第一篇：美甲店創(chuàng)業(yè)意識(shí)學(xué)習(xí)心得

《美甲店創(chuàng)業(yè)意識(shí)學(xué)習(xí)心得》

其實(shí)，相對(duì)于每個(gè)人今后所要走的創(chuàng)業(yè)或者就業(yè)，繼續(xù)升造等方向來(lái)說(shuō)，我倒認(rèn)為我也許今后會(huì)先就業(yè)，攢夠資金以后，再開始創(chuàng)業(yè)，做一些小副業(yè)，未來(lái)還是可以容許我的這些想象的，如今，心里就有在盤算著投資一個(gè)美甲店的計(jì)劃。通過(guò)對(duì)計(jì)劃投資美甲店為例，對(duì)創(chuàng)業(yè)又有了一番深刻的學(xué)習(xí)心得。

如今美甲已然成為了一種新興的社會(huì)休閑時(shí)尚活動(dòng)，擁有著良好的市場(chǎng)前景，我是十分看好它的發(fā)展的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,當(dāng)人們已經(jīng)解決了溫飽問(wèn)題,就開始進(jìn)一步追求物質(zhì)上的滿足。愛美之心人人有之,俗話說(shuō):手是女人的第二張臉。所以現(xiàn)在的女性,已經(jīng)不單單只注重臉上的保養(yǎng),也同時(shí)注重于手的保養(yǎng)與美麗。

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)如今女性消費(fèi)水平的不斷提高，在中國(guó)有70%女性愿意到美甲店享受服務(wù)，并且我國(guó)具有龐大的消費(fèi)人群作為基礎(chǔ)，也有足夠充足的消費(fèi)實(shí)力，特別是如今女性的收入消費(fèi)水平也在不斷提高，這更是促進(jìn)美甲店發(fā)展的重要因素之一。從歐美日韓等發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，其國(guó)內(nèi)女性對(duì)待美甲，就跟每天漱口一般尋常，而這也正是中國(guó)美甲行業(yè)未來(lái)的一個(gè)必然趨勢(shì)。因此，首先選擇美甲店的計(jì)劃是由于現(xiàn)如今美甲是個(gè)新興的并且是已成為最具前景的創(chuàng)業(yè)和投資項(xiàng)目，是一個(gè)非常有朝氣的行業(yè),更是被譽(yù)為21世紀(jì)的黃金行業(yè)。據(jù)業(yè)內(nèi)策略研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)：未來(lái)中國(guó)美容業(yè)市場(chǎng)每年將有20%—30%的增長(zhǎng)率，較之其他行業(yè)具有更大的市場(chǎng)拓展空間及潛力，并且該行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤(rùn)空間，中國(guó)的美甲行業(yè)即將進(jìn)入高速發(fā)展的階段。

通過(guò)上述美甲市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)分析，得出了美甲市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的評(píng)估滿足其該有的三大特征：一是美甲市場(chǎng)對(duì)于女性或者有修甲需求的消費(fèi)者具有很強(qiáng)的市場(chǎng)吸引力；二是具有充足的能滿足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的資源需求；三是具有良好的獲利能力。因?yàn)槊兰姿枰牟牧铣杀举M(fèi)用其實(shí)較低，收益大的原因其實(shí)是在于美甲師的勞動(dòng)力成本。

