第一篇：電子商務(wù)專業(yè)實訓參觀報告總結(jié)

實 訓 參 觀 報 告

信息工程學院102班

劉夢婷

電商 周一：老師為我們開了實訓的動員大會。周二：老師帶我們?nèi)⒂^國家物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用展示中心等一系列的關(guān)于電子商務(wù)的一些企業(yè)。

周三：老師帶我們?nèi)o錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研

究院和東方博宜等地去參觀，讓我們自己去感受電子商務(wù)

周四：老師們請來08級的學長學姐們?yōu)槲覀冎v述她們的成功心得，以及和我們交流，解答一些我們關(guān)于電子商務(wù)這一科目的疑問。

就這樣一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。這一個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。

雖然這次實訓只是以參觀為主，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.在泛亞和東方博宜我了解到我們并不能把電子商務(wù)只理解成網(wǎng)上交易，從現(xiàn)在的理論和實踐來看，網(wǎng)上交易對于商品交易的作用，獲得了廣泛的肯定,然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個局部，作為一個完整的電子商務(wù)過程，正如一個完整的商品流，通過程一樣，如果進行細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分。任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實現(xiàn)的過程。現(xiàn)在看來,商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn)，也就是說，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內(nèi)，人們對電子商務(wù)的認識有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個認識的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實體轉(zhuǎn)移，這個轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計劃經(jīng)濟時期，這個轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場經(jīng)濟條件下，在實現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后，這個轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務(wù)進行自我否定。現(xiàn)在我們即將步入大二，經(jīng)過一年的在校學習，對電子商務(wù)已經(jīng)有了比較全面的認識和理解，但在校期間，我們一直忙于理論知識的學習，沒能有機會走出校園，真正切身感受電子商務(wù)，所以在實訓之前，網(wǎng)絡(luò)尤其是電子商務(wù)這一行業(yè)對我們來說是比較抽象的，但通過這次實訓，我們掀起了她神秘的面紗，使它離我們不再遙遠！據(jù)我了解，大多數(shù)同學都有網(wǎng)購經(jīng)驗，也接觸過不少從事電子商務(wù)這一專業(yè)的工作者，但那一系列的經(jīng)驗只限于皮毛的邊緣，對于我們所學的電子商務(wù)這個專業(yè)滲透較少，實踐的都是表面，重點則被忽略。此次實訓就不同了，我們都作了充分準備，在活動中我們都認真的跟著老師，和我們一同參與實訓的還有電子商務(wù)專業(yè)老師，在實訓中也分別給予了我們指導，并且做了示范講解，這次實訓活動十分成功。通過這次實訓，我們對電子商務(wù)有了更深刻的認識，做一名電子商務(wù)人員不但要有過硬的專業(yè)技術(shù)，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，更要有扎實的專業(yè)知識。馬上大二的我們，再過不到一年，就要出去實習了，面臨是繼續(xù)深造，還是就業(yè)的壓力，我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時間，充實、完善自我，攻破專業(yè)知識，爭取做一名出色的電子商務(wù)專員！

第二篇：電子商務(wù)專業(yè)實訓報告

實訓報告

常用辦公設(shè)備的使用與維護

專業(yè)：電子商務(wù)

班級：11商務(wù)

學號：*****

姓名：*****

指導老師： ************

一、實訓綜述

1、實訓地點

保全樓202

2、實訓性質(zhì)、目的及意義

實訓性質(zhì)：本次實訓是由我們專業(yè)課的老師帶領(lǐng)我們學習日常生活和辦公用的機器的使用。提高我們的動手操作能力，鞏固學生所學的課本知識，是所學的只是能夠在實踐中應(yīng)用。此次培訓的主要內(nèi)容：投影機的使用方法、論文的排版、激光打印機的使用、針式打印機的使用等常見辦公設(shè)備的使用及維護。

試訓的目的及意義：通過這一星期的實訓，使更多更深刻的了解和學習了一些常見辦公工具的使用。熟練的使用時常見辦公設(shè)備是當代每個工作人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。為我們以后的學習和工作打下了基礎(chǔ)。

二、實訓內(nèi)容

投影機的使用方法、論文的排版、激光打印機的使用、針式打印機的使用、掃描儀的功能和使用、裝訂機的使用傳真機的使用和復印機的使用及常見故障的排除方法。

1、投影機的使用

(1）、擺放好投影儀，使投影儀和銀幕的距離保持在1.5——2米。在確定所有操作開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)時，接通電源。

(2)、打開反射鏡蓋輕輕開至最大的角度，切勿動作太大，動作太大就會損壞投影蓋，導致投影儀無法使用。

(3)打開電源開關(guān)，此時燈泡應(yīng)點亮，風扇應(yīng)轉(zhuǎn)動（用手在投影儀出風口感受出風的情況或聽聲音來判斷），如風扇不轉(zhuǎn)，應(yīng)該立即關(guān)閉電源停止使用。

(4)、調(diào)整反射鏡、調(diào)焦旋鈕、色邊調(diào)整旋鈕，最終在銀幕上得到清晰的白色亮面。

(5)、使用完畢后檢查投影儀是否關(guān)閉處于待機狀態(tài)，如處于待機狀態(tài)，方可關(guān)閉。

(6)、蓋好防塵罩，把電源線收至盒內(nèi)。投影儀使用注意事項

(1).注意防塵、防潮、防腐蝕、防震動。除投影儀外，投影盒上部不得放置其他東西。

(2).使用過程中不得搬動投影儀，使用完畢后，也要等到燈絲冷卻后再搬動。

(3).不要用手及堅硬物觸摸投影儀的光學部件。不得擅自打開投影儀蓋板，投影儀內(nèi)部有電。

(4).在投影儀使用過程中，不得阻擋投影儀的進、出風口。(5).投影教學中，投影臺上投影片的四周要遮光。

(6).使用投影儀時，反射鏡的張角要調(diào)整到使投影光軸與銀幕垂直。

(7).一般情況下盡量只使用電源開關(guān)，不開亮度選擇開關(guān)，如需使用，也要在打開電源開關(guān)1—2分鐘后再打開亮度選擇開關(guān)。（8）.一定要注意安全，不要拽線拔電源插頭。

