第一篇：實習(xí)就業(yè)處關(guān)于2010年第一次實習(xí)巡查總結(jié)報告

實習(xí)就業(yè)處2010年實習(xí)巡查總結(jié)報告

校領(lǐng)導(dǎo)：

從2010年10月12日至11月2日，實習(xí)就業(yè)處組織對全省63個實習(xí)醫(yī)院進行了一次全面的巡查，分別赴各地州63所實習(xí)醫(yī)院了解實習(xí)動態(tài)。實習(xí)巡查的主要任務(wù)是：督促并檢查各實習(xí)醫(yī)院及學(xué)生實習(xí)計劃的執(zhí)行情況；實地解決在過去2個多月的時間里所出現(xiàn)的問題。實習(xí)巡查的主要工作方法是：與醫(yī)院及實習(xí)生座談了解情況；現(xiàn)場與實習(xí)生及醫(yī)院相關(guān)部門解決問題。經(jīng)過為期三周的巡查，現(xiàn)已結(jié)束了第一階段的實習(xí)點巡查工作。現(xiàn)將各實習(xí)醫(yī)院及實習(xí)學(xué)生所反饋的情況總結(jié)報告如下：

一、醫(yī)院反映

醫(yī)院對學(xué)校反映分為三種情況: 第一種情況：醫(yī)院對學(xué)校反映很好，說學(xué)校教學(xué)管理、學(xué)生管理到位：主要表現(xiàn)在，學(xué)生理論、技能基礎(chǔ)較好，學(xué)生能夠主動勤奮學(xué)習(xí)，遵守醫(yī)院規(guī)章制度及勞動紀律，如果同學(xué)愿意，可以部分或全部留院工作，如：昆明市延安醫(yī)院、昆鋼醫(yī)院、華坪縣中醫(yī)院、怒江州人民醫(yī)院、怒江州中醫(yī)院、彌渡縣人民醫(yī)院、石林天奇醫(yī)院等。

第二種情況：醫(yī)院對我校實習(xí)同學(xué)整體上比較滿意，動手操作能力比較好，但理論基礎(chǔ)還需要加強，個別學(xué)生表現(xiàn)突出，也有個別同學(xué)不太遵守紀律，出現(xiàn)逃班、喝酒、打架，甚至男女混宿等違紀現(xiàn)象，如：安寧市人民醫(yī)院、云縣人民醫(yī)院、建水縣人民醫(yī)院、巍山縣人民醫(yī)院等。

第三種情況：醫(yī)院對我校學(xué)生影響不好，學(xué)生各方面表現(xiàn)一年不如一年，學(xué)生生活紀律差、不主動學(xué)習(xí)、理論技能、人際關(guān)系差，不懂禮貌，儀容儀表、勞動紀律差、經(jīng)常請假并且不按時回院。

2、學(xué)生對醫(yī)院的反映及巡查老師對醫(yī)院的看法

學(xué)生對醫(yī)院的反映再加上實習(xí)巡查老師對醫(yī)院的評價，二者綜合起來后可分三種情況：

第一種情況：醫(yī)院老師嚴格要求學(xué)生，管理到位，對逃班、喝酒等違紀學(xué)生進行教育，帶教老師肯教、會教且態(tài)度好。

第二種情況：醫(yī)務(wù)科管理不到位，但帶教老師還是肯教、肯放手讓學(xué)生操作，自覺的、能夠主動學(xué)習(xí)的學(xué)生還是能夠?qū)W到知識。

第三種情況：醫(yī)院管理責(zé)任心差，多少人實習(xí)不知道、不開會，不查崗、查寢，學(xué)生上、下班自由散漫。

3、學(xué)生座談與檢查：

根據(jù)各實習(xí)點情況反饋，多數(shù)同學(xué)能嚴格遵守學(xué)校及醫(yī)院各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)認真刻苦，能按時上下班。少數(shù)同學(xué)不能遵守學(xué)校及醫(yī)院規(guī)章制度，主要表現(xiàn)在實習(xí)過程中與社會人員來往，影響自身的實習(xí)生活和周圍同學(xué)的生活，在實習(xí)醫(yī)院和學(xué)生中造成不良的影響，夜間上網(wǎng)而回宿舍時間較晚，安全問題得不到保障；不假外出、有逃班現(xiàn)象；部分醫(yī)院因沒有食堂，學(xué)生在宿舍內(nèi)煮飯用水電造成不安全因素等，這些問題大部分已在現(xiàn)場作出了處理，主要是進行批評教育和幫助，個別違紀情節(jié)嚴重的實習(xí)學(xué)生情況已經(jīng)寫出書面檢討及違紀情況。實習(xí)就業(yè)處將根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定進一步嚴肅處理，以糾正實習(xí)點上的學(xué)習(xí)和生活紀律。

4、教學(xué)及學(xué)生管理反饋：

在與學(xué)生的座談中，學(xué)生也對學(xué)校的教學(xué)及學(xué)生管理提出了一些意見和建議，總結(jié)起來有。

1）實習(xí)前的技能過關(guān)作用很大，望繼續(xù)保持；加強實習(xí)前理論強化訓(xùn)練及過關(guān)很有必要。

2）學(xué)生禮儀教育，團隊精神教育，安全教育有必要加強。

3）檢驗專業(yè)學(xué)生反映在學(xué)校實驗機會很少，醫(yī)院老師提問感覺什么東西都沒有見到過。

4）學(xué)生咨詢報讀大專事宜，具體學(xué)習(xí)情況以學(xué)校招生辦通知為準。5）護士資格考試報名及培訓(xùn)事宜，具體報名時間及培訓(xùn)以學(xué)校培訓(xùn)科通知為準。

