第一篇：拓展心得體會：畢業墻 學會換位思考

畢業墻 學會換位思考

9月18日一早，北工商2011級MBA同學們到達了美麗的明陽天下拓展訓練基地。在明陽天下拓展培訓專業培訓師的組織下，他們開展了一次內容豐富而又精彩紛呈的激情拓展，遭遇了一系列的驚喜。從有趣的抓手指游戲到“團隊破冰”，從夾鼻子的學習體驗到鏗鏘有力的團隊展示，同學們漸漸放開了手腳，到處都是一片歡聲笑語，響亮的隊訓、激情的隊歌在飛翔。上午的項目看上去沒什么危險系數，同學們被分為兩組進行團隊合作項目“極速60秒”。這個項目考驗團隊在極為有限的時間內如何制定合理的方案，提高效率，完成1到30的數字排列的任務。每隊有三次機會，需遵守嚴格的規則，各支隊伍沒有一絲一毫的松懈。第一次或犯規或失敗，隨后，各個團隊總結經驗，迅速調整策略，制定更加嚴密的戰術并充分發揮每個人的最大效能，在第三次挑戰的時刻，最終青蛙隊以55秒的成績完成了任務，成為

唯

一的勝

者。

在經過了上午的團隊磨合和熱身之后，下午的高空項目則是挑戰個人信心、勇氣，同時也培養團隊凝聚力、激勵意識。無論是驚險刺激的“空中抓杠”還是合作共贏的“勇攀天梯”，都讓每一位參與的同學久久難忘。“畢業墻”是我們所有參訓隊員要共同完成的最后一項挑戰，30分鐘時間，4.2米的光滑墻壁，培訓師只給予我們了三個道具：求生的勇氣、隊友的肩膀和團隊的協作精神。對我們來說這是一

個

很

艱

巨的挑

戰。

隨著培訓師一聲令下，同學們利用簡短的時間制定好策略之后，大家都毫無怨言主動去做人梯，看到的是一個個有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水，每個人都在借助身邊人的力量向上爬，群體中的人都是互動的，幫助他人也是在幫助自己。最終，我們順利地提前完成了任務。

他們突破自己挑戰自我，克服了種種恐懼，最終完成了空中完美的一跳；他們通力合作不遺余力，最終登上了驚險的頂端。團隊中每一位親愛的同學都在為挑戰自我的隊友加油助威，激發他們的潛能，鼓勵他們奮勇前進。這樣溫馨而又感動的時刻在訓練場上淋漓盡致的展現，這種戰勝自我的意志力也必將注入每個人的身體中。

本文選自明陽天下官網，轉載請指明出處

第二篇：拓展心得體會——拓展—畢業墻

拓展—畢業墻

上周我參加了明陽天下拓展公司舉行的拓展訓練活動，給我最深體會的便是畢業墻活動。

在“畢業墻”項目訓練時，一堵4.2米的高墻，光滑、沒有任何工具，要求所有的隊員都翻越過去，才算勝利。在這個項目中，我不想說我學到了團結的力量是無窮的，也不想說集體的能力是偉大的，更不想說人的潛能是無限的??這個游戲給于我的，除了感動，還是感動。為第一個爬上墻頭，堅持救上個一個又一個同伴的朋友感動！為在下面咬著牙甘當基石，讓一個個同伴們踏著自己的肩頭求生的朋友感動！為指揮大家伙兒逃生，用自己的雙手將同伴們一個一個高高舉起的朋友感動！直到墻下只剩下了一個同伴，再沒有人給他當基石供他向上攀爬的時候，于是，一個體重較輕的隊友從墻頭上垂了下來，墻下的隊友堅定的抓住了墻上同伴的手。當最后一人成功躍上墻頭的時候，響起了經久不息的掌聲。