根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基本模式，我內(nèi)心的計(jì)劃根據(jù)美甲市場(chǎng)的特性也較偏向于加盟創(chuàng)業(yè)。美甲行業(yè)的發(fā)展前景規(guī)模將不斷擴(kuò)大，形成產(chǎn)業(yè)鏈。隨著美甲行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展日趨成熟，美甲生產(chǎn)、美甲市場(chǎng)、美甲加盟、美甲商貿(mào)、美甲培訓(xùn)、美甲媒體、美甲科研、美甲活動(dòng)等與美甲相關(guān)的更多環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都被將納入到美甲產(chǎn)業(yè)鏈條之中?？梢酝ㄟ^(guò)加盟一家較為成熟的美甲店，支付一定的費(fèi)用，加盟費(fèi)、利潤(rùn)比值等，就可以獲得其品牌的使用權(quán)，這樣就較容易獲取管理和技術(shù)方面的支持，同時(shí)也可以獲得廣告的幫助，這就極大地降低了創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。但根據(jù)加盟創(chuàng)業(yè)所可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是不要急功近利，反而是更要做好詳細(xì)的計(jì)劃書，這樣才有利于我們?nèi)ヒ?guī)避風(fēng)險(xiǎn)。美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場(chǎng)拓展層面，逐漸擴(kuò)大到社會(huì)影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時(shí)尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的產(chǎn)業(yè)背景。品牌運(yùn)作和美甲加盟將成為美甲企業(yè)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì)。商務(wù)部公布的統(tǒng)計(jì)資料表明，獨(dú)立開辦企業(yè)業(yè)主的成功率不到20%，加盟連鎖店開辦的企業(yè)，成功率卻高于90%。個(gè)體店鋪由于規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)不夠規(guī)范，不能滿足行業(yè)要求，將逐漸被品牌化、規(guī)模化、專業(yè)化的大型大連美甲企業(yè)，以連鎖特許加盟的模式所取代。在創(chuàng)業(yè)環(huán)境評(píng)估中，對(duì)新創(chuàng)企業(yè)而言，可能存在或者特別注意行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為最直接的影響者和被影響者，這種直接的互動(dòng)關(guān)系決定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在外部環(huán)境分析中的重要性。同樣的，也會(huì)產(chǎn)生潛在的競(jìng)爭(zhēng)者，這就更要求我們懂得學(xué)會(huì)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的性質(zhì)與質(zhì)量，發(fā)揮創(chuàng)新和降低成本。因此，我們要懂得學(xué)會(huì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與我們之間存在著怎樣的優(yōu)勢(shì)與不足。比如 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能優(yōu)于我們的地方是他們創(chuàng)業(yè)的時(shí)間比我們?cè)?，比我們提前占領(lǐng)了市場(chǎng)，市場(chǎng)范圍相對(duì)于我們較為廣闊，而且美甲的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)以及各戶的偏愛需求比我們有著更多的了解。但也有其他的競(jìng)爭(zhēng)者，他們相對(duì)于我們可能會(huì)存在店面環(huán)境不夠干凈整潔，服務(wù)態(tài)度較差，不夠認(rèn)真的劣勢(shì)。其他競(jìng)爭(zhēng)者的一舉一動(dòng)，都在促進(jìn)我們的不斷發(fā)展，更要發(fā)揮好我們的優(yōu)勢(shì)。首先就要保證我們的美甲材料以及器材設(shè)備的質(zhì)量好，給顧客提供基本的服務(wù)，給予最基本的信任感。同樣也要保證我們店的美甲師的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)是杠杠的，能夠給予客人所需的服務(wù)。選擇地址，保證有大量人流以及客源也是我們所要考慮的。但最為重要不可或缺的，是我們的服務(wù)態(tài)度，這是一個(gè)企業(yè)最應(yīng)該做到的基本素養(yǎng)。