5、初步處理意見： 1）加強對各實習(xí)醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)工作，核實學(xué)生違紀，作出相應(yīng)的處理，實習(xí)生中表現(xiàn)好的同學(xué)給予表揚。

2）把實習(xí)點反饋的教學(xué)問題反映給教務(wù)處進一步協(xié)調(diào)處理。

3）協(xié)助招辦進一步做好2011級成人大專預(yù)備班招生宣傳工作，培訓(xùn)科的護士資格考試報名工作。

4）重點與已出現(xiàn)違紀現(xiàn)象的實習(xí)學(xué)生及醫(yī)院主管實習(xí)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)溝通，希望對實習(xí)學(xué)生加強管理、督促、指導(dǎo)。

5）對醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)務(wù)科及護理部給予一定的帶教費。

6、組織大規(guī)模老師巡查的好與不足之處：

一）好的地方：

1）各部門的老師參與巡查可以對實習(xí)學(xué)生情況全方位了解，回學(xué)校后對在校學(xué)生督促、指導(dǎo)及加強管理。

2）人人參與管理對實習(xí)學(xué)生管理的重視，各出一份微薄之力。3）結(jié)余各向支處費用七千元左右。4）穩(wěn)定在校學(xué)生的正常上課工作。二）不足之處：

1）不利于與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的溝通，給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校在實習(xí)學(xué)生管理上亂，經(jīng)常在換管理老師，有事情不知道跟誰聯(lián)系。

2）少部分老師在巡查過程中不按規(guī)定工作，敷衍了事，達不到巡查效果。

7、建議：

1）加強對各實習(xí)醫(yī)院溝通，逐步掛牌成學(xué)校實習(xí)醫(yī)院或教學(xué)醫(yī)院。2）對部分有條件或條件成熟的醫(yī)院給一定資金的投入，不斷解決實習(xí)學(xué)生的住宿問題，減少安全隱患的發(fā)生。

3）升專工作結(jié)束后，組織一次實習(xí)醫(yī)院座談會，以后每三年組織一次，加強學(xué)校與醫(yī)院的溝通。

8、下一步工作計劃：

1）組織教師到實習(xí)醫(yī)院開展醫(yī)學(xué)專題知識講座，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2）針對各醫(yī)院巡查反饋情況，不斷完善實習(xí)生管理工作。3）2011年3月份第二輪到實習(xí)醫(yī)院巡查。

此報告

實習(xí)就業(yè)處

2010年11月5日

第二篇：2017實習(xí)就業(yè)處工作總結(jié)

澧縣職業(yè)中專學(xué)校2017

實習(xí)就業(yè)工作總結(jié)

本，我校實習(xí)就業(yè)工作在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持了“鞏固、提高、指導(dǎo)、拓寬”的思路，認真實施了“就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化、就業(yè)服務(wù)日常化、就業(yè)管理規(guī)范化、就業(yè)推薦系統(tǒng)化”的工作機制，克服種種困難，組織安置近768人分布在北京、廣東、長沙等地的21家企業(yè)順利實習(xí)就業(yè)，實習(xí)就業(yè)安置工作取得了階段性勝利，初步達到了“學(xué)生滿意，家長滿意，用人單位滿意”的“三滿意”目標。為了更進一步搞好今后的實習(xí)就業(yè)工作，現(xiàn)將我校本學(xué)年實習(xí)就業(yè)工作總結(jié)如下：

一、新思路、應(yīng)對新形勢

1、我校就業(yè)工作面臨的三大壓力

在當前嚴峻的就業(yè)形勢下，我校畢業(yè)生就業(yè)工作還面臨著三大壓力：一是畢業(yè)生專業(yè)水平不高：需要安置的學(xué)生有相當一部分專業(yè)基礎(chǔ)和基本素質(zhì)都較差；二是專業(yè)范圍廣：實習(xí)就業(yè)學(xué)生涉及６個專業(yè)，實習(xí)就業(yè)需求和選擇多樣化，對就業(yè)服務(wù)工作提出了多樣性要求；三是就業(yè)成本高：我校地處內(nèi)地地方城市，實習(xí)就業(yè)學(xué)生走向人才市場難度較大，就業(yè)成本很高。

2、探索新思路，實施新舉措

我們積極探索，通過構(gòu)建新體制、運行新機制、搭建新平臺、開創(chuàng)新局面、取得新成果的 “五新”就業(yè)工作思路應(yīng)對新的就業(yè)形勢。在體制上，實施“實習(xí)就業(yè)處牽頭負責(zé)、班主任參與為主”的就業(yè)工作體制，將就業(yè)工作重心下移，發(fā)揮班級工作的能動性；在機制上，運行“分層次安置”為基本內(nèi)容工作的新機制，增強了學(xué)校實習(xí)就業(yè)工作的活力。在措施上，搭建平臺：為實習(xí)就業(yè)搭建平臺，通過建設(shè)校園人才市場、拓展就業(yè)渠道、加強畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、加強就業(yè)工作信息化建設(shè)等措施服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)。

二、新機制、激發(fā)新活力

本我校實習(xí)就業(yè)安置工作根據(jù)市場需求動態(tài)，遵循“學(xué)生本人愿意，家長同意，學(xué)校批準，擇優(yōu)先推”的原則，認真實施了“就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化、就業(yè)服務(wù)日常化、就業(yè)管理規(guī)范化、就業(yè)推薦系統(tǒng)化”的工作機制，基本做到了量才選崗、對口就業(yè)，實現(xiàn)人盡其才，才盡其能。