（9）.在不接電源的情況，投影柜、投影儀蓋板平臺表面可以用擰干或干的干凈軟布擦拭，除此之外的部分由專業(yè)人員清潔，防止漏電事故。

2、論文的排版

論文排版總體要求是：得體大方，重點突出，能很好地表現(xiàn)論文內(nèi)容，讓人看了賞心悅目。

主體部分的排版

主體部分一般包括標題、署名、摘要、關(guān)鍵詞、正文、注釋和參考文獻等。

1、標題

標題排版字體要粗壯些，字號應(yīng)比正文大兩至三號，排在頁眉下空兩行后的中間。若有副標題，則排在主標題下居中，前面加破折號，字號小一號，字體最好與主標題有別，不宜比主標題粗壯。

2、署名

在標題下空一行居中排列，字號略大于正文，字體常用楷體等以與正文區(qū)別。

3、摘要

摘要是報告、論文的內(nèi)容不加注釋和評論的簡短陳述，一般以200—300字為宜。摘要位置一般在署名下空一行處。摘要應(yīng)作為一段文字排列，字體用仿宋或楷體等與正文區(qū)別，開頭空兩格，段落兩端一般各縮進兩字間距，“摘要”兩字常用黑體加方括號標在段落開頭。

4、關(guān)鍵詞

每篇報告、論文選取3—8個詞作為關(guān)鍵詞，另起一行，排在摘要下方，字體字號及“關(guān)鍵詞”三字排法與摘要相同。每個關(guān)鍵詞間一般用分號或空格區(qū)別，末尾不加標點。

5、正文

正文字體一般用宋體，字號大多用五號或小四號，每個段落開頭空兩格（包括各層標題）。行間距一般在3毫米左右（Word中一般用1.5倍行距）。

正文中的層次標題一般前二級或前三級字體要有變化，如一級標題用黑體，二級標題用楷體，三級標題用仿宋體等。一級標題字號常用大一號或大半號排版，大的層次間還可用空一行排版。各層次標題若用阿拉伯數(shù)字連續(xù)編碼，如“1”，“1.2”，“3.5.1”等，則各層次的標題序號均左頂格排寫。序號的寫法和圖表的編排請另見《論文序號的寫法》和《論文圖表的編排方法》兩篇文章。

6、注釋與參考文獻

“注釋”與“參考文獻”標題字體字號一般同一級標題，具體注釋與參考文獻內(nèi)容字號一般比正文縮小半號或一號排版。具體有些要求請參見《注釋的寫法》和《參考文獻的寫法》兩篇文章。

等等

三、實訓體會

合作、勤勞、認真貫穿在這一周的實訓中

1、收獲

（1）合作：每一次遇到困難我們都是集體解決，面對一天計算機一個人操作，一群人指揮，在我們集體的智慧下，很多問題都被我們一一解決了。

（2）

勤勞：我們的實訓內(nèi)容其實并不是非常難，只要我們能夠在課堂上認真聽講，然后動手操作的時候認真學一下就可以了。

四、總結(jié)

任何一項工作，不管個人或群體去進行都需要多次反復操作、辛勤勞動，不懂就問，虛心向別人學習才能完成。每一次具體實踐都有成績與失誤、經(jīng)驗與教訓，及時總結(jié)就會及時取得經(jīng)驗教訓，提高認識和工作效率。不斷實踐，不斷總結(jié)，那么我們對客觀事物的認識也就越來越深刻，知識越來越廣，懂的東西也就越來越多。我們做任何一件事，首先要理清思路，弄懂到底要解決什么問題及相應(yīng)的步驟，采取的方法和工具，以及可能會出現(xiàn)的一些故障如何去解決。在我們使用辦公設(shè)備的時候會出現(xiàn)一些故障，我們應(yīng)該找到出現(xiàn)故障的根源在哪里，然后再去解決。

最后，需要感謝的是我們的指導老師和我們班的同學。指導老師認真、耐心的教我們辦公設(shè)備的使用和維護，在我們不懂的時候給我們指點迷津。們當老師布置下來一個任務(wù)后，我們都一起擠到一起，一個人操作共同指揮，幾乎每一次的作業(yè)都是我們共同完成的。

第三篇：電子商務(wù)實訓報告總結(jié)

《電子商務(wù)》 實 訓 報 告

12市場營銷 鄭衛(wèi)峰

通過這學期的學習電子商務(wù)實訓課讓我學到了很多知識，也實踐了很多書本知識，收獲很多。也認識到電子商務(wù)在我們生活中很重要，所以我們很認真的學習了這門課程，實踐了電子商務(wù)的基本流程。

主要學習內(nèi)容有：

1、搜索引擎的使用

2、旅游專題設(shè)計

3、電子商務(wù)B2C的應(yīng)用

4、電子商務(wù)B2B的應(yīng)用

5、電子商務(wù)C2C的應(yīng)用

6、物流網(wǎng)

7、CA認證

8、網(wǎng)絡(luò)營銷

B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介，在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易平臺中，網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問題。

B2C：這次實習操作的第二個內(nèi)容便就是企業(yè)和個人的交易平臺，賣家只有在B2B成功購買了商品后，才能在B2C平臺上發(fā)布商品，所以沒有搞好B2B的交易環(huán)節(jié)，是很難成功得做B2C的交易。

C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網(wǎng)上交易步驟更為簡單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，還有“認證中心”簽發(fā)的證件就可進行C2C操作。

進行自己個人銀行的相關(guān)信息的填制，有利于對公司的網(wǎng)上銀行的注冊，但是不管是網(wǎng)上個人銀行還是企業(yè)銀行都要通過CA認證，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來，如今的電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍運用于各個角落。此次的實習內(nèi)容是圍繞我們B2B/B2C/C2C及物流進行的，在一個系統(tǒng)軟件中選擇一個項目產(chǎn)品進行經(jīng)營，這項內(nèi)容不僅為了幫助我們對電子商務(wù)從基礎(chǔ)到全面深入的了解，也算是給我們的一個創(chuàng)業(yè)機會。在這個過程中，我們既鞏固了專業(yè)知識又可以在校園內(nèi)接觸到真實的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經(jīng)驗，為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過這次電子商務(wù)實習，我的心得體會如下：

