第一篇：網(wǎng)上購(gòu)物心得-電商作業(yè)

網(wǎng)上購(gòu)物心得

這是長(zhǎng)這么大第一次在網(wǎng)上購(gòu)物，如果沒有這次的作業(yè)，或許也不會(huì)有這樣一次難得的經(jīng)歷和體驗(yàn)。

以下是我在這次的購(gòu)物經(jīng)歷里的些許體會(huì)：

一：頁面有些雜亂

在淘寶上注冊(cè)了賬號(hào)后，新手的我便像無頭蒼蠅一樣，在紛雜的網(wǎng)頁里亂點(diǎn)擊?？墒沁^了許久，我也沒能看到中意的東西，又或者說是看到眼睛都亂了，所以審美疲勞了。感覺廣告多，分不清重點(diǎn)。其實(shí)頁面還是清楚些的好，雖說多些廣告淘寶的盈利會(huì)多些，但是清楚一點(diǎn)的界面會(huì)讓人看起來心情舒暢，不至于有混亂和嘈雜的感覺，這樣也就會(huì)讓買家有更多的耐心去慢慢逛了。二：店鋪多而雜

后來，在寶貝欄里輸了幾樣?xùn)|西，諸如“手鏈”“項(xiàng)鏈”“手套”之類自己感興趣的東西，可是出來的店鋪的太多了，畢竟還是有些擔(dān)心網(wǎng)上購(gòu)物被騙的，所以就用信用度降序排了下店鋪，怎么說還是相信大眾的眼睛的。進(jìn)了幾家店鋪看了下，發(fā)現(xiàn)有些店鋪的頁面做的很粗糙，而有些賣家卻很精心的布置了頁面。當(dāng)然，在后者停留的時(shí)間也就多些了，會(huì)覺得這樣的賣家肯定比較有眼光，比較用心經(jīng)營(yíng)，那么他的貨品也該是比較好的，這樣自然而然就比較愿意再在他的店鋪里找找看有沒有中意的東西了。所以我覺得店鋪的布置還是很重要的，雖然說品質(zhì)和服務(wù)第一，但是店鋪的布置畢竟是給人的第一感覺，正如面試一樣，穿著是否得體也是很重要，賣家應(yīng)盡量想方法先吸引買家的眼睛，進(jìn)而留住他們的心，那么貨品成交的幾率也就比較大了。三：店鋪靜態(tài)圖片略顯枯燥

在一家店鋪里，往往他都會(huì)有很多的貨品，有時(shí)候一看，會(huì)有20或30頁之多，這就意味著如果要全部看完得耗費(fèi)不少的時(shí)間，而且如果網(wǎng)速慢一些的話，那么刷新頁面的等待時(shí)間就會(huì)讓人崩潰了，這難免就會(huì)讓人產(chǎn)生膩煩。其實(shí)，有時(shí)候會(huì)覺得淘寶上的寶貝總是這樣單調(diào)的靜態(tài)的圖片，會(huì)讓人逛著覺得枯燥乏味，而如果把一個(gè)淘寶店鋪就真的就是用一個(gè)實(shí)體店鋪那樣的形式表現(xiàn)出來，那么給人的視覺感觀是否會(huì)更好些呢？這樣的設(shè)計(jì)就正如QQ的迷你屋，QQ的寵物樂園一樣，可以讓買家一進(jìn)去看到的就是像實(shí)體商鋪一樣掛滿衣服或貨品的店鋪界面，然后只要買家的鼠標(biāo)點(diǎn)到貨品，就會(huì)有貨品的放大版圖片，如果想詳細(xì)了解，可再點(diǎn)擊，這樣或許就可以省去許多刷新頁面的時(shí)間了。而且，在網(wǎng)絡(luò)里，空間是不限的，所以賣家的店鋪也就沒有空間大小的限定了，每個(gè)店鋪都可以是個(gè)百貨大樓一樣，分門別類的將貨品放整齊，好讓買家可以方便挑選。在現(xiàn)代的社會(huì)，應(yīng)該說已經(jīng)不是一個(gè)純粹追求實(shí)用性的社會(huì)了，大部分人都會(huì)追求精神上的享受。畢竟不是所有網(wǎng)上購(gòu)物的人都一定是有很明確的目標(biāo)商品的，現(xiàn)實(shí)中的人有些就是逛，看到喜歡的就買，而并不一定是要買才特意去逛特定的商品。所以，如果能夠在實(shí)用的基礎(chǔ)上又讓大家有一個(gè)快樂的購(gòu)物旅程，那么我想這樣的改進(jìn)或許就是可以嘗試的。