(一)就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化。

本，對在校學(xué)生展開了全方位、多層次開展的就業(yè)指導(dǎo)，做好畢業(yè)生就業(yè)的前期準備工作。如老師給畢業(yè)生開設(shè)講座，采用就業(yè)指導(dǎo)課、專題講座等形式。并加強了畢業(yè)生就業(yè)技能的培訓(xùn)，教會如何寫就業(yè)自薦書，如何應(yīng)聘工作崗位。通過就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立了正確的擇業(yè)觀和成才觀，做好就業(yè)前的思想準備和心理準備，鼓勵畢業(yè)生“先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”，增強了他們職業(yè)選擇的市場意識、法制意識、競爭意識。

(二)就業(yè)服務(wù)日常化。

1、以學(xué)生為本，強化服務(wù)

本我們的工作方針是：一切以學(xué)生為本，一切為學(xué)生著想，一切為了學(xué)生，以“穩(wěn)定意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識”為服務(wù)宗旨。我們知道實習(xí)就業(yè)工作是一項很重要的工作，是關(guān)系到學(xué)校的跨躍式發(fā)展，關(guān)系到每一名學(xué)生前程的一項非常重要的系統(tǒng)工程，我們本著為學(xué)生負責(zé)的態(tài)度，對待這項工作的每一個環(huán)節(jié)。

2、建設(shè)北京、廣東就業(yè)服務(wù)站，產(chǎn)生輻射效應(yīng)

本，我校實習(xí)就業(yè)處搶抓機遇，建立和完善了駐北京、廣東就業(yè)服務(wù)工作站的工作，真正帶動我校在首都地區(qū)就業(yè)基地的工作，產(chǎn)生輻射效應(yīng)使其成為我校就業(yè)的中轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)、服務(wù)結(jié)構(gòu)!保障每個畢業(yè)生得到學(xué)校的良好就業(yè)服務(wù),提高學(xué)校聲譽。打通了“出口”，拓寬了“入口”，推動學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

(三)就業(yè)管理規(guī)范化

為進一步加強對學(xué)生實習(xí)就業(yè)工作的指導(dǎo)和管理，規(guī)范學(xué)生實習(xí)就業(yè)安置工作，依據(jù)教育部、財政部制定的《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理辦法》，結(jié)合我校實際情況，制定了《澧縣職業(yè)中專學(xué)校學(xué)生實習(xí)就業(yè)管理辦法》，我校就業(yè)安置工作逐步走向法制化軌道。

(四)就業(yè)推薦系統(tǒng)化

本就業(yè)辦堅持了“友情操作、開發(fā)崗位、妥善安置”的原則，相關(guān)班主任、教務(wù)處、學(xué)生處、總務(wù)處等逐人審查應(yīng)試、體檢合格的安置對象，簽署意見，呈分管領(lǐng)導(dǎo)嚴格把關(guān)，真正做到就業(yè)推薦系統(tǒng)化。

三、新平臺、開創(chuàng)新局面(1)加強考察力度，拓展就業(yè)空間 2017年是我校實習(xí)就業(yè)工作接受嚴峻挑戰(zhàn)的一年，也是繼續(xù)開疆闊土的一年，實習(xí)就業(yè)處在穩(wěn)定好原有就業(yè)基地的同時，站在市場的觀念上，積極與用人單位聯(lián)系和溝通,加大對長江三角洲，珠江三角洲的用人單位的考察，掌握最新的就業(yè)動態(tài)，拓寬就業(yè)渠道，建立穩(wěn)定的新的就業(yè)基地，使學(xué)生就業(yè)面積更廣、選擇范圍更大。

(2)“走出去”。

利用網(wǎng)絡(luò)、媒體和實地考察等，與用人單位接洽，向用人單位推薦畢業(yè)生，組織用人單位到學(xué)校面試。

(3)“請進來”。

邀請北京鄉(xiāng)水之珠餐飲服務(wù)有限公司、湖南大廈、百一集團、溢達集團以及東莞一些知名汽車4Ｓ店等用人單位到我校來交流洽談需求信息，認真組織好推薦工作。本，實習(xí)就業(yè)處相繼組織多個公司招聘會，為畢業(yè)生開辟新的就業(yè)渠道，達到用人單位、畢業(yè)生、學(xué)校三方都滿意的效果。

四、新舉措、打造新氛圍 １、校內(nèi)、校外實習(xí)工作井然有絮

為促進實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)及管理工作，提高實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，實習(xí)就業(yè)處專門針對實訓(xùn)全過程制定了量化評價指標。涉及校內(nèi)和校外兩部分實訓(xùn)，實訓(xùn)教學(xué)井然有序，校內(nèi)實訓(xùn)時，課堂上教師認真指導(dǎo)、學(xué)生積極動手操作。外出實習(xí)時，嚴抓安全教育，通過實踐鍛煉提升學(xué)生的專業(yè)能力。

2、教學(xué)儀器設(shè)備管理到位 教學(xué)儀器設(shè)備是學(xué)校國有資產(chǎn)的一個重要組成部分，是保證教學(xué)正常進行的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，為加強管理，維護其安全和完整，充分發(fā)揮現(xiàn)有的資產(chǎn)在教學(xué)中的作用，我們制定了完善的管理制度，每個實訓(xùn)室設(shè)備管理責(zé)任到人，管理到位，確保教育教學(xué)工作的順利進行。

3、培訓(xùn)工作落到實處，社會總培訓(xùn)人數(shù)達1357人。

進行移民培訓(xùn)兩期，一是花卉園藝班，一是汽車維修班；共培訓(xùn)48人，送教下鄉(xiāng)，為部分移民生活提質(zhì)起了決定性的作用。

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)共辦了三期，4個班，培訓(xùn)179人，為服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟做出了應(yīng)有的貢獻。