1、在一周的實習操作過程中，感覺到要想在網(wǎng)上成功地進行B2B、B2C、C2C的交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依賴著物流，當然也可以理解是電子商務(wù)促進了物流的發(fā)展。、網(wǎng)上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業(yè)和個人的身份，企業(yè)和個人也需要加強自身的信用建設(shè)，樹立自身的良好信用形象，不管是B2B，還是B2C、C2C的交易平臺，企業(yè)和個人都 需要進行網(wǎng)絡(luò)營銷，這是一個想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。

通過這次實習，我基本掌握電子商務(wù)的實際應(yīng)用，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程；加深理解了一學期來的電子商務(wù)理論知識；讓我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易過程，并掌握了基本的實踐技能；充分結(jié)合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用

很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力！所以在以后的學習工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養(yǎng)，做好每一件事。再次感謝老師！

第四篇：電子商務(wù)實訓報告

電子商務(wù)實習報告

一、實訓目的：

實訓分兩類，一類是電子商務(wù)認識實訓，是在真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境實訓部分，另一類是仿真模擬實訓，采用奧派電子商務(wù)模擬教學軟件進行操作。

1．通過在真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下操作，使學生能熟練掌握電子商務(wù)信息的采集、制作、發(fā)送（包括熟悉網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)與功能，電子商務(wù)信息的制作、發(fā)送搜集、保存、處理信息，熟悉各種數(shù)字證書的功能、申請流程、使用方法以及CA中心的職責等），熟練掌握在Google AdWords發(fā)布企業(yè)廣告，學會設(shè)置開設(shè)網(wǎng)上商店等。

2．通過熟悉操作奧派電子商務(wù)模擬教學軟件，模擬熟悉各種交易流程和模式，包括注冊用戶，熟悉系統(tǒng)、登錄模塊，熟悉概念。學生分別登錄個人控制臺、B2B、B2C、C2C、網(wǎng)上銀行、信用認證、CA認證、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運營、網(wǎng)上人才、房地產(chǎn)電子商務(wù)、網(wǎng)上人才前臺等，熟悉界面和登錄方法，同時能熟練操作。

二、實訓時間：

2010年12月27日至2010年12月31日(第17周)

三、實習內(nèi)容

實訓一：奧派電子商務(wù)模擬教學軟件的使用 1.B2B 模擬B2B實驗中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進行模擬交易操作，利用模擬過程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事項。

具體步驟：

(1)先進入個人控制臺，建立一個屬于自己的公司，注冊公司時需要填寫完整的公司信息和個人信息，注冊完畢以后進行初始產(chǎn)品的設(shè)置以便于有物可賣。(2)進入B2B實驗，首先要進行會員注冊，然后到網(wǎng)上銀行進行注冊、申請企業(yè)網(wǎng)上銀行帳號,進入企業(yè)的銀行—申請—注冊(注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的代碼),有了帳號之后要去企業(yè)的網(wǎng)上銀行進行存錢。

(3)首先賣方應(yīng)先進入供應(yīng)信息選擇你所要賣出的物品，然后發(fā)布供應(yīng)信息，等待買方的求購。

(4)買方若有意求購應(yīng)尋找自己所需的物品，然后向賣方詢價，等到買賣雙方價格談妥之后進行電子合同的簽訂，合同簽訂需要雙方都同意后才能生效。(5)雙方簽過合同后賣方進入物流中心發(fā)貨。（賣方發(fā)貨時需要向物流中心交付一定的服務(wù)費用）

(6)賣方發(fā)貨后，買方會收到匯款信息，然后買方必須帶著交易號去網(wǎng)上銀行給賣方匯款。（買方匯款時應(yīng)注意收款企業(yè)的名稱，賬號）

(7)匯款完成后物流中心會立即將貨發(fā)出去，同時物流中心會提醒買方及時去提貨。

(8)買方攜帶交易號進入物流中心提貨。提貨完成后應(yīng)進入個人控制臺物品清單內(nèi)查看物品是否已經(jīng)收到。(9)到此B2B交易就完成了。

2.B2C：

模擬B2C實驗中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進行模擬交易操作，利用模擬過程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事項。

具體步驟：

(1)進入B2C實驗，注冊每個角色的信息，賣方B應(yīng)注冊商品發(fā)布商也就是企業(yè)，擁有自己的企業(yè)網(wǎng)上銀行。買方C注冊購買用戶并申請個人網(wǎng)上銀行帳號,進入自己的網(wǎng)上銀行—申請—注冊(注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的代碼),有了帳號之后要去自己的網(wǎng)上銀行進行存錢。(注意此次的買方應(yīng)注冊個人網(wǎng)上銀行)(2)賣方B進入商品發(fā)布控制臺進行商品的添加并管理商品。

(3)買方C首先要搜索自己需要的物品，然后抉擇是否購買，決定購買后到收銀臺繳相關(guān)費用，程序是提交訂單，然后到網(wǎng)上銀行付款。

(4)賣方B會收到買方C的訂貨通知然后賣方進入訂單管理頁面，進行訂單的處理。(處理內(nèi)容包括確認收款，裝訂，發(fā)貨等)(5)買方C提貨，這時候要注意現(xiàn)在買方的身份是個人，不能進入物流中心進行提貨，應(yīng)在用戶下方的提貨頁面進行提貨，提貨時買方需要支付物流費用，這是與B2B模式物流費用支付相反的，買方C物流支付完成就可以去物流中心提貨了。

(6)完成匯款后買方C應(yīng)進入訂單查詢中查看下交易是否完成。(7)到此B2C交易就完成了。

3.C2C：

模擬C2C實驗中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進行模擬交易操作，利用模擬過程了解C2C交易模式中的交易流程和注意事項。

具體步驟：

(1)進入C2C實驗，注冊個人的信息，雙方此時都扮演C的角色，因此都必須有個人網(wǎng)上銀行。

(2)賣方C開始售出自己所要拍賣的物品，此時有普通拍賣和競價拍賣兩種情況，要根據(jù)自己的情況選擇正確的拍賣方式并設(shè)置恰當?shù)呐馁u時間（拍賣時注意底價要比初始價高）。