那一刻，我真的有點想哭這次拓展訓練的體會，總結起來有以下幾點：一是分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。二是做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。三是遇到問題應學會換位思考。在工作中，不要為表面的現象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質，通過組織、協調達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。四是要學會相互配合。在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務。五是要因村適用。要看到差異，容納差異，協調差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。六是要以大局為重。我們的集體是臨時組織起來的，每個人都有不同的性格特點、生活習慣、喜好、長處和短處，這些習慣，有些對團隊有利，有些對團隊有害。在實際工作中要正確區分個人和團隊的利益，不能把生活中的不良習慣帶到工作中來，要積極、快速的轉換自己的角色和心態，準確定位，服從安排。為了完成團隊的任務，我們必須遵守紀律，團結協作，揚長避短，甘于奉獻。

本文選自明陽天下拓展官網，轉載請指明出處

第三篇：學會換位思考

為人處事要學會“將心比心”

——學習《論語 雍也》心得體會

換位思考是人與人之間的一種心理體驗過程。在日常工作中，我們經常會提到“換位思考”。在日常生活中，老百姓更多的是說“將心比心”。將心比心，設身處地為他人著想，即想人所想，理解至上的一種處理人際關系的思考方式，是達成理解不可缺少的心理機制。它客觀上要求我們將自己的內心世界，如情感體驗，思維方式等與對方聯系起來，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進理解奠定基礎，它是一種理解。

換位思考是一種理解,也是對人生的一種領悟。只有胸懷坦蕩的人，只有敞開心扉的人，才會用人性的善良、火熱的愛心去理解別人的痛楚和需求。人與人之間要互相理解、信任，并且要學會換位思考，這是人與人之間交往的基礎。不同的環境，不同的人生觀，不同的思考方式，不同的身份決定了思考角度的不同。同是一朵花擺在面前，會有“花謝花飛飛滿天，紅消香斷有誰憐”的感懷，也會有“落紅不是無情物，化作春泥更護花”的深刻。你不能苛責寄人籬下的林妹妹的傷懷，你也不能否認落紅護花的事實。你能做的只有學會換位思考，去體會一朵花的豐富內涵。之后，你會發現生活是如此的豐富多彩。

在現實生活中，人們常常忽略換位思考，而總是把自己的利益放在第一位。那是因為不一樣的生活環境，不一樣的性格造就了不一樣的思考角度。從“己所不欲，勿施于人”到“以言責人甚易，以義持己實難”；從《自由論》的“只知己而不知彼者，對己亦知甚少”到《藝術與生活》的“如果我們了解別人也像自己一樣，那么對最可譴責的行為，我們也會感到應該寬容”。這些都告訴我們，要學會換位思考。“換位思考”并不是什么深刻的東西，它在生活中隨處可見，伴隨在我們的左右。我的同學曾經抱怨，說他的父母對他要求太高，總是讓他考第一，考名牌大學。而他的父母也經常抱怨他的小孩，挑食，臭美，愛穿名牌，多說他兩句就煩。顯然，他與他的父母都沒有仔細考慮過彼此的感受。作為子女，理當體諒父母的苦心；然而每個人的能力是有限的，因此父母對子女提過高的要求并不是合理的做法。而做子女的理應多理解父母，可憐天下父母心。在這樣的情況下，只有讓雙方多溝通，進行換位思考，才能互相理解對方。

換位思考不僅僅能解決父母與子女之間的一些問題，還能維持良好的師生關系。我還記得高中時，老師上課有時會拖堂。這樣便引起了一些同學的不滿，他們總認為是老師占用了他們課間休息的時間。但是，老師上課拖堂也是為了多講一些內容，讓同學們增加知識。不過有時拖堂拖得太久，影響到下節課的正常進行，也不是很好。而且讓同學們保持一定的休息時間，能使上課的效果更加理想。假如在這件事情上，老師和同學都站在對方的立場思考，就不會引起一些不必要的誤會了。

如果我們總是站在別人的角度思考問題，許多沖突和矛盾都可以解決。其實，換位思考并不難；可是這對于一些人來說，卻不是一件容易的事情，因為換位思考需要暫時忘記自己的想法。

