第一篇：自考 嚴(yán)重暴力案件偵查 要點(diǎn)筆記 自己總結(jié)

1、暴力犯罪的概念。暴力犯罪原本并不是一個(gè)刑法學(xué)上的概念，而是犯罪學(xué)中的概念。目前尚無(wú)哪一個(gè)國(guó)家在刑法典中系統(tǒng)的、集中地規(guī)定暴力犯罪為一類犯罪。我國(guó)學(xué)者對(duì)暴力犯罪的概念的研究一般從兩個(gè)角度展開(kāi)：

一、從從刑法學(xué)角度，二、從犯罪學(xué)角度界定暴力犯罪。行為人實(shí)施暴力犯罪行為存在程度上的差別，一般分為三級(jí)：一是輕度暴力，如拳打腳踢，二是重度暴力，如使用器械，三是嚴(yán)重暴力，如。使用危害性極大的器械。

2、嚴(yán)重暴力案件的含義。嚴(yán)重暴力犯罪案件并不是一個(gè)罪名、罪種，它只是指在犯罪工具、手段及危害后果方面比一般暴力犯罪案件更為突出和嚴(yán)重的犯罪概念。嚴(yán)重暴力犯罪案件的范圍。具體規(guī)定如下：

1、劫持飛機(jī)、船舶、火車(chē)、汽車(chē)的2、持軍用槍、獵槍、運(yùn)動(dòng)用槍等的3、在公共場(chǎng)所等地存放劇毒、易燃。易爆物品等的、造成重大人員傷亡或重大經(jīng)濟(jì)損失等的4、其他行為應(yīng)立為嚴(yán)重暴力犯罪的

3、嚴(yán)重暴力犯罪案件的特征：一是犯罪手段的強(qiáng)制性二是犯罪工具的破壞性三是犯罪后果的嚴(yán)重性

4、嚴(yán)重暴力犯罪發(fā)生的原因：

一、嚴(yán)重暴力犯罪產(chǎn)生的社會(huì)原因。（1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)效應(yīng)是嚴(yán)重暴力犯罪產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)原因（2）敵對(duì)思想的發(fā)展是嚴(yán)重 暴力犯罪產(chǎn)生的政治原因（3）激烈的文化沖突是嚴(yán)重暴力犯罪產(chǎn)生的文化原因（4）與嚴(yán)重暴力犯罪產(chǎn)生有關(guān)的家庭因素和學(xué)校教育因素。

二、嚴(yán)重暴力犯罪產(chǎn)生的個(gè)體原因（1）嚴(yán)重暴力犯罪人的生理因素（2）嚴(yán)重暴力犯罪人的人生觀（3）不良需要與暴力犯罪（4）不良性格特征與嚴(yán)重暴力犯罪。具有性格類型如下：a攻擊型b放縱型c虛榮型d意志薄弱、精神障礙型（5）變態(tài)人格與嚴(yán)重暴力犯罪。

三、嚴(yán)重暴力犯罪產(chǎn)生的相關(guān)因素（1）人、財(cái)、物流動(dòng)與嚴(yán)重暴力犯罪的產(chǎn)生（2）社會(huì)防范機(jī)制存在漏洞a基層治保組織不健全，民事調(diào)解嚴(yán)重滑坡b槍支彈藥、爆炸物品管理不嚴(yán)

5、嚴(yán)重暴力犯罪案件的特點(diǎn)。

一、作案人案前多有預(yù)謀活動(dòng)。主要原因如下（1）作案人多數(shù)有犯罪前科，其犯罪經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)化著預(yù)謀心里（2）預(yù)謀是嚴(yán)重暴力犯罪成功的保障

（三）預(yù)謀是作案人自我防范和逃避打擊的需要。

二、案件的突發(fā)性強(qiáng)（1）作案人對(duì)作案時(shí)間與空間的選擇性和隨機(jī)性。a作案人在于某種要選擇時(shí)間與空間，這就是我們所說(shuō)的選擇性b作案人因?qū)r(shí)間與空間的選擇，因受作案目標(biāo)和環(huán)境條件的限制而時(shí)常發(fā)生改變，這種改變就是作案的隨機(jī)性（2）對(duì)嚴(yán)重暴力犯罪的打擊與防范存在不足之處a主觀認(rèn)識(shí)上滯后性b部分地區(qū)刑偵 基礎(chǔ)工作薄弱，不適應(yīng)偵查破案的需要c預(yù)防犯罪工作薄弱。三作案人中青少年多、亡命之徒多。（1）嚴(yán)重暴力犯罪成員中，青少年占多數(shù)a部分青少年在一些重大問(wèn)題上是非不分b有的青少年不能正確處理個(gè)人利益，心里承受能力較弱c有的青少年思想空虛，尋求刺激，故意制造事端（2）作案人大多具有嚴(yán)重的反社會(huì)心理，多系亡命之徒。

四、兇殘性和連續(xù)性。

五、犯罪形式趨向集團(tuán)化

6、嚴(yán)重暴力犯罪案件偵查預(yù)案的概念：是指?jìng)刹椴块T(mén)在調(diào)查研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)嚴(yán)重暴力犯罪活動(dòng)的規(guī)律特點(diǎn)以及本地的地理環(huán)境、交通狀況和警力配備等情況而預(yù)先制定出來(lái)的對(duì)付突發(fā)嚴(yán)重暴力犯罪案件的預(yù)備偵查方案。

7、嚴(yán)重暴力犯罪案件預(yù)案制定原則：一因案施策二因地制宜三適時(shí)調(diào)整四擇優(yōu)選用

嚴(yán)重暴力犯罪案件偵查預(yù)案的基本內(nèi)容：

一、偵查預(yù)案所適用的對(duì)象、二、指揮系統(tǒng)的組成（1）中心指揮部（2）現(xiàn)場(chǎng)指揮部（3）值班室。

三、參戰(zhàn)力量的組成、分工及其任務(wù)。（1）現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)組（2）現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)組（3）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)組（4）追擊堵截組（5）現(xiàn)場(chǎng)圍捕組

（六）現(xiàn)場(chǎng)談判組

（七）現(xiàn)場(chǎng)急救組

（八）綜合協(xié)調(diào)組

（九）后勤保障組。

四、打擊嚴(yán)重暴力犯罪案件的臨戰(zhàn)措施。（1）快速出場(chǎng)勘查。（2）追 緝堵截。（3）區(qū)域搜捕。（4）政策攻心。（5）包圍強(qiáng)攻。（6）冷槍突襲。（7）通緝通報(bào)。（8）并案?jìng)刹椤＃?）重點(diǎn)保衛(wèi)。

五、有關(guān)物質(zhì)保障（1）現(xiàn)場(chǎng)勘查器材。（2）反暴武器裝備。（3）現(xiàn)代化的交通工具設(shè)備。（4）現(xiàn)代化的通訊器材。

六、紀(jì)律要求（1）所有參戰(zhàn)單位和參戰(zhàn)人員要聽(tīng)從命令，服從指揮。（2）參戰(zhàn)人員要堅(jiān)守崗位，各司其職，各負(fù)其責(zé)，不得擅離職守。（3）參戰(zhàn)人員在緝捕工作中，要妥善保護(hù)隨身攜帶的武器，防止丟失和走火。（4）參戰(zhàn)人員在執(zhí)行任務(wù)中，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律和黨的政策，不得違法亂紀(jì)，不得侵犯群眾利益。

8、嚴(yán)重暴力犯罪案件偵查的指導(dǎo)思想是： “以防為主，攻守兼施；先發(fā)制人，速戰(zhàn)速?zèng)Q。”

9、嚴(yán)重暴力犯罪案件偵查的具體任務(wù)是：

（一）對(duì)嚴(yán)重暴力犯罪預(yù)謀案件，要主動(dòng)出擊，積極控制a是要加強(qiáng)對(duì)旅社的管理,提高服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)暴力犯罪嫌疑人的能力。b是要加強(qiáng)對(duì)車(chē)站碼頭的聯(lián)防堵控工作。c是要使用隱蔽力量掌握敵情動(dòng)態(tài)。

（二）對(duì)已經(jīng)發(fā)生的嚴(yán)重暴力犯罪案件,要大力偵查,及時(shí)破案 a是首先各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在思想上要高度重視。b是建設(shè)一支技術(shù)全面過(guò)硬、裝備先進(jìn)精良的快速機(jī)動(dòng)隊(duì)伍。C是配備先進(jìn)的通訊設(shè)施和交通工具。d是布建嚴(yán)密的堵卡網(wǎng)。e是各地密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)。

10、嚴(yán)重暴力犯罪案件偵查的原則有：

一、統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)。

二、快速反應(yīng)，因案施策。

三、確保群眾安全，相機(jī)制服作案人。

11、嚴(yán)重暴力犯罪案件偵查的措施

一、緊急處置（1）現(xiàn)場(chǎng)警戒和保護(hù)。a現(xiàn)場(chǎng)警戒b現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)（2）現(xiàn)場(chǎng)急救滅險(xiǎn)。

二、現(xiàn)場(chǎng)勘查(1)快速勘查現(xiàn)場(chǎng)。（2）準(zhǔn)確勘查現(xiàn)場(chǎng)。（3）邊勘查邊分析邊部署偵查。

三、追緝堵截（1）追緝堵截的適用條件。（2）追緝堵截的基本方法。（3）追緝堵截的注意事項(xiàng)。

四、搜索、搜查。

五、通緝通報(bào)（1）明確通緝通報(bào)的使用權(quán)限。（2）懂得使用通緝通報(bào)的基本要求。（3）熟悉通緝通報(bào)的基本方法。

六、圍捕圍殲（1）圍捕圍殲行動(dòng)的準(zhǔn)備。包括圍捕圍殲行動(dòng)的日常準(zhǔn)備和圍捕圍殲行動(dòng)前的臨場(chǎng)準(zhǔn)備。準(zhǔn)備的內(nèi)容包括武器裝備、通信工具的準(zhǔn)備和戰(zhàn)前動(dòng)員等。（2）圍捕圍殲的實(shí)施。圍捕實(shí)施的步驟a封鎖現(xiàn)場(chǎng)b部署警力c緊急疏散群眾d喊話勸降

12、嚴(yán)重暴力犯罪預(yù)謀案件的概念：是作案人準(zhǔn)備、策劃使用具有強(qiáng)烈殺傷力、破壞力的犯罪工具，或使用可能造成多人傷亡、嚴(yán)重危害公共安全的危險(xiǎn)的犯罪方法，但還沒(méi)有實(shí)施的刑事案件。

13、認(rèn)定嚴(yán)重暴力犯罪預(yù)謀案件應(yīng)把握的要點(diǎn)：

一、犯罪嫌疑人主觀上具有實(shí)施嚴(yán)重暴力犯罪行為的目 的和動(dòng)機(jī)。

二、犯罪嫌疑人客觀上已經(jīng)為實(shí)施犯罪行為進(jìn)行準(zhǔn)備。（1）為作案準(zhǔn)備工具。（2）為作案制造條件。

三、犯罪嫌疑人還沒(méi)有實(shí)施犯罪行為。

14、偵查嚴(yán)重暴力犯罪預(yù)謀案件的意義（1）有效貫徹“主動(dòng)進(jìn)攻，先發(fā)制敵”的指導(dǎo)思想。（2）有利于及時(shí)處理一些社會(huì)矛盾，將犯罪嫌疑人的犯罪行為抑制在萌芽階段。（3）有利于加強(qiáng)偵查基礎(chǔ)工作建設(shè)，完善偵查機(jī)制。（4）有利于深挖余罪，為帶破其他案件提供線索。

15、嚴(yán)重暴力犯罪預(yù)謀案件的特點(diǎn)有：

一、嚴(yán)重暴力犯罪預(yù)謀案件的犯罪過(guò)程具有明顯的階段性。

二、嚴(yán)重暴力犯罪預(yù)謀案件的現(xiàn)場(chǎng)不明顯。a作案人在準(zhǔn)備作案工具時(shí)，其行為表面上的合法性使犯罪現(xiàn)場(chǎng)不明顯b作案人為實(shí)施嚴(yán)重暴力犯罪案件創(chuàng)造條件的過(guò)程中，難以尋找到有價(jià)值的痕跡、物證。

三、嚴(yán)重暴力犯罪預(yù)謀案件具有較強(qiáng)的隱蔽性。

四、嚴(yán)重暴力犯罪預(yù)謀案件沒(méi)有對(duì)犯罪目標(biāo)產(chǎn)生直接的危害結(jié)果。

五、嚴(yán)重暴力犯罪預(yù)謀案件犯罪嫌疑人的性格特征通常比較突出。

16、嚴(yán)重暴力犯罪預(yù)謀案件的偵查要點(diǎn)：

一、廣辟嚴(yán)重暴力犯罪預(yù)謀案件偵查線索的來(lái)源（1）從群眾的控告、檢舉、揭發(fā)材料中發(fā)現(xiàn)偵查線索。（2）從公安機(jī)關(guān)公開(kāi)的治安管理工作中發(fā)現(xiàn)偵查線索。（3）從偵查部門(mén)的秘密工作中發(fā)現(xiàn)偵查線索。（4）從偵查訊問(wèn)及深挖犯罪中發(fā)現(xiàn)偵查線索。（5）從其他部門(mén)移交的事件中審查發(fā)現(xiàn)偵查線索。（6）從上級(jí)交辦的案件中發(fā)現(xiàn)偵查線索。

二、認(rèn)真審查案件材料，做好立案工作（1）確實(shí)有犯罪預(yù)備行為發(fā)生。（2）認(rèn)真審查立案條件的必要性。

三、加強(qiáng)犯罪情報(bào)信息在偵查中的運(yùn)用（1）在違法犯罪人員信息資料中尋找嚴(yán)重暴力犯罪預(yù)謀案件線索。（2）通過(guò)對(duì)刑嫌分子的監(jiān)控獲取犯罪情報(bào)信息。（3）使用特情收集犯罪信息情報(bào)。（4）發(fā)動(dòng)群眾積極向偵查部門(mén)提供情報(bào)信息。

四、及時(shí)收集犯罪證據(jù)（1）收集物證。2）收集證人證言。（3）收集與犯罪預(yù)備行為有關(guān)的視聽(tīng)資料

五、使用秘密力量，嚴(yán)密對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行監(jiān)控（1）發(fā)動(dòng)群眾對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行監(jiān)控。（2）使用秘密力量對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行監(jiān)控。（3）使用外線手段對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行監(jiān)控。

六、及時(shí)采取強(qiáng)制性偵查措施，控制犯罪嫌疑人（1）熟悉案情，制定抓捕計(jì)劃。（2）根據(jù)案情，選擇適當(dāng)?shù)淖ゲ斗椒ā＃?）將犯罪嫌疑人抓捕后，應(yīng)當(dāng)迅速對(duì)其進(jìn)行搜查。

七、加強(qiáng)偵查訊問(wèn)，深挖犯罪（1）追訊犯罪嫌疑人以前是否實(shí)施過(guò)此類嚴(yán)重暴力犯罪行為。（2）追訊犯罪嫌疑人的其他違法犯罪行為。

17、涉槍犯罪案件的概念：是指刑事偵查部門(mén)管轄 的，需要立案?jìng)刹榈囊詷屩А椝帪閷?duì)象或以槍支、彈藥為工具，對(duì)他人人身或公私財(cái)產(chǎn)構(gòu)成威脅或造成損害，依法應(yīng)受刑罰處罰的犯罪案件。

18、涉槍犯罪案件的種類（1）以槍支、彈藥為對(duì)象的犯罪案件。（2）以槍支、彈藥作為犯罪工具的案件。

19、涉槍犯罪的現(xiàn)狀和概況（1）國(guó)際上涉槍犯罪的現(xiàn)狀和概況。關(guān)于涉槍犯罪問(wèn)題，國(guó)際社會(huì)極為關(guān)注。今年來(lái)，日益猖獗的恐怖主義等跨國(guó)有組織的犯罪與非法制造和販運(yùn)槍支活動(dòng)交織在一起。（2）我國(guó)涉槍犯罪的現(xiàn)狀和概況。我國(guó)今年以來(lái)，由于種種原因，非法制造和販運(yùn)槍支活動(dòng)及其他涉槍犯罪案件不斷發(fā)生。我國(guó)涉槍犯罪活動(dòng)主要表現(xiàn)：a槍支彈藥被盜被搶事件頻繁發(fā)生b非法制造槍支彈藥等活動(dòng)十分猖獗c境外槍支彈藥走私嚴(yán)重d持槍殺人等活動(dòng)時(shí)有發(fā)生。我國(guó)涉槍犯罪活動(dòng)原因：a隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)分配不均，引起矛盾，激化劣勢(shì)群體鋌而走險(xiǎn)，容易產(chǎn)生涉槍犯罪動(dòng)機(jī)b受資產(chǎn)階級(jí)拜金主義，個(gè)人享樂(lè)主義思潮的影響c境外黑社會(huì)組織的滲透活動(dòng)

20、涉槍犯罪案件的特點(diǎn)（1）案件的突發(fā)性。（2）行為的連續(xù)性。（3）侵害對(duì)象的特殊性。（4）類型的綜合性。（5）犯罪主體的復(fù)雜性。（6）發(fā)案的區(qū) 域性。（7）緝捕的艱險(xiǎn)性。

21、對(duì)涉槍犯罪案件行為連續(xù)性的理解（1）作案人在案前有預(yù)謀、計(jì)劃或獲取槍支彈藥的準(zhǔn)備行為。（2）作案人持有槍支彈藥實(shí)施犯罪行為。（3）作案人實(shí)施犯罪后逃逸隱蔽行為。（4）作案人繼續(xù)作案，形成系列案件的重復(fù)犯罪行為。

22、盜槍犯罪案件的概念：盜槍犯罪案件，是指犯罪嫌疑人以非法、秘密手段竊取各種槍支的犯罪案件。

23、盜槍犯罪案件的特點(diǎn)（1）盜槍犯罪案件目標(biāo)集中。（2）盜竊前多有預(yù)謀踩點(diǎn)活動(dòng)。（3）盜竊現(xiàn)場(chǎng)留有痕跡物證。（4）有被盜槍支可查。

24、盜槍犯罪案件的偵查要點(diǎn)（1）及時(shí)勘查現(xiàn)場(chǎng)，把握勘查重點(diǎn)。（2）詳細(xì)詢問(wèn)被害人，重點(diǎn)摸清被盜槍支的情況。（3）全面分析案情，準(zhǔn)確劃定偵查范圍。

（4）通報(bào)、控制被盜槍支，查緝犯罪嫌疑人。（5）加強(qiáng)對(duì)有關(guān)部門(mén)、單位的管理，預(yù)防盜槍犯罪案件發(fā)生。

25、盜槍犯罪案件勘查現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)把握的勘查重點(diǎn)（1）現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口。（2）現(xiàn)場(chǎng)中心部位。（3）現(xiàn)場(chǎng)外圍

26、盜槍犯罪案件詢問(wèn)被害人的內(nèi)容（1）詢問(wèn)被盜槍支案件發(fā)生和發(fā)現(xiàn)時(shí)的情況。（2）詢問(wèn)被盜槍支 特征情況。（3）詢問(wèn)被盜槍支的使用保管情況。（4）詢問(wèn)被盜槍支單位的具體情況。

27、全面分析案情，準(zhǔn)確劃定偵查范圍。內(nèi)容：（1）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，分析案件性質(zhì)，劃定偵查范圍。（2）根據(jù)被盜對(duì)象的情況，分析案件聯(lián)系人，劃定偵查范圍（3）根據(jù)被盜目標(biāo)情況，分析作案動(dòng)機(jī)，劃定偵查范圍。

28、搶槍犯罪案件的概念：是指犯罪嫌疑人使用暴力、脅迫或其他方法，強(qiáng)行劫取槍支的犯罪案件。

29、搶槍犯罪案件的特點(diǎn)（1）作案前有充分的預(yù)謀過(guò)程。（2）犯罪嫌疑人與被害人有正面沖突。（3）作案人多為慣犯，團(tuán)伙作案突出。（4）有被搶的槍支或其他物品可查。

30、搶槍犯罪案件的偵查要點(diǎn)（1）快速反應(yīng)、緊急處置。（2）迅速出擊、追緝堵截。（3）通緝通報(bào)、布網(wǎng)架控。（4）多頭并進(jìn)、查獲嫌疑人。（5）利用情報(bào)、并案?jìng)刹?/p>