(3)賣方C開始拍賣，同時買方C要進行競拍并出一定合理的價格，等到競拍時間到，誰出的價格最高，說明他競拍成功，這件商品就屬于他的，然后買賣雙方開始正式交易。

(4)買方C到網(wǎng)上銀行付款，交易完成。(5)到此C2C交易就完成了。

4.網(wǎng)上人才：

通過網(wǎng)上人才的平臺進行個人求職與企業(yè)的招聘活動。

具體步驟：

(1)注冊個人與企業(yè)信息，在注冊用戶時盡量填寫詳盡的個人信息或者企業(yè)信息，因為企業(yè)和個人的需求都不一樣。

(2)以求職者身份進入求職中心，尋找適合自己的工作，向招聘公司發(fā)送求職信息，招聘公司收到求職信后經(jīng)過審核通過后，求職者會收到面試通知。(3)以招聘者身份進入招聘中心，填寫你所需要招聘人才的具體指標，發(fā)布招聘信息，等待求職者的簡歷信息，如果求職者滿足招聘者的要求，招聘者應(yīng)向求職者發(fā)送面試通知。

5.網(wǎng)上房產(chǎn)：

通過網(wǎng)上房產(chǎn)的平臺進行房屋的出售與求購的活動。

具體步驟：

(1)注冊個人信息，分為房屋出售與房屋求購信息。

(2)若以房屋出售者身份進入，應(yīng)在房屋出售頻道中點擊發(fā)布信息按鈕進行房屋出售信息的發(fā)布，此時求購者會通過此平臺看到你的信息，然后會和你聯(lián)系并具

體 洽談。

(3)若以房屋求購者的身份進入，應(yīng)在房屋求購頻道中點擊求購信息按鈕進行房屋求購信息的發(fā)布，或者直接搜索自己所需要的房屋看有沒有適合自己的。

6.網(wǎng)上社區(qū)：

通過網(wǎng)上社區(qū)平臺可以進行各種信息的傳遞與收集活動 具體步驟：

（1）注冊個人信息，然后登陸進入網(wǎng)上社區(qū)頁面

面的功能有論壇列表，控制面板，個人服務(wù)，社區(qū)設(shè)施，社區(qū)服務(wù)，社區(qū)概括，你可以根據(jù)自己的不同需要進行設(shè)置。

（3）設(shè)置完成后你可以在社區(qū)里面發(fā)帖，轉(zhuǎn)帖，評論別人發(fā)的貼，這些你都可以進行操作，因為這個平臺就是一個溝通平臺。（2）在社區(qū)里你可以選擇自己喜愛的風格進行一些設(shè)置，比如說頁面風格。里

（二）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)與功能

通過網(wǎng)上銀行使用，了解網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)與功能 以中國農(nóng)業(yè)銀行為例

具體步驟：

(1)通過IE進入中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址，在網(wǎng)址左上角有網(wǎng)上銀行登錄選擇，選擇你所要登錄的類別（如果沒有注冊過網(wǎng)上銀行的需要注冊下）

(2)選擇個人網(wǎng)上銀行登錄，然后你需要選擇你是用何種方式登錄？（證書登錄，用戶名登錄，卡號登錄三種方式）

(3)登錄完成后你將進入到你的個人網(wǎng)上銀行頁面，此時可以通過此頁面各種功 3

能來服務(wù)于你。

（三）在Google AdWords發(fā)布企業(yè)廣告

通過本實例的學習，了解如何在Google AdWords注冊帳戶、創(chuàng)建廣告組、激活帳戶。

(1)首先通過百度鏈接進入Google AdWords，在頁面的最下方有截圖所示的鏈接：

點擊后進行用戶的注冊。注冊程序是創(chuàng)建Google賬戶到設(shè)置時區(qū)與幣種再到驗證賬戶，注冊完畢后您會收到一封郵件，點擊打開后，您所注冊的賬戶就被激活了。4

(2)登錄自己的賬戶，登錄后在頁面的左邊可以看見 點擊制作首個廣告系列，進行第一次嘗試。

(3)根據(jù)自己的需求進行廣告系列的設(shè)置，設(shè)置完成之后，進行標題和廣告內(nèi)容的設(shè)置，一切完成，一個屬于自己的廣告就完成了。

（四）電子商務(wù)信息采集與處理——網(wǎng)上定票、購物

通過登錄因特網(wǎng)上某個B2C網(wǎng)站，了解電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能、特點、結(jié)構(gòu)、模塊，掌握網(wǎng)上購物的基本環(huán)節(jié)，體驗電子商務(wù)網(wǎng)站帶來的便利，感受電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的異同。

以莎啦啦鮮花為例

具體步驟：

(1)通過IE進入莎啦啦鮮花主頁，然后進行個人信息的注冊，提交注冊。

(2)然后登錄你的賬戶進入莎啦啦選購你喜歡的物品進行購買放入購物籃，選好之后通過網(wǎng)上銀行付款，然后填寫你正確的收件地址，郵編，姓名和聯(lián)系方式，等待送貨上門，到此網(wǎng)上購物完成，網(wǎng)上訂票也一樣。

（五）熟悉掌握網(wǎng)上商店的設(shè)置：

通過登錄因特網(wǎng)上某個C2C網(wǎng)站，使學生了解電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能、特點、結(jié)構(gòu)、模塊，掌握網(wǎng)上商店開設(shè)的流程、各模塊的設(shè)置等。

以購得樂網(wǎng)站為例。

具體步驟：

(1)通過IE進入購得樂主頁，然后根據(jù)要求注冊成為會員，然后點擊右上方的我要開店，進入開店注冊，注冊時需要填寫基本信息設(shè)置，網(wǎng)店信息設(shè)置，店主資料填寫。6

(2)網(wǎng)店信息設(shè)置需要選擇網(wǎng)店模塊，設(shè)置網(wǎng)店名稱字體，最后還要選擇網(wǎng)店經(jīng)營的范圍，然后進入下一步店主資料填寫

(3)店主資料填寫首先要要選擇網(wǎng)店類型，是個人網(wǎng)店還是公司網(wǎng)店。然后就要填寫一下店主的信息，例如姓名，聯(lián)系方式等等。