四、運(yùn)費(fèi)太貴

在淘寶的店鋪里挑了幾樣寶貝，接著便是和賣家溝通了。首先，在網(wǎng)上看到的圖片往往都是那種專業(yè)性質(zhì)的，所以在買之前最好還是應(yīng)該和賣家商量，看下實(shí)物圖片會(huì)比較好的，因?yàn)楫吘鼓鞘钦嬲娴囊牡侥闶掷锏臇|西，這樣也有助于防止你最終只是花錢買圖片。后來當(dāng)經(jīng)過一番了解，當(dāng)我覺得商品還不錯(cuò)，想要拍下的時(shí)候，一看最低的郵費(fèi)是通過快遞得12元，而我買的也就是些小飾品，總共也才15元，光運(yùn)費(fèi)就比寶貝貴，而且后來問了賣家，他們用的快遞是韻達(dá)和申通，可是能到得了我們漳州校區(qū)的快遞只有圓通，否則就得先到漳州市區(qū)然后再加10元運(yùn)費(fèi)到漳州校區(qū)，這就等于是22元的運(yùn)費(fèi)了，于是最終的定論是EMS的20元運(yùn)費(fèi)是最省的。如果再加上那20元的運(yùn)費(fèi)，攤銷到每件飾品上，那么其實(shí)也就不便宜了，結(jié)果最終就決定不買了。

所以運(yùn)費(fèi)的問題也是必須考慮的，例如只是購(gòu)買一些無法保證質(zhì)量而且在淘寶上的價(jià)格也不是比現(xiàn)實(shí)中省很多的話，那么再加上運(yùn)費(fèi)往往就得不償失了，何況萬一一有什么問題要退貨，那就更麻煩了。

正如后來我去了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，找到了一本兒童的科普書要送給弟弟，雖然當(dāng)當(dāng)上的價(jià)錢比淘寶上的貴了3元，可是當(dāng)當(dāng)是免運(yùn)費(fèi)的，而淘寶再加上那運(yùn)費(fèi)就比當(dāng)當(dāng)要貴多了，所以后來就在當(dāng)當(dāng)上買了。

五、便利

其實(shí)網(wǎng)上購(gòu)物最大的好處就是方便了，就像大風(fēng)大雨的我們也可以在屋里買到我們想要的東西。而且，對(duì)于一些品牌的東西，在網(wǎng)上確實(shí)能淘到一些物美價(jià)廉的，但是，在這之中，我們不應(yīng)該盲目的去追求低價(jià)格，應(yīng)該也去了解一下賣家的貨源，看他是否真的有可能拿到正品并以低價(jià)賣出，畢竟沒有人會(huì)做虧本的生意的。正如我在淘寶上看到過一家小店，他就寫明了會(huì)低價(jià)是因?yàn)槟切┴浧吩谏a(chǎn)的流水線上出了點(diǎn)小瑕疵，但不很仔細(xì)的端詳是看不出的，所以才能低價(jià)，如果追求完美品質(zhì)的MM，最好慎重選擇。我想這樣的一家店，也就難免他的信用度能達(dá)到五鉆了，好評(píng)率是99.79%了。

這次的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，讓我對(duì)陌生的網(wǎng)購(gòu)有了一定的了解和體會(huì)，并且覺得在網(wǎng)購(gòu)里其實(shí)很重要的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)如何與賣家溝通，通過一些渠道如看實(shí)物圖片、了解低價(jià)貨品來源等，從而識(shí)別產(chǎn)品的好壞。由于此次的網(wǎng)購(gòu)僅是第一次，所以認(rèn)識(shí)還不夠深入。不過我想有了第一次后就不陌生了，然后就會(huì)去接觸更多，從而就能讓自己更了解這個(gè)行業(yè)，獲取更多的信息，為自己所學(xué)專業(yè)——電子商務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

第二篇：網(wǎng)上購(gòu)物心得

網(wǎng)上購(gòu)物心得分享

網(wǎng)上購(gòu)物心得分享：來自愛云購(gòu)http://

人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物抱有遲疑的態(tài)度，想在網(wǎng)上購(gòu)物但是由于一方面不知道該如何操作，另一方面就是認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物不真實(shí)，怕上當(dāng)受騙，這不是一兩個(gè)人的感覺。起初我也是有這種感覺，但是隨著我身邊的朋友不斷的在網(wǎng)上購(gòu)物，這也吊起了我的興趣，我也嘗試著在網(wǎng)上購(gòu)物，第一次網(wǎng)上購(gòu)物非常成功，記得是買了一條牛仔褲，收到貨之后看了一下，質(zhì)量很好，而且服務(wù)也不錯(cuò)。從這第一次起我也就開始了我的網(wǎng)購(gòu)生涯。

網(wǎng)上購(gòu)物工具

一、購(gòu)物網(wǎng)站賬號(hào)（愛云購(gòu)，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，京東商城，凡客誠(chéng)品等等）