不管創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)，或者做任何事情，最不可缺少的就是創(chuàng)新。不管美甲這一行業(yè)或是其他，現(xiàn)如今，單一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展終究還是會(huì)逐漸衰弱，更要懂得多重服務(wù)共同發(fā)展。如今的美甲行業(yè)已經(jīng)不再是只專做手足修護(hù)業(yè)務(wù)，它們不斷注重吸收顧客。許多美甲店也同時(shí)開啟了彩妝、人體彩繪、嫁接睫毛、美容等業(yè)務(wù)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，推出這種新型多樣的業(yè)務(wù)是可以吸引到更多的顧客的。既然在創(chuàng)業(yè)選擇路徑中選擇了最具有市場(chǎng)前景的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就要從專業(yè)化服務(wù)中不斷創(chuàng)新，想要獲得市場(chǎng)機(jī)會(huì)就要了解消費(fèi)者，重視客戶的建議。消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)：看美甲店鋪的專業(yè)服務(wù)水平、看美甲店鋪的環(huán)境、看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣。同樣，消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平； 很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類。超過(guò)百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。其實(shí)我們不妨可以大膽一點(diǎn)招聘或者培養(yǎng)一些男性的美甲師，畢竟可以從另一方面懂得欣賞女人的美，如果以一個(gè)女性的身份說(shuō)個(gè)女性漂亮還是怎么的，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如男性夸獎(jiǎng)?wù)f的半句效果好。美甲師應(yīng)該和顧客在短時(shí)間內(nèi)慢慢和顧客溝通千萬(wàn)不要冷場(chǎng)，一些女性除了是來(lái)裝扮以外更多的是放松自己，這個(gè)時(shí)候就是最容易和她們打成一片了，女性都愛贊美順著她們喜歡的去說(shuō)就可以保持一段友好的關(guān)系。美甲師對(duì)顧客展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的，然而，我們的顧客還需要我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會(huì)讓顧客有信服感。

但最重要的依然是美甲店鋪要確定一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

只是通過(guò)美甲行業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)的行為進(jìn)行分析，從美甲這一個(gè)行業(yè)發(fā)射到其他行業(yè)之中，萬(wàn)變不離其宗，任何一個(gè)行業(yè)的開始創(chuàng)業(yè)，都是要對(duì)其社會(huì)發(fā)展背景，該行業(yè)的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行剖析，與競(jìng)爭(zhēng)者相互比較，找出不足，互相發(fā)展，不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新，堅(jiān)持自身的基本素養(yǎng)，這才是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者該去做的。

第二篇：“美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書”

面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可行。今天小編要給大家講講的“美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文”，希望大家喜歡!

一、美甲行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)如何?

面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可行。那么，靠什么來(lái)吸引顧客呢?專業(yè)，誠(chéng)心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。

美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。

注意:美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本!

二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?

消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn):

(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;(2)看美甲店鋪的服務(wù)水平;(3)看美甲店鋪的環(huán)境;(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;

消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求:

(1)普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;(2)一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;(4)很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類

超過(guò)百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。

顧客選擇美甲店鋪的途徑;

(1)通過(guò)自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);(2)通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分;(3)通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分;

(4)還有的是通過(guò)看雜志，電視，廣告慕名而來(lái)的。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰(shuí)能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營(yíng)者都要深思的問(wèn)題。

三、為什么美甲師的流動(dòng)性很大?

(1)從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn);

(2)工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作;(3)美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪;

(4)老板經(jīng)驗(yàn)不足，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成，給員工一不信任感;(5)不斷出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對(duì)年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。在這個(gè)行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠(chéng)心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營(yíng)者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問(wèn)題。

四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的?

(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個(gè)店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。

(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。(3)顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會(huì)指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會(huì)心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的(4)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對(duì)顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。

誠(chéng)心，不僅僅是美甲師對(duì)客戶的表現(xiàn)，同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點(diǎn)上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問(wèn)題就是老板的人品有問(wèn)題。

(6)美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì)顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的，然而，我們的顧客還需要我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會(huì)讓顧客有信服感。

但要注意;顧客與美甲師之間太親熱，會(huì)使顧客失去對(duì)美甲店鋪的距離，從而沒(méi)有辦法談價(jià)格，同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

(8)美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的目標(biāo)和方向。

(9)美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

第三篇：美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一． 美甲行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)

面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可行。那么，靠什么來(lái)吸引顧客呢？專業(yè)，誠(chéng)心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较颉?/p>