（4）最后在通過購得樂的審核通過，到此開店就算完成了，審核后也就可以交易了。為了讓網(wǎng)店更加合理好看吸引人，此時我們必須進入網(wǎng)店管理頁面進行適當合理的設(shè)置，我們也可以進入社區(qū)或者通過升級自己網(wǎng)店的手段來給自己網(wǎng)店做廣告以便吸引更多的顧客。

實訓六：熟悉各種數(shù)字證書及CA中心

通過實驗，熟悉各種數(shù)字證書的功能、申請流程、使用方法以及CA中心的職責。

具體步驟：

（1）進入廣東省電子商務(wù)認證中心網(wǎng)址，然后會出現(xiàn)如圖所示，有個人證書，機構(gòu)證書，機構(gòu)員工證書，設(shè)備證書等。7

（2）此時你選擇個人證書點擊直接進入里面有個人證書的介紹，以此類推分別進入其他證書進行了解并掌握每種證書的購買流程。

第五篇：電子商務(wù)實訓實訓報告

電子商務(wù)實訓報告

題 目 名 稱：電子商務(wù)實訓 系 別：經(jīng)濟管理學院 專 業(yè)/班 級： 電子商務(wù)11101班 學 生：賈 強 學 號： 44011316 指 導 教 師：席春霞

實訓報告

一、實訓環(huán)境

電子商務(wù)實訓是電子商務(wù)職業(yè)技能實際訓練的簡稱，是指在學校控制狀態(tài)下，按照電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)律與目標，對學生進行電子商務(wù)職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓練的教學過程。電子商務(wù)實訓是是示范性院校建設(shè)中的重點之一。

電子商務(wù)是現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中的應(yīng)用，它不僅改變著商業(yè)活動方式，也在影響著人們的生活方式，其潛力巨大。由于電子商務(wù)是具有高度商業(yè)實踐性和專業(yè)的綜合性，需要加強實踐性專業(yè)教學環(huán)節(jié)。電子商務(wù)是現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中的應(yīng)用，它不僅改變著商業(yè)活動方式，也在影響著人們的生活方式，其潛力巨大。由于電子商務(wù)是具有高度商業(yè)實踐性和專業(yè)的綜合性，需要加強實踐性專業(yè)教學環(huán)節(jié)。

我們這次實訓在信息樓A105進行，每人一臺電腦為工具，當然電腦是聯(lián)網(wǎng)的，網(wǎng)絡(luò)是我們實訓學習的海洋。同時還有各種軟件配合。

二、實訓內(nèi)容

實驗一 IE網(wǎng)頁瀏覽器的使用

互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容離不開瀏覽器，現(xiàn)在大多數(shù)用戶使用的是微軟公司提供的IE瀏覽器（Internet Explorer），當然還有其他一些瀏覽器如Netscape Navigator、Mosaic、Opera，以及近年發(fā)展迅猛的火狐瀏覽器等，國內(nèi)廠商開發(fā)的瀏覽器有騰訊TT瀏覽器、遨游瀏覽器等。

至于什么是瀏覽器呢？瀏覽器實際上是一個軟件程序，用于與WWW建立連接，并與之進行通信。它可以在WWW系統(tǒng)中根據(jù)鏈接確定信息資源的位置，并將用戶感興趣的信息資源取回來，對 HTML 文件進行解釋，然后將文字圖像或者將多媒體信息還原出來。IE有的日常任務(wù)：

選項卡式瀏覽：在單個瀏覽器窗口中查看多個站點。通過瀏覽器框頂部的選項卡輕松地從一個站點切換到其他站點。

快速選項卡：通過在單個窗口中顯示所有縮略圖，您可以在打開的選項卡之間輕松選擇和定位。

選項卡組：選項卡可按邏輯類別進行分組和保存，以便您單擊一下鼠標即可打開多個選項卡。選項卡組可方便地設(shè)為主頁組，以便每次啟動 Internet Explorer 時都可以打開整個選項卡組。

簡化的用戶界面：經(jīng)過重新設(shè)計的簡潔用戶界面可最大程度地擴大顯示網(wǎng)頁的屏幕區(qū)域，以便您看到有用的信息更多，無用的信息更少。

高級打印 ：Internet Explorer 7 將自動縮放要打印的網(wǎng)頁，以便整個網(wǎng)頁都在打印的頁面中。打印選項還包括可調(diào)整的邊距、可自定義的頁面布局、可刪除的頁眉和頁腳以及僅打印選定文本的選項。

即時搜索框：使用您喜愛的搜索提供程序的 Web 搜索現(xiàn)在可被添加到工具欄的搜索框中，消除了多個獨立工具欄同時存在的混亂現(xiàn)象。您可以方便地從下拉列表中選擇提供程序或添加更多提供程序。

收藏中心：快捷方便地訪問收藏夾、選項卡組、瀏覽歷史記錄和 RSS 提要訂閱。收藏中心可根據(jù)需要進行擴展，并可隨意定位以方便訪問。

頁面縮放：放大單個頁面，包括文本和圖片，以便您可以關(guān)注特定內(nèi)容或者使視覺障礙者可以將內(nèi)容看得更加清楚。

實驗二 IE網(wǎng)頁瀏覽器屬性的設(shè)定

1、打開瀏覽器，點“工具”→“管理加載項”那里禁用所有可疑插件,或者你能準確知道沒問題的保留。然后→工具→INTERNET選項→常規(guī)頁面→刪除cookies→刪除文件→鉤選刪除所有脫機內(nèi)容→確定→設(shè)置使用的磁盤空間為：8MB或以下(我自己使用1MB)→確定→清除歷史紀錄→網(wǎng)頁保存在歷史記錄中的天數(shù)。

2、還原瀏覽器高級設(shè)置默認值：工具→INTERNET選項→高級→還原默認設(shè)置。

3、恢復默認瀏覽器的方法“工具”→Internet選項→程序→最下面有個“檢查Internet Explorer是否為默認的瀏覽器”把前面的鉤選上,確定。

4、設(shè)置主頁：“工具”→Internet選項→常規(guī)→可以更改主頁地址→鍵入你喜歡的常用網(wǎng)址→應(yīng)用。

5、如果瀏覽器中毒就使用卡卡助手4.0版本修復,然后做插件免疫：全部鉤選→免疫。然后→全部去掉鉤選→找到“必備”一項，把能用到的插件重新鉤選→取消免疫。能用到的就是FLASH和幾種播放器的，其余的不要取消免疫。完成所有操作以后，你的瀏覽器就不會出問題了。

