第一篇：購物廣場實習心得

渤海大學文理學院體育系 姓

學

專

班

指導 見習報告名高家輝 號1006093 業社會體育 級 2010級3班 教師矯禎玉

錦州千盛購物廣場調查見習報告

高家輝

經過前期籌備和策劃，我們在老師的帶領下于2013年10月26號，來到到錦州千盛購物廣場，和錦州中百商廈進行實地考察學習。在此次過程當中，我們對錦州千盛購物廣場和錦州中百商廈的商品的價格，和促銷價格變動，營銷情況等，進行了調查，通過此次實地考察活動也為自己的專業知識的使用做了實踐，并發現一些平時注意不到的方面，增長了自己的知識儲備。

首先呢要介紹一下錦州千盛購物廣場和錦州中百商廈。錦州千盛購物廣場被稱為“錦州商業新地標”，是大商集團在錦州開設的第七家店鋪，于2010年2月9日正式營業，是錦州乃至遼西地區“規模最大、檔次最高、功能最全、業態最豐富”，集百貨、超市、家電、餐飲、娛樂、休閑為一體，全品類、全客層、寬價格帶、業態組合豐富的現代化、大型綜合購物廣場。錦州千盛購物廣場位于錦州最繁華的商業區，人口流動性大、通達性好、輻射區域廣，城際及城市交通便捷，是錦州商業核心旺鋪區，購買力充足。錦州千盛購物廣場占地12000平米，建筑面積78000平米,是目前錦州規模和體量最大的單體商業項目，內部配有2部觀光梯、28部扶梯、3部貨梯、5500平米的地下停車場、硬件配套設施齊全。

錦州中百商廈是由原來的國有企業錦州百貨批發站轉制而成的的民營股份制企業，進駐面子4.2萬平方米，營業面積3萬平方米，員工總數近3000人，設有九個商場。50年來中百商廈經歷了風風雨雨，不斷探索經營之路。現在商場主營：女裝，男裝，鞋帽，針織，百貨，家電，視頻，金店，精品商場等，已形成以穿品為主導的風格。

接下來就分析一下商場商品的價格，和促銷價格變動，營銷情況等。

就本次實地調研來看，本次調查期間正好趕上國慶假期前夕，商品促銷活動已陸續開展。

就本次調查來看，商場促銷的主要手段有

第一：降價、例如：商場打出：“跳樓價”“大抽獎，百分百中獎”“清倉”等打折條幅，吸引消費者眼球。

第二：打折

例如：折上折，打折等促銷手段。

第三：返券

例如：滿500反100現金，或者滿500反200購物券。

第四：贈品

例如：滿百元送等價值禮品等促銷手段。

第五：捆綁銷售

例如：加5元贈送大禮包。

第六：積分積點

例如：100元積10分，可換購50元貨品。

第七：會員制

例如：滿2000成為會員，可享受全場8折優惠。

第八：有獎銷售（抽獎、多買多獎）。

例如：購物有抽獎，買多可多抽等銷售方式。尤其，在國慶十月一小長假前夕，商場促銷，打折情況尤為火爆。而且打折幅度較大，尤其是錦州千盛購物廣場和中百商廈，無論是在商品質量，還是服務上，都要優于其他商家，在打折促銷方面也是有較高的信譽度，所以總的來說在這個時候購買商品還是比較合適的。

以上呢，就是此次實地調查見習的結果，這次呢是針對商場商品促銷，打折，營銷等方面做了相關的了解，也使自己的認識有了更深提升，希望以后偶機會參與此類活動，從其它方面來是自己增長見識，更加進步。篇二：關于華潤蘇果超市光華路購物廣場的頂崗實習報告

關于華潤蘇果超市光華路購物廣場的頂崗實習報告

一、實習單位基本概況

華潤蘇果光華路購物廣場有三層，一層主要是關于家電類和一些金銀首飾類的銷售，其中也有一些專賣店的柜臺；二層主要涉及日常百貨用品；三層主要是關于食品類的，包括酒水飲料和生鮮食品。

二、實習崗位基本概述

我實習的崗位在二層百貨部洗化課，主要負責紙品的上貨與擺放。紙品類包括抽紙、卷紙、平板紙、手帕紙，共有三個柜臺、三個貨架、三個促銷墻和一個地堆。紙品屬于生活必需品，與消費者生活息息相關，位置的好壞在一定的程度上并不影響它的銷售，所以所在的地理位置并不顯眼，位于二層最后的位置，與洗衣粉和洗衣液相鄰。