二、網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)付通等網(wǎng)上支付工具。

網(wǎng)上購(gòu)物流程

一、登陸購(gòu)物網(wǎng)站

二、選擇需要的商品

三、點(diǎn)擊購(gòu)買并付款

四、等待收貨

五、驗(yàn)貨并且進(jìn)行評(píng)價(jià)

六、到此整個(gè)購(gòu)物流程完成網(wǎng)上購(gòu)物注意事項(xiàng)

一、在選購(gòu)商品的時(shí)候要看看這個(gè)商品是否有人購(gòu)買并且購(gòu)買的人多不多，如果有很多人購(gòu)買看其評(píng)價(jià)，最好多看看其他買家對(duì)該商品的評(píng)價(jià)以及對(duì)該商家服務(wù)的評(píng)價(jià)，這非常有助于你對(duì)該商品質(zhì)量的了解以及該商家服務(wù)質(zhì)量的了解。

二、推薦使用支付寶或者財(cái)付通支付（交易安全）

三、如果沒有收到貨，及時(shí)與賣家進(jìn)行聯(lián)系，如果操作失敗，要及時(shí)進(jìn)行退款操作

第三篇：網(wǎng)上購(gòu)物心得

網(wǎng)上購(gòu)物心得：

我個(gè)人是想體驗(yàn)一下網(wǎng)上購(gòu)物，一方面可以了解電子商務(wù)在商務(wù)方面的運(yùn)用，另一方面可以了解網(wǎng)上購(gòu)物的全過程和總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，還可以了解網(wǎng)上銀行的安全防護(hù)和運(yùn)作，提高自己對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的興趣。

購(gòu)物流程：注冊(cè)賬戶-----搜索商品-----比較價(jià)格，性能------了解優(yōu)劣------之前用戶對(duì)商家和商品的評(píng)價(jià)------放入購(gòu)物車-----與商家聯(lián)系------下訂單-----付款------發(fā)貨-----收貨

優(yōu)點(diǎn)：1.節(jié)省時(shí)間，精力，在一些信譽(yù)高的網(wǎng)站進(jìn)行搜索，尋找自己想要購(gòu)買的物品，可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)尋找商品，可以在不同的商家和網(wǎng)站比較同種商品的價(jià)格，這樣既省時(shí)間，又省精力。

2.有機(jī)會(huì)買到本地市場(chǎng)難覓的商品，搜索方便，可以發(fā)現(xiàn)便宜，促銷的商品。3.是一種時(shí)尚的方式，是將來的發(fā)展的趨勢(shì)。

4.可以貨比三家，一定要注意商家的信用度和買家對(duì)商品的評(píng)價(jià)和賣家的服務(wù)態(tài)度。

5.價(jià)格相對(duì)市面上的同樣商品優(yōu)惠，由于網(wǎng)上開店不要店租，不經(jīng)過中間商，渠道商，所以價(jià)格都相對(duì)比較便宜一些，還有一些商家要是免郵費(fèi)，搞促銷的話，那價(jià)格就更加便宜。6.有的可以先貨到再付款，這個(gè)是比較好的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，可以很好的防止被騙。

缺點(diǎn)：1.質(zhì)量難以保證，由于照片和實(shí)物的差別，無論是在商品的質(zhì)量，色澤和尺寸大小上都有很大的差別，難以把握，很容易買錯(cuò)，要是換貨或是退貨，又要浪費(fèi)郵費(fèi)和精力。2.無法預(yù)先體驗(yàn)商品，現(xiàn)在網(wǎng)上有一些電子商品，最容易買錯(cuò)，如mp3的存儲(chǔ)卡得死角，說是8G，買回來估計(jì)連4G都沒有，我自己曾經(jīng)也買過，就是這種情況。還有就是相機(jī)，筆記本電腦，臺(tái)式電腦的很多的性能，功能都沒有辦法預(yù)先體驗(yàn)，而且更商家的說明有很大的出入。

3.網(wǎng)絡(luò)安全性存在隱患，擔(dān)心被人惡意侵犯隱私和被盜銀行帳號(hào)和密碼。這個(gè)是所有人都擔(dān)心的，害怕沒有買到東西，錢就被人盜走了。

4.物流方工作不到位導(dǎo)致貨物沒有及時(shí)到達(dá)或者根本收不到

5.商家為了減少工作度，在店中設(shè)置店中店，增加用戶的搜索工作量，增加用戶的負(fù)擔(dān)。

總得就是，網(wǎng)上購(gòu)物有利有弊，可是無論什么事物都是有兩面性的，我們可以努力做好好的方面，減少不好的方面，畢竟有壓力才可以進(jìn)步，我個(gè)人很喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的方式，很有收獲。

第四篇：電商作業(yè)

2012秋學(xué)期電子商務(wù)作業(yè)(1)詳細(xì)記錄一次完整的電子商務(wù)活動(dòng)