技能培訓(xùn)19個班，共1130人，讓更多的勞動力得到轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，并學(xué)得一技之長，為他們應(yīng)對當今市場經(jīng)濟提供了保障。

實習(xí)就業(yè)處的工作也存在一些不足之處：一是設(shè)備管理仍有疏漏，一些陳舊的設(shè)備未及時報損處理；二是培訓(xùn)工作有待進一步加強管理，落到實處，更好的服務(wù)于地方經(jīng)濟；三是管理人員短缺，個別實訓(xùn)室管理不到位，四是實訓(xùn)指導(dǎo)教師實踐能力需提高。

實習(xí)就業(yè)處

2017年12月

第三篇：實習(xí)總結(jié)報告(第一次修改)

中國工商銀行股份有限公司實習(xí)總結(jié)報告

國貿(mào)一班周驍靖08020838

從2012年1月13日到2012年3月24日，我在中國工商銀行股份有限公司永康支行江濱二級支行實習(xí)了兩個多月，工行緊張有序的實習(xí)生活讓我自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了銀行系統(tǒng)工作的內(nèi)容和銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高，現(xiàn)將熟悉實習(xí)的具體情況及體會作系統(tǒng)的總結(jié)。

一、實習(xí)單位簡介

中國工商銀行，全稱：中國工商銀行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年，是中國最大的商業(yè)銀行，是中國五大銀行之首，世界五百強企業(yè)之一，上市公司，擁有中國最大的客戶群。工商銀行和中國銀行2010年8月27日發(fā)布的財報顯示，2010年上半年業(yè)績繼續(xù)保持較高的增長速度。工行繼續(xù)蟬聯(lián)“中國最賺錢公司”。截至2010年末，工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右，當前總市值14,344.70左右，居全球上市銀行之首。截至2011年末，工商銀行擁有397,339名員工，通過16,227家境內(nèi)機構(gòu)、203家境外機構(gòu)和遍布全球的逾1,562家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向412萬公司客戶和2.59億個人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場、國際化的經(jīng)營格局，在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國內(nèi)市場領(lǐng)先地位。

工商銀行憑借良好經(jīng)營表現(xiàn)贏得了國內(nèi)外社會各界的廣泛認可，2010年，《歐洲貨幣》、《環(huán)球金融》、《亞洲銀行家》、《金融時報》等境內(nèi)外知名媒體及中介機構(gòu)將“中國最佳銀行”、“亞洲最佳銀行”、“中國最受尊敬銀行”等189個獎項頒給了工商銀行。國際專業(yè)品牌調(diào)研機構(gòu)給予工商銀行較高評價，其中在明略行（Millward Brown Optimor）發(fā)布的2010年全球最具價值品牌百強排名中工商銀行位列第11位，并繼續(xù)蟬聯(lián)金融行業(yè)榜首；在福布斯(Forbes)發(fā)布的2010年全球2000家大公司按公司銷售收入、利潤、資產(chǎn)、市值四項指標綜合排名中，工商銀行位列第5位。

我所在的中國工商銀行股份有限公司永康支行，成立于一九八四年一月一日，由原中國人民銀行永康市支行分掰派生，1986年5月2日永康人、工兩行進行了正式分設(shè)。全行下設(shè)機構(gòu)有：人秘科、計劃科、信貸科、儲蓄科、保衛(wèi)科、科技科、稽核科、會計科、出納科、基建辦公室、房地產(chǎn)信貸部、牡丹卡業(yè)務(wù)代理處、國際業(yè)務(wù)部永康代理處、金華信托公司永康代理處、五金城分理處、芝英分理處。永康工商銀行儲蓄科下設(shè)：支行儲蓄所、勝利街儲蓄所、解放儲蓄所、山川壇儲蓄所、江濱南路儲蓄所、永拖路儲蓄所、城西儲蓄所。全行共有干部職工128人，臨時工43人。我所在的即是江濱南路儲蓄所，也就是永康支行江濱二級支行。

二、實習(xí)時間:2012年1月13日—2012年3月24日

三、實習(xí)內(nèi)容與過程

在這兩個多月的實習(xí)中，我主要擔(dān)任大堂經(jīng)理職務(wù)，負責(zé)營業(yè)場所內(nèi)客戶服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)的管理工作，分流、疏導(dǎo)客戶，為客戶提供咨詢服務(wù)，主動宣傳推薦各種新產(chǎn)品和特色服務(wù)。在初期時，在網(wǎng)點的其他工行人員耐心的教給我基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，例如填寫各種業(yè)務(wù)單據(jù)，使用各種自助設(shè)備，還有一些咨詢服務(wù)的介紹。在她們的幫助下，我很快的了解了這些業(yè)務(wù)，可以為客戶解決一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)問題，適應(yīng)這個位置后，能夠真正為他們減少工作量，有更多的時間處理理財中心的特色服務(wù)。

第一天上班，要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋，佩戴好寫有“實習(xí)生”的銘牌。一切準備工作就緒，我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己，感到一絲躍躍欲試。我知道從

我穿上這身工作服進入銀行之后我就是銀行的工作人員，是這個銀行的一分子，我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己，還代表著我實習(xí)的銀行。