“誰也無法輕易說服他人改變，因為我們每個人都受著一扇從內開啟的改變之門，不動之以情或說之以理，我們都不能替別人開門。”人很難改變，出于本性的固執和偏執。在生活中固執的人和偏執的人非常多見。當我們舍棄回答心，改以了解心去聆聽別人，便能開啟真正的溝通，增進彼此關系。對方獲得了解后，會覺得受到尊重與認可，進而卸下心防，坦然而談，雙方對彼此的了解也就更流暢自然。知彼需要仁慈心；解已需要勇氣，能平衡兩者，則大幅提升溝通的效率，在有了知彼解已的思維基礎上，人就會耐心地去傾聽，才會有合作產生，如果沒有知彼解已的思想，就談不上了解對方和解放自己。知彼解已需要的是主動，如果單方面去做是沒有效果的，所以了解到此習慣的人一定要拿出誠意來，畢竟大多數人還是使用過去的觀念去處理問題。要培養設身處地的“換位思考”溝通習慣，欲求別人的理解，首先要理解對方。人人都希望被了解，也急于表達，但卻常常疏于傾聽。眾所周知，有效的傾聽不僅可以獲取廣泛的準確信息，還有助于雙方情感的積累。當我們的修養到了能把握自己，保持心態平和，能抵御外界干擾和博采眾家之言時，我們的人際關系也就上了一個臺階。

換位思考是人類社會得以存在和發展的重要法則。換位思考是基本的道德教諭。古往今來，從孔子的“己所不欲，勿施于人”到《馬太福音》的“你們愿意別人怎樣待你，你們也要怎樣待人”，不同地域、不同種族、不同宗教、不同文化的人們，說著大意相同的話。真理的身上布滿傷痕。換位思考是人類經過長期博弈，付出慘重代價后總結出的黃金法則。沒有人是一座孤島，社會是一個利益共同體。我們不能用自己的左手去傷右手，我們是同一棵樹上的葉和果。克魯泡特金在《互助論》中證明：只有互助性強的生物群才能生存，對人類而言，換位思考是互助的前提。

讓我們一起學會換位思考吧！

2013

年8月26日

第四篇：學會換位思考

注重細節服務學會換位思考

供應室黃春勤

大家好！我是來自供應室的一名老護士，不知不覺中在醫院護理這個崗位上已經工作了20年，給我感受最深的是在這20年當中醫患關系發生了很大變化，以前的病人對醫生護士很信任，醫生和護士也是很受人尊敬的，但最近幾年病人動不動就說要投訴醫生或者護士,一些報刊或電視也曾報道某某醫院的某某醫生或護士被病人砍傷致死的新聞,前些日子深圳某一家醫院的護士在值夜班正常的巡病房時據說吵到病人家屬休息竟也被打了。對此，在心寒的同時,我充滿了困惑,百思不得其解，是我們的工作不到位還是現在病人都挑剔？患者來到我們醫院，怎樣的服務才能令患者滿意？難道真應了媒體所宣揚的那樣醫患矛盾日漸突出劍拔弩張一觸即發？現今的醫患關系如此緊張，競爭又如此激烈，而做為民營醫院的我們，如何在強手如林的醫院當中脫穎而出形成我們的服務品牌？

10月10日，在醫院護理部的倡導下，本著“一切為了病人”為服務宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標，我和其他護士姐妹們進行了角色互換活動，那天，我們脫下大白袍，以病患的角度，換位去感受與體驗病患的看病感受。從掛號，交費取藥到打針一系列流程下來，從中以專業的眼光也發現時下醫院的亮點或不足，一天雖然很短暫，但通過護患角色互換活動，我更深深的理解了患者的痛苦以及病中更需要我們護理人員的細心的服務。