三、實習經歷介紹

實習期間我主要和潔云、維達兩位阿姨一起工作，她們教會了我許多東西。她們帶我去倉庫拿貨，教我怎樣擺放抽紙、卷紙、平板紙以及手帕紙。還有促銷墻的搭建，要求所擺放的商品的正面一定要對著消費者，每一層都是如此，擺放時要力求平穩，否則就容易塌掉，給銷售帶來不便，所以需要配合才能完成。上完貨之后，我會去檢查其他地方的紙有沒有擺亂，消費者可能會將不要的商品隨便丟在其他位置，所以我要把它們撿回來，再放到正確的位置上，以便消費者再次購買，有時候我找不到他們的位置，我就會向潔云和維達阿姨請教，她們會告訴我到哪可以找到，如何去找。首先，要看撿到的孤兒屬于那一類紙品，其次，在看它的品名和條碼，仔細校準后就可以找到了

經過幾天的實習，我很快適應了這里的工作，了解了工作的流程和自己每天的任

務。洗化課有三個倉庫，兩個常規倉庫，一個中轉倉庫。常規倉是我們經常出入的地方，那里擺放了貨架及柜臺需要補充的商品，所以我工作時常和兩位阿姨到那里拉貨，而中轉倉主要是存放從馬群大庫那里配送過來的貨物，一般地堆和促銷墻上的商品從這里可以拿到。實習期間，我在空閑的時候都會主動和購紙的消費者進行溝通，了解她們的需求，回答他們的一些問題，并向他們推薦一些特惠和會員商品，努力做到讓他們滿意。我們還去過北京華聯兩次試調，記錄商品的價格，這更有助我們進一步了解我們的商品，為以后工作做準備。

三月六號，我們洗化課進行首次預盤，要求百貨部的所有學員都要參加，盤點從

晚上八點半開始一直到十二點結束，我和潔云阿姨負責促銷墻，我們先把原來的商品拿下來，整齊的擺放好，清點完之后，作好記錄，再重新搭建，這個過程需要很多人幫忙才能完成，最后洗化課的許多人都過來幫忙，完成的還算順利。雖然我沒有經歷過換檔，但是我能感覺的到換檔的辛苦。

四、實習體會闡釋

在實習的一個多月里，我了解了超市的基本日常營運，貨物的基本擺放方式，其中，讓我感受最深的是要有良好的服務態度，微笑著對每一個顧客，要保持他們愉快的購物心情，多站在顧客的角度考慮問題。作為超市的工作人員，勤勞認真是必修課，要及時的把所缺的商品補上，及時的把混亂的商品擺好，做到心到、口到、手到。對于學校開設的課程，使我們在一定的程度上了解了超市運營的理論知識，更加系統化，能夠更好地指導我們的實踐。總之，要想做好超市的工作必須要有耐心、認真負責、吃苦耐勞、微笑的面對每一位顧客。在實訓期間，學校和超市合作給我們開設了一些培訓課程，是我們初步了解了超市的日常運作和經營方式，但是不足之處就是課程的針對性較為薄弱，深度不夠，可時較少。

五、實習結論

在這三十五天的實訓中，我得到了與社會接觸的一個很好的機會，學會了與顧客

溝通的技巧，近距離的接觸不同的消費群體，了解他們的消費需求，進一步鍛煉了我的觀察力和專業技術。同時，我也學會了如何與同事更好的溝通和配合，這為我以后的工作奠定了很好地基礎。當然，實訓期間，由于在剛開始沒有很好的做好準備和適應工作，心里有一些抵觸，帶來一些負面的情緒，沒有很好地認識到實訓本身的意義和價值。所以，我還有好多東西要學但是沒有機會學了，吸取這次的經驗教訓，我以后步入社會一定要更加的腳踏實地工作，珍惜每一分鐘，努力奮斗！

最后，真心的感謝華潤蘇果超市給我的這次頂崗實習的機會，感謝超市的各位領

導給我們上的培訓課，感謝我的課長悉心關懷，感謝幫助我的潔云和維達兩位阿姨，感謝她們的耐心和細心，感謝他們教會我知識和技能！篇三：【購物中心】一線實踐分享

【購物中心】一線實踐分享:9問購物中心長期運營高招

投資回報率在降低，招商難度在加大，甲方需要重視收支平衡，備好充足的現金流才是打贏“長期持有”戰的根本。而目前所強調的購物中心要加大體驗，要警惕這些體驗業態帶來的后期維護成本的增加。做商業，假如運營得好，能實現長期回報，這個資產還可以作為融資工具，使資金再投入到土地市場上，拿地回來再開發，就會形成良性循環。假如做得不好??那就相當于挖了一個投錢的“黑洞”，從規劃到開業運營，各種常規和非常規的開支成本可謂壓力山大。

