第一篇：調解員培訓方案

普跡鎮人民調解人員培訓方案

為進一步加強人民調解工作規范化水平，提高廣大人民調解員的政治、業務素質，切實增強人民調解組織化社會矛盾糾紛的能力水平，滿足調解仲裁事業的整體發展要求，結合我市工作實際制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以提高調解員員素質能力為核心，以培養可持續發展理念為根本方向，以強化大局意識、服務意識為先導，以提高勞動人事爭議處理效能為目標，切實加強培訓工作。

二、培訓目標

通過培訓，促使調解員、仲裁員樹立“保民生、保穩定、保發展”的工作理念，轉變工作方式，提升化解糾紛、處理爭議的業務能力，努力造就一支政治合格、品德高尚、業務精良、結構合理、充滿活力的專業化調解員仲裁員隊伍，為促進我市勞動、人事爭議調解仲裁事業發展，構建和諧勞動人事關系，維護社會發展提供人才保障和智力支持。

三、培訓原則

1、針對性原則：以調解仲裁工作和調解員仲裁員實際需求為出發點，多途徑、多形式、多模式開展培訓，有針對性的解決調解員仲裁員日常工作中常見的重點、熱點和難點問題。

2、實效性原則：緊密結合調解仲裁工作實際，以案例分析、現場觀摩、聯合庭審等生動直觀的方式，強化培訓對日常工作的實踐指導作用，發揮出應有的效果。

3、系統性原則：以本地區發展為本，注重培訓時間和內容安排的系統性、連貫性。

4、自主性原則：提高調解員仲裁員學習的自覺性和主動性，以個人學習和行政管理機構內部培訓的自主方式為主。

5、開放性原則：注重調解仲裁機構與同行之間、與人社行政部門之間、與司法審判機關之間、與工會婦聯組織之間的合作交流以及調解員和仲裁員之間的互通互助，“走出去”尋求培訓機構和專家學者的理論指導，并依托現代信息技術實行等開放式的培訓方式。

四、培訓內容

1、職業操守培訓：開展政治思想和職業道德教育，可以促使調解員仲裁員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業觀，不斷強化自身修養，塑造良好形象。

2、辦案能力培訓：講解勞動人事爭議調解仲裁工作的最新及常用法律法規的理解與適用、實際案件處理程序方面的規定與要求、傳授接待受理和協調化解以及庭審調查等方面工作技巧，提高處理爭議的務實操作能力。

3、信息技術培訓：采取自學與集中培訓相結合的方式，示范辦公自動化設備、電子政務軟件的使用，庭審活動多媒體設備的操作，專門辦案軟件的應用等，提高信息化辦公辦案能力。

4、理論能力培訓：強化調解員仲裁員理論學習和政策研究意識，準確理解和把握黨和國家及省（市）黨委政府的大政方針，以大局意識探討前沿熱點問題，提高政治素質。

五、培訓方式

1、自主學習：調解員仲裁員根據個人學習目的，自選題目，利用業余時間自主學習并記錄學習重點和心得體會。

2、內部培訓：規定時間，組織調解員仲裁員集中學習，做好培訓情況記錄和考核測試。

3、系統培訓：調解仲裁行政管理部門和業務主管機構統一組織開展的直接培訓活動。

（1）專題講座：結合調解仲裁工作實際，對一定時期內的工作需要進行常規性培訓，或針對法律邊緣和重點難點問題，邀請專家學者進行專項講座。

（2）學術交流：針對調解仲裁領域出現的新問題、新情況，組織研討、論證、研究或進行知識、經驗和成果交流，共同分析討論各種解決問題的辦法。

（3）庭審觀摩：在各鎮仲裁機構之間，組織多層次、多形式的庭審觀摩，或與工會、婦聯、企協等部門開展聯合庭審活動，相互借鑒，共同提高。

（4）案例研討：選取一定數量的具有代表性、針對性的案例資料，集中開展案件處理程序、法律適用、法理分析、案卷裝訂等內容的研究討論活動。（5）參觀考察：組織在調解組織之間、仲裁機構之間或者與外地區調解仲裁機構之間的參觀互訪活動，相互交流和傳授科學的工作方法和先進的工作理念，取長補短。

