快推進觀風海鎮特色小城鎮建設、產業結構調整等各項工作，盡早建成農業產業化、民居傳統化、旅游特色化三化一體的特色鄉鎮。

二〇一一年八月十五日