31、持槍殺人犯罪案件的概念：指犯罪嫌疑人以槍支為工具非法剝奪他人生命的犯罪案件。

32、持槍殺人犯罪案件的分類（1）持槍謀財(cái)型殺人。（2）持槍復(fù)仇型殺人。（3）持槍泄欲型殺人。（4）政治型持槍殺人。（5）流氓毆斗型持槍殺人。

33、持槍殺人犯罪案件的主要特點(diǎn)（1）犯罪嫌疑人 多具有犯罪前科。（2）犯罪嫌疑人往往連續(xù)作案、流竄作案形成系列持槍殺人犯罪案件。（3）持槍殺人犯罪案件的犯罪現(xiàn)場(chǎng)留有可供勘查的痕跡物證較多。（4）實(shí)施犯罪前有周密準(zhǔn)備。

34、持槍殺人犯罪案件的偵查要點(diǎn)（1）以尸體和槍彈痕跡為中心，進(jìn)行全面的現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)檢查和深入的案情分析。（2）從分析案件性質(zhì)和調(diào)查被害人入手，深入排查犯罪嫌疑人。（3）追查槍支來(lái)源，發(fā)現(xiàn)和查獲犯罪嫌疑人。（4）強(qiáng)化情報(bào)搜集、分析和利用，為偵控持槍殺人犯罪案件提供服務(wù)。（5）快速反應(yīng)，周密組織追緝堵截，抓獲犯罪嫌疑人。（6）及時(shí)采取偵查措施，全面獲取犯罪證據(jù)。

35、持槍搶劫案件的概念：是指犯罪嫌疑人采取開(kāi)槍傷人、殺人或以使用槍支相威脅的方法，強(qiáng)行獲取公私財(cái)物的犯罪案件。

36、持槍搶劫案件的特點(diǎn)（1）犯罪嫌疑人作案前有充分的預(yù)謀、準(zhǔn)備活動(dòng)。（2）犯罪嫌疑人特征有所暴露。（3）有槍支和被劫財(cái)物可查。（4）慣犯、前科犯、連續(xù)犯多。（5）結(jié)伙作案占多數(shù)。

37、持槍搶劫案件的偵查要點(diǎn)（1）迅速詢問(wèn)被害人和周?chē)槿罕姡皶r(shí)進(jìn)行追緝堵劫。（2）及時(shí)細(xì)致勘查現(xiàn)場(chǎng)，注意發(fā)現(xiàn)痕跡物證。（3）以槍支等物證為突破口，以物找人。（4）從查控贓款贓物入手，發(fā)現(xiàn)嫌疑線索。（5）根據(jù)案犯條件，進(jìn)行摸排，查找犯罪嫌疑人。（6）通緝通報(bào)、溝通信息，拓展偵查破案渠道。

38、偵查部門(mén)摸排的具體方法：（1）根據(jù)被害人和目擊者提供犯罪嫌疑人形象畫(huà)像并附上身高。口音膚色等生理特征（2）根據(jù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)群眾提供的信息，發(fā)現(xiàn)嫌疑人踩點(diǎn)等暴漏出來(lái)的信息，擴(kuò)大線索來(lái)源（3）確定的區(qū)域召開(kāi)治安干部座談會(huì)（4）號(hào)召群眾檢舉揭發(fā)（5）根據(jù)掌握的線索進(jìn)行網(wǎng)上等摸排（6）布置秘密力量，協(xié)助收集有關(guān)犯罪嫌疑人的線索

39、持槍強(qiáng)奸案件的概念：是指犯罪嫌疑人使用槍支脅迫或傷及被害人的手段，違背婦女意志而強(qiáng)行與婦女發(fā)生性行為的犯罪案件。

40、持槍強(qiáng)奸案件的特點(diǎn)（1）犯罪人有較充分的暴露。（2）犯罪人多有前科劣跡、且連續(xù)作案。（3）多種犯罪并施，結(jié)伙作案突出。（4）現(xiàn)場(chǎng)大多留有一定的痕跡物證

41、持槍強(qiáng)奸案件的偵查要點(diǎn)（1）、詳細(xì)詢問(wèn)被害人。（2）、仔細(xì)勘查現(xiàn)場(chǎng)。（3）、分析研究案情，確定偵查方向和范圍。（4）、迅速進(jìn)行外圍搜索和追緝堵截。（5）、及時(shí)組織辨認(rèn)。（6）、聯(lián)系其他涉槍犯罪案件，破獲積案。

42、爆炸犯罪案件的概念：是指犯罪嫌疑人故意使 用爆炸物品，造成人身傷亡、公私財(cái)物重大損失或使公共安全遭受?chē)?yán)重危害的犯罪案件。

43、爆炸現(xiàn)象及其分類（1）物理爆炸。（2）化學(xué)爆炸。（3）核爆炸。

44、爆炸作案人主要的作案手段（1）尋機(jī)投擲。（2）事先掩埋。（3）選點(diǎn)偷放。（4）空間懸掛。（5）自身攜帶。

45、爆炸犯罪案件的種類（1）危害國(guó)家安全的爆炸犯罪案件。（2）威脅恐嚇型爆炸犯罪案件。（3）殺人爆炸型案件。（4）自殺型爆炸犯罪案件。

46、爆炸犯罪案件的特點(diǎn)（1）、爆炸犯罪案件預(yù)謀準(zhǔn)備時(shí)間較長(zhǎng)，因果關(guān)系比較明顯。（2）、實(shí)施爆炸的時(shí)空條件較為明顯，案發(fā)后能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)。（3）、爆炸現(xiàn)場(chǎng)破壞嚴(yán)重，變動(dòng)較大，勘驗(yàn)比較困難。（4）、作案人一般具有較強(qiáng)的反社會(huì)心理。（5）、作案人具有安裝使用爆炸物的技能和獲得爆炸物的條件。(6)、爆炸現(xiàn)場(chǎng)隱患多，危險(xiǎn)性大。

47、爆炸犯罪案件的偵查要點(diǎn)：

一、勘查爆炸現(xiàn)場(chǎng)，收集殘留物品（1）爆炸現(xiàn)場(chǎng)的特殊性。（2）勘查前的準(zhǔn)備工作。（3）勘查中需要解決的問(wèn)題。（4）爆炸現(xiàn)場(chǎng)的勘查方法。（5）勘查爆炸現(xiàn)場(chǎng)要注意的問(wèn)題。（6）爆炸模擬實(shí)驗(yàn)。

二、訪問(wèn)知情群眾，了解爆炸情況（1）爆炸現(xiàn)象。（2）現(xiàn)場(chǎng)情況。（3）被害 人（或事主）情況。（4）嫌疑人情況。

三、分析判斷案情，確定偵查方向（1）對(duì)爆炸時(shí)間的判斷。（2）對(duì)爆炸物品的判斷。（3）對(duì)爆炸方法的判斷。（4）對(duì)犯罪動(dòng)機(jī)的判斷。（5）對(duì)犯罪嫌疑人特征的判斷。（6）對(duì)爆炸性質(zhì)的判斷。

四、抓住因果關(guān)系，開(kāi)展深入調(diào)查（1）開(kāi)展線索調(diào)查。（2）開(kāi)展物證調(diào)查。

五、運(yùn)用偵查手段獲取犯罪證據(jù)（1）組織搜查發(fā)現(xiàn)罪證。（2）組織辨認(rèn)，確定嫌疑人。（3）多種手段綜合運(yùn)用。

六、抓獲犯罪嫌疑人，進(jìn)行偵查訊問(wèn)（1）訊問(wèn)前要全面熟悉案情。（2）要認(rèn)真分析犯罪嫌疑人的心理特征。（3）要注意選擇突破重點(diǎn)。（4）巧用證據(jù)，進(jìn)行強(qiáng)攻。

48、爆炸現(xiàn)場(chǎng)的特殊性（1）狀態(tài)紊亂。（2）范圍大。（3）破壞嚴(yán)重。（4）變動(dòng)明顯。

49、爆炸犯罪案件現(xiàn)場(chǎng)勘查要解決的主要問(wèn)題（1）查明發(fā)生爆炸的時(shí)間和地點(diǎn)。（2）查明炸藥的種類和實(shí)施引爆的方法。（3）查明爆炸裝置的種類和包裝物。（4）收集和查明現(xiàn)場(chǎng)的炸毀物品和殘留物品。（5）查明爆炸犯罪案件的性質(zhì)。（6）查明作案人作案的動(dòng)機(jī)和目的。

50、爆炸犯罪案件現(xiàn)場(chǎng)勘查前的準(zhǔn)備工作（1）組織救危滅險(xiǎn)。（2）劃定現(xiàn)場(chǎng)范圍。（3）明確勘查任務(wù)。（4）確定勘查程序。

51、爆炸現(xiàn)場(chǎng)的勘查方法（1）勘查爆炸點(diǎn)。（2）勘查拋出物。（3）勘查殘留物。（4）勘查其他痕跡物品。（5）采取爆炸粉塵。（6）檢驗(yàn)被炸尸體。

52、爆炸犯罪案件對(duì)被害人（或事主）調(diào)查的內(nèi)容（1）政治態(tài)度。（2）生活表現(xiàn)。（3）經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。（4）社會(huì)交往。

53、爆炸犯罪案件對(duì)犯罪動(dòng)機(jī)的判斷依據(jù)（1）根據(jù)破壞目標(biāo)判斷。（2）根據(jù)炸點(diǎn)位置判斷。（3）根據(jù)爆炸次數(shù)判斷。（4）根據(jù)死傷情況判斷。（5）根據(jù)時(shí)機(jī)選擇判斷。（6）根據(jù)損失后果判斷。（7）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)判斷。（8）根據(jù)調(diào)查被害人判斷。

54、、爆炸犯罪案件對(duì)爆炸方法的判斷依據(jù)（1）根據(jù)爆炸點(diǎn)特征判斷。（2）根據(jù)包裝殘留物判斷。（3）根據(jù)引爆殘留物判斷。

55、、爆炸犯罪案件對(duì)犯罪嫌疑人特征的判斷內(nèi)容（1）對(duì)體貌特征的判斷。（2）對(duì)職業(yè)特征的判斷。（3）對(duì)居住范圍的判斷

56、劫持人質(zhì)犯罪案件的概念：是指犯罪嫌疑人采用暴力、脅迫或其他手段將公民扣押，并以其作為人質(zhì)向有關(guān)方面或被扣押者親屬要挾以達(dá)到某種目的的犯罪案件。

57、劫持人質(zhì)犯罪案件的分類：

一、依據(jù)犯罪目的可將劫持人質(zhì)犯罪案件分為：（1）貪財(cái)型。（2）政 治型。（3）恐怖活動(dòng)型。（4）經(jīng)濟(jì)糾紛型。（5）追賭債型。（6）拒捕和逃竄型。（7）其他型。

二、依據(jù)劫持行為方式，可將劫持人質(zhì)犯罪案件分為：（1）暴力型劫持人質(zhì)犯罪案件。（2）誘騙型劫持人質(zhì)犯罪案件。（3）“禮儀”型劫持人質(zhì)犯罪案件

58、劫持人質(zhì)犯罪案件的分類標(biāo)準(zhǔn)（1）、依據(jù)犯罪形式劃分。（2）、依據(jù)犯罪目的劃分。（3）、依據(jù)劫持人質(zhì)的犯罪場(chǎng)所劃分。（4）、依據(jù)劫持行為方式劃分

59、劫持人質(zhì)犯罪案件的特點(diǎn)是：（1）、犯罪主體的危險(xiǎn)性與知情性。（2）、犯罪發(fā)生的預(yù)謀性與突發(fā)性。（3）、犯罪對(duì)象的特定性與不確定性。（4）、犯罪手段的殘忍性與恐怖性。（5）、犯罪過(guò)程的聯(lián)絡(luò)性與對(duì)峙性。（6）、犯罪形式的結(jié)伙性與犯罪時(shí)空的復(fù)雜性。60、劫持人質(zhì)犯罪案件的偵查要點(diǎn)

一、詢問(wèn)人質(zhì)親屬，了解案件情況（1）人質(zhì)的基本情況。（2）人質(zhì)家庭情況。（3）劫持發(fā)生的情況。（4）犯罪嫌疑人與人質(zhì)親屬的聯(lián)系。

二、分析判斷案情（1）分析判斷作案動(dòng)機(jī)。（2）分析判斷犯罪嫌疑人特征和人數(shù)。（3）劃定偵查范圍。

三、廣泛開(kāi)展調(diào)查、發(fā)現(xiàn)嫌疑線索（1）圍繞被劫持的人質(zhì)開(kāi)展調(diào)查。（2）圍繞人質(zhì)親屬提供的可疑對(duì)象開(kāi)展偵查。（3）犯罪嫌疑人藏匿人質(zhì)場(chǎng)所的調(diào)查。

四、監(jiān)控犯罪嫌疑人與人質(zhì) 親屬的聯(lián)系渠道

五、在交款地點(diǎn)緝捕犯罪嫌疑人（1）犯罪嫌疑人在交款贖人的地點(diǎn)逃避緝捕的方法。（2）緝捕方案的內(nèi)容。（3）對(duì)參加緝捕人員的分工。（4）緝捕的實(shí)施。

六、使用秘密力量開(kāi)展偵查。

七、對(duì)峙狀態(tài)下劫持人質(zhì)犯罪案件的偵查方法（1）對(duì)峙現(xiàn)場(chǎng)人員的分工及職責(zé)。（2）封鎖現(xiàn)場(chǎng)，疏散群眾。（3）控制事態(tài)，盯住目標(biāo)。（4）查明案件的基本情況。（5）開(kāi)展談判。（6）解救人質(zhì)。（7）制服劫持犯罪嫌疑人。61、劫持人質(zhì)犯罪案件制定緝捕方案的內(nèi)容（1）緝捕的地點(diǎn)、時(shí)間。（2）確定指揮員和指揮地點(diǎn)，對(duì)偵查人員進(jìn)行分工。（3）規(guī)定緝捕過(guò)程的通訊聯(lián)絡(luò)方式、行動(dòng)暗號(hào)。（4）發(fā)生意外情況的應(yīng)急處理措施。（5）準(zhǔn)備相應(yīng)的器材設(shè)備。

62、劫持人質(zhì)犯罪案件對(duì)參加緝捕人員的分工（1）預(yù)伏守候組。（2）監(jiān)控保護(hù)組。（3）機(jī)動(dòng)組。63、劫持人質(zhì)犯罪案件中對(duì)峙狀態(tài)下需要查明情況的內(nèi)容（1）犯罪嫌疑人的基本情況(人數(shù)、姓名、性別、年齡、家庭背景、社會(huì)關(guān)系、與人質(zhì)的關(guān)系等)。（2）犯罪嫌疑人所持有的犯罪工具及其功能。（3）人質(zhì)的基本情況(人數(shù)、姓名、性別、年齡、家庭背景、社會(huì)關(guān)系、與犯罪嫌疑人的關(guān)系等)。（4）犯罪嫌疑人提出的條件和要求。（5）案件的起因及發(fā)生、發(fā)展過(guò)程。（6）現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境或結(jié)構(gòu)及其他背景情況。

64、劫持人質(zhì)犯罪案件中對(duì)峙狀態(tài)下查明情況的方法（1）向現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員調(diào)查了解。（2）向犯罪嫌疑人的親友及其他關(guān)系人調(diào)查了解。（3）向人質(zhì)的親友及其他關(guān)系人調(diào)查了解。（4）偵查人員假借某種身份直接與犯罪嫌疑人對(duì)話、探詢。（5）向其他知情者調(diào)查了解。

65、劫持人質(zhì)犯罪案件中近距離制服劫持犯罪嫌疑人的方法（1）化妝接敵。（2）秘密趨近。（3）強(qiáng)行接敵。

66、劫持人質(zhì)犯罪案件中遠(yuǎn)距離制服劫持犯罪嫌疑人的方法（1）選擇好優(yōu)秀射手。（2）把握好射擊時(shí)機(jī)。（3）處理好復(fù)合射擊與適度射擊的關(guān)系。（4）兩名以上犯罪嫌疑人實(shí)行遠(yuǎn)距離精度射擊應(yīng)注意的問(wèn)題。（5）遠(yuǎn)距離射擊與近距離預(yù)伏的配合。67、對(duì)峙狀態(tài)下劫持人質(zhì)犯罪案件現(xiàn)場(chǎng)人員的分工（1）綜合協(xié)調(diào)組。（2）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)組。（3）追緝堵截組。（4）圍捕組。（5）談判組。（6）排險(xiǎn)組。（7）急救組。（8）勘驗(yàn)組。（9）訪問(wèn)組。（10）預(yù)備力量組。（11）后勤保障組。

68、劫持人質(zhì)犯罪案件犯罪嫌疑人在交款贖人的地 點(diǎn)逃避緝捕的方法（1）雇人或騙取不明真相的人前往“現(xiàn)場(chǎng)”，犯罪嫌疑人在旁窺視動(dòng)靜，相機(jī)行事。（2）有的犯罪嫌疑人中途攔劫前往送款的人質(zhì)親屬。（3）有的犯罪嫌疑人突然改變或多次改變交款贖人的地點(diǎn)。（4）有的犯罪嫌疑人在交款贖人地點(diǎn)附近準(zhǔn)備好取款后迅速逃離的交通具，或者故布疑陣企圖擺脫緝捕。

69、劫持人質(zhì)犯罪案件中談判人員的主要任務(wù)（1）為犯罪嫌疑人提供一個(gè)面對(duì)面接觸警方談判人員的機(jī)會(huì)。（2）讓警方談判人員與犯罪嫌疑人之間建立起信任關(guān)系。（3）采用一定的戰(zhàn)術(shù)技巧促使犯罪嫌疑人產(chǎn)生精神的、情緒的和體力的疲勞和困乏。（4）盡量增加犯罪嫌疑人對(duì)食品、水、睡眠和排泄的需要。（5）增大犯罪嫌疑人降低要求的可能性，使犯罪人提出的要求和條件盡量降低到合理的水平。（6）促進(jìn)被劫持的人質(zhì)與劫持者之間進(jìn)行相互認(rèn)識(shí)和交流以融洽現(xiàn)場(chǎng)上氣氛，盡可能促成“斯德哥爾摩現(xiàn)象”。（7）在確保人質(zhì)安全或者人質(zhì)本人愿意的情況下，暗示和幫助人質(zhì)逃跑，以減少人質(zhì)被扣押的狀況。（8）為犯罪嫌疑人提供更多的進(jìn)行理智的和富有邏輯的思考，促使其對(duì)犯罪開(kāi)始的情緒沖動(dòng)進(jìn)行反思和自省。（9）降低犯罪嫌疑人的焦慮情緒，減少他的腎上腺素的分泌，以進(jìn)行更多的理智和建設(shè) 性的談判。（10）收集有關(guān)人員及其犯罪嫌疑人的重要情報(bào)，搜集有關(guān)犯罪嫌疑人的力量布局、保護(hù)性障礙和是否需要警方增援等情報(bào)。

70、劫持人質(zhì)犯罪案件中通過(guò)談判，一般可能出現(xiàn)的結(jié)果（1）犯罪嫌疑人無(wú)條件投降。（2）按照雙方達(dá)成的妥協(xié)方案解決問(wèn)題。（3）犯罪嫌疑人絕望自殺。（4）犯罪人頑抗，甚至對(duì)人質(zhì)施暴，警方當(dāng)即武力處置。

71、劫持人質(zhì)犯罪案件中解救人質(zhì)的方法（1）如果人質(zhì)不止一個(gè)，應(yīng)千方百計(jì)要求犯罪嫌疑人先放出老弱病殘及女性人質(zhì)，盡量減少犯罪嫌疑人控制的人質(zhì)數(shù)量。（2）滿足犯罪嫌疑人的要求，以物換人。（3）創(chuàng)造條件，利用戰(zhàn)機(jī)，將犯罪人與人質(zhì)分離。72、對(duì)峙狀態(tài)下劫持人質(zhì)犯罪案件現(xiàn)場(chǎng)綜合協(xié)調(diào)組的職責(zé)。(1)及時(shí)整理、綜合各戰(zhàn)斗小組的情況、信息，迅速傳達(dá)給現(xiàn)場(chǎng)總指揮。(2)記錄、傳達(dá)中心指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他領(lǐng)導(dǎo)的指示。(3)向現(xiàn)場(chǎng)總指揮提出參考性意見(jiàn)。(4)起草相關(guān)文告。(5)協(xié)助相關(guān)方面安排、穩(wěn)定、處理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的被害人親屬。(6)接待新聞媒體來(lái)訪。