美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。

注意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本！

二．了解顧客心理

消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)：

（1）看美甲店鋪的專業(yè)水平；

（2）看美甲店鋪的服務(wù)水平；

（3）看美甲店鋪的環(huán)境；

（4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；

消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：

（1）普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；

（2）一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；

（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；

（4）很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；

（5）也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類

超過(guò)百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。

顧客選擇美甲店鋪的途徑；

（1）通過(guò)自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù)；

（2）通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分；

（3）通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分；

（4）還有的是通過(guò)看雜志，電視，廣告慕名而來(lái)的。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn)；誰(shuí)能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營(yíng)者都要深思的問(wèn)題。

三．美甲師的流動(dòng)性很大

（1）從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；

（2）工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作；

（3）美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪；

（4）老板經(jīng)驗(yàn)不足，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成，給員工一不信任感；

（5）不斷出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對(duì)年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。

在這個(gè)行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠(chéng)心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營(yíng)者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置？了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問(wèn)題。

四．最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)

（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個(gè)店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。

（2）每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。

（3）顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會(huì)指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮；員工也不會(huì)心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的

（4）美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

（5）每一位美甲師都應(yīng)該相信；她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對(duì)顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。

誠(chéng)心，不僅僅是美甲師對(duì)客戶的表現(xiàn)，同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點(diǎn)上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問(wèn)題就是老板的人品有問(wèn)題。

（6）美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì)顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

（7）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的，然而，我們的顧客還需要我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會(huì)讓顧客有信服感。

但要注意；顧客與美甲師之間太親熱，會(huì)使顧客失去對(duì)美甲店鋪的距離，從而沒(méi)有辦法談價(jià)格，同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

（8）美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的目標(biāo)和方向。

（9）美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。更多美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書請(qǐng)上中國(guó)店網(wǎng)www.tmdps.cn

第四篇：美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文

隨著人們對(duì)于美的追求越來(lái)越高，美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當(dāng)中，無(wú)論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)開家美甲店是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

一、美甲行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)如何？

面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可行。那么，靠什么來(lái)吸引顧客呢？專業(yè)，誠(chéng)心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。

美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。

注意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本！

二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇仯?/p>

消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)：

（1）看美甲店鋪的專業(yè)水平；

（2）看美甲店鋪的服務(wù)水平；

（3）看美甲店鋪的環(huán)境；

（4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；

消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：

（1）普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；

（2）一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；

（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；

（4）很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；

（5）也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類超過(guò)百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。

顧客選擇美甲店鋪的途徑；

（1）通過(guò)自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù)；

（2）通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分；

（3）通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分；

（4）還有的是通過(guò)看雜志，電視，廣告慕名而來(lái)的。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn)；誰(shuí)能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營(yíng)者都要深思的問(wèn)題。

三、為什么美甲師的流動(dòng)性很大？

（1）從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；

（2）工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作；

（3）美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪；

（4）老板經(jīng)驗(yàn)不足，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成，給員工一不信任感；

（5）不斷出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對(duì)年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。

在這個(gè)行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠(chéng)心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營(yíng)者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置？了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問(wèn)題。

四、最受歡迎的`美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的？

（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個(gè)店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。

（2）每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。

（3）顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會(huì)指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮；員工也不會(huì)心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的（4）美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

（5）每一位美甲師都應(yīng)該相信；她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對(duì)顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。誠(chéng)心，不僅僅是美甲師對(duì)客戶的表現(xiàn)，同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點(diǎn)上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問(wèn)題就是老板的人品有問(wèn)題。

（6）美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì)顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

（7）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的，然而，我們的顧客還需要我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會(huì)讓顧客有信服感。但要注意；顧客與美甲師之間太親熱，會(huì)使顧客失去對(duì)美甲店鋪的距離，從而沒(méi)有辦法談價(jià)格，同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