商業項目開發多了幾分冷靜，投資回報率在降低，招商難度在加大，甲方需要重視收支平衡，備好充足的現金流才是打贏“長期持有”戰的根本。而目前所強調的購物中心要加大體驗，要警惕這些體驗業態帶來的后期維護成本的增加。8萬m2以上規模適合長期持有

1、我們如何從投資角度去看一個購物中心? 做商業時，會思考，投資商如何考慮這個購物中心?就像現在說要做體驗型業態，但還是要考慮整個購物中心怎樣才能盡快收回投資額。我們會提供“賬簿”給發展商，看看他們能夠容忍的限度，如果這個規模、業態組合下的投資方案不

能容忍，就換別的方案，例如把整個商業縮小，去做社區或者街區型商業，無論賣，還是租賃都比較好處理。假如發展商資金充裕、希望長期持有商業物業，或者希望整體轉讓給商業投資公司的，則物業規模一般在8萬-12萬平方米較為適宜，因為體量有足夠規模時，投資人獲得的利潤才相對較多，才愿意長期持有。

2、怎樣做賬本?會根據合理的業態組合下商戶能夠承受的租金水平，做出現金流量表給發展商看。我們會以現金流量表的形式，將物業的建造成本、財務成本、租金收入、運營費用等指標綜合考慮，計算出內部收益率、投資回收期等各項指標，給開發商參考。通過這個賬本，我們可以看出項目的成本和收益是否平衡，再進行相應的調整。對于收益較低的項目，發展商就要控制建造成本、尋求利息相對低的融資渠道。對于培育期較長的項目，如果沒有充足的資金或融資渠道支撐，那就需要考慮銷售部分商業面積或者縮小規模等措施，保證投資安全性。

購物中心盲目增加餐飲，投資成本會增高

3、除了這些基本開支之外，還需要注意可能產生的其他成本嗎?例如餐飲。現在很多顧問建議開發商增大餐飲業態比例，但做餐飲也會引起新的問題，雖然可以帶動人群來消費，但這個人群消費目的是非常強的，如果購物中心的零售不足以吸引他們的話，吃完飯可能就走了，同時還具有時間性，不會一天都呆在這里，但購物中心因為增加了餐飲比例，它的所有設施設備的成本都將變高，空調、水電，甚至隔油池都需要增容。有一些業主對自己購物中心不是有太大信心，餐飲比例設施方面預設做到了七成，但也要注意相關成本的增加。特殊的業態和非常規的設計將帶來額外的維護成本。例如在購物中心中小型水族館、垂直綠化和水系成為新的潮流，這些設計涉及到的維護成本明顯高于一般的商業建筑，而且并無直接的租金收入。雖然引入特殊業態和特色設計的出發點是吸引人流，業主還是需要對其進行成本和收益的仔細考量，是否能夠起到杠桿作用，帶動項目整體價值的提升。

4、商業項目層出不窮，對于長期持有的項目，它的定期翻新是不是也很費錢?

5、從投資角度，開發商投資回報率一般在多少?一般投資回報率8%以上是比較好的，但是近三年一些發展商6%都能接受，回收期一般是要求在10年以內，但是目前純粹的商業很難做到，除非是綜合體和一些銷售的產品才能做到10年以內。

6、充足的資金也不代表就能把購物中心做好。很多項目都卡在“招商”上了。前期怎樣規劃商業規模，比較好招商?首先，單層建筑面積比較講究。單層達到1.5萬-2萬平方米(以下除使用面積會單獨注明，其他面積都指建筑面積)就會比較好做，即使用面積為8000-12000平方米(商家一般按使用面積報數給發展商)。假如對于一層只有3000平方米使用面積的購物中心來說，如果要招進一個服飾主力店，它所占有的面積往往都要1000多平方米(使用面積)，因此僅剩下1000多平方米(使用面積)，就不好再去招別的次主力商戶進駐了。主力店也是需要和好的品牌做鄰居，但是除去主力店占用的面積外已經沒好的鋪位給其它“鄰居”了。6萬平方米以上的購物中心就會比較靈活，可以做成家庭式的消費，一站式購物中心，這樣的話，可以考慮引進電影院、超市作為主力，還可以找一些好一點的服飾品牌做主力店。

7、超市、電影院之類，他們給的租金都很低，不利于提高投資回報率?從市場角度來看，精品超市就是順應購物中心的發展成熟而興起。國內購物中心早年多規劃大型超市作為主力店，隨著市場變化，業主逐漸發現大型超市租金低和租期長的缺點，而且薄利多銷的商業模式并不能有效地帶來中高端客源。于是，購物中心紛紛縮減超市面積，如廣州的中華廣場和正佳廣場，先后將大面積的jusco和百佳替換為小面積的t a st e，既騰出了商業面積引入其他高租值商家，也提高了超市的租金，還提升了購物中心的檔次，可謂一舉數得。主力店也有多種形式