作為一名供應室的護士，我的角色是為臨床一線醫護人員服務，1

也許會有人說，你們又不用直接面對病人，也要講究細節服務嗎？坦誠的說，之前我也有這樣的觀念，但幾天前的一件事，卻徹底改變了我的看法。幾天前，我負責到病房做收發工作，一大早，我帶著手套推著車到門診大廳，準備到門診去收器械，當我進電梯的時候，有兩個衣著光鮮的中年婦女也進了電梯，當確定沒有人進來之后，我習慣性的用肘部關電梯門，這時候那兩個中年婦女一個高點的對矮一點的婦女說，你看她是用肘部按的電梯，而不是用手，看來這間醫院的工作人員都是經過培訓的，素質高，所以就算離市區較遠，我也寧愿過來這里看病，覺得放心。當時我在一旁聽了很是觸動，沒想自己就是按電梯門的一個小細節病人都看在眼里。所以在此我也想和大家分享一下我的感受，不要以為我們不是臨床一線醫護人員就妄自菲薄而不注重我們的一言一行，只要我們是在這醫院上班的很普通的一員，我們的一言一行都代表了我們醫院的形象，而我們醫院品牌的樹立，不單單靠院長和科室的大主任，也需要我們這些普普通通的小護士們，還有許許多多清潔工和運送人員，醫院服務水平的提高也是靠我們這些普通的工作人員在平凡的工作當中注重細節一點一滴做起來的！也許還有人會說，你們供應室不就是做那些洗洗刷刷的工作嗎？連清潔阿姨都會做的工作，你們也要培訓？也要優質服務嗎？那么我告訴你，醫院的不斷發展，如今的供應室的工作也是要求越來越高了，我們每天都必須要小心嚴謹的工作，不能出一點疏漏，工作中，我們急臨床所急，當發生投訴的時候，田護長常常教導我們，不是人家太挑剔，較真，是我們太粗心，讓我們經常站在對方角度理解對方，學會

換位思考，以更好地為臨床服務。

在這20年當中，我們國家的經濟在飛速發展，人民的生活水平也在不斷提高，在服務水平要求越來越高的今天，做為醫護人員的我們該如何去做才能讓病人滿意呢？怎樣才能讓醫患關系和諧發展？可能會有很多種方法，諸如微笑服務或提供星級服務，通過這次活動，我終于明白,在工作中應注重細節服務，學會換位思考，能站在病人的角度替病人著想，那么，我想，醫患關系將不再是雪上加霜,而是冰雪消融,春暖花開。我也堅信，這次的活動將不是終點，而是一個起點，從今天起，我們醫院的文明醫風正在形成，醫患關系正在走向和諧!

我的演講完了謝謝大家！

第五篇：拓展心得體會：團隊畢業墻分享

團隊畢業墻分享

上周我們參加了明陽天下拓展訓練中心的拓展訓練項目，團隊項目以改善受訓者的合作意識和受訓集體的團隊精神為目標，通過復雜而艱巨的活動項目，促進學員之間的相互信任、理解、默契和配合。

原先，對拓展有的只是很表面的認知，“苦力活”，無論是酷熱的夏日還是寒冷的冬天，無論揮汗如水還是寒風刺骨，都是風雨無阻的在野外展開一系列的活動，而大多是對身體的鍛煉。回顧訓練中的挑戰和磨難，我親身感受到拓展培訓的意義所在，推動我全力做好各項工

作的動力。拓展培訓不是一種簡單的訓練，而是一種文化，一種精神，一種理念，一種思維，一種考驗。通過體驗式的培訓，不僅使學員高度參與和互動，磨練了個人意志。是對我們體能上的鍛煉與檢驗，更是對我們精神上的一種啟發與洗滌。

通過畢業墻的時候，使我認識到：挑戰自我無所畏懼。只要我們有恒心，有信心和敢于面對困難的勇氣，勇于嘗試，同樣可以出色的完成任務。我們每個人都有巨大的潛力，只要我們調整心態，不懼怕困難，充分挖掘自己最大潛能，努力的拼搏上進，克服心理的恐懼感，勇往直前，等待我們的就是勝利。

公司的高速發展，需要大量精干的人才團隊，是我們企業必須具備的發展和前提條件之一，從技術能力好的一線員工、責任心和業務能力強的員工中提攜，通過培訓鍛煉，作為公司的預備人才。因此創建學習型組織與人性化管理是密不可分的，人性化管理的目的是通過關心人、尊重人、理解人，從而提高公司在員工心中的信譽度。

在此，我祝福我們的公司更上一層樓，明天的發展將會更加美好，我相信中北零鞋業設計有限公司在鐘董事長的帶領下，一定會成為我們中國鞋業界的第一！

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