73、對(duì)峙狀態(tài)下劫持人質(zhì)犯罪案件現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)組的職責(zé)：(1)劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍，布置警戒，封鎖現(xiàn)場(chǎng)。(2)疏散現(xiàn)場(chǎng)周?chē)罕姟?3)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)上的痕跡、物 品。(4)及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的疑人疑事，收集群眾對(duì)案件的議論、反映并迅速報(bào)告給現(xiàn)場(chǎng)指揮人員。

74、對(duì)峙狀態(tài)下劫持人質(zhì)犯罪案件現(xiàn)場(chǎng)追緝堵截組的職責(zé)：(1)遁跡追捕已逃跑的犯罪嫌疑人。(2)在堵卡網(wǎng)點(diǎn)攔截已逃跑的犯罪嫌疑人。(3)及時(shí)了解追緝路線及堵卡網(wǎng)點(diǎn)周?chē)那闆r并迅速報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮人員。(4)對(duì)追緝過(guò)程中遇到的可疑人、可疑物及堵截時(shí)遇到的可疑人、可疑物進(jìn)行檢查。

75、對(duì)峙狀態(tài)下劫持人質(zhì)犯罪案件現(xiàn)場(chǎng)圍捕組的職責(zé)(1)對(duì)已發(fā)現(xiàn)的犯罪嫌疑人進(jìn)行包圍、控制。(2)監(jiān)視犯罪嫌疑人的一切動(dòng)向。(3)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的命令對(duì)犯罪嫌疑人發(fā)動(dòng)攻擊，擒獲或擊斃犯罪嫌疑人。

76、對(duì)峙狀態(tài)下劫持人質(zhì)犯罪案件現(xiàn)場(chǎng)談判組的職責(zé)：(1)與犯罪嫌疑人談判，穩(wěn)定犯罪嫌疑人情緒。(2)向犯罪嫌疑人傳達(dá)我方領(lǐng)導(dǎo)的指示。(3)向現(xiàn)場(chǎng)指揮員轉(zhuǎn)告犯罪嫌疑人的要求。(4)與到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行勸降的犯罪嫌疑人親屬做好配合工作。(5)向犯罪嫌疑人遞送飲水、飲食等。

77、對(duì)峙狀態(tài)下劫持人質(zhì)犯罪案件現(xiàn)場(chǎng)排險(xiǎn)組的職責(zé)：(1)排除現(xiàn)場(chǎng)上及現(xiàn)場(chǎng)周?chē)目梢晌锲贰?2)對(duì)已排除的可疑物品及時(shí)移送勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)的專門(mén)人員進(jìn) 行技術(shù)處理。(3)查明進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的路線、門(mén)、窗上是否存在犯罪嫌疑人設(shè)計(jì)的為阻止、傷害進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)人員的二次爆炸裝置或其他危險(xiǎn)物品。(4)排除現(xiàn)場(chǎng)上及現(xiàn)場(chǎng)周?chē)钠渌U(xiǎn)情。

78、對(duì)峙狀態(tài)下劫持人質(zhì)犯罪案件現(xiàn)場(chǎng)急救組的職責(zé)：(1)搶救現(xiàn)場(chǎng)上及現(xiàn)場(chǎng)周?chē)氖軅藛T。(2)對(duì)重傷者進(jìn)行及時(shí)訪問(wèn)。(3)對(duì)有犯罪嫌疑的傷員做好守衛(wèi)工作。(4)做好其他急救工作。

79、對(duì)峙狀態(tài)下劫持人質(zhì)犯罪案件現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)組的職責(zé)：(1)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)上及現(xiàn)場(chǎng)周?chē)目梢珊圹E、物品進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、采取、檢驗(yàn)。(2)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)上及現(xiàn)場(chǎng)周?chē)l(fā)現(xiàn)的尸體、傷殘者進(jìn)行檢驗(yàn)。(3)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行立體(筆錄、照相、繪圖、攝相)記錄。

80、對(duì)峙狀態(tài)下劫持人質(zhì)犯罪案件現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)組的職責(zé)：(1)調(diào)查了解案件發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過(guò)。(2)尋找、發(fā)現(xiàn)案件的知情人或見(jiàn)證人，收集犯罪嫌疑線索、證人證言和其他證據(jù)。(3)調(diào)查了解公眾對(duì)案件的輿論、反映。81、1、劫車(chē)、劫船、劫機(jī)犯罪案件的概念：是指以暴力、脅迫和其他方法對(duì)車(chē)輛、船只和民航客機(jī)進(jìn)行搶劫或者迫使車(chē)輛、船只、客機(jī)改變航道、迫降以及駛往指定地點(diǎn)的犯罪案件。劫車(chē)、劫船、劫機(jī)犯罪案件侵害的是復(fù)雜客體，既侵害車(chē)輛、船只、飛機(jī)安全和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，也侵害車(chē)輛、船只、飛機(jī)的運(yùn)輸管理秩序。

82、劫車(chē)、劫船、劫機(jī)犯罪案件的犯罪目的（1）有的為逃往他國(guó)而劫持汽車(chē)、船只或飛機(jī)；（2）有的為某種政治目的而實(shí)施劫持汽車(chē)、船只或飛機(jī)的恐怖活動(dòng)（3）有的為其它目的劫車(chē)、劫船、劫機(jī)，以車(chē)、船、機(jī)上的人質(zhì)要挾政府；（4）有的以搶劫財(cái)物為目的的劫車(chē)、劫船或劫機(jī)。

83、劫車(chē)、劫船、劫機(jī)犯罪案件的特點(diǎn)（1）、犯罪目的多種多樣。（2）、作案前有周密預(yù)謀和準(zhǔn)備。（3）、犯罪嫌疑人一般都持有武器。（4）、多為團(tuán)伙作案。（5）、犯罪嫌疑人常與警方形成對(duì)峙狀況。（6）、具有國(guó)際性犯罪的特點(diǎn)。

84、處置劫機(jī)犯罪案件需要迅速查明的情況（1）查明被劫持飛機(jī)的航班情況（2）查明機(jī)組人員和乘客情況。（3）查明劫機(jī)人的情況和劫機(jī)目的。（4）查明劫機(jī)人使用的作案工具。（5）查明被劫持飛機(jī)的飛機(jī)狀況。（6）將劫機(jī)情況迅速通知有關(guān)方面。84、發(fā)生劫機(jī)犯罪案件的機(jī)場(chǎng)警戒（1）封鎖進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的所有通道。（2）封鎖被劫飛機(jī)的停靠地點(diǎn)。85、發(fā)生劫機(jī)犯罪案件機(jī)場(chǎng)的防范措施（1）關(guān)閉機(jī)場(chǎng)。（2）牽走機(jī)場(chǎng)內(nèi)的飛機(jī)。（3）疏散機(jī)場(chǎng)內(nèi)外的乘客和工作人員。（4）準(zhǔn)備急救滅險(xiǎn)。（5）調(diào)集警 力、車(chē)輛進(jìn)行緊急部署。

86、劫機(jī)犯罪案件解救人持的對(duì)策（1）與劫機(jī)分子進(jìn)行對(duì)話。（2）突然襲擊，解救人質(zhì)。內(nèi)容包括：選擇突破口、誘惑劫機(jī)分子打開(kāi)艙門(mén)、利用麻醉品麻醉劫機(jī)分子、聲東擊西，為突擊創(chuàng)造條件等。87、劫機(jī)犯罪案件的善后處理工作（1）向乘客做好解釋。（2）返還乘客財(cái)物。（3）清理現(xiàn)場(chǎng)，收集證據(jù)。（4）解除現(xiàn)場(chǎng)警戒，恢復(fù)民航運(yùn)輸。

88、劫車(chē)犯罪案件的偵查要點(diǎn)（1）布置追緝堵截。（2）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。（3）發(fā)揮聯(lián)防協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的作用。（4）在案件多發(fā)地區(qū)組織專項(xiàng)斗爭(zhēng)。（5）伏擊守候，巡邏盤(pán)查。（6）收集痕跡物證，獲取犯罪信息。（7）采取有力措施，堵塞銷(xiāo)贓渠道。（8）加強(qiáng)安全防范措施。

89、劫機(jī)犯罪案件的偵查要點(diǎn)（1）迅速查明被劫持飛機(jī)的情況。（2）對(duì)機(jī)場(chǎng)采取警戒和防范措施。（3）解救人質(zhì)。（4）做好善后處理工作。

90、偵查處置劫船犯罪案件的人員分工（1）現(xiàn)場(chǎng)處置組。（2）緝捕組。（3）追捕組。（4）談判組。91、處置劫船犯罪案件制服罪犯，解救人質(zhì)的方法（1）采用各種方式偷襲。（2）采用武力強(qiáng)攻的方法。92、劫船犯罪案件的偵查要點(diǎn)（1）、統(tǒng)一指揮，分 工協(xié)作。（2）、封鎖現(xiàn)場(chǎng)，查明情況。（3）、積極談判，力爭(zhēng)智取。（4）、制服罪犯，解救人質(zhì)。（5）、對(duì)外國(guó)被劫船只在我國(guó)境內(nèi)停泊事件的處置。93、投毒犯罪案件的概念：是指作案人故意投放毒物致人、畜傷亡，或者使公私財(cái)物遭受重大損失，危害公共安全的犯罪案件。

94、放火犯罪案件的概念：是指犯罪嫌疑人故意投放火種，焚燒公私財(cái)物，危害公共安全和人身安全的犯罪案件。

95、投毒犯罪案件的現(xiàn)場(chǎng)勘查（1）深入調(diào)查，了解中毒經(jīng)過(guò)和中毒癥狀及死者有關(guān)情況。（2）及時(shí)勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，收集投毒證據(jù)和毒物檢材。（3）做好檢材的包裝和保存。

96、投毒犯罪案件的案情分析（1）對(duì)中毒檢材進(jìn)行定性、定量分析，查明毒物的種類和數(shù)量。（2）判明中毒事件性質(zhì)，確定是否立案?jìng)刹椤＃?）分析判斷投毒的時(shí)間、地點(diǎn)。（4）分析判斷投毒的方法、手段。（5）分析判斷投毒犯罪案件的具體性質(zhì)。（6）確定作案人條件，劃定偵查范圍。

97、放火犯罪案件的案情分析（1）判明起火事件性質(zhì)。（2）研究放火的手段、方法，分析犯罪嫌疑人作案條件。（3）判斷案件性質(zhì)，確定偵查方向和范圍。98、投毒犯罪案件的特點(diǎn)（1）大多具有明顯的因果聯(lián)系。（2）可從現(xiàn)場(chǎng)、尸體、盛器中檢獲投毒的痕跡、殘存的毒物。（3）犯罪嫌疑人具有使用毒物的知識(shí)和取得毒物的條件。（4）投毒方式詭密狡詐。（5）作案前有預(yù)謀準(zhǔn)備活動(dòng)。（6）現(xiàn)場(chǎng)上常有偽裝現(xiàn)象。

99、放火犯罪案件的特點(diǎn)（1）犯罪因果聯(lián)系比較明顯。（2）案件多有預(yù)謀準(zhǔn)備過(guò)程。（3）現(xiàn)場(chǎng)大多遭到嚴(yán)重破壞。（4）案件發(fā)現(xiàn)比較及時(shí)。

100、投毒犯罪案件的主要偵查途徑（1）從因果關(guān)系入手，調(diào)查發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人。（2）從排查作案時(shí)空條件入手，發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人。（3）從毒物來(lái)源入手，發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人。（4）從排查投毒的技能入手，發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人。（5）從現(xiàn)場(chǎng)痕跡、物證入手，發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人。（6）從反常表現(xiàn)入手，發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人。

101、投毒犯罪案件的主要取證措施（1）收集痕跡、物證，進(jìn)行鑒定、檢驗(yàn)。（2）調(diào)查嫌疑人是否具有取得毒物的條件和使用這種毒物的知識(shí)技能，追查毒物來(lái)源。（3）調(diào)查嫌疑人有無(wú)投毒時(shí)間。（4）通過(guò)調(diào)查、辨認(rèn)措施，查證現(xiàn)場(chǎng)提取的作案人遺留物品是否是嫌疑人的，以取得相關(guān)證據(jù)。（5）調(diào)查嫌疑人有無(wú)作案動(dòng)機(jī)。（6）訊問(wèn)犯罪嫌疑人，取得相 應(yīng)證據(jù)。

102、放火犯罪案件的主要偵查途徑（1）從因果聯(lián)系入手開(kāi)展調(diào)查。（2）從放火時(shí)間入手開(kāi)展調(diào)查。（3）從現(xiàn)場(chǎng)痕跡、放火物證入手開(kāi)展調(diào)查。（4）查證發(fā)案前后的疑人疑事。

103、放火犯罪案件的主要取證措施（1）對(duì)嫌疑人住宅或工作場(chǎng)所依法進(jìn)行搜查，獲取相關(guān)物證。（2）查證與放火犯罪案件相關(guān)的物證。（3）調(diào)查嫌疑人發(fā)案前后的活動(dòng)情況。（4）對(duì)嫌疑人依法訊問(wèn)。104、投毒犯罪案件的偵查要點(diǎn)（1）投毒犯罪案件的現(xiàn)場(chǎng)勘查。(2)投毒犯罪案件的案情分析。（3）投毒犯罪案件的偵查途徑。（4）投毒犯罪案件的取證措施。

105、放火犯罪案件的偵查要點(diǎn)（1）放火犯罪案件的現(xiàn)場(chǎng)勘查。（2）放火犯罪案件的案情分析。（3）放火犯罪案件的偵查途徑。（4）放火犯罪案件的取證措施。106、駕車(chē)行兇犯罪案件的概念：是指作案人駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛，故意沖撞特定的個(gè)人，或者任意碾壓無(wú)辜群眾，造成多人重傷或死亡的犯罪事件。107、駕車(chē)行兇犯罪案件的主要特點(diǎn)是：（1）作案人一般具有駕車(chē)技能，且犯罪跡象多有暴露。（2）作案人具有一定的社會(huì)逆反心理，其行為往往殃及無(wú) 辜。（3）犯罪工具比較明確，后果嚴(yán)重。（4）實(shí)施犯罪的隨意性、突發(fā)性強(qiáng)，時(shí)空跨度大。（5）案件發(fā)現(xiàn)及時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)周?chē)嘤心繐粽摺?08、駕車(chē)行兇犯罪案件的偵查要點(diǎn)（1）、積極防范，力爭(zhēng)把犯罪制止在預(yù)謀階段。（2）、按照預(yù)案部署，及時(shí)制止犯罪蔓延。（3）、及時(shí)實(shí)地勘驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，查明案情。（4）、迅速發(fā)出通報(bào)通緝，請(qǐng)求協(xié)查協(xié)捕。（5）、以車(chē)找人，發(fā)現(xiàn)、緝獲作案人。109、劫獄犯罪案件的概念：是指犯罪嫌疑人聚集多人持械劫奪獄中在押的罪犯、被告人、犯罪嫌疑人的犯罪事件。

110、暴獄犯罪案件的概念：是指在押的罪犯或犯罪嫌疑人、被告人相互勾結(jié)，使用暴力手段集體越獄逃跑的犯罪事件。暴獄的場(chǎng)所包括監(jiān)獄和看守所等監(jiān)管羈押場(chǎng)所。

111、劫獄、暴獄犯罪案件的特點(diǎn)（1）犯罪行為具有預(yù)謀性、突發(fā)性、糾合性（2）作案人一般較年輕，具有冒險(xiǎn)性。（3）劫獄、暴獄犯罪案件多具有季節(jié)性和時(shí)間性。（4）劫獄、暴獄方式具有多樣性。（5）劫獄、暴獄動(dòng)機(jī)具有復(fù)雜性。

112、劫獄、暴獄犯罪案件的緊急處置（1）外封內(nèi)控，加強(qiáng)警戒。（2）分化瓦解，攻心勸降。（3）正面突入，強(qiáng)行抓捕。（4）果斷處置，擊斃主犯。113、劫獄、暴獄犯罪案件的偵查要點(diǎn)（1）發(fā)現(xiàn)線索迅速核實(shí)，及時(shí)立案。（2）快速反應(yīng)，措施得當(dāng)。（3）外追內(nèi)查，發(fā)現(xiàn)線索。（4）內(nèi)線偵查，搞清內(nèi)幕。（5）運(yùn)用多種手段獲取犯罪證據(jù)。（6）邊偵邊審，迅速破案。

第二篇：自考軟件工程筆記總結(jié)

第一章 緒論

1.1 軟件工程的產(chǎn)生

1.1.1 軟件的特點(diǎn)

軟件的定義：計(jì)算機(jī)程序及其說(shuō)明程序的各種文檔 軟件的特性：

(1)軟件是一種邏輯產(chǎn)品，它與物質(zhì)產(chǎn)品有很大的區(qū)別

(2)軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是研制，軟件產(chǎn)品的成本主要體現(xiàn)在軟件的開(kāi)發(fā)和研制上，軟件開(kāi)發(fā)研制完成后，通過(guò)復(fù)制就產(chǎn)生了大量軟件產(chǎn)品

(3)軟件產(chǎn)品不會(huì)用壞，不存在磨損、消耗問(wèn)題

(4)軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是腦力勞動(dòng)，還未完全擺脫手工開(kāi)發(fā)方式，大部分產(chǎn)品是“定做”的

(5)軟件費(fèi)用不斷增加，軟件成本相當(dāng)昂貴

1.1.2 軟件生產(chǎn)的發(fā)展

1)程序設(shè)計(jì)時(shí)代（1946年~1956年）

這個(gè)階段的生產(chǎn)方式是個(gè)體手工勞動(dòng)，使用的工具是機(jī)器語(yǔ)言、匯編語(yǔ)言。

開(kāi)發(fā)方法是追求編程技巧，追求程序運(yùn)行效率 程序難讀、難懂、難修改

硬件特征是價(jià)格貴、存儲(chǔ)容量小、運(yùn)行可靠性差

軟件特征是只有程序、程序設(shè)計(jì)概念，不重視程序設(shè)計(jì)方法 2)程序系統(tǒng)時(shí)代（1956年~1968年）

這個(gè)階段的生產(chǎn)方式是作坊式的小集團(tuán)合作生產(chǎn)，生產(chǎn)工具是高級(jí)語(yǔ)言

開(kāi)發(fā)方式仍舊靠個(gè)人技巧，但開(kāi)始提出結(jié)構(gòu)化方法

硬件特征是速度、容量、工作可靠性有明顯提高，價(jià)格降低，銷(xiāo)售有爆炸性增長(zhǎng)

軟件特征是程序員數(shù)量猛增，大量其他行業(yè)人員進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，因?yàn)槿狈τ?xùn)練，因而開(kāi)發(fā)人員素質(zhì)差

這時(shí)已意識(shí)到軟件開(kāi)發(fā)的重要性，但開(kāi)發(fā)技術(shù)沒(méi)有新的突破，大量軟件開(kāi)發(fā)的需求已提出，但開(kāi)發(fā)人員的素質(zhì)和落后的開(kāi)發(fā)技術(shù)不適應(yīng)規(guī)模大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的軟件開(kāi)發(fā)，產(chǎn)生了尖銳的矛盾，導(dǎo)致了軟件危機(jī)的產(chǎn)生

3)軟件工程時(shí)代（1968年至現(xiàn)在）

這階段的生產(chǎn)方式是工程化的生產(chǎn)，使用數(shù)據(jù)庫(kù)、開(kāi)發(fā)工具、開(kāi)發(fā)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、分布式、面向?qū)ο蠹夹g(shù)來(lái)開(kāi)發(fā)軟件

硬件特征是向超高速、大容量、微型化以及網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展

軟件特征是開(kāi)發(fā)技術(shù)有很大進(jìn)步，但是未能獲得突破性進(jìn)展，軟件價(jià)格不斷上升，沒(méi)有完全擺脫軟件危機(jī)

1.1.3 軟件危機(jī)

1.軟件危機(jī)的產(chǎn)生

軟件發(fā)展到第二階段末期，軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的進(jìn)步跟不上硬件發(fā)展的速度