8、如果購物中心不追求招主力店呢? 每個購物中心都肯定需要有主力店，否則其他小的店鋪或新興的品牌很難存活，只不過可以沒有超市、百貨、電影院這類大型主力店。一般4萬平方米以內的商業物業，要么作為社區型商業，要么定位做到小而精，商戶的組合數量不會很多，但都圍繞某個主題來打造項目。例如，深圳華潤1234space的商業面積約1萬平方米，引進的品牌主要以時尚、精致、年輕品牌為主，業態上則以零售和餐飲為主。零售品牌以潮流服飾為主，包括h & m和g a p等國際品牌，也引入了眾多原創設計師潮牌。餐飲則引入悅活火鍋店和香港翠華茶餐廳等吸引年輕人的新銳餐廳。此外，購物中心還引入了充滿文化和小資氣息的西西弗書店，進一步呼應了項目主題。

再如上海的k11，其商業面積約4萬平方米，以購物藝術中心為主題，業態以零售和餐飲為主，未引入任何大型主力店。k 11一方面引入商圈內未有的零售和餐飲品牌，另一方面在消費者體驗上下足功夫，購物中心各個角落都有藝術

品帶給顧客驚喜，設置更多的公共空間供顧客休憩和娛樂。地鐵通道入口、精致的農莊餐廳、臨街花園的設計都充滿創意，成為吸引人流進入的賣點。

9、目前招商是不是比以前更嚴峻?經濟下滑、供大于求、電商沖擊等因素，令招商較以前嚴峻。現在是商戶的市場，而不是業主的市場，有些主力店商家比較強勢，在三、四線城市很多購物中心想引進商家，但商家又覺得這些三、四線城市的消費能力不夠，因此，有些商家會要求沒有保底租金，有的甚至要“反保底”，保證能夠做到多少生意，做不到購物中心就要補貼給這個商戶。商戶愿意為購物中心守1年或2年，假如預計兩年后購物中心都沒辦法旺起來，就算給多少裝修補貼和優惠都不會去，因為貨物堆壓和聘請人員的費用也不是小數目。同時，這些商家每年開店的名額有限，所以都比較謹慎，因此對于甲方的現金流要求更高了。

第二篇：沃爾瑪購物廣場實習報告

沃爾瑪購物廣場實習報告

實習地點：

沃爾瑪購物廣場大觀商業城店

實習時間：

2010.7.6—2010.8.24

實習目的：

親身了解并感受沃爾瑪的企業文化和工作氛圍；

在工作中，發現和彌補自己的不足，不斷完善自我，適應社會需求；

通過專業知識，結合自己的工作經歷，有所思，有所想，有所感悟，分析問題并解決問題。

實習部門：

熟食部：為顧客提供優質的食品，營造輕松愉快的購物氛圍。

實習感想及體會：

1、兩個月，我心中的沃爾瑪。

時間回到兩個月前······

上班第一天的培訓讓我感到厭倦，無休止的開會和培訓，讓我身心麻木。到了12號正式上崗到部門的時候，才發現原來是蠻期待的。

那一天當我站在熟食部前面的時候，我知道，我的兩個月就將在此度過。第一天，認識團隊中的那一個老喜歡叫我“那一個家伙”的。就是從那天開始，我隱隱感覺到，我在這個團隊中將不會寂寞，因為有那么一個樂觀開朗的家伙的存在。

在以后的工作中我慢慢認識團隊中的其他人，我開始融入團隊中去。兩個月后的今天，我突然發現，我已是深深的融入到他們中，離開，變成了一個艱難的決定。

時間回到了今天······

當我坐在電腦前面敲著鍵盤想記錄著這兩個月來發生的事時，才發現原來有太多的東西難以用言語來表達，只能從自己對沃爾瑪的記憶寫起。

沃爾瑪，從我第一天踏入它時，就隱隱感覺到它和其它企業的不同，從物到人，都能感覺其中差異。計劃—“店中店計劃”的責任到人

進入沃爾瑪的那一天就被“店中店”的管理方式所震撼。它讓我第一想到的是張瑞敏的海爾中國，同樣的管理模式讓我們不得不對先進的管理進行永無休止的探索。沃爾瑪其設立部門“店中店計劃”是為了加強對有保質期商品的定期檢查，已達到了解商品臨近過期狀況和數量的追蹤。人—一群不同的人

沃爾瑪的那一群人，他們是沃爾瑪的自己人，他們把沃爾瑪當成了自己的店，自己的家。當每天晨曦升起時，他們為了屬于自己的事業而努力工作。就這樣，他們在自己的夢中開始了自己的事業。也就是在他們的不懈奮斗，才有了今天的成就。山姆·沃爾頓說得好，“在我們的工作中有75%是關于人的工作！是關于我們這些在商場和配送中心的優秀同事。” 文化—獨特的企業文化