六、培訓制度

1、聘前培訓制度：是法律法規規定的取得仲裁員資格的必要環節，未按規定參加聘前培訓的人員不得從事仲裁員工作。

2、年度審驗制度：是對調解員仲裁員資格按年度進行審查的一項重要制度，是對調解員仲裁員實施有效管理的重要措施。我鎮將以調解員仲裁員完成的年度培訓量為主要參考依據進行年度審驗工作，對未完成年度最低培訓量的，當年不予資格審驗；連續兩年無正當理由、未完成最低培訓量的，取消調解員仲裁員資格。

3、培訓備案制度：是對調解組織、仲裁機構開展培訓工作的一項監管制度，包括訓前、訓中和訓后備案制度。

第二篇：調解員培訓方案

為貫徹落實《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》、《勞動人事爭議仲裁組織規則》，滿足調解仲裁事業的整體發展要求，結合我市工作實際制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以提高調解員員素質能力為核心，以培養可持續發展理念為根本方向，以強化大局意識、服務意識為先導，以提高勞動人事爭議處理效能為目標，切實加強培訓工作。

二、培訓目標

通過培訓，促使調解員、仲裁員樹立“保民生、保穩定、保發展”的工作理念，轉變工作方式，提升化解糾紛、處理爭議的業務能力，努力造就一支政治合格、品德高尚、業務精良、結構合理、充滿活力的專業化調解員仲裁員隊伍，為促進我市勞動、人事爭議調解仲裁事業發展，構建和諧勞動人事關系，維護社會發展提供人才保障和智力支持。

三、培訓原則

1、針對性原則：以調解仲裁工作和調解員仲裁員實際需求為出發點，多途徑、多形式、多模式開展培訓，有針對性的解決調解員仲裁員日常工作中常見的重點、熱點和難點問題。

2、實效性原則：緊密結合調解仲裁工作實際，以案例分析、現場觀摩、聯合庭審等生動直觀的方式，強化培訓對日常工作的實踐指導作用，發揮出應有的效果。

3、系統性原則：以本地區發展為本，注重培訓時間和內容安排的系統性、連貫性。

4、自主性原則：提高調解員仲裁員學習的自覺性和主動性，以個人學習和行政管理機構內部培訓的自主方式為主。

5、開放性原則：注重調解仲裁機構與同行之間、與人社行政部門之間、與司法審判機關之間、與工會婦聯組織之間的合作交流以及調解員和仲裁員之間的互通互助，“走出去”尋求培訓機構和專家學者的理論指導，并依托現代信息技術實行等開放式的培訓方式。

四、培訓內容

1、職業操守培訓：開展政治思想和職業道德教育，可以促使調解員仲裁員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業觀，不斷強化自身修養，塑造良好形象。

2、辦案能力培訓：講解勞動人事爭議調解仲裁工作的最新及常用法律法規的理解與適用、實際案件處理程序方面的規定與要求、傳授接待受理和協調化解以及庭審調查等方面工作技巧，提高處理爭議的務實操作能力。

3、信息技術培訓：采取自學與集中培訓相結合的方式，示范辦公自動化設備、電子政務軟件的使用，庭審活動多媒體設備的操作，專門辦案軟件的應用等，提高信息化辦公辦案能力。