所購(gòu)(賣)物品名稱：途美 華為U8825D手機(jī)套 華為G330D手機(jī)套

C8825D手機(jī)殼 保護(hù)殼

所購(gòu)(賣)物品規(guī)格：套

所購(gòu)(賣)物品數(shù)量：1 所購(gòu)(賣)物品訂單號(hào)：***

所購(gòu)(賣)物品成交價(jià)格（商場(chǎng)價(jià)格？）:29元

賣(買)家的網(wǎng)址:

http://btesm.tmall.com/?spm=a1z09.5.0.51.wK1hpP

你購(gòu)(賣)物登錄時(shí)所用的用戶名:19910716的夏天

你采用的支付方式：建行網(wǎng)上銀行 本次交易的物流：申通E物流 成交時(shí)間：2012-11-01 18:10:

43收(交)貨時(shí)間：2012-11-04 14:51:35

確認(rèn)時(shí)間：2012-11-12 15:22:36 購(gòu)(賣)物體會(huì)：像手機(jī)套這種不是特別通用的東西。除了專賣店就只有在網(wǎng)上購(gòu)買，專賣店一般比較貴，而網(wǎng)店通過“走量”一般比較便宜。店家不錯(cuò)還送了一張膜，就是質(zhì)量不大好。這次購(gòu)物還是比較滿意的。以后小眾的東西還是網(wǎng)購(gòu)比較方便。

2012秋學(xué)期電子商務(wù)作業(yè)(2)在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，電子商務(wù)為什么會(huì)大有作為？ 通常來說，商品的成本由店面成本，商品本身成本，以及流通成本構(gòu)成。其中的個(gè)方面電子商務(wù)都具有明顯優(yōu)勢(shì)：電商店面成本只有基本的軟硬件以及維護(hù)準(zhǔn)入費(fèi)用，而實(shí)體受房?jī)r(jià)上升的影響店面成本畸高。電商的流通實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，省去了中間的很多流通環(huán)節(jié)。這就造成了電商成本的低廉，從而形成了巨大優(yōu)勢(shì)!你是如何理解電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題的? 1，多數(shù)消費(fèi)者多會(huì)對(duì)電商的安全性有一定的顧慮。2，電商在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中多數(shù)作為傳統(tǒng)商業(yè)的補(bǔ)充，在有些方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)商業(yè)，如大宗物品，餐飲，傳統(tǒng)娛樂業(yè)等方面。

3，商家缺乏良好的市場(chǎng)信譽(yù)。

4，交易平臺(tái)與客戶終端需要更加便捷與多元化。

請(qǐng)你評(píng)價(jià)高老師的《電子商務(wù)概論》教材？

對(duì)于我們非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，僅僅是進(jìn)行電子商務(wù)的普識(shí)教育，我們對(duì)大多數(shù)知識(shí)只需要做到“是什么”，而不需要“為什么”。那就需要對(duì)教材高度系統(tǒng)化與模塊化，就像周三多教授的管理學(xué)原理。而不是過多的發(fā)展過程介紹。并且需要側(cè)重與市場(chǎng)營(yíng)銷的聯(lián)系。所以這本教材比較適合電商專業(yè)學(xué)生。

你是如何理解“王大媽”一說的？

首先“W”是指沃爾瑪?shù)膫}儲(chǔ)連鎖。沃爾瑪采用一種倉儲(chǔ)式的超市形式，節(jié)省了大量人工，降低了費(fèi)用。同時(shí)，其采用數(shù)字化物流系統(tǒng)，減少資金占用與庫存積壓?！癉”是指戴爾的直銷。戴爾客戶可以通過電話或上網(wǎng)直接下訂單。訂單生成后所需要的零部件清單自動(dòng)產(chǎn)生。并且會(huì)將零部件備齊送到裝配線上。裝配好后經(jīng)過測(cè)試的產(chǎn)品送交包裝線，最后送到客戶手中。其實(shí)質(zhì)是商品有限多元化，即零件標(biāo)準(zhǔn)化與裝配多元化?！癕”是指麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，麥當(dāng)勞在快餐行業(yè)取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于擁有一套標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)與服務(wù)制度。所謂的王大媽就是電子商務(wù)不同銷售階段的集中體現(xiàn)。

你認(rèn)為電子商務(wù)課程應(yīng)當(dāng)如何講授才更有利于你們學(xué)習(xí)？ 學(xué)以致用，我們需要與實(shí)踐盡可能的接近，這就需要更多更好的案例與實(shí)驗(yàn)。