沃爾瑪之所以有它的店，它的人，就是因為有自己獨特的企業文化。尊重個人、服務顧客、追求卓越，三大信仰支撐著大地巨子前行的每一步。在現代社會，一個企業要成功是離不開它的文化底蘊，而沃爾瑪就是做到這一點，以自己深厚的文化底蘊支撐著這個商業帝國的運轉。

2、在實踐中體會到的。

在實習過程中，企業它讓我們能去了解社會，了解生活，在冥冥中去感受、去凝聽。生活就是這樣，它在你原先進入社會的一剎那，就把那原本屬于你的生活技能通通一股隴地傾倒給你，它想要的是每一個生活中的人去用心尋找。用心，不止是沃爾瑪人每天所強調的，更是社會這本大書每天對我們的要求。

人事大公司學的是做事，但更重要的是去做人。人事是我們做人用心的一個方面，但卻是重要的一環。我們在工作中面對我們的同事，我們要處理好與他們的關系，才有可能去處理好日常事物。其實這些都需要技巧。首先，我們應該尊重他人，我們只有尊重他人，才能贏得他們的信任，只有建立好關系，才能得到他們幫助。在工作中，我們必須和我們的同事多溝通，才能使我們的工作做得更好，這也就是沃爾瑪所強調的團隊精神的一部分！在沃爾瑪，其強調的是一群人，一個團隊，它想要的是每一個人在每天的工作中都有所進步，所以，適應它，處理好人事是我們的生存法制。其次，我們要培養我們自己，樹立起自己良好的形象，這也是我們處理好人事的關鍵。我們的形象，關系到他人對我們的評價、對我們的印象、更重要的是對我們的肯定。我們只有具備優秀的品格，才能樹立起自己良好的形象，才能用我們人格魅力去感染他人，去幫助他人。再之，在沃爾瑪，不是公司或者某位教練刻意去培養你，要明白，是要我們自己去培養自己。教練們只是在我們茫然時出來幫我們指明方向而已。制度在越大的公司，它就必須有越嚴謹的辦事規定，大公司它必須要以制度來管人。其實，當我們用心就可以發現，當公司規模上達到某一程度時，僅僅是靠人管人已經是不行了。沃爾瑪告訴我們，面對每天堆積如山的貨物，如果沒有制度在約束，在規范，很難做到現在的井然有序。對于貨物的何時進倉、何時出倉、何時上貨架，何時下貨架都做了明確的要求。當我們不是按照這樣的規定去做的時候，我們會發現，原來事情是如此的難以繼續。細心是不管你從事那一門工作所必須持有的。在一個越有規模的公司，你的一舉一動，都將決定你的前程。有時工作中的每一個無意的小動作都可以把你的前程毀了。在實習的那段時間里，我是用出錯才總結出這個經驗的所以有點遺憾。當那一次出錯時，主管親切的向我走來，向我講解公司的政策，指出我工作中的錯誤，讓我明白，雖然這是不經意的卻是關系到沃爾瑪的企業建設，讓我明白自己的錯誤帶給沃爾瑪的損失，更讓我明白以后工作是多么需要細心。在沃爾瑪，每一件事都需要我們去認真面對，所以缺乏細心，也將使我們在工作中難以有所收獲。

腳印什么事都是一個量變到質變的過程，一天一個腳印，踏踏實實的做事，相信屬于你的那一天離你不遙遠。在沃爾瑪的這段日子里，從最初的什么都不會到最后很幸運的被評為“營運最佳實習生”，期間，我明白什么事都得從小做起，從點滴開始，每天一個腳印，到最后方能到達你的目的地。就像我去我們的部門那頭幾天，面對著上千種商品，我毫無頭緒，不知道今天我要去做什么，我該去做什么，我要怎么去做。但慢慢的，在同事的幫助下，我開始明白今天我要去做什么，要怎樣去做。他們讓我懂得每一件事都有一個過程，所以，成長，其實就是積累，誰也不可能一夜長大。明天明天有屬于自己的事情，今天自己就必須把今天的事情找出來完成它。山姆的“日落原則”很好的教會我們這一點。今天的事情今天就做，明天，我們還有許多不確定因素在里面。就像每天都需要做的“damage”，今天如果沒做，那明天我們面對的將是堆積如山的損壞商品，那將對我們的商場正常運行產生嚴重影響。