一開始面對一堆堆數(shù)不清的單據(jù)和一個個要求不同的顧客，我真的有一種無能為力的感覺，我知道從我開始實習(xí)的那一刻起，我的歷練就將開始了。我們行長曾經(jīng)對我們說過，從我們開始工作開始面對社會的那一刻起，我們不在只是學(xué)生，沒有人會因為我們年紀小因為我們從未接觸股社會而寬容的對待我們。對于顧客來說，我們既然已經(jīng)開始這份工作就必須要為他們提供服務(wù)和咨詢。不可以對顧客說不知道，因為在他們眼中我們是銀行的內(nèi)部人員，雖然我們還有很多很多的業(yè)務(wù)不了解，有很多很多的事情不會處理，但是顧客就是上帝，我們不知道的問題也一定要想辦法替顧客解決。詢問其他人員或是打咨詢電話，不論是什么問題都要竭盡心力的去幫助顧客，因為這是我們的職責(zé)是我們的義務(wù)，也是我們工作的根本。學(xué)會好好面對工作，好好接待顧客，是我們必修的一課。只有這樣才能更好的面對社會更好的與別人交流。

第一天的工作在新奇與學(xué)習(xí)中過去，第一天給我最大的感觸可以用八個字來形容：放低自己，虛心學(xué)習(xí)。躺在床上的時候回想起一天來自己所做的，覺得累但是很充實。

實習(xí)的每一天，我和在網(wǎng)點工作的其他人一起七點半到銀行，然后做一些準備工作，再是跟著他們一起參加早會。自己也隨身帶了個小本子，把所遇到的問題都記下來。當然，要了解業(yè)務(wù)，要能給客戶指引，自己就必須熟悉。接下來的時間里，每天開早會都可以學(xué)到柜臺業(yè)務(wù)的一些知識，也向客戶經(jīng)理們學(xué)到很多推銷理財產(chǎn)品的技巧。

在這六十多天的實習(xí)時間里，我主要學(xué)到的東西如下：

首先是個人儲蓄業(yè)務(wù)。主要有存取款、匯款、開卡、掛失、銷戶、開通網(wǎng)上銀行等。定期存款是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。客戶辦理時只需要填寫一張憑條，憑身份證在柜臺辦理。活期存款就更簡單，如果使用銀行卡可以直接在柜員機上辦理，如果是存折直接在柜臺辦理。

匯款的憑條和定期存款憑條相同，只是背面填寫內(nèi)容不同。如果在柜臺匯款也需要憑本人身份證。

借記卡需要填寫個人借記卡綜合申請書，必須本人憑身份證在柜臺辦理。如果是工資卡，可以將申請書帶回單位蓋章可免10元年費。

開通網(wǎng)上銀行需要填寫個人網(wǎng)上/電話業(yè)務(wù)申請表。網(wǎng)上銀行有三種方式：普通用戶、證書認證用戶、手機注冊用戶。普通用戶只有查詢功能，手機用戶和證書用戶則可以在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、代繳費等功能。我接觸最多的是手機注冊用戶，每次在網(wǎng)上進行交易時都會收到工行的變動密碼，保證客戶的財產(chǎn)安全。在8月中旬的時候，主任開會告訴我們近期工行在推銷宣傳手機銀行，一旦開通，只需要手機就可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬等功能，大大地方便了客戶。

如果銀行卡遺失，最便捷的是電話掛失，再在7天之后持身份證在柜臺補卡，當然，也可以直接用身份證去進行掛失，但是一定要本人持身份證進行掛失。

上述是我平時遇到得最多的個人儲蓄業(yè)務(wù)，還有最重要的一個任務(wù)就是分流。持卡小額存取的客戶我都會建議他們在柜員機上去辦理，對待不會用的客戶我會直接幫助他們存取。但是，時常很多客戶（特別是老人家）不愿意去不是不會用，他們是覺得不安全，會遇到假鈔或者卡被盜取密碼什么的。由于我們網(wǎng)點的老年客戶比較多，而且用的差不多都是活期存折，我們就會建議他們進行存折換卡，這樣，一來方便了顧客，也便利了我們自己，使得分流率可以適當下降。

當然，個人業(yè)務(wù)還有很多，比如辦理信用卡、辦理工行信使服務(wù)等等。

除了上述個人業(yè)務(wù)，在工行實習(xí)的六十多天我也對對公業(yè)務(wù)有了一定的了解。

對公賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證（國稅和地稅）、法人和經(jīng)辦人身份證、授權(quán)書、開戶許可證（開立非基本戶的單位）、說明書（開立一般戶和

專戶需提供）、非本地單位開立基本戶須出示當?shù)厝诵虚_出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人行批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。

企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)首先就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為基本存款賬戶、一般存款戶、專用存款戶和臨時存款賬戶四種。基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資、獎金和現(xiàn)金支取應(yīng)通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算資金收付。該賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。專用存款賬戶是用于辦理各項專用資金的收付，臨時存款賬戶是辦理臨時機構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。企業(yè)來銀行辦理開戶業(yè)務(wù)，一般按以下步驟進行：

1、填寫“客戶開戶登記表”和“開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書”；

2、填寫“單位銀行結(jié)算賬戶印鑒卡式樣”，在銀行預(yù)留簽章；

3、持營業(yè)執(zhí)照正本、法人代表委托書、稅務(wù)登記表、加蓋登記主管機關(guān)備案章的企業(yè)章程和“開戶核準通知書”及入資憑證第三聯(lián)來劃轉(zhuǎn)資金。

轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)，只能用于轉(zhuǎn)賬。現(xiàn)金支票是委托工商銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換。

銀行進賬單是持票人或收款人將票據(jù)款項存入收款人在銀行賬戶的憑證，也是銀行將票據(jù)款項記入收款人賬戶的憑證。實習(xí)期間我曾幾次幫助客戶填寫了工商銀行進賬單。填寫銀行進賬單時，必須清楚地填寫票據(jù)種類、票據(jù)張數(shù)、收款人名稱、收款人開戶銀行及賬號、付款人名稱、付款人開戶銀行及賬號、票據(jù)金額等欄目，并連同相關(guān)票據(jù)一并交給銀行經(jīng)辦人員。對于二聯(lián)式銀行進賬單，銀行受理后，銀行應(yīng)在第一聯(lián)上加蓋轉(zhuǎn)訖章并退給持票人，持票人憑以記賬。