（8）美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的目標(biāo)和方向。

（9）美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

一、企業(yè)概況

主要經(jīng)營(yíng)范圍 ：自然甲修護(hù),手繪甲,水晶甲,貼片甲,手足護(hù)理,光療甲,彩繪 企業(yè)類型：零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè)

二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況

（經(jīng)理及員工）以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) XXX ： XXX ： XXX ：

三、市場(chǎng)前景

市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：隨著美甲行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展日趨成熟，美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場(chǎng)拓展層面，逐漸擴(kuò)大到社會(huì)影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時(shí)尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。

市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：美甲行業(yè)進(jìn)入中國(guó)，從概念普及、行業(yè)成型到市場(chǎng)不斷擴(kuò)大不過(guò)十年，但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)觀念的更新，從成熟的國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中國(guó)的美甲行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤(rùn)空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，我國(guó)美甲市場(chǎng)每年以300％左右的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展。我國(guó)具有龐大的消費(fèi)人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項(xiàng)目。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)： 具有一定技術(shù)嫻熟的美甲團(tuán)隊(duì)。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：

美甲材料及器材質(zhì)量好，有固定的材料供應(yīng)商，服務(wù)熱情周到、態(tài)度好、地理位置優(yōu)越，有大量的客源。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

1.部分產(chǎn)品

2.價(jià)格

3.地點(diǎn)

3.1、選址細(xì)節(jié)：

3.2、選擇該地址的主要原因：因?yàn)樵撎幨欠比A的商業(yè)區(qū)，來(lái)此購(gòu)物的時(shí)尚人士很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。

3.3、銷售方式（選擇一項(xiàng)并打√）：

將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給：√最終消費(fèi)者 □零售商□批發(fā)商 選擇該銷售方式的原因：因?yàn)槊兰走@種店，是現(xiàn)場(chǎng)做的所以只能直接面向最終消費(fèi)者。

4.促銷及推廣宣傳

五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)將登記注冊(cè)成：個(gè)體工商戶 企業(yè)名稱：XXXXXXXXX

企業(yè)的員工（請(qǐng)附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述書）： 職務(wù) 月薪 店長(zhǎng)： 名 元 銷售人員： 名 元/月 美甲師：名 元/月 企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證：

類型預(yù)計(jì)費(fèi)用 個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照 XXX元 企業(yè)的法律責(zé)任（保險(xiǎn)，員工的薪酬、納稅）：

種類預(yù)計(jì)費(fèi)用 個(gè)人所得稅XXX元/年 城市維護(hù)建設(shè)稅 XXX 元/年

一、企業(yè)概況

主要經(jīng)營(yíng)范圍 ：自然甲修護(hù),手繪甲,水晶甲,貼片甲,手足護(hù)理,光療甲,彩繪

企業(yè)類型：零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè) 二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況 以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

王詩(shī)琳 ：10年上海世博會(huì)意大利館擔(dān)任staff的工作 吳青曉 ：10年在798參加north earth品牌活動(dòng)兼職 王屹竹 ：10年在798參加north earth品牌活動(dòng)兼職 任瀟瀟 ：10年瑞麗雜志推廣發(fā)布會(huì)禮儀、在做過(guò)市場(chǎng)專員、九龍齋酸梅湯促銷員 國(guó)展的展臺(tái)宣傳 09年步步高點(diǎn)讀機(jī)導(dǎo)購(gòu)

教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程：

王詩(shī)琳 ：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)專業(yè)王屹竹 ：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)專業(yè) 任瀟瀟 ：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)專業(yè) 吳青曉 ：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)專業(yè) 目前在自學(xué)天津理工大學(xué)項(xiàng)目管理專業(yè) 三、市場(chǎng)評(píng)估

目標(biāo)顧客描述 ：美甲店的消費(fèi)人群并不廣泛，消費(fèi)者年齡構(gòu)成也有局限性，一般來(lái)說(shuō)，是針對(duì)女性為核心，特別是對(duì)新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費(fèi)的主力軍