實習總結：

通過此次的沃爾瑪實習，讓我更進一步去了解一家世界500強企業的成功之處，讓我更好去培養自己。在此次的實習中，我見到了沃爾瑪的成功營運方式，但也見到沃爾瑪的商人性質。在沃爾瑪中國，其核心價值理念已經不在是“天天平價”而已悄悄的轉換為“天天省錢”。在沃爾瑪，他的商品在同類市場中并不是最便宜的，其只是提供一個比較實惠的價格給于消費者。在沃爾瑪中國，他的進步在于很快的融入到本地社會中去，這也是它做零售業的成功之處，但其在融入這個國度的時候也在潛移默化中喪失自己的核心價值體系——讓利于每一位顧客。相信，如果沃爾瑪中國不改變這種事實趨勢的話，在可預見的將來，沃爾瑪中國將失去它的競爭優勢，最后將會被中國這個大市場所淘汰。

姓名：XXX

日期：2010-8-28

第三篇：購物廣場開業

九江聯盛購物廣場開業方案

有關開業慶典所須的舞臺及現場布置（空中汽球、拱行門、刀旗等）在活動前一天完畢。

活動當天開業慶典程序如下：

8：00活動所有人員到現場準備就緒。

8：30播放迎賓曲，威風鑼鼓，軍樂隊奏樂，舞獅預熱表演，禮

儀小姐迎賓，設簽到臺，幫助來賓簽到，為來賓佩帶胸花、胸牌，并發放禮品。

8：40來賓入場就座，特約領導嘉賓安排到舞臺上就坐。

8：50音樂播放慶典進行曲，欣賞威風鑼鼓表演，軍樂隊奏樂表

演。

9：00五彩繽紛的彩帶、彩紙從空中灑下，主持人上臺宣布九江

聯盛購物廣場開業儀式正式開始，主持人介紹嘉賓，宣讀祝賀單位賀電賀信（鼓樂齊鳴）

9：15主持人邀請市領導致辭。

9：30主持人請嘉賓代表講話。

9：40主持人請九江聯盛購物廣場總經理講話。

9：48主持人宣布剪彩人名單，禮儀小姐分別引導嘉賓到主席臺

前，主持人宣布九江聯盛購物廣場開業剪彩儀式開始，嘉賓剪彩完畢鼓樂齊鳴，鳴放爆竹。

10：00主持人邀請廣場總經理及政府領導代表為睡獅點睛，（安排

禮儀小姐在領導旁指引）一點睛（點左眼），二點靈（點右

眼），三點天下太平（天靈蓋），四點財源廣進（點口），舞獅歡舞，放飛小汽球將典禮推向高潮。

10：10請來賓到入口處欣賞舞獅采青，獻瑞等表演。（須提前準備

采青用的生菜、紅包及紅繩，以及獻瑞的條幅1.60*60厘米，內容由貴公司定）。

10：18主持人宣布開業儀式圓滿結束，嘉賓參觀超市。

開業當天下午及晚上都安排文藝性表演及模特表演以烘托慶典當天的熱烈氣氛。每場活動表演時間為1—1.5小時左右。

第四篇：購物廣場工作計劃

購物廣場年工作計劃：

年是我公司進步，加速發展的關鍵年，購物廣場，在面臨競爭對手門前開店的強大壓力下，不但沒有使我們的公司銷售下滑并且取得了可喜的成績，這對我們公司的全體員工來說是一種能力的肯定，為了進一步的發展，我們根據公司的發展戰略特制定年的發展戰略計劃如下：

一、指導思想

公司以持續

發展不斷壯大的重要思想為指導，堅持以打造榆林商超第一品牌的經營要求，進一步加強企業進入市場的應變能力，在公司內部營造一個有利于發展生產經營的小氣候，上下協力做好“鞏固、發展”二篇大文章，將公司建設成為經營徹底放開、管理完善嚴密、監督嚴格規范、適應市場要求，以獨特的企業文化、服務文化、管理文化等，來實現公司發展壯大的最終目標。

二、工作任務、建立適應市場經濟格局的企業經營管理模式，依托本公司資源優勢，面向市場，加快發展，力爭年完成產值4080萬元，實現毛利潤510萬元，凈利潤80萬元的目標。、努力尋求包括廠家合作，個體聯營廠商聯營，市場自采等各個渠道的支持加盟，加快各部門、勞動人事制度、分配制度的改革步伐，努力增強市場競爭能力。、強化發展力度，年公司準備新開門店2--3家、加強人才的培養，外引內聯，努力提高發展的速度和效益。、強化企業內部管理，完善各項規章制度，按現代企業制度的要求，創造發展機遇，努力把企業發展成為真正的榆林商業航母。、加強員工的培訓和業務學習，提高干部職工的專業的管理水平和業務能力，造就一支能攻善守的企業經營管理隊伍。