6、檢查你的瀏覽器是否被某種（游戲或其它）安裝程序惡意附加了某種插件→卸載清理掉它。

實驗三 申請電子郵件信箱進行電子郵件收發(fā)

一、什么是電子郵件

使用計算機，通過因特網(wǎng)寄出去的信就叫電子郵件，英文是Electronic mail，簡稱E-mail。

二、電子郵件的優(yōu)點

（一）速度快

電子郵件的首要優(yōu)點是速度快。利用電子郵件發(fā)送郵件比通過郵局發(fā)送郵件要快得多。一般情況下發(fā)送的郵件，快則幾分鐘慢則幾個小時后就會到達對方。

（二）郵件的異步傳輸

電話通信是一種同步通信，即通話雙方必須同時在電話機旁且電話必須是空閑的。而電子郵件則是以一種異步方式進行郵件傳送的，也就是說，即使用戶發(fā)送消息的目的地的用戶不在，也可以發(fā)送郵件給他。

（三）費用較低

電子郵件傳送信息的費用比其它方法包括傳真（FAX）、電話以及通過郵局傳送郵件的費用要低。通過電子郵件，不僅可以傳送文本信息，在適當?shù)腅-mail軟件的支持下，還可以傳送圖像文件、報表和計算機程序。

三、電子郵件的格式

電子郵件的格式大體可分為三種: 郵件頭.郵件體和附件

1.郵件頭：郵件頭相當于傳統(tǒng)郵件的信封,它的基本項包括收件人地址、發(fā)件人地址和郵件主題.2.郵件體：郵件體就相當與傳統(tǒng)郵件的信紙,用戶在這里輸入郵件的正文.3.附件：附件是傳統(tǒng)郵件所沒有的東西,它相當于在一封信之外,還附帶一個“包裹”。這個“包裹”是一個或多個計算機文件,可以是數(shù)據(jù)文件、聲音文件、圖像文件或者是程序軟件.四、使用電子郵件所需的東西 電子郵件信箱和收發(fā)電子郵件的軟件

（一）電子郵件信箱

電子郵件信箱就是因特網(wǎng)服務(wù)提供商ISP在它的郵件服務(wù)器上為你提供的一定大小的硬盤空間，即硬盤上的一個文件（夾）。下面介紹申請電子郵件的方法:(1)在計算機連接到網(wǎng)絡(luò)以后,打開IE的工作窗口,在地址欄輸入263的免費電子郵箱主頁的網(wǎng)址www.263.net,瀏覽器調(diào)入網(wǎng)頁看到后屏幕顯示內(nèi)容。(2)將鼠標指針移到“免費申請”字樣上,當鼠標指針變?yōu)樾∈中螤畹臅r候,單擊鼠標左鍵,瀏覽器將打開申請郵箱的的網(wǎng)頁.。

(3)單擊“完成”按鈕,系統(tǒng)打開服務(wù)條款網(wǎng)頁,單擊“我同意”按鈕,將打開填寫個人資料網(wǎng)頁。(4)添寫完個人資料后,拖動網(wǎng)頁右側(cè)垂直滾動條向下滾動網(wǎng)頁,單擊“完成”按鈕,填寫的所有資料會顯示在新的網(wǎng)頁上。(5)單擊“完成”按鈕,在新的網(wǎng)頁中提示“您已經(jīng)注冊成功”

至此,已經(jīng)注冊了一個電子郵件地址,單擊“返回”按鈕,返回到如圖所示的主頁,輸入用戶名或口令就可以接受和發(fā)送電子郵件了.第三部分、電子郵件的收發(fā)

一、收電子郵件

1.將計算機連接到Internet打開郵箱的登陸頁面輸入用戶名和密碼,單擊“登錄”按鈕進入電子郵箱。

2.單擊左邊列表里的“收郵件”按鈕,就可以閱讀目前受到的電子郵件了接收電子郵件。

二、發(fā)送電子郵件

單擊電子郵箱窗口左邊列表里的“發(fā)郵件”鏈接,即可進入發(fā)郵件的網(wǎng)頁在“收件人”文本框里輸入對方的電子郵件地址,在“主題”文本框里填寫信件的內(nèi)容提要;在下面的文本框里輸入信件的正文,然后單擊“發(fā)送”按鈕,系統(tǒng)就會把這封信發(fā)送到收件人的電子郵箱理了,發(fā)送成功以后,網(wǎng)頁上會出現(xiàn)文字信息,提示用戶郵件已經(jīng)成功發(fā)送。

實驗四 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源的搜索利用

1．搜索引擎、門戶網(wǎng)站的使用

使用搜索引擎只需要在瀏覽器中輸入自己需要的信息的關(guān)鍵字搜索即可！然后可以在搜索出來的信息里找到自己所需的有用信息。門戶網(wǎng)站是一個公司企業(yè)或者網(wǎng)站的開端，可以在瀏覽器中直接打開，也可以在搜索引擎中搜索然后打開。

搜索引擎是指根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對信息進行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。

門戶網(wǎng)站，是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。門戶網(wǎng)站最初提供搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，后來由于市場競爭日益激烈，門戶網(wǎng)站不得不快速地拓展各種新的業(yè)務(wù)類型，希望通過門類眾多的業(yè)務(wù)來吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶，以至于到后來門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)包羅萬象，成為網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場”或“網(wǎng)絡(luò)超市”。2．使用關(guān)鍵詞，搜索商務(wù)信息

打開瀏覽器輸入中國銀行進行搜索，然后再打開中國銀行主頁。可以看到中國銀行的各種服務(wù)。比如，公司金融服務(wù)、個人金融服務(wù)、銀行卡服務(wù)等。還有就是一些服務(wù)的公告、以及一些優(yōu)惠活動等。3．登錄“中國石油天然氣集團公司”分析其結(jié)構(gòu)

登陸到中國石油天然氣集團公司后，從頁面結(jié)構(gòu)的角度上看，網(wǎng)頁主要由導航欄、欄目、及正文內(nèi)容這三大部分組成。網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁內(nèi)容的布局實際也是圍繞這三大組成部分展開的。（1）導航欄