2.軟件危機(jī)的表現(xiàn) 1.1.4(1)經(jīng)費(fèi)預(yù)算經(jīng)常突破，完成時(shí)間一再拖延(2)開(kāi)發(fā)的軟件不能滿足用戶要求(3)開(kāi)發(fā)的軟件可維護(hù)性差(4)開(kāi)發(fā)的軟件可靠性差 3.軟件危機(jī)的原因

(1)軟件的規(guī)模越來(lái)越大，結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜(2)軟件開(kāi)發(fā)管理困難而復(fù)雜(3)軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用不斷增加(4)軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)落后(5)生產(chǎn)方式落后(6)開(kāi)發(fā)工具落后 軟件工程

1968年北大西洋公約組織的工作會(huì)議上首先提出“軟件工程”的概念，要用工程化的思想來(lái)開(kāi)發(fā)軟件 1.軟件工程定義

用科學(xué)知識(shí)和技術(shù)原理來(lái)定義、開(kāi)發(fā)、維護(hù)軟件的一門(mén)科學(xué) 2.軟件工程的性質(zhì)

軟件工程是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科，涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、工程科學(xué)、管理科學(xué)、數(shù)學(xué)等領(lǐng)域

計(jì)算機(jī)科學(xué)中的研究成果均可用于軟件工程，但計(jì)算機(jī)科學(xué)著重于原理和理論，而軟件工程著重于如何建造一個(gè)軟件系統(tǒng)

軟件工程要用工程科學(xué)中的觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行費(fèi)用估算、制定進(jìn)度、制定計(jì)劃和方案

軟件工程要用管理科學(xué)的方法和原理進(jìn)行軟件的生產(chǎn)和管理 軟禁工程要用數(shù)學(xué)的方法建立軟件開(kāi)發(fā)中各個(gè)種模型和各種算法 3.軟件工程目標(biāo)

目的是成功的建造一個(gè)大型軟件系統(tǒng) 所謂成功，是要達(dá)到

付出較低的開(kāi)發(fā)成本

達(dá)到要求的軟件功能

取得較好的軟件性能

開(kāi)發(fā)的軟件易于移植

需要較低的維護(hù)費(fèi)用

能按時(shí)完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，及時(shí)交付使用

開(kāi)發(fā)的軟件可靠性高 4.軟件工程內(nèi)容

主要是軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)和軟件管理兩個(gè)方面

軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)中主要研究軟件開(kāi)發(fā)方法、軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程、軟件開(kāi)發(fā)工具和環(huán)境

軟件開(kāi)發(fā)管理中主要研究軟件管理學(xué)、軟件經(jīng)濟(jì)學(xué)、軟件心理學(xué) 5.軟件工程面臨的問(wèn)題

a)軟件費(fèi)用 b)軟件可靠性 c)軟件維護(hù) d)軟件生產(chǎn)率 e)軟件重用

1.2 軟件工程過(guò)程和軟件生存周期

1.2.1 軟件工程過(guò)程

目的是為各種人員提供一個(gè)公共的框架，以便用相同的語(yǔ)言進(jìn)行交流

(1)獲取過(guò)程(2)供應(yīng)過(guò)程(3)開(kāi)發(fā)過(guò)程(4)操作過(guò)程(5)維護(hù)過(guò)程(6)管理過(guò)程(7)支持過(guò)程 1.2.2 軟件生存周期

指一個(gè)軟件從提出開(kāi)發(fā)要求開(kāi)始直到該軟件報(bào)廢為止的整個(gè)過(guò)程

(1)可行性分析和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃

必須要回答的問(wèn)題是“要解決的問(wèn)題是什么”，有可行的解決辦法嗎，如果有需要多少費(fèi)用多少資源時(shí)間 明確項(xiàng)目性質(zhì) 明確項(xiàng)目目標(biāo) 明確項(xiàng)目規(guī)模

確定該問(wèn)題有沒(méi)有可行的解決辦法 指定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃(2)需求分析

確定軟件系統(tǒng)必須做什么

確定軟件系統(tǒng)必須具備哪些功能(3)概要設(shè)計(jì)

把確定的各項(xiàng)功能需求轉(zhuǎn)換成需要的體系結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)軟件的結(jié)構(gòu)，明確該結(jié)構(gòu)的模塊組成(4)詳細(xì)設(shè)計(jì)

為每個(gè)模塊完成的功能進(jìn)行具體描述，把功能描述轉(zhuǎn)變?yōu)榫_地、結(jié)構(gòu)化的過(guò)程描述(5)編碼

把每個(gè)模塊的控制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可接受的程序代碼，即寫(xiě)成以某種特定程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言表示的“原程序清單”(6)測(cè)試

保證軟件質(zhì)量的重要手段(7)維護(hù)

1.3 軟件生存周期模型、方法和工具

1.3.1 軟件生存周期模型

描述軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種活動(dòng)如何執(zhí)行的模型 1.瀑布模型

將軟件生存周期各個(gè)活動(dòng)規(guī)定為依線性順序連接的若干階段的模型 包括所有的軟件生存周期環(huán)節(jié)，規(guī)定了由前至后、相互銜接的固定次序 1.3.2 缺點(diǎn)：

理想的線性開(kāi)發(fā)模式，缺乏靈活性

開(kāi)發(fā)過(guò)程中用戶看不到軟件是什么樣子，造成開(kāi)發(fā)方向錯(cuò)誤 2.增量模型

一種非整體開(kāi)發(fā)的模型，軟件在該模型中是“逐漸”開(kāi)發(fā)出來(lái)的，開(kāi)發(fā)一部分展示一部分，可以及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。或者開(kāi)發(fā)一個(gè)“原型”軟件，完成部分主要功能再逐步完善

具有較大的靈活性，適合于軟件需求不明確、設(shè)計(jì)方案有一定風(fēng)險(xiǎn)的軟件項(xiàng)目 缺點(diǎn)：

對(duì)于復(fù)雜的大型軟件，開(kāi)發(fā)一個(gè)原型往往達(dá)不到要求 3.螺旋模型

將瀑布模型與增量模型結(jié)合起來(lái)，加入了兩種模型均忽略了的風(fēng)險(xiǎn)分析

開(kāi)發(fā)過(guò)程分為幾個(gè)螺旋周期，每個(gè)螺旋周期大致和瀑布模型相符合 每個(gè)周期內(nèi)分四個(gè)工作不：制定計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析、開(kāi)發(fā)實(shí)施、用戶評(píng)估

適合于大型軟件的開(kāi)發(fā) 缺點(diǎn)：

需要有相當(dāng)豐富的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估經(jīng)驗(yàn)和專門(mén)知識(shí)，使得應(yīng)用受到一定限制 4.噴泉模型

一種以用戶需求為動(dòng)力，以對(duì)象作為驅(qū)動(dòng)的模型，適合于面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法

克服了瀑布模型不支持軟件重用和多想開(kāi)發(fā)活動(dòng)集成的局限性 是開(kāi)發(fā)過(guò)程具有迭代性和無(wú)間隙性 5.基于知識(shí)的模型

又稱只能模型，它把瀑布模型和專家系統(tǒng)結(jié)合在一起 還處于研究實(shí)驗(yàn)階段，還未達(dá)到實(shí)用階段 6.變換模型

適合于形式化開(kāi)發(fā)的模型 軟件開(kāi)發(fā)方法

使用早已定義好的技術(shù)集和符號(hào)表示習(xí)慣來(lái)組織軟件生產(chǎn)的過(guò)程 1.結(jié)構(gòu)化方法

由結(jié)構(gòu)化分析，結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)構(gòu)成，是一種面向數(shù)據(jù)流的開(kāi)發(fā)方法。簡(jiǎn)單實(shí)用，應(yīng)用較廣，技術(shù)成熟 2.Jackson方法

面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)方法 3.維也納開(kāi)發(fā)方法（VDM）

一種形式化的開(kāi)發(fā)方法，軟件需求用嚴(yán)格的形式語(yǔ)言描述，然后把描述模型逐步變換成目標(biāo)系統(tǒng) 4.面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法

90年代主流

基本出發(fā)點(diǎn)是盡可能按照人類認(rèn)識(shí)世界的方法和思維方式來(lái)分析和解決問(wèn)題

包括面向?qū)ο蠓治觥⒚嫦驅(qū)ο笤O(shè)計(jì)、面向?qū)ο髮?shí)現(xiàn)

1997年推出統(tǒng)一建模語(yǔ)言UML，是面向?qū)ο蟮臉?biāo)準(zhǔn)建模語(yǔ)言

1.3.3 軟件開(kāi)發(fā)工具

1． 軟件工具的重要性

為了支持軟件人員開(kāi)發(fā)和維護(hù)活動(dòng)而使用的軟件

項(xiàng)目估算工具、需求分析工具、編碼工具、測(cè)試工具、維護(hù)工具等 2． 工具箱

將各種軟件工具簡(jiǎn)單組合起來(lái)就構(gòu)成工具箱

工具箱的工具界面不同意，工具內(nèi)部無(wú)聯(lián)系，工具切換由人工操作 3． 軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境

工具系統(tǒng)的整體化及集成化，使之形成完整的軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境 使軟件工具支持整個(gè)生存周期 4． 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程

新的軟件工具目的是實(shí)現(xiàn)軟件生存周期各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化，主要用于軟件的分析和設(shè)計(jì)，使用這些工具開(kāi)發(fā)人員可以以對(duì)話的方式建立各種軟件系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)輔助軟件工程可以簡(jiǎn)單的定義為軟件開(kāi)發(fā)的自動(dòng)化，CASE 結(jié)構(gòu)化方法可以用于瀑布模型、增量模型、螺旋模型進(jìn)行開(kāi)發(fā) Jackson方法可以用于瀑布模型、增量模型 維也納方法只能用于變換模型進(jìn)行開(kāi)發(fā)

第二章 軟件可行性研究與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃

2.1 可行性研究

目的是用最小的代價(jià)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)去確定該項(xiàng)目是否能夠開(kāi)發(fā)，是否值得開(kāi)發(fā)

在較高層次上以較抽象的方式進(jìn)行需求分析和設(shè)計(jì)過(guò)程 2.1.1 可行性研究的任務(wù)

進(jìn)行概要的分析研究，初步確定項(xiàng)目的規(guī)模和目標(biāo)，確定項(xiàng)目的約束和限制，列舉出來(lái)。然后進(jìn)行簡(jiǎn)要的需求分析，抽象出項(xiàng)目的邏輯結(jié)構(gòu)，建立邏輯模型，從邏輯模型出發(fā)經(jīng)過(guò)壓縮的設(shè)計(jì)，探索出若干種可供選擇的解決辦法，對(duì)每種解決方法都要研究它的可行性

可以從以下三個(gè)方面分析研究每種解決方法的可行性

1.技術(shù)可行性、技術(shù)可行性一般要考慮的情況包括(1)開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)(2)資源的有效性(3)技術(shù)

(4)開(kāi)發(fā)人員在評(píng)估技術(shù)可行性時(shí)，一旦估計(jì)錯(cuò)誤，將會(huì)出現(xiàn)災(zāi)難性后果

2.經(jīng)濟(jì)可行性

進(jìn)行開(kāi)發(fā)成本的估算以及了解取得效益的評(píng)估，確定要開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目是否值得投資開(kāi)發(fā) 3.社會(huì)可行性

要開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目時(shí)候存在任何侵犯、妨礙等責(zé)任問(wèn)題，要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的運(yùn)行方式在用戶組織內(nèi)是否行得通，現(xiàn)有管理制度、人員素質(zhì)、操作方式是否可行

2.1.2 可行性研究的具體步驟

1.確定項(xiàng)目規(guī)模和目標(biāo)

2.研究正在運(yùn)行的系統(tǒng)

3.建立新系統(tǒng)的高層邏輯模型

使用建立邏輯模型的工具——數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典描述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)和處理情況。不是需求分析階段，不是完整詳細(xì)的描述，只是概括的描述高層的數(shù)據(jù)處理和流動(dòng)

4.導(dǎo)出和評(píng)價(jià)各種方案

5.推薦可行的方案

6.編寫(xiě)可行性研究報(bào)告

2.1.3 可行性研究報(bào)告的主要內(nèi)容

1．引言

2．可行性研究前提

3．對(duì)象有系統(tǒng)的分析

4．所建議系統(tǒng)的技術(shù)可行性分析

5．所建議系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性分析

6．社會(huì)因素可行性分析

7．其他可供選擇方案

8．結(jié)論意見(jiàn) 2.2 系統(tǒng)流程圖

1．系統(tǒng)流程圖的作用

用圖形符號(hào)來(lái)表示系統(tǒng)中的各個(gè)元素。表達(dá)了系統(tǒng)中各個(gè)元素之間的心理流動(dòng)的情況

2．系統(tǒng)流程圖的符號(hào)

3．系統(tǒng)流程圖的例子

2.3

成本——效益分析

目的是從經(jīng)濟(jì)角度評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)一個(gè)新的軟件項(xiàng)目是否可行

估算將要開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本，與可能取得的效益進(jìn)行比較和權(quán)衡 效益分有形效益和無(wú)形效益 有形效益的分析 1． 貨幣的時(shí)間價(jià)值 2． 投資回收期 3． 純收入 2.4 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃

1．項(xiàng)目概述

2．實(shí)施計(jì)劃

3．人員組織及分工

4．交付期限

第三章 軟件需求分析

3.1 需求分析的任務(wù)

3.1.1 需求分析的概念

開(kāi)發(fā)人員要準(zhǔn)確的理解用戶的要求，進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查分析，將用戶非形式的需求陳述轉(zhuǎn)化為完整的需求定義，再由需求定義裝換到相應(yīng)的形式功能規(guī)約（需求規(guī)格說(shuō)明）的過(guò)程 需求分析的難點(diǎn)：(1)問(wèn)題的復(fù)雜性(2)交流障礙

(3)不完備性和不一致性(4)需求易變性

軟件需求分析與說(shuō)明的方法適用的基本原則：(1)必須能夠表達(dá)和理解問(wèn)題的數(shù)據(jù)域和功能域

(2)可以把一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題按功能進(jìn)行分解并可逐層細(xì)化(3)建模

結(jié)構(gòu)化分析方法和面向?qū)ο蠓治龇椒ǘ甲裱陨显瓌t

3.1.2 需求分析的基本任務(wù)

要準(zhǔn)確的定義新系統(tǒng)的目標(biāo)，為了滿足用戶的需要，回答系統(tǒng)必須“做什么”的問(wèn)題。可行性研究和軟件計(jì)劃階段對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答是概括的、粗略的 本階段主要進(jìn)行以下幾個(gè)方面的工作： 1.問(wèn)題識(shí)別

雙方確定對(duì)問(wèn)題的綜合需求，這些需求包括：

(1)功能需求：所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)必須具備什么樣的功能，這是最重要的(2)性能需求：待開(kāi)發(fā)的軟件的技術(shù)性能指標(biāo)。存儲(chǔ)容量，運(yùn)行時(shí)間(3)環(huán)境需求：軟件運(yùn)行時(shí)所需要的軟、硬件的要求

(4)用戶界面需求：人機(jī)交互方式、輸入輸出數(shù)據(jù)格式等等

另外還有可靠性、安全性、保密性、可移植性、可維護(hù)性等方面的需求 2.分析與綜合，導(dǎo)出軟件的邏輯模型

對(duì)獲取的需求，進(jìn)行分析檢查，逐步細(xì)化軟件的功能，劃分成各個(gè)子功能，以確定系統(tǒng)的構(gòu)成及主要成分，建立新系統(tǒng)的邏輯模型 3.編寫(xiě)文檔

(1)編寫(xiě)“需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)”(2)編寫(xiě)初步用戶使用手冊(cè)(3)編寫(xiě)確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃(4)修改完善軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃

3.1.3 需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)主要內(nèi)容 3.2 結(jié)構(gòu)化分析方法

簡(jiǎn)稱SA，是面向數(shù)據(jù)流進(jìn)行需求分析的方法

3.2.1 自頂向下逐層分解的分析策略

對(duì)一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題分析人員不可能一開(kāi)始就考慮到問(wèn)題的所有方面及全部細(xì)節(jié)，對(duì)此采取的策略是分解，把一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題劃分成若干小問(wèn)題，然后分別解決，將問(wèn)題的復(fù)雜性降低到人可以掌握的程度

分解可分層進(jìn)行，先考慮問(wèn)題最本質(zhì)的方面，忽略細(xì)節(jié)形成問(wèn)題的高層概念，然后逐層添加細(xì)節(jié)。頂層抽象的概括整個(gè)系統(tǒng)，底層具體畫(huà)出系統(tǒng)的每個(gè)細(xì)節(jié)，中間層是逐步過(guò)渡

這種層次分解使分析人員分析問(wèn)題時(shí)不至于一下子陷入細(xì)節(jié)，而是逐步的去了解更多細(xì)節(jié)

依照這個(gè)策略，對(duì)于任何復(fù)雜的系統(tǒng)，分析工作都可以有計(jì)劃、有步驟、有條不紊的進(jìn)行

3.2.2 描述工具

SA方法的描述工具是：

(1)數(shù)據(jù)流圖(2)數(shù)據(jù)字典

(3)描述加工邏輯的結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言、判定表、判定樹(shù)

數(shù)據(jù)流圖描述系統(tǒng)的分解，及系統(tǒng)由哪幾部分組成，各部分之間的聯(lián)系等等 數(shù)據(jù)字典定義了數(shù)據(jù)流圖中每一個(gè)圖形元素 結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言、判定便或判定樹(shù)詳細(xì)描述數(shù)據(jù)流圖中不能被再分解的每一個(gè)加工

3.2.3 SA分析步驟

(1)了解當(dāng)前系統(tǒng)的工作流程，獲得當(dāng)前系統(tǒng)的物理模型(2)抽象出當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型(3)建立目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型(4)做進(jìn)一步補(bǔ)充和優(yōu)化

3.3 數(shù)據(jù)流圖（DFD）

簡(jiǎn)稱DFD，是SA方法中表示系統(tǒng)邏輯模型的一種工具，只反應(yīng)系統(tǒng)必須完成的邏輯功能，所以是一種功能模型

3.3.1 基本圖形符號(hào)

數(shù)據(jù)流圖有四種基本圖形符號(hào)：

(1)數(shù)據(jù)流。是數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)傳播的路徑，由一組成分固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成，必須有流向，除了與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)之間的數(shù)據(jù)流不用命名，其他用名詞或名詞短語(yǔ)命名

(2)加工（又稱為數(shù)據(jù)處理）。對(duì)數(shù)據(jù)流進(jìn)行某些操作或變換。加工用動(dòng)詞短語(yǔ)命名

(3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（又稱為文件）。指暫時(shí)保存的數(shù)據(jù)，它可以是數(shù)據(jù)庫(kù)文件或任何形式的數(shù)據(jù)組織。流向數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)流可以理解為寫(xiě)入文件或查詢文件，流出的數(shù)據(jù)可以理解為從文件讀取數(shù)據(jù)或得到查詢結(jié)果

(4)數(shù)據(jù)源點(diǎn)或終點(diǎn)：軟件系統(tǒng)外部環(huán)境中的實(shí)體（包括人員、組織或其他軟件系統(tǒng)），統(tǒng)稱為外部實(shí)體

在一張圖上可重復(fù)畫(huà)同名的源/終點(diǎn)，在方框的右下角加斜線則表示是一個(gè)實(shí)體。有時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)也需重復(fù)標(biāo)識(shí)

3.3.2 畫(huà)數(shù)據(jù)流圖的步驟

按問(wèn)題的層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐步分解，并以一套分層的數(shù)據(jù)流圖反應(yīng)這種結(jié)構(gòu)關(guān)系

(1)首先畫(huà)系統(tǒng)的輸入輸出，即先畫(huà)頂層數(shù)據(jù)流圖。

頂層流圖只包含一個(gè)加工，用以表示被開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，然后考慮系統(tǒng)的輸入輸出數(shù)據(jù)。頂層圖的作用在于表明被開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)范圍以及它與周?chē)车臄?shù)據(jù)交換關(guān)系