市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率 ：隨著美甲行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展日趨成熟，美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場(chǎng)拓展層面，逐漸擴(kuò)大到社會(huì)影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時(shí)尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景

市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì) ：美甲行業(yè)進(jìn)入中國(guó)，從概念普及、行業(yè)成型到市場(chǎng)不斷擴(kuò)大不過(guò)十年，但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)觀念的更新，從成熟的國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中國(guó)的美甲行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤(rùn)空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，我國(guó)美甲市場(chǎng)每年以300％左右的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展。我國(guó)具有龐大的消費(fèi)人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項(xiàng)目。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：

開店時(shí)間比較早，提前占領(lǐng)市場(chǎng)

2.有美甲的經(jīng)驗(yàn)

3.技術(shù)嫻熟

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：

1.店面環(huán)境不夠干凈整潔

2.服務(wù)態(tài)度較差，不夠認(rèn)真

本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：

1.美甲材料及器材質(zhì)量好

2.有一定的經(jīng)驗(yàn)

3.服務(wù)熱情周到，態(tài)度好

4.地理位置優(yōu)越，有大量的客源 本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：

1.美甲操作技術(shù)不夠熟練

2.經(jīng)營(yíng)美甲店經(jīng)驗(yàn)不足

第五篇：如何做“美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板”

今天小編要給大家講講如何做“美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板”，下面是小編給大家?guī)?lái)的“美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板”范文，希望大家喜歡!

一、背景

美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤(rùn)空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，我國(guó)美甲市場(chǎng)每年以300%左右的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展。我國(guó)具有龐大的消費(fèi)人群。美甲行業(yè)是公認(rèn)的高利潤(rùn)、高回報(bào)的行業(yè)，已成為最具前景的投資項(xiàng)目。

面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可行。專業(yè)，誠(chéng)心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。

美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。

美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住。可以提供個(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本!

二、現(xiàn)有情況

⒈ 消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)：

(1)美甲店鋪的專業(yè)水平;

(2)美甲店鋪的服務(wù)水平;

(3)美甲店鋪的環(huán)境;

(4)美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;

⒉ 消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：

(1)希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;

(2)希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;

(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;

(4)希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);

(5)部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類

(6)超過(guò)百分之六十的顧客對(duì)美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善。

⒊ 顧客選擇美甲店鋪的途徑;

(1)通過(guò)自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);

(2)通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分;

(3)通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分;

(4)還有的是通過(guò)廣告慕名而來(lái)。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰(shuí)能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。

在這個(gè)行業(yè)中，美甲師人員流動(dòng)性較強(qiáng)。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下工夫，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問(wèn)題。

三、選址分析

主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域，內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米

地址選為：@@@@@

四、開店費(fèi)用

預(yù)估為10萬(wàn)元左右。包含：

各種認(rèn)證許可 2萬(wàn)

裝修 2萬(wàn)

儀器產(chǎn)品 3萬(wàn)

房租 3500元/月

流動(dòng)等各種費(fèi)用資金

五、服務(wù)方式

(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。

(2)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

(3)每一位美甲師都應(yīng)該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對(duì)顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。

(4)美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì)顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

(5)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的。

(6)提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

(7)美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

六、前景

隨著本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。

七、美甲宣傳方案

美甲宣傳方案

美甲店活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

低門檻進(jìn)入法、透支法、對(duì)比法、撕?jiǎn)畏?、POS劃點(diǎn)法、現(xiàn)金刺激法、體驗(yàn)法、特價(jià)法、超值法、抽獎(jiǎng)法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計(jì)法

分級(jí)護(hù)理法

低門檻法：

其政策大致如下：

方案一：一天一塊錢美甲，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護(hù)理，主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來(lái)，再通過(guò)全年銷售來(lái)賺取其它利潤(rùn)。