4、理論能力培訓：強化調解員仲裁員理論學習和政策研究意識，準確理解和把握黨和國家及省（市）黨委政府的大政方針，以大局意識探討前沿熱點問題，提高政治素質。

五、培訓方式

1、自主學習：調解員仲裁員根據個人學習目的，自選題目，利用業余時間自主學習并記錄學習重點和心得體會。

2、內部培訓：縣區各級調解仲裁行政管理部門、仲裁機構和調解組織根據培訓計劃指定書目，規定時間，組織調解員仲裁員集中學習，做好培訓情況記錄和考核測試。

3、系統培訓：省、市調解仲裁行政管理部門和業務主管機構統一組織開展的直接培訓活動。

（1）專題講座：結合調解仲裁工作實際，對一定時期內的工作需要進行常規性培訓，或針對法律邊緣和重點難點問題，邀請專家學者進行專項講座。

（2）學術交流：針對調解仲裁領域出現的新問題、新情況，組織研討、論證、研究或進行知識、經驗和成果交流，共同分析討論各種解決問題的辦法。

（3）庭審觀摩：在各縣（市）、區仲裁機構之間，組織多層次、多形式的庭審觀摩，或與工會、婦聯、企協等部門開展聯合庭審活動，相互借鑒，共同提高。

（4）案例研討：選取一定數量的具有代表性、針對性的案例資料，組織各縣（市）、區集中開展案件處理程序、法律適用、法理分析、案卷裝訂等內容的研究討論活動。

（5）參觀考察：組織在調解組織之間、仲裁機構之間或者與外地區調解仲裁機構之間的參觀互訪活動，相互交流和傳授科學的工作方法和先進的工作理念，取長補短。

六、培訓安排

調解員仲裁員培訓以課時為單位計算，每一個培訓日按8個課時計算，半日按4個課時計算。

調解員培訓可選用靈活方便的形式，以個人自學、基層調解組織內部培訓為主，以縣（市）、區調解仲裁行政管理部門送教下基層為輔，以省市調解仲裁行政管理部門統一組織開展的直接培訓為補充。

七、培訓制度

1、聘前培訓制度：是法律法規規定的取得仲裁員資格的必要環節，未按規定參加聘前培訓的人員不得從事仲裁員工作。擔任縣（市）、區仲裁員的，應參加省、市調解仲裁行政管理部門組織的聘前培訓并合格通過，方可從事爭議調解仲裁工作。

2、審驗制度：是對調解員仲裁員資格按進行審查的一項重要制度，是對調解員仲裁員實施有效管理的重要措施。我市將以調解員仲裁員完成的培訓量為主要參考依據進行審驗工作，對未完成最低培訓量的，當年不予資格審驗；連續兩年無正當理由、未完成最低培訓量的，取消調解員仲裁員資格。

3、培訓備案制度：是對調解組織、仲裁機構開展培訓工作的一項監管制度，包括訓前、訓中和訓后備案制度。

（1）訓前備案：各縣（市）、區調解仲裁行政管理部門應當按照本方案，結合當地工作實際，制定調解員仲裁員培訓實施方案、培訓計劃等，并于5月25日前報市級調解仲裁行政管理部門備案。未按要求完成上報備案的，視為無方案無計劃，所轄調解員仲裁員不予資格年檢。

（2）訓中備案：各縣（市）、區調解仲裁行政管理部門應當按照各自制定的培訓實施方案和培訓計劃實施培訓，并在每次培訓過程

中，同步建立培訓臺賬，包括時間、地點、人員、內容、形式、個人學習筆記和心得體會、集中培訓考勤和建議反饋、階段考核測試試題等進行登記備案，形成培訓檔案。

（3）訓后備案：各縣（市）、區調解仲裁行政管理部門按照季度進行培訓情況匯總，并在每季度25日前，及時將培訓形式、次數、人員、內容、效果、測試、反饋建議等培訓情況形成文字材料上報市級調解仲裁行政管理部門備案。未按要求完成上報的，視為該期間未進行培訓。

第三篇：調解員培訓教案

調解員培訓教案

1、什么是調解？有哪些特征？

調解就是在第三方主持下，以國家法律、法規和政策以及社會公德為依據，對糾紛雙方進行調解、勸說，促使他們互相諒解，進行協商，自愿達成協議，消除紛爭的活動。有三個特征：

一是第三方（即國家機關、社會組織或者個人）主持協商，而不是無人從中主持，完全是糾紛雙方當事人自行協商和解。

二是第三方只是調解、勸說，而不是作裁決。三是在第三方的勸說下，糾紛雙方當事人共同以法律、法規和政策以及社會公德規范為依據，自愿達成協議，消除紛爭，而不是行使行政、司法權進行強制性解決。

2、什么是人民調解？有哪些特征？

人民調解是人民群眾運用自己的力量實行自我教育、自我管理、自我服務的一種自治活動。具體來說，它是在人民調解委員會的主持下，以國家法律、法規、規章、政策和社會公德規范為依據，對民間糾紛雙方當事人進行調解、勸說，促使他們互相諒解，平等協商，自愿達成協議，消除紛爭的一種群眾自治活動。有三個特征： 一是人民性。二是民主性。三是群眾司法性。