(2)畫(huà)系統(tǒng)內(nèi)部，即畫(huà)下層數(shù)據(jù)流圖。一般將層號(hào)從0開(kāi)始編號(hào)，采用自頂向下，由外向內(nèi)的原則。一般沿著輸入流的方向，凡數(shù)據(jù)流的組成或值發(fā)生變化的地方則設(shè)置一個(gè)加工，這樣一直進(jìn)行到輸出數(shù)據(jù)流。知道每一個(gè)加工足夠簡(jiǎn)單，不能再分解為止，不能再分解的加工稱為基本加工(3)注意事項(xiàng)

a)命名

b)畫(huà)數(shù)據(jù)流而不是控制流

圖中不反應(yīng)加工的執(zhí)行順序 c)一般不畫(huà)物質(zhì)流

d)每個(gè)加工至少有一個(gè)輸入數(shù)據(jù)流和一個(gè)輸出數(shù)據(jù)流，反映出此加工數(shù)據(jù)的來(lái)源與加工的結(jié)果 e)編號(hào)

子圖的編號(hào)就是父圖中相應(yīng)加工的編號(hào)，加工的編號(hào)由子圖號(hào)，小數(shù)點(diǎn)和局部號(hào)組成 f)父圖與子圖的平衡

子圖的輸入輸出數(shù)據(jù)流同父圖相應(yīng)加工的輸入輸出數(shù)據(jù)流必須一致 保證了數(shù)據(jù)流圖的一致性 g)局部數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

h)提高數(shù)據(jù)流圖的易理解性

注意合理分解

為了使數(shù)據(jù)流圖便于在計(jì)算機(jī)上輸入與輸出，以下給出了描述數(shù)據(jù)流圖的另一套基本符號(hào)

3.3.3 實(shí)例——售票管理系統(tǒng)

3.4 數(shù)據(jù)字典（DD）

簡(jiǎn)稱DD，用來(lái)定義數(shù)據(jù)流圖中各個(gè)成分的具體含義，它以一種準(zhǔn)確的、無(wú)二義性的說(shuō)明方式為系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)及維護(hù)提供了有關(guān)元素的一致的定義和詳細(xì)的描述 它和數(shù)據(jù)流圖共同構(gòu)成了系統(tǒng)的邏輯模型，是需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的主要組成部分

3.4.1 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容及格式

數(shù)據(jù)字典是為分析人員查找數(shù)據(jù)流圖中有關(guān)名字的詳細(xì)定義而服務(wù)的，因此也像普通字典一樣，要把所有條目按一定的次序排列起來(lái)，以便查閱 數(shù)據(jù)字典有以下四類條目： 數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)項(xiàng) 數(shù)據(jù)存數(shù) 基本加工

數(shù)據(jù)項(xiàng)是組成數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的最小元素。源點(diǎn)終點(diǎn)一般不在字典中說(shuō)明 1.數(shù)據(jù)流條目

數(shù)據(jù)流條目給出了DFD中數(shù)據(jù)流的定義，通常列出數(shù)據(jù)流的各組成數(shù)據(jù)項(xiàng)

在定義數(shù)據(jù)流或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成時(shí)，使用下表給出的符號(hào)：

2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條目

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條目是對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義，主要內(nèi)容舉例如下：

3.數(shù)據(jù)項(xiàng)條目 數(shù)據(jù)項(xiàng)條目是不可再分解的數(shù)據(jù)單位，其定義格式及舉例如下：

4.加工條目

加工條目是用來(lái)說(shuō)明DFD中基本加工的處理邏輯的，由于上層的加工是由下層的基本加工分解而來(lái)，只要有了基本加工的說(shuō)明，就可理解其他加工

加工條目的內(nèi)容及舉例如下：

數(shù)據(jù)字典中的加工邏輯主要描述該加工“做什么”，即實(shí)現(xiàn)加工的策略，而不是實(shí)現(xiàn)加工的細(xì)節(jié)，它描述如何把輸入數(shù)據(jù)流變換為輸出數(shù)據(jù)流的加工規(guī)則。加工邏輯有幾種常用的描述方法，結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言、判定表、判定樹(shù)

3.4.2 數(shù)據(jù)字典的實(shí)現(xiàn)

建立數(shù)據(jù)字典一般有兩種形式：

1.手工建立：數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容用卡片形式存放

(1)按四類條目規(guī)范的格式印制卡片(2)在卡片上分別填寫(xiě)各類條目的內(nèi)容

(3)先按圖號(hào)順序排列，同一圖號(hào)的所有條目按數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)加工的順序排列(4)同一圖號(hào)中的同一類條目（如數(shù)據(jù)流卡片）可按名字的字典順序存放，加工一般按編號(hào)順序存放

(5)統(tǒng)一成分在父圖和子圖都出現(xiàn)時(shí)，則只在父圖上定義(6)建立索引目錄

2.利用計(jì)算機(jī)輔助建立并維護(hù)(1)編制一個(gè)“字典生成與管理程序”，可以按規(guī)定的格式輸入各類條目，能對(duì)字典條目增、刪、改，能打印查詢報(bào)告和清單，能進(jìn)行完整性一致性檢查。美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)研究的PSL/PSA就是這樣一個(gè)系統(tǒng)(2)利用已有的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具，針對(duì)數(shù)據(jù)字典建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件，可將數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和加工分別以矩陣表的形式來(lái)描述各個(gè)表項(xiàng)的內(nèi)容，如數(shù)據(jù)流的矩陣表為：

有的DBMS本身包含一個(gè)數(shù)據(jù)字典子系統(tǒng)，建庫(kù)時(shí)能自動(dòng)生成數(shù)據(jù)字典

計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)字典比手工建立數(shù)據(jù)字典有更多的優(yōu)點(diǎn)，能保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性，使用也方便，但增加了技術(shù)難度與積極開(kāi)銷(xiāo)

3.5 加工邏輯的描述

加工邏輯也稱為“小說(shuō)明”，描述加工邏輯一般用一下三種工具：

結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言

判定表

判定樹(shù)

3.5.1 結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言

介于自然語(yǔ)言和形式語(yǔ)言之間的一種半形式語(yǔ)言

結(jié)構(gòu)可分為外層和內(nèi)層兩層：

1.外層：用來(lái)描述控制結(jié)構(gòu)，采用順序、選擇、重復(fù)三種基本結(jié)構(gòu)

(1)順序結(jié)構(gòu)：是一組祈使語(yǔ)句、選擇語(yǔ)句、重復(fù)語(yǔ)句的順序排列(2)選擇結(jié)構(gòu)：一般用IF——THEN——ELSE——ENDIF、CASE——OF——ENDCASE等關(guān)鍵詞(3)重復(fù)結(jié)構(gòu)：一般用DO——WHILE——ENDDO、REPEAT——UNTIL等關(guān)鍵字

2.內(nèi)層：一般是采用祈使語(yǔ)句的自然語(yǔ)言短語(yǔ)，使用數(shù)據(jù)字典中的名詞和有限的自定義詞，其動(dòng)詞含義要具體，盡量不用形容詞和副詞來(lái)修飾。還可使用一些簡(jiǎn)單的算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算符號(hào)

3.5.2 判定表

在有些情況下，數(shù)據(jù)流圖中的某個(gè)加工的一組動(dòng)作依賴于多個(gè)邏輯條件的取值。這時(shí)用判定表就能夠清楚地表示復(fù)雜的條件組合與應(yīng)作的動(dòng)作之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系

判定表由四部分組成，用雙線分隔開(kāi)四個(gè)區(qū)域：

構(gòu)造一張判定表，可采取以下步驟： 1.提取問(wèn)題中的條件 2.標(biāo)出條件的取值

3.計(jì)算所有條件的組合數(shù)N 4.提取可能采取的動(dòng)作或措施 5.制作判定表 6.完善判定表

初始的判定表可能不完善，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)缺少判定列中應(yīng)采取的動(dòng)作

(2)有冗余的判定列：兩個(gè)或多個(gè)規(guī)則中，具有相同的動(dòng)作，而與它所對(duì)應(yīng)的各個(gè)條件組合中有取值無(wú)關(guān)的條件

判定表能夠把在什么條件下系統(tǒng)應(yīng)做什么動(dòng)作準(zhǔn)確無(wú)誤的表示出來(lái)，但不能描述循環(huán)的處理特性，循環(huán)處理還需結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言 例子：

3.5.3 判定樹(shù)

判定樹(shù)是判定表的變形，一般情況下它比判定表更直觀，更易于理解和使用

這三種描述加工邏輯的工具各有優(yōu)缺點(diǎn)

對(duì)于順序執(zhí)行和循環(huán)執(zhí)行的動(dòng)作，用結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言描述

對(duì)于存在多個(gè)條件復(fù)雜組合的判斷問(wèn)題，用判定表和判定樹(shù) 判定樹(shù)較判定表直觀易讀，判定表進(jìn)行邏輯驗(yàn)證較嚴(yán)格，能把所有的可能性全部都考慮到，可將兩種工具結(jié)合起來(lái)，先用判定表做底稿，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生判定樹(shù)

經(jīng)過(guò)需求分析，開(kāi)發(fā)人員已經(jīng)基本上理解了用戶的要求，確定了目標(biāo)系統(tǒng)的功能，定義了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，描述了處理這些數(shù)據(jù)的基本策略。將這些共同的理解進(jìn)行整理，最后形成文檔——需求說(shuō)明書(shū)

3.6 IDEF方法

IDEF方法是美國(guó)空軍在1981年針對(duì)集成化計(jì)算機(jī)輔助制造工程項(xiàng)目中用于進(jìn)行復(fù)雜系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的方法。IDEF方法分為三部分：

IDEF0：用來(lái)描述系統(tǒng)的功能活動(dòng)及其聯(lián)系，建立系統(tǒng)的功能模型 IDEF1：用來(lái)描述系統(tǒng)的信息及其聯(lián)系，建立系統(tǒng)的信息模型 IDEF2：用來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)模擬，建立系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)模型

3.6.1 IDEF0的圖形表示

該方法中，將系統(tǒng)功能稱為活動(dòng)，將表示系統(tǒng)功能的圖形稱為活動(dòng)圖形

一個(gè)活動(dòng)可以沒(méi)有輸入，但一定要有控制

3.6.2 建立功能模型的基本方法

1.確定建模的范圍、觀點(diǎn)及目的 2.建立系統(tǒng)的內(nèi)外關(guān)系圖——A-0圖 3.建立頂層圖——A0圖 4.建立低層次的圖形

分解時(shí)，應(yīng)遵循兩條原則：

首先，保持在同一水平上分解（寬度優(yōu)先），如A1，A2，A3等圖，而不是A1，A11，A111（深度優(yōu)先），可避免較高層次的變化影響較低層次，造成可能的重復(fù)工作，同時(shí)可較早的查出錯(cuò)誤及遺漏

其次，對(duì)于同一水平層次上的各個(gè)方框，選擇難度最大的部分往下分解，其后分解較容易的部分

在IDEF0圖中幾個(gè)活動(dòng)之間無(wú)明確的順序和時(shí)間，要注意分解時(shí)箭頭表示的上下層之間的平衡關(guān)系。

3.6.3 IDEF0方法的特點(diǎn)

1.采用方框和箭頭等簡(jiǎn)單的圖形符號(hào)描述系統(tǒng)的活動(dòng)和數(shù)據(jù)流，描述活動(dòng)所受到的約束條件及實(shí)現(xiàn)機(jī)制 IDEF0圖宜作為正式文檔

2.采用嚴(yán)格的自頂向下、逐層分解的方式建立系統(tǒng)功能模型

因此，IDEF0是建立系統(tǒng)功能模型的有效方法。在開(kāi)發(fā)CIMS——計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)（MIS）過(guò)程中，大都采用此方法建立軟件需求分析的功能模型

3.7 結(jié)構(gòu)化分析方法小結(jié)

結(jié)構(gòu)化分析方法是軟件需求分析中公認(rèn)的、有成效的、技術(shù)成熟、使用廣泛的一種方法，它較適合于開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)處理型軟件的需求分析 SA方法的弱點(diǎn)主要表現(xiàn)在：(1)不適合描述實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)(2)

(3)

(4)

(5)為了解決實(shí)時(shí)軟件的需求分析，提出了控制流圖（CFD）的定義，也有用描述系統(tǒng)動(dòng)態(tài)行為的狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖（STD）代替CFD SA方法使用DFD在分析與描述“數(shù)據(jù)要求”方面是有局限的

數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)使許多大型數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)都組織成數(shù)據(jù)庫(kù)的形式，DFD應(yīng)與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)中的實(shí)體聯(lián)系圖（ER圖）結(jié)合起來(lái) DFD不適合描述人機(jī)界面系統(tǒng)的需求

對(duì)于一些頻繁的人機(jī)交互的軟件系統(tǒng)，SA方法往往對(duì)這一部分用自然語(yǔ)言做補(bǔ)充，對(duì)這類系統(tǒng)可采用其它的分析方法（如面向?qū)ο蠓治龇椒ǎ┎槐阌趯?shí)現(xiàn)自動(dòng)化

SA方法可與形式化方法結(jié)合起來(lái)，形式化是軟件自動(dòng)化發(fā)展的基礎(chǔ) 形式化方法典型的有基于模型的Z語(yǔ)言及VDM開(kāi)發(fā)方法 需求分析的質(zhì)量及效率不夠高 可以借助需求分析工具提高

第三篇：自考法學(xué)概論筆記總結(jié)

法學(xué)概論名詞解釋

一、名詞解釋：

1．[我國(guó)憲法規(guī)定的公民的]政治權(quán)利和自由 ：就是公民管理國(guó)家、參加國(guó)家政治生活的權(quán)利和自由。

2．行政復(fù)議:是指公民、法人、或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)的具體行為侵犯其合法權(quán)益，按照法定的程序和條件向作出該具體行政行為的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，由受理申請(qǐng)的行政機(jī)關(guān)對(duì)具體行政行為依法進(jìn)行審查并作出處理決定的活動(dòng)。

3、票據(jù)法律關(guān)系是指票據(jù)當(dāng)事人在票據(jù)的簽發(fā)和流通、轉(zhuǎn)讓等過(guò)程中，依照有關(guān)規(guī)定所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。4．外交特權(quán)與豁免 ：依照國(guó)際法和國(guó)際慣捕或判刑的人，根據(jù)有關(guān)國(guó)家的請(qǐng)求，移交給請(qǐng)求國(guó)審判或處罰。

26、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法：是一個(gè)新興的法律部門(mén)，它是調(diào)整國(guó)際關(guān)系的法律原則和規(guī)范的總稱。

27、要約：即是一方向?qū)Ψ教嶙h訂約，并提出合同的主要條款，以供對(duì)方考慮是否同意簽訂合同。

28承諾：即對(duì)于一方的要約，他方表示同意接受提出的各項(xiàng)條款和成立合同關(guān)系。

29、證據(jù)：根據(jù)刑事訴訟法的規(guī)定，凡能證明案件真實(shí)情況的一切事實(shí)，都是證據(jù)。30、沖突規(guī)范：又稱法律適用規(guī)范，或法選擇規(guī)范，是指明各種涉外民事關(guān)系應(yīng)適用的法律的規(guī)范。填空、會(huì)經(jīng)濟(jì)制度。（√）

3．宣告失蹤即引起被宣告人權(quán)利能力的消滅。（×）

4．財(cái)產(chǎn)所有權(quán)是一種絕對(duì)權(quán)。（√）5．人民法院審理民事案件時(shí)，只要當(dāng)事人拒絕就不能進(jìn)行公開(kāi)宣判。（×）1．違反社會(huì)主義道德的行為，并非都是違法行為。√2．所有刑事犯罪分子都沒(méi)有選舉權(quán)和被選舉權(quán)，3．男女雙方只要進(jìn)行媚姻登記，領(lǐng)取了結(jié)婚證，媚姻關(guān)系就正式成立。（√）4．對(duì)已經(jīng)生效的判決和裁定，當(dāng)享人可以申請(qǐng)?jiān)賹彙！?．國(guó)務(wù)院是最高國(guó)

家權(quán)力機(jī)關(guān)。

6．法定代表人就是法人。例，外交代表機(jī)關(guān)和外交代表在他國(guó)執(zhí)行職行時(shí)，在互惠的前提下，享有駐在國(guó)給予的特殊權(quán)利和待遇，并免受駐在國(guó)的管轄。這些統(tǒng)稱為外交特權(quán)和豁免權(quán)。5.國(guó)家的內(nèi)部構(gòu)成形式，即國(guó)家整體與部分之間、中央與地方之間的相互關(guān)系。6.一個(gè)人犯了數(shù)罪，人民法院對(duì)其所犯各罪分別定罪量刑后，依法確定應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的刑罰。7.公民或法人為設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系而實(shí)施的合法行為。8．所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。

9.人民法院為使將來(lái)的判決得到執(zhí)行，對(duì)與案件有關(guān)的財(cái)產(chǎn)所采取的強(qiáng)制性的保全措施。

10．法的體系：即一國(guó)現(xiàn)行法規(guī)范的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，一國(guó)現(xiàn)行的規(guī)范總是分成不同部門(mén)的一個(gè)統(tǒng)一的、有機(jī)聯(lián)系的整體系統(tǒng)。11．無(wú)記名投票：就是在選票上不以任何方式標(biāo)明投票人姓名的一種投票制度。12．民法：民法是調(diào)整平等主體之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。13．離婚：離婚是夫妻雙方依照法律規(guī)定程序解除婚姻關(guān)系的行為。

14．經(jīng)濟(jì)合同法：是調(diào)整法人之間或法人與其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

15．民事管轄：是指人民法院之間受理第一審民事案件的具體分工和職權(quán)范圍。16．罰金：是人民法院叛處犯罪分子向國(guó)家繳納一定數(shù)額金錢(qián)的刑罰方法。

17．國(guó)家公務(wù)員：即國(guó)家行政工作人員，是指依照法律規(guī)定，通過(guò)選任或考核程序擔(dān)任一定的國(guó)家行政職務(wù)，行使國(guó)家權(quán)力、執(zhí)行國(guó)家公務(wù)的人員。

18、法的淵源：即法的外部表現(xiàn)形式。

19、人民代表大會(huì)制度是以民主集中制為原則，由人民選舉代表組成各級(jí)人民代表大會(huì)，并以人民代表大會(huì)為基礎(chǔ)，建立全部國(guó)家機(jī)構(gòu)，來(lái)行使國(guó)家權(quán)力，實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家作主的制度。

20、法的實(shí)現(xiàn)：指法律規(guī)范的要求在實(shí)際生活中的體現(xiàn)，即法律規(guī)范的要求轉(zhuǎn)化成了人們的行為，權(quán)利被享受了，義務(wù)被履行了，禁令被遵守了。

21、中央軍事委員會(huì)：是中國(guó)共產(chǎn)黨和中華人民共和國(guó)的最高軍事領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)武裝力量。由軍委主席、副主席、委員若干人組成。每屆任期5年。實(shí)行中央軍委主席工作負(fù)責(zé)制

22、合同：又叫契約，是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。

23、遺贈(zèng)：是指公民以遺囑形式表示在本人死后，將其財(cái)產(chǎn)的一部或全部贈(zèng)送給國(guó)家、集體組織、社會(huì)團(tuán)體或其他人的法律行為。

24、當(dāng)事人：是指因民事法律關(guān)系發(fā)生爭(zhēng)議，為保護(hù)自己的民事權(quán)益，而以自己的名義進(jìn)行訴訟并受人民法院的裁判所拘束的人

25、引渡：是指一目把在其境內(nèi)而被他國(guó)追

1．從邏輯結(jié)構(gòu)上說(shuō)，任何一個(gè)法律規(guī)范都由適用條件、行為準(zhǔn)則和法律后果這三個(gè)部分組成。2．我國(guó)社會(huì)主義法律關(guān)系的客體一般認(rèn)為包括：物、非物質(zhì)財(cái)富和行為。3．民族平等是我國(guó)解決民族問(wèn)題和處理民族關(guān)系的基本原則。4．我國(guó)公民的政治權(quán)利和自由包括選舉權(quán)和被選舉權(quán)，以及言論、出版集會(huì)、結(jié)社、游行、示威等自由。5．行政制裁措施包括行政處分、行政處罰。6．我國(guó)民法通則規(guī)定一般訴訟時(shí)效時(shí)間為二年。7．根據(jù)我國(guó)民事訴訟法的規(guī)定，對(duì)妨害民事訴訟的強(qiáng)制措施包括：拘傳、訓(xùn)誡、責(zé)令退出法庭、罰款、拘留。8．在行政訴訟法中，主要由被告一方負(fù)舉證責(zé)任。1．國(guó)家結(jié)構(gòu)形式一般分為_(kāi)單—制__和_聯(lián)邦制_兩種。2．全國(guó)人民代表大會(huì)每屆任期_五_年，每年舉行__一_次會(huì)議。3．民事主體制度、所有權(quán)制度和合同制度是民法的三大制度。