方案二：年卡2400元，做滿38次以上，年底返1000元。

方案三：手足5元一次(僅限一次)然后推廣全年手足卡，1880元99次(要預(yù)約)，不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。

方案四、年卡740元，送產(chǎn)品380元，30次手足，10次速麗甲。

說(shuō)明：以上類似種種方案利用低價(jià)拓客，進(jìn)而再銷售，如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。

方案五：高端美甲不否可用這種低門檻方法呢?當(dāng)然可以，如一高檔店的促銷設(shè)計(jì)為1000—1萬(wàn)的卡的基礎(chǔ)上，加入一個(gè)988元的準(zhǔn)入卡，限用5個(gè)月，限時(shí)限量來(lái)體現(xiàn)機(jī)會(huì)。

類似方案還有許多：如與 “三.八”，只花“38”元的促銷標(biāo)語(yǔ)，美甲全部服務(wù)項(xiàng)目“38元”特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。十一時(shí)侯，100元選美甲三個(gè)項(xiàng)目連做的服務(wù)。今年是建國(guó)六十周年，還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€(gè)666元提供66位女性同胞進(jìn)美甲光療迎國(guó)慶的活動(dòng)，反正只要敢想動(dòng)腦筋，促銷的方案就多得很。

透支法：

其政策大致如下：

儲(chǔ)值卡：現(xiàn)有許多美甲用儲(chǔ)值卡來(lái)做銷售，在沒(méi)有新品牌新項(xiàng)目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費(fèi)者繳納8000元給美甲，其護(hù)理，項(xiàng)目五折，產(chǎn)品六折。可能還有八千，六千等。這種促銷政策的設(shè)計(jì)有優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于美甲利潤(rùn)來(lái)說(shuō)損失具大;

2、保值卡：消費(fèi)者預(yù)存2萬(wàn)，2年后基礎(chǔ)護(hù)理后，2萬(wàn)現(xiàn)金全部退回，號(hào)稱美甲股票;

3、任選卡：消費(fèi)者繳納8000元，就可在一年內(nèi)不限次數(shù)，不僅項(xiàng)目，不限時(shí)間來(lái)挑選自己喜歡的各類服務(wù)。

4、終免卡：將美甲項(xiàng)目拆分，進(jìn)行終身免費(fèi)的服務(wù)，如水晶甲終身卡;基礎(chǔ)護(hù)理終生卡;手足護(hù)理

說(shuō)明：其實(shí)美甲本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過(guò)突出一些，美甲最常見的一種方法，5、“消費(fèi)儲(chǔ)值”模式：消費(fèi)儲(chǔ)值方式通過(guò)變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式，可以提升客戶的消費(fèi)附加值，并可留住顧客長(zhǎng)期消費(fèi)。

1.每1000元作為一個(gè)儲(chǔ)值基底數(shù)，以客戶名義在銀行設(shè)立一個(gè)戶頭;

2.客戶累積(期限2個(gè)月)或單次消費(fèi)滿1000元，存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金，存入客戶積分卡10%的積分點(diǎn)數(shù)，贈(zèng)送‘親情卡’2張;

積分點(diǎn)數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目全額抵現(xiàn)金使用，購(gòu)買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用;

4.銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險(xiǎn)基金或子女教育基金由客戶自行支配。

注：每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理，本人不可使。

對(duì)比法

其政策大致如下：

1、美甲店年卡1800元，同時(shí)下半年贈(zèng)送送價(jià)值600禮品套盒;

2、美甲店年卡2000元+1的方案，當(dāng)場(chǎng)送價(jià)值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容，(前三個(gè)月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品。)

說(shuō)明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實(shí)政策設(shè)計(jì)就是讓顧客選擇第二種方法，不過(guò)用第一項(xiàng)來(lái)做比較而已。

如美甲店設(shè)計(jì)1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別，因?yàn)?000元相對(duì)1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動(dòng)顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來(lái)相當(dāng)于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。