個人理財部客戶經(jīng)理最重要的工作任務(wù)就是營銷。最為一個盈利企業(yè)，除了為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)之外，一項重要的工作就是推銷產(chǎn)品，為公司盈利。實習(xí)之前自己也在工行的網(wǎng)站上查閱了一下工行具體有哪些理財產(chǎn)品。但是見習(xí)的前幾天，每次客戶問道理財產(chǎn)品的情況，自己怕給客戶解釋不清楚，馬上就讓理財經(jīng)理來給客戶解釋。慢慢地，我覺得如果自己想學(xué)到東西就必須自己也對理財產(chǎn)品有一定了解，而且不能每次都等到客戶來問，而是要主動詢問客戶的需要。于是，我更深地了解了關(guān)于理財產(chǎn)品的知識。

除了對產(chǎn)品有一定了解，還有一個比較重要的方面就是要注意技巧。有一次一個老先生準備購買我們新一期的一種理財產(chǎn)品，正準備簽訂協(xié)議的時候，在協(xié)議書上要求必須由他本人親筆抄錄“本人已經(jīng)閱讀上述風(fēng)險提示，充分了解并清楚知曉本產(chǎn)品的風(fēng)險，愿意承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險”。老先生但是就問我會有哪些風(fēng)險，我當時給他解釋說這是一款相當穩(wěn)健的短期理財產(chǎn)品，主要的風(fēng)險就存在于在規(guī)定期限內(nèi)不能支取和利率不隨國家利率變動而變動。但是他就很擔(dān)心說他的本金會受損失，他說如果他要簽這句話就一定要加上“在保證本金的情況下愿意承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險”，當然銀行的規(guī)定是不允許的。我們與他交涉了很久，他還是不愿意寫這句話，最終，他把那筆錢還是存成了定期。通過這件事讓我感受到向客戶營銷更多的需要一些技巧。

在實習(xí)的過程中也經(jīng)常會遇到一些不順利，比如顧客等待時間較長而在大廳吵嚷，比如顧客因為誤解而填錯單據(jù)，再比如由于缺少我們的提醒而導(dǎo)致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務(wù)。這些情況其實都是很難避免的，在剛一開始遇到時，總是不知所措，心中難免委屈，也在心中埋怨過自己運氣不好。可是后來才發(fā)現(xiàn)，真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時，才能更加增長我們的經(jīng)驗，也才能在生活的逼迫下學(xué)會如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通。

在實習(xí)期間，我也有幸從網(wǎng)點主任那里學(xué)到了一些與我們國貿(mào)專業(yè)相關(guān)的銀行知識，所

以對銀行的國際業(yè)務(wù)知識也有了一定的了解。

我接觸到的是銀行間、銀行與企業(yè)、個人之間的業(yè)務(wù)，與平時在課上所學(xué)習(xí)的，以企業(yè)為主體的國際業(yè)務(wù)是不同的。

在中國工商銀行永康支行國際業(yè)務(wù)部，國際業(yè)務(wù)部分為國際結(jié)算部、資金部、信貸部和外幣計財部。國際結(jié)算部負責(zé)辦理匯款業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)和信用證業(yè)務(wù)。資金部負責(zé)資金的調(diào)配、外匯買賣、資金頭寸準備。.信貸部負責(zé)辦理外幣借貸業(yè)務(wù)和融資業(yè)務(wù)，以外幣借貸業(yè)務(wù)看，信貸部是外幣借貸的發(fā)起部門，而融資業(yè)務(wù)，則是基于債權(quán)或者單據(jù)的貿(mào)易融資，分為押匯、議付、保理和福費廷。信貸部所負責(zé)辦理的業(yè)務(wù)是針對企業(yè)而非個人。外幣計財部是負責(zé)分支行的外幣頭寸。

在中國工商銀行永康支行國際業(yè)務(wù)部，主要的業(yè)務(wù)有結(jié)售匯業(yè)務(wù)、外匯資金業(yè)務(wù)、其他外幣業(yè)務(wù)、個人結(jié)購匯業(yè)務(wù)、進口業(yè)務(wù)、出口業(yè)務(wù)、融資業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)。結(jié)售匯業(yè)務(wù)分為結(jié)售匯平盤、系統(tǒng)內(nèi)結(jié)售匯平盤、結(jié)售匯、匯出匯款和匯入?yún)R款。外匯資金業(yè)務(wù)分為外匯資金拆入、外匯資金拆出、外匯資金同業(yè)存放和外匯資金存放同業(yè)。其他外幣業(yè)務(wù)分為外匯買賣和外幣兌換。個人結(jié)購匯業(yè)務(wù)分為個人賬戶內(nèi)資金結(jié)匯、個人持人民幣現(xiàn)鈔購匯和個人人民幣賬戶資金購匯。進口業(yè)務(wù)分為進口信用證開證、進口信用證來單付匯和進口代收流程。出口業(yè)務(wù)分為出口托收、出口信用證來證通知和出口信用證。融資業(yè)務(wù)分為國際貿(mào)易融資授信額度申請和國際貿(mào)易融資放款。其他業(yè)務(wù)分為撥付外匯營運資金、短期外債額度申請和SWIFT報文分發(fā)。

