第一篇:輔警面試真題及解析(2018.4.24)
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輔警面試真題及解析(2018.4.24)
4月24日,輔警面試考試的第二天。雖然今天天氣不是陽(yáng)光明媚,但絲毫不影響廣大考生們愉快的心情。那么今天的考試情況有沒(méi)有什么新的變化呢?讓我一起來(lái)揭秘吧。
考試情況 仍是3分鐘1道題,但是今天上午和下午各考了一道題。較之于昨天上午的兩道題來(lái)說(shuō),省掉抽簽環(huán)節(jié),一方面減輕了考生的臨場(chǎng)緊張感,另一方面也使考試更加的公平。
上午考題及解析
輔警的工作性質(zhì)有維護(hù)治安,打擊犯罪,服務(wù)群眾等,結(jié)合你自身的長(zhǎng)處來(lái)談?wù)勀愀m合哪種類(lèi)型工作?【考生回憶版】
解析:
無(wú)論是維護(hù)社會(huì)治安還是打擊犯罪、服務(wù)群眾都是每一個(gè)輔警應(yīng)該具備的基本技能,在報(bào)考之前我對(duì)此已經(jīng)有所了解,我認(rèn)為這三方面工作我都可以勝任,如果說(shuō)更適合,我認(rèn)為我更適合服務(wù)群眾。
服務(wù)群眾是作為一名輔警應(yīng)該具備的最基本的工作能力,在服務(wù)過(guò)程中要求工作人員不僅具有良好的服務(wù)意識(shí)更需要具備良好的溝通能力。我在校期間擔(dān)任學(xué)生干部,工作后從事的也是服務(wù)類(lèi)的工作,在這過(guò)程中不僅知道良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)對(duì)于工作順利展開(kāi)的重要性,更加培養(yǎng)了我良好的服務(wù)能力和溝通能力。這對(duì)于我今后更好地服務(wù)群眾有很大的幫助。
此外,服務(wù)群眾還需要我具有一定的原則性,我從小生活在部隊(duì),后來(lái)從事的工作也是軍事化管理,這培養(yǎng)了我良好的紀(jì)律意識(shí),今后在遇到服務(wù)對(duì)象想逃避處罰的情況,我可以堅(jiān)持自己的原則和底線,并且靈活處理,不影響警民關(guān)系。
當(dāng)然,服務(wù)群眾是我的優(yōu)勢(shì),在今后的工作中我不僅會(huì)發(fā)揮好自己的優(yōu)勢(shì),對(duì)于輔警其他方面的工作能力我也會(huì)在勝任的前提下不斷提升,爭(zhēng)取每一個(gè)方面的工作都能夠出色的完成。尤其會(huì)注重體能方面的訓(xùn)練,在維護(hù)社會(huì)治安和打擊犯罪中發(fā)揮自己的作用。
下午考題及解析
在你的現(xiàn)實(shí)生活中,學(xué)校或者工作單位如何預(yù)防違法犯罪的發(fā)生?【考生回憶版】
解析:
預(yù)防違法犯罪對(duì)于維護(hù)社會(huì)治安具有非常重要的意義,作為一名警務(wù)工作者,在打擊犯罪過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)做到預(yù)防為主打擊為輔。
首先,通過(guò)案卷查閱的方式了解當(dāng)?shù)貙W(xué)校常發(fā)生的違法犯罪行為,有針對(duì)性地制定預(yù)防計(jì)劃。學(xué)校常發(fā)生的違法犯罪行為主要有學(xué)生間的敲詐勒索、打架斗毆,社會(huì)人士對(duì)于學(xué)生的欺詐,吸毒等,對(duì)此,可以通過(guò)在學(xué)校播放安全教育宣傳片的方式提高學(xué)生的法律意識(shí)和
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自我保護(hù)意識(shí)。此外,還可以通過(guò)加強(qiáng)校內(nèi)安保工作,入校登記等方式,減少和避免校外人士對(duì)學(xué)生的欺詐。