導航欄是構(gòu)成網(wǎng)頁的重要部分之一，是網(wǎng)站頻道入口的集合區(qū)域，相當于網(wǎng)站的菜單。中國石油天然氣集團公司的導航欄由首頁、公司介紹、投資者關(guān)系、新聞與公告、產(chǎn)品與服務(wù)、社會與環(huán)境及工作與事業(yè)組成。（2）欄目

欄目是指網(wǎng)頁中存放相同性質(zhì)內(nèi)容的區(qū)域。在對內(nèi)容進行布局時，把性質(zhì)相同的內(nèi)容安排在網(wǎng)頁的相同區(qū)域，可以幫助用戶快速獲取所需信息，對網(wǎng)站內(nèi)容起到非常好的導航作用。（3）正文內(nèi)容

正文內(nèi)容是指頁面中的主體內(nèi)容。例如一個文章類頁面，振文內(nèi)容就是文章本身；而對于展示產(chǎn)品的網(wǎng)站，正文內(nèi)容就是產(chǎn)品信息。中國石油天然氣集團公司的的正文主要是關(guān)于該公司的公告以及該公司的新聞等項目的導航。

實驗五 瀏覽知名電子商務(wù)網(wǎng)站(瀏覽實驗)1．美國亞馬遜網(wǎng)上書店：亞馬遜公司是一家財富500強公司，總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司，亞馬遜為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。

2．當當書店：1999年11月，當當網(wǎng)正式開通。成立以來，當當網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書、音像、服裝及母嬰等幾十個大類，逾百萬種商品，3．淘寶網(wǎng)：淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截止2010年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超3.7億人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群。

4．同程旅游網(wǎng)：同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（簡稱同程網(wǎng)）成立于2004年，總部位于中國蘇州工業(yè)園區(qū)，經(jīng)過近十年的創(chuàng)業(yè)歷程，公司已進入中國在線旅游的前列，也是國內(nèi)具備B2B和B2C雙平臺的大型旅游網(wǎng)站。

5．網(wǎng)上書店：顧名思義，網(wǎng)站是網(wǎng)上的書店是一種高質(zhì)量，更快捷，更方便的購書方式。網(wǎng)上書店不僅可用于圖書的在線銷售，也有音碟、影碟的在線銷售。而且網(wǎng)站式的書店對圖書的管理更加合理化，信息化。

6．阿里巴巴：阿里巴巴是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺。2003年5月，投資一億元人民幣建立淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務(wù)市場推出基于中介的安全交易服務(wù)。2012年7月23日，阿里巴巴宣布調(diào)整淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云為七大事業(yè)群，組成集團CBBS大市場。

7．海爾企業(yè)間電子商務(wù)：海爾集團創(chuàng)立于1984年，現(xiàn)已發(fā)展成為大型國際化企業(yè)集團。國家經(jīng)貿(mào)委主辦的《中國經(jīng)貿(mào)導刊》2002年第五期刊發(fā)了國內(nèi)2001年自營出口1000萬美元以上生產(chǎn)企業(yè)名單，在690家1000萬美元以上生產(chǎn)企業(yè)名單中，海爾集團名列第五位。

8．中國物資采購網(wǎng)：中國物資采購網(wǎng)由江蘇省物流與采購信息中心主辦，成立于1996年，是融信息流、物流、資金流為一體的大型電子商務(wù)網(wǎng)站。9．石嘴山在線網(wǎng)：石嘴山在線是立足于石嘴山的地域性門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站主要以提供石嘴山市企業(yè)供求信息，百姓衣食住行、吃喝玩樂等日常實用信息為主。致力于“只要老百姓需要的日常實用信息，在石嘴山在線都能找到”的方向發(fā)展。

實驗

六、會員注冊、網(wǎng)上銀行

1、會員注冊

會員注冊是進入某個網(wǎng)站內(nèi)容針對會員進行個性化設(shè)置，可針對會員級別顯示不同內(nèi)容，會員可選定針對自己的個性化頁面設(shè)計，后臺管理界面可對會員依據(jù)一定規(guī)則進行分類統(tǒng)計，可設(shè)定會員級別，支持會員級別依據(jù)規(guī)則自動升級。可以結(jié)合下載，購物，留言等系統(tǒng)實現(xiàn)會員權(quán)限設(shè)置。

2、網(wǎng)上銀行

網(wǎng)上銀行，包含兩個層次的含義，一個是機構(gòu)概念，指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來的新興業(yè)務(wù)。在日常生活和工作中，我們提及網(wǎng)上銀行，更多是第二層次的概念，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的概念。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)不僅僅是傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品簡單從網(wǎng)上的轉(zhuǎn)移，其他服務(wù)方式和內(nèi)涵發(fā)生了一定的變化，而且由于信息技術(shù)的應(yīng)用，又產(chǎn)生了全新的業(yè)務(wù)品種。

實驗

七、博客營銷、營銷E-mail 博客就是公開的網(wǎng)絡(luò)日志(網(wǎng)絡(luò)日記),是一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。博客營銷是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式,是隨著博客產(chǎn)生后出現(xiàn)的一種新的營銷手段。“博客營銷”簡單來說，就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著越來越多的企業(yè)步入博客時代,企業(yè)博客的概念也應(yīng)運而生。企業(yè)博客是指企業(yè)利用博客平臺從事營銷活動,它與E-mail營銷、站點營銷等方式相比,在降低企業(yè)營銷成本和有效傳播商業(yè)信息等方面有突出表現(xiàn),成為營銷世界中一片新的藍海。

一、博客的概念

關(guān)于博客的由來及解釋，版本諸多，我們根據(jù)主流的博客將其定義，對它作這樣一個描述：一個博客就是一組網(wǎng)頁，他通常是由簡短且經(jīng)常更新的內(nèi)容所構(gòu)成，它可以包括來自其他網(wǎng)站的超級鏈接和評論，有關(guān)公司、個人的信息或日記、照片、文章等各種內(nèi)容。

二、在博客上的營銷——博客營銷

（一）博客營銷的定義

“博客營銷”簡單來說，就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。要說明什么是博客營銷，首先要從什么是博客說起。簡單來說，博客就是網(wǎng)絡(luò)日志。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。