銀行國際業(yè)務(wù)部（出口結(jié)算）視角下的出口商結(jié)算流程是：（1）企業(yè)在外匯局作登記，在銀行開戶；（2）在收到外匯后，企業(yè)與銀行之間相互聯(lián)系，待實際入賬之后進行申報；（3）入賬后企業(yè)需進行核銷；（4）企業(yè)在收到外匯后，如果想保留外匯，則需要保留在銀行開設(shè)的賬戶內(nèi)而不能隨意支取外匯現(xiàn)鈔，如要支取須向外匯局申請。

企業(yè)在外匯局作登記，在銀行開戶，常見的賬戶類型有經(jīng)常賬戶和資本賬戶。經(jīng)常賬戶用于貿(mào)易如貿(mào)易往來，而資本賬戶用于非貿(mào)易，如捐贈。資本賬戶用于資本金和外債。資本金是指外匯投資，而外債是指企業(yè)從國外借款。企業(yè)申報有直接和間接兩種。規(guī)模大的企業(yè)可以直接申報，一般的企業(yè)是間接申報，即通過銀行來申報而銀行利用國際收支網(wǎng)上申報系統(tǒng)（銀行版）來進行申報。當間接申報時，企業(yè)需要填單，填寫的單據(jù)主要有：出口收匯核銷專用聯(lián)信息申報表和涉外收入申報單，申報成功后入賬。

企業(yè)不可以吃去外匯現(xiàn)鈔，但可以將其兌換成人民幣，也就是說，目前我國在外匯管理上依然限制外匯的流通，但是放寬了額度限制。此外，在外幣兌換時銀行設(shè)定了匯買價、鈔買價和賣價。三者各不相同，鈔買價低而匯買價高。同樣一筆外匯，以賬戶形式兌換的人民幣要比以現(xiàn)鈔形式兌換的人民幣多，這樣也限制了外幣現(xiàn)鈔的買賣。

銀行外匯結(jié)算的一般流程是：（1）出口企業(yè)在外匯管理局登記（2）出口企業(yè)在出口方銀行開戶（3）出口企業(yè)報關(guān)（4）出口企業(yè)在海關(guān)領(lǐng)取額度（5）出口（6）進口方支付款項給進口方銀行（7）進口方銀行通過出口方賬戶行向出口方銀行進行銀行間轉(zhuǎn)賬結(jié)算（8）出口企業(yè)通過出口方銀行入賬（9）出口企業(yè)通過出口方銀行進行申報（10）出口企業(yè)向出口方銀行申請核銷，領(lǐng)取核銷專用聯(lián)（11）出口方銀行給予出口企業(yè)核銷專用聯(lián)（12）出口企業(yè)向外匯管理局核銷。

在進口付匯方面，對于不同貿(mào)易方式的進口付匯，主要分成三類：（1）可以對外售（付）匯的貿(mào)易方式，如一般貿(mào)易、對臺貿(mào)易、免稅貿(mào)易、三資進料加工等；（2）有條件對外售（付）匯的貿(mào)易方式，如來料加工內(nèi)銷、進料深加工、租賃貿(mào)易等；（3）不得對外售（付）匯的貿(mào)易方式，如易貨貿(mào)易、來料加工、補償貿(mào)易等。

貨物貿(mào)易進口付匯管理的一般流程是：（1）進口單位申請辦理名錄登記并簽署確認書；

（2）屬進口付匯登記業(yè)務(wù)的，按規(guī)定辦理登記手續(xù)；（3）在銀行辦理進口付匯；（4）在海

關(guān)辦理貨物報關(guān)手續(xù)；（5）外匯局對進口單位進口付匯情況進行非現(xiàn)場總量核查和監(jiān)測預(yù)警；

（6）外匯局對進口單位進行分類，分為納入現(xiàn)場核查進口單位和不納入現(xiàn)場核查進口單位；

（7）外匯局對進口單位實施分類管理措施，對納入現(xiàn)場核查的進口單位進行現(xiàn)場調(diào)查。

還有對于信用證的一些認識：在信用證審單的過程中要“單證一致、單單一致”。單據(jù)中最重要的就是發(fā)票。首先將發(fā)票與信用證進行比較（單證一致），無誤后，將其他單據(jù)與發(fā)票進行比較（單單一致）。此外，在信用證業(yè)務(wù)中，修改信用證有時并不是因為存在錯誤，而是因為一筆業(yè)務(wù)已經(jīng)完成，雙方再進行與本筆業(yè)務(wù)類似或相同的另一筆業(yè)務(wù)。由于修改信用證的費用低于開立新信用證的費用，因此對于老客戶之間，進行分批或多筆業(yè)務(wù)，但又不愿采用除信用證以外的結(jié)算方式，就可以采用修改信用證的方式來完成一筆新業(yè)務(wù)。

四、實習(xí)心得體會

經(jīng)過了一段時間的實習(xí)，讓我對工行的制度也有了一定的體會。在我看來，工行的體制很完善。從客戶的角度來說，為了滿足不同客戶的需求，他們對客戶進行了適當?shù)姆诸悾珠_服務(wù)。例如分為財富客戶、白金客戶、理財金客戶，普通客戶等，這樣能夠使業(yè)務(wù)處理起來更高效、快捷。從業(yè)務(wù)種類的角度來說，為了區(qū)分業(yè)務(wù)的差別，將眾多業(yè)務(wù)分為人民幣業(yè)務(wù)、外幣業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)等，這樣可以更好的進行分流，使各窗口的服務(wù)更有針對性。另外，工行為了更好的體現(xiàn)銀行業(yè)在金融上的特色服務(wù)，擁有很多專業(yè)人員為客戶提供專業(yè)的投資、理財咨詢，設(shè)立多種理財室、個人金融室、個人信貸室等。在那里有專業(yè)的人士為你量身定制理財計劃。