對(duì)于工作單位違法犯罪行為的預(yù)防主要靠思想和制度兩方面。首先,在思想上,在人員招聘過(guò)程中除了對(duì)工作能力進(jìn)行考查外,也要注重對(duì)于思想品德和職業(yè)道德的考查。并且在工作過(guò)程中應(yīng)該對(duì)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),從而讓工作人員從思想上重視言行舉止,預(yù)防違法犯罪的發(fā)生。
其次,在制度上,完善考核制度和監(jiān)督舉報(bào)制度,定期對(duì)在職人員進(jìn)行考核,暢通內(nèi)外部監(jiān)督舉報(bào)渠道,通過(guò)外界約束力預(yù)防單位違法犯罪行為的產(chǎn)生。
總之,作為執(zhí)法人員和執(zhí)法單位,預(yù)防違法犯罪比打擊違法犯罪更為重要,我們不僅要通過(guò)各種手段預(yù)防社會(huì)各群體違法犯罪行為的發(fā)生,更要以身作則,為維護(hù)社會(huì)治安管理貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)
回訪了一些合格的學(xué)員們,他們給大家分享的面試經(jīng)驗(yàn),排名前三的是:
1.從容大方、舉止得體。
2.男生要展現(xiàn)出自身的精神面貌,女生要展現(xiàn)出自己的落落大方。
3.不要亂說(shuō),緊扣題干信息,圍繞輔警的相關(guān)職責(zé)去闡述。
第二篇:輔警面試真題解析(2018.5.9)
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輔警面試真題解析(2018.5.9)
今天的題目果然是對(duì)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)警務(wù)輔助人員條例》里工作職責(zé)進(jìn)行考查。有沒(méi)有被我們的預(yù)測(cè)嚇到呢?嘿嘿,小編在此再次大膽預(yù)測(cè)下明天的題目。
預(yù)測(cè)題
1、任何單位和個(gè)人對(duì)輔警的違法違紀(jì)行為,有權(quán)向公安機(jī)關(guān)和監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉、控告。你怎么看?
2、有群眾在輔警執(zhí)勤時(shí),阻礙輔警以發(fā)履行職責(zé)或者對(duì)輔警實(shí)施不法侵害,該怎么辦?
5月9日上午面試真題解析
【考生回憶版】
社會(huì)治安,交通治安,禁毒,消防安全等宣傳教育,有什么共同點(diǎn),不同點(diǎn),為什么?
解析:
社會(huì)治安,交通治安,禁毒,消防安全宣傳教育的目的都是提高民眾的安全意識(shí),防患于未然。但不同的宣傳教育的內(nèi)容、形式及對(duì)象是不同側(cè)重的。
社會(huì)治安指的是社會(huì)的安定秩序。包括公共秩序,國(guó)家機(jī)關(guān)辦公秩序和公民生活秩序。在這方面的宣傳教育時(shí),可以采用線上線下相結(jié)合的方式宣傳。
交通治安主要宣傳一些交通法規(guī),讓人們?cè)诘缆飞线M(jìn)行活動(dòng)、玩耍時(shí),要按照交通法規(guī)的規(guī)定,安全地行車(chē)、走路,避免發(fā)生人身傷亡或財(cái)物損失。在宣傳時(shí)除了對(duì)成年司機(jī)和行人宣傳外,還要注意對(duì)未成年人的宣傳,因?yàn)槲闯赡耆说陌踩庾R(shí)相較成人更為薄弱。
禁毒宣傳主要宣傳毒品的危害以及相應(yīng)的法律法規(guī)。防止人民染指毒品。主要在與外界隔離并相對(duì)封閉的空間進(jìn)行宣傳,場(chǎng)所既包括居住地、租住地、辦公地等較為固定的場(chǎng)所,也包括賓館、KTV等娛樂(lè)場(chǎng)所包廂等行為人臨時(shí)支配和使用的場(chǎng)所。
消防安全主要宣傳消防理論知識(shí)培訓(xùn)、消防技能培訓(xùn)、消防走火實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在一些人流比較密集的地方如學(xué)校、居民樓、工廠等需要著重宣傳。
5月9日下午面試真題解析
【考生回憶版】
白天見(jiàn)警,晚上見(jiàn)燈,你怎么看?