4．工業(yè)產(chǎn)權(quán)包括_專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)5．我國(guó)刑罰的主刑種類有拘役、管制、有期徒刑、無(wú)期徒刑、死刑。

6．國(guó)家領(lǐng)土由領(lǐng)陸、領(lǐng)水、領(lǐng)空、底上 四部分構(gòu)成。

1．法律規(guī)范在邏輯上總是由三個(gè)因素構(gòu)成，即_．假定、處理和制裁。

2．實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義法治的基本要求是：_有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究__。3．民事主體制度是確認(rèn)_自然人_和_法人的民事主體地位的制度。

4．女方在_懷孕期間和分娩后 一 年內(nèi)，男方不得提出離婚。

5．因繼承遺產(chǎn)發(fā)生的訴訟，由_前戶籍所在地 或主要遺產(chǎn)所在地 人民法院管轄。6．教唆犯

7．國(guó)家元首_是國(guó)家對(duì)外關(guān)系的最高代表。

二、判斷正誤

1．的合法行為指法律所不禁止的一切行為。

（√）2．人民行使國(guó)家權(quán)利的機(jī)關(guān)是國(guó)務(wù)院和地方

各級(jí)人民政府。（×）

3．顯失公平的民事行為是無(wú)效的民事行為。

（×）4．基層人民法院管轄除法律規(guī)定由中級(jí)人民

法院管轄的爭(zhēng)議民事案件外的一切。（√）

5．有期徒刑期限為6個(gè)月以上20年以下。

（×）

6．我國(guó)國(guó)籍法規(guī)定，一人一籍原則。√）1．劃分法律部門(mén)的主要根據(jù)是法律規(guī)范的調(diào)整對(duì)象。（√）2．決定一個(gè)國(guó)家性質(zhì)的首要因素是該國(guó)的社

二、單項(xiàng)選擇題

1．在法律解釋中，屬于正式解釋的有（C）C行政解釋2．近代憲法的發(fā)源地是（A）A．英國(guó)3．現(xiàn)行憲法規(guī)定，我國(guó)的基本經(jīng)濟(jì)制度是（C）C．公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展

4．我國(guó)城市的居民委員會(huì)和農(nóng)村的村民委員會(huì)是（D）D．基層群眾性自治組織5．依據(jù)行政處罰法的規(guī)定，可以設(shè)定限制人身自由的行政處罰的規(guī)范性文件是（A．法律）6．依據(jù)我國(guó)民法通則的有關(guān)規(guī)定，民事活動(dòng)必須遵守法律，法律沒(méi)有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守C．國(guó)家政策

7．對(duì)營(yíng)利法人，在我國(guó)民法通則中，將它們統(tǒng)稱為（A）A．企業(yè)法人

8．依據(jù)民法通則的規(guī)定，在下列各項(xiàng)中，屬于當(dāng)然無(wú)效民事行為的是（A）A．無(wú)民事行為能力人實(shí)施的民事行為 9．依據(jù)我國(guó)民法通則的規(guī)定，下落不明的公民的利害關(guān)系人得向法院申請(qǐng)宣告其失蹤，在一般情況下，其失蹤的時(shí)間應(yīng)滿B．2年 10．我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法調(diào)整的對(duì)象范圍是（A）A．同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者相互之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

11．納稅人采取偽造、變?cè)臁㈦[匿、擅自銷(xiāo)毀賬簿或記賬憑證，在賬簿多列支出或者不列、少列收入，或者進(jìn)行虛假的納稅申報(bào)的手段，不繳或少繳應(yīng)納稅款的行為，屬于（A）A．偷稅行為

12．依據(jù)我國(guó)破產(chǎn)法的有關(guān)規(guī)定，破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的分配順序?yàn)椋˙）B．（1）企業(yè)所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用；（2）企業(yè)所欠國(guó)家稅款；（3）破產(chǎn)債權(quán)13．依據(jù)我國(guó)公司法的規(guī)定，成立有限責(zé)任公司的股東人數(shù)（A）A．得少于50人

14．下列各項(xiàng)中，不屬于票據(jù)法調(diào)整的對(duì)象是（A）A．股票關(guān)系

15．依據(jù)我國(guó)企業(yè)破產(chǎn)法的規(guī)定，對(duì)破產(chǎn)案件擁有管轄權(quán)的人民法院是（C C債務(wù)人所在地人民法院16．在法律的溯及力問(wèn)題上，我國(guó)1997年修訂的刑法采取的原則是（C）C．從舊兼從輕原則則

17．?huà)D女甲臥病在床。某日深夜乙潛入甲的住室，將甲緊緊抱住，壓在床上，企圖實(shí)施強(qiáng)奸。甲奮力反抗，并大聲呼救。住在隔壁的甲母聞聲趕來(lái)，見(jiàn)狀大怒，順手拿起床前的座椅向乙砸去，恰好擊中乙的后腦勺。乙抽搐一陣后死亡。甲母的行為屬于（A）A．正當(dāng)防衛(wèi)

18．某甲因鄰居某乙多次調(diào)戲其妻，遂欲行報(bào)復(fù)，并自制土炸彈一枚，準(zhǔn)備伺機(jī)投入乙的住室，但因無(wú)機(jī)可乘而未能實(shí)施。某甲的行為屬于（B）B．犯罪預(yù)備

19．某甲具有刑事責(zé)任能力，其行為也已發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)的結(jié)果，但是某甲在主觀上并不具有故意和過(guò)失。某甲對(duì)其行為（A）A．不負(fù)刑事責(zé)任

20．下列四種犯罪中，既可以由直接故意構(gòu)成，也可以由間接故意構(gòu)成的犯罪是（CC．殺人罪

21.依據(jù)我國(guó)法律的有關(guān)規(guī)定，在刑事案件的審判中（D）D.公訴案件不得實(shí)行調(diào)解，自訴案件可以實(shí)行調(diào)解

25.依據(jù)我國(guó)民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，民事訴訟中的舉證責(zé)任應(yīng)由（D）D.權(quán)利主張人承擔(dān) 29.“侵權(quán)責(zé)任適用侵權(quán)行為地法”這一規(guī)定屬于（B）B.雙邊沖突規(guī)范

30.一方當(dāng)事人不履行我國(guó)涉外仲裁機(jī)構(gòu)的裁決，對(duì)方當(dāng)事人申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行的法院應(yīng)是（D）

D.被申請(qǐng)人住所地或財(cái)產(chǎn)所在地的中級(jí)人民法院 l、按照法律的效力范圍的不同，可將法律分為（4）④一般法和特別法

2、闡述某項(xiàng)法律規(guī)范在一定法律體系中的地位的解釋，屬于（3）③系統(tǒng)解釋

3、根據(jù)馬克思主義的觀點(diǎn)，法律的最本質(zhì)的屬性是（3）③階級(jí)性

4、健全我國(guó)社會(huì)主義法制的中心環(huán)節(jié)是（2）②有法必依

5、憲法規(guī)定，我國(guó)的根本制度是（3）③社會(huì)主義制度

6、在我國(guó)國(guó)家機(jī)關(guān)中，有權(quán)制定行政法規(guī)的是（2）②國(guó)務(wù)院

7、在下列各項(xiàng)中，不屬于行政處罰的是（3）③免職

8、行政法與行政法規(guī)的關(guān)系是 ④行政法規(guī)是行政法的淵源之一

9、民事法律行為的最基本構(gòu)成要素是 ②行為人的意思表示

10、在下列各項(xiàng)中，屬于民法而不屬于商法的是（4）④物權(quán)法

11、所有權(quán)人因所有權(quán)被侵害而請(qǐng)求保護(hù)時(shí)，有一種保護(hù)方法是必須適用的，那就是（1）①確認(rèn)所有權(quán)、12、依據(jù)繼承法的規(guī)定，下列各項(xiàng)中不屬于法定繼承第一順序繼承人的是（4）④兄弟姐妹

13、在我國(guó)，民事違法行為（1）①不屬于民事法律行為，但能夠發(fā)生民事法律后果

14、在下列各項(xiàng)中，屬于犯罪構(gòu)成的必要條件是 ③犯罪行為

15、我國(guó)刑法規(guī)定完全負(fù)刑事責(zé)任的年齡為③巳滿18周歲

16、有權(quán)適用刑罰的機(jī)關(guān)是（1）①人民法院

17、依根我國(guó)刑法的規(guī)定，判處有期徒刑、拘役或管制的數(shù)罪并罰，實(shí)行①限制加重原則

18、依據(jù)我國(guó)刑法的規(guī)定，對(duì)于累犯，（3）③應(yīng)當(dāng)從重處罰

19、依據(jù)我國(guó)。法律的規(guī)定，危害國(guó)家安全的第一審刑事案件應(yīng)當(dāng)由②中級(jí)人民法院管轄

20、在下列各項(xiàng)中，只適用于刑事訴訟而不適用于民事訴訟和行政訴訟的原則是（3）③未經(jīng)人民法院依法判決不得確定有罪

21、在刑事訴訟中，有權(quán)發(fā)布通輯令的機(jī)關(guān)是（4）④公安機(jī)關(guān)

22、在下列各種民事案件中，應(yīng)當(dāng)由原告住所地人民法院管轄的是④對(duì)被監(jiān)禁人提起的訴訟

23、甲乙二人因房產(chǎn)糾紛弓！起民事訴訟，在宣判前，原告甲申請(qǐng)撤訴，他的申請(qǐng)（4）④須經(jīng)人民法院裁定準(zhǔn)許后才能發(fā)生法律效力

24、下列各項(xiàng)中，只適用于行政訴訟而不適用于刑事訴訟和民事訴訟的原則或制度是②不適用調(diào)解

25、在行政訴訟中，對(duì)于行政機(jī)關(guān)顯失公正的行政處罰決定，人民法院可以判決①變更原處罰決定

26、行政訴訟中的舉證責(zé)任主要由（2）②被告方承擔(dān)

27、在下列各項(xiàng)中，屬于聯(lián)合國(guó)下設(shè)的主要機(jī)構(gòu)的是③安全理事會(huì)

28、在原始國(guó)籍取得上，我國(guó)1980年國(guó)籍法采取 ④雙系血統(tǒng)主義與出生地主義相結(jié)合的原則

29、依據(jù)民法通則的規(guī)定，中國(guó)公民和外國(guó)人結(jié)婚，適用（3）③婚姻締結(jié)地法

30、依據(jù)民法通則的規(guī)定，涉外扶養(yǎng)關(guān)系，適用④與被扶養(yǎng)人有最密切聯(lián)系的國(guó)家的法律

三、多項(xiàng)選擇1、法律區(qū)別于其他社會(huì)規(guī)范的重要特征有（2）（3）（4）②法律由國(guó)家制定或者認(rèn)可 ③法律對(duì)社會(huì)具有普遍的約束力。④法律由國(guó)家強(qiáng)制力保證其實(shí)施

2、我國(guó)憲法規(guī)定，行使國(guó)家立法權(quán)的機(jī)關(guān)是①全國(guó)人民代表大會(huì)②全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

3、依據(jù)我國(guó)法律的規(guī)定，在下列各項(xiàng)中，屬于不得違反法律禁止結(jié)婚的規(guī)定（義稱消極條件）的有 ①三代以內(nèi)的旁系血親③患有麻瘋病③精神失常未經(jīng)治愈

4、依據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)法的規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)具備的條件有 ①有符合公司法和保險(xiǎn)法規(guī)定的章程 ②有符合保險(xiǎn)法規(guī)定的不少于2億元人民市的注冊(cè)資本③有具備任職專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人員 ④有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度 ⑤有符合要求的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和與業(yè)務(wù)有關(guān)的其他設(shè)施

5、我國(guó)九屆人大一次會(huì)議以來(lái)（1998—2000年）全國(guó)人民代表大會(huì)審議通過(guò)的基本法律有

②中華人民共和國(guó)合同法 ④中華人民共和國(guó)立法法

1．命令性規(guī)范包括（BE）

B．義務(wù)性規(guī)范 E．禁止性規(guī)范2．在下列各項(xiàng)中，既是我國(guó)公民的基本權(quán)利，也是我國(guó)公民的基本義務(wù)的是 B勞動(dòng)E．受教育3．依據(jù)《行政法規(guī)制定程序暫行規(guī)定》的規(guī)定，行政法規(guī)的名稱有A．條例 C．規(guī)定 D．辦法4．在下列各項(xiàng)中，受1999年3月頒布的《中華人民共和國(guó)合同法》調(diào)整的有A．買(mǎi)賣(mài)合同 B．技術(shù)合同 C．勞動(dòng)合同 E．融資租賃合同

5．依據(jù)我國(guó)行政訴訟法的規(guī)定，公民、法人或者其他社會(huì)組織拒絕履行人民法院發(fā)生效力的判決或裁定的，行政機(jī)關(guān)可以 A．依法強(qiáng)制執(zhí)行 C．向第一審人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行

1、法律意識(shí)的內(nèi)容包括

A、對(duì)法律的基本看法B．對(duì)行為和發(fā)行的評(píng)價(jià) 序

3、根據(jù)我國(guó)憲法的規(guī)定,決定特赦的權(quán)利屬于B.全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

5、根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的規(guī)定，有條例中所列舉的違反交通管理行為不夠刑事處罰的，可處以 A.15日以下拘留 C.200元以下罰款D.警告

6、就行政法與行政法規(guī)的關(guān)系而言 C.行政法規(guī)是行政法的淵源之一D.行政法與行政法規(guī)是效力不同的法律規(guī)范

9、外國(guó)人在我國(guó)領(lǐng)域內(nèi)犯罪B

B.除了享有外交特權(quán)和豁免權(quán)的外國(guó)人一律適用我國(guó)刑法

12、在下列各項(xiàng)中，法律規(guī)定必須使用注冊(cè)商標(biāo)的商品是D.藥品

15、根據(jù)我國(guó)婚姻法的規(guī)定,婚姻登記機(jī)關(guān)對(duì)于離婚申請(qǐng),必須查明ACD A.雙方對(duì)于離婚是否確實(shí)處于自愿 C.雙方對(duì)子女問(wèn)題是否已有適當(dāng)處理D.雙方對(duì)財(cái)產(chǎn)問(wèn)題是否已有適當(dāng)處理

16、人民檢察院在審查起訴中,遇到下列那種情況可以做出不起訴決定A犯罪嫌疑人、被告人死亡的 C.罪行輕微,危害不大的1．以下權(quán)利中屬于政治權(quán)利的是。（AD）A．選舉權(quán)D．言論自由

2．下列行為中屬于行政處分的有。（BC）B．責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)C．拘留3．公民滿歲，就是具有完全行為能力人。（D）D．18

4．下列人員中屬于第一順序的繼承入的有。A．父母B．子女5．下列證據(jù)中，屬于刑事證據(jù)的有。（ABCD）A．書(shū)證B．物證C．證人征言D．視聽(tīng)資料 6．下列人員中屬于訴訟當(dāng)事人的是A．原告B．被告簡(jiǎn)答：

1、接選舉的概念及其在我國(guó)各級(jí)人民代表大會(huì)代表選舉中的實(shí)際運(yùn)用 答：直接選舉就是代表由選民投票直接選出。間接選舉就是指代表不是由選民直接投票，而必須由選民選出的代表進(jìn)行投票選出。我國(guó)選舉法規(guī)定，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)人民代表大會(huì)采用直接選舉方式，省和全國(guó)兩級(jí)人民代表大會(huì)、自治州、較大的市、設(shè)區(qū)的市人民代表大會(huì)采用間接選舉方式。

2．公、檢、法三機(jī)關(guān)在刑事訴訟中的分工負(fù)責(zé)，互相配合，互相制約的原則。P3363．民事訴訟中的處分原則 答；這一原則是指，民事訴訟當(dāng)事人有權(quán)在法律規(guī)定范圍內(nèi)處分自己的民事權(quán)利和訴訟權(quán)利，當(dāng)事人的民事權(quán)益受到侵犯或發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)是否起訴，是否提起上訴一般由當(dāng)事人自己決定，但是，當(dāng)事人對(duì)自己民事權(quán)利和訴訟權(quán)利的處分，不得損害國(guó)家和社會(huì)公共利益，必須限于法律允許的范圍之內(nèi)。

1、人民法院實(shí)行公開(kāi)審判有何意義？ 答：把人民法院的審判活動(dòng)置于人民群眾的監(jiān)督之下，利于提高審判工作的質(zhì)量，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，對(duì)人民進(jìn)行法制的宣傳教育。2．什么是法律部門(mén)？我國(guó)有那些主要法律部門(mén)？

答：法律部門(mén)是調(diào)整某一社會(huì)關(guān)系的那些法律規(guī)范的總和。

我國(guó)主要有：憲法、行政法、刑法、民法、經(jīng)濟(jì)法和訴訟法。

1.犯罪未遂具有什么特征？

要點(diǎn)：已經(jīng)著手實(shí)施犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。犯罪未遂具有如下特征：（1）已經(jīng)著手實(shí)施犯罪；（2）犯罪能得逞；（3）犯罪未得逞是由于犯罪分子意志以外的原因。

2.擔(dān)保有哪幾種形式？要點(diǎn)：主要有五種：（1）保證；（2）抵押權(quán)；（3）定金；（4）留置權(quán)；（5）違約金。

3.現(xiàn)代國(guó)際法的基本原則。要點(diǎn)：現(xiàn)代國(guó)際法的基本原則主要有：①互相尊重主權(quán)及領(lǐng)土完整； ②互不侵犯；③互不干涉內(nèi)政； ④平等互利；⑤和平共處；⑥民族自決

1、簡(jiǎn)述代理的概念及其特征。

答：代理是行為人根據(jù)法律的直接規(guī)定或他人的授權(quán)，以他人名義與第三人進(jìn)行的，后果由該他人承受的民事法律行為。其特征是：（1）代理人以被代理人名義實(shí)施法律行為。（2）代理的事務(wù)有法律意義。（3）代理人在代理權(quán)限內(nèi)獨(dú)立進(jìn)行民事法律行為。

2、試述民事法律行為的要件。1．要點(diǎn)：民事法律行為是指公民或法人為設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系而實(shí)施的合法行為。

民事法律行為的實(shí)質(zhì)要件包括：1．行為人具有相應(yīng)的民事行為能力；2．意思表示真實(shí)；3．不違反法律或社會(huì)公共利益。民事法律行（4）產(chǎn)生的后果由被代理人承受。

2、簡(jiǎn)述行政法的特點(diǎn)。

答：行政法的特點(diǎn)：（1）沒(méi)有一部系統(tǒng)編纂的法典，由大量單行法規(guī)及有關(guān)規(guī)范構(gòu)成。（2）其不僅在行政管理方面，而且對(duì)審判、檢察均有一定效力。（3）它具有直接的、強(qiáng)烈的法律約束力。

1.民事法律關(guān)系的特征有哪些？答：1．（1）主體之間法律地位平等。（2）以民事權(quán)利義務(wù)力內(nèi)容。（3）當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)平等一致，相互對(duì)應(yīng)，具有等價(jià)性。（4）當(dāng)事人可以交換權(quán)利實(shí)現(xiàn)利益。

2.什么是我國(guó)婚姻法的基本原則？我國(guó)家庭關(guān)系包括哪三種？ 答：1）婚姻自由：（2）一夫一妻；（3）男女平等；（4）保護(hù)婦女、兒童和老人的合法權(quán)益；（5）實(shí)行計(jì)劃生育。夫妻關(guān)系；父母子女關(guān)系；其它家庭成員間的關(guān)系。3.什么是犯罪未遂，構(gòu)成犯罪未遂的條件是什么？

答：是指已經(jīng)著手實(shí)行犯罪。由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞。（1）犯罪分子已經(jīng)著手實(shí)行犯罪。（2）沒(méi)有得逞。（3）犯罪沒(méi)有得逞，是由于犯罪分子意志以外的原因。

1、“公民在法律面前一律平等”的主要含義。、答：（1）它是社會(huì)主義法制的一項(xiàng)基本原則，也是社會(huì)主義法律適用必須遵循的原則。（2）它的主要含義： 第一，我國(guó)的法律對(duì)于全體公民，不分民族、種族、性別、職業(yè)、家庭出身、宗教、教育程度和財(cái)產(chǎn)狀況，都一律適用； 第二，公民平等地享有法律賦予的權(quán)利，平等地履行法律規(guī)定的義務(wù)； 第三，任何公民的違法行為都必須平等地受到追究與制裁。