三、經營工作措施、強化各部門的崗位職責和工作流程，使我們真正的做到工作流程化，人員責任化，進度速度化，管理人性化的四化企業；、深化企業改革，增強企業活力。系統的對企業內部的工作人員進行全方位的培訓使我們購物廣場成為榆林乃至陜北地區的優秀企業和頂尖的管理團隊！、強化企業內部管理，努力提高經濟效益。年公司將進一步加強經營目標、市場信息、市場營銷、商品質量、勞動人事、專業技術、設備設施、安全治安、賣場衛生等方面的管理，厲行節約，減少支出，杜絕奢侈浪費現象，形成精干高效，運轉靈活的運行機制。、大力開展食品、百貨、生鮮為主，以優質服務和企業文化宣傳為輔的經營格局。

一是將最全的品項、最低的價格、最優的商品帶給榆林的廣大消費者；二是以最好的服務最新的經營理念占領市場；三是在今年的基礎上提高全員的業務水平使今年的業績比去年有個更大的提高；四是抓住機遇開發新店，培養適應市場的復合型經營管理人才，開拓榆林市場，爭取能有一個大的發展。

年工作計劃如下。

一、綜合管理

1.建立直接領導關系實行店長負責制，部門經理崗位責任制的領導關系，真正提高我們門店的執行力度，使我們的規章制度落到實處做到大事小事有人管，目標任務到人頭打造一個高績效的管理隊伍。

2.構架新型組織機構；

3.合理人員配置：具體實施詳見，年新運營手冊！

4.強化人員素質培訓年公司將分期分批的對公司的所有員工進行專業知識的培訓，使年新的管理制度實施過程中公司全體員工在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用中高層管理人員，切勿濫竽充數。

5.加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業績考核等方面對公司的正常運營作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立完善的工作考核制度，并根據各部門實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內達到公司的管理要求和規定。

6.商品管理和市場資源加強對新品的引進和開發，使我們的商場在榆林做到商品最全，品種最新的概念，同時要求商品部和采購部緊密的結合，加強對供應商的管理穩定我們暢銷供應商的長期合作，淘汰滯銷廠商的合作，使我們的利潤更大化商品更加合理化！

7.加強市場調研，各部門應加強對榆林市場競爭對手的調查分析正確的做處判斷，通過市場調研獲取第一手資料，為公司在各區域的商品配置價格制定更趨合理給公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打造“榆林第一”品牌，擴大榆林市場占有率，年乘公司上一銷售增長的東風，初步考慮再開2--3家分店，以宣傳和擴大購物廣場的品牌，擴大影響力，創造更大市場空間，從而為實現打造“榆林第一品牌”奠定堅實的市場基礎。

2、在重大節假日和每月都會做1—2次促銷活動，樹立購物廣場的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個顯眼位置或者社區設立宣傳牌，盡可能地提升品牌推

第五篇：萬家福購物廣場專業認知實習報告

2011級專業認知實習報告

學院 :信息科技學院

專業:市場營銷

班級:11541102

學號:1154110212

姓名:

二○一三年 七 月

1萬家福購物廣場專業認知實習報告

1.1 前言

（1）進入實習單位時間：2013年7月20日

結束時間：2013年8月10日

（2）實習單位地址：云南省玉溪市易門縣龍泉鎮東環路318號

（3）主要實習內容：我實習的崗位是易門縣萬家福購物廣場家電部的一名導購員，首先是熟悉公司內部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作價格對比。及超市銷售商品的價格，了解各家電的功能、用法及產地等所有商品的基本信息，還要了解商品的促銷信息，制度我自己的銷售計劃。能夠用簡單易懂的語言把商品的基本信息闡述給顧客，促成交易的完成！

1.2 實習單位簡介

1、實習單位的創建時間：易門縣萬家福購物廣場開業于2010年3月23日。萬家福購物廣場位于易門縣龍泉鎮的繁華地段，是東莞市萬家福貿易有限公司屬下的分店之一，經營面積近1萬平方米，投入資金200多萬元。該購物廣場集購物、飲食、休閑于一體，配套設施完善，服務功能齊全，是我鎮一家大型的購物廣場。萬家福購物廣場的開業，對于打造商品零售平臺，促進我鎮第三產業的發展，方便本地群眾的生活，起到積極的作用。

2、組織結構：銷售部、信息部、財務部、采購部、倉庫管理部、配送部

3、主要業務領域：該購物廣場主要從事百貨零售，家電家具銷售，電子產品等銷售

1.3 實習內容 首先，是了解連鎖超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環境，就要首先這個行業的現狀。因此實習一開始我就系統學習了超市這個行業的發展狀況，并對我公司的市場現狀有明確了解。在這幾天的學習中，我了解到連鎖超市在我國出現已有十多年的歷史，從發展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業的主流業態，為中國擴大內需，拉動經濟增長作出重大貢獻。