解析:
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白天見(jiàn)警察,晚上見(jiàn)警燈就是說(shuō)要提高見(jiàn)警率。見(jiàn)警率就是警察的可見(jiàn)度、警察的出現(xiàn)率。見(jiàn)警率的表現(xiàn)形式不僅包括制服警察,也包括任何可辨識(shí)為警察者,如警車(chē)、警燈、警用裝備、崗?fù)?,甚至警察圖像等,也包括在警方主導(dǎo)下的群防力量。
從表面上看,提高見(jiàn)警率,把警力擺上街面,可以發(fā)揮震懾犯罪的作用。從深層意義上講,通過(guò)提高見(jiàn)警率還能進(jìn)一步增進(jìn)警民互動(dòng),隨著警察與市民接觸機(jī)會(huì)的增多,有助于增進(jìn)轄區(qū)群眾的平安信心。
可以采取以下措施來(lái)提高見(jiàn)警率:一是完善以著裝警察為主體的巡邏勤務(wù)模式,科學(xué)劃分巡邏勤務(wù)區(qū)和線路,采取車(chē)巡、步巡、設(shè)立治安崗?fù)せ蚓瘎?wù)工作站、治安卡點(diǎn)等形式,實(shí)行網(wǎng)格化布警;二是組織專(zhuān)職群防隊(duì)伍,由派出所民警帶領(lǐng),以街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或派出所轄區(qū)為單位,進(jìn)行巡邏;三是動(dòng)員單位內(nèi)部保衛(wèi)人員、餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所保安等,佩戴紅袖套、肩燈加強(qiáng)巡邏守衛(wèi);四是針對(duì)案件高發(fā)區(qū)域,采取密集布警的方式,組織市局機(jī)關(guān)民警開(kāi)展支援性巡邏,增大巡邏密度。
第三篇:輔警面試真題解析(2018.5.7)
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輔警面試真題解析(2018.5.7)5月7日上午面試真題解析
在車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等場(chǎng)所治安巡邏,安全巡邏,消防巡邏,三種巡邏有何異同?【考生回憶版】
解析:
各位考官,治安巡邏,車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)安全檢查,消防安全巡查是《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)警務(wù)輔助人員條例》第二章第八條的主要內(nèi)容,是輔警人員從事的警務(wù)工作。
首先,治安巡邏的主要內(nèi)容是路面防控工作,處置一些突發(fā)事件,方法主要是徒步巡邏、摩托車(chē)巡邏、汽車(chē)巡邏等。治安巡邏要求每一名治安巡邏員,既要熟悉和熟知巡邏區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)設(shè)施,巡邏路線、巡邏方式、巡邏重點(diǎn)、巡邏步驟外,還要熟知案件的多發(fā)地區(qū)、多發(fā)部位,多發(fā)時(shí)間段及發(fā)案的一些潛在規(guī)律特點(diǎn)和趨勢(shì)等,才能時(shí)消除各種安全隱患、防止火災(zāi)、爆炸、搶劫、盜竊等不法侵害。此外,也要熟知法律、法規(guī),養(yǎng)成知法、懂法、學(xué)法、用法的良好習(xí)慣,特別要熟知檢查、詢(xún)問(wèn)等方面的法律法規(guī)和工作程序及規(guī)定,才能真正做到依法辦事、依法巡邏。
其次,車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)安全檢查主要內(nèi)容是對(duì)旅客以及旅客所攜帶的行李,禁止旅客攜帶的危爆物品以及航空違禁品進(jìn)入車(chē)站,碼頭以及機(jī)場(chǎng),做好這些人口密集區(qū)域的安全防控工作。
再次,消防檢查主要是針對(duì)公司,單位的消防檢查,檢查內(nèi)容涉及用火、用電有無(wú)違章情況;安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好;消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整;常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài),防火卷簾下是否堆放物品影響使用等內(nèi)容。
雖然三者的工作看似有所區(qū)別,但是在本質(zhì)上都是為了維護(hù)社會(huì)治安,打擊違法犯罪,服務(wù)人民群眾。
5月7日下午面試真題解析
1、預(yù)防、制止違法犯罪活動(dòng);
2、治安巡邏值守,在車(chē)站碼頭機(jī)場(chǎng)等人員聚集的場(chǎng)所開(kāi)展安全檢查;
3、接受處理群眾求助,依法調(diào)解民事糾紛。請(qǐng)問(wèn)以上哪項(xiàng)在無(wú)民警帶領(lǐng)時(shí),不得少于兩名輔警開(kāi)展工作,為什么?【考生回憶版】
解析:
第二項(xiàng)?!渡钲诮?jīng)濟(jì)特區(qū)警務(wù)輔助人員條例》關(guān)于勤務(wù)輔警的警務(wù)工作中明確規(guī)定了治安巡邏、值守,在車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等人員聚集場(chǎng)所開(kāi)展安全巡查,消防安全檢查這三項(xiàng)工作,無(wú)人民警察帶領(lǐng)時(shí),不得少于兩人。
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對(duì)于第一點(diǎn),預(yù)防、防止違反犯罪活動(dòng)。在日常巡邏中,我們可能會(huì)碰到可疑人員,當(dāng)可疑人員人數(shù)多時(shí),我們可以先跟蹤,要求支援,在一名以上人民警察的帶領(lǐng)下對(duì)有違反犯罪嫌疑人員進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)盤(pán)問(wèn)、檢查。對(duì)于第二點(diǎn),之所以需要至少兩名輔警開(kāi)展工作,是因?yàn)檐?chē)站、碼頭機(jī)場(chǎng)本身人流量較大,這種人口密集區(qū)域的安全防控工作,是以一己之力完成不了的。對(duì)于第三點(diǎn)處理民事糾紛,我們可以直接對(duì)群眾動(dòng)之以情、曉之以理去協(xié)調(diào)群眾的矛盾,維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
第四篇:輔警面試真題解析(2018.5.10)
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輔警面試真題解析(2018.5.10)
今天的題目可以看出仍然圍繞《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)警務(wù)輔助人員條例》里工作職責(zé)進(jìn)行考查。目前從第八條的工作職責(zé),考查到第九條里的第六項(xiàng)和第十項(xiàng)。所以明天考試的同學(xué)要重點(diǎn)圍繞第九條展開(kāi)思考哦。
預(yù)測(cè)題
1、輔警可在一名以上人民警察的帶領(lǐng)下進(jìn)行人員身份信息核錄,為什么要進(jìn)行這項(xiàng)工作?