3、人民調解委員會的性質？ 根據〈〈人民調解委員會組織條例〉〉規定：人民調解委員會是村民委員會和居民委員會下設立的調解民間糾紛的群眾性組織。

群眾性自治組織這一定性，說明我國的人民調解委員會具有兩方面特征：既是群眾性的，又是自治性的。

4、人民調解委員會的任務？（1）積極調解民間糾紛。（2）深入開展防激化工作。

（3）大力開展法制宣傳和社會主義道德教育。

（4）努力與基層各項民主法治建設工作相結合，深化人民調解工作的社會效果。

5、怎樣做好調解工作？

要扎扎實實地做好調解工作，必須做到：（1）思想上重視。

（2）要具有一定的法律知識水平。（3）要掌握調解技巧。（4）工作上努力。

6、怎樣才能把預防工作擺在重要位置上？著眼預防，就是強調預防在人民調解工作方針中的重要地位，人民調解組織和調解人員都必須十分重視預防工作。為了做好這項工作，必須做到：（1）認識預防的重要性。（2）認識糾紛的突發性。（3）認識預防的艱巨性。（4）認識預防的長期性。

7、人民調解委員會怎樣進行普法宣傳教育？

人民調解委員會要做好社會主義法制的宣傳教育工作，積極宣傳國家的法律、法規和政策，教育公民遵紀守法，尊重社會公德。人民調解委員會的法制宣傳工作，主要采取以下三種方法：

（1）通過調解工作進行宣傳

（2）針對糾紛發生的規律進行宣傳（3）配合普法進行宣傳

8、人民調解委員會的調解工作原則？（1）依法原則

①人民調解組織管理和調解的矛盾糾紛的范圍要符合法律法規和規章的規定。

②人民調解組織調解矛盾糾紛要以法律、法規、規章、政策和社會主義道德規范作為辨別是非的標準。

③達成調解協議的內容要符合法律、法規、規章和政策的規定。（2）自原平等原則

① 人民調解組織在受理糾紛時，雙方當事人必須自愿。② 人民調解組織，在調解糾紛時，必須堅持自愿平等原則 ③ 調解協議書的簽定必須雙方當事人同意。④ 調解協議書要由當事人自覺履行。（3）尊重當事人訴訟權利的原則 ① 調解不是訴訟以必經程序，不得因未經調解或是調解不成而阻止當事人向人民法院提起訴訟。

② 人民法院不得因未經調解而拒絕受理。

9、人民調解委員會的組成的基本原則是什么？

人民調解委員會由委員三人以上組織，設主任一人，必要時可以設副主任。人民調解委員會人數可以根據轄區的大小，人口的多少自行決定。

10、什么叫矛盾排查制度？人民調解委員會要做哪些工作？

矛盾糾紛排查制度是人民調解組織定期對轄區內的矛盾糾紛進行摸底、登記、分類處理的一項工作制度，是人民調解組織了解掌握矛盾糾紛信息，有的放矢地開展調解工作的重要方法，也是人民調解工作向黨委政府反映社情民情，參加社會治安綜合治理的措施之一。人民調解委員會要做好以下幾方面工作：（1）明確排查的目的、意義。

（2）掌握排查的時間、范圍、方法。

（3）逐門、逐戶、逐人進行摸底排隊，掌握糾紛的重點戶，重點人。（4）填寫排查工作統計表。

（5）對應應當由人民調解委員會調解的，落實調解人員，及時化解；不屬于調解范圍或者調解不了的，及時上報；對排查中揭發出的犯罪線索，立即移交公安部門。

11、什么叫人民調解員？

人民調解員是經過群眾選舉或者接受聘任，在人民調解委員會領導下，從事人民調解工作的人員。人民調解委員會委員、調解員，統稱人民調解員。

12、擔任人民調解員的條件是什么？

一是為人公正。這是調解人員應有的良好品質，也是調解人員首先必備的條件。二是聯系群眾。

三是熱心人民調解工作。要有事業心和責任感。四是有一定的法律，政策水平和文化水平。五是成年公民。

13、人民調解員應遵守哪些紀律？ 一是不得循私舞弊

二是不得對糾紛當事人壓制，打擊報復。三是不得侮辱、處罰當事人。四是不得泄露當事人的隱私。五是不得吃請受禮。

14、什么是人民調解協議？

人民調解協議是在人民調解委員會的主持下，糾紛當事人依照國家的法律、法規、規章、政策和社會主義道德，在查清事實、分清責任的基礎上，通過平等協商、互相諒解，對糾紛的解決自愿達成一致意見的意思表示。

15、人民調解協議的形式有哪些？

一是口頭協議。對于簡單的糾紛，在當事人同意的情況下可以達成口頭協議。

二是書面協議。根據《人民調解工作若干規定》第34條的規定，經人民調解委員會調解解決的糾紛，有民事權利義務內容的，或者當事人要求制作書面調解協議的，應當制作書面調解協議。