工行不僅在窗口服務(wù)上很用心，硬件設(shè)備也很完備。工行擁有很好的科技團隊，可以及時的對自己的設(shè)備進行維修和程序更新。例如在進行每日的準備工作時，我們都會登陸工行電子對賬平臺填寫本行設(shè)備的健康檢查報告，即時將各設(shè)備的服務(wù)狀態(tài)反饋到相關(guān)部門，如果出現(xiàn)問題，都可以得到及時的維修。如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)某些程序存在漏洞，可以及時溝通，相關(guān)部門會對設(shè)備進行開發(fā)升級。

兩個多月的實習(xí)時間雖然很短暫，但是讓我接觸到社會，在這期間所學(xué)習(xí)到的東西我想不管在書本上花多少精力都很難學(xué)到。除了學(xué)到一些專業(yè)方面的知識，還有很多為人處事方面的技巧。

最重要的一點就是教會我要調(diào)整好心態(tài)，要懂得享受平凡。回首這兩個多月的實習(xí)，被客戶無端地罵過，和大家一起加班整理十幾箱重重的檔案過，在電話營銷的過程中被客戶經(jīng)理“訓(xùn)導(dǎo)”過??當時雖然覺得很苦，但慢慢地覺得一切都是從平凡開始，從瑣碎開始。才到銀行時什么都不懂，什么都要問其他工作人員，特別是保安，感覺他好像什么都知道。或者在此之前我會覺得作為一個大學(xué)生很多東西都向保安請教好像很好笑，但是現(xiàn)在的我覺得只要人家比我們懂得多，我們就該問，就該向別人學(xué)習(xí)，每個人身上都有比自己強的一面。

其次，我們要能夠適應(yīng)環(huán)境，實習(xí)也是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我們不斷接觸到各種各樣的人，在跟他們溝通的過程中，我們總能在他們身上看到一些東西，然后充實自己完善自己。銀行從業(yè)人員也必須要具備極強的責(zé)任感，只要有一個小小的差錯，就可能引起的就是客戶極大的損失，所以心中存有一份責(zé)任，在工作的過程中就會有一種信念，就會踏踏實實一絲不茍地做事。

再者，就是無所事事的時候要會自己找事情做，留心小事。在銀行實習(xí)，并不如想象中的那么忙碌，除了在勞動局發(fā)退休工資的那幾天和信用卡25號的還款日的忙碌，其他的時間都是三三兩兩的人流，比較空閑，這時候，我就會去向客戶經(jīng)理，也就是我們的理財經(jīng)理學(xué)習(xí)一些理財和信貸知識，或者，去向那些師哥師姐們學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)操作知識。

回顧這兩個多月的實習(xí)，我天天都在做很雜的事，沒有什么技術(shù)含量，但我覺得我學(xué)到了很多，各方面都得到了很大的提高，特別是適應(yīng)社會的能力方面。同時我也看到了自己的不足，讓我認識到學(xué)習(xí)知識的重要性，不斷完善自己，才能在踏入社會之后做得更好。

第四篇：學(xué)校就業(yè)處實習(xí)證明

學(xué)校就業(yè)處實習(xí)證明(3篇)

在平平淡淡的.學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都寫過證明吧，證明是持有者用以證明自己身份、經(jīng)歷或某事真實性的一種憑證。寫證明的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的學(xué)校就業(yè)處實習(xí)證明，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

茲有___________學(xué)校________于________年__月__日至__年__月__日

在__________大學(xué)生就業(yè)基地實習(xí)。

工作期間表現(xiàn)良好，有效地幫助了_________作了_____________。

特此證明。

_________

日期：__年__月__日

茲有___________學(xué)校________于________年__月__日至年__月__日在__________大學(xué)生就業(yè)基地(/或者__________公司__________部門實習(xí))。工作期間表現(xiàn)良好，有效地幫助了_________作了_____________。

特此證明。

_________大學(xué)生就業(yè)實習(xí)基地

_________年____月____日

茲有___________學(xué)校________于________年__月__日至年__月__日

在__________大學(xué)生就業(yè)基地(/或者__________公司__________部門實習(xí))。

工作期間表現(xiàn)良好，有效地幫助了_________作了_____________。(/可選)

特此證明。

_________大學(xué)生就業(yè)實習(xí)基地(/或者________公司)(蓋章)

日期

第五篇：學(xué)校就業(yè)處實習(xí)證明

學(xué)校就業(yè)處實習(xí)證明3篇

在日復(fù)一日的`學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了要接觸或使用證明吧，證明是用以證明自己身份、經(jīng)歷或某事真實性的一種憑證。寫證明的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的學(xué)校就業(yè)處實習(xí)證明，僅供參考，歡迎大家閱讀。

茲有___________學(xué)校________于________年__月__日至年__月__日在__________大學(xué)生就業(yè)基地(/或者__________公司__________部門實習(xí))。工作期間表現(xiàn)良好，有效地幫助了_________作了_____________。

特此證明。

_________大學(xué)生就業(yè)實習(xí)基地

_________年____月____日

茲有___________學(xué)校________于________年__月__日至__年__月__日

在__________大學(xué)生就業(yè)基地實習(xí)。

工作期間表現(xiàn)良好，有效地幫助了_________作了_____________。

特此證明。

_________

日期：__年__月__日

茲有___________學(xué)校________于________年__月__日至年__月__日

在__________大學(xué)生就業(yè)基地(/或者__________公司__________部門實習(xí))。

工作期間表現(xiàn)良好，有效地幫助了_________作了_____________。(/可選)

特此證明。

_________大學(xué)生就業(yè)實習(xí)基地(/或者________公司)(蓋章)

日期