2、近日,深圳市文博會(huì)開(kāi)幕,請(qǐng)談?wù)勅绾螀f(xié)助民警維護(hù)好大型公共活動(dòng)的秩序?
5月10日上午面試真題解析
【考生回憶版】
輔警可以在一名人民警察的帶領(lǐng)下,開(kāi)展治安、消防監(jiān)督檢查工作,為什么要開(kāi)展這一工作?
解析:
輔警隊(duì)伍屬于專(zhuān)職群防群治隊(duì)伍,在人民警察的帶領(lǐng)下,開(kāi)展治安,消防監(jiān)督檢查工作,有利于維護(hù)社會(huì)治安、打擊違法犯罪。
首先,治安檢查中輔警的加入,不僅能夠有效的緩解警力的不足,更能直接提升社會(huì)治安綜合治理的水平。協(xié)助民警進(jìn)行治安巡邏,在巡邏區(qū)域內(nèi)開(kāi)展防火、防盜、防治安災(zāi)害事故工作,可以在一定程度上及時(shí)消除不安全隱患,保護(hù)刑事治安案件和治安災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)的維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
其次,消防監(jiān)督檢查工作的落實(shí),是為了夯實(shí)基層火災(zāi)防控工作,有效遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。它不僅需要協(xié)助民警開(kāi)展消防監(jiān)督檢查和消防宣傳工作、落實(shí)消防執(zhí)法檔案制作和管理,也需要加強(qiáng)對(duì)消防安全弱勢(shì)群體的消防安全監(jiān)管,充分發(fā)揮基層火災(zāi)防控主力軍作用。
因此,身為輔警,入職之后我會(huì)積極參加培訓(xùn),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平,日后真正的協(xié)助民警做好治安、消防監(jiān)督檢查工作。
5月10日下午面試真題解析
【考生回憶版】
半馬,全馬有愈演愈烈之勢(shì),每次公安機(jī)關(guān)都派出大批警力維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,有個(gè)別人就調(diào)侃,這真是“勞民傷警”,你怎么看? 解析:
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各位考官,我認(rèn)為題目中半馬,全馬的興起會(huì)“勞民傷警”的觀點(diǎn)是片面的,我并不認(rèn)同。
首先,半程馬拉松和全程馬拉松的舉辦是在鼓勵(lì)市民積極參加激發(fā)群眾鍛煉身體的意識(shí)的同時(shí)弘揚(yáng)馬拉松的“挑戰(zhàn)極限的勇氣、超越自我的信心、堅(jiān)韌不拔的意志和永不放棄的堅(jiān)定”的精神,而這種體育精神將會(huì)將融入到市民生活工作的方方面面,所以半程馬拉松和全程馬拉松的舉辦是有必要的。
其次,確實(shí)像舉辦半程馬拉松和全程馬拉松這類(lèi)大型活動(dòng),需要?jiǎng)佑煤芏嗑?,但這并不是對(duì)警力的浪費(fèi),而是發(fā)揮出警務(wù)系統(tǒng)在不同工作情境下的不同作用。警務(wù)系統(tǒng)人員的主要職責(zé)之一就是維持公共安全。
再次,舉辦半程馬拉松和全程馬拉松這類(lèi)大型活動(dòng),會(huì)動(dòng)用很多警力,包括特警、民警、輔警,但民不算傷警,因?yàn)榫瘎?wù)人員均是訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)警務(wù)人員,不僅能夠保護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,還能保障自身安全。
第五篇:2015輔警面試真題
1、你對(duì)新工作有何長(zhǎng)短計(jì)劃?