16、調解協議應當載明的事項？

一是雙方當事人基本情況。包括：雙方當事人的姓名、性別、民族、年齡、職業、單位或住址等自然情況。

二是糾紛簡要事實、爭議事項及雙方責任。三是雙方當事人的權利和義務。四是履行協議的方式、地點、期限。

五是當事人簽名或蓋章，調解主持人簽名或蓋章，人民調解委員會加蓋印章。

17、人民調解工作的基本方法？（1）法治與德治相結合的方法

一是指人民調解員在調解時民間糾紛應當遵照合法性的原則，嚴格依法律調解。對糾紛的解決沒有具體法律規定可循時，依照社會主義道德的要求處理。二是指人民調解員在調解民間糾紛的時候，應當堅持法制教育與社會主義道德教育相結合的原則。

（2）動員多種力量協助調解的方法 常言道“一人智短，二人智長”，“一個好漢三個幫”。同樣，一個調解員或某一個調解組織的能力和水平總是有限的，但只要善于動員多種力量協助調解，共同解決當事人的思想問題，糾紛就會由難變易，迎刃而解。（3）抓住主要矛盾進行調解的方法

因民間糾紛發生的原因錯綜復雜，情況不斷變化，這就要求調解員在調解糾紛時，要能夠全面了解糾紛的情況，掌握糾紛發展變化的規律，集中精力解決主要矛盾，從而牢固把握調解工作的重點。

（4）解決思想問題與解決實際問題相結合的方法

有些民間糾紛發生的原因，是當事人在生產生活中確實存在一定實際困難。解決這類糾紛，要通過深入細致的調查，找出癥結所在，切實幫助解決。困難解決了，矛盾也就化解了。（5）換位思考的方法 換位思考，指在解決糾紛時，要從不同的人、角度、高度、層次進行深入細致的分析和研究，做到考慮周全，問題解決得圓滿徹底，不留后遺癥。（6）苗頭預測的方法

苗頭預測的方法就是要求調解員針對糾紛當事人的思想和行為不斷變化的特點，抓住帶有苗

頭性、傾向性的問題，及時分析變化的現狀、原因，提出解決糾紛的對策，把糾紛解決在萌芽狀態，防止矛盾的擴大和深化。（7）褒揚激勵的方法

在實際調處中，對被調解者優點長處及時予以表彰鼓勵就是一種有效方法。在調解當中，當事人一般都處于情緒激動中，口不擇言，出口傷人的情況屢有發生。聽到這些不中聽的話，多多少少當事人的情緒都會發生波動，這種情況下，當事人需要第三者贊同自己的觀點，支持自己的主張，這是通過他方認同自己來加強對自己的肯定，恢復自信的最佳途徑。而調解員作為一個獨立、中立的第三方，當事人會認為調解員對自己的贊揚是公正的。

第四篇：調解員培訓總結

篇一：人民調解員培訓總結 社區人民調解委員會員 培訓活動總結

一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展 為使培訓順利開展，取得預期的效果，我社區從2012年2月15日開始就積極協調鎮黨委政府及相關職能單位、部門和各部門主要負責人，就培訓工作的各個方面進行了多次溝通，達成了一致。

一、為加強對這次培訓工作的領導，研究成立了以社區書記為組長，社區主任為副組長，社區全體工作人員為成員的“培訓工作小組”。

二、認真制訂了《培訓工作實施計劃方案》，對培訓的內容、時間、人員組織等方面作出了詳細的安排。

三、精心編撰《人民調解員培訓教案資料》，培訓資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關人民調解工作的法律法規，還包括《婚姻法》、《環境保護法》、《草原承包經營權流轉辦法》等一些人民調解工作有必要掌握的知識。

五、培訓之前就盡早與鎮有關部門主要負責人聯系，做好培訓場所落實和人員組織。保證了培訓工作的順利進行。

二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效 為達到通過《人民調解法》的培訓，使全體人民調解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規定，從參加人員、培訓課時、內容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。一是達到課時，實行簽到制度，考勤結果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規條款與我社區典型的矛盾糾紛案例有機結合起來，從人民調解基本理論知識、調解方法、策略、技巧、信訪接待和調解協議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調解工作的信心，收到了很好的學習效果。三是在理論培訓結束時，針對所學內容進行隨機抽查，通過抽查培訓學員發現培訓已取得了預期的效果。