2、列出我國(guó)關(guān)于缺陷產(chǎn)品致人人身及財(cái)產(chǎn)損害的生產(chǎn)者可以請(qǐng)求免責(zé)的條件。

答：（l）末將產(chǎn)品投入流通的（2）產(chǎn)品投人流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在；（3）將產(chǎn)品投人流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)尚未達(dá)到能發(fā)現(xiàn)缺陷的水乎。

3、證據(jù)的概念及其特征。、答：（l）證據(jù)是指用以證明案件真實(shí)情況的一切事實(shí)（2）證據(jù)具有客觀性、相關(guān)性、法律性（或法定性）三個(gè)特征。第一，證據(jù)的客觀性是指證據(jù)屬于客觀上確實(shí)存在的事實(shí)。這是證據(jù)最本質(zhì)的特 第二，證據(jù)的相關(guān)性是指證據(jù)同案件相關(guān)并對(duì)證明案件真實(shí)情況有實(shí)際意義的事第三，證據(jù)的法律（定）性是指審判人員、檢察人員和偵查人員依照法律程序收集并經(jīng)查證屬實(shí)的事實(shí)。論述：

1、略論依法治國(guó)的重要意義。

答1）依法治國(guó)，就是廣大人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，依照憲法和法律規(guī)定，通過(guò)各種途徑和形式管理國(guó)家事務(wù)，管理經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)，管理社會(huì)事務(wù)，保證國(guó)家各項(xiàng)工作都依法進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義民主的制度化，法律化，使這種制度和法律不因領(lǐng)導(dǎo)人的改變而改變，不因領(lǐng)導(dǎo)人看法和注意力的改變而改變。（2）依法治國(guó)的重要意義： 依法治國(guó)是我國(guó)基本的治國(guó)方略。依法治國(guó)是建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。依法治國(guó)是擴(kuò)大社會(huì)主義民主，實(shí)現(xiàn)國(guó)家政治體制改革的需要。依法治國(guó)是建設(shè)社會(huì)主義精神文明的需要。

為的形式，主要指當(dāng)事人意思表示的形式，民事法律行為可以采用書(shū)面形式、口頭形式或者其他形式，但法律規(guī)定采用特定形式的，應(yīng)當(dāng)依照法律的規(guī)定。

3、行政訴訟被告如何確定？

答： ①公民、法人或者其他組織對(duì)于行政機(jī)關(guān)作出的具體行政行為，未經(jīng)申請(qǐng)行政復(fù)議而直接向人民法院提起訴訟的，作出具體行政行為的行政機(jī)關(guān)是被告。②經(jīng)過(guò)復(fù)議的案件，復(fù)議機(jī)關(guān)決定維持原具體行政行為的，作出原具體行政行為的行政機(jī)關(guān)哇被告；復(fù)議機(jī)關(guān)改變?cè)唧w行政行為的，復(fù)議機(jī)關(guān)是被告。③兩上以上行政機(jī)關(guān)作出同一具體行政行為的，共同作出具體行政行為的行政機(jī)關(guān)是共同被告。④由法律、法規(guī)授權(quán)的組織所作的具體行政行為，該組織是被告。⑤由行政機(jī)關(guān)委托的組織所作的具體行政行為，委托的行政機(jī)關(guān)是被告⑥行政機(jī)關(guān)被撤銷(xiāo)的，繼續(xù)行使其職權(quán)的行政機(jī)關(guān)是被告。

4、、試述我國(guó)選舉制度體現(xiàn)了哪些社會(huì)主義民主原則。

答：我國(guó)選舉制度體現(xiàn)了如下的民主原則：（1）選舉權(quán)的普遍性。（2）選舉權(quán)的平等性。（3）直接選舉和間接選舉同時(shí)并用（4）無(wú)記名投票。5）選民對(duì)代表實(shí)行監(jiān)督和罷兔。6）國(guó)家對(duì)選舉的保障。

5、試述我國(guó)憲法的特征答：1．我國(guó)憲法以堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則作為總的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持和保證了社會(huì)主義的根本方向。2．我國(guó)憲法確認(rèn)了我國(guó)國(guó)家政權(quán)的人民民主專政的性質(zhì)，并通過(guò)實(shí)行人民代表大會(huì)制度，保證了以工人階級(jí)為領(lǐng)導(dǎo)的廣大人民當(dāng)家作主的權(quán)利。規(guī)定公民享有廣泛的權(quán)利、自由和公民權(quán)利義務(wù)的一致性。3．我國(guó)憲法規(guī)定社會(huì)主義制度是我國(guó)的根本制度，確認(rèn)生產(chǎn)資料公有制是我國(guó)經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)，規(guī)定社會(huì)主義的公共財(cái)產(chǎn)神圣不可侵犯，規(guī)定實(shí)行各盡所能，按勞分配的社會(huì)主義分配原則。4.我國(guó)憲法規(guī)定了進(jìn)行社會(huì)主義精神文明建設(shè)的內(nèi)容。

7、簡(jiǎn)述如何正確行使我國(guó)憲法賦予公民的自由和權(quán)利。

答：憲法規(guī)定，我國(guó)公民在行使自由和權(quán)利的時(shí)候，不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利。此規(guī)定是公民行使自由和權(quán)利時(shí)必須遵循的準(zhǔn)則。為此，公民應(yīng)樹(shù)立正確的權(quán)利觀，明確認(rèn)識(shí)：（l）任何權(quán)利和自由都不可能是絕對(duì)的、不受限制的。權(quán)利和自由不僅受客觀規(guī)約和社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化條件的限制，還要受法律的限制。（2）在我國(guó)社會(huì)主義制度下，國(guó)家利益、集體利益和公民個(gè)人利益在根本上是公民個(gè)人的自由和權(quán)利，只有在國(guó)家利益、集體利益和廣大人民群眾的利益都得到保障和發(fā)展的前提下，才能切實(shí)、充分地得到實(shí)現(xiàn)。

第四篇：自考_市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃_要點(diǎn)總結(jié)

第一章 緒論

1、策劃由三個(gè)因素構(gòu)成：目標(biāo)、信息、創(chuàng)意。

2、目標(biāo)：策劃希望達(dá)到的預(yù)期效果。信息：策劃的基礎(chǔ)。創(chuàng)意：策劃的核心。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：以消費(fèi)者為中心的企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)/個(gè)人或組織通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品，并與他人交換，以獲取所需之物的一種社會(huì)過(guò)程。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，這個(gè)系統(tǒng)包括制約一個(gè)企業(yè)投入與產(chǎn)出的全部要素。?核心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)：包括由供應(yīng)商、企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)組成的系統(tǒng)。?企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、人事部門(mén)。?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略系統(tǒng)：產(chǎn)品、定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)。?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境系統(tǒng)：微觀環(huán)境、宏觀環(huán)境。5、4P：product price place promotion

6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃：企業(yè)對(duì)未來(lái)將要發(fā)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)籌劃的一種超前決策。

7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特點(diǎn)：目的性、戰(zhàn)略性、動(dòng)態(tài)性、可操作性。

8、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃類型：（按性質(zhì)分）

?基礎(chǔ)策劃：對(duì)保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作所必需的基礎(chǔ)工作的策劃，一方面包括市場(chǎng)調(diào)研策劃；

另一方面包括企業(yè)戰(zhàn)略策劃。

?運(yùn)行策劃：戰(zhàn)略方針的策劃、戰(zhàn)術(shù)原則的策劃和主要措施的策劃。?發(fā)展策劃：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃。

9、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要步驟：?明確目的?收集信息?產(chǎn)生創(chuàng)意?制定方案?組織實(shí)施?測(cè)評(píng)效果

10、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施效果測(cè)評(píng)的主要指標(biāo)：?銷(xiāo)售收入?利潤(rùn)收入?市場(chǎng)占有率?品牌形

象和企業(yè)形象

第二章 企業(yè)戰(zhàn)略策劃

1、確定企業(yè)使命的依據(jù)：?企業(yè)的歷史?股東和管理者的意圖?環(huán)境因素?企業(yè)資源?企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)

2、環(huán)境因素：微觀環(huán)境（企業(yè)、供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、營(yíng)銷(xiāo)中介、顧客、公眾）

宏觀環(huán)境（人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、文

化環(huán)境）

3、業(yè)務(wù)單位：有獨(dú)立的業(yè)務(wù)、掌握一定的資源、有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、有健全的領(lǐng)導(dǎo)班子的一組企業(yè)業(yè)務(wù)群。

4、作出決策：?增長(zhǎng)策略?保持策略?收割策略?放棄策略

5、評(píng)價(jià)控制新增業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：?必要性?適應(yīng)性?效益性?風(fēng)險(xiǎn)性?可能性

6、企業(yè)的新增業(yè)務(wù)規(guī)劃主要有三個(gè)方面：

?密集式增長(zhǎng)：不增加新的業(yè)務(wù)單位，在公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)尋找未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)。

?一體化增長(zhǎng)：現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)上向外拓展的戰(zhàn)略，通過(guò)建立或兼并與公司的當(dāng)前業(yè)務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

?多角化增長(zhǎng)

7、密集式增長(zhǎng)：?市場(chǎng)滲透?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

一體化增長(zhǎng)：?后向一體化?前向一體化?水平一體化

多角化增長(zhǎng)：?同心多角化?水平多角化?集團(tuán)多角化

8、業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)體系中的主要目標(biāo)包括：利潤(rùn)目標(biāo)、增長(zhǎng)目標(biāo)、安全目標(biāo)、商譽(yù)目標(biāo)。

利潤(rùn)目標(biāo)：業(yè)務(wù)單位的計(jì)劃利潤(rùn)額、利潤(rùn)率、投資回報(bào)率。

增長(zhǎng)目標(biāo)：業(yè)務(wù)單位的發(fā)展規(guī)模、計(jì)劃增長(zhǎng)率。

安全目標(biāo)：行業(yè)發(fā)展目標(biāo)、保持現(xiàn)有地位、提升地位目標(biāo)、業(yè)務(wù)單位發(fā)展的實(shí)力。

商譽(yù)目標(biāo)：產(chǎn)品信任度、品牌形象目標(biāo)。

9、依據(jù)波特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑主要有三個(gè)，即成本最低策略、產(chǎn)品差異化策略和集中策略。

第三章 了解購(gòu)買(mǎi)者行為規(guī)律

1、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)：購(gòu)買(mǎi)者的廣泛性、需求的差異性、非專業(yè)性、需求波動(dòng)較大。

2、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素：

（一）文化因素：?文化?亞文化：民族亞文化、宗教亞文化、種族亞文化、地理亞文化。?社會(huì)階層：?同一階層的成員具有類似的價(jià)值觀、興趣和行為，在消費(fèi)行為上相互影響并趨于一致。?人們以自己所處的社會(huì)階層來(lái)判斷各自在社會(huì)中所處地位的高低。?一個(gè)人的社會(huì)階層不僅由某一變量決定，而是受到職業(yè)、收入、教育、價(jià)值觀和居住區(qū)域等多種因素的制約。?人們能夠在一生中改變自己的社會(huì)階層歸屬，既可以邁向高階層，也可以跌至低階層。

（二）社會(huì)因素：?參照群體：?主要群體和次要群體?正式群體與非正式群體?渴望型群體與背離型群體?家庭?角色和地位

3、馬斯洛的需要層次理論：生理需要、安全需要、社會(huì)需要、自尊需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。

4、消費(fèi)者決策過(guò)程的步驟：需求確認(rèn)、搜集資料、購(gòu)買(mǎi)前評(píng)估、購(gòu)買(mǎi)決策、購(gòu)后行為。

5、消費(fèi)者信息的來(lái)源：個(gè)人、商業(yè)、公共、經(jīng)驗(yàn)。

第四章 競(jìng)爭(zhēng)策劃

1、判斷競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式：從容不迫型、選擇型、強(qiáng)烈型、隨機(jī)型。

2、不戰(zhàn)而勝的戰(zhàn)略：分居共處：向未開(kāi)拓的領(lǐng)域投資；尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱之處。協(xié)調(diào)行動(dòng)：在資源供應(yīng)方面協(xié)調(diào)行動(dòng)，再生產(chǎn)方面協(xié)調(diào)行動(dòng)，在銷(xiāo)售方面協(xié)調(diào)行動(dòng)。

3、不同市場(chǎng)地位企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：?市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略?市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略?市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略?市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略。

4、新興行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：?選擇打算進(jìn)入的行業(yè)?確定目標(biāo)用戶?進(jìn)入新興行業(yè)時(shí)機(jī)的選擇?如何對(duì)待后進(jìn)入者?促使行業(yè)結(jié)構(gòu)向有利于企業(yè)的方向發(fā)展

5、成熟行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：?生產(chǎn)規(guī)模的確定?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整?工藝和制造方法的改

進(jìn)?用戶的選擇?開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)?退出或?qū)嵭卸嘟腔?jīng)營(yíng)?購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)資產(chǎn)

6、衰退行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：?取得領(lǐng)先地位?取得適當(dāng)?shù)匚?逐步退出策略?快速退出

策略

第五章 營(yíng)銷(xiāo)信息管理策劃

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息：市場(chǎng)信息、營(yíng)銷(xiāo)信息。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的特征：?來(lái)源廣泛?內(nèi)容復(fù)雜?具有目的性?具有時(shí)效性?具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的內(nèi)容：?宏觀環(huán)境信息?周邊環(huán)境信息?企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)：內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)。

5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研：采用科學(xué)的研究方法、系統(tǒng)、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各方面的信息，利用這些信息識(shí)別營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)、改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效，為營(yíng)銷(xiāo)管理者制定、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。

6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟：確定問(wèn)題、制定方案、實(shí)地調(diào)研、分析結(jié)果。

7、確定問(wèn)題：正確的確定營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的主題是進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的首要任務(wù)。

8、制定方案：?確定資料來(lái)源（原始資料和二手資料）?選擇調(diào)研方法（觀察法、訪問(wèn)法、實(shí)驗(yàn)法）?設(shè)計(jì)調(diào)研手段?決定樣本計(jì)劃?確定聯(lián)絡(luò)方式?擬定實(shí)施計(jì)劃

9、觀察法：由調(diào)查人員直接或通過(guò)儀器在現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查對(duì)象的行為并加以記錄而獲取信息的一種方法。

第六章 市場(chǎng)選擇策劃

1、市場(chǎng)機(jī)會(huì)：市場(chǎng)上存在的尚未滿足或尚未完全滿足的顯性或隱性的要需求。

2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的一般特征：公開(kāi)性、時(shí)間性、理論上的平等性和時(shí)間上的不平等性。

3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的類型：?環(huán)境市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)?顯性市場(chǎng)機(jī)會(huì)（明顯沒(méi)有被滿足）與隱性市場(chǎng)機(jī)會(huì)（隱藏在現(xiàn)有某種需求背后的未被滿足的市場(chǎng)需求）?行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)

4、尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法：廣泛收集意見(jiàn)和建議：?詢問(wèn)調(diào)查法?德?tīng)柗品?召開(kāi)座談會(huì)?課題招標(biāo)（承包）法?頭腦風(fēng)暴法：不加以任何限制、異想天開(kāi)

5、市場(chǎng)細(xì)分：由于消費(fèi)者的要求、愛(ài)好、購(gòu)買(mǎi)力等不盡相同，必然會(huì)不同程度地影響對(duì)產(chǎn) 品的購(gòu)買(mǎi)。

6、市場(chǎng)細(xì)分的原則：差異性、可衡量性、可進(jìn)入性、效益性。

7、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：地理細(xì)分、人口細(xì)分、心里細(xì)分、行為細(xì)分（購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用狀況、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用頻率、消費(fèi)者對(duì)品牌或商店的忠誠(chéng)程度）。

8、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的變數(shù)：地理變數(shù)、人口變數(shù)、心里變數(shù)、行為變數(shù)。

9、市場(chǎng)細(xì)分的方法：?jiǎn)我蛔償?shù)法、總和變數(shù)法、系列變數(shù)法、多因素分析法。

10、市場(chǎng)細(xì)分的步驟：?確定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍

?列舉潛在顧客的基本需求

?分析潛在顧客的不同需求 ?刪去潛在顧客的共同需求 ?為分市場(chǎng)暫時(shí)命名

?進(jìn)一步識(shí)別各分市場(chǎng)的特點(diǎn) ?測(cè)量各分市場(chǎng)的規(guī)模

11、反市場(chǎng)細(xì)分：使一種產(chǎn)品或一個(gè)品牌廣泛用于各類顧客群從而謀求市場(chǎng)廣域效益的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

12、定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：按照客戶的規(guī)定和要求特制的產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。

13、目標(biāo)市場(chǎng)：在分析、判斷的基礎(chǔ)上，決定并選擇最有利于企業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)作為服務(wù)的對(duì) 象，這些被選作服務(wù)對(duì)象的小市場(chǎng)群，稱為目標(biāo)市場(chǎng)。

14、目標(biāo)市場(chǎng)策略：無(wú)差異市場(chǎng)策略、差異性市場(chǎng)策略、密集性市場(chǎng)策略。

15、影響選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略的因素：?企業(yè)特點(diǎn)?產(chǎn)品特點(diǎn)?市場(chǎng)特點(diǎn)?產(chǎn)品在生命周期中

所處的階段?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)策略

16、市場(chǎng)定位：企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者（或用戶）對(duì)于某種產(chǎn)品屬性的重視程度，給本企業(yè)的產(chǎn)品

規(guī)定一定的市場(chǎng)地位。

17、產(chǎn)品差異化分析：產(chǎn)品實(shí)體差異化、服務(wù)差異化、人員差異化、18、市場(chǎng)定位策略：?根據(jù)產(chǎn)品特色定位?根據(jù)所追求的利益定位?根據(jù)特定的場(chǎng)合及用途定位?根據(jù)使用者的類型定位?根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的需要定位

19、市場(chǎng)再定位：又稱重新定位或二次定位，是指企業(yè)變動(dòng)產(chǎn)品特色，以改變目標(biāo)顧客群對(duì)

其原有的印象，使目標(biāo)消費(fèi)者群對(duì)其產(chǎn)品新形象有一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)過(guò)程。

第七章 產(chǎn)品策劃

1、包裝的類型：內(nèi)包裝、中層包裝、外包裝。

2、包裝的策略：類似包裝策略、登記包裝策略、配套包裝策略、再使用包裝策略、附贈(zèng)品包裝策略。

3、產(chǎn)品線的延伸：向下延伸、向上延伸。

4、向下延伸：?高檔產(chǎn)品在市場(chǎng)上受到競(jìng)爭(zhēng)者的威脅，高檔產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度下降

?以前發(fā)展高檔產(chǎn)品只是為了樹(shù)立企業(yè)的形象，原本就準(zhǔn)備在條件成熟的情況下大量發(fā)展較低檔次的產(chǎn)品

?用較低檔的產(chǎn)品填補(bǔ)產(chǎn)品線的空缺，以防止新的競(jìng)爭(zhēng)者涉足或以較低檔和低價(jià)的產(chǎn)品來(lái)吸引顧客。

5、向上延伸：?因?yàn)楦邫n產(chǎn)品有較高的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和利潤(rùn)

?為了追求高、中、低齊全的生產(chǎn)線 ?以較高檔的產(chǎn)品來(lái)提高整條產(chǎn)品線

6、產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：寬度、長(zhǎng)度、深度、黏度。

7、產(chǎn)品組合的寬度：一個(gè)企業(yè)所擁有產(chǎn)品線的數(shù)量。

8、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)：

（一）引入期：指新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)。主要特點(diǎn)：產(chǎn)品試銷(xiāo)，尚未被顧客接受，銷(xiāo)量小，增長(zhǎng)緩慢；生產(chǎn)批量小，試制費(fèi)用大，需要多做廣告，多宣傳；產(chǎn)品技術(shù)性能還不完善；尚未建立最理想的銷(xiāo)售渠道和高效率的分配模式，價(jià)格決策難以確立，可能難以收回成本；除仿制品外，一般沒(méi)有同行競(jìng)爭(zhēng)。