第一,參加新工作是件讓人高興的事情,我覺(jué)得在正式工作前對(duì)自己進(jìn)行能力評(píng)估,定個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃來(lái)評(píng)比自己工作后的工作表現(xiàn),可以激勵(lì)自己更加進(jìn)步;
第二,長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃要靠短期計(jì)劃一步一步來(lái)實(shí)現(xiàn),因此我到新單位后要盡快熟悉新單位的工作環(huán)境、工作節(jié)奏和認(rèn)識(shí)同事,讓自己能夠很快上手工作。在工作過(guò)程中,虛心向同事學(xué)習(xí),與同事融洽相處;
第三,我的長(zhǎng)期計(jì)劃,首先要繼續(xù)深造自己,更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),學(xué)海無(wú)涯,不能夠自滿于現(xiàn)在的知識(shí)量,在現(xiàn)有學(xué)歷的基礎(chǔ)上,再提高一個(gè)層次,其次要經(jīng)過(guò)努力,在一定的時(shí)間內(nèi)使自己崗位職務(wù)有一個(gè)提升,人往高處走,水往低處流,往往進(jìn)步意味著向上發(fā)展,取得一個(gè)更重要的腳色。2.社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意義
社會(huì)主義核心價(jià)值觀 是:富強(qiáng)、民主、文明、和諧;是自由、平等、公正、法治;是愛(ài)國(guó),敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。社會(huì)主義核心價(jià)值觀是社會(huì)主義核心價(jià)值體系最深層的精神內(nèi)核,是現(xiàn)階段全國(guó)人民對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀具體內(nèi)容的最大公約數(shù)的表述,具有強(qiáng)大的感召力、凝聚力和引導(dǎo)力。黨的十八大報(bào)告關(guān)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的表述,對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系基本內(nèi)容進(jìn)行了凝練,是重要理論創(chuàng)新成果。社會(huì)主義核心價(jià)值觀是中國(guó)特色社會(huì)主義的主流意識(shí)形態(tài),是公民思想道德建設(shè)的核心,是當(dāng)代青年正確的價(jià)值取向,我作為一名青年,毫無(wú)疑問(wèn)要樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀,大力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,要從我做起。社會(huì)主義核心價(jià)值體觀已經(jīng)成為輿論熱點(diǎn),如何乘勢(shì)而上、乘勝前進(jìn),取得顯著成效?全黨在看,群眾在盼,社會(huì)在關(guān)注。只有從我做起,從自身抓起,從當(dāng)前干起,思想不疲、勁頭不松、措施不軟,一步一個(gè)腳印、一步一級(jí)臺(tái)階,集腋成裘、聚沙成塔,積小勝為大勝。
“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細(xì)”,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀就在當(dāng)下。我們每個(gè)人都需從現(xiàn)在開(kāi)始,學(xué)習(xí)實(shí)踐,做社會(huì)主義核心價(jià)值觀的忠實(shí)踐行者。
3.為什么要當(dāng)協(xié)警
首先我非常崇拜警察這一神圣的職業(yè),從小就夢(mèng)想當(dāng)一名警察。
第二、我會(huì)認(rèn)真對(duì)待冷靜處理事務(wù)。以飽滿的熱情和良好的工作態(tài)度積極的投入到協(xié)警工作中去,認(rèn)真做好維持社會(huì)治安,保衛(wèi)人民群眾財(cái)產(chǎn)不受任何損失。
第三、我感覺(jué)全身充滿了正義感,在校期間就經(jīng)常和小偷小摸做斗爭(zhēng),認(rèn)為自己個(gè)人力量有限,想借助共同力量打擊犯罪,保護(hù)人民安定生活。所以選擇當(dāng)協(xié)警。4.你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上。樂(lè)于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力強(qiáng),有幽默感、樂(lè)觀和友愛(ài)。對(duì)待工作總是以飽滿的熱情和良好的工作態(tài)度積極對(duì)待,用愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善來(lái)嚴(yán)格要求自己。這就是我的優(yōu)點(diǎn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)讓你處理打架斗毆事件,你怎么辦? 首先,愉快的接受任務(wù),做好出警前的準(zhǔn)備工作并立即感到出事現(xiàn)場(chǎng);第二、制定完整的處理方案或計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包括:事故發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)、主要參與人員、所造成的后果嚴(yán)重程度,人員的受傷情況等等要一一排查,做到事無(wú)巨細(xì)。
第三、方案制定好后,呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
第四、領(lǐng)導(dǎo)審批好后,再按照制定的方案一一實(shí)施。第五、在大家配合和共同努力下,這次打架斗毆事件處理的圓滿成功,達(dá)到預(yù)期的效果。
最后,在事情結(jié)束之后,要把整個(gè)事情理清,并向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)。