我現(xiàn)在的講課方式你適應(yīng)嗎？請(qǐng)點(diǎn)評(píng)！

學(xué)生一定會(huì)去適應(yīng)老師。老師上課比較幽默，也比較關(guān)心時(shí)事。也敢說一些真話，這是在其他老師的課上所感受不到的，老師也比較喜歡用一些小問題來激發(fā)我們的發(fā)散與創(chuàng)新思維。您也比較喜歡用一些板書數(shù)據(jù)來推演與證明您的觀點(diǎn)，用數(shù)據(jù)說話。這也是我們所需要學(xué)習(xí)的。

2012秋學(xué)期電子商務(wù)作業(yè)(3)

中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)是絕對(duì)世界第一了，但網(wǎng)絡(luò)的使用并不讓人滿意，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用問題的看法！

首先我國(guó)絕對(duì)的人口基數(shù)造成了絕對(duì)的網(wǎng)民數(shù)量，而且互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平普遍不高。第一，由于各種各樣的限制，造成我國(guó)與外國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息的不對(duì)稱。第二，網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)嚴(yán)峻。隱私泄露，財(cái)產(chǎn)被盜，網(wǎng)絡(luò)欺詐十分常見。第三，缺乏正確的引導(dǎo)。青少年沉迷網(wǎng)游，網(wǎng)絡(luò)謠言四起。第四，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)使用成本比較高，軟硬件以及網(wǎng)費(fèi)都比外國(guó)高。第五，電商應(yīng)用上應(yīng)該更加創(chuàng)新，淘寶，京東，美團(tuán)，都代表了不同模式。我們需要更多這樣的創(chuàng)新。

2012秋學(xué)期電子商務(wù)作業(yè)(4)

從安全的角度看電子商務(wù)前景問題

安全問題是電商首先要解決的技術(shù)問題，隱私泄露，電子賬戶被盜等現(xiàn)象都嚴(yán)重的影響了電子商務(wù)的發(fā)展在未來電子商務(wù)還應(yīng)該更

大程度的加強(qiáng)電子商務(wù)安全環(huán)境的檢測(cè)，提高信息保密技術(shù)，進(jìn)一步發(fā)展防火墻等電腦保護(hù)技術(shù)。只有擁有一套完善的安全保護(hù)機(jī)制，電子商務(wù)才會(huì)有更廣闊的發(fā)展前景。

你如何理解“不是有電腦網(wǎng)絡(luò)的地方就有電子商務(wù)”。

電腦網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)交易平臺(tái)，電商需要商品，買賣雙方，以及相關(guān)服務(wù)人員等等。

主要是管理問題還是技術(shù)？

二者都有，嚴(yán)峻的安全問題的原因一方面是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的缺失個(gè)人安全管理的疏忽。另一方面是網(wǎng)絡(luò)黑客與詐騙技術(shù)的不斷升級(jí)對(duì)電商的挑戰(zhàn)。

技術(shù)上有無保證？為什么大家擔(dān)心安全？

有一定保證，這在一定程度是實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)電子商務(wù)的映射。盡管實(shí)體經(jīng)濟(jì)已經(jīng)十分成熟，但欺詐等現(xiàn)象還時(shí)常發(fā)生。我們又怎么能對(duì)不成熟的電子商務(wù)的安全感到放心呢？

是心理因素還是現(xiàn)實(shí)環(huán)境造成的？如何改進(jìn)？

現(xiàn)實(shí)環(huán)境

涉及經(jīng)濟(jì)利益推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，設(shè)立權(quán)威信息中心，加強(qiáng)公正第三方建設(shè)。

2012秋學(xué)期電子商務(wù)作業(yè)(5)

什么是現(xiàn)代物流?它和傳統(tǒng)物流有什么區(qū)別?

現(xiàn)代物流指的是將信息、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、庫存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)。我國(guó)許多專家學(xué)者則認(rèn)為：“現(xiàn)代”物流是根據(jù)客戶的需求，以最經(jīng)濟(jì)的費(fèi)用，將物流從供給地向需求地轉(zhuǎn)移的過程。它主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工、包裝、裝卸、配送和信息處理等活動(dòng)。

傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．傳統(tǒng)物流只提供簡(jiǎn)單的位移，現(xiàn)代物流則提供增值服務(wù) 2．傳統(tǒng)物流是被動(dòng)服務(wù)，現(xiàn)代物流是主動(dòng)服務(wù)

3．傳統(tǒng)物流實(shí)行人工控制，現(xiàn)代物流實(shí)施信息管理

4．傳統(tǒng)物流無統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代物流實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) 5．傳統(tǒng)物流側(cè)重點(diǎn)到點(diǎn)或線到線服務(wù)，現(xiàn)代物流構(gòu)建全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

6．傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的管理，現(xiàn)代物流是整體系統(tǒng)優(yōu)化

你是如何看現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)的影響的?