（二）成長(zhǎng)期：主要特點(diǎn)：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，銷(xiāo)售量增長(zhǎng)很快；產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝已基本定型，生產(chǎn)線形成并開(kāi)始大批量生產(chǎn)；工人技術(shù)的熟練程度提高，廢品率降低，生產(chǎn)成本下降，利潤(rùn)上升；建立了比較理想的銷(xiāo)售渠道，企業(yè)的廣告費(fèi)用和推銷(xiāo)費(fèi)用減少；同行競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始仿制這類產(chǎn)品，市場(chǎng)上出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。

（三）成熟期：需求量雖仍在增長(zhǎng)，但銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)速度開(kāi)始減慢，生產(chǎn)技術(shù)已完全成熟；生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低，利潤(rùn)達(dá)到最高峰；很多同類產(chǎn)品已進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，大量增加廣告和營(yíng)銷(xiāo)支出。因此在成熟期后期，銷(xiāo)售量有所增加或保持相對(duì)穩(wěn)定的情況下，利潤(rùn)保持穩(wěn)定或開(kāi)始下降。

（四）衰退期：除少數(shù)名牌產(chǎn)品外，大部分的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)總額由緩慢下降變?yōu)榧眲∠陆担挥捎诋a(chǎn)品在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)上老化，消費(fèi)者的興趣已轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)突出表現(xiàn)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格不斷被迫下跌；新產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)并逐漸代替原有產(chǎn)品，使之結(jié)束市場(chǎng)生命周期。

9、判斷產(chǎn)品生命周期的方法：?曲線判斷法?類比判斷法?經(jīng)驗(yàn)判斷法?銷(xiāo)量增長(zhǎng)率判斷

法?比率增長(zhǎng)判斷法

10、經(jīng)驗(yàn)判斷法：產(chǎn)品普及率小于5%時(shí)為引入期，普及率為5%~50%時(shí)為成長(zhǎng)期，普及率 為50%~90%時(shí)為成熟期，普及率超過(guò)90%為衰退期。

銷(xiāo)量增長(zhǎng)率判斷法：增長(zhǎng)率在0.1%~10%之間為引入期或成熟期（成熟期后期的增長(zhǎng)率

可能為零或負(fù)數(shù)），增長(zhǎng)率大于10%為成長(zhǎng)期，增長(zhǎng)率小于零為衰退期。

比率增長(zhǎng)判斷法：銷(xiāo)售增長(zhǎng)率的變化率為正值，則產(chǎn)品處于引入期或成長(zhǎng)期；銷(xiāo)售增長(zhǎng)

率的變化率為負(fù)值，則說(shuō)明產(chǎn)品已進(jìn)入成熟期或衰退期。

11、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：

（一）引入期策略：突出一個(gè)“短”字。?快速撇取策略?緩慢撇

取策略?快速滲透策略?緩慢滲透策略

（二）成長(zhǎng)期策略：突出一個(gè)“快”字。?改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，賦予產(chǎn)

品新特色，改變產(chǎn)品款式?改變促銷(xiāo)重點(diǎn)，開(kāi)辟新的細(xì)分市場(chǎng)，增設(shè)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)?調(diào)整

價(jià)格策略，吸引對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者

（三）成熟期策略：突出一個(gè)“改”字。?改進(jìn)市場(chǎng)策略?改進(jìn)產(chǎn)

品策略?改進(jìn)特性策略?改進(jìn)款式策略?改進(jìn)服務(wù)策略

（四）衰退期策略：?維持策略?集中策略?收縮策略?果斷放棄

策略?轉(zhuǎn)移策略

12、新產(chǎn)品分類：?全新產(chǎn)品（前所未有）?換代新產(chǎn)品?改良新產(chǎn)品?成本降低產(chǎn)品?重新定位產(chǎn)品?仿制新產(chǎn)品

13、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程：構(gòu)思形成、構(gòu)思篩選、產(chǎn)品概念的形成和測(cè)試、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、商業(yè)分析、樣品研制、市場(chǎng)試銷(xiāo)、正式上市。

第八章 品牌策劃

1、品牌：指一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)和圖案，或是它們的組合，用于識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者

或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。

2、品牌策略的步驟：

（一）品牌化決策：?品牌名稱易于賣(mài)者進(jìn)行管理訂貨?品牌名稱特別是注冊(cè)商標(biāo)可使企業(yè)的產(chǎn)品各色等受到法律保護(hù)?品牌化可以為企業(yè)吸引眾多品牌忠誠(chéng)者和有利于公司的顧客，引起顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)?品牌化有助于企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)和定位，取代只推銷(xiāo)一種產(chǎn)品的做法?良好的品牌有助于樹(shù)立企業(yè)形象，起到宣傳企業(yè)的質(zhì)量和規(guī)模的作用。

（二）品牌歸屬?zèng)Q策：?制造商品牌?中間商品牌?綜合品牌

3、品牌數(shù)量決策：?同一品牌策略?個(gè)別品牌策略?企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略?分類品牌策略（制造商、分銷(xiāo)商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境）

4、品牌設(shè)計(jì)：

（一）品牌命名的原則：?易于發(fā)音、識(shí)別和記憶?獨(dú)特新穎，寓意深刻?提示產(chǎn)品特色?與目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者心里和社會(huì)文化環(huán)境保持協(xié)調(diào)一致?不觸犯法律，不違反社會(huì)道德和風(fēng)俗習(xí)慣

（二）品牌命名的思路：?產(chǎn)品效用?地名及名勝古跡?廠商字號(hào)?詞匯?動(dòng)植物?神話、傳說(shuō)與傳奇故事?數(shù)字?外文譯名

5、品牌資產(chǎn)：從財(cái)務(wù)角度看，品牌資產(chǎn)是指品牌的市場(chǎng)價(jià)值及財(cái)物價(jià)值；從品牌成長(zhǎng)與擴(kuò) 張的角度看，品牌資產(chǎn)的價(jià)值量主要體現(xiàn)為品牌自身的成長(zhǎng)與擴(kuò)張能力；從 消費(fèi)者角度看，品牌資產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)最終依賴于消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)和購(gòu)買(mǎi)行為。

6、品牌形象：硬性屬性和軟性屬性。硬性屬性是指顧客對(duì)品牌有形的或功能性屬性的認(rèn)知；而“軟性”屬性是指顧客對(duì)品牌的情感。

7、品牌資產(chǎn)的增值管理：

（一）品牌延伸：把在某類產(chǎn)品中已建立起來(lái)的品牌使用到其他種類產(chǎn)品上去，利用成名品牌推出新產(chǎn)品，即采用品牌延伸策略。

（二）品牌延伸對(duì)品牌資產(chǎn)的利弊分析：?原有品牌的知名度有助于提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)知率?借助品牌延伸，增強(qiáng)新產(chǎn)品的定位?成功的品牌延伸有可能進(jìn)一步擴(kuò)大原品牌的影響與聲譽(yù)?品牌延伸是以放棄靠創(chuàng)新的品牌為昂貴代價(jià)的?品牌延伸有可能淡化、損害原品牌的形象，弱化其競(jìng)爭(zhēng)地位

8、品牌聯(lián)想：是指消費(fèi)者心目中與某品牌聯(lián)系的一系列食物的組合。

9、常見(jiàn)的品牌聯(lián)想：?產(chǎn)品的特征?產(chǎn)品的價(jià)格?生活方式和個(gè)性?名人?無(wú)形價(jià)值

10、符合品牌聯(lián)想是品牌延伸的基本原則。

11、品牌資產(chǎn)管理的內(nèi)容：品牌縱向擴(kuò)展、橫向擴(kuò)展、多品牌策略、新品牌策略

第九章 價(jià)格策劃

1、確定定價(jià)目標(biāo)：?獲得理想利潤(rùn)?維持或提高市場(chǎng)占有率?應(yīng)付與防止競(jìng)爭(zhēng)

2、參照定價(jià)因素：?產(chǎn)品成本是影響價(jià)格的基本因素?市場(chǎng)供求是重要因素?競(jìng)爭(zhēng)狀況是不可忽視的因素?企業(yè)定價(jià)接受政府政策的調(diào)控

3、企業(yè)定價(jià)策略：

一、地理價(jià)格策略（產(chǎn)地價(jià)格、目的地交貨價(jià)格、統(tǒng)一交貨價(jià)格、分區(qū)送貨價(jià)格、津貼運(yùn)費(fèi)價(jià)格）

二、價(jià)格折扣與讓價(jià)策略（現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、職能折扣、季節(jié)折扣、折讓）

三、心理定價(jià)策略（尾數(shù)、整數(shù)、聲望、招徠、習(xí)慣）

四、差價(jià)策略

4、新產(chǎn)品定價(jià)策略：

（一）撇脂定價(jià)策略：是一種高價(jià)格策略，即在新產(chǎn)品上市初期，價(jià)格定的較高，一邊在較短時(shí)間獲得較大利潤(rùn)。不僅能在短期內(nèi)取得較大利潤(rùn)，而且可以在競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)采取降價(jià)手段，但是使用此方法由于價(jià)格大大高于產(chǎn)品價(jià)值，當(dāng)新產(chǎn)品尚未在消費(fèi)者中建立聲譽(yù)時(shí)，不利于打開(kāi)市場(chǎng)，有時(shí)甚至無(wú)人問(wèn)津。更適用于具有獨(dú)特技術(shù)、不易仿制、有專利保護(hù)、生產(chǎn)能力不太可能迅速擴(kuò)大等特點(diǎn)的新產(chǎn)品。

（二）滲透定價(jià)策略：一種低價(jià)策略。作為一種長(zhǎng)期價(jià)格策略，一般來(lái)說(shuō)，滲透定價(jià)策略適用于能大批量生產(chǎn)、特點(diǎn)不突出、易仿制、技術(shù)簡(jiǎn)單的新產(chǎn)品。

（三）滿意定價(jià)策略：采取比撇脂價(jià)格低、比滲透價(jià)格高的適中價(jià)格。

5、產(chǎn)品組合定價(jià)策略：

（一）替代產(chǎn)品定價(jià)?降低一種產(chǎn)品的價(jià)格，不改變另一種替代產(chǎn)品的價(jià)格?提高一種產(chǎn)品的價(jià)格，不改變另一種替代產(chǎn)品的價(jià)格?降低一種產(chǎn)品的價(jià)格，提高另一種替代產(chǎn)品的價(jià)格

（二）互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)

（三）副產(chǎn)品定價(jià)

（四）產(chǎn)品大類定價(jià)

6、企業(yè)主動(dòng)調(diào)整價(jià)格：

（一）削價(jià)：?供大于求?競(jìng)爭(zhēng)激烈?成本較低、降價(jià)

（二）提價(jià)：?通貨膨脹、物價(jià)上漲，企業(yè)的成本費(fèi)用提高，不得不提高產(chǎn)品價(jià)格?供不應(yīng)求，不能滿足所有顧客的需要

7、消費(fèi)者對(duì)調(diào)價(jià)的反應(yīng)：?該產(chǎn)品式樣已老，將會(huì)被新型產(chǎn)品所取代?該產(chǎn)品有某些缺點(diǎn)，銷(xiāo)售不暢?企業(yè)財(cái)務(wù)困難，難以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去?價(jià)格還會(huì)進(jìn)一步下跌，等一等再買(mǎi)?該產(chǎn)品的質(zhì)量下降了

8、消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)提價(jià)的理解：?產(chǎn)品暢銷(xiāo)，不趕緊買(mǎi)就買(mǎi)不到了?產(chǎn)品很有價(jià)值?價(jià)格看漲，將來(lái)一定很貴，先買(mǎi)下來(lái)保值?賣(mài)主想盡量取得更多利潤(rùn)

9、企業(yè)被動(dòng)調(diào)整價(jià)格：

（一）同質(zhì)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整：如果競(jìng)爭(zhēng)者削價(jià)，企業(yè)也必須隨之削價(jià)

（二）異質(zhì)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整：消費(fèi)者對(duì)于較小的價(jià)格差異沒(méi)什么反應(yīng)或反應(yīng)不敏感

第十章 分銷(xiāo)渠道策劃

1、分銷(xiāo)渠道：產(chǎn)品有生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移的過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的路徑。

2、分銷(xiāo)渠道寬度設(shè)計(jì)：密集性分銷(xiāo)、選擇性分銷(xiāo)（適合一些選擇型較強(qiáng)的產(chǎn)品）、獨(dú)家分銷(xiāo)

3、選擇分銷(xiāo)渠道應(yīng)考慮的因素：

（一）顧客因素：?顧客性質(zhì)?顧客數(shù)量?顧客地理分布?顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣

（二）產(chǎn)品因素

（三）中間商因素

（四）競(jìng)爭(zhēng)因素

（五）企業(yè)因素

（六）環(huán)境因素

4、渠道力一般分為強(qiáng)制力和非強(qiáng)制力。

5、非強(qiáng)制力又分為報(bào)酬力、專家力、聲譽(yù)力。

6、控制渠道的方法：選擇渠道成員、激勵(lì)渠道成員、評(píng)估渠道成員、改進(jìn)分銷(xiāo)渠道。

7、渠道創(chuàng)新：垂直渠道、水平渠道、多元渠道、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道

8、中間商：零售商：完全自助、有限服務(wù)、完全服務(wù)

9、產(chǎn)品線的情況：專賣(mài)店、百貨公司、超級(jí)市場(chǎng)、便利店、服務(wù)行業(yè)

10、管理和控制方式：連鎖商店、自愿聯(lián)合商店和零售合作組織、特許經(jīng)營(yíng)組織、協(xié)同營(yíng)業(yè)百貨商店、消費(fèi)合作社。

11、商店的聚集形式：中心商業(yè)區(qū)、購(gòu)物中心。

12、代理商：一般是指受生產(chǎn)企業(yè)的委托，從事商品的交易業(yè)務(wù)，但不具有商品所有權(quán)的中間商。

13、企業(yè)代理商：提取傭金，一定區(qū)域內(nèi) 銷(xiāo)售代理商：不受地區(qū)限制，售價(jià)決定權(quán)寄售商，經(jīng)紀(jì)商

14、物流關(guān)節(jié)點(diǎn)的職能：銜接功能、信息功能、管理功能

15、物流關(guān)節(jié)點(diǎn)的類型：轉(zhuǎn)運(yùn)型、儲(chǔ)存型、流通型、綜合性。

16、物流管理的目標(biāo)：如何使物流服務(wù)最優(yōu)化（投入目標(biāo)）、是成本達(dá)到最低。

17、選擇倉(cāng)庫(kù)：存貨屬性、地理因素、貨物的儲(chǔ)存目的

18、訂購(gòu)點(diǎn)管理：訂購(gòu)點(diǎn)：高低與訂購(gòu)前置時(shí)間、使用率、服務(wù)水平以及其他因素相關(guān)。訂購(gòu)前置時(shí)間。使用率。

19、物流成本控制方法：絕對(duì)物流成本控制法、相對(duì)物流成本控制法。

第五篇：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)(自己總結(jié))

一、構(gòu)造要求。

1、在總說(shuō)明中增加工程概況的相關(guān)介紹

2、不要寫(xiě)“xxx梁平法施工圖”，直接寫(xiě)為“xxx梁施工圖”。

3、邊緣構(gòu)件中的箍筋應(yīng)在旁邊畫(huà)出詳圖。

4、同一個(gè)專業(yè)的圖幅除過(guò)總說(shuō)明及目錄外不應(yīng)超過(guò)2種。

5、抗?jié)B等級(jí)的符號(hào)由“S”修改為了“P”。小砌塊的砂漿砌筑等級(jí)為“Mbxx”，而不是“Mxx”。

6、框架柱下的三角形承臺(tái)應(yīng)按照三向板均勻設(shè)置，且最里面的三根鋼筋圍城的三角形應(yīng)在柱截面范圍之內(nèi)。

7、地下室外墻及車(chē)道外墻，墻體開(kāi)裂的主要因素是：水平鋼筋的間距過(guò)大，應(yīng)該小于等于150mm。

8、鋼筋的機(jī)械連接接頭的等級(jí)一般為Ⅱ級(jí)均可。

9、附加箍筋應(yīng)布置在2h1+3b的范圍之內(nèi)（h1為次梁梁底距主梁底部鋼筋的距離，b為次梁的梁寬）

10、板頂?shù)臏囟仁湛s鋼筋的配筋率不應(yīng)小于0.1%，間距不宜大于200mm。

11、溫度后澆帶需設(shè)置在梁板等內(nèi)力較小處，這樣就無(wú)需配置加強(qiáng)鋼筋；沉降后澆帶也只是當(dāng)后澆帶設(shè)置在梁板等內(nèi)力較大處且沉降較大時(shí)，才需要設(shè)置。

12、過(guò)高的鋼筋混凝土女兒墻應(yīng)設(shè)置扶壁柱或者壓頂梁。

13、軸心受拉及偏心受拉構(gòu)件的鋼筋不得采用綁扎搭接，其它構(gòu)件中的鋼筋采用綁扎搭接時(shí)，受拉鋼筋直徑不宜大于25mm，受壓鋼筋直徑不宜大于28mm；

14、周期越長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)越安全（越接近柔性結(jié)構(gòu)）

15、大體積混凝土為最小尺寸不小于1m的大體量混凝土（或預(yù)計(jì)會(huì)因混凝土中膠凝材料水化引起的溫度變化和收縮而導(dǎo)致有害裂縫產(chǎn)生的混凝土），尤其為基礎(chǔ)筏板部分。

16、超長(zhǎng)結(jié)構(gòu)通常指平面尺寸大于本規(guī)程第3.4.12節(jié)規(guī)定的伸縮縫的間距（框架最大間距大于55m，剪力墻最大間距45m）。

17、上人屋面的女兒墻應(yīng)采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，雙層雙向配筋（省規(guī)3.4.9條）。

18、框架梁配筋應(yīng)——上筋不多，下筋不少；總量控制。（朱炳寅2012.11.30關(guān)于抗震概念設(shè)計(jì)抗震性能化設(shè)計(jì)的講座）

二、計(jì)算要點(diǎn)

1、剛度比的設(shè)計(jì)要求

2、計(jì)算的剛域問(wèn)題（影響梁端內(nèi)力及強(qiáng)柱弱梁的實(shí)現(xiàn)），地震時(shí)應(yīng)考慮剛域的影響，有條件時(shí)應(yīng)將梁柱節(jié)點(diǎn)全部取為剛域計(jì)算。

3、二階效應(yīng)及傾覆穩(wěn)定計(jì)算（對(duì)于高寬比較大的工程，二階效應(yīng)、剛重比及傾覆穩(wěn)定驗(yàn)算時(shí)，應(yīng)適當(dāng)留有余地）。

4、扭轉(zhuǎn)效應(yīng)明顯時(shí)，應(yīng)考慮雙向地震作用。

5、對(duì)長(zhǎng)矩形平面，當(dāng)采用5%偶然偏心計(jì)算明顯不合理時(shí)，6、P-Δ效應(yīng)（由于建筑物的水平位移Δ而導(dǎo)致建筑物的豎向力P對(duì)結(jié)構(gòu)內(nèi)部各構(gòu)件產(chǎn)生的附加力）；軸壓比—主要為控制結(jié)構(gòu)的延性（有地震作用組合的柱軸壓力設(shè)計(jì)值與柱的全截面面積和混凝土軸心受壓抗壓強(qiáng)度設(shè)計(jì)值乘積的比值；剪力墻的軸力取重力荷載代表值）；剪重比—主要為控制各樓層最小地震剪力，確保結(jié)構(gòu)安全性（水平地震作用標(biāo)準(zhǔn)值與等效重力荷載代表值的比值）抗規(guī)5.2.5，高規(guī)4.3.12；剛重比—主要為控制結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，以免結(jié)構(gòu)產(chǎn)生滑移和傾覆（與結(jié)構(gòu)的側(cè)向剛度成正比關(guān)系）；側(cè)向剛度比—以免豎向突變形成薄弱層（主要為控制結(jié)構(gòu)的豎向規(guī)則性）；位移比（主要為控制結(jié)構(gòu)平面的規(guī)則性，以免產(chǎn)生扭轉(zhuǎn)）；周期比（Tt/T1主要控制結(jié)構(gòu)的扭轉(zhuǎn)效應(yīng)）；剪跨比（λ=M/vh0）；剪壓比；（梁柱名義上的剪應(yīng)力V/bh0與混凝土軸心抗壓強(qiáng)度設(shè)計(jì)值的比值）；跨高比（梁的跨高比小于5和深梁都按深受彎構(gòu)件計(jì)算）;延性比（彈塑性位移增大系數(shù)）。.