現在的零售業競爭如林，我公司幾家分店采用統一采購、統一配送、統一識、統一經營方針、統一服務規范和統一銷售價格的一體化戰略模式，在中牟地區占據有利地位。

其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業產品的銷路，也決定著消費者的購買行為是商業交換的核心內容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭能力。在制定價格策略時，了解格情況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要對比價格的差異，并制作商品價格對比表交給商品部經理；對于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經理，并對新增商品做好銷售跟蹤表；對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理，以防貨物堆積或商品供應不足。

再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進而降低超市成本。

最后，整理商品促銷信息。在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品經理提出一些關于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經理指導下完成本次促銷活動執行方案的紙質文檔，還要通知各區參加促銷活動的商品種類、價格及數量并幫助營業員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況，以備后期經理做總結時參考。促銷后期對經理總結的觀點進行記錄。

在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。在經理的耐心教導下我學會了很多，也越干越有心得。每天除了把經理交給我的任務完成，我還要去家電部做一名導購員，運用我所學的知識和對產品的了解用自己的話介紹給顧客，讓顧客介紹并去使用這件商品。在這其中我也清楚的認識到自己知識的貧乏，所有還要更加的努力學習！

1.4 實習總結與體會

實習二十一天的工作時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對實際企業的了解，找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，要能回過頭對工作的經驗進行總結分析，考慮怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和提高。而且，通過這次實習，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及

業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經驗才行。現在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注重專業知識的學習。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎，迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。

同時，經過一段時間的實習我也認識到了作為一名大學生，我們應該做到以下幾點：首先，我們應該掌握實的專業知識基礎。觀念上將“要我學”變為“我要學”，腳踏實地學好基礎課程，比如數學、英語和計算機。堅持每天記英語單詞、練習口語，并且要堅定不移地學下去，并爭取考英語六級。我們還是學生，我們最應該做的還是學好知識，它是我們的主要任務，這對我們來說是很重要的，如果我們沒有扎實的專業知識基礎，將來我們工作以后我們怎么樣在我們的工作中提升我們的專業水平呢，怎么樣在工作中來展現我們的能力呢？其次，要增強自己的交 際 力，適當參加社團活動，擔當一定的職務，提高自己的組織能力和交流技巧，為畢業求職面試練好兵。也許我在高中沒有怎么重視我的語言交流、溝 通 能力，但是當我到了大學以后才發現這對我來說太重要了，它在我們的日常生活中發揮著重要的作用，我們無論辦什么事都離不開交際，所以我要在大學中鍛煉我的交際能力，為我將來步入社會打下一個良好的基礎。最后，在未來大學兩年間養成良好的生活習慣，良好的生活習慣有利于我們的學習和生活，能使我們的學習起到事半功倍的作用。要養成良好的生活習慣就要做到以下幾個方面的內容。要合理地安排作息時間，形成良好的作息制度；還要進行適當的體育鍛煉和文娛活動；要保證合理的營養供應，養成良好的飲食習慣；不能養成沉 溺于電腦網絡游戲等不良的習慣；并且在課堂上要認真詳細的記筆記。古語說：“三百 六十 行，行 行 出 狀 元！”現在 的 行 業 數 不 勝數，隨便 在 哪個 領域，我們變成了專家，那么就代表著我們進入了主流社會，有了一技之長，在這個社會上面就可以滋潤的生活了！營銷人，同樣需要給自己一個明確的定位，力爭早日 成 為 某一 領域的 專 家。目 標一旦確定，那么我們就只剩下一條路：堅持走下去，要么風光的成功，要么從頭再來！選擇的時候很痛苦，但 是必須下 定決心，快速抉擇！一旦確定，沒有后路！作為 一名市場營銷專業的學生，我 們 應 該 熟 悉 自 己 的 需 要 和 愛 好，確 定 自 己 的 價 值 觀、念頭 和 抱負。考慮未來的畢業方向（深造或就業等），通過 參 加 學 生 會 或 社 團 等 組 織，培 養 和 鍛 煉自己 的 領 導 組 織 能力、團 隊 協 作 精 神，同 時 檢 修 自 己 的 知 識 技 能 ；可以開始嘗試兼職，最好能在課余時間從事與自己未來職業或本專業有關的工作，進步自己的責任感、主動性和受挫能力，并從不斷的總結分析中得到職業的經驗。同時，要正視 實習機會，通過實習從宏觀上了解單位的工作方式、運 轉 模 式、工 作 流 程，從 微 觀 上 明確 個 人 在 崗 位 上 的 職 責 要 求 及 規 范，為 正 式 走 上 工作崗位奠定良好的基礎！