1，電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了良好的運(yùn)作平臺(tái)，大大節(jié)約了社會(huì)總交易成本。

盡管物流管理同樣具有一般企業(yè)管理的共性，它也有其獨(dú)特的個(gè)性。物流管理的大部分內(nèi)容涉及到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的銜接和協(xié)調(diào)，因此，物流管理是企業(yè)管理的盲區(qū)和難點(diǎn)，運(yùn)作不好，將導(dǎo)致企業(yè)物流效率乃至整個(gè)企業(yè)運(yùn)作效率的低下。

電子商務(wù)則恰好為物流管理提供了良好的運(yùn)作平臺(tái)。在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)能更好地實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)供應(yīng)鏈中的聯(lián)系，使企業(yè)可以提高生產(chǎn)力，為產(chǎn)品提供更大的附加值。

2，電子商務(wù)極大地方便了物流信息的收集和傳遞

信息對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義不言而喻，在電子商務(wù)環(huán)境下，包括EDI、條形碼POS系統(tǒng)等先進(jìn)的信息交換手段得到廣泛應(yīng)用，大大提高了工作效率，減少了手工工作帶來的失誤，降低了運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

更為重要的是，電子商務(wù)系統(tǒng)能夠收集到大量的市場(chǎng)信息，通過對(duì)這些信息的加工和處理，很容易得到富有價(jià)值的商業(yè)資訊和情報(bào)，比如客戶的定購(gòu)數(shù)量、購(gòu)買習(xí)慣、商品的需求變化特征，等等，這些資料對(duì)企業(yè)制定營(yíng)運(yùn)管理政策、商品開發(fā)和銷售具有重要的價(jià)值。

你對(duì)供應(yīng)鏈管理有什么看法？

1，豐田、耐克、尼桑、麥當(dāng)勞和蘋果等公司的供應(yīng)鏈管理都從網(wǎng)鏈的角度來實(shí)施的； , 2，殼牌石油通過IBM的Lotus Notes開發(fā)了SIMON（庫存管理秩序網(wǎng)）的信息系統(tǒng)，從而優(yōu)化了它的供應(yīng)鏈；

3，利豐的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法是在生產(chǎn)上對(duì)所有供應(yīng)廠家的制造資源進(jìn)行統(tǒng)一整合，作為一個(gè)整體來運(yùn)作，是基于整合供應(yīng)商的角度；

4，HP打印機(jī)和豐田是通過麥肯錫咨詢?cè)诘乩砩现匦乱?guī)劃企業(yè)的供銷廠家分布，以充分滿足客戶需要，并降低經(jīng)營(yíng)成本，是基于地理位置的選擇。

5，寶潔是通過寶供物流，采用分類的方法，與供應(yīng)鏈運(yùn)作的具體情況相適應(yīng)，詳細(xì)分類并采取有針對(duì)性的策略可以實(shí)現(xiàn)顯著的優(yōu)化供應(yīng)鏈，是基于分類的細(xì)化。

2012秋學(xué)期電子商務(wù)作業(yè)(6)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要組成部分，你認(rèn)為現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做得如何？你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)怎樣改進(jìn)？

1，降低了營(yíng)銷成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本

2，3，4，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化，如百度，谷歌推廣 營(yíng)銷創(chuàng)新層出不窮，如微博營(yíng)銷，病毒營(yíng)銷 另一方面，營(yíng)銷廣告效果不佳，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全問題，受眾缺乏信任感等，都影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展?？梢愿倪M(jìn)的有：

1，2，3，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管 加大廣告的創(chuàng)新力度，如微電影營(yíng)銷。與公正第三方進(jìn)行合作，取得公眾的信任。

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初期在面臨各方面缺失的情況下，首先應(yīng)該以免費(fèi)來吸引用戶，輔助一些付費(fèi)項(xiàng)目。

一、軟文推廣方案

1、打著分享的旗號(hào)，在百度空間和豆丁網(wǎng)發(fā)布你個(gè)人推廣的軟文，注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)給自己的文章打分，下載自己的文章，這樣做 的目的是讓軟文實(shí)現(xiàn)百度文庫搜索排名靠前。百度文庫主要就是拿下載數(shù)量和打分?jǐn)?shù)量來排名的，但是必須要保證軟文的質(zhì)量和宣傳效果。以您的專業(yè)知識(shí)當(dāng)然可以做到。

2、在一些知名度較好的論壇發(fā)布你的宣傳軟文，借助論壇的力量為您贏得好口碑。發(fā)表文章需要一定的技巧，首先得是一篇高質(zhì)量的軟文，文章內(nèi)容不能超出網(wǎng)站的規(guī)定，要迎合網(wǎng)站的偏好。

二、百度知道推廣方案

1、通過百度知道來推廣的前提就是要注冊(cè)幾十個(gè)百度知道賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)的關(guān)鍵詞都與您的服務(wù)有關(guān)，有用戶通過百度知道來問問題的時(shí)候，百度幫助就會(huì)提醒你，那么你就可以立刻做出回答。潤(rùn)物細(xì)無聲的為自己宣傳。