三、對這次培訓的總體評價

本次培訓工作持續至今，現場參加培訓的人民調解員11名，占全鎮人民調解員的76%。2從我社區的培訓到會情況看，領導對培訓工作非常重視，社區書記、主任能夠親自到場督促指導，落實人員人民調解員的參訓率達到98%。綜上所述，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調解員業務素質和服務水平的作用。

社區 二〇一二年十一月十六日 3篇二：人民調解員培訓總結

人民調解員培訓總結 為進一步提高我鄉人民調解員業務素質和服務水平、深入宣傳《人民調解法》，根據長順縣司法局的具體要求，結合我鄉人民調解工作實際，我司法所在前一階段對全鄉人民調解組織和調解員進行調整充實的基礎上，又于2011年9月1日組織鄉轄5個村人民調解委員會主任、人民調解員及相關人員進行了《人民調解法》知識培訓。現將培訓工作總結如下：

一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展

為使培訓順利開展，取得預期的效果，我司法所從2011年5月5日開始就積極協調鄉政府、縣司法局相關職能單位、部門和各村主要負責人，就培訓工作的各個方面進行了多次溝通，達成了一致。

一是為加強對這次培訓工作的領導，研究成立了以鄉主管領導為組長，司法分局副局長、長寨鎮司法所所長、公證處主任為成員的“培訓工作領導小組”。二是認真制訂了《培訓工作實施方案》，對培訓的內容、時間、人員組織等方面作出了詳細的安排。三是精心編撰《人民調解員培訓資料》，培訓資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關人民調解工作的法律法規，還包括《信訪條例》等一些人民調解工作有必要掌握的知識。四是精心選配講授人員。這次培訓，我們選配的講授人員中，既有身處基層人民調解崗位、公證崗位多年，具有豐富實踐經驗的“老調解員”司法所長陳邦亮，又有精通各項法律法規，辦案多年的資深公證處主任胡家寬，還有身處基層一線的司法助理員王樹凱，他們的講解從農村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實踐經驗之中，收到了很好的效果。五是培訓之前就盡早與鄉主要負責人聯系，做好培訓場所落實和人員組織。六是培訓經費保障充足。本次培訓鄉政府共投入一千余元，縣司法局印發《人民調解法》20冊、鄉司法所印發人民調解協議標準文書140份，保證了培訓工作的順利進行。

二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效。為達到通過《人民調解法》的培訓，使全鄉人民調解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規定，從參加人員、培訓課時、內容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。一是達到5課時，邀請鄉分管領導參加，實行簽到制度，考勤結果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規條款與農村典型的矛盾糾紛案例有機結合起來，從人民調解基本理論知識、調解方法、策略、技巧、信訪接待和調解協議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調解工作的信心，收到了很好的學習效果。三是在理論培訓結束時，針對所學內容進行書面考試。通過考試，優秀率達96%，及格率達100%。

三、對這次培訓的總體評價

本次培訓工作從2011年5月5日開始至2011年9月1日結束，現場參加培訓的村級人民調解員24名，占全鎮人民調解員的98%，參加培訓的鄉領導2人，縣司法局7人，共計33人。從各鄉鎮的培訓到會情況看，鼠場村、安樂村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數村對培訓工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導，落實人員人民調解員的參訓率達到98%。但同時也要看到，個別村不夠重視，對人民調解工作認識不到位，組織培訓不得力，致使參訓率較低。

總體來看，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調解員業務素質和服務水平的作用。

新寨司法所

2011年9月1日篇三：5-32014人民調解員培訓總結 **鎮人民調解員培訓總結

為進一步提高我鎮人民調解員業務素質和服務水平、深入宣傳《人民調解法》，根據蒼梧縣司法局的具體要求，結合我鎮人民調解工作實際，我司法所在前一階段對全鎮人民調解組織和調解員進行調整充實的基礎上，于**年5月4日至**年5月7日組織鎮轄*個村（社區）人民調解委員會主任、人民調解員及相關人員進行了《人民調解法》知識培訓。現將培訓工作總結如下：

一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展

為使培訓順利開展，取得預期的效果，我司法所從**年1月27日開始就積極協調鎮政府、縣司法局相關職能單位、部門和各村主要負責人，就培訓工作的各個方面進行了多次溝通，達成了一致。