（二）博客營銷的優(yōu)勢

事實上，博客營銷不僅僅只是一種營銷平臺，因為微軟的博客營銷推廣活動具有如此巨大的傳播影響力。作為一種“自媒體”，博客決不僅僅是一種單向的信息發(fā)布系統(tǒng)，它有著極為出色的交流功能，其交互性是通過TrackBack來實現(xiàn)的，如果受眾在一個博客上看到感興趣的內(nèi)容，就可以用TrackBack功能在自己的博客上顯示其內(nèi)容，由此以來，各個博客之間不再是孤立的小島，而是形成了密如蛛網(wǎng)的博客網(wǎng)絡(luò)。

三、許可E-mail的內(nèi)涵

關(guān)于許可E-mail的定義中強調(diào)三個基本因素：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。三個因素少一個都不能稱之為有效地許可E-mail營銷。

許可E-mail營銷的優(yōu)點很多。使用E-mail營銷是最節(jié)約成本的一種客戶溝通方式，并且比傳統(tǒng)的直投、電話更有效；E-mail營銷可以培養(yǎng)你的客戶或者潛在購買者，當他們在做采購決策的時候，你提供的培訓信息會傾向性地支持他們的決策；E-mail營銷可以讓企業(yè)與客戶之間保持持久的關(guān)系，《哈佛商業(yè)評論》曾指出開發(fā)新客戶的成本要6倍于維系一個老客戶的成本，而E-mail營銷營銷會讓企業(yè)定期地與客戶溝通，用來維系客戶關(guān)系。

三、實訓分析

這兩周的實訓我們在信息樓A105進行了電子商務(wù)的實訓，這次實訓我們主要是應(yīng)用計算機學習了網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識，以及一些具體的操作。通過老師的講解以及和同學的討論中我明白了瀏覽器的正確使用方法，以及它的設(shè)置，運用網(wǎng)絡(luò)搜集自己需要的資料，電子郵件的申請收發(fā)，網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)中的應(yīng)用，以及網(wǎng)上會員銀行等機構(gòu)的注冊，最后，還知道了博客營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識。

通過本次的實驗我知道了如何運用搜索引擎搜索自己需要的信息，以及明白了門戶網(wǎng)站的作用以及意義。還知道了如何通過關(guān)鍵字搜尋商務(wù)信息。還分析了中國石油天然氣公司網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。并且知道了網(wǎng)頁中主要的板塊及部分組成。通過這節(jié)課的學習明白了雖然我們常常在用網(wǎng)絡(luò)卻不是規(guī)范的還有好多知識是我們不知道的，所以還是應(yīng)該多多學習加以完善。

在這次試驗后我更加清晰的明白了淘寶網(wǎng)以及一些網(wǎng)上商城不同的運作原理。還知道了在網(wǎng)上購買東西以及銷售的技巧，還有就是可以通過網(wǎng)絡(luò)查找自己需要的知識以及一些消息等。同時還知道了網(wǎng)絡(luò)營銷的各種便利方法及網(wǎng)絡(luò)營銷對于銷售方面的重大意義。

四、實訓總結(jié)

本次實訓是分專業(yè)以來第一次以電子商務(wù)為主題的實訓，是與我們平時的課程所不一樣的。本次實訓不是以理論知識為主而是以實際的操作為主。本次實訓我們主要進行了一系列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的相關(guān)知識的學習。這次實訓使我懂得了更多更全面的關(guān)于電子商務(wù)的知識，為我以后在本門課程的學習中有了更好的方向與目標。在這半個月的電子商務(wù)綜合實訓中，我懂得了瀏覽器的強大功能以及多種相關(guān)操作，學會了與瀏覽器相關(guān)的設(shè)置。學會了運用電子郵箱，了解了電子郵箱的許多好處便利。同時我還瀏覽了許多與電子商務(wù)有關(guān)的網(wǎng)站，比如：淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、阿里巴巴等。知道了這一類網(wǎng)站的相關(guān)知識。我還注冊了淘寶會員和支付寶帳號，知道了他們的使用方法，明白了網(wǎng)上購物的便利與快捷。由此，更加深入了我對電子商務(wù)的理解與探索。最后，我還學習了與電子商務(wù)相關(guān)的一些網(wǎng)絡(luò)營銷方法。比如，博客營銷與E-mail營銷，這兩種營銷是電子商務(wù)中重要的營銷方法。是電子商務(wù)中不可缺少的。

通過實訓，使我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設(shè)想，而且能夠找到解決技術(shù)問題的方法，從而達到理解專業(yè)知識、解剖專業(yè)知識、認知專業(yè)知識的目的，進一步掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理，加深對電子商務(wù)知識應(yīng)用的理解。回想這段時間的實訓生活，每天都過地很有節(jié)奏，從原來單純的坐在教室里聽聽課，到現(xiàn)在自己每天對著電腦思考及操作，人都被輻射暈了，呵呵，還真的需要緩沖期啊，但是任務(wù)在身，我也必須趕上步伐這次的實訓讓我更深層次的理解一整套的電子商務(wù)。比如說在上學期學的電子商務(wù)概論，這些僅僅是書面上的知識，沒有系統(tǒng)的去強化、去學習，這次實訓正好給了我們一個機會。實訓過程中，每天都要完成相應(yīng)的任務(wù)，緊張的學習氣氛，讓我們養(yǎng)成了今日事今日畢，不拖不欠的良好習慣，這樣的生活，很有節(jié)奏感，雖然遇到難題時會煩惱，但是感覺很充實，感覺自己學到了一些實用的知識，學了更多，了解了更多，也深刻明白了實踐的重要性，自己需要好好學習，好好鍛煉，以后才能在職場上得到更多的機會，所以要更加努力。隨著經(jīng)濟全球化跟信息技術(shù)的產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為關(guān)注的領(lǐng)域，電子商務(wù)不斷在各個領(lǐng)域發(fā)揮其重要性，不可替代的發(fā)展趨勢。同時激勵我們從現(xiàn)在開始就有那種競爭意識，從現(xiàn)在開始努力，明白需要怎樣的人，需要從哪些方面完善自己，進而不斷提高自己。

實踐出真理。半個月的實訓時間非常短，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。學校給我們這次的實訓機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。