三、電子郵件推廣方案

電子郵件推廣主要依靠郵件平臺(tái)開發(fā)商，郵件平臺(tái)開發(fā)商會(huì)與郵件商家分成，作為自己的平臺(tái)，它不會(huì)給自己發(fā)送廣告，因?yàn)橛脩魰?huì)覺得很討厭。像騰訊和網(wǎng)易等許多ISP郵箱服務(wù)商利用平臺(tái)商的軟件就可以準(zhǔn)確地發(fā)送群郵件，他們都設(shè)定了ISP郵箱規(guī)則的，如果不用這個(gè)軟件，郵件就會(huì)默認(rèn)發(fā)送到垃圾箱，或者只能發(fā)送少數(shù)的郵件。

1、跟郵件平臺(tái)商購(gòu)買軟件，群發(fā)郵件。

2、有專門的發(fā)送郵件服務(wù)商家，他們手上有很多資源，可以請(qǐng)他們幫忙發(fā)送，成本不是很高，但不通用，客戶資料是否準(zhǔn)確沒有保障。

第五篇：電商作業(yè)

電子商務(wù)課程心得

第一次上駱導(dǎo)課時(shí)，對(duì)電子商務(wù)的還是懵懵懂懂，隨著駱導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)的一步步解析?，F(xiàn)在我對(duì)電子商務(wù)也有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。

電子商務(wù)并不只是一個(gè)商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時(shí)存在于國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面有顯著的效用。它不僅整合國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)，還能提供就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富。

在微觀層面，電子商務(wù)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視。電子商務(wù)已滲透到企業(yè)的組織內(nèi)部并正在向市場(chǎng)營(yíng)銷、物流和其他企業(yè)管理活動(dòng)方面延伸。電子商務(wù)作為一項(xiàng)商業(yè)發(fā)展策略已成功地應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)之中。原來對(duì)電子商務(wù)不感興趣的中小企業(yè)開始意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務(wù)。

對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的提升反映了近幾年來其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個(gè)層面實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

B2B和B2C是近幾年國(guó)內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)才是電子商務(wù)的未來。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因?yàn)闈撛谙M(fèi)者的發(fā)展速度驚人。

經(jīng)過兩年年的電子商務(wù)學(xué)習(xí)，從開始接觸電子商務(wù)概念，到學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)不管是企業(yè)還是個(gè)人，不管是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)還是現(xiàn)實(shí)社會(huì)，電子商務(wù)趨勢(shì)都是必然的。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，還能加快企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力。這里就總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)的心得體會(huì)和心路歷程：

一、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識(shí)階段，已讓我深深著迷，原來商務(wù)可以這樣來做，原來網(wǎng)絡(luò)不只是用來玩的，這是剛開始學(xué)習(xí)電子商務(wù)時(shí)的想法。

二、如何去策劃電子商務(wù)。面對(duì)許多的方法和技巧，如果沒有一個(gè)系統(tǒng)完整有效的策劃，開展電子商務(wù)真的是很容易半途而廢。試問有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的？

三、實(shí)施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個(gè)好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運(yùn)營(yíng)的很好，如果再花錢去投資電子商務(wù)，心里沒底，短期看不到效果時(shí)，就容易產(chǎn)生退縮行為。

四、效果評(píng)估，轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？最終還是贏利，效果如何，在實(shí)施過程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評(píng)估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計(jì)劃。轉(zhuǎn)化率如何？能否最終實(shí)現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，電子商務(wù)也將成為一場(chǎng)空談。企業(yè)電子商務(wù)化，大勢(shì)所趨。

在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，我還了解電子商務(wù)的整體結(jié)構(gòu)，一個(gè)完整的電子商務(wù)交易系統(tǒng)必然涉及商務(wù)模式、支付、物流配送。但你在短短的一學(xué)期不可能對(duì)這些方面都學(xué)得很深入，必須突出重點(diǎn)，重點(diǎn)就是商務(wù)模式。而要理解電子商務(wù)的模式，就必須對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)有深入理解。而要理解傳統(tǒng)商務(wù)，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。同時(shí)還了解到了學(xué)習(xí)必須實(shí)踐參與。光說不練也沒用。要參與，比如逛逛網(wǎng)上書店、到論壇參與討論、建自己的個(gè)人主頁、申請(qǐng)博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣等等，在參與中體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的影響。學(xué)習(xí)過程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問題。電子商務(wù)行業(yè)沒有永遠(yuǎn)正確的人，只有不斷涌現(xiàn)的成功者。說不定自己的想法是個(gè)很好的創(chuàng)意，有一天你可以去實(shí)現(xiàn)它?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功的人，都是敢吃第一個(gè)螃蟹的人。另外，沒有一成不變的商務(wù)模式，這就需要經(jīng)常上網(wǎng)看，觀察周圍不斷出現(xiàn)的新企業(yè)，邊看邊問自己這個(gè)網(wǎng)站是如何贏利的？用戶群是那些？現(xiàn)在上網(wǎng)如此方便，獲取這樣的信息應(yīng)該是輕而易舉。對(duì)比傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式的差異，企業(yè)商務(wù)流程中哪些可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，與傳統(tǒng)方式比有何利弊，如企業(yè)采購(gòu)、銷售、促銷、調(diào)研、招聘等等。對(duì)比的多了，就能慢慢體會(huì)出其中的奧妙。