一是為加強對這次培訓工作的領導，研究成立了以鎮主管領導為組長，鎮綜治辦副主任、木雙司法所負責人、為成員的“培訓工作領導小組”。二是認真制訂了《木雙鎮人民調解員培訓方案》，對培訓的內容、時間、人員組織等方面作出了詳細的安排。三是精心編撰《人民調解員培訓資料》，培訓資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關人民調解工作的法律法規，還包括《信訪條例》等一些人民調解工作有必要掌握的知識。四是精心選配講授人員。這次培訓，我們選配的講授人員中，既有身處基層人民調解崗位，具有豐富實踐經驗的“老調解員”司法負責人甘岳峰，又有精通各項法律法規，辦案多年的資深鎮綜治辦副主任呂友生，還有身處基層一線的司法助理員甘偉容，他們的講解從農村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實踐經驗之中，收到了很好的效果。五是培訓之前就盡早與鎮主要負責人聯系，做好培訓場所落實和人員組織。

二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效。為達到通過《人民調解法》的培訓，使全鄉人民調解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規定，從參加人員、培訓課時、內容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。一是達到5課時，邀請鎮分管領導參加，實行簽到制度，考勤結果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規條款與農村典型的矛盾糾紛案例有機結合起來，從人民調解基本理論知識、調解方法、策略、技巧、信訪接待和調解協議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調解工作的信心，收到了很好的學習效果。三是在理論培訓結束時，針對所學內容進行書面考試。通過考試，優秀率達96%，及格率達100%。

三、對這次培訓的總體評價

本次培訓工作在2014年5月4日舉行，現場參加培訓的村級人民調解員16名，參加培訓的鎮領導21人，鎮直單位20，共計57人。從各鄉鎮的培訓到會情況看，木雙村、西中村、黎壁村、萬安村、天平村等大多數村對培訓工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導，落實人員人民調解員的參訓率達到98%。但同時也要看到，個別村不夠重視，對人民調解工作認識不到位，組織培訓不得力，致使參訓率較低。

總體來看，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調解員業務素質和服務水平的作用。**5月10日

第五篇：2012調解員培訓計劃

鎮2012年人民調解員培訓計劃

為了提高我鎮基層各級各類社會矛盾糾紛調解組織調解員的法律素質和業務水平，進一步做好社會矛盾糾紛排查和人民調解工作，盡快熟悉和掌握人民調解業務知識。現結合2012社會矛盾糾紛大調解工作實施意見和工作計劃，特制定鎮2012年基層人民調解員培訓工作計劃。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想、黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導，深入學習實踐科學發展觀，進一步加強基層司法行政隊伍建設，全面提高基層各級各類調解人員法律素質和政策水平，認真覆行本職工作，全心全意為人民服務。加強人民調解的規范化、法制化、制度化建設，使人民調解組織網絡更加健全，調解隊伍更加專業，工作機制更加規范，調解能力更加強化，調解效果更加顯著。充分發揮基層司法所和人民調解委員會職能作用，服務和保障我鎮區域經濟發展，確保人民群眾安居樂業，為構筑和諧社會做貢獻。

二、培訓時間安排

自2月份起到10月底為全面培訓階段，其中包括前期準備動員階段。

培訓方式分為集中學習、各級調解組織觀摩學習、實踐等方式進行，鎮調處中心每季度舉辦一期調解員培訓班，各單位根據實際情況因地制宜組織培訓。

三、培訓內容

(一)、思想素質方面：認真學習黨的十七大精神、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，提高服務意識。

(二)、加強政策理論知識學習。貫徹全國人民調解工作會議精神及《人民調解法》法規知識。

(三)、加強相關法律法規知識學習。結合司法解釋和部頒規章，學習《民事訴訟法》、《民法通則》、《合同法》、《婚姻法》、《繼承法》、《治安管理處罰法》和《物權法》等群眾常用法律法規。

四、培訓要求

培訓的重點是人民調解員的大局意識、責任心、主動性和甘于奉獻的意識;相關法律法規知識，調解矛盾糾紛的技能和技巧。各村、各單位調委會要高度重視，提高人民調解員素質，推廣先進經驗總結和宣傳。及時總結和宣傳人民調解的好做法、好經驗，宣傳人民調解員的先進事跡，宣傳人民調解的地位、優勢和作用，宣傳人民調解維護社會和諧穩定的成效，進一步擴大人民調解的社會影響力，提高人民調解的社會認知度。

鎮社會矛盾糾紛調處服務中心

二〇一二年三月五日