總之，就我個(gè)人而言，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來需要的時(shí)候，進(jìn)一步學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)電子商務(wù)，遠(yuǎn)比其它學(xué)科來的刺激，因?yàn)槊刻於加行聳|西、都在變化。養(yǎng)成求新的思維方式和習(xí)慣，也是比電子商務(wù)概論課程本身重要得多的東西。

這學(xué)期下來，真的學(xué)到很多，不僅如此，我們更是實(shí)實(shí)在在的把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活中去了。比如在淘寶上購(gòu)物，對(duì)我來說是一件很平常的事情，我的衣柜里有一部分都是淘寶上淘的寶貝，除了在淘寶上購(gòu)物，我也嘗試了拍拍網(wǎng)，不過相比之下我還是覺得淘寶上的寶貝多些，而且發(fā)貨速度也快些。有人會(huì)覺得淘寶上的東西質(zhì)量不好，可是我發(fā)覺如果在網(wǎng)上買東西買得多了，自己也會(huì)有一套經(jīng)驗(yàn)，而且淘寶上的東西普遍比市場(chǎng)上的都要便宜，所以我覺得每淘到一件自己心儀的寶貝就會(huì)很高興，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在還沒賺到錢，能省一點(diǎn)錢也是不錯(cuò)的。但是我也曾有過購(gòu)物失敗的例子，我是買了一雙鞋子，那時(shí)候淘寶上搞活動(dòng)，鞋子5折免郵，我看著鞋子的款式不錯(cuò)，價(jià)格也便宜，就拍下了這雙鞋子，可是等拿到貨時(shí)，我發(fā)現(xiàn)它質(zhì)量不怎么好，我覺得沒牌子的還是沒有保障。經(jīng)過這一次后我以后買東西，都會(huì)注重品牌，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物最重要的就是品牌和信譽(yù)！除了購(gòu)物我們還學(xué)了如何開網(wǎng)店，我想這是我們大學(xué)生很想做的一件事，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在沒經(jīng)驗(yàn)沒資本，在淘寶上創(chuàng)業(yè)是再符合不過的了，淘寶在開店的門檻很低，方式也有多種。如果自己沒進(jìn)貨來源，還可以幫別人代銷，這些都很吸引我們，我在想如果暑假有時(shí)間可以嘗試一下，就算不成功，也有經(jīng)驗(yàn)賺下來，且成本不高。老師還教了我們?nèi)绾纬闪袑氊?，如何上傳寶貝，如何美化寶貝。還有我們的作業(yè)，也是非常有特色的，做那些作業(yè)我覺得學(xué)到的是平時(shí)都積累不到的。至少現(xiàn)在我們出去旅游，不會(huì)傳統(tǒng)的跑到機(jī)場(chǎng)去訂票，我們可以在網(wǎng)上通過多方比較選擇自己適合時(shí)間適合價(jià)格的機(jī)票。而且可以提前預(yù)定酒店。找工作我們不必要去找中介公司，上英才、智聯(lián)都可以找到適合自己的，而且網(wǎng)絡(luò)都會(huì)給我們刷選出來，大大節(jié)省了我們的時(shí)間！我真的覺得學(xué)校安排這門課的時(shí)間太少了些，我想學(xué)校是想讓我們自主學(xué)習(xí)吧，畢竟電子商務(wù)主要是電腦的運(yùn)用，這也需要我們自己在實(shí)際中多運(yùn)用，多學(xué)習(xí)！

今后的我們每個(gè)人都會(huì)接觸到更多關(guān)于電子商務(wù)的事情，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的東西在今后也會(huì)給我們帶來好處。所以，我們現(xiàn)在學(xué)的是經(jīng)濟(jì)方面，讓自己所了解的方面越多度自己是約有發(fā)展的。好好加油，相信我自己。我會(huì)成長(zhǎng)的。電子商務(wù)，你也會(huì)越來越強(qiáng)大的。

所以，電子商務(wù)學(xué)習(xí)空間是無止境的，在這樣數(shù)字時(shí)代、電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代，電子商務(wù)人才就越發(fā)重要！